时间:2023-09-27 16:09:46
引言:易发表网凭借丰富的文秘实践,为您精心挑选了九篇对网络推广的理解范例。如需获取更多原创内容,可随时联系我们的客服老师。
对于网络营销的认识,一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面:有些偏重网络本身的技术实现手段;有些注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上直销;还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……
关于网络营销的理论和方法,国内已经出版一些专著,专业报刊上发表的文章也不少,更多资料出现在互联网相关的网站上。综观现有各种观点,都没有形成一个完整的体系。面对大量信息,为了理解网络营销的全貌,有必要为网络营销下一个比较合理的定义,从“营销”的角度出发,将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
据此定义,可以得出下列认识:
第一、网络营销不是网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。
这可以从两个方面来说明:(1)因为网络营销的效果可能表现在多个方面,例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的,但是,很可能有利于增加总的销售;(2)网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销,往往还要采取许多传统的方式,如传统媒体广告、新闻、印发宣传册等。
第二、网络营销不仅限于网上
这样说也许有些费解,不在网上怎么叫网络营销?这是因为互联网本身还是一个新生事物,在我国,上网人数占总人口的比例还很小,即使对于已经上网的人来说,由于种种因素的限制,有意寻找相关信息,在互联网上通过一些常规的检索办法,不一定能顺利找到所需信息,何况,对于许多初级用户来说,可能根本不知道如何去查询信息,因此,一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广之外,还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销,正如关于广告的广告。
第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上
因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。有关网络营销理论与传统营销理论的比较将在后面内容中做深入分析。
网络销售就是利用网络进行买卖销售
常见的网络推广方法有:
1.搜索引擎竞价推广。比如:百度竞价推广、google竞价推广、雅虎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费,见效快,但成本高,而且容易遭同行有意点击。
2.博客推广。这是web2.0时代新兴的网络推广方式。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动,浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者,这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说,博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高,同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。
3.论坛推广。一种传统的网络推广方式。费时费力,效果却不见得怎么好。
4.邮件推广。传统的网络推广方式。由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能,现在已经无多大效果。
讯:通过网络做生意是时下大多数中小企业正积极采用的一种营销方式,记者从日前举行的“深圳中小企业网络营销普及工程”上获悉,由于存在理解误区,企业每年要花费上万乃至十万的费用进行网络推广,但效果却差强人意。
据了解,目前很多中小企业都有自己的网站,也都在百度或谷歌上通过付费排名的方式进行推广,或在阿里巴巴、慧聪等B2B网站发过供求信息。业内人士统计称,企业做一个网站3000~10000元,在百度或谷歌等搜索引擎上进行推广每年约3~10万,购买阿里巴巴面对国内贸易的“诚信通”产品最低也在2000元左右,照此计算,企业采用网络推广一年下来费用少则1万,多则十余万,对于中小企业来说,这是一笔不菲的费用。
即使花费了这一笔费用,但推广效果差强人意。深圳市南方网通网络技术有限公司CEO费勇分析认为,目前我国中小企业的网络推广还存在一些误区:一是认为网络推广是“自动的”;二是网络推广就是“让看我的网站”;三是以为登录了几个搜索引擎,就可以提高网络的访问量,有意向的客户,看到网站就会主动来联系的。
他指出,真正的网络推广是从基础的网络建设,到全网站的推广,再到网站流量的及时转化,是缺一不可的。企业除了要建立起营销型的网站外,还要进行商业流量的科学化分析,同时培养自己的网络营销人才。(来源:深圳商报;文/陈姝)
要想做好网络营销,首先得正确的认识什么是网络营销?
一、关于网络营销的概念剖析:
百度百科对网络营销的定义是:以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
简言之,网络营销=网络+营销。菜根谭认为网络营销应包含:网络营销策略规划、网站平台建设、网络推广、客服销售、数据分析、团队组建、运营管理这几大模块。网络营销工作必须以营销为导向,以销售为最终目的。
从项目管理运营角度来看,网络营销包含“计划、组织、领导、控制”这四大管理运营的基本过程和环节。
由此可见,网络营销是一个系统性的工程,而不能将做个企业网站、开展一些如论坛、博客、微博推广等具体的网络推广工作片面的理解为网络营销的全部!
二、网络营销工作的七大核心版块:
1、网络营销战略规划
凡事“预则立,不预则废”!
只有通过对市场、竞争对手、目标受众、自身企业品牌产品的360度洞察分析,才能科学合理的规划出公司网络营销模式、提炼出独特销售主张(USP)、明确发展阶段步骤、合理的规划团队、清晰投入和预期收益等。也只有理清了思路、明确了方向,方能“做正确的事,正确的做事”,实现企业持续盈利能力的增长。彻底解决企业网络营销难题,获得突破性增长,实现超常规的发展和持续的盈利能力。
2、营销型网站策划建设
“网站打天下,转化率是核心”!
企业网站是开展网络营销工作的基础,若要使网站溢价增值,脱离同质化,实现销售力、公信力、传播力于一体,有效提升转化率,成为真正的营销利器,须以客户体验为核心。
关于企业营销型网站,菜根谭的观点是:技术永远是为思想、为营销所服务的!我们必须先从营销角度来看待规划网站,然后利用技术来实现。综合营销战略、客户体验、建站功能技术、SEO等范畴,在分析行业、企业、客户、竞争对手的基础上,从网站定位、网站结构、视觉表现、销售力、传播力、公信力、技术功能这七大优秀网站(网店)必备因素入手,这样才能建设一个真正的转化率高的营销型网站。
而当前网站建设服务行业的现状是无营销、无策划,技术取向,功能至上。关于营销型网站话题,菜根谭有发表过《营销型网站规划建设的七大要素》、《营销型网站建设策划的步骤》两篇粗文,大家有兴趣可去了解下!
3、网站销售力策划执行
要想自己的产品服务信息在网络上从众多的竞争对手中脱颖而出,必须通过产品和品牌的策划运作,扩大同竞品的差异化,突出产品品牌核心价值。
提升网站销售力,该做什么?怎么做?
菜根谭认为,网站销售力具体工作上一般主要体现在网站内容整体策略、网站品牌背书文案、网站服务产品销售文案、资讯内容、网站广告文案等方面的内容,尤其是网站产品服务文案。
商品展示是网站规划的核心要素,能不能打动用户,主要就是商品页面是否具备强有力的销售力。商品展示的销售力其核心关键就在于提炼产品的核心卖点——USP,然后利用图、文、视频等各种形式围绕和强化核心卖点。
另外就是网站关于公司和品牌或者企业文化等方面的内容,也要有公信力,千万不要随意夸张,让客户不信任。
4、网络推广传播
网络推广更应该理解为网络传播,即利用互联网向目标受众传递有效信息。菜根谭网络营销策划机构认为可以从下面三点来全面的理解网络推广:
(1)从过程来说,网络推广要经过三个步骤:要首先确定目标受众,即向谁说?再次,要策划传播内容信息,即说什么?第三,采取什么方式推广,即怎么说?只有经过这三个有机组合的策划,才能构成一个成功的传播案,达到传播的目的。
(2)从方式来说,网络传播推广可分为:活动创意(这方式可细分太多了)、话题事件病毒、信息、互动游戏、创意软文、图片视频多媒体等等。
(3)从传播管道来说,网络推广可分为:SEM、SEO、论坛推广、博客推广、微博推广、新闻软文推广、B2B平台推广、QQ(IM)推广、电子书推广、邮件推广、广告投放、广告联盟等等各种各样的传播管道形式。
21世纪,眼球已成为稀缺资源!传播已成为企业营销的最大难题!只有充分的利用网络的互动、草根、娱乐、扎圈等文化特性和网络技术手段形成病毒传播的倍乘效果,才能彻底解决企业传播难题!
5、网络营销数据分析
网络营销这个系统性工程的核心就是销售转化,而数据统计分析是将网络营销系统各环节有机整合的重要环节,数据可以让我们发现问题,从而调整策略、解决问题,提升整体运营效率。
通过建立涵盖搜索引擎排名监测分析、网站访问统计分析、网站咨询统计分析、网站销售统计分析等一整套科学数据分析,提升企业网络营销运营策略和效率。
重视并用好数据监测统计分析,是提高网络营销效率、优化网络营销效果的重要一环。毫不夸张的说,数据分析是网络营销的支点,利用好能产生巨大的能量。
6、网络营销团队
很多中小企业开展做网络营销工作的就一两个人,没有太多预算雇请组建一个完整的团队。其实,网络营销项目运营是一个完整的系统,必须要有一个统一的策略来统筹全局。如果预算充足可以组建专业团队来做,如果预算少,一两个人也可以,但是一定要思路清晰、策略目标明确,日常执行形成规范化,这也是项目运营规划。
至于团队运营管理。需要多少岗位?各岗位的职责权限怎么规划?岗位招聘、培训、薪酬、考核、激励怎么弄?团队日常管理又怎么管?等等。这也需要依托总体战略来配置组建和管理,不同的网络营销策略模式,需要的人员是完全不同的。
7、健全的客服销售体系
你要知道,只要是涉及第三方的网络营销推广,就有作弊的可能,我们拿到的数据未必完全是真实的。你拿到10000个点击量,可能只有1个来自真实用户;拿到10万个注册用户,可能全部都是机器生成——我们必须要有个筛选过滤的过程。
因为作弊方法太多,暂时没有什么系统性的方法可以一劳永逸。有一个简单的原则就是:找异常。真实的数据,看起来就是会比较真实,数据间的比例关系也会比较合理,在时间和地域上的曲线分布都会比较平滑。反过来,作弊的点击和流量有可能会考虑不周,从而在某方面显现异常。
你的网站在广告投放推广期的点击和流量数据,有哪些可能出现异常的地方呢?最傻最容易看出来的是:
时间分布异常:前一个月每天才5个注册,结算前一天来了10000个注册;
行为异常:广告链接到目标页面,但是所有流量都是在注册页面;
地域异常:都来自同一个IP段;
其他异常:所有注册用户都没有填写具体信息、或者所有注册用户都叫类似名字、或者所有注册用户的注册email都长得很像。
但这些只是简单粗糙的作弊,并不能涵盖所有作弊特点。我们判断流量虚假的原则是确定的:流量是否显著异常。如果合作方能做到数据表现和真实流量没区别,我们确实也很难分辨真假。但我们已经把那些比较傻的作弊数据给排除掉了。
现在你拿到了剩下的真实数据,代表了你的网站在社会和网民群体中的真实形象和影响力。下面你要开始考虑网络推广效果的细微差异了:带来庞大的用户数量就是好吗?带来10万元订单就一定比1万元订单好吗?带来1000个新用户就一定比带来500个好吗?带来1000个访客就比500个访客要有价值吗?
不一定。
因为我们虽然衡量了网络推广活动达成效果的指标数量,但是却没有仔细去考评指标的质量。比如说我们派两个人去不同水果摊买50块钱的苹果,心里面想着谁买得多就说谁能干(用“重量”做指标)。最后甲带回来20斤苹果,乙带回来10斤,于是我们认为甲比乙更能干一些——细细想想,是不是觉得有点怪?万一甲带回来的苹果很难吃呢?万一乙买回来的是你这辈子吃过的最好吃的苹果呢?
在这个例子里,我们本来想采用“苹果的重量”来衡量两个人的能干程度,后来又加入了“口味”来辅助评判。对于网络推广效果的指标来说,我们也可以类似的引入一些辅助标准,来帮助我们更好的理解那些主要指标的质量。
第一类的辅助指标,是当期就能拿到的、可以帮助我们衡量主要指标质量的其他指标。比如说,我们的目标是“销售”,那么我们除了订单金额之外,还可以把综合订单量、平均订单金额、购物顾客数量等拿来和利润一起来分析。
假设新浪广告带来了10万元的销售额,QQ网站广告带来8万元销售额。新浪网站的订单数量是500,来自500名不同的客户,平均订单金额200元;而QQ网站的订单数是800,来自800名不同的客户,平均订单金额100——这时候,根据我们策略和目的不同,我们很可能就做出不同的判断。
如果我们当前的目的是“盈利”,我们会得出结论说新浪网站的广告效果更好一些。但如果我们的目标是“扩大客户群”,那么QQ网站的广告效果可能比新浪网站广告效果更好。总而言之,我们要根据战略目标来调整自己的评估系统中各个指标的定义,以便于让它更精准的反映目标达成情况。
我们的目标不同,就会导致我们对“网络推广效果”的理解不同,也就会需要选用不同的辅助指标来帮助我们更好的解读数据。举个例子,比如我们要做个网络推广活动,目的是给网站提升流量。那么,网站停留时间、浏览深度、是否到达特定页面,就成为我们的主要辅助指标。至于订单数量、销售额这些就处于次要位置,一些特定的能带来高质量流量的营销渠道,会更容易脱颖而出。
除了上面所说的这些之外,还有另一类辅助指标——长期效果。简单说,就是隔一段时间,再测量一下之前某个网络推广活动带来的流量、客户表现如何。
再举两个非常类似的例子。第一个,假设我们和一些人气论坛搞活动,吸引论坛的网友们到你的网站访问,注册就送论坛积分或小礼品(这是非常常用的、初期效果很好的促销手段)。但是,当我们在一个月后再查数据的时候,会发现只有1%的新注册用户在活动结束后依然访问网站,5%的人在7天内访问过,0.1%的人有过购物行为……而自然增长的真实新用户,各方面数据表现应该至少是活动用户的10倍以上。如果你为了在论坛拉拢到的新用户,而支付给论坛一笔活动费用的话,很可能是花钱换来了毫无用处的人气。
另一个例子,假如我们和某大网站做用户交换,为了吸引客户,我们可以给出“买100减30”的折扣券,仅供合作方带来的新注册用户使用。如果很不识相的在一个月后再查一下推广效果,或许你会发现这数以十万计的新用户中,只有1%再次访问过网站,而正常增长的用户行为应该是至少10%。
为什么会有这个差距呢?你仔细在网上搜索之后,可能会发现所有的网购论坛上都已经贴出了帖子说“你的网站在送钱,买100送30,通过这里(你的合作方)重新注册个账号就好!”。然后无数的老用户重新注册账号,拿了折扣券买了自己本来要买的东西之后,就把这个账号丢了。
我们可以看到,在网络推广方面,赚人气和赚利润是有显著区别的。高效不见得就快捷、精准投放要好于海量推广。辅助指标不仅仅可以帮助我们更精准的衡量网络营销效果,衡量它在“达成目标”方面的真实作用,而且还能够在一定程度上更全面和精准地过滤作弊数据,一举两得。
OK,经过这些步骤,我们已经大致明白了自己需要的是怎样一套符合自己公司特点的网络推广方案,虽然还有很多细节和技术性评估体系需要分析,但只要你够认真,“三步走”的方法,应该已经可以确保比一般公司目前使用的要更精确、更全面一些了。
PS:
有些人会问:有必要把网络推广搞得这么麻烦吗?
嗯……这样才能用更少的钱达到更好的效果,不同水平的产品推广和策划经理去执行一个类似的促销活动,真实效果差10倍是很正常的事情。哪怕你只投入100万元,但如果能够通过分析数据积累经验,优化推广策划和方法就有可能帮你省90万,看在钱的面子上,多琢磨琢磨这些看似枯燥的数据何乐而不为?
关键词:网络推广;竞价关键词;点击收费
中图分类号:TP391.3 文献标识码:A 文章编号:1006-8937(2013)23-0035-02
1 网络推广的概念
网络推广广义上讲是企业从申请域名、租用空间、建立网站就算是介入了网络推广活动,而通常我们所指的网络推广是指通过互联网手段进行的宣传推广等活动;网络推广和网络营销是不同的概念,网络营销偏重于营销层面,更重视网络营销后是否产生实际的经济效益;而网络推广着重在推广,更注重的是通过推广后,给企业带来的网站流量、世界排名、行业排名、访问量、注册量等;目的是扩大被推广对象的知名度和影响力与给企业造成的业务效应。可以说,企业在进行网络营销的时候必须包含网站推广这一步骤,而且它是网络营销的核心工作。
2 网络推广的手段与分析
企业在进行企业网站推广时候,方式是做网络广告,网络广告是网络推广所采用的一种基本手段。但据最新调查,企业除了进行网络广告宣传外,最看重的还是利用搜索引擎进行关键词竞价排名方法来进行企业品牌推广,从而提高访问量,增强企业经济效益。搜索引擎关键词竞价排名是一种按广告点击效果付费的网络广告形式,当客户在某个搜索引擎提供商处购买了指定的关键词后,网络使用者通过这个搜索引擎搜索该指定关键词时,客户的网站将显示在搜索结果的前面。
如果想在搜索引擎中占居一定的位置,当前,主要的方式是加入百度推广。而企业需要先建立自己的营销网站平台,或者在其他的B2C、B2B、商城模板等平台入驻。然后加入百度推广,百度在你成为它公司会员后,为你提供平台运营管理、推广信息咨询、互动营销等方面的服务,给商家配有相应的行业部门和人员,来为您的营销平台带来较多的潜在客户,让客户成功转化为商机和订单。
为了方便理解,我们把对象具体化。比如明诚服装有限公司在百度上购买了“服装批发”和“服装订购”这两个关键词,那么所有人在百度上搜索“服装批发”和“服装订购”这两个关键字,明诚服装有限公司的网站(如:)将被放在搜索结果的其中一页。如果有多个客户买了同一个关键词,那么要在浏览器第一页的显示结果上出现,客户的网站将按他们所付的价钱的多少进行排序,付钱多的就排在前面,这就是所谓的“关键词竞价排名”。
企业在进行关键词竞价排名推广时,关注的是竞价排名的出价标准,因为出价的多少、什么阶段出什么价,以什么方式出价,影响企业网站在搜索结果中所在的位置,而百度为了获取更高的利润,会根据不同档次的客户,定了不同的点击收费方式;在现在众多搜索引擎当中,包括谷歌、新浪爱问,网易有道,MSN必应等搜索引擎都是以提供不同的关键词竞价排名出价,来让企业客户获收不同的业务收益,百度的关键词竞价排名,是一种按照点击效果付费的推广方式,企业在购买了对应的关键词后,百度搜索引擎会对关键词进行优化,优化的方式以企业的出价和企业营销网站平台的关键词质量度来判断,商家通过对网站进行对关键词进行目标市场的优化,从而提高在百度搜索引擎上的自然排名,排名提高了,网站的流量自然会相应的增加,这才迎合推广之目的,现在的搜索引擎,使用起来也非常方便,对于提供搜索服务的商家和使用搜索服务的商家,是双赢的。
目前,在百度的关键词点击收费模式中,火爆地带是对特定企业设置的关键词的网络推广方式,常分为各个时间段设置一定的付费金额,在使用搜索引擎搜索关键词时,搜索结果会出现在第一页的右侧,所出现排的位置不同,所需要的出价也不同。在购买了火爆地带关键词时,百度会提供具体的参考出价方案,商家用户确定了出价了,搜索引擎会主动查找,让与输入的这些关键词有关的信息出现,这也会给企业带来更多的商业机会,在客户确定方式时,百度要求展示网络广告的形式,对应内容显示在百度火爆地带网页搜索结果第一页的右侧区域内,客户点击对应网络广告后,会进入企业所指定的网站。往往展示结果与企业网站的关键词绑定,这要求提高关键词的质量度,即关键词需要明确且有对营销产品有针对性。对应区域如果是出现的是文字链,而对应的关键词不是企业所购买的,在展示区域也没有对应的百度火爆地带文字链接,现在百度对于每个关键词的火爆地带位置均为显示8~10个左右,显示的内容包括网页标题、网页描述及客户网站的URL地址等。
在选择关键词设置时,对应的网页标题,不要设置过长,12个字左右,网页描述部分在30个字这样。购买出价关键词竞价的客户,如果文字中包含所绑定的关键词,搜索结果会显示对应的为红色标出。显示的方式标准时是企业购买火爆地带时,企业希望指定出现的页面位置,在和别的客户进行竞价时,以企业的实际出价意愿和出价排名优先的原则来进行搜索优化;在出现二个商家排出相同价格时,对应区间位置如果该位置的前面是空的,则根据关键词的质量度来确定谁占这个位置。
现在百度的关键词竞价排名推广的收费标准是火爆地带以年为购买和使用单位,具体企业根据自身情况,进行先付先得的操作方式,如果遇到两家企业都订购了相同的关键词的同一位置展示区,那个先付款的企业就可以占用该位置,除了协议VIP客户外。另一方面,针对百度的商在竞价中的地位,要求是百度的核心商,协议规定需要付一定比例的预付金和保证金。另外,每个展示位置,购买期限是1年,现在百度和商都不接受1年以上的展位的需求定制,特殊情况可以协商。在快到期的3个月(含)内,可以进行续费,如果企业原来的位置没有提前续费,那可以预订到期后的其他位置,预定的起始时间为一个月(含)内。超过,不接受预定。
在进行的关键词竞价排名出价时,还要注意一个网站描述内容与关键词相关性的原则,即在百度火爆地带中展示的信息内容,点击链接指向的网站信息内容,要与商家网站绑定的目标关键词具有一定的相关性。同时,内容中应当包含所绑定的关键词,这样会有更好的效果。
对于企业营销网站展示在搜索结果时,搜索用户点击收费标准取决于您和其他客户的排名、出价和质量度,最高不会超过您为关键词所设定的出价,一般情况下,每次点击费用标准计算方式如下,记为公式M:
每次点击价格=■+0.01元
如果您的关键词排在所有推广结果的最后一名,或是唯一一个可以展现的推广结果,则点击价格为该关键词的最低展示价格。需注意的是,质量度越高,该关键词的最低展示价格越低。举个例子,像搜索关键词为“服装”,在搜索结果当中广东省有以下4家企业的推广结果展示,如表1所示(案例中数据仅供参考,不具有实际意义)。
企业根据营销目标来确定质量度的出价,在网络推广结果的排名依次为W企业、X企业、Y企业、Z企业的相应关键词。按照公式M的计费方式,对应的关键词的点击收费价格分别如表2所示。
在客户进行对应位置最低的占用价格时,如果网站的质量度越高,则出现的价格越低,对网站的排名位置越有利,在实际出价时,关键词的点击价格肯定不会超过您自己设定的出价;在同一排名上,质量度越高,您需要支付的点击价格就越低,所以建议您要配备专门从事网络推广的人,在工作当中不断优化质量度来降低成本投入,提升投资回报率;在公开的竞价条件下,出价不变时,对于同一关键词在不同时刻的点击价格也不同。
广州依纯服饰发展有限公司总经理许恒认为:对于中小投资项目以及时尚内衣这样的产品来说,还是网络推广渠道最为有效,而百度则是所有网络营销中最有效的渠道;与传统营销方式比,在百度做推广,方式更灵活;如果熟悉了百度,还可以找到对自己的目标客户最有效的时间段和关键词,营销效果明显。在关键词优化当中,百度提供了非常专业的过滤系统,能够通过数十个参数和诸多复杂算法分析用户的行为,为企业把控目标市场。目前的预存推广费用是5 000元,另外加上服务费,这由客户和服务提供方进行协商。
3 结 语
企业在进行网络推广的时候,要对ISP服务商家的产品需要有一定的了解,并且能够从中选择适合自己公司在网络中的宣传推广方式,了解与把握好关键词竞价点击收费方式方法,能够更好地给企业节约营销宣传成本,带来更大经济效益与业务渠道上的帮助。
参考文献:
[1] 王宜.赢在网络营销[M].北京:人民邮电出版社,2011.
(一)依据“营销师”等国家职业资格标准设置课程的基本教学内容把职业资格证书所需知识融入教学内容,使学生在获得学历证书的同时获取职业资格证书,实现学历证书与职业资格证书的对接,是高职教育的显著特色。目前,营销类相关的职业资格证书主要有劳动和社会保障部的营销师资格考试以及教育部考试中心与中国市场营销学会联合推出的市场营销资格考试,从这些证书考证内容要求上来看,以“营销师三级”为例,对于《网络营销》相关的职业知识和技能的最基本的要求主要体现在网络客户沟通与服务、电子邮件营销及网络信息调研等方面。因此,在构建教学内容时应有效地将这些部分的内容作为基础并融入到教学项目及任务的设置中去,实现真正的学历证书与职业资格证书的对接。
(二)分析企业营销类相关岗位工作内容调整课程基本教学内容随着经济的快速发展,现有部分职业资格标准如劳动和社会保障部的营销师国家职业资格标准的内容(2006年制定)已经明显落后,与实际企业营销相关岗位的要求不相适应,尤其是伴随着计算机网络、信息技术的快速发展,企业对于网络营销相关岗位职业能力需求方面已有日新月异的变化。因此,及时跟踪学生就业状况,了解社会、企业对网络营销人才的真正需求,与时俱进地调整基本教学内容是必需的。通过对近几个月智联招聘、51job等网站的人才需求信息分析、相关实习企业的岗位需求状况走访调查及近几届毕业学生就业状况来看,对于营销专业背景学生的岗位需求主要集中在网络推广、网络销售、网络客服、淘宝网店运营、网络信息收集与分析等岗位,而这些岗位所需的职业能力主要体现在网络市场调研能力、网络即时通讯工具沟通与服务能力、网络推广能力及淘宝店铺规划能力等方面。
综合以上两方面的分析,从真正满足职业的要求标准来看,高职院校市场营销专业《网络营销》课程的基本教学内容应以网络客户沟通与服务、常见网络推广方式及工具的应用、网络信息调研、淘宝网店经营为主要教学内容。
二、着眼于学生岗位可持续发展设置《网络营销》课程的进阶教学内容
职业能力的培养不能仅限于当前学生的就业岗位需求,还要考虑学生在未来三五年甚至于更长时期内的长远发展,因此,在教学内容的设置上,还要根据学生未来岗位职业走向来分析其职业标准的进阶需求,进而设置相关进阶教学内容。根据智联招聘、51job等人才招聘网站上的岗位需求信息及毕业生跟踪调查显示,在工作3~5年后其岗位发展的走向一般是从一线的执行人员走向中高层的管理人员,如从网络推广专员到网络推广主管、网络销售员到网络销售经理、淘宝网店运营人员到淘宝店长、甚至于开展自主网络创业等。因此,在教学内容选取上可以将网络平台规划与设计、搜索引擎推广等其他推广工具的应用、企业网络营销整体策划等内容作为基本教学内容的进阶教学内容。当然,随着经济的快速发展,营销方式的不断变革和创新,现有传授给学生的知识和技能必然满足不了学生在未来更长时间中的需求,只有培养学生能适应环境的变化而不断自我获取新知识、掌握新技能的能力,才能真正做到着眼于学生的长远发展。因此,在教学内容组织上,还要充分利用丰富的各类网站资源及网络课程资源共享平台等,拓展学生的视野,通过查找资料、分析资料、学习资料的方式完成部分学习内容,培养学生的自我学习能力。
三、结合地区产业人才需求特征来设置《网络营销》课程的强化教学内容
不同地区由于其产业性质及特色的差异,在对营销相关人才的需求特征上也存在一定差异性,人才的培养要体现服务地方经济的目的。因此,在教学过程中应紧密结合本地区网络营销型企业的行业特征及对网络营销相关人才的需求特征,把相关部分内容作为教学的重点,强化其内容的教学,培养具有地方特色的网络营销实用型人才,真正体现服务地方经济。以我院所在地常州为例,对于网络营销相关人才的需求以机械设备制造行业、互联网/电子商务行业、零售行业、旅游行业等行业居多,并且对于人才的需求岗位尤以淘宝网络客服与网络推广需求量最大,因此,在构建教学内容及组织教学时,既要结合相关的行业设置项目及任务,又要针对需求量较大的岗位,不论从教学内容量的设置或是从教学组织上都要加大投入力度。如针对淘宝网络客服职业岗位,一方面可以通过自建淘宝网店平台进行实战操作,另一方面可以与一些从事淘宝客服外包服务的企业合作开展工学交替。针对网络推广类职业岗位,可以加大加深对网络推广工具的介绍、操作与应用,如常见的微博、论坛、博客、QQ群、Email、SNS等营销推广工具的应用。
主要负责产品咨询、到账查款及信用评价等比较琐碎的事儿,需要心思缜密的女孩优先。要求打字速度快70字/分钟(能满足6个同时咨询的客户)、沟通能力强、反应灵敏及勤学好问
2、美工设计
主要负责店铺首页装修,店铺产品描述、图片设计、店铺宝贝图片的设计等,漂亮的店铺少不了出色的美工,出色的美工脱离不了准确的把握客户的需求针对性,准确把握产品特性。
要求对色彩有深刻把握力,熟练使用photoshop、Dreamweaver、flash、coreldraw等设计软件,有独特的创意观点,热爱设计、善于沟通、不怕辛苦,对市场敏感、了解客户群体兴趣爱好。
3、文案策划
主要负责编辑、撰写广告文字内容,具体来说就是广告语、宝贝标题、宝贝详情里的文字内容,总之一切写给消费者看的东西。而策划考虑的是怎样做广告,比如对顾客的分析、宣传重点、营销策略,此外策划可能还要考虑华绵、文案的表现方向等,大致的说策划做的东西是给客户看的,一个产品的卖点通过文字表达出来就是文案策划完成的。要求:具备独立提案和创新整合的能力,思路清晰,理解及创意能力强、知识面广、文字极具煽情性;有创意性画面构思能力和策略整合能力;具备良好的沟通能力、表达能力;熟练使用办公软件powerpoint等软件;有些的统筹、分析、综合、归纳能力和严谨的逻辑思维能力;对广告有深入的认识,对项目有独到的理解。
4、网络推广
推广的目的在于带来店铺流量、访问量、品牌形象提升等效果,扩大被推广店铺的知名度和影响力,提升销售业绩。主要工作有:根据市场活动要求结合品牌策略发展,策划、组织、管理产品/品牌推广工作;负责网络推广计划的执行、过程监控和评估;监督网络推广策略的执行;根据推广策略及计划制定网络区域推广计划并监督区域执行;与店铺其他管理人员协作对店铺进行改进;组织协调其他人员的网络推广工作等。
要求:熟悉网络广告操作规范、流程、渠道,熟悉blog推广、BBS推广等常见网络推广方式,熟悉淘宝SEO,熟练运作直通车、钻石展位等淘宝广告,有一定的美工基础和写作策划能力,有良好的沟通、组织、协调能力,有一定的市场信息收集、分析能力
5、打造1+1>2的team!!!
(1)建立共同目标,营造共同愿景;
(2)促进团队关系,提高团队活力;
(3)制定团队制度,规范团队行为;
(4)提升领导能力,凝聚团队力量;
(5)构造利益链,牵动团队人心;
(6)知识充电,提高学习能力
对于电商大方向的运营与把握
1.市场定位
在这个店铺选择要推广的产品是否与打造爆款的理念有关联,是否符合潮流、大众市场、有市场发展前景。
2.人群定位
不仅要从性别,还要有针对性的从年龄层次、购买能力、产品差异化、用户喜好等做详细的分析调研,从一线基础数据入手着重分析。
3.延续性
当很多产品适合某个季节或者时段的时候必须要从一个合理科学的运营理念入手去做,分析不同季节(春夏秋冬)产品的属性去考虑;另外也要分析产品的营销区间如节日、活动区间、日常假期等来做一个产的综合运营策略,当然一定要思考活动的前端和后续,没有活动与有活动之间的潜在影响,如何权衡和弥补等。
4.生产渠道
从事电商必须从实际出发,从产品本身出发,必须要看是否有供货能力,是选择的代销、品牌授权、直销、还是自己原创品牌,往往这个也是容易忽略的因素,不同的渠道对它的产品打造也是存在一定差异性的,还有一点就是要思考一个东西,利润空间与发展策略的相吻合度。
5.售后
一切活动的进行和结束都是需要一定时间和过程去促成,当产品打造在原有质量有保证情况下,运营活动得到有序展开,但产品因主观因素产生负面影响时,需要强有力的售后支持去挽回与弥补,不断的维护好客户关系和顾客的店铺忠诚度,俗话说:“有钱难买回头客”。切忌为了搞活动而活动。
常用打造爆款营销推广手段
1.广告投放(超级麦霸)推广
2.淘宝试用中心推广
3.钻石展位推广
4.参加淘宝聚划算团购推广
5.sns社会化营销推广
6.淘金币活动推广
7.淘宝联盟推广
8.淘宝直通车精准营销推广
当然想做好爆款打造和活动必须要做一些详细的规划和准备:
1.前期工作的准备
2.产品的选择与备货
3.设计
4.资金的流动与控制
5.运营工作的计划与管理
6.数据与信息的反馈
店铺宝贝页面优化
图片制作规范
1.正确构图
A.横式构图
适合小件产品并且色彩丰富品牌产品
B.竖式构图
适合服装服饰、化妆品、杯子等物品的构图
C.斜视构图
适合造型、色彩定义的个性化小型商品
D.商品形状二次设计构图
适合项链、皮带、围巾等线状商品
E.远近结合构图
适合色彩种类单一的细小商品
F.黄金分割法构图
适合饰品、绿色植物等对视觉效果的、美感要求较高的商品
G.意境构图
适合饰品、食品、服装等需要营造氛围的商品
2.对比优化
A.图片一般情况最好选择使用正方形(特殊情况除外)
B.适当的调整图片亮度、对比度
C.小商品可以在主图放多种颜色
3.细节特写
A.商品排列一定要整齐
B.主图不能过于饱满
C.主图排列应该平均分配,不能过于居中
D.主图不要加无关紧要的文字,确保清晰,用户体验良好
E.切忌不要放两张图片一样的在主图,多思考用户感受
F.商品颜色多的情况下,背景颜色尽量单一
误区一:建网站帮企业赚钱
这句话本身没问题,错就错在大多数人把这句话理解成“有了网站就一定能够赚到钱”。其实,企业建网站,只代表企业走出了开展网络营销的第一步。有了网站,就有了通过互联网络展示产品、展示服务的窗口。但在茫茫网海中,如何建立你的品牌,让更多的人了解你的产品和服务,这才是网络营销真正要解决的核心问题。
误区二:网上广告就是网络营销
投放网站广告,只是网络营销体系中网络推广的一种方式,仅仅是网络营销体系的冰山一角。成功的网络营销,不仅仅是一两次网络推广,而是集品牌策划、广告设计、IT技术、销售管理和市场营销等于一身的新型销售体系。应该有完整周详的策划,加上准确有效的实施,才能够得到期待的效果。
误区三:推广渠道的综合分析
如果企业通过百度的竞价排名服务来进行推广的话,是需要花费不少费用的。而企业通过谷歌搜索引擎平台或者阿里巴巴和淘宝网这样的综合电子商务平台来进行推广,却基本上不需要费用。有时候,免费推广渠道的效果可能更好,但是如果不能了解访问网站的客户到底来自哪里,真正能够产生订单的客户又来自哪里,企业就无法去评判到底应该更加侧重于通过哪个渠道来进行营销推广。
误区四:一周内必须要有效果
近年来,报刊业特别是市场化程度较高的都市类报纸,在走过了价格战的恶性竞争阶段之后,已经逐渐转向以品牌塑造和经营为核心的良性竞争阶段。但是大多数报刊推广的主要渠道仍然限于路牌、公交车身或灯箱广告等传统方式,忽略了网络这样一种物美价廉的推广渠道。
网络媒体对于报刊进行自我推广有着非常重要的意义,不仅因为网络自身具备公认的如广泛、丰富、互动、及时等优势,更因为网络受众的高价值。这体现在网络可以在报刊所面向的三个市场即读者市场、观点市场和广告市场上发挥巨大作用。
读者市场是报刊生存和发展的根本。年轻人在网民中占多数,网络受众的年轻化程度整体上远远高于报刊等传统媒体。网络的年轻受众正是报刊所追求的潜在读者群体,这些人群对报刊有极大的开发价值。在这里,往往有一个误区:网络抢走了报刊的年轻读者。其实恰恰相反,报刊应该从网络上去抢年轻人。从用户的生命周期来看,年轻人主要先接触的媒介是互联网,然后才可能是报刊。因此报刊利用网络来推广自身品牌和产品,培养年轻人对自己品牌的偏好,是争取这些潜在读者的最好机会。
观点市场,是一个形象的说法,代表的是媒体的社会影响力。一方面,通过网络的推广,可以使报刊的影响力范围最大化,网络受众数量之多,分布地域之广,是任何报刊无法企及的;另一方面,网络受众也涵盖了掌握社会主流话语权和决策权的部分人群,报刊的报道最终能否推动社会的进步,与这些人的认识和了解息息相关。借助网络的放大和二次传播,“孙志刚案”、“刘涌案”等才会成为被传媒界引以为豪并广为传颂的经典。如果一个报刊在网络上销声匿迹,就可能面临被整个社会边缘化的危险。
广告市场对于报刊企业的经营至关重要,如何利用各种手段吸引广告主的关注和了解也是报刊广告营销的重要环节。曾经有一位都市报的老总问一家给他们投放了巨额广告费的企业为什么选择自己,对方的回答竟然是:“在网上经常看到你们”。虽然这还仅是个案,但也从一个侧面反映了网络推广可能为报刊企业广告经营带来的价值。不能否认,在我国仍然缺少权威报刊发行量统计的情况下,企业的平面广告投放选择还有相当大的主观性。而且不论是市场人员、企业管理者还是广告从业人员,恰恰都是网络接触程度比较高的人群,可见网络推广的重要。这一点在本地广告主身上体现得并不明显,但是对于全国性广告客户来说,网络可能是他们了解外地媒体并获得感性认识的最便捷途径。因此,致力于吸引全国性广告客户的报刊企业,需要务必重视借助网络的推广。
目前比较通用的报刊网络推广方式有两种:网络广告和媒体合作推广。
网络广告,是任何企业进行网络推广都可能采取的常用方法。作为媒体的报刊企业可以通过互换的方式获得网站的硬广告资源,这可以节约企业的现金成本,在广告版面不紧张的情况下,是一种效果很好的推广方式。搜索广告具有定位准确的优点,应该引起报刊媒体特别是专业类报刊的重视。
媒体合作推广,是媒体特有的一种网络推广方式,报刊可以通过与网络媒体开展内容、活动、品牌等多层面的合作,提高在网络受众中的影响力。媒体合作推广有如下几种常见的方式:
第一种,日常供稿。
大多数报刊都可以向网络媒体供稿,由于平面媒体比网络媒体的公信力要强,网络媒体非常乐于在转载文章的终端页面突出注明媒体来源,从而体现报刊的品牌。值得一提的是媒体文章的页面访问量并不完全取决于文章的内容本身。文章出现的位置、文章话题与网络受众的契合度,都是影响页面访问量的重要因素。因此,报刊应该有意识地精选最符合网络受众口味的文章,在网络媒体的适当位置进行推广,才能达到事半功倍的推广效果。
第二种,联合专题报道。
当报刊拥有独特的重要的新闻题材时,可以与网络媒体联合策划和报道。由于调动了网络媒体的积极性,可以获得更多的推广资源,例如南方都市报与搜狐新闻中心联合推出的“打工少女被刺字”的专题报道,搜狐采用新闻中心首页焦点图进行大力度推广,通过网络向社会征集洗字方案,与南方都市报共同追踪事件发展,并对参与报道的报社记者进行在线访谈,在网上网下引起了巨大反响。通过这种联合报道,网民在潜移默化中对该报刊形成了独家报道、重大报道的品牌印象。
第三种,网友调查。
报刊借助网络进行网友调查,不但可以丰富自身的内容,还可以拉进与网络潜在读者的距离,树立自己的品牌形象。例如上海的青年报与搜狐新闻中心联合推出的“啃老族”系列调查,每天的投票人数就达3万多,报纸与年轻受众之间实现了良好的互动。
第四种,联合征集。
联合征集的范围非常广泛,可以征集诗歌、对联、名字等等,南国都市报与搜狐共同发起的“梦想2006”活动征集的是梦想,2500多名网友留言说出自己新一年的梦想,网络成了报纸与读者之间真诚沟通的重要桥梁。
第五种,合办活动。