时间：2023-10-20 10:36:08
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电子商务改变了销售方式，便利了人们的生活。并且，在电子商务背景下，人们从网络平台上购买的商品需要物流企业进行输送，因此，电子商务的发展离不开物流，并对物流发展有着重要影响。然而，受传统物流管理的影响，物流管理在电子商务发展背景下仍存在着采购物流管理问题、内部物流管理问题以及销售物流管理问题，都需要物流管理部门解决。研究电子商务背景下物流管理模式创新不仅能够提高物流管理问题，而且对电子商务和物流业的发展都有着深刻意义。
一、电子商务对物流的影响
首先，电子商务对物流理念有着重要影响，在电子商务环境下，物流系统信息成为电子商务供应链的基础，而且，供应链在电子商务中居于主体地位，对电子商务的发展有着主导作用。并且，电子商务模式下，企业联盟竞争十分突出，企业服务和企业商品专业化的优势十分明显。另外，在电子商务环境下，企业物质资源在市场竞争中的优势逐渐消失，商品企业与物流企业融合发展已经成为物流行业发展的新方向；其次，电子商务为物流行业发展提供了信息技术和信息平台，能够有效促进物流行业的信息化发展；最后，电子商务对物流结构有着一定影响，在电子商务模式下，物流企业能够根据客户需求提供针对，并且，物流供应链环节逐渐大大减少，提高了物流服务效率。
二、电子商务背景下物流的特点
首先，电子商务背景下物流具有技术性特点，电子商务依托网络技术、信息技术和通讯技术而产生，技术性较强。而物流为了满足电子商务的发展必须也采用现代化的信息技术，不断提高技术能力。具体来说，电子商务背景下的物流具有信息化的特点，数据信息是物流在电子商务背景下的发展基础。并且，电子商务背景下的物流具有自动化的特点，能够进行自动货物识别和自动配送；其次，电子商务背景下的物流具有服务性特点，物流主要为电子商务发展提供柔性化和增值，满足电子商务发展过程中的多样化物流需求；再次，电子商务背景下的物流具有系统性特点，在电子商务背景下，物流行业系统分为物流管理系统和物流运作系统，管理系统弄对物流运作进行监督和管理，而物流运作系统则负责为电子商务发展提供高效服务；最后，电子商务背景下物流具有协作性特点。电子商务对物流的需求量较大，不同物流企业为了提高竞争力而与其他物流企业开展协作。并且，电子商务的发展需要物流企业与商品生产企业进行协作。
三、电子商务背景下物流发展模式
首先，自营模式。自营模式是电子商务企业在发展过程中自主经营的物流模式，自营模式有利于电子商务企业加强对顾客的控制，能够直接控制物流部门的职能，支配物流资产，进而保证获取及时运送到客户手中；其次，外包模式。外包模式主要指电子商务企业将物流配送服务工作外包给第三方物流公司，由第三方物流公司进行物流运作。外包模式能够有效降低物流服务成本，提高电子商务企业的经济效益；再次，物流一体化模式。物流一体化主要指商品生产商、商品销售商和商品供应商共同构建物流系统，是物流发展成熟阶段的产物。物流一体化模式下的物流服务质量较高，物流系统比较完善，能够为电子商务的发展提供全方位服务。
四、电子商务背景下物流管理存在的问题
1.采购物流管理问题
首先，很多电子商务企业在发展的过程中都没有与商品供应商建立信息化的物流合作，电子商务企业的物流服务仍采取半人工模式，物流采购需要工作人员从网络上查询相关信息并进行采购。甚至有些电子商务企业的物流采购缺乏信息化的物流平台，无法与供应商建立信息化的联系，导致电子商务企业与供应商之间缺乏长期合作，物流采购缺乏柔性，难以响应电子商务发展的需求。这是因为，部分电子商务企业缺乏对采购物流的重视，没有主动与供应商开展采购合作。另外，电子商务企业缺乏对信息技术的应用，没有适应信息管理方法和信息管理系统，难以与供应商进行信息共享。
2.内部物流管理问题
首先，电子商务企业的辅助信息系统不统一，企业各部门所使用的的物流统计系统也不相同，导致物流辅助信息系统管理难度较大，无法实践信息共享。并且，辅助信息不统一不利于电子商务企业开展标准化管理，导致内部物流管理效率不高；其次，电子商务企业内部物流管理中不同系统的物流信息需要进行重复输入，严重浪费物流管理的时间，物流信息共享程度较低。并且，重复输入物流信息很容易出现错误信息，增加物流管理难度；再次，很多企业物流管理的过程中十分重视成本重视工作，强调各种浪费现象的消除，而忽视了对物流订单的回应速度，导致物流服务速度较慢，因而引起很多客户的不满。
3.销售物流管理问题
首先，部分电子物流企业的物流服务无法满足客户的物流需求，这是因为，随着电子商务贸易范围的不断扩大，贸易商品种类也在逐渐增多。在这种情况下，电子商务对物流服务的要求越来越高。很多电子商务企业都希望能够及时了解货物的订单情况，并要求高效快捷的物流配送。但是，一些物流企业忽视了电子商务企业的物流要求，物流服务水平较低，无法满足物流企业的要求。在这种情况下，销售物流会严重影响到电子商务企业的发展，需要物流企业加强销售物流管理。
五、电子商务背景下物流管理模式的创新
1.采购物流创新
首先，在电子商务背景下，电子商务企业应积极制定电子采购策略，转变传统库存采购的方式，积极推行订单采购。为此，电子商务企业应积极开展信息化管理，建立信息化管理平台和信息化管理系统，优化企业互联网，为电子采购提供物质基础；其次，电子商务企业应选择与本企业发展相适应的电子采购软件，使电子采购软件与企业内部采购流程相一致，并使用简单易操作的电子采购软件；再次，电子商务企业应加强信息化人员培训，引导物流服务人员学习信息化的物流服务技术，提高物流企业人员的信息化业务能力；其四，电子商务企业可以进行网上集中采购，在第三方采购平台上进行物流采购，实现透明化的物流采购信息和货物供应信息，消除物流采购的中间环节，扩大采购物流范围；最后，电子商务企业应积极建立专业化的物流采购平台，通过物流平台与供应商进行合作，降低物流成本，缩短采购物流时间。
2.内部物流创新
首先，电子商务企业应积极建立精益物流和敏捷物流，不断提高物流服务的精确性与快捷性。为此，电子商务企业应坚持精益求精的理念注重物流服务细节与物流服务质量，细化物流服务，完善物流服务的每个环节。并且，电子商务企业应坚持敏捷化的理念，重视物流部门的反应能力，使物流部门能够快速反映客户的物流需求，提高物流配送服务；其次，电子商务企业应积极开展专业化的库存管理，全面记录库存信息，并确保货物的质量，减少退货现象，提高库存供货服务。
3.销售物流创新
首先，电子商务企业可以采取项目管理的方式来对销售物流进行管理，明确销售物流的具体项目，并制定科学的销售物流目标，加强对货物采购、生产和配送的提议化监督，并及时向客户传递物流信息，积极为客户提供高质量物流服务；其次，电子商务企业可以根据自身条件建立物流配送中心，使物流配送中心承担企业的物流配送、销售配送和存储配送工作，降低物流运输成本，提高物流配送速度。
参考文献：
[1]曾祥云,王强.试论面向电子商务的第三方物流管理系统设计[J].系统工程,2002(01).
关键词 农产品 电子商务 模式创新
一、前言
农产品电子商务是近年来兴起的一种比较新颖的交易方式，主要以农业生产作为主要的中心来进行电子化的网络教育，当中包含了网络营销、电子支付和物流等诸多的步骤。积极地对农产品电子商务模式进行创新研究，有利于我国农产品的推广和销售，对农业经济增长有着重要的作用。下面将对农产品电子商务模式创新进行详细的讨论。
二、农产品电子商务模式对农业发展的重要意义
（一）促进农产品的交易
农民本身对农产品的交易市场了解得并不是十分清楚，导致农村地区的农业增产不增收的现象经常出现，这种问题主要是因为信息滞后而造成的。通过现代化农产品电子商务平台，能有效地将市场信息融合到一起，并实现信息的交换，这对农民的信息资料了解提供了极大的方便。同时，农民可以进行信息的共享和应用，避免出现市场信息与实际信息不符的情况，为产品的顺利交易提供了便捷，最终促进农产品的顺利交易。
（二）降低农产品成本
通过电子商务能有效地帮助农民进行集中的采购农药和化肥等生产资料，同时在价格商议方面掌握者主动权。电子商务中农民能通过网络及时地了解到最新的气象预报和防虫防灾等信息，这些信息的提供将帮助农民采取有效措施，避免这种问题对农产品的影响，降低生产中的风险问题。此外，通过电子商务还能减少交易成本支出。网络四通八达，能向世界各地进行当地的农产品资料宣传，并丰富其农产品的种类。农民可以在网络上建立起农产品销售超市，让人们通过网络来进行农产品的购买，不仅能有效控制成本，同时还能提升销售的总量。
（三）提供更多就业机会
近年来农副产品的价格持续上升，使得很多的农民回归到自己的本身职业当中去，重新开始进行农业生产。利用电子商务模式能有效地帮助农村劳动力进行实时信息资料反映，从而为劳动力的流通创造更多的条件和机会。这种方式一方面能为农民提供更多的就业机会，以此来促进农村经济实力的提升；另一方面也能实现农村地区的高效生产，促进农村农产品的流通，这对我国的农业经济发展将起到重要的作用。
三、农产品电子商务模式创新研究
我国的农产品生产加工主要以家庭为单位，或者小型的经营为主，这种方式与西方国家相比较存在着明显的差异，因此应在生产和营销过程中采取B2B模式。但我国的农业企业数量比较少，所以在进行农产品电子商务模式创新中应积极进行创新，以便于适应社会的未来发展，为农村经济发展提供有益帮助。
（一）新型B2B模式
在当前的农产品市场当中，所采取的B2B、B2C以及C2C模式中，存在着信息交易的不对称性，因此给供货商和客户都造成了一定的麻烦。[1]所以，应积极地利用现代化科学技术和网络信息技术来进行全面的电子商务模式创新，完善系统，提升农产品的运作效率。新型B2B模式，是指由第三方物流进行农产品的配送，再由电子商务平台进行信息的反馈。整个过程中电子商务平台作为信息传递的中心，供应商确定接受配货后由物流来进行运输，最后交货到客户手中，在这个模式当中融入了网络平台概念，在保证经济效益的同时也提升了销售的效率，对农产品的附加价值提升做出了贡献。
（二）P2B2C电子商务模式
将原本分散的农户集中到电子商务当中去，进行商务模式的创新，以便于提升农村的经济发展效果。在P2B2C模式中，P指的是农户，B是企业，C是消费者。[2]企业可以在农村地区设置起响应的站点，并组建起专业的管理团队，对当地的信息进行实时的发送和更新，农民们只要根据网站当中的信息就能及时地了解到市场的需求，并根据市场需求来进行统一的生产。P2B2C模式中通过专业人员的信息整合，能有效地帮助农产品交易信息对称，降低生产成本，提升当地的就业率。
（三）微博电子商务模式
微博是近几年兴起的社交软件，它作为互联网上一种全新的交流方式，在为人们提供信息和娱乐的过程中，也蕴含着十分巨大的商业价值，通过微博的方式来进行电子商务将起到重要的作用。当前，利用微博进行买菜的购物方式已经逐渐兴起，在微博上进行农产品购买的群体主要以年轻的、高层次的人群为主，他们的学历和收入都相对较高一些，同时他们在产品的需求上也有着一定的特殊要求。但在这样的营销模式中仍然存在着物流配送等方面的问题。因此，可以建立起农民发微博进行直供的营销模式。通过微博营销方式来解决农产品滞销的问题，这对现代化电子商务模式的发展也将起到推动作用。
（四）第三方电子商务平台模式
农产品生产销售的运输成本比较高，同时也容易受到自然环境的影响，因此我国的农业电子商务在当前急需第三方介入。[3]我国的农户及买家当前处于简单的供求关系当中，二者之间不存在互动的行为，电子商务交易并没有起到实质性的作用，面对这样的缺陷只有将第三方纳入到其中去才能更好地解决这样的问题。第三方平台本身不参与到交易当中，而是为买卖授信的三方来进行相应的佣金收取，为客户提供更加专业的服务。农产品物流配送上则是通过第三方物流进行配送，这种方式对未来市场的拓展将起到重要的作用。
四、结语
我国的农业生产特点决定了其电子商务模式的特殊性。在现代社会发展中电子商务是农业信息化和现代化的需要，积极地探求新的商务模式对农业发展有着十分重要的作用。当前，我国的农产品电子商务模式中虽然利用了网络信息化资源，但始终没能找到最佳的方式，对此应在原有基础上不断进行创新。同时，不断地升级专业技术，创新我国电子商务模式，促使农产品电子商务模式更好的发展，为农业经济发展做出贡献。
（作者单位为商洛学院）
[作者简介：赵子越（1987―），女，陕西宝鸡人，硕士研究生，商洛学院助教，研究方向：管理学，旅游管理，经济学。基金项目：本文系《陕西省农产品农超对接模式适用性研究――以高陵县为例》项目，项目来源：商洛学院，项目编号：14SKY-FWDF012。]
参考文献
[1] 谢茂华.农产品电子商务国内研究分析[J].科技经济市场，2011（01）：51-53.
云计算技术介绍
继个人计算机变革、互联网变革之后，云计算（cloud computing）被看作第三次IT浪潮，是中国战略性新兴产业的重要组成部分。云计算是2007年被提出的一种信息技术新概念。从诞生之日起，云计算便因其极具创新性的理念而被业界所广泛地关注，因而成为了整个行业中最为炙手可热的中心话题。正因为如此，很多大型企业都在研究云计算技术和基于云计算的服务，亚马逊、谷歌、微软、戴尔、IBM等IT 国际巨头以及百度、阿里等国内业界都在其中。几年之内，云计算已从新兴技术发展成为当今的热点技术，它将带来生活、生产方式和商业模式的根本性改变。
云计算可以看做是并行式、分布式计算和网格计算的发展和商业实现。云计算整合庞大的计算机网络资源，将待处理程序自动分拆成无数个较小的子程序，再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算和分析，最后将处理结果回传给用户。具体来说，云计算的特点主要有：资源配置动态化、需求服务自助化、以网络为中心、服务可计量化和资源的池化和透明化等。
（一）资源配置动态化
根据消费者的需求动态划分或释放不同的物理和虚拟资源，当增加一个需求时，可通过增加可用的资源进行匹配，实现资源的快速弹性提供；如果用户不再使用这部分资源时，可释放这些资源。云计算为客户提供的这种能力是无限的，实现了IT资源利用的可扩展性。
（二）需求服务自助化
云计算为客户提供自助化的资源服务，用户无需同提供商交互就可自动得到自助的计算资源能力。同时云系统为客户提供一定的应用服务目录，客户可采用自助方式选择满足自身需求的服务项目和内容。
（三）以网络为中心
云计算的组件和整体构架由网络连接在一起并存在于网络中，同时通过网络向用户提供服务。而客户可借助不同的终端设备，通过标准的应用实现对网络的访问，从而使得云计算的服务无处不在。
（四）服务可计量化
在提供云服务过程中，针对客户不同的服务类型，通过计量的方法来自动控制和优化资源配置。即资源的使用可被监测和控制，是一种即付即用的服务模式。
（五）资源的池化和透明化
对云服务的提供者而言，各种底层资源（计算、储存、网络、资源逻辑等）的异构性（如果存在某种异构性）被屏蔽，边界被打破，所有的资源可以被统一管理和调度，成为所谓的资源池，从而为用户提供按需服务；对用户而言，这些资源是透明的，无限大的，用户无须了解内部结构，只关心自己的需求是否得到满足即可。
由于云计算这些特性，一旦将云计算应用于电子商务网站和电子商务服务，无疑将带来商务模式的巨大变化。
云计算技术对电子商务发展的影响
（一）降低电子商务运营成本
目前，开展电子商务，无论是自己建立电子商务站点，还是依托电子商务平台，都需要配置计算机等硬件设备，有可能还要组建计算机网络。同时各种系统软件、应用软件也是必不可少的。购买和维护这些软硬件设备的资金投入，都属于开展电子商务的成本。而随着电子商务活动的开展，交易数据流量不断增长、客户信息不断增加，管理成本也在日益增长，计算机软硬件则往往需要更新升级，这些都对电子商务企业造成不小的负担。在云计算模式下，开展电子商务所需的基础设施和应用程序可以根据企业需要，采用租用的方式来获取。由于云计算更强调大规模资源池的分享，通过分享提高资源复用率，来实现规模经济，所以可以降低运行成本。企业再也不需为了构建电子商务软硬件环境而操心，也不需要投入巨大的资金和人力、物力来完成系统的建设，日常维护也不需要花费大量的精力。云计算服务商会提供各种可定制的服务，企业只需提出需求，服务商就可以打造符合企业需求的电子商务环境。这样，企业既可以降低成本，又可以更加专注于自身的核心业务。
（二）提高电子商务服务质量
与自己建设和维护站点的电子商务企业相比，采用云计算技术的企业无需考虑终端的运算能力、存储能力、负载能力等问题，而将这些工作都交给网络中超大规模的云来完成，实现资源共享和网络协同工作。云计算采用的低成本、高带宽、高可靠连接方式，在大幅度提高网络资源的利用率的同时，也提高了处理能力。
目前运行中的某云计算电子商务试点的处理能力为：超强在线交易的处理能力，每天可轻松承载千万次点击，百万同时在线流量，10万次订单处理能力。连续5年来的无间断无故障的服务，充分体现系统的高可用性和可行性。
（三）增加安全性
在企业的电子商务活动中，交易的安全性涉及网络安全、系统安全、数据安全等各个方面。如果企业自己维护电子商务网站，病毒和黑客攻击等会给企业带来巨大的挑战。同时随着企业规模扩大，企业数据不断积累存储。销售数据、客户资料、支付信息等重要数据安全性的保证也对企业的信息技术水平和软硬件投入提出了很高的要求。相比之下，云计算在安全性拥有优势：数据在集群上被分解为散乱的状态，就连服务器也不太理解它们，想要破译与还原数据难度非常高。运用云技术将企业数据存储在云端，保障了数据存储的专业、高效和安全，从而消除了企业因各种安全问题导致数据丢失的顾虑。云安全技术有非常突出的防护木马、间谍软件、恶意程序攻击的效果。从实际的使用情况看，集成云安全技术的产品，由于在网络威胁侵入前就进行了阻止，所以能够降低管理和维护成本与人力耗费。
云计算让电子商务企业的核心数据能得到更妥善、更完整、更安全的保存，利用分布在世界各个角落的云，将核心数据分散、安全的保存，需要时又可随时提取使用。云计算还为电子商务提供不同级别的云存储服务。所谓云存储，就是以广域网为基础，跨域/路由来实现数据无所不在，无需下载，无需安装即可直接运行，实现另外一种云计算架构，云存储具有性能高，容量大等特点。云存储将提供个人级云存储应用及在线文档编辑服务。而企业级云存储应用将成为未来的趋势，它将为电子商务企业用户提供空间租赁服务及远程数据备份和容灾服务。
（四）扩展电子商务使用终端
云计算和移动互联网的联系紧密，移动互联网的发展丰富了云计算的外沿。云计算技术是在云端实现服务，包括各种电子商务用户终端（个人电脑、平板电脑、手机、电话、电视、自助设备等）。用户透过商户的销售平台（含网站平台、移动终端、呼叫中心等）完成购物支付流程，并且支持银行借记卡、贷记卡等多卡种的支付，同时可以覆盖B2B、B2C、C2C多种交易类型。云计算电子商务可以支持用户多样的支付终端需求，并减低用户在使用电子支付时的心理与操作障碍。
新型的电子商务模式
云计算技术将带来电子商务模式的改变，具体表现在以下几方面：
（一）基于云平台的电子商务平台
企业在电子商务的实施过程中，面临着电子支付、安全、信用、物流等一系列电子商务支撑服务的解决，与现有的互联网模式相比，云计算为这些电子商务支撑服务的实现提供了更便捷、可靠、快速的方案。电子商务企业将形成云电子商务平台，如图1所示。
在这种模式下，利用云平台提供安全可靠的数据存储服务和运算处理，极大降低对客户终端设备的要求。云资源池轻松实现所有用户的数据共享、知识共享、知识推理和资源合理分配。云存储能在客户有需要时，及时提供几乎无限多的空间和服务。应用接口是由云服务提供商提供的服务注册接口、服务调度接口、网络接口、模型接口和各种通用接口。可以对企业实现需求和服务匹配业务。电子商务企业在此基础上实现在线销售、电子支付、企业推广、商务资讯、搜索引擎、安全认证、商务沟通和商务社区等一系列功能。云平台是电子商务企业实现资源整合、提供优质服务的基础。
（二）基于云供应链的全程电子商务模式解决方案
利用分布在全球各个角落的云，可以构筑起一个庞大的云供应链系统，利用这个系统，我们可以实现以供应链管理为核心的全程电子商务模式。供应链上的各企业可采用混合云的方式。企业必须保密的核心数据采用私有云处理，涉及供应链协调的数据及操作则使用公有云，在公有云上建立全部供应链成员共享的数据库，并建立私有云与公有云的良好接口，协调好供应链中的数据流。
由于使用了公有云，云供应链系统与传统的供应链系统相比，共享数据增多，可以有效削弱牛鞭效应，并且增强生产商与销售商在销售计划与补货计划制定时的协调性。产品的需求预测也将更为科学、准确和清晰，增强供应链的整体性。
（三）基于移动云的电子商务终端
随着云计算的发展，移动电子商务模式将迅速发展。云计算技术带来电子商务系统的信息处理能力、运算效率等的大幅度提高，3G的普及则带来全新的移动终端，提供高速的移动终端上网体验。在移动云模式下，无需再担心移动电子商务服务的信息安全、信息处理和数据传输问题。基于移动云的电子商务模式，可以解决终端的移动性，网站访问的便捷性，以及在线下单的高效性等问题。
然而,我国物流的发展速度远低于电子商务的发展,但作为电子商务中唯一的实物流,直接影响电子商务运作的效率。目前,我国电子商务可以说是在传统物流向现代物流发展的道路上展开的。也正是因为如此,我国相对落后的物流配送体系极大地限制了电子商务高效快捷的优势的发挥,成为了电子商务发展的瓶颈。因此,探讨电子商务物流显得迫切而有意义。
1电子商务物流及其模式
电子商务物流是指直接服务于电子商务企业,在承诺的时限内能够快速完成从而实现电子商务交易过程所涉及的物流服务,具有服务于生活消费、服务对象高分散性、注重服务体验及正向和逆向物流一体化等特点。[1]
如何应对电子商务带来的物流挑战,电子商务企业的物流呈现出不同的运营模式。电子商务物流模式主要指以市场为导向、以满足顾客要求为宗旨、获取系统总效益最优化的适应现代社会经济发展的模式。目前主要有以下几种模式。
11自建物流
这种模式是目前国内综合性企业普遍采用的一种物流模式。从配送中心到运输队伍,全部由电商企业自己整体建设,它将大量的资金用于物流队伍、仓储体系建设。企业通过在企业内部独立组建自己的物流中心,实现对内部各部门、场、店的物品供应。典型企业有京东商城、苏宁云商等。
12半外包模式
相对于自建物流的复杂,半外包是比较经济且相对可控的模式,即电商企业自建物流中心和掌控核心区域物流队伍,而将非核心区物流业务进行外包,即第三方物流。为此企业可以省去了建设仓库、车辆以及各种麻烦,据统计,仅物流这一项他们就比原来节省20%左右,第三方物流已经涉及我国的各个产业,典型的有亚马逊中国、1 号店等。
13第三方物流
电子商务企业做自己最擅长的如平台、数据等,而把其他业务比如生产、物流都外包给第三方专业企业去做,最终是把公司做小,把客户群体做大。这是传统电商企业的传统运作模式,也就是说,电商企业真正实现“归核化”和“服务外包”。典型的电商企业有当当网、国美电器。
14第四方物流模式
第四方物流通常被看作供应链的集成商,通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案,以此获取收益。其充分利用分散的物流资源,通过某种体系、标准和平台进行整合,更多地关注整合社会资源、提供物流整体解决方案。典型的电商企业是阿里巴巴。[2]
2区域电子商务物流界定及模式选择
21区域电子商务界定及其优势
区域电子商务主要是在地域上加以限制,致力于在小范围区域内提供各种信息服务。区域电子商务平台是电子商务发展的一种新模式,主要以政府为主导,整合各方资源,构建起具有区域特征的电子商务平台,通过该平台可将供应链上的本区域企业相互联系起来,优化原有交易流程,在统一标准的基础上,配合信用、CA安全认证、交易、电子支付、贸易金融、供应链管理、单证传输、政府业务等服务,改进原有企业间的业务流程、促进企业间物流、信息流和资金流的顺畅,促进区域内企业电子化、信息化的长足发展。[3]
区域电子商务可以立足本地,集中汇集区域特色行业与产品,是区域经济、文化、地域品牌最好的宣传平台。当地企业可以利用区域电子商务平台了解政策信息,掌握经济数据,提升企业的国际市场竞争力。通过平台服务,可以有效避免企业低价竞销对整个行业的冲击,有效促进产业链上下游企业协同接单、中小企业抱团接单,规避风险,使企业整合供应链上下游,使参与采购的供需双方进入供应链,进而改变企业经营管理模式和生产组织形态,提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。
22区域电子商务物流模式选择
作为区域电子商务的代表,易迅网以“闪电服务”声名鹊起,其起点和大本营在上海,一开始就把自己定位是区域化和服务特色化的电商企业,随后并迅速扩张成为国内前三的B2C 电商,成功的背后与其在不同发展阶段选择的物流模式有着密切联系。
创建之初的易迅网资金渠道缺乏,面对京东、新蛋等实力雄厚的对手,找准了自己的定位,利用区域化优势,自建覆盖上海本土的低成本高质量的物流体系,为上海客户提供独具特色的“闪电配送”服务,最终赢得口碑站稳脚跟。
区域拓展的易迅网,在长江三角洲区域拓展的基础上,现正在进行全国性的扩张,由于在全国范围自建物流的成本十分高昂,即便有了腾讯的资金融入,自建全国性的物流网络任务就格外艰巨,因此其选择自建物流和第三方物流相结合的物流模式,在中心大城市自建物流体系,而在小城市或是偏远地区暂时辅以第三方物流。
3淘常州选择自建物流模式动因分析
31淘常州和小黄蜂物流有限公司介绍
淘常州,是常州人的“淘宝网”。“淘常州”由常州买东西 网络科技有限公司投资运营,是常州本土的综合性网上购物商城和市民一站式城市消费服务电子商务平台。2011年5月,“淘常州”正式上线。作为区域电商,淘常州充分发挥区域优势,深入本土市场(常州)进行调研,即坚持立足目标区域市场,联盟区域市场内各业态、各行业商户,形成网上电子商务联盟;充分发挥联盟货品多、本地化、品类全、消费广、价格低的优势,为目标区域消费者提供优质服务。目前淘常州正逐步扩张,淘无锡、淘镇江在试运营中,淘南京、淘广州等多个城市区域电子商务平台也在筹划中。
小黄蜂物流有限公司是“淘常州”于2012年3月成立的专门为其进行订单配送的同城物流公司。该公司是一家网上下单、线下送货的同城配送、仓储租赁和服务的新型物流企业。作为“移动商城”——“淘常州”网站唯一物流合作公司,主要服务于淘常州网站的商家和客户的订单配送,并配套提供商家仓储租赁保管业务。小黄蜂物流在全市7个辖市区共设有包括总部在内的9个配送点,在采用箱式货运车的基础上同时采用了40多辆电动车进行“最后一公里”的货运配送,能保证常州全境顾客的快递当日达、准时达、限时达。
32淘常州发展初期选择自建物流模式主要有以下几方面因素
(1)区域电子商务物流的特点:区域电子商务因其商务范围相对比较集中,所以物流配送具有区域性、高效性、快捷性等特点。
(2)自建物流的优势:自建物流在其可控性、供应链管理、运作风险、服务质量等方面却有着第三方物流所不及的优势,与公司的宣传方式、促销策略相配合进行灵活调整,并有机会与客户直接接触获得反馈以及提升企业形象。
(3)资金投入方面:普通的自建物流模式初始投入高昂,这对于资金不足的企业来说是一道坎,但对于区域化的企业来说,成本却大大缩减。由于淘常州仅仅面对常州市场,配送范围较小,其成本远远低于京东辐射全国的自建物流网络,即使是对于拓展后的面向各城市的区域市场,自建物流的成本仍然较低。
4结论
区域电子商务的发展给企业带来了很多机遇,同时也带来了很多挑战,尤其在物流配送方面的挑战,由于区域电子商务的运营成功很大程度上依赖于物流配送的顺利高效的实现,所以物流配送的成功与否是区域电子商务企业运营成败的关键。区域电子商务企业的物流模式目前也在实践探索中,本文基于淘常州其物流模式运营现状的分析,有其时空之限,区域电子商务物流模式也在逐步发展、调整、完善。
参考文献:
[1]荆林波,孙开钊2012年电子商务物流发展回顾与2013年展望[J].中国物流与采购,2013(8).
[2]康旸电子商务物流模式及发展趋势分析[J].黑龙江科技信息,2012(28).
[3]魏巍区域电子商务的物流配送路径优化问题研究[D].武汉:武汉科技大学,2010
[4]周龙丰,陈亚洲局域电子商务的物流模式探究[J].学理论,2011(4).
［论文摘要］电子商务环境下，传统流通模式收到极大冲击。本文论述了电子商务对流通环境的影响、电子商务流通模式的特点，以及传统流通企业如何变革以适应电子商务流通环境。
随着网络技术的发展和人们认识的不断深化，电子商务在社会中的应用日益广泛，势必将带来一场流通领域内的革命，传统的流通模式必须变革以适应新的经济环境。
一、电子商务流通模式对传统商务流通模式的冲击
1、电子商务导致“虚拟企业”的诞生。虚拟企业使一些独立的经营主体通过网络形成一个跨越空间的经营联合体，它们之间具有明确的分工，实现供应链管理，其效率和一个真实的企业一样。网络经济从两个方面引发了虚拟化经营的出现。首先，互联网给虚拟化经营提供了物质基础，使得企业可以只控制核心能力，而将非核心能力的业务虚拟化，通过如联合、委托、外包等方式借助外部资源力量来整合，是传统比较优势理论的创新；其次，市场情况和竞争方式的新特点，形成了对虚拟化经营的内在需求。瞬息万变的市场和以服务取胜的竞争条件，要求企业必须具备灵敏的反应能力和富有弹性的动态组织结构。虚拟企业按照市场原则组建，其成员可以变换，在市场竞争中优胜劣汰，其组织可以在调整中不断地得以优化。这样的市场组织显然比某些传统的企业更具灵活性和活力。
2、电子商务的流通模式是以网络服务商为中枢的扁平化的流通模式。与传统的流通模式建立在众多中间商组成的垂直渠道上有所不同，新的流通模式是建立在互联网或局域网的平台上，生产者、中间商（或零售商）、物流企业、消费者围绕网络服务提供者开展商品的流通活动。由于将垂直渠道变为扁平化的交互关系，借助互联网，把产品销售、物流控制、信息沟通、客户管理给意见反馈有机结合在一起，使传统分销模式向电子分销模式转化，以求以最短的供应链、最快的反应链、最低的成本来运作，新的流通模式的效率明显提高。
3 、电子商务下的业务流程比传统商务业务流程更有效率。在电子商务环境下，制造商与供应商、制造商与消费者之间一般要借助因特网、局域网或企业内部网进行业务联系。由于实施了电子化交易，商务信息通过 网络传输更加便捷迅速，整个交易过程变得更加简捷，业务环节减少，从而引起业务流程的深刻变化。电子商务使市场供求信息充分释放，生产者与消费者双方信息不对称的问题得以解决，工业生产的大规模定制有了信息平台；生产企业通过电子商务手段建立快速反应的供应链，可以高效率地满足以客户围中心的大规模定制，与传统方式下的订单驱动模式相比，效率大大提高了。电子商务真正实现了“用时间消灭空间”，电子商务使交易过程中所需的信息流、商流、资金流在网上一次性完成，直接经济又取代了工业革命以来的迂回经济，流通渠道缩短，流通环节减少，商品周转速度加快。
4、电子商务环境下生产商地位提高，减少了对中间商的依赖；生产商成本降低，利润增加。电子商务环境下生产商可以借助于网络建立新型直接销售渠道，使销售成本下降；电子商务使信息公开化，生产者和消费者都可以便利地获得信息，中间商对信息的垄断被打破。生产商提高了在流通渠道中的地位，减小了对中间商的依赖程度，电子商务环境下生产商可从三个方面降低成本，提高效益：一是降低搜寻获取的成本，即生产者收集信息、寻找交易对象的成本因为网络信息的双向无障碍沟通而降低；二是优化供应链管理，提高企业竞争能力，供应链管理最优化将是未来厂商、分销商、电子商务营运商经营成功的关键之一；三是严格库存管理，减少公司库存甚至是零库存，不需承担任何库存压力。
5、电子商务环境下新的流通模式能产生对流通费用的节约。电子商务极大地降低了生产者收集信息、寻找交易对象的成本；通过整合流通渠道、实现供应链管理，加快了流通速度、大大降低了库存，提高了资金使用效率；通过减少中间环节，简化流通过程，直接降低了产品在流通过程中的费用。由于网络效应，在网络经济条件下具有边际效用递增和边际成本持续递减的特点，随着电子商务的发展和参与者的增加，流通费用还会趋于下降。
6、电子商务的推广，使物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位。物流是电子商务的要素之一。电子商务的发展，使得物流与商流进一步分离（除少数特殊商品之外）。其中，作为商品实体转移的物流功能，显得日益重要。实践表明，凡是电子商务业务蓬勃发展的企业，必是物流技术发达的企业，缺乏良好的物流配送系统，将导致较高的电子商务流通成本。因此，构建高效率的现代物流系统，将成为电子商务成功与否的关键。
二、电子商务将改变现有流通企业的格局
1、交易市场的电子商务化，交易虚拟化。电子商务是一种采用先进信息技术的交易方式。电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。利用网络，营业窗口具有网络化，无形化的特点，它能够跨越时空的局限性，实时地为用户提供各类商品和服务的详细情况，从而使买卖双方能够更方便地研究市场，更准确地了解市场和把握市场。电子商务环境下，只要有强大的社会物流作为支持，网上商业经营的商品品种可以无限增加，企业面对的客户遍布全世界。
2、电子商务环境下，生产企业建立分销渠道成本降至最低，生产商可根据渠道最简洁的原则，以最简单、最经济的方式构建渠道。基本模式一，生产企业自建电子商务在网上直销，通过网上交流信息，在网上签约和支付。交易后，由生产企业配送或第三方物流配送。基本模式二，生产企业利用局域网与网络分销商建立经销或代销关系，网络分销商通过互联网向客户（消费者）销售，客户获取信息和购买都在网上进行，实物配送则由生产者或第三方物流直接完成。基本模式三，生产企业利用局域网与实体商店建立购销关系，实体商店通过店铺和互联网两个渠道向客户（消费者）传递信息，消费者可以亲临商店、也可通过电子商务平台购买商品。基本模式四，生产企业利用局域网与传统批发商建立购销关系，批发商再将商品批发给零售商店，零售商店面对消费者。这种模式所经营的商品一般是不适合通过网络销售的商品，消费者愿意亲临商店选购。
3、大量的传统中间商失去存在价值，中间商的形式和职能发生变化。电子商务使大量的传统中间商失去存在价值，于是产生了新的中间商——网络信息中间商。网络信息中间商提供电子中介服务，也就是为电子商务活动提供交易平台和服务的机构。中介服务将买卖双方集中到一起，以提出建议、个性化服务或者其他形式的内容来增加价值。网络中间商是消费者的人也是商家的信息平台。电子中介极大地降低交易成本，缩短供应链，提高整个社会的效率。电子中介的介入，使商业竞争更加激烈，竞争的形式由过去的价格竞争，过渡到质量和服务竞争。
4、网上商业企业出现使批发和零售的界限模糊化，批发和零售企业将逐渐趋于合一。电子商务环境下针对消费者的大规模定制生产模式导致流通流程中低库存甚至零库存，使传统的批发企业在流通中的“囤积”、“调剂”作用无用武之地，网上商业企业批发和零售企业将逐渐趋于合一。
5、电子商务企业运作的最理想的物流模式：第三方物流。第三方物流是由物流供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，是在物流渠道中，由专业的物流企业以合同的形式在一定+期限内提供用户所需的全部或部分物流服务。高效便捷的第三方物流体系，电子商务企业就可以将更多的精力投入到自身网站的核心竞争优势的确立上来。不仅能够大大地节省电子商务企业的精力与资金，而且未来业务也得到了极大的延伸。
三、传统商业企业流通如何发展电子商务
随着电子商务的不断发展，商业中的各种要素面临着调整与重新整合，传统商业的电子商务化成为必然选择。
1、零售业的电子商务化。未来零售业实现电子商务化的主要任务是：将网络公司与传统的企业结合起来，实现虚拟与现实的有机结合，形成优势互补，共同发展的局面。在未来流通业的发展过程中，传统商业企业与电子商务企业之间相互支持、相互协作，实现网上网下相结合的全方位销售模式，是一种较为理想的合作模式。
【关键词】创新 创业 电子商务教学改革
电子商务专业是一门融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。这要求学生对不同的行业进行分析和研究，拓宽知识面，激发学生学习实践的主动性、积极性。我院的电子商务专业的教学，提出创新、创业能力培养，将创新、创业教育引入实际教学中。
一、电子商务专业的发展前景
（一）创业能力战略对创新创业教育的召唤。近几年来，电子商务发展的速度非常快，我校刚从高职院校升为本科院校，面临前所未有的机遇和挑战，比以往任何时候更需要大批创新、创业人才，更需要高校引领和支撑创新、创业教育。我们的本科院校应该创建以创新人才培养为模式，坚持以人为本，以学生为中心，注重学生的个性特点，把创新理念、创新意识融入教学过程当中，将我校打造成应用型的本科院校。
（二）理论方面的教学改革与创新。创新创业能力教育要融入电子商务整个教学过程，需要采用多种方式耐心细致、潜移默化地对学生进行灌输和培养，使创新创业能力成为学生的一种基本职业素养。
二、以创新、创业为导向的实践教学体系改革与创新
实践教学是创新人才成长的必经之路，实践教学在教学环节中尤为重要。我们主要做了以下几方面的改革和创新：
（一）模拟现实企业环境，进行实验教学。在教学中，我们采用了仿真模拟实验室，该系统根据现代业务模型和应用管理理念设计开发，同时结合专业教学特征，模拟电子商务的交易流程，功能模块主要包括电子商务B2C、B2B、交易市场、网上支付及CA安全认证等项目，通过该系统，学生能模拟进行各种电子商务交易。要求学生通过国家统一组织的电子商务师资格认证考试，积极推进学历证书和职业资格证书“双证书”制度。
（二）利用网络资源，进行实战演练。要培养一批具有创新创业意识的电子商务应用型人才，我们应顺应时代潮流的发展，在教学中努力改善教学条件。尤其是在实践教学中，应充分引入网络资源，努力提高学生的实战经验。互联网上有真实的电子商务环境，在教学和实训时，学生可直接利用互联网上鲜活的案例（如开设淘宝大学课程、速卖通大学课程等）要求每个学生在校都要开设店铺，建立评价平台。借助校园网，建立“淘宝网店”、“速卖通网店”等项目评价，将学生网店的网址、信誉度、各种评价集中予以排名，开店收益归学生所有，以此来推动学生学习和创业的积极性。在评价平台中，校园网内的用户可以在项目的任何阶段对任何一名学生的淘宝网店的设计进行评分，平台将按照“学生作品”评价规则进行计算，得出综合评价。这样，学生在校园内就能完成电子商务所有实训项目，同时也可以通过实验方式体会电子商务的管理思想，掌握电子商务的业务流程，最终达到独立完成企业电子商务运作的目的。
（三）强化和检验创新创业能力。我们组织学生参加全国大学生的电子商务创新大赛、移动商务创意大赛等来强化学生的创新技能等各类比赛，获得很好的成绩，达到以赛促学、以赛促教的效果，同时也能检验创新创业教育的效果。由于这些比赛对参赛选手的电子商务创新能力都有较高的要求，通过认真的准备工作，往往可以有效提高参赛学生的创新能力，还能带动更多的同学投身到创新、创业活动中去。
三、教师的教学观、质量观发生了根本性转变
教师通过教学改革的实践，从以往单纯注重知识传授，转变为提高学生动手操作能力培养和综合素质的培养。这种观念的转变，使得教师能积极地探索实践教学的改革，注重自身“双师型’素质的提高。
（一）理论结合实际，学以致用。电子商务教学中融入创新、创业教育，学生能将理论知识很好地应用在实际的电子商务创业过程中，大大激发了学生学习的主动性，也真正出现了“教学相长”的可喜局面。
（二）培养学生的创业实践能力，增加就业机会。通过网上创业能力实践教学的锻炼，学生消除了对创业的恐惧心理，树立了创业的信心。掌握了网上创业能力的基本技巧和要求，积累了相关的知识与经验，同时也为学生提供了就业前的培训，增加了学生的就业机会。
（三）校企合作。走校企合作的道路，不仅能发挥高校和企业各自的资源优势，而且能将企业的实际运营和管理的许多内容引入到专业的实践教学中。校企合作主要模式有：1.企业出产品与资金，“双师型”教师带队合作。企业需要大量的电子商务人才。结合服务本市的理念，我们协助企业创建了本真商城、新余团购网和全城电商。在本模式中企业提供优势产品及部分营销资金，学校成立专门的团队----“双师型”教师带队，电子商务专业学生成员进行策划、推广、数据分析等。2.毕业实习阶段直接进入合作企业、或大学生创业孵化基地进行创业。
总之，创新、创业能力意识的培养是一个长远和有意义的过程，它不仅可为学生拓宽思路、拓宽就业渠道，更能为我们国家培养出创新、创业型人才打下良好的基础。正如总理的报告中所说：“教育的关键在于坚持就业导向，只有满足社会需求、市场需求、企业需求，发展与技术进步和生产方式变革以及社会公共服务相适应、产教深度融合的现代职业教育，才能为社会输送适合产业发展的高素质人力资源，才能为国家和社会源源不断地创造人才红利”。
参考文献：
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关键词：电子商务 营销管理模式 创新
中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）10（a）-0078-02
随着当代社会经济的发展和时代的进步，人们已经进入了网络经济时代，电子商务顺应时展步伐，对传统商业模式和贸易方式起到了一定的冲击作用，并在很大程度上影响了消费者的消费习惯。消费者与电商之间通过互联网，遵循一定的贸易准则，完成商务信息的交流与对接。在网络时代电子商务的大环境背景下，企业的营销管理模式要如何进行创新改革，正是文章所讨论的重点。
1 电子商务的发展对企业营销管理模式的影响
1.1 对比传统商业模式，电子商务的推广方式发生了变化
在企业电子商务的背景下，很多的消费者选择通过互联网络与商家进行沟通并选购商品，达成交易。所以企业电子商务的营销推广方式由线下逐步转向线上推广，增加网络推广的力度，增强消费者的归属感，并采取了各种各样的有效措施用以树立品牌形象，提高品牌口碑，以吸引更多的消费者。
1.2 对比传统促销模式，电子商务的活动方式发生了变化
在传统的促销模式中，大多数的产品企业会选择以广告、促销员、营业推销等方式为主。但随着网络时代的发展，企业顺应形势，开始运用互联网技术和电子计算机技术，成功把促销活动变得信息化和现代化。在缩短促销时间，降低促销成本的同时，提高了促销活动的宣传效果。企业电子商务在营销模式中，根据消费者消费观念和购买习惯所产生的变化，也把过去以往的推销方式例如有奖消费、赠送样品等进行了调整和改革，把电子信息作为最主要的推广方式，网络上各种广告网页、电子邮件广告相继而出，继而网络成为了营业推广的重要平台。
2 电子商务背景下的企业营销管理模式分析
2.1 网络营销成为新型营销模式
在电子商务的大背景下，企业的营销模式发生了很大的改变，通过网络这个新兴的媒介，利用现代化信息科技手段，网络营销成为了最新型的营销模式，更多地被消费者所接受和喜爱。与传统的商业营销模式相比，网络营销具有更加突出的优势。从产品分类角度，网络营销通过对现代消费者进行不同特征的划分，把目标群体分类划出不同的目标市场，增加了商品个性化特点，满足顾客的个性化需求，提供定制化服务；从营销沟通角度，网络营销增加了与消费者之间的互动沟通，通过网络平台，顾客可以把自己的购物体验和购物心理及时反馈给商家，商家也会适度做出调整与改变，最大限度地满足消费者需求；从服务体验角度，网络营销会充分利用互联网平台特点，通过网络手段挖掘出潜在的网络消费群体，并根据消费者特点提供出更为人性化的服务。
2.2 电子商务背景下企业营销模式的表现形式
2.2.1 企业与企业之间的营销
在电子商务的环境背景下，有很多大规模的产品制造商和大型批发商选择通过电子商务的方式进行交易。电子商务适用于很多行业，如生产制造业包括一些原材料、大型机器设备及零配件和日常生活快速消费品都可以。因其生产经营的产品种类繁多，企业之间产生的交易量较大，所以选择电子商务网络营销会在一定程度上节省人工成本、时间成本等，较大提高工作效率的同时，更降低了交易的费用，为企业双方节省成本提高收益。
2.2.2 企业与消费者之间的营销
因为网络平台的发展，影响了很多消费者的消费习惯，越来越多的消费者选择通过电子商务网络平台与商家直接交易。交易的类型有有形的商品也有无形的服务商品。通过网络平台，企业可以接触到最终的商品使用者，减少多层交易，降低了双方的交易成本，同时也加深了消费者与企业之间的信任度。
3 企业电子商务营销管理模式的创新
3.1 在企业电子商务营销管理模式中内容上的创新
在现在的企业电子商务营销管理模式中，内容上创新主要是指通过互联网平台，在大数据的背景下，通过信息科技手段进行不同群体区别定价，增加消费者的个性标签，体现不同消费群体的消费观念和购物习惯。或是可以进行电子分销，充分利用互联网平台的优势，减少因地理位置原因带来的阻碍，从进货渠道上实现真正的多元化，同时在销售服务上实现个性化，针对现代消费者的不同消费习惯做出及时新颖的营销方式，从而实现企业电子商务营销管理模式热萆系拇葱隆
3.2 在企业电子商务营销管理模式中手段上的创新
现在因为网络时代的发展，很多消费者更加注重消费者意识，注重消费体验，所以企业在电子商务营销管理模式上要侧重于手段上的创新。可以通过一对一的营销沟通模式，把传统营销沟通方式进行调整和改革，例如企业可以通过一些调查来确认消费者对产品的认可度，并通过网络手段，根据消费者的购物心理进行刺激消费，调动消费者的购买欲望，提高产品销量的同时，也要注重消费者的消费体验，提高售后服务质量，以获得消费者的再次认可。
3.3 在企业电子商务营销管理模式中观念上的创新
随着经济的发展，社会已经进入信息化的状态，利用互联网平台的电子商务是顺应了时代的发展。在现阶段，因网络的飞速发展，使得网络信息传播迅速，信息共享成了时代主流，企业在发展过程中一定要注重网络信息对企业营销上的影响，不断更新、加速企业的信息化进程，提高互联网意识。同时企业必须要考虑更多的不定因素，着眼于企业的预期收益和未来增值，承担一定的社会责任，才能实现企业价值的最大化。
4 结语
在电子商务的大时代背景下，企业的营销管理模式务必要适时做出调整和创新，只有创新才会体现出信息技术给企业带来的优越性。企业身处日新月异的网络时代，一定要紧跟时代步伐，及时转变观念，提高互联网意识，并结合自身的实际发展需求，积极整合企业内部的营销管理模式，这样才能最大限度地满足市场发展需要，顺应时展潮流，才能有助于推动企业长远发展。
参考文献
[1] 刘喜咏.电子商务背景下企业营销模式的创新[J].商场现代化，2012（6）：52.
摘 要：电子商务的发展已经到了一个瓶颈，又由于我国经济结构升级，首先就是我国电商企业营销模式为什么要创新，其次就是我国电商企业要创新目前面临的挑战是什么？然后就是我国电商企业营销模式创新的基本原则又是什么本文以sowt即从电商企业改革创新的优势、劣势、机会、威胁四个方面来分析以上问题，并以此提出可供企业未来发展方向的可行性参考建议。
关键词：营销模式；SWOT分析；建议
1电子商务背景下企业营销模式现状
截止2010年12月底，中国网民达到了4.57亿的人数。位居全球第一。由于我国庞大的人口，巨大的网民客户量，让许多企业看到了发展潜力。在美国等西方国家，电子商务发展的比中国更成熟，在美国，电子商务模式已经成为每个公民的购物惯性思维，已经把电子商务通消费、购物、体验这几个元素融为一体并且这种思维模式正在慢慢辐射全球各国，中国已在其中。
2企业营销模式创新转变的SWOT分析
2.1优势
2.1.1产品定位个性化 用户需求更加细腻化
随着电子商务的不断繁荣，消费者对商品的个性化需求越来越强烈。企业开展营销活动时，可以利用互联网互动性和即时性的优势，根据消费者的不同需求划分不同的目标市场，满足消费者的个性化需求，提供个性化定制服务。。
2.1.2价格变动柔性化 信息合理对称化
电子商务环境下，企业修改产品价格都是实时的，现代营销模式可以实现产品价格的快速条件和变更，第一时间将价格信息反馈给顾客。同时相关的促销信息也可以及时，实现价格柔性，然所以这是电子商务营销模式创新的一个跳板，使买卖双方信息及时对称化，
2.1.3产品价值让渡导向化，消费定位更加适应化
传统的营销模式是市场导向型的，在魍秤销模式下，企业首先是进行市场调查，然后根据调查结果进行市场细分，并以此确定目标市场和营销策略组合，然后再集中本企业的可利用资源，尽可能地满足顾客需求。
2.2劣势
2.2.1营销模式过度网络化，实体产业发展边缘化
我们不能否认在电商背景下企业的一片欣欣向荣的大好前景，电子商务是一个产业时代的革新，但是尽管如此，我们在进行模式创新和优化的同时，不能过度把产业推上高都网络化，这样导致的后果是实体产业泡沫化和边缘化，
2.2.2网络平台过度虚拟化、信息安全保障健脆弱化
网络社交和电子商务给我们带来了无限的希望和充满刺激的挑战，但是有一点我们要注意，正式由于网络的过度虚拟化导致个人或企业信息被过度转载化，最后导致人们对信息真伪难以辨别，也影响了网络社交的信任感，所以有关部门应建立电子商务平台相关行业守则和职业道德准则来规范和约束网民和企业。
2.2.3交易支付风险显现化、信用违约风险严重化
Internet本身所运用的网络协议就就是一种开放式结构，即便当下各大搜索引擎在不断优化网络开放风险的同时，其中的漏洞依然存在，而网络第三方支付技术是人们最关心的问题，因为它设计到电商平台交易用户的资金安全和信用安全，
2.3机会
2.3.1相关政策具体化支持、扶持机构专项化援助
自20世纪90年代中国出现以来，出现了从萌芽阶段―高速增长阶段―电子商务纵深发展阶段的转变，在电子商务发展的每个阶段，都会有相应的政策来支持各大电商企业的政策导向，具体包括孵化平台的搭建、投资资金的支持和专业技术的指导和寻找投融资渠道战略引进。
2.3.2消费行为呈现多样化、行业市场走向转型化
中国消费者越来越注重精神文化方面的需求，在品质消费模块数据中，精致、健康、科技、微潮流成为消费的热词，因此可以看出居民兄消费水平、消费层次、消费方向在呈现多样化方向发展。这必将成为各大电商企业争先恐后抢占和挖掘的市场意图和动力所在。
2.3.3跨国合作道路平坦化、国际电商合作共赢化
对外开放我国企业跨国合作的寻求之路更加的顺畅化和具体化，同时相比较以前，企业有了更广、更丰富、更直接的合作交流机会，这是继改革开放以后，为我国企业送来的又一阵春风，因此我国企业一定要牢牢抓住这个机会赶上一带一路的高速列车。
2.4威胁
2.4.1国外电商跨境化竞争、外来资本融资型冲击
外资企业大多具有资金雄厚、品牌价值高、消费者辐射性强的特点，其更加容易国内市场并且占据一定的市场份额，对国内市场结构造成一定冲击，对于政府来说，应该限制外来企业进入中国市场的数量并且制定详细的外资企业综合考察制度；对于企业来说，应提交做好外资企业冲击市场防范应急机制和事后补救措施。
2.4.2 物流体系有待整改化、电子交易凭证待完善
我国目前物流体系存在基础设施低下、物流配送体系效率、服务质量和管理质量松散、物流专业人才稀缺等问题，这些问题无疑就是妨碍我国电子商务发展的拦路虎。要对电子商务模式进行创新，首先就要对物流体系进行整改。
2.4.3电商企业税务待规范、电商产权保护模糊化
电商行业最为一个新兴行业不似于传统行业有稳健而全面的税收体制，而传统行业的那一套税收体制并不完全适用于电子商务，电子商务具有市场变化性强、产业结构不稳定、消费面广，信息更新快等特点，导致相关的国家税收政策也在时刻变化。
4企业营销模式创新转变的策略及建议
4.1政府创新型原则
4.1.1建立相关创新型法律规章制度
政府应该充分发挥立法智能作用，对电商行业制定相关行业规范和准则，一方面为企业发展指明方向，保证企业平稳、健康发展；另一方面，为不发企业或违规企业设置警戒线保证行业市场合法、稳健的发展，
4.1.2加强电商跨国合作政策落实
政府应当为我国新兴电商企业创造跨国贸易合作的机会与平台，从此我国企业跨国合作的寻求之路更加的顺畅化和具体化，同时相比较以前，企业有了更广、更丰富、更直接的合作交流机会，这是继改革开放以后，为我国企业送来的又一阵春风，因此我国企业一定要牢牢抓住这个机会赶上一带一路的高速列车。
4.2社会创新型原则
4.2.1建立电商企业孵化对接机制
相关电商行政管理单位或组织应该设立电商企业帮扶机制，可以由专家组组成、由当地政府牵头建立相关的电商企业孵化平台，特别针对于新兴中小电商企业实现一对一援助，这样整体上提升我国电商企业的整理规模和持久创新力，也让企业通过此捷径，节省了大量人力、物力成本。
4.2.2提供专业技术指导
由管理组织成立的孵化平台的行业内专家组可以对待发展电商企业提供具体化指导，比如说：对企业投融资的援助指导，对企业的营销模式的探讨建议，专家组应该充分发挥自身主观能动性，对具体企业进行具体分析，实现一对一帮扶。
4.3企业创新型原则
4.3.1开拓研究营销模式创新机制
企业可以在不违反相关行业准则和法律法规的前提下，根据市场反馈信息，及时性地、针对性地对产品或服务营销模式做出灵活调整，利用几种创新模式：人气量+推品牌+转型模式、直播+网红+炒作模式、活动+广告+交互模式。
关键词：电子商务；生态系统；协同创新
一、电子商务行业的发展现状
电子商务自20世纪90年代进入我国后，得到了飞速发展。根据中国电子商务研究中心的数据显示，2015年中国网络购物人数达到4.6亿人，比上一年增长21%。2015年网络购物交易规模达3.83万亿元，比上一年增长35.7%。2015年网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的12.7%，比上一年的10.6%，增长了2.1%。未来电子商务行业无疑将成为国民经济重要的支柱性行业。
电子商务行业自兴起，它不仅仅改变了人们的生活方式，带来了便利的同时，也出现了一系列的问题。由此体现在电子商务行业内不能有效协调供应商、服务商以及消费者等各参与方有关利益、技术、关系、战略等方面的问题，从而难以整合、不能最大化的利用自身拥有的资源、信息等。这一系列的问题不及时有效的得到解决，会极为不利的影响电子商务行业的有序成长。
从中国电子商务研究中心近几年的《中国电子商务用户体验与投诉监测报告》中可以总结出，2013年至2015年电商投诉与维权公共服务平台接到网络消费用户投诉的数量是以每年3%-4%的速度增长，其中售后服务、网络售假、发货迟缓、退换货难、退款难、虚假发货、货不对板等成为热点投诉问题。这些投诉热点问题不得到根本性的有效的应对，将极大的限制电子商务的良性发展。
电子商务在人们的生活中日益重要。确保电子商务行业呈现良性有序的发展，就要重点优先解决电子商务行业内各参与者之间的存在的协调问题。
二、电子商务生态系统
电子商务不是简单的将买方和卖方之间的交易从实体化变为电子化，而是转变为各行各业的企业以及组织机构，如物流、银行、电信、软件等围绕着核心企业，以交易主体--网络客户的需求为中心进行聚集。通过互联网这个新的产业环境，进行资源配置和资源整合，整个行业呈现出明显的生态化迹象。电子商务生态系统是商业生态系统理论应用到电子商务领域的结果。
商业生态系统是将生态学观点应用于企业竞争战略后的新生概念，它是由各种类别的物种主体（即企业或组织）构成，这些物种在生态系统中担任不同的角色和职责。与商业生态系统类似，电子商务生态系统中各“物种”成员按其功能可划分为三类：领导种群、关键种群和支持种群。
在电子商务生态系统中“物种”们各尽其责，交错形成完整的价值传递网络。在这个网络内能量、物质和信息循环流动，组成一个多元素、多层次的生态系统。
三、电子商务生态系统协同创新模式
根据协同创新模式的组成要素划分，协同创新模式可以分为三代：第一代的两要素协同创新模式；第二代的三要素协同创新模式和第三代多要素协同创新模式（如表3所示）。从这三代模式的演变过程中，可以得出影响协同创新的要素很多，其中主要包括技术、市场、组织、战略、管理、文化、制度等因素。在此演变过程中，协同创新的理念发生了巨大的变革，从开始单纯的把技术创新作为协同创新的主要影响因素，其他因素都是通过影响技术创新因素进而影响企业绩效，发展到认为市场、战略、组织、文化等因素与技术因素在影响企业创新绩效的功效上，地位相当。
电子商务行业与其他行业与之相对比，有之独特性，电子商务生态系统是传统商业与互联网技术融合的新兴产物。在电子商务生态系统中，由于互联网具有特殊的网络效应，使得领导种群（电子商务企业）对目标客户（关键种群）的价值会随着目标客户（关键种群）数量的增加而呈指数型增长。与此同时，目标客户（关键种群）数量越大又更容易吸引更多的潜在目标客户（关键种群）。这种“正网络效应”带来的结果就是目标客户（关键种群）也习惯其提供的产品或是服务，从而强者俞强，弱者逐渐被吞并或是消失。电子商务生态系统要达到各“物种”成员的密切合作、共同创新，以实现“1+1>2”的协同效应，就必须树立领导种群的绝对领导地位。
然而，在电子商务生态系统中不仅拥有领导种群外，还拥有数量庞大的关键种群，他们是生态系统中的主体物种。关键种群之间发生直接的交易买卖行为，是电子商务生态系统中实现价值交换，转移，升级的途径。关键种群隶属于不同的经济实体，独立运转，因此他们都将以各自利益最大化来进行决策。各关键种群有着不同的追求目标，不仅彼此之间极容易产生冲突，并且直接影响整个生态系统的总体利益。如何在领导种群的领导下处理协调好关键种群之间的冲突和矛盾已经成为局限电子商务生态系统进一步发展的主要原因。
一个健康、有竞争力的电子商务生态系统，除了有领导种群所提供的电子商务交易平台和数量巨大的关键种群外，还应该具备完善的支持种群。他们所能提供的服务是让整个电子商务生态系统能正常流动和循环。
在第三代多要素协同创新模式里，电子商务生态系统中不同种类的“物种”成员聚集在一起，通过协作、资源共享等方式构建的生态系统在技术、组织、市场、战略、文化等方面为实现自身的运行、发展以协作的方式进行的创新。领导种群提供平台以及监管服务，为系统成员提供共享资源，找到有效的方法去创造价值，并与其他成员分享价值。电子商务企业在壮大自身的同时也培育了新市场，可以容纳更多的关键物种和支持种群进入，在此起到了市场协同的作用。关键种群成员内部之间同时存在着竞争和协同两种关系，生态系统内部各成员因为竞争而走向合作，使竞争和合作中的一种趋势优势化，最终形成一种总的趋势，从无序走向有序，实现整个生态系统良性循环的形成。
四、结论
协同创新能力对电子商务生态系统的有序运行和健康发展起到重要的作用。首先，电子商务生态系统的各个群体在面对复杂而又多变的内外部环境，他们需要迅速及时对各种变化做出调整，保障自己不受影响。电子商务生态系统的协同创新能力是能有效决定其应对环境变化的适应性，进而影响系统的有序运行。其次，电子商务生态系统内部复杂多变，各关键种群之间存在着信用/信任问题、利益争夺问题、信息不对称问题、协作问题等一系列问题。一个有序、良性的电子商务生态系统内部的有机配合在一定程度上保证了电子商务企业生态系统运行的有效性。
参考文献：
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