时间:2023-10-10 10:40:21
引言:易发表网凭借丰富的文秘实践,为您精心挑选了九篇网络营销的营销理念范例。如需获取更多原创内容,可随时联系我们的客服老师。
在一些中小企业,尤其是家族企业里,传统的销售,特别是企业在创业初期,往往是企业老板兼任着业务、销售、渠道、公关、财务等等多项职能,因此,有一个说法:老板就是一个大业务员。这是因为创业初期企业资金条件不允许去聘请更多的人才来进行企业管理,简单一点的请上一个兼职会计和一个有技术专长的技术人员,这就构成了创业初期最原始最简单的管理团队。这并不是老板的吝啬,而是成本控制的需要。
而随着企业逐渐地的起步和发展,资金积累的加大,企业慢慢的壮大起来了。于是,便建立了运营、营销、技术、财务等系统,企业管理者及老板的职能发生了根本的变化——细节的管理权限已经转交给了下属分部门,而自己只负责对公司决策的执行情况的监督跟踪,同时,老板承担了更重要的角色:企业的战略发展运作。
随着网络技术和消费者信息接触行为的发展,越来越多的营销传播模式出现在互联网上,网络的无限沟通以及信息的无限延伸,使的一些企业管理者或者企业老板最终又不得不重新开始审视竞争格局,重新又将创业初期的职能承担起来,只不过,经过提升创新营销理念,重新担任的职能并不是以往创业过程的重现,而是因为新技术和新概念的冲击迫使企业管理者站在企业营销的前台,迫使企业管理者不得不为企业不至于被淘汰出局而进行的应战。
在当今社会,互联网所形成的网络有很多可以让商家直接与消费者对接的体验接触点,伴随着新的市场格局的形成,企业管理者所要面对的不仅仅是产品市场的开发,更重要的是怎样对品牌和整个产品市场进行分析以及市场渠道的拓展。于是,作为企业管理者来说,承担起企业营销过程中的商务职能将变得越来越重要,也就是说,一个企业管理者,首先应该想到的是怎样利用互联网,当好一个互联网上的商务人世。
营销也要“以人为本”的理念日益被众多的企业家所接受,体验与互动将给企业发展带来巨大的商机。浏览体验、感官体验、交互体验、信任体验。通过上述这些体验活动给了消费者充分的想象空间,最大限度地提升了用户参与和分享的兴趣,提高了消费者对品牌对产品的认同。作为企业、特别是中小企业,靠什么突破发展瓶颈?首当其冲的就是要突破自己的理念,将本企业的管理战略融入到商务交流中去,发现机会,创造机会,方能使企业在竞争状态下保持不落伍于人的地位,从而构成消费者对于品牌信任的体验程度。
当然,这绝不是说管理者或老板要代替下属去履行商务人员的职能,而只是强调:一个企业管理者特别是制造业的企业管理者,在产品营销过程中应该首先想到自己的角色同时也是一个商务人士,只盯着现有的客户定单而不主动出击的进行商务交流活动、去获得更多的拓展空间,可以说是目光相对短浅的表现。
在此同时,企业介入电子商务也是大势所趋,君不见,企业网站、网店、博客等花样翻新!所有这些都向世人昭示:谁能够抢先占领网络的至高点,谁在今后的市场中就将占尽优势,因为网络渠道的变化速度与传统渠道的拓展速度非同日而语。于是,经历了从传统市场打拼出来的企业家们,要记住一个忠告:在电子商务的大潮到来之时,介入商务活动,将使企业的经营理念发生根本的变化,因为,网络的推陈出新的概念永远刺激和吸引着人们去追逐电子商务潮流的浪尖。
其实,企业管理者如果长期触“网”,也就能够保持较“前卫”的思维以及不断的在创新过程的中激发出新的灵感,企业的发展壮大将指日可待。因此,未来企业的发展不仅仅依赖于产品开发和核心技术,随着网络平台对传统营销的逐渐颠覆,将使企业在发展过程中不断的超越而在行业中脱颖而出,从而造就一大批有为的新时代的企业家!
互联网为品牌推广插上了翅膀!让营销有了新的、更快捷的通道与平台。这就引发了营销人的创新思维,而创新思维意味着无限可能!于是,便有了体验营销、社区营销,博客营销,病毒营销和数据库营销。这些创新营销模式统称为网络营销或互动营销,让互联网之于品牌的价值最大程度地体现于有效、高效与互动。
提升创新营销理念,是企业核心竞争力的典型体现,也是成功企业家的睿智选择。随着网络技术和消费者信息接触行为的发展,越来越多的营销传播模式出现在互联网上,令人眼花缭乱,但万变不离其宗,上述五种基础营销模式——体验营销、社区营销,博客营销,病毒营销和数据库营销,均因互联网最大特性在于互动,所以互动营销理念又构成了这五种基础营销模式的根基。学习、掌握和运用五种基础营销模式将为品牌插上翅膀,让企业多赚钱。
一“网”情深的体验营销
互联网所形成的网络有很多可以让商家直接与消费者对接的体验接触点。这种对接主要体现在:浏览体验、感官体验、交互体验、信任体验。通过上述这些体验活动给了消费者充分的想象空间,最大限度地提升了用户参与和分享的兴趣,提高了消费者对品牌的认同。
具体而言,浏览体验,是指消费者通过网络直接进行品牌信息接触并保证其顺畅。这种浏览体验主要表现在网络内容设计的方便性、排版的美观、网站与消费者沟通的互动程度等。让消费者通过自身对于网络的情感体验,从而对品牌产生感性认识。感官体验,即充分利用互联网可以传递多媒体信息的特点,让顾客通过视觉、听觉等来实现对品牌的感性认识,使其易于区分不同公司及产品,达到激发兴趣和增加品牌价值的目的。
所谓交互体验,说白了就是网上互动。交互是网络的重要特点,能够促进消费者与品牌之间的双向传播,通常通过论坛、留言板等方式实现。消费者将自身对网络品牌体验的感受再以网络这个媒介反馈给品牌,不仅提高了品牌对于消费者的适应性,更提高了消费者的积极性。信任体验,即借助网站的权威性、信息内容的准确性以及在搜索引擎中的排名等,从而构成了消费者对于网络品牌信任的体验程度。
网聚“同质”的社区营销
互联网以社区为基层活动场所。
网友大都参加不同社区,且参与程度高、互动性强、主题特定、具有心理归属感的网络社区便于企业向用户传达品牌信息,尤其是通过用户间口碑传播的力量更使品牌传播效果已不仅仅是单个的累加,而是几何级数的增长。市场调查显示:77%的在线购物者会参考其他用户所写的产品评价,而这些人往往对网站拥有更高的忠诚度;超过90%的大公司相信,用户推荐在影响用户是否购买的决定性因素中是非常重要的。网络社区的主要形式有:
互联网社区基本上表现为关系型社区,也就是说,网络用户在某些方面具有一定的天然性关联,于是在网络上集结,建立共同的网络社区,如商人论坛、高校论坛、车友论坛、住宅小区论坛等。在关系型社区中,由于人与人之间具有相对稳定的同学、邻里和爱好等关系,能够使品牌顺利地在同质人群中广泛传播。
互联网上各类社区很多,仅阿里巴巴就有数十个社区。这些兴社区在网络上聚合,形成各类如兴趣型、幻想型、交易型等专区,也能形成一种交流互动。
以上各种社区都是在某些方面具有同质性的消费者的集合,或角色或兴趣的共通使信息在社区中的传播非常有效,因此,合理利用舆论导向影响消费者的品牌舆论非常重要。
这样一些社区不仅成为公司和产品的品牌营销平台,而且成为顾客对采吻产品或品牌发表看法的信息集散地,成为建立数据库继而研究消费者行为的信息来源。
思想交流的博客营销
博客是电子商务新时代的新产物,现代人写博客成为一种新时尚,名人写、草根写、官员也写;个体写、社团写、企业也写。于是,企业博客便成为企业营销手段之一,博客营销需要解决的是各种客户问题,因此,博客营销的特点就是思想、情感的交流,关键在于具有良好的说服力,也就是要有强烈的公关意识。具体而言,五种意识必须贯穿博客营销的始终,这就是:形象意识、传播意识、服务意识、共存意识和竞争意识。通过与博友交流互动,表达明确的效益诉求,以达到品牌推广,产品营销之目的,这就是博客营销。
从点到面的病毒式营销
通过制作一个有趣的图解,引起人们饶有兴趣地去研究,使得图解在网络上迅速流传开来,让很多人看后当即就有亲身实验的冲动!这就是所谓的“病毒式网络营销”,也就是企业以网络短片、网络活动或电子邮件的方式在垒球网络社群发动的营销传播活动。它的本质就是让用户们彼此间主动谈论品牌,谈论与品牌之间有趣、不可预测的体验,使得信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众,显示出强大的影响力。病毒营销成功的条件包括有吸引力的病源体、几何倍数的传播速度、高效率的接收,因此在运作时须把握以下几点:首先是提供有价值、有创意、公共性话题的品牌信息;其次是寻找方便的品牌传播渠道;最后则是瞄准易感人群,选择有效的品牌信息传播平台。
全面撒网的数据库营销
关键词:顾客感知;网络营销;消费者
中图分类号:F713.36 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)07-0-01
一、顾客感知价值理念下网络营销的重要性
顾客感知价值是在顾客价值研究的基础之上提出来的细分概念。随着商品经济的日益发达,消费者选择商品的范围在不断扩大,消费特征日益多元化和个性化,企业的营销互动本身并不能创造价值,只有将营销活动转化为顾客对商品或者服务的需要,才能实现营销活动的价值。营销活动的本质就是关注消费者感知价值需求,通过有效的方法创造顾客感知价值和企业利润。顾客感知价值研究的兴起是企业不断寻求竞争优势的必然结果,尤其是在网络时代,消费者的个性化消费需求得到了极大的体现,大部分网络消费人群年龄层较低,对网络购物抱有极大的兴趣,其对产品的需求也超过了商品经济时代对一般大众型消费品的范畴,他们追求消费的个性化,在还海量的商品信息中不耐其烦的搜寻符合自己消费价值的商品,这种活动已经超过了购物本身,甚至演变为一种乐趣和享受。当消费者在网络上找到自己满意的商品,他们的成就感就越强,对网上购物的热情也就越高。这就要求企业在网络营销过程中要从顾客感知价值理念出发,制定相应的网络营销策略。
二、顾客感知价值理念下的网络营销策略
1.网站优化策略
网络营销成功的关键是吸引顾客上网,网站是顾客了解企业产品的第一平台,之前很多企业在网络营销上下足功夫,通过诸如百度竞价、诚信通、网站搜索引擎优化等手段不断提高网络营销效果,也取得了不俗的效果。然而随着网络营销竞争的日益加剧以及消费者网络购物水平的不断提高,上述方法的作用日渐式微。这就要求企业在网络营销时要倡导规范化和长期化的策略,根据潜在消费者的实际需求来建设和设计自己的网站,让客户有充足的兴趣和理由访问你的网站,对你网站上展示的商品和服务产生购买的兴趣。有的企业也建设了自己的网站,网站设计比较简单,就是个“简介式”网站,网站的结构和功能滞后于网络营销的需要,这样的网站及时浏览人数再多,也留不住客户,起不到良好的营销效果。企业产品不同,面对的消费人群不同,网站设计也相差迥异,但根本作用是相同的,都是将原来通过人员传递的商品信息和内容,展现在网站上,从而提高信息传播的范围和及时性, 网站结构和内容是留住客户的关键,用户访问某一个站点往往出于好奇心或认为有反复访问的价值或是内容新颖,内容的新颖无疑是留住客户的关键,企业在网站上也可以提供一些搜索工具给客户提供查询方便,也可以建立超级链接,增强网站内容的丰富性。每个行业都有其自身的专业知识和文化信息,企业网站设计还可以从行业政策、发展、文化等方面入手,让站点中的信息内容给人以行业权威的印象,让消费者增加对企业产品的信任度。还可以再网站上提供企业的一些活动、展览、奖品、竞赛等信息,增强消费者的了解,吸引顾客的参加。
2.与消费者沟通战略
随着网络营销时代的来临,沟通渠道的改变对企业影响极大。根据调查显示,企业网站浏览者中有95%的消费者并没有和企业取得任何联系,这些都是宝贵的潜在客户资源,这些潜在客户的流失是企业的损失。因此企业要做好与消费者沟通工作,对顾客了解越来,网络营销的针对性就越强,成功率就越高。电话是最基本的手段,在企业网络营销的初级阶段,电话这种沟通手段是成本最低、也对简介的沟通方式,网站在显著位置留下企业联系电话。即时通信也是不错的选择,消费者在浏览企业网站时可以随时和企业进行在线交流,企业也可以主动联系正在浏览网站的潜在消费群体,这正在成为网络营销的主要手段。还可以利用电子邮件加强与消费者的沟通,用电子邮件发送消费者需要的产品或服务信息,真正从顾客角度,实现消费者个性化消费需求的目的。微博营销是最近快速兴起的营销手段,目前中国互联网已经进入微博时代,各大门户网站微博注册人数已经突破五亿,微博活跃人数也超过一亿,微博用户都是对互联网比较熟悉,对网络信息比较敏感的人群,也是相对购买力比较强的群体,企业利用微博企业产品信息等,可以实现和消费者及时互动,帮助消费者了解品牌和产品的基本功能,与消费者之间建立良好的关系,倾听消费者的心声,针对消费者提出的问题及时进行反馈和解答,促进购买决策的达成。在消费者使用产品的期间,微博也可以征求消费者对产品的意见和体验经验,促使客户更有动力的向身边的朋友推荐,将其与更多的消费者进行分享,达到营销的目的。总之,与消费者沟通的方式有很多,在沟通工作进行到尾声之时,可以采取更加紧密的沟通方式,例如销售人员上门介绍等等,最终促使交易的完成。
3.人才开发策略
目前大多数企业都是由那些对专业市场很有经验、但对网络营销一窍不通的传统营销人员,或是一些以技术为“纲”的网络技术人员“客串”网络营销人员,这也就成为了制约网络营销还只能处于目前这种初级阶段的根本原因。在国外,企业对网络营销人才定位相当明确,即具备市场调研能力、掌握网络广告、搜索引擎营销、营销型网站策划与实现、网络整合推广等专业技能的复合型人才。由此可见,网络营销关键还是在于人,网络营销的人才培养在某种程度上可以效法高校在职业教育上的成功经验,可以邀请一些知名的网络营销专家进行必要的专业讲授,将国外的先进经验引入进来,辅之以一定广度和深度的企业实践,这样培训出来的营销人员才可能不脱离实际又依靠正统的学院教育而拥有极强的拓展性。
三、结语
当今社会的顾客已不再是被动的接受者,而是企业与顾客关系中的主导者。顾客感知价值是以顾客利益最大化为目标的企业营销理念,其目的在于通过各种途径与顾客建立良好沟通,把顾客利益放在首位,以顾客感知价值为导向实施整合营销传播,企业为顾客创造了价值,就自然地吸引了顾客,使顾客在心理层面上感受到产品的价值,提高顾客满意度。
参考文献:
[1]杨海.精准营销,跨越网络广告的2006拐点.市场观察,2006(8).
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[3]于海涛.网络环境中营销组合战略的应用[J].东北财经大学学报,2008(11).
关键词:校园网;网络应用;网络监控体系
随着现代科技和网络信息的不断发展,校园网建设也在不断扩展,并且功能以及提供的服务也在不断地增多。同时,网络监控体系也在不断地建设和完善。在学校资金、技术以及人力都有限的情况下进行校园网网络应用体系建设,给校园网管理者带来了巨大的挑战。因此,我们要从培养学生成才的理念出发,做好校园网网络应用的运营工作。
一、校园网网络应用监控存在的问题
(1)由于校园网用户和设备的繁多,导致校园网的设备多样、操作系统多样,无法在一个共同的条件下运行,造成校园网网络应用监控困难。由于不同的设备对于数字环境、自然环境以及网络服务的要求不同,所以对于校园网所能够提供的服务提出了挑战。同时,不同的设备在不同的操作系统下运行,其兼容性也存在着差别,所以对校园网网络应用监控提出了挑战。
(2)不同的应用服务对网络应用监控提出的挑战。随着校园网用户的增多,校园网提供的服务也在不断地增加,不同的服务对服务器的要求也不尽相同。有的服务要求有大容量大存储空间的硬盘,有的服务要求服务器有大的并发处理能力,当这些要求不能够被满足时,就会出现用户登录不上去的情况,给用户的正常使用造成困难。
(3)复杂的网络环境对网络应用监控提出的挑战。出于管理的方便,高校校园网的很多服务都是直接向网络运行商购买的,一旦网络出现问题,很容易影响到校园网用户的使用。同时,校园网的一个网络部分的运行故障会影响其他网络的使用,给人们造成很大的不便。
二、校园网网络应用监控的主要内容
对于校园网网络应用监控体系进行构建要求我们首先了解校园网络监控的主要内容,以及各内容的特点、运行方式等,只有如此我们才能满足不同用户的不同需求,做到对整个校园网络的全面监控。
(1)对外网服务的监控。校园用户的上网内容不仅包括校园网内网,而且还包括外网。而每个网络应用提供的服务方式也不尽相同,我们要通过间隔一定的时间对该网络进行访问的方式来监控该网络是否正常运转。
(2)对操作平台以及硬件平台的监控。对操作平台进行监控,包括windows、Vista、Linux等;对硬件平台进行监控包括设备的IP地址等;对服务器自身的监控包括重要进程的运行情况、服务器的CPU下载、硬盘的空间等内容。
(3)对特殊设备进行监控。在多服务器状态下,使用了负载均衡设备后,由于服务器自身的状态不同,会导致传输的信息不同,因而影响到对外的网络服务的进行。所以,我们需要对负载均衡设备的运行状况进行监控。
三、校园网网络应用监控体系的主要功能
为了更好地实现校园网网络应用监控体系的构建,我们必须明确校园网网络应用监控体系的主要功能,根据其功能来实现新校园网网络监控体系的扩展,并且在校园网发生异常时能够及时地向管理员报告,使得问题能够及时地解决,为校园网用户提供更优质的服务。
(1)校园网网络应用监控系统能够获取用户的状态信息。其获取用户状态信息的途径有两个,即通过服务器直接获取以及通过硬件设备上的客户端向服务器报告。这两种信息状态获取方式各有利弊:通过服务器直接获取的信息获取方式相对简单,容易管理,并且能够节约花费;而通过硬件设备上的客户端进行报告的方式则能够提供更将详细、准确的信息。
(2)对搜集到的状态信息进行整理。由于校园网网络用户相对较多,而服务器的存储空间有限,不能够对所有的信息进行存储,这就要求校园网络应用监控系统对搜集到的信息进行整理,指出存储处于异常状态下的状态信息。
(3)对整理后的状态信息进行展示。为了方便网络监控人员对信息的处理,需要网络应用监控系统能够自动生成状态展示图,详细地告诉网络监控人员哪些设备运转正常,哪里出现了问题。
(4)对异常的信息进行报警处理。网络应用监控体系的目的是监控信息、发现异常信息,使得网络监控人员能够对信息进行及时处理,所以对异常信息的报警就显得尤为重要。由于人力的有限性,没有办法24小时守着网络应用监控系统,所以就需要在异常状态发生后对网络监控人员进行通知。可以通过建立自动通知系统,在异常状况出现后自动生成报告的格式向网络监控人员发送手机信息以及邮件,使得网络监控人员能够及时掌握异常状况,实时处理。
四、对校园网网络应用监控系统的构建
首先,将校园网内的所有网络应用纳入到网络监控体系之中。纳入到监控体系中的应包括各种不同的操作平台、网络应用服务等。这样,在故障发生时能够及时迅速地了解到哪里出现了故障,出现了什么故障,然后进行及时的处理。
其次,完善异常信息报警系统。异常信息的报警关系到整个校园网网络的安全,对异常信息进行分类报警,能够提高异常信息的处理和解决速度,方便校园网网络用户的使用。通过对严重异常信息进行不间断警报,并且向网络监控人员发送手机信息以及邮件,要求网络监控人员立即给予回馈,能够保证网络监控人员受到异常警报。对于一般异常信息,可以通过隔一段时间进行报告的方式来提醒网络监控人员网络的实际运行状况。
综上所述,我们通过对校园网网络应用监控体系中存在的问题、监控的内容和监控的功能进行分析,提出了校园网网络应用监控体系的构建方案,希望能够借此保障校园网网络应用的正常运营,使其发挥应有的作用,从而培养更多的人才。
参考文献:
[1]傅慧斌.基于VRRP的核心交换机冗余系统的设计与应用[J].办
公自动化,2009(16).
[2]周碧英.入侵检测技术及网络安全的探讨[J].电脑知识与技术,
【关键词】新课堂;多媒体;英语创新教学;提高效率
现在世界上说英语的人越来越多。作为国际交往的语言,英语的作用很大。在联合国,英语是几种通用语言之一,且被使用得最多。在国际航空、航海和体育界,英语是不可缺少的交际工具。在国际贸易中,英语也是最重要的媒介,连西德和日本的出口工业都要用到它。在科技界,英语也是国际性语言。
1.英语已从一种工具变为一种思想、一种知识库
人类彼此间的交往随着国联互联网的普及而越来越方便,越来越频繁。各个国家、各个民族之间的文化交流、科技交流和信息交流已成为人类生活的一个须臾不可缺少的重要方面。外语学习、外语教学特别是英语教学越来越受到人们的普遍重视。
从学习者的认知角度来看,因为语言是人类思维的工具、认识世界的工具,掌握一种语言也即掌握了一种观察和认识世界的方法和习惯,而学习另外一种语言就意味着学习另外一种观察和认识世界的方法和习惯。在当前人们津津乐道于素质教育的话题时,更应当看到外语教学对学生世界观、人生观的形成必然产生重大影响。现代英语教学不仅仅局限于教学生课本上的东西,而是要通过教课本上的知识让学生了解这个世界发生过什么,正在发生什么?学生不仅仅是学几个单词、会几篇课文、考试过关就意味着在学英语,而是通过对英语的学习,让他们拥有掌握更多知识的神兵利器,犹如给盲人带来了光明,给残疾人送去了轮椅。人们可以通过学习英语了解更多外国的风土人情、风俗习惯、人文地理等。英语已经从一种单纯的工具变成了一种思想、一种资源库。
2.新课堂下的英语教育
实施课程改革后,新的高中英语教材词汇量大,题材涉及面广,不仅涉及艺术、科技、音乐、天文地理的知识,还涉及到许多与我们生活息息相关的话题,例如急救、健康饮食、肢体语言、文化遗产和未来生活等。而这些课程的设置就正好反映了课程和教学这个问题。
2.1 课程的本质是教学认识的客体——人类认识的成果——知识。为什么教育,特别是学校教育要设置课程呢?课程到底是什么?教育是谋求学生发展的;人的发展是通过实践和认识活动,主体客体化和体主体化的统一过程实现的;学生作为主体,如果没有客体,不作用于客体,就不会发生认识,就无从发展。教育者之所以要设置课程,实质上就是为学生主体提供认识的客体,以便学生作用于课程这个客体,发生教学认识过程,实现主体客体化和客体主体化,促进学生的发展。所以说,课程的本质就是教学认识的客体。课程的最主要的特点就是其中介性。它是认识的对象,又是认识的中介和工具。它主要不是自然客体和社会客体,而是精神客体,学生不是直接跟自然界,社会现象打交道,而是通过课程这个中介客体去认识世界。所以说,课程本质上就是教学认识的客体,也就是人类认识成果,也就是知识。
由于主体的发展,是主体与客体相互作用,主体掌握客体的结果,所以客体就有促进主体发展的功能,并且客体的性质决定着主体发展的性质。知识作为学生认识的客体,就有促进学生发展的功能,决定着学生的发展。《英语课程标准》指出:“采用活动途径,倡导体验参与”, 进而解释道:“本课程倡导任务型的教学模式,让学生在教师的指导下,通过感知、实践、参与和合作等方式,实现任务的目标,感受成功……
随着社会经济的发展,对于社会的主体人才的要求不同,这就必然要对我们的教材实施改革,使之适应社会的要求,经济的发展,使学生得到全面的发展。
而这对英语教师的要求就提高了很多,在教学之前要先把这些内容了解地透彻。
2.2 教学的主要工作就是将知识打开,内化,外化(刘硕,2003:1)。教学工作就是将人类历史经验的精华即科学知识转化为学生头脑里的精神财富,近几十年的研究,特别是苏联维列鲁学派和皮亚杰的活动学说,更揭示了知识与发展之间联系的具体机制,这些研究提供了新的论证,进一步说明:课程主要是知识,学生的发展就是对知识展开教学工作的结果。教学工作不是别的,主要就是对知识进行种种“加工”的工作。
客观知识究竟要怎样转化为学生的精神财富呢?把定理,公式等等简单地呈现给学生,肯定是不行的。必须由教师领导着学生进行一系列的工作,也就是建构主体的学习活动。
首先,将知识打开。知识好比一个百宝箱,里面藏了大量珍宝:不仅内含有关于客观事物的特性和规律,而且内含有人类主观能力、思想、情感、价值观等精神力量、品质和态度。知识不会自动地呈现出来,也不能简单而直接的拿来,因此要想办法让学生经历一下,并且不只是简单经历,而是积极主动地参与,亲身去体验。所谓将知识打开,就是把知识原始获得的实践认识活动方式和过程,加以还原,展开,重演,再现……
2.2.1 利用视听效果增强情景的真实性和趣味性。课文中的许多情景(如地震等)大多数学生没有亲身的经历或体验,而文字的抽象描述也难以给学生留下深刻的印象。如果让学生观看地震资料片段,学生便有了身临其境的感觉,就能够比较容易地理解和体验“quake”和“shake”等词的意义,也能够比较容易地掌握“cut off”和“fall down”等词组用法。
2.2.2 利用声像效果拓宽学生的交际领域。教师可以利用录像机等设备给学生放录像,让学生仔细观看,并有机会相互交流。例如在SEFC BOOK 1A UNIT 6 GOOD MANNERS课时,就可以给学生观看有关西方国家的餐桌礼仪及其他礼仪和我们国家相关的录像,让学生能够深入全面地了解中西方文化的差异。
其次,将还原,展开,重演,再现……的活动方式和过程,加以简化。
这也是很重要的。因为原原本本地照搬或复制知识原始获得的实践认识活动方式和过程,是不可能的,也是不必要的。展开和简化,特别是简化有两种水平和形式,即物质的水平和形式,言语的水平和形式,以及多种过渡的形式。情境教学告诉我们,创设情境的手段和途径包括:生活展现,实物演示,图画再现,音乐渲染,表演体会和言语描绘。通常理科教学中采用的探究学习或发现学习方法,则是提出课题,提供一定的结构性材料,引导学生自己操作,或表演,或实验、报告、评价。其中,物质水平和形式占主导,也包括语言及多种过渡形式。
(一)信息网络的含义
信息网络指的是电子信息传输的渠道,这个渠道是线路、设备的总称。它是一个信息传输、接收和共享的虚拟平台,也是人们交流和使用信息的工具。为了达到资源的共享和充分利用,它把所有的信息联系起来。
(二)青少年使用网络的现状分析
自从互联网登陆中国,对互联网最具有亲和力的是青少年,他们成了中国互联网用户的决定力量。青少年网络利用呈现出以下三个特点:
1.上网的时间比较长。社会上公共场所的网吧对上网者的年龄和时间有限制,尽管如此,还是有大量青少年每个星期上网十几个小时,青少年在寒暑假的上网时间比平时更多,有的人甚至沉溺于互联网,昼夜不下线。
2.参与人数多。根据近几年的调査发现,青少年使用网络的人数呈迅速增加的趋势,并且上网数量相当大,所有用户中青少年人数差不多占网络用户的四分之三。
3.网络沉溺较深。有关调查显示,40%左右的青少年将多半的时间和精力放在网络上,他们通宵达旦上网,整天沉迷于网络游戏、网上聊天和其它网络娱乐,甚至到了“痴狂”的程度。
二、信息网络对青少年心理发展的消极影响
(一)网络不利于促进青少年形成健康的人格。健康人格的形成与发展,其过程是不断地满足需求和追求自我实现。青少年在满足需求和实现理想的过程中,往往会面对一些压力和挫折,这是必然的。而一些青少年却将互联网作为一种逃避现实的工具,他们希望自己在现实生活中无法得到满足的需求能够在互联网上得到满足,在现实生活中无法实现的理想能够在网络中去实现,沉浸在一种追求虚拟价值和幻想之中。
(二)网络不利于促进青少年的认知发展。网络里面龙蛇混杂,各种各样的信息相当杂乱,大大地超出了个人处理和应用信息的能力水平。青少年的辨别力还不健全,自我控制能力比较差,不能很好地在繁杂无章的信息中作出理性的选择,导致在他们的认知过程当中,大脑中接受的信息和他们自己能处理的信息之间不平衡。更可能会促使青少年一味地接受新的信息,而不懂得去思考和整合信息。由这种情况造成的认知懒惰会阻碍青少年认知逻辑思维的正常发展。
(三)网络束縛了青少年的人际交往。在互联网上,人与人之间的信息传递大多数是经过刻意加工过的,所以展现不出真实的自我,而是经过各种包装过的心理。这种包装之后的自我在很大程度上离现实非常遥远,甚至完全不一样。虽然它为个性提供了更大的空间,但青少年通过网络文字来描述自我形象、传情达意,有很大的负面影响,对青少年健康积极的人际交往极其不利。
三、教育对策
网络在促进青少年心理发展的同时,也给青少年的心理造成了很多的负面影响。所以,运用什么样的对策去解决这些负面影响,充分发挥网络的积极作用,应该是当前需要解决的重大问题。
(一)引导青少年充分认识网络的消极影响。网络是把双刃剑,既有好处又有弊端,就大多数情况而言,在生活中大家最先了解到的是它的优点。比如说网络上各种资源相当丰富,人们之间的信息交流传递速度较快、方便操作等等。但是在实际中它的弊端也是很多的,对于尚未形成正确的情感、态度及价值观念的青少年来说,其缺乏正确判断是非善恶的能力,负面影响就显得更加突出。对于这一点,我们应该加强研究和探索,使尽可能多的教育T作者深刻地认识到网络的负面消极影响,从而更好的引导青少年对网络形成正确的认识。
(二)积极引导青少年将网络和现实世界区分开来。网络最大的一个特征是其具有虚拟性,是虚幻的世界,网络当中的信息虚实不分,亦真亦假,不存在任何信任感和责任感。而青少年对于网络中的这些弊端没有清晰的认识,常常认为网络世界就是现实世界。导致他们在网络交往过程当中,当自我的感情受到伤害时,就有可能不再相信任何人,甚至游戏人生,荒废青春。所以我们要培养青年人要学会分辨网络与现实的区别,以便我们能在互联网上获得真实有用的信息,做到理性上网。
(三)建立学校、家庭、社会“三位一体”的监督体系。加强学校和家庭的有效沟通,对青少年上网的情况积极进行管理监督,然而社会监督相对来说比较困难。主要是很多网吧和游戏厅,不讲社会秩序,肆意践踏国家的法律法规,将国家的相关制度当作耳旁风,完全不限制青少年上网的年龄和时间,一切以营利为目的。因此必须加强对社会上的娱乐场所的监管力度,坚决清除非健康娱乐场所,引导其守法经营、文明经营。
四、结论
特别是,当电子商务的整体环境尚不是十分成熟的情况下,网络营销将是广大企业、营销组织,特别是中小企业进军电子商务的切入点。
网络经济的发展,推动了网络营销理念的发展。特别是由于互联网改变一切的巨大作用,和现代营销理念的成功实践,使新的营销理念层出不穷。因此,网络营销理念,成了一些咨询网站咨询的重点,和发财的机会。尽管在电子商务的咨询中也有类似的情况,但相对而言,网络营销的咨询培训中,这种现象就更加严重。
由于我国营销人员的队伍庞大。很多人面对着由传统营销向网络营销的转型。市场的驱动,商机的诱惑,使相当一批网络营销咨询网站“火”了起来。登载了许多相关的文章。这其中,有成功的科学探索,有实践经验的阶段总结,有难得的一孔之见,当然也有刻意的猎奇出新,更有不负责任的“概念抄作”。某些咨询公司看中了其中的商业机会,或是把那些似是而非的东西信手载来,趸了就卖,或是打着种种诱人的光环,胡咨乱询。着实误人子弟。
因此,对网络营销中的一些模糊概念应该予以澄清。有关网络营销的种种说法概括起来有以下几种:
有的说:网络营销是“虚拟营销”;
有的说:网络营销就是网址推广;
有的说:网上营销即网上营销传播和网址宣传;
有的说:网络营销是一种以消费者为导向,强调个人化的营销方式;
有的说:网络营销就是整合营销;
有的说:网络营销就是一对一营销;
有的说:网络营销就是直复营销;
……
类似的说法还有很多、很多。但是,所有这些说法,都没有抓住网络营销的核心和本质,没有跳出传统营销理念的思维模式。更没有深刻的认识网络营销对于提升企业竞争能力,解放生产力的重要作用;因此,对于以上种种说法,我们应该重新的加以审视和研究。
1)网址推广不是网络营销的核心
网址推广曾被认为是网络营销最基本的职能之一。在几年前,甚至有人认为“网络营销就是网址推广”。他们的理由是:网站所有功能的发挥都要以一定的访问量为基础,所以,网址推广是网络营销的核心工作。甚至有人认为:只要可以将网址登录到雅虎网站并保持排名比较靠前,网络营销的任务就算基本完成,就意味着网络营销已经取得了成功。
这种看法是不正确的。
网址推广只是网络营销的一种手段。而不是网络营销的目的。更不是网络营销的全部。网址推广只是在营造网络营销的环境氛围。把网址推广当做网络营销的全部是一种“雾中网络营销观”。是注意力经济时代的一种观念。对网络营销是一种误导。
我们之所以叫它“雾中网络营销观”。就是因为:持这种观点的人,尚在云雾山中,未识庐山真面目。根本没有认识和把握网络营销的功能和作用,运作方法和特点。把网址推广看成一个决定一切的东西,否定了网络营销的丰富内涵,不仅在认识上是片面的。在实践中也是站不住脚的。试想,一个没有商气的网站,你拼了命去推广,也是推广不来客户的。即便这次把人家引进来,人家也是扭头就走。因为,商人自由商人的眼光。没有商气的网站,商人是不进的。没有客户资源,没有营销主体,网络营销,何以开展?
应该说,在网络营销中,特别是在网站建立的初期,用一定的力量去做好网址的推广工作是必要的,但是,网址推广不是也不可能是网络营销的核心。企业建设商务网站不是要养一个大花瓶。是要开拓市场,寻找商机,销售产品,获取经济效益。猪八戒开粥厂,混个热闹是不行的。
再说,即使功能最强的搜索引擎也只能检索到全部网页的大约14%到16%。显然,仅仅依靠搜索引擎推广网址,根本无法取得令人满意的效果。把全部的希望和寄托都放在搜索引擎上,是相当一批营销网站“只见网页建,不见定单来”的一个重要的原因。
2)网络营销并不是易如反掌
有人认为,网络进入的门槛很低,因此,网络营销易如反掌。每个企业都可以轻松开展网上营销。
不错,建立一个商务营销网站并非难事,在网站上处理一些商业交易也很平常。但是,想在网络营销的实战中,进行“有效的”、“成功的”商务运做,就远非想象的那么简单。特别是对网上的大量信息资源进行深层次的价值开发,更是一件艰难的,而又富有创造性的工作,不作出艰苦的努力是不行的。
美国德尔塔航空公司的首席信息官查尔斯费尔德把网站比喻成一座冰山。他说:你所能够看见的那一部分非常简单,很不起眼。但水面下的部分工程浩大。所以,你最好不要凭臆想行事。
事实上,网络营销是一项系统工程,它不仅仅因为在营销的过程中,将采用一种全新的技术和手段,进行商务运作。更是企业一种影响未来生存的选择,一种现代企业的经营能力和竞争实力的表现和反映。
网络营销开辟了一个崭新的天地,在网络时空中,用户突然获得了以前从未掌握的大量信息,研究,审视和处理这些信息。需要新的能力,需要新的知识。我们面对的许多问题,可能是传统思维所无法想象的。在网络营销的过程中,商业的基本流程变了。同顾客和分销商的关系变了,获得数据的渠道和方法变了,定价的原则和策略变了……网络营销人员面对的是完全新奇而又默生的课题。这里,新技术和新思维所带来的碰撞和激荡是巨大的。
但是,网络上任何宝藏的获得是需要网络营销技能的。只有随着这种技能的增长,我们驾御网络营销的能力和水平才能不断的有所增长。才能真正领略网络营销中的无限风光。轻易的就能在网络营销中,获得丰硕的成果的想法是不现实的。那种认为只要产品一上网,就会财源滚滚来,不知道开展网上经营需要一个过程,要面对多种风险,挫折,甚至失败。以为只要清点鼠标就可以一蹴而就,一劳永逸的想法是不切实际的。
3)网络营销不是直复营销
有人创造了一种“网络直复营销说”认为:“网络营销是一种直复营销”。
把网络营销和直复营销等同起来,纳入为直复营销的“一种”,这是网络营销理念中的又一种糊涂观念。
网络营销不是直复营销。更不能等同于直复营销!
直复营销是一种广告与通路相融合的营销方式。它是以赢利为目的,通过邮递、目录、电传、电讯等方式,向目标市场成员发出直销信息,进行商品介绍、推广,寻求直接回应的一种营销方式。
从现象看:直复营销的工作人员和目标客户之间似乎在进行“双向信息交流”。且直复营销的通路也是广泛的,效果是可以衡量的。顾客可通过电话反馈、直接邮购等多种方式将自己的反应,回复给直复营销人员。不仅如此,在直复营销中,营销人员已经开始意识到维系良好的客户关系。力求建立一个稳定的、经常购买的消费者群的重要。而且,数据库技术也已入主直复营销,并成为了直复营销的技术支撑系统。
可能有人会说:上述特点不是和网络营销一样吗?
这正是一些同志把网络营销和直复营销等同起来的一个原因。
正像有一种脑膜炎其初期的症状和感冒的症状差不多,因此极易被误疹一样。其实,椐此,把直复营销和网络营销等同起来,同样是一种营销理论上的“误疹”。特别是,我们的一些市场营销的理论工作者,老不敢在理论上提出自己的发现和建树,总喜欢拿自己的研究成果去套洋人的理论怪圈。
事实上,网络营销和直复营销是根本不同的。这种不同主要在以下三点:
营销的主要载体不同
直复营销是一种广告与通路相融合的多通路的营销方式。在这种多通路中,可以利用电子邮件,更多的是利用直邮邮件、电话、传真。网络并没有成为一种主要的营销手段和营销方式。因此,网络的功能和作用并没有得到充分的利用和发挥。
而在网络营销中,网络和商务网站是营销活动的主要承载者。因此,网站的功能和作用得到了充分的展示和发挥。不仅成为了信息交流和传输的工具和载体。而且成为了现实商务交易的空间和基地。
营销的主体不同
在直复营销中,营销对方的主体是未知的。是“无目的的寻找”。其销售对象多以个人和家庭为主要销售目标。销售的产品多以生活资料为主。
网络营销的营销主体可能是未知的,但更多是已知的。未知的客户或信息,尚可以通过网络资源的整合变成已知的。不仅是已知的,更是互动的、可交流的。顾客在营销过程中的地位已经发生了明显的、重大的变化,成了营销活动的主体。
网络营销的销售目标,可以是个人但更多的是企业、组织或集团。因此,网络营销销售的产品,类别广泛,可以是生产资料,也可以是生活资料,且数额巨大,效果显著。
营销依托的主要手段不同
直复营销依托的主要手段是“名录”。靠名录的传播和无明确目标的扩散,进行产品的销售。尽管在直复营销中,将数据库作为了技术支撑系统。但是,只是利用其从大型数据库所获得的客户资料,去编纂名录,进行名录细分、名录租赁和对客户进行静态分析。数据库管理的基本法则:RFM法,也只是对顾客购买的近期性,购买频率和购买币值进行分析。数据库的功能和作用根本没有得到发挥。只是一种局部功能的应用,好比高射炮打蚊子。浪费了相当多的资源。
网络营销所依托的主要是网上信息的传递、扩散,对接,从中去捕捉商机。商务网站的大型平台,可以让客户自主的、有选择的、能动的去实现买、卖双方的最短路径连接和最快速度成交。不仅如此,在网络营销中还可以主动的、智能化的进行客户分析、客户跟踪和进行客户关系管理。因此,网络营销的效果、功能和作用都是直复营销无法比拟的。
通过以上的分析我们可以断然的说:网络营销根本不是直复营销!
4)网络营销不是“虚拟营销”
有人说:网络营销是“虚拟营销”。其实,这种说法也是值得研究的。这是错把网络的特点和网络营销的特点等同和混淆了起来。不错,我们在开展和进行网络营销的过程中,是在网络的“虚拟”空间进行的。但是营销活动的本身,确是事实在在的。
因此,可以说:网络营销是在虚拟空间进行的实在的商务活动和商务交易。是陆地商务市场的网络化转移和网络化发展。这里,我们不能用网络的特点替代和等同网络营销的特点。澄清这一点对于加快企业的信息化建设,推广和普及网络营销知识,扩展网络营销的应用领域和应用范围,具有重要的意义。
5)网络营销不是整合营销
把网络营销和整合营销等同和混淆起来,是当前网络营销中的又一个十分突出的问题。
整合营销是兴起于美国的一种实战性较强的可操作性的营销理念。其核心理念是:建立品牌定位,然后“设计战略,支配资源,使公司各部门的力量与不同的营销功能------销售力量、广告产品、管理市场研究等部门的共同工作和内部协调。实现从“任知到购买”。
在这一点上,菲利普科特勒指出:“公司所有部门为顾客利益而共同工作时,就是整合营销”。美国广告商协会则更加明确的指出:“通过对不连续信息的有机整合,提供清晰稳定和最大化的沟通影响”。这就是整合营销。
这种整合营销理论在当时,起到了一定的积极作用。特别是,它反映了营销理论体系重心的转移。和4P理论向4C理论的发展要求。介绍和传播到我国以后,对推动我国营销理论体系的发展和加强企业内部管理,建立和健全内部协调的营销机制均起到了一定的积极作用。
特别是,当电子商务的整体环境尚不是十分成熟的情况下,网络营销将是广大企业、营销组织,特别是中小企业进军电子商务的切入点。
网络经济的发展,推动了网络营销理念的发展。特别是由于互联网改变一切的巨大作用,和现代营销理念的成功实践,使新的营销理念层出不穷。因此,网络营销理念,成了一些咨询网站咨询的重点,和发财的机会。尽管在电子商务的咨询中也有类似的情况,但相对而言,网络营销的咨询培训中,这种现象就更加严重。
由于我国营销人员的队伍庞大。很多人面对着由传统营销向网络营销的转型。市场的驱动,商机的诱惑,使相当一批网络营销咨询网站“火”了起来。登载了许多相关的文章。这其中,有成功的科学探索,有实践经验的阶段总结,有难得的一孔之见,当然也有刻意的猎奇出新,更有不负责任的“概念抄作”。某些咨询公司看中了其中的商业机会,或是把那些似是而非的东西信手载来,趸了就卖,或是打着种种诱人的光环,胡咨乱询。着实误人子弟。
因此,对网络营销中的一些模糊概念应该予以澄清。有关网络营销的种种说法概括起来有以下几种:
有的说:网络营销是“虚拟营销”;
有的说:网络营销就是网址推广;
有的说:网上营销即网上营销传播和网址宣传;
有的说:网络营销是一种以消费者为导向,强调个人化的营销方式;
有的说:网络营销就是整合营销;
有的说:网络营销就是一对一营销;
有的说:网络营销就是直复营销;
……
类似的说法还有很多、很多。但是,所有这些说法,都没有抓住网络营销的核心和本质,没有跳出传统营销理念的思维模式。更没有深刻的认识网络营销对于提升企业竞争能力,解放生产力的重要作用;因此,对于以上种种说法,我们应该重新的加以审视和研究。
网址推广不是网络营销的核心
网址推广曾被认为是网络营销最基本的职能之一。在几年前,甚至有人认为“网络营销就是网址推广”。他们的理由是:网站所有功能的发挥都要以一定的访问量为基础,所以,网址推广是网络营销的核心工作。甚至有人认为:只要可以将网址登录到雅虎网站并保持排名比较靠前,网络营销的任务就算基本完成,就意味着网络营销已经取得了成功。
这种看法是不正确的。
网址推广只是网络营销的一种手段。而不是网络营销的目的。更不是网络营销的全部。网址推广只是在营造网络营销的环境氛围。把网址推广当做网络营销的全部是一种“雾中网络营销观”。是注意力经济时代的一种观念。对网络营销是一种误导。
我们之所以叫它“雾中网络营销观”。就是因为:持这种观点的人,尚在云雾山中,未识庐山真面目。根本没有认识和把握网络营销的功能和作用,运作方法和特点。把网址推广看成一个决定一切的东西,否定了网络营销的丰富内涵,不仅在认识上是片面的。在实践中也是站不住脚的。试想,一个没有商气的网站,你拼了命去推广,也是推广不来客户的。即便这次把人家引进来,人家也是扭头就走。因为,商人自由商人的眼光。没有商气的网站,商人是不进的。没有客户资源,没有营销主体,网络营销,何以开展?
应该说,在网络营销中,特别是在网站建立的初期,用一定的力量去做好网址的推广工作是必要的,但是,网址推广不是也不可能是网络营销的核心。企业建设商务网站不是要养一个大花瓶。是要开拓市场,寻找商机,销售产品,获取经济效益。猪八戒开粥厂,混个热闹是不行的。
再说,即使功能最强的搜索引擎也只能检索到全部网页的大约14%到16%。显然,仅仅依靠搜索引擎推广网址,根本无法取得令人满意的效果。把全部的希望和寄托都放在搜索引擎上,是相当一批营销网站“只见网页建,不见定单来”的一个重要的原因。
网络营销并不是易如反掌
有人认为,网络进入的门槛很低,因此,网络营销易如反掌。每个企业都可以轻松开展网上营销。
不错,建立一个商务营销网站并非难事,在网站上处理一些商业交易也很平常。但是,想在网络营销的实战中,进行“有效的”、“成功的”商务运做,就远非想象的那么简单。特别是对网上的大量信息资源进行深层次的价值开发,更是一件艰难的,而又富有创造性的工作,不作出艰苦的努力是不行的。
美国德尔塔航空公司的首席信息官查尔斯·费尔德把网站比喻成一座冰山。他说:你所能够看见的那一部分非常简单,很不起眼。但水面下的部分工程浩大。所以,你最好不要凭臆想行事。
事实上,网络营销是一项系统工程,它不仅仅因为在营销的过程中,将采用一种全新的技术和手段,进行商务运作。更是企业一种影响未来生存的选择,一种现代企业的经营能力和竞争实力的表现和反映。
网络营销开辟了一个崭新的天地,在网络时空中,用户突然获得了以前从未掌握的大量信息,研究,审视和处理这些信息。需要新的能力,需要新的知识。我们面对的许多问题,可能是传统思维所无法想象的。在网络营销的过程中,商业的基本流程变了。同顾客和分销商的关系变了,获得数据的渠道和方法变了,定价的原则和策略变了……网络营销人员面对的是完全新奇而又默生的课题。这里,新技术和新思维所带来的碰撞和激荡是巨大的。
但是,网络上任何宝藏的获得是需要网络营销技能的。只有随着这种技能的增长,我们驾御网络营销的能力和水平才能不断的有所增长。才能真正领略网络营销中的无限风光。轻易的就能在网络营销中,获得丰硕的成果的想法是不现实的。那种认为只要产品一上网,就会财源滚滚来,不知道开展网上经营需要一个过程,要面对多种风险,挫折,甚至失败。以为只要清点鼠标就可以一蹴而就,一劳永逸的想法是不切实际的。
网络营销不是直复营销
有人创造了一种“网络直复营销说”认为:“网络营销是一种直复营销”。
把网络营销和直复营销等同起来,纳入为直复营销的“一种”,这是网络营销理念中的又一种糊涂观念。
网络营销不是直复营销。更不能等同于直复营销!
直复营销是一种广告与通路相融合的营销方式。它是以赢利为目的,通过邮递、目录、电传、电讯等方式,向目标市场成员发出直销信息,进行商品介绍、推广,寻求直接回应的一种营销方式。
从现象看:直复营销的工作人员和目标客户之间似乎在进行“双向信息交流”。且直复营销的通路也是广泛的,效果是可以衡量的。顾客可通过电话反馈、直接邮购等多种方式将自己的反应,回复给直复营销人员。不仅如此,在直复营销中,营销人员已经开始意识到维系良好的客户关系。力求建立一个稳定的、经常购买的消费者群的重要。而且,数据库技术也已入主直复营销,并成为了直复营销的技术支撑系统。
可能有人会说:上述特点不是和网络营销一样吗?
这正是一些同志把网络营销和直复营销等同起来的一个原因。
正像有一种脑膜炎其初期的症状和感冒的症状差不多,因此极易被误疹一样。其实,椐此,把直复营销和网络营销等同起来,同样是一种营销理论上的“误疹”。特别是,我们的一些市场营销的理论工作者,老不敢在理论上提出自己的发现和建树,总喜欢拿自己的研究成果去套洋人的理论怪圈。
事实上,网络营销和直复营销是根本不同的。这种不同主要在以下三点:
·营销的主要载体不同
关键词:网络营销;营销理念;营销策略
中图分类号:F270 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2016)04-0056-02
现如今,电商已经成为了企业市场营销发展的方向,众多传统企业都渴望由线下到线上发展。网络为企业提供了更广阔的宣传、销售商品的渠道,为企业带来了更多的商机。但是我国企业在利用互联网进行营销方面还存在着诸多的问题,使得网络营销无法发挥作用,这就需要对利用网络营销进行深入的探究。
一、网络营销的概念及其特点
(一)网络营销概念
网络营销是以互联网为基础,利用信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。作为一种新型的营销方式,网络营销的出现为消费者提供了更多的选择,同时也为企业提供了更广阔的市场,各种消费信息可以实现更快速的流通,这就彻底改变了企业与消费者之间的关系,为双方都带来了好处。
(二)网络营销特点
1.时空性。营销的目的是为了商品的流动,传统营销商品信息由于受到传播途径的限制,很难使信息得到快速且大范围的传递,而网络营销则可以突破时间和空间的限制,让商品信息得到快速的交换,这就使得企业可以在任何时间提供全球化的服务,有利于企业的做大做强。
2.多媒体性。传统的营销手段所能够借用的媒体主要是广播电视等传统媒介,而现代听广播或者看电视的人数呈现下降的趋势,更多的人通过互联网收集信息,采用互联网进行营销,受众更广,传播的途径也更多。
3.交互式。互联网营销为消费者提供了良好的交互式体验,消费者不仅能够在互联网上了解商品的信息,更可以在互联网上实现与企业之间的互动交流。与传统的营销方式相比,互联网营销更加透明,有利于客户群体的建立。
4.多样化。当前很多消费者的消费理念都出现了变化,不再追求从众,而互联网营销使企业为消费者提供个性化的定制服务成为了可能,个性化的服务可以让企业快速了解市场的需求,得到小众消费者群体的认可,有助于自身品牌的确立。
5.高效成长性。由于网络中信息传播的速度快,信息量也大,这就使得网络营销具备了高效成长性的特征,而随着互联网的不断普及,差别化及个性化服务不再只针对小众人群。
6.经济性。传统的营销中企业需要花费巨大的财力物力来进行促销,但是促销的效果却往往达不到预期的要求,而利用网络营销则可以有效地降低成本,不用额外支付推广所需的租金,同时也提高了传播的效率。
二、网络营销对企业营销的影响
(一)改变了消费者的需求
互联网的发展让消费者能够接触更多的商品信息,在潜移默化中改变了消费者自身的消费方式和消费思维,甚至不少消费者都开始接触超前消费的理念,而消费者能够跟更多的企业进行交互沟通,从而有更多的选择余地,企业也能够收集更多消费者的消费习惯来推出符合消费者心理期望的产品来抢占市场。消费需求从大众化向个性化的改变能够让消费者的消费更加理性化,有助于市场的良心发展。
(二)对产品产生影响
网络营销的影响可以体现在多方面,消费者能够了解更多企业的产品的信息,而在比较之后消费者自然会选择质量最好或者性价比最高的商品。所以,企业应不断加强产品质量,这虽然在一定程度上降低了会增加厂家的利润生产成本,但是却能够推动企业自身技术水平的提高,推进了整个行业的发展。
(三)对价格产生影响
互联网营销中的市场竞争要比现实中的市场竞争大,而消费者更倾向于购买物美价廉的商品,这就使得企业在定价时更为理性,避免了价格虚高的情况,也能够为消费者带来更多的实际利益。
(四)对营销渠道的影响
营销渠道由线下向线上的转化使得企业在营销中的成本大大降低了,而成本的降低使得商品的售价更为低廉,促使线上营销的发展。当前网站和物流已经取代了很多企业的实体门店,降低企业营销成本的同时也扩大了营销渠道的层次和范围。
(五)对企业促销产生影响
互联网经济中消费者与企业是处在相等的地位的,消费者不再被动接受企业传递的信息,而是能够对企业的信息有更多的选择和甄别,通过不断的信息灌输在消费者心中留下印象的传统营销方式已经过时,企业促销只能不断地提高针对性,让信息能够被消费者有选择性地接受,从而达到理想的促销效果。
(六)增加企业竞争优势
互联网的出现可以让企业迅速了解市场上的需求,让各种商品的库存量保持在合理的状态,不至于由于商品积压而导致资金流转不畅或者亏损,而企业也可以据此改变营销策略或者发展方向,向利益最大的方向发展。
三、我国企业网络营销中存在的主要问题
(一)受到网络营销水平的制约
网络营销不仅仅涉及到营销理念,也涉及到现代先进的信息技术科学,涉及到企业的业务、管理流程、组织结构、管理制度等一系列的问题,这就对企业的营销水平提出了更高的要求。当前不少企业虽然能够利用互联网进行营销,但却始终处于低级营销的层次,企业自身的管理制度、管理思想、营销理念都没有太大的改变,导致营销达不到预期的要求。同时网络营销需要的是有管理学、营销学、电子商务等多方面跨学科知识的人才,但是这样的人才比较少,往往都愿意在大型的企业工作,对于中小型企业则不愿问津,专业的高素质人才的缺乏已经成为制约企业网络营销水平提高的重要原因。
(二)对网络营销的认识有偏差
作为一种新型的营销载体,有的企业对于网络营销的认知明显还存在偏差,或者说还处在初步的阶段,将网络营销与建立企业的网站简单地等同起来,认为只要有了自己的网站就能够让客户快速地找到自己,从而拓展市场。殊不知网站也是需要推广的,不推广就难以发觉和挖掘潜在的用户。当前企业的互联网营销存在两个极端:一是不能够理解和重视网络推广技术,不能够有效结合品牌、商品、网络、网络产品属性等多个因素帮助品牌的推广树立。二是过度使用网络进行营销,对所有的潜在消费者进行广告轰炸,不仅增加了营销的成本,也会使得消费者产生厌恶的心理,适得其反。
(三)缺乏有效的网络营销绩效评价体系
网络营销也是需要运用到多方面的技术的,这样才能为营销提供科学的依据,但是很多企业都缺乏有效的网络营销绩效评价体系,各个指标都是参照别的企业进行设计,不符合企业发展的实际情况,使得最终得出的结果不能够作为改进营销手段的依据。
(四)网站建设过于简单
当前企业无论大小基本上都有了自己的网站,力求用网站来提高自身知名度,感受网络营销的风潮。而事实上企业出于追赶时髦的心理建立网站,缺乏必要的有规划的营销目标,网站发挥的功能将大打折扣。另外企业网站缺乏更新维护,回复客户的留言或者询问不及时,不能及时向客户传递企业的商品的信息,与潜在的消费者进行互动,导致了大量的潜在的用户的流失,甚至造成负面的影响,甚至破坏了企业的品牌价值。
四、对我国企业网络营销策略的建议
(一)掌握竞争对手信息,有针对性地制定营销策略
互联网上的战争是没有硝烟的,但是这不代表竞争不激烈,企业想要占据更大的市场份额,必须收集更多的同行业竞争对手的信息,将自己与对手进行对比,了解自身存在的不足,据此进行针对性的改进,同时针对对手的不足进行发挥,生产出具有市场优势的商品,从而抢占更大的市场。企业在网络营销中只有知己知彼才能够制定最合理的营销策略,吸引更多的消费者光顾。
(二)加快建立企业网络营销平台
企业网络营销平台并不单单是一个网站就能够承载的,企业应该深刻认识到这一点,网络营销包括了多方面的内容,包括生产、销售、供应、经营、管理等诸多方面,而这些东西没办法完全通过网络展示,企业通过外部网来进行品牌宣传、企业形象宣传、企业服务,深化企业和外界的沟通联系,而在网站之下,则要优化包括生产、销售、供应、经营、管理等诸多方面的服务,以优质的服务来赢得消费者的信任,树立品牌价值。
(三)制定科学合理的营销方法
要制定合理有效的网站推广策略,如果没有合理的网站推广策略,企业做好的网站或者其他信息计划都不能够得到很好的推广运用。当前对于消费者的营销应该更加有针对性,了解不同客户的需求,对客户的类型进行细分,利用精细化的服务来提高商品的品质,多方面满足不同消费者的消费需求。
(四)建设高素质营销队伍
网络营销需要高素质的企业营销队伍的支持,企业营销队伍能够具备现代化电子商务专业知识、较高的网络交流能力、较强的计算机应用操作能力,对此企业需要不断提高自身的营销技术水平,在对已有的营销人员进行培训的同时也要加强对高素质人才的引进,为企业的发展提供源源不断的人才供应,真正发挥网络营销的作用。
(五)更新营销理念,把握竞争优势
网络营销是现代企业追求的热点,巨大的市场潜力众所周知,但是要想成功发掘财富还是需要企业进行多方面的努力的。企业必须不断更新自身的营销理念,利用互联网的特性来制定总体的营销策略。同时,企业还要把握竞争的优势,对于企业来讲,比竞争对手先一步了解客户的需求,建立牢固的合作关系,就能够在竞争中占据更大的优势,企业要转变原有的营销理念,与消费者建立情感联系,做好与客户之间的沟通交流工作,将单纯的买卖关系发展为持久的战略伙伴。
五、小结
总之,新时期企业进行网络营销是必然的发展趋势,虽然网络营销能够给企业带来巨大的商机,但是企业也面临着更大的风险。所以,企业务必要加快网络营销的平台的建设工作,以高素质的人才队伍和先进的营销理念帮助企业获得长远且稳定的发展。
参考文献:
[1] 赵丽霞.我国网络营销的现状与发展趋势研究[J].开发研究,2012,(4):153.
关键词:网络营销 营销理念 营销模式
2011年6月,中国网民总数达到4.85亿人,居全球第一。庞大的上网人数,给企业带来无限的商机。90%以上在欧美国家的企业都会建立自己的网站,80%的企业和个人选择网络媒介来进行营销推广,而且取得了极好的效果。虽然在我国只有7―8%的企业和个人选择网络营销,还不到国外的十分之一,但已足以在与对手的竞争中赢得一席位置。
一、网络营销的概述
(一)网络营销概念
网络营销,顾名思义,就是以互联网为主要手段而开展的营销活动,是作为企业营销整体战略的一个组成部分,为了实现企业总体经营目标而进行的。
网络营销产生于20世纪90年代,发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面,即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。平时我们经常听到的网上营销、在线营销、互联网营销、视屏营销、社会化营销、微博营销,实际上谈的就是网络营销。
(二)网络营销的特征
第一,鲜明的理论性,是吸纳了以往众多、新的营销理念的精髓,但又不同于任何一种营销理念,是对传统营销理念的一种扬弃。
第二,市场的全球性,这是由网络的开放性及连通性决定的。网络营销可以给全球性更大范围的成交可能,更宽广的性价比,同时增强市场的竞争性。
第三,资源的整合性,是指在网络营销的过程中,将多种营销手段和营销方法进行整合,对有形资产和无形资产交叉整合,同时应用营销商务软件,是对传统市场营销理念的重大突破和进展。
第四,明显的经济性,这是由资源的广泛性、市场开拓费用的降减性、交易双方链接缩短性等原因引起和促成的,它极大地降低了企业经营成本,提高了利润,这是很容易就可以凸显出来的。
第五,市场的冲击性,这种能力是网络营销独有的。在网络营销中搜索价格是为了货比三家,以制定自己合理、科学、有竞争力的价格;搜索渠道是为了拓宽和营造自己的渠道;获得产品信息是为了本企业新产品的开发和研制,来提升企业的创新能力。
第六,极强的实践性,网络营销不仅是一种理念,更是一种极强的实践,只有将理念扎根于实践中,才能得到更好的发展。
(三)网络营销的理论基础
第一,直复营销理论。根据美国直复营销协会对其所下的定义,是一种“为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系”。
第二,网络关系营销理论。是一种1990年就开始受关注的营销理论,主要包括两个点:不仅在宏观上要认识到市场营销对范围很广的一系列领域产生影响,如顾客市场及影响者市场;而且在微观上,企业和顾客的关系也在不断变化,市场营销的重心也从过去简单的一次易关系转变到注重保持长期的关系上来。
第三,网络整合营销理论。首先是要把消费者整合到整个营销过程中来,然后以他们的需求出发开始整个营销活动。
二、网络营销应用的创新
随着计算机和互联网络在国内的普及应用,网络营销也在不断发展变化中。其基本职能主要有以下几个方面:网络品牌、网络推广、信息、促进销售、服务顾客、扩大关系网、网上进行调研等。这些职能都是通过具体的方法来实现的,而这些方法也在不断地由简单、模糊、概念性朝复杂、准确、实用性方面创新发展。
(一)在网络广告方面的创新应用
作为一个营销的重要手段,商业性网络广告1997年第一次出现在我国的省略网站上,是一个468 x 60像素的旗帜广告。但是发展至今,网络广告出现了很多形式,如弹出广告、按钮广告、对联广告、悬浮广告及整页广告等。在计费方式和理论上也有所创新,由原来的每千人广告成本计费创新发展为按点击率计算,广告的效果很明显,人们看到感兴趣才会点击然后计费。而现在更是推出“竞价广告”的形式,更加具有吸引力,广告的投放者根据自己的实力及需求等来决定自己在搜索引擎中的排名,一般潜在用户点击后才能付费。这种“竞价排名,点击付费”的方式似乎更加科学合理。
(二)在搜索引擎方面的创新应用
最早将搜索引擎与营销结合起来是将企业的名字通过人工登录到搜索引擎中,用户就可以直接看到所需企业的相关资料了。然而现在这种原始的人工编录方式已经远远不能适应社会的发展要求了,作为搜索引擎营销这一重要的网络营销手段,机器手或蜘蛛程序等职能方式也显得有点单一,为了让企业在众多信息中快捷地脱颖而出,吸引更多自己的老客户和潜在客户,各大门户网站争先推出自己的搜索引擎。
(三)在电子邮件营销方面的创新应用
流程大致是这样:营销者通过一定的方式首先获取到目标客户的邮件地址,同时也要得到用户的事先许可,然后通过自己的网站或者第三方的邮件服务器进行邮件的发送,这样也能保障一定的效果。
(四)病毒性营销
病毒性营销并不是指病毒的传播的意思,是泛指现在网络上人们通过点击鼠标将一些有用的信息在人们之间的传播效果像病毒传播那样迅速。这种利用互联网的跨时空以及交互性使这种方式的应用能够充分施展,现在很多企业已经普遍使用这种网络服务来吸引消费者,也可以算是信誉传播或者口碑传播在网络上的延伸应用。
(五)营销调研的创新应用
作为一种创新的互联网营销调研,比起传统的调研手段,具有其独特的优势:首先,网络调研中信息传递的速度比较快捷,尤其是再样本量很大的情形下,它的优势更加明显;其次,就是成本低廉,省去了很多交通和人员成本;再者,由于互联网的特性,可以跨地区进行调研,所以应用于很多领域。
三、网络营销对经济发展的重要作用
网络营销是营销网络化导致的必然结果,网络的发展极大地加快了营销的全球市场化,同时也有利于一些发展中的国家通过逐步开放和适度的监管利用其它一些国家成熟的技术成果和知识资源来促进自己的营销增长,这种新的营销模式对经济的促进起了重要的作用。
但是任何营销理念、模式及手段都不可能永远适应这个社会经济发展的需要,所以网络营销的新的模式、手段都可能推动经济的快速发展,所以我们必须注意每一个都可能有所改进的细节,争取可以不断完善我们的营销理念。
网络营销之所以能够对经济的促进起到很重要的作用,原因就是由于网络自身的特点所决定的,网络营销不同于以往营销模式,它的信息24小时不停地更新,所以交易不会受时间的限制;同时网络又把这个世界的距离降低到最小限度,加快交易速度;再次,网络营销是直接营销,减少很多中间组织的参与,使属于消费链条两个端点的生产者和消费者可以直接联系,降低很多中间成本。总之一句话,网络营销的重要性就体现于降低成本、增加利润,方便消费者。
四、网络营销未来的发展
(一)网络媒体和网络技术的进步更加有利于销售额的提高
同时随着以下网络安全技术方面的完善,网络营销会在更广的范围内普及。而且随着技术的进步创新,网络营销流程趋于更加简单易操作。
(二)网络营销决策更加地理性化
要想做一个正确的营销决策,就必须了解市场和服务的对象,那就需要做市场调研,随着网络信息传输速度的加快,以后任何问卷都可以电子形式发出,同时会对反馈的信息自动及时做整理和分析,大大降低人力物力。
(三)以后的网上电子市场和网络广告会更加兴旺发达
很多的电子产品可以不用亲临实体店也可以感受它的效果,同时,网络广告的范围不断增大导致网络广告更加受欢迎。
参考文献:
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