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关键词：成人培训灵活运用 互动式
2010年，本单位开展了“加强在培训中应用互动式教学” 课题的教研活动，笔者参与活动之中，通过学习、研讨、实践，对互动式教学在培训中的应用有一些体会，在此与大家探讨。
一、活动简介
课题小组有7位教师参加，制定计划，分步实施，从多方面、分阶段地开展课题研讨活动。首先，组织小组成员认真学习互动式教学的相关理论，进行互动式教学与传统教学方式的比较，分析成人培训的教学特点，以此提高对采用互动式教学的认识；接着针对专门的教学内容进行互动教学的备课，并以此课件进行实际教学演示，全体组员进行听课，体验互动式教学在实际培训中的应用；第三步，通过每位教师各自在培训教学中的实践，进行阶段性的多次研讨；最后，进行检查、总结，检验互动式教学在培训中的实际效果。
二、互动式教学与传统教学的比较
教学互动：是指在课堂学习过程中，不再如传统讲授方式一样以教师为中心。在互动式教学课堂上，学员是中心，教师的作用则是指导、引导、激励、监督，组织学员或作为整体、或分组、或配对、或独立地学习、练习或进行技能操作训练完成学习任务。在这种情况下，教师更象导演或教练，学员更象演员或运动员。这样学员可以得到充分的机会参与和练习，从而使学习更有趣、更有效。
互动式教学与传统教学相比，最大的差异在一个字：“动”。传统教学是教师主动：脑动、嘴动、手动，结果学员被动：神静、嘴静、行静，从而演化为灌输式、一言堂。而互动式教学从根本上改变了这种状况，真正做到“互动”，即做到“教师主动”和“学员主动”，彼此交替，双向输入，课堂变成了群言堂，从而弹奏出一曲和谐的培训学习乐章。
三、互动式教学在成人培训教学中的重要性
在成人培训教学中，教学对象大都是生产一线的在职人员，每位学员在培训之前都已具备了一定的专业知识和技能，具有一定的工作经历和经验。同时，学员之间的理论知识水平和专业技能差异也比较大，每人的经历和经验也有所不同，这是成人培训的主要特点。如果培训教师在教学培训中不考虑这些因素，只是按照传统的教学模式进行灌注式讲授，必然会导致教学的乏味，不但达不到培训的目的，还可能使学员产生抵触情绪，导致培训教学的失败。由此看来，在培训教学中如何调动学员的学习积极性，达到培训的目的，一个很重要的方面就是如何让学员主动参与到我们的教学中来，变教师的“一言堂”为教师与学员共同的“群言堂”，把教师的“主讲”变为主导、学员的“静听”变为相互交流、共同讨论。这样一来，不但可以达到将培训内容传达给学员的目的，还可以将学员们在工作实践中积累的经验、方法与课堂理论相结合，进行互相交流、互相学习、共同提高。由此可见，互动式教学在成人培训教学中显得尤为重要和必要。
四、培训教学中要灵活运用互动式教学
以往的教学中，对于如何进行互动式教学，每位教师大多是仁者见仁，智者见智，全凭自己在课堂上的即兴发挥，教学随意性很大，教学效果自然可想而知。
要在培训教学中运用好互动式教学，笔者认为应注意以下几个方面：
（一）注重备课阶段的准备：
1、初步了解分析学员的基本情况，如文化程度、工作经验等方面；
2、根据具体的教学内容，进行互动教学的主动性策划，即对在教学中如何采用互动教学进行具体的策划，如哪些地方可以提问、问些什么；哪些地方引导学员讨论、哪些地方可以安排学员来讲解、讨论；什么内容、哪些知识可以在课堂上进行模拟演示或进行实际动手操作等等。
（二）注重课堂教学的灵活运用：
在实际培训教学中，课堂上的情况是千变万化的。就同样的教学内容而言，教学的过程和教学方法都可能因学员的变化而改变。在采用互动教学的课堂上，本身就提倡、鼓励学员们积极参与，师生对话，相互切磋。因此，教师要有充分的思想准备，能够对课堂上可能出现的各种情况有充分的预见，准备好应对的方法和内容。而且，这也就要求教师在自身知识的广度上、深度上有一定的造诣。
互动式教学灵活运用之法：
1、设问――设置问题有备课时的事先设置、教学中针对课堂的现场情况临场设问。除了在备课阶段事先做好主动设问之外，在教学中教师还应能根据课堂教学时的具体情况，进行临场设问，这样才能将每一堂课上得精彩。例如：当发现学员对教学讲解表现出茫然神情时，可临时增加对教学内容进行提问，促进理解；当发现学员出现学习疲劳现象时，也可通过提问来调节课堂气氛。
2、关注――在课堂上，有的学员能积极参与教学的互动，属于那种积极主动型。也有一些学员是被动型，有问则答，不问不答。更有些学员是激而不发，沉默无语。教师在课堂教学上应特别注意观察每位学员的听课和参与意识，特别要留意那些被动无语的学员，一方面要多鼓励他们，打消他们的顾虑和胆怯，另一方面可主动邀请他们参与到教学互动之中。
3、提问――教师的提问要注意方式、口气和对象。学员的层次不同，所提的问题也应不同；提问时的口气要带有鼓励；当回答比较正确时，要及时给予肯定和表扬；互动中最忌讳的是：当学员回答不对时，进行讽刺挖苦。
4、解答――对于所提出的问题，先发动学员们来进行分析、辩论，找出答案，这是比较好的方法。这样能让大家参与其中，各抒己见，并能很好地调动课堂的气氛，起到互动的效果，使大家在愉快的心情中完成学习任务。
5、激情――在互动的课堂上，教师起的是主导作用，教师是导演。因此，教师本身应该充满着激情，富有感染力。通过神情上、语气上、肢体上的热情洋溢来感染学员，渲染气氛。
课堂上有时还会出现“冷场”现象，有的学员还会对教师进行“反问”。因此，教师一定要有充分的思想准备，要能及时灵活地调整方法，控制课堂的气氛，这也是教师在培训教学管理的艺术性和控制能力等方面上的要求。如果遇到学员的提问教师一时难以回答时，要勇于面对，最好是告诉学员：对不起，这个问题我一时还没有很好的答案，等我找到再告诉你行吗？一定不要不懂装懂，牵强作答。
五、学无止境不断进取
正确的教学内容是成功教学的前提，恰当的教学手段是达到教学目的的必要途径。而在培训教学中如何适时、适地、采取合适的教学方式，则是培训教学成功的关键。教学是人与人之间一种思想的、语言的、行为的交流，同样的教学内容对于不同的教学对象，是不可能用一个模式讲到底的。不同的学员会有着文化教育的不同、生活经历的不同、生活环境的不同、性格情趣的不同等等，如何因才施教？如何教学互动？这对于我们培训教师自身的素质提出了更高的要求。
互动式教学作为一种新颖的、适应学员心理特点、符合时代潮流的教学方法，其方式方法在培训教学的实践中也应该是不断发展、不断改革和不断创新的。“教学有法，却无定法”，除了上述所言的讨论、设问、解答、辩论等方法外，教师自身的个人素质也是开展互动式教学的一个不可或缺的重要因素。教师课堂的声音、眼神、手势、肢体等是引导学员互动的外在因素，而教师的文化修养、知识水平、语言表达、应变能力等等是教师掌控课堂、调动课堂、开展互动教学的内功。特别是面对那些在知识和信息的某些方面与教师同步甚至超过教师的学员，如何提升所教内容的深度、广度及解决问题的能力，发挥学员高于教师的创新水平、弥补教学书本知识的不足和缺陷等，这也是值得我们进一步学习和探讨的。同时，学员思考问题、解决问题的创造性，也可促使教师在课堂教学中不断改进，不断创新。
参考文献
活动背景：
为了响应合肥市红十字会“2011年学习雷锋精神”的号召，以及为我院运动会提供医疗保障的前提下。同时，坚持弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，以“保护人的生命和健康，发扬人道主义精神，促进和平进步事业”为宗旨，在校团委、校医院大力支持下，每学期举办以“初级、群众、现场”为特点的初级医疗救护培训，并在学院的运动会中发挥作用。
二、活动目的及意义：
1、服务院运动会，提供医疗保障服务，为成立运动会医疗专项服务队打下基础。
2、通过红十字会急救培训进学校进课堂，在广大学生中普及应急知识，广泛开展自救互救、防灾避险知识和技能培训，使广大同学增强安全意识，树立救死扶伤、助人为乐的道德风尚。并为建设安全、和谐校园做贡献。
三、活动名称：合肥学院紧急医疗救护培训
四、活动主题：提升自救技能，服务运动健儿
五、活动时间：2012年4月13日19:00-21:00（具体时间待市红会确定）
六、活动地点：合肥学院（北区）多媒体3教室
七、活动对象：全院师生
八、活动形式：知识讲座，现场模拟施救
九、活动具体流程：
（一）前期宣传
1、动员大会，以及活动的准备，任务的分配；
2、宣传 通过展板、海报、微博、论坛新老宣传模式的结合打到一个比较好的宣传效果；
3、组织预报名工作，安排值班人员看展板，同时组织报名，如学员招收困难则联系各兄弟系服务队，以及各兄弟社团人员参与配合。
（二）活动中
1、主持人介绍老师及与会嘉宾
2、老师教授基本急救知识，主要内容有外伤救护技术（包括止血、包扎、固定、搬运）、骨折包扎和心肺复苏技术；
3、老师与参与培训人员的互动；
4、培训人员与老师表达拍照留念。
（三）后期总结
1、活动后一周内，上交总结材料；
2、写新闻稿；
3、利用微博、论坛等宣传活动效果。
十、活动资源：
人力资源：讲座老师（2名，市红会），培训人员（100名，招募学员以及社团成员）
物力资源：培训场地（北区多媒体3教室）
十一、活动支持单位：
市红十字会，院团委，公管处，合肥学院社团联合会
十二、活动经费预算：
项目
数量
单价（元）
预算（元）
备注
传单
500
0.1
50
宣传
横幅
1
40
宣传
共计
90元
活动休息事项：
1、参加人员应该积极配合老师的工作；
2、维护现场秩序，不得擅自离开；
3、如果学员数量过少的话，需求各兄弟社团帮助。
合肥学院大学生红十字会
2012年3月28日
关键词：品管圈；儿童PICC；维护；培训
Evaluation of Application Effect of QCC Activity in PICC Maintenance Training for Children
SHEN Qiu-yan，ZHAO Mei，DU Shuang
（Department of Pediatrics，The Xinjiang Uygur Autonomous Region People's Hospital，Urumqi 830001，Xinjiang，China）
Abstract：Objective To study the quality control circle activities in the application of PICC children maintain training effect. Methods To establish quality control circles， on 1 March 2014 solstice by August 31 children usm maintenance training to carry out a series of QCC activities， carry out quality management circle carries on the inspection before and after， compares two grades. Results After the QCC activity， general nurses to PICC children maintain the theory of knowledge， skills， and parents' satisfaction has obvious increase than before. Conclusion PICC in children's maintenance of QCC activity can not only improve the level of pediatric nurses theory knowledge， skills and parents satisfaction， also can promote general nurses nursing scientific research ability and understanding of QCC and using ability， execution， etc.， make continuous nursing quality management.
Key words：Quality control circle； PICC children；Maintenance；Training
品管圈（quality control circle，QCC）是指同一工作挝换蚬ぷ餍灾实南喙厝嗽保自发组织起来，科学的运用各种工具和方法，持续的进行效率提升、降低成本、提高产品质量等业务的小组[1]。PICC是肿瘤患者重要的静脉输液通路，在临床上应用逐渐广泛[2-3]。我科共有护士19人，儿童PICC维护理论知识与操作技能薄弱，加之护理工作的繁忙，工作量大，患儿及患儿家长的不配合导致PICC维护工作难度大，为提高儿童PICC维护的质量及患儿家长的满意度，2014年3月我科在培训儿童PICC维护过程中通过开展品管圈的活动取得了满意的效果，现报道如下。
1资料与方法
1.1成立QCC小组 由儿科8名护理人员自由组成QCC小组，其中护理师6人，护士2人，由1名护理师担任圈长，负责QCC活动的统筹安排及管理工作，护士长担任辅导员，负责督促指导QCC小组活动及协调等工作。QCC活动1次/月，在圈会上采用头脑风暴法每人提一圈名圈徽，最后投票确定"CC圈"为圈名，其寓意是希望CC圈全体圈员通过QCC活动，不断地提高儿童PICC维护的规范性，提高儿童PICC的维护质量，减少并发症的发生，提高患儿及家长的满意度，减轻患儿的痛苦；绘制了圈徽，其寓意是PICC为患儿提供了一条良好的静脉通路，希望通过我们白衣天使的精心维护，能延长患儿PICC导管使用时间，减少化疗对孩子带来的痛苦，还他们一个天真灿烂的笑容。圈员们通过讨论确定每一天进步一点，提高儿童PICC导管维护的规范性为主题，并采用问题解决型来完成此次品管圈活动。活动时间为6个月。
1.2现况把握 首先对全科17名护士进行理论知识、操作技能进行考核，并对20名患儿家长发放了满意度的调查问卷，然后辅导员启发圈员采用头脑风暴法分析现阶段儿童PICC维护水平及患儿家长满意度的现况，列出所有待解决的问题，并对其进行分析，找出影响因素共20项，全体圈员采用鱼骨图从护理人员、患儿、家长及材料等方面进行原因分析，共统计出20个小要因（如图1），根据80/20法则[4]（即80%的结果是由20%的原因造成的）得出最主要的原因是理论知识掌握不全、操作技术不规范、并发症不会处理、维护记录填写不全、患者满意度低。故成为本次活动的改善重点（如图2）。
1.3设定目标 根据品管圈方法的目标值计算公式，对每个月儿童PICC维护的合格率进行了目标设定。目标值=现况值-（现况值×改善重点×圈能力）。在主题选定时根据得分圈员能力为70%，改善重点即操作技术的掌握、理论知识的掌握、并发症的处理、维护记录的书写共占累计百分比为84.21%，故本次活动的目标值即将每月维护过程中的不合格率由原来的47.5%降至19.5%。患儿家长非常满意0%，满意占69.5%，一般满意23.1%，不满意占7.4%，要提高患儿家长非常满意度，把不满意度降至0。
1.4要因解析 采用头脑风暴法，经全体圈员组织讨论提出维护过程中不合格的所有原因进行评分，按80/20原则选定要因，得出主要原因是操作护士PICC维护的不规范、理论知识的缺乏，贴膜的粘性、通透性差，患儿哭闹不配合，家长经济条件差、延长换模时间 5个要因。2014年4月13日～5月3日对带管患儿的原因再次进行调查，做出真因验证，经过认真检查及分析最后得出5个真因：操作人员对理论知识的缺乏，维护操作的不规范，贴膜的质量差，患儿及家长的依从性差。
1.5对策拟定及实施 针对要因全体圈员通过头脑风暴法，寻求改善的方法，并对每一对策依照可行性、经济性、圈能力等指标进行评分，根据80/20法则共拟定了6个对策进行改善实施[5]。
1.5.1成立学习小组，明确学习要求。QCC小组成员均为学习小组成员，指导员为学，指导圈长负责组织讨论学习方案的拟定及执行。对全科护士进行多媒体理论授课，使全科护士培训后能掌握儿童PICC相关的理论知识，并对培训内容进行考核。护士长利用每天晨会时间进行理论知识的提问，回答正确的给予口头表扬，了解理论知识的掌握情况，起到督促的作用。
1.5.2进行操作培训 圈长组织圈员讨论PICC操作技术方面存在的问题，包括测量方法不统一，对PICC维护掌握不够全面系统，使导管折痕、断裂较多。针对这些问题组织护士进行操作系统的培训，实际演练，制定PICC标准维护流程，置于资料盒，培训后护士长每个星期二对责任组护士进行实际临床操作的考核。满分100分，合格80分。对考核成绩优异者在晨会给予表扬，不合者提出批u，并进行分析和总结，直至考试合格。
1.5.3对并发症的处理 对处理并发症进行理论与实践的学习，安排多媒体讲课，对策负责人负责收集资料定期进行并发症处理的经验交流。在带管患儿入院导管发生问题时由责任护士进行评估，找出发生或潜在的护理问题，并根据问题提出护理措施，并对措施的落实情况进行前后的对比，查看效果。
1.5.4对维护记录的书写进行有效的质控 对原始资料进行统一保管，制作成资料册，便于及时的查阅原始资料。
1.5.5加强患儿及家属的健康教育 对于年长的患儿及家长介绍PICC相关知识，做好健康宣教，提高患儿及家长配合治疗的依从性。减轻患儿痛苦。哭闹明显及不配合的孩子可由家长配合对其更换，对于依从性差的家长可由医生协助进行指导，并请配合好及无并发症的年长的患儿及家长言传身教。
1.5.6贴膜的质量差 发现贴膜的粘性及通透性不好的现象，及时联系物资室配合，跟换粘性好、通透性好、抗过敏的贴膜。
2效果评价
2.1有形效果 我科自开展QCC活动以来，形成了一个良好的学习氛围，激发了每一位成员的学习热情，全体护士的理论知识、操作技术、并发症的处理、维护记录的书写、患者满意度都有了明显的改变，可以看出PICC维护的不合格率从改善前的47.5%到改善后的13.5%，目标达成率为121.4%。目标达成率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）×100%。患儿家长的不满意度也由原来的7.4%的降到了0%，非常满意占68.77%（如图3）。活动结束后，对维护进行有效质控，一直控制在目标值。说明此次品管圈的活动所采取的措施有效。
图3 带管患儿家长满意度调查表
2.2无形效果 全科护士对QCC的认识和运用能力、执行力有了明显的提升。另外，团队合作精神、持续改进意识、解决问题能力、自我效能感也有了一定程度上的提高，见图4。
3讨论
儿科是一个特殊科室，患儿病情变化快，发展迅速，在护理过程中存在较高的护理风险，容易发生护理纠纷。因此，对儿科护士进行系统化、规范化的培训显得尤为重要，而规范化培训是提高护士专业素质的重要方法，临床护理专业化发展已成为衡量护理专业化水平的重要标志[6]。
3.1在专科知识培训中采用QCC活动能显著提高培训效果 QCC可以大幅度地调动护理人员的积极性，使圈员们能够自发自愿的参与活动，使圈员自己享有更高的自、参与权、管理权[7]。本次QCC活动既是由科内护士自主提出并组织实施，使专科知识培训不再是以护士长为主，而是调动全员积极参与实施。在圈会上，大家畅所欲言，在轻松愉快的环境中大家的思考能力和创新能力都得到了激发，在对策实施过程中大家发现问题、提出问题，进行讨论，并进行认真的总结和分析，查找原因、寻找对策[8]。如对PICC维护的测量方法不统一，经过护士长培训后大家知道了不同年龄的测量方法，很好的解决了问题。通过此次QCC活动，使全体护士理论知识、操作技术、并发症的处理、维护记录的书写及患者满意度都有了明显的提高。这是深入开展优质护理服务的需要，我们将继续加强护士素质培养，为患儿提供优质护理。
3.2 QCC活动能提高护士的科研能力 QCC的工作方法就是通过PDCA循环去进行选题、通过现况调查、设立目标及可行性分析、进行要因分析和论证、制定对策及措施、效果评价等一系列活动去改善工作中存在的主要问题的工作方法，而护理科研是采用科学的方法探索、回答和解决护理领域的疑难问题，直接或间接地指导护理实践的过程[9]，所以二者之间很大程度上存在异曲同工之处，因此，对QCC工作方法的掌握，也是快速提升护理人员科研水平的方法之一。
通过此次QCC的活动，提供了一个平台，让每一个圈员发挥自己的所长，快乐的工作，不仅提高了对QCC的认识和运用能力，掌握了一系列品管手法，还为持续推行品管圈活动奠定了理论基础，也为下一期品管圈活动更好的开展提供了坚实的后盾。
参考文献：
[1]伍勇军，伍宇.品管圈操作务实与案例[M].广州：广州经济出版社，2004：53-59.
[2]杨丽莎，陈素梅，廖小玲，等.健康教育在提高肿瘤病人留置PICC管依从性的应用[J].护理实践与研究，2009，6（14B）：115-116.
[3]钟华荪，张振路.静脉输液治疗护理学[M].第2版.北京：人民军医出版社，2011：124-125.
[4]张幸国.医院品管圈活动实战与技巧[M].浙江大学出版社，2010：5.
[5]方桂珍.在护理人员中推行品管圈活动的探讨[J].护理研究，2008，22（12）：1103-1104.
[6]尢黎明.对中国模式的护理专科化发展之路的探讨[J].中国护理管理， 2007，7（8）：21.
[7]王爱娣."品管圈"在持续改进护理品质中的作用[J].中国实用护理杂志，2011，27（14）：73-74.
摘要目的：探讨“品管圈”活动对肿瘤专科护士培训的影响，解决肿瘤专科护士培训合格率低的问题。方法：成立品管圈小组，确立提高肿瘤专科护士培训合格率活动为主题，通过现状调查、分析原因、制定对策并实施。结果：肿瘤专科护士培训合格率有了明显提高，活动前后比较差异有统计学意义（P<0.05），使培训质量得到持续改进。结论：开展品管圈活动有助于提高肿瘤专科护士培训合格率，提高培训质量。
关键词 品管圈；肿瘤专科；护士培训；合格率doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.10.060
品管圈(QCC)是指运用质量管理理论和方法开展活动的小组［1］，即选择课题、调查现状、设定目标、分析要因、制定对策并实施，评价效果、巩固措施、标准化、改进等，对于解决临床护理工作流程中存在的问题，提供最佳的护理服务，发挥着重要的作用［2］。2005年7月卫生部颁布的《中国护理事业发展规划纲要》中提出，要优先发展包括肿瘤护理在内的专科护理领域，培养实用型的专科护理人才。肿瘤专科护士的培训在国内尚属起步阶段，无统一标准，我科针对如何提高肿瘤专科护士培训合格率实施品管圈管理，取得满意效果，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料我科于2012年1月成立品管圈，有8名护士自愿加入，均为女性。年龄22~40岁。责任组长担任圈长，7名圈员，护士长担任辅导员。本科学历护士6名，专科2名。主管护师3名，护师4名，护士1名。设立圈名为“爱心圈”，圈徽设计为双手托起的红色心型，以示“全心全意，全力以赴”，寓意对患者充满爱，对工作充满爱，毫无保留，真诚奉献。每个月召开品管圈会议1~2次，旨在让基层护士自动自发参与，使其享有更高的自主权、参与权、管理权［3］。
1.2方法召开圈员会议，采用头脑风暴法对选题进行热烈讨论，针对我科肿瘤专科护士培训合格率较低的实际情况，确定“开展品管圈活动，提高肿瘤专科护士培训合格率”为活动主题。
1.2.1制定活动计划表按照PDCA循环程序，品管圈小组制定详细的活动计划表，2012年3月为确定QCC主题、现状调查、设定目标、原因分析及制定对策阶段；4~6月为组织实施阶段；7~9月为效果检查和标准化、检讨与改进、总结资料及成果阶段。
1.2.2现状调查调查QCC活动之前的6个月我科护士培训合格率，每2周培训1次，考试85分以上为合格，QCC活动之前6个月我科共举办肿瘤专科护士培训12次，考核178次，护士培训合格率65．73％。
1.2.3原因分析及要因论证运用鱼骨图，从人员、环境、培训内容、培训方法、培训时间5个方面进行原因分析，经分析共有27个末端因素。综合考虑措施的可行性、效果性、自主性、经济性及安全性等进行要因论证，最后从27个末端因素中确定7个导致肿瘤专科护士培训合格率低的主要原因，分别为：培训老师准备不充分，培训内容不易掌握，培训方式单一，培训次数少，低年资护士学习不认真，培训环境乱，培训时间不合适。
1.2.4制定对策及组织实施综合考虑措施的可行性、效果性、自主性、经济性及安全性，针对导致肿瘤专科护士培训合格率低的7个主要原因，分别制定相应的对策。在实施对策前对相关人员做好培训及告知宣传。对策内容为：
1.2.4.1品管圈活动前培训老师准备不充分开展品管圈活动后，我们严格筛选培训老师，请本科室及院内甚至院外资深肿瘤专家授课，多方考察培训老师，不但要求老师有丰富的理论知识，更要有灵活授课技巧，授课前护士长与老师充分沟通，请老师认真备课，理论联系实际，将理论、实践、指南、临床病例合为一体，让学员接受正确的专科理念，且向老师简单介绍科室护士特点及知识薄弱点，使老师有的放矢。
1.2.4.2培训内容不易掌握品管圈活动前原来的培训内容较高深，涉及到治疗方面较多，且多为前沿的医疗技术，临床实际应用较少，护士缺乏学习兴趣，开展品管圈活动后，鼓励圈员积极发言，提出合理化建议，结合肿瘤专科护士培训内容要求，选定专科培训内容，满足护士的临床需要，对护士的工作能提供指导性帮助，护士学有用武之地，护士学习积极性得到调动。
1.2.4.3培训方式单一品管圈活动前只是老师单纯讲课，护士被动听讲，效果很不理想。开展品管圈活动后，老师改变单一讲课模式，从原来的老师讲变成护士先讲，老师再补充，请老师边讲课边操作，从原来的模拟操作到实际操作，从原来的讲堂到现在的病房，给现住院的肿瘤患者做护理、做操作、做宣教、作指导，患者给予真实的反馈，老师再给予针对性指导，通过理论与实际的结合，原来高深晦涩、难记的理论变得通俗易通，护士可以做到活学活用，再也不用死记硬背。
1.2.4.4培训次数少品管圈活动前2周培训1次，培训后立即进行考试，合格率较低。开展品管圈活动后，针对这一原因，护士长、圈长在培训老师培训前首先熟悉拟授课主要内容，每天利用早交班时间5 min，每天学习重点理论，反复强调重点内容，使大家熟练掌握。
1.2.4.5低年资护士学习不认真针对年轻护士活泼、贪玩的心理，在老师讲课时给她们分配具体工作，协助老师准备材料、幻灯、器械，联系患者及家属，使她们深入其中。同时将笔记内容、考试成绩与绩效考核、评优晋升挂钩，使大家认识到专科培训的重要性。
1.2.4.6培训环境乱品管圈活动前为方便护理患者在护士站培训，培训经常被患者及家属打断，周围的噪声较大，严重影响了老师和护士的注意力和学习效果。开展品管圈活动后，改为封闭的办公室培训，外留值班人员事后补课补考，学习不受干扰，事半功倍。
1.2.4.7培训时间不合适品管圈活动前培训时间为14∶00~15∶00，这时出入院患者及治疗患者较多，护士各方面工作量均较大，护士经常走神，人在听课，心里却想着工作，根本听不见老师在说什么。开展品管圈活动后，将授课时间调整到17∶00~18∶00，这时段出入院患者已基本办理完毕，化疗药也大多输完，此时护士学习心无旁骛，学习效果大大提高。
1.3评价指标记录QCC活动后半年我科共举办肿瘤专科护士培训12次，考核182次，与QCC活动前专科培训合格情况做比较。
1.4统计学处理采用spss 16.0统计软件，计数资料的比较采用χ2检验，检验水准α=0.05。
2结果
2.1品管圈活动前后肿瘤专科培训合格率的比较（表1）
2.2无形成果
2.2.1护士满意度提高开展品管圈活动后，护士能够畅所欲言，对自己的学习、工作均有发言权，主人翁意识大大增强，学有所得，学有所用。肿瘤科是一个特殊的专科，其独特的工作环境及服务对象决定了护士在每天的工作中经常暴露于各种各样的危险中，根据护士建议并结合肿瘤专科护士培训要求，进行了2次肿瘤专科护士职业暴露的安全防护的学习，加强了护理人员职业暴露的安全管理，采取相应有效的防护措施，保障了护理人员的安全和身体健康，护士满意度提高了。
2.2.2患者满意度提高通过开展品管圈活动，护士主动学习积极性提高，责任心加强，理论水平及技术素质提高，对患者各方面的护理更全面，患者满意度提高了。
3讨论
3.1开展品管圈活动可提高护士工作的积极主动性品管圈的精神在于主动参与，护士在参与品管圈活动过程中，调动了工作积极性，质量意识明显提高［4］。在品质改善的过程中，每名护士都可以提出问题，分析原因，制定改进措施并落实，护士有被尊重、被认可、自我实现的成就感，从而激发了工作热情。通过活动更新知识，掌握了新的技能，护士的整体素质明显提高。
3.2开展品管圈促进了护士的团队合作意识品管圈小组强调全员参与概念，共同讨论确定圈名、圈徽，共同确定选题、分析原因、制定措施，通过整个活动过程，提高了圈员参与管理的意识，增强了属于一个团体的自豪感，增强了护士的凝聚力和团队合作精神。
3.3护士各方面能力提高了通过圈员定期讨论，提高了护士的组织和沟通能力，提高了分析问题和解决问题的能力，增强了团队凝聚力。在持续护理质量改中，品管圈活动使护士加深了相互之间的了解，工作协调性和配合能力加强。
实施肿瘤专科护士培训，是提升临床护理水平的有效举措，也是对肿瘤患者的生命和健康高度负责的有效保障。通过专科护士培训，培养出一批具有高水平理论知识和临床技能的专科护士，为肿瘤患者提供更加贴近需求的、高质量的护理服务［5］。我科通过实施品管圈活动对现有肿瘤专科护士进行业务和技术培训，大大提高了培训的合格率，护士满意度、患者满意度均得到提高。
参考文献
［1］邢文英.QC小组基础教材［M］.北京:中国社会出版社，2004：4．
［2］陈秀云.医院QC小组在台湾［J］.中国质量，2003(7)：63-63．
［3］杨丽，王卫琼．参与管理模式在护理管理中的应用［J］．护理管理杂志，2004(4)：44-45.
［4］李敏，杨芳，段丽娜．护理质量管理中存在的问题及其持续改进方法［J］．解放军护理杂志，2008，25（1B）：62-63．
［5］李俊英，李虹，余春华，等.肿瘤专科护士的培训模式与发展［J］.护士进修杂志，2010，25（23）：2136-2138.
说到互动，也有真伪之分。有的互动是学员和学员之间思想的碰撞，讲师和学员之间思想的碰撞，讲师帮学员输理和总结，那是真互动。有的互动是看起来热闹，活蹦乱跳的，其实是浪费了学员的时间，也浪费了企业的金钱，那是伪互动。下面就是伪互动的几个典型例子。
互动不是盲目地做活动
有的讲师在授课过程中，因为感觉现场太沉闷了，因为准备了一个活动不用可惜，因为想讨学员喜欢，于是频繁地做活动。甚至他们不说专业词语：活动，而把它们叫做游戏。感性的学员会很感兴趣，真好玩，没想到培训这么有意思。本来不把培训当一回事的人，也会很感兴趣，真舒服，培训还有玩儿的时候。但理性和好学的学员就纳闷了？刚才做的那个活动，和我们的课程内容有什么关系？理性的培训经理就很生气，我们花钱就是为了做活动，学员开心吗？没有你这个讲师，我们自己也会搞活动！你到底给我的学员带来了什么？简直是本末倒置。
对于活动，在下午课程开始以前，做三五分钟是可以理解的。和课程内容很相关，确实能让学员有深刻的体会，也是可以理解的。讲师总结的好，学员印象深刻，也是可以做的。但那些动不动就搞背摔、叠宝塔之类的活动，和学员的日常工作差异太大，怎么可能引申到工作上？让学员认同呢？两个人面对面走在一根横木上，下面是小河，不协作也要协作，环境迫使的。这个活动和日常工作中有什么关联？所以盲目地做活动，那是伪互动，浪费学员的时间，也浪费企业的金钱，当然，企业专门投资去做拓展除外，但也不要对拓展抱太大的希望，只是拓展而已。
互动不是逗学员开心
这个是典型的伪互动。很简单，学员很高兴，不代表学员在学习，不代表学员接受了授课内容。如果讲笑话，就是培训的话，培训讲师不是太好当了吗？背会十本笑话集就可以了。况且，你很难找到那么多笑话，和培训内容相关，只好牵强附会。前两年，培训市场上流行的众多笑话，真不知道这些笑话和培训内容之间的关系如何，只要稍微有逻辑头脑的人，一分析，就知道笑话的结论是站不住脚的。
所以，讲笑话很多的互动培训，那是伪互动。培训不是让学员开心！乒乓球国手们，当年经过了艰苦的训练，流泪、流汗、流血，才成为了顶尖高手，如果教练在训练他们时，总是讨他们欢心，顺着他们，结果如何？其实培训的关键在“训”上，学员开心是培训的手段，不是培训的目的。
互动不是搞竞赛
有的讲师在培训中，频繁地搞竞赛。有的是在教室后面张贴学员表现表。助教监督学员的反应，主动发言的人，助教在表上，给小红旗。到课程结束时，评估大家的表现。还有的讲师在学员的小组宣言纸上，盖美女和野兽的图章，讲师在授课时候，根据大家的表现，盖章。培训结束后，讲师进行奖励。这些方式都是典型的伪互动。
你作为学员，你会怎么想？我要是学员的话，就要积极表现自己，争取得到讲师或助教的奖励。那我的心思在哪里？课程内容上？还是争取奖励上？我想起码有一半在争取奖励上！为什么讲师要用这样的方式，归根到底，还是讲师带动的技巧不够。于是采用了这样的伪互动方式。表面上看起来很热闹，大家都在积极参与，团队精神很好，但课程结束后，很多学员只记得自己赢了，或自己输了，记住了哪个学员是优秀学员，而忘了自己到底学到了什么。
关键词：教师 意见 实践性 互动参与式 校本培训。
2013年5月6日教育部颁布了《教育部关于深化中小学教师培训模式改革全面提升培训质量的指导意见》，（以下简称《意见》），《意见》要求中小学教师培训要以实施好基础教育新课程为主要内容，以满足教师专业发展个性化需求为工作目标，引领教师专业成长。在培训内容上《意见》明确规定，实践性课程应不少于教师培训课程的50%，且强调按需施训、贴近一线、案例教学、真实课堂、情境体验、现场诊断、互动参与、行为研究……。培训方式上要求，强化基于教学现场、走进真实课堂的培训环节，强化学员互动参与，增强培训吸引力、感染力。《意见》是我们实施校本培训的新宗旨，在新宗旨下校本培训要落实到教学实践，将传统讲授方式转化为实践参与，事实上我校已经开展了近一年的以实践为主的“互动参与式”校本培训，实践证明效果很好。
一、首先利用远程培训网络虚拟资源，加强教师的理论学习
《意见》要求推动教师网上和网下研修结合、虚拟学习和教学实践结合的混合学习，推动网络研修与校本研修整合。我校充分利用河北省中小学教师全员远程培训网丰富的虚拟资源，结合远程培训加强教师的理论修养，遵循立德树人的根本要求，增强教师教书育人的责任感和使命感。
二、其次利用“互动参与式”校本培训，将实践性教师培训落到实处
《意见》明确要求在教师培训中要“以典型教学案例为载体，创设课堂真实教学情境”，“强化基于教学现场、走进真实课堂的培训环节”。我校开展了“互动参与式”校本培训，“互动参与式”培训就是开展互动交流研讨、参与教学实践将理念应用到教学中，使理论与实践相结合，从而达到促进教师专业化成长的培训目的。我校在高二年级开展了“互动参与式”新课堂研讨课的教师培训活动，整个活动历时近一年，活动分为三个阶段展开，第一阶段是强化学习，促进教与学理念的转变；第二阶段是骨干教师“新课堂研讨课”的示范引领，通过听评课互动活动进行直观感悟；第三阶段是教师全员参与推广新课堂的教学方式，以使新课堂实施纵深发展。
1.“新课堂研讨课”实施过程
第一阶段通过互动交流使教与学的理念转变。
理念要先于行动，为了转变教师的教学理念和学生的学习理念，在各个学科的教研活动时间，进一步研讨新课程有关理论，观看有关新课程培训的教学录像，从思想上接受以学生为本的教学模式。从学生来讲，利用课堂和班会让学生把上课“听懂了老师讲的内容”转化为“上课我学会了多少知识、能力是否得到发展”的理念，倡导小组合作学习。班级所有活动均是以小组为单位展开和进行评价，学生有了明显的团队意识。
第二阶段：骨干教师公开课的示范引领
教与学的理念转变了，但到底新课程的课应该如何上呢？在多数教师的头脑中仍然是模糊的概念。年级组就组织各学科的备课组长讨论，同时借鉴外地的经验，制定了初步的教学模式：使用前置作业课上学生小组讨论学生黑板展示教师归纳提升课堂检测，然后由化学、生物两个学科做新课堂研讨课的示范课，课后由做课老师进行说课，听课老师进行评课，使老师对“新课堂”的教学模式有了深刻的认识，通过实践性的培训使老师从形式上弄清了新课堂研讨课的教学要求。
第三阶段：参与实践，全面实施新课堂研讨课
在示范课之后，经过一个多星期的准备，全年级九个学科分三轮进行公开课，高二第一学期完成前两轮，第二学期完成第三轮。每轮每科至少一人参与，两周完成一轮，然后休整两周，每一轮结束后，各个学科组在教研活动时深入研讨，总结得失，找出适合本学科的教学方式，供第二轮上课的老师借鉴。在第二学期开学初，进行了第三轮的研讨课，连续三轮近一年的强化实践，保证了新课堂研讨课的延续性，有利的促进了在全年级全面实施。
2.听评课促进“新课堂研讨课”实施
每一节研讨课都要在全校通知，相关人员进行听课。全年级分为语文、数学、英语、理综、文综五个听课组，有30多位老师参与了教学公开课，每节新课堂研讨课要求全年级相应学科组老师及五年教龄以下的老师听课，另外，还有学校听课团成员（由学校的校领导和各个学科带头人组成）听课。每一节课后都由做课老师先说课然后由听课成员进行评课，听课成员对公开课进行剖析，上课的老师认真听取评课人的意见，将可采纳的意见融入到后续的教学中，可使教学更加完善。
三、“互动参与式”实践性教师校本培训效果
可以说是延续两个学期、近一年的实践，多数教师和学生的全方位的“互动参与”，教师理念和教学行为确实发生了根本的转变，教师在上课时，克服了满堂灌，教师的作用是引领和归纳提升已经成为习惯，这些变化在第二轮公开课时就体现得非常明显，第三轮尤为突出。学生的转变更为喜人，学生课前预习、上课小组讨论、学生回答问题、到黑板展示基本上形成了习惯，学生上课参与的积极性非常高涨，通过开展“互动参与”的新课堂研讨课前后的问卷调查对比可以清晰的体现，学生学习主动性加强，能力也有了明显的提升，这些变化大大超出了我们预期的设想，可以说取得了很大的成果。学校以名师、特级教师、骨干教师为引领，在各个年级实施“互动参与式”教师培训，使新课堂的教学改革纵深发展。
这种在实践中一边学习、一边反思、学思结合、知行统一，改变了培训和教育实践两张皮的现象，符合《意见》着重强调的“基于教学现场、走进真实课堂的培训环节”，通过实践证明了教师互动参与式的校本培训方式是受训老师认同度较高、效果明显的培训方式。
参考文献
[1][C]《教育部关于深化中小学教师培训模式改革全面提升培训质量的指导意见》
关键词：师幼互动 新手教师 职后培训
一、研究的背景及意义
幼儿园的区域活动是幼儿教育中不可或缺的重要部分，教师依据教育目标设置不同的区角，投放丰富的材料，引导幼儿按照自己的意愿去选择活动区域，从而促进幼儿认知、思维等品质的发展。并且，由于幼儿年龄较小，认知能力有限，因此需要教师在区域活动进行有效的引导，使他们快速的融入环境，提高幼儿的注意力，并激发他们的活动兴趣。新手教师在师幼互动中即时性问题的处理、幼儿情绪的变化、师幼互动语言的等方面敏感度不够，捕捉能力不强，因此容易忽略幼儿的反应，从而造成师幼互动质量不高。
国内关于师幼互动的研究，大多围绕某一活动而展开，比如语言学习等；或比较新手教师与成手教师在师幼互动行为方面的差别。少有针对幼儿教师的职后培训开展研究。国家为提升我国整体幼教质量下大力推进幼儿教师及转岗教师的职后培训，为避免培训流于形式，学员能够真正有所获并且回去可以应用解决实际工作中的问题，开展师幼互动质量的研究尤为有意义。
二、研究对象及方法
本研究选取秦皇岛市三所公立幼儿园的三名新手教师作为研究对象。
本研究采用非参与式观察法对几所幼儿园的新手教师的区域活动中的师幼互动行为进行了研究，并对这些观察事件进行归纳整理，再此基础上发现共性问题并提炼出来，尝试找出这些问题的成因并讨论先关解决策略。
三、区域活动中新手教师开展师幼互动行为的总体状况
（一）开启师幼互动的次数较少
在区域活动中，主要由教师开启师幼互动行为，次数大约是幼儿开启师幼互动行为的两倍。新手教师开启师幼互动行为的次数较成手教师而言明显减少。
（二）存在偏区现象
新手教师开启师幼互动的各个区域不太均衡，存在偏区现象。主要开展活动的区域是娃娃家，而最少开展的区域是图书角，且两个区域开启频次相差比例较大。
（三）开启师幼互动的时机没有覆盖整个活动环节
教师开启师幼互动的时机分为活动始前的谈活环节、活动过程中、活动结束后的讲评环节。新手教师并未在每个环节都开启师幼互动行为。尤其是在活动开始前的谈话环节是最为被忽略的部分。新手教师在区域活动中开启师幼互动行为绝大多数都是在活动过程中。在活动结束后的讲评环节开展的也比较少。
（四）开展师幼互动的主题
通过对于典型师幼互动行为事件进行分析与归纳，共归纳出种四种主题活动，分别是约束纪律、指导活动、照顾生活、共同游戏。新手教师开启师幼互动主题中最多次数的是“约束纪律”这一项，而后依次为“指导活动”、“共同游戏”，但基本没有“照顾生活”这一项。
（五）不注重生活常规和坚持目标的指导
师幼互动事件中指导幼儿活动内容的主题事件一般有五项内容，分别是知识技能、创新活动玩法、社会交往、生活常规、坚持目标；新手教师就前三项内容进行了指导性开启，但指导生活常规、坚持目标这两类活动则被忽略掉了，基本没有体现。
（六）出现较高比例的消极情绪
在幼儿教师的情感特征方面，成手教师会表现出更多的积极情绪（45.6%），即明显对而又和蔼、亲切、友善并且有耐心。而新手教师则会表现出更多的消极情绪（41.7%），即明显的对幼儿不满、厌恶甚至讨厌和不耐烦的情感特征。幼儿如果长时间处于这种负向情感中，则会导致对教师的畏惧甚至是对幼儿园的讨厌。
新手教师向幼儿表达积极情感的动作频次也比较低，大约只占总量的32.1%，没有向幼儿表达积极情感的动作频次则达67.9%，远高于积极情感的表达次数。
四、区域活动中幼互动的结果表现
（一）由新手教师开启的师幼互动总体情况尚可，存在相当比例的被拒绝状况
在幼儿园区域活动中由新手教师开启的127件师幼互动行为事件中，被幼儿接受的有99件，占总量的78.2%，而遭到幼儿拒绝的有28件，占总量的21.8%；而一般成手教师开启的师幼互动为幼儿接受的事件的比例一般可达95%以上。
（二）由幼儿开启的师幼互动事件被新手教师接受的情况较好
在由幼儿对新手教师开启的件师幼互动行为事件中，被新手教师接受的事件占总量的52%，被新职教师拒绝的事件占总量的48%。这个比例要高于成手教师（36%）。
综上，可以简单概括为，新手教师在区域活动中开展的师幼互动行为较少；且内容较为单一；在区域活动前、活动接收后没有或较少开展师幼互动。
五、造成新手教师师幼互动效果不佳的主要因素
（一）缺乏师幼互动相关理论知识
从新手教师职前培养来说，由于大多幼儿教师学历层次在专科及以下，没有经过更为专业的学前教育培养，因此她们关于幼儿园区域活动中师幼互动方面的知识了解得非常少；由于目前幼儿园缺编比较严重，有大批转岗教师进入到幼儿园，甚至对于基本的保教知识都不了解。这就造成很多新职教师刚开始工作时只知道幼儿园有活动区，但是对活动区的功能一无所知，对在活动区如何与幼儿互动感到非常迷茫，这造成她们在活动区中与幼儿的互动较少，甚至不知道该怎样与幼儿良性互动。
（二）幼儿园安排区域活动的时间不够合理
有些幼儿园考虑办园成本，没有τ谛率纸淌进行必要的岗前培训，基本都是到岗即上岗，没有实习和深入学习的机会。许多幼儿园将区域活动的时间安排在早饭后的半小时左右，这个时间晚班老师还没有上班，这就造成新手教师很难有机会观察成手教师如何开展良性的师幼互动。
（三）新手教师自身缺乏主动意识
许多教师只将区域活动视为一日活动的一部分，工作中的一个环节，对幼儿进入活动区后应该做些什么，如何去健康引导缺乏主动的认识，从而忽略了活动前谈话的环节。必须要让幼儿对于区域活动的内容有基本的了解，并且掌握的相应的规则，并且发现不同幼儿的兴趣点，才能有效的激发幼儿在区域活动中的主动性，并且避免幼儿出现纠纷和大闹现象，而这些都需要新手教师有意识的去引导和规范。
六、在职后培训中针对新手教师的几点建议
（一）在培训过程中注重相关理论的设置环节
针对现在幼儿教师的基础学历构成现状，应该在培训的理论环节部分设置相应的课程，讲解区域活动中的环境创设、投放材料的规律，如何有效与幼儿进行互动等。并在实训环节就某些相关问题进行专门化的实习，比如作为影子教师详细观察区域活动是成手教师是运用了何种技巧与幼儿进行互动的。
（二）加大训环节的力度
要保证三个月到半年的时间，让新手教师轮流去幼儿园的各个班级去观察成手教师的活动。注重在不同区域中，对待不同性格的幼儿该如何进行互动。做好观察记录并适时进行心得分享。
（三）聘请一线教师和教研机构的相关学者前来授课
即要了解国家相应的政策法规和教学指导纲要，也要有必要的集体备课和教研研讨环节，还要将一线教师多年的教学经验进行有效的分享，这样多管齐下才能让学员有更多的收获
（四）新手教师要端正态度
作为一名新手教师，无论年龄多大，只要走向幼教工作岗位时间不长，都应注重师幼互动相关知识的学习，将所学知识融入工作中去，与实际的教养活动结合起来，注意掌握有效的技巧，学会并耐心的进行观察，摒弃传统的错误观念，做一个师幼互动活动中的有心人。
（五）注重幼儿情绪的变化
师幼互动归根结底还是要更好的调动幼儿的活动积极性，培养幼儿良好的活动能力和积极的情绪。幼儿的自尊心较强，非常在意老师的肯定和表扬，在师幼互动环节要让幼儿更多的有良好的情绪体验，从而获得更多的成就感和更强的自信心，他们也会更配合日后的互动活动，从而形成正性的强化作用。反之，如果忽视幼儿情绪的变化，挫伤了幼儿的积极性，甚至让他们产生自卑情绪，则会大大削弱其参与互动活动的积极性，久而久之还会对于幼儿的性格带来不良的影响。
（六）帮助新手教师树立崇高的职业理想
通过培训和学员之间的交流，让新手教师认识到其职业的重要意义。改变传统的观念，对自身所从事的职业有一个正确的认识，从而树立明确的职业规划。同时注重师德的培养，尽量降低职业倦怠对于工作热情的伤害，保持良好的心态，保持对于职业的一惯热爱和应有的激情。
北京繁华的CBD国贸地区一直都是英语培训机构竞争最为激烈的战场，多年来华尔街英语和英孚英语是这些英语培训机构中的佼佼者，而一家2005年才创建的英语培训机构――活力互动英语俱乐部（以下简称活力互动）却在悄然中改变着CBD地段英语培训的竞争格局。成立两年，活力互动的教学面积由最初的267平米发展到1500多平米，已成为建外SOHO地区面积最大的英语培训机构。“活力互动入会学员人数已经连续12个月达到平均每月32％的增长速度。”活力互动创始人及总裁梁广自信地对本刊记者表示，“在CBD地区我们的竞争对手只有华尔街和英孚。”
新模式为本
每一个走进活力互动的人肯定都想不到这是一家专业的英语培训机构，从装潢摆设到灯光音响，给人提供的是一种完全放松的环境。“中国的学生一直都是在教室里学英语，我们发现效果并不尽如人意，所以就考虑是不是可以换一种模式来学英语。后来就想到了俱乐部这种形式，因为俱乐部就是给人们提供一个沟通场所，是学习语言的一个比较好的载体，能够给学员提供更多用英语沟通和交流的机会。”梁广介绍说。除了俱乐部式的学习环境之外，活力互动组织的各种活动也体现了寓教于乐的精神，每周周末都会举办老师和学员派对，并把课堂搬到户外，保龄、网球、滑冰、高尔夫、攀岩等等，活力互动就是要改变传统的刻板学习方法，提供更多的机会让学员和老师自由交流。
当然这种吸引眼球的俱乐部形式只是成功的第一步，真正关键的还是教学的质量。活力互动的核心理念是“全浸泡学习理念”，倡导在“纯英语环境”中“连贯式学习”，在大量实践活动中“浸泡式练习”，这是活力互动从美国引进的一种先进的语言培训理念，也是活力互动的核心优势所在。“我本人在北美待过一段时间，当时正好看到了北美教师协会对全浸泡语言培训理论的很多探讨，对这个理念有了初步的认识和了解。我感觉这个理念非常适合在中国推广和应用，于是，2005年我回国创办了活力互动。”梁广说。
“全浸泡的学习理念”首先就是要给学员打造一个纯英语环境，俱乐部严格要求学员、教师、工作人员只使用英语交流，包括上课、休息、活动、就餐等时间。同时，连贯式的学习也是至关重要的，“俱乐部最受欢迎的课程是全天浸泡训练营和轻松英语训练营，这两个课程和我们所倡导的全浸泡理念非常吻合。”梁广介绍，“我们要求学员做好心理准备和时间准备，虽然我们采取的模式是比较轻松的，但是强度和时间的密集程度也是相当大的。”
全天浸泡训练营每周学习6天，从上午10点到晚上9点；轻松英语训练营每周学习5天，从上午10点到下午5点，依照学员的需要制定相应长短的学习计划。这样高强度的学习就是为了通过连贯式的学习，使学员每天浸泡在英语的环境里以逐渐熟悉英语思维的方式。与目前市场中很多英语培训机构提供的随意安排学习时间的“速食”教育不同，虽然这种学习方法会花费大量的时间和精力，但也是目前教育界所认可的最有效的学习方法。
人力资源为根
“活力互动的模式能否被成功复制主要在于人力资源能不能做好。”梁广在谈到活力互动的规模化发展时，他认为人力资源是俱乐部发展的关键因素，而这其中的核心就是教师。教师的持续供给是一方面，而光有量没有质就无法保证培训质量，只有保证了培训质量才能保证各分校能与旗舰校一样快速发展。
活力互动的外教来源有两个，一是由固定的北美教育培训机构定期推荐，二是从北京其他外语培训机构高薪聘请优秀的外教。目前的外教团队有50多位老师，60%以全职为主，不允许在其他机构任教。所有的外教必须具备专业的认证资格外，活力互动还有一套自己的选拔标准，外教在入职之前会进班进行演示课，由活力互动教学部的专业人员对他进行教学能力评测，之后从中挑选佼佼者。入职后外教会到班级中进行一周到两周的旁听，熟悉各级别老师讲课的内容，之后他要提交一份教学计划，最后由教学团队给他一个最终的评估，然后安排到合适的班级。
一、搭建小组交流平台
每期培训开始之后，我们根据学员来源地分布情况事先进行策划，在开展“破冰”活动的同时，按照组间同质、组内异质的原则，将来自不同地域、不同学校的教师分成一个个培训学习小组。采用明确责任、任务驱动的策略，使每个小组成为教师培训中的学习共同体。不仅使学员从培训一开始就打破相互间的心理隔阂和陌生感，而且使小组成为培训期间相互学习、互动交流、合作研讨的精神乐园，并建立起了同行间今后教学研究的长期联系。
二、打造团队成长平台
根据培训内容的递进和培训活动的展开，我们努力将研修班打造成参训教师的业务提升平台、经验交流平台与互助成长平台。业务提升主要体现在学科培训内容的编排上，使参训教师能够在理念提升、经验整理方面得到及时加强；经验交流主要体现在研讨活动的安排上，每次讨论活动都做到“有主题、有针对、有效果”；互助成长主要体现在学习团队的组建上，每个班都建有学科研修QQ群，使“难点问题集体解决，个人智慧集体共享”的学习原则得以实现。
三、营造师生对话氛围
我们在课程设计中专门设立了“研究与生成”专题，通过聚焦相关学科教学中的难点问题，促使教师和学员通过互动交流进行深入思考。我们要求每一个培训专题都给学员的参与互动提供足够的时间和空间，授课专家每次专题讲座都至少留出20分钟的互动时间，教室里的桌椅也可以依据教学互动所需随意组合搬动。我们还采取了学科班主任与每一个培训者沟通的措施，有效改变了以往培训中专家讲、教师听的被动学习局面。
