时间：2023-09-24 15:53:55
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今年4月我开始在XX公司实习，7月正式加入XX公司，回顾这半年多的工作与生活，在领导和同事们的关心、帮助下，我成长很多，也收获很多。除了日常基础核算工作外,我渐渐融入公司，了解了公司的运作模式和体系，参与到公司的日常财务管理工作中,更加理解了一名合格的财务人员应具备的能力及责任。现将今年主要工作总结及明年计划如下：
一、 2016年主要工作
1.基础核算工作
本级的日常核算工作主要包括：审核报销单据，复核网银支付，录入、打印、装订凭证，完成XX公司本级每月财务报表、国资委及财政部快报，撰写每月本级管理费用执行情况说明及参股公司财务快报，每月编制银行存款余额调节表、每半年盘点固定资产、及时更新使用人员情况等。
2.租赁公司的基础核算工作
租赁公司的日常核算工作主要包括：审核报销单据，复核网银支付，录入、打印、装订凭证，复核工资、社保，完成租赁公司每月财务报表、国资委及财政部快报，撰写每月财务快报，每月编制银行存款余额调节表等。
租赁公司是今年新成立的子公司，业务模式及账务处理跟本级有较大的区别。在卢珊的指导和帮助下，顺利完成了从账套建立到实际操作的全部工作。
3.年度预决算工作
（1）2016年决算工作
2016年的决算工作预计将从12月持续到来年3月。11月中旬我参加了决算的培训会议，对决算工作有了一个大体的了解。在即将到来的决算工作中，我将配合毕马威和立信会计师事务所完成审计工作，并上报文化本级久其数据及附报文档。同时，也配合孙婷婷核对合并报表中各子公司上报数据，提高XX公司的财务数据质量。
（2）2017年预算工作
在编制2017年本级预算的过程中，与各部门沟通，参考公司往年费用实际发生情况及公司未来经营计划，认真制定预算。并且跟子公司相关财务人员沟通核对数据，保证预算上报数据的准确性。此外，针对2016年预算执行情况，每月按照刘玲编制的管理费用表编写当月管理费用执行情况说明，为领导决策提供参考。
4.发债相关工作
（1）配合完成2013年-2016年审计报告核对工作
协助XX和XXX完成了2013年至2016年期间合并及本级年报、半年报及报表附注等的财务数据核对工作，与XX会计师事务所沟通修改报告中的相关问题。
（2）配合完成XX银行债券启动手册中财务数据核对工作
协助XX完成了XX银行债券启动手册中本级相关财务数据的核对工作，包括与各子公司、联合营企业沟通核对相关信息及数据。
5.其他工作
（1） 内部审计相关工作
配合XX完成对子公司的内部审计工作，主要负责现金、银行存款、成本等科目及项目投资和执行情况的审计工作。
（2）集团财务数据统计及上报相关工作
协助审计监察部填报公务开支预决算情况统计表；协助办公室填报公务用车相关财务数据；配合XX完成集团2015年度决算批复整改情况反馈工作。
（3）上市相关工作
配合XX完成联交所2017-2019年持续性关联交易预测中本级相关数据填报。
（4）参加XX公司新员工培训及财务人员培训
参加XX公司新员工培训及财务人员培训。其中，协助XX完成XX公司财务人员培训组织工作，并完成财务人员培训的简报。
（5）参加集团乒乓球比赛
（6）资金自查工作
二、2017年工作计划
1.做好本级财务核算工作。
2.做好租赁公司财务核算工作。
3.配合完成2017年预算及2016年度决算工作。
4.配合完成上市年报审计等工作。
5.继续跟进2016年尚未完成的专项工作。
6.加强专业知识学习，提高自身业务水平
7.做好领导交办的其他事项。
三、心得体会
1.端正工作态度，提高责任心
财务工作需要更多的细心和耐心，需要精确到每一分。在最开始的三个月，我经常因为粗心而犯错。一方面是因为缺乏工作经验，另一方面是自己做事不够细致和谨慎。公司文化让我深刻地体会到了什么是精益求精和追求卓越。因此，我更严格地要求自己，按时保质完成各项工作，对自己做的每一项工作负起责任。感谢在工作上给了我很多指导和帮助的领导和同事，特别是卢珊、孙婷婷和丁琳懿。在明年的工作中，我会脚踏实地地完成好每一项任务，为以后的工作打好基础。
2.加强专业学习，提高职业素养
通过公司组织的财务培训，以及日常工作中对XX的咨询，我对会计准则有了更深的理解，在准则的具体应用方面也有所提高。未来两年，国际会计准则中的租赁、收入部分将会有重大改革，为了适应新的准则带来的影响，我将不断地学习、更新专业知识，力争成为一名专业能力杰出的财务人员。
3.提升沟通技巧，学会团队合作
沟通技巧是影响工作效率的关键因素之一，在这半年的工作中我深刻地体会到了这一点。日常工作中财务部与其他部门和各子公司都有非常频繁的工作沟通，有效的沟通会带来事半功倍的效果。此外，团队合作会让每个人发挥出最大的价值。在工作中，我遇到困难时同事及时帮助，犯错误时同事包容和补救，这些都让我感受到了团队的凝聚力，我很庆幸能成为XX公司的一员。
以上就是我对今年工作的总结和对明年工作的展望，在这将近一年的时间里，我不断地学习和提高，步入了工作的新阶段。感谢领导们的关心和同事们的帮助，我会继续努力做好本职工作，争取做出更出色的业绩。
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。
妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员11人，本年度共有2人离职和调职；
其中1人调职到老妇保，1人辞退。
四、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
五、保洁工作完成方面
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
（2）完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
（3）完成对妇保与海关的开荒工作。
（4）完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成医院垃圾的清运工作。
（6）完成医院外围玻璃的2次清洗。
（7）完成海关外围地面冲刷工作。
（8）对海关底下停车场两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）
（9）完成单位临时安作排的清洁工作。
六、主要经验和收获
在20XX工作二个月以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（1）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
（2）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
（3）只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责
（4）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
七、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20XX年的工作存在以下不足：
（1）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
（2）医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。
（3）保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
八、下步的打算
针对20XX工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（1）积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系；
（2）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（3）管好耗材方面的开销，最大程度为公司节省成本；
从未想到我会有一天荣选为一名带班员。当张丛清主任通知我任命公共秩序部五班带班员时，我笑了，发自内心的笑，因为我的努力得到了领导的欣赏与认可。从一名普通职员到一名管理员，让我读懂了什么叫做成功。
当接受任命后，我又一下子茫然无头绪。因为公共秩序部五班曾一度三易带班员，而我又从未有过管理方面的经验。由于三易带班员，班内队员的情绪低落、焕散……要想把队员的情绪能够稳定下来，不是一件轻松的事儿。一下子感到压力大了。经反复思考后，找老班长讨教，查找一些关于管理方面的资料教材。真的有点“知识用时方恨少”！经过虚心求教后得出结论：其实，管理，就是了解。了解，是管理的一个过程。要想能够让队员接受并服从管理，就必须了解队员的内心世界，他们的思维能力与价值观念。通过与每一位队员多次谈心安抚后，队员的思想情绪安定下来了。呵呵，成功迈出了一步。
作为一名管理员，自身的工作已不再是以前普通职员的工作那么简单，公司的企业文化是军事化管理与人性化管理互相结合。由于自己的所受文化教育程度低，而自己又从未有过物业管理方面的经验，面对的压力可想而知。想一想，有压力不怕，一个人没有压力就不会有动力，没有动力就会不思进取。既然上级领导相信自己有能力胜任这一份工作，那么，自己就要有信心回答好这一份试卷。于是，为了能够把工作做好，成为一名合格的物业管理员，业余时间看书藉，上网查阅与职业相关资料教材，充实自己。并向上级领导与下属虚心求教，不耻下问。在张丛清主任与文和斌队长的言传身教下，让我受益匪浅。
在2010年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
工作中，尽职尽责、亲力亲为、事身先卒；爱岗敬业、扎实工作、不怕困难，热情服务；摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务。加强与员工的交流，做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，与员工进行思想交流，在本职岗位上发挥出应有的作用。
在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。但是自身仍存在很多不足，由于我的性格比较耿直，在工作上有时要求太过严格近似苛刻，常常导致有些同事反感，有时优柔寡断，处理事件方式不当，对自己的部门工作有了负面影响……
成功，不骄傲；不足，继续努力！
为了提高自己的工作能力，更好的推动工作向前发展，现我就自己在这148天的工作情况和体会总结如下：
一、本职工作方面
由于缺少实际工作经验，对公司内的许多流程不够了解，因此在刚接手档案时常出现查找困难等现象，后经主管领导的指示和个人在工作中的不断摸索，并按照上海总部下发的作业规程进行档案接收和下发，现对档案查找和归档方面有了很大的进步，从而也方便了各部门的查阅工作，提高了自己的工作效率。
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：目前临时接受收的档案是用打孔的快捞夹所装档的，这样造成了一些档案被打孔，损坏了其完整性，而且在装档的时候也很费力，比较浪费时间。2011年我将在快捞夹内装入活页袋进行临时存放档案，这样不仅能够保存档案的完好性，而且省去了打孔所浪费的时间，档案装档、查找也很方便。
由于对物业管理方面的知识有些欠缺，因此在周例会上我常出现听不懂物业管理专业术语的情况，如起初会上说到的排水管、消防检测联动等一些相关物业内容，我只能硬性化记录，但在会后经过向其他同事的请教后，才有了更深刻的理解。我深知，作为物业公司的员工，对物业方面不够了解是绝对不可以的，而在此方面我确实存在很大的问题，因此我下决心在2011年要在自己的工作之余，进一步深入到物业这个专业领域中，使自己的各项工作融入到物业管理中。
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：在公文写作上有待提高，应加强物业管理方面的知识和基本技能，需提高对会议纪要内容的总结和提炼能力。在拟写会议纪要时，我曾因不认真而出现错误，如：出席人的姓名填写不齐全，错别字的出现等。对此，我应作出自我检讨，并时刻提醒自己加强改善，认认真真做好会议纪要这项工作。
资产
类别
闲置资产
数量
报废资产数量
备注
A1
6件（其中2件组装电脑，3件主机，1件电脑主板）
A2
2件（其中1件MP3，1件照相机）
A3
1件刻录机
1台理光牌复印机
电信回收
一台打印机
A4
18件（17部电话机、1部点钞机）
A5
水器和1台DVD）
此工作让我深刻的认识到责任心和耐心以及各部门间的协调和配合在工作中的重要性。
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：该工作任务量大、较为复杂，在盘查过程中需要各部门的积极配合。因缺少一定的经验，我在部门间的协调工作中存在一定的问题，不能很好地有秩序的安排自己的工作，在调动部门间的配合工作上做得不够好，以致于很多工作都是事必躬亲，最后导致工作效率较低。起初在盘查前没能做一个周密的计划，因此在盘查过程中遇到无编号、重复编号等特殊现象的资产时思路不够清晰。部分资产分类过细，许多低值易耗品被划分成固定资产
，因低值易耗品的使用寿命周期短，更换频繁，因此造成此工作盘查困难现象。在接下来的工作中，我要进一步提高自己的协调和沟通能力，从自身做起积极配合各部门的工作。并对出现资产丢失、资产调配无单等问题的部门进行详细记录，并上报到主管领导。
4、本部门办公用品申报及管理对于办公用品的申报及使用管理，我自接手以来一直秉承着行政部自有的节约意识，对办公物品列好清单，进行签字公示。按月向库房进行上报采购计划。
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：在报采购计划时有时会出现采购量掌握不准确现象，以致于在使用上曾出现供不应求。
5、车辆登记管理每日做好出车登记台帐，督促出车部门填写出车单，并要求驾驶人员进行签字。对于该工作，虽然操作起来较为简单，但却是我每日必做的一项工作。截至目前，LA7A163行驶里程为8900公里，LA7A168行驶里程为7000公里。
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：车辆使用登记薄部分填写不规范、不整洁。应进一步规范出车登记，加强自我管理和对出车人填写出车单情况的监督管理。
6、公司本部考勤工作自接手公司本部员工考勤工作3个月的时间，我已深刻的认识到考勤工作的重要性，此工作要求认真、谨慎。而目前我所负责考勤的人数为53人，考勤表于每月6日前交至李杨进行审核，在此过程中我曾出现过很多错误，但经过李杨和主管的审核都得以纠正，这使我在每个月做考勤的时候都时刻的提醒自己，下个月一定要有所进步。
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：马虎大意是这项工作最忌讳的地方，而且适当的方法也很重要。而对于此工作，我正努力的将之做得更好！
认为此工作中存在的问题和值得改善的地方：因起初对图书馆的管理制度和方法不太掌握，曾在法定节假日时值班情况安排的不好。后经向领导了解请教，最终得到了妥善的解决。
1、领导安排的其他临时工作方面
在领导安排工作后，我会做到及时完成，但在接受工作指令的过程中，由于自身的工作经验较少，对领导安排的工作理解上时常会出现一点偏差。为此，在工作上会为领导带来一些时间上的浪费。但随着我工作时间的积累，对这种理解偏差的情况也正逐渐减少。并在领导的信任下，为迎接新湖房地产18周年庆典筹划、编排了小品节目，为公司增添一分色彩。我相信我会加倍努力，尽自己最大的能力来完成领导安排的每一项工作，协助本部门将工作做的更好。
三、2011年的工作计划
2、公文的拟写2011年将进一步自学物业专业知识，争取在会议纪要中多使用专业名词。按照作业规程程序进行收、发文件。努力将此项工作做到精益求精。
3、固定资产的盘查和管理对固定资产进行严格的监管，监督各部门在调配资产的同时填写调配单，并按照作业规程中的规定对固定资产进行管理。配合各部门将每份固定资产都能得到有效利用。将按资产价值大小进行细化区分管理，减轻该工作带来的不必要时间浪费。
4、本部门办公用品申报及管理根据2012年的申报情况进行测算每月的办公用品使用量，根据测算量向库房上报合理的数量，监督领用人对办公用品的使用和保管，并做好登记，节约利用，认认真真做好每一项工作。
5、车辆登记管理监督用车部门填写出车单，并对车辆使用登记簿严格规范，避免涂改现象和记录不清现象，保证出车记录簿的整洁清晰和出车账目明确
2018年是我进入公司财务资产与资金管理部工作的第四年,感谢公司提供了实践锻炼的平台，感谢领导的培养和信任，感谢同事的协作与帮助，让我从职场新人逐渐成长为一名专业的财务人员。现将一年的工作情况简要汇报如下。
一、 主要工作内容
2018年1至2月我负责水电顾问本部、建管公司和工会的会计工作，3月岗位调整后负责中南区域桃源、隆回、崇阳、桂阳、睢县（11月新增）五家公司和工会的会计工作。岗位日常工作主要包括以下内容：
（一）会计核算。负责合同付款流程的审核，收入类单据的稽核，通用业务单的填报和其他各项单据的复核；网银支付复核，对账并编制银行存款余额调节表；按时完成财务快报、季报和中报的编制工作；完成2017年度水电顾问本部、投资公司本部财务决算报表编制和审计工作；完成中南区域五家公司2019年财务预算编制上报工作；核对增值税进项留抵税额，修改账表差异；完成水电顾问本部、建管公司、投资公司和工会会计档案的整理、装订工作；负责水电顾问全级次工会报销单据的审核、记账，印章管理和数据统计工作。
（二）税务管理。负责审核每月纳税申报表；年初认证国际公司增值税专用发票1200余张，完成2017年水电顾问本部全年合同印花税的整理和申报等遗留工作；5月代处理水电顾问本部会计工作期间，完成纳税申报和各类发票的开具等工作。
（三）统计工作。协助计划部填报投资项目经营情况月报、季报，协助运管部填报运行维护费统计报表，编制预算执行情况月报，统计售电结算差异，填报在建和投产项目情况表、应收应付账款统计表、带息负债预测表等各类统计报表。
（四）财务管理。负责部门管理制度修编的汇总评审、修改和发文工作。
（五）财务信息化建设。负责财务系统往来单位、开户行的维护和整理，期初数录入以及预算系统录入测试工作。
除日常基础性工作外，完成的其他专项财务工作主要包括：配合桃源公司税务稽查，完成数据采集，核实并处理稽查发现的问题；准备630审计盘点资料；配合完成周志炎经济责任审计、彭凌云经济责任审计，编写财务相关整改报告，核实审计问题并进行账务处理；完成隆回公司宝莲风电场项目竣工决算审计，根据补充协议和造价审计重新编制竣工结算报表和执行概算表；完成崇阳公司金塘项目竣工预结转报表编制；编写关于成立境外平台公司的请示等。
除财务工作外，作为部门文书，负责组织部门例会和培训、整理会议纪要，统计上报各类部门信息，并完成党支部相关学习、工作以及部门保密员工作。
二、存在主要不足或收获
工作以来，我主要负责财务会计的基础核算领域，没有将所学专业知识与工作实践很好的结合，深感自己在财务分析、管理会计、税务筹划等财务核心工作和价值创造领域经验的匮乏。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，今后我会在工作中主动思考、积极实践，努力提高相关业务能力，争取更大程度发挥财务工作的价值，实现自己职业选择的初衷。
少数民族流动人口服务管理和谐民族社会
随着我国城市化与工业化的加速推进，人口流动日趋频繁，尤其是各地少数民族进入城市从事经商、学业、工作、旅游等活动的数量更为庞大。然而由于、语言、生活风俗习惯的不同，给城市管理带来了新的挑战。分析了解少数民族流动人口问题，就如何加强对城市少数民族流动人口的服务和管理提出相关对策建议，对解决民族矛盾、构建和谐社会具有重要的意义。
一、少数民族流动人口的特点
少数民族流动人口，被学者定义为“非城市户籍，但在城市从事各种经济、文化活动的少数民族”。随着经济的发展，现在各省市都有少数民族流动人口工作和生活。首先，它具有人口流动的普遍特点：从偏远地方流入大中城市，以谋生糊口为主，从事体力工作等。同时由于文化背景、的不同，少数民族流动人口又具有一些新的特点。
1、少数民族流动人口散居在各大、中城市，呈现出分布广阔，人数众多的特点。据有关资料统计，目前在我国城市中流动的少数民族人口已达3000多万 ，是1990年的10倍，并且还在不断地增长。仅在四川省成都市武侯区，少数民族成分就超过50个，少数民族人口22539人，每年流动人口超100万人次，其中，来自甘孜州、阿坝州、自治区、青海省各州县的藏族人口就有约70万人次，区内有、甘孜州、凉山州等13个少数民族驻区单位，成为成都市少数民族成分最多、人口最多、流动量最大的一个区。
2.从事行业较为单一，流动类型较为集中。少数民族流动人口多为青壮年，多从事一些繁重的体力活动，或根据自己相关民族特色，从事民族餐营业、宗教佛像生产、民族土特产出售及相关工艺品制造等行业。例如武侯区众多的藏族特色餐馆，随处可见的羊肉串生意，还有特色的玛瑙珊瑚、水果干果特产出售等等。而由于语言、宗教等方面的不同，多数少数民族喜欢以同族、同乡聚居，以家庭、亲人、朋友为主，带有明显的民族性。
二、少数民族流动人口服务管理存在的问题
1.对于社会治安服务管理来说，少数民族流动人口的出现无疑增加了其难度。少数民族多来自于偏远地区，文盲、半文盲占多数，文化素质偏低，法律法规意识薄弱，在城市中经常违反治安管理的规定。另有部分人容易受到一些不法分子的蛊惑，干起偷盗抢劫等违法勾当，造成社会不稳定的因素之一。
2.由于语言、宗教、文化背景、风俗习惯相关方面的差异，少数民族流动人在城市适应性方面存在着诸多的压力，例如一些执法部门在执法过程中经常出现一些影响民族关系的事情，又或者容易受到当地人民的歧视或排挤，这样的事情一旦发生，往往都造成比较恶劣的影响。
3.进入城市的少数民族流动人口在城市里经商多没有必备的手续，往往临时租个店铺，就开张经营，缺少正常经营的相关手续。另外有很大一部分人则选择交通要道、繁华路段、宾馆学校等地摆摊经营，一则影响城市面貌，二则影响交通秩序，二则影响相关执法部门的工作，为建设美丽和谐社会增加了困难。
三、对于少数民族流动人口服务管理的对策建议
随着社会不断发展，经济不断增长，进入城市的少数民族流动人口只会增多。如何减少少数民族流动人口带给社会的消极影响，需要城市政府及有关部门的特别关注，需要整个社会的全面协调。
1.加强宣传，提高思想
进一步加强对党的民族政策和法律法规的宣传，通过多层次、多渠道、多样化的宣传教育活动，使全社会形成共识，营造为城市少数民族流动人口服务的浓厚氛围。充分利用广播、电视、报纸杂志、网络等传播媒体，提高全社会对做好少数民族流动人口服务管理工作重要性的认识。各级、各部门要从巩固发展平等团结、互助和谐的社会主义民族关系，促进各民族共同繁荣发展的高度出发，切实抓好落实宣传工作。
2.加强少数民族流动人口经商管理
要把少数民族流动人口经商人员的服务管理工作落实好，把公安、工商、城管、民宗、卫生、交通等部门都参与到一起进行联合协调工作，定期召开会议，针对发生的问题，采取妥善的对策，吸纳每一次成功的经验，共同做好少数民族流动人口经商人员的服务管理工作。
3.加强对解决少数民族流动人口的困难
为少数民族流动人员提供有效服务，帮助他们解决实际困难，是做好少数民族流动人员服务管理工作的重要前提。充分发挥民族宗教协会等组织的作用，为少数民族流动人口提供热情切实周到的服务。帮助少数民族流动人口解决诸如子女上学、经营场所、房屋租赁、疾病治疗等方面的困难。对流动经商的人员适当给予照顾，引导他们依法从事经营活动，为少数民族流动人员就业创业营造良好的环境。进一步做好清真食品和其它少数民族特需用品的生产和供应工作，努力满足少数民族流动人员在饮食等方面的特殊需求。
4.加强对少数民族流动人口的矛盾纠纷管理
少数民族流动人员是一个特殊群体，处理涉及他们的问题是一项政治性、政策性都很强的工作，必须慎重对待、妥善处理，坚持民族平等、保护合法、引导守法、制止违法。当有这一类的矛盾纠纷出现时，要及时了解情况，掌握信息动态，配合有关部门把问题解决在萌芽状态，坚持管理与服务相结合，逐渐降低少数民族流动人口带给城市管理的负面效应，只有这样，才能发挥其积极作用，成为推动和谐社会发展建设的重要力量。
参考文献：
[1]汤夺先.城市少数民族流动人口问题论析[J].中南民族大学学报（人文社会科学版），2009，（2）.
[2]国家民委研究室.民族工作参考材料（内部资料）[Z].2009，（4）.
[3]李林凤.社会工作视野下的城市少数民族流动人口问题 [J].黑龙江民族丛刊，2006，（1）.
关键词：集团公司 委派财务负责人 管理 作用 定位 素养 技巧 建议
一、集团委派财务负责人在集团公司财务管理工作中的重要作用
集团委派财务负责人在集团公司的财务管理工作中发挥着十分重要的作用，主要表现在以下几个方面，一方面，通过集团委派财务负责人能够加强母公司和子公司的财务沟通和联系，协同一致，提高集团公司财务委派工作的工作效率和工作质量，减少集团公司不必要的财务和资金的损失；从另一方面来看，高素质的集团委派财务负责人能够在提高集团公司财务管理能力的同时促进集团公司其他相关工作的顺利开展和运作，进一步能够提高集团公司的核心竞争力，对于集团公司的可持续发展和进步有着十分重要的作用。
二、集团公司财务委派负责人的自身定位
由于集团公司的委派财务负责人是由集团的母公司委派到子公司的，所以集团公司财务委派负责人从工作内容来看具有双重身份，既要实现委派管理目的又要与业务单位的良好沟通，确保财务垂直管理顺畅、高效；及时反应重大问题并有提供可行性建议；与业务和上级财务之间实现同步良好沟通目标。一方面集团公司委派财务负责人受母公司的管理，站在集团的层面受集团公司的委派监督指导子公司的业务、财管管理，另一方面集团公司委派财务负责人不是高高在上，深入子公司业务一线，为子公司的业务服务，起到保驾护航的作用。
三、集团公司委派负责人所应具备的基本素养
作为集团委派财务负责人要想在子公司和母公司之间发挥自己应有的作用，就必须具备一些基本的职业道德和职业素养，还要有较强的专业知识和专业技能，具体来说，作为集团委派财务负责人必须具备独立思考的能力、具有对企业长远的规划的高瞻远瞩、对会计法和税法有系统的认识、有良好的沟通能力和理解能力、有良好的心理素质和较高的情商、有良好的分析判断能力还要有较强的责任意识和创新能力等，只有专业知识较强、专业技能过硬、综合素质较强的集团委派财务负责人才能顺利的应对现阶段复杂的社会经济活动给其带来的风险和挑战，进而实现其应发挥的作用。
四、现阶段集团委派财务负责人工作中的技巧
随着现阶段经济活动的日益复杂化和多样化，在给集团委派财务负责人相关的工作提供了更多的机遇的同时也给财务委派负责人提出了新的要求和挑战，集团公司财务委派负责人只有在充分的掌握了工作技巧的同时提高自身的综合素质，才能从根本上提高财务委派工作的工作效率和工作质量，进而达到事倍功半的效果，促进集团公司的可持续发展，笔者通过相关的调查研究和工作经验总结出以下几点工作技巧。
（一）增强委派财务负责人的业务能力
增强委派财务负责人的业务能力是提高委派财务负责人工作效率的根本技巧，这就要求委派财务负责人加强对财务会计理论知识、各项财经法律、法规和国家统一的会计制度的学习，对新事物新观点的学习，丰富自己的实战经验，脚踏实地，在实践中去磨练、在磨练中积累相关的工作经验。
（二）提高委派财务负责人自身的财务分析和判断的能力
提高委派财务负责人工作效率和工作质量的有一个有效的技巧就是提高自身的财务分析和判断的能力，包括对市场经济的发展趋势以及市场环境变化的分析判断能力，积累相关的工作经验，一是能够准确的传达母公司的财务指示，为集团公司的财务决策提供真实可靠的决策依据，二是对子公司的重点项目、重要事项等进行独立的研判分析，形成项目的可行性分析报告，包括项目调研、财务测算、资金筹措、税收筹划等论证，为项目决策提供依据
（三）加强委派财务负责人的财务规划能力
规划能力来源于渊博的知识和丰富的实践，委派财务负责人掌握与运用正确的计划方法，可有效提高计划的有效性和可实现性。委派财务负责人是财务预算的牵头人和组织者，根据集团相关的战略目标，结合集团发展的实际能对派驻单位的战略目标、经营规划、经营目标，财务能力、等从资产、负债、收入、成本、费用、利润、现金流量等进行全面预算，加强与集团公司各个相关部门的沟通和交流，这是提高集团委派财务负责人工作能力的又一重要技巧和方法。
五、对委派财务负责人开展工作的建议
（一）提高综合素质是强化财务委派负责人开展管理工作的基础
提高委派负责人的综合素质是提高集团公司委派财务负责人管理工作的基础和关键，提高委派委派负责人的综合素质能够从根本上减少、逆向选择等风险的发生，在提高委派负责人综合素质的基础上进一步提高相关管理人员的综合素质，这样就能够进一步加强委派负责人管理工作的工作效率和工作质量，这就要求不断的提高相关工作人员的职业道德和职业素养，鼓励其树立终身学习的意识，加强其责任意识，这样能够在实现相关工作人员的自身价值的基础上提高集团公司委派财务负责人管理工作的工作效率和工作质量。
（二）不忘初衷是委派财务负责人开展管理工作的本质
要想从根本上实现委派财务负责人应有的作用，促进集团公司和子公司的可持续发展和进步，本质工作就是不能忘记委派制本身的初衷，在工作中相关的财务委派负责人不是纯粹去监管、汇报，而是需要考虑委派的目的，切实的考虑到集团公司和子公司的实际运营情况，有自己的想法和规范，在工作中要与集团公司好子公司协同一致，切实的为集团公司和子公司的服务，以实现公司更快更好的发展为原则。
（三）与时俱进，加强创新意识和学习能力是提高委派财务负责人素养、技能的重要手段，从而强化委派财务负责人的管理能力
现代社会瞬息万变，是知识经济的时代，所以与时俱进是委派财务负责人必须努力的方向，不断锻炼内功，既要专注专业领域，又要创新思维，加强对新领域、新事物、新技能的学习、接受新思想、新观点，学习，充分利用现代科技，掌握现代知识、方法，了解和把握国家相关的政策法规，在顺利的应对现代复杂的社会经济活动的前提下实现自身价值，提高公司的竞争力。
（四）柔性管理是强化委派财务负责人管理工作的重要方式
众所周知，相关的制度规范是刚性的，委派财务负责人在开展管理过程中药坚持原则，贯彻落实集团公司以及其他相关制度，但是为了切实的强化财务委派负责人管理工作就需要将相关的工作柔性的开展和运行，讲究方式方法，有效的提高相关工作人员的工作热情和工作积极性，这就要求公司要换位思考，为员工提供自主的工作环境，建立健全相关的绩效评估体系，开展多样化的激励机制，从而有效的提高财务委派负责人的工作质量和工作积极性，为委派财务负责人财务管理提供良好的环境。
（五）加强沟通是强化财务委派负责人管理工作的重要方法
委派财务负责人是集团公司委派委财务负责人管理得以正确贯彻、落实、开展的关键，是集团公司和子公司开展业务良性互动的桥梁，因此通过委派财务负责人加强子公司和母公司的沟通，在管理过程中要换位思考，站在双方的角度，从有利于目标实现的角度出发，实现集团与子公司的协同一致；既要讲究沟通技巧，加快财务信息的交流，促进集团领导财务评价和决策工作的顺利开展和运行；同时要充分的利用多种、现代的信息技术来进行沟通和联系，在提高集团子公司和母公司沟通和交流的基础上，减少集团公司委派财务负责人管理工作中的损失和风险，进一步有利于促进集团公司的可持续发展和进步。
四、结束语
通过上述对现阶段集团委派财务负责人开展财务管理工作的探讨发现，近年来，集团公司实施委派财务负责人管理的过程中，委派财务负责人自生起到了重要的桥梁作用。因此本文就委派财务负责人对委派制目的、作用的认识、自身的定位、自生的职业、专业素养、实际工作开展中的技巧进行了阐述，同时结合现代的社会环境以及自身发展和运行对如何开展管理工作提出了一些实际操作建议，使得委派财务负责人在整个委派财务负责人管理制度实施中发挥更大的作用，确保目标的实现。
参考文献：
[1]邱金春.推行集团企业财务负责人委派制的探析[J].企业研究，2014
一、人文价值服务的内涵及其应用的意义
（一）人文价值服务的内涵
所谓人文价值服务，它包括两层涵义，一是以人为本，它强调人的主观能动性，人作为独立存在的个体，它有其独特的个体差异性，它强调了人的自尊、自爱、自立、自强、自信；二是新时期新的价值理念，服务作为一种形式的商品是有价值的，如何使这种价值增值，它体现在理解人、尊重人、宽容人、善待人、创造人。前一特征反映了人的本质，后一特征则反映了管理的行为准则。人文价值理念的采用，它体现了一种人文关怀，是符合当今社会发展方向的。这种人文关怀不仅适用于读者也适用于图书馆的工作人员，它也代表了和谐社会发展的方向和趋势。
（二）采用人文价值服务的意义
人文价值理念的引入能有效改变传统意义上的服务现状。它能有效地调动馆员的工作积极性，调整工作心态和生活态度，改变以往图书馆就是等读者上门、工作就是为读者借书及还书的状况，掌握规则监督读者有无违法违规现象，它的后果就容易导致馆员和读者之间关系的不和谐，所以纠纷和争吵是常有的事。如果馆员采用人文价值理念的管理就能有效地改变不协调、不融洽的气氛，使读者和馆员处在一种相互尊重、相互理解的良性氛围中。总之，人文价值理念的注入能有效地提高馆员的工作效率，提升图书馆的服务质量。
二、图书流通过程中人文价值理念服务的充分性
图书的流通是满足各类读者对文献资料需求的最基本的方式和途径，不同类型的图书馆对此环节中图书的处理、整理、分类、合成、保存、传播都有不同的要求。作为一个高校图书馆，图书的流通主要是满足教师和学生两大主体的需求。教师不仅承担了学校的教学任务，还要搞科学研究，探究相关领域的发展动态。他们到图书馆不仅仅是简单地查阅、浏览一些相关的信息和文献资料，他们需要图书馆提供国内外与他们研究课题和研究专业相关的科学领域最新前沿动态信息。这就要求图书管理人员根据自己的专业特长利用一些先进的现代通讯技术，跟踪服务提供这些学科研究的前沿动态信息情报，帮助教师更有效地教学和科研。
高校学生是图书馆的另一大需求主体，他们希望图书馆能提供所学相关专业领域的信息资料，帮助他们解决学习过程中遇到的问题，顺利完成学业。此外他们还需求专业以外的其他方面的知识和技能，帮助他们确立正确的人生观、世界观，为将来走向工作岗位做好储备。面对学生的需求，图书馆的工作人员如果能运用人文价值理念，就能根据不同需求提供相应的帮助和支持。例如对于每年一度的高校学生毕业论文和毕业设计，学生需要查阅相关的资料，从课题选定到书目阅览，图书管理员就可以利用自己的专业特长和对馆藏布局、馆藏文献的熟悉程度来帮助学生收集相关课题的资料，整理研究分析，从而筛选有效信息，帮助学生确定课题研究方向，指导和帮助他们解决实际问题，顺利完成毕业论文的设计。
三、开展人文价值理念的服务是图书馆流通工作的必然要求
21世纪是知识经济时代，读者对信息知识的需求量是如此之大。现在各图书馆的馆藏文献不仅包括纸质文献还包括相当一部分电子文献。首先馆藏量增加了很多，文献的分类、筛选、整理工作也复杂了许多；其次搜索和获取文献信息资料的途径也越来越多，除传统纸质文献获取外，现在读者通过网络、多媒体、光缆通讯技术等也可获得许多信息资料。在众多的途径中如何更有效更快捷地获取所需要的信息就十分重要了；再有传统弱化了的服务方式严重束缚和制约了读者对信息的需求和获取，根本就不能满足他们的要求，只有通过人文价值理念的管理和服务才能直接针对和参与到他们的实际需求中，帮助他们更快、更有效地发现问题、解决问题，提供强有力的知识支持和信息支持。所以人文价值理念的注入能有效地改变服务现状，是图书馆遵循与时俱进、顺应时展的必然要求。
四、在图书馆流通服务工作中搞好人文价值服务的几点举措
人文价值服务不是一个创造出来的新生事物，它很早就存在，只不过在不同的历史时期和不同的社会环境下有不同的涵义。它的本质内容是“以人为本”、“和谐服务”、“可持续发展”。本着这个宗旨出发，图书馆员在图书的流通服务过程中，就需要想读者之所想，一切从读者的需要出发，一切工作围绕怎样搞好服务和让读者满意。
（一）流通借阅环境要体现人文价值服务
流通借阅主要是指纸质文献的借阅，因此书架排放在布局规模上要遵循场地宽敞、明亮、通风的原则。尤其是借阅一体化的阅览室更要求图书应整理归类、排架规范、上架准确、架面整洁有序，便于读者查找借阅。此外，书架不能过高，过高则阅览室应提供书梯等设施便于读者查阅。
室内光线应充足。在读者阅览期间，馆员应根据天气状况为读者开窗换气，开关灯，调整室内光线。阅览室内还应放置一些绿色盆栽植被，改善空气质量，为读者创造优雅、静馨的读书氛围。
（二）图书的流通借阅过程中馆员怎样实现人文价值服务
在图书的流通借阅过程中，馆员首先要树立正确的人文价值服务观，提高自己的职业道德素质，服务读者时的态度要亲切和蔼，回答读者提问时要热心、耐心；读者遇到问题时，要提供条件积极帮助解决问题。除此之外，馆员还应该利用自身的专业优势，根据不同类型读者的不同层次需求，积极提供专业跟踪服务。例如，为特色专业教师提供最新的国际研究动态信息，从而确定相关的课题研究方向，或为研究提供有价值的信息情报。帮助读者正确使用馆内的检索系统，查阅相关资料，参与到读者提出的问题中来，利用自己的优势发现问题、解决问题，提供具体的专业化知识服务和个性化服务。
（三）营造良好的人文价值服务氛围
新时期、新环境下社会的发展赋予人文价值理念新的内涵。它的服务理念是与时俱进，符合社会发展趋势的。与传统的服务方式比较，它更有针对性，更能体现“以人为本”的思想，它提供的服务也更具体、高效、优质。因此要做好人文价值服务，一是学院要增加投资，改善流通借阅环境，创造一个干净、整洁、明亮、雅致的读书氛围。二是要引进具有相关专业知识、网络知识的高级人才，充实和改善馆员的人才结构。同时还要对馆员进行定期的专业培训，形成一支有这些人才带动的、有着过硬知识水平的高素质的馆员队伍，因为只有高素质的馆员才能提供高质量的服务。三是学院要购买先进的网络设施用于读者服务工作，积极广泛地采用科学技术能极大地提高工作效率。现在许多文献资源的载体是电子通讯技术支持下的电子文献，只有借助于先进科技手段才能获得更广泛、更专业、更精深的文献信息资源，才能使馆际交流、馆际文献共享成为可能，从而确定自己的特色馆藏。要对馆员体现人文关怀，在要求馆员提高人文价值服务的同时，首先要对馆员体现人文关怀，切实尊重和关心馆员的工作和生活，改善他们的工作环境，提高他们的工作待遇，让他们在更平等更人性化的基础上自愿提高服务质量，积极主动地参与到人文价值服务中来，为图书馆与时俱进、适应形势的发展贡献自己的力量。
参考文献
[1] 梁家丽.论新人文境遇下图书馆人文价值管理[J].高校图书馆服务理论与实践，2009，9：135-136.
[2] 沈洁.图书馆流通服务工作要坚持以人为本[J].高校图书馆服务理论与实践，2009，9：144-145，
人才交流服务中心的主要工作职责是为人才服务，通过强化人才之间、人才与企业社会之间的交流联系，达到完善人才市场的目的，这对整个社会稳定发展有着极其重要的意义。一方面，社会各个行业的正常运转与人才的供给有着密切联系，行业需要招徕人才，人才需要找到适合他的企业和岗位，人才交流服务中心在这两个环节中起着较为重要的作用。二是，我国作为一个人口大国，人才数目巨大，对于人才的管理显得极为重要，人才交流服务中心的宗旨在于提供一个交流的平台，从而能够更好地为人才服务，促进人才管理的有效实施。档案管理工作是人才交流服务中心工作职责的重要组成部分：一方面，对于档案进行相关的管理，是人才交流服务中心的职责所在；另一方面，对于人才档案进行相应的管理，是时展下的结果。
开展档案管理工作是人才交流服务中心工作的主要内容，对促进人才市场的完善有着极大的作用，该项工作的开展显得极为必要，具有极其重要的意义，主要表现在以下几个方面：第一，档案在企业选拔人才的过程中具有重要意义。档案是人才工作经历、学习经历、工作表现及成长表现等各方面的书面说明，是促进企业真实有效地了解人才的重要资料，在具体的生产活动中，出于对利益的考虑，企业希望以最少的成本找到最适合岗位需求的人才，人才档案是人才选拔过程中的重要参考资料，具有较高的真实性，对于帮助企业选拔人才有着极大的作用。第二，档案对于促进人才的成长和发展有着极大的好处。人才档案中主要记录人才过去发生的一些经历，从过去的经历中可以对人才的行业发展方向进行分析，并作出相应规划，由于人才档案的真实性，这份参考资料对于帮助企业或人才本身制定相应的职业成长计划有着极其重要的作用。
二、强化档案管理工作有效性的相关策略
（一）针对档案丢失的问题，应强化管理人员的职责意识。人才交流服务中心面对的服务对象，大多为应届毕业生，从每年的统计数据看来，我国每年大学毕业生逐步增加，人才数量大幅上涨，在这样一种状况下，人才档案数量急剧增加，人才交流服务中心的管理人员的工作量随之大幅上涨。工作量增加的同时，档案管理人员的数目并没有发生太大的变化，在一定程度上，加大了档案管理人员的工作难度。档案丢失问题的存在，主要基于以下两个原因：第一，人才数量增加的背后，造成工作量加大，无形中增加了档案管理的难度，档案管理人员极易出现失误，从而导致档案丢失。第二，人才档案的主要对象为毕业生，他们往往忽视人才档案的重要性，极易由于本身的原因，造成人才档案的丢失，另外，随着时代的发展，人才的流动性也不断加大，在档案交替的过程中，极易产生档案丢失的问题。针对档案丢失这一问题分析，我们发现其根本原因主要在于档案管理人员缺乏足够的职责意识，人才自身缺乏对档案的重视这两个方面，因此，为强化档案管理工作的有效性，促进档案管理工作高效有序开展，人才交流服务中心应建立相应的奖惩制度及开展相应的培训活动，从而达到强化管理人员职责意识的目的。
（二）针对档案管理工作的繁琐性，应提升管理人员的工作效率。随着人才?盗康募本缭龀ひ约叭瞬帕鞫?性的不断加大，档案管理工作难度不断加大。档案管理工作的开展，其本身就具备一定的繁琐性，工作内容涉及范围广，同时又需要极为细致的观察力和注意力，避免出现泄漏档案、档案缺失、档案恶意篡改等问题。为促进档案管理工作高效有序进行，针对档案管理工作本身具备的繁琐性，相关部门应积极采取相应措施，不断提升管理人员的工作效率，必要时增加档案管理工作的人力资源，从而保障档案管理工作的有效运转。管理人员工作效率的提升，主要措施包括以下几个方面：第一，信息技术不断发展的今天，相关部门可以聘请专门信息技术人才，签署保密协议，帮助完善人才交流服务中心的信息管理系统，促进档案管理信息化的有效实施。第二，建立健全相应的规章制度，明确职责至具体的个人，针对违法违纪行为作出相应处罚，针对表现优异的工作人员给予相关鼓励，加强档案管理团队之间的交流沟通，提升团队凝聚力，在档案管理工作中充分发挥团队力量，从而达到提升工作效率这一目的。管理人员的工作效率对档案管理工作的开展，对于整个行业的发展，有着极其重要的作用，相关部门应给予其足够的重视，借助外部及内部力量，共同促进目标的实现。
