时间：2023-09-26 17:29:22
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇健康教育服务形式范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
中图分类号：R197.323文献标识码：A文章编号：1005-0515（2011）1-231-01
无痛人工流产术作为一种新型人工流产术已受到育龄妇女的青睐,由于早孕对象年龄.婚史.生育史.流产原因及文化层次不同带来不同的心理和社会压力.我站于2009年在创建优质服务先进县活动的同时,尊崇人性化服务理念,将健康教育运用到工作中,取得了满意效果,现报到如下:
1 制定健康教育计划 首先评估无痛人流术前、术中、术后存在的问题,其次针对无痛人流术存在的问题，有目的的制定健康教育计划,向对象及家属讲解手术配合的方法,及术前注意事项,无痛人工流产的方法及手术过程,解除早孕对象心理恐惧与紧张,交流时我们工作人员庄重,认真,亲切,尊重对象终止妊娠方式的选择,给予其心理支持,几乎所有的早孕对象在术前均有不同程度的恐惧,焦虑和担心,所以在术前做好心理准备,有助于减轻受术者的心理负担,利于麻醉和手术后的恢复,特别对减少术后并发症,促进身心健康有重要意义。
中图分类号：R544.1 文献标识码：A 文章编号：1006-1533（2013）24-0024-05
为全面反映上海市社区中医药健康教育的开展情况，了解存在问题，给中医药健康教育的进一步研究提供借鉴。2009年9月，在原上海市卫生局的支持下，在上海市中医药社区卫生服务研究中心的协助下，上海杏灵科技药业股份有限公司申报“上海市社区中医药健康教育现状与对策研究”课题，并获得“上海市卫生局中医药科研基金”正式批准立项，承担调查研究工作。
1 对象与方法
本次调查样本由上海市中医药社区卫生服务研究中心提供，共涉及上海市194家中医药社区卫生服务示范和达标建设单位，包括33家示范点，32家第一批达标点，31家第二批达标点，64家第三批达标点，34家第四批达标点。课题组总结示范及创建材料中相关中医药健康教育工作，分别提炼了如下5个部分的内容：中医药健康教育现阶段的政府支持工作、健教团队人员梯队配备情况、各区县中医药健康教育开展现状、现有健康教育宣教形式及宣教内容，依据调研数据，客观反映本市中医药健康教育的现状。
2 结果
2.1 中医药健康教育得到了政府层面的广泛重视和支持
2009年，国家卫生部颁布了《全国中医药特色社区卫生服务示范区建设标准》，其中第二部第十五条，明确指出须运用多种形式宣传普及中医药养生保健，防病治病的知识。
同年，国家中医药管理局颁布《社区中医药服务工作指南（试行）》，中医健康教育被列为指南六大内容之一，指南强调要向社区居民，特别是社区妇女、儿童、老年人、慢性病患者、残疾人和对养生保健有特殊需求的人群有组织、有计划的开展中医药健康教育，普及中医基本知识及养生保健方法及技术，增强居民的健康意识和自我保护能力。
2005年开始，在原上海市卫生局的统一部署下，中医药特色社区卫生服务示范区创建工作在全市范围全面开展，中医药健康教育及健康促进活动情况被纳入示范区创建的考核范畴，评分细则第20、28条就开展有中医特色的多种形式健康教育、健康促进工作予以考核。
2010年5月卫生部下发《全国健康教育与健康促进工作规范》，努力开拓各地区、各单位健康教育工作新局面，督促各级医疗卫生单位、健康教育专业机构要以医改精神为指引，以“规范建设、夯实基础、确保重点、全面提高”为指导思想，坚持以人为本，转变发展观念、创新发展模式，落实健康促进工作。次年7月，中国率先启动“国际自我保健日”活动，设立每年7月24日为“国际自我保健日”，组建专家顾问团，长期通过官网、微博解答公众自我保健、自我医疗方面的问题，充分表明了政府部门对健康教育工作的重视。
2.2 中医药医师队伍扩大为中医药健康教育提供保障
中医药执业医师队伍的充实是保证中医药健康教育开展的基础。抽样调查上海市中医药社区卫生服务示范及达标建设第二批31家单位的材料显示：2007年第二批达标建设社区卫生服务中心中医执业医师总人数共199人，每家社区卫生服务中心平均中医执业医师人数为6人；经过两年的达标创建工作，截止到2009年，第二批创建单位的中医执业医师人数上升至302人，每家社区卫生服务中心中医执业医师为10人，增长率达到66.7%。中医药社区卫生服务达标创建工作推动了职业中医师的队伍建设，以人才梯队建设为基础的达标创建，更好地保障了各项中医药社区工作的稳步推进和开展，也为中医药健康教育团队人才队伍的扩充提供了保障。
从调查数据可见，中医类别执业医师数量虽有大幅度增长，但由于本身基数过小，人数仍存在不足，且多没有从事中医药健康教育的经历与经验，缺乏对中医药健康教育在公共卫生中重要性的正确认识，其观念仍停留在院内医护服务的模式中。因此各中心应及时组建健康教育班子，并下设中医药健康教育管理小组，定期开展团队成员的业务及专业技能培训，提升社区卫生服务中心在社区中医药健康服务中的作用。
2.3 中医药健康教育呈现城乡差异
中医药健康教育在各地开展过程中，在体现地方特色的同时也反映出各自的差异化。抽样调查2007-2009年申报及达标的上海市中医药社区卫生服务创建单位材料，统计中医药健康教育讲座开展数量：中心城区社区卫生服务中心年均开展4.5次；郊区社区卫生服务中心年均开展3.5次。比较而言，中心城区的社区卫生服务中心较郊区平均每年多举办1次中医药健康教育讲座。市区每个区域间的场次差别不大，郊区呈现发展不平衡的态势，宝山相比于其他郊区表现突出，年均超过7场。另外，在健康教育的内容和形式上，中心城区形式更多样，内容更为丰富。
对于中医药健康教育的开展，城区、城乡结合部、郊区呈现出了三级分化的趋势。郊区仅22.0%的单位每年的中医药健康教育活动开展数量超过两次，相较于每个郊区社区卫生服务中心的辐射地域与人口而言，现阶段的中医药健康教育开展数量远不能满足周边居民对中医药健康教育的需求情况。另外，就总体而言，无论中心城区或郊区，每家社区卫生服务中心开展中医药健康教育讲座平均不超过5次，在数量上较西医类健康教育讲座的开展情况相比，中医类讲座存在严重不足。卫生行政监管部门应依据中医药健康教育存在的地区差异性，对开展情况欠佳的地区予以重点扶持，全面推进中医药在居民健康领域的重要作用。
2.4 宣教形式
纵观2007 -2009年申报及达标的上海市中医药社区卫生服务创建单位材料（第二批至第四批总计161家材料），将本市中医药健康教育形式分为两个大类：①以宣教者与被宣教者共同参与的多形式互动型健康教育形式；②以纸媒传媒为载体，被宣教者共同参与的多形式非互动型健康教育形式。
2.4.1 互动型宣教形式
互动性宣教形式是健康教育开展的主要形式，是宣传中医基本知识及养生保健方法及技术的主要途径。资料显示：本市互动型宣教形式主要集中在6个方面，分别为讲座、个体指导、传统体育保健项目、义诊、组建病友会、电话咨询。其中以讲座开展、个体指导使用率最高，分别达到99.4%和98.1%，基本实现样本使用率的全覆盖。传统体育保健项目47.2%，位居第三。义诊、组建病友会及电话咨询所占比重较小，分别为7.5%、1.2%和0.6%，但也从侧面反映出中医药健康教育宣传形式的多样化。
由于社区居民的健康程度、文化程度的不同，社区中健康教育形式也应该满足不同百姓的需求。丰富的中医药健康教育形式可加强社区居民的参与度，让更多的居民融入到中医药健康教育的氛围中。在上述的多种健教形式中，社区卫生服务中心在社区中开展的中医药防病和治病的健教形式通常以专题健康教育知识讲座、派发健康保健宣传手册、制作卫生宣传栏、组织义诊居多，其中在社区老年活动中心开展直面老百姓的科普讲座活动最易让百姓接受，受到了居民的普遍欢迎。此外，中医义诊活动带给居民的个体化健康指导为居民提供了个性化的防病养生建议，是百姓需求度较高的教教形式。
2.4.2 非互动型宣教形式
非互动性宣教形式是健康教育工作的重要工具，具有广覆盖、多样性的特点。资料显示，本市2007-2009年，以上海市中医药社区卫生服务中心为依托，各社区街道居委共同参与的非互动型中医药宣教形式共计14种。分别为宣传版面、健康处方、黑板报、电子屏幕、电化教育、横幅、报刊/媒体、手册、广播稿、墙报、图片展示、挂图、网站和实物展示。平均每家社区卫生服务中心均能开展3种以上，以静态文字宣传为主的非互动型中医药宣教。制作宣传版面、发放健康处方，仍是中医药健康教育中主要的宣传方式，这两种方式的使用率均达到98.3%，基本做到样本单位的全覆盖。黑板报达45.0%，其他方面的比重非常小，社区目前的中医宣教形式不够多样化。
由此说明宣教形式虽然多样，但仅部分形式得到了充分利用。建议积极发挥中医药在防病治病领域个体化的指导特色，丰富中医药宣教形式，提高社区健康教育的参与率与健教内容的使用率，更好的服务于社区卫生服务。
2.5 中医药健康教育内容
中医药作为祖国传统医学的瑰宝，在“治未病”及保健、医疗领域发挥了重要作用，其不仅是一种成本低、效果好的公共卫生服务，同时也是一种社会效益回报周期相对较长的服务。中医药健康教育内容的制定在参见我国公共卫生发展需求的同时，更应结合本地区的社区诊断、居民需求及社区卫生服务的开展现状，加以完善。
综合2007至2009年上海市中医药社区卫生服务研究中心提供的本市中医药社区卫生服务社区示范及达标验收材料，本市中医药健康教育内容主要由四大板块构成，分别为食疗、疾病、养生、适宜技术推广。其中食疗所占比例最大，为42.0%，其次为疾病25.0%、养生23.0%。食疗包括冬令进补，中医食疗，饮食营养等；养生包括秋季养生，冬季养生，春夏养生；治疗的疾病主要为高血压及糖尿病等常见慢性疾病。
目前，大部分的老年慢性病都是食源性疾病，这类疾病除了遗传因素外，一般都是生活习惯和饮食结构的长期不合理所造成的。因此中医“治未病”的理论更需要通过有效的渠道让百姓去学习和了解，并运用到自己的生活中去，通过中医食疗养生等方法，调理身体，健康无疾。
3 讨论
近年来，社区中医药健康教育得到了政府及居民的重视，在越来越多的社区得到了开展和推广，受到了广大社区居民的欢迎。社区健康教育工作在赢得呼声的同时，在具体实践操作过程中，也暴露了诸多不足之处，有待进一步研究探讨，寻求更为完善和适宜本地区居民健教的新模式。目前中医药健康教育主要在以下五个环节存在完善之处。
3.1 居民健康意识存在地域差异
在上海市民健康意识日益增强的今日，部分居民仍然缺乏应有的健康观念，特别是城郊较为严重。他们认为能吃、能睡、能工作就是健康，对疾病预防意识浅薄，“小病抗，大病医”的观念还存在于他们身上[1]。亦有极少部分居民对中医药在防病治病领域的认可度偏低，简单的将中医药在大众健康卫生工作中的重要作用定位于养生保健领域，缺乏对祖国传统医学的科学认识。
基于上述情况，应弥补由地域差异导致的教育盲点，进行全方位，全覆盖的中医药健康宣教，成为当下健康教育全面惠及大众的基础工作。同时，缩小各文化层次社区居民对中医药在基础医疗中发挥的重要作用认知水平，有利于中医药事业的发展和中医药健康教育工作的深度开展。
3.2 社区工作者健教水平参差不齐
2009年1月，徐庆民等[2]开展的《社区卫生服务中心开展健康教育的思考》调查表明：在课程的安排方面：11.0%的社区工作者没有了解过居民的需求，按照自己的想象制定授课方案；53.0%的社区工作者不清楚居民的需求，讲课没有详细的目标；32.0%的社区工作者知道居民的需求，但因自身专业知识缺欠，讲不清楚；4.0%的社区工作者知道居民的需求，可以按照居民的需求安排讲课。从社区工作者讲课的心态表明：27.0%的社区工作者感到自己知识欠缺，不能授课；48.0%的社区工作者觉得自己的授课还没有打开知名度，不吸引人；13.0%的社区工作者觉得自己不会表达，不生动；12.0%的社区工作者认为自己能吸引居民，调动课堂气氛。
根据上述的调查反映，社区工作者本身的能力并没有达到可以良好授课的程度，并且没有积极地去了解居民的需求，是直接导致居民对健康教育课程参与度不够，并且无法进行互动的重要原因之一。研究还显示，社区卫生人员观念还未从以院内的医护服务向社区健康教育服务模式的转变，对社区健康教育的价值认识与发达国家相比存在一定的差距，缺乏自觉性和紧迫感，对健教工作缺乏足够的认识和情感上的重视。
依据上述情况，通过教育培训，专人专管完善社区健教人员梯队，才能更好的发挥中医药健康教育在基础医疗中的积极作用。同时，依靠统一规范的工作制度和评估标准可以提高社区工作者的活动积极性和规范性。标准的统一为科学进行横向和纵向的比较提供了依据。目前可参考的健康教育效果的评估包括：组织领导、部门协调、资源保障及各项干预措施的落实情况、健康教育覆盖率、群众参与社区健康教育情况等[3]。社区宣教人才梯队建设是保证宣教质量的基础。
3.3 教育方法单调、内容不系统
目前的社区健康教育在相当多的地区仍停留在卫生宣传的水平，无法起到提高居民健康素质，降低疾病发病率、患病率的作用[4]。调查显示，现在社区居民获得健康知识的主要途径是观看有关的电视节目和健康书刊。教育内容不系统，其中最根本的问题是社区健康教育尚未形成适应社会需求的教育模式。因此，如何形成全方面多层次的教育模式，运用多样的教育方法是每一健康教育工作者必须考虑的问题。
在中医药健康教育的探索阶段，社区工作者应当学习、综合国内外的先进做法与经验。紧密联系全市中医院，以院内医生、护士为健康教育带动者，以中医院校学生为参与者，以社区为单位，运用媒体宣传的方式加大宣传力度，拓展教育方法，建立形成具有中医药特色的教育模式体系。让居民能运用中医药基础防病治病知识，提高生活质量。
3.4 缺乏社区健康教育的支持措施
社区健康教育的开展是一项系统的工程，需要国家的政策支持，社会的资金投入，需要大量人力、物力的共同协调。在2005年1月，卫生部下发的《全国健康教育与健康促进工作规划纲要（2005-2010年）》中提出了我国城市社区健康教育工作的总目标：各级卫生行政部门将健康教育与健康促进纳入目标管理和工作计划：保证常规经费，使健康教育与健康促进不少于当地当年卫生事业经费的5%，并保证健康教育经费在优先领域的投入，并随公共卫生经费投入比例的增加而增加[5]。然而，这项政策在基层的落实情况不一，社区健康教育的政策还不够完善，宣传不够有力。健康教育资金的投入系统尚未形成，没有固定的资金投入，经费来源并不稳定，同时还缺乏专门的物力支持，直接影响了社区健康教育的开展。
在中医药健康教育工作的完善过程中，提议将中医药健康教育积极社区建设的整体规划，提高社区居民对健康教育的知晓率和参与率。制定社区居民健康行为规范；依靠政策的支持、建立起政府负责，领导有力、部门配合、群众全面参与的良性运行体制，构建群众性的社会健康教育网络，最终将政策落到实处。
另外，健康教育经费原则上以政府的财政预算拨款作为主要来源渠道。因此，必需合理争取财政预算，统筹规划财政支出，解决经费不足的问题。并且可以采用多渠道，多部门合作的形式，在开展中医药健康教育的同时，建立合理的经费补偿机制。包括利用商业赞助开展大型健康教育讲座和公益宣传活动等不断拓展健康教育服务市场。
3.5 其他
包括缺乏社区健康教育的卫生人员、缺乏工作规范、技术规范，考核评价体系不健全；各地社区居民原有的文化层次和对中医药健康教育的认知水平不同；广泛动员社会不够，缺乏对社区资源的广泛发掘和充分利用；在政策倡导、多部门参与、社区开发等方面尚存在问题。
在中医药健康教育初步走入社区的当下，存在问题是必然的。通过充分发挥中医药在社区卫生服务中的优势，加强对从业人员的中医药社区卫生服务培训，从政策、经费、培养等方面加快中医药社区卫生服务的发展[6]。中医药社区健康教育的开展还需要克服诸多困难，通过克服与融合，使中医药健康教育成为社区健康教育的重心，使更多的居民参与其中，把健康带进社区，带给居民。
参考文献
[1] 唐芝碧. 社区健康教育存在的问题与对策[J]. 现代中西医结合杂志， 2009， 18（9）： 1080-1081.
[2] 徐庆民. 社区卫生服务中心开展健康教育的思考[EB/OL]. （2009-2-30）[2013-7-19]. http：///Class/pyjc/index.asp.
[3] 顾海， 杨心婷. 我国城市社区健康教育现状分析与对策研究[J]. 卫生软科学， 2009， 23（2）： 194-196.
[4] 崔静. 社区健康教育存在的问题及市场经济学对策讨论[J]. 实用医技杂志， 2009， 9（17）： 574-575.
[5] 卫生部. 卫生部关于印发《全国健康教育与健康促进工作规划纲要（2005-2010年）》的通知[EB/OL]. （2005-04-04）[2013-07-19]. http：///mohbgt/pw10502/200804/27280.shtml.
关键词 健康教育 急诊科 工作方法 护理管理
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.17.373
急诊科由于其服务群体和工作内容的特殊性，决定了急诊健康教育开展的必然性与艰难性。为创建富有特色、优质高效的急诊科，把握急诊健康教育工作特点和市场健康需求，在实践中不断摸索、发展、丰富和完善健康教育的内涵和形式，形成了一套有特色的健康教育工作和管理方法，介绍如下。
构建特色急诊健康教育服务的前提
分析急诊健康教育工作的特点：①健康教育对象的特殊性；急诊患者个体差异大、症状急迫、停留时间短、情绪易激惹，给健康教育工作的实施带来一定的难度。②教育者工作的特殊性：急诊护士承担着各种紧张复杂的抢救护理工作，急诊的突发性、时间的紧迫性及健康教育的时限性在一定程度上阻碍了健康教育的进程。③教育者素质的高要求性：要求护士不但要熟练掌握内、外、妇、儿等各种常见病的诊断、治疗护理和预防措施，还要求会运用沟通技巧和语言艺术，在很短时间内对各类患者进行健康教育。④信息的相传的优势性：急诊科是社会公众接触医院的第一环节，是各类患者、家属陪伴及健康、亚健康人群聚集的场所，其流量大、信息播散快，可充分利用“义务推销”正面宣传的作用，扩大各种健康知识的有效传播。
综合分析市场健康需求：①准确把握急诊患者的需求：急诊患者发病症状急迫、情绪不稳定，希望能尽快缓解当前的痛苦症状，此时他们的需求多局限于他助，未扩展至自护与自助。②充分了解主流市场的健康需求：随着社会进步和生活水平的提高，来院就诊的患者已不仅仅是关注疾病的治疗过程，更多的是关注症状缓解后疾病的预后、起因及预防等健康信息的指导。③积极挖掘潜在的市场健康需求：主要针对自我保健意识淡薄、只关心疾病治愈而不重视影响疾病危险因素、发病才来求医的人群，其健康意识和需求尚待开发。还有近年来发生的一些与健康息息相关的突发事件，也使公众对健康科学的行为和生活方式有了新的认识和需求。
运作方式
以学习为契机，确立急诊健康教育服务的主体意识。通过外出学习参观、专题讲座、情景模拟等多种形式进行健康教育理念、理论技能及服务礼仪的学习培训；充分调动科内护士的积极性和潜力，激发爱岗敬业、团结上进的工作热情。使每一个急诊护士都本着“以患者需求为出发点，以患者满意为目标；人人皆为健康教育员，时时皆为健康教育时机”的服务原则，将健康教育工作始终贯穿于急诊抢救护理过程中，为帮助公众普及医学知识，提高防范意识、自我保健及应急处理的能力，逐步实现“医疗自救互助”而努力。
分病种，制定规范化健康教育实施方法。急诊科根据急诊工作特性及急诊疾病谱情况，针对性制定了不同形式的教育方法，以在有限的时间内最大限度地满足急诊各类人群的健康需求。
【关键词】农村居民；健康教育形式；实用性
【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）11-0579-01
社区卫生服务是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节【1】，健康教育作为“一级预防”的主要手段，是社区卫生服务的重要组成部分，做好健康教育的意义是重大的。社区卫生服务在维护和促进人群健康的工作中起着举足轻重的作用，社区卫生服务人员素质的提高是促进社区卫生服务可持续发展的关键，应当学习和掌握相关知识，在实践的过程中，探索适宜本辖区的健康教育形式，提高工作效率。
1 对象和方法
1.1 对象 选择2013年1月～7月期间55～75岁就诊的农村居民及其家属共200人，男86例，女114例，平均年龄65岁。职业均为农民，且居住在农村的居民，作为问卷调查的对象。文化程度：文盲92例，小学文化67例，初中文化33例，高中文化8例。
1.2 方法 采用现场问卷对调查对象进行访谈，首先向被调查人员说明目的，消除紧张情绪，让他们对已有的几种健康教育形式：个别谈话，健康咨询；专题讲座，座谈会；文字教育形式，如标语，传单，健康处方，墙报；形象的教育形式，如戏剧，科普电影，电视；电化教育形式，如广播，收音有所了解，登记调查对象的姓名，年龄，性别，受教育程度，月收入水平。通过面谈形式询问被调查人是否知晓健康教育生活方式的相关知识、行为状况。在获取卫生健康知识的意向上是主动的还是被动的。
2 结果
2.1 在获取卫生健康知识的意向方面，主动关注的为受访人数的19%，被动关注的为受访人数的24%，从未关注的为受访人数的57%。主动关注健康知识的受访者中有80%患有各类不同程度的慢性病，关注的内容也仅与自身所患疾病相关。
2.2 最喜欢的健康教育形式依次为个别谈话，为52%；形象的教育形式为21%；专题讲座为 15%；广播，收音为10%；文字教育形式为2%。男性比女性更喜欢个别谈话，女性比男性更喜欢专题讲座，文字教育形式是女性中最不受欢迎的一种方式。
2.3 根据不同特征人群对健康教育的需求状况，有针对性地开展健康教育。健康教育知识知晓率为28%，其中个人卫生知识知晓率为32%；相关行为形成率为21%，其中个人卫生的相关行为形成率为19%；在获取相关知识途径上前3位的是：电视广播（53%），咨询医生（22%），报纸或书籍（18%）.
3 讨论
3.1 本调查显示在受访者中，文盲92例，小学文化67例，初中文化33例，高中文化8例。女性比男性文盲的人数多，相差较大。文化程度低对健康知识的理解，吸收都必须在社区卫生服务人员的指导下才能进行，很大程度上制约了接受健康知识的主动性。
3.2 不同程度存在语言沟通障碍，与以下原因有关：本地地方方言与普通话分属不同语系，受教育程度低，年龄大。65%受访者表示听不懂普通话，多为文盲及女性居民。沟通的障碍给健康教育实施增加更大的难度。
3.3 收入水平较低，居民患病到社区卫生服务站最关心的问题是患了什么病，能否很快治愈，有什么特效药，希望立即确诊，得到最佳治疗，尽快离开医院。缺乏时间，32个受访者是留守老人，与孙辈相依为命，不仅要从事田间耕作，还要照顾第三代。从生活水平是健康水平的基础和前提，健康水过来也影响生活水平，提高农民的收入水平，推进农村经济社会发展等方面进行讨论并提出相应的对策建议。【2】
3.4 我国在社区卫生服务中起步较晚，妇女，儿童，老年人，残障人，慢性病人等往往是社区卫生服务的主要关注对象，55～75岁的农村居民往往被忽视，影响对这类人群健康教育的力度。尝试在个别谈话之前，先放一个时间不超过15分钟的宣传短片，然后让居民积极发言，引发问题，无论居民的理解是否正确，先把它当问题记下来，然后就这些问题进行讲解，在专题讲解完成后，进行有奖竞答。
4 小结
不断提高社区卫生服务的质量，在理论知识提高的过程中，提高健康教育者的沟通水平，包括学会地方方言，掌握各年龄段的心理特征，各种有效的沟通技巧，苦练口才，让每一次健康教育都让印象深刻。健康教育是健康为主导，依靠众多学科和全社会参与的一种终生教育【3】，为了寻找到更适宜农村居民的健康教育形式，还需要在今后工作的过程中不断摸索与总结。
参考文献：
[1] 巩玉秀，郑修霞，姚岚.社区护理学 [M].北京：人民卫生出版社，2008，1
一、指导思想
认真学习实践科学发展观，树立服务意识，加强健康教育工作，提高街道居民健康水平。
二、总体思路
建立健全街道健康教育服务网络，提高各社区卫生服务站医务人员的专业技术服务水平，普及居民健康素养基本知识和技能，大力开展街道居民的健康教育活动，提高全街道居民健康水平
三、工作内容
1、提高健康教育意识
街道卫生院和各社区卫生服务站要加强学习，提高健康教育意识，重视健康教育工作，加强健康教育工作，切实做好健康教育工作。
2、配齐健康教育专业人员
要做好健康教育工作，必须按规定配齐健康教育专业人员，街道卫生院配备1名健康教育专业人员，各社区卫生服务站及下属机构有专人负责健康教育工作，保证基层健康教育工作有人抓、有人管。
3、加强健康教育宣传工作
要充分利用电视、广播、报刊、黑板报、宣传栏等多种媒体，扎实开展健康教育，使健康教育家喻户晓，深入人心，提高大众健康教育宣传活动效果，营造良好的健康教育氛围。
4、开展丰富多彩的健康教育活动
一是制定年度健康教育活动计划，计划应包括六个方面的具体内容：健康教育活动的内容、形式与时间、实施和质量控制方法、组织实施流程、人员安排、设备和材料准备、效果评价等。
二是开展居民健康咨询活动。在各种卫生宣传日、健康主题日、节假日，利用会议、集会等社会活动，开展特定主题的健康教育宣传活动和居民健康咨询活动，发放健康教育宣传资料。街道卫生院和各社区卫生服务站每年公众健康咨询宣传活动不少于10次。
三是举办健康教育讲座。要定期举办健康讲座，引导居民学习和掌握健康知识及必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。街道卫生院和各社区卫生服务站每月举办健康教育讲座应不少于1次。
四是加强健康教育工作资料档案管理。街道卫生院和各社区卫生服务站要有完整的健康教育活动记录，应及时收集、整理、妥善保管健康教育素材、记录、总结、评价等资料，逐步建立完备的健康教育工作档案。
5、加强学习培训指导工作
街道卫生院要加强对各社区卫生服务站医务人员的学习培训指导工作，切实提高各社区卫生服务站医务人员的医务技能，以保证做好健康教育工作，取得良好成效。
四、保障措施
1、成立组织，加强领导
为搞好健康教育工作，各单位要成立组织，加强领导，确保工作稳步顺利开展。
2、明确目标，完善责任
各部门要根据本方案的要求，明确目标，完善责任，做到人人发动，人人参与，保证各项健康教育工作任务如期开展，如期完成。
[关键词] 社区健康教育； 因素； 分析； 对策
[中图分类号] R193[文献标识码] B[文章编号] 1005-0515（2011）-08-001-02
我国学者王茂泽认为：健康教育是以全体人民为对象，通过生理的、心理的、社会的以及与健康密切相关知识的知识教育，改变不利于健康的各种行为习惯，建立科学的生活方式，使人人具有自我保健能力，进而达到在精神、身体、社会交往等方面保持健全的状态。随着医学模式的转变和大卫生的观念的建立，预防工作在整个卫生保健事业中占重要地位，社区健康教育作为预防工作的一个重要环节，其地位与作用就越来越重要了[1]。因此，根据伊犁地区社区卫生服务发展特点很好利用本地社区资源，探讨有效地开展健康教育活动的对策。
1 我区社区健康教育的影响因素
1.1 社区护士健康教育知识和技能不足 伊犁地区各社区卫生服务中心、卫生服务站的护理人员来自各公立医院、民营医院的临床护士。民营医院的护士大部分是合同制护士，受教育程度低；公立医院护士大部分虽有丰富的临床经验，但缺乏社区护理工作的经验。我国的健康教育工作起步较晚，健康教育未纳入社区护士继续教育必修课程，多数护士上岗前仅经过短期岗位培训，未经过较系统、规范的有关健康教育方面的课程训练，培训内容还没有摆脱医院护理模式。因此缺乏健康教育知识和技能,把健康教育活动停留在“卫生宣教模式”初级阶段健康教育[2]。社区健康教育方法主要通过讲座、发放宣传资料或宣传拦的方式，宣传慢性病防治知识，服务范围窄，方式单一。同时习惯用“卫生宣教”替代健康教育，使社区健康教育工作停留在知识普及、宣传层面上，得不到深入发展。
1.2 社区各相关部门缺乏沟通和理解 伊犁地区社区卫生服务工作刚刚起步，一方面与社区护理工作各相关部门不了解的社区卫生服务中心(站)的服务内容，认为只是各医院设立的进行看病打针的方便门诊，以增加医院收入为目的。另一方面社区各相关部门不了解健康促进是“人人享有卫生保健”战略目标的重要策略，没有认识到健康教育的意义，认为社区健康教育是卫生服务中心(站)的事，社区健康教育开展时，得不到相关部门的支持。
1.3 社区不同群体的依从性影响社区健康教育顺利开展 研究对象的依从性也是影响社区健康教育的顺利开展的一个重要因素。在校学生及3岁以上的在园幼儿比较好组织，依从性较好，可顺利开展健康教育讲座；退休、老年人群对健康教育的作用、意义不了解，对民营医院转型及市级医院下设的卫生服务中心(站)缺乏信任，有实质优惠的服务项目才肯参加健康教育活动，依从性较差，健康教育活动的开展是否顺利需要技巧；在岗的工作人员、打工人员、流动人员的依从性最差，是最难开展健康教育活动的人群。
1.4 专业理念的局限性 伊犁地区各社区卫生服务中心及站一部分由民营医院转型，一部分由各公立医院下设组建，因此单纯以疾病为中心的服务方式和观念依然存在。在转型前，大部分卫生服务部门的护理工作者所受的护理教育以医院和临床护理为主，现所具备的知识和技术有一定的局限性，因此缺乏健康教育的理念，护理人员在专业知识、人文科学知识、沟通技巧交流方法的掌握上还远远满足不了实际需要[3]。
2 提高社区健康教育的对策
2.1 针对社区健康教育的薄弱环节，加强培训，提高社区护士开展健康教育的能力和水平 一方面通过不同层次的继续教育项目或培训班的形式在健康教育理论和实践方面给予具体指导，让在第一线护士真正掌握健康教育的基本概念和工作方法；根据社区护士知识的需求增加常见病的预防与护理、社区护理概论、社区卫生服务概论、社区健康教育与健康促进社区康复、社区传染病的预防、社区紧急救护等知识[3]；另一方面，进行进修学习，到内地观摩学习，以提高社区健康教育的技能；三是通过讲座、小组讨论、模拟等方式以提高社区健康教育的方法。最后健康教育理论与技能是开展社区健康教育的方法和基础，社区护士只有掌握扎实的方法和技能，才能科学有效地开展健康教育，才能达到促进人群健康的目的。
2.2 加强各相关部门的沟通理解 加强与辖区社区街道(居委会)、学校等机构建立友好信任伙伴关系，首先，让他们成为社区健康教育的首要对象，了解社区卫生服务的内容，理解健康教育的意义。通过加强沟通、广泛宣传，改变各相关部门对社区卫生服务的认识。街道(居委会)在社区服务工作方面已经取得一定成效，他们熟悉社区环境，了解居民情况，因此应多与他们沟通，征求意见，有利于社区健康教育的顺利开展。
2.3 针对不同人群的特点，采用多种健康教育方法 3岁以上的在园儿童较容易组织，可根据儿童心理特点以做游戏的形式开展健康教育讲座。在校学生可根据生长发育的特点变化，开展适合于他们的健康教育讲座。退休、老年人群以健康体检项目为主，向社区居民讲解我区社区卫生服务处于初始阶段，国家的卫生资源很有限，对社区健康服务投入有限，各项政策落实需要一个过程，以热忱、耐心、热心、关心的态度宣传健康教育活动的目的和意义，取得该人群的信任，以座谈、书写板报、图片、幻灯、组织参观等方法开展健康教育活动。在岗的工作人员、打工人员、流动人员集体集中进行健康教育讲座是非常不现实的，应改变健康教育的方法，比如发放健康教育宣传册、报刊杂志、计算机多媒体等方法，有利于健康教育活动的开展。3岁以下幼儿可利用预防接种的机会向幼儿父母，通过讨论的形式进行健康教育。逐渐建立一个良性的健康教育环境。
2.4 转变专业理念，突破思想上的局限性 社区护理人员要真正以健康为中心去认识和思考问题，健康教育不仅仅是健康知识的传播，应充分认识健康教育的出发点和着眼点使受教育对象通过知识改变、态度转变并逐步实现行为转变，健康教育最终目标从“普及卫生知识”延伸到“建立健康行为”，这一过程实现是长期的、复杂的。
参考文献
[1] 刘佳艳主编.社区护理学[M].长沙:湖南科学技术出版社,2001.
社区健康教育是以社区特定人群为教育对象，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，自愿采纳有利的健康行为和生活方式的教育活动与过程［1］。是一项投入小而收入大的公共卫生服务项目。然而，在开展健康教育过程中却存在着一些影响因素［2］。主要表现在领导不重视，缺乏专业健康教育人员，大多数医务人员健康教育意识不强，社会认同度低及对居民动员度和观念培养不足。如何避免这些问题的继续存在，确保健康教育的效果，是社区医务人员引起足够的问题。
1 存在的问题
1.1 社区机构领导思想上重视度不够 重利轻防，检查、监督力度不够，大多数单位无专职健康教育人员，多数是兼职人员，叫他们代管健康教育工作，所以工作只能应付，造成健康教育人员流动性大，基础素质低，专业性差，健康教育网络不健全，导致健康教育流于形式，无形中造成健康教育断层，使健康教育长期处于低迷。
1.2 医务人员缺乏健康教育意识 医务人员对健康教育的观念、目的认识不清。社区健康教育是以健康为中心，有病人也有健康人。但大多数医务人员认为，健康教育是额外的负担，对这种无偿的健康教育工作积极性不高，工作态度敷衍，迫于工作压力，不得已而为之，不能领略到健康教育给自己和群众带来的乐趣，而使健康教育处于消极被动的局面。
1.3 医务人员缺乏相关的专业知识 随着现代经济社会的发展，人类物质文化生活水平的不断提高，医务人员现有的业务水平不够全面，缺少健康教育理论知识的学习和专业技能的培训，缺乏有关心理学、伦理学、传播学、人际沟通技巧和社会公共关系学，不能及时地解决居民的心理问题，只重视实施环节，没有行之有效的指导措施和健康干预力度，难以满足居民对健康知识的需求。
1.4 医务人员缺乏健康教育的技能及方法 医务人员在做健康教育时，缺少足够的认识与了解居民对健康教育的需求，缺少资料收集、评估、计划和效果评价。经常照本宣科，根据自己的主观愿望单纯的灌输或单纯的宣传卫生知识，缺少针对性、可逆性、形式多样性及生动活泼的教育手段，往往忽略了与居民的互动，难以唤起居民参与的积极性。
1.5 缺乏广泛的社会动员及对居民观念的培养 社区健康教育是一项涉及面广、综合性强的服务。但在实际工作中，居民对疾病的认识不足，自我保健意识淡薄；目前，社区居民的保健观念是看病要上大医院，对保健与健康的关系存在模糊的认识。
1.6 社区居民对健康教育认同度不高 在居民眼中，社区卫生服务中心就是一个卫生所，对医务人员综合素质认同度低，本应该以公共卫生服务为主的卫生服务中心却以盈利为目的，以医疗服务为主，强化经济效益的思想阻碍了健康教育的开展，致使居民产生不信任感，对健康教育的开展造成不利的影响。
1.7 缺乏社区资源利用及社会动员度 缺乏对社区各层次资源的发掘和充分利用。居民受传统就医观念、不良行为及经济条件的影响，多数居民对社区卫生服务中心的需求仅限于求医治病，对健康教育持怀疑态度，影响了对健康教育的理解与接受。
2 对策
2.1 必须争取领导思想上重视 主动争取和有效促进领导层转变观念，采取得力措施整改，发挥组织和指导社区健康教育的主体作用，将健康教育纳入重要议事议程。树立以健康教育专业机构为主导，建立各项规章制度，健全健康教育网络，配备素质高、专业性强的专职人员，培养健康教育工作典型，不断总结经验，及时推广，扩大其积极影响，创建有利于健康教育的环境，进一步完善健康教育服务体系。
2.2 强化医务人员健康教育意识 在国家基本公共卫生服务项目中，健康教育具有相当重要位置，健康教育的效果直接影响人群疾病发生率。在社区居民中开展健康教育是预防疾病最简单、最易接受、最有效的途径。因此，医务人员应当把居民的健康视为自己的神圣职责和光荣史命，把社区的健康教育作为快乐的事业。
2.3 提高医务人员相关的专业知识 抓好在职医务人员教育，开展形式多样的业务学习，通过培训使其掌握有关行为学科、传播学和预防医学知识和技能。扩大知识面，丰富健康教育内涵，更新医务人员的知识结构，提高医务人员健康教育水平，促使健康教育和健康促进的蓬勃发展。
2.4 提高医务人员健康教育的技能及方法 适当的加大健康教育投入，重视健康教育内容和方法的研究，在讲座时注意保持与听众的沟通，讲究语言的技巧和艺术性。多了解居民的一般情况和对知识的需求。通过有计划、有目的的信息传播，对居民实施认知教育和行为干预，使之达到最佳健康状态。让每个参与的居民都有不同的体会和感受，相互产生积极的互动，唤起居民参与的积极性和主动性，拓展健康教育的服务市场，以达到投入少，产出高的目的。
2.5 不断提高医务人员自身素质 随着社会的发展，居民对医务人员的服务水平要求也越来越高，医务人员的言行在居民中起着很大的作用。要做一名合格的社区医务人员，就要不断提高自身素质，不断的充实自己，有针对性的帮助居民改变消极态度，尊重他们的生活习惯，引导居民建立健康理念，自愿采纳健康的行为和生活方式，取得社会及广大居民的认同。
2.6 加强对居民健康观念的培育 要让居民充分认识的，健康是人类的财富。倡导健康的生活方式，推广普及健康知识和文明行为，提高居民的文化素养和医疗保健常识［3］，通过提供个性化的全方位健康教育服务，激励社区居民为自己的健康负责。转变居民的健康观念，转变居民健康观念的目的，接受健康教育是维护和促进健康的最基本途径，为自己的健康进行合理的投资，让健康教育在社区得到重视。
2.7 广泛的社会动员度 争取社区各部门的积极参与，发动社区内各层次人员参与社区健康教育，形成一种人人关心社区健康教育，个个参与健康促进的社会风气。保证全社区居民更广泛、更平等地实现健康目标。
总之，在社区健康教育工作中，每个医务工作者应充分认识健康教育工作的重要性，加强自身素质建设，完善健康教育服务功能，健全健康教育网络。以满腔的工作热情，因地制宜，循序渐进的采取有效措施，动员、组织、协调各方力量，共同做好健康教育工作，使社区健康教育工作水平不断提高，真正达到促进人类健康的目的。
参考文献
［1］ 何国平，张静平.实用社区护理［M］.北京：人民卫生出版社，2002.
【关键词】 健康教育;普通外科;手术
随着医学模式的转变和医院服务功能的扩大健康教育已成为医院整体护理的一项重要组成内容[1]。健康教育是门研究、传播保健知识和技术，改变服务对象有关的健康行为消除危险因素及预防疾病，促进健康的科学[2]。为了更加全面深入了解
普通外科手术患者健康教育的需求，以便采用更合理的方式为其服务，保证健康教育的效果，笔者对本科室手术患者进行抽样调查，现将结果报告如下。
1 对象与方法
1.1 调查对象 对2008年3月至10月普通外科62例患者进行调查，排除12岁以下的患者，见表1。表1 骨科住院患者特征结构情况
1.2 调查方法
1.2.1 自行设计健康教育需求调查表格 自行设计健康教育需求调查表格，内容包括：(1)经治医生和护士的需求;(2)对普通外科相关知识的需求;(3)对普通外科患者饮食的需求;(4)对活动锻炼的需求;(5)对术前健康教育的需求。
1.2.2 调查方式 采取口头提问的方式。
2 结果
被调查患者特征见表1。被调查统计，其需求结果以普通外科知识、术前术后将健康教育和主治医师为最高，见表2，共7种需求，比较差异有显著统计学意义(P
3 讨论
3.1 普通外科手术患者被调查对象的人口特征 普通外科手术患者由于性别、年龄、职业、文化程度不同，在住院期间存在不同的健康教育需求，有必要针对性的实施健康教育。尊重患者，关心患者是对健康教育满意的关键，对患者的康复起着至关重要的作用。
3.2 普通外科手术患者健康教育需求的特点 教育形式的选择：(1)通过与护理人员交谈，口头提问的方式，护理人员能直接了解患者对疾病相关知识的需求。(2)树立健康教育服务理念高度重视普通外科手术患者的健康教育，把健康教育工作作为提高护理质量重点来抓。(3)加强护士培训，护理人员不断更新护理观念，不断提高护理理论水平，加强护理人员健康教育意识，科学培养和使用有利于提高健康教育整体水平的提高，护理人员应具备熟练的健康教育技巧和扎实的专业知识，是实施健康教育的前提[3]。护士应具备与患者沟通的技巧，训练技巧和扎实的专业知识，为普通外科手术患者提供一套完整的健康计划。(4)普通外科新入院患者，需做详细的入院介绍，包括经治医生，责任护士，住院环境，使他们尽快熟悉新的环境，减少悲观情绪和焦虑的心理，积极配合治疗和护理。(5)普通外科术后饮食调理和早期下床活动对其术后康复影响较大，若调理不好或锻炼不当，会延迟其恢复，所以对患者饮食和功能锻炼的宣教一定要到位，争取得到患者家属的支持。(6)健康教育的形式应多样，由于患者文化层次及素质的不同对健康教育主观要求也不同，在对患者进行健康教育时应根据患者自身特点，采取多样化的形式，从而做到因人施教，节省教育时间，取得最佳的教育效果[4]。
4 小结
普通外科患者术后生活质量与疾病健康教育关系密切，手术患者健康教育需求具有阶段性、个体化的特点，针对不同文化层次、不同职业、不同年龄的患者，采取多种形式的健康教育方式，采取一般性教育、计划性教育、随机性教育及示范性教育，要把握时机因人施教，向患者及家属传播健康教育的内容，消除存在的顾虑，保持良好的心态，减少并发症，提高生活质量。
参考文献
1 吕资之.健康教育与健康促进.北京：北京医科大学，北京协和医科大学联合大学，1999，8.
2 铃木美惠子.现代护理学.上海：上海医科大学出版社，1992，21.
【关键词】 多路径； 健康教育； 高校医院； 门诊输液患者； 重要性
中图分类号 R472 文献标识码 A 文章编号 1674-6805（2015）11-0160-03
健康教育是借助多学科的理论和方法，通过有计划、有组织、有系统的社会教育活动，帮助人们了解自己的健康状况，认识危害健康的因素，促进人们自觉地选择有益于健康的行为和生活方式，减少或清除影响健康的危害因素[1]。多途径的健康教育模式全面系统地贯穿于整个输液过程，甚至从院内延伸到院外，符合了以人为本、以患者为中心的整体护理程序，下面就把多途径的健康教育形式及重要性综述如下。
1 多路径的健康教育形式与方法
1.1 输液全程健康教育
全程健康教育是利用护理程序，对输液患者在输液前、中、后有计划、有步骤、连续性地实施健康教育。当患者到医院诊治时，常常因为疾病的折磨以及环境的改变，医学知识的缺乏而产生许多不良情绪或异常心理[2]，这时需要给予更多的关注。输液前，接诊护士面带微笑给患者介绍输液室的环境，安排输液座位，给患者发放健康教育卡片，告知请耐心等待，认真阅读健康教育卡片，会尽快为其输液；输液时，告诉患者一天输多少瓶，询问他们有那些不适，根据患者的诉求，确定教育目标。具体内容依据患者所患疾病及所用的药物不同，不同的年龄，合理有效地进行个性化的健康教育[3]，告诉患者所用药物的作用及不良反应，出现不适及时告诉护士，输液过程中不要随意调节滴速，滴速的快慢是根据药物的性质，患者的病情、年龄来定，滴速的不准确会影响到药物的作用，甚至会危及人的生命[4]。对于输入青霉素等过敏类的药物，应告诉患者若出现头晕、胸闷、心慌等不适时要及时告诉医护人员；输完液拔针时告诉患者按压穿刺处的方法及按压的时间，对输扩血管药的患者按压稍延长嘱咐其休息一会儿，起来时身体稍往前慢慢起来，以防止发生性低血压；对第一次输青霉素等过敏性药物的人，须告知输完液后等15～20 min再离开，以防迟发性反应发生。林小玲等[3]通过全程护理模式的健康教育开展，增强了护士的责任心，使健康教育知晓率及患者满意度明显提高，由原来的85.8%上升到99.0%。全程护理不仅为患者提供了更为全面的服务，让患者感受到人性化关怀，体现了以人为本的护理理念，而且通过良好的交流氛围，拉近了护患关系，从而使护士能够更深入地了解患者病情，为其细化服务提供了基础。护士主动耐心地对患者进行系统化、个性化的健康教育，促进了护患沟通，增加了患者对护士的信任感，提高了患者对护理工作的满意度[3-4]。
1.2 多媒体形式的健康教育
利用电视播放专家健康讲座，利用DVD机播放专门制作的健康教育光盘，主要介绍输液整个过程的注意事项，常见病的影响因素，饮食、运动及生活习惯对疾病的预防作用，还有常见病的规范用药的重要性，如高血压、糖尿病、甲亢等，服用高血压药要经常检测血压，不能随意停药，高血压需低脂、低盐饮食，保持心情舒畅，情绪稳定等注意事项等，糖尿病饮食疗法的重要性，用药出现低血糖的症状及初步处理方法等，甲亢患者用药疗程，甲亢药的主要副作用，用药期间定时检查白细胞，常见流行病的预防措施等。邹亚萍等[5]认为利用多媒体进行健康教育，内容丰富、形式多样、形象生动、涉及面广、通俗易懂，适合不同年龄、不同文化程度患者的需要。通过多媒体在门诊输液大厅开展健康教育，有效利用患者输液的时间，使患者及家属在输液过程中了解疾病相关知识和预防措施，强化了患者的健康理念，使健康教育得到很好的落实。
1.3 卡片式的健康教育
健康教育卡片内容包括：输液流程，输液注意事项，需做皮试者，不能空腹，输液过程不能自行调节滴速，有疑问和不适应及时告知护士，输完液拔针后按压穿刺处的方法和时间。黄双霞等[6]认为健康教育卡片针对所有的输液患者，内容应简洁易懂，让患者正确掌握输液相关的知识、应急处理的方法与技巧，规范输液流程，预防输液反应，保障输液安全，减少医疗纠纷，构建和谐医患关系。
1.4 健康教育宣传栏
由专家级的医生和护士共同完成，制作健康教育宣传栏，语言通俗、图文并茂，吸引患者及家属观看，以增加宣传力度[7]，内容侧重于宏观卫生知识。涉及人群常见、多发病及相关健康知识，如高血压、糖尿病的饮食及生活习惯对疾病预防的重要性，不同季节的多发病及一些流行性传染病的症状、传播途径、预防措施。宣传栏摆在输液大厅，每两个月更换一次。田丽君[8]认为宣传栏式的健康教育能够让患者在等候输液时观阅，会减轻患者因着急而产生焦虑烦躁的不良情绪。这样既能够减少医患矛盾，同时也给患者增加了预防保健知识，提高了医院窗口服务水平。
1.5 微信平台健康教育
微信是近年来出现的交流服务方式，通过手机网络可以快速发送短信、视频、图片和文字，随着智能化手机普及，微信已经成为交流服务的快捷方式[9]。在高校老师和学生都有良好的网络应用基础，更愿意接受网上的交流方式，对于输液疗程长的学生及教职员工，责任护士把手机号码告诉他们互相加入微信群，以便输液回到家中有什么不适可通过微信咨询，医护人员根据患者的主诉，分析原因，通过微信告诉他们处理办法，必要时出诊处理。微信平台健康教育实现了把健康教育从院内延伸到院外，微信平台健康教育不受时间、地点的影响，这种网络形式的健康教育更直接和便捷，迎合了广大教职员工及大学生的心理，广泛得到了好评。
2 多路径的健康教育的开展意义
多路径的健康教育更全面、更系统，是实现以人为本、以患者为中心的整体护理模式，能够提高护理服务质量。在高校，由于教师和学生因时间关系，身体不适时一般不愿住院治疗，故门诊输液室是疾病治疗的主要场所，在门诊输液，他们不仅希望解除疾病所带来的痛苦，也希望获得预防疾病、健康保健知识，以及药物的作用、不良反应等知识[10]。采取多路径的健康教育形式在输液前、中、后，针对不同的病情，不同的年龄，用药的不同，进行个性化合理有效的实施健康教育，以达到最佳效果，更好地体现了以患者为中心的护理理念，有利于建立和谐的护患关系，提高患者的满意度[11]。
多路径健康教育的实施，把健康教育从院内延伸到院外，通过加强院外健康教育，可以改善患者的生活质量，同时对预防流行性传染病起到不可估量的作用。高校教师和学生都有较好的网络基础，利用微信平台给来医院输液的教师和学生发送健康教育知识，让更多的人受用于微信平台的健康教育，如近期流行的登革热、非洲流行的艾博拉传染病等，把这些传染病的传播途径、临床症状、预防知识发送给来输液的教职员工和学生，他们在同学和朋友中互相转发，让人人知道登革热的预防措施，从我做起，养成良好的卫生习惯，减少蚊子的滋生，切断了传播途径，本校师生无一例登革热发生。
多路径的健康教育对提高护理人员的业务、理论素质起到一个很好的作用，激发了护理人员学习掌握专业知识的主动性和积极性[12]。做好健康教育，护理人员不仅要学好本专业知识，还要学好社会心理学、社会人际关系学、伦理学等，才能更科学、合理地实施健康教育，使健康教育得到较好的贯彻落实，从而更好地为患者服务[13]。
多途径的健康教育，拓展了健康教育的广度、深度，使患者的知、信、行得到改变[14]。多途径的健康教育是联系健康知识与健康实践的桥梁，完善和丰富了护理人员健康教育知识和技能，提高了护理人员的沟通技巧和能力[15-16]，调动了护理人员的工作积极性，增强了她们的使命感和责任感，使护理人员由被动服务转为主动服务；多途径的健康教育向全社会普及了卫生科学知识，强化人的健康意识，建立和改变与健康相关的行为和生活方式，促进人类行使健康活动，促进患者身心快速康复。通过实施多途径的健康教育，能够减少医患矛盾，有效地防止差错事故的发生，有利于提高患者的满意度，同时也提高了医院的信誉度。
参考文献
[1]黄丽伟，黄秋环，刘芳印，等.临床护理路径对提高门诊输液患者满意度的应用观察[J].右江医学，2012，40（2）：184-185.
[2]王胜春，田英，孟究芹.社区门诊输液患者服务需求的调查分析及护理对策[J].中国实用医药，2010，5（17）：270-271.
[3]林小玲，冯桂莹.实施门诊输液全程护理模式促进健康教育落实[J].护士进修杂志，2007，22（15）：1410-1411.
[4]黄美娥.静脉输液中的护理缺陷分析与对策[J].护理管理杂志，2008，5（16）：49-50.
[5]邹亚萍，倪红红，陈金玲，等.通过多媒体进行健康教育提高门诊输液患者健康素养效果探讨[J].护士进修杂志，2013，28（18）：1719-1721.
[6]黄双霞，杨嘉丽，裴静，等.针对性输液知识教育在门诊输液病人中的应用研究[J].蛇志，2008，20（4）：258-259.
[7]孟庆艳.健康教育路径在提高门诊输液患者护理质量满意度中的应用[J].齐鲁护理杂志，2011，17（7）：119-120.
[8]田丽君.健康教育在门诊输液患者中实施的效果观察[J].蚌埠医学院学报，2012，37（11）：1370-1371.
[9]崔丹.微信群发平台辅助健康教育的效果观察[J].中国临床护理，2014，6（4）：338-339.
[10]罗慧，刘洁，丁平英.全程健康教育在高校门诊输液室实施效果观察[J].全科护理，2010，8（23）：2155.
[11]魏娟.护理程序在门诊输液中心健康教育的应用[J].齐齐哈尔医学院学报，2012，33（5）：687-688.
[12]齐桂英.门诊输液患者健康教育实施探讨[J].内蒙古中医药，2014，6（23）：114.
[13]徐海燕.静脉输液健康教育的需求与评价[J].当代护士（专科版），2011，19（9）：107-108.
[14]姚秀萍.运用护理程序对输液室患者进行健康教育的效果观察[J].当代护士（专科版），2012，20（8）：156-157.
[15]李小妹.护理学导论[M].长沙：湖南科学技术出版社，2004：162.
