时间：2023-10-26 10:02:54
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关键词:活动营销;媒介经营;品牌;公益
中图分类号:G22 文献标识码:A文章编号:1005-5312(2010)02-0066-01
享有“媒介军师”的喻国明教授曾经说过:“现在媒介已经从卖内容,卖广告发展到卖活动的阶段。”活动营销是指媒介依托其传播效应和社会影响力,利用特定环境下的热点和焦点,整合社会资源,策划有创意的主题活动,吸引受众和广告商,以提升媒介品牌形象的过程。
对于广播媒体而言,节目和活动是其生存和发展的两把利剑,节目与或者二者缺一不可。活动就是影响力,是媒体发展的推动力,也是媒体创新和突破的特色所在。
一、特色与经验――“我要上学”活动策划在广播中的成功运用
第一,线上线下的整合营销传播。平面广告当中,画面上的小女孩,身着朴素外衣,吃力地拎起一筐木柴,背影中印出了一个女孩手捧书卷的影子。文案部分是这样的:“点滴爱心,汇聚力量!请加入我们,一起携手构筑‘爱的5003工程’,关怀500个贫困孩子艰辛的上学成长之路。”画面营造了一种震撼人心的视觉冲击,贫困女孩的背影敲开了人们同情的大门,呼唤着人们更多地参与到公益事业中来。这些广告在广播、电视中大量投放,播放宣传片、在地铁等户外媒体上刊登,通过多种形式扩大宣传。
第二,一脉相承的主题。2003年,让爱随音乐起飞,为贫困儿童提供一个上学的机会。 2004年,百万爱心召集行动,关注特困儿童。2005年,微笑行动,让孩子走进梦寐以求的课堂。2006年,爱心向前走,帮助因贫困无法上学的孩子。2007年,DO、 RE 、MI 、FA、 SOL,用音符为留守儿童调出生活的色彩。2008年,橙色希望在行动,汇聚千万人士爱心帮助百万儿童达成心愿。2009年,爱的5003工程,锁定关注500个贫困孩童3年的生活补贴费。
第三,音乐风向标,善用名人效应。每一年的“我要上学”活动都有自己的专属主题曲,今年的主题曲,也特别邀请了星光天王团亲情助阵。由创作鬼才李伟菘作曲制作的《暮光操场》作为主题曲。希望能借歌声将更多的爱传递出去。
第四,定位与诉求:公益,爱心电台,强化社会责任感。1992年5月,随着“希望工程”的实施,中央人民广播电台广告部特意制作播出了中央台第一条公益广――《我要读书》。音乐之声的“我要上学”系列公益活动传承了这一主题,也算是中央台主流印象的一脉相承。从03年至09年,音乐之声的“我要上学”活动在其成立之初就开始推出,是媒体责任感的表现,也是抢得先机的举动。活动就是影响力,活动塑造品牌。通过开展社会公益活动打造媒体影响力是推广和延伸品牌最有效的途径。通过爱心文化的一路传承,音乐之声的爱心电台的理念更进一步的深入人心了。
第五,强大的执行力。“我要上学”历时3个多月,无论是中华儿童基金会,音乐之声频道本身,还是赞助商Kappa,都坚决地合作贯彻。此外,捐款服务组负责为捐款人作好服务,证捐款渠道的畅通也是活动顺利进行的重要保证。
二、传播学视角解读
第一,议程设置,主流意识形态的巩固。强大的线上线下全方位的宣传,相当于设置了特定的议事日程。“我要上学――爱的5003工程”一时间成了饭后茶语谈论的话题,明星助阵更有利于议程的传播扩散。爱心,公益成了这段时期的关键词,产生了强大的效果和话题性。
第二,品牌形象与品牌传播。塑造品牌不同于发明一种标记或者抢注一个商标,它的背后代表着一种独特的文化。大卫。奥格威认为“广告的最主要目标是为塑造品牌形象服务,任何一个广告都是对品牌的长期投资,为维护良好的品牌形象,可以牺牲短期的经济利益”。广播品牌是一种具有巨大价值的耳朵经济。音乐之声为年轻人量身定做的流行音乐,可谓做到了“窄播”的精准定位。它把适听人群定位为15到45岁的爱听音乐、有一定文化素质的听众。这批人也是当代社会中最具消费力,也是商家最为青睐的“朝阳人群”。此外,这批人也是支持“我要上学”爱心公益活动的主力军。《音乐之声》是以“公益”立台,树立了自己爱心电台的强大形象。
广播将向专业化,品牌化的方向发展,未来网广播的营运而生,将更加有利于媒介品牌形象的塑造与巩固。音乐之声“我要上学――爱的5003工程”提供给我们一个可以借鉴的成功案例。活动策划的脚步将渐行渐远,仍值得人们继续探讨下去。
参考文献:
浙江顺联网络科技有限公司（简称顺联动力）成立于2004年，秉持着“双创”战略下的创新理念，顺联动力经过10余年的发展，成功转型升级成为移动共享社交电商平台领域的佼佼者。在发展壮大的同时，郭洪安始终将社会责任视为己任，怀揣公益梦想，把爱融为企业使命，谱写出一曲曲动人的“赞歌”。
做慈善公益事业是公司成长的基石
近一年来，顺联动力很“火”，频频亮相于各大媒体。顺联动力的创新发展模式获得国家、公众的广泛认可与支持，同时顺联动力长期践行公益事业、扶贫济困的种种事迹更是成为媒体关注的焦点。创始人郭洪安董事长始终将“不忘初心、传递爱心”的公益理念作为企业的核心价值观，使得顺联动力的创业理念深入民心。
郭洪安说，做企业要勇于承担社会责任，并以己任来回馈服务社会。顺联动力在遵循政策导向及市场需求的同时，倾力打造平台产品与服务的核心，真正以造福百姓为己任，让更多的草根创业者依托平台实现创业梦想；其次，从社会层面而言，顺联动力从诞生之时就积极践行企业公民责任，结合平台自身优势，将公益理念深深地融入到企业文化建设中，帮助农民解决特色农产品销路问题并成功举办“高山有机小黄姜”、“天目山小香薯”等爱心扶贫义卖活动。
顺联动力立足浙江丽水，在激烈的竞争中快速成长为当地电商企业的“领头羊”，不仅引领着行业规范发展，更为当地慈善公益事业身体力行。从“六一”儿童节为乡村儿童送去课外读物到中秋节郭洪安率团队前往敬老院探望孤寡老人，顺联动力将企业责任使命与社会责任绑定，在创新中引领，在坚守中奉献。
“坚持做慈善公益事业，是顺联动力成长的基石，与公司的发展理念相辅相成。”郭洪安说，在实现企业跨越式发展的同时，以感恩之心承担更多社会责任，力所能及地提供资源、作出贡献。
公益理念深入企业文化建设
自2016年起，顺联动力经过创新转型，在业界脱颖而出。从最初的创业创新典型到应邀出席B20杭州工商峰会，种种荣誉接踵而至，影响力与日俱增，蓬勃发展的背后也伴随着公益慈善事业的一路高歌。5月，顺联动力独家冠名的阳光少年公益活动暨《最强小孩》第二季启动盛典活动，用实际行动支持阳光少年基金，关注留守儿童成长。10月，顺联动力应邀参加由外交部主办的第八届主题为“大爱无国界，同心共筑便民桥”的国际义卖活动，将顺联动力商城热卖产品及部分地方特产带到现场展示义卖，所售款项全部捐献，通过中国扶贫基金会，为广西壮族自治区贫困地区修建便民桥。通过这次义卖活动不仅让全国各地的优质特色产品走向世界，而且利用平台共享社交资源优势影响了更多人热心公益，传递正能量。
公益一直在路上踏实前行
在公益之路上，顺联动力执着前行，脚步坚定而踏实。行动贴近民生，以“接地气”的方式展开活动策划和相关执行，也在不断积极探索其他公益活动开展的方式。无论是感召商业合作伙伴一起投身公益，还是积极推进政企合作，将公益事业薪火相传，在履行社会责任的道路上顺联动力一直努力前行。顺联动力依托平台大数据优势，大力拓展农村电商线上销售渠道，积极践行电商扶贫、助农增收。“授人鱼不如授人以渔”，顺联动力建立残疾人创业帮扶机制，对于残疾人创业者给予保证金减免、免费推广等优惠政策，为身残志坚的创业青年打通“绿色通道”，让更多的草根创业者实现创业梦想。
一、“影响力公益活动”：党报搭桥，构建公众环保活动新模式
长江日报一直秉承“影响有影响力的人”宗旨。在公益活动选题、策划之初，就把扩大公益活动影响力放在重要位置。
1．影响力建立在政府公众关注度上。
影响力，除了报纸本身对公众的影响，还有事件本身在公众中固有的影响，因此找准影响力切入点至关重要。在选题过程中，长江日报选准了“湖泊”这个最具有武汉特色、又有公众关注度的内容作为公益活动目标。
武汉市被称为“百湖之市”，然而近年来湖泊面积急剧萎缩，湖泊污染持续严重，公众呼吁加大整治、保护力度的声音非常高，市委市政府整治决心也大。时任武汉市市长、现任武汉市委书记阮成发提出要以“铁的精神、铁的纪律、铁的手腕”治理水污染。保护湖泊，既需要政府的强力推进，也需要社会各界的参与。
2．党报搭桥破解湖泊保护难题。
湖泊这类的环保活动在我国还是需要探索的公益事业。政府开展的环保活动涉及面有限，公众参与度不高，推进得不是很理想；民间的环保活动，受限于方方面面，专业性和覆盖面都有限。
响应民声，服务市委市政府中心工作，长江日报作为市委机关报，当仁不让，利用媒体的公信力和影响力，在政府和民间开展的环保活动中搭起桥梁。去年7月31日，“爱我百湖”湖泊保护志愿者行动正式启动，阮成发向志愿者授旗，寄语“爱我百湖”行动要“持之以恒、百折不挠、敢于胜利”。
启动之初，长江日报就充分发挥市委机关报的影响力。首先，“影响有影响力的人”，邀请相关部门参与活动，谋求部门支持。市水务局、环保局、团市委积极响应，成为“爱我百湖”发起单位，水务环保部门多次派专家参与了东湖、月湖等巡湖活动，随后，有关区级单位也加入到湖泊保护中来，提高了活动的权威性与专业性。用水务部门一位干部的话说：“从来没有见到武汉市有这么多部门，投入到民间环保活动中来。”
在此过程中，时任武汉市委书记杨松、市长阮成发多次对“爱我百湖”批示，针对志愿者发现的湖泊问题，要求相关部门限期解决，有效地推动了一些湖泊“老大难”问题的解决，扩大了公众影响力。
3．志愿者覆盖武汉社会各个层面。
在影响政府部门的同时，“爱我百湖”更多地影响了市民。短短一年时间，其湖泊志愿者从几十个发展到3000多位。月湖志愿者文昌植是汉正街老板，在他的带动下，最近有10多位老板加入，组建了“老板护湖队”。汉阳区莲花湖畔的第23中学，在该校老师、也是志愿者冯爱华带领下，1000多位师生成为莲花湖护湖志愿者。
截至目前，“爱我百湖”共有民间护湖队40个，覆盖中心城区所有湖泊，参与的志愿者人群覆盖了社会方方面面。目前有10多个单位、部门集体加入，其中有中冶南方的高知群体、市环境保护科学研究院专业团队、公交402线路全体司乘人员等，都是由一线普通员工自发集体参与的志愿者团队。还有一大批公务员、退休人员、公司白领等个体参与者。
针对武汉高校多且多处在湖边的特点，“爱我百湖”特别注重发展高校志愿者。目前“爱我百湖”覆盖了20多所高校，上千位高校志愿者先后开展了汤逊湖、南湖、东湖等护湖行动。
二、“立体公益活动”：“活动+报道” 推动湖泊“老大难”问题解决
长江日报始终认为，报社搞公益活动绝对不是“花架子”，着力点是要解决一些眼下急需解决的问题，建立一套民间保护湖泊的长效机制。结合市委机关报特点，长江日报在“爱我百湖”活动中探索“活动+报道”互动，形成了“三大体系”的护湖模式。
1．“爱我百湖”专人专版报道。
实践表明，报纸在推动社会公益活动过程中，最有力的“武器”是新闻报道。长江日报投入“重兵”组成“爱我百湖”活动报道团队，自始至终参与活动策划、报道，确保活动的连续性和完整性。在版面投入上，除了日常办好“爱我百湖”报道专栏外，每周投入一个以上的整版专题报道。近一年来，长江日报先后推出30多个整版报道，600余条消息、通讯、评论，全方位报道“爱我百湖”，产生了广泛社会影响。
2．40支护湖队按就近原则组建。
活动方面，“爱我百湖”针对中心城区40个湖泊分布散的特点，居住生活在各个湖泊附近的志愿者按照就近原则，组织了40个护湖队。由参与热情高、有组织能力的志愿者担任“召集人”，定期开展巡湖活动，一旦发现问题，向“爱我百湖”团队联系，寻求解决问题。如汤逊湖护湖队是由江夏区30多名志愿者组建的，去年冬天，有志愿者路过时发现有人填湖，随后立即和长江日报记者联系，记者将此情况进行了报道，并反映给了水务部门，及时阻止了这起填湖。
3．专项调查解决“老大难”问题。
长江日报针对志愿者反映问题比较多的湖泊，展开专项调查。
针对武汉公众关注度最高的东湖，报社经过精心筹备，于去年10月23日起，组织了东湖排污大调查，派出记者和30多位志愿者兵分水陆两路沿湖岸线寻找排污口。第一期调查就发现以前未发现的24处排污口。其中武汉大学附近的半侧山日吐污水2700吨，而原因仅仅是因为截污设施缺电搁置了两年，被长江日报曝光，在社会上引起强烈反响。武汉市委、市政府主要领导责成“有关部门和单位要认真整改并及时回告。”10多天后，经过综合协调，半侧山问题得到解决。
东湖排污大调查历时1个多月，先后有200多名志愿者环东湖徒步进行了调查，并形成东湖调查报告提交给武汉市政府，作为政府部门决策依据。
4．三大活动体系撑起“爱我百湖”长效机制。
“爱我百湖”立足于长远，通过推动制度建设、普及护湖知识等，力图推动武汉湖泊持续良好保护。目前，“爱我百湖”建立起三大活动体系，将保护湖泊的“远近”结合起来。
一是建立舆论监督体系。志愿者20多次巡湖过程中，每次都有记者参与报道，活动第二天，志愿者发现的问题都会见诸报端，记者随后将曝光的内容向有关部门了解，推动问题解决。比如龙阳湖周边违建问题，通过报道，汉阳区牵头多个部门，展开龙阳湖专项整治，拆除了违章建筑。
二是建立志愿者与政府主管部门对话体系。对话是加强公民意识，推动政府工作的有效途径。通过长江日报的“穿针引线”，“爱我百湖”先后与武昌区组织两场对话。10位志愿者就沙湖工程公示问题、晒湖清淤等问题，与武昌区水务、环保、园林等部门负责人进行对话。这些部门向志愿者解释了相关湖泊工程进展及其存在的问题，并听取了志愿者建议，加强了工程公示。武汉市政府督察组还特别邀请“爱我百湖”志愿者参与湖泊整治工程的督导，现场对话工程负责人，开创了武汉环保公益活动的“对话模式”。
三是建立常识教育培训体系。加强市民的保护意识是“爱我百湖”一大主要目标。“爱我百湖”创新宣传形式，向社会征集了“LOGO”，并且以武汉湖泊为“主角”，制作了全国首副“湖牌”，向市民发放，宣传保护湖泊。与公交402路合作，在这条旅游专线上播放湖泊保护宣传片。还利用志愿者中专家比较多的优势，对志愿者、大学生进行培训，通过讲座形式，先后对汤逊湖、墨水湖、华师传媒学院的志愿者进行了护湖培训。
三、“全媒体公益活动”：微博论坛电视齐发力，推动“爱我百湖”入人心
为了扩大影响力，提升活动效果，“爱我百湖”非常注重报纸与其他媒介的联动合作。
1．网络成为志愿者交流主平台。
“爱我百湖”从去年6月28日启动志愿者招募以来，将志愿者组织管理的主平台放在网络上。首先，分江南、江北两个片区，组建了两个200人的大QQ群，供活动信息和志愿者交流；在此基础上，按照湖泊分布，组建了沙湖、西北湖等分群，有面有点地使志愿者能参与到护湖活动中来。
还开通了新浪微博。由志愿者在活动过程中将拍摄、撰写的相关信息通过手机即时发到微博上，受到年轻网友的关注。目前，我们正在筹划与新浪微博合作，推出“护湖随手拍”活动，提高网民参与“爱我百湖”积极性。
我们还在汉网上开通了专门论坛界面，供志愿者和网民展开深入讨论和学习。
2．借力中央电视台推动问题解决。
“爱我百湖”活动吸引了大量电视媒体参与报道，先后有中央电视台、湖北电视台、武汉电视台等多次报道活动，扩大了活动影响力。长江日报也借力，推动了一些问题解决。
去年9月11日，长江日报《塔子湖面临被楼盘最后合围，志愿者呼吁莫让公湖成“私湖”》见报后，迅速引起中央电视台《东方时空》、武汉电视台等追踪报道，媒体效应由此“发酵”，经过与武汉市规划部门沟通，最后促成开发商做出整改，将别墅群里留出5个公共通道，还湖于民。
3．“爱我百湖”出新闻报道精品。
记者：汽车文化艺术节已经成功举办了13届，今年的主题是“润华老友‘家’年华”，提出这个主题是基于怎样的目的？
张鲁晋：我们的汽车文化艺术节举办到今年已经是第14届了，从艺术节的发展演变历程来看，经历了三个阶段。第一个阶段（2002年），导入“汽车文化”概念的阶段：2002年是个转折点，是汽车进入中国家庭的元年，在这一年，润华集团开始导入“汽车文化”，让汽车销售超越了价格战的方式，上升到了更高的境界。润华将传播汽车文化作为自己的使命，并决定一年举办一次汽车文化艺术节的盛会，致力于汽车文化的倡导和传播，助力推动汽车文明。
第二个阶段（2003年-2007年），汽车文化营销阶段：这个时期是中国汽车高速增长时期，汽车市场也发生了一些新的业态的变化。经过2002年的倡导，汽车文化深受业内人士、客户及政府等社会各界的高度认可，从2003年起，润华集团就将汽车文化艺术节的主题确定为“车情・车趣・车生活”，将汽车文化的概念清晰地植入汽车营销活动，开启了汽车文化营销阶段。
第三个阶段（2008年至今），汽车文化服务客户阶段：从2008年开始，艺术节重点回归客户，以客户为中心，感恩客户，回馈社会。从这几年艺术节的主题，大家都有深刻的体会，润华老友记、润华老友惠、润华老友欢乐季、润华老友“家”年华，成为一个系列，这是我们立足于汽车市场的发展阶段，转变为“以客户为中心”，优化客户体验，满足客户不断增长需求的体现。
今年润华老友“家”年华主题的提出，正是我们从研究客户的需求出发，基于打造国内一流汽车生活服务商的目标，据此审视汽车文化艺术节，赋予艺术节以润华老友“家”的概念。集团经过25年的发展，已经有近100万的客户，我们能够为客户提供哪些服务，给予他们真真正正“家”的回馈，这是我们思考的问题。
记者：今年的艺术节与往年相比，增设了哪些新项目，未来购车人群越来越年轻化，是否在活动策划上更加迎合年轻人的口味？
张鲁晋：润华集团一直把汽车文化艺术节定位为客户维系、互动的平台，今年的润华老友“家”年华更是贴合这一定位，润华集团希望通过选车、购车、用车、换车等服务环节的体验，增强客户对润华车友大家庭“家”的归属感，感受到“家”的温暖。
在活动设计方面，我们利用互联网及手机平台与车友产生更深层次的交流，让车友真正成为艺术节活动的主角，享受润华汽车带来的“家”的感觉。艺术节期间，润华汽车济南、济宁、潍坊、青岛、菏泽等汽车园区联动，不仅有润华老友・购车惠、润华老友・寻梦徽州自驾之旅、润华老友・车王争霸赛、改车大咖秀等活动，给消费者提供了舒心购车服务的同时，创造了汽车生活新体验，让润华车友乐享用车精彩生活。此外，肩负社会责任的润华集团还将在本届汽车文化艺术节期间，继续开展支教活动，传递爱心。
随着中国互联网的发展，汽车4S店的服务方式也正在发生新的变化。我们不断分析、研究这些变化，在与客户的交流过程中了解客户的新诉求。今年的艺术节里有一项活动叫“改车大咖秀”，这就是在分析客户需求的基础上设计出来的，我们判断改装车未来是一个趋势，而且玩车的人会越来越多，“改车大咖秀”选择的方式也是基于互联网线上的互动。
记者：汽车市场的形势每年都在变化，对于经销商而言，压力无法回避，但是润华集团一直在坚持做艺术节，做公益活动，您认为这种投入的价值怎么来体现？
张鲁晋：润华集团承担的社会责任可以分为三个部分：一是作为企业，有遵守相关规章制度，照章行事，依法纳税的责任；二是成为行业服务和管理标准的创造者，我们要成为行业的领跑者，承担起行业提升与带动的作用。三是作为企业公民，我们还要回馈社会，这也是润华“为社会”服务理念的写照。
提到公益，首先回归润华集团的目标是“打造国内一流的汽车生活服务商”。在25年的发展历程中，润华集团一直感恩社会，参与各类社会公益活动，多方面、多层次地积极回报社会。为汶川地震捐助钱物，为泉城的出租司机每人都送出一份关爱，资助残障儿童，“把爱汇聚，绽放光明”，旨在为贫穷盲童恢复视力、重见光明注入自己的力量……对于企业而言，承担社会责任是企业的使命。
2011年10月17日，在第十届汽车文化艺术节上，润华集团“润基金”成立。“润基金”是润华集团与中国青少年发展基金会联合成立的非公募性公益基金，定向用于援建希望小学，到目前为止，已经成功援建了四所润华希望小学――济南济阳太平镇中心小学、德州夏津南城镇中心小学、济宁嘉祥县黄垓乡红旗小学，还有一所正在建设中的菏泽鄄城县旧城镇大石庄完小。根据“润基金”最初的规划，未来将在山东省内12个有润华服务网点的城市，以每年一所的速度援建希望小学。今年的艺术节，我们改变以往“润华支教日”以车友支教为主的方式，组织了媒体支教，并且济南、青岛、潍坊、济宁、菏泽五地联动，希望借助媒体资源向社会呼吁，唤醒更多人的爱心，让更多的爱心人士投身到社会公益活动中去。
(微信营销布道者和理论奠基人撰写，系统阐述微信营销原则、方法、技巧、营销效果的量化评估，10余个行业解读，13个成功案例剖析)
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目录
推荐序
前 言
第1章 企业为何要注重微信营销
第1节 微信营销是如何实现的
微信营销的四大基础优势
微信营销的核心
第2节 微信开辟了一个新的营销时代
微信是唯一渗透所有人群的营销利器
每个企业的微信公众平台都是一个App
第3节 微信的全球发展战略
壮志满怀，称霸国内，走向世界
摧城拔寨：微信在海外市场的发展亦如火如荼
第2章 营销将因微信而不同
第1节 微信：移动互联网时代最便捷的营销工具
微信是移动互联网时代最便利的沟通工具
微信因沟通而为企业打开了移动互联网营销的大门
微信最先击败了腾讯QQ
微信革了短信的命
第2节 微信连接了朋友和整个世界
微信让人际关系网更亲近
微信的“朋友圈”成为中国版的Instagram
微信带营销“去碎片化”
第3节 企业将在微信上完成“闭环”
微信对接企业CRM系统
从“头”到“尾”，一切企业服务均可在微信上完成
第3章 微信营销必须玩转公众账号
第1节 微信公众账号的基本使用
微信公众平台简介
微信公众账号注册
微信公众账号功能介绍及使用技巧
第2节 关于微信公众平台的实名制与认证
第3节 微信公众账号营销的秘密
微信公众账号营销的基础注意事项
嵌入式的营销客服方式和普通账号配合
微信营销的五大基础支点
第4章 变天了，微信引领的F2F营销时代来临
第1节 新媒体，新营销环境
更值得信赖的一对一沟通方式
抓住移动互联网的新媒体机会
第2节 传统媒体的“营销之困”
电视媒体的影响力正在下滑
纸媒的地位遭到巨大挑战
传统互联网营销遭遇高成本困境
第3节 微信：企业App营销的一把双刃剑
企业开发App的高成本
微信公众平台冲击传统App领域
第4节 微信营销：一场新的营销革命
未来的互联网时代是移动互联网的时代
F2F：划时代的营销模式
第5节 敢于第一个“吃螃蟹”的人，微信营销的成功典范
艺龙微信营销已经成为典范
招商银行微信功能最受欢迎
第5章 企业该如何做微信营销
第1节 大品牌企业的微信营销
第2节 金融和地产行业的微信营销
第3节 医疗企业的微信营销
第4节 教育行业的微信营销
第5节 本地服务行业的微信营销
第6节 电商行业的微信营销
第7节 微信对于移动互联网行业的威力
第8节 微信能否让传统媒体焕发新生
第9节 制造业、加工生产行业的微信营销
第6章 微信营销与其他营销方式的异同与整合
第1节 微信营销与微博营销
微博营销的由来和怪圈
微博更注重传播
微信是通过互动而传播
第2节 微信营销与短信营销
第3节 微信营销与搜索营销
第4节 微信营销与门户广告
第5节 微信营销与SNS营销
第6节 微信营销与视频营销
第7节 微信营销和病毒营销
第7章 微信公众平台的粉丝
第1节 微信粉丝才是真正的威力无边
微信用户的真实性
微信公众账号粉丝的可控性
第2节 获取粉丝的五大法宝
好记、好看、好输入的账号域名
好看的二维码
线下整合：能放的地方都放
线上整合：别迷信导航网
活动策划，永远的活动策划
第3节 如何增加粉丝活跃度
栏目设置
栏目内容
提供的功能要符合用户需求
策划活动和话题，与粉丝互动
第4节 充分挖掘粉丝的价值
粉丝爆发三要素
维护老客户，升级感情
粉丝指导企业战略
第8章 企业微信公众账号的十大运营准则
第1节 准则1：粉丝要精确
第2节 准则2：内容要丰富
第3节 准则3：功能要全面
第4节 准则4：互动要频繁
第5节 准则5：活动要有心意
第6节 准则6：推广要动脑
第7节 准则7：运营要计划
第8节 准则8：客服要引导
第9节 准则9：维护要有重点
第10节 准则10：核心是依赖
第9章 微信营销的价值核心
第1节 微信营销的本质是F2F营销
第2节 教主心态
第3节 微“信”营销重在“信”
第10章 微信营销的步骤与技巧
第1节 微信营销的步骤
第一步：调整心态
第二步：确定重点
第三步：先把老客户加进来
第四步：全面推广
第2节 微信营销的技巧
基本技巧
实用技巧
第11章 微信营销效果的评估标准
第1节 微信营销效果评估要素
第2节 微信营销效果衡量标准计算方法
第3节 微信海某推广案例评估
第12章 微信营销的13个经典案例
第1节 招商银行微信查余额：时代感、功能性、品牌化集于一体
招商银行微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第2节 星巴克自然醒随时随地Refresha
星巴克微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第3节 明星微信号：相比莫文蔚、范晓萱，杨幂要加油
娱乐圈微信使用解析
分析与总结
第4节 1号店官方微信：问答活动俘获粉丝
1号店微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第5节 汽车行业：凯迪拉克微信公众账号运营
凯迪拉克微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第6节 “开心茶馆”互动为王
开心茶馆微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第7节 中搜搜悦微信公众账号运营
中搜微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第8节 艺龙网：“与小艺一战到底”
艺龙网微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第9节 公益活动：金六福春节回家互助联盟微信报名
金六福微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第10节 游戏微信营销：37wan微信公众账号
37wan微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第11节 传统企业微信营销：HTML5技术制胜微信
慕思微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第12节 网络品牌微信营销：百度贴吧微信运营
百度贴吧微信营销解析
具体实施过程
分析与总结
第13节 微信的创业未来：手机网页游戏微信运营
手机网页游戏微信营销解析
二、活动目的：“五一”国际劳动节即将到来，为了让广大员工度过一个充实愉快、富有意义的节日，激励员工立足岗位、争奉献、建功业、求进步、谋发展，为推进公司和谐稳定发展做出新的贡献，根据公司有关文件精神，经研究决定，在公司员工中开展以学雷锋、庆“五一”为主题，并大力选宣传公司各岗位涌现出的先进员工集体和个人，积极开展主题鲜明、内容丰富、形式多样的纪念“五一”系列活动，现将有关事项通知如下：
三、活动要求：
1、高度重视，全员参与。各部、室、店负责人要高度重视此次“五一”主题活动，鼓励本部、室、店员工积极参与各项活动，做好各项准备工作。
2、树立典型，表彰先进。此次“五一”先进工作者评比活动，要把在各条战线上取得优异成绩的员工评选出来，评选出来的先进工作者要有基础、有效益、有实绩。
四、活动方案：
(一)活动时间：20XX年5月1日
(二)活动地点：
(三)活动安排：
1、开展各项先进员工评比活动
(1)“雷锋式文明员工”：按照公司《卖场管理条例》的要求，从身边的小事做起，向粗鲁告别，向陋习告别，向坏事告别，把礼貌带进超市，把微笑带给顾客，把谦让带给他人。由各店、部门在工作会议上布置和落实，根据员工的表现，在4月30日前评选出。
(2)“雷锋式爱岗敬业优先员工”：按照公司各个岗位职责的要求，去做好本职工作。公司将在3月中旬至4月上旬，对每一个员工进行一次专业知识考评;根据员工的表现和考评，在4月30日前，各店、部门评选出。
(3)“学雷锋优秀团队”：要求每一个员工都能会唱一首歌颂雷锋的歌曲，会诵读一首雷锋箴言、会讲一个雷锋故事;每个门店组织一个文艺节目，在“五一”劳动节进行汇报演出。
(4)“雷锋同志在我身边优秀员工”：公司将收集全部先进事迹资料，进行汇总并评选;要求各门店、部门，公司每一位员工为他人、门店、社会、家庭做一件力所能及的好事，并写好日记;要求每个门店、部门，每月组织多个服务小组，做一项以上的社会公益活动，(上街道、客运站做卫生;去敬老院给老人洗衣服等;去留守儿童、留守老人家里做一件好事;去帮助一家贫困山区的困难户;每一个员工善捐一套衣服或者其他服装，要求清洗干净;每一个员工每一个月慈善捐资1元以上，用于扶贫助学或者帮助贫困员工或者社会贫困家庭等)并写好日记;每一个员工或者小组所做的社会公益活动日记，都将在各门店、部门、公司例会等多种形式会议上进行交流。
(注：以上各项先进员工评比，需上报有关事迹材料至综合办公室。)
2、员工联欢活动。5月1日，公司组织员工积极开展主题鲜明、内容丰富、形式多样的纪念“五一”系列活动，帮助大家放松心情，度过一个快乐惬意的节日。
(1)才艺秀(厨艺、舞蹈、唱歌、朗诵、编织等，大家各显神通)形式不限, 有单人或团组表演, 节目类型包括街舞、小合唱、独唱、三句半、小品、演奏等;节目题材力求新颖、活泼、生动、感人、搞笑、优美、意义深刻、发人深思。
活动开始前半个小时,公司领导、员工到及嘉宾陆续入场。入场期间, 活动现场播放音乐(欢愉的, 高昂的)。活动进行时, 整台活动从前至后都要拍摄DV记录。活动后, 凡参加表演的都将给予礼品以感谢其积极的参与。
(2)趣味游戏(设置奖品)
Ⅰ“两人三足”
游戏规则：
①每队选取4--8名队员，两个人一组，两人的其中一只脚绊绑在一起;
②参赛两人相邻腿上的绑绳的位置不能高于膝盖部分，当然也不能低于脚裸;
③在游戏过程中若绳子脱落，哪里脱落那里绑好再出发;
④比赛在起点处开始出发，至对面标志处折回，返回至起点处，再将绳子解后，交给下一组队员进行比赛，最后以完成时间长短进行排名;
⑤两人三足，团结你我，友谊第一，比赛第二。
Ⅱ“我比划你来猜”
游戏规则：
①这个游戏可由一个小组表演让大家猜，也可以两个小组采取对抗的形式进行。各代表队依次上场，每队选取4--8名队员，一个人比划一个人猜。
②游戏者排成一列，由主持人把要猜的成语拿给最后一个人看，然后他再让前面一个人转过身来看他比划，不许出声。猜词过程中，不许说出词条中包含的任何字，否则该词条作废，根据词条难度，有三次选择放弃的机会。
③这样一直到最后一个人。以猜中词条的多少，答案正确且最快的一队获胜。
Ⅲ 主题式唱歌游戏规则：
①主持人规定一个歌曲主题，如主题是“爱”但又不能唱到“爱”字，以“喜万家”代替主题，唱到“爱”的人接受惩罚。
②主持人说完主题宣布开始，每队选取4--8名队员，在规定时间内依次接唱与主题相关的歌曲。
③为了避免唱错者不表演节目，主持人提前请写好惩罚条。如：头顶橘子不用手扶的情况下，做转身、踢腿、下蹲等动作;唱恶搞歌曲;用方言学馒头叫卖声或是读出诗词;吹爆气球;想下一位受惩罚的人应该怎样惩罚;读绕口令。
绕口令：
一面小花鼓，鼓上画老虎，宝宝敲破鼓，妈妈拿布补，不知是布补鼓，还是布补虎。 车上有个盆，盆里有个瓶，乓乓乓，乒乒乒，不只是瓶碰盆，还是盆碰瓶。
从前有个小孩叫小杜，上街打醋又买布，买了布打了醋，回头看见鹰抓兔，放下布，搁下醋，上前去追鹰和兔，飞了鹰跑了兔洒了醋湿了布。
八百标兵奔北坡，北坡炮兵并排跑，炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮。 高高山上一条藤，藤条头上挂铜铃，风吹藤动铜铃动，风停藤停铜铃停。
3、户外集体活动
登山比赛，穿插技能比赛。比赛地点：情侣山、跑马山、峡谷公园(比赛团队10人为单位一组)
通过组织员工进行登山比赛，提高员工身体素质以及团队合作精神。由综合部负责参与活动员工的组织工作和活动中的摄影工作，各部室店负责人负责本次活动的宣传工作和整个活动的安全预防工作。
活动所需物品：矿泉水：约100瓶，发放给参加本次活动的比赛人员和工作人员，人手一瓶;口哨：3个
活动路线：公司—**山—返回
联络小组及工作人员组成：比赛设立山脚、**山1/2处和山顶三个联络小组 活动内容：将所有参加活动的员工分成7组(一店;三店;六店;五店、快三步谭家湾店;四店、后勤;吉品公司;阳光花园一店、阳光花园二店)，每组选出队长一名，负责带领各自的小组，全组成员先到山顶的一组为获胜组。
比赛方法：比赛开始前参赛人员列好队以后由每队队长对该队员核实，听到比赛开始的命令以后，参赛人员开始比赛。
山脚：设立收银员点钞比赛点，7组分别派出收银员各一名，对比赛专用钞进行清点，哪个队首先清点完毕便可以优先出发登山;
**山1/2处：设立营业员笔试区，7组分别派出营业员各一名，对比赛问答卷进行笔试作答，哪个队首先答题完毕便可以优先出发登山;
山顶：设立店管理人员演讲台(雷锋精神主题演讲、报告座谈诗歌朗诵)，7组分别派出管理人员各一名，以比赛主题为各自演讲题材，哪个队获得分便可以优先出发登山。
登上**山山顶以后由队长协同全组组员到山顶处取得名次劵，裁判员必须确认是否该组所有组员都到期，再将山脚、**山1/2处和山顶三个比赛点各组成绩统计后，比赛评出优胜组三组，奖品：优胜组的组员每人获得奖品一份。
活动安排：9:00，每组人员在公司楼下集合，由每队队长带队，讲解登山注意事项，同时山脚、**山1/2处和山顶三个比赛点工作人员先行出发到目的地准备;9:30，由队长带队吧各自队伍领**山山脚集合，由***讲解活动规则，**总对此次比赛前进行讲话并宣布比赛开始;8:40，比赛开始，直至活动结束;
内外困乏的行业通“病”
我们撇开个体上的差异不谈，都市报广告经营目前普遍遇到的困境主要体现在以下几个方面：
版面同质化和赢利模式单一化
由于都市报是地域性较强的报纸，同一个城市的都市报在内容上几乎没有什么差异，在版面处理上也几乎雷同。
报纸是“二次销售”，第一次将内容卖给读者，获得读者注意力，第二次将读者的注意力卖给广告主，而同一读者群吸引的是同一类广告客户。内容和版式的同质化，导致受众选择上的摇摆，最后受众群的重叠程度越来越大。因此，广告客户变得越来越集中，广告经营的竞争随之加剧。
都市报基本上都是以低价发行，换取读者市场，然后依靠广告收入弥补发行亏损，广告成为都市报唯一的经济支撑点。而广告收入80%来自房地产、汽车、医疗、家电等几个行业，随着国家宏观调控力度加大，广告收入相应整体下挫。所以，收入的单一化和广告结构的单一化是都市报发展的关键难题。
广告和受众双重市场的分流
当前新媒体的快速成长对于报纸等传统媒体的影响是颠覆性的。新媒体能够更好地提供主动性、参与性、互动性以及个性化服务，越来越受到受众的欢迎和喜爱，显示出了强大的生命力。据央视市场研究（CTR）的监测报告显示：互联网到达率从2004年的19.7%上升到2006年的25.9%；报纸的到达率由2004年的69.1%下滑到2006年的65.5%，尤其是15~24岁和25~34岁的年轻受众降幅最大，分别下降了5.2和5.9个百分点。从广告来说，报纸广告增速持续放缓，占广告总体的比重也由2004年的23.1%下降为2006年的15％。中国互联网协会的《2007中国互联网调查报告》显示：我国网络广告自2001年到2005年增长了7.6倍，2006年继续保持50.91％的高增幅，达到49.8亿元。预计到2008年，其市场规模将达117.63亿元。
经营成本和竞争成本持续上升
对所有报纸来说，2008年考虑最多的问题就是纸张价格的大幅上扬。对于依靠丰富内容（厚报）、低价发行争夺读者市场的都市报来说，纸价飞涨会导致经营成本大幅上升。尽管近年新闻纸价格连年上升，但近期纸价飞扬，无疑让处于低谷的中国报业雪上加霜。如果减少版量或者提高发行价格，很可能会流失读者，进而流失广告，所以化解成本的任务只有落在广告增收上。在一片“红海”中谋求生存的报纸广告，面临的将是新一轮的洗牌和生死抉择。
求新求变的生存法则
在市场经济中，报纸是商品，广告经营是一种市场营销活动，销售的是广告版面。报纸广告要想在竞争激烈的市场中持续发展，就必须具有服务意识和创新精神，找到适合自己发展的道路。
创新报纸版面，提高报纸品质
相对新媒体而言，报纸的最大优势是内容，互联网许多内容都是转自报纸。报纸内容和版式需要时时策划和创新，只有在速度和理念上超前竞争对手，拿出新的、吻合市场的产品，才能打造自己的核心竞争优势，让竞争媒体永远无法模仿和超越。人无我有，人有我新，人新我变，人变我优。只有这样才能留住读者，留住广告主。先有内容再有读者，先有读者再有广告，这是报纸广告经营的客观规律。
建立以客户为中心的服务体系
报纸广告部门必须转变观念，提高服务意识。
1.开发创新广告产品形式
传统的报纸硬广告已难以达到预期的传播效果，而特殊形式的异型广告可以让受众耳目一新。《京华时报》根据不同客户的需求，开发出一系列灵活多样的广告产品，如封套广告、企业专题（特刊）、报袋广告、报贴实物广告等等，大大提高了广告效果。
2.活动策划带动广告投放
广告部门要充分整合媒体资源，利用媒体的影响力，为客户的产品营销、公关宣传、品牌构建等一系列问题提供媒介策略和解决方案，在读者和广告商之间架起“桥梁”。《京华时报》拥有专门的广告策划团队，为客户量身定做传播方式，让客户获得的不仅仅是广告版面的传播价值，还有更多其迫切需要的增值服务。
3.提高人员素质，打造顾问型销售团队
在当前媒介过剩的广告市场中，广告客户拥有更全面的信息和更多的选择机会，过去以媒介为中心的版面推销方式会显得更加苍白无力。广告客户更多地希望报社广告营销人员能成为自己的媒介顾问和知心伙伴，提供有效的媒介方案。这要求广告部门必须全方位提升销售人员的专业素质，以适应市场的需求。
拓宽传媒产品线，打破单一赢利模式
面对新媒体的挑战，报纸应该积极思考如何充分发挥现有的内容资源优势，结合新的传播技术进行传媒产品创新，打破单一赢利模式。《京华时报》在这方面已经开始做了一些有益尝试。
1.销售额分成模式。甄选一些市场前景看好的产品，报社提供广告版面宣传和物流配送，按照与企业约定的比例从产品销售额中提取广告费用。这样企业减轻了广告费用的压力和风险，报社也可以充分利用淡季广告版面，保持一定的广告占版率。
2.打造区域门户网站京华网。京华网改版上线以来，建立了包括“京华资讯”、“京华社区”、“京华博客”、“京华圈子”、“京华分类”、“京华人物”、“京华茶馆”等栏目，也有了自己的“搜索”和“标签”等等。在网站上开展了一系列活动，包括餐厅的评选、夜北京的活动评选等，流量在稳步增长，日均在线人数八万多，注册会员一万多。广告套餐、线上线下互动活动等取得了明显效果。
3.推出京华手机报。2008年初《京华时报》与中国移动、中国联通共同推出“京华手机报”，每天上午向手机用户发送包含十四个栏目的新闻资讯。
品牌经营成就未来
媒体已经进入到品牌竞争时代。媒体品牌反映了媒体与受众、广告主之间的一种关系。从受众的角度，媒体的品牌要让读者产生一种价值感知和价值认同，这种价值取向影响着读者对媒体的选择；从广告主来讲，选择某个媒体投放广告，要求媒体的品牌应该符合产品的定位，能够提升和放大产品的形象，达到一种品牌共赢，实现预期的广告效果。
与过去十几年的市场相比，没有哪一年比今年更难。进入2016年，陕西本区域市场上半年的交房率打破历史新低。作为与房地产市场息息相关的家电行业，销售自然受到了不小的影响。市场不乐观，作为商来讲，确实也有迷茫，但我们更多在找方法，让疲软的市场“动”起来。
市场真的没有要求吗
这个问题的答案是否定的，只要对市场有心，就能发现解决问题的方法。
发现市场的销售机会，是今年需要做的重点工作，并且需要将这种动起来的意识传达给所有的下级客户，因为市场低迷，更需要一级商帮助分销客户树立销售的信心。
今年我们加大了活动的频次和密度。
以大区域为标准，每个大区域的月活动场次不少于17场。每个县级市场一月一次小型活动，三个月一次大型活动，一直保持活动的热度。当然有些活动的效果并没有立竿见影，但每场活动都是一次品牌的宣传和提升，在本区域市场的的曝光度和热度直线上升，消费者也正在加大对品牌的熟知度和认可度，并且在有购买需求时第一时间想起“好太太”。活动一方面是对销售的直接刺激，另一方面在于对销售的潜在影响，这种影响势必通过品牌进行传递。
但实际上，活动对销售的促进作用是显而易见的。当分销客户感受到这种活动效果，自己对市场的心智也发生了改变。目前分销商客户在认识上没有达到一定的高度，对市场的理解和系统化的活动流程也不熟悉，一级商很重要的一个作用就是引导分销客户，输出对市场的信心和活动的具体方式方法。让客户明白，不是没有市场需求，而是没有意识到需求在哪。那么，市场的需求在哪？怎样挖掘？除了敏锐的眼光，方法更重要。
要动的快还要讲究方式方法
虽然交房量走低，但陕西市场的区域范围很大，一些区域依然有新建的楼盘。今年公司销售团队有个很重要的任务是根据市场现状展开扫街、扫楼，哪里有新的楼盘，第一时间收集到交房信息、装修手续等业主信息，第一时间掌握第一手资料，在时间上抢占市场先机，而且速度一定要快。除了在搜集信息上快人一步之外，还要在后续行动上强调速度和效率。
找到市场需求，下一步还要促成需求的转化率，以旧换新和电话营销是比较成功的两种方法。
以旧换新活动是“以服务带动二次销售”的具体实践。针对老用户，我们以服务为切入口，为用户提供免费检测、免费清洗，通过一两名人员投入，以一个星期为周期，循环展开。一般来讲，老用户的服务营销能够产生两种结果，第一，直接更换新品；第二，有部分老用户通过产品使用和专项服务非常认可，而推荐给身边的亲朋好友，潜在销售的机会非常大。今年上半年，陕西下级市场延川和靖边两个县城，新房成交量不到100户，而当地大大小小的厨电品牌就有100多家。去年，当地客户仅销售了两台净水产品。而今年，在靖边县举办的一场活动中，就销售出13套厨电产品，其中有7套是老用户介绍而来。同场活动售出了8套净水器。实际的案例给分销客户上了生动的一课。
相比老用户，通过扫楼搜集到有装修需求的新用户，一般通过电话营销挖掘新用户需求。或许有人认为，电话营销目前被做的很差，消费者的抵触心理比较强。但从我们做活动的效果来看，电话营销以目标精准、需求性强和成本低成为最有效的一种辅助销售的方式。
电话营销的精准性来自我们前期的调研，目标人群都是入驻新楼盘并已经领取装修证的业主，都有购买新品的需求。这部分消费群直接打电话沟通，成交率在15%左右，这个概率并不低，在今天的市场环境下，成交率能够达到10%已然不容易。而老用户也适用电话营销，前提是先进行短信推送，告知对方活动情况，同时也通过服务作为切入点。
电话营销的成本相对较低，人员投入也不是很高，但效果很好。我们组织了专门的电话营销团队，进行目标管理，通过绩效考核、语言组织、经常性的培训提升电话营销人员的专业程度，通过硬性指标提高成功概率，例如规定每天拨打的电话一定要达到一定数量。目标管理的目的在于为成功创造最大的可能。
在今年的1～4月份，面对如此的市场环境，我们也比较迷茫，在进行了各种尝试之后，以旧换新和电话营销的效果开始显现，再配合地推活动，销量开始有了明显的起色。6、7月份，开始广泛召集下级客户展开活动，将我们成功的经验进行传播和复制，可以说95%以上的活动都有回报。
层层推进搅动下级市场
市场不是等来的，品牌推进、新品上市、活动策划、服务开展、广告宣传……从上而下，从城市到乡镇，公司人员的脚步几乎遍布了我们所有的渠道网络。根据实际情况，总公司也制定了更新颖、更具吸引力，同时成本投入最少的宣贯。
除了平时游车、扫楼这些常规化的活动之外，今年整个好太太在全国各地方开展大规模的动销活动，其中很重要的点是宣传模式的创新，这种创新在陕西地区得到了效果验证。
广场舞、拉条幅、拉口号，成为活动的三部曲。
可以说，目前没有哪一个品牌有自己的广场舞，总部编排了一套简单易学而又轻松活泼的广场舞蹈。每天6点，我们的团队开始出现在各地区的地标性广场，统一穿着印有品牌logo的T恤衫，喊着统一的口号，印有品牌宣传的条幅和形象牌。这支队伍出现在哪，都极具吸睛力。每天早晚两场广场舞活动，我们不仅自己参与，还现场进行教学，很多周边群众最后都加入其中，随着队伍声势的壮大，品牌影响力也随之越来越大，这种品牌影响力的提升对于销售的带动作用是无形的，也是深远的，对后续的销售起了非常大的拉力作用。
在一场捐赠活动中，共销售了100多套产品，其中厨电60套，净水40多套。当时与我们同期开展促销活动的有8个品牌，为什么好太太能够在众多品牌中脱颖而出。第一，这场活动于前期的“三招”造势有关；第二，电话营销一直贯穿活动始终；第三，投入多，一个县城的活动公司派出了19人的专业团队帮扶当地分销客户；第四，影响力大。一直以来，好太太与妇女联合会合作，致力于关注和改善贫困地区的妇女生活状况，这次活动我们依然与当地相关部门展开合作，并且邀请到了当地县长和县委书记共同做公益活动。这场活动得到了当地消费者对品牌的极大认可，同时也创造了当地的一项纪录。活动广场布置了外景展厅，共展示10天，这在当地的地标广场是破天荒的活动。因该广场做为当地居民的休闲活动中心，过去从不允许商业活动的展开，这次公益活动与相关部门协调好之后，给了我们10天时间，包括捐赠活动的展开。这次，不仅创造了同期8个品牌的销售记录，也将品牌提升到了一个新的高度，再次刷新了好太太在当地的品牌和销售记录。
同样的活动在宜川同期上演。
作为延安下级的一个县城，宜川县的厨电市场基本以个体为单位展开，通常局限在常规而零散的活动范围，没有大规模的覆盖全城的动销。今年7月，我们在宜川帮助当地客户举办了一场大规模促销活动，前期以广场舞造势、电话营销、扫楼为主，活动范围涉及全城，活动时间为期半个月。就在活动结束之后的一个星期，当地其他厨电品牌接连做了4场活动。可以说，区域巡回活动搅动了当地整个厨电市场。
就在不久前，在洛川的一场为期15天活动之后，其他品牌也开始跟风而动。实际上，宜川和洛川两个现场确实有市场容量，当地新开发楼盘较多，入住率也比较高。在这样的基础上，通过流程化、标准化的活动输出，再根据各地方市场实际情况进行调整，没有理由不撬动市场，带动当地整个厨电市场的动销氛围。
要投入才有收获
所有活动都需要有投入，从目前的情况来看，分销客户对投入都比较谨慎，为了说服客户开展活动，我们给出了最大的支持――承诺客户每场活动对方只承担不超过销售额10个点的投入，超出部分，我们全补。
基本上，通过服务带动销售的免费检测、清洗和换芯每个月都有一次小型的活动，每三个月“一大动”，即举办一次大规模的动销活动。即使每个星期，我们也不放弃每一天，一个星期7天，我们拿出4天做服务，3天做销售，几乎无休。我们给客户算了一笔账，一场活动的成本投入并不大，一两个人，一两部电话，只要销售出一台产品，就赚了。一个县城，一个月打200个电话，成交率10%就是20台产品，就可以保证生存。一个老用户，我们用心为对方服务，通过把老用户变成本品牌的粉丝，他至少能够带动一个人的消费，老用户的数量再增长，粉丝的力量再集结，就可以发展。
思想的固化和行动的滞后，是生存和发展的绊脚石。
今年，市场上的很多同行都在压缩品牌，压缩投入，如果我们也这样，势必影响整个团队的士气。今年，每个月我们都举办“精英训练营”，组织10名客户进行为期三天两夜的产品、服务、营销培训，公司总部也派人进行全方位的市场指导。
同时，第一次投入高空广告，在高速路上最明显的位置、在新楼盘的地标处，设立品牌广告。
【关键词】班级建设 网络文化 策略 和谐发展
随着社会主义现代化进程加快，信息网络快速崛起。在信息时代，充分发挥网络文化的作用，加强高校班级建设，有利于促进大学生自我教育、自主发展，有利于高校思想政治教育做细落实。
一、高校班级建设的内涵和现实意义
（一）高校班级建设的内涵
在我国高校的管理中，学校以“学校―院系―年级―班级”为体系进行管理，班级作为这一体系中最基础和产生最直接影响力的一环，作为大学生生活、学习的基础单元，对学生的成长、发展起着重要的作用。班级建设涉及学风建设、班风建设、班级制度、班级活动建设等多方面，与班级和谐发展、学生成长成才、学校思想政治教育等都有着密切联系。
（二）高校班级建设的现实意义
1.班级建设对学生身心健康成长的影响
大学阶段是学生青年期发展的重要时期，他们的大脑逐渐发育成熟，能够有意识地控制并调节用脑，能客观分析和综合考虑外界事物，做出理智判断。在此时期，大学生的观察力、想象力、记忆力、逻辑思维能力得到提升，为今后的发展奠定了基础。大学生的思想和行为受“从众心理”的影响，既会受身边优秀正面典型的积极带动，也会受到“反面教材”的影响，有可能在班内滋生歪风邪气。为酿造良好的班级环境，使学生受到正面的思想影响，形成正确的“三观”，加强班级建设尤为重要。
2.班级建设对学生综合素质的影响
班级作为大学生发展的基础单元，是学生自我管理和自我发展的平台，良好的班级氛围和管理模式可以为学生提供积极向上的成长环境。学生作为班级的主人，充分发挥主人翁意识，在班级活动策划、班级规章制定、班级同学互动等活动中，发挥主观能动性，能全面提高综合素质，为步入社会参加工作打下坚实基础。
二、网络环境现状及对高校班级建设的影响
（一）现阶段网络发展现状
随着现代信息技术的不断发展，移动互联网的快速崛起，网络技术、设备逐渐普及，网民数量逐年上升。根据中国互联网络信息中心的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月底，中国网民规模达6.88亿，较2014年增加3951万人，手机网民6.2亿，占整体网民的90%。
（二）网络文化对高校班级建设的影响
高校学生作为高素质群体，电脑和网络的使用十分普及。网络文化作为一种快速发展的新型文化形态，具有信息流动快、来源广、开放性、多元化和虚拟化等特点，对青年学生世界观、价值观的形成产生重要影响。
1.网络文化影响高校学生价值观念
在网络文化快速发展的背景下，学生突破传统，通过学校、家庭和大众传媒形成价值观，大量接受互联网信息，呈现多元化的特点。而此时大学生缺乏处世经验，世界观、人生观和价值观尚未完全形成，对信息的辨别能力较弱，容易受到网络上不良信息的影响。
2.网络文化影响高校班级文化建设
以网络为载体的虚拟环境具有迅速、灵活、平等、开放和虚拟的特点。这使学生、教师等班级文化建设主体在行为模式和思考方式上产生变化。虚拟化的网络与现实最大的不同在于不明确交流对象的身份、年龄、性别等信息。这就使青年学生在交流过程中不必考虑上下级垂直型交往关系，拉近彼此交往距离，属于典型的横向式交往。与此同时，打破了同学间日常交往中的交际圈，能更大范围、更加自由、更加平等地交流，提高了学生的参与热情。
3.网络文化影响高校班级学习管理
互联网为社会各界群体提供了自由展示的平台，高校、学生组织、院系、班级也都在利用这一平台，充分展现自身文化和特色，使网络文化更丰富。对于学生而言，网络资源丰富，可以在浩瀚的知识海洋里获得更多的知识，同时也有助于提高其思考和辨别信息的能力。对于教师而言，网络作为知识传播的主要载体，既丰富了教学内容和教学方式，又能及时获得学生反馈信息，还可根据学生的现实情况、意见和建议做出改进，有利于加强班级学习管理。
三、利用网络文化促进高校班级建设的策略
近年来，虚拟网络平台丰富了校园文化活动，师生间的关系得到拉近，诸如通过QQ、微信、电子邮件、网页留言等形式进行交流、学习与咨询，信息得到快速的传播；通过专题网页建设的形式开展活动，提高学生参与度；通过在微博、微信等网络平台进行投票、抽奖等形式，开展线上和线下同步活动，扩大宣传力度。教育工作者和班级管理者更需要利用丰富的网络文化，充分利用对学生具有影响力的方式，对班级建设的内容和途径进行创新，在原有的基础上建立网络环境下的班级建设新态势。
（一）积极建设网络思想教育阵地，引导班级思想意识形态
思想政治教育建设是对班级学生“三观”的积极引领，在此过程中应充分利用班级文化具有生动形象、潜移默化等优势，丰富思想政治教育建设的内容。因此，应构建网络文化平台，创造氛围良好的班级网络文化。通过学校、班级网站、微博、公众号、QQ号等平台，加强对学生的理想信念教育、爱国主义教育和诚信教育；其次，还应丰富网络宣传形式，可通过宣传教育片、典型人物事迹等宣传内容，与学生产生共鸣，宣传时代的正能量；同时，还可通过各类网络平台与学生加强互动，充分了解并及时掌握学生思想动态，与学生开展一对一深入的交流，保证思想教育的正向发展。
（二）充分利用新媒体交流形式，提高班级内外部交流
高校大学生在校期间学习生活较为独立，出现班级内部交流、师生交流形式单一等现象。班级建设应充分利用QQ、微信等新媒体形式，打破现实的交际圈，拉近彼此间的距离，促进班级内部建设。除此之外，班级建设应充分利用新媒体为学生搭建接触外界社会的平台。高校大学生与初高中生的最大的区别，就在于其思维的开阔性、学习生活的丰富性以及自主学习能力的培养。新媒体的兴起为大学生开拓思维、接触外界信息提供了快速的交流平台。同时新媒体作为新型交流方式可在信息的传播上发挥其及时、快速、受众广的特点，取代传统单一的人H传播、纸质通知等方式，既提高了效率也节约了资源，有利于班级建设管理。
（三）以网络为平台，开展丰富多彩的班级活动，提高班级的向心力
丰富的学生活动有利于培养大学生的创造力、人际交往和组织协调等能力。其中，班级活动是开展学生活动的主要形式。充分利用网络平台开展班级活动，可克服传统活动中受众单一、影响面小和空间、时间等方面的限制，利用广大学生喜闻乐见的形式，选择符合学生身份，有益于学习和生活的活动主题，在丰富学生课余生活的同时，营造健康、活泼、向上的班级文化氛围。例如，利用网站和微博开展“微话题”系列讨论，让学生在网络上交流想法，相互学习，共同进步；利用网络平台影响力广的特点，开展“微公益”活动，充分动员学生群体的力量，真正做到公益活动人人参与；定期开展大学生优秀事迹推选活动，发挥榜样力量，形成高校校园向上向善的力量，提高大学生道德实践能力。
【参考文献】
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[3]王琦.网络环境下的大学班级文化建设初探[J].高等教育与学术研究，2010（05）.
