时间：2023-10-09 16:07:44
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知识管理顾名思义就是对知识的管理。[2]弗拉保罗说：“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力。”[2]而笔者认为知识管理就是利用信息技术在组织中构建起一个人文与技术兼备的知识管理平台，通过知识管理实现将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使他们能够快速的做出正确决策，最大限度的提高决策效率，这也正是企业进行知识管理的意义所在。
二、知识管理平台的建设
中原设计公司近年来逐步加大了在信息化建设上的投入，通过系统建设在协同设计和工程信息管理方面管理水平有了较大提升、信息共享和信息集成也已初见成效。下面以该公司在建的“综合业务管理信息系统”项目为原型，着重介绍一下系统建设过程、企业级数据库和知识库建设方法、知识管理平台应用效果及成功经验。
2.1知识管理平台建设五步走解决方案
该公司在进行知识管理平台建设的过程中提出了“五步走”解决方案，即“认知、规划、选型、系统实施和制度化”，在具体的实施过程中采用了“分模块部署、分模块上线、分模块验收”的部署实施策略，使得整个系统的建设按部就班、稳步推进，在一定程度上提高了系统建设的成功率。
（1）认知：人们对出现的新生事物能否有正确的理解和判断都是从认知开始的，因此，早在2010年，该公司就通过讲堂、公司海报等形式，宣传信息化建设的重要性和进行企业知识管理的必要性，从而使公司领导和员工耳濡目染，对公司知识管理的现状和进行知识管理的必要性有了基本的了解。（2）规划：在公司上下对知识管理都有了一定的认知、并初步达成共识后，该公司于2012年全面梳理了公司的知识管理现状，深入分析了业务知识类型，并结合公司实际情况制定了知识管理平台建设规划。
（3）选型：该公司以规划为依据，结合同行业内知识管理建设的成功经验，针对业内多家知名软件公司的产品进行了各项功能测试、业务逻辑分析、兼容性分析等工作，在大量测试分析依据指导下，前后历时一年多时间才完成了系统选型。
（4）系统实施：该公司在实施阶段采取了标准产品与定制开发相结合的实施方案。在充分进行需求分析的基础上，针对标准产品中不适合自身使用的功能模块采取定制开发，以满足自身实际应用的需要。这样做不仅大大减少了定制开发的时间，还避免了盲目套用标准产品带来的风险隐患，一举两得。
（5）制度化：即建立知识管理文化氛围，将知识管理深入到业务体系流程中去，实现业务流程的不断优化，从而达到促进企业发展、提高企业竞争力的目的。在这一阶段，该公司采取了公司海报宣传、按模块出台系统运行管理制度及通过在使用中发现的问题不断优化业务流程等方式，使知识管理与公司业务流程紧密结合，逐步把知识管理融入到了公司战略、流程等管理体系中，有效促进了公司和员工的发展。
2.2知识库建设方法
知识库是将企业内部和外部相关的知识资源分类存储和管理，以便于积累、创新和利用。因此，知识库建设对于知识管理来说是一项重要内容，有效的知识库建设将有助于知识管理平台的有效实施。
（1）显性知识的收集与利用：公司内的显性知识主要是指可以显性化的知识，如案例库、成果库、工作模板库等有价值的信息，对此类知识的收集主要采用系统填报的方式进行收集，并利用知识管理平台进行检索利用。
（2）隐性知识的收集与利用：隐性知识是指存在于个人头脑中的难以显性化的知识和经验，对于此类知识，在系统建设中主要采用两种方式进行处理：一是采用设计风险提醒管理、项目总结、在线批注等方式，尽可能的将隐性知识显性化，以达到收集和利用的目的；二是对于难以显性化的知识如个人经验等，系统采用技术论坛、专家访谈等方式为员工提供学习交流的平台，并通过对大数据的分析处理提取出对公司发展有益的知识并存入知识库，从而达到了知识库建设的目的。
2.3知识管理平台应用效果
目前，该公司通过近几年的规划与建设，知识管理平台已初具规模，在日常生产经营中应用效果显著，主要表现在以下几方面：
（1）实现了知识的有效收集和转换：通过知识管理平台的有效应用，不但实现了对公司内显性知识的全覆盖收集，还使员工乐于将个人的隐性知识通过专家访谈、技术论坛等形式与他人分享，实现了隐性知识与显性知识、个人知识与集体知识的相互转换，达到了提升公司集体智慧的目的。
（2）实现了知识管理与公司内业务流程的紧密结合：通过系统实施和公司的制度化要求，已基本实现了与公司主营业务的紧密结合，通过成果借用、知识地图等方式，使知识管理成果很好的应用到了生产实践中，起到了知识管理为公司决策保驾护航的作用。
在党的十六届五中全会召开后不久，我们在这里召开勘察设计工作表彰大会暨新时期设计指导思想研讨会，主要是为了贯彻党的十六大和十六届五中全会精神，用科学发展观统领勘察设计工作，努力开创新时期工程建设新局面，为全面建设小康社会做出新的贡献。
首先，我代表建设部，向全国第四批勘察设计大师和第三批梁思成建筑奖获奖者，全国第十一届优秀工程设计、第九届优秀工程勘察、第八届优秀工程设计软件和第七届优秀工程建设标准设计的获奖单位，致以最热烈的祝贺和崇高的敬意！并通过你们向全国的勘察设计工作者致以亲切的问候和良好的祝愿！
下面，我就勘察设计行业的发展讲几点意见，供同志们参考。
一、勘察设计行业在新时期城乡建设工作中贡献突出、责任重大
改革开放以来，特别是近几年来，我国城镇化进程有序推进，国家基本建设日新月异，众多工程项目体现了良好的综合效益。这些都包含着我们广大勘察设计人员的辛勤劳动。特别是勘察设计大师，以科学严谨、精益求精的工作作风，永不满足、勇攀科技高峰的进取精神，胸怀大局、勇于承担社会责任的道德修养，精心勘察，精心设计，绘制一流建设蓝图的良好业绩，为提高建设工程项目的综合效益奠定了坚实的基础，为全面建设小康社会做出了突出贡献。本届新评选出名勘察设计大师和名梁思成建筑奖获奖者。他们在我国的水利、铁路、交通、机械、冶炼、能源、城市基础设施建设中发挥了重要作用，是勘察设计行业的杰出代表，是我们全行业的骄傲。
设计是工程建设的灵魂、控制投资的关键，是集中运用各项政策、标准，把科技学术成果转化为现实生产力的桥梁和纽带。设计单位能不能正确地贯彻执行国家经济建设的方针政策和有关强制性技术标准，落实节约和环保措施，做出最佳的设计，不仅影响到工程建设的速度和质量，也将长久地影响到投产或交付使用后的综合效益。长期以来，工程勘察设计单位坚持不懈地进行自主创新，积极引进消化吸收国外先进技术，做了大量卓有成效的工作，在很多专业领域设计技术已经达到了世界先进水平。铁路工程建设形成了包括路基、轨道、桥梁、电气化等具有我国自主知识产权的时速公里铁路设计、施工成套技术；煤炭行业建成了多个年产万吨的高产高效矿井，最高全员工效达吨工，已走在世界前列；化工、石油化工设计从成套引进国外的设计和装备，发展到只引进基础设计或工艺包，在部分产品上已经拥有了自己的专利、专有技术，实现了大的飞跃；我国原油输送工艺技术，水电建设中的大坝设计，公路建设中的大跨度、大跨径桥梁设计，民用建筑中的超高层、大跨度建筑设计等，都达到了世界先进水平，凝聚了广大设计大师的心血。
本届新评选出的金质奖工程，都是技术先进、经济合理、环保节能的样板示范工程，其技术水平和综合效益均达到国内领先或国际一流水准。如西安安康铁路秦岭隧道工程地质勘察，该工程地质构造复杂，全长公里，居我国第一，世界第六；润扬长江公路大桥工程设计，该桥主跨米，居世界第三；长江口深水航道治理一期工程设计，长江口水流、泥沙及河床演变的复杂性在世界上独一无二，一期治理后航道水深达米；另外还有淮南张集矿井设计，华润日熔化吨级优质浮法玻璃生产线设计，黄河万家寨水利枢纽设计等，其技术水平和综合效益都达到国内领先和国际一流水准。
回顾过去，勘察设计行业做出的贡献令人鼓舞，展望未来，我们又将面临新的挑战。本世纪头二十年是我国发展的重要战略机遇期，“十一五”时期尤为关键。党的十六届五中全会特别强调要以“科学发展观”统领全局，坚持以人为本，转变发展观念、创新发展模式、提高发展质量，坚持“五个统筹”、“六个必须”，把经济社会发展切实转入全面协调可持续发展的轨道。今后一段时间，国家经济建设和社会发展将需要大量的建设任务，勘察设计行业拥有广阔的发展空间。与此同时，发展理念、发展模式以及国内外形势的新变化，也给我们勘察设计行业提出了新的要求，带来了新的挑战。在新时期城乡建设中，勘察设计行业承担着更为重要的历史使命和社会责任，需要我们继续努力，不断做出新的贡献。
二、用科学发展观统领勘察设计工作，在建设资源节约型、环境友好型社会中充分发挥先导作用
节约资源，走可持续发展道路是我们的基本国策，勘察设计行业要在加快建设资源节约型、环境友好型社会中起到先导作用，应着力抓好三个方面：
（一）进一步提升勘察设计水平，发展节能省地型建筑。
土地、淡水等资源对经济社会发展已构成严重制约，抓好节能省地型建筑，对于建设资源节约型社会，实现经济社会可持续发展至关重要。我国人口众多，目前人均耕地面积只是世界平均水平的，而且优质耕地少，后备资源严重不足；多个城市中有供水不足，其中的城市严重缺水；最近，我部组织了全国建筑节能情况调查，～××年，按节能标准设计的项目只有％，按节能标准建造的项目只有％，形势不容乐观。
“十一五”规划建议提出，“十一五”期间单位国内生产总值能源消耗比“十五”期末降低％左右。今年，建设部制订了《关于发展节能省地型住宅和公共建筑的指导意见》，提出到年，我国住宅和公共建筑建造和使用的能源资源消耗水平要接近或达到现阶段中等发达国家的水平。实现这一战略目标，勘察设计是关键环节，设计师的作用非常重要。比如，在建筑节能方面，设计人员不仅要考虑到业主需求，而且要严格执行国家颁布的节能强制性标准，建筑设计要按功能要求合理组合空间造型，积极选用成熟、可靠、先进、适用的节能成套技术、材料和产品，积极采用新型、高效的配套的节能材料和产品，采用低能耗的建筑设备形式和设计系统；我们的设计师还可以考虑合理开发利用地热、风力等资源，减少空调和热力采暖。在建筑节地方面，可以考虑合理提高城市建筑密度和容积率，开发利用地下空间；进一步减少粘土砖的使用对耕地的占用和破坏。在建筑节水方面，岩土工程师如果在基础施工方案中采用截水的方式而不是降水，就可以大量节约和保护地下水资源。在建筑节材方面，要研究建立新型建筑体系，推广应用高性能、低能耗、可再生循环利用的建筑材料，提高建筑品质，延长建筑物使用寿命，降低对建筑材料的消耗。对设计单位和设计人员来说，要始终将建筑节能、节地、节水和节材放在突出位置，努力提高原创设计能力和技术研发能力，以技术进步带动设计水平的提高。
（二）着眼大型公共建筑，树立正确的设计指导思想。
近年来，我国建筑创作空前繁荣，建筑形式日新月异，但是，也暴露出一些值得关注的倾向。一方面，忽视对城市特色和文化内涵的研究，千城一面的现象较为普遍；另一方面，一些建筑片面追求形式，标新立异、浮华造作，忽视建筑功能、技术风险以及与周围自然和人文景观的协调，造成能源和资源浪费、质量安全隐患以及生态和人文的破坏。这些已经引起社会和工程界的广泛关注。
特别要强调的是，大型公共建筑要更加注重质量和安全问题。随着大型公共建筑工程中外观形式和结构体系的日趋复杂化，相当一部分工程突破现行技术规范，技术风险愈加突出。近年来，国外大型公共建筑工程的质量安全事故也时有发生。大型公共建筑工程的质量安全直接关系广大公众，社会影响巨大，我们绝不能掉以轻心，不能有任何环节上的马虎和疏漏。做好质量安全工作，关键是不断完善相应的法律法规和技术标准并严格执行，越是重点工程，越是大型工程，越要尊重客观规律。为保证大型公共建筑设计的合理性，一方面要规范政府行为，另一方面要充分发挥专家在建筑艺术和建筑功能设计上相协调的作用。同时，在审查大型公共建筑设计时，要充分关注公共利益。
（三）发挥专业技术优势，为建设社会主义新农村做出贡献。
建设社会主义新农村是我国现代化进程中的重大历史任务，党的十六届五中全会明确提出建设社会主义新农村的战略目标。在按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，坚持从当地的实际出发，尊重农民的意愿，扎实稳步推进社会主义新农村建设过程中，勘察设计工作者肩负着重要的历史使命，发挥着重要作用。近年来，农民的建房热情很高，全国村镇房屋建设量每年维持在亿平方米左右，其中农房亿多平方米。科学指导农民建房、防止盲目建设已成当务之急。勘察设计工作者要发挥专业技术优势，从不同地区农村实际出发，结合自然条件和建筑材料，为农民提供科学合理的建房选择方案，引导节约建房，将有限的资金用于提高房屋质量安全和改善住房功能上来。特别要强调的是，不能从城市的角度、套用城市的标准设计农房，要注重保护和体现地方特色与农村风貌，防止对农村自然风貌的建设性破坏，防止一哄而起、大拆大建。
三、提高自主创新能力，为产业结构调整和增长方式转变提供技术支撑
党的十六届五中全会明确提出，必须提高自主创新能力，以自主创新提升产业技术水平。目前，我国对外技术依存度高达％以上。正如总书记在庆祝神舟六号载人航天飞行圆满成功大会上讲话中指出的，发展是党执政兴国的第一要务，发展必须依靠科技进步和创新；科技实力是综合国力的重要内容和基础，自主创新能力是国家竞争力的核心。在激烈的国际竞争中，缺乏核心技术、自主知识产权和创新能力，不仅会使我国经济安全和国家安全发展受到严重威胁，还会影响国家竞争力的提升，使我国在国际产业分工中处于不利地位。因此，必须大幅度提高创新能力，才能突破资源、能源和环境的制约，逐步实现经济发展从要素驱动型增长转向创新驱动型增长，实现经济社会的可持续发展。
勘察设计工作不仅是工程建设的龙头，也是工程建设技术创新的龙头。长期以来，工程勘察设计单位在引进消化吸收国外先进技术和自主创新方面做了大量卓有成效的工作。但总的来看，我国勘察设计单位的自主创新能力仍然需要进一步加强，集成创新和原始创新能力明显不足；对技术创新重要性的认识有待提高，“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的现象仍很普遍。今后，我们必须把提高勘察设计行业的自主创新能力，建立健全技术创新体系，特别是在引进消化吸收的基础上提高集成创新能力和原始创新能力，作为勘察设计行业发展的中心环节，抓紧抓好。
（一）建立以企业为主体、市场为导向、产学研结合的技术创新体系，形成自主创新的基本体制框架。
工程建设领域的技术创新必须面向工程实际，面向建筑市场。与一般工业产品的开发相比，工程建设领域的技术创新更表现出市场引导、用户需求、工程需要的特点。因此，必须建立起以企业为主体、市场为导向、产学研结合的技术创新体系，形成自主创新的基本体制框架。计划经济时期，我们通过行政手段曾有效地组织起产学研的“一条龙”协作攻关；在市场经济条件下，如何由企业通过经济利益关系、通过市场纽带组织起产学研的协作则是一个新的课题。目前的设计单位按照技术创新特点可以分两大类：一类是工业工程设计单位，以工艺的工程化为主要内容，技术先进性是其核心竞争力；另一类是土木工程设计和建筑设计单位等，强调安全、功能和美学，以方案为龙头，匠心独运的设计方案以及实施方案的技术能力是其核心竞争力。技术创新工作需要有专业配套的研发人员、实验室、中试基地等。因此，勘察设计企业、建筑业企业作为技术创新的发起人、组织人和受益人，一方面要对建筑市场的发展趋势进行预测，提出具有前瞻性的研究课题，作好技术储备；另一方面，要更加注重结合工程项目的投标和实施，组织产学研联合攻关，充分发挥科研单位工艺研发优势，发挥大学多学科综合攻关优势，解决工程实际问题。
（二）加快推进体制与机制创新，提高勘察设计企业的核心竞争力。
体制、机制创新是勘察设计单位发展的动力。今年，建设部、国家发改委、财政部、劳动保障部、商务部、国资委六部委联合出台了《关于加快建筑业改革与发展的若干意见》，提出了勘察设计企业改革与发展的方向，根本目的就是要提高企业的活力与竞争力。设计单位要多元化、多形式发展，既要有大型勘察设计单位，也要有中小专业设计事务所，以满足不同的目标市场需求，发挥各自的优势。大型设计企业要通过兼并重组等多种形式，拓展企业功能，完善项目管理体制，发展成为具有设计、采购、施工管理、试车考核等工程建设全过程服务能力的综合型工程公司。设计单位与施工单位要相互结合，注重设计与施工各环节的相互协调。设计单位在设计中要充分考虑到施工单位如何进行施工；施工单位在施工中，不仅要有按图施工的能力，而且要增强自主创新的能力，顺应市场经济发展的要求。鼓励部分建筑设计企业与大型施工企业重组，发挥设计施工一体化优势，促进设计与施工技术的结合与发展。发展由注册建筑师或注册工程师牵头的专业设计事务所，促进建筑个性化创造的发展，繁荣设计创作，提高技术水平和服务质量。对于一个大型勘察设计单位，关键是要有好的机制、好的品牌，创建合理的激励和约束机制比一味地注重参股持股更为重要。
（三）充分发挥大型勘察设计院在技术创新中的主力军作用。
现在很多大型勘察设计企业产值不低，但主要是靠绘制大量施工图挣来的，技术含量不高，创新能力不足。大型勘察设计企业必须充分发挥人才优势和技术积累优势，占领技术制高点，通过技术研发形成自己的独有品牌和专有技术。例如中国纺织工业设计院通过具有自主知识产权的聚酯国产化技术，增强了核心竞争力，培育了新的经济增长点，由其承建的聚酯项目约占聚酯工程建设总量的％以上。中国新时代国际工程公司开发的变压器制造专用设备，年产值达上亿元，已具备与国际著名专业公司抗衡的实力。
（四）建立健全知识产权激励机制和知识产权交易制度，激发创作高水平的设计成果。
与工业企业卖产品不同，勘察设计企业提供给社会的是技术、是服务型智力成果。长期以来，如何界定和如何保护勘察设计单位拥有的知识产权有一定特殊性和难度。设计中的专有技术、设计资料、设计方案也是知识产权，也需要保护。没有有效保护，劳动付出得不到应有的回报，就不可能激发创作出高水平的设计成果。一些业主只付少量象征性的所谓补偿费用，就将落选的设计方案、专有技术拿来使用，极大地挫伤了设计人员的创作热情。对于如何保护勘察设计的知识产权，建设部与国家知识产权局在××年曾联合过《工程勘察设计咨询业知识产权保护与管理导则》，要在此基础上，结合形势的发展认真研究和细化，进一步完善有效的实施办法。一些企业通过实施专利战略，获得了很好的效益。中国石油化工建设公司近五年有项技术通过国家验收，获得项专利；天津水泥工业设计研究院开发了大量具有自主知识产权的专利和专有技术，在国内生产能力吨以上的新型干法水泥生产线上，占据了近％的市场份额。
当前，还有不少技术存在知识产权关系不清晰的问题，全员知识产权的意识还比较薄弱，软件版权意识还需加强，工程项目的技术图样也常被翻版、盗用或私下转让，技术骨干调出的同时带走关键核心技术等，因此，勘察设计单位一定要增强知识产权保护意识。
四、重视人才、珍爱人才，充分发挥我国工程技术人员在新时期城乡建设中的主力军作用
发展科技教育和壮大人才队伍，是提升国家竞争力的决定性因素。随着“入世”过渡期的结束和国内设计咨询市场的逐步开放，市场竞争将愈演愈烈，而最大的竞争就是人才竞争。目前，我国勘察设计行业从业人员万多，其中各类专业技术人员万多，约占从业人员的％，注册建筑师、注册工程师等各类注册执业人员万多，是一支知识密集、人才集中的队伍。勘察设计单位的技术骨干和管理骨干，一直是外资企业、民营企业等各类建设单位青睐的对象。如何培养人才、吸引人才、留住人才？我强调两点：
第一，建立以市场为导向的人力资源管理制度，吸引并留住人才。要牢固树立以人为本、人才资源是第一资源的观念，加强人才资源能力建设，规范人才市场管理，精心培育满足我国大规模、现代化工程建设需要的勘察设计专业技术人才队伍。要用事业凝聚人才，用实践造就人才，用机制激励人才，用法制保障人才。勘察设计单位要制定本企业的人才战略，创新人才工作机制，改进工作方法，形成人才辈出、人尽其才的良好局面。对于勘察设计单位，一个学术带头人往往意味着一个市场领域，要通过工作实践和有针对性的培养，形成由专业学术带头人、技术骨干和熟练工程师组成的专业人才梯队。要积极探索企业核心骨干持股的股权激励机制，以及创新符合企业实际且与市场接轨的各种激励方式，吸引并留住人才。
第二，珍爱并信任国内的专业技术力量，依靠我国自己的人才搞建设。目前，中国不但每年有万多亿的工程建设量，让国外的同行很羡慕；而且，中国的土木工程技术力量也在蒸蒸日上，许多领域处于世界先进水平，有些领域世界领先。中国已经培育出一支优秀的专业技术队伍，有一批有技术、有水平、有强烈社会责任感的专家、学者。近年来，世界上跨度最大的桥都是由中国人设计、施工的。长江上建了那么多的桥，只有少数大桥部分工程做了联合设计。三峡工程在世界上也属绝无仅有。中国的结构计算、预应力技术等很多方面水平都很高，完全能够解决结构计算的问题。郑州国际会展中心由外方设计，我们的一位博士敢于向世界著名建筑规划设计事务所提出质疑，促其修改原结构设计方案，为国家节约了大量的建设资金。因此，我们一定要增强民族自信心，珍爱我们自己的人才，信任我们自己的设计师，依靠国内的科研、设计和施工力量搞建设。我们必须深刻地认识到，中国工程技术人员更了解中国的基本国情，是中国工程建设的主力军。
五、进一步转变政府职能，为勘察设计行业的发展营造良好的环境
鼓励、支持我国勘察设计行业的发展，支持我们的建筑师、设计师、工程师创作出无愧于时代的优秀作品，是我们整个社会的责任。按照“”的规则和我国政府的承诺，勘察设计市场将进一步对外开放，勘察设计行业的竞争无疑将更加激烈。当前，勘察设计市场仍存在许多不规范的行为，建筑创作的环境还不尽如人意。因此要为勘察设计行业的发展创造良好的环境。
（一）进一步转变政府职能，规范政府行为。在职能关系上，要处理好中央与地方、建设主管部门与行业协会的关系，合理放权，分清职责。在企业资质、人员资格、行业自律等方面充分发挥地方和中介组织的基础性作用，并加强层级监督，确保政令畅通。在职能方式上，逐步减少行政性审批，加大采用经济、法律手段，加强行政立法和执法监督，充分运用间接、动态和事后监督等手段实施工程建设管理；加快电子政务信息化建设，今后资质审批、施工许可以及市场监管等都要逐步在网上办理。在职能内容上，要在继续抓好经济调节、市场监管的基础上，进一步加强社会管理和公共服务职能，为企业和行业发展创造良好的市场和社会环境。
依法加强勘察设计市场监管是当前一项十分重要的工作。我部正在抓紧修订新的勘察设计资质管理办法和标准，新标准体现了精简效能和便民的原则，力图支持企业适应市场要求，增强竞争力。各地要按照建设部和人事部共同确定的勘察设计注册执业工作框架，有序开展工作，尽早完善我国勘察设计行业的个人执业资格注册制度；要以完善合同履约、工程质量的信用记录为重点，加快建设社会信用体系，健全失信惩戒制度，建立健全勘察设计行业的不良记录制度，及时依法清除违法违规的各类企业和注册执业人员，维护良好的勘察设计市场环境。要根据勘察设计的特点，制定招投标办法实施细则，进一步规范勘察设计招投标活动。在对《建筑法》的修订意见中，我部提出要调整强制性招标的范围，逐步实现非政府投资项目在不影响公共安全和公众利益的前提下，扩大业主自主决定权。要以投标设计方案的优劣，企业的技术水平、工程业绩和信誉，以及勘察设计人员的能力和水平等因素综合评标。
（二）为勘察设计企业提升技术力量提供政策引导和制度保障。为了支持企业的发展和做强、做大，我部将采取必要的引导措施，鼓励企业着力提升技术实力和诚信度。目前，我部正在改进企业资质审批工作，这项工作的指导思想是：以市场为导向，以培育工程总承包和项目管理为重点，以突出企业专利和专有技术、淡化企业资本金和设备为原则，以实施高端放开、低端准入为手段，以通过资质改革来引导和扶持大型企业做大做强，促进中小企业做精做专，提高企业市场竞争力为目标，依法修订企业资质规定和资质标准，改进资质审批，强化持证企业的市场监管。今后对企业资质管理将采取“两淡化”、“两突出”的措施：淡化企业的设备数量、注册资金要求，突出企业的技术力量和诚信度。我们不能要求每个企业自身都拥有齐全的各类设备，企业完全可以依靠租赁市场，使各类生产要素配置市场化；企业主要是信用度，不在于到底手上有多少钱。我们要突出企业的技术力量和诚信度，比如说，设计单位和施工单位再要申请升级，不是做一两个项目就能升资质的，我们首先要看其技术力量、专利技术或者工法。在今后优质工程和金奖工程评选中，应将专有技术作为考核的重要指标。希望广大勘察设计企业今后把工作着力点放在这个上面。
随着信息化的高速发展和近年我国铁路建设的快速推进，铁路勘察设计也面对了众多的挑战和创新。现在BIM(Building Information Model)技术在国内现在很多大型的工程建筑设计与应用上得到了很好的使用，在提高生产效率、节约成本和缩短工期方面发挥重要作用。
接触网是铁路牵引供电中的重要组成部分，在电气化铁路勘察设计中起到至关重要的作用。本文从就BIM在接触网设计中的运用做简要的探讨。
关键词：铁路勘察设计 接触网BIM
中图分类号：TM922.5文献标识码：A
概述
信息化的高速发展和不断应用，其影响已波及到铁路勘察设计的方方面面。近年来，随着我国铁路工程建设的不断开展，使勘察设计企业需要进一步提高信息化的水平，用信息化带动和提升勘察设计行业单位的核心竞争力。上个世纪，“甩图板”工程使得铁路勘察设计行业应用cad，实现了历史性的突破，现在BIM(Building Information Model)技术在国内现在很多大型的建筑设计与应用得到了很好的使用，BIM技术的运用不仅能让工程放心的完成而且还能完成的很好，使效率和成本都得到合理和规化。BIM技术带来的好处是显而易见的，不仅支持设计人员提高设计效率，而且可以支持设计数据的重复利用，例如，用于对设计结果进行各种深入分析，设计阶段数据可在施工阶段直接利用等。BIM技术已是实现铁路工程建设领域发展的必然趋势。
1 现状及BIM技术介绍
接触网系统是一个复杂的电气、机械和结构的混合系统，当前接触网设计虽然都有部分专门的辅助设计软件来提高设计效率，但是在设计中以及最终的设计成果都采用的是传统的二维平面图的形式，二维的手段来表达庞大复杂的接触网系统工程信息本身并不符合人类的认知和思维习惯，软件只是起到了有限的辅助设计的作用,达不到所见即所得的可视化效果,工程师在进行设计时不能很好的体现设计理念和设计思想。当前在接触网设计中也遇到众多的问题和难点：
一、当前铁路设计各专业都是在各自独立的软件平台进行设计，协同设计有难度，接触网是站后专业，与众多专业有接口需要处理，各专业接口复杂、繁琐。
二、设计信息很难集中处理，存在众多的专业间设计交接现在相当一部分是通过人为控制来进行信息共享和数据交换。
三、接触网设计在勘察设计过程中产生的设计信息和成果是铁路工程建设的重要资料和宝贵财富,是下一步施工、监理等建设环节的重要依据，但当前设计信息和设计成果分散，很难进行集中管理。以上问题严重影响铁路设计效率和设计质量的进一步提高。
建筑信息模型BIM是以三维数字技术为基础,集成了建筑工程项目各种相关信息的工程数据模型。BIM技术一般具有以下特征：
一、模型信息的完备性：除了对工程对象进行3D 几何信息和拓扑关系的描述，还包括完整的工程信息描述，如对象名称、结构类型、建筑材料、工程性能等设计信息；施工工序、进度、成本、质量以及人力、机械、材料资源等施工信息；工程安全性能、材料耐久性能等维护信息；对象之间的工程逻辑关系等。
二、模型信息的关联性：信息模型中的对象是可识别且相互关联的，系统能够对模型的信息进行统计和分析，并生成相应的图形和文档。如果模型中的某个对象发生变化，与之关联的所有对象都会随之更新，以保持模型的完整性和健壮性。
三、模型信息的一致性：在建筑生命期的不同阶段模型信息是一致的，同一信息无需重复输入，而且信息模型能够自动演化，模型对象在不同阶段可以简单地进行修改和扩展而无需重新创建，避免了信息不一致的错误。
2、接触网设计BIM的运用管理
接触网设计将因为BIM技术的不断介入而开始产生变化。同样都是信息化的手段, 知识管理从各类知识体系的信息化过程出发, 网络协同设计从设计作业媒介和手段出发, BIM技术从设计工作的内容和手段出发,信息化正逐步改变接触网设计的工作模式。BIM技术的引入从设计工作流程角度看, 建筑模型的拆分组合, 建筑信息的获取输入、调整和其它各项信息管理会成为设计阶段优化、团队协作优化的主要内因。由于设计手段与过程产生了变化, 传统预可研、可研、初步设计、施工图设计及施工配合等各阶段的作业模式将发生变化, 包括阶段性成果内容、各项设计过程控制指标、团队架构、提资方法、提资深度和时间进度安排, 甚至专业组成和专人员必须的知识体系架构等都会发生变化。由此可见,BIM 技术的引入对人员组成、信息传递、成果产生等设计控制环节中都会产生积极的作用。建筑信息模型正在成为设计院设计产品交付成果之一，未来建筑信息模型将会成为最主要的设计产品交付成果之一,甚至是成果中的核心内容。接触网设计的主要工作将会围绕着建筑信息模型的构建和应用而展开。针对BIM 技术运用的管理在设计院使用BIM技术展开设计工作过程中所能够起到的作用也将逐步凸显, 成为BIM运用中的主要环节。BIM 技术发展同时也影响着其它各项信息化管理工作。质量体系、协同设计、知识管理、技术发展等在今后几年都会与BIM 技术产生越来越密切的关系。
在推广BIM应用中最大的问题是三维设计相对于传统的二维设计而言，不是一个简单的升级，而是一个跨越的变革，在这个过程中，必须要研究并建立一套全新的且符合三维设计思路的工作模式和设计流程，从而保证从二维绘图到三维设计的顺利过渡和实施。在这个变革中BIM运用和实施过程的规划和调整是重要的一步。
2.1BIM相关软件的选择y6d中国BIM门户 -
铁路勘察设计涉及众多的站前、站后专业和多个设计阶段，接触网是站后专业，数据受站前专业影响大，为了能选择最适合的BIM软件，需要列出详细的需求，由信息化管理部门会同站前专业一起在考虑投入预算的情况下讨论、评比选择出最适合的BIM软件。
现在主要的BIM类软件有：
1、Autodesk公司的Revit建筑、结构和机电系列，借助AutoCAD的天然优势，有相当不错的市场表现。上海锦申信息科技有限公司在其基础上开发了铁路电气BIM设计系统。
2、Dassault公司的CATIA是全球最高端的机械设计制造软件，在航空、航天、汽车等领域具有接近垄断的市场地位，应用到工程建设行业无论是对复杂形体还是超大规模建筑其建模能力、表现能力和信息管理能力都比传统的建筑类软件有明显优势，而与工程建设行业的项目特点和人员特点的对接问题则是其不足之处。
3、Bentley建筑、结构和设备系列，Bentley产品在工厂设计（石油、化工、电力、医药等）和基础设施（道路、桥梁、市政、水利等）领域有无可争辩的优势
4、Nemetschek公司的 ArchiCAD，属于一个面向全球市场的产品，应该可以说是最早的一个具有市场影响力的BIM核心建模软件，但是在中国由于其专业配套的功能（仅限于建筑专业）与多专业一体的设计院体制不匹配，比较难实现业务突破。Nemetschek的另外两个产品，AllPLAN主要市场在德语区，VectorWorks则是其在美国市场使用的产品名称。
2.2组织结构变化y6d中国BIM门户 - BIM是一个组织严密的团队协同的结果，BIM技术的实施会改变现有组织结构。一些组织会形成新的部门或新的职位来处理BIM技术或服务的管理。为了保证BIM技术的顺利实施和运用。在BIM的接触网设计运用过程中，需要包括以下一些人员或部门。
BIM项目经理——负责接触网设计的分配BIM资源与权限。
BIM管理——负责对接触网相关日常系统的维护与管理。
BIM信息标准——负责接触网标准信息规则的制定与调试。
BIM工程师——负责接触网基础模型的搭建与设计。
BIM分析师——负责接触网和其他相关专业的数据分析与设计。
BIM绘图师——负责将接触网设计的BIM的成果有效输出并修饰美化。
其它辅助人员——以上未涉及的岗位，负责协助整个系统的有效运行。
2.3 培训管理y6d中国BIM门户 -
接触网BIM实施过程中的结合接触网设计专业知识的人员培训也是接触网设计BIM成功运用的一个关键。老员工和新进员工都将需要进行相关的BIM技术培训。需要进行详细的培训安排。培训安排主要需要考虑培训需求，包括技能，人事类型，培训人员数量和每人所需培训时间等。y6d中国BIM门户 - y6d中国BIM门户 - 2.4 系统管理y6d中国BIM门户 -
从二维网络协同到引入BIM技术的三维网络协同信息化管理工作的考虑要素主要包括以下几点:
一、由于大数据量的产生和传输, 三维网络协同对硬件和网络的要求更高，需要对既有硬件和网络进行升级；
二、由于接触网设计的交付成果体系更复杂, 三维协同的电子文件体系更完整, 文件格式更丰富, 文件间引用关系更复杂、全面, 对文件与文件夹的管理水平要求更高。需要考虑对文件夹结构上传、下载、编辑、批注和查看的权限进行严格控制，并且在对文件夹结构进行操作时，选定的群组、个人或全体员工可以得到相关通知。通知信息中应包含更新文件，更新人身份等信息；
三、 由于接触网设计阶段成果多、与其他各专业接口多，对文件名的管理, 文件的时序管理, 版本控制和管理, 以及时间控制要求也会更高；
四、 由于过程文件的大量产生, 在信息化管理中对文件容量与存储空间的平衡, 文件容量的控制要求更高。也需要更多存储需求分析方法和分析手段。在二维向引入BIM技术的三维网络协同过渡的过程中, BIM技术会进一步融入传统的信息化管理工作中。
2.5 基于BIM运用的标准的建立和知识管理
2.5.1基于BIM运用的标准的建立
制定文件管理规则和建立标准模型库是实施BIM技术的一个关键部分。BIM运用应该有一个清晰的文件结构并且y6d中国BIM门户 - ChinaBIM.c y6d中国BIM门户 - ChinaBIM.c所有文件应该都有一个准确清楚的名称并建立详细的建模标准。建模标准对模型的精度和尺寸、对象属性、详细等级和测量公约制定准则。C5J中国BIM门户 - C5J中国BIM门户 - 模型应该包括为设计意图、分析和施工的所有适当的标注尺寸。细致的详细等级（LOD）分析可以使用Exhibit A数据表来执行，这将有助于您的组织确定哪些组件将建模，由谁负责，在哪个项目阶段以及在什么详细等级。LOD分为四个级别：L1，L2，L3，施工文档级别。在L1级别，模型将包括基本形状来表示近似大小、形状和对象的定位。这些对象可以是2D或3D。在L2级别，模型将包括对象装配的近似大小，形状，方向和目标数据。C5J中国BIM门户 - 在L3级别，模型将包括数据丰富的组件有实际大小、形状和方向。在施工文档级别，模型将包括详细的组件有最终大小、形状和用于施工和制造的定位。C5J中国BIM门户 -
2.5.2 知识管理与BIM 的结合
以知识管理为基础, BIM数据来源更可靠丰富; 知识管理也有了BIM应用需求的指引, 也会技术成果的应用更趋实用与有效。知识管理与BIM 的结合主要包括以下几点:
一、知识库与BIM数据库对接, 彼此提出发展需求, 彼此应用研究成果;
二、各专业的各项技术成果在族库建设和设计过程中的应用;
三、知识地图与族库体系的互相调用;
随着各项设计业务和设计成果的BIM 化, 知识管理必将与BIM 技术的结合得越来越紧密。
3结束语
如同十多年前的CAD 技术,随着BIM 技术与思想的不断成熟、市场认可的不断提高,BIM 技术将不可避免地成为设计工作的基本工具, 为包括技术管理在内的设计工作的方方面面提供服务。BIM作为引领三维设计的核心理念，相信其在接触网设计中能够发挥巨大作用。
参考文献：
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[2]李犁. 基于BIM技术建筑协同平台的初步研究[D].上海交通大学,2012.
[3]李勇,管昌生. 基于BIM技术的工程项目信息管理模式与策略[J]. 工程管理学报,2012,04:17-21
[4]潘英,宋桃东. 三维技术在接触网设计中的运用探讨[J]. 电气化铁道,2012,06:1-4.
大型设计院经过事改企以后，面临着新的竞争环境与新的竞争体系。新的竞争环境主要表现为市场属性进一步加强、市场边际进一步加大、市场需求进一步差异化。勘察设计市场由以前的政府规制下的垄断性或不完全竞争性市场向完全竟争性市场过渡，设计院获得市场竞争优势越来越依赖于企业的核心竞争力。新的竞争体系是随着市场的开放度加强，竞争力量不再仅仅限于现有市场中的几家设计院，潜在的竞争者如外资设计咨询公司在2(X)5年就可以直接进人市场，还有上下游产业链的整合，使一些施工承包商也在瓜分设计咨询这块蛋糕。新的竞争形势使得竟争程度加剧，竞争对强者而言是机会越来越多，对弱者而言是发展的更大压力与动力。所以，机遇与挑战均是相对的，机遇不等于机会，挑战也不等于失败。关键是要提高企业的竞争优势能力怎样去抓住机遇，变机遇为发展的契机;怎样去迎接挑战，在挑战中锻炼成长，在挑战中超越自我。
二、市场竟争优势的来派及特性分析
新经济时代是知识经济时代，设计院作为智力密集型的知识型企业，生产的是知识性产品，其竞争优势本源于知识，知识的应用及生产开发能力构建了设计院的基本市场竞争优势。知识型企业的显著特征首先体现在管理的核心上，在近几年的改革中我院一直以知识管理进行管理方式的变革。在传统企业中，土地、资本、劳动力是企业发展的关键要素，因而传统企业管理在相当大程度上是有形资源管理，即非知识资源管理，而设计院管理的核心则是知识管理。知识管理主要包括知识工具集成，员工间的知识交流，知识环境的构筑，以及把知识作为资产来管理和知识管理的风险规避等内容。
1.设计院的核心竟争资茸
21世纪是以知识为主宰的竞争时代，企业的核心竞争资源正由传统的物质性资源转变为非物质资源—知识，这在设计院行业中表现尤为明显。因为设计院生产的产品具有非标准性和唯一性，每次生产都要依赖于员工的智慧及企业知识力量的沉淀，也因此员工的知识资本发挥的价值在某种意义上决定了一家设计院的基本竞争能力。我院一贯强调将知识型员工作为我院的核心竞争资源，坚持以人为本的科学人才发展观，拓宽人才的成长途径及规划员工的职业生涯道路，充分发挥人才创新的积极性并健全制度保障拔尖人才的科研积极性。我们在2仪犯年建立了九级工程师企业评价体系、每年制订人才培养计划，在2以科年制订了技术创新远景规划，从制度上重奖技术创新人才等，都是把人才资源作为我院第一资源、最宝贵的资源来对待。
2.设计院知识芍理的主要方式
设计院所处的行业是建筑业，工程项目管理是行业的基本管理模式，体现了质量、进度、费用的相互关联及相互控制的关系。项目管理的实质内涵是定量管理、人本管理与目标管理的有机结合，它是建立在网络、数据库、知识库高度信息化基础之上的，积极调动人的能动性对项目进行的科学管理方式。目前我院已经建立了办公自动化网络系统和远程办公计算机系统，正在建设项目管理集成系统PMIS及各种资源库信息系统，如人力资源管理系统、人工时管理系统、设计图库系统等，使我院的知识管理建立在比较完善的信息化网络平台上，强化企业管理的知识集成、创新与发展。
三、如何培育与提升核心竟争能力
设计院的竞争优势最终表现在核心竞争能力上，包括组织结构协作能力、专业配套生产能力、核心技术培训与专利开发能力、技术创新应用能力、人才资源培育能力、企业运营能力，以及组织的学习能力等多方面。核心竞争能力是若干能力的综合，是一个系统的集成能力，发挥的是“1+1>2”的作用。核心竞争能力的形成是长期的积累过程，不同的企业形成不同的核心竞争能力。经过多年的改革与培育，我院的核心竟争能力在专业配套、技术创新、组织协同、人才开发等方面的能力日益明显并日益强化，这是我们清醒认识形势及我院的资源和能力，重视战略发展，做好改革工作，厚积而薄发的结果。
我院的几点基本做法是:
1.以发展战略为导向，推动“改企、减员、重组、建制”的改革
我院在2001年5月开始由事业制单位转变为科技型企业。这种身份的转换是市场经济发展的必然结果，对我院的长远发展产生着深远的影响。首先是赖以生存的基本环境发生了巨大变化，市场竞争成为不得不直面的现实。我们根据铁道部提出的“改企、减员、重组、建制”的改革方针，按照科技型企业进行全面的策划和运作，提出了“优化核心层、剥离辅助层、精干管理层”的战略部署。以改革为突破口，积极有序地稳步推进内部三项制度改革和主辅分立工作。2002年通过实施大幅度的减员分流，院职工总数从2(X)l年末的5298人减到3251人，减员1985人，其中协议解除劳动关系1285人，内部退养700人，职工总数比20()1年末减少了38.6%，机关管理人员由490人减为319人，减员171人，工程技术人员所占比例由34%提高到了52%，外业生产工人由25%减到15%，后勤及文教卫所占比例减少到n%，管理机构减少了29%。使结构得到了调整和优化，经营机制得到转换，职工的敬业精神也得到激发，工作效率与工作质量明显提高。全年共完成勘测设计实物工作量达1877.8线路折算公里，是上年度的1.6倍，完成地质钻探24.9万钻探实进米，是上年度的2.7倍，设计文件合格率100%，优秀率55%，优良率100%，全面实现了年初制定的各项目标和上级的各项考核指标。其次是结合改革的阶段性成果及对未来的展望，制定了《铁道第四勘察设计院“十五”发展规划》，明确了我院发展的基本方向，并以发展规划为指导，进一步深化企业改革，建立现代企业制度。目前我们正在进行改制的准备、实施工作，力争今年年底挂牌，真正使我院转变为产权明晰、结构合理、主业突出、治理科学的公司制企业。
2.以提高效能为目的，贡构生产价值链与再造业务流
调整生产组织结构的目的是使企业快速回应市场的需求及组织单元之间围绕价值链进行科学的设置，以提高组织的运转效率和生产效能。我院在2002年通过生产价值链分析，在识别价值活动的基础上按照直接、间接和质量保证三大项活动类型进行结构性的调整。直接活动涉及勘察设计、咨询、工程监理、工程总承包四大类;间接活动是保证直接活动的持续进行成为可能的各种活动，如科研管理、行政管理、资产管理、图文印刷、后勤保障等;质量保证是指确保其他活动质量的各种活动，如技术审查、安全监察等。其中我们重点调整各生产处为专业处，将价值链清晰化。现在我们正在进行业务流程再造的改革工作，按照业务流程的管理链条，减少管理中间环节，制订科学、标准的业务流程图。在每个流程图的每个环节上，我们都清晰界定了流程环节负责人，避免流程因人员责任的推诱而人为中断，同时我们赋予个人相应的责、权、，利，并进行KPI(关键指标)的绩效考核。
3.以信息技术为基础，实施技术创新工程
设计院的行业特性决定了科学技术在企业的地位与份量。我院在2001年成立了院技术中心，集中了院总、专业工程师和技术开发拔尖人才为主要的研发力量，实施技术创新工程。坚持突出生产重点，对工程中的重大科研难题进行攻关，始终把科技创新、科研开发作为增强我院核心竞争能力的主要手段。在实施技术创新过程中，坚持“三个相结合”:一是技术创新与制度创新相结合，要在转换企业经营机制中逐步形成有利于持续创新的机制;二是技术创新与技术改造、引进技术及消化、创新相结合，系统地推进企业技术进步;三是技术创新与结构调整相结合，以技术创新为动力，促进结构调整和产业升级。通过近几年的发展，我院的技术实力快速提高，科研开发能力稳步增强，并获得各种国家奖项。在20(犯-2(X)3年期间，获有国家科技进步二等奖、湖北省科技进步二等奖、三等奖、四川省、福建省科技进步三等奖等;勘察设计获得国家优秀设计铜奖、第九届优秀设计金、银奖及各种省部级多项奖项。在20(抖年经申请建立了铁四院博士后工作站，获取了被湖北省“高新技术企业认证”，是省内首家被认定为高新技术企业的勘察设计院。
关键词：知识管理；工程建设单位；档案信息化建设
一、知识管理的含义
知识管理是在当今知识经济时代产生的一种新型的管理理念和方式，它将知识经济、现代企业管理思想和理念与现代信息技术融为一体，通过打造一个技术与人文相结合的知识系统，是将企业的知识和信息进行全面的收集、整合、保存与，使知识信息不断完善和更新的过程，从而为企业生产经营和管理提供强有力的决策依据，让企业在激烈的市场竞争中掌握主动权，在应对各种纷繁复杂的外部环境中，不断完善企业的产品和服务，以提高企业生产力和创造力，实现企业的可持续发展。因此，知识管理可以说是企业成长和发展的内在动力，对企业价值和市场核心竞争力的提高有着重要作用。
二、基于知识管理趋势下的工程建设单位档案信息化建设现状及存在问题
从档案管理发展的路径来说，建设单位的工程档案管理大多经历了三个阶段，第一阶段是手工管理，第二阶段是计算机辅助档案管理，第三阶段是当今的信息化档案管理。目前，一部分企业已经开始积极探索和研究知识化的管理方式，但对现今工程建设单位档案工作来说，在实现知识化管理的道路上仍面临不少问题，存在许多挑战。一是整个档案工作任务重，压力大。很多企业成立时间较早，积压的工程项目资料较多，管理分散，缺乏完善科学的档案管理体系。二是工程档案资料归档不及时。许多项目建设周期长、涉及专业多、参与人员多、中间变更多，导致档案资料难以得到及时地收集归档。而且由于设计人员和现场施工管理人员流动性大、变更频繁，其自身拥有的知识经验无法得到很好地积累和保存，也造成企业隐形知识流失较多[1]。三是档案信息资源难于共享。由于建设项目的档案及成果文件都分散在各个部门，收集不完整，归档不及时，加上分散管理，各部门之间出于知识保护、管理不善等原因无法进行知识信息的共享，导致各种数据和信息无法得到最大化的利用，从而造成资源浪费。
三、基于知识管理趋势背景下工程建设单位加强档案信息化建设的措施
（一）统一标准、制度和流程，是实现档案管理电子化、知识化的基础
在知识化管理理念中，加强工程档案信息化建设首先必须做好基础性工作。工程档案信息量大、涉及专业和部门多，利用率高，只有经过系统的归档整理，单位档案工作才能具备一定基础，积累大量的信息资源才能系统化。因此，要实现档案信息化管理，必须先加强档案管理基础工作。具体可从以下两方面着手：1.制定统一的档案管理标准、制度和流程是单位工程档案信息化建设的基础。由于建设工程规模大、周期长等特点，对工程文件的收集归档必须采取诸多举措，从工程立项开始，对设计、施工、竣工验收等不同阶段形成的文件进行收集归档，以确保工程档案的真实、完整、准确。要对所有工程档案进行规范整理、著录，完善检索，并利用信息化管理系统，将各类管理性文件和图纸扫描转化为数字化副本，将数据整合保存在数据库中，便于后期检索、利用，提高档案资料的利用效率[2]。2.建立档案管理信息化系统是工程档案信息化的前提，必须将档案管理的标准和流程固化到档案信息管理系统，对工程文件、档案和各类知识进行集成管理。一是建立和完善电子档案管理制度和流程，并将标准细分、流程固化，使细则和流程固化到档案管理系统。只有将单位档案管理制度标准及流程与信息化管理系统相结合，才能使工作人员在运用档案管理系统对档案信息进行管理时有章可依，有制度可循，从而使整个档案信息化工作更规范、更专业。二是通过系统对工程文件的收集归档、整理、鉴定、检索等实施全程管理，从方针政策、管理制度体系、项目保障措施等各个层面制定电子文件管理战略及系统集成基本框架，从工程建设管理与文件形成归档同步集成，从而实现工程管理流程的优化，做档案与知识管理信息化、网络化的实践者，最大限度地实现档案信息资源共享，为工程建设、管理提供高效、快捷、安全、增值的数据和档案服务。
（二）强化资源建设和管理是知识化前提下档案信息化建设的核心
资源建设是实现档案资源知识化管理的基础与核心，也是提高资源利用效率和档案管理工作质量的重要保障。因此，必须明确数据信息资源的来源、结构和重要价值，并针对知识资源的核心内容和应用需要进行深入分析，做好整体规划，制定出切实可行、科学合理的管理目标和管理策略，有步骤地进行知识资源管理的建设工作。1.要在已建立的强大数据资源知识平台的基础上，优化数据管理方式，对数据资源的收集、储存、管理、利用等各环节进行分析，找出并解决其中存在的问题，提高数据资源利用率。2.企业要根据自身实际情况，根据自身发展和生产经营的需要，建立专题性知识资源数据库，比如标准更新库、协同作业指导书、行业规范等基础性数据库，还有以图片、视频、设计方案、设计资料、竣工图纸等为主的工程资料库，以及科研成果、论文报告等知识成果数据库。有效做好电子文件的形成、传输、流转、存储、利用，做好档案大数据信息的挖掘和协同管理。
（三）专业培训是提高知识化管理前提下信息化建设水平的有效途径
对于工程建设单位来说，档案信息和数据极其珍贵，如果管理不当，会给企业造成很大损失。因此，企业必须加强员工档案专业知识和档案管理信息化知识的培训。1.企业可通过采取外部培训、内部培训、聘请专家指导等措施，用先进的管理理念和管理经验指导员工，促使员工转变观念，提高和优化管理档案方式，实现档案管理专业化、科学化，提高信息化建设水平。2.企业还应积极吸纳专业档案管理人才，招收一些高学历、高素质档案管理专业人才，提高企业档案人员的专业素质。
（四）优化档案信息化管理方法是知识化管理前提下强化信息化建设的重要保障
科学的管理方法是提高档案信息化管理工作质量和水平的重要保障。为此，档案管理部门要注意做好以下两方面工作：1.提高管理体制的流畅性，保证档案管理机制顺利有效地发挥作用。这样才有利于档案管理部门建立起完善的数据信息档案管理制度，明确责任，保障每项工作落实，从而实现管理部门整体工作水平的提高[3]。2.现代化管理设备是提高档案管理工作效率的基础，也是实现档案管理知识化建设的必要条件，企业应根据自身实际需要适当加大资金和技术投入，配备信息化专业设备，并对员工进行设备操作培训，让员工尽快熟练掌握先进的信息设备管理方法，不断地对先进设备进行升级和优化，保障设备的有效运转[4]。
四、工程建设档案信息化建设案例
在此，本文以深圳某地铁线的档案管理信息化建设历程为例，深入探讨知识化管理在工程建设单位的应用发展情况。深圳某地铁线是2011年底第26届世界大学生运动会相配套的深圳城市轨道交通建设二期工程项目，起点站为前海湾，终点站是黄贝岭，途经27个站点。从工程建设开始到建成通车，历时三年半。涉及从建设项目(工程）的提出、调研、可行性研究、评估、立项、审批、勘察、设计、施工到竣工验收投入运营的全过程中形成的应归档保存的全套文字材料、图纸、声像等载体形式的档案。在项目建设过程初期，工程档案管理曾出现以下问题：一是档案管理没有整体规划，没有明确的标准，无制度约束；二是建设项目各参建单位工程文件形成归档无专人负责。三是无相关档案电子化设备和管理系统，档案管理人员相关知识缺乏。为此，当时的建设单位即项目管理部门下大力气加强档案管理，取得了很好的效果。主要采取了如下措施：首先，针对当时参建单位档案管理人员能力和素质参差不齐、对工程档案管理重视程度不一的问题，一是在较短时间内建立健全了项目档案管理责任制、档案管理人员工作责任制和工程文件形成、归档、移交等档案管理制度，将档案管理职责分解落实到各个部门，健全了各个层级的人员管理网络，制定了上岗要求和标准。二是通过各种方式加强人员培训，提高档案管理人员专业水平。其次，针对很多操作层面的东西，如施工用表填写和签名用章不规范、缺乏统一标准的问题。单位采取先统一标准，再对表格和签章等问题采取对照标准，同时结合实际进行协调，不断完善管理体系的做法，使施工用表填写和签名用章越来越到位，管理标准和制度越来越完善，管理更加规范。最后，针对工程文件不完整、归档不及时的问题，则通过利用档案管理系统加强信息化管理，利用信息技术对工程文件形成归档进行全程控制，使工程建设与工程文件形成、归档同步进行，确保了及时归档和工程文件的准确、真实、完整。综上，要想顺应知识化管理的趋势，对建设单位进行档案信息化建设，必须先认识档案管理的重要性和必要性，积极转变档案管理理念，根据自身发展需求和实际，利用科学管理制度和方法，借助先进管理技术和管理经验将档案管理的质量和水平提升到新的高度，才能保障档案信息等知识资源的有效利用。
参考文献：
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[2]叶琳芳.知识管理趋势下勘察设计行业的档案信息化建设[J].办公室业务,2016(14):82.
一、胜任力及胜任力模型
（一）胜任力
胜任力又称能力、素质和胜任特征等，最早是由美国心理学家David?C?McClelland（1973）在《Testing Competence Rather Than Intelligence》中提出的Spencer夫妇（1993）将胜任力定义为能够将工作中具有突出绩效的员工和普通绩效的员工区分开来的个体深层次的特征，包括行为和技能、某方面的知识、自我认知、价值观、态度、自我形象、特质、动机等，以及任何可被准确计算或测量，同时可将优秀绩效与一般绩效显著区分出来的个体特征。胜任力的特征可概括为以下四个方面：（1）具有层次性，既包括显性的，可观察的知识、技能和行为，又包括隐性的，不易观察的员工的价值观、个性、动机和态度等；（2）具有区分性，它可以将优秀绩效者与普通绩效者显著区分开来；（3）具有动态特征，它随着个人知识和经验的积累而增长，并且还与任务情景相联系；（4）与工作绩效相关联，通过胜任力可以预测员工未来的工作绩效。
（二）胜任力模型
胜任力模型是指为完成某项工作，达成某项绩效目标所具备的一系列不同胜任特征要素的组合，包括不同的知识和技能、自我形象、社会角色、个性品质以及动机等。这些技能和行为必须是可观察、可衡量、可指导的，并且能对员工的个人绩效以及企业绩效产生关键影响。Spencer 等人（1993）经过近二十年对胜任力的研究与应用，提出了冰山模型。冰山模型将人的能力分为冰山以上的部分和冰山以下的部分。其中冰山上的能力是一个人的行为、知识和技能等一些外在的，可以观察的特征；而冰山下的能力则是价值观、态度、自我形象、个性品质和动机等内隐的、不易观察的特征。他们认为真正决定一个人在工作中能否做出突出绩效的不是知识和技能等冰山上的因素，而是冰山下的潜在的个人特征。
二、勘察设计企业员工特点及培训现状分析
（一）勘察设计企业的员工特点
勘察设计企业是以专业技术人员为主体的企业，专业技术人员一般占企业总人数的60%―70%。联合国教科文组织对专业技术人员的界定为：“从事专业技术工作和专业技术管理工作的人员，其工作属于脑力劳动的范畴，其产品属于智力产品”。勘察设计企业中的专业技术人员是指拥有工程勘察设计相关专业知识和技术，能够解决复杂的工程技术或管理问题的工程师。他们在企业中担当技术攻关和创新的重任，是企业重要的战略资源和核心竞争力的来源。由于产业自身原因，勘察设计企业中的专业技术人员大多数是高学历、高素质的知识型员工。因此，与一般企业员工相比，他们具有以下特点：
一是大部分专业技术人员受过系统的专业教育，具有较高的学历和能力素质；二是培养周期长。由于专业技术较为复杂，技术要求高，学习难度较大，需要长时间的知识和经验的积累，在短时间内是难以复制的；三是具有较高的创造性和自主性。他们从事的不是简单的重复性工作，而是需要发挥个人能力和灵感的创造性的工作；四是工作过程难以监控，工作成果难以衡量。他们工作大部分是思维性的脑力活动，劳动过程是无形的，工作过程难以监控。通常一个勘察设计项目周期较长，需要几个专业部门共同完成，工作成果一般难以衡量；四是追求自我价值的实现。他们具有更高的需求层次，往往更关注自身价值的认同和专业能力的提升；五是潜在流动性大。由于具有专业知识和技能，他们在劳动力市场上具有较强的竞争力，如果现在的工作没有足够的吸引力，或缺乏成长与发展的空间，他们会比较容易跳槽到其他企业。
美国知识管理专家Tampoe（1989）将知识型员工的激励因素依次排序为：个人成长（33.74%）、工作自主性（30.51%）、工作成就（28.69%）、金钱财富（7.07%）。相对于物质报酬，作为知识型员工的专业技术人员更加关注个体的成长、工作自主性和工作成就等因素。因此，如何发挥员工的胜任力，提供足够的成长空间，使其获得更多的业务成就感是勘察设计企业人力资源管理的关键。
（二）勘察设计企业培训现状分析
我国勘察设计企业大部分是由事业单位改制而来的，员工培训工作存下以下问题：
一是企业领导对专业技术人员培训工作不重视，培训缺乏规范化和系统化。大部分培训仅是为满足当前工作需要，很少对员工和企业的培训需求进行科学、细致的分析，更没有系统、规范的人员培训与开发规划，使得培训带有很大的随意性和盲目性。
二是对专业技术人员培训投资不足。许多勘察设计企业培训经费较少，并且没有专门的培训预算。
三是对专业技术人员培训方式和培训内容单一，培训效果不好。勘察设计企业对专业技术人员的培训主要是参加上级主管部门、行业协会组织的培训，培训方式主要是讲座和课堂授课，培训内容主要是行业规范和专业相关知识。没有根据企业的发展需要和员工的个人特点采取不同的培训方式，员工培训的积极性不高，培训效果不好。
四是培训注重人才资源的显能的管理，而忽视人才资源潜能的开发。培训内容主要是专业知识和技能，缺乏能力素质等方面的培训，也没有充分考虑员工的个人发展需求。
六是培训评估机制不够健全，培训结束后不能对培训效果进行科学、有效的评估。
在新的人才竞争条件下，勘察设计企业需要根据企业发展需要和专业技术人员的个人需求，建立科学、有效的培训机制，通过对员工胜任力进行针对性的开发和利用，提高员工培训积极性和培训效果。
三、勘察设计企业建立基于胜任力的培训体系的重要性
员工培训是企业增值性人力资本投资的重要方式，既可以提高员工的能力，继而提高员工的工作绩效，也可以作为企业的一项重要福利，使员工感受到企业对其成长的重视，继而提高员工的满意度。与传统基于岗位的培训不同，基于胜任力的培训体系是根据胜任力模型的要求，对专业技术人员特定职位所需的关键胜任力进行培训，提高员工个体胜任力水平和企业整体胜任力水平，从而提高人力资源对企业战略的支持能力。对勘察设计企业而言，基于胜任力的培训体系具有以下优点：
（一）更具有战略性和全局性
企业主要岗位的胜任力模型是在企业战略的基础上进行开发和调整的。基于胜任力的培训体系不仅能满足勘察设计企业当前对胜任力的要求，而且能从战略层面上满足当前及今后较长时间对人力资源胜任力的要求。
（二）更具有针对性和个性化
基于胜任力的培训体系需要对专业技术人员的胜任力水平进行全面评估，分析其当前胜任力水平与胜任力模型的差异，从而可发现专业技术人员胜任能力优势和弱项，制定重点培训计划，使培训项目更有针对性，能够提高培训的积极性和主动性。同时帮助员工了解了自身能力、素质及发展需要，指导员工进行符合个人特征的职业生涯规划。这种以个人胜任力为基点的培训体系，可以让专业技术人员感受到企业的重视和更多的公平感，这对于重视个人成长的专业技术人员来说具有很强的激励性。
（三）注重价值观、态度和动机等隐性特质的培训和开发
传统培训大部分是针对岗位知识和技能的培训，使员工能更好地胜任当前的工作。知识和技能是岗位的基本能力要求，比较容易培养和改变。而价值观、态度、人格特质和动机等隐性的特质才是区别优秀绩效和一般绩效的关键因素，往往更难以改变。特别对于高学历的专业技术人员来说，他们的知识和技能差别不太大，对工作绩效起关键作用的是这些隐性的特质。基于胜任力的培训更加关注专业技术人员隐性特质的培训与开发，使培训效果更好，也有利于避免培训后员工的流失，提高企业培训收益。
（四）能使培训更深植于企业文化之中
与胜任力模型有关的行为取决于企业文化，因此基于胜任力模型的培训也就体现了不同的组织文化、价值观或战略背景中的成功行为。在以胜任力模型为基础的培训体系下，勘察设计企业可以通过营造以内在能力素质为导向的企业文化氛围，从而增强企业的凝聚力和核心竞争力，最终提高企业的组织绩效。
四、建立基于胜任力的培训体系
（一）构建胜任力模型
构建基于胜任力的培训体系的关键是要建立勘察设计企业各主要岗位的胜任力模型。首先要成立胜任力模型开发项目小组，成员包括企业高层领导、人力资源部门负责人和培训工作负责人、胜任力模型相关部门负责人以及外部的胜任力模型专家。然后根据胜任力模型的构建程序，建立企业各主要岗位的胜任力模型。行为事件访谈法是国内学者比较认同的开发胜任力模型的有效方法。而开发程序则可以参考McCelland和Spencer先后提出的胜任力模型的构建方法，一般包括以下几个步骤：第一步是明确目标，确定绩效标准，一般采用工作分析和专家讨论法来确定绩效标准；第二步是选取分析样本，分别从优秀绩效和普通绩效的员工中随即选取一定数量的员工作为研究对象；第三步是获取样本有关胜任力的数据资料，以行为事件访谈法为主，综合运用问卷调查、专家小组讨论和360度评价等方法来获取胜任力有关数据；第四步是建立胜任力模型，通过对收集的资料进行整理和统计分析，编制胜任力模型；第五步是验证胜任力模型，对胜任力模型的信度和效度进行检验。
（二）培训需求分析
培训需求分析是培训活动的首要环节，是制定培训计划、确定培训方案、组织和实施培训、进行培训效果评估的基础。培训需求分析主要包括员工个体层次的分析、工作层次的分析和组织战略层次的分析。进行培训需求分析的目的主要是确认差距，即确认员工胜任力的现有状况和应有状况之间的差距，以此来确定是否需要培训以及培训的内容。而胜任力模型则为培训需求分析提供了参照标准。
（三）培训计划制定与实施
1、确定切实可行的培训目标
根据培训需求分析报告，确定培训目标。基于胜任力的培训目标主要是通过培训活动来提高员工的胜任力水平，继而提高组织的总体胜任力水平。根据胜任力模型的要求，给员工确立培训目标，使他们由一般绩效者变成优秀绩效者。
2、确定培训的内容、培训机构、培训方法以及培训的具体课程
不同行业、不同文化和不同岗位的胜任素质模型是不同的，因此对于企业中不同层次和不同岗位的员工，其胜任力培训的内容要有不同的侧重。勘察设计企业对专业技术人员技术和团队合作等方面的能力要求较高。基于胜任力的培训内容除了专业知识和技能，还应关注专业技术人员的沟通能力、团队意识、自我效能、创新意识、成就动机、价值观等能力素质的培训。对于基层专业技术人员，前者的培训所占比例更高；对于专业技术管理人员，后者的培训所占比例更高。由于勘察设计企业的特殊性，外部培训机构的通用课程不一定适合企业的实际需要。因此，勘察设计企业应根据需要进行内部培训课程的开发，即根据企业内部不同岗位的胜任力要求，对他们共有的胜任特征进行归类并确定培训内容，然后有针对性的开发课程，保证培训有的放矢。
在确定了培训内容之后，就要选择不同的培训方法。知识和技能的培训可以采取传统的教学模式，如课堂讲授法、研讨会法，也可通过师带徒、轮岗、外派学习、参观考察等方式，主要是传授新的专业知识和行业规范。员工的行为方式、价值观、个性和动机等可采用角色扮演、行为示范以及管理游戏等方式进行。同时，培训方式除了集中学习以外，还可以通过多媒体和网络平台，鼓励员工自主学习。
组织实施培训方案时，要注意要合理安排培训时间、培训场所和选择合适的培训师。勘察设计企业一般工作任务比较重，因此应和部门负责人及员工及时沟通协调，根据工作进度分批次安排培训时间。作为知识密集型的勘察设计企业，可以优先从企业内部选拔培训师，建立内部讲师库，这样不仅节约培训成本，而且内部讲师更熟悉企业的各个方面，培训效果更好。同时，要注意后勤保障以及过程控制和计划调整。
（四）培训效果评估
培训结束后，人力资源部应对培训效果进行评估，然后根据评估结果对培训方式和培训内容等及时进行调整。基于胜任力模型的培训评估主要采用柯氏的四级评估模型，从反应层、学习层、行为层和结果层四个层面进行评估。反应层主要评估参训者对培训的整体满意度，包括对培训内容、培训讲师和培训的组织等方面的满意程度，主要采用问卷调查的形式；学习层主要评估受训者对培训内容的掌握程度，一般在培训结束时进行书面测试，考察其对培训的知识技能的理解和掌握程度；行为层主要评估受训者在培训后工作行为的变化，如工作积极性提高、工作态度变好和工作效率提高等；结果层主要评估受训者因培训产生的效果，即工作绩效改善程度。行为层和结果层体现的时间都较长，需要对被培训者进行长期后续追踪，主要通过访谈和绩效考核的形式与其所在部门领导和员工配合完成。
【关键词】协同；管理；平台；信息化；集成
引言
电力设计行业作为我国勘察设计行业中信息化工作开展较早、取得成果较多、应用效果较好的行业之一，经过20多年不懈地努力、进步和发展，信息技术在电力规划研究，优化计算、CAD绘图、三维模型设计、办公自动化、工程项目管理等方面均取得了很大成绩，一个以网络化、多媒体化、智能化为特征的现代信息技术正在勘察设计工作中得到广泛应用。信息技术己成为勘察设计最活跃的生产力，是勘察设计单位能否在同行业中占领制高点的关键；是提升勘察设计单位核心竞争能力和创造财富效益的所在。只有坚持不懈地发展信息技术，才能最终达到勘察设计工作现代化，才能更好地适应我国现代化建设的需要。
近年来，随着信息技术应用的迅速发展，设计院和行业软件供应商以更为积极的态度探索行业IT应用发展方向和行业解决方案。实现工厂设计、运营和管理的集成化和智能化，实现工厂生命周期的信息管理，建立集成应用系统，建立协同工作平台等IT应用新理念或目标，已经被行业广泛接受，并为此进行了多方面的实践。浙江省电力设计院从2007年开始开展协同工作平台构建，经过多年的建设，取得了一定成效。
1.协同工作平台构建目标
1.1 设计院信息系统总体框架
1.2 协同工作平台构建目标
在信息系统总体框架下，在当前已建成以网络为支撑，专业CAD技术应用为基础，工程信息管理为核心的信息系统基础上，建立企业信息门户，整合完善企业综合管理系统，包括办公自动化、财务管理、人力资源管理、经营管理等，集成设计项目管理系统，基本实现工程勘察设计行业信息化发展规划纲要中提出的大力发展基于网络的协同工作平台、信息资源综合利用和三维设计技术，实现设计和管理的一体化集成应用的发展目标。
2.协同工作平台建设主要内容
2.1 企业信息门户
基于MS SharePoint建立设计院统一的企业信息门户平台，依托门户集成主要的生产、管理等应用系统，统一应用系统界面，形成统一的信息和协同工作平台，提供有效的检索功能，实现信息资源的管理，形成知识管理。
门户分企业、部门、项目、个人四类，主要功能包括：
内容集成展现：通过目录系统进行统一管理，支持内容管理。
个性化：对用户个性化需求的支持。
内容管理：对内容更新的自动管理，依赖通用业务件的内容管理服务。
权限控制：统一的门户访问权限控制。信息搜索：门户内的信息搜索，依赖通用业务件的搜索服务。
统一认证：保证用户单一登录即可访问授权的整个系统资源。
2.2 综合办公管理系统
建立企业的综合信息管理系统，整合企业资源数据库与管理知识库。基于目前的各种管理系统，进一步整合和提高系统功能与性能，建立以财务管理、成本控制、计划管理、人力资源管理、物资管理、经营管理为核心的企业综合信息系统。整合经营决策信息，优化企业资源，优化工作程序，建立企业资源数据库（人力资源库、客户资源库、市场信息库、合同数据库等），充分利用知识流管理和数据挖掘技术技术，建立企业管理知识库，以支撑辅助决策。使管理信息资源得到充分的共享。
（1）日常办公管理
包括公文管理、签报管理、设备管理、车辆管理、会议室管理、办公用品管理等，分别建立相应的申请、审批流程，便于查询资源信息，了解使用成本。
（2）人力资源管理
在组织机构管理的基础上，通过建立机构、岗位、人员，实现人事基本信息管理、人员薪金管理、考核管理、教育培训管理、工程人员设计任职资格管理等。
（3）财务管理接口：通过专业财务管理软件接口，提供职工财务工资、公共资源查询、项目信息查询及财务数据分析，建立项目成本核算的基础。应用接口工具，可以从财务软件将需要的各种报表数据导入到系统中。财务信息可按照设定的权限由相关岗位人员查询、统计。
（4）经营管理：为院领导和经营管理人员及时提供任务信息、合同和收费信息，做好工程勘测设计合同的管理以及掌握收费情况，同时能掌握合同中包含外委合同的执行和付款情况，能随时查询某工程的合同基本信息、业主信息、到款情况、外委合同基本信息、付款情况等。市场信息和关联的客户信息可以及时的提供给决策部门，使决策层实时了解到最新的市场情况，对瞬息万变的市场信息进行分析和预测。具体包括客户关系管理、招投标管理、合同管理、收付费管理等。
2.3 设计项目管理系统
设计项目管理涵盖设计院生产流程的全过程管理，也是协同工作平台构建中的重点。其主要功能包括项目策划、项目范围、项目计划、项目文档、项目资源、项目质量等；实现互提资料、四级校审、成品出版、归档等流程；实现项目信息、项目计划等台帐展示以及数据统计和数据分析展现等。将设计项目整个生命周期在系统中管理起来，达到项目协作和项目过程控制的目的。
（1）项目策划管理：包括项目立项信息、项目任务通知单、 项目启动、项目经理任命、项目组成员配置、 项目设计计划编制、开工会会议纪要、专业设计计划编制、 搜资调研等；
（2）项目范围管理：包括设计工作分解及工作包编码、项目模板（计划模板、卷册模板、任务书模板、外部资料模板、互提资料模板、计算书模板、校审要点模板）等；
（3）计划任务管理：包括WBS任务分解、项目计划制定（月度计划制定、科室计划制定）、设计成品计划、顾客资料验证计划、提出资料计划、规范书编制计划、 设备及主要材料招评标计划等；
（4）质量管理：包括质量计划编制、设计质量信息采集反馈、设计质量分析、施工图卷册质量计划管理、施工图设计质量复查、数据分析控制、不合格控制、顾客投诉管理、工程回访及工程总结管理、工程项目创优和报优管理等；
（5）项目资源：包括部门人力资源、项目人力资源、工作任务人员配备、人力资源负荷统计、勘测设备资源调度等；
（6）项目监控：项目进度监控、项目质量监控、项目成本监控、项目管理月报、全院管理月报、项目任务执行情况汇总、项目任务交付文档监控等；主管院领导等各角色人员可方便进行生产统计分析。
（7）项目文档及协同管理：在该协同设计环境下，与项目有关的所有信息均可得到共享，同一项目中各专业的设计、校核、审核人员可随时或者根据权限看到其他相关专业的最新设计文件版本。
项目文档管理覆盖整个设计过程所涉及的设计输入资料、数据，厂家提供的设备资料等。专业互提资料经过审批可发送到相关设计人员手中，便于生产人员利用，对处于设计过程中的设计文件等动态的设计资料进行管理。设计校审流程在系统中进行，完成时可将设计成品及其他信息、资料、表单自动归档到图档管理系统。
2.4 工程设计集成系统
作为设计院目前核心业务的是电源和电网设计，逐步提升以工艺设计系统、工程设计系统、三维工厂设计系统等为主的智能化设计平台，重点研究与应用智能化与可视化、数据库、模型设计等技术，适当时优化工作流程，进一步提高工作效率质量。
特别的针对电源设计，逐步建立设计数据库（包括工艺、工程、三维模型数据库）和设计知识库（包括专有技术专家库、用于支撑智能设计系统的各种知识库，如设计规范和规则、自动工作流管理、设计专家知识等）。研究基于智能化P&ID（工艺系统流程图设计）的自动建模技术，加大使用三维设计系统进行配管研究和方案研究的工作，为项目前期的快速报价和估算提供较准确的设备和材料信息，提高报价水平。同时，逐步提升三维工厂设计系统应用水平，提升三维模型数据库和材料数据库，以满足市场竞争的需要，提高设计水平和促进企业国际化。
针对电网设计，建立典型设计标准知识库，研究参数化、智能设计技术，适时引进设计平台，整合各应用系统，提高设计水平和效率，迎接市场竞争。
2.5 文档管理系统
主要实现包括成品文档管理、原始资料管理、档案整编管理、文档协同管理、竣工图草图管理、图书资料管理和文档智能搜索等。通过文档数据库管理企业大量的知识财富，变个体知识资源为企业资源。
3.实施步骤和策略
3.1 实施步骤
协同平台的建设不是一朝一夕的事，需要按“有限目标、渐进滚动”进行。根据企业当前的业务状况和管理水平，按先急后缓，由易到难来分阶段实施，确定当前的有限目标，重点解决设计项目的管理和信息共享。使建成的系统具有很强的实用性，在技术上尽可能要有先进性和可扩充性、有较长的生命周期。
建设协同平台分两个大阶段：
第一阶段，建成以网络为支撑，专业CAD技术应用为基础，工程信息管理为核心，设计项目管理为主线，使勘测设计咨询与管理初步实现一体化的集成应用系统。重点建设办公自动化系统、企业综合信息管理系统、初步的工程设计集成系统、文档管理系统。同时探讨基于EPC的工程项目管理，为建设满足工程公司应用的集成系统打下基础。
第二阶段，完善第一阶段工作成果，扩大集成协同设计的程度。在工程设计方面，人员以工程项目为中心进行组织，依托参数化设计集成系统和信息资源，以二维工艺系统设计为先导，以三维模型设计/二维原理图设计为核心，按新构筑的适合的业务流程和项目角色，高质、高效、高技术经济性的进行项目的咨询、勘测设计和服务。在综合管理方面，人员以业务功能/职能为中心进行组织，依托综合管理信息集成系统和信息资源，按科学的管理方法和优化的管理流程，采用程序化方式录入数据并日积月累，围绕项目业务的开展对院的资源进行高效控制，对院的发展进行科学决策。扩大信息集成面，重点开展覆盖设计、采购、施工管理、开车服务、项目管理的工程项目管理系统建设，促进企业向工程公司方向发展，提高我院与国际接轨的程度和市场竞争的能力。
3.2 构建策略
在工程设计集成方面采用以引进国内外适用的、开发思想先进的、有发展前途的、技术支持得到保证的商业化软件和相应接口（包括自行开发部分软件接口）为主、以自行开发少数专用软件/接口为辅的集成策略。
【关键词】知识管理；项目管理；建筑企业
1 建筑企业建设项目知识管理研究现状
知识管理业已成为当今企业信息化最为热门的话题，通过早期的信息化，很多企业已经认识到信息对于企业发展、竞争力获取具有巨大的影响力。信息本身是一种稍纵即逝的信号，但是信息化能够为企业带来竞争优势，虽然这种优势不能说是永世长存，但是也能够使持久的，这就是通过信息技术实现的企业新的资源优势，这种资源来自于知识，或者说就是知识本身。
现代工程项目正在朝着大型化、规模化、现代化的方向发展，项目的复杂度较之以往呈指数倍增，在建设投资力度不断增加的情况下，工程项目的质量，进度需要通过更严格的监控和管理，才能得到保证。因此，现代工程项目管理企业需要实现现代工程项目管理模式，需要转向知识型管理企业，构建企业知识管理的理论和实践框架，并结合计算机技术，将知识形成为管理中的利剑。
项目管理专家把建设项目管理研究划分为两个阶段：80年代之前为传统的项目管理阶段，80年代之后为现代项目管理阶段。进入90年代后，以计算机技术和网络技术为支撑的、建立在知识和信息之上的知识经济时代赋予了项目管理新的含义――要加强建设项目的知识管理。如，法国已经建立起一套完善的核电站建设项目管理的知识体系，但这只是限于实践环节，主要是显性知识的积累还没有上升到理论高度。还没有从组织、企业文化的角度进行知识的管理。
2 建筑企业实施知识管理的必要性
2.1 建设项目管理自身特点要求实施知识管理。
建设项目管理是以建设项目为对象、运用系统管理方法，通过一个临时性的，专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化，是一个极其复杂的管理过程。因此，也可以说，建设项目管理是以尽可能有效的方式取得预期成果的过程．
建设项目一次性的特点决定了建设项目管理的一次性、项目管理组织的临时性特征。项目实施结束后，原有的项目组织往往自行解散，在该项目管理过程中积累的各种经验、每个管理人员的管理知识也都随着项目管理组织的解散而流动，导致这些宝贵的经验和个人的隐性知识没有积累下来以使其社会化、显性化，服务于以后的项目管理．所以一个特定项目的专业知识无法用到别的项目中去，专业化的项目知识和经验很难得以重复利用，从而造成知识的巨大浪费。因此，需要对建设项目的知识进行管理，在建设项目管理中建立一种有效的知识积累与分享机制，使知识不随着项目管理人员的流动而流动，并使知识在共享的过程中得到上升，提高项目管理人员及管理组织的整体管理水平，避免同样的错误不断地重复，提高建设项目的管理水平及投资效益．
2.2 从内部因素和外部因素两方面来看建筑企业实施知识管理的必要性
2.2.1 在激烈竞争的市场环境下，建筑企业培育核心竞争力的要求。知识资本在企业中的地位不断上升，企业需要综合各种资源提高企业的创新能力，满足日趋变化的市场需求。创新能力的提高在很大程度上以获取、传递、储存、共享知识等知识管理活动为基础。
2.2.2 产业分工体系的知识化提出的要求。例如：勘察设计单位的知识化程度越来越高；新型材料/先进设备供应企业的工艺复杂程度和效率越来越高；房地产开发企业、业主对房屋产品质量的要求越来越高；各种信息正以非常快的速度增长推动着建筑企业必须把握市场的最新发展动向，对各类知识都必须搜集、储存。
3 建筑企业实施知识管理的措施
3.1 塑造有利于知识管理的企业文化
所谓企业文化又称为组织文化或管理文化，它是指在企业的长期经营发展过程中逐步形成的具有本企业特色、能够长期推动企业发展壮大的群体意识和行为规范，以及与之相适应的规章制度和组织机构的总和。企业文化对一个企业的行为和价值观具有导向、约束、凝聚、激励和辐射等功能。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、企业内外部环境、企业产品、企业形象等，其中体现企业价值观的企业精神和经营理念是企业文化的核心内容。
3.2 构建适合知识管理的组织机构
要实现对企业知识资源的有效管理，必然要求企业的组织结构与知识活动的要求相匹配，所以知识管理必然以组织创新作为开端。这种创新是由信息技术革命所引发的一场组织重构，它通常是围绕着企业业务流程重组所展开的。知识经济所引发的组织创新以组织的网络化及网络组织的发展为代表。网络化组织强调信息在各个级别、各个专业能够充分的流动，组织结构必须是开放的、扁平的，层次减少，充分授权、民主管理。传统的工业化信息管理模式是一种严格的上下级制(或层级式)，要求下级无条件的服从上级指令，信息的传播也是自上而下的，它带来了诸多的问题。
此外，在建设项目知识管理的实施过程中，要逐步建立学习型组织。学习型组织不同于技术体系的建设可以通过购置需要的设备及各种软件来实现，也不同于各种制度的建立，可以通过组织内有关管理人员的设计，成为明文规定。学习组织的形成没有明确界线，而是通过“润物细无声”的知识管理工作，形成了一个具备下列特征的组织。
3.2.1 在这个组织里，学习变成项目管理人员生活中不可分割的一部分：
3.2.2 在这个组织里，每个项目管理人员都可以不断扩张自己的能力，去创造他们所真正期望的结果，全力实现共同的目标；以及不断地一起学习；
3.2.3 学习型组织是由一群能不断增强自身创造能力的人组织的；
3.2.4 是一个有自己文化的组织，在应付项目管理方面的复杂性和不确定性方面都有自己的一套应变方案。
3.3 建设知识管理的激励机制
知识管理的重点之一是要建立一个激励创新的机制。建筑企业知识管理作为一种崭新的企业管理模式，必须有相应的激励机制与之配合，刁能有好的成效。在知识管理的初期，知识共享还没有成为一种自然的行为、习惯，企业有必要推出相应的物质激励、精神激励、情感激励措施，帮助建立知识共享的环境。从而使企业员工都形成一种探讨技术、学习工艺、传播知识、奋发向上的良好氛围，提高企业整体的技术实力、知识的创造力和运用能力，特别是企业的技术创新能力。
4 小结
在这个知识经济的时代，知识管理在某些领域和企业已取得了一定的成果，而在工程量大、周期时间长、成本巨大的工程建设项目中，更是必不可少。知识管理作为一种建筑企业的管理手段。有助于发挥组织中知识的效益，使得知识能切切实实地与建设项目管理过程的物流、工作流、业务流、资金流、资源流等无缝地结合起来，提高建设项目的管理效率与管理水平。因此，建筑企业应该运用各种适合自己的手段与方法，建立有效的知识管理体系。
参考文献：
[1]郑伟.在工程项目中推行知识管理[J].河南科技.2009(7)：94-95
[2]付忠斌.如何构建项目管理企业知识管理框架[J].山西建筑. 2007(36)：201-202
关键词：ECA-SOA；系统架构；可视化建模工具；经营管理；合同管理
1 概述
在当今知识经济的时代，随着国内外两个市场竞争的加剧和产业结构的升级，更多企业对信息技术应用的重要性以及紧迫性认识的增强，作为知识、技术密集型的勘察设计企业，迫切地需要用先进的技术来提高企业的竞争力，在市场竞争中取得优势。勘察设计企业的信息基础设施与IT服务、项目管理系统、设计集成系统、知识管理系统、企业综合管理系统实现工程数据共享和应用系统集成。通过整合信息资源，优化业务流程，利用集成化和智能化技术，完善提升已建立的信息系统并深化应用，构建协同工作平台，促进企业管理与技术创新，增强核心竞争力。
本单位承建的国家科技支撑计划示范工程“基于SOA的设计院协同设计管理信息平台建设”顺利通过了“十一五”国家科技支撑计划“建筑业信息化关键技术研究与应用”专家委员会的验收。示范工程涵盖了办公系统、项目管理、经营管理等系统。本文以经营管理系统为例，通过在申报过程中的研究和实践应用，旨在探索便利有效的实现模式，促进信息采集的及时性、有效性，满足企业对经营管理的需求，提高工作效率和管理水平。通过提高经营管理信息化水平，帮助企业更好地进行任务承接，全面提高了企业市场部门的工作效率，更有效地支持企业高层领导、经营主管决策的有效性。
2 ECA-SOA架构
近年来，面向服务的体系结构（SOA）成为IT届研究的一个热点，在此架构下，所有的应用可以相互连接，企业应用亦可被分解成小的应用模块，每一个模块又是一个服务，企业可以按照需求对服务进行组合。ECA-SOA业务架构与系统集成平台（E-Business Collaboration Architecture，ECA）是一个基于SOA的勘察设计企业业务架构与信息集成的先进平台。平台提供可视化的建模工具，能够快速、低成本地构建高质量、灵活的企业级应用软件，采用统一的技术架构和技术体系，使用新一代实现技术，解决了传统开发模式和应用模式下众多系统在构建、开发、实施以及应用过程中存在的一些系统性缺陷，改善整体的系统开发和应用现状。从集成性方面将内外部环境和各种系统纳入到一个统一的平台中管理，通过开放性保证了多方系统在纵向和横向协同的顺利进行，最后通过扩展性来适应业务和管理的快速变化，并能够充分利用既有资源进行最佳的配置。改变了传统软件开发从源代码开始的实现模式，使设计院信息化人员将更多的精力放在整理业务需求和优化实现模式。
2.1 系统架构（图1）
系统架构分为操作系统层、数据库层、基础服务层、访问层、ECR、ECA-Runtime Integration Service、应用层。ECA采用SOA架构为企业提供健壮的业务基础平台和系统运行支撑运行平台。它支持32位和64位机，兼容ORACLE、SQL SERVER等主流数据库，是进行企业级系统构建和集成的优秀平台，特别是采用技术无关性平台设计，使得业务系统不再依赖特定应用环境，保证了信息系统的生命周期，可以满足信息化长期性的需要。ECA平台采用了技术无关性设计，无论你是采用服务器、客户机、数据库、操作系统，ECA的模型均采用无关性设计，并以各种软硬件平台均支持的XML方式进行存储，保证设计上可以满足各种技术升级换代的需要。在实现上采用运行时未解析模型生成系统，如果系统的服务器、操作系统、数据库、客户机等发生变换，只要更新ECA平台的运行时就可以支撑新应用环境，从而通过不断升级运行时来提高系统的寿命并极大提高适应性。
2.2 可视化建模工具
可视化建模采用企业工程理论，开发了整套可视化建模技术，具有强大的系统定制能力，可以按需构建信息系统，ECA支持从数据库设计、输入界面设计、数据操作逻辑、输出报表、业务模型、系统权限、组织机构、门户配置、统计分析等全套可视化开发工具，采用ECA平台，系统实现方式从源代码开发方式转变为工程式开发，这种开发方式的转变使系统开发不再受制于技术人员的计算机编码开发能力，而是更关注业务，从而大大提高了建设效率，又避免因为程序员水平差异导致系统质量参差不齐的现象，保证了软件质量。同时由于工程式建设所有的建设内容均可以掌握在建设者（包括用户）并且以可视化的方法进行建设和维护，在后期维护中可以避免因开发人员流失、代码难以维护等导致维护的困境，系统地维护放在业务上而不是技术上。
2.3 免安装客户端
随着跨区域项目的增加，对项目管理的便捷性提出了新的要求。而简便易部署成了首要考虑的因素。同时对依赖于Internet的数据共享传输速度、数据存储模型，决定了系统的可操作性。而ECA-SOA客户端软件的通过拷贝就可直接使用，极大的方便设计人员的使用。
3 应用模式
由于早期的经营管理模块只注重数据采集，未确保数据的有效性、完整性。系统结构不清晰，未发挥数据对公司的经营管理和决策的有效作用。随着应用的深入，需求的进一步复杂，公司进行了新一轮的需求分析和整合。通过需求调研会，封闭式专题讨论形式，确保了需求的完整性。同时，公司领导亲自参与，明确了数据采集、分析、决策三个层面的应用需求，促进经营管理、合同管理的制度化、规范化。
3.1 目的
实现客户关系管理，对客户基本信息、客户联系人信息等内容全面分类管理，使市场人员能够以条理、清晰和完备的方式掌握客户的信息。市场信息和关联的客户信息可以及时地提供给决策部门，使决策层实时了解到最新的市场情况，对瞬息万变的市场信息进行分析和预测。实现工程信息的登记和管理，建立工程编号与合同编号一一对应的管理，合同管理主要是为院领导和经营管理人员及时提供项目信息、合同和收费信息，做好合同的管理以及掌握收费情况，同时能掌握合同中包含分包合同的执行和付款情况，能随时查询某工程的合同基本信息、业主信息、到款情况、分包合同基本信息、付款情况等。实现以工程为中心的合同管理，实现以合同管理为中心的收、付款管理，实现以工程为核心的成本与合同关联管理，实现以工程为核心的产值管理。实现经营管理数据的统计报表，提升企业决策的有效性，提高客户的满意度。
3.2 管理的要素：（图2）
经营室登记客户信息，以工程编号为核心登记，工程编号是指各所室一旦开展工作的项目，就应到经营室立项，相关经办人员下达《设计任务通知单》。相关经办人员签订了合同后，经营室以工程编号为核心登记《经营合同信息单》。相关经办人员登记开票记录，财务室登记相关的收费记录。以工程编号为系统中唯一码，一一对应合同编号。以工程编号为系统中唯一码，登记对应发生的成本。以工程编号为系统中唯一码，登记对应产值。生成经营管理统计报表。
3.3 编号编码方式
3.3.1 工程编号：年份+工程分类-工程流水号（如表1）。
3.3.2 合同编码（如表2）：
主合同：实际签订的合同。
年份+合同类别-流水号，例：2012JYSF-001
虚拟合同：包含在主合同中，没有独立合同。
主合同编号-子码，例：2012JYSF-001-A01
变更合同：主合同发生变更的合同。
主合同-变更码，例：2012JYSF-001-B01
虚拟合同发生变更的合同。
虚拟合同-变更码，例：2012JYSF-001-A01-B01
补充合同：主合同补充的合同
3.4 经营业务流程及要素
3.4.1 客户登记
项目立项前首先在“经营管理＼客户登记”登记《客户信息单》，包括客户名称，客户分类，客户地区，客户地址等基本信息，从表单包括《客户联系人》（图3）。
3.4.2 项目立项
工程编号是指各设计所室一旦开展工作的项目，就应到经营室立项，相关经办人员在“我的事务”下达《设计任务通知单》；
按工程分类，下达《设计任务通知单》，系统自动生成工程编号。（图4）
3.4.3 经营合同登记（图5）
合同信息登记：相关经办人员签订了合同后，经营室以工程编号为核心登记《经营合同信息单》。以工程编号为系统中唯一码，一一对应合同编号。
开票、收费信息登记：经办人员登记开票记录，财务室出纳登记相关的收费记录；按权限管理。
3.4.3.1 开票登记
基于工程编号登记开票记录。在开票记录里自动提取工程编号、合同编号。
一个工程编号可以对应多个开票记录，一个开票记录不能对应多个工程编号。（图6）
3.4.3.2 收费登记
基于开票记录登记收费记录，一个开票记录可以对应多个收费记录。
3.4.4 产值登记
基于工程编号登记产值信息，对应产值信息登记产值结算记录。经营室经办人员登记产值结算信息，经办人员仅能查看个人登记的相关信息。可统计年度产值结算表。
3.4.5 经营报表
客户端查询经营报表，可以查看按照按年份统计，按照季度统计，按照月份统计等不同的报表。报表信息，如图所示：（图7）
4 结语
