时间:2023-11-10 10:18:47
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近年来,随着网络、尤其是网络经济的发展,企业信息化建设越来越被重视,从生产到销售、从管理运营到设备跟踪维护,企业内各个角落无不与数字化、信息化相联系。煤矿企业作为民生企业和工业能源基础,也随着时代的脉搏争相转变经营和管理理念,加快信息化建设步伐,纷纷建设自己的网络系统。但在实际建设过程中,却因为矿区多、办事处分散、相互间距离较远等因素,为网络平台的搭建带来诸多不便,比如耗资金多、网络维护困难及专业人才的匮乏等。VPN技术的应用,恰好解决了这些问题,不但实现了远程连接,而且可以节省大量的资金,同时很好地实现了数据信息的安全传输和企业信息化建设问题,因此VPN技术逐渐在各个煤矿企业的网络系统中得以应用。
2 VPN技术概述
2.1 VPN的概念
VPN(英文Virtual Private Network的缩写),即虚拟专用网络,指的是在公用网络上建立专用网络的技术。其定义尚无统一标准,有说是“建立在实际网络(或物理网络)基础上的一种功能性网络”,也有说是“通过公用网络实现远程用户或远程LAN之间互连,但仍具有专网化点的一种技术”。IETF(Internet工程任务组)将其定义为:借助于公用Internet和专用IP网而建立的虚拟广域网[1]。
之所以称其为虚拟网,主要是因为整个VPN网络的任意两个节点之间的连接并没有传统专网所需的端到端的物理链路,而是架构在公用网络服务商所提供的网络平台,如Internet、ATM(异步传输模式)、Frame Relay(帧中继)等之上的逻辑网络,用户数据在逻辑链路中传输。它涵盖了跨共享网络或公共网络的封装、加密和身份验证链接的专用网络的扩展。
2.2 VPN的功能和关键技术
因为VPN的主要功能就是通过公用网络传输私有信息,其原理是:需要进行机密数据传输的两个端点均连接在公共通信网上,当需要进行机密数据传输时,通过端点上的 VPN 设备在公共网上建立一条虚拟的专用通信通道,并且所有数据均经过加密后再在网上传输,这样就保证了机密数据的安全传输。通过 VPN,授权的业务伙伴就可以在授权范围内使用单位内部的数据,实现数据的安全交换[2]。因此数据安全性是用户关心的首要问题,目前VPN主要通过四项关键技术来保证数据传递的安全,即隧道技术、加解密技术、密钥管理技术和身份认证技术。
(1)隧道技术
隧道技术是 VPN 的基本技术,其实质就是在公网上建立虚信道,让私有数据包通过这条信道实现安全、高速地传输。此信道即被称为“隧道”,是一种逻辑上存在、由一种协议传输另一种协议的技术,可以建立在链路层和网络层,隧道协议来实现。第二层隧道主要是PPP连接,如PPTP,L2TP,其特点是协议简单,易于加密,适合远程拨号用户;第三层隧道是IPinIP,如IPSec,其可靠性及扩展性优于第二层隧道,但没有前者简单直接。
(2)加解密技术
为了保证私有数据在传输过程中不被非法用户窃取或篡改,必须进行数据信息在发送者传输之前的加密和接收方接收之后的解密过程,这是VPN技术的核心内容之一。加密算法主要分为对称加密算法和不对称加密算法两种。在对称加密算法中,加密、解密使用同一个密钥,即通信双方共享一个密钥,发送方使用该密钥将明文加密成密文,接收方使用相同的密钥将密文还原成明文,它的好处就是运算速度快。在不对称加密算法中,加密、解密使用不同的密钥;一个是只有发送方知道的密钥,另一个则是与之对应的公开密钥,公开密钥不需保密。在通信过程中,发送方用接收方的公开密钥加密消息,并且可以用发送方的秘密密钥对消息的某一部分或全部加密,进行数字签名。接收方收到消息后,用自己的秘密密钥解密消息,并使用发送方的公开密钥解密数字签名,验证发送方身份[3]。
(3)密钥管理技术
为了使密钥能在公用网上安全地传输,VPN使用了密钥管理技术,其主要任务是如何在公用数据网上安全地传递密钥而不被窃取。现行密钥管理技术又分为SKIP与ISAKMP/OAKLEY两种。SKIP主要是利用Diffie-Hellman的演算法则,在网络上传输密钥;在ISAKMP中,双方都有两把密钥,分别用于公用、私用[4]。
(4)身份认证技术
身份认证是VPN 中又一重要技术,这可以鉴别用户或设备是否具有合法的身份和操作权限、级别,系统由此来决定是否对其开放“隧道”以及确认其可以访问哪些资源。使用者与设备认证技术最常用的是使用者名称与密码或卡片式认证等方式。
2.3 VPN技术原理
VPN系统的安装与设置,实现了分布在不同地域的专用网络或企业内部网在不可信任的公共网络(即internet)上能够安全通信。经分析,VPN系统的主要技术原理可分为以下步骤:
(1)VPN系统通过网络运营商或企业网络管理员进行相关的规则设置,在数据发送方发出数据之前,VPN设备确定是否需要对数据进行加密,还是让数据直接通过。
(2)对于需要加密的数据信息,VPN 设备将对整个数据包采取加密措施,并且附以数字签名,以提高数据包在公网上传输的安全性。
(3)VPN设备对数据包加上新的数据包头,其中包括目标(数据接收方)VPN设备需要的安全信息和一些初始化参数[5]。
(4)VPN 设备对加密后的数据、鉴别包以及源 IP 地址、目标 VPN 设备 IP 地址进行重新封装,重新封装后的数据包通过由隧道协议架设的虚拟“专用通道”(也称隧道)在公网上传输。
(5)当数据包到达目标 VPN 设备时,对目标VPN设备对其进行解封装,并且在数字签名核对无误后,对数据包解密,还原出真实数据。
2.4 VPN技术的特点和优势
首先,关于VPN技术的特点,可归纳如下几条:
(1)安全保障。VPN通过建立虚拟化的“隧道”,利用加密技术对传输数据进行加密,以保证数据的私有性和安全性。
(2)服务质量保证。VPN可以为不同要求的用户提供不同等级的服务质量保证。
(3)可扩充、灵活性。VPN支持通过Internet和Extranet的任何类型的数据流。
(4)可管理性。VPN可以从用户和运营商角度方便进行管理。
其次,对于VPN技术的实际应用和配置,还具有以下优点:
(1)VPN能够让移动员工、远程员工、商务合作伙伴和其他人利用本地可用的高速宽带网连接(如DSL、有线电视或者WiFi网络)连接到企业网络。此外,高速宽带网连接提供一种成本效率高的连接远程办公室的方法。
(2)设计良好的宽带VPN是模块化的和可升级的。这种技术能够让应用者使用一种很容易设置的互联网基础设施,让新的用户迅速和轻松地添加到这个网络[1]。这种能力意味着企业不用增加额外的基础设施就可以提供大量的容量和应用。
(3)VPN能提供高水平的安全,使用高级的加密和身份识别协议保护数据避免受到窥探,阻止数据窃贼和其他非授权用户接触这种数据。
3 煤矿企业与VPN技术相结合
3.1 VPN在煤矿企业中的应用
现代煤矿企业的规模不断扩大,往往有不只一个生产矿区,并且除了公司总部以外,还会在国内各地设置办事处。由于各个矿区、办事处与总部之间路途遥远、交通不便,使得相互间的信息沟通非常不便,往往因为不能及时获取信息和相关数据而成为孤岛;此外,出差在外在业务人员,如果想方便的访问企业内部信息就不容易了。因此,煤矿企业一方面要引进先进的采煤技术、采煤工艺和和采煤方法,另一方面也要加快信息化建设步伐,基于公共网络和 VPN 技术,结合企业的自动控制技术建成现代化通讯网络。只有这样,才能加强煤矿企业生产信息的管理,通过对信息资源的合理开发和利用,及时地为企业的决策提供准确而有效的信息、提高经营管理水平,从而最终提高煤矿企业的经营效益[6]。
VPN 技术满足了企业的需求,在实际的组网方式中,根据应用的不同,又可以分为以下三种类型:
(1)Access VPN(远程接入VPN),即客户端到网关模式。对于煤矿企业,这正适合出差和外派人员,因为VPN允许使用公网作为骨干网在设备之间传输VPN的数据流量。
(2)Intranet VPN(内联网VPN),即网关到网关模式。适用于企业内部不同矿区以及各个异地办事处与总部之间的局域网互连,从而组建真正的企业网,实现企业的信息化。
(3)Extranet VPN(外联网VPN),即与合作伙伴企业网构成 Extranet模式。也属于网关到网关的连接,将一个公司与另一个公司的资源进行连接。适合煤矿企业与经销商或合作伙伴之间相互通信,但要考虑设备的互连、地址的协调、安全策略的协商等问题,选择 IPSec 协议是明智之举[1]。
3.2 煤矿企业利用VPN技术的优点
(1)使用VPN可降低成本。通过公用网来建立VPN,就可以节省大量的通信费用,而不必投入大量的人力和物力去安装和维护WAN(广域网)设备和远程访问设备。
(2)传输数据安全可靠。虚拟专用网产品均采用加密及身份验证等安全技术,保证连接用户的可靠性及传输数据的安全和保密性。
(3)连接方便灵活。用户如果想与合作伙伴联网,如果没有虚拟专用网,双方的信息技术部门就必须协商如何在双方之间建立租用线路或帧中继线路,有了虚拟专用网之后,只需双方配置安全连接信息即可。
(4)完全控制。虚拟专用网使用户可以利用ISP的设施和服务,同时又完全掌握着自己网络的控制权。用户只利用ISP提供的网络资源,对于其它的安全设置、网络管理变化可由自己管理。在企业内部也可以自己建立虚拟专用网。
4 煤矿企业应用VPN技术举例
4.1 企业概况
假设有某大型煤矿企业,总部在内蒙古,机构设置有办公室、生产技术部、安全监察部、审计稽核部、财务部、网络部等部门;有两个生产矿区,分别为矿区A和矿区B;另外,在河北省还有一个常驻办事处。目前,总部各部门之间,以及各矿区和办事处,已经分别组建了本地局域网,但由于相互间距离远,建设专线投资巨大,所以尚未实现全企业的内部联系。
4.2 需求分析
面临现代管理的挑战,企业欲完善信息化建设,全面实现企业总部与各矿区、办事处之间的“内网化”联接,主要需求如下:
(1)各异地机构间能够相互访问企业内部数据。
(2)保证数据传输的安全性和保密性。
(3)外派出差人员也可以通过移动设备访问企业内网,像在公司内一样。
(4)尽量减少投入,在原有网络基础上建设完成。
4.3 利用VPN技术实现网络互联
利用 VPN 技术进入网络搭建设与配置,由于有了隧道技术和加密解密技术以及密钥管理和身份认证技术的多重保障,使得整个煤矿企业内各地人员的用户IP 地址在公网上不会泄露,同时也保证了相互间传输数据不会被截获和篡改。
4.4 具体VPN网络配置
根据该公司的需求,实际配置可采取 ISA Server VPN企业级安全方案。因为这样的解决方案,既具有简单实用、安全可靠的特点,又能让企业减少成本投入的同时获取更高的效率。具体地,首先需要在企业总部的内网服务器上安装 ISA Server 服务器端软件,并根据需要进行相关用户配置;其次在矿区A和矿区B及办事处和出差人员的电脑上,安装Web客户端或 Microsoft Firewall Client 软件,进行与服务器的相关配置,并将防火墙或路由器设置为允许 VPN协议,这样就可以实现远程访问总部网络了,出差人员甚至可采用移动终端进行无线上网[7]。这样一来,不论是矿区和办事处的有线上网还是出差人员的无线上网,和总部人员访问企业网几乎是一样的。
5 结语
1 信息化建设在煤矿企业中的作用
煤矿企业信息化建设的过程,也是应用信息技术对企业管理再次创造的过程。煤矿企业要在国际竞争中取胜,就一定要抓住信息化的发展机遇,以信息化建设推动煤矿企业生产的安全化,带动企业的现代化,满足社会经济发展对能源的需求,提升煤矿企业在国际市场的竞争实力。
1.1 降低企业的生产成本。利润最大化是企业发展的最终目的,煤矿企业也是如此。例如企业ERP信息管理系统的应用,不管是企业一线对生产物资需求,还是企业办公物资供应,只要通过计算机,就能知道使用量和库存量,为企业管理者提供了掌握和调配生产物资的服务平台,使企业决策者在保证生产安全的同时,杜绝生产物资的积压,杜绝了井下材料的消耗和重复领用情况,对减少物资库存量、增加企业流动资金、节约企业成本、提供了服务平台。
1.2 提供精准监测的数据。例如煤矿企业应用瓦斯监控系统后,只要通过电脑,就能随时查看监测点每一个工作面的情况,只要监测点出现了异常情况,技术人员就能马上追究根源,及时消除安全隐患,避免安全事故的发生。
1.3 加快信息处理。例如煤矿企业应用了OA智能办公系统后,企业办公室负责人员只要将会议内容编辑好,然后形成文档格式,在网络终端进行操作,在很短时间内,所有的相关单位和人员就会接到会议通知,这种系统的应用,大大提高了信息的准确性和工作的效率。
1.4增强自身的竞争力。当今世界,企业间的竞争,不单单是企业规模、生产能力、经济实力的竞争,还包括了信息化建设能力的竞争。只有把信息的应用转化为推动企业发展的生产力,才能进一步增强煤矿企业的核心竞争力。
2 煤矿企业信息化建设存在的问题
煤矿企业信息化建设与其它行业相比,发展相对落后,建设力度不够,再加上煤矿企业员工学历不高,人员素质有高有低,尤其是高级管理人才和信息管理人才的相对匮乏,使企业当前的信息化建设存在较多问题。
2.1信息化建设模式需要进一步完善。当前,大部分煤矿企业的管理还存在粗放型管理的模式,而粗放型的管理模式和经营理念已远远落后于社会经济的发展和需要,甚至有些企业还难以接受新的管理模式,导致信息流通受阻,时效性不高、真实性较差,再加上企业存在部门的交叉、部门相对的管理状态,更使信息的传送和流通存在阻碍。
2.2信息化建设项目需要统一。煤矿企业的信息化建设,立项审批程序和相应的管理制度不严格,没有健全的总体建设规划和指导原则,在某些企业的信息化建设和信息化应用过程中,只注重了某一方面的适用性,缺乏对系统的集成考虑,造成煤矿企业安全与生产,经营与管理信息脱节,在生产实际过程中,不能实现资源共享和信息共享,以至于在煤矿企业管理过程中出现信息多层报送、同一帐目数据杂乱的现象,不能给领导科学决策提供有效数据。同时,由于各部门在应用的时间上不一致,信息化建设单位不一致,导致业务系统之间接口无法统一。
2.3 信息化建设开发力度不够。煤矿企业的管理层都认为,只要购买了电脑、完善了网络、安装了软件,就是完成了信息化建设的,就是企业信息化了,没有意识到信息化建设是管理体制与经营观念的革新,是煤矿企业接受和应用现代管理理念的过程,是通过信息化建设提升企业核心竞争力的过程。
2.4 缺乏信息化建设的专业人才。煤矿企业缺乏熟练掌握信息技术的专业人才,尤其缺乏既精通煤矿企业专业知识、具备企业生产管理经验、又具有信息技术知识的复合型人才。众所周知,煤矿企业的工作危险系数高,条件艰苦,企业很难引进专业业务技术水平高、计算机专业水平高的复合型人才。
3 加强煤矿企业管理在信息化建设中的措施
加强煤矿企业管理在信息化建设中应用,不断改进、发展、完善的措施主要有以下几个方面:
3.1 提高信息化建设的认识。煤矿企业信息化建设,不单单是硬件的增多和软件上的增加,而是企业的管理方式的转变。企业的信息化建设,要有企业决策者来主抓、来推动,只有决策层真正懂得了信息技术,感受到信息化带来的企业效益,才能全力支持信息化建设,积极推动企业信息化建设,最为重要的是为企业信息化建设提供正确的规划、决策和指导。在企业实力允许的情况下,积极组建企业软件开发队伍,以保障软件开发的适用性和实用性,为信息化建设提供技术支持。
3.2 建立健全信息化建设模式。要改变粗放的经营管理模式,导入现代企业管理制度,用现代管理方法推动信息化建设,全面规划信息化建设方案,制定可靠的实施步骤,分步实施,全面落实,确保建设成效;按实施步骤,正确选择软件厂商,组织好实施队伍,同步落实技术基础工作和人员培训。
3.3 创新信息化建设的机制。信息化建设不能理解为用电脑代替手工劳动,简单的把传统的管理方式仍然应用到信息化中。创新信息化建设机制,必须要大刀阔斧改革落后的经营理念、流通不畅的管理流程、僵化臃肿的体制。所以,一定要创新信息化建设的机制,用全新的思维方式去考虑问题,去解决问题。
3.4 强化的人才培训。加大煤矿企业员工的信息化相关知识的培训,提高相关人员业务技术水平,使企业员工充分认识到信息化建设带来的好处和收益。
关键词:煤矿企业财务管理信息化
为迎合时代需求和国家要求,需要改变旧时代缺乏活力和创新力的管理模式,致力于煤矿行业的改革。我国对煤矿企业的要求越来越高,不能局限于以往的生产过程中的业务管理领域,要对生产、运输、管理等多方面加强管理深度,其中财务管理信息化已成为煤矿企业管理改革中一个重要环节。企业的终极目标即为效益,财务管理也较容易进行计算机管理,财务管理信息化有利于企业资源管理分配、控制和优化,进而以财务管理信息化平台为突破口推动企业信息化。
一、中国煤炭企业信息化现状
改革开放以来,煤炭行业迅速发展,但是我国煤炭企业的信息化建设与国外发达国家相比整体水平仍然比较低。我国煤炭资源比较丰富,近几年国家也投入很多财力发展煤矿企业的信息化,但由于基础薄弱,信息技术应用不平衡。同时加上我国的煤炭企业长期粗放经营模式,这都制约了煤矿企业的信息化水平建设。运用信息技术对企业进行一些列改革,对企业人力物力财力进行信息化整合,从而降低生产成本提高经济效益,是企业信息化的主要工作。目前我国煤矿企业信息化建设与国外相比仍有很大差距,虽然开始重视并加强企业市场化信息化,但仍然有很多企业还没有实现信息化管理。如何将信息化管理模式应用于财务管理并提高管理效率,如何为决策者提供准确详细的信息,已成为煤矿企业目前的主要任务。
二、财务信息化存在的问题
(一)财务信息化建设缺乏重视
到目前为止,大多数煤矿企业没有真正意义上实现财务信息化管理。一些企业认为采用计算机对财务数据信息进行处理就是所谓的信息化,对广义上的财务信息化建设缺乏重视。很多企业的财务管理仅限于账务管理核算成本等,不能为经营管理提供有效信息,单纯的为了信息化而信息化。财务信息化的根本目的在于为决策者提供完整信息,从而提高企业管理水平和市场竞争力。
(二)缺少高水平专家
近几年我国才提出信息化时代,目前我国的人才培养速度不能满足企业需求。高知识高水平的专家较少,对财务管理信息化平台建设仍在摸索阶段。几乎没有研制出适合煤矿企业财务管理的应用软件,专业性人才培养落后。一些企业为了保证员工福利,为职工子女解决就业,忽视人才引进。为了企业的长远发展需要不断提高工作人员的专业性,优化资源配置,提高管理水平。
(三)财务管理手段落后
随着经济的不断发展,财务管理手段已跟不上企业发展,信息滞后等问题造成企业在市场竞争中处于不利地位。虽然现在已由传统的手工记账逐渐转变为计算机储存计算,但目前国内煤矿企业在信息管理系统财务管理工作中仍存在明显不足,财务制度贯彻困难,内部交易复杂,财务管理手段落后。企业应致力于更新管理手段,不断提高财务管理水平,为企业提高经济效益提供保障。
三、财务管理信息化平台建立途径
(一)重视财务管理信息化平台建设
信息化不仅仅是利用计算机简单处理数据、整理报表等一般性工作,建立财务管理信息化平台有助于企业决策者做出更适合企业的决策。煤矿企业从全局出发,应加强对财务管理信息化平台建设的重视力度,根据企业需求实现各部门资源共享。财务管理信息化方便对企业财务信息储存和提取,有助于企业财务资源整合及财务系统的有效管理。
(二)注重人才培养
企业管理的核心是人,为了提高企业核心竞争力应当引进高水平专家,注重人才储备,加强财务人员综合素质。只有从业人员意识到财务信息化重要性,不断提升自身专业水平,才能提高企业的工作效率和经济效益。一支精干的财务管理信息化队伍才能对企业资金进行合理分配和管理。企业需要定期对财务人员进行培训,保证财务专业性的基础上加强信息化建设,培养财务知识过硬熟悉信息化平台建设的综合性人才。提高工作人员的综合素质,提升技术水平,实现财务管理与信息化相结合的工作模式,为顺利开展煤矿财务管理工作奠定良好基础。
(三)加强财务信息监管力度,建立良好的约束和激励机制
煤矿企业为了追求利益最大化,从发展需求出发,需要努力推进财务管理信息化,改进落后管理手段。信息化时代企业要利用电子技术逐渐代替传统手工操作,不仅可以节省人力成本还能提高管理效率。煤矿企业一般规模较大,企业财务信息监管可以方便及时了解企业及产业的财务分配情况,降低各种财务风险。加强财务管理,致力于煤矿企业资金管理的改善与优化研究,对煤矿企业发展意义重大。加强财务信息监管力度可以避免因资金利用不合理而造成的经济损失。同时,企业还要建立良好的约束和激励机制,调动员工积极性。
四、结束语
我国煤炭资源丰富,煤矿企业众多,企业财务管理水平参差不齐,普遍存在模式陈旧,经济效益低,从业人员综合素质低等一系列问题。煤矿市场竞争激励,加快财务管理信息化,提高企业竞争力。重视企业财务管理信息化,加强煤矿财务人员专业性,加强财务信息监管力度,建立良好的约束和激励机制,以财务管理信息化推动煤矿企业信息化。在此过程中需要从业人员不断探索并改进,为后续工作者提供宝贵经验,促进我国煤矿财务管理信息化的高效进行。
参考文献:
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[2]张玉汗.以信息化推动煤炭企业现代化[J].甘肃科技,2003(8)
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[4]裴新利.煤炭企业财务管理信息化问题研究[J].煤炭技术,2013(02)
[5]沈宏,李悦,何晓艳.财务管理信息化平台在中小型煤炭企业中的架构设计[J].信息技术,2011(05)
关键词:新型煤矿企业 人力资源管理 信息化建设
进入21世纪以来,在社会经济稳健发展的大背景下,我国煤矿企业的发展水平取得一定的进步与发展。与此同时,为了满足煤矿企业的发展需求,煤矿企业的工作重心逐步向人力资源管理信息化建设转变。鉴于此,本文针对新型煤矿企业人力资源管理信息化建设的研究具有重要意义。
一、新型煤矿企业人力资源管理信息化建设的意义
对于煤矿企业来说,要想得到有效发展,便需要做好各个环节的工作。其中,人力资源管理是煤矿企业非常重要的一项工作。因此,为了促进煤矿企业的发展,便有必要对其人力资源管理工作加以完善,使人力资源管理实现信息化。结合实际工作可知,新型煤矿企业人力资源管理信息化建设的意义如下:
1.提高煤矿企业人力资源管理的工作效率
煤矿企业属于劳动密集型产业,工作人员的数量多,现有的人力资源管理模式已无法满足企业的发展需求,管理手段落后,管理方法单一,管理效率低下,直接影响煤矿企业的经济效益,甚至可能埋下其他隐患,造成不可预估性损失,例如:企业的人动信息无法及时告知每一位基层生产负责人。因此要求新型煤矿企业,加大对于人力资源管理信息化的建设力度,定岗定责,提高企业人力资源管理的工作效率。
2.降低煤矿企业的成本支出
现有的人力资源管理模式不仅造成管理效率低下,还进一步扩大了企业的成本投入。因此要求新型煤矿企业,加大对于人力资源管理信息化的建设力度,降低企业的成本支出,逐步构建具有企业特色的信息化人力资源管理模式,例如:大力推广“无纸化”办公,减少人力资源的管理成本。
3.规范煤矿企业人力资源管理的工作流程
人力资源管理信息化建设,能规范煤矿企业人力资源管理的工作流程,例如:组建具有企业特色的网站,“一站式”完成企业任免信息公告、晋升信息公告及招聘信息公告的工作流程。同时,推行“无纸化”办公模式,有利于人事消息的传递,避免重复工作流程。
二、新型煤矿企业人力资源管理信息化建设的现存问题
在上述分析过程中,认识到新型煤矿企业人力资源管理信息化建设的意义明显,但从现状来看,在其建设过程中还有一些需及时解决的问题。显然,当新型煤矿企业人力资源管理信息化建设潜在问题的基础上,将会使新型煤矿企业的发展受到很大程度的阻碍。所以,有必要对其存在的问题加以了解。具体问题如下:
1.对于信息化建设的重视程度有待提高
煤矿企业属于我国经济体系的核心支柱,是推动我国经济发展的基础产业。然而,从现阶段我国煤矿企业人力资源管理的信息化建设水平来看,受传统因素影响较为严重,对于信息化建设的重视程度有待提高,缺乏专业的人力资源管理信息化建设人才,一部分员工的法律意识、政治思想及知识水平均无法满足企业的发展需求,严重影响企业的经济效益。
2.管理人员的整体素质水平参差不齐
传统煤矿行业的工作环境艰苦,特别是中大型煤矿企业,对于工作人员的要求低,体力逐渐成为进入煤矿企业的主要标准,直接影响煤矿企业的经济效益。同时,煤矿企业的人力资源管理模式复杂,人员众多,经费开支困难,无法于短期内完成二次招聘,人员结构严重不合理。
3.信息化建设的资金投入不足
人力资源信息化管理属于长期性投资项目,回收期长,无法短暂获益。同时,受部分煤矿企业自身认识不足的限制,对于人力资源信息化管理的重视程度不足,过于重视眼前利益,无法真正发挥人力资源信息化建设的作用,阻碍企业的可持续性发展。
4.现有的软件无法满足煤矿企业的发展需求
为了追求性价比,我国大多数煤矿企业在选择软件的过程中,往往购买功能强大的管理软件,但是在实际管理过程中,为了满足软件的管理要求,强行改变现有的人力资源管理体系,甚至少部分煤矿企业不具备信息化的基础条件,盲目购买市面流行的管理软件,不仅无法设立相应的数据库,影响人力资源管理的工作效率,还可能埋下其他隐患,造成不可预估性损失。
三、新型煤矿企业人力资源管理信息化建设的革新措施
针对新型煤矿企业人力资源管理信息化建设潜在问题,便需要采取有效解决措施,这样才能够确保信息煤矿企业人力资源管理信息化建设的优化及完善。具体措施如下:
1.加大对于信息化建设的重视程度
要求煤矿企业,加大对于人力资源管理信息化建设的重视程度,正确认识人力资源信息化管理的作用,不仅能显著提升人力资源管理的工作效率及质量,减少人力资源管理的成本投入,还落实人力资源管理的工作流程,有利于企业的发展。同时,要求相关工作人员,将人力资源信息化管理纳入企业发展的战略高度,逐步构建具有企业特色的人力资源信息化管理模式,与现有的管理方法相融合,便于解决在实际管理过程中所面临的问题。
2.扩大信息化建设的资金投入
要求煤矿企业,坚持可持续性发展的原则,结合企业的发展情况,转变传统理念,扩大人力资源管理信息化建设的资金投入,制定人力资源管理的信息化建设方案,不断完善企业的信息化基础设施,积极引进专业人才,逐步平衡人力资源的结构,切实提高工作人员的薪资待遇,例如:有计划招聘信息建设专业的大学生,定额招聘煤矿、人力资源管理及法律等专业的大学生,引进高级技术人才’逐步形成专业结构互补的人才队伍。
3.强化工作人员的综合素质水平
要求煤矿企业,强化工作人员的综合素质水平,组织相应的培训活动,例如:篮球比赛、书画比赛、歌舞表演及知识竞赛等娱乐活动,满足工作人员的精神文化需求,陶冶工作人员的高尚情操,重视与工作人员的沟通,增强集体的凝聚力。同时,受煤矿企业特殊性的限制,坚持业务学习与脱产培训相结合的原则,以业余学习为核心,采取分散组织学习,将考试结果与工作人员评优、奖金及工资直接挂钩,保障教育培训的效果,甚至不断开展多样化的培训教育活动。
4.选择适宜的人事管理软件
要求相关工作人员,坚持实事求是的原则,结合煤矿企业的发展情况,选择适宜的人力资源管理软件,避免造成软件不符合企业的发展需求,例如:针对规模庞大的大型煤矿企业,利用软件自主开发手段,弥补现有人力资源管理软件的不足,切忌为了追求性价比,一味选择功能复杂的管理软件;针对中小型煤矿企业,结合企业的自身情况,选择专业的软件开发企业,定制具有企业特色的人力资源管理软件。值得注意的是,假如煤矿企业的经济效益良好,可与软件开发商签订长期合约,满足企业的长远发展需求。
【关键词】煤矿企业;信息化规划;基本要求;实施步骤
引言
企业信息化规划,是指在企业发展战略目标的指导下,在理解企业发展战略目标与业务规划的基础上,诊断、分析、评估企业管理和IT现状,优化企业业务流程,结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握,提出企业信息化建设的远景、目标和战略,制定企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系,以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略,对信息化目标和内容进行整体规划,全面系统地指导企业信息化的进程,协调发展地进行企业信息技术的应用,及时地满足企业发展的需要,以及有效充分地利用企业的资源,以促进企业战略目标的实现,满足企业可持续发展的需要。
一、煤炭企业信息化规划的基本要求
一方面,煤炭企业信息化规划必须依据煤矿企业发展规划和战略目标,结合企业实际状况,围绕企业的生产、人才、采购、成本、质量、营销、财务等业务建设集成的管理信息系统,指导各单位运用信息技术,加快企业以信息化建设带动工业化的进程,合理、优化地安排企业信息化有关的项目。另一方面,煤炭企业信息化不仅仅是企业现有业务的计算机化,还要运用先进信息技术优化煤炭企业流程,进行信息化整体规划。煤炭企业信息化覆盖企业所有经营活动的信息处理,它不可孤立地建立业务信息系统,全面实现不同部门、不同系统之间的信息集成和操作,实现信息采集、处理、适用过程的集成化。
二、煤炭企业信息化规划的具体实施步骤
首先,准确定位煤炭企业自身的发展目标及主要部门业务的发展目标。分析行业发展现状和特点;分析信息技术发展现状、存在的问题和方向;了解同类行业信息技术的应用状况;把握煤炭企业自身的信息化现状和信息资源状况。根据煤炭企业战略发展规划,确定企业信息化的目标、企业信息化的发展方向及在企业战略中的地位。其次,以层次化的结构设计煤炭企业信息化的各个领域,各个层次由许多功能模块组成,每一功能模块又可分成更细的层次。信息技术标准是对信息化总体架构的技术支持。通过选择或制定标准,使煤炭企业信息化具有兼容性和扩展性。最后,对信息化总体架构中的各功能模块及相应的各项煤炭企业信息化任务进行评估计划,把它分解成为相互关联、相互支撑的项目。明确各个项目的功能、预算、时间等。按具体项目重要程度和煤炭企业财务情况做出安排
三、保障煤炭企业信息化规划得以顺利实施的有效措施
煤炭企业信息化规划涉及的技术难度较大,内容较多,规划的实施是一个庞大的系统工程。为保证规划按时、保质、保量进行,煤炭企业应采取以下保障措施:
1、组织保证。建立煤炭企业信息化领导小组,信息化建设机构可分为领导决策层、企业信息化组织协调及技术支持层和实施执行层。1)煤炭企业信息化领导小组。他们为领导决策层,从全局上权衡、协调、审定、决策以及组织企业信息化实施;保障实施煤炭企业信息化系统所需的人力资源和物力资源;为煤炭企业实施企业信息化营造良好环境。2)煤炭企业信息化办公室。煤炭企业信息化建设牵涉企业的各个职能部门,必须设置一个组织协调煤炭企业信息化办公室来负责日常的工作。3)专家组。煤炭企业信息化建设是一项复杂的系统工程,涉及到计算机技术、网络技术、工程技术以及先进的企业管理技术。煤炭企业信息化建设专家组要有本企业专家,同时,还必须邀请社会专家、IT专家与经营管理专家以得到智力支持,共同组成专家组。5)煤炭企业信息化实施组织。实施执行组织要按照煤炭企业信息化的总体规划和进程,具体分为多个项目小组。项目组是实施执行小组的执行单元,由项目负责人直接领导,选择若干专家和业务人员组成。项目组是煤炭企业信息化建设的直接参与者,项目负责人是煤炭企业信息化建设的重要人物,要选拔德才兼备、威望高、信息工程技术过硬、又有经营管理经验的技术干部担任。
2、制度保证
1)煤炭企业管理措施保障。采取强制措施清除影响煤炭企业信息化实施的各种障碍,为煤炭企业信息化的顺利实施提供保障。2)建立信息化项目管理制度。主要制定和规范煤炭企业业信息化的评审制度、实施模式等保障制度。3)建立人才培养和激励制度。在煤炭企业中稳定一批懂企业管理又通IT 的中坚技术力量,特别是选择几个信息技术、网络技术及计算机技术的精英,他们在信息化规划中能发挥重大作用。煤炭企业还要通过各种渠道开展各种层次和类型的系统培训,制定相应的激励机制和管理机制,逐步建立一支素质较高、结构合理的信息化规划建设队伍。
3、技术保证措施
一方面,针对煤炭企业信息化建设的复杂性、艰巨性及我国煤矿企业普遍存在的信息化人才严重缺乏的状态,吸取各个企业信息化建设的教训。如:一些应用系统分别找不同的合作伙伴分散开发,缺乏统一的控制和协调机制,因此出现了许多问题。所以,煤炭企业信息化建设要选择几个长期的IT企业建立长期的战略合作联盟。另一方面,针对煤炭企业信息化各个应用系统,由项目实施小组与会同相关部门编制面向不同使用者的培训计划,并负责培训,如:面向全体使用人员的使用培训、维护培训和面向领导和管理干部技术业务培训等。
四、结语
企业信息化建设是一项系统而复杂的工程,是长期的工作,信息化规划是这一工作的指向标,通过信息化规划可以确定企业未来信息化建设的中长期目标和步骤,通过分阶段实施来降低信息化工作的风险。只有做好全面、细致的信息化规划工作,准确把握企业的信息化需求,才能有效地提高企业的整体竞争能力,使企业在战略层面上立于不败之地。
【参考文献】
[1] 王年松,曹维运.煤矿企业信息化建设概述[J].科技信息(科学教研),2007,(13).
文献标识码:A一、煤炭企业信息化概念与内涵
(一)煤炭企业信息化概念。
本文认为煤炭企业信息化是煤炭企业根据煤炭企业的实际情况,有选择的应用信息技术,有效开发信息资源,充分调动人力资源,运用合理的管理方法,建立与之相适应的组织模式和业务流程,并应用到企业生产、管理、安全的各个环节,从而提高煤炭企业的决策力、安全生产能力、竞争力和经济效益的一个系统工程。
(二)煤炭企业信息化的内涵。
煤炭企业的实际情况是实现信息化的前提。要根据煤炭企业的实际情况,制定相应的信息化发展规划,有选择、有步骤的实施信息化。煤炭企业的管理方法、组织模式和业务流程是煤炭企业信息化的基础,应用信息技术和开发信息资源是煤炭企业信息化手段,调动人力资源是煤炭企业信息化的关键。煤炭企业信息化是一个涉及到组织结构调整、企业流程重组、管理方法创新等贯穿企业的生产、安全、管理、等各个环节的系统工程。
由此可见,煤炭企业信息化没有固定的标准和模式,也没有一成不变的目标,煤炭企业信息化是一个动态发展的过程,不断变化和持续发展才是煤炭企业信息化的真正内涵。要根据煤炭企业信息化的前提,明确煤炭企业信息化的主体,了解煤炭企业信息化的基础,应用煤炭企业信息化的手段,抓住煤炭企业信息化的关键,为实现煤炭企业信息化的目的来实施企业信息化这一系统工程。二、煤炭企业信息化建设的重要意义
(一)可以推动企业的业务流程重构和组织结构优化。
信息技术的进步从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式,进而对企业的组织结构产生了深远影响,推动了组织结构的重新搭建,使原有普遍应用的塔形结构改进为扁平化、动态化、信息化结构,在这种结构中,计算机系统将能够完成大量中层监督和控制下属部门的职能,通畅决策层与执行层的直接沟通,从而减少了组织的管理层次,实现了组织瘦身。同时,能够极大地调动组织执行层成员的潜能和积极性,促进各层次之间知识和经验的交流,有利于学习型组织的创建,从而更好地适应竞争日益激烈的市场环境。
(二)可以有效提高企业的决策水平。
煤炭企业信息化实现了跨越地域的同步信息交换,尤其是随着互联网的发展以及各种决策工具的应用,企业在获取、传递、利用信息资源方面更加灵活、快捷、广域和开放,人的行为与经营流程组成了一个整体的人机系统,信息、决策、行为二者高度集成化,从而极大地增强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能力。
(三)可以有效降低企业成本。
随着信息技术对企业经营管理的深入渗透,将实现对企业价值链条的全程影响。借助信息化手段,对企业价值链条上的各环节进行优化,可以卓有成效的改善企业成本结构。首先,信息技术的应用,尤其是迅速发展的电子商务,既能帮助企业准确、迅速捕获市场信息,准确产品定位,同时能够显著降低企业的交易费用,从而形成成本优势;其次,煤炭企业引入计算机辅助设计,集成自动化生产系统,实现了矿井设计的快捷和生产的高效化,提高了企业市场反映能力,更能帮助企业优化业务流程,进而降低生产成本;第三,信息化有利于企业将自动化技术、信息技术和生产过程融为一体,形成柔性制造系统。由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应,则企业信息化实现了物资管理科学化并降低了煤矿生产所需物资库存量,必将有效降低经营成本。三、煤炭行业信息化建设的二大系统
(一)安全信息化系统。
完善煤炭生产安全检测系统、自动控制系统、工业电视等电子信息系统。电子信息系统已经成为许多煤矿企业指挥生产、经营管理的不可缺少的基础系统。安全生产是煤炭行业保持高效益的根本保证。由于当前我国煤炭行业信息化水平低下,大部分煤矿信息技术应用十分落后,煤矿长期粗放经营,外加煤炭行业受传统计划经济的束缚和市场经济竞争激烈的冲击,加之煤炭生产加工过程受水、火、瓦斯、煤尘、顶板等多种客观因素的限制,目前我国煤矿安全形势严峻。安全管理工作做得好坏将直接影响煤炭行业的健康持续发展以及构建和谐社会的成败。
(二)决策支持系统。
建立健全行业信息体系,一方面要加强煤炭企业信息化建设;另一方面要加强行业信息体系建设二者相辅相成相互促进。建立健全信息服务系统既要及时提供准确的行业基础信息和各类市场信息,做好信息源的系统建设,又要通过对信息归类加工、分析,提供对企业有指导意义的增值信息服务。四、我国煤炭企业信息化建设存在的主要问题
(一)信息工作流程不规范。
企业的工作流程大多是自然形成的,本身没有考虑到计算机和数字化的需要,存在许多不适合计算机系统处理的地方,给信息系统的开发和维护造成了困难;另一方而,同类企业之间的工作流程不一致,开发的系统难以推广,因而导致低水平重复开发。
(二)信息化工作相对滞后。
目前煤炭企业正在奋起直追,但由于国家宏观调控,煤炭基本建设速度减缓,煤炭企业任务量正在由巅峰转向下滑。竞争更趋于激烈化。所以加快信息化建设,提高综合竞争力,适应市场变化,保持企业可持续发展,成了煤炭企业的共识。
关键词:煤炭企业 信息化 管理
近年来,国有煤炭企业大力倡导精细化管理。在迈向精细化管理的过程中,煤炭企业如何充分整合和利用企业内外部信息显得尤为重要。
一、煤炭企业信息化概述
企业信息化,是指企业在生产经营流程的部分或者所有环节中,运用计算机技术、软件技术和网络通信等现代科技手段,对企业内外部的信息资源进行充分的挖掘和利用,从而起到提高企业生产力、优化企业管理效率和增强企业竞争力等作用。具体来看,企业的信息化从企业的运营环节上可以一般分为生产环节信息化、内部管理信息化、产品营销信息化、人才培养信息化等多个组成部分。不同产业和不同企业,其信息化的内涵也会因为其特性的不同而存在差异。与一般的企业相比,煤炭企业生产方式特殊、组织机构复杂、职能部门类别多样、员工数量偏多,从而使得煤炭企业的信息化更加复杂且重要。对于煤炭企业来讲,信息化具有其特殊重要的含义。首先,煤炭企业的信息化强调过程管理。煤炭企业的生产性质要求对生产和管理过程进行严格控制,因此其信息化强调了对于各个过程中的信息流进行高效准确的分析和使用。其次,煤炭企业的信息化表现为煤矿开采系统、产品输送系统、市场销售系统和配套辅助系统等多个特征迥异的子系统的高度协调和统一。对于传统粗放式发展的煤炭企业来说,信息化是煤炭企业走向精细化管理和节约式发展的重要途径之一。
二、国有煤炭企业信息化现状
(一)国有煤炭企业信息化的主要进展
为了摆脱粗放的发展模式,近年来国有煤炭企业在信息化方面投入了大量资源,并取得了不小进步。信息技术逐渐应用于煤矿开采加工、运输和销售、企业组织管理等多个环节。具体来看,多数大型国有煤炭企业都建立了相对完善的信息网络,在生产环节运用较多的是矿井综合自动化系统,在流通环节使用了运输管理信息系统,在销售环节使用了国有煤炭企业信息化,在企业管理环节使用了OA办公系统、项目管理系统、财会系统以及企业网站等多种形式的现代信息技术。
(二)国有煤炭企业信息化存在的问题
第一,国有煤炭企业信息化建设程度不高。尽管国有煤炭企业对于信息技术产生了充分的重视,但是对于大多数企业来说,对于信息技术的配置和使用仍然处于初级阶段。一方面,许多国有煤炭企业对于信息化建设的投入总体不够,使得信息化的整体水平不高;另一方面,许多国有煤炭企业的信息技术专业人员配置不足,难以有效的利用和发挥现有信息技术的功能。第二,国有煤炭企业信息化建设缺乏整体规划。目前国有煤炭企业信息化建设的基本思路,是根据煤炭企业对信息技术的实际需求来配置相应的信息技术设备和人员。这种以信息需求为导向的企业信息化建设模式,能够在短期内满足企业在少数经营环节上对信息流的处理和使用需求。但是,这种区块化明显的信息技术系统模式,并没有考虑到集团企业层面上对于技术的整体使用需求。许多国有煤炭企业的内部信息系统都相互封闭,并没有形成一个开放和共享的体系。第三,国有煤炭企业信息化管理水平滞后。对于多数国有煤炭企业来说,目前普遍只有财务系统和生产监控系统能够实现集团统一的信息化管理,而生产经营中的其他职能部门对于信息的管理仍然是割裂的。此外,各个不同的职能部门之间的信息技术或者信息系统缺乏足够的衔接,企业核心决策层难以集中高效地综合利用各个部门信息,从而不能带来集团企业管理能力的提升。
三、国有煤炭企业的信息化建设和管理的原则
我国的煤炭企业信息化建设目前处于高速发展阶段,其过程需要一定的原则约束。具体来看,第一,可行性原则。国有煤炭企业的信息化建设应该首先充分考虑项目实施在企业资源层面的可行性。信息化建设是一个庞大的系统工程,它涉及到资金和人力方面的大量资源配置。因此,在规划信息系统构建方案时,应该做出科学的阶段性目标和可行性评估。第二,一致性原则。国有煤炭企业的信息化建设和管理首先应该确保同企业的中长期目标保持一致。信息化建设和管理的工作复杂,应该保证其在企业的既定发展目标下完成,从而避免资源浪费;其次应该确保不同信息系统的信息化建设思路一致,避免子系统之间的相互不兼容和冲突造成的资源损耗。
四、国有煤炭企业的信息化建设与管理的建议
首先,应该合理规划煤炭企业信息化工作的总体和细分目标,同时规划各类目标下的具体工作范围。一方面,煤炭企业的信息化工作规划,要以煤炭企业的集团发展目标为指引,以此为基础,充分考虑煤炭生产、销售和企业管理等多个维度上的具体信息化目标,保证各个目标之间的相互兼容性。另一方面,在不同层次的信息化目标下,应该确定具体的信息化工作范围规划。应该梳理出煤炭生产、安全管理、煤炭运输、供应链管理等不同环节的业务现状及其对企业内外部信息的具体需求,从而为不同的职能部门定制对应的信息化建设方案。
其次,国有煤炭企业的信息化建设过程,应该着重整合四类关键的信息技术系统。第一是安全生产管理信息技术系统,通过该系统可以实现对安全信息的实时监控、对安全生产作业的调度指挥以及对安全生产绩效的综合考评。第二是生产供销信息技术系统,通过该系统可以充分掌握供应商信息、实现供应链的无缝连接,进而减少企业的管理成本。第三是物资信息系统,通过该系统可以实现物流和库存的优化管理,降低存货成本,控制物资供应风险。第四是人力资源管理信息系统,通过该系统可以实现人力资源管理的集中整合,优化企业薪酬结构。
【关键词】煤矿;信息化建设;问题;策略
当今社会是一个信息化的社会,很多行业都积极地投入到信息化的热浪中,享受这信息化所带来的便捷。我国的所有矿井都已经建成并且使用了安全监测系统,大部分矿井内还装置了监视系统,可以随时了解到矿井下关键设备以及主要工作点。企业可以用计算机掌控的煤矿机电一体化产品已经在煤矿生产中普及,有的企业运用信息技术还能通过网络在地面对矿井内的状况展开监控。企业在管理信息化方面也逐渐成熟,取得了十分好的经济效益。虽然在煤矿信息化建设上取得了一定的成就,但是从整体来看,生产和管理的信息化水平依旧不高。
1.煤矿信息化建设存在的问题
我国煤矿信息化与发达国家相比仍然有较大的差距,煤矿机电一体化产品仍然不具有通讯的功能,开放性比较差,信息得不到共享,工业电视仍然尚未实现数字化[1]。这些都对我国煤矿信息化技术的发展产生了不利的影响。总的来看,如今我国煤矿行业信息水平的低下导致了煤矿井下的安全生产技术支持比较薄弱,这样对生产工作的安全性产生了不利的影响。很多煤矿企业在整体认识上依然存在着各种误区。
1.1信息化建设缺乏合理规划
煤矿企业的信息化建设应当有一个合理的安排与规划,企业的决策者对企业的信息化战略必须有一个清晰、统一的规划,这样才可以引导企业进入信息化进程后,使得信息化紧紧地围绕着企业的目标,使得企业的实际生产与信息化紧密联系在一起。
1.2企业领导对信息化没有正确的认识
企业领导对煤矿信息化的认识不到位,觉得不实行信息化建设也能够将企业经营好,同时还对信息化建设存在着不少的误区[2]。主要表现在以下几个方面:(1)将经济化建设想得过于简单,认为实施信息化建设只要配一台电脑,安装一个软件就可以了。有的煤矿企业花费了不少财力,将信息化设备都落实到位了,然而在网络方面却没有运行任何应用软件,导致了企业内的大量计算机都变成了员工娱乐的工具。有的企业也建立部分应用软件,但由于种种原因,安装了软件后一直无人使用,或者是在使用过程中遇到了困难就退缩了。很多煤矿企业并没有充分地利用好信息化这一有效的工具。导致不仅没有提高企业生产效率,还增加了成本。(2)有的企业领导认为信息化建设成本太高,没有必要实施,对信息化的重视程度不够。并且企业领导觉得信息化建设的内容很深奥,自己本身也没有从事这方面工作的能力,需要聘请大量的专业人才来展开煤矿信息化,会导致企业成本增高。(3)信息专业人才相对缺乏。在煤矿企业安全生产是首要的大事,安全生产技术人员受到了企业领导的重视,但是信息专业技术人员却得不到领导的重视,很多计算机专业人员都并没有从事着与自己专业相关的工作。煤矿企业的员工整体文化水平比较低,在应用计算机方面存在着一定的困难。(4)企业领导认为,只要实施了信息化建设,生产工作中的任何问题都能够得到解决,认为信息化建设是万能的。
2.煤炭信息化建设应对策略
2.1加强重视信息化建设
作为企业领导应当加强对信息技术以及信息化理论的宣传,让所有员工都知道什么是信息技术、怎么样落实企业信息化、运用信息技术可以给企业带来什么。企业领导还可以对员工展开培训,从而提高其对信息化的了解,在日后的生产过程中运用信息化,使得企业的安全生产水平能上一个新的台阶。
2.2高效使用信息技术
对企业信息化建设的规划安排,使得信息化建设与企业生产相结合,把信息化落实到企业的每个生产步骤。公司要规划、矿石要规划、信息化要规划。尽量避免矿与矿之间的生产环境、资源状况等差异,制定出符合矿井特点并且操作性强的计划。
2.3培养信息技术人才
加强企业信息化建设以及培养信息化专业技术人才。矿井下的工作环境是十分复杂的,使得煤矿行业生产技术具有较大的特殊性,并且管理难度比较大,对信息化的需求也是不相同的,倘若想要实现煤矿信息化却没有一个专门的机构部门去推进,那么也只是纸上谈兵。在信息系统的运行、维护等过程中需要一大批高素质的专业人才,因此对现有专业技术人员展开必要的培训是迫在眉睫的[3]。
2.4加强信息技术管理
信息系统不仅仅是一个技术系统,还是一个信息与人员紧密联系的系统,技术是其核心。只有在组织管理与人员使用的前提下系统才能发挥出其作用。在建立信息之前应当充分考虑生产的需要,随后充分运用好信息系统。使得系统与企业的管理和员工紧密的融合在一起。企业信息化建设是重点更是难点。企业领导予以重视。第一,企业领导应当将信息化建设推广到每一个员工,让员工也高度重视信息化建设。第二,把管理和信息技术结合在一起,信息系统并不是死板的,需要灵活的运用,但是也需要领导的支持以及企业制度的规范。第三,运用信息系统的目的就是给企业带来效益。将信息系统落实的效果与企业业绩挂钩,保证项目的成功。
此外,依照煤矿行业的规则,运用有效的方法,推进煤矿生产安全的电子产品的发展与利用,提高我国煤矿行业的信息技术水平,提高煤矿安全技术,是未来信息产业的重要任务。信息产业各部门应当做到:(1)提供对信息化的认识,将信息技术运用于煤矿安全生产作为重要的任务,积极配合有关安全生产工作。(2)加强跨部门之间的沟通与合作,推动信息技术在煤矿企业的运用,确保煤矿安全工作的顺利进行。(3)坚持自主创新,为煤矿安全生产企业提供最新最好的技术服务与信息技术产品。信息产业部应当退出适用于煤矿行业特点的电子设备、软件技术等有关产品。(4)开展示范工程,在试点成功后大力推广信息技术的运用,坚持先试点再推广的原则,为煤矿企业做出更大的工作。
3.结束语
在煤炭企业中全面落实信息化仍然存在着很多的困难,企业应当通过不断完善基础信息设备,加强信息系统的开发运用,培养高素质信息人才,确保安全生产,最终实现煤矿生产的信息化,为国家做出更多的贡献。
参考文献
[1]杜国栋.关于煤矿信息化建设的思考.[J].中国管理信息化, 2011, (18), 72-73
关键词:信息化建设;煤矿信息化;管理模式再造
企业信息化是国民经济信息化的重要领域,也是我国企业发展必然经历的过程。而信息环境的优劣在很大程度上影响着企业的竞争能力,决定着企业的生存状况和发展空间。
对于煤炭企业而言,从计划经济转入市场经济比较晚,并且存在着用工队伍整体素质一直比较低,管理层经营意识提升慢,生产环境和环节较为复杂等客观困难,同时,即便是在煤炭行业内部,由于生产环境、技术装备等条件的不同,必然有管理模式的差异。上述这些,以及其他一些先天的因素,决定了煤炭企业信息化建设思路,那就是突出针对性,有所取舍和扬弃。
一、煤炭企业信息化发展现状
从信息化大的发展建设环境看,我国企业信息化起步于20 世纪70年代中期,一开始就比发达国家晚10多年。改革开放后,信息化工作在80年代掀起了,进入90年代以来迈进了一个新的发展阶段。就目前发展水平看,仍落后于发达国家l0~20年左右。即使在信息化建设相对较好的国家重点企业,也还存在不少问题。比如:传统的企业经营管理思想与企业信息化的要求不相适应;企业信息化建设资金投入不足;利用网络开展信息服务的层次低等。
从煤炭企业信息化发展情况看,煤炭企业信息化建设比国家信息化建设还要晚一些。以平煤集团为例,成立信息化主管部门虽然比较早,而且财务信息管理系统也搞了很多年。但是,以OA办公自动化为主导的,大范围推进信息化建设工作,也只不过是最近几年的事情。由于起步比较晚的影响,煤炭行业与其它行业相比,在信息化建设、信息化应用和信息化参与企业经营管理方面,还是有一定的差距。这种差距表现在,硬件(计算机和网络设备)投入的额度,比软件(人员技术素质培训,以及管理层信息化意识提高等)的投入,难以形成合适的比例,没有做到基本同步发展。这种差距的存在,也正是煤炭行业信息化工作需要努力的方向。
二、煤炭企业信息化进展缓慢的原因分析
煤炭企业信息化建设发展缓慢,有一定的历史原因,也有一定外部因素的影响,但是自身存在的问题也不容忽视。
第一,历史原因造成煤炭企业对信息化技术重视不足。煤炭企业自形成以来,从1949年到1987年一直在计划经济的庇护下。煤炭产品比较完全的进入市场,也不过是近几年的事情。由于长期计划经济影响,企业活力、创造精神和接受新生事物的主动性不够。特别是,对于集团公司下属的单位,与市场接触更少,缺乏危机感和紧迫感,对市场经济残酷的竞争感受不深刻,阻碍了利用新技术、新思维进行创新性工作积极的发挥。
第二,社会外部环境对煤矿信息化建设重视不足,而且社会对信息化建设的误区也间接影响煤炭企业信息化建设。在社会上一直有一种流行病,那就是为了赶上信息化潮流,大量购置网络设备和计算机,但对企业基础管理,特别是对如何使自己的企业实行数字化管理,以便更快更好地与网络化、信息化接轨缺乏耐心和明智的决策。从另一个层面讲,由于我国信息化建设起步晚,在各项专利技术方面,特别是各类管理软件开发方面不成熟,在一定程度上,使煤炭企业信息化建设缺乏有力的技术支持。同时,也造成煤炭企业丰富的生产管理经验与信息化技术不能很好的结合在一起。比如,现行社会上开发出来的各类软件,基本没有针对煤炭企业而为的,一套软件引进煤炭企业是,要经过多次的磨合与改造,这个过程,少则一两年,多则好几年,甚至由于开发思路和管理理念的差别,最后不了了之,这也是造成煤炭企业信息化进展慢,对信息化热情不够的主要原因之一。
第三,煤炭企业自身存在问题对信息化建设的影响。一是部分煤炭企业管理高层对信息化的认识不够正确和充分。有些条件较好的企业满足于眼前的状况,认为不提高信息化建设,企业照样能搞好,因此,对企业的信息化建设重视程度不够。二是有些企业的高层领导在企业信息化初期,对信息技术抱较高期望,希望通过企业信息化获得较高效益,结果一旦看到投资费用增多,而效益又未见明显提高便丧失信心。三是高层领导不能用长远眼光来看待问题,急功近利,不利于信息化建设的继续发展。四是一部分管理人员在长期的管理实践中有丰富的经验,他们往往看重自己的主观认识,抱残守缺,不愿意主动分析吸收新的管理方法和先进的管理手段,另外,信息化对他们的地位构成巨大的威胁。五是积极倡导者由于传统习惯思维,继续沿用过时的管理思想或过时的管理手段,缺少分析、决策信息的管理理念。六是煤炭企业多年形成的习惯使然,企业好不少,就是看产量高不高,而没有看到信息化在提高管理水平、细化经营控制等方面的功效。
三、煤炭企业信息化建设的发展思路
搞好信息化建设,一是一定的网络设备和其它硬件配置;二是有一批能够操作和应用的人员;三是把信息化与管理有机的结合。上述三项缺一不可,缺少一项就不能称之为完整的信息化建设工程。
据报道,全球最大的商业零售商沃尔玛就是一个主动型信息化的典型。1969年它租用了IBM360型计算机进行货物配送管理。20世纪80年代初,沃尔玛花费2400万美元发射了一颗企业自己的人造卫星,用于企业信息系统的管理。据说,沃尔玛的电子信息通信系统是全美最大的民用系统,其规模甚至超过了电信业巨头AT&T公司。沃尔玛在信息化上的巨大投入为其带来的是更大的回报。在美国《财富》杂志公布的世界500强(按营业额排序)排行榜上,沃尔玛于2001年、2002年连续两年高居榜首。
在我国,也有许多主动型信息化的企业都取得了快速的发展和成功,如联想、海尔、邯钢等企业都通过信息化获得了巨大的经济效益。2000年联想集团实现利润8亿多元,一半以上是企业信息化带来的:实现信息化以后。存货周转天数从72天降为22天,年降低成本1.2亿元;产品积压损失从2%降到0.19%,年降低成本3.62亿元;应收账款周转天数从28天降到14天,年降低成本4700万元;坏账占总收入的比例从0.3%降到0.05%,年降低成本5000万元。这几项加起来,年节约费用6亿元,效益相当可观。
作为煤炭企业信息化建设,如果要赶上社会信息化建设步伐,首要解决认识问题,认识是第一位的,没有认识提高就不可能产生行动上的积极性,当然也就不可能取得较好的效果。其次要理清思路,明确建设进程、方法和步骤,要把生产过程的自动化和信息化、企业内部管理信息化、企业的管理应用系统等建设工作分清主次,逐步推进。有以下几点想法。
第一,搞好煤炭企业信息化建设,必须改变企业的传统管理模式,也就是管理流程再造。即,将多层次从上到下的金字塔型的管理系统进行扁平化、内部网络化,重新设计和优化企业的业务处理流程,使企业内部的信息传输更使捷,实现信息资源的共享,拆除传统的一层一级的管理藩篱,使管理者与员工、各部门之间的交流和沟通更直接,提高管理效率,降低管理成本。
第二,彻底改变传统管理的思维方式,从企业组织的整体出发,在重新设计和优化企业的整体业务流程的基础上,重建每个员工、每道工序的数字化基础,并达到规范化、标准化的要求。这样,在新的管理思想基础上建立起来的新的数字化管理基础才能成为企业走向网络化和信息化的坚实保证。
第三,处理好企业信息化管理所需人才的内培与外聘的关系。今天我国正处在工业经济和知识经济同时发展的历史时期,随着知识对发展经济作用的增大,在劳动者中从事知识工作的知识工人也在不断地增加。作为企业管理者必须从思想上改变对知识工人的看法,不再是把他们看作是自己的属下,而应该看作是使企业走向网络化、信息化,不断发展壮大的共同管理者;不再把对知识工人的劳动支付的报酬看作是“成本”,而应将拥有知识工
人看作是企业的一份“资产”,使他们在自己的工作岗位上不断创新,推动企业的发展。因此,企业在信息化管理人才的管理上应该坚持自培与外培相结合,不偏不倚。