时间：2023-10-07 15:45:28
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2008年是公司“平安高效和谐”企业建设取得丰硕成果的一年，也是培训工作取得新突破的一年。公司各级培训部门按照“全员提素”的要求，深入贯彻“成长的企业需要有作为的员工”的人才理念，围绕狠抓“三支”队伍建设，加强培训组织，强化协调配合，突出培训实效，全面完成了各项培训任务，促进了员工整体素质的提高，为公司顺利完成工作目标提供了坚实保障。特别是在集团公司2008年职业技能竞赛中，劳资培训处和基层培训部门精心组织，各部门和单位大力支持，公司一举夺得参赛的维修电工、热力司炉工、常减压装置操作工、催化重整装置操作工和基层设备管理员5项比赛的的团体总分第一名；24名参赛选手摘金夺银，获得18枚金牌和6枚银牌，取得了自参加集团公司技能大赛以来的年度最好成绩；参赛4年，取得12连冠、76块奖牌，辽阳石化在中国石油员工培训的历史上书写了辉煌篇章。成绩的取得，得益于公司班子的正确领导，离不开全体干部员工的共同努力，更凝结着培训工作者的辛勤汗水，在此，向辛勤工作在培训战线上的全体同志，表示衷心的感谢！
回顾一年来的培训工作，主要有三个特点：
一是领导重视。公司班子始终将培训作为“全员提素”的基础，作为基层建设的重要环节，耿总多次对培训工作作出重要指示，在每次集团公司大赛的备战和比赛阶段，都亲赴现场送去公司的关怀；各基层单位的党政领导对培训工作高度重视，在组织好本单位日常培训的同时，以公司大局为重，精心安排，克服困难，积极为参赛选手创造良好条件。
二是组织有力。劳资培训处充分发挥组织协调职能，各基层培训部门认真落实各项培训计划，各部门大力支持配合；特别是在各级大赛的筹备、组织和参赛过程中，公司上下认真落实公司领导提出的“周密计划、精心安排、做好细节、务求实效”的十六字方针，群策群力，务实进取，不仅实现了大赛成绩的历史性突破，而且大赛的组织工作也得到了总部领导的高度评价。
三是务实创新。通过认真总结培训工作多年来的经验，持续开展全员性、针对性和专业性培训，使公司管理、技术、技能三支队伍的整体技术业务水平有了显著提高，确保了装置的安全平稳运行和公司的持续健康发展；特别是公司创新人才培养机制，建立了“九级台阶打造蓝领精英”的员工成才渠道，为大赛取得佳绩提供了坚实保障，并且通过广泛宣传获奖选手事迹和创建“高级青年蓝领俱乐部”，极大激发了员工的学习热情，“学知识、强技能、上水平、做贡献”成为辽阳石化人共同的追求，形成了具有鲜明时代特征和辽化特色的培训文化。
成绩属于过去，展望新的一年，我们的任务仍然十分艰巨。各级培训部门和培训工作者要继续发扬求真务实，扎实苦干，勇于创新，敢于争先的优良传统，推动公司的培训工作再上新台阶。下面，就2009年的工作，我代表公司讲四点意见：
一、认清形势，明确任务，增强工作的主动性
随着全球金融危机从虚拟经济向实体经济的快速蔓延，世界经济的发展普遍陷入低迷，我国经济发展增速下滑的风险也在逐步加大。随着国际原油价格从高位快速回落和石化产品价格的大幅下滑，中国石油的经济效益也受到了较大影响。在如此严峻的宏观经济形势下，辽阳石化的生产经营正面临出口受阻、内销不畅、需求减弱等多重压力，抓优化、保安全、强管理、占市场、增效益、谋发展的任务十分繁重。
在刚刚结束的公司二届五次职代会上，耿总代表公司班子分析了当前公司面临的严峻形势，将2009年确定为公司管理之年和内涵发展之年；明确提出要转变经济增长方式，注重内涵挖潜，提高管理效率，全面提升科学化和精细化管理水平，加强全员能力建设和素质培养，把以芳烃为特色的大型石化基地建设继续推向前进。要推动内涵发展，确保公司各项目标的实现，提高全员能力素质是关键，而培训是提高员工能力素质的重要基础，抓好全员培训责任重大。
各级领导干部和培训战线上的全体同志既要清醒认识公司当前面临的复杂困难形势，切实增强忧患意识和责任意识；又要充分认识员工整体素质有待提高、人力资源结构性矛盾依然突出、基层培训力量亟待加强等矛盾和问题，切实提高工作的主动性和自觉性。要站在应对金融危机，推进内涵发展的战略高度来谋划公司的培训工作；要着眼于“全员提素”，盘活人员存量，优化人力资源素质和结构，实现“人员挖潜”来落实公司全年各项培训部署；要持之以恒，埋头苦干，进一步夯实基础，推动公司的培训工作再上新台阶，为公司科学发展、和谐发展做出贡献。
广大干部员工要珍惜公司为每名员工提供的培训机会，要充分认识到培训是公司给员工创造的福利，让更多的员工享受这项福利，提高员工的操作技能和谋生本领，是公司关心关爱员工的具体体现，也是辽阳石化作为国有企业优越性的具体体现；要清醒地看到，随着公司的快速发展，新技术、新工艺、新设备大量采用，员工只有不断学习，不断研究探索，不断消化吸收，不断提高技能，不断创造新业绩，才能适应岗位需要，才能在竞争中站稳脚跟。要切实增强学习意识和进取意识，积极主动地参加公司组织的培训，认真钻研业务知识，苦练岗位技能，不断提高自身的能力素质；要有感恩之心，增强中国石油情节，与企业同呼吸、共命运，用自己的所学所能，做好本职工作，以良好的工作业绩回报辽阳石化。
二、突出重点，抓好落实，提高培训效能
提高队伍整体素质是开展员工培训的目的，也是公司培训工作始终坚持的目标；而员工素质的提高不仅要体现在考场上的对答如流和准确无误，更要体现在日常工作中的规范操作和攻坚克难；员工的技能和价值也不能仅用拥有的证书、职级、奖牌来衡量，更要通过解决实际问题、保证装置平稳运行的岗位实践来体现。特别是在当前公司生产经营比较困难的形势下，我们改变不了市场，但可以通过精细管理改变现场。突出培训效能化，紧紧贴近公司生产经营管理的实际安排、部署、实施各级各类培训，强化员工的实际操作能力，确保装置安全平稳生产，实现降本增效，是我们必须把握的工作重点，也是公司培训工作必须坚持的原则。
一是抓好培训组织。公司劳资培训处要充分发挥组织协调职能，统筹安排好各级、各类人员的培训，并加强对基层单位的指导和考核；基层培训部门要发挥培训主导作用，精心组织好岗位练兵和全员培训，并结合实际抓好内部大赛等特色培训。要突出抓好培训计划的管理与实施，除公司总体培训计划外，各部门和基层单位要制订厂（处）、车间（科室）培训计划，形成科学完善的三级计划体系，确保计划的系统性；要在充分调研的基础上，围绕内部需求制订培训计划，并根据形势变化及时完善，提高计划的针对性；要严格计划的落实，将计划执行情况列入经济责任制严格考核，保持计划的严肃性。
二是丰富培训内涵。坚持“三个百分之百”的要求，以提高全员的实用技能和实战能力为导向，借鉴芳烃厂班前安全宣誓、班组安全活动实效化的经验，将精细管理、生产受控、岗位操作、安全清洁生产、节能减排等内容与“四个一”有效结合，进一步丰富和拓展“四个一”模式的内涵。在强化技能培训的同时，要将员工职业道德教育和忠诚教育作为培训的重要内容，发挥培训的价值导向作用。
三是强化培训绩效。要创新形式，结合全员岗位练兵，组织开展系统仿真、实际演练、现场操作等形式多样的技术技能培训，培养员工的职业素养和临场应变能力；要注重过程，严格培训考勤、考核、考试制度，确保培训要求落实到位，督促员工学有所获，提高培训质量；要及时反馈，完善培训效果评价机制，综合员工反馈意见、培训后工作业绩等因素，对培训工作进行持续改进，切实提高培训效能。
三、优化平台，完善机制，打造高技能人才团队
经过几年来的探索和实践，公司技能人才培训和培养工作已经步入了良性发展轨道，初步形成了以“九级台阶打造蓝领精英”、技术技能大赛和高级青年蓝领俱乐部为代表的“三大”平台，培育了一批高技能人才。下一步，我们要按照耿总提出的“培养金牌员工，更要打造金牌团队”的要求，进一步完善机制，加强团队建设，开创技能人才辈出的新局面。
一是强化“九级台阶打造蓝领精英”的工作机制。要借鉴先进企业的理念和方法，逐步探索建立“以能力为导向，以工作业绩为重点，注重职业道德和职业知识水平”的人员能力业绩评价体系，进一步完善星级工、首席操作员、两级技师、两级技能专家评价考核标准，量化绩效指标，构建起更加适应现代管理要求的评价机制；要以新一轮技师和两级专家考评、聘任为契机，进一步加强人员动态管理，建立能者上、庸者下的激励机制；要勇于打破传统观念，对能力强、业绩好、作风硬的青工破格晋级、评聘，拓宽成才渠道，激发员工学知识、强技能、做贡献的热情。
二是组织开展好职业技能竞赛。今年，除参加集团公司4项大赛外，公司还将举办16项内部竞赛。公司组织和参加大赛的目的是为了给员工更为宽广的舞台，更为广阔的发展空间，培养出更多的优秀人才。因此，我们要本着内赛练队伍，外赛上水平的原则，既要注重内部大赛的群众性和针对性，通过公司、厂两级大赛吸引更多员工参与其中，以赛促训，切实提高队伍整体技能水平；又要做好外赛选拔，集中最优秀的选手参加集团公司竞赛，培养拔尖人才，展示公司良好形象。同时，要积极拓展范围、创新模式，逐步将大赛由单纯的技能竞赛向管理、技术领域延伸，由专业工种之间的单兵演练向团队的协调配合拓展，切实提高大赛的整体效能。
三是加强高级青年蓝领俱乐部建设。成立高级青年蓝领俱乐部是公司在中国石油的创举，是公司对于高技能人才再培养的新实践，得到了团省委和总部领导的高度评价。要按照“让最基层的员工参与企业最高层的管理”的宗旨，成立各专业技术小组、技术攻关小组，围绕公司生产瓶颈和技术难题开展技术交流、献计攻关；要组织高技能人才制订延伸学习计划，开展理论学习、学历教育、业务观摩，加强对拔尖人才的再培训，拓展发展空间；要组织开展“名师带徒”活动，引导会员发挥传帮带作用，带动周围的同志共同提高；要通过整合力量，提高素质，发挥作用，切实将高级青年蓝领俱乐部建设成为技术交流的平台、高技能人才之家、高级蓝领的培养基地和公司加强基础管理的参谋部。
四、加大投入，夯实基础，加强基层培训基地建设
今年，公司在继续抓好机电仪培训基地建设的同时，将有重点地加强基层培训基地建设，从而改善基层培训条件，夯实培训基础。劳资培训处要根据基层单位的实际情况，本着集约优化的原则，选择有代表性、基础好的单位进行试点；要加大投入力度，为试点单位配备系统仿真、教学工具等必要的培训设施和设备，提高硬件水平；要加强基层专、兼职培训人员的理论和业务培训，切实提高从业人员整体素质，加快基层培训基地建设步伐。
各基层单位要以此为契机，结合加强“三基”工作，进一步完善员工培训档案，并通过信息化实现动态管理和信息共享；加强制度建设，完善岗位培训、考核奖罚等方面的制度，提高培训的制度化、规范化水平；针对装置改造、生产工艺调整修订培训教材，完善基础资料；立足于自力更生，改善车间、班组的学习环境和培训设施，从“硬件”和“软件”两个方面夯实培训基础。
论文关键词：基层职工；教育培训；素质提升
国家电网公司建成“一强三优”现代公司的战略目标是“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”，不仅需要大批的高级专业技术和管理人员，而且随着新设备、新技术的大量投入运用，迫切需要建设一支掌握高新技术、能适应多方位需求的高素质的职工队伍，从而为企业可持续发展提供强有力的人才支持，这就对新形势下的基层职工教育培训提出了新的课题。本文结合当前电力行业及基层工作实际，就如何加强基层职工教育培训进行探讨。
一、加强基层职工教育培训是企业发展的需要
在技术、管理、经验、科研等快速发展的今天，国民综合素质的提高越来越被人们所重视。具体到企业就是员工的整体素质和能力。如果说构建现代化的企业硬件需要重点解决，那么软件，包括企业的经营管理、职工素质的高低等，更需要持之以恒地抓下去。对电力行业来讲，企业的发展关系国计民生，面对千家万户，大量的基础工作需要广大基层工作人员来完成，职工素质的高低、工作质量的好坏，不仅关乎企业各项工作能否正常运行，涉及国家稳定大局，而且基层职工特别是农电工直接与客户接触，与客户打交道最多，他们的一举一动，所作所为，直接代表了电力企业的形象，更需要具有良好的职业素质和过硬的业务知识技能支持。可以说，在电力企业职工教育培训体系中，基层职工教育培训工作最贴近现场，最贴近实际，与企业生产经营息息相关，其成效如何，直接影响着职工整体素质的高低，在宏观上具有举足轻重的战略地位，在新的形势下，强化电力行业基层职工教育培训具有重要的现实意义。
二、基层职工教育培训中存在的主要问题
电力企业基层工作，不仅要保证安全生产，而且要抓好职工素质教育和技术培训，任务重，压力大，头绪多。在多年的实践中，我们总结了一些成功的职教经验，但随着电力行业跨越式发展步伐的日益加快和产业结构不断优化升级，使基层职教工作中一些不适应的问题日益凸现，归纳起来，主要有以下三个方面。
1.基层职教队伍力量薄弱，难以适应形势需要
目前，基层职工教育培训人员年龄断层现象比较严重，师资力量主要源于现场生产骨干，他们虽有较丰富的工作实践经验，但理论知识水平偏低，且相当一部分人没有接受过系统的、规范的专业培训，在培训过程中理论与实际的结合缺乏深度、广度，不够透砌。且近几年电力企业的发展速度不断加快，企业技术改造水平不断提高，知识更新日新月异，特别是以计算机技术为主体的信息化、数字化技术设备和管理手段得到快速推广应用，许多职教人员，因年龄老化，在培训“充电”的同时，普遍有一种“时过境迁”、“力不从心”的感觉，影响了基层职工教育培训的效果。
2.生产任务十分繁重，工学矛盾日益突出
基层是一个企业完成生产经营任务的最小单元，基层职工是企业各项管理制度和手段的具体执行者。基层单位如何在圆满完成生产任务的同时，又对职工适时开展严格、认真的培训，这个矛盾始终困扰各级管理者：只抓生产，不问培训，不能适应形势发展的需要。而发展培训，又使大量的现场工作无人去做，管理干部的精力又被转移，工作与学者双管齐下，使任务愈显繁重不堪，不少所谓在实践中学习，将知识用于实践的道理浅显明了，但具体操作起来很难。如检修专业中某些工种职工，日常工作从表面上看似乎很是清闲，但临时性的抢修任务又非常频繁，难于将其组织起来进行系统的培训和业务演练，职工整天忙于现场工作应急，而疏于业务知识的学习，疏于技能操作演练，从而导致业务素质提升缓慢，影响工作效率。大量的时间疲于应付工作，使职工陷于这样的恶性循环，领导有意见，职工有怨言，职工教育培训难于落实，队伍整体素质难于得到有效提高。
3.职工队伍参差不齐，职工素质提升缓慢
基层职工特别是农电工，文化水平高低不一，业务技能参差不齐，这给基层培训工作带来一定的难度。一视同仁，因水平不一，难于取得应有的效果；实行区别对待，重点人重点辅导，凭基层现有的培训力量十分有限，也不现实，这使得基层部分单位不得不在培训工作中自动降低标准。而且随着企业规模迅速膨胀，基层工作业务量急剧增加，而新招收人员和业务骨干向业务管理层和一线倾斜，导致专职从事职工教育培训的人员严重不足，又常常疲于应付一些常规性的培训，无法承担对新知识、新业务的培训，基层培训工作始终在低水平循环。这种内容陈旧、重复，方法单一的重复培训，久而久之，就会使增训的组织和参加人员出现教学两厌的情绪。
三、抓好基层职工教育培训需要坚持的原则
教育培训是实施人才战略的重要内容。对于基层培训工作来说，职工教育是培养实用人才的主要阵地，是优化职工队伍结构的基本手段，是提高劳动者素质的最有效途径。但作为人力的资源是有生命、有思想、有感情的，与财、物等其他资源管理不一样。因此，抓好职工教育培训要充分考虑人本特点。针对当前基层职工教育培训工作存在的问题，基层职工教育培训需要坚持四项原则。
1.坚持职工培训与现实工作相联系的原则
“培训是为了满足企业的发展需要和工作任务的需要，而不单纯是为了满足员工的需要。”基层员工培训更要注重培训内容的实用性和针对性，来满足职工工作的需要。通过培训解决员工在工作中的疑难问题，使其知识、技能得到提高并立即运用到工作中去，提高工作技能和服务水平。这样的培训才能获得最大效益。
2.坚持一岗多能，培训复合型、多功能人才的原则
供电公司的所有业务都是相互联系的，并不是孤立的。且作为与广大客户有着广泛接触的基层工作人员，随时都要解答客户提出的各种问题，这就要求他们要有丰富的知识面。而且员工掌握的技能越多，对问题的处理越全面，工作效率越高。所以要特别注重对职工进行第二、三技能培训，以此培养一些“一专多能”的技术人才，尤其是针对部分文化水平较高、比较年轻、技术等级较高、上进心强、有抱负的人进行着重培养，以增强企业工作的灵活性。
3.坚持职业素质教育与业务知识培训并举的原则
迪士尼乐园在全世界取得巨大成功的诀窍之一，就是在对员工进行严格的业务训练的同时，对所有员工进行专业培训之外的素质训练（包括对园区内清洁工进行微笑、日常服务常识等服务技能培训，应对突发事件处理的培训等）。他们的理念是这些人是和游客接触最多的人，游客在游玩时对园区内的任何一名服务人员提出需求，都应得到圆满周到的服务，而不是简单的“不知道”、“我不会”，这样才会对整个企业形成良好的印象。因此，笔者认为，电力企业基层职工直接服务千家万户，面对着我们90%的客户，只有具备良好的职业素质，才能取得良好的服务质量，获得客户的满意，赢得客户对整个电力系统的满意。因此从某种意义上讲，基层职工的培训不能只局限于业务知识的培训，职业素质培训也尤为重要。 4.坚持知识性与趣味性相结合的原则
俗语说，“兴趣是最好的老师”。员工能够主动学习，从内心里有多掌握知识的渴求，就会珍惜每一次培训的机会。要形成这种良好的学习氛围，员工的压力要到位。把职工教育纳入基层综合考评当中，努力营造一个有利于培训开展的外部环境。要通过加强考核，引导各级管理者从思想上高度认识教育工作的重要性，在具体工作上，为开展教学活动尽量提供便利。在计划、布置、安排各项生产任务当中，为培训工作的开展留有一定的施展空间。同时积极拓展培训思路，充分挖掘和利用各种教育资源，开展多种多样的培训活动，实现寓教于乐，调动职工学习积极性，满足职工学习要求。
四、基层职工教育培训的有效途径
“十年树木，百年树人”，教育培训工作前期投资大、运转周期长，其成效难以在短时间内准确衡量，但笔者认为，只要上下联动，共同努力，因地制宜，扬长避短，充分调动各方面的积极性，创新思维方式，开拓新的方法，就一定会显现职工教育培训的优越性，更好地推动企业的持续、快速、稳定发展。
1.强化职教人员队伍建设。
选择配置合理的教师对保证培训效果至关重要，教师专业知识的丰富与否直接影响到培训内容和实际工作经验的传授，直接影响培训效果。针对当前基层职工教育人员水平良莠不齐的现状，要采取多种形式，要有效开发各种途径，深入挖掘内部培训师资源，内聘企业专业拔尖人才、技术骨干，加强对授课技能的培训，有计划地送往技术力量强的高校集中培训，提高技术骨干人员传授知识的能力。对实践经验丰富，理论知识相对薄弱的技能人员要有计划地组织理论知识方面模块培训，提高理论知识水平。打造兼职培训师队伍。外聘专家和优秀人才或利用高校的师资优势到企业传授技术理论知识，实行内外结合发挥培训功能，让职教人员始终站在企业高新技术的前沿，掌握当前安全生产、技术设备中的科技发展方向，进而在具体工作的运用中，紧密结合现场实践，及时将最新、最快、最实用的先进生产经验传授到基层单位各个职工当中，使企业培训取得良好的效果。
2.采取积极措施，促使企业员工对培训工作产生内在动力
（1）切合工作实际，科学制定培训计划。教育培训是一项系统工程，需要整体配合，科学规划，分步实施。实施过程中，针对基层员工的实际，从工作需要出发科学制定培训计划，确定不同的培训目标，开发不同的培训模块，划分培训层次，设计针对性强的培训课程，使每项培训都能与工作关联紧密，把基层职工培训落到实处，解决实际问题。在制定计划时充分考虑到培训时间与生产任务的矛盾冲突，尽量将培训时间安排在生产任务较轻的季节，做到内容精练，时间紧凑。培训可采取多渠道、多层次多形式进行，针对不同层次的员工（新员工、青年员工、老员工），采取不同方式有的放矢开展培训，保证所有人员都有机会得到适时有效的相应培训。
（2）建立严格的奖惩机制，将教育培训与职业晋升有机地结合起来。建立严格的奖惩机制，加强激励机制的奖惩力度，实行责权利严格考核，提高职工的竞争意识，增强职工参与培训的自觉性，确保教育培训工作的有效性。同时加强基层职工职业生涯管理，将教育培训与职业晋升有机地结合起来，让职工自主选择，自主安排自己的学习时间、学习形式和学习内容，充分调动职工主动参加培训的积极性。
3.建立新型的岗位培训模式
过去的岗位培训是工作忙的得不到培训，没事干的总在培训，这种培训既浪费了培训资源，又在员工中产生了不需要培训照样可以干好工作的不良影响。电力行业发展的新形势客观上要求我们加强培训方向的研究，积极探索新方法，建立新的岗位培训模式。要使广大基层职工充分认识到，岗位培训的目标是提高从业人员的素质，是为维护员工上岗合法权益进行的，使员工感到企业开展的岗位培训是真正为员工着想的。在安排外出学习时，尽量多给业绩突出者一些机会，使员工把培训看成是一种特殊的关怀和奖励待遇。同时，要制定严格的上岗考试制度，对培训考试不合格者进行待岗脱岗培训，同时与效益挂钩，以增强所有在岗职工的工作压力感，激发参加培训的热情。
4.建立科学的职工教育培训评价体系
企业职工的整体素质和能力是现代化企业综合竞争力的原动力，而保持这一动力的最有效方式就是持续不断地抓好职工教育培训。为检验职工教育培训成效，不断提高培训质量，需要建立科学的职工素质评价体系，定期对教育培训进行科学评价，及时准确把握教育培训的具体效果，纠正培训工作中的偏差，根据评价信息对整体培训计划进行整改完善。
评价体系包括以下几个方面：（1）学员意见信息反馈。即学员对整个培训过程的意见（培训内容、授课老师的讲解水平、培训方式方法、时间安排等方面）。（2）学员考核成绩反馈。即员工对所学知识（工作原理、操作技术、生产流程）的掌握程度。（3）学员行为变化。即学员返回工作岗位的行为表现和工作绩效。（4）培训成果显现。也就是培训工作对企业发展的影响和作用，企业整体素质的变化，培训的投资回报。
关键词：高校 新教职工 岗前培训
大学建设的基础，在于拥有一支综合素质与能力突出，以教师为主、相关工作人员为辅，协同高效的教职工队伍。随着高校人事制度改革的不断推进，高校也越来越重视教职工队伍的建设，岗前培训是对新教职工的一个基础性的入门教育，是提高教职工整体素质和业务水平的一个重要环节，是高校人才战略的重要组成部分。
一、高校新教职工岗前培训工作中存在的问题
1、培训目的不明确、功利性强
根据原国家教委《高等学校教师岗前培训暂行细则》和《高等学校教师岗前培训教学指导纲要》的文件精神，新补充到高等学校从事教育教学工作的人员或其他人员必须参加岗前培训，取得岗前培训合格证书是顺利取得高校教师资格证的必备条件。但目前有些高校对岗前培训工作仍然重视不够,对培训的认识上出现了偏差，教师参加岗前培训只是为了应付考试，只是为了拿到合格证书的观念在深深影响着授课教师、受训教师和培训工作的管理者，参加培训的功利色彩越来越浓。这种功利性的观念使得岗前培训活动失去了其应有的意义，多了应付性、少了创新意识。
2、培训内容和形式单一，难以激发教职工的兴趣
由于很多高校在岗前培训的课程设置上往往以考试科目为“指挥棒”，培训变成了应试教育，因此课程内容偏重理论，枯燥乏味，教职工参与的积极性不高，很多高校要通过考勤来保证上课的人数，培训变成了硬性规定，不但不能激发教职工主动学习的兴趣，反而成为了负担，达不到应有的效果。
另外，目前高校的新教职工岗前培训基本以课堂授课为主，还有一些以学习交流会的形式进行，在教学形式上还比较单一。
二、对改进新教职工岗前培训工作的建议
1、更新观念，建立可持续的培训制度和体系
完善岗前培训工作，首先就是要解决培训的理念和培训目的的认识问题。培训的管理部门、管理者、授课教师要明确对受训教职工的要求是什么，希望他们通过岗前培训达到什么样的结果、了解哪些方面的知识。同时还应以新教职工的岗前培训为引子，将岗前培训与日常培训相结合，建立可持续的培训制度和体系，加大对教职工培训的投入和规划，帮助教职工树立终身学习的思想和职业生涯规划的理念。从新教职工的角度来看，参加培训也不应单纯是为取得合格证书，而是应从促进自身的全面发展出发，主动投入到培训学习中去，为未来的职业发展建立良好的基础。
2、与企业的员工培训接轨，建立培训导师队伍
目前国内高校在做岗前培训时，主要运用本校的教学资源，授课老师一般是来自校内教育学或心理学方面的专家。实际上，高校的岗前培训还可以聘请校外管理咨询公司或有多年企业培训经历的资深培训师来授课。还可以充分利用校友资源，聘请一些成功校友担任职业导师，来分享职业生涯的经验，这对于刚刚参加工作的高校新教职工来说，都将会受益非浅。
3、实行分类培训，加强对非教学人员的培训
由于教学人员和非教学人员的岗位要求不同，因此在新教职工培训时应适当加以区分，实行分类培训。以香港中文大学为例，该校专门设有学能提升中心，中心的主要职能就是为教学人员的教学技能提供各类培训和指引。岭南大学教与学中心为各学院及学系提供支持，特别是教师的培训以及学生学习成效的考评，改进及发展其教学。
而对于非教学人员，更多的需要管理知识和行政能力的培训，因此在新教职工培训活动中针对这两类岗位应各有侧重，设计不同的课程体系，这样才能更好地达到培训的效果。目前在各个高校的岗前培训中，通常以教学人员的培训为主，对非教学人员的培训仍有待加强。
4、培训内容点面结合，从理论向实践转变
笔者认为，高校新教职工岗前培训至少应包括以下几个方面的内容：第一是校情校史教育，通过培训帮助他们了解学校的历史、改革发展与现状，因此在培训内容上应有对学校的宏观介绍，能够让他们尽快熟悉学校的整体运作，以适应新的环境，并增强对学校的认同感、归属感、责任感。第二是业务技能教育，在补充相关教育、教学理论的基础上，安排教学方法、课件制作、学生沟通等方面的专题讲座，第三是职业素养和职业道德教育，通过职业礼仪、学术道德规范、信息安全等某些专题的培训，以帮助他们尽快完成角色的转换。
在课程设置上应更注重实践性，可以通过问卷调查的方式，了解新教职工的培训需求，看看他们最需要了解和掌握哪些方面的内容，在此基础上对课程的设置进行改进，这样在培训中才能引起教职工的共鸣。
5、创新培训方式，激发教职工自觉参与的兴趣
结合课堂授课，可以增加一些工作坊或讨论组的形式，设计一些游戏环节，增加内容的趣味性和互动性，让教职工可以主动参与到课程中来，这会大大改善培训的效果。设计多种形式的培训活动，为教师提供人性化关怀和服务。针对新教职工的特点，还可以组织一些自助餐会或拓展活动，在活动中增进彼此之间的了解和联系，为以后工作中合作互助打下基础。还有形式多样的教学促进和交流活动以及为教师个人量身定做的教学能力提升课程都是国外高校非常值得借鉴的做法。另外随着信息技术的发展，可以开发一些在线的培训课程，通过自助学习，满足培训需要。
参考文献：
[1]李小海.论高校新进教师岗前培训中存在的问题及应对策略.网络财富,2009（3）:83
关键词:做好、新员工、培训
所谓新员工培训即为新进入企业的员工指引方向,使之对新的工作环境、条件、工作关系、职责、内容、规章制度和组织期望有所了解,使其尽快地融入企业并投身到工作之中进行的培训。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。公司HR或者培训部门究竟应如何组织新员工培训,才能取得良好的培训效果呢?笔者结合自己参与企业新员工培训的经验,认为要做好新员工培训重点要做好以下工作:
做好新员工的培训需求分析,明确培训目的
作为新入职的员工,最渴望就是要了解公司的现状,公司未来的发展,自己在公司有哪些机会,需要付出什么,又将得到什么?因此作为新员工培训的目的主要是使他们能了解企业,尽快融入企业,胜任工作,产生绩效,即加速实现个人和企业的协同发展。通过分析新员工的培训需求,可以树立正确的培训目标,从而有利于采用合适的培训方法。
拟定详细的新员工培训计划
计划是行动的指挥棒,要想使新员工培训有序进行,在培训前必须拟定好详细的培训计划。在新员工培训计划拟定中重点要落实好以下事情:一是培训师资的问题,培训师资如何直接关系到能否取得好的培训效果,培训教师除了具备相应的专业知识外,必须还要懂得相应的培训方法和培训技巧,会做的人不一定就能说出来,因此培训师的甄选非常重要;二是要做好培训场地的安排,不是所有的培训都一定在室内进行的,需根据培训的内容和方法选择相应的培训场所;三是做好后勤保障安排。员工来到公司,就像家里新增了一个成员,只有给他提供必要的物质保障才能让他很受到家的温暖。
合理设置培训内容
通过新员工培训,主要是让员工更快熟悉企业的运作,了解自己将要干什么?怎么干才符合组织的要求。所以在新员工培训内容上可以从以下方面设计:首先安排企业发展史的介绍,这次培训主要是让新员工了解公司的过去,展望公司的未来,以及企业文化和倡导的理念等知识,这个内容一般安排公司领导层的人讲比较合适;然后由人力资源部门的负责同志给新员工介绍单位的规章制度,组织构架,岗位任职要求,要新员工明白自己在企业可以如何发展,要发展需准备什么?怎样做才是组织期待的行为,有利于帮助新员工进行职业规划;其次,要向新员工进行价值理念,角色转化过程中应注意的问题等方面的培训,这类课程可以请外部的培训师进行培训,俗话说外来的和尚会念经,通过内部培训师资和外部培训师资的合作可以提升培训的档次,调动学员参与的积极性;随后就是岗位要求和岗位技能的培训,这方面的培训一般由用人部门的负责人主讲,主要是让员工明确接下来自己要从事什么样的工作,要把这个工作做好需要准备什么?合理的培训内容设计可以让员工在短时间内了解企业,了解岗位的要求,少一些迷茫,多一些从容。
培训评估要贯穿培训的全过程
关键词：医院 新员工 入职培训
医院作为知识和技术密集行业，人力资源是其核心资源。对于医院来说，拥有高素质人才的质量和数量将直接影响着其在未来市场竞争中能否赢得主动权，甚至关系到整个医院的生死存亡。医院每年都要招聘医、药、护、技等各类专业人才，为医院的发展注入新生力量。招聘的新员工，无论是应届毕业生，还是有过工作经历的社会人员，都需要对新单位有一个了解、适应的过程，而入职培训就是新员工集中、快速、有效了解医院的重要途径。新员工入职培训不仅可以将本单位的发展概况、文化传承、规章制度、薪酬福利等情况传递给新员工，而且能够帮助他们了解本院的文化愿景，熟悉基本的工作流程，掌握相关工作技能，以期较快地适应环境，完成角色转换，投入到工作岗位当中。本文通过江苏省人民医院针对新员工进行的问卷调查，围绕医院如何完善和改进入职培训工作展开讨论。
一、资料的来源和处理
本次调查，以2011年新入职员工为调查对象（包括本院正式员工和参加江苏省住院医师规范化培训的培训医师），于培训课堂现场填写。采用普遍调查法，共发放问卷182份，回收182份，问卷回收率100%；有效问卷182份，有效应答率100%。调查结果利用EPIDATA3.0软件录入，并利用SPSS15.0软件进行统计和分析。
二、结果
新入职员工一般情况调查结果显示，2011年新入职员工中，男性48人，占26.4%；女性134人，占73.6%。25岁以下122人，占67%；26到30岁54人，占29.7%；31岁以上6人，占3.3%。学历调查结果显示，博士研究生12人，占6.6%；硕士研究生48人，占26.4%；本科生74人，占40.6%；大专生46人，占25.3%；中专及以下学历者2人，占1.1%。有工作经历的职工24人，占13.2%；没有工作经历的158人，占86.8%。入职岗位调查结果显示，医疗人员56人，占30.8%；护理人员81人，占44.5%；医技人员24人，占13.2%；行政人员6人，占3.3%；后勤人员9人，占4.9%；其他人员6人，占3.3%。
培训课程（多选）一题统计结果显示，最受欢迎的课程依次是“医务人员的人文素质浅谈”、“医院概况介绍”、“考核、绩效和团队协作”，分别有163人、158人和111人选择，分别占89.6%、86.8%和61%。其余课程的选择比例分别是“学习、信念和理想”占24.2%，“医院职业道德和行风教育”占19.7%，“医院共青团组织情况介绍”占18.5%，“继续教育、住院医师规范化培训”占12.9%，“健康教育”占10.7%，“如何成为时代需要的优秀医务人员”占26.4%，“门诊相关规章制度介绍”占5.1%，“医保相关问题”占11.2%，“医务处相关制度”占9.0%，“治安保卫教育”占1.7%。
关于新员工入职培训效果的调查结果显示，“觉得非常有收获的”有79人，占总人数43.4%；“较有收获”的有87人，占47.8%；“收获一般”的有16人，占8.8%。在0.05检出水准上，通过卡方分析，培训效果和性别、年龄、学历、有无工作经历、入职岗位的P值依次是0.325、0.253、0.062、0.268、0.440，P>0.05，无法认为不同性别、年龄、学历、工作经历和不同岗位人员对培训效果认知有差异，初步说明在培训课程方面新入职员工的评价趋于一致，基本不存在结构性认知差异。
新员工入职培训形式（多选）一题中，最受欢迎的培训形式是“拓展训练”，126人选择此项，占总人数的69.2%；“集中授课”，121人，占总人数的66.5%；“音像视听”，107人，占58.8%；“分组培训讨论”，86人，占47.3%。调查结果显示，多数新员工希望能在传统授课形式的基础上，增加户外拓展训练环节，增强培训的互动与趣味性。
新员工入职培训内容（多选）一题统计结果显示，最受期待的内容依次是“了解薪酬福利”、“认识新同事”、“专业知识和技能培训”、“了解医院附近的衣食住行”“熟悉医院文化”和“了解医院的规章制度”，选择人数分别为117人、100人、81人、66人、59人和52人，分别占总人数的64.3%、54.9%、44.5%、36.3%、32.4%和28.6%。统计结果显示，新入职员工最期望了解的是薪酬福利，表明目前毕业生的生活压力和焦虑在日益加重，这与医院希望新员工能够多关注医院文化、规章制度以及扩展业务技能的初衷无疑是有差距的。
三、讨论
根据入职培训的调查结果，新员工普遍认为培训是有收获的，大多数课程还是受到他们的欢迎，但在培训内容和培训方式等方面有待进一步完善。
1.重视新员工的培训需求，调整完善培训内容
新员工是入职培训的对象，医院是入职培训的组织者。以往入职培训完全以医院为主导，培训什么内容、采取何种形式，都是医院确定，而忽略新员工对培训的需求，这直接影响到新员工的积极性和参与度，影响到培训的效果。此次调查问卷反映出，新员工在入职培训中最期待了解的内容前三位分别是“薪酬福利”、“认识新同事”、“专业知识和技能培训”，而“熟悉医院的文化”和“规章制度”则排在了末两位。这一结果与医院对入职培训课程的设计、培训的主要目的产生了差异。所以我们需要了解、重视新员工的培训需求，在坚持传统的入职培训内容的基础上，进一步调整完善，有的放矢地组织培训，才能达到事半功倍的效果。
2.积极挖掘内部人才，充实培训师队伍
由于医疗行业的服务对象、服务内容及服务规范有其特殊性，不宜像企业一样从外部邀请培训师授课，主要还是由医院内部人员承担培训任务，即所谓的内训师。内训师一般包括院级领导、主要职能部门负责人和临床专家。他们大多数没有接受过人力资源相关的培训，对入职培训的重视程度不一，讲课水平参差不齐。结合问卷调查，可以发现，我院入职培训受欢迎度较高的课程，依次是“医务人员的人文素质浅谈”、“医院概况介绍”、“考核、绩效和团队协作”，选择人数分别占总人数的89.6%、86.8%和61%。这三门课程的主讲者都是临床专家型的医院管理者，他们既有丰富的临床工作经验，又有较强的语言表达能力。我们在邀请培训师时，就要善于挖掘医院的内部人才，选择那些博学、睿智、有激情、懂演说技巧的内训师。
3.根据培训内容，拓展培训手段
改变目前新员工入职培训以课堂讲授为主要形式的现状，可根据不同的培训内容，采取不同的培训手段。根据调查结果，被推荐的培训形式依次是“拓展训练”、“集中授课”、“音像视听”、“分组培训讨论”，选择人数分别占总人数的69.2%、66.5%、58.8%、47.3%，表明新员工也希望培训手段多样化。医院的规章制度等相对固定的内容，可将课件上传至院内网，供新员工下载自学，并通过网上答题测试自学的效果；医院的历史、现实及先进典型人物等内容，可通过观看视频的方式学习；那些必须课堂讲授的内容，也应注意增加培训师与新员工之间、或新员工相互之间的互动交流，避免一味地说教。还可以穿插一些小游戏，打破入职培训的单调沉闷，帮助新员工相互认识。具备条件的单位也可以组织新员工参加军训或拓展训练，以磨练意志和增强团队协作精神。
4.分类培训，使培训更有针对性
此次调查问卷结果显示，尽管对于本次培训的收获程度，不同岗位、性别、年龄层次的人员评价无显著性差异，但是对于喜爱的课程，不同岗位的新员工还是存在一定程度上偏好的差异。与其他人员相比，护理人员更关注“健康教育”课程，选择比例达到52.6%；而医疗人员则更关注“如何成为时代优秀的医务人员”课程，选择比例42.6%。这就提示我们，在分类培训中课程设置可以有所侧重。医、药、护、技等各类专业技术人员所在岗位不同，从事的业务范围大相径庭，某些专业课涉及专业知识和技能的传授、训练，重在运用，只有分开培训，才能做到更有针对性、突出重点。
目前，各类医院尤其是大型公立医院都在不断创造条件，加大对医院人力资源的培训开发力度，希望能培养造就一大批优秀的医疗人才，使医院在未来发展中具有不竭的创造力和竞争力。入职培训是新员工进入医院后的第一课，也是他们职业生涯的起点。我们必须重视入职培训工作，精心组织，不断完善，结合医院实际，以丰富实用的培训内容、灵活多样的培训手段，达到预期的培训效果，以帮助新员工顺利度过适应期，成功迈出职业生涯的第一步。
参考文献：
《执行官》：目前，企业对营销培训一般持有怎样的态度？
芮新国：其实很多企业没搞明白为什么要培训。相当一部分企业迄今认为，培训是给员工的一种福利。尤其是国企，每年有培训预算，必须得把钱花掉。事实上，企业的存在是为了实现利润目标，培训也要围绕这个目标，如果忽略了这个目标，培训就变成走过场。
相比国企，外企和民企对培训的态度要明确一些，他们是以业务为目标，希望通过员工的发展，带来客户满意度增加，带来业绩的增长。
《执行官》：在你看来，企业应该怎样选择合适的培训公司？
芮新国：这个市场国内还很不成熟。美国搞过一次针对1000 多家企业人力资源部门的调查。结果排在第一位的是找到合适的课程，课程要能广泛使用，里面有方法论；排在第二位的是找到合适的方法，内部传帮带，组织内训，外部拓展；排第三位的是找到合适的老师。老师是不是有经验，风格怎样，能否匹配企业的风格。
但我们很多企业在选择课程的时候，往往根据排在第三位的老师来决定，因为培训市场很混乱，企业没法判断，只能看名气，这样保险系数高一点。
其实每个人都是座金矿，就看能否好好挖掘，挖掘得好就是金矿，否则就变成了成本支出。现在中国经济已是世界第二了，民营企业继续做大，如果没有培训的支撑，人力资源就会变成成本。目前大的企业已经过了培训启蒙期，对培训公司的甄别能力也提高了。
《执行官》：目前营销培训行业是一种什么现状？
芮新国：99% 的培训公司属于贸易型，一部电话就可以开课，没有自己的老师，全部外聘，因此许多公司的老师都是共享的同一个老师。但名师数量毕竟有限，时间排不开，无法支撑这么多培训公司的发展。未来，贸易型培训公司会逐步减少，有自己核心课程和核心老师的培训机构会逐步增加。我们科特勒培训，几十个老师全部是专家，且不依赖于讲师，都是品牌课程，标准化课程，谁去讲都可以。
《执行官》：你们的课程主要聚焦于哪些方面？
芮新国：目前，我们的课程有水平营销、行动营销、战术销售。行动营销来自美国，属于版权课，特点是标准化，有特定的流程、包装、案例。这些案例通过跟踪几千上万个案例拍成视频，将它们的共性提炼出来，然后用结构化的模型工具进行分析归纳。我们将这些课程引入中国，结合我们对中国经济、文化的多年了解，进一步本土化。
我们其他课程都是这种形式。水平营销是基于我们09 年的一本畅销书《水平营销》制作，围绕战略营销，怎么做定位，怎么做营销等，里面有全球500 强的许多案例。
我们预测，未来培训会向版权课靠拢。版权课毕竟投入了大量的时间，精力设计，针对性更强，而且照顾到企业各个方面。
《执行官》：你们的课程跟大学里面的培训有哪些区别？
芮新国：目前，市场上的培训有三种：一种是大学，其优势在于系统和体系，包括了战略、营销、财务等；一种是企业大学，比如惠普大学，企业大学往往有一些行业局限性；一种是培训公司，这类公司注重实战经验，讲师绝大部分是企业出来的。
我们属于第三种，同时有咨询公司的优势，讲究实战性和系统性，强调工具，强调针对性。
关键词：农民工培训；提高农民的整体素质；思考和建议
中图分类号：G729.2 文献标识码：A 文章编号：1674-0432（2012）-07-0011-1
随着城镇化建设的稳步推进，大批农民相继融入城市，第六次人口普查数据显示我国城镇的人口已经达到6.66亿人，占全国总人口的49.68％，居住在乡村的人口为6.74亿人，占全国总人口50.32％。与2000年第五次全国人口普查数据相比，城镇人口增加2.07亿人，乡村人口减少1.33亿人，城镇人口比重上升了13.46个百分点。据统计我国农村现有富余劳动力1.5亿左右，农村富余劳动力中小学及以下文化程度的占38％，初中文化程度的占49％，高中及中专文化程度的占12％，大专及以上文化程度的不到1％，受过专业技能培训的仅占9％左右。在经济结构的调整过程中，大部分用人单位对劳动力的素质要求不断提高，农村富余劳动力教育水平和技术能力低下，难以满足现代化生产的需求。成为制约农民工就业的重要因素，从我国农村劳动力整体素质来看，绝大部分素质不高，缺乏转移就业技能，向非农产业和城镇转移比较困难，在城镇实现稳定就业者为数不多，很多进城务工的农民工难以提升从业的岗位层次。因此要不断加强农村劳动力转移培训，加快农村劳动力转移进度、不断促进农民增收，提高农民进城就业或者转移就业能力。统筹城乡劳动就业，加快建立城乡统一的人力资源市场，引导农民有序外出就业，鼓励农民就近转移就业，扶持农民工返乡创业需要对农民进行培训。
在新农村建设过程中要提高农民的整体素质，就必须培养一大批有文化、懂技术、钻专研科学、会经营的新型农民，在农民工培训工作中首先要充分认识到农民教育培训工作的重要性，增强紧迫感。在建设新农村进程中，农民是主力军，是新农村建设的直接参与者和受益者。如果没有农民科技文化素质的不断提高，没有适应现代农业建设需要的新型农民，就不存在新农村建设的基础，就没有新农村建设的根本支撑。只有培养造就一大批高素质的新型农民，把当前农村巨大的人口压力不断转化为人力资源优势，让广大农民共享和应用农业科技成果，推进现代农业建设，才能不断提高农民转移就业和务农的能力，在全国农村形成增收致富的长效机制，调动农民崇尚科学，崇尚文明，形成农村良好的社会风气的积极性。
农民工培训工作牵涉面广，农业、热力资源和社会保障、科技、教育、建设、财政等相关部门工作既有交叉又有衔接，部门之间要密切配合、经常协调，教育培训机构之间要互通信息，要充分发挥在现有教育培训资源的作用基础上，加强农民工培训基地建设，改善农民工培训条件，增加培训项目和内容，不断扩大农民工培训规模，提高农民工培训的质量和效益。要不断发展和改革农村教育，办好农村职业学校、农村成人学校，农村劳动力转移培训基地。各类职业学校、技工学校要扩大面向农村的招生规模，大力开展农民工的职业技能培训。职业学校、技工学校要结合市场需求，适时调整专业结构，积极开展农民工的教育培训工作。
关键词 医院 培训 管理 质量
中图分类号：R197.3 文献标识码：A
医院对新员工进行岗前培训是提高职工整体素质和业务水平的一个重要环节，但目前很多医院的新职工岗前培训仍然存在培训目的不明确、形式和内容单一、培训管理不科学、培训质量不高，培训效果不理想等问题，笔者对此进行了思考并提出了对策。
一、更新观念，建立可持续的医院岗前培训制度和体系
完善医院岗前培训工作，首先就是要解决培训的理念和培训目的的认识问题。培训的管理部门、管理者、授课教师要明确对受训职工的要求是什么，希望他们通过岗前培训达到什么样的结果、了解哪些方面的知识。同时还应以新职工的岗前培训为引子，将岗前培训与日常培训相结合，建立可持续的培训制度和体系，加大对职工培训的投入和规划，帮助职工树立终身学习的思想和职业生涯规划的理念。从新职工的角度来看，参加培训也不应单纯是为取得合格证书，而是应从促进自身的全面发展出发，主动投入到培训学习中去，为未来的职业发展建立良好的基础。
二、培训内容点面结合，从理论向实践转变
为使新员工了解医院的历史、宗旨、精神、发展方向、前景，消除紧张情绪，使其迅速适应环境，医院必需针对医院文化等方面进行岗前培训。增强新员工对医院的认同感、归属感、责任感、职业素养和职业道德教育。使他们对医院有更深层次的了解，让新员工从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备，增进对医院的感情与忠诚度，增强对医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化的认同。新员工不可能在开始就熟悉医院所有规章制度，岗前培训就是让他们了解遵守考勤、请假、奖惩、薪酬、员工考核制度、安全规程、员工行为规范等；熟悉适应医院环境，让新员工熟悉与其工作、生活关系最为密切的财务部、医务科、人事部、办公室、护理部、食堂、活动室等部门和场所。专业培训内容主要是医院核心制度和医疗操作规程培训。要求新员工了解各种医疗法律法规、防范医疗纠纷的技巧以及医患沟通技巧，在工作中加强法律意识，构建和谐的医患关系；要求了解本职的主要职责、基本工作流程及本部门的特殊规定和最基本的岗位技能，基础理论、基础知识和基本技能的培训。
在课程设置上应更注重实践性，可以通过问卷调查的方式，了解新教职工的培训需求，看看他们最需要了解和掌握哪些方面的内容，在此基础上对课程的设置进行改进，这样才能在培训中引起教职工的共鸣。
三、强化培训过程控制管理
医院岗前培训过程管理总体上应做好确定培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训结果四个阶段工作，并对这四个阶段工作进行监审，不断持续改进各阶段工作，提高培训质量。对具体培训过程管理工作，需要从几方面创新：一是培训需求到位，课程设计合理。在培训需求征集过程中要充分发挥医院信息系统网络优势，调查员工培训需求，让员工主动反映培训需求，并把医院岗前培训课程资源挂在网上。二是培训针对性和有效性相结合。遵循成人学习特点，医院岗前培训前要求学员带着问题来学习，教师将学员带来的问题进行归纳整理，使培训更好地结合实际，能解决实际工作存在的问题，提高培训实用性。三是培训体现科学规范和可操作性。老师要根据不同培训内容、培训对象采取不同的培训形式和方法。推行“理论-实训”一体化、实际案例剖析、师生互动释疑法。四是培训督导在线可控。医院岗前培训督导要坚持每天对正常教学秩序进行巡视督导，培训管理人员要经常随机到教室听课，到培训现场了解培训情况，参与重要课程培训内容、培训形式的研讨，组织试讲、听课、反馈等工作，实现培训过程管理常态化，使培训工作在控、有序进行。五是考核方式实用化。根据不同的医院岗前培训对象、培训目标、培训内容和培训时间采用不同的考试、考核形式。考核主要是考核解决实际问题的知识、实际操作力能、工作行为规范和总结分析实际问题的能力，重点是操作技能的正确、规范和熟练程度。六是培训效果评估流程化。通过常规访谈、座谈会、问卷调查等评估形式了解学员对所学课程的反映、满意度及学员对课程内容的掌握情况、学员将所学知识转化为相应的能力、业绩情况外，重点进行培训前后知识、技能、行为规范等对比测试，通过这种更为直接、具有可操作性的培训效果评估了解学员对培训项目知识、技能的掌握程度。
四、创新培训管理机制，提高培训质量
要按培训理论要求，把培训的目的、程序、内容和考核的方式方法辅导到位，有利于学员学有成效。学员缺什么就教什么，不断完善备课教案。严把教学质量关，检查备课教案，坚持课堂巡视制度。教学质量是培训效果的关键环节，学员培训的成效主要是对教学质量常抓不懈，教学思路要有所创新。培训现场管理要做到“二巡三访”制。“二巡”制：一是巡视教学教案；二是巡视现场听课。“三访”制：一是访问学员，请他们打分；二是访问医院，倾听他们的意见；三是回访已培训学员，了解他们是否在实际工作中有所提高，并对出现的问题进行纠正。
切实抓好考试考核环节，做到公开、公正、公平、教学透明，让学员心服口服。要求在培训过程，特别是考试环节必须坚持“三公”原则，严肃考场纪律，执法如山，同时要严于律己，廉洁从教，规范职业道德，从行为规范上约束每位教师，言教不如身教。要应用评估模型对培训的实训效果进行评估，审视自身的不足，不断改进培训工作。每个实训单元结束，都要求老师写出评估报告、管理心得以及从教感悟，经常召开学员座谈会，倾听他们的建议与要求，发扬办学优点，改进不足，不断提高医院岗前培训质量和效果。
（作者：黄静，南昌市妇幼保健所，中级职称，人力资源师，学研究方向：员工岗前培训，戴小妹，许景薇，南昌市妇幼保健所）
参考文献：
[1] 陈俐，张恩华，周雷雷，等.护理人员在岗培训管理工作的实施.护理学志，2001；16（10）：618-619
[2] 陈阳生.医院新职工岗前教育形式探讨[J].江苏卫生事业管理，2003，14（4）：39-40
关键词：发电企业；知识；职工培训；缺点；对策
中图分类号：D412.63 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）07-0-01
发电企业是一种高新技术型知识型以及智能型的企业，而且随着电力行业之中的发发电设备不断地升级换代、改造以及自动化的程度逐渐增强，带给了企业员工更高的素质要求。
一、增强发电企业员工教育培训的必要性以及重要性
1.企业的发展是不能够离开信息、财务、时间以及人的，而其中人力资源才是发电企业的第一资源，对人力资源进行开发的最有效的方式便是培训和教育了。
2.如今的企业的竞争，是一种人才上的竞争。所以发电企业不断要对人才进行培养，还要挖掘人才，进而培养出一支一职多能高素质的复合型专业人才。
3.知识经济时代、信息社会，发电企业如果想要在市场竞争如此激烈的环境中立足，拥有一只属于本公司的、高素质的、专业职工队伍是必不可少的，这是由于：就技术管理而言，如今的电网日新月异，大容量、高参数、大联网以及高电压的趋势变得越来越显著；就生产经营而言，随着国有企业改革以及电力体制改革的不断深化，对发电企业的管理素质、技术素质提及了更高的要求。
二、当前发电公司职工教育培训中的一些问题
1.培训的计划还不是非常完善。尽管现在的很多发电企业的管理人员已经认识到进行职工培训的必须性以及重要性，然而在具体的实践当中缺少系统的、长期的教育培训计划，而且培训工作具有短期性、阶段性的特点，具体的工作太盲目，导致培训工作的实施处在零散状态。随着发电企业的生产工作情况正在不断的变化，众多员工只能竭尽全力的应对这个问题，首尾难顾。所以导致了企业职工教育培训才起步就转移到了只进行理论教育培训的方向。这样广种薄收、蜻蜓点水，效果自然会很不明显。还有的发电企业只想安排一次培训就提高所有职工的能力和素质，但是事实上，成年人的自己的思想观念已经是形成了的，只是安排一段时间的系统教育是不能改变的。
2.培训的形式以及内容与实际生产相脱节。职工教育培训是为了学以致用。但是现在的很多发电公司的培训工作其主要的内容只局限于针对相关的文件通报、电力法规以及电力知识技能等方面的书面式培训；部分发电企业职工教育培训工作只是形式主义，比如说：在进行培训时，只是将资料朗读一遍，然后编制培训的发言记录就可以了；部分企业在进行培训考试时，作弊的现象非常常见，监场人员视而不见，甚至有的企业开卷考试……由此可见，多年实行的形式教条以及内容的培训方式变得如此的苍白无力，在实际的操作中不能生成有机的联系，所以导致了生产实践与教育培训的内容相脱离。企业员工对这样的培训只会感到单调、枯燥，反映厌倦、麻木，教育培训工作起不到其应有的作用。
3.培训的定位不准，没有确切的针对性。通常培训需求分为个人需求以及组织需求，而职工教育培训是为了全面增强职工的工作能力以及综合素质。在实际当中，每个人的业务基础以及思想意识是不一样的，在接受教育培训之后的接受能力也是不一样的。因为在具体工作中发电企业总是分为小组共同执行任务的，如果小组中存在少数素质低下的职工，那么整组工作的质量就会受到不良影响。
三、提高发电公司职工教育培训的方法
1.确定培训的目的
发电企业需要通过目前的职工现状以及发展情况，明确的说明培训工作开展的具体目的：适应发电企业的发展需要，提高职工的素质能够带给企业更高的绩效；适应发电企业的外部环境的变化，让员工符合经济、技术的发展需求；增强企业的整体竞争力、综合素质的需要；适应员工的内在价值发展的发展，满足职工的知识更新以及自我成长的需要。
2.优化培训机制
只有合理完善的培训机制，才能够对职工教育培训进行改进。与发电企业的现状相结合，完善培训机制要将以下几条做好：
（1）建立起比较明确的职工教育培训经费制度，员工参加社会组织的学历培训，可以采取企业奖励与个人付费相结合的方式；专门培训，也就是通常的技能培训、岗位与各类短期培训，统筹培训费用由企业负担，但是发电企业要定时的考核职工的培训效果，然后通过考核结果判断企业要承担的培训费；内部学历培训，也就是内部大、中专文化素质培训。
（2）完善培训机构，增强组织领导的培训，争取做到培训工作的所有阶层都有人管，不但有规划、计划，还要有考核、审核以及检查，从组织上保证员工培训工作的顺利开展。
（3）围绕生产技能人员、管理人员以及专业技术人员设置实用性强、具有针对性的培训内容，该培训内容可以被人力资源部门所组织，与路所、生产技术部、农电配网中心、安监部、低压配网中心、市场调度所与营销部、客户服务中心、变电所等部门相结合就生产经营之中的一些典型事例来对职工培训教材进行编写，实现以电力系统中实际发生的案例为基础，增强对员工培训的力度。
（4）建立多元化的教师培训队伍。企业可以从本企业当中选拔一批工程技术人员，对其进行教学法培训，然后让其担任培训中心的兼职或者是专职讲师；企业可以选拔一批培训中心的教师，让其到基层单位进行挂职实习；企业可以聘请企业外面的教授、专家做兼职教师。
3.建立合理、有效的激励机制
激励机制设计要充分的考虑到企业文化，并与其相融和。企业的不同文化氛围会构建起不同的激励机制，反过来企业的激励机制也会对企业文化加以丰富和改造。在公司激励机制设计中，需要充分的考虑到其该怎样与现有文化相融和，然后再考虑该怎样渐进地对企业文化进行改造，因此激励机制设计人员需要极强的洞察力；激励机制设计需要明确的动机；激励机制设计一定要将满足各种需要。企业激励机制设计需要充分的体现出“以人为本”的发电企业价值观。
四、总结
发电企业只有安排有效科学的企业内部开发和培训才可以真正的增强员工的专业技能和业务素质，才可以确保企业的各项工作计划以及生产经营的顺利进行，为发电企业的发展和改革打下坚实的基础。
参考文献：
