时间：2023-10-13 16:07:54
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（一）问卷调查内容及结果
依照自制调查问卷的内容，分别对问卷中的10道选择题进行百分率分析。调查结果显示，专科（高职）院校工商管理大类专业的学生对自己专业的整体认知不够清晰，对专业的满意度不高，对专业的核心课程了解不多，对就业前景感到迷茫。
（二）对调查结果进行分析
1.学生的专业认知不清，对专业只存在字面意义上的主观了解。调查结果显示，学生对专业的整体满意程度不高。37.8%的受访者当被问及“对所学专业是否满意”时选择“不满意”，仅有7.0%的受访者表示“非常满意”，另有18.1%的受访者表示“无所谓”。更有46.5%的受访者表示对“专业核心课程”“不满意”，选择“非常满意”和“比较满意”的只占4.6%和27.7%。这充分说明学生对所学专业非常不了解也不认同，这对学生的学习会产生极大的负面效应。
2.专业核心知识或技能界限模糊，竞争力不强。调查结果显示，41.2%的工商管理大类专业开设了“专业实践类课程”，但仍有41.8%的学生对是否开设了此类课程或课程效果表示“不清楚”，即这41.8%的受访者可能对已开设的专业实践类课程根本不知道或不认可。换言之，此类课程在学生的学习中效果并不明显。何况在这41.2%的已确定开设此类课程的受访者中，又仅有14.9%的学生认为“效果好”。当然，这其中包括47%的受访者可能处在低年级，不排除他们有还未接触到此类课程的可能性。然而在专业核心知识或技能的问题中，高达41.0%的受访者认为“不知所学”，25.1%的受访者认为没有掌握专业核心知识或技能。由此证明，此类课程的核心技能不被大多数学生认可，或者专科（高职）层次的工商管理类专业的核心知识或技能不够突出。
3.学生的期望值偏高，与现实状况差距较大。调查结果显示，分别有21.9%和37.2的受访者表示所学专业知识或技能对今后就业或工作“不起作用”和“不太清楚”。受访者了解的本专业对口就业的“不满意率”高达34.1%，对口就业职位“满意”和“比较满意”的只占4.3%和11.0%。受访者就业首选是“公务员或事业单位”，占比高达61.7%，选择“企业单位”和“自主创业或自由职业”的比率之和都不超20%。另有18.4%的受访者不清楚自己的就业意向。由此可见，除去所谓国家“体制内”的6成以上的受访者，大多数学生的就业意向是盲目的、迷茫的。绝大多数学生选择“公务员或事业单位”，然而在“国考”越来越热的现实情况下，专科（高职）生考取公务员或事业单位已越来越难，只有少数人能顺利通过“国考”，大部分人只能从事其它工作。这就必然导致此类专业学生的就业职位与期望不相符。
4.工商管理大类专业在专科层次设置的必要性及合理性有待考证。调查结果显示，仅有18.0%的受访者认为在专科（高职）层次开设工商管理大类专业是“合理且必要”的，有33.5%的受访者认为“既不合理也不实际”。由此可见，超过三分之一的受访者是持消极态度对待此类专业的。尤其是工商（企业）管理专业中更是占76%的受访者选择“既不合理也不实际”和“没考虑过”。据不完全统计，专科（高职）层次的工商管理类学生的对口就业率低，且流失率高。
（三）原因探析
对调查结果分析探究，笔者认为导致工商管理类专业规模在专科（高职）层次迅速膨胀以及学生的专业认知不清的原因主要有四：一是经济、社会迅猛发展，高等教育普及，中学进入大学的绝对人数不断增长，社会需求增加的大环境所导致。二是很多专业性高校竞相朝着综合性院校发展，不断增设新专业抢夺生源。三是工商管理类专业办学成本相对较低，涉及的二、三级学科门类齐全、广泛，且绝大多数专业能文理兼收，对学生的吸引力较强。四是学生在中学阶段几乎接触不到工商管理类专业，只能凭专业名称来想象专业内容及今后工作性质，存在认知误解。基于以上原因，学生进校后抱怨所学与“想象”相距甚远，甚至感觉“上当受骗”，从而导致厌学，专业认可度低、满意率低。加之非工商管理类的专科（高职）层次院校在开设工商管理类专业后，师资力量薄弱，有些甚至是非工商管理类专业教师“转向”后担任工商管理类教师的现象普遍，造成授课效果不好，课程的针对性和专业性都不强，对学生没有吸引力。从而导致学生的学习效果不佳，毕业后难以对口就业。
二、对策研究
（一）加强教育引导，明确学生专业认知
1.进行专业核心技能展示，树立专业形象。工商管理类专业的普遍缺陷是专业核心技能模糊，这也往往导致学生对专业的核心或骨干课程认识不清。因此，此类专业要注重对核心骨干技能或课程的宣传展示。例如，可以组织学生甚至是教师的专业技能比赛。以此来树立专业形象，厘清专业知识或技能体系在学生心目中的构架，提高学生的认可度。
2.明确就业目标，鼓励学生对口就业。加强对学生的教育引导，使其明确自己的就业倾向。引导学生对专业产生信任和兴趣，鼓励学生把兴趣培养与专业学习有机结合起来，并根据专业特点进行职业规划，从而为将来毕业后的对口就业奠定基础。对口就业的数量和质量是反映专业认同度和满意度的重要指标，因此要积极引导和鼓励学生对口就业。尤其对于应届毕业生，学校要积极采取措施特别引导和鼓励学生对口就业，提高其就业质量。
（二）调整专业课程设置，注重与就业市场接轨
1.积极开发专业核心课程，打造专业核心技能。当前，工商企业管理专业大类包括的诸如公共事业管理、人力资源管理、市场营销、行政管理、物业管理、社区服务与管理、工商（企业）管理等专业普遍的“软肋”是专业核心课程模糊。以上具体专业的课程相互交叉，大同小异，美其名曰交叉学科，其实是没有自己核心内容的具体体现。因此，此类专业要根据市场人才需求，主动调整已经不适应市场需求的部分专业课程，努力开发和打造本专业的核心技能，完善专业知识体系。避免学生所学广而不深，泛而不精，成为将来的“办公室勤杂工”。
2.分析市场需求形势，找准典型的职业岗位。大多数工商管理类专业是普适性的“万金油”型专业，几乎没有特别的专业技能，技术门槛低。因此，此类专业的毕业生从事的工作五花八门，但要认真分析人才市场需求，找准市场与专业对接的典型职业岗位，朝着符合“典型的职业岗位”要求的方向培养人才。强调学生毕业后能到企业一线，在工商管理的某个专业领域内能迅速上手，为企业创造出价值。摒弃传统观念，避免成为所谓的“行政助理”、“储备干部”、“办公室文员”，只能做些接听电话、发发传真之类的工作。
（三）狠抓专业教师队伍建设，切实提高授课质量
【关键词】工商管理 案例教学 问题 对策
案例教学最早运用于美国大学哈佛商学院，是以生动实际的案例作为教学材料，模拟情景再现，在老师的正确引导下，通过学生自主思考及互动交流，对实际问题进行分析并提出有效方案。案例教学更侧重于培养学生的实践应用能力，有效提高学生独立分析问题、解决问题的能力，重视对学生综合素质的培养，促使应用能力的提升。近年来，越来越多的高校引入案例教学方法，但是效果还是不尽如人意。基于此，本文结合作者在工商管理案例教学的实际体会对案例教学的现存问题与对策进行探讨。
一、工商管理专业案例教学现状
（一）案例教学方法多样化
1.引导式案例教学法。在新章节的开始教学前，首先引入相关案例，提出引导性问题，以吸引学生注意，提高对所学内容的关注度。案例的选择一般具有时事性、趣味性和说服力，再配有色彩鲜明的相关图片，在课程开始的最短时间内将所有学生的注意力吸引过来，以使学生紧跟老师的教学节奏顺利进入正题教学。
2.讨论式案例教学法。教师在正常的理论知识讲授结束之后，结合所学知识点抛出一个综合性案例，案例的内容与本章知识点具有很大的相关性，案例后面附带几个问题。在教师简要介绍案例背景和讨论要求之后，学生们分组进行讨论，总结出小组观点。讨论结束后，各组代表进行总结性发言，最后由老师进行点评及总结性分析。这种方法贯穿于整个课堂教学，学生的课堂参与度大大增加，但要求老师严格界定涉及知识范围和讨论时间，保质保量地完成案例分析讨论，以此增加学生对重要知识点的理解和应用。
3.作业式案例教学法。整个章节的课程结束之后，教师以布置课后作业的方式，督促学生完成案例的分析工作。提高学生独立分析并解决实际问题的能力，注重对写作逻辑性和概括性的锻炼，辅助理论性知识的教学，加强对相关知识点的理解和认识。
（二）案例教学在各类课程中的运用程度不同
国内各大高校在工商管理专业的课程设置上，虽然具体科目和开课数量不尽相同，但课程体系的基本模式基本都是“必修课+选修课+实践性教学”。通过调查、对比分析发现，不同性质的课程在案例教学的具体应用程度上是有所差别的。案例教学应用较多的课程为管理学、市场营销、广告学、会计学等基础课程，而对于运筹学、经济学、统计学等学科基础平台课，案例教学的应用较少。
二、工商管理专业案例教学存在的问题
（一）案例资源时效性差，质量不高
课堂上引入的案例80%都是三年前的，时效性、针对性、代表性较差，不适用创新型教学的需求。老师们选择案例的来源大都是书籍、报刊、网略等，案例陈旧并且大多源自国外MBA教学的相关案例，不符合我国国情更不适用于本科学生的教学。
通过调查发现，工商管理专业的案例教学中，国外企业的案例运用较多，本土案例的运用不足30%，国外案例虽然可以帮助学生了解国外先进的理念、经验，拓宽知识面等，但是由于文化差异、地理阻隔等原因，致使学生对案例的理解浮于表面，无法深入理解案例的实质。本土案例的相关教材汇编，多半是成功经验的展示，表面化的叙述等，企业实质性问题涉及不够，背景材料也不充分。网略来源的案例多半是故事性的叙述为主，并且带有很主观的感彩，缺乏结构性和严谨性。这些问题的存在造成案例的质量参差不齐，案例的选择困难。
（二）教师实践经验与教学精力不足，难以适应案例教学要求
工商管理专业教师大都直接来自于高校毕业生，来自于企事业单位的“双师型”教师很少，教师在授课中常常偏重于理论教学，一方面缺乏授课经验，另一方面缺乏实践经验。在案例讲解上以举例为主，无法实现对案例研讨的有效组织与控制，摆正组织者与协调者的位置。
另外，普遍教师反应自身的工作量大，教学精力不足。案例教学的事先准备工作，现场组织、协调与控制工作及课后的汇总成绩等工作都将占据老师们大量的工作时间。相比较单纯的理论教学，案例教学的工作量增加的幅度较大，再加上科研工作的压力，使教师感到教学精力不足。
（三）学生自身的适应能力差，自主参与的积极性不高
高校扩招，录取的标准放宽，一些地方高校的学生基础普遍偏差，多数学生惰性严重，长期以来养成了被动的学习习惯。多数学生都抱着考取大学后就完全松懈下来，面对整个大学学习生活就好比混日子，无法用积极努力的态度面对。在案例教学过程中，学生们常无法摆脱传统教学模式下机械式抄写笔记的惯性，面对案例教学觉得无从下手，常常将自己置身于案例讨论之外，个人的成就感与满足感大大降低，从而导致案例教学现场“冷场”的现象。同学们不参与、不配合、不发言，授课老师自己唱独角戏，案例教学热热闹闹开始，却草草结束，对于案例的分析不透彻，大大影响了案例教学的质量和效果。
三、案例教学问题的解决对策
（一）更新案例教学观念，培养学生的自主性和积极性
通过正确疏导与特色性教育，帮助学生认识到当今企业所需要的人才类型和企业管理者们所必备的能力和素质。使学生们充分认识到案例教学的重要性和必要性，积极转变旧观念，重新认识案例教学在工商管理专业教学中的重要性。把案例教学从“一种教学方法”提升为“主导的教学模式”，这样才能使教师与学生同时对案例教学引起重视，从而取得更好的教学效果，为企业输送优秀的管理人才。
（二）构建案例资源库及共享平台
在案例选择方面要注意案例的时效性，重点捕捉企业的最新案例，关注时事政策和时局动态，及时把握企业在现实管理中的焦点问题，激发学生的关注度和兴趣感。另外，要充分考虑案例与所讲授理论知识的相关性，避免造成理论讲授与案例教学的不搭调。在案例的选择上也要注重对本土案例的引用和开发，培养学生在现实国情下思考和分析企业发展问题的能力。
案例资源库的建设是一项系统工程，要构建包含企业管理人员、一线教师、学生、社会多方人士的沟通交流平台，真正实现案例资源的交流与共享，实现及时分享及时沟通及时构建，这样才能使案例资源保鲜保质保量。
（三）加强“双师型”师资队伍建设，规范案例教学制度
师资力量的强弱直接关系到案例教学质量的好坏，所以授课教师是组织和管理案例教学环节的关键性因素，所以解决案例教学问题要从源头入手。首先，要有计划地对授课教师进行教学方法的专业指导和相关能力的针对性培训。授课教师要明确案例教学的基本环节，学会营造开发学生能力的案例教学气氛，充分利用好教学空间调动学生的学习兴趣，使学生自主参与其中。其次，鼓励教师利用假期到企业实地考察调研，在实践中完善理论知识，搜集典型案例，提升个人的教学水平和实践能力。第三，聘请企业的高级管理人员为院校的客座教授，定期为学生讲授成功案例的专题讲座。
规范案例教学制度重点是要把教师实施案例教学纳入到教学考核中来，单独核算案例教学的工作量。同时，要求学生定期对老师的案例教学质量打分，以保证授课教师愿意拿出足够的时间和精力来具体实施案例教学。
参考文献
[1]王淑娟，胡芬.案例开发：教学案例的规范性及现状评估[J].管理案例研究与评论，2011（2）.
关键词 民办高校 工商管理 校企合作
中图分类号：G640 文献标识码：A
The Discussion on Business Management Specialized
School-enterprise Cooperation of Private Colleges
FAN Wanjian
（Wuchang Institute of Technology， Wuhan， Hubei 430065）
Abstract The articles discussed school-enterprise cooperation problems and current situation of business management specialized of private colleges. The study found the main school-enterprise cooperation problems of business management specialized of private colleges. First， the personnel training Pattern and the concept of Private Colleges have problem； Second， the normal operation safeguards system of school-enterprise cooperation is lack of； Third， the school-enterprise cooperation is constrained by different interests orientation of cooperative parties； Finally， it constrained by the characteristic of the application personnel training of the business management undergraduate.
Key words private colleges； business management； school-enterprise cooperation
1 民办高校工商管理专业校企合作现状
在我国，校企合作培养人才的先行军以高职高专为主，它们校企合作起步较早，已经取得大量的校企合作经验和成果，合作理念较前卫合作模式较成熟，对于民办高校工商管理专业校企合作有一定借鉴作用。但高职高专校企合作专业主要是制造类的机械设计制造、机电一体化技术，土木工程类的建筑工程技术、工程造价，轻纺食品类的现代纺织技术、服装工艺以及信息技术类的电气自动化技术、电子信息工程技术、计算机应用技术等工科专业以及少量管理类专业如酒店管理，对于这些专业人才需求较大的企业均属于劳动密集型产业，企业能够一次性提供的岗位相对较多，对专业能力的要求整体也不是很高。而对于经管类的工商管理、财会专业、公共事务管理类专业的人才需求极其有限。同时对于校企合作的研究国内也偏重于高职高专层面，以知网为例，输入关键词校企合作，共有19458篇文章，粗略计算可以发现其中90%以上是针对高职高专校企合作开展的研究，针对民办高校工商管理专业校企合作的研究少之又少。
从民办高校工商管理专业校企合作的实务操作层面来看，笔者走访了五所新转设的民办本科院校并对比走访了两所二本院校和三所高职高专院校的工商管理专业或者与工商管理相近的经管类专业，与办学历史较长二本院校和较注重实践教学高职高专院校相比，目前民办高校工商管理专业校企合作，总体来说尚处于浅表层次的合作，概括起来具有以下几个特征：
一是都意识到了校企合作培养应用型工商管理的重要性，理念上都认同校企合作是培养应用型、实践性和技能型高级工商管理人才的必由之路。
二是都已经初步开展了校企合作培养应用型工商管理人才的工作，但合作模式较简单粗放，主要是与企业合作共建实习实训基地，少数已经开展“订单式”人才培养，部分民办高校工商管理校企合作流于形式，只是为了应付教学评估等检查而通过人情关系与相关企业签署了实习基地合作协议，而实际上基本上未开展实质性的校企合作。
三是都面临着深入开展工商管理校企合作的一系列困惑和障碍，校企合作很难进一步开展下去。如开展校企合作的制度缺失、资金限制、利益取向不同、人才需求差异乃至办学理念的转变等等都制约着校企合作的深入开展。由于民办高校普遍成立建设时间不长，社会知名度和认可度不高，在与企业开展校企合作过程中经常出现“剃头挑子一头热”的现象。
2 民办高校工商管理专业校企合作存在的问题
民办高校工商管理专业校企合作的现状事实上是民办高校工商管理专业校企合作中存在问题的外在表现。从笔者从业所在学校和走访院校校企合作现状来看，制约民办高校工商管理专业校企合作深入开展的主要问题如下：
2.1 民办高校本身人才培养模式及理念问题
民办高校自创立之初基本沿袭了举办高校的人才培养模式，学科专业设置基本是克隆本部已有学科专业，教学方式方法理念也基本照搬本部做法，甚至很多任课教师都来自本部。传统一本二本高校人才培养目标是研究型或者研究应用并重型高级专门人才，最不济也是培养理论扎实的高级应用型人才，在人才培养中偏重理论教学而实践教学不足，校企合作联合培养人才还没有被放到应有的位置。随着独立学院逐步转设成为普通民办高校，这些民办高校普遍将自身定位为教学型大学，人才培养定位为应用型人才培养，即理论功底要高于高职高专而实践动手应用能力要高于二本。但由于受到原举办高校人才培养模式和理念的影响，民办高校很难实现其人才培养定位，这也就是民办高校毕业生在就业市场遭遇尴尬境地的根源所在。以笔者所在的武昌工学院为例，工商管理专业设置和人培方案均来自原举办高校，虽然工商管理人才培养方案经过了多次制订和修订，一定程度改变了人培方案原来以理论教学为主实践教学为辅的局面，实践教学比例在整个人培方案中占到了25%～30%，但由于没有深度开展校企合作，很多实践教学环节没有办法得到真正落实，如认知实习、专业实习以及毕业实习很难成建制安排实习，导致很多实践教学环节流于形式。究其原因还在于校企合作的表面化和浅层次。
2.2 保障校企合作正常运行的制度缺失
要保障校企合作正常运行，需要政府、学校、企业三方的互动和支持，而相关制度的出台来保证校企合作中各方责、权、利的平衡和协调则显得尤为重要。高职高专由于国家和各省市层面对其校企合作培养人才的重视，出台了一系列制度来保证高职高专校企合作的顺利进行。如国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）中对于职业教育明确规定“调动行业企业的积极性。建立健全政府主导、行业指导、企业参与的办学机制，制定促进校企合作办学法规，推进校企合作制度化。鼓励行业组织、企业举办职业学校，鼓励委托职业学校进行职工培训。制定优惠政策，鼓励企业接收学生实习实训和教师实践，鼓励企业加大对职业教育的投入。”但对于普通高校只是轻描淡绘一笔“创立高校与科研院所、行业、企业联合培养人才的新机制”。正是得益于制度保障，目前高职高专整体来说校企合作的深度和广度远远超过普通高校。对于民办高校而言，目前来说国内或者相应省市还缺乏相应鼓励民办高校校企合作的制度，校企合作中缺少政府这重要一方的支持使得民办高校校企合作中只能是摸着石头过河。一方面政府制度缺失，另一方面民办高校自身制度建设跟不上校企合作步伐，如保证校企合作正常运行中人才培养方案如何依据企业要求修订、双师型教师如何培养、企业高管如何进入课堂成为实践教学一部分、学期学制如何适应校企合作进行调整等等，这些都需要民办高校根据校企合作要求制订出相应制度或者调整制度。
2.3 利益诉求取向差异制约
民办高校校企合作双方只有共赢的情况下才能保证合作正常进行和深入发展，但现实合作过程中由于民办高校和企业利益诉求取向不一致，导致了校企合作的浅层次化。一方面民办高校一般成立及建设时间较短，进行校企合作初期主要目的是寻找实训实习基地以满足实践环节教学的需要，同时也能满足各项检查和教学评估的需要，但民办高校知名度不高，社会影响力有限，不能提供企业所需要的科研技术支持以及管理咨询服务等增值服务，往往很难找到合适的合作企业，通常是通过人情关系与相关企业签订实习实训基地协议，这种表象性校企合作关系很难持续和进行深入合作，甚至连满足最基本的实训实习教学环节都有困难。另一方面真正愿意与民办高校工商管理专业开展校企合作的企业，其核心利益诉求在于获得自己所需要的基层管理人员和一线员工，而且希望拿来就能用。以笔者近几年与民办高校校企合作企业的接触和研究，这些企业大多数是中小型民营企业，主要从事劳动密集型产业或者服务性行业，由于员工流动性比较大，需要大批一线员工和基层管理人员，因此希望从民办高校工商管理专业和其它专业吸纳廉价顶岗人员和基层管理人员。
由于民办高校工商管理专业校企合作双方利益诉求不一致，加之浅层次合作基础上共赢利益结合点较少，这制约了双方校企合作的深入开展。
2.4 应用型工商管理专业人才培养特性制约
民办高校工商管理人才培养定位为中基层应用型管理人才，而中基层应用型工商管理人才具有自身培养特性。一方面工商管理人才培养中学习知识面较广，专业知识的关联性、综合性和实务性较强，一名合格的工商管理人才除了校内实训和模拟管理运营以外，还需要在一定企业实战环境中去实践，而且最好能在中基层不同岗位之间进行轮换；另一方面，企业出于管理、成本效益角度以及避免商业机密泄露等方面的顾虑，很少愿意安排学生在不同管理岗位轮岗；最后由于民办高校成立时间短，教师多是年轻应届硕士毕业生，缺乏工商企业实践管理经验，这对于培养实务性强的中基层应用型工商管理人才非常不利，导致培养出的工商管理学生偏理论而实践能力严重不足，这也进一步制约了企业深入开展校企合作的积极性。
总之，只有厘清民办高校工商管理专业校企合作中存在的问题，才能针对性地采取措施提出对策来解决问题，以保证应用型工商管理人才培养顺利进行。
本文为湖北省教育科学“十二五”规划课题《独立学院工商管理专业校企合作办学机制研究》（课题编号2012B195）和武昌工学院校级课题《工商管理专业校企合作办学机制研究》（课题编号2011jy04）阶段性成果
近年来大学生就业难已经成为一个社会问题，工商管理类专业毕业生就业形势同样很严峻。大学生就业难的一个重要原因就是大学生职业胜任力低下，要有效解决这个问题，必须提高大学生的职业胜任力。
一、职业胜任力内涵
职业胜任力是个体获得工作，并能较好完成工作任务的能力。大学生职业胜任力的内涵包括三个方面：1.职业胜任力包括专业知识、职业技能、职业态度和职场行为等方面的素养；2.职业胜任力包含专业能力和基本能力两个层面的能力。专业能力是大学生从事并做好某专业工作的能力，与特定的工作和岗位有关；基本能力是大学生从事并做好各种工作和岗位都必须具备的能力。3.职业胜任力不仅包括寻找并获得工作的能力，还包括在工作中做出良好业绩的能力。
大学生职业胜任力与专业有关，不同专业类型其指标体系有别，国家政策、宏观经济形势、行业发展形势、社会文化等都影响大学生职业胜任力结构。不同行业和工作职位对职业胜任力结构有不同的要求，如传统制造业领域一般需要更多的专业技能，而新兴服务产业可能需要更多的非专业技能。大学生职业胜任力的培养应考量这种需求差异性。
二、工商管理类专业大学生职业胜任力情况分析
为了了解山东省工商管理类高校毕业生职业胜任力情况，本研究对山东省内30所各类高校、25家用人单位、10场招聘会进行了问卷调查，共收回有效问卷4683份，其中毕业生及在校生3391份，用人单位807份，学校485份。
（一）职业胜任力指标重要性分析
本次调查要求毕业生评定各项职业胜任能力对目前工作的重要程度（重要程度依次为：1、2、3、4、5分）。在26项职业胜任力指标（见表2）中重要性居前十位的指标如表1所示。从表中可以看出：重要性排名居前的职业胜任力指标基本属于个人基本能力，如倾听能力、口头表达能力、自我管理能力；还有社会适应力，如学习能力、压力承受能力、人际沟通能力等。这一结果表明大学生就业之后，随着工作的深入，个人素质与社会适应能力发挥着越来越重要的作用。
表1 重要性居前十位的指标
（二）毕业生职业胜任力与市场需求的差距
图1列出了大学生刚就业时职业胜任能力最重要的10项指标与用人单位之间的差距。可以看出，这10项指标与用人单位的差距都很明显，说明高校在人才基本素质与社会适应能力方面的培养与劳动力市场需求脱节，提升毕业生人才基本素质与社会适应力应该成为高校教改的重点。
三、提升工商管理类专业大学生职业胜任力的措施
（一）将职业胜任力植入课程
职业胜任力教育应该整合进课程中，否则职业胜任力是琐碎的，不完整的。当职业胜任力被整合到课程时，职业胜任力就能得到最大限度的开发。英国一些高校在这方面的实践证明，这种做法是非常有效的。
将职业胜任力植入工商管理类专业的课程体系，首先要根据劳动力市场对工商管类专业毕业生的需求特点以及目前工商管理类专业职业胜任力现状，构建一套科学合理的工商管理类专业大学生职业胜任力指标体系，以此为指导设置通识课、专业理论课、实验课、实践课等课程体系，使所有的课程都与职业胜任力有关，都以提升学生职业胜任力为目标。其次，学校与企业合作共同培养人才，请企业家、高级员工参与课程的设计、开发、实施。可由学校、行业协会、企业家、高级员工、学生代表等组成咨询委员会，共同为工商管理类专业的课程体系设置提供意见和建议。同时，聘请企业家、高级员工到校为学生授课或举办专题讲座，并且参与到对学生学习效果的考核与评价。
（二）构建符合市场需求的职业胜任力指标体系
依据社会和企业对工商管理类专业人才的要求以及目前工商管理类专业大学生职业胜任力现状，工商管理类专业职业胜任力指标系统设置四组指标：个人基本能力、专业技术能力、职业素养与能力、社会适应能力。
表2 工商管理类专业职业胜任力指标内容
（三）构建以提升职业胜任力为核心的实践教学体系
1.实践教学设计——以职业胜任力为核心
在实践教学设计环节中，明确地方应用型定位，着力培养适应地方经济发展需要的中高级应用型工商管理类人才。设置1—2个实习学期，延长实践教学时长。将职业胜任力指标分解到相应的实习模块中，实施能力模块化实践教学方案，达到学生经过特定模块的学习就可获得相应的岗位工作能力的目标。
2.校内实验——模拟真实工作环境
没有企业化的环境，学生找不到企业岗位工作的感觉。因此，要在工商管理专业校内实验教学中引入模拟实验教学。工商管理模拟实验教学就是一种模拟真实工作环境的教学方法，它利用计算机仿真技术、网络技术和多媒体教学技术营造企业经营管理情景，把企业真正“搬进”高校的实验中心，让学生在实验中心完成模拟实习训练，熟悉企业运作流程的全过程，全面提高工商管理专业学生的经济管理水平、信息技术水平和综合能力。
3.校外实践——用专业知识解决实际问题
撰写毕业论文采用“真题真做” 模式，毕业论文的真题来自毕业生前期实习过程遇到的实际问题；或校内模拟实验教学过程中遇到的问题；或实习单位现实工作遇到的问题等。毕业生根据自己的毕业论文选题在学校的教学实践基地中选择合适的实习单位，安排相应的工作岗位。毕业生结合实际工作，利用所学专业知识，解决自己的选题，然后撰写毕业论文。专业课教师与实践基地优秀员工共同组成毕业论文指导小组，给予理论、技能等方面的指导，根据毕业生选题解决的程度及质量评定论文质量。
（四）发挥企业在大学生职业胜任力培养中的重要作用
工商管理专业创新创业教育是一门与社会经济密切相关的课程，该门课程在国外开展较早，而在我国尚属于起步、摸索阶段，主要吸收、引进国外的先进教育经验。我国该课程的人才培养模式与国外相比存在一些问题。
1.课程的设计特色不明显。由于该课程关系到社会经济，因此具有广泛的适应性。但我国该课程的教育模式比较传统，相对比较封闭，基本以书本为主，课程体系较为单一，这就忽视了学生的兴趣与潜力，导致专业没有鲜明的特色，学生学习的知识不能与社会实践相统一，造成学生毕业不能及时适应当今管理层市场的基本需求，最终出现就业难问题。
2.课程以书本为主，实践性较差。由于工商管理课程本应具有较强的实践性，但由于教材与实践结合得不够紧密，导致教材指引实践的能力较弱，许多学生无法在实践中得到充分锻炼，反而影响了基本理论的消化与吸收;课程教材基本都是翻译的国外教材，而国外的经济发展形势与中国飞速发展的经济形势并不一致，也就是说教材并不符合“中国国情”，一些理论只能通过死记硬背，从而出现了文献所述的“三多三少”现象，致使我国我国工商管理专业人才适应能力低、实践能力差、缺少市场竞争力。
3.学生创新能力欠缺。在创新创业课上依然以传统的教师讲授为主，学生没有足够的空问进行创新能力培养;传统的教育方法均以考试成绩、实践证明衡量一个学生是否达到课程要求，忽略了学生的综合能力，从而导致学生创新能力薄弱。
二、问卷调查及结果分析
问卷主要针对辽宁地区工商管理专业的学生，问卷内容主要包括:培养目标、课程设置、教学模式等问题。问卷共发放200份，回收184份，回收率为92.0%。通过对回收问卷的分析可知:约有93.2%的人将自己的培养目标定位为中、高层管理者，仅有6.8%的人选择基层管理者。约有45.8%的人打算在企业或者政府经济管理部门就职，5.3%的人选择教学科研机构，48.9%的人并没有明确定位。通过培养目标的分析可知:学生大都想成为中、高层管理者，而企业恰恰最需要基层管理者，说明学校与企业之问缺少有效沟通，没有较好地把握市场需求动向，不能对学生做出积极的引导作用。
对于培养目标而言，国外大学的培养目标非常明确，例如，英国将工商管理创新创业教育分为本科与研究生两部分，本科多以培养务实性基层管理人员为主，而研究生培养则侧重于教育、科研方面;日本在这一方面则更具专业性，它将人才培养分为三种:企业培育合格的经济管理人才、政府经济管理干部、工商管理研究人员及教师;美国培养重点则根据学校的不同而不同。由此可见，国外大学的创新创业教育专业特色十分突出，定位明确。
对于课程设置及教学模式而言，国外课程大致可以分为三类:基础课、专业课、专业实践课，其中专业课及实践课所占比重较大。国外在教学阶段除了采取传统的课堂教育外，还采用案例教学、实践教学、讲座等多种教学方式。在案例教学课上，学生可以围绕教师提出的案例进行积极讨论，教学过程极大地增进了学生的学习热情。导师还会不定期地组织相应讲座，学生可以围绕导师的论题结合课上所讲的内容撰写小论文，导师会定期与学生探讨小论文内容，启迪学生进行独立思考，激发学生的创新能力。学校还会在假期提供经费支持学生参加社团活动，并鼓励学生进行社会实践。学生的实践成绩由以上各个环节乘以相应的权重计算出来。通过多样的教学模式相结合，教师更容易了解学生在整个学期中的薄弱环节，及时帮助学生纠正偏差。
三、国内创新创业教育改进建议
1.扩充教材特色内容
由于创新创业教育属于与社会、经济发展紧密相连的学科。新理论、新知识不断出现，为做到与时俱进，与时代紧密相连，教材除经典内容外还要根据当前形势做出相应修改，使教材内容能够在真正意义上指导实践。同时，课程应该补充案例教学内容，使整体教学生动形象。
2.丰富教学形式
创新创业教育是一门实践性较强的课程，不应局限于课堂讲授模式，而应将理论学习、案例教学、实验实践等多种教学方法相融合，积极学习国外先进教学模式，与多种教学模式相结合。在课程设置上，开设创业学、融资学等课程，增加一些操作性较强的课程，并做好HR管理务实以及市场调研活动，使创新创业教育与传统教育相融合。
3.加强师资队伍建设
教师在创新创业教育上起着非常重要的作用，教师的教学方法在很大程度上影响学生接受知识的方式。因此，教师应带头参与社会实践，并鼓励教师与企业进行学术交流、到国外进修学习，只有这样教师才能找到理论与实践相结合的正确方法，更好地将自己的知识生动地传授给学生。
4.加强校企合作
加强学校和企业之问的联系，并在优秀企业中建立培训基地，使学生的实践能力得到锻炼，提高学生在工商管理专业方面的素质，解决了学生理论与实践严重脱钩的问题。通过实践学习，一方面，学生能够更深刻地了解当今管理层市场的需求动态，从而激发对专业课和相关知识的兴趣;另一方面，校企合作也为企业培育了一批适应当今社会企业管理发展的人才，不但具有过硬的基础知识，而且更具实践能力。该合作模式不但有利于学校的立体化教学，而且也有利于向社会输出素质过硬的管理人才。
5.完善教育评价体系
我国创新创业教育处于起步阶段，基本评价就是课堂表现及考试成绩评定。整个评价体系只注重结果，忽略了过程，学生只是被动接受，不利于学生的创新性培养。学校在评价体系方面应引入国外机制，将评价体系由课堂表现及考试成绩评定拓展到学生日常作业、课堂表现、撰写论文、假期社会实践、问卷调研、科技创新等多个层面上，形成完善的评价体系，使整个学习过程由学生被动接受改变成主动学习，极大地激发学生的潜能。
【关键词】高校；工商管理专业教学；改革实践
一、高校工商管理专业实践教学的现状与不足
工商管理专业是近年来各个高校中发展较快的专业，但是由于社会需求的不断升级，一些工商管理毕业生就业存在一定的困难，一方面学生找不到自己能胜任的工作，而招聘单位招聘不到符合岗位要求的工商管理人才。这种局面的出现直接反映了高校工商管理教学的现状与不足。
（一）工商管理课程设计不科学
工商管理专业的课程通常是以理论授课与实践课程两部分组成，但理论课程没能够与实践部分有效的结合，导致教学整体偏重理论知识而忽略了学生实践能力的培养。毕业生通常无法适应工作岗位的原因主要是高校没有给教学提供试验场地、设备以及资源等，直接反应出对学生的实践能力的不重视。教师也因为过重的教学安排没有足够的精力去深入研究当前社会中企业的管理模式、运营模式，直接导致教师的实践专业知识欠缺、落后。高校没有跟关联企业做好沟通，对于当前社会发展下，企业的岗位要求、人才的要求所知甚少。
（二）高校工商管理专业中师资力量的欠缺
随着科学技术的发展与经济结构不断完善，工商管理理论与实践得到了较大的上升空间。企业对于工商管理的人才需求也越来越高，以便可以胜任岗位中带来的挑战。但是目前我国工商管理专业中，教师们的实践经验并不多，对于企业岗位对工商管理人才的理论知识、实践能力以及素质等要求并不太了解与重视，并且相当一部分教师更热衷对学位的攻读，与实践能力挂钩比较欠缺。对于教师的时间能力也没有明确的考核规定，反而对论文、著述以及科研项目要求很严格，直接让教师把教学重心偏离了实践部分。
（三）工商管理教学考核不完善
工商管理对实践教学的考核与理论知识的考核相比，不完善、不系统以及不规范等问题较严重，实践考核的流程基本就是走形式而已。由于高校对实践教学质量考核的系统不规范、不完善，直接导致教学与实践存在较大的差距，学生实践能力无法得到锻炼，实践教学质量无法提高，工商管理专业人才的培养直接受到影响。
（四） 校企合作、沟通缺乏
校企合作机制的建立是保证学生实践课程能否顺利进行的关键。一般高校会建设实践基地提供学生进行模拟的实践训练，但是校外的实践机会比实践基地的锻炼更加实际、有效。但是学校没有从学生的实际利益考虑，对合作企业制定有效的合作体制与执行体制，导致与企业合作的关系只停留在形式上，学生的实践机会不仅没有实现，合作企业的经济效益也没有得到提高。
二、工商管理专业教学思路的改革
（一）教学与社会发展紧密结合
学校与合作企业应当根据双方的资源、条件进行协商，针对学生实践的时间情况制定有效的实践模式、计划，使学生的实践课程有效的开展起来。并且根据校企双方对工商管理人才理论、能力的要求与定位，制定对专业人才培养的目标与计划。在学生实践过程中，学校时刻关注企业对学生的评价与意见，检验学生对工商管理知识的运用以及实践能力。企业也应当从市场、社会的角度ρ生提出培养的要求与目标，使得学生通过实践之后能够顺利的步入社会。
（二）科学制定课程体系与内容
良好的、科学的课程体系是作为工商管理学科培养人才的基础与核心。工商管理的传统课程对于理论知识的要求比重太大，对实践教学部分却比较忽视。能够适应社会发展的专业人才一定是理论知识与实践能力相辅相成的，应该多参见合作企业的实践机会，接受企业中管理人员富有实践经验的建议，将理论与实践有效的结合起来。
（三）提高工商管理教师的素质
培养专业型工商管理人才，必须要有实践能力强大的教师团队才能够搞好学生的实践教学，因此学校首先要开展教师的实践锻炼，特别是青年骨干教师，理论掌握扎实但实践经验缺乏。学校应当为青年老师提供挂职锻炼的机会，到合作的企业中，在合适的部分担任一定职务进行锻炼。并且按照学校与企业的合作协议安排老师到企业的基层进行轮岗训练，学习企业管理的实践课程。青年教师还可以运用在校的理论知识积极参与企业运营中出现的种种问题的解决，进一步提升自己的实践能力与理论运用。
学校还可以聘请校外的专家、企业的高层管理人员作为工商管理专业的客座教授，并且参与学科的教学，学生可以通过这些客座教授学习到更多的实践经验与知识。这样还可以调动起学生们的积极性，提高对理论学科学习的主动性。学校还应该增加客座教授与学生沟通、交流的机会，利用教授的丰富的经验帮助学生们解答理论与实践结合的问题、课程设计问题、毕业设计问题等，也可以增加讲座等活动，促进客座教授与学生互动的机会。
三、结语
培养专业的工商管理人才，校企合作是一个提升理论与实践结合的最佳途径，不仅可以提高人才的实践能力，还可以增强学生对社会岗位的适应力和竞争力。高校工商管理专业实践教学的改革的中心就是通过提高学生的实践能力，进一步与社会的发展相结合。
作者简介：沈雯（1988-），女，汉，江西九江人，本科，助教（初级），研究方向，高校工商管理专业实践教学改革。
参考文献：
[1]王超，刘静. 行业背景高校特色工商管理专业学科建设途径探讨[J]. 教育教学论坛，2012，（24）：49-50.
一、工商管理专业教育中存在的问题
（一）存在的主要矛盾
从我们的调查结果看，当前高校工商管理专业教育中存在的主要矛盾是：
1．学校与学生之间。学生已经显示出对校方提供的培养目标、模式、内容、方式等方面的诸多不满，集中表现在对学校整个培养体系的系统性、实践性和全面素质培养方面存在不满，并对培养方式的陈旧、单调和不够科学提出了批评。同时，学生对知识教育表示认可，并对教师在讲授理论知识与技能方面的满意度较高。
2．毕业生和用人单位之间。矛盾集中在毕业生的综合能力、发展能力、自我认知和由此形成的就业期望，与用人单位在聘用、使用人才方式之间的冲突。大部分毕业生进入企业后直接从事基层管理工作，在工作中显示出一定的能力，有相当一部分还逐步进入高一层的管理岗位。
3．学校和用人单位之间。首先是各学校大都没有形成自己的特色，同时也无法给予企业正确的甄选信号；其次是教学内容与企业管理需要有差距，企业希望学校能够更进一步强化对学生实际工作能力的培养。
（二）教学中存在的主要问题
根据我们的调查分析，下例问题在被调查的高校中带有普遍性。
1．照抄西方的管理教育理论和教育模式。认真学习西方先进的理论和经验本身是应该大力提倡的，尤其是在全球一体化发展日益深入的今天，更是要不断学习国外先进的教育内容和方法以适应国际化的挑战，但是，我们目前采用的工商管理教材有相当部分是舶来品，从理论观点到案例分析都与西方教科书如出一辙。介绍西方管理的图书已是“汗牛充栋”，而西方的经取回来后，并没有解决众多企业的困难，西方的经再好，也难免“水土不服”。
2．课程设计方面忽视教育内容的实用性。（1）课程设计与市场需求脱节，培养目标不明确，许多课程仿佛为专门研究管理学的人士开设的，工商管理课程与普通管理类课程的差别不大。（2）涉及面广但不精不专，学的多反而变得肤浅，使学生无法融会贯通，无法灵活运用。（3）案例缺乏。对应中国市场、中国企业情况的案例少之又少，即使是国内企业的案例也都是大中型企业的案例，中小企业的案例是凤毛麟角，学生感觉这些案例中看不中用，无法调动学生参与的热情，这使工商管理专业的学生丧失了不少模拟现实的机会。
3?郾教学方式单一。在被调查高校中，教学活动基本上都是在教室里进行的，实践教学活动很少。这种教学方式就如同在教室里传授学生们游泳技巧一样，最后培养出来的只能是熟读理论的理论家，而不是工商管理教育应该培养的职业经理人。
4．教师缺乏企业管理的实践经验。管理既是一门科学，又是一门艺术，没有管理企业的实践经验，就不能感悟到管理学的精妙之处。因此，从事工商管理专业教育的教师必须具有一定的企业管理经验，并最好能同时在公司兼职。而我们相当多教师往往看不起具体的日常操作，从而成为“空中飞人”，相当一部分人毫无管理企业实际运作的经验，这种从未下过水的“游泳教练”，又怎么能教会别人游泳呢。
二、改革建议
工商管理教育主要是培养技术型、应用型的高级职业经理人才，为了实现此目标，高校工商管理教育应该注重以下几个方面的改进。
1．突出培养目标的职业性，增强学生的就业能力。工商管理教育应特别强调理论与实践紧密结合，突出知识的应用，重视培养学生职业适应能力和职业竞争能力。为此，在教学过程中可通过开办模拟公司或到公司实习等办法，让学生在实践中吸收知识，培养管理能力。
2．突出实用性和岗位针对性。专业管理人才的岗位适应能力强，更符合目前人才市场的需求，也能提高毕业生在人才市场中的竞争力。在教学过程中，一是应切实重视和强化案例教学，通过案例分析，提高学生分析和解决实际问题的能力；二是必须坚持尊重学生个性、培养学生的创造性、强调学生学习自立性的原则，应要求学生自己去发现问题，并自主地寻求解决问题的途径和方法，从而使学生的职业能力在发现问题、解决问题中得到强化和提高；三是应广泛开展第二课堂活动，深入开展专业实践，积极组织和开展各种有利于培养学生管理能力的课外活动和社会实践活动。
3．采取企学共建的办学模式，尝试定单式教学。国际国内的成功经验告诉我们，企业和学校联合办学，企业参与到工商管理教育中来，发展商界与学界的良性互动关系，至少有以下几个好处：首先，使教师积极参与公司和商界的运作，从而不断通过实践来充实教学；其次，学生有更多的实践机会和更好的实践条件；最后，可以实现专家和企业家教学相结合，课堂教学和企业实践相结合。
4．优化教师队伍。工商管理专业教师不仅要有较高的专业理论水平，而且要有丰富的管理实践经验。根据这种客观要求，学校一方面应积极引进具有企业管理经验的人才充实教师队伍；另一方面应派出教师到企业实践，参与企业的决策与管理，积累管理经验和案例，提高教师的工商管理水平，以便更好地做好教学工作。同时，应强化激励和约束机制，从建立健全师资队伍建设制度入手，鞭策中青年骨干教师快速成长，重奖与高压并施，推行顾问教师制度，提倡互助和团队合作精神，整体提升师资实力。对青年教师实行导师制度，定期开展讲课竞赛和科研竞赛活动，促使他们健康成长。
课题主持人：尚云仙
课题组成员：尚云仙、张红、赵清华、李东升、董芳、孙静、刘改芬
【关键词】ERP；沙盘；模拟；问题
一、ERP沙盘模拟简介
ERP沙盘模拟课程借助沙盘道具，基本再现了企业经营管理的全部过程，帮助学生了解企业经营管理的各个环节，并亲自体会经营决策的过程。通过直观的企业沙盘推演，企业的生产状况、资金状况、产品研发、市场开拓等清晰可见。在实训过程中，受训学生被分成6～12个团队，每个团队5～8人代表一家企业的高层管理团队，分别担任CEO、CFO、COO、CMO等职务。每个团队经营一个初始状况相同的生产制造企业，连续从事4～7个会计年度的经营活动。各组根据市场需求预测和竞争对手的动向，决定本企业的长短期经营战略，每一年末用会计报表结算出经营成果、分析经营成果，反思成败得失，并进行必要的战略调整，然后继续下一年的生产经营。
二、工商管理专业ERP沙盘模拟中存在的问题
1.课程设计本身存在的问题。ERP沙盘模拟教学方式存在不足。由于该课程本身的特征，其上课方式分为分散授课和集中授课，但两者都各有利弊。分散上课可以给学生充分的预习、消化、吸收和总结的时间，可以降低学生上课时的压力；但是课程的连贯性就遭到了破坏，增加了学生学习的时间成本。由于时间有限、学生的专业素养不高的原因会使学生的学习压力增加，不利于其消化、体会、吸收和提高。
2.学生本身的专业知识不够精深。ERP沙盘模拟是一门系统性较强的综合性实训课程，是在深入学习了工商管理专业的各门专业课程后才能开设的实训课程。它不仅要求学生预先学习和领会战略管理、营销管理、人力资源管理、生产运作管理、财务管理和会计的核心知识，还要求学生学习和了解业务流程再造和ERP的相关原理。而上述知识由于高职高专的学生整体的在校时间较短（在校学习时间不超过五个学期），绝大部分学校没有充足的时间全部开设这些课程，即使开设了也只是以点带面的略讲一遍，根本不起什么作用，这就给ERP沙盘模拟造成了先天的不足。同时，由于高职高专学生本身的素质原因，他们在平时的学习过程中没有充分学习相关的知识，缺乏对理论知识的驾驭能力，这也是ERP沙盘模拟在开设过程中达不到提高学生综合能力目的的原因。
3.师资队伍问题。ERP沙盘模拟对教师的要求比较高。ERP沙盘课程有很强的综合性，要求教师掌握管理学、市场营销、财务管理和物流管理等多专业多学科的知识，并对这些知识进行有效的综合运用。因此要求教师投入大量的时间和精力，且教师工作量的考核指标不易量化，投入与回报不成比例，部分教师对ERP沙盘课程的兴趣不高。同时，高职高专院校中从事ERP沙盘模拟教学的教师绝大部分在高职高专院校从事教学工作，虽然他们有丰富的理论知识，但没有企业工作经历和经验，因此对ERP沙盘及其原理本身缺乏深入的了解。
4.沙盘模式实训室的问题。ERP沙盘模拟对实训室的硬件环境的要求比较高。一般而言， ERP沙盘模拟要求在专门的实验实训室进行。实验实训室除了沙盘教具外，还有其他的一些要求。实验实训室中至少应配备投影仪、黑板或白板、打印机、6～12台计算机，共同组成一个局域网环境，同时还至少要有6张能容纳4～8人的桌子，可供30～60人同时使用，因此ERP实验室面积要比较大。由于实验室的投入比较大，而且对教室要求比较高，因此，ERP沙盘模拟课程的建设及实训室的建立必须要得到学校各级领导的重视和大力支持，没有较高的投资是难以维系下去的。
5.开课时数严重不足，学时难以安排。ERP沙盘教学过程中，理论课时较少，而实践课时多，由于ERP实验的设置较复杂，模拟订单招标会议、制作并分析财务报表等需要较多的时间，在模拟企业经营时又具有连续性，因此最好安排连续学时教学。但是目前的教学模式中课时安排一般较分散，一周最多5个学时，这种学时安排使得学生产生的浓厚兴趣在一个星期的冷却期后有所减退，教学过程中学生在经营企业时也不能连续进行，这些都限制了ERP沙盘在较大范围内的推广。
6.教学效果不理想。许多学生没有把沙盘作为桥梁，也没有对沙盘相关职位所涉及的专业理论知识进行深入学习、研究。同时，也有一些学生自以为已经完全了解企业，却没有透过沙盘去全方位地认知、研究、深入企业，完全没有达到ERP沙盘模拟课程所提出的“学习—实践—体会—提高”的目的。同时，学生对沙盘缺乏持久兴趣。接触过沙盘的学生刚开始一般会产生浓厚的兴趣，但兴趣持续时间不长。因此，高职高专院校ERP沙盘模拟教学效果不甚理想。
三、提高教学效果的策略
1.积极完善实验室建设，为ERP沙盘模拟提供必要的实验实训环境。ERP沙盘模拟课程教学除了沙盘教具外，对硬件环境和软件的要求比较高，如专用教学实验室、沙盘专用桌、计算机和网络设备、投影仪、多媒体教学系统等，实验实训室初期建设需要几十万元的投入，后期软件需要不断更新，资金的保障离不开学校领导的重视和支持。
2.积极引进复合型教师，提高师资队伍水平。在ERP沙盘模拟课程中，教师的作用十分独特，他不再单单是讲解者，而在不同阶段扮演着不同的角色：调动者、观察家、引导者、分析评论员、业务顾问等。同时，课程具有综合性强及跨学科、跨专业性的特点，对教师的知识面要求高，如果只单纯掌握本专业知识显然是无法胜任的，这对任课教师来说是一个挑战。更重要的是，任课教师要树立就业导向观，强化柔性教育理念，必须认识到，只有在宽松、和谐、相互尊重的气氛中，学生才可能有独立意识，并敢于大胆提出想法、表达思想，从而迸发出创新的火花。所以，ERP沙盘模拟课程应配备复合型师资。
3.选取ERP优秀教材，为学生提供合适的参考资料。而ERP是一项复杂的系统工程，是对各方面知识的综合运用，企业管理涉及的范畴更广，管理学科的知识点繁多，这也导致了很多学生面对沙盘，面对实践经营中的诸多决策问题一筹莫展，无法找到有力的理论支撑。所以，我们有必要选择或编写一套更有针对性的ERP优秀教材。根据学校开设ERP课程的目的以及各高职高专院校学生的具体情况，ERP教材除了应该有ERP沙盘模拟实训课的操作规则之外，还应该有四部分的专业理论教学内容：一是ERP管理理念与企业管理理论；二是市场营销理论；三是财务会计与财务管理理论与实务；四是管理信息系统安全与维护技术。
4.增加“ERP基础理论”教学环节，为沙盘模拟奠定良好的理论基础。实践教学必须以理论教学为基础，最终达到学生在理论水平与实践能力两方面的共同提升。所以，我们有必要在ERP沙盘模拟实践教学中增加“ERP理论基础”这一环节，形成“ERP基础理论+物理沙盘+电子沙盘+课后实验报告总结”的教学模式，这样的教学内容就更为完善，结构顺序更为科学合理，与ERP软件的设计思想和管理理念是比较一致的。
［关 键 词］广西高校；工商管理专业；实践教学
［基金项目］广西新世纪教改课题“广西高校工商管理专业（本科）实践教学问题研究”（项目编号：2011JGB034）的阶段性成果
［作者简介］陈永清，广西民族大学管理学院教授，院长，管理学博士，硕士生导师,研究方向：中小企业管理，人力资源管理，科技发展战略和政策，广西南宁，530006；农植媚，广西民族大学管理学院2013级行政管理专业硕士研究生，研究方向：人力资源管理，广西 南宁，530006
［中图分类号］ G642 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2014）01-0070-0005一、引 言
在业界， “三分技术，七分管理”已近乎一种共识，存在这种共识说明了管理在企业生存和发展中的重要性。随着广西经济社会的发展，企业对工商管理人才的需求将越来越大。目前，广西有12所本科院校开设了工商管理本科专业，每年的应届毕业生约1000人,并有逐年增加之势 ①。然而，一个不容忽视的现实是，许多工商管理专业的毕业生参加工作后面对实际管理问题往往束手无策，无处适从。为何会如此？究其原因当然是多方面的，但教学与实践脱节、学生参与管理实践活动的时间少肯定是主要原因之一。本文无力探讨工商管理专业（本科）教学的所有问题，仅就广西高校工商管理专业（本科）的实践教学问题进行探讨。
二、广西高校工商管理本科专业实践教学的现状及存在的问题
为全面了解广西12所高校工商管理专业（本科）实践教学的现状及存在的问题，我们对12所学校工商管理专业的学生和部分老师问卷调查和半结构化访谈。
（一）基于学生的问卷调查
学生是学习的主体，也是实践教学的主要受益者。为了解学生对实践教学的认知、实际接收实践教学的切身感受和成效，我们就相关问题对广西区内工商管理专业的学生进行了问卷调查。调查问卷共有19个问题，分两个部分，第一部分主要收集被调查者的基本信息，如性别、年级、所在的高校等；第二部分为问卷的主体，包括学生对实践教学的认知，学生所在学校开展实践教学的现状，对实践教学活动的时间、形式期望、满意度及相关的建议等内容。本次调查主要通过网络的问卷星来设施，经过近一个月的挂网，最后收回有效问卷240份，其中男生和女生比例分别为50.27%和49.73%；各年级的分布为：大一学生为7.03%，大二为14.59%，大三为42.7%，大四为29.19%，往届毕业生占6.49%。相关调查结果如下：
1.学生对实践教学的认知度、参与频率及对本校实践教学的评价
被访者中，高达79.46%的学生认为实践教学非常重要，18.38%认为比较重要，2.16%觉得一般，没有学生认为不太重要或不重要。这些数据表明，广西高校工商管理专业的学生对实践教学的认可度比较高。而当调查到学生参加实践教学的频率时，仅有2.7%的学生选择“很高”，14.05%是较高，32.97%一般，40.54%很少参加，9.73%几乎没有；并且只有不到30%的学生对自己学校的实践教学安排感到非常满意或满意。由此可知，目前广西高校工商管理本科专业的学生参加实践教学的频率并不高，且满意度较低。
2.学生参加过的校内、校外实践教学形式及其组织者
图1和图2分别反映的是广西高校工商管理本科专业学生在校内（外）参加过的实践教学的类型（可多选），横轴表示学生曾参与的实践教学形式，纵轴表示参与过某种实践教学的人数占样本总数的百分比。
由图1可知，在校内，学生参加过的实践教学类型比例最高的是案例教学（72.43%），其比例远远高于排在其次的场景模拟（41.08%），且由调查得知，校内实践教学的主要组织者是教师和学校。虽然各高校在校内开展的实践教学情况参差不齐，但总体而言，教师主要运用的实践教学方法还比较单一和陈旧。
从图2看到，在校外，学生参加的实践教学类型比例最高的是校外兼职，占63.4%，其次是社会调研、专业实习和企业观摩。教师和学生本人作为校外实践教学的主要组织者，比例分别占总数的52.97%和47.03%，且据了解，占比例最高的校外兼职基本由学生自己搜寻参加，内容与工商管理专业实践要求的相关度仅为一般相关。通过此项调查看到，校外实践教学仍是目前高校工商管理本科专业非常薄弱的一个环节。
3.学生希望参加的实践教学形式和时间安排
图3直观反映了广西高校工商管理本科专业学生希望参加的实践教学类型（可多选），其中横轴表示学生期望开展的实践教学形式，纵轴表示希望参与某种实践教学的学生人数占样本总数的百分比。由图可知，校企合作和专业实习排在前两位，并且根据调查，高达90.86%的学生认为只要有机会到企业参加实践学习，哪怕占用寒暑假时间也很乐意。显而易见，学生更热衷于校外的实践教学活动，并且对时间的安排要求不高，他们认为通过校外实践教学能更有效地提高其综合能力，如协调沟通能力、分析能力、适应能力、自我学习能力和专业技能等。
（二）基于教师的访谈调查
在本次调查所涉及的12所广西高校中，涉及到综合院校、工科院校、师范院校、民族院校和财经院校，本文对部分工商管理本科专业教师进行了面谈、电话采访或网络访谈，并收集到各院校工商管理专业人才培养计划。本次访谈主要采用半结构式进行，了解各校的教师结构、校外实践基地建设、模拟实验室建设以及实践教学过程碰到的困难等。
1.各高校工商管理专业（本科）人才培养方案的对比分析
通过对比12所高校对工商管理专业的人才培养计划和课程设置，发现各有特色，如广西大学的培养计划包括了对学生德、智、体等方面做出非常详细的要求；广西民族大学则正在建设校外专家库，聘请校外专家参与设计工商管理专业的人才培养方案，并适时开展企业家讲座；广西科技大学鹿山学院的特色在于把学生的具体实践教学项目纳入课程计划等。与此同时，也发现了各校人才培养方案中存在的一些共同不足：
（1）“重理论、轻实践”的传统教育思想影响依旧存在
从各校培养方案来看，学生四年的课程大致可以分为三大类：通识课、学科基础课和专业课。其中实践教学分占总学分比例最高的达32.4%，最少的只有6.25%，相差悬殊，但总体观之，目前工商管理专业的理论教学依旧占据绝对地位。
（2）教学计划无弹性，专业特色不明显
仔细比较后，发现不同院校间的课程体系虽略有不同，却在整体上僵化雷同，如民族类院校和部分综合类、工科类院校的课程设置几乎一样，未能很好体现自身的教学定位和特色优势。部分高校工商管理专业的不同方向之间的特色和优势差异也并不十分明显，甚至所有学生要修的课程如出一辙。此外，有些学校的培养计划多年未变，没有结合广西区内外新的发展趋势，严重脱离了市场需求，在人才培养上显得盲目而被动。
（3）实践教学时间安排不科学
目前广西高校工商管理本科专业在课程设置上不仅存在理论课时总量膨胀，挤占了实践教学时间的现象，而且多数院校将大部分实践教学环节集中安排在学生的毕业期。一方面，这样缺乏层次性的实践教学安排往往难以循序渐进培养与稳定学生良好的实践习惯和综合实践能力，从而无法达到最佳的实践效果；另一方面，有较大比重的工商管理本科专业学生在毕业季选择考研、备战雅思或公务员考试等，往往容易对该阶段的实践教学活动敷衍了事，继而达不到实践教学的目的。
2.校外实践基地建设状况
采访中，100%的教师认为有效的校外实践基地是学校联系社会的重要桥梁，是提高地方高校毕业生就业竞争力的助推器，同时也为推进校企“产学研”合作提供良好平台。目前在名义上建立有工商管理本科专业校外实践基地的广西高校占调查总数的比例超过80%，但真正有效规范运作起来的却屈指可数。据了解，造成这种局面的主要原因有：
（1）培养目的性不强，学生实践流于形式
从调查中了解到，有部分高校在合作企业的选择上并不十分重视其规模和发展方向，忽略工商管理专业不同方向（如房地产经营评估管理和港口管理）的实践差异性需求，实行“一锅炖”政策，培养目的性不强，使学生在实践过程中得不到应有的锻炼，影响了学生参与的积极性；另外，在企业观摩与企业见习过程中学校往往疏于对学生的专业指导与互动，使实践教学变成合影留念、“走马观花”，成效微乎其微。
（2）合作动力不足，企业积极性不高
大部分被访教师认为，出于经济效益的考虑,企业往往对与高校的合作不感兴趣，认为企业在这一过程中不仅要安排专门的人员进行接待，投入一定物资，还要顾虑实习学生会否影响企业正常运作和技术泄密，甚至担心学生的安全保障等，故而对于企业方来说，这种投入与产出比例相差甚远的“交易”并不划算。而即便安排，也多是将学生放在一些业务简单的岗位。
（3）校外基地管理制度不健全，实践评价考核机制不完善
据广西民族大学管理学院刘二丽博士反映，目前校企难以达成有效合作的原因还由于双方从实践基地何以建立，到项目怎样合作，再到学生如何培训，绩效怎么考核等一系列政策的制定大多粗而不精，或是停留在简单的口头协议上，导致合作过程中责任不明，实践效果不佳，校企双方难以建立常态化、稳定性合作，从而增加各方的投入风险。同时，由于量化考核与激励体系的不完善，也打击到学生的参与积极性。
3.在实践教学建设方面的其他困难
（1）缺乏政府和社会的有力支持
据悉，虽然中央曾出台过多个鼓励校外基地建设的文件，但与之相配套的具体实施方案建立得并不完善，政府对高校实践基地的建设支持力度不够。一方面，专项基金投入不足；另一方面，政府对有意向与高校合作的企业缺乏一定的政策倾斜与激励。工商管理专业实践教学建设是一项人力物力投入都很大的系统工程，仅靠政府、企业、学校的努力还不够。社会作为第四方，对这方面的重视明显不足，缺乏相应的支持，如实践教学硬件设备、物资的捐赠等。
（2）资金投入压力过大
调查中，所有教师感到资金短缺是广西高校工商管理专业实践教学发展的一个主要障碍。据广西财经学院工商管理学院姚伟民副院长介绍，引入一套完整的模拟实验软件少则需要十几万，多则上百万，这无疑成了校内模拟实验室顺利建设的拦路虎，而即便是进行课程调研、专业实习或校外基地建设，仍是脱离不了“资金”二字。所以，仅从教学成本上考虑，高校教师们通常选择以校内实践教学方法为主（如案例教学法、场景模拟），对学生的实践教学采取缩减、模拟甚至“以讲代练”的权宜之策。
（3）教师队伍结构比较单一
工商管理专业是一门应用型、综合性都很强的学科，从学生问卷中也了解到，教师是学生开展实践教学的重要推动者和引导者，对学生的指导举足轻重。然而目前12所高校工商管理专业的专职教师的比例要远高于兼职教师，且多数是直接从高校毕业任教，缺乏实践经验，对企业的运作和管理认识只停留在理论层面，无法很好地指导学生。
三、加强广西高校工商管理本科专业实践教学建设的策略
结合本次问卷调查和访谈结果、学者研究，以及国内外优秀的本科院校工商管理实践教学经验，现对广西高校工商管理专业本科实践教学发展提出以下对策：
（一）立足区域发展，更加科学地进行课程设置
第一，打破“重理论、轻实践”的陈旧思想。把课外实践活动纳入课程设计总体培养方案中，调整理论课和实践课的学时学分比例，增加实践课程比重。
第二，教学计划要有弹性，结合区域发展，注重目标培养。据《广西壮族自治区人才发展“十一五”规划》指示，随着国家西部大开发、泛珠三角经济区域合作等建设的深入，广西面临人才总量不足问题，尤其是现代物流、法律贸易、金融投资、海洋资源开发、能源、林浆纸、石化、钢铁、修造船等行业特别突出。因此，各高校要从工商管理专业人才培养模式的特点和市场需求出发，不断调整和突出课程的行业方向，明确培养目标，注意课程之间的层级性和各个环节的相互配合，着力提高经营管理人才的综合能力。
第三，合理调整实践教学时间。把各个实践教学模块有计划地分散在学生四年的学习中，校企双方可实行"3+1"或"3+0.5+0.5"等模式进行合作，甚至可以开设第三小学期（占用部分寒暑假时间）。
（二）加强校外实践基地建设
到校外实践基地学习是大部分工商管理专业学生喜闻乐见的形式，而又恰恰是实践教学的薄弱环节，如何才能克服重重困难呢？
1.转变观念，完善实践教学的计划
学校应根据学生的专业方向及其不同层次的实践需求慎重选择实践教学基地，考虑企业的规模和发展方向与之是否相符，做到因材施教，并有计划性、分批次地安排学生的实践活动。如主要针对中低年级学生的一般认知性实践观摩和学习，可以就近选点，且企业的类型尽量多样化，从而使学生的感知收获更加丰富；至于高年级学生的实训教学则要选择一些专业力量较强的企业，兼顾中心场地与分散基地，循环轮换式实习，使学生尽可能全面地提高动手实践能力。
2.积极探索互惠互利的新模式
（1）以项目和技术服务作为校企合作的桥梁
据广西人才网统计，2012年通过广西人才网联系统招聘的用人单位共8245家，同比增长2.21%，且民营企业占87.69%。因此，学校方面应树立合作信心，争取与一些劳动密集型、管理结构比较成熟的企业达成共识。第一，可以采用顶岗实习的方式，既能有效缓解企业的人力资源压力，又使学生得到实训；第二，充分利用专职教师的科研优势，与企业签订科研项目，提高企业积极性的同时，增强学校科研能力；第三，员工培训是企业人力资源开发的重要组成部分，不仅包括业务培训，往往还需要聘请高校教师进行理论指导，这也恰恰增加了校企之间的合作筹码。
（2）高校与高校联合共建示范性实践基地
不同高校之间相互协作，可以减轻各方资金压力，提高资源优势，增强对企业的劝服力，此时可优先考虑与一些大中型企业进行合作，建立长期示范性实践教学基地。在政策上，还可以给予企业一定的优惠，如在校园招聘活动中积极为其宣传，扩大企业影响力，并优先推荐合适的毕业生源等。
3.建立健全校外实践基地管理制度
完善的管理制度是校外实践基地建设的重要保障，具体操作可分别从宏观、微观层面着手，就双方合作的项目、合作时间、出资内容、应达到的目标等方面达成共识，并且对学生实践过程的安全保障、实践基地的资料建设等细微问题加以明确。另外，要加强对学生实践教学的考核力度，增加实践教学成绩在期末成绩中的权重，对于表现优异的同学给予一定鼓励，如可以优先选择毕业后是否签约合作的企业等。
（三）政府和学校加强重视，并提高资金、政策支持
政府和学校是工商管理实践教学的主要推动者，一方面，学校对实践教学应引起足够的重视，积极改善合作环境，立足实际，提高对工商管理实践教学的支持力度，加强与政府部门的沟通，争取政府的帮助。另一方面，政府除了资金上的支持，还应在相关政策上做出倾斜。如对愿意与高校开展实践教学合作，并达到一定业绩的企业给予税收、人事、宣传等方面的优惠，以此调动企业积极性，而从长远来看，更多工商管理复合型人才的培养，也将加快广西经济社会的发展进程。
（四）不断优化师资队伍结构
工商管理专业实践教学的人才培养质量离不开实践经验丰富的教师的指导，因此，加强对师资队伍建设的力度势在必行。
1.建立师资、企业研习制度，着力培养“双师型”教师
工商管理专业校外实践基地的受益对象不仅仅是学生或企业，通过派遣专职教师到校外实践基地开展课题研究这一良好的平台，有利于教师深入洞悉市场需求，搜集更加丰富的现实素材，把握学科重点，从而在知识传授过程中更加凸显方向性和培养目的性。另外，使教师参与到企业的运营管理，积累实践经验，能有效改善专职教师理论与现实脱节的尴尬局面，有益于建设一支既有学术水平又有实践感知的“双师型”教师队伍。
2.积极引进兼职教师，与专职教师优势互补
在建设专职师资队伍的同时，可以面向企业或社会聘请一批具有丰富实践经验的优秀人士担任兼职教师，着重负责那些对实操性、实践经验要求较高的课程，做到与专职教师互通有无。校方还可以与企业建立长期合作，邀请一些行业精英、优秀管理人员为工商管理专业的学生举办讲座，或参与实践教学大纲的编写，以及学生毕业论文的指导工作等。
（五）加强专业的综合实验室建设
综合模拟实验与校外实践教学相辅相成，且前者在教学时间的调度上更为灵活，组织安排上更加便捷，是学生从理论迈向模拟实践的重要环节。
1.规范标准的管理制度是综合模拟实验室建设的前提保证
没有规矩不能成方圆。规范的管理制度不仅有利于对实验室的维护，延长实验器材的使用寿命，而且强有力的监督考核机制有利于学生良好操作习惯的培养，提高学生的实践效果。如广西大学的实验中心就设立了较为完善的管理制度：针对仪器设备购置的管理办法，仪器设备报损、报废的规定，消防安全管理规定，实验教学管理办法，学生实验守则，实验室开放管理办法，仪器设备管理办法等，都为广西其他高校提供了宝贵的借鉴。
2.功能多样化是综合模拟实验室的发展趋向
综合模拟实验室不仅要在网络配置的设计上更加方便灵活，实验教材的选择上更加切实可行，还要模拟实验室功能结构的完善和专业多样化，以满足工商管理专业不同方向的学生需求，做到“抓大握小”，如房地产开发方向和财会方向的的实验配备应有所差别，并且针对财会方面的实验除了网上模拟运作之外，其在现场进行各项模拟实验所需的器材也应得到配备。
3.模拟实验软件的引进与实时化是综合模拟实验室的核心
通过网上模拟公司的运营实验，让学生在仿真的企业环境中进行角色扮演和对抗演练，常用的有用友企业模拟沙盘、金蝶沙盘企业模拟等，都是基于ERP的设计。在软件引进时校方要注意结合本校的实际情况选择合适的软件，根据学生需求建立网络辅助课程培养系统，协助开发商丰富软体中的模拟公司样本，尤其以本土企业模型为主，既方便学生在遇到问题后做调研，又可以提高学生对本土企业的运作了解和实践能力，增强就业竞争力。另外，注意在软件正式使用之前加强对授课教师、相关工作人员的系统化培训，并注重提高授课教师的计算机应用能力。
（六）进一步完善案例教学法，互通其他实践教学形式
由调查得知，案例教学法是目前广西高校工商管理本科专业使用率最高的一种实践教学方式，但大部分学生对案例教学效果感到不够满意。为进一步提高案例教学的质量，充分利用、拓展这种便行的实践形式，建议各高校：
首先，建立案例教学资源库，不断提高案例质量。据悉，哈佛大学工商管理专业学生在两年内要学习几百个案例，其内容涵盖了统计学、财务管理等方面。工商管理专业案例教学信息库的构建，无疑有利于案例资源的不断丰富化，也是学校和企业合作的良好平台。另外，为了丰富案例库，提高案例质量和专业综合性，鼓励科任教师之间合作设计案例，并以广西或中国―东盟自贸区等为实体。
其次，合理制定案例教学计划，兼顾其他实践教学方法。教师在选择案例时要有针对性和层次性，适当结合其他的实践教学方法，如社会调查、企业观摩等，使学生的综合实践能力得到进一步提高。
四、结 语
随着工业化进程不断加快，工商管理专业的学生需要拥有更专业的知识体系，具备更强的适应力和实践素能，才能在激烈的竞争中独树一帜。广西高校工商管理本科专业要立足于广西区内外经济的发展形势，不断开拓进取，与时俱进，积极探索合适的人才培养模式，始终紧握住实践教学这条主线不放松，牢记实践教学是提升工商管理本科专业学生综合实践能力的必由之路。
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