时间：2023-10-11 10:08:04
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广义的企业文化是指企业再生产经营的发展过程中所创造的具有自身特点的物质财富和精神财富的总和。狭义的企业文化特指企业组织在长期的实践中形成并为企业全体成员自觉遵守和奉行的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。
2电力企业文化的概念
电力企业文化，应当是在一定的文化大背景场下由电力企业这一共同体内部创新为主，外部文化刺激、输入为辅，内、外生文化交互作用所形成的多层次的复合体系。它的核心是电力企业信奉并长期努力贯彻而实际形成的价值理念；主要内容是电力企业文化理念群、企业价值准则、企业伦理道德、企业文化心态等。从它的生成看，主要来源于电力企业生动的内部创造和创新，来自于杰出的企业家、核心人物以及全体电力职工的创造和创新。
3电力企业文化建设存在的误区
3.1电力企业文化建设的不平衡性
从目前情况看，电力企业文化建设的发展不平衡，且从整体分析仍然处于较低水平。这种不平衡性主要是由于生产力发展不平衡所致。一般来说，先进生产力发展地区的电力企业文化建设水平高于落后生产力发展地区的电力企业文化建设水平；省级电力企业文化建设水平高于地市级电力企业文化建设水平，而地市级电力企业文化建设水平高于县级电力企业文化建设水平。因此，大部分电力企业尤其是基层单位的电力文化建设刚刚起步，水平偏低，在自觉运用企业文化理论指导企业实践方面仍然存在诸多不足。
3.2缺乏对电力企业文化的全面理解
主要表现为：建立了所谓的“企业文化”，但关注的却是企业文化的外在表现形式，甚至认为企业文化就是LOGO，企业的外在形象，豪言壮语和文体活动；缺乏对电力行业特色文化的理解，不明白什么才是建设有电力企业特色的文化。
3.3企业文化缺乏个性化
很多电力企业在建设企业文化的时候都有这种“跟风”的现象，比如山东电力公司企业文化建设取得成功，于是就出现一大堆克隆的企业目标和理念，而对自己本企业的文化特色却很少去认真的研究。优秀的电力企业文化必须是对电力企业成功的经营管理实践的提炼与总结，而不是外在的借鉴与引进，对于一个电力企业来讲，其企业文化一定要具有原创性，要能充分挖掘本企业的特色，并形成科学的文化体系。缺乏个性化的企业文化，既没有特色，也不能起到激励员工，引导员工的行为价值取向的作用。
3.4缺乏建设手段和组织保证，执行力差
企业文化建设缺乏系统科学的调研手段，提炼提升技术和内化外宣的控制能力，同时在建设企业文化的时候组织保证也不强。企业文化建设多由党委兼职或由企业管理部兼任，以致本来是全员参与的企业文化工作最后只有一两个部门实施。久而久之，人们就习惯于把企业文化看成是政工部门或者企业管理部门的事。
4推进电力企业文化建设的对策与建议
4.1塑造新的电力企业价值观
价值观是企业文化的核心，知识经济时代需要形成一种新的价值观和企业文化，这样的文化包含着这样一些基本要素：创新与变革、人本与能本、学习与超越、速度与效率、协作与共享、严守诚信、可持续发展等。塑造有个性的电力企业文化，就必须根据供电企业自身的特点，形成符合实际、独具特色、能为企业广大员工理解和接收、能容纳职工利益要求的企业价值观。
4.2概括和提炼更加富有个性、特色的企业精神
培育和打造企业创新精神是企业文化建设的核心和基石。企业创新精神是一种人格化的企业员工群体的心理状态的外化，使企业基于自身的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，是经过长期精心培育而逐步形成和确立起的思想成果和精神力量，是企业赖以生存的精神支柱，是“企业之魂”。发展企业精神并使之在员工中发扬光大，是企业文化建设的重要内容。因此，电力企业要注意培养和提炼具有时代特色又符合企业实际的社会主义企业精神。
4.3大力创建学习文化及学习型组织
电力企业作为基础性、支柱性产业，面临新能源、新技术的开发和未来潜在竞争者竞争的压力，进行学习型文化建设富有意义。例如，云南电力集团有限公司为了迎接新任务、新挑战，主动把自己放在世界经济的大格局中进行思考，制定了做大做强云电集团的“二次创业发展战略纲要”。战略纲要的实施需要管理的创新、文化的支持；需要高素质的人才队伍的支撑，更需要有一个团队文化系统作为保障。为此，云电集团选择了学习型企业作为重要的途径，通过学习型企业的创建，形成浓厚的“工作学习化、学习工作化”的学习型组织文化氛围，使全体员工结合工作实际，通过多种途径和多种方式进行学习，在团队的互动中不断挖掘自身潜力，更新和扩展知识，在持续的学习中，全身心投入和不断创新，使整体知识及团队智商大于员工个人之和，从而形成云电集团“二次创业”所需要的优秀职业群体和岗位群体，实现管理的创新，为云电集团在现代创新、竞争和快速发展的社会经济中，具有更强的生命力、竞争力和持久发展之势。
关键词：企业文化建设；根基；关键问题
纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身文化积淀。但企业文化又是企业管理中最模糊的领域，也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环，它反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中。这说明企业文化与企业的生存、发展息息相关，甚至决定着企业的生死存亡。我国大型建筑企业经过多年来的发展、历练，综合竞争力日渐增强，在国内工程承包市场具有强大的优势，但要进一步持续健康发展，就要抓住企业建设的核心问题----文化建设，实现真正企业文化引导企业进步。
一、企业文化建设的根基
企业的一切经营行为都是企业人的活动的反映，企业文化建设是由人的行为体现出来的。笔者认为，对建筑企业来说，人是企业的主体，是企业的中心，一切为了人，一切尊重人，是企业文化建设的基本理念。可以说，企业人的素质高，企业的经营理念就先进、经营成果就丰硕。反之，企业的生存发展都可能成问题。因此，建筑企业应当将提高人员素质作为搞好企业文化建设的根基。
通过企业经营发展经验中得知，道德素质、文化素质和技术素质是企业人的三个基本素质，是奠定好的企业文化的基石。
（一）提高道德素质，有利于企业在市场竞争中树立良好的形象。
提高职工的道德素质，不仅需要加强职工的理论培养，使其树立正确的思想观念和道德观念，更要使职工积极参与道德实践活动，使职工的思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华。职工在参与各种健康向上的宣传和文化活动过程中，能够不断激励自己积极向上、追求真善美的意识，提高辨别是非、抵制假恶丑的能力，塑造美好的心灵，从而提高企业向心力和凝聚力。
(二)提高文化素质，是推动企业发展的根本保证。
企业要发展，文化是灵魂。企业文化是一种精神力量，是经济发展在文化上的现实表现。企业人文化素质提高了，就可以为企业发展塑造良好的形象。企业文化建设上去了，就可以为企业发展提供强大的精神动力和智力支持。公司发出创建学习型企业的指导意见，在员工中倡导终身学习的理念，就表明了我们公司在提升企业核心竞争力，实现可持续发展过程中对学习的高度重视，及对提高文化素质的深刻理解。
(三)提高技术素质，是企业增强内涵发展的动力。
建筑企业的市场竞争，实际是技术的较量，是人才的竞争。现代科技要求人才需求的多元化，知识更新不断加速，科技系统和社会系统的开放不断扩大。这就要求职工不仅要懂技术，而且要跟上技术进步的步伐，不断学习和掌握新的技术，积极参与技术攻关和发明创造，大力开展技术革新改造活动，使自己不断提高技术水平，增强技术创新能力，也就是提高技术素质。我公司每年都要进行科技技术成果申报和技术创新评比，这就是基于提高企业技术竞争力，提高职工技术开发动力的长远考虑的。
二、企业文化建设中的关键问题
企业文化建设是一个系统工程，涉及到方方面面，需要系统思考、协调关系、把握好度，才能将企业文化建设工作扎实有效地推进下去。
（一）继承与创新。企业文化是一个文化继承和不断创新的过程。继承是创新的基础，创新是辨证地扬弃。只有创新的文化，才是反映时代精神的文化，才是体现时展方向的文化，才是有生机活力的文化。建筑企业文化建设要善于总结过去的优良传统、精神和同行业的典型经验，注意吸收其丰富营养和文化精髓，着眼未来发展的需要，善于将原有的企业精神、经营管理理念赋予新的内涵。
（二）共性和个性。文化的一致是企业灵魂的统一，特别是大型企业沟通的重要纽带。没有统一的企业精神，就不能形成统一的文化氛围、统一的企业形象和统一的企业品牌。文化的统一性，可以增强集体的凝聚力、向心力和影响力，树立起公司整体形象。中冶集团公司统一Logo为“MCC”就是基于这个出发点，树立集团整体形象，增强集团凝聚力，收到了良好的成效。在进行企业文化建设过程中，要充分体现共性与个性的统一，突出个性，不求其全，但求其特，建设独具魅力的文化。
（三）企业文化建设与生产经营管理。文化与管理是相辅相成的，企业的兴衰在于管理，而管理的活力来自于企业文化。企业文化是在企业管理不断创新的过程中概括、总结、提炼而成的精神产品，属意识形态，存在于生产经营管理的各个环节和全过程，不仅仅是为企业管理服务，甚至能够影响管理的效果；企业管理是企业文化建设的基础，是创建优秀企业文化的一种强有力的载体和手段。只有通过管理和各项制度才能将企业的核心理念、人本思想和价值观充分体现出来，使之成为规范，进而形成激励和约束机制。
三、建筑企业文化建设，应着力于培育技术文化、质量文化、信用文化。
结合企业文化的特点和关键问题，我们已经了解了文化建设的重要性，具体到建筑企业的文化建设，笔者认为应当紧密结合建筑领域的技术、质量、诚信三个关键点开展工作。
（一）技术文化是思想、意识和价值观念等在技术进步活动中集中统一的体现，建筑企业之间的竞争不仅是工程成本等经济因素的竞争，而且是科技含量的竞争。企业采用新技术、新工艺降低成本，提高质量，才能在市场上具有长久竞争力。
（二）质量文化是渗透在质量管理活动中的管理思想和精神理念，包含施工过程中对建筑产品的质量追求和企业质量教育培训。质量是企业的生命，突出质量意识就是突出企业文化的竞争力功能。
（三）信用文化是指关于信用的意识、理念、评价、体系、规则和机制等方面的文化积累。市场经济既是法制经济，又是信用经济。建筑企业要想生存发展，更应努力建立信用管理机制，形成全员的诚信度，以良好的信用获取市场的通行证。
四、企业文化建设的实践经验
二十冶的企业文化是一个由企业的核心层精心设计、管理层积极推进、企业内部全体员工在管理实践中认知认同并将其视为行为准则而共同遵守的过程。企业领导者在推进企业文化建设的过程中起关键作用，是企业文化的积极倡导者。员工是企业文化建设的主体，是企业文化建设的实践者和建设者。把领导者倡导和员工认同的文化理念用规范的制度和完整的工作机制贯彻落实下去，成为员工的共识，形成合力并体现到企业整个经营管理过程，打造出二十冶的品牌特色。
一、企业文化建设的主要内容
（一）提炼企业精神
任何一个国家、民族、团体以及每个个体都需要一种精神力量作为生存的支柱和前进的动力。企业精神是企业在长期的生产活动和实践中逐步形成的共同心理定势和价值取向，它渗透在企业的基本信念、共同理想、奋斗目标、价值观念、竞争意识、道德规范和行为准则等方面，反映在全体员工的思想精神风貌之中。
1、企业精神必须反映与时俱进，开拓创新的时代要求。企业精神必须反映企业的基本宗旨，把“以人为本，服务至上”作为员工的行动指南。在目前知识经济时代的大背景下，面对市场经济和企业体制改革的形势与要求，企业精神应该强化爱岗敬业精神、艰苦奋斗精神、知识创新精神，努力培养企业员工的竞争观念、效益观念、发展观念等现代意识。
2、企业精神是企业的灵魂和支柱，集中反映了企业职工的思想活动，一般心理状态和精神风貌，是企业职工对企业发展命运和未来所抱有的理想和希望。因此，在企业文化的建设中，要精心分析，全面归纳，反复推敲，从企业的宗旨、目标方向等方面进行概括提炼出来。
3、企业精神必须以人文本。以人为本，要确定人在管理过程中的主导地位，要围绕着调动人的主动性、积极性和创造性去开展一切管理活动。一是要突出柔性管理。目标管理是将目标任务层层分解到基层、到人的一种管理方式，它在监督和考评上更多的注重成果，而非过程，这就为职工发挥主观能动性提供了广阔的天地。提高职工对工作的兴趣，本身就是为了发挥人的潜能，为此企业还可以采取工作岗位轮换等方式来实现此目标。二是构筑双赢平台。企业要构筑企业与职工共同发展的双赢平台。首先，要让职工明白，企业不仅为他提供一种物质的生存空间，同时也是他实现自身价值、寻求集体归属感的最理想场所，是职工在精神得利的基础上，为客户提供更好的服务。同时，也要让职工懂得只有企业发展强大了，才能给自身发展提供更大的空间。让职工从深层次增强认同感、归属感、激发全体员工内心对企业的亲和力，使员工与企业成为一个利益共享、风险同担、荣辱与共的命运共同体，更加努力地工作来回报企业。其次，企业要有更高的发展必须做好员工的职业生涯设计，为员工提供良好的发展空间。
（二）树立企业管理风格
以企业精神具体化为企业的管理和服务风格。包括管理观念、管理手段、管理技术等。如依法治企、从严治企、规范化管理、微机管理、服务承诺制等。企业管理风格不是一天两天，一月半月就能形成的，而是要经过长期的时间培养。因此，在企业文化建设中，要发动职工充分讨论定出基本内容，然后通过广泛宣传，并由领导示范影响职工，一步一步地树立起来。
（三）塑造企业形象
企业形象是指得到社会认可的企业文化的综合反映和外部表现，或者说是企业在社会中所处的地位和声誉。它包括企业领导形象、员工形象以及企业整体的服务形象。企业形象的形成和建立使企业的服务质量、人员素质、专业技术、公共关系在社会和客户心目中形成总的印象。企业形象不仅是社会公众所关心的事，而且与企业本身的生存和发展有着十分重要的内在联系。
二、企业文化建设的条件
（一）领导重视是关键
领导重视是加强企业文化建设的先决条件。企业价值观、企业精神以及企业形象等都需要靠领导去提炼和设计，也需要领导的规范行为带领和影响员工贯彻执行。因此，抓好企业的文化建设，首先要解决好领导的认识问题。随着企业文化建设理论研究的深入，那种把文化教育、文娱活动作为企业文化建设的片面认识已不多见了，但是对企业文化建设内涵的深刻理解和对此工作的重视程度还存在着较大的差异。当前，经济市场的竞争日益激烈，向现代企业管理者提供了严峻的挑战，把加强企业文化建设作为促进企业管理的驱动器，正是现代企业管理先行者潜心研究的宝贵结晶。因此，坚定不移地加强企业文化建设，把文化建设列入领导日常议事日程，认真计划落实，经常检查改进，特别是根据自身特点对企业精神不断进行总结提炼，使之成为企业全体职工的共同信念，使之成为战胜艰难困苦并在竞争激烈的市场中立于不败之地的强大思想武器。
（二）全员参与是保证
全员参与是加强企业文化建设的重要保证。职工是企业的主人，也是企业文化建设的主体。我们体会到，以人为本的企业文化建设，如果得不到企业职工的认同，没有企业职工的广泛参与，就如同无源之水一样必然枯竭。因此，加强企业文化建设必须要有全体职工的积极参与和大力支持。企业领导要不断加强对职工的文化建设意识的教育，要让职工了解企业文化建设的目标是什么，给职工提供参与实现目标的机会，引导职工把企业文化建设的目标看成是自己的目标，树立集体主义价值观和高尚的人生价值观，并以此调动和激发全体职工参与文化建设的热情，为之努力工作无私奉献，最终使企业文化建设的目标与职工和个人目标都能同时达到。
（三）创新发展是根本
创新发展是加强企业文化建设的根本。企业文化作为一种观念形态，是不断丰富发展的，只有创新的企业文化才具有强大的生命力。总体上讲，目前企业的文化建设还处在低级阶段，摆脱旧观念旧思维羁绊，不断发展企业的文化建设事业需要创新。新形势、新问题、新挑战决定了企业必须创新。如何对企业文化建设进行创新呢？一是要重新审视企业的现有文化，对企业文化进新系统的研究和不断的探索。二是要充分认识到企业文化建设是一项不断创新的系统工程，其内容涉及到方方面面，具有广泛性、持久性和复杂性的特点。三是要立足于问题的发现、分析的解决，从科技迅猛发展、知识经济逐步到来的客观要求出发，从利益增长的市场需求出发，不断地创造出新的适合企业发展，适合科技进步富有时代气息的企业文化。
三、企业文化的主要作用
（一）扩大企业的辐射面
企业是社会的一个组成部分，必须同社会各方面发生联系和交往，优秀的企业文化能以良好职业道德、精湛技术、优质服务赢得客户的信赖，在联系与交往中必然给人们带来深远的影响。企业在客户心目中留有美好的形象，是取之不尽的无形资源，将受益无穷，它能刺激客户，使其对企业产生有益的行为，使企业比较容易得到社会及人民群众的理解、信任和支持，从而促进企业发展。
（二）增强企业的凝聚力和向心力
优秀企业文化是促进企业进步与发展的内在动力，它能使绝大多数企业员工具有正确的价值取向，从而易于对企业各项重大决策取得共识，激发使命感和责任感。优秀企业文化能培育职业道德，可促使员工在深化企业改革、利益关系调整等变动中，正确妥善处理公与私的关系，能巩固和发展团结向上、协调稳定的群体关系。优秀企业文化在企业整个实践活动中界定员工的思想道德、情操和行为准则，激励员工自觉地按照企业总体水平、统一标准来规范自己的言行，强化员工的创业、敬业精神，为促进企业持续、协调、有效、和谐发展勤奋工作。
（三）实现管理模式的转变
企业文化是企业管理理论的崭新成果，企业文化是现代企业管理逻辑发展的必然结果，也是对原有企业管理理论的总结创新的结果，因此要把企业文化建设放在现代化管理的新模式角度上思考。发达国家的企业普遍经历了从经验管理——科学管理——现代管理这样三个阶段的管理进程。经验管理属能人模式，凭感觉、靠经验管理、靠个人的能力、素质、经验和风格在发挥着作用，结果使大部分企业长期停留在租放管理水平。科学管理属于制度模式、企业各单位职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现了规范化；信息传递、各项工作实现了程序化；人才、资金、物资、时间等资源的利用实现了科学化，企业的计划、组织、领导、控制等方面都有成套科学的、规范的制度和程序。但是，总有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和标准让人难以掌握，就可能压制积极性和创造性，降低运行效率，增大管理成本。现代管理属于文化模式，员工的工作都不靠人来监督、管制，而是自觉地履行自己的职责，去完成工作，积极地发挥自己的潜能。企业文化营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望，使员工忠诚于企业和企业所从事的事业，一切基础的管理制度和规范，程序都已经潜移默化为所有员工的职业习惯。企业管理者重点关注在实施战略规划、战略管理，这是每个企业管者追求的最高境界。
（四）提高企业竞争力
企业文化是打造企业品牌的重要途径，优秀的企业文化是企业的“名片”、“无形资产”，也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的“法宝”。企业文化强大的内涵，是用之不竭的财富和智慧之源。建设企业文化，是塑造企业品牌，拴心留才、精心育才、吸引贤才、吸引客户，也是博得社会的认可的有效途径。在新的世纪，哪家企业拥有文化优势，哪家企业就拥有竞争优势。
哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究得出结论：“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。这个观点对传统的经济学产生了极大的冲击和深刻的影响。文化是经济发展的深层推动力，用文化手段促进国际贸易，已经成为西方发达国家的“国际营销艺术”。在产品质量达到一定程度时，对产品的市场地位和由地位决定的价位以及产品的市场销售量，发挥重要决定作用的是产品自身的文化含量。经济活动往往是经济、文化一体化的运作，经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。
一、企业文化塑造与变革的必要性
新经济时代的到来对企业的员工管理提出更高的要求：我们在充分注意员工行为管理的同时，还必须充分注意对员工的头脑管理，也就是思想管理，或者还可以称之为文化管理。因为今天的员工思想意识活跃，我们更多的是要求员工用头脑去工作，创造性地工作，只有这样，企业才会有强大的竞争力。要达到这一目标，除了不断优化的组织结构，不断完善的各种规章制度外，良好的企业文化也是营造企业核心竞争优势必不可少的基本要素。
企业文化是指企业员工在从事商品经营活动中所共同具有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内显于员工心灵中的以价值观为核心的一种意识形态。一般来说，企业文化具有以下5个方面的作用：
1 导向作用，即把企业员工引导到确定的目标上来。
2 约束作用，即成文的或约定俗成的厂规厂风对每个员工的思想、行为都起很大的约束作用。
3 凝聚作用，即用共同的价值观和共同的信念使用权整个企业上下团结。
4 融合作用，即对员工潜移默化，使之自然地融合到群体中去。
5 辐射作用，指企业文化不但对本企业，还会对社会产生一定的影响。
谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。企业文化学的奠基人劳伦斯。米勒说过，今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。企业家不可沉湎于过去或现有的成功，必须不断地扬弃过去、超越自我、展望未来，建立新的企业价值观和企业文化。坚持创新、改造自己、追求卓越才是企业文化创新和文化力的力量源泉――“最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力”。
二、企业文化建设的着力点
企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分和形成要素。加强企业文化建设，既是增强企业凝聚力、树立企业良好形象的需要，也是提高企业经营管理水平、培育核心竞争力的重要途径。搞好企业文化建设，需要各有关方面及时总结企业文化建设的经验与启示，找准着力点，扎实推进。具体来说，加强企业文化建设，提高企业核心竞争能力，要注意处理好以下几项工作：
(一)坚持正确的指导思想
坚持正确的指导思想，是企业文化建设健康发展的保证，也是推进企业改革发展、加强企业文化建设的指导方针。坚持正确的指导思想，要求企业在自身的文化建设中，立足科学发展，增强企业发展能力，努力实现又好又快发展。坚持以人为本，为了广大职工去发展，依靠广大职工去发展，发展成果由广大职工共享，有效凝聚广大职工的智慧和力量，获得源源不竭的发展动力，努力实现员工发展与企业发展相和谐。切实提高自主创新能力，视创新为企业的生命之源，大力塑造创新文化，充分发挥文化引导创新的导向功能和激励功能，努力实现依靠增强自主创新能力来促进企业做强做大。
(二)紧扣增强企业核心竞争力、促进企业发展这个主题
增强企业核心竞争力是企业文化建设的出发点和落脚点。企业文化建设的结晶最终要体现在企业核心竞争力的提高上，要体现在企业的又好又快发展上。企业适应市场竞争，实现良性发展，需要有好的公司治理结构、核心技术和产品市场，同时也需要有优秀的企业文化。花园酒店在众多酒店企业中脱颖而出的一个重要原因，就在于这个企业建立并不断健全了紧扣增强企业核心竞争力、促进企业发展这个主题的企业文化，保证了企业的决策行为、经营管理行为和员工行为与企业发展相适应，塑造了企业的良好形象，提高了企业的知名度和美誉度。由花园酒店的实践可以看出，建设企业文化，一定要把增强企业核心竞争力、促进企业发展作为重要的出发点和落脚点，通过企业文化，形成凝聚企业员工、打造坚强团队的思想基础，促进企业技术创新、体制创新和管理创新，为企业参与市场竞争、做强做大提供强有力支撑。
(三)紧密结合本企业实际，融入生产经营管理并发挥作用
企业文化只有渗透到企业生产经营管理的各个环节、各个方面，与企业管理相融共进，在企业管理中落地生根，才能发挥作用。几年来，花园酒店结合自身行业特点、业务范围、规模大小、经营环境、员工状况，以及发展战略等实际，总结挖掘本企业文化资源，继承、发扬企业的优良传统，提炼形成了具有丰富管理内涵、特色鲜明的企业精神、核心价值观和经营管理理念。同时，把这些精神文化理念体现在管理制度、工作标准、考评体系之中，贯彻到生产经营管理的实际过程，努力做到有机结合，不断深化细化和丰富发展，促进了企业文化与经营管理的深度融合，在经营管理中的地位和作用得到了强化。加强企业文化建设，提高企业核心竞争能力，就要注意做好企业文化建设与企业实际相结合的工作，切实让企业文化理念体现在企业生产经营管理的各个环节，让企业文化理念真正融入日常的经营管理活动之中。
(四)加快员工队伍培养。切实提高员工队伍素质
人才资源是第一资源。做强做大企业，必须努力营造有利于企业普通员工和经营管理人才成长的良好氛围，加快培养造就一支优秀的员工队伍、一批优秀的企业经营管理人才，着力提高他们的战略决策、经营管理、市场竞争、推动企业创新和应对复杂局面的能力。企业文化建设的一项主要任务，就是要通过文化建设培养出一支高素质的员工队伍，促进员工全面发展。几年来，花园酒店坚持以人为本、文化育人，丰富了员工的精神世界，增强了精神力量，提升了精神境界，员工队伍的整体素质有了很大的提高，企业经营管理水平不断走上新台阶。进一步推进企业文化建设，就要把先进的价值理念转化为员工的思想认识和自觉行为，引导员工养成良好的职业道德和行为习惯，使企业人才素质得到普遍提升，人才拥有的知识和能力得到充分发挥、协调发展。围绕企业生产经营中心，建立一支适应企业战略发展需要、年龄结构合理、层级结构清晰、专业结构配套的人才队伍，在企业核心业务领域形成高度密集的人才优势。通过创建学习型组织，建设创新型团队，实施人才强企战略，推进职工素质工程，引导员工不断提高学习创新能力和竞争能力，实现员工与企业的和谐发展。
（中铁三局太原勘测设计研究院，山西 太原 030001）
摘 要：企业文化是人本管理理论的最高层次，是企业所依赖的一种文化价值观。本文围绕企业文化的内涵及功能展开对企业文化建设的层次、作用及主要途径等方面进行阐述，从而说明企业文化建设在企业发展中的重要性。
关键词 ：企业文化；建设；人本管理理论
中图分类号：F270.7
文献标志码：A
文章编号：1000-8772（2014）16-0214-02
在当今市场经济条件下，企业之间的竞争很大程度表现为企业个性和特质的文化之间的竞争，文化管理已经成为世界许多优秀企业的显著特征。因此，一个企业要想在市场经济大潮中获得持久深层的发展动力，在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须建设独到的企业文化作为支撑。
一、科学把握企业文化的内涵
所谓企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等等。我们在理解企业文化内涵时，必须注意把握以下几点。
1.文化的阶段性
文化总是相对于一定时间段而言，通常所指的企业文化应当是现阶段的文化，而不是指企业过去的历史文化，也不是指未来可能形成的新文化。
2.文化的共识性
只有达成共识的要素才能称为文化，企业新提出的东西，如果没有达成共识，就不能称之为文化。企业文化代表企业共同的价值判断和价值取向，即多数员工的共识。在现实生活中，由于人的素质参差不齐，人的追求呈现多元化，人的观念更是复杂多样，通常很难想象一个企业所有员工都只有一种思想、一个判断。因此，企业文化也只能是相对的共识。
3.文化的范围性
文化总是相对于一定范围而言，我们所指的企业文化通常是企业员工所普遍认同的部分。依据认同的范围不同，企业中的文化通常可以分为领导文化、中层管理者文化、基层管理者文化，或部门文化、分公司文化、子公司文化、企业文化等。
4.文化的内在性
企业所倡导的理念和行为方式一旦达成普遍的共识，成为企业的文化，则这些理念和行为方式必将得到广大员工的自觉遵循。
二、充分认识企业文化的作用
企业文化作为一种以人为中心的新的企业管理理论，它是企业发展中强大的内在驱动力量，对企业发展的作用主要体现在以下几个方面。
1.企业文化具有团队精神建设的凝聚力
企业文化是一种“黏合剂”，可以沟通员工的思想和情感，把上下左右、广大员工紧紧地粘合、团结在一起，使员工围绕企业的共同愿景，树立奋发进取的团队意识，组成拥有强大向心力的队伍，具有凝聚功能和向心功能。
2.具有企业灵魂的导向作用
任何企业都会倡导自己所信奉的价值理念，而且要求自己所倡导的价值理念成为全体员工的共识，成为指导企业行为和员工行为的灵魂。企业文化可以使员工在潜移默化中普遍接受共同的价值取向，从而把现实的努力与企业的目标、愿景结合起来，化作充满情感意向的工作动力。
3.具有实现企业振兴的激励作用
企业文化作为提高企业整体素质的催化剂，可以激发员工的荣誉感、责任感，使员工与企业同呼吸、共命运，为企业的发展尽职尽责。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来。
4.企业文化是企业行为规范的内在约束
在企业行为中哪些该做，哪些不能做，企业的规章制度、岗位职责都有明确的规定，这是一种外在的硬约束。但人是有思想的，人的行为受思想支配，思想是人的内在约束，而这种能发挥内在约束作用的文化就是企业文化。企业文化作为一种无形的、非强制性的约束力量，它能够弥补规章制度的不足，有利于排除企业的潜在障碍。
5.企业文化具有企业创新活力的推动作用
企业文化是整个企业创新的源头活水，企业文化的创新必然会带来员工价值理念的创新，而这种价值理念的创新，又会推动企业制度和经营战略的创新。
三、推进企业文化建设的主要途径
企业文化作为整个社会文化的重要组成部分，其本质特征就在于它是现代企业管理理念的体现，不论是企业的物质成果还是企业精神成果，都反映着企业经营者和员工共同的理念。笔者认为，新形势下推进企业文化建设的途径主要有以下五个方面。
1.企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量
企业领导者自身的价值取向以及对企业文化的认识，决定着企业文化建设的基本取向和成效。一方面，领导者负责选择确立本企业的基本价值准则、行为规范、企业目标以及相应的规章制度。领导者自身素质的高低决定着其所选择的具体内容。企业文化实际上就是企业领导者精神的集体化、企业化。是领导者个性的充分表现，领导者的素质、管理水平、竞争进取意识，决定着企业文化的状况，企业文化无不打上了企业家个性的烙印。另一方面，领导者的素质对企业文化的形成又具有很大的影响力。因此，在企业文化建设中，要求领导者必须具备较高的内在素质，这是企业文化建设的关键。此外，企业文化作为一种源于实践而又高于实践的先进的群体意识，它具有时代性的特点，任何一个企业的企业文化都不是一成不变的，随着时间的推移，企业的价值观是会变化的，人们遵循的行为规范也会随着价值观念的改变而改变，这就要求企业的领导者在企业文化建设中做到身先士卒，不断加强自身的修养，以提高自己的信仰和理想的层次。每一位领导者能否把握好自身的领导角色，实现自我定位、自我约束、自我实现乃至自我超越，关系到企业文化建设的成败。
2.企业文化建设必须坚持企业文化管理的三项原则
一是文化为主导与物质利益相统一的原则。企业文化管理是以文化为管理的主导因素，但不否定物质利益的作用。二是员工自觉意识的发挥与制度保障相统一的原则。实行企业文化管理，既要充分尊重员工的主体地位，发挥员工的主动性和自觉性，又要建立一种进步严格的企业制度，以保证优秀文化的培育和企业管理作用的发挥。三是企业整体文化导向与员工个人文化取向相一致的原则。实行企业文化管理，要求企业管理者不断地协调企业整体文化与员工个人文化取向之间的关系，使两者尽可能置于管理系统的核心地位，在此前提下尊重不同的个体需求。
3.企业文化建设必须与企业管理相互融合
加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。没有较完善的规章制度，企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是，不论规章制度多么完善，也不可能包罗企业的一切活动，不能从根本上规范每一个员工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量，形成一种规范和理念，来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质，丰富文化管理的内涵，提高文化管理的导向作用。通过文化对管理的先导作用，实现员工与企业的共同目标，使企业不断提高品位，提升企业在市场中的竞争力。
4.企业文化建设必须得到企业全员的认同
要增强内部凝聚力和外部竞争力，推动企业可持续发展必须使员工形成同一的理念，并且贯彻落实。通过在职培训等形式，增强员工对企业文化系统的认识，让员工人人参与在其中，从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”，才能按照企业文化管理的要求，用文化理念指导个人行为，使之符合企业发展的需要。
5.企业文化建设必须坚持长期建设和不断创新
企业文化建设工作的长期性，在于它伴随着企业建设和发展的全过程，要使文化理念化为员工的自觉行为，必须有长期“作战”的准备。企业文化建设不是一朝一夕的事情，它需要企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养和发展。
四、结语
关键词：企业文化建设；企业管理；作用
近些年来在企业中掀起一阵风，企业文化建设风。但多数企业，也许就把它当作一种形式，一种模仿，一种时尚，但它真正蕴含的理念，没有真正的理解，无法真正发挥它在企业中的人生价值体系。目前，行业中的大多数企业已经认识到了企业文化的重要性。但是在建设企业文化的过程中，个别企业走入了误区，使得企业文化流于形式、脱离实际，得不到员工的认同。这些企业不注重自身文化的挖掘、提炼，而是一味地忙于“做文化”：聘请咨询机构“设计”企业文化，在进行了一些简单的培训、宣贯后，就急于成果，宣告成功。从实际效果看，虽然这些企业投入了很多的人力、物力、财力，也出了不少“企业文化成果”，但是员工对此并不是真心认同，存在隔阂感，员工的自觉践行更无从谈起。
但海尔集团却不同，纵观它经过的历程可知：从1984年最初是一个严重亏损147万的小厂，1985年海尔集团首席执行官张瑞敏用敏锐的目光捕捉到企业要发展的战略，首先要把不合格的产品更新换代。在他的带领下，把76台有严重质量问题的冰箱砸烂了，重新开始走海尔的路。树立起全新得管理模式、独特经营理念，在此基础上激发职工的干劲，自己与企业一起，同甘苦、共患难。在企业运营中，把顾客的看法、想法当成企业发展的第一目标，并把这种理念融合在产品质量中，创造出可观的经济效益，这就是海尔以人为本的经营理念。至今，海尔集团超速发展，是一个全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团，它的价值远远超过了声誉与利润所带给它丰厚的回报，它不仅体现了张瑞敏的人生目标，更体现了一个企业存在的价值，所展现出一种奋斗精神，一种独特文化，一种最大潜能，最大优势的发挥。
从海尔集团的发展进程中，可以深刻了解企业文化自身蕴含的意义和彰显的价值。如何最大限度地发挥企业文化的建设作用，并在实践中完全掌握与之密切相关的企业管理运作，在此基础上，让企业文化在企业中生根、发芽、茁状成长，体现企业的品牌价值和展示企业的核心经营理念。笔者认为，可从以下几个方面对企业文化建设予以考量。
一、如何深刻了解企业文化建设
企业存在的价值，首先是创下可观的经济利益，就要提高生产效率，改善经营管理水平，而企业文化作为人类发展过程中发挥着至关的作用，在企业管理中更是占据主导地位，对企业来说，企业文化与企业管理是一个有机整体，所以有必要弄懂企业文化与企业管理关系的必要性。
(一)企业管理与企业文化的概念
企业管理是企业管理者对现有的资金、材料、设备、方法、人员进行一种规范强制性管理，以达到预期的目标。在企业管理中，重要的因素是人，脱离了人，其它几个因素就无法依存。如何对人才进行充分利用，对领导者至重要，一个企业如滥用人才，其它几个因素犹如一台掉了镙丝的机器，无法运转，只会导致加快企业倒闭的速度。怎样对人才资源的合理利用，才会发挥企业的最大优势，就只有注入企业文化，对企业人员加强管理和有利的引导，是行之有效的好方法。
在当今经济全球化和世界经济一体化的前提下，企业文化的地位和作用凸显，各企业都在注重树立鲜明的形象。企业文化是一个企业与员工在经营、管理、生产、销售中逐步建立共有的观念、信念、价值的行为准则，文化在企业管理领域是条主导线。其主张以人为本，以尊重人为出发点，发挥员工的积极性主动性，充分挖掘员工内在动力，发挥其主人翁精神，竭尽全力地调动员工的激情与智慧，实现企业的良性发展。充分发挥企业文化的导向、凝聚、约束、激励作用。
企业文化的特质可从以下三个方面表征出来。一是具有企业特性。从企业的创业发展过程中，凝聚着企业与员工的汗水和心血，是代表企业形象和员工价值的重要载体，充分体现企业个性特点，如海尔集团企业文化。二是注入新血液。由于企业的发展，要增加新的动力，聘用专业技术含量高的人才，特别是公司聘请了新的管理人员和重要人才，新陈代谢，注入新的企业文化，采取新的理念、新的方式、树立新的目标，对公司进行一系列规范治理，让公司的面貌彻底改变。三是兼并重组。在当今市场经济飞速发展的条件下，企业之间兼并重组之事频频发生，在我们烟草工行业近几年更是如此。企业的兼并重组，不仅是不同企业资产的整合过程，更是不同的企业文化融合的过程。企业在兼并重组中，让各自原有的企业文化在新的改革中逐步得到升华，进而由此产生新的企业文化，这在跨行业、跨地区的兼并重组中表现得更加明显。
(二)企业文化对企业管理的重要性
企业文化是企业管理的基础，是企业自身内涵和主要品牌价值的体现，也是促进企业有效管理的重要措施：
1、导向性。无形中让企业发展的目标更明确，促使企业管理目标进一步顺利实现。
2、约束力。让企业文化形成无形的文化力量，逐步形成一套企业的价值观念、行为准则、道德规范，产生一种对企业职工的约束办。
3、凝聚力。企业文化一旦落地生根，得到企业职工的认同感，形成向心力和归属感，激发企业员工发挥主人翁精神。
4、融合力。企业文化融合了职工思想、行为等个性特征，有利于企业管理形成自身的一种共性。
5、辐射性。企业文化对外部环境有一种辐射力，既树立了企业自我形象，又对整个企业建设产生极大的影响。
对一个企业来说，企业文化建设和企业管理要齐抓共管，使之与企业管理相辅相成，创造出企业文化教育与管理相交融的生产经营环境，共同为提高企业经济效益服务，最终为我国的经济建设作贡献。
二、企业文化与企业管理的密切关系
首先要了解企业文化的形式呈现，表现出“硬文化”与“软文化”的两种特性。硬文化，是指企业人员本能的一种文化体现；软文化，则是指企业运作中所体现的科学技术和管理。企业管理运用科学的现代管理方法，其本身就是运用软文化为企业服务的一种表现。
企业管理的成功与企业文化的发展至关重要。企业在长期发展进程中逐步形成具有企业文化的价值观念、经营理念、整体意识、行为规范等的一种综合体现，是建立在企业的核心价值体系基础上形成的，有共同的认知习惯，具有延续方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间达成默契，建立良好的合作关系，企业管理根据规范管理要求，进一步达到企业管理的宗旨和目标。一个企业管理成功的关键，在于成功的企业文化是引导员工思想、规
范员工行为规范的依据。
(一)企业硬文化与企业管理的关系
企业硬文化归属于社会认知形态的范围，通过影响人的内心活动和思维，达到激发人的一种本能激情，而外在表现为某种主动性能力、协调能力来实现管理人的目的，进而为企业管理服务。企业文化对企业管理的重要性表现为：
1、开展职工丰富多彩的业余娱乐，提高其整体的文化素质、专业水平，提高职工的向心力、凝聚力、积极性、主动性和创造性。
企业的硬文化呈现形式：包括图书馆的设置、某专业相关课题的开设、设置娱乐设施、开展文艺、体育比赛等。例如，增设了图书室、老年活动室等休闲娱乐设施，而且坚持在每年的“三八”妇女节、“五四”青年节、国庆节等节日开展各种专业知识竞赛、拨河赛、蓝球赛、环城跑、“职工十日乐”等活动，这不仅提高了职工的文化素质和专业水平，丰富了职工的业余文化生活，更重要的是激发了职工的生产积极性、主动性、创造性。
2、这些文化活动不仅仅可以丰富职工生活，同时提高了职工的激情，更主要的是增强职工的凝聚力、向心力，使职工有一种主人翁精神，使企业形成真正有效的群体。
一个企业懂得满足职工物质需要的同时，更应满足职工精神上的需要。在此条件下，企业硬文化就产生了。正是由于它满足了职工的基本精神需要，发挥了动力，职工工作起来就有了积极性、主动性、创造性。
3、可以提高企业领导决策的权威性及领导自身的修养
领导对于企业的成败是主要要素。领导是企业管理的主体，领导自身的修养是制约员工积极性的关键性因素，领导决策的科学与否，与企业的命运息息相关。
首先，在企业文化创建中占主要角色的领导，更要不断学习，提高自身素质。领导经营决策的科学性含金量相应才会提高。只有知识的力量才能主宰企业顺利到达彼岸，企业对领导的认知能力、理解能力、协调能力、工作能力及组织才能、管理才能相对要有更高的标准。为此，企业领导加强自身学习不仅是科学决策的需要，更是树立起职工心中学习的一个楷模，符合成功企业的发展规律和进程。
其次，企业文化还影响着企业领导行为的发挥性。一个领导者如果做事果断、理智，具有权威其在企业中的影响力就大，无形中能激发职工对工作的热情，调动职工创造的积极性。可使企业职工自觉地进行调整角色、信心倍增、发挥各自优势，提高企业的劳动生产率。
所以，企业领导必须以身作则，努力学习，吸取各种新知识，精细的企业管理，达到经济效益的需要。
人是社会的主要组成部分，企业的组织目标主要是靠人来完成的，任何企业的发展如果离开人，企业就无法运转。虽然现在由于科学快速的发展，一些设备逐渐代替人的工作，但它们的创造、使用更需要人的操作，人仍然是企业的主体。但许多企业管理层的理念仍以强制措施、规章制度等来管理和严格控制职工，没有从职工的切身利益考虑。形成用等级制度来压制企业员工积极性、主动性、创造性的发挥。因此，企业管理者一定要管理好人，坚持从广大职工的利益出发，坚持以人为本，创造一个和谐、尊重职工、爱护职工的良好环境。
(二)企业软文化与企业管理的关系
科学技术是第一生产力。企业软文化离不开生产技术的运用，让管理者更加重视。经济效益和劳动生产率的提高，必须有先进技术和设备的支撑，而这一切更离不科学技术的发展和更新。
经济效益要达到目的，需要企业在生产经营活动中，用最低的劳动消耗和劳动占用，提供符合社会最大需要的产品。减少劳动消耗的降低，减少劳动占用方面，科学技术起着决定性作用。所以，企业软文化同企业管理密切相关，相互作用，是企业管理的一个必不可少的要素。
一个企业对新技术、新产品的开发与研究，是企业管理的一项重要任务。然而多年来，由于在计划经济政策下，致使我们脚步放慢，技术滞后，企业很难适应市场的需求。在当今，市场处于竞争激烈的条件下，企业要有创新开发新产品意识，依靠新产品、新技术而独领，占领市场。
三、如何让企业文化建设生根、发芽
企业文化建设与企业发展战略一脉相承，并在一定程度上引领着企业的发展方向。如果企业文化不能成功落地、生根发芽，就成了水中月，镜中花，看起来很美，其实对企业发展毫无裨益。真正的企业文化建设必须依托企业实际，寻找共性和个性的契合点，在转变思想观念、汲取本土文化等方面下足功夫，只有这样才能实现企业文化落地、生根、发芽。
(一)转变思想观念态度。在企业文化建设落地、生根的过程中，企业应首先要改变员工的思想观念，通过前期思想教育、后期的引导认识“落地”，进一步让员工对企业文化的认可。此外，还要深入开展以上的“文化把脉”活动，通过调整、诊断和反复提炼，弃旧创新，存金遗沙，形成与企业实际相吻合和文化发展规律的主题文化，并及时进行宣制、培训，引导员工认同企业文化理念和价值观。
(二)本土文化的秉承。企业是树，文化是根，根深叶才能茂。企业文化落地生根要追根溯源，利用企业的文化发展历程，汲取精华，剔除糟粕，在企业所处的地域内，寻找文化积累的源头，达到本土文化和企业文化的有机融合。从一个层面看，企业自身的文化积累具有“本土性”，员工便于接受；另一个层面，由于地域文化能诠释企业所处地域的文化特性，又是企业外部文化的典型代表，并能以其独特魅力调动员工参与企业文化建设的积极性。由此可见，形成了自身文化渊源的企业文化体系，就成了水的源头，从而引领企业文化落地生根。
(三)价值理念的融一。文化以不拘一格开放的形式发展。构建企业文化体系，必须首次解决两个方面的价值理念融合问题。一方面具有清晰行业文化发展优势的想法，企业自身文化理念的形成，做好吸收、融一、提升工作；另一方面做好企业文化理念与员工思想的一以贯之上，确保企业文化的顺畅。另外，对企业文化理念要建立起持续改进机制，继续挖掘亮点、变换思路，让员工看到企业文化新兴的一面。
一、要充分认识企业文化在现代企业管理中的重要地位
企业文化是企业的一部分，就像每个人都有自己的个性—样，如果一个企业没有自己独特的价值观、行为规范、团队作风，那么，这个企业就很难发展壮大。企业文化建设是企业发展的深层推动力。企业文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业的兴衰将发挥着越来越重要的作用，甚至是关键性的作用。企业之间的竞争，也是文化竞争。优秀而独特的企业文化，是企业不断发展壮大、立于不败之地的沃土。国际上一些大企业，如通用电气、国际商用机器、国内的海尔集团等公司之所以成功，就是因为他们拥有富有执行力特征的企业文化。海尔首席执行官张瑞敏曾经说过“无形的东西往往比有形的东西更重要。当领导的到下面看重的是有形东西太多，而无形东西太少。一般总是问产量多少、利润多少，没有看到文化观念、氛围更重要。”一个企业没有文化，就是没有灵魂,优秀的文化是企业提高执行力的内在动力。作为石油石化行业，我们的企业文化也正在随时代的发展而更趋完善。作为一名石化员工当你外出远行在我们的加油站看到着装整齐的加油站员工时是否让你感到亲切，全国各大城镇随处可见的“中国石化”的醒目标志是否会让你感到自豪。这些都是我们的企业标识，是品牌文化，企业文化的一部分，是石化集团公司对内凝聚职工队伍、对外让公众认可中石化的有效管理和宣传手段。
二、要以人为本选好员工共同认可的企业理念、文化载体
企业文化是作为一种“无形规则”存在于员工的意识中，企业文化离开员工根本无法独立存在，“以人为本”是形成良好企业文化的基础。它不同于管理制度，一个好的企业文化是一种能使员工达成共识并愿意用以约束自身的精神食粮、行为理念。所以在企业文化建设中我们要建立有效的企业内部沟通的渠道和载体，使企业员工达成精神层面的充分交流，能把心里话和内心情感尽量的表达出来,大家相互了解多了，自然就能调整好自己的位置、行为位置和心态的位置，员工与员工、员工与企业之间也自然会产生感情。
近年来中国石化提出了“建设具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司”的企业愿景，昭示公司当前和未来的战略目标，将激励全公司上下为企业愿景的早日实现凝心聚力，不懈奋斗。通过这一切合实际的发展愿景让全体石化职工充分感受到公司对未来的发展充满信心，对企业的明天有新的憧憬。这一愿景延伸到日常，渗透到工作的方方面面，就可以让职工改变以往的错误认识，纠正不良习惯，重新认识和端正工作态度，把愿景转化为现实并并延伸到日常工作当中。
三、企业文化在建设发展中，必须要有自己的特色和实践意义
企业文化是充分展示企业形象的一个有效途径，照搬照抄的企业文化是一种不负责态度，对企业不仅不会有推动作用有时还会适得其反。好的企业文化必须能展现出企业特色，给人留下深刻的印象，从而起到积极的作用。空洞的口号只能是一种摆设不具有任何的实践意义。
在石化企业中某采油厂地质研究所是一个基层的科研单位，工作性质是从事油田地质开发，工作对象是复杂的地层。工作性质要求每名员工都能持之以恒、深钻地下，结合这一特点他们提出了地质研究所的“水滴”文化。把“滴水石穿”的精神贯穿在日常工作中的点点滴滴。提炼出团队精神“执着成就梦想，凝聚产生力量”；油藏经营理念“滴水穿石，不断突破，依靠科技，高效开发；”思想政治工作理念“从一点一滴细节做起，把一人一事工作做好”，员工行为规范 “忠诚，奉献，自律，虚心，恒心，同心”，等。这些理念既是一种精神的力量也是一种具体地行动指南，因为它没有脱离我们的工作实际，而是形象具体地为我们的工作提供精神动力。
论文摘要：企业具有自己的各种构成要素，把这些要素有机地整合起来除了要有一定的正式组织和非正式组织以及规章制度之外，还要有一种协调力和凝合剂，它以无形的“软约束”力量构成企业有效运行的驱动力。这种力量就是被称为管理之魂的企业文化。从四个方面对企业文化及其我国的企业文化建设进行论述。
1企业文化的基本特征
（1）企业文化具有人本性。现代企业文化强调“以人为本”，强调人的理想、道德、价值观、行为规范等在企业管理中的核心作用，这是有其积极意义的。传统的管理理论把企业当作专门从事社会经济活动的经济组织，认定企业的唯一目的就是创造利润。在现代企业文化看来，企业不仅是一个经济组织，而且更是一个人的组织；它不仅谋求利润，而且更谋求人的发展。
（2）企业文化具有独特性。企业文化具有鲜明的个性特征，强烈地反映本企业的独到之处。因为任何一个企业都具有自身的社会环境和行业特点，都有不同于其他企业的职工群体、管理模式、经营之道、价值观念和文化氛围，这种客观存在决定着企业文化建设只能从企业的实践出发，针对企业生存发展中的主要环境有的放矢地开展企业文化建设，以体现行业特点，形成自身特色。
（3）企业文化具有时代性。企业文化是企业存在的反映，企业的存在总是受其所处时代的客观环境的影响，并打上时代的烙印。当前市场经济是时代的主旋律，而市场是开放的市场，市场充满了竞争，竞争和开放推动企业走向市场，使企业与企业、企业与市场的联系更加紧密和广泛，使企业的周围环境和内部条件的变化进行相互作用。这一过程，既是一个不断向市场辐射、传播企业文化的过程，也是促进企业文化内涵在时代的影响下不断扩大和丰富的过程。
（4）企业文化具有民族性。企业文化是社会文化的组成部分。作为亚文化，不可避免地受到民族文化的强烈影响。不同的国家，其社会发展阶段、社会制度不尽相同，历史传统、文化背景、民族习惯等，都有很大的差异。任何企业文化，从一定的意义上讲，都是某一民族文化的微观表现形式。因此，企业文化具有民族性。
（5）企业文化具有继承性。作为意识形态范畴的企业文化和其他社会意识一样，不可能凭空产生，而是继承了外来文化中的优秀成果，使之与本企业、本民族的传统文化和现实文化相融合，并在此基础上不断发展，逐步形成符合国情厂情的企业文化。
（6）企业文化具有相对稳定性。企业和企业文化都处于运动变化中，不会永久停留在一个水平上，但企业文化在发展过程中具有相对稳定性。企业精神、企业道德以及与之相适应的价值观、信念等是职工理想、追求、意志的体现，它溶于职工思想，作用于职工行动，能形成一种传统。这种传统一经形成就成了企业发展的灵魂，不会朝令夕改，也不会因企业的人动、机构改组和产品更新而发生根本的变化。
2企业文化的基本要素
（1）组织精神。作为组织灵魂的组织精神，一般是指精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。它反映了组织成员对本组织的特征、地位、形象和风气的理解和认同，也蕴涵着对本组织的发展、命运和未来所抱有的理想与希望，折射出一个组织的整体素质和精神风格，成为凝聚组织成员的无形的共同信念和精神力量。
（2）组织价值观。指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。
（3）组织形象。指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体印象和总体评价，反映的是社会公众对组织的承认程度，体现了组织的声誉和知名度。
3企业文化的功能
从哲学的角度来说，企业文化是一种是生产关系。它改变的是人与人之间打交道的方式，优秀的企业文化能够促进或推动生产力的发展，而落后的企业文化只能阻碍生产力的发展。所以，企业文化是一把“双刃剑”。优秀的企业文化的功能很多，体现在以下几方面：
（1）导向功能。一方面，企业文化对企业的全体员工的思想、行为起着导向作用，通俗地说，就是有什么样的企业文化，就有什么样的企业行为。另一方面，企业文化可以引导顾客的消费文化趋向，领导社会消费时尚和潮流，最终影响物质生产的发展方向和社会文化观念。从世界范围看，优秀的企业文化所体现的导向功能，总是代表着先进生产力的前进方向，顺应着社会价值的走向。
（2）团结功能。从根本上说，企业与员工的利益是一致的、共存的，但实际上，企业利益与个体利益难免发生冲突。企业借助于企业文化，引导并统一职工的价值取向和行为目标，把国家、集体和个人之间的利益紧密地联系起来，凝聚员工的向心力，使全体员工同心协力，密切配合，共同为企业发展努力工作。
（3）规范约束功能。好的企业文化规范了企业行为，使之产生于社会之中，服务于社会，回报社会，按着可持续发展的目标发展，对社会负责。同时，企业文化对员工心理、行为产生影响或约束力。不同的企业文化对员工的心理、行为产生的作用是各不相同的。这种作用主要通过制度文化和道德规范来实现。
（4）激励功能。企业文化以人为中心，承认人的价值，尊重人、爱护人、关心人。它在追求企业共同目标的前提下，允许个性存在，对职工中各种不同的要求、兴趣爱好不强求统一，起到传统激励方法所起不到的作用，它能够激发和调动员工的主动性、积极性、创造性，确保企业目标的实现。
4加强我国企业文化建设的几点建议
（1）以企业文化激励、鼓舞员工自强不息，促进企业蒸蒸日上。最重要的是应该有意识地建立一套企业共同的价值观，以此来统一职工思想，为企业的共同目标而努力。加强企业文化，就是要在总揽企业全局的宏观基调下，随着企业形势的发展着眼于未来，努力在建设上求进，在特色上求进，在影响力上求进，促进企业员工与企业心连心，形成利益共同体，进而通过企业形象效应，提升企业知名度和美誉度，使企业市场活力激增，企业发展蒸蒸日上。
（2）倡导争创一流的进取精神，不断创新企业文化。在企业文化上求新，就是要在企业与员工中增强情感意识、精品意识、效益意识和面向市场的竞争意识，树立以人为本的经营理念，追求优良品质的严细作风，倡导争创一流的进取精神。只有这样，才能在企业形成强大的凝聚力和向心力，从根本上孕育出企业发展的强大动力。企业文化建设创新求新的过程，就是给企业和员工以新的观念、新的精神、新的面貌，把企业员工的素质提高到更高更新的水平，凸现出崭新的有企业特色的精神风貌，并努力在实现一流的效益上求新，在塑造一流的形象上求新，从而引导企业和员工不断追求高素质、高品位、高效率，不断追求进步，追求完善。
（3）搞好基础设施建设，营造精神文化“乐园”。加强企业文化建设，离不开必要的物质基础。物质文明建设是企业文化建设的基础和可靠保证。在大力发展企业生产建设的同时，还应努力为职工修建家属住宅、单身宿舍，提高广大职工的生活质量。另外，还应为员工修建俱乐部、文化宫、图书馆、健身房等，不断丰富职工的文化娱乐生活，满足不同层次职工的精神文化需求，为职工创造一个良好的学习和娱乐环境。
参考文献
［1］周三多．管理学——原理与方法［M］．上海：复旦大学出版社,2003.
［2］芮明杰．管理学［M］．上海：上海人民出版社,1999.
一、企业文化建设的目标——使企业健康发展
笔者认为，谈企业文化首先要谈对企业文化概念的认识。什么是企业？企业是以市场为向导，以赢利为主要目的，从事商品生产和经营活动的经济组织。什么是文化？文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。因此，企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用，因此，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心，搞好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益，使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在，是企业文化建设的惟一使命。
在实践中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣传，我们都要思考这样做是否有利于企业的持续健康发展，是否有利于员工的精神和物质需要，是否在搞形式主义，是否在实事求是地塑造具有厦门卷烟厂特色的企业文化。对此，不敢有丝毫麻痹。笔者感觉这其中的每一个过程都是一次严峻的考验，都是一个如履薄冰、负重前行的过程。近几年，厦门卷烟厂的经济效益每年都以两位数的速度增长，其原因就在于这一指导思想的正确性。同时，我们注意到，一些企业在建设企业文化的过程中高喊科技兴国、为社会服务、为消费者服务等口号，这种做法显然偏离了企业发展的实际，不利于企业的发展。事实证明，好高骛远是会耽搁企业发展前程的。企业文化建设，很实际的目的就是要让企业健康地活下去，并且要越活越好、越活越强大。俗话说，有用就是真理。离开生存和发展，离开经济效益，企业文化便成了无本之木、无源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美丽的辞藻。
二、企业文化建设的中心——经营理念
品牌形象既是企业文化的载体，又是文化的力量，深深地熔铸在企业的品牌之中。曾经有人说，中国的品牌是一流的产品、二流的包装、三流的营销、四流的服务。无论这句话有多少水分，但作为一名企业领导者必须清醒地认识到，品牌革命时代已经到来，品牌就是企业的生命。对于日趋激烈的国内外市场竞争，企业领导者必须高瞻远瞩，具备与时俱进的战略眼光，对塑造品牌文化的利弊，要及时果断地扬弃，把职工的整体素质提升上去。并且要不断地激发员工的创造性，创造出企业优秀的品牌，使企业具备更强的竞争力。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中持续稳步地发展壮大。由此可见，搞企业文化建设不能离开品牌谈文化，而要以品牌为载体彰显企业文化，这也是厦烟人的经营理念。
产品是品牌的实物载体，质量是品牌发展的基础。厦门卷烟厂视质量为生命，高度重视产品的内在品质与外观质量，一直努力做到“人无我有、人有我优、人优我先”，塑企业优秀的品牌。近年来，厦门卷烟厂不断加大质量管理力度，不仅要求结果出精品，更追求过程出精品。1998年导入iso9002—94版质量认证体系，提高产品的质量控制管理水平；1998年第四车间被评为“全国样板车间”；1999年第一、三车间被评为“福建省样板车间”，设备管理达到国家二级管理标准；2001年进行了质量管理体系换版——iso9001－2000版，进一步规范产品设计和开发过程，在行业内首创产品开发过程质量控制的“五书”制度，即：产品设计和开发建议书、任务书、策划书、鉴定书、批量投产准许书，以此提高产品的质量控制水平。2000年以来，厦门卷烟厂大力实施品牌、营销、管理和服务“四大工程”，夯实产品、市场、管理和服务“四大基础”，不断提高企业产品核心竞争力。目前，厦门卷烟厂正在进行新厂建设，投资8亿元，力创七个一流：管理一流，工艺一流，产品一流，效益一流，人才一流，设备一流，环境一流；力戒两个一流：花费一流，享受一流。要求每个员工树立“全面质量管理”的思想，形成“现场就是市场，做过程精品，每一道工序质量零缺陷”的认识，从单一追求结果到追求过程与结果的统一。厦门卷烟厂还特别注重综合技术水平的提高，积极与国内外知名烟草研究机构和烟草公司开展技术合作，1986年率先与美国雷诺士烟草企业（现为日本烟草）开展合作，以此提高企业管理、工艺、技术水平。“十五”期间，厦门卷烟厂制定了企业新的发展目标，即向烟草行业同等规模中最具竞争潜力、最有活力的企业行列迈进。
总结厦门卷烟厂的经营理念，笔者认为厦门卷烟厂是在实践中塑造一种适合行业特色的企业文化，它必定会促进企业的健康发展。
三、企业文化建设——人本素质管理
企业只有具备一流的素质，才能创造出一流的产品。近几年来，一些颇具远见卓识的企业领导者都尝试着从资本管理向“二本论”管理转变，“二本论”管理即资本管理加人本管理。凡是人本企业都有它明显的管理特征：一是在信任员工的基础上激发员工的创造性和能动性；二是倡导员工进行有效学习，推动企业整体素质的提高；三是培养有利于员工与企业共同发展的价值观。为此，厦门卷烟厂以品牌文化建设为契机，带动企业综合素质的提高，尤其是人的综合素质的提升。企业每创造、培育一个更高档次的品牌，就标志着其综合素质提高到一个新水平，实现了一次质的飞跃。厦烟人很清楚，企业综合素质不提高，就不可能创造出新品牌来，即使创造出来了也不可能培育起来。企业界有人形象地把靠吹捧走红的企业品牌比作“螃蟹”，意思是经不起市场和时间的考验，一红就死。所以企业品牌的培育过程必须是一个全面提高企业整体素质的过程。
厦门卷烟厂决不做一红就死的“螃蟹”。厦门卷烟厂创建于1954年，有近50年的发展历史，如果从其前身华康烟厂（解放前的一个私营企业）算起，历史就更长了。经过近50年的发展，特别是在厦门成为经济特区以后，厦门卷烟厂借改革开放的东风，充分发挥特区的两大优势——区域和政策优势，抓住机遇，不断发展壮大。今天，厦门卷烟厂的发展水平已处于全国烟草企业先进行列，主要经济指标跃居前15位左右，是烟草行业“36家重点发展企业”之一。这些成绩的取得得益于企业素质、员工素质的全面提高。在抓员工综合素质提高的过程中，厦门卷烟厂着重抓了以下几个方面：
（一）狠抓解放思想，更新陈旧观念。“变”是惟一不变的真理。企业要发展，靠老思路、老办法是不行的，要学习，要变革。“变则通，通则久”。把“变”的思想、“变”的观念植入员工的头脑之中，让他们想别人所不敢想，做别人所不能做，培养他们积极乐观、开拓进取的创业精神。
（二）狠抓敬业精神，培养认真习惯。厦门卷烟厂要求企业员工牢记这样一个理念：不认真工作者就是“小偷”，在“偷”企业的钱（工资）。员工所做的工作要对得起自己的工资，这是最起码的信用关系。企业要培养员工良好的敬业习惯：操作认真的习惯、负责任的习惯、使命感和事业心的习惯。
（三）狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的企业领导者，是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工的积极性上投入更多的精力。厦门卷烟厂倡导团队精神，倡导团队英雄，就是这个道理。每个人都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。
（四）狠抓机制搞活，注重制度创新。我们认为，厦门卷烟厂的企业文化，从宏观层面讲，具有厦门卷烟厂的国情特色，但从微观上讲，并没有中外企业之别。企业机制搞活无非就是解决“原动力”的问题，而“原动力”的主要内容就是“人＋机制”。基于这种考虑，从2000年开始，厦门卷烟厂加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配机制和考核制度，导入市场经济手段，全面形成“岗位靠竞争、收入靠贡献”的竞争激励机制和考核约束机制，建立“岗位能上能下、收入能高能低、员工能进能出”的动态运行机制，确保企业在激烈的市场竞争中更具活力、更灵活、适应性更强。为保证企业管理水平有一个较大幅度的提高，2003年新厂搬迁后，聘请了一家国内外知名的管理咨询公司，结合管理流程再造，要求他们设计出既符合国情、厂情，又代表先进生产力、先进文化发展要求，还符合员工利益的崭新的运行机制。全方位、脱胎换骨地搭建企业内部公平竞争的舞台，提升厦门卷烟厂的整体综合素质。
四、企业文化的内核——价值观
价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度。说白了，价值观就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反对什么，喜欢什么讨厌什么，都属于是价值观的范畴。价值观是企业文化建设的灵魂，是员工心中的灯塔，是企业文化建设的依靠。任何文化建设都是以某种价值观的倾向为核心的，企业文化建设也不例外。经营思想的革新、企业综合素质的提高都要以某种价值观为指导，中外企业概莫能外。
（一）企业领导的价值观。企业领导的价值观是整个企业文化价值观的“航标”。有人说，先改变张瑞敏，再改变海尔，张瑞敏改变了，海尔也就改变了。说的就是这个道理。企业文化不是开几次会就能产生的，也不是员工自觉产生的，它来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法论。企业领导是榜样，是企业文化的影子，企业领导的所作所为传播出去，被员工所接受，就会影响员工的行为、习惯，也就形成了企业文化。厦门卷烟厂在企业中经常传播6种文化，责权文化、亲和文化、制度文化、乐观进取文化、廉洁自律文化和艰苦奋斗文化。
（二）员工主体的价值观。员工在企业文化建设中的角色如何定位，是企业的主人还是雇员？传统的说法是，国企员工具有二重性，既是主人也是雇员。无论是主人还是雇员，企业文化总是建立在以员工利益为主体的基础之上的。企业所有的赢利，所创造的价值，无一不是员工辛勤劳动创造出来的，企业要对他们负责任，不能对不起他们。员工的福利、员工的发展、员工的自豪感都是企业的财富，同时也是以员工为主体的价值观的必然体现。
（三）团队的价值观。团队员工的共同愿望和价值系统对企业有很重要的影响。当好的价值理念、好的愿望在员工心目中不断强化，形成该群体的一致行为后，团队的生产力才能发挥出来。实际工作中，我们把个人利益与企业整体利益融为一体，把“厂兴我有利，厂衰我有失”、“爱企业，爱产品，爱岗位”、“视厂如家”的理念变成员工个人的自觉行动，做到“人人心中有企业，上下左右一条心，拧成一股绳”，充分调动员工的积极性与创造性，增强团队合力与竞争力。
（四）管理的价值观。笔者认为，从管理的文化梯次看，有科学管理、人本管理与文化管理三个层次。做企业，科学管理是前提、是基础；人本管理是企业发展的方向，没有科学管理就勿谈人本管理；文化管理是企业管理的最高境界，是无声的监督，是无为而治。在实践中，厦门卷烟厂对这三个层次的管理价值观是这样理解的：第一，科技是第一生产力，科学管理也是生产力，员工是先进生产力的代表，这是企业科学管理价值观的基本体现。要使企业兴旺发达，就必须尊重知识、尊重人才，发挥人的聪明才智，依靠人才兴业，依靠科技兴企。第二，抓好企业科学管理的过程，同时是改造人的过程，是改造人的习惯系统的过程，也是人本管理不断提升的过程。人本管理就是要关心人、体贴人，一切为了尊重人的责任感服务，一切为了人的发展服务。第三，文化管理最终表现在制度、机制上，制度、机制是文化管理价值观一个很重要的方面。长江、黄河没有人管却能东流到海，其原因就在于它有一种机制保障，是中国地形加河流的机制。厦门卷烟厂怎样才能像长江、黄河那样，不需要管理就能自然成功？同样需要一种机制。厦门卷烟厂目前正在和一家管理公司合作，寻求适合企业发展的文化管理机制。
（五）思想政治工作的价值观。世界上没有单纯的经济工作，也没有单纯的政治工作。深化企业改革，树立正确的价值观，调动员工积极性，进行生产经营都离不开宣传政治工作。经济发展为社会现代化服务，而思想政治工作则为经济发展开辟道路。这是思想政治工作与经济工作的统一性表现，是思想政治工作的出发点、落脚点和价值所在。尤其是在变革的时代，更需要用新的理论武装头脑，与时俱进，坚持正确的舆论导向，加强宣传思想政治工作。任何轻视或忽视思想政治工作的行为都将付出代价。
