时间：2023-10-16 16:01:28
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇品牌形象建设的重要性范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
（一）研究背景。中小企业在各国经济发展中都占有重要作用，但只有少数中小企业能够不断强大，成长为较大或者大企业；进入20世纪以来，我国经济发展速度不断加快，市场开放程度不断提高，中小企业数量剧增，竞争压力变大，社会分工越来越细致，新媒体和新的信息技术手段不断更新，这对于各中小企业来说既是机遇又是挑战；中小企业普遍存在资金薄弱，实力不足的困难，要想在经济大浪中长存甚至不断成长，中小企业不能只停留在产品制造和产品经营层面上，还需要建立并不断提升品牌实力，进入到品牌经营层面。现在，虽然已有不少中小企业建立了自有品牌，但在提升品牌形象上却还存在不少的问题。
（二）研究内容。本文主要研究了提升中小企业品牌形象的重要性及我国中小企业在企业品牌形象建设上存在的问题，最后提出了合理使用借势、借机、自主创新等策略提升企业形象的意见和建议。
（三）研究目的。本文主要研究目标是：通过对我国现有中小企业在品牌形象提升道路上的问题进行调查、分析和总结，学习国内优秀品牌企业先进经验，找出解决这些问题的措施及解决方法；研究结果能够为我国中小企业品牌形象进一步提升的具体实施和操作提供参考借鉴。
二、提升品牌形象的重要性
（一）品牌形象是企业重要资产。品牌形象有别于企业其他资产，是有形与无形互相结合的要素；品牌形象的高低会很大程度上影响消费者对该企业和该企业产品的顾客忠诚度，较高的品牌形象会使顾客更忠诚于该企业及其产品，可以给企业带来长远、稳定的经济利益；所以，品牌形象对企业来说是一项非常重要的资产。
（二）品牌形象创造核心竞争力。当以无形的品牌作为企业竞争手段时，会在很大程度上提高模仿壁垒，竞争对手可以在技术上超越，在价格上更低，却很难代替品牌给消费者带来的独特体验，所以，好的品牌形象可以给企业带来更强劲更持久的竞争力。
三、中小企业品牌形象提升存在的问题
（一）经济制度尚不完善。我国还处于社会主义经济发展初级阶段，在融资手段、经济制度、企业发展经验以及对中小企业保护力度和保护范围上不及西方发达国家和地区；不正当竞争手段、地方保护主义等对中小企业发展具有阻碍作用依然存在。
（二）中小企业资金薄弱。资金薄弱问题几乎是每一个中小企业面临的问题，但品牌形象投资却是长期、大量的投资，导致很多中小企业空有品牌形象提升规划，却难以具体实施，资金上的短缺往往不能支撑大规模品牌推广与宣传，使得品牌形象知名度，注意度和美誉度等达不到预期，资金问题是中小企业品牌形象提升规划和实施的束手带。
（三）缺乏品牌经营理念。中小企业普遍面临资金实力薄弱问题，但品牌建设提升却是长远的企业行为，短期内，品牌投资大于品牌回报，导致中小企业因为资金问题弱化品牌建设，企业发展更多依靠投资周期短、资金投入量少、见效快的项目，短期利益先于长期利益，品牌战略规划成为了中小企业的弱点；中小企业对品牌资产认识不够，品牌资产没有发挥激励中小企业进行品牌形象建设和提升的作用。
（四）品牌形象概念不清。品牌形象的内容由两个方面组成：有形内容，品牌产品或服务能够满足其功能性需求的能力；无形内容，指品牌的独特魅力，消费者能感知和接受的个性特征，品牌形象的这两个内容相辅相成，缺一不可，但是很少有中小企业能正确认识它们，造成在品牌形象建设和提升过程中顾此失彼，事倍功半，甚者对企业经营造成负影响，得不偿失。
（五）企业内部存在缺陷。中小企业规模小，组织建设不完善，注重产品管理和销售管理，容易忽略品牌管理，或者直接把品牌管理归于销售管理门下；企业内部人才使用不科学，缺乏品牌形象建设人才或人才质量参差不齐或者对人才进行跨专业应用，导致品牌形象建设和提升行动缺乏正确性、战略性指导。
四、中小企业品牌形象提升的策略方法
（一）保证优质产品。产品竞争说到底是质量竞争，品牌是产品质量的外延与形象。企业要不断强调“大质量”理念，按照国家大力提倡“三个转变”精神（“中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”），制定符合企业发展需求的质量管理体系制度，把产品质量作为企业品牌提升的生命线，全面夯实产品质量基础，不断提升企业品牌价值和企业整体形象，走以质取胜的发展道路；保障产品质量同时兼顾市场需求，以需求引领产品设计和生产。
（二）借机借势发展。培育企业对特殊事件的发现能力、判断能力和快速反应能力，利用市场上一切可利用、有利于企业品牌形象提升的热点事件和话题对企业品牌形象进行推广和宣传，顺应和掌握经济发展大方向、大趋势，通过仔细调查和分析，预测和捕捉市场趋势，变革被动顺应市场为主动出击市场，创造市场需求，最大程度利用关键事件制造热点效应，充分利用互联网及其他通讯手段及时宣传，树立企业独特形象和品牌特征。
【关键词】蓝色经济区；品牌形象；CIS；企业识别系统
引言蓝色经济区是指依托海洋资源，以劳动地域分工为基础形成的、以海洋产业为主要支撑的地理区域，它是涵盖了自然生态、社会经济、科技文化诸多因素的复合功能区。我国最早已经确立了5个蓝色经济发展区，分别是以广州、上海、天津、广西以及辽宁为龙头。山东半岛蓝色经济区，是山东省以青岛为龙头城市，带动周边部分城市经济发展为首要目的的经济规划特区。相对于发展已经日趋成熟的五大蓝色经济区，山东半岛蓝色经济区的发展相对迟缓。为了更好更快的实现山东半岛蓝色经济区的发展，品牌的建设是迫切而重要的。
一、山东半岛蓝色经济区概述
（一）地理优势
山东作为我国的海洋大省，拥有海岸线长3000多公里，占全国的1/6，拥有海湾200余处，海岸2/3以上为基岩质港湾式海岸，是我国长江口以北具有深水大港预选港址最多的岸段。山东半岛是我国最大的半岛，规划主体区范围包括山东全部海域和青岛、东营、烟台、潍坊、威海、日照6市及滨州市的无棣、沾化2个沿海县所属陆域，海域面积15.95万平方公里，陆域面积6.4万平方公里。
（二）政策优势
国务院要求，《规划》强调要突出科学发展主题和加快转变经济发展方式主线，以深化改革为动力，优海洋经济结构，加强海洋生态文明建设，提高海洋科教支撑能力，创新体制机制，推动海陆联动发展，推进海洋综合管理，将山东半岛蓝色经济区建设成为具有国际先进水平的海洋经济改革发展示范区和我国东部沿海地区重要的经济增长极。根据政策，山东省政府制定一系列可行性措施加大力度促进山东半岛的蓝色经济发展，大力发展海洋事业。
（三）科技优势
山东省拥有丰富的科研机构支撑海洋事业的发展。山东省海洋科技优势得天独厚，是全国海洋科技力量的“富集区”，拥有海洋科研、教学机构55所，包括中科院海洋研究所、中国海洋大学、国家海洋局第一海洋研究所、中国水产科学研究院黄海水产研究所等一大批国内一流的科研、教学机构，1万多名海洋科技人员，占全国同类人员的40%以上。
二、品牌建设
美国杜克大学富卡商学院凯文.凯勒（Kevin Lane Keller）教授在其著作《战略品牌管理》中指出：像产品和人一样，地理位置或者某一空间区域也可以拥有品牌。山东半岛蓝色经济区作的品牌建设，就是将此空间内最具有吸引力的特点挑选出来，经过加工、包装、宣传，最终得以推广到目标受众之间。将山东半岛蓝色经济区的品牌建设与CIS系统相结合，利用CIS系统创造具有强有竞争力的品牌形象。
（一）理念识别（MI）
理念是整个系统的核心思想，是所有行动实施的准则信条，它从最根本上反映出整个系统的文化、信念以及目标方向。品牌的建立也要从品牌理念出发，挖掘提炼出属于本区域最鲜明的特性。山东半岛蓝色经济区的划分包括山东省内的很多滨海城市，在众多的城市发展中要确立一个统一的行动理念，保证所有的滨海城市秉承着同一个理念进行蓝色经济的发展，实现发展的一致性和协调性。
（二）行为识别（BI）
山东半岛蓝色经济区品牌建设面对的受众分内外两部分。内部受众指的是生活在山东本土的居民、企业、政府等。内部受众长期生活在本地，对于本地的经济、政治、卫生、旅游等有着最具体的了解，同时他们也是对外品牌形象传播最直接的传播者。品牌形象只有被内部受众接受、认可，才能得以实现对外的传播效果。外部受众则是指除去内部受众以外的所有消费群体。山东半岛蓝色经济区的品牌建设是要吸引外来游客、开发商、投资者的注意，并且能够到本地进行旅游、投资，带到蓝色经济区的经济发展。因此对于受众行为的培养和引导对于成功的品牌形象建设具有重要的作用。
（三）视觉识别（VI）
视觉识别一般包括名称、宣传标语、吉祥物、品牌标识等。统一的VI设计可以在对外宣传和识别上获得最有效最直接的具体效果。山东半岛蓝色经济区的品牌建设，要从视觉上给目标受众以感官刺激，设计出特色鲜明的形象标识和宣言标语，符合整个蓝色经济区的形象，同时又可以明确的与其他蓝色经济区区别开来。结合山东半岛的特色，以青岛为龙头的蓝色经济发展，协同周边滨海城市的发展，统筹海陆空一体化发展模式，从海洋生物资源、矿藏资源以及高空领域资源进行全面的开发，从海洋实业到海洋旅游，彰显资源发展的全面性和协调性。
（四）品牌发展的误区
目前品牌建设的最大误区就是品牌形象雷同，缺乏品牌差异化。品牌形象差异化建设是成功的品牌设计最重要的元素之一，是将本品牌形象成功传递到目标受众最关键的步骤。山东半岛蓝色经济区作为全国首个半岛蓝色经济区，受到政府的大力支持，同时又有着得天独厚的资源件，品牌形象建设要突出半岛蓝色经济区的特性，以使得在目标受众心中留下深刻的印象，得到最有效的市场反馈。
三、总结
山东半岛蓝色经济区作为国家发展海洋事业的重点培养经济区，得到政府和社会的广泛关注。山东半岛蓝色经济区品牌形象的建立结合CIS系统，从理念识别、行为识别到视觉识别三个方面进行全面的品牌塑造和发展，以实现品牌形象传播的一致性。同时，要凸出此经济区的战略重要性、资源独特性和经济发展的前瞻性，又可以实现对内部受众强大的凝聚力，对外部受众不可抗拒的吸引力以及对周边城市经济发展强劲的辐射力。
参考文献：
[1]谢顺舒.城市品牌形象传播研究[D].重庆：重庆大学新闻学院，2013：610
[2]韩立民，李大海，于会娟.加快推进山东半岛蓝色经济区建设的对策研究[J].山东经济，2011，（01）：115119
关键词：浙江慈溪 中小企业 家电企业 品牌形象建设
一、品牌形象概述
“品牌形象”是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征，它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。品牌形象是品牌表现出来的特征，反映了品牌的实力与本质。企业里提到的“品牌形象”，指的是企业在视觉角度为消费者展示的一切，从广义上来说，它包括品牌名字、符号标志、包装颜色、视觉平台宣传等等的许多方面。 品牌形象是品牌的根基，所以企业必须十分重视品牌形象的建设。在消费市场品牌化的趋势下，我国很多企业都已经意识到品牌形象的重要性。品牌形象的建设是将企业文化的理念，转换成为象征性的视觉符号，便于消费者识别、记忆、接受和认可。成功品牌形象对提升企业的竞争力有不可小觑的影响，帮助企业在成长发展中事半功倍。
二、慈溪家电企业品牌建设的现状研究
（一）研究背景
浙江慈溪的民营经济发达，中小企业数量众多，其中以家电生产加工为主。如今，在慈溪这块一千多平方公里区域内，已拥有家电企业两千余家，产品涉及多个领域，年销售额和年出口额均居全国前列，可以说慈溪市已经成为国内最大的家电生产基地之一。然而，在繁荣的家电经济背后，也隐藏着诸多缺陷和隐患。尽管慈溪的家电企业数量多、分工细、发展快，但在行业品牌建设上却长期滞后，始终缺乏强有力的核心品牌。
山东省的青岛市和广东省的顺德市，与浙江省的慈溪市类似，均将家电产业作为社会经济的支柱行业，家电产业是该市经济发展的主要引导力量。
对比三个城市，我们不难发现，青岛市的“海尔”、“海信”、“澳柯玛”，顺德市的“格力”、“美的”、“科龙”、“格兰仕”，都已成为中外驰名品牌。这些家电品牌拥有很大的知名度，在消费者群体中也产生了极强的影响力。而慈溪市因为缺乏品牌建设，市场竞争力明显薄弱。不过，笔者也注意到，慈溪的家电企业基本都为民营企业，资本有限，国家的政策扶持也比较少，而青岛和顺德的家电企业在发展过程中，得到了大量国家政策的扶持和国外资金的支持，相信这也是影响品牌建设的原因之一。
（二）研究方法
1.案例研究法。本文基于浙江省中小企业的大范围，选取慈溪市的中小家电企业为典型案例，通过对其品牌现状的分析，对品牌建设过程中问题的解剖，找出合适的品牌建设对策。
2.问卷分析法。为了掌握慈溪市家电企业品牌现状的第一手资料，本文设计并发放了调查问卷，对品牌形象认可度、品牌社会知名度等方面做了调查，并对问卷结果做了科学的数据整理分析，得出相应结论。
3.对比分析法。本文通过对比山东青岛、广东顺德两市在家电品牌建设上的具体状况，找出浙江省慈溪市在这方面的不足。结合浙江省的具体情况，提出适合浙江慈溪中小家电企业品牌建设的对策。
（三）问卷内容解读
1.自主品牌少，贴牌经营比重大
在调查问卷中，有“据您了解身边的企业是否从事贴牌生产？”这一问题。在四个选项：“A、我（或身边人）工作过的企业几乎都有贴牌生产；B、身边有一部分企业贴牌生产C、我了解到的企业中几乎没有贴牌生产；D、不太了解”中，选择A的占了56.4%，选B的为30.1%，选C的占了9.2%。
可见，在慈溪家电中小企业中，贴牌生产的现象极为普遍。有些企业没有自己的自主品牌，专门从事贴牌生产；有的企业即使有自己的自主品牌，同时也兼顾贴牌经营。笔者通过实地走访发现，生产净水器的“沁园”企业，一方面生产“沁园”自主品牌的净水器，一方面也为“美的”净水器进行贴牌加工，赚取的加工费占整个企业销售额的近二三成。
贴牌经营短期回报快，资金风险小，人力物力投入少，对企业经营者的管理策划能力要求也低，因此被慈溪的中小企业广泛采用。
2.品牌知名度低
本次问卷共选取了“先锋”、“方太”、“惠康”、“奇迪”等15个慈溪中小企业的家电品牌作为调研对象。问卷中针对“在以下慈溪本土家电品牌中，您熟悉的有？”，结果显示，知名度最高的三项是“方太”、“先锋”和“华裕”，分别占61.6%，33.3%和22.3%，其余品牌（A“卓力”；C“奇迪”； E“凯波”；F“惠康”； G“沁园” I“浪木”； J“宝洁”； K“金帅”； L“心连心”； M“富士达”； N“赛亿”； O“佳星”）均低于20%。
通过问卷调查和数据分析，笔者发现，慈溪家电品牌的知名度普遍较低。虽然有些品牌在行业领域内部颇有名气，专业人士对其口碑也不错，但从社会整体角度看，在群众中的普及率和知名度远远不够，不利于潜在消费市场的开发。
3.品牌视觉形象山寨
在问卷中有这样一题：“您觉得慈溪家电企业在品牌形象的评价？”其中53.1%的受访者选择“没有让人印象深刻的特色”，还有35.5%的人认为“有特色，但亮点不多”。可见，慈溪市的家电企业在品牌形象的设计上个性和内涵表现不强，无法迅速抓住消费者眼球，因而在市场竞争时无法脱颖而出。
不少慈溪家电企业的品牌名称、商标LOGO等都趋于类同。比如“金帅”和“奇帅”、“海飞”和“海力”、“辰佳”、“享佳”和“佳星”等等。在同一个行业内取用相似度极高的名字，一方面不利于特色宣传，另一方面也不便于消费者记忆识别。还有一些在设计时过度模仿国内外已有的品牌，品牌形象很“山寨”。如从事洗衣机生产的“海力电器”企业，不仅名字与驰名品牌“海尔”很相近，而且在LOGO的设计、色调的选取上也极为类同。
（三）问卷内容的原因分析
1.经营理念落后，规划管理不足
浙江慈溪的中小家电企业基本上都是靠民间资本自主创业起来的，白手起家的企业决策层缺乏现代企业管理方面的知识和经验，使得企业的经营理念相对比较传统，对企业的长期发展规划也偏于保守。
基于这种保守的企业决策理念，使得大部分企业的品牌意识很不成熟，缺乏一套科学合理的品牌管理体系，导致企业在品牌定位、品牌塑造、品牌宣传等环节上出现失误，而把品牌建设纳入到企业长期发展规划中的企业更是寥寥无几。
企业的经营理念是企业发展的灵魂，有着“指挥棒”和“推动器”的作用。正是由于慈溪市家电企业在品牌管理理念上的误区，使得这些中小企业在品牌建设上产生误区，致使许多家电企业徒有品牌，却得不到品牌形象建设带来的无形资产。
2.企业内部缺少设计型人才
慈溪的家电企业因为规模较小，加之人力物力有限，因此企业内部缺少专业的设计型人才。大部分企业的品牌形象都是外聘设计人员来建设的。这些设计师在设计方面是专业的，但是由于他们缺乏对企业文化的了解，加之企业决策人以自己的喜好来确定品牌形象，使得设计出来的东西无法体现企业的核心价值。
3.品牌宣传力度不足
国内家电制造业竞争激烈，海尔、美的、格力等大企业长期独占鳌头，慈溪市的众多家电企业为了获得更好的企业效益，往往把重心放在家电产品的生产管理上，无暇顾及企业的品牌宣传。同时，由于做宣传需要投入不少资金，一旦宣传无法帮企业满足预期效果，就会打击企业的宣传积极性，减小宣传力度。
三、浙江慈溪家电制造业的品牌形象建设对策
成功的品牌视觉形象，就是将企业和产品通过品牌形象的表现力传达给广大消费者。品牌视觉形象的强大表现力需要由深厚的品牌形象内涵为支撑，而一个品牌的内涵则是建立在企业核心文化的基础之上的。可见，企业的品牌视觉形象建设实际是一个由内而外逐步递进的过程。因此，要提升浙江省慈溪家电中小企业的品牌视觉形象，改善其以往在品牌形象构建方面的缺陷，最关键的就是要提升企业的经营理念。围绕企业的经营理念进行设计，品牌形象就自然散发出独特内涵，在消费者面前的表现力也会更有渲染效果。
（一）提升企业决策层的经营理念，走出品牌建设的思想误区
企业决策层必须要尽快转变落后的经营理念，树立起长远的企业发展规划及正确的品牌战略观念。如果说家电产品的品质代表了慈溪这些中小企业的硬实力，那么品牌形象就是慈溪家电企业的软实力。企业决策层要在重视产品生产销售的同时，关注企业核心价值的建设，营造出适合企业发展的文化内涵，将硬实力和软实力一起提升。
国际大品牌对企业的软实力一直很重视。比如，海尔宣扬“真诚到永远”，“真诚”就是海尔的文化内涵；再如，诺基亚以“科技以人为本”为企业核心价值，因此不断向市场推出科技含量高、操作便捷舒适的手机。
慈溪市的家电企业在品牌建设中，很需要将企业特色的文化内涵和核心价值反映在其中，而这首先就需要企业决策层在经营理念上的支持。
（二）满足个性化需求，培养顾客品牌忠诚度
企业在生产产品时，往往也设定了产品的目标消费市场。因此，品牌形象的设计不需要迎合每一位消费者，只需打动目标消费市场中的那部分顾客。因此，优秀的企业品牌形象必须要具备鲜明的个性。通过这种差异性，来保持与特殊消费群体之间的契合。特殊性的彰显不仅可以吸引目标消费市场的注意力，而且有利于消费者对品牌产生记忆，培养对这个品牌的忠诚度。
（三）拓宽宣传渠道，提高品牌知名度
慈溪中小家电企业在品牌推广方面存在误区，觉得提高企业品牌只能通过广告宣传。其实，随着我国社会多元化趋势的深入发展，做广告并非是唯一的途径。比如，家电企业可以积极参加大型团购活动，不仅可以直接面对潜在的家电消费群体，提高销售额，而且可以有效提高品牌知名度，在社会上迅速扩大品牌影响力。
参考文献：
[1]舒咏平.品牌聚合传播[M].武汉大学出版社，2008.
[2]王周火.网络环境下中小民营企业营销策略研究[J].江苏商论，2007，12.
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[4]陆松福.论中小企业品牌战略创新[J].改革与战略，2010，（9）26
[5]吴群.大力推进中小企业品牌建设[J].理论探索，2010，（5）
[6]莫海燕.企业危机意识现状调[C].2005
[7]中国慈溪家电网：http：///china/
【关键词】 房地产；品牌建设；现状；路径
一、房地产品牌的内涵
菲利普·科特勒认为，品牌从本质上说，是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务的允诺。品牌是指一种术语、名称、符号、设计或标记，或是这些的综合运用，得以辨认某个企业的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来；品牌也反映出消费者对企业的产品或服务的判断、认同和反馈，产品或服务是消费者购买并期盼得到实际功用的载体。
所谓房地产品牌，是房地产开发商在进行房地产产品开发经营的同时， 有计划、有目的地设计、塑造， 并由社会公众通过房地产开发企业及其产品的品质和价值的认知而确定的商号或商标，是公众对房地产开发企业及其产品的理性认识和感性认识的总和。
二、房地产品牌建设现状
1、房地产企业主体对品牌认识不准确，品牌意识薄弱
我国大多数房地产企业对发展房地产品牌不够重视，近几年来，随着房地产行业竞争的日益加剧，虽然房地产企业中的主体逐步发现品牌的重要性，但真正能利用品牌扩大企业知名度，并使消费者接受且认可的房地产品牌还为数不多。从房地产企业的管理者角度来说，他们普遍认为房地产产品是一种特殊的商品，产品所处的地块、区位是最重要的，应致力于争取优质土地资源，无暇顾及品牌宣传，更不愿意花费大量的人力、物力、财力投入到品牌建设中；从房地产企业的员工角度来说，他们对创建、维护公司品牌漠不关心，认为只要把自己岗位要求的工作完成即可，无法努力将正向的品牌影响力融入到工作细节中，更不会积极将所属房地产企业品牌在社交网络中进行推广。
2、在注重品牌的同时，忽略了产品品质
目前，众多房地产企业将品牌建设等同于广告包装，实施名牌战略的过程中， 在注重广告包装的同时， 忽略了产品品质，不把主要精力用在工程项目质量上。品牌是企业综合水平的体现，基于优质产品，通过营销、推广等各种宣传手段，品牌地位得以巩固、提升。但是产品才是品牌的根基，不注重产品品质，品牌即使在传播通路上高频次出现，也难以使消费者产生对品牌的认同感。
3、缺乏对于品牌的战略规划
多数房地产企业重视产品宣传，但是对于品牌建设的重要性与实施方法认识不足，对于品牌建设没有长期的规划。在品牌建设实践中，往往更加注重房地产产品品牌的建设，试图通过对产品的宣传推广，达到良好的销售效果，迅速回笼资金，获得利润。但是，房地产产品品牌并不能等同于房地产企业品牌。房地产产品品牌是短效的，当产品销售完毕后，产品品牌的影响力迅速降低，前期投入的巨额品牌建设费用，却很难随着产品售罄后继续积累；房地产企业品牌是长效的，在建设产品品牌的同时建设企业品牌，会形成长远的品牌效应，应充分规划品牌建设战略，不断积累、扩大品牌的影响力。
三、房地产品牌建设的路径
1、确立品牌定位
品牌定位就是企业通过对目标市场进行研究，从而对市场、价值、文化取向及独特性进行商业性决策，达到在消费者心中建立产品和品牌的特有价值地位。任何一个品牌的定位无外乎受到以下几点因素的影响：一是消费者的状况是品牌定位的出发点。企业经营者要不断挖掘消费者需求，结合品牌自身的情况，寻找最佳结合点，尽量抓住消费者的消费心理；二是考量竞争品牌的定位，根据竞争品牌定位，全面完善自身品牌，进行重新定位；三是综合考虑品牌自身企业的资源、能力，确保企业能够完成预期目标并获利。
2、塑造优良的品牌形象
房地产的品牌形象是房地产企业经过包装，展示给外界的一个总体印象，它包括了这个房地产品牌各方面的信息。塑造品牌形象的主要目的是为了让消费者对房地产产品产生良好的印象。最重要的就是要建立起品牌提供者的良好形象，品牌提供者包括房地产企业的领导者、企业员工等。品牌提供者的形象中最重要的组成部分就是企业领导者的形象。众所周知的包括万科地产的王石、华远地产的任志强等企业领导者，经常出现在电视、网络、报刊等主流媒体上，通过个人的知名度直接影响到了企业的品牌形象。通过对企业领导者的包装和展示，以及企业员工形象、素质的加强，直接影响到企业销售的成绩。
3、确保房地产的良好质量
房地产作为一种特殊的商品，质量问题尤其关键。房地产的品质不仅仅包括工程的质量，还包括工程周边生态环境、整体规划布局、房产结构、配套设施、物业管理等多个方面。只有综合品质有保障，房地产品牌才能受到消费者的认可，让消费者与企业之间构建起一种联系，从而达成共识，使品牌得到认可。把好质量关应重点做好以下几点：一是规划设计要以人为中心，处处体现以人为本的原则。满足消费者对于生活舒适、便捷、经济等方面的需求，同时也应创造社交、沟通的环境，使消费者在和谐的环境中生活；二是严格控制质量管理，以国家关于房地产开发的相关规定和法律法规为标准和原则进行开发，竣工验收环节严格把关，切实保证工程质量。
4、加强品牌创新，保持持续发展
房地产企业如果要确保品牌长青不衰，需要加强品牌的创新能力。企业可以通过外在包装和企业文化的宣传对消费者的心理造成影响，使消费者心灵产生震撼，从而对品牌的形象留下深深地印象。企业的创新能力可以从以下几个方面得到加强：一是制度创新。一个优秀的、赋有活力的企业必须有一个好的企业制度与之匹配。但好的企业制度应该是与时俱进的，并不存在一成不变的先进制度。要想企业长久稳步发展，就必须在制度上改革创新，不能简单的模仿和复制；二是理念创新。房地产开发是一个发展的行业，与社会环境、自然环境等因素密切相关。从消费者的角度出发，综合各方面因素，具体问题，具体分析，才能适应消费者的生活方式、满足消费者的具体要求，在此基础上实现开发理念的创新；三是技术创新。一个寻求长久发展的企业，必定具有一套完备的技术创新体系。只有企业坚持对技术执著的创新，才能不断提高产品的市场占有率，才能得到更多消费者的认可。同时，企业也可以获得更好的市场竞争力；四是服务创新。房地产开发企业要通过物业管理、基础设施建设、绿化建设等一系列配套的服务提升服务管理质量，从某种意义上讲，房地产配套服务水平的高低，直接关系着房地产开发企业品牌战略的实施。
【参考文献】
[1]建华，戚振强.中国建设信息[J].产品牌作用分析，2005（5）.
[2]徐承.房地产品牌：企业、物业、一个都不能少[J].房地产世界，2004（4）.
关键词：品牌形象 食品企业 重要性
在现代经济中，品牌是一种战略性资产，是企业核心竞争力的重要源泉。培育强势品牌，已经成为企业保持战略性领先的关键。品牌推广的目的就是要向消费者正确传达品牌内涵，即品牌所要带给消费者的核心利益，从而和消费者达成心理共鸣，让消费者认可品牌文化和内涵，最终接受品牌。
一、食品企业如何打造品牌形象
基于食品行业文化的特征，提炼富有激情的企业文化，用以感染并号召全体员工，打造企业强大的企业向心力和凝聚力。打造品牌就是运用营销手段来塑造品牌形象。品牌打造的好，就是品牌形象塑造的出色。严谨的说，品牌形象的打造有一个模式三条途径，这个模式就是“整合品牌营销”模式，三条途径就是导入“品牌形象识别系统”、“品牌推广运营系统”和“品牌管理控制系统”。只要按照这个模式运行，品牌形象就一定能够树立起来。
（一）如何建立品质形象
品质形象是品牌形象的基础。建立品质形象并不简单到只是提高一下产品的质量，关键是要建立起“良好品质”的印象。品质形象不能仅仅停留在“用了就说好”的层面上，要做到“看了就说好”才行。所以说，品质形象要有“看得见、摸得着、感得到”的改善才能满足打造品牌的要求。
（二）如何建立价格形象
我们常用产品零售价格的高低来形容其价格形象，认为高价格就是好形象，价格低就是坏形象，这的确有失公允。应该说，价格的高低是相对而言的。在于同类产品的比较中，我们才有高低之别。品质形象和品牌形象又是价格形象的基础。那些以成本定价者太保守，以利润定价者太感性，因此，“品质/价格”和“品牌/价格”的定价模式才更合乎打造品牌形象的一些需要。
（三）如何建立广告形象
我们要建立广告形象，企业有二条可控制因素和一条不可控制因素。可控制的因素：一是选择大媒体做广告，二是进行大投入做广告。不可控制的因素：就是广告质量，包括创意和制作水平。简而言之，建立广告形象需要“二大一高”，即“大媒体、大投入、高水平”。媒体大、形象就大；投入大，形象就强；水平高，形象就好。
（四）如何建立顾客形象
在20世纪70年代的时候有一个十分重要的营销理论诞生，那就是美国人里斯和特劳特的“定位论”。自那时起，产品就不再是为大众服务的了，而是为一部分人享有的。这一部分人就产生了特定的“顾客形象”。你可以想一想坐“奔驰”汽车的都是些什么人；穿“耐克”鞋的属于哪一类；谁才会常常喝“茅台”酒。没错，品牌的管理者就应理所当然的使品牌为这些人服务。但要做好这一点，我认为最有效的方法就是动用价格杠杆。我们若想招徕大多数人的生意，就放低价格门坎。如要维护少数人的利益，就设置价格障碍。价格自然会把人群区隔开来。顾客的形象也来自于他自己的支出水平。
（五）如何建立企业形象
品牌是隶属于一个市场主体的。品牌形象与企业形象是息息相关的。建立企业形象，可从“有形的建设和无形的建设”入手。前者指的是导入企业形象识别系统（CIS）；后者指的是营造企业的精神文化。但这些都是企业内部的打造。建立企业形象，关键还是在于更多地进行媒体的宣传报道。当然，这些媒体消息必须是有利于企业的。如果缺乏媒体的支撑和传播，企业的形象就不可能转化为市场的形象。企业的形象终究还是要得到市场和社会的承认的。
二、什么是品牌形象
品牌形象是公众对品牌的总的看法和根本印象，是公众对品牌感知、理解和联想的总和。例如北京红星二锅头塑造了一种物美价廉、大众化、贴近老百姓的品牌形象，给消费者以亲切、自然之感，贵州茅台由于自身品质和历史文化悠久的特色，被定为国宴
用酒，它在消费者心目中的品牌形象是优质高档白酒。
（一）品牌形象设计
品牌形象设计是为企业的品牌战略服务的，是企业长期、正确经营的结果。
品牌形象设计是企业自身的，企业品牌形象的感知者是消费者。品牌形象是企业与消费者之间的一个重要的桥梁，是企业发展的奠基石。完善的企业品牌形象必须通过完整、正确的品牌设计来具体体现，告知企业的客户“我是谁”、“我是做什么的”，这就是品牌设计的最重要的目的。
（二）品牌形象的构成内容
良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器，深深的吸引着消费者。品牌形象内容主要有两方面构成：第一方面是有形的内容，第二方面是无形的内容。
品牌形象的有形内容又称为“品牌的功能性”。从消费和用户角度讲，“品牌的功能性”就是品牌产品或服务能满足其功能性需求的能力。例如，洗衣机具有减轻家庭负担的能力；照相机具有留住人们美好的瞬间的能力等。品牌形象的这一有形内容是最基本的，是生成形象的基础。品牌形象的有形内容把产品或服务提供给消费者的动能性满足与品牌形象紧紧联系起来，使人们一接触品牌，便可以马上将其功能性特征与品牌形象有机结合起来，形成感性的认识。
品牌形象的无形内容主要指品牌的独特魅力，是营销者赋予品牌的，并为消费者感知，接受的个性特征。随着社会经济的发展，商品丰富，人们的消费水平、消费需求也不断提高，人们对商品的要求不仅包括了商品本身的功能等有形表现，也把要求转向商品带来的无形感受与精神寄托。在这里品牌形象的无形内容主要反映了人们的情感，显示了人们的身份、地位、心理等个性化要求。
三、品牌形象对食品企业的影响力
食品企业推广的是产品，是一种有形的资产，食品企业为了第一时间吸消费者，获得消费者的亲睐，尤其是要注意到商标设计的重要性，通过此来进一步获得好感，从而接受该品牌。一个好的食品企业其品牌形象是基础，也是重中之重，也是企业发展的根本。品牌形象犹如蒙娜丽莎的微笑，每个人都可以感受到她的魅力，却很少有人能清晰地表达出来。而食品企业需要突出的正式品牌形象和产品的推广。品牌至少应该包含有商标、质量标准、管理体系三个内容，是一套完整的体系，它确保了使用这一品牌的商品或者服务必然出产的是精品，为开拓市场带来好处。
纵观品牌发展史，成功的品牌几乎无一例外地赢在品牌上，品牌是企业安身立命的基础。创立知名品牌是企业的至高追求，出名是企业的内驱力，但是如何出名，并不是所有企业都知晓。所以说品牌形象不单是食品企业的关键，更是所有企业的关键。企业的形象就好比人的品行，品行好则受人关注、喜爱、那么同样食品企业吸引消费者就需要通过树立自己的品牌形象获取消费者对产品的认同，并刺激购买欲望。让他们接受。品牌形象中最初、最明显呈现给消费者的无疑是该企业产品的标识能否吸引眼球。通过商标图案和色彩对顾客的刺激，比品牌的名称更具体，更强烈，更能激发消费者的购买欲望。
参考文献：
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【关键词】品牌建设医院文化联动效应
【Abstract】hospital culture has become the basis for survival and development of hospitals and spiritual support. Hospital culture is a continuous process, the hospital will promote the hospital brand building culture is deepening. This article discusses the construction of the hospital brand meaning, the role and importance, and its linkage effects generated by the brand on the impact of hospital culture.
【Key words】Brand Construct; Hospital Culture; Linkage effects
引言
企业品牌的确立就是先进企业文化确立的最终结果，先进的企业文化可以使企业立于不败之地。同样，医院的发展壮大也必须依靠先进的医院文化来推动，而品牌策略也正是具有突出本单位特殊优势、特有风格之功效。只有建立先进的医院文化，才能真正使医院形成品牌、拥有品牌和发扬品牌。因此，在当前现代化医院进程中，要建设成为品牌医院，就必须以先进的医院文化为主体，全面提高综合实力，更好地创造条件，挖掘潜力，减少急功近利等短期行为，为医院的长远发展开发新的资产与资源，才能更好地参与市场经济的竞争和满足人民群众的需要。
加强文化建设 展示医院品牌实力
首先，医院精神是医院文化的核心，也是医院品牌得以确立的精神支柱。文化建设的目标之一就是形成一种催人奋进的精神动力。在当今市场经济条件下，形成具有鲜明特征的医院精神，营造具有鲜明特色的医院文化氛围，这是强化市场竞争手段的有效途径。培育医院精神要着重在提高人员素质上下功夫。
其次，规范服务行为与服务语言，以高品位的医疗服务满足病人的就医需要。医疗服务中医务人员的行为与语言是沟通医患关系，医护关系的桥梁。文明礼貌、体贴周到的言谈举止可以展现自身的良好修养与文化品位，增进病人心理健康，有利于疾病转归，反之则将导致病人焦虑、惊恐甚至产生医源性心身障碍。
再次，医院环境也是医院文化得以向外界展示的物态语言，也是社会各界考察医院品牌的直接途径之一。
提高医院服务质量 树立医院品牌形象
提高医疗服务质量，将品牌的内涵准确定位于“以病人为中心”的服务宗旨上。服务质量是医院文化的主要标志内容之一。医疗服务的根本是为患者提供健康保障，医院的信誉从本质上讲取决于医疗质量，医疗质量的高低直接关乎患者的生命和健康，是患者最为关切的敏感问题，也是医院的生命线。医疗服务质量的提高从根本上说取决于技术创新，医院的发展要从“以药养医”向“以技养医”转变。
提高医疗服务质量可以从以下几个方面入手：建立完善质量保证体系，使医院医疗质量管理标准化、科学化、规范化；设置质控机构，完善质控网络；重视人才培养，提高人员素质；加大医疗设备投入，提高医疗服务的科技含量；借创品牌，始终把追求的目标定位于医学发展的最新领域，努力做到“院有重点、科有特色、人有专长”，树立鲜明的一流医院品牌形象。
加强人才队伍建设 增强一流品牌意识
医院文化建设要形成人才辈出的氛围，一个医院兴旺与否，人气聚积如何，人才培养和用人制度起着关键作用。建立和完善人才激励机制，体现竞争原则，实行公开、公平、择优的人才制度，做到能者上，平者让，庸者下，人尽其才，才尽其用，同时辅之以绩、效、利挂钩的分配制度。高度重视职工的报酬与医院的效益挂钩，使个人的价值回报与医院的发展目标结合起来。
加强医德医风建设 确保医院品牌信誉
医院职业道德、行为作风的高低直接反映了医院办院方向和宗旨，是社会评判医院品牌形象的重要指标，也是医院文化建设的永恒主题。良好的医德医风可以使医疗单位具有良好的整体形象，增强其市场竞争能力。杜绝卫生行业中的“药品回扣”、“红包”等违纪违规的行为，积极推出“文明行医、优质服务”的各项措施，建立健全社会服务承诺制和相应的院内监督约束机制，确保一诺千金、取信于民，维护患者合法利益，从而树立起良好的医院形象，确保医院品牌的社会信誉，树立名牌地位。
加大医院宣传力度 提高医院品牌知名度
一个品牌从培育到逐步成熟，走向市场直到被广大公众所认识接受，需要一个进程和途径；广泛宣传是实施品牌策略的重要工作之一，要通过广播、电视、报刊、杂志等媒体将医院品牌的信息带进千家万户。可采取定期广告与日常宣传相结合的方法，通过新闻媒介广泛宣传医院的技术力量、服务特色等各项功能，宣传名医、名科系、名药、名方等公众需求热点，唤起对方对医院的感知、兴趣、偏好、需求乃至信任和依赖感，从群众印象上树立医院品牌形象，唤起其就医倾向。医院内部的宣传，院报、画廊等宣传设施也是宣传品牌的良好阵地，还可将宣传内容在网上，印在门诊病历、药品包装袋等物品上发至病人手中，另外社区随访、家庭病床等也是宣传医院品牌的良好途径。
参考文献：
经过多年的化妆品市场经济的发展，中国化妆品产业获得了快速的成长与趋向成熟！
化妆品品牌要赢得市场，首先就要突破商超渠道的建设管理。
长期以来商超渠道一直是化妆品最主要的主导渠道，对于终端市场的发展作用取得了更好的销量。在国外，如沃尔玛、家乐福等大型商超卖场是快速消费品市场的天下，在这些大型的商超卖场渠道里面，几乎满足了广大消费者的需求。首先这些大型的商超产品比较齐全，生活日用品都一例即全，大大满足了终端消费者的购买欲望和生活需要。
在中国，随着国内一些商超的兴起，问起大多数人，为什么要去商超消费，他们就说觉得很“便宜”，很实惠，产品品类齐全，轻松购物环境很舒服，各式各样的都有，可以多选择，安全放心。化妆品商超渠道销售比例大约占20%~25%左右，是终端市场渠道可见其强大的销量呢。所以国内很多化妆品企业都非常关注商超渠道的建设和运作管理，化妆品商超渠道是比较标准化、制度化、统一化的运作系统。
赢在商超渠道的建立
对于中国的化妆品企业来说，做商超渠道您首先要了解市场的重要性，对化妆品营销渠道的分析和掌握有多少，市场实际状况能了解多少，地方消费能力是否符合渠道的运作和管理，您的产品定价怎么样，公司是如何对商超渠道的分析和运作管理的，这些必须要了解和全面掌握。
要赢得市场，就要建立商超渠道的运作和管理，这样才能在终端市场上脱颖而出！
如果化妆品企业要站在商超市场上赢得痛快，就要舍得投入，就要精耕细作，突破商超渠道的建设，有利于品牌的发展和提高市场占有率。本土化妆品企业越来越重视大型KA卖场和大型超市，如沃尔玛、家乐福、王府井、华润万家、北京华联大型商超卖场已经成为化妆品企业最关注的终端渠道，他们意识到了要做品牌要突破销量就要从这些知名度的商超入手，只有这些渠道才能给企业品牌提高知名度和带动销量。
原来传统的零散小店到连锁专卖店再到趋向商超渠道的成熟发展，已经成为了主流的渠道发展趋势，越来越多的企业都重视到商超的重要性，只有重视到商超渠道的建设和管理运作才能在市场竞争中脱颖而出。商超的兴起，传统营销渠道不断萎缩，众多的企业品牌不断集中到商超来，众多消费者也越来越重视到了商超消费的成熟购买性。
近几年来，在这个明显的日化市场趋势可以看到，终端市场上的消费者购买趋向成熟，化妆品营销渠道的成熟，化妆品企业的成熟。原来的日化流通渠道慢慢将被商超渠道所替代，这个是一个不可阻挡的必然发展趋势。
商超的兴起，说实在的，很多商也关注商超操作中这一块来，但是随着日化行业的发展速度，让很多化妆品企业不得不头痛的一个问题，也就是常说的日化渠道扁平化。有些经销商也意识到了渠道的竞争激烈，跟厂家要更多的支持力度，比如进场费、条码费、堆头费、广告费、店庆费、货架费、扣点费等一系列的费用，造成厂家头痛不已。厂家无奈之下，只能把一些不好的商砍掉直营，直营意味着厂家要投入很大资金去运作，还有和商超打好关系，有些厂家就要去请负责人吃饭呀，按摩呀，送钱呀，才能谈得咙。这些都是牛B的连锁商超企业的操作模式，现在的连锁商超企业就是上帝。
在商超终端市场上取得最好的成绩品牌，如宝洁公司的飘柔、海飞丝、潘婷等品牌在终端商超渠道取得了骄人业绩，成为了大日化企业的市场焦点，有很多公司不得不学习，以这样的企业作为好榜样来学习。另外在国内也是丝宝集团的舒蕾厂家直营终端的情况下，统一管理和运作，活动、广告都是非常到位的品牌，在商超终端市场上突破了新记录，还有联合利华的力士品牌都是大众比较认可的品牌，销量在终端上很不可思议，这些企业品牌是真正在终端商超市场渠道上上帝，他们在商超界内占领了市场份额。
在未来的10年里面，化妆品营销渠道不断扩大范围和增加不一样的渠道模式，成为化妆品企业不可忽视的重要资源。从未来发展前景来看，曾经一度被认为表现低迷和平庸的化妆品市场如今已在中国变得非常盛行。2007年，中国大陆已经是世界排名第8和亚洲排名第2的化妆品市场，预计到2010年之前，化妆品市场在中国的销售额将达到800亿元。
抓好“品质”，抓好“市场”
在国外，市场上到处都可以看到形形的化妆品牌子，各式各样的，五颜六色的，各式其凡的，大同小异的都有，成为国外很多企业注重走品牌之路的问题，外资企业注重品牌注重管理注重走长久之路，像他们走品牌之路时，他们会意识到套投入很大的资本去运作，如技术研发、原料采购、产品设计、包装设计、人员管理、市场管理等，成为外资企业最重视的一个问题，他们意味着做品牌就必须到要大量投入资本的运作和管理。
而在中国，中国的化妆品企业有4000多个厂家，化妆品品牌数都数不完，几乎遍布集中的地区是在广东地区，还有除了香港、台湾、上海、浙江、江苏等地区，几乎50%的化妆品厂家都是集中在广东地区。刚兴起的化妆品牌子是追求快速推出产品面市，而不注重产品品质问题，也不注重市场渠道的严格把控操作，只是单纯停留在数量上的追求，根本没意识到品质是多么的重要。知名化妆品企业营销管理专家张红辉先生说：品质是品牌的生命力，是企业的生命力，只有把品质搞好，在推向市场，让大众去认可去接受，企业才能赢得市场。
对于本土的化妆品品牌来说，突破市场，突破终端，要建立好终端商超主导渠道，商超进入前期，企业品牌要注重品牌质量，要注重终端市场的地位，这样才能使企业品牌走得长久和在终端起到更好的销量突破。如何打造民族品牌，如何做到最好，那要看企业的投入和管理，以创新的产品，新颖的策略，独特的操作方法、系统化的管理模式来求得市场的发展。
品牌与品牌的竞争，是众多化妆品企业头疼不已的问题，首先在于企业的竞争优势是否突出，是否创新，是否符合市场的发展，能不能跟上这个化妆品时代的步伐走，能不能符合中国的消费，能不能负责营销渠道的建立和发展，这些都是化妆品企业所要面临的瓶颈。
作为全球最大的化妆品集团公司欧莱雅企业，在化妆品界内，从高中低端的产品都覆盖了整个国际市场，很不可思议，这个是资本企业的操作模式。从高端产品几乎在百货商场专柜覆盖、中档次的产品几乎在二类商场和大型KA覆盖、低端产品几乎在商超和日化专卖店覆盖，成为整个营销渠道链都有他们不同档次的产品，垄断了化妆品市场，不管是市场占有率、渠道都是一枝独秀。
欧莱雅品质过硬成为众多消费者的所青睐的第一首选，消费力度很大，还有在加上广告的大力度投放更上消费者所喜欢的第一吸引力度。欧莱雅企业实际上，做到了抓好“品质”，抓好“市场”的策略，企业才能稳步前进，攀向高峰！
加强品牌形象建设
中国化妆品企业品牌要该如何本自身品牌形象打造建设好，怎么样才能把形象做得更突出，更有形象化，更吸引人，真是一种艺术学问呢！
化妆品企业要把自己的品牌要打造出符合自己品牌的特色，有利于市场推广，能让众多消费者去认可和青睐，才能赢得市场。在中国的一些商超连锁企业，开始注重要求厂家必须做品牌特色形象化，才不会影响商超的形象，这样有利于正规，突出品牌形象化，有利于带动销量和提升品牌的知名度和美誉度。大多数的商超都是单型无色与单调的VI形象，不利于品牌的建立和品牌推广，造成了众多消费者在这个购物环境下没信心购物的心里压力，首先没形象，不突出，感觉东西不是很好，没什么知名度，没形象化而不敢买。
在中国化妆品市场日益发展成熟后的今天，很多化妆品企业开始注重品牌形象化的建设，加强品牌形象和统一形象化的设计，不管是终端市场的广告画，灯箱画、X展架、海报、车身广告、形象展示柜台也好都是统一形象化，这样有利于品牌形象加强，知名度和美誉度提高，能快速让更多的消费者知道。随着中国化妆品时代的到来，在终端商超渠道市场上也开始见到了一些案例，如三八、“五一”、“十一”、圣诞节等活动举行都做统一广告宣传，对于企业品牌建设性非常强，有利于品牌的推广，也比较吸引终端市场消费者。
中国化妆品品牌形象的建设好坏直接影响着品牌的发展，形象要根据自身品牌特点来作出更有魅力的形象，也根据市场定位渠道来定位形象，这样有利于品牌形象建设和推广。
根据笔者的经验，内部营销可围绕以下五方面展开：
1. 品牌共识会。 品牌共识会，是指将品牌对企业的重要性、品牌理念，以及同每个员工的关系、每个员工如何参与品牌建设、如何在日常工作中体现出品牌意识等，进行持续性宣讲和训练，以形成全体员工的共识。要学习思想讲习团的办法，时时讲，时时练，员工从对品牌不自觉的意识和被动的行为，变为自觉的意识和主动的行为。
2. 建立品牌视觉识别系统。 品牌视觉识别系统是品牌识别的“ 宪法”，它起到统一和规范品牌形象，强化品牌识别的作用。品牌识别系统的导入，除了对外部受众建立起一个清晰、有个性、统一和差异化的品牌形象外，对内部员工的传播也同样重要，它有利于强化员工的自豪感和品牌归属感，提高企业内部的凝聚力。
3. 建立内部多种沟通渠道。 要建立和充分利用企业内部的各种媒体来宣传品牌理念，灌输品牌意识，增强员工参与品牌建设的积极性和自豪感。例如，利用企业内部的广告牌、看板、刊物、公共区间、广播、雕塑、旗帜、标牌、导示物等载体进行传播，创造一个品牌化的世界。
其实，品牌打造的价值远远不只品牌形象和LOGO，服务品牌在看不到的增值过程中扮演着重要的角色，它能够创造客户体验，与顾客对话，互相学习，获得财务回报，也能为客户提供解决方案和共同创造价值。
服务创造品牌竞争优势
M：品牌建设并不只是意味着品牌形象和LOGO，请详细解释一下你的这一观点。
Brodie企业进行品牌建设，不仅仅要考虑如何打造一个强有力的品牌形象和LOGO，还要考虑到连同产品一并提供给顾客的服务。品牌是一种能创造价值的公司资源和无形资产，是一种可持续可增值的价值。如果把它比喻成一个冰山的话，15％的品牌价值是浮在水面之上的部分，也就是顾客通常所能看见的品牌LOGO和形象。但真正使一个品牌不同于其他品牌的是冰山的水下部分，一个由服务品牌推动的不可见增值过程，也就是顾客体验，企业与顾客之间的对话和相互学习，获得财务回报，以及为客户提供解决方案和共同创造价值。
举个例子，最近我买了第四辆Honda车，也就是说我已经被Honda成功维系了四次，成为其品牌的忠实客户。原因是我同Honda之间的体验令我不会转而成为其他汽车品牌的顾客，我们之间有很好的沟通，当然也是一种相互学习的过程，每年Honda都会提供固定的服务，会主动了解我使用汽车的情况，遇到了哪些问题。还有，Honda会经常改良汽车，改进它们的功能。这些都由服务推动的不可见增值过程，也是Honda超过竞争对手的差异化优势。
现在，通过产品创造品牌之间的差异已经不是很容易了，因为好产品好质量，每一家公司基本上都能够做到这点。要想通过差异化取得竞争优势的话，就要从服务入手。
服务品牌就是整合
M：刚才您谈到了服务对于品牌建设的重要性，究竟什么是服务品牌，它与产品品牌之间存在着怎样的差异?
Brodie：产品品牌关注的是形象和LOGO。服务品牌则是一种整合，整合产品品牌和公司品牌，并把它们有机地结合起来，只强调产品和公司品牌中的任何一个都不全面。服务品牌关注全盘，整合所有能为消费者、商业伙伴和其他股东创造客户价值的过程。
由此得出的结论是：对品牌建设而言，整合所有一切变得十分重要，几乎可以说战略就是品牌，或者品牌就是战略。品牌与商业哲学融合在一起，成为公司的哲学和根本。
让我们看一下Apple这方面的实践。对于iPod这一创新性产品，Apple不仅关注这一细分市场上的品牌形象建设，而且还注重整合各方资源，包括同音乐出版商的合作，还有电影出版商的合作。在建立强有力的品牌形象之后，用所有这些服务关系来融合和支持这一品牌。所以，当顾客拿到iPod时，它已经不仅是一个产品，更是一种服务。
M：请您谈谈企业是如何通过服务品牌来整合资源，为顾客创造价值?
Brodie：举个例子，新西兰出产的“Zepri”牌奇异果，虽然在欧洲市场上的顾客认知度仅为5％，却拥有30％的品牌溢价。它所做的不是借助大众媒体打响知名度，而是通过服务品牌，同供应商一起为顾客创造价值。
Zepri主要从三个方面着手：首先是产品创新。新西兰盛产水果和蔬菜。因而，它能够培育出新品种的奇异果。传统的奇异果是绿色，新培育出的奇异果是金色的，特点是，这是一种产品创新；
