时间：2023-10-12 09:37:01
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1．1研究对象
长春市5所大学的部分学生:吉林大学400名学生、东北师范大学400名学生、长春大学400名学生、吉林建筑大学400名学生、长春师范大学400名学生。
1．2研究方法
1．2．1文献资料法
阅读有关大学生社交礼仪的相关文献和资料，对相关的问题进行分析。
1．2．2问卷调查法
对长春市5所大学的2000名学生进行随机问卷调查，发放2000份问卷，收回1800份问卷，作废200份，问卷有效率合格。
1．2．3数理分析法
对调查数据进行统计和分析，得出相关的结果。
2结果与分析
2．1大学生对社交礼仪的了解程度
根据统计的结果看出，从说不清楚到不知道社交礼仪的人数占调查人数的80%，只有10%的学生能够说清楚什么是社交礼仪，而10%的学生只能大概地说出一些有关社交礼仪的事例。这就说明，现代大学生对于社交礼仪知识的了解是极其粗浅的。
2．1．1应试教育带来的负面影响
高考分数决定前途已成为众多学生家长们的一个共识，人们在“高分数———好大学———好工作”这样的怪圈中对学生教育和培养的认识出现了偏差。“教育”的根本在“育”，“修身、齐家、治国、平天下”，把修身放在了首位。人们在看中高分数的同时忽视了对孩子的品行教育，所以，“修身”变为“修分”，“人将社交礼仪为先”变为“人将分数为先”。改变这种有失偏颇的教育行为将是我们教育工作者的重要使命。
2．1．2本科教育中缺少社交礼仪教育
在当今的社会的转型期，大学生作为高学历人群，是国家的未来和希望，社交礼仪品行必将是他们急待祢补的课程。
2．1．3生活环境的不良影响
在当今社会中，无限制地追求经济效益使一些人唯利是图，有了钱就有了一切的观念严重地扭曲了这些人的伦理、道德、品行。社交礼仪作为一门实用性很强的学科，在多方面规范着人们的行为举止。社交礼仪是人际交往的灵魂，交往的内涵如果缺少了社交礼仪的保障，必然会影响人际交往质量和人际交往的认同性。因此，大学生在日常生活中、在未来的职业行为中、在履行自己的人生规划中必须要重视自身修养，不断提升提高自己的高尚品格和良好修养。
2．2大学生对掌握社交礼仪知识必要性的认识
调查结果显示，认为有必要掌握社交礼仪知识的学生占调查学生的40%，而60%的学生对于掌握社交礼仪知识持无所谓的态度。对于这部分高学历人群有这样的认识是一种可悲的现象，有必要对大学生进行系统的社交礼仪教育。
2．2．1掌握社交礼仪知识是现代社会的需要
人生活在社会上就避免不了与他人进行沟通和交往，不参与社会交往的人是不存在的。我们有必要了解和掌握社会交往的规则和方法，掌握交际技巧和交往艺术，进而达到参与社会交往的目的。随着社会的快速发展，人际交往艺术和交往技巧正在悄悄地改变着人们的交往理念和交往行为，人们的交往范围已逐步从狭义的人际交往拓展为广义的公众交往。
2．2．2掌握社交礼仪知识是提高自身素质的需要
古人云:既学孔孟之书，必达周公之礼。将知书达理作为评价一个人优劣的标准。当今社会中知书不达礼者大有人在，知识水准与道德水准出现严重的偏差。目前，高校依然存在着让人尴尬的现象:个别学生虽然学生受到了高等教育，但其行为却连最基本道德水准也不能达到，这是社交礼仪教育的严重缺失所致。随着我国改革开放与国际社会接轨的逐渐深入，在开放的社会新秩序中，每个人都在与他人的频繁交往和沟通中谋求自身的有效发展，争取事业的成功，因此，具备丰富的交往社交礼仪知识和能力必然成为新秩序中所必备的素质之一。交往成功的关键环节就在于社交礼仪，社交礼仪是交往细节，代表着一个人的行为规范度，准确地反映出人们的文明程度。社交礼仪作为人际交往的手段，我们无论从事什么性质的活动都离不开社交礼仪。
2．2．3掌握社交礼仪知识是建立和谐社会的需要
大学生只有正确处理好和谐的人际关系，才能在人际交往中获得尊重，也只有在人际交往中真正做到了用真心去尊重他人，才能获得友谊和友情，进而，逐渐形成自己的独立人格，这是大学生从校园走向社会的需要。社交礼仪教育的宗旨是，要教育、引导全体公民自觉遵循社会的道德规范，提高人们的公德意识，养成文明习惯，形成文明的社会风气，使全社会高度和谐。因此，对大学生进行必要的社交礼仪教育是建构和谐社会的需要。大学生掌握了基本社交礼仪规范、交往艺术与技巧，才能快速建立起和谐、良好的人际关系。和谐社会就是有序的社会，有序的社会才称得上文明的社会，文明的社会才称得上是进步的社会。
2．3大学生了解社交礼仪知识的途径
调查结果显示，只有20%大学生对于社交礼仪知识的了解是来自学校的社交礼仪教育，而其他渠道则高达80%，可以看出学校的社交礼仪教育明显不足。所以，有必要加大学社交礼仪教育的力度，完善社交礼仪教育的课程，增加社交礼仪教育的学时，配备完善的社交礼仪教育训练场所，建设社交礼仪教育的实践教学基地，为学生参与社交礼仪实践活动创造良好的条件。
2．3．1把社交礼仪教育引入课堂
在课堂上对大学生进行系统的社交礼仪教育，通过实践教学对大学生进行系统的社交礼仪训练，把社交礼仪教育和道德修养教育有机地结合起来，是对大学生进行社交礼仪教育的有效途径。通过社交礼仪知识讲授和社交礼仪训练，使大学生塑造了良好的外部形象。目前我国多数高校的社交礼仪教育仍是一片空白，多数思想教育工作者对社交礼仪知识存在严重的缺失，对社交礼仪教育也没有引起足够的重视，个别教师甚至仍然认为，社交礼仪教育可有可无，努力学好专业知识和技能就是优秀的学生。一些学生则认为，那些专业课、基础课都让自己感到力不从心了，还哪有心思去学习无关紧要的社交礼仪。所以，加强社交礼仪教育首先必须解决人们对于社交礼仪的深层理解，解决大学生对于社交礼仪重要性的理解，把社交礼仪教育引入课堂就是一条很好的途径。
2．3．2营造良好的校园社交礼仪氛围
利用多彩的业余生活，开展丰富的校园社交礼仪活动，利用教学楼、宿舍、食堂等张贴具有教育意义的社交礼仪文化宣传标语，举办社交礼仪常识的讲座、演讲、研讨会，营造良好的校园社交礼仪氛围。鼓励学生走出校园去积极参加校内外各种社交礼仪活动，使社交礼仪行为成为校园时尚，懂社交礼仪可敬，失社交礼仪可耻。学校相关的管理部门，要不断总结社交礼仪交往经验，展示社交礼仪实践的成就。努力宣传大学生的各种活动的社交礼仪风范，推动学校的文明建设，把学校建设成社交礼仪之校、文明之校、文化之校，推动校园文化建设培养出有道德、有社交礼仪、有修养、有文化、有才学的对社会有用的人才。
3结论与建议
3．1结论
大学生对于社交礼仪知识的掌握是极度贫乏的，这种现象可以折射出社交礼仪教育的严重缺失，表现在不会说话、不会吃饭、不会走路、不懂交往方法等方面;大学生对于掌握社交礼仪知识的必要性认识不足，认为无所谓、可有可无，甚至有嘲笑具有社交礼仪行为的人的现象，对于交往行为的美丑取向不准确;大学生获得社交礼仪知识的途径缺乏规范的教育渠道，多数学校没有社交礼仪课程的合理设置。
3．2建议
关键词：大学生 礼仪 教育 社会
礼仪规范人们的行为和道德，在社会中的人际交往中能够进行自我约束，在尊重和理解的基础上能够营造和谐的社会氛围，建设良好的社会秩序，规范完整的社会体系。
一、大学生礼仪教育存在的问题
1、角色的认知问题
当今大学生在校学习期间能够认清自己学生的角色，但是与其角色相匹配的礼仪常识并不是很清楚。当今大学生能够正视学生的礼仪重要性，接受大学开设相关礼仪方面的课程。第二大学生能够认识到当前校园礼仪存在一些问题，需要进一步加强学生的自我修养。第三，大学生能够正确认识到礼仪对他们今后的就业有很大作用。尽管上述都说明学生对礼仪能够正视，但实际大学生的校园生活与礼仪相悖，表现出的言谈举止出现礼仪的缺失，例如大学生存在上课迟到早退现象，违反课堂秩序，随便说话，玩手机甚至接打手机的现象，玩游戏，吃东西，无视老师的存在，或者在仪容仪表上打扮不符合大学生规范，衣着不合体，有的学生甚至违反学校的校规校纪，行为不羁并且不在意和不考虑他人的感受，强调被尊重，却不曾考虑尊重他人，在人际关系和交往中不能正确的处理和维护，这些都是表明当今大学生礼仪教育的严重缺乏和社会公德的严重缺失。
2、角色的地位受限
在高校，教师一般完成授课任务的其他事项主要精力都放在教科研，而不是非常重视学生在礼仪上面的熏陶和发展，并且有的教师本身对待礼仪也不是非常重视，自身也常常不修边幅，没有起到示范作用，有的教师当着学生的面还大吵大叫，不遵守学校对教师的规章要求，所以在高校内没有良好的礼仪教育的环境，有的老师和学生的关系相处并不是非常融洽，通过教师来感染学生的作用不强。
3、礼仪互动场域缺失
从现在高校环境来看，礼仪的场域建设并不完善，对教师的礼仪培训和修养提升缺乏教育，很多老师出身并不是在师范类院校毕业，而是通过简单培训就上岗，教师没有涉及学习教育学，心理学以及礼仪等常识，这样的教师在礼仪方面有所缺失。第二是开展的礼仪相关的活动不多，在很多高校中开展礼仪活动仅是流于形式而且频率相对少，不能对当代大学生在礼仪教育中受到影响。
二、大学生礼仪教育的探究
1、在新时代中礼仪与时俱进，避免功利性
礼仪的教育应该具备时代性特征，与现实环境相结合。首先，礼仪教育要结合时代的内涵，立足于传统礼仪并且要进行与时代相符的礼仪更新，与社会和生活实践相结合，继承并且发展，在人们交往中从理解和尊重出发，加强人们之间精神和心里的交往，形成和谐的人际关系，保证相处的人们身心愉悦，构建和谐的社会主义核心体系。再者，礼仪教会人们具备明辨是非的能力，对社会中相关道德和功利性的诱惑等能够明辨，在高校中学生学习礼仪更要提相处人的本性善良，营造和谐氛围。
2、构建合理的礼仪层次并普及知识
对礼仪的共性知识要让大学生知道礼仪常识，作为必修课给学生进行中华传统的熏陶，学习中外礼仪文化，做到知书达理，知行合一，德才兼备。另外，礼仪要根据学生在今后社会生活中的需要来进行针对性的职场礼仪的学习，包括日常礼仪，就业礼仪以及商务礼仪等方面，让学生学以致用。礼仪的培养需要结合日常的养成教育，礼仪素养的提升要结合日常的大学生行为规范紧密结合，通过身边的小事做起，将礼仪融入于日常的生活当中，根据礼仪的原则让学生认真的把握，体会尊重他人，人人平等的交往原则，在实际生活中认真的真诚的相待，及时进行自我反思和自我提升，强化自身礼仪修养，注重自身德行操守，让大学生的行为规范更加符合社会道德的要求。
3、创建礼仪教育的环境，提升育人空间
要想创设良好的礼仪育人环境，提高礼仪教育水平，首先要提升教师的礼仪素养，以便提升教学的优化育人。学校应当对教师进行礼仪方面的培训，强调教师的师德，规范教师在校园的言谈举止和行为素养，让教师知行合一，通过自己的行为语言该感染学生的礼仪，通过构建礼仪环境来让学生受到熏陶。第二，校园内的文明建设要注重精神文明建设和文化建设的环境，礼仪的精神文明是指在精神和教学活动的背景或者叫做精神环境的条件，校园建设要以社会主义核心价值观为导向，对礼仪在社会中的善良和和谐等因素进行提炼，在中国传统文化中建设新社会的社会主义价值观，让现代礼仪深入到师生的生活中和学习中。第三，将礼仪教育纳入思想政治道德修养的课程体系中。思想政治道德修养课程中也应该添加丰富的礼仪教育内容，遗憾的是，目前的教材中这一内容却被忽视，无疑造成了大学礼仪教育的断层。通过将礼仪与道德教育密切联系，可以帮助大学生深刻领悟礼仪的现代价值，进一步解除他们对礼仪的“惑”，将礼仪的伦理学价值与其他专业的礼仪课程相融合，摆脱简单的说教，让大学生在轻松的环境中掌握礼仪知识，模仿礼仪行为，养成良好礼仪素质。
三、结语
总之，结合上述提出的相关观点和建议，大学生的礼仪素养和日常行为规范在今后的社会生活中非常重要，学校要进行有组织，有目的的对当代大学生进行礼仪知识的传授，结合日常行为规范对大学生进行素质锻炼和礼仪指导，引导和指正大学生践行社会的礼仪，传递礼仪知识，形成为个人所用的规范和行为，开发学生的善良与善性，为构建和谐社会尽一份力量。
参考文献：
[1]白宏亮.韩国的礼仪教育对我国大学生礼仪素质教育的启示[J].佳木斯大学社会科学学报，2008（06）.
[2]王静.对当代大学生礼仪教育的再思考[J].中国成人教育.2008（15）
有的大学生缺乏对美的正确认识和追求，没有正确的认识形象美的仪容、仪表、仪态等方面的客观标准，而是盲目追求所谓的潮流时髦，向时尚一线看齐，忽视了自身的大学生身份。以新奇古怪为美，以奇装异服为荣，打扮过于成熟。还有些学生不注重仪容仪表，衣冠不整，蓬头垢面，根本不在乎自己的形象，我行我素。这不仅有失风雅，还给别人一种精神不振，生活懒散的印象。这些现象都与当代大学生的形象不符。
加强当代大学生礼仪教育的途径和方法:
（一）在大学课堂开设必要的礼仪课程，加强礼仪常识训练
各高校应该结合学校的实际情况适当的调整课程结构，增设关于礼仪修养方面的课程，并将其设为必修课内容，从而引起师生的重视。对大学生进行全面系统的礼仪常识和基本规范的教育，使礼仪教育更加规范化制度化。课堂教学是学习礼仪知识，模拟训练的良好途径。将礼仪教育纳入德育内容中，既能提高大学生的思想道德水平，又能使其规范自身行为，塑造当代大学生的良好形象。在加强课堂教学的同时，学校还应该举办相关的礼仪训练活动，将礼仪规范通过实践训练逐步的内化于大学生的思想中去。教师在备课时，要多联系现实生活以及不同的环境，精心设计课堂教学，使学生更好的理解掌握所学的礼仪知识。
（二）制定规范的礼仪常规，营造良好的校园文化氛围
礼仪规范是大学生的行为准则，一言一行、一举一动都应该严格遵守。学校要结合自身的实际情况，制定一套内容丰富、形式多样、通俗易懂、便于操作的礼仪规范，同时将其纳入德育考评中，从而使大学生不断的规范自身的行为，养成良好的行为习惯。鼓励大学生积极参加校内外组织举办的各种礼仪活动和一些公益活动。让他们通过这些活动展现出礼仪的魅力和当代大学生的风采。同时，对大学生群体中存在的礼仪修养缺失的现象展开一系列的活动，诸如演讲赛、辩论赛、小品表演、礼仪大赛等。弘扬社会正气，传承文明美德。充分利用校园广播、学报、宣传栏等传播媒介宣传介绍文明礼仪的重要性以及好人好事，推动校园文化建设，营造良好的校园文化氛围。
关键词:高校体育教学;礼仪教育;必要性;途径
1前言
礼仪作为人类社会维系社会正常秩序而遵循的最简单的道德行为规范，礼仪教育更是德育工作的重要内容。随着经济的发展和社会的进步，体育事业得以空前发展，体育自身蕴含的魅力及其所表现出的深层文化意蕴已赢得人们的钟情，而体育教学蕴含丰富而积极的教育功能，在高校体育教学中实施礼仪教育有其得天独厚的优势，首先，体育教学能够为礼仪教育提供场合及氛围，帮助大学生更加直观地接受礼仪知识;其次，礼仪教育不仅可以引导和规范大学生的行为举止，增强体育课堂的组织纪律性，还能帮助大学生建立和谐的人际关系。本文以礼仪的含义为切入点，系统论述了礼仪的重要性及必要性，并提出一系列实施途径，从而为高校体育改革及加强精神文明建设进行探索。
2认识礼仪
2．1含义:在人际交往过程中，凡是能够将人内心待人接物的尊敬之情，通过美好仪表或仪式表达出来的就是礼仪。礼仪是礼节与仪式的总称，具体表现为:礼貌、礼节、仪表及仪式等。
2．2重要性:形体美是最自然、最基本的美，匀称的线条，能够以形动人，成为大自然中非常完美的一部分，呈现出人的健康与尊严，礼仪的重要环节便是保持良好外表，大学生是形成世界观的重要时期，同时又是身体发育非常重要的阶段，不过，由于缺乏必要的体育锻炼，致使身体素质普遍不好，如果不能从生理及心理上加以调试，则很难适社会的需求。
3高校体育教学中渗透礼仪教育的必要性分析
3．1有助于大学生更好地走向社会:高校培养目标是实现大学生在德、智、体、美、劳等各个方面的全面发展，从而成为符合社会主义建设的高级人才，作为大学生而言，首先，是具有知识和技能的高级人才;其次，是具有良好修养的公民。所以，在高校教育中，不但需注重知识的传授及技能的培养，更需注重礼仪教育，帮助大学生养成良好的习惯，塑造良好的形象，从而为他们走上社会并实现人生价值奠定坚实的基础。
3．2有利于大学生的心理健康:大学生特别是新生进入大学后对新的教学模式很难适应，在学习、生活及社交等活动中感到处处为难，进而产生失落感、孤独感和失望感，心理负担普遍较重，若充分利用体育教学特点，帮助大学生在体育锻炼中学会调适自己，并对自己的思维、思想、情感、需要、意志及个性等进行评价，积极了解自身各种积极因素，自然会有利于心理健康。
3．3有益于提升大学生的思想道德水平:礼仪作为一种社会规范，也是非法律规范，主要包括道德规范、习俗和共同生活准则等，其中的道德规范是一种自觉的社会意识形态，靠社会舆论、传统习惯及内心信念维持，在高校体育教学中对大学生实施礼仪教育，可丰富其礼仪知识，掌握符合道德要求的礼仪规范，并在实际的生活中按照社交礼仪来约束自身行为。
3．4改善大学生的人际沟通能力:沟通就是人与人间的相互理解，而相互理解则是人际交往成功的重要前提，在足球比赛中的无意犯规，在裁判员鸣哨之后，被判罚的队员应该主动示意向被侵犯队员表示歉意，从而得到对方谅解;比赛结束后球员需向球迷鞠躬致意，以此拉近球员与球迷的关系，这一系列均有助于彼此间的沟通，这也是日后走向社会取得事业成功的桥梁。
4高校体育教学中渗透礼仪教育的途径
4．1更新观念，提高认识:教师作为教育工作的承担者，其教育行为受制于教育思想，所以，作为体育教师应该认真剖析自身教学，明确教学中所存在的问题，除了为学生传授体育知识技能和体育锻炼的习惯外，还应通过体育教学进一步培养学生良好形体、文明礼仪，从而达到育人目的，通过礼仪教育帮助大学生树立起内心的道德信念及修养准则，切实提高自我约束力，塑造良好的礼仪风范。
4．2通过体育比赛渗透礼仪教育:作为现代人所需要的思想品质，在体育比赛中均能得以体现，如比赛的入场及退场时，均要求与对方队员握手;在比赛中出现误判、错判时，作为运动员需要冷静、讲礼貌;比赛结束后，运动员需主动与裁判员握手，感谢其辛勤劳动，通过体育课堂上的教学比赛，有针对性的培养大学生的竟争意识、团队精神等等。
4．3加强教师自身的礼仪修养:教师的素质作为素质教育成败的关键所在，在高校体育教学中渗透礼仪教育首先要提高体育教师自身的修养水平，具体涉及到教师的心理、形象、语言和体态等各方面的知识和技能，这要求教师在拥有广博知识面的同时，还要掌握礼仪规范，更重要的是教师要以身作则，做到言传身教，让大学生耳濡目染中得到熏陶和滋养。
4．4教学评价过程中渗透礼仪教育:教学评价贯穿于教学活动的始终，也是教学价值最客观的体现，作为体育教师应该灵活把握学生对体育活动态度的重视及进步幅度，将过程评价与结果评价相结合，评价过程中体现学生的情感体验，注重对其礼仪素质的考量与体现，帮助他们看到自己的进步和不足，从而健全其心理，激发其体育兴趣。总之:高校体育教学中渗透礼仪教育，能够充分发挥体育的教育功能，除了能够全面提升大学生的身体素质及促进体育教学质量效果提高外，还可以帮助大学生掌握符合道德要求的礼仪规范，以此指导其日常生活，依据礼仪规范来约束自身行为，从而成为德智体美劳全面发展的高素质人才。
参考文献:
［1］张笑昆．高校体育对大学生礼仪的培养［J］．科教文汇，2007．
在任何一个国家和时代，大学生都被视为高素质的特殊群体，是一种文化层次的体现，是一种责任的象征，是一个社会中先进文化和现代科技的领军群体。然而，当前我国大学生特别是地方高校学生的文明礼仪素养却不容乐观，与时代对大学生的要求形成了极大的反差。如果这种现象不能有效改善，必将影响我国经济的持续发展，影响到民族复兴大业的早日实现。
那么作为高等教育大众化的主力军，作为建设文化强国的重要力量，地方高校如何改善这一现象，有效提升大学生的礼仪素养，使大学生的礼仪行为带有内在情感的自觉性，使守礼成为一种价值观、一种高尚的人格力量，从而切实提高大学生的整体素质呢？本文着重于从以下几方面对此问题进行探讨。
一、地方高校要更新理念，将礼仪教育作为重要内容融入学校整体教育体系。
1852年，纽曼发表了著名论著《大学理念》，其中论述了人文教育与礼仪修养的关系：“人文教育反映在人的礼节规范上，言行举止温文尔雅，至善至美。但不仅于此，它使混乱的思维别致有形，就如同孩童的身体，从稚体长出形状并具有力量。大学教育的目的是把幼稚凌乱的心理和肢体有条理地编织、整理，建立结构、表征形貌，赋予标识……”［1］当前地方高校应切实转换教育理念，强调教育的育人功能，改变片面强调科学素质教育，忽视人文素质教育的现状。要深刻认识到“大学生礼仪教育是一个引导大学生自觉地把社会的道德规范转化为个体的道德品质、道德实践的过程。它能使大学生内强素质、外塑形象，成为知书达理、言行合一的人，进而有利于大学生成才，有利于提高大学生的就业竞争力，实现顺利就业和创业成功。”［2］“加强大学生礼仪教育，提升学生礼仪修养是破解地方院校大学生就业难、提升毕业生就业率及就业质量的重要途径；是地方院校树立良好社会形象，打造学校品牌，在当前激烈的教育竞争中赢得优势，提升大学精神的有力手段。”［3］
因而，地方高校应从国家战略的高度，明确当前加强大学生礼仪教育的重要性和紧迫性，把礼仪教育作为学科融入学校整体育人体系，“将礼仪教育作为开展日常思想政治教育的一个‘切入口’，作为德育教育的重要内容和重要手段”［4］。重建高校教育与以礼仪为核心的人文教育的联系，实现科学素质与人文素质的平衡发展，从而培养大学生文化自觉和文化自信，增强其正确的角色意识和责任意识，实现人的全面发展。
二、大学生要加强认识，将礼仪作为个人修身立业之根本。
荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”据报载，在人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。大学生良好的礼仪素养“有利于塑造大学生个人美好形象，有利于大学生现代意识的培养，从而增进其软实力，利于大学生成长、成才和成功”［5］。
所以，大学生应纠正对礼仪的认识偏差，正确、深刻地认识礼仪的重要意义，强化礼仪意识，自觉习礼、用礼，形成良好的礼仪品质，从而在激烈的就业竞争中脱颖而出，成功地走向社会。
三、增设礼仪课程，将礼仪教育作为公共必修课引进课堂。
尽管礼仪的研究和教育在国内已经有所发展，特别是职业与礼仪的结合已是大势所趋。可是礼仪教育，还未引起高校的足够重视，大多数高校还未开设礼仪课程。
大学生求知欲高、可塑性强，在这个成才的重要阶段，地方高校应该从社会责任出发，从民族大义出发，将礼仪教育引入课堂。在教学计划中专门开设礼仪课程，规定为所有专业的学生都要学习的公共必修课程，严格学习周期和学时保证，并将大学生礼仪教育课程纳入学校德育体系的整体规划。从而利用课堂这一礼仪教育的前沿阵地，对学生进行标准的礼仪训练，规范大学生的言谈举止，矫正粗俗、丑陋行为，以培养大学生良好形象，内强素质、外塑形象，成为知书达理、言行合一的人。
四、加强礼仪专业师资培训，提高教师的礼仪修养。
俄国著名教育家乌申斯基说过：“教师的人格，就是教育的一切。”［6］强调教师以人格魅力和学识魅力教育、熏陶、启迪受教育者，是古今中外学者一致践行的传统。陈平原先生说：“大学精神之所寄不止是钻研高深学术之研究院，更在于教师之树立楷模与学子之自谋修养。”［7］礼仪教育是养成教育，教师的行为表率是对学生进行经常性的养成教育的有效方式，教师的模范行为是推进学生进行道德实践和行为仿效的榜样。
古语云：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”一定意义上说，礼仪教育就是礼仪教师以自身良好的外在形象，高尚的人格魅力，广博的礼仪知识去教育学生，影响学生。因此，地方高校首先要加强礼仪专任师资队伍建设，提高礼仪教师的社会使命感和专业能力，提升礼仪教师真诚和谐、言行一致的人格魅力，这样才能引起学生内心的共鸣，增强礼仪课堂教育的实效。其次，地方高校也要注重提高学校教师整体礼仪修养。通过教师礼仪培训，强化教师的职业道德，树立良好的师德师风，使教师认识到其内在的人品、情操和心理品质，外在的仪表、语言和举止风度不仅是教师个人私事，而且会对学生起潜移默化的影响和示范作用。从而增强教师礼仪意识，注重个人仪表。在品格上，要求教师讲求严谨笃学、自尊自律；在教学中，要求教师能将日常礼仪教育贯穿其中，适时向学生渗透礼仪的理念，注重言传身教，率先垂范。
转贴于
五、注重在实践中进行礼仪教育，创新礼仪教育实践形式。
地方高校学生礼仪教育不应仅满足于礼仪知识的传授，更应追求大学生对于文明礼仪的践行，达到知行合一，提高大学生文明礼仪的使用程度，所以必须加强礼仪教育的实践。
第一，加强礼仪模拟训练。礼仪教学任务不仅要让学生知礼、懂礼，清楚礼仪常识和礼仪规范，更重要的是要让学生行礼、用礼，使学生掌握并能准确地运用这些规则和规范。如最简单的站姿、坐姿、行姿等都需要反复的示范、演练才能让学生逐渐改掉生活中长期积累下来的不良习惯，也只有通过有计划的、系统的礼仪实训，才能实现礼仪教育的教学目标。
第二，加强礼仪社会实践。积极开展礼仪知识竞赛，加深学生对礼仪知识的理解；注重学生社团作用，充分发挥第二课堂的功效；将礼仪教育与生活德育糅合，在生活中提升礼仪素养；鼓励学生积极参加校内外各种礼仪活动和社会公共活动，学以致用，展示礼仪的文化魅力和大学生知书达理的风范。
第三，不断创新礼仪教育实践形式。将礼仪教育与先进性教育相结合；礼仪教育与校园文化建设相结合；礼仪教育与党、团员的民主评议相结合；礼仪教育与青年志愿者行动相结合；礼仪教育与重大节日活动相结合；礼仪教育与辅导员的工作相结合；礼仪实践与大学生的日常生活结合。最终实现课堂教学与实践教学相结合，知识灌输与养成教育相结合，使大学生在理论学习和技能操作中不断提升礼仪素养，保证礼仪教育取得实效。
六、营造良好的礼仪教育氛围。
首先，地方高校要修订和完善大学生礼仪行为规范，创造和谐校园。教育大学生从最基本的仪容、仪表、仪态、言谈举止做起，从日常生活、身边小事做起，树立强烈的礼仪意识，养成礼仪习惯；学会与他人建立良好的人际关系，形成和谐融洽的心理氛围；树立社会公德意识和社会服务意识，在日常的学习、生活中体现自己的文化层次、道德水准、审美品位。在此也强烈呼吁，国家教育主管部门应尽快制订专门的《大学生礼仪规范》，并在全国高校推行。
文明礼仪教育是大学生德育教育的重要组成部分。礼仪是道德意识、道德信念、道德情感等精神内涵的外化的产物。大学生只有对礼仪形成正确的认识，深刻理解礼仪内涵，才能产生积极的道德情感，养成正确的道德判断能力。日常生活中，大学生的言谈举止、待人接物等，都能反映出大学生的基本道德素养，体现德育的基本要素。文明礼仪教育不仅能规范大学生的自身行为，还有利于培养其高尚的道德情操，从而能有效弥补道德教育之不足，使道德教育更加坚实可靠，丰富厚实。文明礼仪教育有利于建立和谐的人际关系，提高大学生的社会适应力。通过加强文明礼仪教育，大学生能自觉地在社交等公共活动中使用文明用语，主动关心他人，尊重他人。这有助于形成和谐融洽的氛围，从而使大学生建立良好的人际关系，促进其身心发展。大学生个人的思想修养和文明程度，会从其社会交往时的言谈、举止、仪表和服饰中反映出来，因此，在社会交往过程中，大学生如能掌握基本的文明礼仪知识规范，基本的交往技巧，遵循平等友爱、诚信真挚等原则，就能很快与交往对象建立起和谐良好的人际关系。通过内化并践行社交礼仪的基本规范，灵活运用人际交往的技巧，大学生就能很快与他人产生共鸣，更好地被别人所接受。因此，接受良好的文明礼仪教育，能帮助大学生建立良好的人际关系，赢得友谊，树立自信，从而使其更好地走向社会，适应社会，走向成功。文明礼仪教育能提升社会整体的文明程度。文明礼仪教育是高校精神文明建设的重要内容，不仅能够反映一个学校的精神面貌，更能引领整个社会的精神文明。高校文明礼仪教育的前提是让大学生认识到文明礼仪的重要性。通过文明礼仪教育，大学生能自觉践行文明礼仪规范，争当学礼仪、重礼仪、行礼仪的模范。这在一定程度上，将提高学校乃至整个社会的文明程度，促进社会和谐。
二、大学生文明礼仪行为缺失现状
当前，以独生子女为主的家庭教育方式和传统教育模式，已经难以适应与时俱进的形势发展需求，在一定程度上，致使部分大学生出现政治信仰迷茫、理想信念模糊、社会责任感缺乏、价值取向扭曲、诚信意识淡薄、艰苦奋斗精神淡化、团结协作观念较差、心理素质欠佳等问题。这些问题具体到文明礼仪层面，则是大学校园中存在着的大学生不知礼、不懂礼、不守礼等不文明行为。这与大学校园整体的精神文明建设极不和谐。笔者在某高校开展过针对大学生礼仪行为的相关问卷调查，调查结果显示，大学生在日常行为中的文明礼仪缺失令人担忧。调查问卷中有一项为“你认为大学生（包括你自己）的礼仪表现状况如何”，结果显示，有近六成的大学生认为一般，37％的大学生回答“因人而异”，仅有3％的大学生对此表示乐观。此外，笔者还针对大学一年级30名新生展开了随机走访调查，调查结果显示，有22名大学生认为室友间相互态度冷漠，有7名大学生表示室友间彼此态度一般，仅有3名大学生认为室友“极其热情”。由此可见，大学生知行脱节，人际关系相对冷漠，文明礼仪教育缺失现象严重。虽历经多年的学习教育，但大学生有关礼仪的基本常识、主观愿望与礼仪动机、外化行为相脱节，知礼而不会行礼。大学生基本礼仪的缺失，不仅影响到大学生个人素质的提高和社会形象的树立，在一定程度上，更反映出现有教育对于文明礼仪教育的重视程度不够，教育的内容形式急需拓宽。身为高知分子的代表，大学生理应体现出优雅的谈吐，文明的素养，但由于家庭文明礼仪教育的偏颇，社会文明礼仪教育的错位，学校文明礼仪教育的弱化，大学生主观文明礼仪意识淡薄，加之缺乏有效的社会监督，现实生活中，大学生的失礼现象屡见不鲜，部分大学生言谈不文明，脏话连篇，部分大学生情侣在公共场所举止过度亲密，部分大学生不懂尊老爱幼，不懂谦虚，不愿承担社会责任，盲目追求所谓的潮流，凡此等等，均凸显出加强大学生文明礼仪教育的重要性。造成大学生文明礼仪行为缺失的原因是多方面的。从高校文明礼仪教育层面分析，其主要原因有三。首先，高校对文明礼仪教育的重视程度不够。部分高校没有认识到文明礼仪教育的重要性，认为文明礼仪教育只是家庭、社会的事情，由此导致对其的关注重视程度不够，开展文明礼仪教育的内容不丰富，形式单一，缺乏针对性；加上受学校主导教育意识的影响，大学生主观上对于文明礼仪教育的认识和重视程度也不足，因而难以聚焦文明礼仪教育的合力。其次，文明礼仪教育宣传不够。高校对文明礼仪教育主题宣传的力度不大，对先进典型的挖掘和宣传相对缺乏。文明礼仪教育宣传不足乃至校园文明礼仪文化的缺失，导致大学生很难形成正确的礼仪观，文明礼仪素养缺失。再次，缺乏相对完整的文明礼仪规范，对学生不良礼仪行为的教育不及时。教育部于2011年出台了《中小学文明礼仪教育指导纲要》，而高校层面却缺乏相对统一的文明礼仪行为规范，当大学生发生不良礼仪行为时，高校不能及时地对其加以批评和引导。此外，高校挫折教育的缺失，导致部分大学生自信心不足，在一定程度上助推了其失礼行为。部分自信心不足的大学生大多来自于贫困家庭，他们身上背负着家庭的期望。面对未来的社会生活，他们常常因不能选择理想的职业，或找不到满意的工作而情绪低落沮丧。家庭的重压，使他们对自我失望，甚至对未来绝望。当此之时，陷入不断的自我否定以及对未来绝望中的他们，生存尚且艰难，自然无暇顾及自己的礼仪行为，致使其失礼行为泛滥。
三、推进大学生文明礼仪教育的路径
文明礼仪教育是一个潜移默化的过程，更是一项综合系统工程。推进大学生文明礼仪教育，意义深远，责任重大，形势紧迫。高校应将加强文明礼仪教育，传承礼仪文化，作为一项重点工作来抓，以行为养成为目标，多渠道、多途径、多角度构建大学生文明礼仪教育体系，为大学生成为一个文明的高尚的人铺平道路。文明礼仪教育应系统全面，致力于在校园内营造良好的文明礼仪氛围。要达到这一目标，仅靠一门文明礼仪教育课程，一次文明礼仪教育讲座，一次文明礼仪教育活动，是远远不够的，需要构建一个由课程教育、礼仪文化主题教育、校园文化熏陶及社会礼仪践行所组成的完整的教育体系，以此完成和实现文明礼仪教育目标。高校要对大学生进行系统的文明礼仪基本理论和具体规范教育，把文明礼仪教育列入德育教育的重要范畴之中，把文明礼仪教育内容纳入《法律基础与思想道德修养》课之中，或开设专门的《大学生礼仪修养》课，从最基本的文明礼仪规范入手，在教会大学生如何规范自身行为，塑造良好的仪表形象的同时，培养其高尚的道德情操，进而使其形成正确的道德观、价值观、世界观，以达到文明礼仪教育与思想道德修养的有机结合。积极向上的心态，是使学生形成正确价值观的重要保障。要消除外部环境对大学生心理、身体和个性发展的负面影响，高校就必须在加强学生思想教育的同时，积极营造良好的校园礼仪文化氛围，以全方位促进学生良好行为习惯的养成。需要指出的是，高校文明礼仪教育不能仅仅停留在金玉其外的表层上，要及时制定大学生校园文明礼仪修养条例等规章制度，通过主题教育活动，组织大学生参与社会实践活动、志愿服务活动等，有意识地引导学生加强礼仪修养，使其克服自身的不良习惯，逐步提高自我约束和自我克制能力。只有这样，才能形成良好的校园礼仪文化氛围。文明礼仪教育应因地制宜，激发学生的内在动力。良好的道德品质，体现在思想与行为的高度统一上，为此，高校文明礼仪教育需要搭建一座联通学生的桥梁，以提升学生的自我教育和自我管理能力。当今社会对人才的需求，不再仅仅停留在知识和技能层面，道德品质、诚信观、礼仪行为、价值观、创新能力等等，都是人们衡量人才的重要标准。大学生只有真正认识自己，了解自己，了解社会渴求文明礼仪的现状，才能更好地养成文明礼仪行为，提升自我的礼仪修养。对此，学校应不断拓宽文明礼仪教育的形式，让大学生在亲身领会文明礼仪重要性的同时，亲自参与文明社会的构建，将个人的人生目标与日常的学习生活紧密结合起来，从个人文明礼仪行为做起。文明礼仪教育与社会实践的联系，有助于学生在客观上更好地认识自我，不断地提升学生自我教育与自我管理的能力和水平。
四、结语
关键词：商务礼仪；经管类；大学生；对策
面对日益严峻的就业形势，职场的竞争早就不再局限于传统的学历和文凭等硬实力，树立良好的职业形象已经成为一种重要的软实力，是在很大程度上决定就业成败的核心竞争力之一。如何在求职及初入职场时表现得体，做到礼仪周全，对经管类专业大学生的就业和发展具有极其重要的作用。但在目前高校人才培养的实践中，高校的教学系统无法为提高学生商务礼仪素养提供平台，学生商务礼仪实践演练机会缺乏，学生商务礼仪素养意识与行动能力之间差距巨大。因此如何提高经管类大学生商务礼仪素养已成为当务之急。
一、完善的商务礼仪课程教学，提升学生商务礼仪素养
1.完善商务礼仪课程教学体系。从访谈和调查中发现，现在高校大都没有将“商务礼仪”相关课程列入经管类专业学生的培养方案，只有少数高校开设了相关的选修课，并未普及到广大经管类大学生，而且开设的课程涉及的范围较广，并不是专门针对经管类专业的商务礼仪。因此，当务之急就是将礼仪课程纳入经管类专业学生培养方案，通过选修和必修的方式，将商务形象、商务会谈与谈判礼仪、商务接待礼仪、商务宴请礼仪等内容纳入课程体系。
2.改革商务礼仪课程教学方式。商务礼仪系列课程都是实践性很强的课程。传统的教学方式和手段往往不能取得良好的教学效果，因此应该根据实际需求创新教学方式方法。如商务谈判、商务接待、商务宴礼仪请应更多地采用“案例教学”、“小品演示”、“模拟教学”等；而商务形象礼仪应更多地通过视频播放、情景再现等教学手段，激发学生的学习兴趣，提高教学实效；注重强化与学生今后的工作联系密切的内容；运用创设情景、任务布置、自主学习、分组讨论、分组模拟、效果评价、反馈的教学流程，增强学生对商务礼仪知识的理解能力和运用能力。
二、依托校园文化活动开展商务礼仪教育，营造商务礼仪培养的良好氛围
商务礼仪学习不能一蹴而就，必须理论实践相互结合，并在一定的礼仪文化氛围中熏陶。特别是经管类大学生学习商务礼仪，如果掌握了基本礼仪知识却没有一定的礼仪文化氛围熏陶，就会容易出现在正式商务场合礼仪表现不错但在私下场合却没有基本的礼仪素养这种邯郸学步的情况。为了避免这种情况发生，不仅要加强在理论上的基础礼仪教育，更要在校园实践上规范学生礼仪。
1.将相关商务礼仪与校园学生活动进行融合。校园学生活动是学生进行第二课堂学习与实践的重要环节，也是学生文化生活的重要组成部分。要提高经管类大学生商务礼仪素养，就不得不从校园学生活动着手。如：以提高经管类大学生商务礼仪素养为目的举办商务礼仪大赛；在其他相关商务活动比赛中根据情况设置相关将商务礼仪情景摸拟环节，并将商务礼仪素养作为考核重要指标。
2.重视学生干部带头示范作用。在学生组织中的大型会议或者活动中，制定并贯彻有关商务礼仪的标准和流程，要求参与的学生干部严格按照标准流程进行，并邀请商务礼仪教学老师参与全程，并在活动结束后进行总结点评，以此来提高学生干部的商务礼仪素养，再通过学生干部的先锋模范作用带动身边的同学。
三、充分发挥网络优势，搭建网络平台，扩展商务礼仪培养教育的渠道和空间
第一，随着网络的普及，电脑已经成为大学生学习、娱乐的重要工具。因此，开展商务礼仪教育不能忽视网络这一重要的阵地。高校可以组织专门的人员，建立商务礼仪教育网站。利用网络资源的共享性、即时性、开放性的特点，丰富商务礼仪教育内容，使教育内容更加符合时代要求，贴近社会实际需要。
第二，开展“寓教于乐”网络式学习，巧妙设置考核指标。开展网上辩论、商务礼仪知识竞赛等活动，让学生在活动中深入理解商务礼仪知识，切实增强商务礼仪素养。并将商务礼仪知识的学习与各种趣味游戏结合，设置关卡和奖励，提高商务礼仪知识学习的趣味性，同时将网络课堂上的成绩作为学生德育成绩的一个重要方面。
四、加强校与企合作，搭建商务礼仪培养实践平台
高职院校礼仪教学作用一、大学生进入职场前的困惑
大学生在求职面试活动中，主考官首先是通过求职者的仪容、仪表、仪态来认识对方并形成对求职者的第一印象。在最初的交往中，这甚至比一个人的简历、介绍信、证明、文凭等书面材料的作用更直接，更能产生直觉的效果。因为主考官往往通过与求职者初次见面时的短短几分钟就可能形成第一印象并用它来判断求职者的身份、学识、个性等，这个印象无形中会左右着主考官的判断。如果招聘者对求职者的第一印象非常好，哪怕在硬件方面求职者稍有欠缺，他们也会愿意给求职者机会；如果求职者的某个细节动作让招聘者产生反感，从而影响双方相互交往的进展与深度、看法和评价，他们当然宁愿去选择自己喜欢的人。在求职中，仅靠专业知识和热情是不够的，与招聘单位接触时还应有礼貌、讲仪表。
因此，大学生在进入职场前往往感到困惑：与招聘单位接触时，如何体现求职者的应聘资料？如何拥有得体大方的衣着，彬彬有礼的举止，良好的精神面貌，温文尔雅的谈吐？如何与人交往，给他人留下深刻美好的第一印象？要想解决与处理好这些问题，就需要大学生进入职场前认真了解、学习、把握并遵守礼仪的相关知识与技能。
二、礼仪教学的作用――解惑
生活之路，始于“礼”；学业之路，始于“礼”；就业之路，始于“礼”；人生之路，始于“礼”。求职对大学生来说是一次非常重要的经历和机会，注重礼仪，把握仪容、仪表、举止、谈吐等方面的礼仪要求，做到胸有成竹，就可以最大限度地把握就业机会。那么，如何运用礼仪打开大学生的就业之门呢？礼仪教学可以在以下方面帮助即将进入职场的大学生们在大学期间，充分了解与把握礼仪的相关知识与技能，让言谈、举止、仪表和服饰反映出大学生的思想修养、文明程度和精神面貌。
1.指导大学生恰当地进行仪容仪表仪态修饰
礼仪教学按照个人礼仪规范，帮助大学生恰当地修饰自己的仪容、仪表、仪态。做到仪容美，即貌美、发美、肌肤美。仪表美，容貌、形体、姿态等协调优美，体格健美、身体健康、服饰得体、修饰得当。仪态美，站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势等姿势、动作的美。充分地展示大学生的良好教育与优雅的风度，进而赢得更多的合作机会。
2.指导大学生了解并很好地应用社交礼仪
礼仪教学按照社交礼仪规范，帮助大学生了解并很好地应用：见面礼仪、介绍礼仪、电话礼仪、称呼与问候礼仪、名片礼仪等。让大学生在人际交往中游刃有余，建立广泛的人脉关系。
3.指导大学生正确地把握并得体地使用商务礼仪
礼仪教学按照商务礼仪规范、帮助大学生，正确地把握并得体地应用，拜访与接待礼仪、宴会礼仪、用餐礼仪等方面的内容。让大学生在未来的商务活动中，懂得并能够得体地使用商务礼仪开展各种活动。
4.指导大学生能与他人进行良好的沟通
礼仪教学按照语言交谈礼仪规范，帮助大学生进行幽默文雅的谈吐，正确地选择交谈的话题、得体的运用表情礼仪、举止礼仪、声音礼仪、语言表达礼仪、听与说礼仪、告别的礼仪等。让大学生在人际交往中，能与他人进行良好的沟通。
5.指导大学生处理好与同学、同事之间的人际关系
礼仪教学按照职场礼仪规范，帮助大学生：在未来复杂多变的职场中，处理好求职者与在职者，下级与上级、同学之间或同事之间的人际关系，让大学生了解如何与他人建立起和睦的人际关系，使各项工作得以顺利进行。
6.指导大学生塑造良好的气质形象
礼仪教学按照形象与礼仪规范，帮助大学生塑造的良好的气质形象，认识与了解：气质美需要培养大学生有理想、有追求、有品德、为人诚恳、心地善良、宽容忍让、乐于助人。
气质美需要培养大学生具有良好的性格特征，与他人建立起和睦的人际关系；就需要待人热情而不轻浮，诚恳而不过度，自重而不自傲，豪爽而不粗俗，刚强而不执拗，谦虚而不虚伪，认真而不迂腐；不乱发脾气，善于理解别人，有同情心，有主见但不乱发言论，忌怒忌狂；待人不卑不亢，才能在人际交往中具有吸引力。
三、充分发挥高职院校礼仪教学作用的几点建议
1.在所有专业开设礼仪课
现在的高职院校，基本上都只是在文科类、管理类的部分专业开设礼仪课程，而理工科类及一部分文科类专业是没有开设礼仪课的，这无疑不能满足学生、学校、用人单位发展的需要。
（1）从学生的角度看
无论什么专业的大学生，都是从小学就开始应对繁重的学习，到了初中、高中更是需要应对各种考试及高考，除了学习课本理论，他（她）们无暇顾及别的，即不了解什么礼仪修养，更不了解社会、企业的需要，如果在大学期间没有接受过正规的内在气质、品格、形体、举止、谈吐、沟通、与人交往、团队精神与合作意识等方面的礼仪修养与训练，这些方面的盲点，将会导致社会、企业对他（她）们产生误解，以致失去工作或是合作的机会，从而影响事业的发展。因此，要想让每一个大学生，不仅具备敏锐的头脑、睿智的眼光、高深的文化修养，还能在工作、学习与生活中赢得他人的尊重和信任。那么，就应该让每一个大学生在校学习期间，接受礼仪的学习与训练。
（2）从学校的角度看
构建高职院校品牌是提升高职院校核心竞争力的必然选择。构建高职院校品牌既要重视硬件建设，也要重视软件建设；既要重视师资队伍的建设，也要重视学生综合素质的全面提升；既要重视构建名牌学校（相当于名牌企业），也要重视塑造名牌学生（相当于名牌产品）。
这里特别想要说明塑造名牌学生的问题：高职院校的大学生相当于是学校的产品，名牌产品是要讲包装、讲质量、讲形象的。
大学生在校期间，学习各种专业知识与技能，相当于是学校为大学生提品的基本效用和性能，是大学生需求的核心部分，是实质产品，是产品整体概念中最主要的内容。而礼仪学习可以算作形式产品，是核心产品借以实现的各种具体产品形式，即向市场提供的产品实体的外观。形式产品的各种有形因素虽然不全部都直接进入产品的使用过程，但也间接影响了消费者（学生自己或用人单位）对产品（大学生）的满足程度和评价。其中，核心产品即具有各种专业知识与技能的大学生是实质、是根本，它必须转化为形式产品即具有各种专业知识与技能、经过礼仪修养与训练的高素质人才，其价值才能得以实现。
在市场竞争、就业竞争日益激烈的今天，各行各业、各类组织对大学生形象和大学生品牌更是格外关注，社会总是通过大学生的具体个人形象，如仪容仪表、言谈举止、待人接物等来识别、评价、接纳大学生或大学生所毕业院校的整体形象。所以，构建高职院校品牌需要在所有专业开设礼仪课程。
2.建设一支高素质的礼仪教学师资队伍
为配合高职院校全面开展礼仪教学的需要，增强大学毕业生的就业能力和职业竞争力，高职院校需要建设一支高素质的礼仪师资队伍，推出高层次的礼仪训练教师资格培训。培训训练包括：教学理念、教学方法、示范教学、演练及课程设计辅导、行动导向教学法、参与式教学法、艺术表现及教学研究、示范、测评方法，实行礼仪训练教师资格证书制，切实提高礼仪教师的教学能力和教学水平。
3.实施具有高职特色的礼仪职业教学模式
现在高职院校的礼仪教学，基本形成了以教师“讲授”良好形象与学生“背诵”良好形象的传统教学模式，培养的学生多属于理论型专门人才。这显然不符合国家对高职人才的要求。实施具有高职特色的礼仪职业教学模式，能从根本上解决传统教学模式下，教师“生动讲授”良好形象与学生“速记熟背”良好形象却“不知如何用”的尴尬与困境，主张在全过程职业化教学模式中，把内在的理论修养和技术实践有机结合起来，突出其职业性和实用性，主张良好的个人形象是靠“做”或是“训练”出来的，而不是“讲”或是“背”出来的，培养实战型、应用型的高职人才。
一、明确礼仪教育的具体定位
所谓礼仪，是社会生活中大家共同遵守的礼节和仪式，是人类在长期的交往活动中产生并积累起来的一种行为规范，是人与人之间表示尊重的习惯行为。人是社会的人，决定了我们教育的终极目标绝对不是单纯地教导学生学习知识和引导学生开发智力，而是要使学生适应社会的需要，推动社会的发展，并实现其德、智、体的全面发展。
二、探究礼仪教育缺损原因
当代学生的思想道德教育，我们不可否认已经取得相当大的进展，但学生礼仪教育的现状和时代对他们的要求形成了强烈的对比。冰冻三尺，非一日之寒。造成当代学生礼仪失落的原因主要有以下三个方面：①家庭与中小学礼仪教育严重不足；②高等学校礼仪教育深度断层；③教育机构礼仪教育匮乏研究。
三、礼仪教育的现实意义
1.礼仪教育是高校培养各类人才的需要。高等学校肩负着培养21世纪建设者和接班人的重任，高等教育的目的是培养具有一定的理论知识和较强的实践能力的、能在生产建设管理和服务第一线从事高新技术工作和管理工作的专门人才。大学生是青年中的佼佼者，是新时代具有较高文化程度的开拓者，其特殊的位置和身份更有必要成为社会主义精神文明的传播者和建设者，而礼仪作为人们交流的行为准则和道德规范，在现代社会中占有极其重要的位置，因而要重视礼仪教育，使其成为大学生教育不可缺少的一课。
2.礼仪教育可以帮助大学生树立正确的人生观。有理想、有追求是大学生的主体形象。在时代变革、经济转型的宏观背景下，学生们在寻求、选择、思考。总体上讲，主流是健康向上的，但支流问题不容忽视。有一部分同学表现出成才意识强，参与意识强，自我意识强，而集体观念差，心理素质弱，特别是社会公德意识弱。学生在观察和处理问题时，更多的是采用生产力的标准而不是意识形态标准；更多的是采用实际利益标准，而不是政治标准；更深层次陷入迷茫困惑；在价值观取向上注重自我，注重功利和多元化；在行为规范上，追求生活方式的自由，缺乏整体形象的观念。正是这种观念的驱使下，在校园爬墙踢门、随地吐痰者有之；污言秽语者有之；吸烟酗酒、故作潇洒者有之；不分场合出双入对，卿卿我我者有之；某些学生成为网吧、游戏厅的常客。凡此种种，虽不成气候，但却直接影响着当代大学生的形象，影响着高等学校的信誉，必须引起每个教育工作者的高度重视，否则将会贻误学生个人成长和影响社会的发展，更污染了良好的育人环境。对大学生加强礼仪教育，把礼仪教育纳入读书育人、管理育人、服务育人的全过程，有助于大学生树立正确的人生观，摒弃错误的、落后的人生观。
3.礼仪教育是树立良好校风的重要手段。在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展的今天，大学生理所当然地应成为公民道德建设的宣传者和实践者，培养自身的自立意识、竞争意识、效率意识、民主法律意识和开拓创新精神。校风是一种无形的环境因素，也是一种巨大的教育力量。通过丰富多彩的校园文化和礼仪教育活动，提高学生的处事能力和行为素质，积极探索新形势下道德建设的特点和规律。加强礼仪教育要充分发挥大学生自我教育、自我修养、自我完善的优势，开展丰富多彩的校园礼仪活动，营造良好的校园氛围，围绕礼仪教育主题，做到环境育人、文化育人、风气育人。引导学生学会做人、学会生存、学会审美、学会审美，通过美化、净化、绿化校园，让学生置身于整洁、清新、优美又有文化氛围的环境中，受到潜移默化的熏陶，净化心灵，树立良好校风。
四、提高大学生礼仪教育的几点建议
知书达理，待人以礼理应是大学生的基本素质。但由于历史和现实的原因，部分大学生中不知礼、不守礼、不文明的现象相当严重，已严重影响了他们的人际交往、身心健康、学习及就业。因此，对大学生进行礼仪教育，养成其良好的礼仪习惯，不仅为素质教育所必须，也是社会文明进步的必然要求。
1.把礼仪教育引入课堂，使学生受到完整系统的礼仪。知识教育课堂教学是对大学生进行系统的礼仪基本理论和具体规范教育的良好途径。学校应对礼仪教育有足够的重视，把礼仪教育引进课堂，从理论上肯定礼仪的重要性和必要性，在课程设置中加入礼仪教育，开设礼仪课程，从礼仪的文化、历史底蕴让学生对礼仪有个深入的认识与了解，通过课堂把重礼守礼的观念深入到学生的内心，使他们首先有辨析能力，知道什么是有教养的行为什么是没教养的行为，让他们认识到礼仪的重要性。
