时间：2023-10-26 10:02:51
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关键词 移动通信 实践教学 实验室建设
中图分类号：TN91 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.12.086
Abstract This paper discusses the problem about mobile communication courses in practice teaching. Currently， most universities only take experimental box to practice teaching in mobile communication courses. This kind of training plan has a big disparity with the person's request in actual work. In order to study the construction of mobile communication laboratory， this paper discusses the construction method of the mobile communication laboratory， analyzes the existing problems， and puts forward some solutions to the problems.
Keywords mobile communication； practice teaching； laboratory construction
0 前言
通信技g，尤其是移动通信，在近几年发展得非常迅速，其应用也越来越广泛。随着社会的发展，移动通信已经由一门新兴的实用技术成为一门成熟的学科。由于市场对移动通信人才的大量需求，也使得众多高校都开设了移动通信的相关课程，大批量的实验设备在高校中投入使用，让学生能够从实践中了解移动通信。但是目前移动通信人才的发展还没有跟上实际发展的步伐，主要原因在于学校的理论教学与社会实际的岗位需求存在一定的差距。因此，如何根据学校自身条件建设移动通信实验室，成为众多高校越来越重要的研究课题。
市场上有众多的实验教学设备，如何合理利用这些设备，建设一个真实系统的移动通信网络，让学生能够真实了解移动通信的整个过程，尽量缩小与实际工作的差距，是本文将要探讨的主要内容。
1 移动通信实验室建设现状
对于目前大部分学校来说，实验箱依然是建设移动通信实验室的首要选择。这些实验箱能够对移动通信课程中的调制解调、扩频解扩等原理进行一个模拟仿真，帮助学生了解基础的原理知识。但是这类的实践教学存在很大的局限性，学生无法将真实的移动通信系统与所做的实验仿真结合，无法真实理解移动通信过程，并且这种培养方案与实际工作岗位对人才的要求相差比较大。移动通信技术专业要求掌握移动通信技术的基础理论和专业技能，毕业后能够从事通信设备安装、调试、管理与维护，移动基站设备的研发等等。并且根据高校培养方向的不同，学生的就业方向也有不同。图1展示的是目前通信人才市场上两大类就业方向。第一种为研究型人才，这类岗位需要对移动通信系统具有深刻的理解，对移动通信行业相关产品能够有独到的理解并能加以改进；第二种是工程应用型人才，这种岗位主要是要求对目前市场上现存的通信产品能够了解应用，解决产品在使用过程中的问题。在实际的市场需求情况中，工程应用型人才的岗位数量要比研发型岗位多很多。
图1 通信工程类专业就业方向
2 移动通信实验室建设现状分析
学校的实践教学水平，直接影响了学生的培养质量，从而影响了学生的就业。对于学校来言，这是很大的问题。对于市场而言，人才的稀缺，也影响了通信行业的发展。因此，学校的实践教学方案和思路应该与市场人才培养的方向相匹配，培养出与市场需求相契合的专业型人才。从图1分析的通信工程类专业就业方向来看，学校在移动通信的课程实践教学方面应该采用基础实验教学与实训教学相结合的思路。从当前众多高校的实验建设情况来看，主要采用的是以下几种方案和思路：移动通信实验箱、用几台实验箱搭建一个模拟的移动通信架构、采用大型商业设备以及采用移动通信协议分析仪或路测分析系统对移动通信原理以及网络优化进行理解和实训。
2.1 采用基础实验箱来建设
移动通信实验箱对于大多数高校来说，是一个基础类的实验室。不管是本科类院校还是职业类院校，这类型的实验室都必须要建，因为对于学生来说，单纯的移动通信课程理论知识学习，他们很难理解，这就需要基础的实验来做支撑。通过做实验，让学生了解实际电路的搭建、系统的构成，真真实实看到信号的调制解调，从而加深对理论知识的理解。但这种实践教学也仅仅是让学生了解学习底层原理知识，不能展现移动通信现网的真实数据、业务流程以及系统原理，这种培养方案培养的学生难以与社会岗位需求对接。
2.2 采用实验箱搭建移动通信系统
随着教学仪器行业的发展，在移动通信这块，有部分厂家提供了这样一种方案。结合移动通信实验箱，加上自主研发的小型基站和移动交换中心，搭建一个真实的移动通信网络。这种建设方案相比于基础实验箱的方案，增加了系统网络结构的展示，学生既能够通过基础的实验箱来熟悉理解理论知识，又可以通过模拟的移动通信网络来了解移动通信系统的架构，对学生来讲，就不再是纸上谈兵了。但深入了解之后发现，这种模拟的移动通信系统仅仅只是拼凑了一个系统的结构，它与真正的移动通信系统相差很大，学生通过这样的实验设备学习的知识会让其对真实生活中的网络产生误解，对以后就业很不利。
2.3 利用大型商业设备建设移动通信实训室
随着通信行业的发展，部分高校也开始着眼于真实的商用设备。华为、烽火、中兴等通信设备公司都是三大运营商的直接供货商，他们生产的设备都是用于真实的网络系统搭建。因此，部分高校采用这种大型的商用3G、4G设备，在学校内部搭建一个真实的、独立于大网的3G网络。部署这样一个真实的通信网络系统能让学生接触到实际的系统网络设备，还可以完成一些实际业务以及系统配置。学生可以通过这种设备了解一些工程实训的内容。但是这种商业设备封闭性很强，外在的借口较少，开放性不够，学生不能达到有效的硬件及系统搭接方面的训练，只能熟悉设备的操作。而且这些商用设备都价格昂贵，学校需求资金投入量非常大，经费难以控制。因此，这种大型商业设备建设的移动通信实训室也不能符合众多高校实验室建设的需求。
2.4 采用移动通信协议分析仪或路测分析系统
目前移动、联通、电信三大运营网络非常成熟，这也正是以后学生工作所要面对的。因此，在进行实训的时候，需要对真实的网络系统进行分析。采用路测及协议分析的方法，抓取手机与基站通信的整个通信过程及其底层数据，并对其进行解析，研究它的工作原理和过程。学校可以通过这种方式来对学生进行很好地训练，让学生可以对移动通信系统的底层协议、信令、流程以及网络架构等方面进行深入的观察和分析。学生一直学习的是真实实际的通信网络，在以后实际的工作中，无论是进行网络建设、还是进行网络优化，或者是在技术开发中进行与协议栈有关的开发或增值应用，都会有一个很好的基础。
3 移动通信实验室建设目标
移动通信是一门实践性很强的专业课程。从事移动通信行业的学生，不仅需要较高的理论知识，还需要较高的实践能力。因此在教授这门课程时，除了培养学生移动通信基本的理论知识，更重要的是培养学生移动网络规划、优化设备的实践能力，为今后从事相应的岗位工作做好准备。
从教材编排方面可以看出，移动通信分为两大部分，即基础理论部分和系统原理部分。针对这两个部分，应该采用不同的实验及训练方案。基础理论部分可以通过实验箱完成一些基础实验来加强理解，系统原理部分则需要通过实训来让学生了解系统的架构、相关的接口以及一些基本的流程、重要的参数等等。图2展示了移动通信实验室建设方面的一个总体思路。整个移动通信实验室的建设可以有以下几部分组成：
（1）基础实验箱。主要用来学生平时的实验，帮助学生加强对理论知识点的了解。部分教仪厂家还研发了对应的虚拟仿真软件，将实验箱搬到了电脑上，学生可以随时随地打开仿真软件来进行实验。
（2）实训网络。建设一个真实的实训网络，能够让学生了解移动通信中的终端技术、空口无线接口技术、核心网技术等理论知识，学习如何分配无线频谱资源，了解影响各种网络融合的因素等等，让学生对移动通信技术体系有真实直观的认知。
（3）协议分析仪。用协议分析仪能让学生能真正观察和捕捉空中的数据码流进行细致的分段并解析，让学生对基站、手机甚至是移动交换中心的相关工作过程以及网络中各个设备的交互均可以从进行较为深入的观测和分析，这对学生以后从事网络建设、网络优化等相关工作有很大帮助。
4 结束语
通信行业的快速持续发展，对通信人才提出了更加专业的需求。高校在培养模式这块，要加强对实践教学的把握。建立一个系统、完整地展示移动通信底层理论知识的移动通信实验室，是培养移动通信专业合格人才的保障。本文从多个方面分析了现有的实验室建设存在的问题和不足，最后提出了一个相对完善的建设方案，从分析来看，这种方案比较合适现在的人才需求。
参考文献
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[2] 李永江.高职院校通信专业就业岗位能力培养分析.商情，2013：282-282.
[3] 杜建凤.浅析未来移动通信发展方向.中国电信建设，2003（8）.
（一）移动通信服务质量评价的方式存在漏洞
在移动通信服务质量评价体系的构建中，很多移动通信企业在开始构建其体系时，运用的方式都是错误的。尤其是不会合理的结合我国移动通信服务质量评价的实际情况，不会选择合适的移动通信服务质量评价的方法。所以，严重的阻碍了我国移动通信服务质量评价体系的构建。
（二）移动通信服务质量评价指标存在不稳定性
现在的移动通信企业在构建移动通信服务质量的评价指标系统时，不注重系统的紧密性，完善性以及信息反馈及时性等。同时，移动通信企业对自己本身企业内部的设施、人员的管理等也存在着不同程度的问题。所以，在进行构建通信服务质量评价指标时，存在着不同程度的漏洞。
（三）移动通信服务质量评价体系构建缺乏创新性
在进行通信服务质量评价指标构建的过程中，很多移动通信企业只会用传统的构建体系和思想模式，不会借助现在先进的科技手段，运用先进的管理模式和思维来建立创新型通信服务质量的评价指标。
二、对移动通信服务质量评价体系构建存在问题的具体解决方法
（一）选择正确的移动通信服务质量评价的方法
移动通信企业在进行构建移动通信服务质量评价体系时，移动通信企业要结合我国的移动通信服务质量评价的实际情况，选择合适的方式或方法来更好的处理移动通信服务质量的评价。第一，在进行移动通信服务质量评价时，积极采取SERVQUAL（服务质量评价方法）或SERVPERFF（绩效感知服务质量度量模型）评价方法,提高移动通信服务质量的精确性。同时，尽可能的提高SERVQUAL（服务质量评价方法）的可靠性、保证性以及完整性。移动服务企业本身在进行移动通信服务质量评定指标时，要以用户反馈的信息为中心，进行合理的评定。同时，准确可靠的对移动通信业实行各种承诺服务，工作人员要用心对移动通信的客户所反馈的使用信息进行处理，认真听取意见，合理的改善其体系的不足之处。其次，注重完整性，尤其是在移动通信的服务业中，更加重视服务机构的有形线索，从而更加完善性、整体性、识别性、了解性其体系，为选择精确的移动通信服务质量评价的方法冥定基础。第二，我们要在传统的SERVQUAL（服务质量评价方法）的基础上，结合现在移动通信业服务质量指标体系来解决目前我国移动通信质量评价体系构建所存在的种种问题。所以，可以采取目前最常使用的SERVQUAL方法的标准问卷来精确、完善其移动通信服务质量评价标准。因此，可以从以下两个方面来进行处理：深度调查移动通信服务的客户，从而反映客户本身对于移动通信服务的期待以及通过调查反馈的信息来运用SERVQUAL（服务质量评价方法）。
（二）制定标准的移动通信服务质量的评价指标
移动通信企业要从以下几个方面来制定标准的移动通信服务质量评价指标。例如:移动通信服务质量的保证性、有形性以及响应性等。同时也要结合现在移动通信业的实际情况、发展趋势、服务特征以及服务质量标准等来保证构建移动通信服务质量评价的准则。尤其，以采用SERVQUAL（服务质量评价方法）的量表为中心，合理利用传统的SERVQUAL（服务质量评价方法）的评价表的基础上，结合我国本身移动通信业的发展趋势，从而添加了部分服务项目的问项和维护等。其次，在重点强调制定标准的移动通信服务质量评价指标时，要全方面的利用SERVQUAL（服务质量评价方法）对客服各方面的要求进行满足。例如，外观影响方面:拥有干净、整洁、完整设施和大厅以及招待室等。根据不同客户的需求可以设计让客户舒适的招待室。服务态度方面：移动通信行业的员工要服装统一整洁、举止优雅、态度和善、热心等。内部企业设施：拥有完整的规章制度、先进的处理设施等。尤其在热线服务方面更要加强关注。另一方面，企业也要加大力度来宣传制定标准的移动通信服务质量评价指标，适当让客户提出自己的意见，让移动通信行业发展的更加快速。再者，设立全方位的热线服务是制定标准的移动通信服务质量评价指标的基础。可以让移动通信企业不限时间，不限地点的派客服接、打电话来接受客户反馈的信息或处理客户所发生的问题。
（三）全面构建创新型移动通信服务质量的评价体系
移动通信企业要以客户的需求为中心，结合多方面的因素来构建其评价体系。尤其，在进行综合评价服务质量时，要以创新型的服务方式进行质量体系评价。首先，要以采用SERVQUAL（服务质量评价方法）为基础，引进国外一些先进的技术，加强SERVQUAL（服务质量评价方法）的紧密性、完整性等。同时，移动通信企业要善于运用创新型的管理理念来管理员工，重视增加处理移动通信事故的专业技术人员。再者，全面加强移动通信企业的优化性、创新性的移动通信网络的维修，重视移动通信业的发展趋势等。然后，移动通信企业要积极学习国外一些关于SERVQUAL（服务质量评价方法）和构建创新型移动通信服务质量评价体系中的优点，同时也可以学习到先进的移动通信服务质量评价的方式，从而结合我国本国国情，为构建移动通信服务质量评价体系冥定基础。
三、小结
受教学条件的限制，学院的移动通信实验室内只有移动通信实验箱，个别企业赠送的大型的移动通信设备由于年限已久，无法投入教学中，再加上教师数量的限制，所以为了增加学生对移动通信的感性认识，减少教学内容的抽象性，在移动通信课程的中后期组织了学生们参观阿克苏地区三大移动运营商的机房设备，参观过程中，各公司的工程师在机房设备前对GSM系统和3G系统进行了详细的介绍，并且利用信令分析仪为学生们介绍了移动通信网络中活动用户产生的所有信令，使抽象的内容具体化了，大大地增加了学生们学习移动通信课程的兴趣。参观过程中，学生们表现出了极大的热情。每当工程师讲解到他们课堂上学的理论知识的时候，学生都会很惊喜。通过这次活动，同学们对移动通信设备、通信网络结构有了新的认识，对移动通信专业课程，也有了更足的信心。这样实地参观了设备过后，以前在书本上看过的专业知识、图片得到了具体化，对于通信过程，也有了一种融会贯通的感觉。再次回到课堂上，学生学习的积极主动性明显比参观前大了很多。
2开通信实训课程
通信实训课是在课程即将结束的时候进行的。目前第三代移动通信占据主流，所以学院开了针对3G的移动通信实训课程。在我国的存在的三大移动通信运营商中，中国移动经营着中国提出的TD-SCDMA网络；中国联通经营着美国标准的WCDMA网络，中国电信经营着欧洲标准CDMA2000网络，所以针对这三大网络，分别使用实验仿真教学软件进行实训。实验仿真教学软件的开发是基于现代通信工程教育的需求应运而生的，此软件把大型网络通信系统的所有功能移植于个人电脑上，让每个学生在自己的电脑上就可以亲身体验最真实的硬件环境，模拟操作体验主流的通讯业务。
2.1TD-SCDMA实训
TD-SCDMA实训课立足于中兴通信公司研发的TD-SCDMAVbox仿真软件，此软件为具有移动通信原理基础知识的学生提供了一个学习TD-SCDMARNS硬件和网管的工具。本软件主要包括“虚拟机房”和“虚拟后台”两部分：用户可以在“虚拟机房”中观察机房环境，机房硬件结构，RRU、RNC和BBU的主要连线，指示灯的不同状态和其状态说明。用户可以在“虚拟后台”体验网管数据配置过程，查看动态数据跟踪；然后在虚拟电话中拨打其它号码，发送短信；还可以打开信令跟踪，查看信令跟踪消息或信令故障的原因。通过本软件，用户可以了把移动通信课程学到的理论知识应用到实践中，并能了解TD-SCDMA的硬件结构和网管后台数据配置维护。
2.2CDMA2000实训
CDMA2000实训立足于中兴通信公司研发的针对CDMA2000组网的ZXC10BSSB仿真软件，学生可以在软件搭建的“虚拟机房”中观察机房设备BSCB基站控制器，BTSBI4、CBTSI2、CBTSO1系列基站的单板配置、指示灯的不同状态和说明，以及各单板之间的主要连接线等。通过全面的互动查看，客户可以对机房布置、硬件结构达到较深入的了解，籍由形象具体的场景建立起基本概念，增加学习兴趣，为进一步的学习奠定良好的理解基础。虚拟后台包括“数据配置”、“虚拟电话”和“信令跟踪”。学生通过BSCB和三类典型基站的数据配置，利用告警管理、动态数据跟踪工具，结合虚拟手机和信令跟踪工具，完成数据配置、调试、打通电话的完整实习过程。然后，客户可以通过拨打电话，发送短信来体验配置数据成功、业务实现的喜悦，并对手机的呼叫流程达到全面的理解。真实、动态的反馈可以提高客户的学习兴趣和效果。
2.3WCDMA实训课
WCDMARNS实验仿真教学软件以WCDMA新型设备ZXWR的ATM交换、全IP模式典型配置为例，学生通过软件，可以通过软件完成网管数据的配置；也可以选择“数据恢复”功能，导入一套已经配置好的样例数据库直接进入下即调试环节，便于学生灵活选择学习阶段。完成数据配置之后，客户就可以在“动态数据管理”中查看系统各项动态数据的使用情况。同时，还可以通过“告警管理”对系统出现的各种告警信号进行查看。
3结语
二十一世纪，人类已经进入科学技术飞速发展的时代，随着移动通信网络的不断发展，出现的矛盾日益繁杂。通过地理信息技术的不断深入，对网络进行规划和优化，使网络资源得到优化配置，网络环境得到改善，网络运行质量得到提高，为移动通信网络从“量”到“质”的转变提供了强力的保障基础。
【关键词】科学技术 移动通信网络 地理信息技术 规划和优化
随着移动通信网络的广泛运用，越来越多的网络运营商面临着不同用户的不同要求的复杂境况，这就对移动通信网络的规划和优化有了更高的要求。但是随着地理信息技术在移动通信网络中的不断深入和不断运用，它将传统的纸上作业与现带高科技的专业化规划的设计软件和数字化的系统数据相结合起来，对移动通信网络进行规划和优化，从而达到网络运营商的要求。
1 地理信息技术在移动通信网络中的作用
地理信息技术是一种非常重要的空间信息技术，它的工作对象是空间数据，这些空间数据有一个最大的特点：就是每一个数据都有属于它自己的地理坐标。地理信息技术把这些空间数据运用科学的手段进行综合、管理和评价分析，可以得到许多普通系统难以控制且难以得到的信息数据，从而工作人员知道空间位置。在移动通信网络中就可以利用地理信息技术对网络进行管理，利用其空间的定位和分析，为移动通信行业的管理者提供管理决策的数据信息。
2 地理信息技术在移动通信网络中的应用范围
资金的优化、对干扰信号进行分析、话务量的优化、覆盖的优化、设备的优化等优化方法组成一个整体的网络优化，并推动了网络的发展。对移动通信网络的业务方面进行分析，地理信息技术的其中的应用一共有五个范围。
2.1 在移动通信网络中的可视化应用
因为地理信息技术能提供空间定位，它可以体现网络整体的组织结构和资源的分布配置情况，除此之外，它还可以利用操作专题数字地图为背景，凸显出整个移动通信网络得到规划和优化后的数据情况，来表现出地理信息技术在移动通信网络中的可视化的应用。
2.2 在移动通信网络中的定位应用
为地理信息技术中的每个空间数据都有属于自己专门的地理坐标，根据这些数据可以对实际生活中的地理环境进行模拟，并根据实际的情况进行预测，使建立的无线电波传播的模型减少误差，增加准确性。
2.3 在移动通信网络中的定量分析应用
利用地理信息技术的模拟预测的作用和专题数字地图与相关的参数数据进行结合，可以对网络的整体进行定量的总体分析，了解掌握网络基本的情况。
2.4 在移动通信网络中的智能诊断应用
结合对移动通信网络的检测数据和地理信息技术的定量化分析的作用，可以了解网络本身的情况和它在运行过程中出现的问题，从而对网络进行规划和优化。
2.5 对移动通信网络进行科学的决策
地理信息技术可以提供体现网络整体情况的数据，相关的工作人员并进行分析得出最后结果，为解决问题的方案提供决策依据。
3 基于地理信息技术在移动通信网络中的规划和优化
对于地理信息技术在移动通信网络的规划和优化，主要考虑的是移动通信网络的质量和容量问题，因为这个两个问题直接对运行效率和效益产生巨大的影响。由于网络环境的复杂性和多变性等特点，网络的规划和优化工作对网络运营商而言，是重要的工作内容之一。网络规划主要是根据网络发展的趋势和在未来怎么发展做出预测，为以后建设网络打下坚实的基础；网络优化主要是提高网络整体的运营效率效益，满足不同用户之间的需求。
3.1 人机交互接口―地图调用
地图调用在传统的基础上加以发展运用，形成了智能化的专题数字地图的查询显示。我们不仅可以查询地理位置的地形、道路、分布特低等，还可以快捷的查出地表覆盖率、海拔的高度、地理的经纬度等，可根据自己的需求显示出结果。这样就使我们更加详细的了解地理环境特点。
3.2 网络的规划
利用地理信息技术在移动通信网络中的综合运用，得出综合结果，经过精确的计算，可以计算出周围环境网络信号的强弱程度，用来对整个进行科学合理的规划，不仅如此还可以帮助工作人员调整基站，为科学的选择基站提供决策依据。
3.3 小区的规划
利用地图调用的规划软件，显示出小区地理环境的数据，并对其进行空间分析，与此同时在对网络覆盖率进行预测的基础上，分析小区网络信号强弱程度，将两者结果相结合，并计算出同频干扰、邻频干扰，用来对小区进行有效科学的规划。
3.4 对于通道的计算
什么是通道的计算？它是一种功能，是附属于小区规划软件的功能之一。通过对专题数字地图和模型的数据的显示进行分析和计算，并加上地理信息技术在移动通信网络中可视化的运用管理作用，确定通道两头之间的地理位置、空间分布的情况是否满足两点之间的网络传输要求。
3.5 实际操作
在实际操作中，很多软件开发商和硬件开发商都能明显的感觉到地理信息技术对于移动网络的规划和优化起到了巨大的作用，与传统的模式相比，它改变了纸上作业方式，利用现代的科学技术完成了对传播模型的模拟和计算，并对此进行分析处理，弥补了传统的纸上作业模式的不足，提高了网络的设计质量，将移动通信网络规划和网络优化的技术水平和运营效率有效的结合起来了，从而满足了网络运营商和客户不同的需求。
4 结束语
在移动通信网络的发展史上，我们可以清楚明白的看到从2G时代到3G时代，再从3G时代到现代的4G时代，其发展速度迅猛，功能也在不断的增多增强增大，其中离不开地理信息技术为移动通信网络作出的巨大贡献。随着地理信息技术在移动通信网络中的不断发展和深入，我相信在不久的将来，地理信息技术与将会和移动通信网络融为一体，二者相互依存、相互促进，缺一不可，为以后移动通信行业的发展奠定了坚实的基础。
参考文献
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如何开创移动通信的蓝海空间呢？无非是拓展移动通信新的用户和新的应用。怎样拓展新的用户和新的应用呢？经过笔者总结，还是有方可寻的。
从市场现状出发
大多数消费者认为移动通信运营商主要是靠覆盖全国的通信网络，提供移动电话服务。可以说现在的移动通信运营商还没有摆脱消费者这样的一个认识，虽然中国移动和中国联通都先后推出了短信、彩信等增值服务。无论是移动电话服务还是前面所述的短信等增值服务，其共同的特点就是几乎都是针对大众个人用户而进行的。由此可见，移动通信当前发展得比较好的市场也就是在大众个人用户市场，这应该就是我国移动通信的现状。
最近一二十年来，在中国大陆兴起的IT业中，其中以计算机、软件和互联网行业最为有名，以互联网行业中的电子商务为例，著名的模式有B2C、B2B，就是面对个人的电子商务和面对企业的电子商务。从这个地方我们很容易得到启示，如果说中国移动通信行业之前发展的主要是个人用户市场的话，那么现在就是到了应该发展企业用户的时候了。
实际上在这方面，中国移动已经走到了前头，其移动SI计划就是针对企业用户市场。虽然如此，中国移动或许在系统策略上还需要进一步的思考，在下文中笔者也会根据自己的分析和研究，给出自己的一些建议。写到这里，发展新的用户的问题已经解决，就是要致力拓展企业用户。针对企业客户，下面我们还需要解决如何发展新的应用，这主要取决于对自己核心能力的了解和对市场变化的洞察。
研究核心能力
任何企业要做到基业长青的长远发展，都需要在清晰的了解自己的核心能力的基础上，不断的积累和发展自己的核心能力。余世维先生在时代光华管理课程提到曾经有人问比尔·盖茨，盖茨先生您为什么不做电脑呢？比尔·盖茨说，不，我是做软件的。由此可见，世界顶级的企业家，是多么注重对自己核心能力的积累。
了解到了积累自己核心能力的重要性，那么移动通信的核心能力是什么呢？可以这么说，大多数用户的认知或许正是核心能力的所在，按照这个思路，我们不妨先从“大多数消费者认为移动通信运营商主要是靠覆盖全国的通信网络，提供移动电话服务”开始，找出核心能力。经过分析笔者发现对于中国的移动通信产业来说，其核心能力或许有三个，都是基于覆盖全国的通信网络而产生，用三个关键词概括它们分别是：“网络”、“IP”和“带宽”。
网络就是覆盖全国的移动通信网；IP就是Internet Protocol，现在已经日益成为移动通信的基本组成部分，各大运营商正在采取措施实现网络扩容，来建成以IP为中心的系统；带宽就是移动通信网络的传输速率和下载速率，比如GPRS的平均速度约为20-30kbit/s。
承上所述，移动通信的蓝海战略应该基于移动通信的核心能力进行。在此基础上，我们应该了解到任何一个新的应用都是顺应变化，满足一种新的需要，下面我们将着重看看市场上发生了什么与此相关的变化。
洞悉市场发生的变化
限于篇幅，本文不可能一一列举移动通信行业市场环境所发生的变化。在这里笔者将给出自己认为的四个相关的比较关键的变化。
1、移动通信终端发生了变化，现在的手机越来越先进，一个显著的变化是有往PPC（Pocket PC Phone）发展的趋势，就是手机和掌上电脑越来越融为一体，比如诺基亚和多普达都推出了这样的手机，并且这样的手机大多是面向高端客户和行业市场。
2、信息产业部在2001年颁布的518号文件，在国家规划的800MHz数字集群业务专用频段上，模拟集群系统将彻底结束其历史使命，由此产生的市场空间将被数字集群系统填补，目前无论是来自海外的TETRA和iDEN还是国内的华为GT800和中兴GoTa都需要耗费巨大的成本建立基站来覆盖广大的区域，才能提供企业级客户所需要的集群通信服务。
3、各种网络的互联互通，包括利用多种网络使用同一种服务，越来越成为一种趋势。最早行动起来有腾讯QQ，它让用户即可以通过PC使用又可以通过手机来使用这种服务，并且还可以互通，从而大受用户的欢迎，最近更是出现了像PICA这种定位为专做联接移动通信网和互联网的公司以及通过手机收发电子邮件的公司。
4、信息化已经成为社会的一种主流意识，如果说第一个阶段的信息化是以纸张、电台和电视为代表的可传播的信息化，那么第二阶段的信息化就是以网络为标志的可查询的信息化，现在或许进入了第三个阶段的信息化，就是以手机为载体的可移动的信息化。
以上的四个变化与移动通信行业息息相关，特别是在3G时代更是如此。应当指出的是变化往往代表着机会的出现，这应当引起移动通信运营商足够的重视。
有所侧重的新应用
在研究核心能力和洞悉市场变化的基础上，一切就水到渠成，笔者认为基于自己的核心能力，顺应市场的变化去满足需求，是最好的新的应用。下面笔者将结合移动通信的核心能力和与此发生的相关市场变化，给出自己的建议。
把覆盖全国的移动通信网和关停模拟集群网相结合，如果有SI能够基于移动通信网络提供数字集群通信服务，移动通信商应该大力扶持。把作为移动通信基本组成部分的IP和网络互联互通的趋势相结合，如果有SI能够基于移动通信网络提供互联互通的服务，移动通信商应该鼓励发展。把移动通信网络的IP以及带宽和移动终端的变化以及信息化的趋势相结合，如果有SI能够基于移动通信网络提供移动办公和移动的信息化，移动通信运营商也应该大力支持。如此等等，不再一一列举，虽然作为行业客户市场拓展先行者的中国移动，已经推出了移动SI计划，但对所有的SI几乎采用的是一套管理办法，而缺乏应有的侧重。
上面有提到SI，其实对于移动通信运营商来说，针对企业级应用的行业市场，最好的方法就是借助SI的力量来进行，这样会事半功倍。就这种模式，以中国移动为例，笔者也想给些建议。目前的中国移动的SI计划，似乎过多的借鉴了之前的SP梦网计划，对SI的价格控制过于严厉，这一定程度上阻碍了企业客户市场的发展。为什么这么说呢？营销经典的4P理论中，其中有两个直接跟价格相关，一个是Price一个是Promotion，第一个容易理解就是价格，第二个，促销理论中三个促销的方向其中有两个直接或间接的与价格有关，它们分别是提供给顾客的财务利益和心理利益。由此可见，针对企业客户市场的开拓，中国移动有必要改革现有的价格政策，以给移动SI更多的营销工具和发挥的空间。至少对于前面提到的几个移动通信运营商应该支持的几个新的应用，中国移动应该有所侧重的进行考虑。
以上笔者就移动通信行业在开创蓝海空间时，就业务创新的方向以及其商业模式中营销方面的价格问题给出了建议，到此已经完整的回答了如何开创移动通信的蓝海空间的问题。
关键词：移动通信 3G 4G 技术
随着移动通讯技术的不断发展，移动计算机技术也会逐渐随着改变。移动计算机的发展趋势是高性能、低功耗、小型化和无线互联。从我国的科技发展前景来看，新一代的移动通信系统已经在向我们招手。
一、移动通信技术的现状分析
从现在的移动通信技术使用情况来看，人们普遍使用的是第二代的数字移动通信系统，GSM、CDMAIS-95是第二代数字移动通信系统的典型代表。在此之后，3G又出现在人们的视野当中，当3G的发展不尽繁荣之时，4G就已经出现，以3G系统为对比对象，4G系统有着许多优越之处，例如，它具有融合度更高与组织性更强的混合异构网络系统，容量更大、通信质量水准高、传输速率高，其传输速度超过2Mb/s，上网速度大幅提升，并且具有不同数据率间的自由切换功能，首次实现三维图像的高质量传输。正是这些优势，使得4G系统可以为不同要求的移动用户提供语音服务、数据传输服务以及其它多媒体业务，世界范围内的全面漫游也在4G系统的使用过程中得以实现。
二、4G移动通信的特点
（1）传输速率高：4G移动通信的数据传输速率要比3G移动技术高上很多，要超过UMTS，对于高速移动用户（速度达到250km/h），数据传输速率为2Mbit/s，对于中速移动用户（速度在60km/h左右），数据传输速率为20Mbit/s，对于在室内或步行的低速移动用户，传输速率达到100Mbit/s。
（2）对各种通信标准实现兼容：目前全球的移动通信标准受ITu承认的主要有三大分支，即GSM、CDMA、TDMA，每一家分支都有自己的移动通信标准，抢占全球市场。要想通过取消或吞并其中两家来实现全球移动通信标准的统一是绝无可能，第四代移动通信通过制定统一的通信标准解决了兼容问题。
（3）多种业务完美融合：4G移动通信技术支持更多的移动业务，充分满足人们对多媒体通信的需求。将个人通信、信息系统、广播娱乐等结合成为一个整体，开发了会议电视、虚拟现实业务等众多新型业务。系统更加安全、方便，更多地考虑客户的个性化需求和人性化管理，实现了宽带和业务的综合。
（4）网络高度智能化：4G移动通信技术采用了智能技术，拥有一个高度自治、自适应的网络。它所采用的智能信号处理技术能够对信道条件不同的复杂环境进行正常的接收与发送，动态管理、改变自己的结构，具有很强的适应性与灵活性。
（5）实现真正的无缝连接：4G移动通信系统采用了无线接入技术，可以让客户在任何时间、任何地点接入系统中，随时使用广播、语音、娱乐、高速信息服务等多种多媒体业务，实现真正意义上的无缝连接。
（6）各种类型的用户实现共存：4G移动通信技术对根据变化的信道条件和网络情况进行自适应处理，使得各种各样的用户设备能够并存与互通，实现高速用户与低速用户的共存。
三、4G移动通信的技术发展
为了可以使4G技术的使用范围更加宽阔，解决体制兼容、时延扩展与远近效应等多方面的难题，世界范围内的通信工程领域的研究者们对现代移动通信技术做了更为深入的研究，许多关键性的通信技术被开发出来，并投入到了通信市场当中。下面对移动通信的技术做出分析：
（1）多址技术：扩频码的选择对于4G系统来说十分重要，因为4G系统采用的是CDMA码分多址技术。64位的Walsh函数是CDMA IS一95移动通信系统所选择的扩频码，这样就使得系统的前向信道的有关性能得到了保障，但是，反向信道的运行性能却很差。通信领域的研究者们对OVSF（正交可变扩频因子）进行了深层次的探究，将其在可用数目、重复利用与生成方法方面存在的问题进行了解决，使多址技术可以服务于4G系统，促进了4G系统的广泛应用。
（2）IPV6技术：为了避免3G技术中出现的编址不合理、空间资源浪费的状况，4G移动通信技术引进了IPV6技术，它拥有着巨大的编址空间，同时具有自动控制技术、安全性能好、移动安全性高等优点。根据技术专家的预想，在未来能够使得IPV6为整个4G移动通信系统提供编址空间，节省大量的空间资源。该技术也可以自动配置有状态和无状态这两个地址。在无状态时，在没有人为干预的情况下，系统可以根据这个地址的节点利用邻居机制，为其获得唯一的地址。在传输信息时，为了保证4G信息的安全可靠，IP地址流会交给各个节点来处理。了解移动设备的通信节点也是通过交换IP地址的方式进行，这样每个移动设备配备唯一的IP地址的方式很好地保证了移动设备使用的安全性。
（3）OFDM技术：OFDM即正交频分复用技术，是多载波调制的一种，是4G移动通信中使用的核心技术。将信道分成若干正交子信道，将高速数据信号转换成并行的低速子数据流，调制到在每个子信道上进行传输，提高了抗衰落能力。可以在接收端采用相关技术将正交信号分开，减少子信道之间的互相干扰。每个子信道的带宽仅仅是原信道带宽的一小部分更容易保证信道的均衡。相邻的子载波之间相互重叠的关系使得频谱的运行效率较高。当信道较好时，子载波会自动调节成效率较高的模式，信号较差时，自动调节成抗干扰较强的方式，智能技术的使用使得OFDM更加有利于高速传输数据。
（4）智能天线技术：智能天线主要是指自适应天线阵列，是利用移动用户和基站间各个传输链路空间特征的差异，在基站端运用信号处理技术和软件技术，通过多天线阵元结构，产生特定方向特性天线波束，在同一信道上减少多个移动用户接收和发送信号的干扰，提高频谱利用率的一种分集技术，其本质是利用相位关系抑制多址干扰和多径干扰。智能天线技术的发展主要是考虑智能天线和移动通信环境的特性，如电波的传播特性、干扰和信号带宽的有效性等，通过链路级和系统级的仿真与实际验证，综合利用计算机处理技术优化天线阵列参数和设计数据业务的最优传输模式。智能天线除了在提高频谱利用率 抑制干扰等方面的优点外，还可以通过基站对移动用户发射信号的空间特征矩阵的分析，实现对用户空间位置的较精确定位。
四、结语
移动计算机是当前IT领域内发展速度最快的产业之一，其发展趋势是高性能、低功耗、小型化和无线互联。随着信息化时代的到来，人们对于信息的需求越来越大，从而使得社会对于现代宽带移动通信系统的需求量急剧上涨。4G移动通信技术和3G技术相比更先进、更完善、更智能、更加人性化，通过发展、推行4G技术能够方便人们的生活，实现移动的全球漫游。
参考文献：
[1]吕玲玲.移动通信技术现状分析[J].中图电子商务.2013（15）.
1.1系统多址通信技术目前我国在卫星通信车中采用的是两种较为基本的多址通信技术。一种是频分多址(FDMA)，另一种是码分多址(CDMA)的卫星移动通信技术。而在防汛工作中较多采用的是码分多址(CDMA)的卫星移动通信技术，原因就在于这项技术保密性非常好，且系统的容量比较大，可以有效的实现软切换。
1.2系统终端信号处理技术在卫星移动通信车的技术应用中，也会使用到系统终端信号处理技术，这项技术的主要特征是利用数字调制解调技术以及用户天线技术等等来进行卫星通信的，运用这种技术可以有效的保证卫星通信的畅通性，同时也能减轻卫星移动通信车对通信卫星的压力。
1.3系统同步技术在卫星移动通信车的技术应用中，系统同步技术是非常关键的，它可以分为比特同步、帧同步、网同步等等，其中比特同步可以有效的保证卫星通信的每个时隙的话音质量和数据不会丢失。而帧同步则是能防止为卫星通信中群码的错误，保证通信过程中，上下帧的准确性和稳定性。整个系统运作就能保证卫星通信工作的可靠性，不会出现干扰和重叠。除了以上这些关键技术之外，还需利用到水利部卫星网管系统，在信息网络与视频会议的支持下，就会构成信息交互平台，有利于防汛工作的顺利进行。
2卫星移动通信车在防汛通信应急指挥系统中发挥的重要作用
截止2013年12月，全国因强降雨、融雪、台风等自然现象引发洪涝灾害不计其数，直接导致我国多地共26个省（区、市）2719万人遭受灾害的影响，死亡人数达157人，失踪人数达16人，农作物受灾情况更是严重，达到了1864千公顷，倒塌房屋6万间，直接经济损失一共约280亿元。在发生洪水灾害时，单方面靠有线通信是无法保障信息的有效传递的，对灾情也不能做到及时上下传达，使救灾工作无法顺利进行。而卫星移动通信车在防汛通信应急指挥系统中则发挥的重要作用，可以在第一时间建立通信专用通道，发挥“千里眼”“顺风耳”的多重功能。
2.1建立防汛抢险的专用通信通道卫星移动通信车的辐射面非常广，且具有较大的容量会议空间及信息处理平台，能对信息及逆行那个最大程度的采集。而当出现洪灾时，往往都会因为地理环境而出现传输上的困难，而采用卫星移动通信车就可以有效避免这些不足，因为它本身的数字通信非常发达，能在第一时间进行信息的传输，对灾情进行全天候的畅通反映。而指挥机关通过反映的信息就能为防汛工作迅速作出决策，从而有效地降低国民财产的损失。
2.2处理救灾的相关业务。通过卫星移动车的信息传递，可以对救灾现场的全部工作进行动态实时监控，也能对反映的信息进行及时处理、传递和存储，对于救灾工作有直接的帮助。
2.3有利于异地会议的商议在进行救灾的过程中，各地各级的领导或者专家都需要对灾情进行讨论商议，而通过有线通信是无法实现的，只有通过卫星移动通信技术才可以满足领导专家异地商议的需求，而领导和专家通过传输的信息和图像，就可以对各部门的功能运作进行针对性的指导和协调。
关键词：移动通信 教学改革 实践教学
中图分类号：G642.0 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2014）03-246-01
移动通信是通信工程专业非常重要的一门专业课，理论性和实践性强。最近几年，移动通信技术在我国发展态势非常迅猛，移动通信技术的变革和市场的发展都使通信企业对通信专业的人才提出了新的要求。
一、课程教学现状和存在的问题
1.教学内容多，学时有限。移动通信这门课程的主要内容可以分为三部分：一是基本原理，包括移动信道、数字调制技术、抗衰落技术和组网技术；二是典型的移动通信系统，包括GSM和CDMA移动通信系统；三是移动通信中的各类新技术，包括软件无线电、智能天线和OFDM等。大量的知识点和有限的学时构成了矛盾。另外，移动通信技术更新速度快，目前2G的手机用户仍占大多数，3G的手机用户已经接近3亿，而4G的TD-LTE牌照已经发放，未来几年2G、3G与4G将是互为补充、长期并存的状态。不断增多的教学内容和有限的学时之间的矛盾日益明显。
2.教学方法落后。目前，许多院校的移动通信课程采用“多媒体+板书”的教学模式。课堂上以教师为主，只注重知识的传授。由于上课人数多，导致教师与学生之间缺乏互动，不能及时了解每名学生的学习状态。一方面学生学习兴趣下降，另一方面会导致学生不思考、不主动学习，成为一个被动接受知识的容器，主观能动性根本无法发挥。
3.实验内容脱离实际。移动通信实验通常采用模块化的实验箱来完成，一般都是一些验证性的实验，比如：信道编码与解码、直接序列扩频通信实验等。这些实验内容很难组合和设计一些综合性的实验，仅仅能验证一些以前在理论课学习过的知识，而且与现实的手机用户、基站和移动交换中心等元素组成的移动通信系统差别较大。很多信号处理过程都被集成在模块中，学生无法观察移动通信网络中信号的传输和处理过程，理论和实际无法结合，做完实验后学生对于实际的移动通信系统还是缺乏感性认识。
二、改革措施
1.以社会需求为原则优化教学内容。随着移动通信产业的发展，特别是3G和4G系统的应用，未来几年内通信行业人才需求会更加旺盛，特别是移动互联网、移动增值软件开发、移动通信工程类人才的需求缺口很大。课程内容需要删除过时的内容，减少理论部分，以3G移动通信系统为主线，增加4G移动通信系统内容重新构建新的教学体系，使教学内容能适应移动通信技术的不断发展，以满足社会的需求。
2.教学方法和手段的改革。适当的教学方法是整个教学活动实施过程中的关键部分，为了在课堂上形成良好的学习气氛，充分调动学生的学习积极性，就必须尝试新的教学方法，让学生对每节课都充满期待，变被动学习为主动学习。
（1）问题情境式教学。教师可以根据教学内容提前设计一个问题情境，组织学生共同分析和探讨，最终得出正确结论。在这个过程中，学生是主体，教师起引导作用。这种交流方式，可以拉近师生之间的距离，而且可以增强学生的积极性和主动性，提高学生分析问题，解决问题的能力。最后教师要进行评价，针对学生的结论给出恰当的评语，把讨论中遇到的重点和难点进行分析，引导学生进行更加深入的思考。
（2）动画演示教学。动画演示在移动通信课程中是非常有效的教学手段。例如，在介绍GSM系统呼叫接续流程时，涉及到移动台、基站、移动交换中心等设备以及在这些设备之间传递的各类号码。通过flas的形式，可以把呼叫过程中的时序步骤向学生清晰的展示出来，演示直观形象，提高了学生学习的兴趣。
（3）课外自主学习。由于学时有限，移动通信课程的很多内容无法在课堂上深入展开，还可以引导学生利用课外时间自主学习。例如，为学生介绍一些比较大的通信行业论坛，学生可以通过网络获取最新的一些资讯。还可以根据课程内容布置课外作业，鼓励学生对自己感兴趣的内容进行研究，培养学生自主学习能力。
3.实践教学环节改革。一方面密切联系企业，了解社会需求和行业动态；另一方面，在学院现有的网络通信实践基地的基础上，与企业联合建设3G移动通信核心网实训平台，使得移动通信课程的实践教学从原理性验证实验过渡到以掌握实际通信系统为目标的综合性训练，实现与企业人才需求的“对接”。
三、结束语
我们主要针对当前移动通信课程教学的现状，分析了其存在的问题，在教学内容、教学方法和手段以及实践教学等方面做出了一些改革和实践，取得了良好的教学效果。具体体现在通信10级学生对课程满意度达90%以上，学生学习的积极性高，实践能力得到了锻炼，也让学生通过课程学习具备了一定的就业竞争能力。在今后的教学中我们将不断学习新的教育理念，将该课程建设成通信专业的精品课程。
[基金项目：黑龙江科技大学教学研究项目JY13-17]
参考文献：
[1] 刘维超，时颖.移动通信[M].北京：北京大学出版社，2011
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[4] 胡洁，黄双苹.“移动通信”课程教学改革与实践[J].中国电力教育，2013（14）
关键词：农村移动通信；市场营销
中图分类号：F123.16 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 17-0000-02
1 发展农村移动通信市场的必要性
1.1 城市通信市场基本饱和，农村市场成为主要开拓对象。目前，移动通信的城市市场处于稳定状态，比如北京、深圳等城市的普及率已接近发达国家的水平了，但在一些小城市以及乡镇农村，移动电话的普及率相当低，移动通信的发展水平出现区域不均衡的现象，因此，经济发展程度低的乡镇农村成为移动通信企业进军的主要对象。发展农村通信市场有利于加速农村的信息化发展速度，缩小与城市的信息差距。
1.2 发展农村市场是信息时展的要求。尽管当前是信息高速发展的时期，但由于我国区域大、人口多，信息技术还未覆盖全部地区，在我国一些封闭、贫穷的农村，还没有信息交流。农村信息交流不畅通是制约农村经济发展的主要因素，也是造成城乡贫富差距和社会不稳定的重要原因，发展农村移动通信市场，为偏远地区提供通信服务是缩小城乡差距的重要途径，也是信息时展的必然选择。
1.3 移动通信服务是农村信息化的最有效手段。移动通信技术在各项服务中发挥做着巨大的作用，它不断与互联网相结合的移动互联技术是农村信息化建设的重要技术支撑，对现代农业的发展和建设社会注意新农村也有重要意义。手机短信价格便宜，操作也简单，给农村地区的人们带来了较大方便和实惠，农村移动通信用户呈现上升趋势。
2 农村移动通信市场的现状
2.1 农村移动通信用户的市场消费特点。由于农村的经济发展水平比城市要低很多，农民的收入也相对较低，消费水平自然跟不上，农村移动电信用户对资费的敏感度就比较高。由于农村用户的知识水平普遍较低，加上对移动业务缺乏了解，大部分的农村用户只注重产品的通话功能，，希望通话语音清晰，缴费方便，账单清楚等，对产品的需求比较简单。另外，农村地区具有较浓的从众心理，因此，产品具有良好的口碑成为其传播的主要方式。
2.2 农村通信市场的发展存在各种制约因素。我国农村地区范围广，面积大，居住地区的情况比较复杂，通信基站的建设跟不上通信发展的需要，存在很多通信盲区，越偏远的地区信号越差，通信质量就越不高。比如在偏远的大西北山区，由于地理环境的影响，移动通信工具的使用比较少，因此，必须加强通信基站的建设才能有效解决这一问题。其次，由于农村地区收入普遍较低，移动通信的消费对他们来说比较高，月租、话费、来电显示等业务让农民觉得太贵，而且购买手机在一些地区也是比较奢侈的消费，我国的农村移动通信市场还处于功能性的需求阶段，更注重产品的使用价值，基本忽略产品的附加价值，更不在意产品带来的精神享受。因此，引导农村移动用户消费是发展农村移动通信市场的重要问题。
另外，移动通信在农村的宣传不到位，服务做的不周到。随着通信技术日新月异的发展，一些新业务、新功能没有宣传到位，农民都不知道什么是套餐、什么是彩铃，对手机功能的了解也不多，包月、充值卡等的使用相当低，农村地区对通信服务的新产品、新业务了解和接受程度普遍较低。同时，农村地区的服务机构比较少，缴纳话费、手机维修等都不能满足人们的需求。
2.3 农村移动通信营销渠道存在较大问题。首先营销渠道的形式比较单一，覆盖面也比较狭小，农村移动通信的主要营销渠道一般为服务厅和有限的传统商网点，这些服务点都是专业或兼营的通讯店铺，销售面很有限，完全不能满足移动通信企业对农村市场发展的需求。其次，营销渠道的结构布置的不合理，一般都聚集在比较繁华方便的地段，网点覆盖不均匀，渗透率比较低。另外，农村移动通信服务厅不能有效发挥服务厅该有的作用，由于乡镇之间的经济存在较大差异，有些乡镇服务厅的业务量严重不足，造成农村移动通信服务厅收入较低、运营成本较高的现状，移动公司的主管部门应意识到调整农村渠道的必要性。
2.4 终端维修难。由于农村收入普遍较低，终端消费是农村移动客户的主要消费项目，但是终端销售网络的建设成本比较高，利润却很低，存在较大风险，厂商和经销商都不愿深入农村去建设，导致农村移动用户的终端维修不方便，严重影响了农村移动通信的使用情况。
3 扩大农村移动通信市场的营销策略
3.1 针对农村用户的实际需求和特点，建设农村用户的品牌。很多农村用户不知道自己使用的品牌属于哪家运营商，也不清楚全球通、神州行、动感地带等的特征。移动通信公司要根据不同的客户群建立合适的新品牌，并加以宣传推广，抓住农村用户的心，是扩大农村移动通信市场的重要途径。移动企业可以请农村地区比较熟知的名人做代言人，并在营业厅、代办点等通过张贴海报、发传单等方式加强推广，从而树立良好的口碑，有利于发展更多的用户。
3.2 加强农村信息化建设，推广农村信息化服务。通过构建信息平台，农民可以了解到一些供求信息、农业技术、天气预报等，也可以开辟专家热线，解决农民生产生活中的难题。在农村信息化发展过程中，移动运营商要充分利用各种社会渠道，比如可与当地农业局合作，通过那些下乡的技术人员对农民宣传推广，教他们如何使用业务。通过这些在农民心中有亲切感和权威性的人来宣传推广移动信息化业务，有助于提高运营商在农民心中的印象，用户愿意使用为其制定的各项业务。同时，还要综合使用各种营销方式，如政府营销、宣传营销、会议营销、示范营销等，从而有效加强农村信息化建设。
3.3 加大投资力度，提高通话质量。通过详细调查农村通信市场现状，准确分析消费者需求和不同区域的发展前景，从而合理规划投资建设，建成连接广大农村的移动通信基站，减少通信盲区。还要增加技术投入，优化组网，提高音质的清晰度，从而提高通话质量。另外，在农村还要增加网点建设，包括维修网点和服务性的网点，方便广大农村用户查询。比如可以培训一批掌握手机知识和维修技能的人员，帮助农村手机用户做好维修和各种服务工作，从而提高售后服务的质量，最终提高客户的满意度，使其愿意使用移动电话。
3.4 加强对营销渠道的管理，建立适应农村地区的营销渠道。首先要加强服务厅的建设和管理，保证服务厅的有效性，尽量实现一村一厅的状态，还要整顿不合理的乡镇服务厅，使服务厅实现服务、销售、培训一体化的模式。在此基础上，构建区域化的营销渠道，可以设立一个大的服务厅，服务管理几个乡镇，同时还要加强对服务厅的核算管理，比如服务厅的宣传材料、客户礼品、办公用品等都要合理配置，逐步改变管理方式。其次，还要加强对营销渠道的管理，可以实行分区管理、渠道酬金、渠道直供和建立渠道管理系统等方式，比如加强对商的管理力度，建立有效的管理制度和考核办法，确保代办的规范性，杜绝一切违规现象，最大化的发挥社会渠道的作用，增加渠道发展的广度，简单、方便的渠道模式才适合农村用户的消费和购买。
4 结语
总之，在信息时代，拓展农村移动通信市场，让农村人用上方便快捷的移动产品，进一步缩小城乡之间的信息差距，有利于社会主义新农村的建设，也是整个通信行业发展的必然趋势。移动通信商要加强对农村市场的调查研究，制定切实可行的营销策略，有效吸引广大农村用户，才能更好的开发具有巨大潜力的农村市场。
参考文献：
