时间：2022-09-24 07:21:46
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1、机构设置及人员管理
(1)学校成立食堂管理领导小组。其成员由分管校长、总务主任等组成。
(2)伙食部所有成员实行聘用制。年度开始，食堂管理领导小组对其进行全面考核，择优录用。被录用的人员必须服从管理，踏实工作，在聘用过程若有违规违纪的，学校有权对其进行行政和经济制裁，直至中途解聘。
(3)建立建全各项规章制度的组织落实，年终进行考核评比。
2、食堂工作人员的身体执行学年度体检制度，发现身体状况欠佳的，采取暂时停用休养的办法，待身体完全恢复后再考虑安排;对食堂环境卫生实行周检查制度，发现问题，立即指出改正。
3、抓文明礼貌的落实：我们提倡文明用餐、礼貌服务，要求班主任做好在校用餐学生的文明用餐的教育，而且，每天学生用餐时都要求值周领导入餐厅巡视，值日教师定桌服务，帮助解决学生用餐中的具体问题。
4、加强卫生管理，增强忧患意识。
食堂卫生是隐患的源泉、发源地。在卫生管理上我们坚持每周工作
例会，做到警钟长鸣，增强职工的忧患意识，尽可能地把隐患扼制在盟芽状态;我们要求每一位职工必须做到：
(1)上班时间所有职工，一律要穿工作服。
(2)注意个人卫生，勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡，不留长发、小胡子，开饭先洗手。
(3)食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求，必须做到每日清扫、周末大扫。
(4)各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净，做到木见本色，铁见光，用后摆列整齐，生熟用具严格分开，不得混用。
(5)开饭时不准吸烟，不准面向食品说话、咳嗽，不准涂脂抹粉。
5、严格检测与监督，创名牌效应。
食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有过硬的检测与监督机制，才能确保制度的纯粹性、真实性，也才能吸引更多的家长了解学校，了解学校食堂管理，也只有这样，学校才能在家长中树立起名牌效应，才能让更多的家长放心地把自己的孩子送到学校来用餐。我们具体做法是：
(1)控制进货渠道，不进劣质低价菜、不进来路不明菜。凡因而造成
后果的，除承担一切责任外，还将劝其离岗。
(2)由保管员负责经常检查食堂仓库，不把变质变腐的米煮给学生吃。
(3)有会计和出纳负责成本核算，定期向领导反映情况，节余不超过
8(节余部分主要用于购置餐具及食堂内的正常开支)，以确保师生的伙食。
三、存在问题
随着国民经济的发展，人民的生活水平也得到了改善，同时也给我们的独生子女养成了娇生怪养的坏习惯，主要表现在：
1、挑食、偏食，导致倒菜现象严重;
2、小朋友们独立生活能力较差，有时会出现吃不饱、吃不好的现象，而引起家长的不放心。
大家好！充满挑战的2012年已经过去了，这一年里，面对着“十二五”规划的起步，机遇与困难同时向我们袭来，我在上级领导的带领下，不断加强自身锻炼，严格履行工作职责，紧紧围绕“发展经济，增强效益，打造队伍”为主线，不断突破工作难点，依靠集体的凝聚力、号召力和战斗力，依靠全体干部职工的鼎力支持，出色地完成了上级领导下达的各项工作目标，现将工作情况述职如下：
一、立足岗位的要求，与时俱进抓学习
一直以来，我始终坚持注重学习，勤于思考，我深知只有不断学习，努力提高自身的政治素养和业务素质，才能做到与时俱进，才能适应公司飞速发展的需要。我通过按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，不断加强政治理论与业务知识学习，通过重点学习公司企业文化体系，专业知识以及管理知识，并把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，积极针对预算结算目前存在的难点、重点问题，进行深入分析，帮助公司谋划发展方向及发展策略。
二、加强队伍建设，提高工作效率
一是创造共同目标，加强队伍共进。将考核内容与个人绩效挂钩，构建部门互帮互助氛围，增强队伍共进的荣誉感。二是基础建设，铸造业务质量。以基础管理工作为媒介，组织开展各种专业培训学习，深化工作人员业务能力，提升业务质量。三是强化管理，提升责任意识。加大人员岗位的管理力度，提升预算工作的精准度，全面调动员工的工作责任心和积极性，形成了和谐共进的独特氛围，增强了队伍的凝聚力。
三、坚决落实工作职责，全面攻克工作难关
针对工作过程中发生的重大事件，我始终保证公平、工作的态度，及时进行控制和处理，尤其是别墅工程的预算工作中，由于别墅结构非常复杂，给预算工作带来了极大的难度，但为了保证预算工作的准确性，我坚持做到反复多次到达现场核对，保住了工程量算的精确。而在完成都明工程的量算后，随之而来的结算办理，更是让人头疼，各项结算数据错综复杂，甚至还有很多不符合要求的情况，给工作带来了极大的难度，为保证所有预算工作精益求精，我始终保持冷静的态度，理顺所有数据，最终基本完成了结算金额。在开展滨江三期工程预算工作时，由于范围广，人手紧等因素，随着时间的推移，预算工作的任务日渐加重，我合理安排成控部人员配置，积极调动人手参与到预算工作中，在最短时间内实现了整体预算，其中我参与预算达到了，土建预算16227平方米,完成土建预算16721平方米（根据您的总结报告而来，但是感觉不对，请您结合实际更改）。保证了滨江三期工程的顺利开展；此外在开展预算的过程中，根据上级领导的安排，积极落实龙韩工程的维修和材料价格等工作，以及上级交代的其他工程总平、室外水电等预算及发包价，坚决做到周全考虑，保证了公司的利益。
四、严于律己抓工程，自觉遵守廉洁规定
不断增强廉洁自律意识，以身作则，严格遵守廉洁自律各项规定。一方面，带头遵守廉洁自律各项规定。处处事事严格要求自己，不搞，生活勤俭节约，不参加任何不健康和庸俗的娱乐活动，较好地维护了廉洁形象。另一方面，加强了对成控部工作人员遵纪守法、廉洁自律情况的督促检查，未出现违法违纪现象发生，真正做到了工作上不浮、管理上不松、服务上不差，在公司队伍中树立了良好形象。
一、听从领导，服从分配，统一理念，找准定位
本学期因工作调整，有幸与在座各位再次一起共事。生活区的工作对我来说，尽管不太陌生，但是，也是一次新的挑战。它与总务处的工作不同，一个是管理任人摆布的物，一个是管理有个性、有思想、活生生的人。所以，面对两千多名学生的服务与管理，要说没有压力，那是不现实的。我把这份压力变成动力，接受了这次挑战，并且只有一个目标，把这份工作做好，力争保一方平稳，让领导放心。
本学期，通过学校多次对岗位负责人的培训，我的观念有了很大的转变，对学校的办学理念更加理解，对生活区的工作有了新的认识，对自己的定位更加明确。1、认真贯彻落实学校的办学理念，认真执行校长对生活区工作的决议、指示和各种规章制度。2、加强生活教师队伍建设，调动全体员工的积极性。3、做好协调工作，协调好生活区内部的关系(生活教师、组长、干事)，协调好与其他部门的关系(学部、膳食中心、医务室、总务处等)。4、做好服务工作，为学生服务，为教育、教学服务，为在座的各位服务。5、制定相应的规章制度。
生活区的工作非常繁杂，可是，每件事情都很重要。开学前的迎新准备工作，开学后的学生情绪稳定工作，学生衣、食、住、行的服务与管理工作，学生思想品德教育和行为规范教育工作，学生的安全教育工作等。通过我们的优质服务和科学管理，逐步培养学生良好的劳动观念、集体意识、组织纪律、艰苦朴素、生活习惯和行为习惯，为学生打好学会做人的基础。
二、深入实际，调查研究，不断完善管理方法
要做好这份工作，尤其是要做好一份自己不太熟悉的工作，必须深入实际，调查研究。本学期，我几乎每天都到学生寝室、餐厅、操场，观察问题，发现问题，与老师、学生交流沟通，虚心听取他们的意见和建议，只有这样，才可以证实自己的管理是否正确，因为服务对象和服务者，是管理者一切指令的受益者和实行者，只有他们的反映和实施的结果，才能准确地检验自己的指令是否正确，是否完善，以此来改变自己的管理工作。另外，还可以及时了解他们的需要、愿望和要求，可以从他们那里吸取智慧和营养，还能够使我尽快了解、熟悉生活区工作性质和特点，以最佳状态进入工作角色。
三、加强生活教师队伍建设，发扬团队精神，营造良好的工作氛围
生活区的工作要做到“学生满意、家长满意、学校满意”，生活教师队伍的整体素质很关键。必须有一支与学校办学理念保持一致的管理队伍和具有高尚品德，脚踏实地，热爱本职工作，热爱学生，具有服务意识和管理学生能力的生活教师队伍。本学期，吴校长非常重视生活区管理工作，通过竟聘，让能力较强的教师从事管理工作兼生活教师，加强了管理队伍的力量。为了提高全体员工的整体素质，我们加强了统一理念培训，业务(常规工作)培训，劳动纪律培训，安全教育培训，管理学生方式方法培训，教职工日常行为及仪表礼仪规范培训，如何接待家长及参观者的培训等。通过培训，基本上统一了思想，统一了认识，统一了观念，能够把学校的办学思想、办学思路，得到进一步的贯彻和落实，提高了对工作的责任感和责任心，提高了服务意识和管理能力。生活教师的组织纪律性，对工作的积极性、主动性和创造性，有了很大的提高。简单粗暴的工作方法，也有了明显的改进。对毕业班的学生，我们从本学期以开始，就要求生活教师提供优质服务和严格管理，要做好学生情绪稳定工作，保证学生考试时具有良好的精神状态，取得好的成绩。另外，工作氛围对一个部门来讲也是非常重要的。良好的工作氛围，能够增强队伍的凝聚力和团结协作的精神，工作互相补位，提高工作效率，大家能够心情舒畅、精神愉快的完成各自的工作任务。本学期有五位老师请假，在生活教师非常紧张的情况下，老师们不计较个人得失，齐心协力主动补位，没有因为老师短缺而影响工作。在工作中相互提醒，相互帮助，蔚然成风，特别是对那些没有经过培训的新聘教师，为了使他们尽快了解万里的办学理念，掌握生活区的工作特点和工作程序，尽快的进入工作角色，以师带徒的方式，向他们传授方法和经验。因为生活区的工作，不是靠几个或十几个人就能干好的，而是要靠在坐每一位老师的共同努力，只要每一块木板一样高，才能保证生活区的工作水平整体提高。现在生活区这种良好的工作氛围正在形成，整体意识和集体意识已经成为生活区的主流，通过我们生活区组织的那台晚会和本学期的整体工作，充分体现生活区的凝聚力和团队精神。
四、建立健全各项规章制度，力求管理工作规范化、程序化
俗话说：没有规矩不成方圆，一个部门如果没有相应的规章制度，这个部门就会出现无序的混乱局面，如同一盘散沙，没有任何凝聚力和战斗力。本学期，根据生活区的工作性质和生活教师的工作特点，制定了生活教师奖金分配制度。目的是通过奖金的调整，调动大家的工作积极行、主动性和创造性，体现优质优酬、多劳多得的分配原则。对生活教师的考核，采用三级量化考核办法，即组长、干事、生活区不定期的联合检查。把检查结果及时反馈给生活教师，便于及时纠错和改进，并与工资直接挂钩。通过检查评比，表扬奖励工作优秀者，批评处罚工作较差者，维护了大多数努力工作者的切身利益。树立了正气，改变了干与不干，干好与干坏都一样的不良风气，充分调动了大多数生活教师的工作积极性、主动性和创造性。另外，还制定了生活教师工作制度，安全隐患检查制度，学生贵重物品和现金管理制度，生活区物品领用管理制度，生活教师工作程序及职责等。这些制度，非常明确的提出哪些该做，那些不该做，应该如何做，对我们任何人都是一种约束和规范，也是对我们的一种最好的保护。这些制度，只有在大家的自觉遵守下，才能保证了我们生活区各项工作的顺利进行。
五、在生活管理中，加强德育服务含量，为学生打好做人的基础
“准军事化管理，平民化教育，德育人人，人人德育”是我校的办学理念。根据我校学生的情况，他们思想活跃，接受新事物快，家庭条件优越(物质生活、文化生活、教育条件、接受信息条件)。而现在他们正处在长身体、长知识时期，分辨是非能力较低，可塑性很强。在信息渠道多、传播快、覆盖面大的环境条件下，有些不健康的思想观念和生活方式，都会对他们产生不良影响。一些学生信仰模糊、法制观念淡薄，在前途理想、劳动观念、集体主义、组织纪律、艰苦奋斗、行为习惯、道德风貌等方面，都不同程度的存在一些问题。针对学生所存在的问题，我们采取了一下方法：
(一)对学生要“导”。1、生活教师要以身作则，以自身良好品德修养，良好的行为习惯，文明的言谈举止，潜移默化地对学生产生着积极的影响。2、对学生导理、导情、导行、导向。“晓之以理”从传授道德行为规范知识入手;“动之以情”从陶冶情感入手;“导之以行“从培养行为习惯入手;“炼之以志”从磨练意志入手。3、引导学生自我教育、自我意识、自我评价、自我检查、自我体验、自我反省、自我监督、自我控制，提高学生自律能力。
(二)对学生要“管”。惰性，人皆有之，战胜惰性的关键就是训练。习惯的养成也只能不间断的操练和约束。学生是教育的对象，严格要求，严格管理，坚持不懈是行为训练的必由之路。要使人的偶然行为巩固下来成为经常性习惯行为，一定要在明理中强化，在强化中明理。事实上这就是对学生爱的具体体现，当然，严格要求和管理，并不是简单、粗暴的体罚或训斥。本学期，充分利用生活区广播的宣传作用，从检查“六不规定”为切入点，加强学生良好行为习惯的培养。结合学校的接送工作，利用广播、早操讲评，做好学生回家、返校时应注意事项的教育工作。为防止学生物品丢失，我们制定了学生课间进寝室班主任签字制度。为了控制学生早操、早读迟到现象，我们制定了值日生证制度，还有损坏公物赔偿制度，使物品损坏降到最低限度。本学期通过全体生活教师坚持不懈的严格要求和严格管理，学生在生活区的表现有了明显的改进，使很多同学改掉了以前的不良行为习惯，违犯“六不规定”的现象越来越少，最后两次检查，只有三、四人。
六、加强安全教育，消除安全隐患
安全是我们学校赖以生存和发展的基本保障体系，责任重于泰山。如何保障两千多名学生不发生安全事故，是对我们在座各位的严峻考验。本学期在全体员工的共同努力下，到目前为止，学生在生活区还没有发生一例人身安全事故。主要做了一下工作：
(一)贯彻落实校长对安全工作的要求和指示，加强安全意识，从思想上引起高度重视。
(二)建立安全事故责任制，进行从级管理，签订了助理、干事、组长安全责任书，生活教师对组长负责。形成从上之下的安全网络管理体系，使安全工作的落实得到了可靠的保障。
(三)安全工作重在教育，重在防范。我们加强对生活教师安全意识培训，更主要的是教育学生提高自身安全防范意识。根据生活区的实际情况，查找安全隐患，学生床铺是否牢固，电风扇、洗衣机、电线、插座是否破损漏电，学生回寝室是否打闹，洗浴间防滑措施如何，是否有学生洗澡时打闹，窗外的凉衣杆是否坚固，学生参加体育活动时，注意做好准备活动，以防发生损事故等。本学期，把安全工作一直纳入到常规工作考核之中，做到天天巡查，发现问题及时保修，及时消除安全隐患。
(四)在关键时段，我们进行重点防范。如下午第八节课后，有部分学生回寝室洗澡、洗衣服，这段时间是生活教师的松动时间，但是，为了学生的安全，只好牺牲休息时间，在楼层走动管理。每周六，全校学生松动管理，这是我们生活教师最担心的一晚，特别是低年级的学生和女同学，生活教师全神贯注，教室、操场、寝室都有生活教师的身影和声音。
七、存在的问题
1、对生活区的管理工作了解不够、认识不够，管理力度不够，有些工作检查、落实不到位。发生学生寝室物品丢失，浪费粮食现象，早操质量不高等。
2、培训力度还不够，特别是在统一理念方面做得不够，导致个别员工工作责任心差，上班睡觉，空岗现象，对学生服务意识淡薄，管理学生方法粗暴简单，体罚学生等。
八、下学期工作打算
随着下学期学生人数的增加，工作难度和压力越来越大，怎样才能确保生活区这一方平稳，我认为应从以下几方面入手：
1、首先要加强自身素质的提高，进一步熟悉生活区工作性质，研究生活区的工作的特点，根据学校的教学规律，做好各项工作的安排，重在抓落实。
年主要工作情况：
一、主要业务指标完成情况分公司下达综合管理部固话发展指标56部，实际完成81部，完成任务数的144.64%；来电显示业务发展指标56部，实际完成68部，完成任务数的121.43%；宽带业务发展指标56部，实际完成40部，完成任务数的71.43%。
二、阶段性的突击工作情况2月1日至20日，分公司开展的小灵通“零机总动员”促销活动，综合部促销任务量102部，实际促销122部，完成任务数的119.60%；重点业务放量竞赛活动中，综合部在6个二级部门中名列第二；绿色上网业务促销竞赛活动，综合部在6个二级部门中，名列第二；小灵通基站协调安装竞赛活动中，分公司下达协调任务是14个，于11月底全部协调完毕，完成任务数的100%，在6个部门中名列第一；区消委7-10月份组织实施的部分公用企业经营服务消费者监督调查活动中，我分公司在5个通信行业中名列第一，获得了“消费者满意单位”称号；人防民兵专业分队第五周期组训工作成绩突出，被评为先进单位；道路交通工作，由于年未发生大的交通责任事故，今年由被评为先进驾协小组。
三、规范办文一年来，我部按照行文规范要求，先后发文70余份，无一差错，格式符合规定，文字简练准确，有效地指导了我分公司的各项工作；为及时反映我分公司各项工作，今年我部先后采集编撰了信息40余条，其中，公司OA网上信息37条，被市公司和集团公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作评比中排名第六，5个城区属地分公司中排名第一；分公司向市公司报送文件资料的管理工作得到进一步规范，半年来，我分公司各部门共向公司上报资料文件70份，件件有签收，杜绝了文件丢失和延误事机的现象，确保了上情下达，下情上报，各类信息及时传递沟通。
四、积极组织员工开展业务培训，努力提高员工业务技能一年来，综合管理部根据分公司业务发展需要，本着缺什么，补什么的原则，先后自行组织实施各类业务技术培训、能力培训、综合素质培训共22次，培训员工1512人次；参加市公司组织的培训34次，培训员工305人次；为培养业务骨干，先后去华为、西门子、斯达康和中兴公司等单位学习8次，培训骨干26人次。通过及时合理的培训安排，员工们能够迅速掌握各类新业务新技术；营销意识、法律意识、营销技巧得到了进一步强化；综合素质得到了有效提升，为企业的发展起到了良好的促进作用。
五、加强治保义消工作，确保通信设施安全运行根据市公司文件通知精神，结合分公司实际，我们着重抓了五项工作。一是及时购买《安全生产法》200余本，做到员工人手一册，并在自学的基础上，先后举办了三期辅导班，加深了对《安全生产法》的理解和执行力度；二是组建护线小分队，进行夜间巡逻执勤、抢修抢险，先后更换增补人孔盖8块，排除不安全的隐患近100次，全年出动180余车次，600余人次，先后捉获偷盗线路人员10人，全部移交公安部门进行处理；三是先后更换灭火器具10具，新增16具，确保灭火设施处于良好使用状态；四是坚持工余时间抽查要害部位值班情况，全年共36次、88人次，有效督促了各项制度落实；五是积极主动找肇事方索赔，一年来，追回因施工、车辆损坏的通信线路赔偿款人民币176877.30元，为企业挽回了一定损失。
六、加强车辆管理，为通信生产工作服好务经与北部新区分公司分离调整后，现有汽车16辆、摩托车52辆。年的车管工作，我部着重抓了四个坚持：一是坚持对各类车辆的月耗油量实行公布制度，严格执行了奖惩办法；二是坚持车辆维修填报审批制度，为控制费用指标，我部先后两次向修理厂方及各部门下发通知，截止11月20日，今年下达的维修费用未超标；三是坚持每月一次安全学习制度，为学好《道路交通安全法》，我部及时安排购买了100份发放给全体驾驶人员，通过自学和考试，增强了驾驶人员遵纪守法的自觉性，全年未发生大的责任交通事故；四是坚持为通信生产工作服务。
七、服务保障工作年初，因增加了部分员工，我部负责后勤管理的同志利用双休日多方联系制作，按照规定时限全部到位，确保了正常的办公；为防止汛期突发事件，驾驶员7-9月份安排值班近100天，为了作好交通保障工作，驾驶班适时协调车辆使用，只要是工作急需，综合部就出车保障，受到市场、网络部门员工的好评。
年，我们在业务收入、业务发展、企业管理、服务保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成绩。但是，我们按照“三个满意”的标准来衡量还有差距，例如，我们在精细化管理方面，服务质量和服务态度方面，工作效率方面等须进一步加强和提高。
年工作思路年是“十二五”计划的最后一年，也是市公司第二次创业的“效益年”，做好全年的工作意义重大。年的经营指标已下达，任务十分艰巨，这就对我们的业务发展、精细管理、成本预算和业务收益提出了更高的要求，为此，现就年主要工作思路汇报如下：
一、牢固树立发展是第一要务的理念，采取措施尽早完成业务指标。
我们每位员工从现在开始，在做好本职工作的同时，合理利用业余休息时间，充分挖掘人际关系资源，认真落实“敲门工程”，主动出击，深入街道社区，上门营销，通过种种措施，一定要提前完成主要业务发展指标。
二、树立服务意识，提高满意度综合部的工作性质，可以用两个字来概括—“服务”。具体又可分为两个方面，既参与综合管理、办好事务。做好综合部的工作，水平在综合，灵敏在信息，权威在督查，形象在接待，瓶颈在运转，评判在领导。因此，为做好年度的各项工作，我们综合部全体员工必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是精细管理意识；四是自立自强意识；五是协调把关意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。力争年度的各项工作在员工和领导心中赢得更高满意度。
三、认真抓好党群团组织活动，积极推进企业文化活动综合管理部相关人员，应根据各自的职责，按照市公司的计划意见，结合观音桥的实际，拟制出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。工作要开展活动，要有文字记录和准确的数字，工作要有声有色。特别是工会和团的组织要结合主要工作和任务开展一些阶段性的突击活动和有益健康的活动，丰富员工的业务文化生活，进一步推动企业文化建设。
四、加强制定建设，用制度管人管事我们通信企业一直都有一套全面的、系统的、严格的规章制度，因此在年各项工作中认真的贯彻执行，各位管理人员按照各自的职责，都应清楚的知道每月定期要办理的事项，建立和完善台帐制度、会议制度、考勤制度、绩效考核制度、报表制度、领发各类材料制度、学习制度、督促检查制度等，正常情况下都应坚持遵守，各项工作有章可行，使零乱的工作条理化，复杂的工作制度化，可以提高工作效率，提高服务质量。
五、安全常抓不懈年，虽然没有发生大的交通安全责任事故，但是隐患经常发生，治保义消工作，生产安全工作都有不安全的因素，因此，年要突出一个“防”字，继续抓好5个坚持，坚持签定安全承包责任书、坚持安全教育、坚持检查制度、坚持督促整改时限，坚持奖惩制度，一级抓一级，层层负责，责任到人，及时发现隐患，及时整改，把各类事故的苗头消灭在萌芽状态之中。
六、以人为本，亲情管理综合工作，近几来都处在压力大、工作量大、吃力不讨好是常事，故希望员工都应有一个健康的心态。我们的管理工作、服务工作都是围绕人来做的，这就要求我们的工作作得再细一点、再及时一点，让员工更加满意一点，例如：员工工资条的问题、员工生日贺卡的问题、员工生病住院探望的问题、员工的红白喜事问题等等。
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!
本人于xxx年x月份加入xxx发展有限公司，入职后在工程部工作，任土建工程师，作为一名加入公司的新人，最重要的就是要在最短的时间内度过“适应期”，尽快适应工作环境，快速转换角色。
一、新的岗位，新的挑战
来到公司的第一天，给我最大的感受就是公司的规范化的管理，不光体现在工作中，同时在企业形象、个人形象中同样能够得到体现。土建工程师是一个对实际工作经验要求很高的职位，而我正是在这方面有所欠缺，我将通过工作中锻炼自己、提高自己、塑造自己。这种学习是一种见机行事，是让自己适应工作中的知识技能，使自我希望通过学习能增强自己的竞争力，同时也增强公司的竞争力。
二、规范自己的言行，做合格的职员
在工程部工作，免不了要与上下左右及社会各界联系，我将始终牢记自己是公司的一员，言行举止都注重约束自己。对各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从。但是服从并不代表盲从，对于有利于项目的开展的合理的意见也要及时的反馈给领导，做事大胆，不避讳上下层的关系，真正做到对工程负责，对公司负责，要把自己真正的当成公司的主人。
三、加强学习，提高现场工程管理水平
在对施工单位的管理上，以合同、规范为依据，按照《工程管理手册》向施工单位灌输我公司的管理方法和理念，立好规矩，制定好标准，树质量、安全文明标兵从而带动后进的单位，同时增强服务意识，进行充分的沟通、协调是做好对施工单位管理的基础。
对监理公司的管理，首先应充分支持监理的工作，其次要检查、督促、指导监理的工作，对待监理日常工作不到位的地方及时指出，在对施工单位的管理上有时可借助监理的力量，往往可以取得良好的效果。
在工程协调上坚持以合同为依据，站在公司利益的立场上处理事情，坚持原则，但又要有一定的灵活性，协调的目的是保证工程进度更快，质量更好更有保证，造价最低，整体效果最好。
在三控两管上，做到有计划有跟踪有落实，紧盯合同目标制定关键控制节点，在总体进度计划的基础上把计划分解到每季、月、周，制定相应的考核制度;(基层党支部书记述职报告)质量控制做到事前、事中、事后控制，关键是过程控制;投资控制上严格审查各种签证和变更资料，确认其合理性、必要性，避免增量多报和减量漏报;在合同管理上，充分熟悉合同条款，落实合同条款的执行情况，严格按照合同执行;在信息管理上做到规范、系统、统一、有条理。
四、尽心履职，全心全意当好称职的土建工程师
作为工程部的一名土建工程师，我的理解，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。
各位领导、同事大家好！我是小微二部负责人，下面由我来做2019年述职报告。
第一，贷款投放方面
1、2019年，小微拓展二部共计新增投放个人经营类贷款51笔，金额合计9262万元，
2、目前开门红储备业务7笔，金额2389万元，已经实现投放4笔，金额597万元。
3、2020年工作重点：
------做好新员工培训工作，提高业务水平
------要求每名员工“走出去”，脱离舒适区，到市场上找业务
------严格执行考核制度，激励并管理团队尽快完成总分行下达的各项任务指标。
第二，资产质量控制方面
1、 新增业务无逾期，目前我部共存在资产业务944笔，金额29016万元，其中正常业务537笔，金额21445万元，问题贷款25笔，金额1166万元，不良贷款382笔，金额6404万元。
2、 2019年清收情况，2019年10月至今，成功清收原微金问题及不良贷款48笔，清收金额878万元；成功清收潜在风险海域通业务8笔，金额合计3960万元。
3、 2020年工作重点：
首先，计划最迟于2020年1季度末将存量382笔微金不良贷款移交至清收部门，使业务人员从案头工作中解放出来，转化成新增投放生产力。
同时，加大对存量问题贷款和临时性逾期贷款的清收力度，严禁资产质量向下迁徙。
第三，集群开发方面
2019年下半年，我部共开发3个客群，分别为垃圾处理客群、养老行业客群和城市绿化客群，其中垃圾处理客群已获批，养老行业客群已经上报待审批，城市绿化客群正在准备上报。
2020年我部将继续加大对目标客群和现有客群的走访开发力度，切实实现批量获客，实现客群的综合开发。
第四，联动指标完成情况
一、学习方面：积极参加、学习公司、分公司的会议精神和学习上级文件精神并及时传达至项目部和认真实施；在工作余闲时间，努力学习相关专业知识，做到充实自我，超越自我。
二、工作方面：认真做好自己的本职工作，每天检查现场生产工作，了解最新动态和解决现场技术困难。每周统计生产进度并进行总结，在出现进度目标偏差时，及时组织各部门进行讨论和汇总，再进行调整。
三、硬件方面：加强安全经费的投入，为安全提供硬件上的保障，确保安全。分公司根据集团公司关于《安全生产费用提取和使用管理规定》的文件要求，确保安全经费的投入，使用到位。根据公司对施工现场的要求，，每个项目部安排充足有经验专职安全员进行管理，施工现场设置监控装置，在现场出入口设置七牌二图，危险源部位进行告示等。
四、培训方面：加强安全培训和教育，增强职工的安全意识。重点抓了新进工地人员和特殊岗位人员的安全教育和培训，部分人员进行了书面考试。凡是新进工地的人员，根据岗位性质的不同，对安全知识重点进行培训，如对工地现场的架子工，重点培训防高空坠落、防触电方面的知识，对驾驶人员重点培训交通安全法律法规，对农民工重点培训防止低压触电方面的知识，使其一方面建立安全意识，一方面知道自己应负的安全责任，在技能上保证安全不出问题。
五、监督方面：强化检查监督，整治排查安全隐患。每月跟随领导去项目部安全检查、各类的专项检查，检查中发现安全隐患的，开整改通知书下达项目部，在规定的时间让项目部进行整改并复查。安全上有句话：未雨绸缪，防患于未然。只有加大监督力度，提高施工过程的监督，保证安全生产不出事故。
今年六月本人经分行党委研究决定聘任到战略客户三部任负责人。任职以来，本人做到快速进入角色，在总理室的正确领导下，认真贯彻落实总分行“一体两翼”和“轻型银行”的战略方针和工作要求，以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，保证了分管工作的合规、合法、真实、安全。三部活力进一步增强，经营效益持续提升。现将我半年来的工作学习情况简要汇报如下：
一、2015年三部主要经营业绩
1、负债业务方面
截至2015年12月末，战略客户三部人民币一般性对公存款时点余额165832万元，较年初减少99711万元；人民币一般性对公存款日均余额201240万元，较年初减少41673万元；对公理财57995万元，较年初增加55595万元。
2、资产业务方面
截至2015年11月末，战略客户三部人民币对公一般性贷款120485万元，较年初下降46676万元；银行承兑汇票余额63228万元，较年初增加5983万元；保函18496万元，较年初增加16240万元。
二、2015年主要工作措施
（一）、以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务健康发展。
1、细分市场， 抓住重点，明确目标定位，首先面对新客户、新业务本人做到快速进入角色，带领专业队伍研究好客户、研究好客户需要的业务，制定出契合的综合服务方案，进行高频度、高效率的客户对接，进一步改善和提高银企关系。 同时，部门建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有： 对不同特点的企业选择合适的人员进行组合， 上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行;通过不懈的努力，今年9月我行通过新产品“虚拟现金池”的落地留存科大讯飞定增资金三亿元， 10月落地美菱电器理财资金8亿元，江淮理财资金3亿元，与该企业的合作分别达到历史高点。鼓舞了员工士气的同时为部门明年的发展打下了坚实的基础。
2、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我部非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，同时带动存款、结算业务落地。一是通过存量优质客户，扑捉信息，紧跟新增项目贷款营销，如目前上报的合肥市交投15亿项目贷、建投10亿彩虹定增项目均得益于此；二是认真梳理我行无贷户，根据我行授信政策有针对的营销；实现古井贡酒、国轩高科分别获批2亿元综合授信；三是核心企业的供应链营销，以更好的增加企业粘性。如已上报总行的江汽旗下瑞福德汽车金融公司2亿元授信等，力争于把贷款增收的利器用好用到实处。
3、狠抓单个产品落地，以更好增加中间业务收入。首先，通过加强培训，进一步提高专业队伍的综合素质;在服务上，提高办事效率，保证工作的时效;同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好外拓，确保份额;争取增加我行在惠而浦原有的份额;实现在美菱电器、江淮汽车、国轩高科等客户国际结算的突破。国内结算上，着力推动c+票据池、小企业e家、cbs供应链产融平台等产品落地实现增收
(二)、深化改革，强化管理，提升服务品质，创建有特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。
1、强化内控，做好各项制度的贯彻落实，防范、控制各类风险、
内控方面做到三个夯实。夯实案件防范基础。 以内控案防教育为基础，提高队伍合规意识和风险防范能力；以风险排查为抓手，重点防范道德风险，努力发现和排除案件隐患。 做到对员工从思想教育上设防，从执行制度上强防，从检查监督上严防。
2、夯实授信管理。 授信方面重视过程管理。做到双管齐下，即狠抓授信制度执行过程的落实、狠抓贷前贷中贷后过程的管理。并要求其做到四个了然于心，即对授信客户的真实信息、基本动态、款项用途、经营情况了然于心。同时加强经营风险的管理，对整个经营的管理重点、控制要点、风险节点严加掌控。
3、抓好员工的学习、教育和培训
做到对分行、部门的各种会议精神和工作部署，认真贯彻落实。 全力做好部门全员的政治学习和业务学习，并让每位员工了解，“才出于学，器出于养”，做为现阶段的招行人，要以“时不我待”的紧迫感加强业务知识的学习，全面提高整体综合素质，提升竞争能力，以迎接新的挑战。
（三）、坚持勤政廉政，从自身做，努力提高自身素养
1、坚定信念，维护大局 能从严要求自己，能摆正自己同组织的关系，能顾全大局，不计较个人得失,始终把工作摆在首位，坚定信仰，积极向上，把加快部门发展，为员工服务作为头等大事，努力做到在班子内在思想上同心，工作上同步，目标上同向。对分管和权限内的工作态度端正，大胆负责，全身心投入，积极分析谋划，认真抓好各项制度和计划的落实，团结全体员工干事创业，发挥了自己应有的职责。
2、加强学习，提高能力 从事金融工作十余年使我深深意识到，所从事的工作，要求具备相当的素质；所处的岗位，要求具有相当的水平；所肩负的职责，要求承担相应的责任。一个不具备相应知识水平和实践经验的人，由于其学识和能力的影响，认识问题、分析判断问题、解决问题的能力必然受到局限，就很难把工作真正做到位。本人初入新的岗位，通过认真思考，找出自己的不足，利用业余时间坚持学习业务知识和企业管理，通过不断学习，业务知识和管理水平得到明显提高
3、从对自身的严格要求出发，推动工作、带好队伍。
在新形势下，作为部门负责人要注重廉洁自律，保持良好、平和的心态，过好权力关、政治关、金钱关。工作中要坚持民主集中制原则，严格按程序办事，依法合规操作。在业务营销中，要坚持与客户保持一定距离，认真执行各项廉政规定。通过严格自律，为下属、为员工做好示范。
XX
根据《XXX铁股份有限公司XX公司职业健康安全、消防安全管理目标责任状》及公司“四突出，两提高”工作要求，现将本人全年安全生产管理工作的履职情况报告如下：
一、抓责任
认真履行主体责任。按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的要求，认真落实《XX公司安全生产责任制度》，定期研究安全生产工作、落实党政主要负责人安全生产第一责任人的责任。编制和修订了《XX安全生产管理考核办法》、《2020年XX安全培训教育实施细则》、《2020年XX“三违”及隐患报告奖励实施细则》等。定期主持召开安全生产、消防安全领导小组会议进行工作部署，紧紧围绕安全投入到位、教育培训到位、基础管理到位、应急救援到位的“四个到位”，严格落实各自职责和义务，建立自我约束、持续改进的工作机制。截止2020年10月31日，XX无工亡事故、无职业危害、火灾、治安灾害、交通事故、上访、影响治安稳定的事件，较好地维持了XX的稳定。
推动安全生产责任层层落实。按照公司安全生产、消防安全监管工作要求，全面落实公司安全生产责任书的签订工作，一是部署完成与下属7个班组的《安全生产、消防安全责任状》签订工作；二是完成与云南多扶工贸有限公司、安宁永源工贸有限公司、云南濮耐高温材料有限公司、温县裕昌耐材有限公司等17家功能承包方的《安全生产、消防安全监管要求》签订工作；三是完成与下属各班组员工之间的《安全生产、消防安全员工承诺书》的签订工作；四是完成与各功能承包单位员工之间的《安全生产、消防安全员工承诺书》的签订工作，确保了安全生产责任层层落实到位。
二、抓投入
抓好安全生产保障资金提取和使用工作。对区域内的厂房、休息室、照明、地面、安全设备设施进行排查治理，确保安全生产资金投入到位，截至当前，共使用安全生产经费53.8万元，不断消除不安全因素，提高本质安全水平。
三、抓基础
强化制度建设建立健全工作。按照公司安委会、消安委的整体部署，对安全生产相关制度和规章进行了全面梳理和修订，涉及安全生产目标管理、机构与人员配备、安全生产责任制、设备设施操作规程、消防安全管理制度、隐患排查与治理管理等制度及规章，为XX实现科学、规范管理夯实基础。
强化现场定制管理。紧紧围绕公司现场定置管理的总体部署，9月份前全面完成XX所属班组和区域内班组休息室、更衣室、职工小家、检修室、操作室、电气室、备件库、机旁备件库、工具箱等物品、备件、工具的整理、整顿、清扫工作，9月份后进入到现场的保持和人员行为习惯的养成。9月份后全面开展区域内功能承包方的现场定置管理整治，12月全部完成。充分发动职工自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境，实现促进生产现场管理文明化、科学化、人性化。到目前为止，XX在公司组织开展的现场定置评比检查中获得了5次第一名，3次获得流动红旗。
四、抓重点
强化重点项目监管。加强喷煤二系列工程建设监管，重点加强现场施工安全管理和监控，严格操作规程，制止“三违”行为，保证设备、设施、人员处于安全状态。
强化重点时段治理。抓住下班前两小时及交接班、周末、节假日、季节气候变化等重要时间段，深入开展电气、火灾、特种设备、防洪防汛等隐患专项整治，及时排查各类隐患，确保安全生、消防安全总体稳定。
强化相关方监管，有效防控外来安全风险。对外委作业单位严格执行管理制度，加强外委施工方现场作业安全管控落实，特别是高风险作业安全防护落实和技术保障措施，加大生产现场“三违”行为的查处力度，并严格按照“十查十看”要求，每月对功能承包单位人员、作业现场及过程进行检查督促和管控，并按照年度建立档案。
五、抓排查
推进隐患排查治理工作，实现企业安全监管全覆盖。围绕对标降本工作，进一步抓好调查摸底，扩大覆盖面，提高排查的效果和质量。建立全员排查隐患、自行治理隐患机制，全面评估和防控安全风险，重点对在建工程项目、功能承包方区域、涉及煤气区域等开展安全生产检查工作，到10月31日为止开展各项综合及专项检查30起，接受上级检查14起，累计查出安全隐患530项，已按照要求全部整改完成，整改率100%，未发现无重大隐患。
强化习惯性三违行为和岗位风险辨识。及时纠正职工作业习惯，制定安全防范措施，确保岗位职工安全。
六、抓教育
强化安全教育培训。根据《2020XX安全教育培训计划》及《XX安全培训教育实施细则》。有创新、有计划的开展教育培训工作，分层级落实教育培训责任，XX领导班子成员开展安全生产公开课讲座，分别于3月、4月、6月、8月、9月、11月开展安全知识讲座，厂安环室开展专题培训及岗位培训、班组集合各班组特点进行安全作业培训，培训涉及班组长、工段长、功能承包单位主要负责人、在建项目安全管理人员、专兼职安全员，在岗职工、劳务用工，功能承包方职工等，讲授内容主要包含消防安全、职业健康、应急救援器材、急救知识、安全生产知识及各岗位存在的安全风险及管理难点，到目前为止累计培训24场，参培人员达到了575人次，并对培训效果进行测试，学习培训和警示教育效果明显。
深入宣传贯彻新《安全生产法》。采取多种形式，面向全厂职工深入宣传贯彻《安全生产法》，营造依法治安的浓厚氛围。以党支部书记、班组核心为重点，有针对性地开展新《安全生产法》教育培训，提高了各班组管理人员运用法治思维、法治方式抓好安全生产工作的能力，进一步提高了从业人员安全法治素养。
七、抓应急
完善应急预案和保障。加强预案管理，着力提高预案的针对性、实用性和可操作性。6月安全月组织了火灾、煤气中毒、环境污染应急预案演练，有效的检验了突发事件应急预案的科学性、实效性和可操作性。
强化救援现场指挥和演练。进一步加强各工段、班组应急演练，简化应急响应程序，加强应急知识和能力培训。强化救援现场保障，实行科学施救、安全施救，严防发生次生事故，提高救援工作实效，切实提高先期处置能力。根据我厂生产特点和季节气候特点继续组织触电、受限空间等应急预案演练，共计4场，参与68人次，不断完善应急预案体系，增强职工应急处置能力。
八、抓文化
强化安全生产文化建设。为推进XX安全文化建设，营造浓厚的安全生产氛围，强化和深化职工安全生产意识，激发职工心系安全、参与安全的积极性和创造性，XX在2020年年初及6月安全月分别开展《XX安全誓词征集活动》及《班组安全标语征集活动》。共征集安全誓词、安全标语45条，最终形成XX的安全誓词“遵章守纪履行职责，安全技能熟练掌握；坚决杜绝三维行为，保证做到四不伤害，信守诺言恪守承诺”，并在每次安全集中培训及计划检修前组织宣誓。并对部分安全标语在各班组进行粘贴，积极调动全员参与安全生产、消防安全的良好氛围。
