时间：2023-11-21 11:14:02
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过去的一年，上海世贸商城在纺织服装展、礼品展、买家行活动、B-Match商贸专项配对、世贸大讲堂、市场日等各类常规活动获得业界一致肯定外，更有多个楼层项目受到业界的广泛赞誉。4楼7000平方米的“男装品牌区”首期汇集40余个品牌、8楼10000平方米的“国际礼品常年展示交易中心”全新亮相，既提升品质汇集人气，又利用租户间的横向交流而创造商机，更吸引了知名品牌和实力企业的入驻，从而将上海世贸商城产业的整体品质提升到一个全新的高度。
而3楼“国际进口商品展示交易中心”一期的拉开帷幕，则使15个国家和地区的商贸中心的抢先入驻。这是目前在上海唯一引进海外优质商品的B2B贸易交流和B2C消费体验两种形式相结合的常年展示平台，将有望成为上海最大规模、面向华东地区以及全国内销市场的国际中高端商品多边贸易的前沿窗口，因而特别引人注目。
展望2013年，田浩表示，常展方面世贸商城将继续在产业整体品质提升、特色展示专区设立以及强化创意设计产业等诸多方面进行更大的投入；创新整体战略以帮助租户切实创造商机和扩大销售，通过更多丰富的B2B和B2C活动，推动纺织服装、礼品家居两大产业在进出口双向经营模式中取得佳绩，并从以下四点出发继续深化增值服务。
第一，即筹备VIP买家俱乐部，从细微处人手，让客商满意。世贸有商户千余家，80%～90%从事贸易，世贸商城要多关心他们的贸易行为，提供有效帮助，使商户在世贸的经营活动得以完善和有序发展，以致效益最大化。据了解，上海世贸商城正在制定相关政策措施，让买家在世贸商城能高效完成商贸活动。诸如停车、用餐等这些看似与世贸并无多大关系的小事，实际上却与客商的采购活动紧密相联。田浩认为，细微之事要做精、做到位。此项工作去年已有所启动，今年要加大力度。诸如健身、美容等针对买家需要的服务，将会以俱乐部的形式进行有效开展，使之产生较好的互动效果。
第二，调整优化租户，办成常年展示中心，向国际大展看齐。展会是供需双方的桥梁，是一个双赢的平台，是相互交流、沟通的场所，其优势人所共知，但不足之处亦很明显。每个进场的展商都要搭建、装潢展位，其建材、人工等方面的浪费很大，产生的废弃垃圾与污染比较严重，油漆散发出来的有害气体更与环保宗旨相悖。对此，世贸商城将把常驻在此的商户规划为常年展示的格局，租户只须跟着世贸商城走，参展只须准备商品即可，其他工作由世贸商城负责统筹。这既省却了展位装潢搭建操劳的环节，更减少了重复搭建的浪费、污染，符合绿色、环保的要求，同时这也将是整个会展业的发展的方同。
第三，官网调整，全新升级。网络作为新媒体，其作用现已广为人知。田浩当然也深知其信息传递的意义。早在去年8月他就注意到世贸官网每天点击率已达万余次，通过数据可以发现，其中约有2000人次的点击浏览来自海外，由此可以发现网络中存在的巨大商机。然而入驻商户的网站内容过于简单，仅是公司简介、联系电话等内容，这当然不利于海外客商的寻找货品了。因此打造畅通高效且内容充实的商务信息渠道，成为世贸商城官网的改进和提升上海世贸商城整体形象的重要工作。田浩要求建立一种机制，鼓励商户经常更新网页、丰富内容、扩大影响、促进有效交易，为使上海世贸商城成为名副其实的贸易平手共进。
第四，投巨资进行商城空间升级改造。上海世贸商城将投资5000万元，对7楼多功能厅进行重大改造，以使其更适用于时尚和奢侈品、艺术品、收藏品的展览活动。同时，建造上海市最大的屋顶花园，以适应举办各类时尚活动。简言之，就是要把上海世贸商城打造成上海浦西可与静安香格里拉酒店相媲美的高端时尚场所。
对于展览而言，上海世贸商城的空间确实较小，但商城根据自身实际情况，持续转型提升，深化增值服务，却是发挥了很大的能量。随着周边高档商业项目的相继建成，如日本大型百货连锁店高岛屋的开业，路易・威登中国总部大楼的建成，这使上海世贸商城的区域地位更加突出，日益成为大虹桥国际高端商圈的中心，从而吸引更多的国际大牌、商家的造访。兰博基尼去年的大型展示，以及法国极有国际影响的著名面料PV展，几经奔波最后还是看好世贸的运作模式及其国际化的前景，现已正式敲定入户世贸，并举办一年两次的展示活动。由此可见，升级后的上海世贸商城，必将成为上海时尚、商贸的新地标。（黄土龙）
海印缤缤打造皮草品牌孵化基地
广州海印缤缤广场和皮草的渊源始于改革开放的上世纪80年代末、90年代初，在华南地区极富盛名。直到今天，在华东、华北、华南、珠三角以及香港地区都具有一定的影响力。多年的经营，使海印缤缤广场对皮草行业有着深厚的认识和独特的管理方式。
品牌高地中高端品牌形象的集体展示空间
经过10多年的精心经营，广州海印缤缤广场已成为海内外中高端皮草皮衣品牌的集聚地。商场总用地面积为48000平方米，海印缤缤广场在三四层内汇集了逾百家高档皮草形象店，各种款式应有尽有。说起高级裘皮服装的零售和批发聚集地，海印缤缤广场首当其冲。裘皮时装采购中心全新经营面积近5000平方米，会聚顶级品牌多达150家，是目前我国南方地区档次最高、影响最广和顶级裘皮品牌最集中的专业采购广场，经营范围包括进口水貂、狐狸、羊皮、獭兔等各式裘皮时装，已进驻“第一夫人”、“卡丹奴”、“KC皮草”、“皇家雪宝”、“赛斯”、“华诗丹”等100多家优质品牌，并形成了一个特色鲜明、功能完善、影响力强、辐射全国的中、高端皮草皮衣采购中心。
品牌在市场上的实力是经受过多年的考验而得出来的，很多外资皮草企业在这两年严酷的形势中也能够冲出重围，开创出一片新的天地，品牌效应就是最好的佐证。因此，品牌企业均立足于发挥自身的优势，做好自己的品牌，建立产品高端路线，扬长避短提升自己的竞争力，围绕着企业品牌做工作，从产品设计、选料采购、市场营销、仓储管理、客户售后服务上狠下功夫，把地方名牌打造成行业内的知名品牌。原来广东地区虽然集中大量的国外、香港、内地的皮草品牌和和工厂，但是困于缺乏一个集中展示皮草皮衣品牌形象的经营场所，海印缤缤广场及时根据市场的形势，把海印缤缤广场作为皮草皮衣皮草的集中展示中心，并对商场进行精心装修，快速而及时地满足了皮草皮衣企业的需要。
创意硅谷打造皮草皮衣时尚设计中心
关键词：伊藤忠商事；产业组织商；中国钢铁流通企业；转型升级
一、 综合商社的独特功能
日本综合商社产生于19世纪末，繁盛于二战之后，是日本企业走向世界的“流通窗口”，为战后日本经济迅速崛起立下不可磨灭的贡献，被称为“世界经济的缩影”。进入21世纪以来，日本综合商社创造了前所未有的良好业绩。2011年，三井物产、伊藤忠商事、住友商事、丸红商事为代表的日本各大综合商社纷纷创造出了历史最佳业绩。在2012年福布斯全球企业2 000强榜单上，17家全球贸易公司中，日本商社占有8席，前6名清一色为日本综合商社。
日本综合商社具有两大独特功能：一是提供综合服务。作为一种大型经营综合体，日本综合商社经营范围极其广泛，无所不包。它是以贸易为主体，以产业为后盾，以金融为纽带，具有投资、贸易、金融、情报、人才、组织协调等综合机能于一体的国际化、集团化、实业化、多元化的跨国企业集团。二是获取规模经济。日本综合商社通过建立遍及世界的销售网点、信息网点、金融网点和生产基地，开展跨国经营，进一步强化了它所拥有的各种功能。日本综合商社与日本产业集团（财团企业）有着密不可分的联系，它在诸如能源开发、大型基建等重大项目中，在金融、物流、信息情报、咨询、营销等功能领域直接为制造业企业提供支持，是日本制造产业集团如影随形的合作伙伴。
二、 伊藤忠商事的“产业组织商”战略选择
伊藤忠商事株式会社（以下简称伊藤忠商事，英文名称ITOCHU），作为全球领先的贸易流通企业，以其勇于进取精神，适时变革商社业务，2011年度实现营业收入540.93亿美元，净利润38.06亿美元，“时隔9年重新登上了日本综合商社第3位的宝座”，荣列美国《财富》杂志500强第172位。
在伊藤忠商事150余年的悠久历史中，“挑战精神”不仅构成其商道经营的原点，更是百年伊藤忠基业常青的DNA。1858年，公司创始人伊藤忠兵卫开始麻布“出走行商”，以纤维贸易起步的伊藤忠开始了其崎岖的创业历程。1918年，设立纽约办事处，迈出布局海外的重要一步。以伊藤忠商事、丸红商事为代表的关西系统纤维类专业商社，与日商岩井为代表的钢铁类专业商社，通过扩充新部门、吸收兼并扩大商业权利等方式，掀起了向综合商社迈进的潮流。1993年，成立伊藤忠（中国）集团有限公司，大力推进中国业务。1997年以来，相继面向21世纪的经营改革、启动全体员工参与的“ITOCHU DNA”项目、推进“Frontier以世界企业为目标而挑战”中期经营计划，在深入推进实施战略转型的关键节点上，伊藤忠商事做得可圈可点。
如今的伊藤忠商事，施行“双总部”体制（东京和大阪总公司），分别在东京、大阪等地上市，旗下拥有七大业务板块，业务组合均衡：纺织公司；机械公司；金属公司；能源·化学品公司；粮油食品公司；生活资材·住居·信息通信公司。截至2012年3月，共有国内营业所9家、海外营业所115家，全球员工7万余人。
金属板块作为伊藤忠商事旗下的主营业务，20世纪90年代以来着力构筑贯通金属产业上下游的价值链，其经营特征是立足于生产业，以“产业贸易商、投资商”为两翼，以“产业组织商”为主体，运用贸易、投资、金融、物流、风险控制等各种功能，从而实现收益最大化，被称作日本经济产业的“母体”。在资源保障战略方面，伊藤忠商事致力于资源稳定供给，经营特色鲜明。
贸易商：作为日本国家进出口战略的忠实执行者，伊藤忠商事致力于通过占据优势的铁矿石进口贸易，来确保日本国家利益和国内大型钢厂利润。贸易作为伊藤忠商事的核心职能，负责从全球寻求、采购优质商品和服务，增加其附加价值，送至终端客户。伊藤忠商事以黑色金属、煤炭、有色金属开发为重点，谋求扩大从中游到上游的业务，通过与贸易相衔接，构筑以自主开发资源为起点的价值链。在上游金属和能源领域，分享资源价格暴涨所带来的收益。在下游钢铁领域，通过伊藤忠丸红钢铁株式会社国内外100多家分销机构，构筑强大的钢铁流通网络，努力向客户提供钢材采购整套解决方案。通过贸易和销售活动，与客户进行沟通，向上游反馈信息，快速应对急剧变化的市场需求。
投资商：运用包括并购手段在内的产业投资手段，涵盖从原料、资源开发等上游业务生产、加工等中游业务至零售等下游业务各个环节，通过附属子公司进军多种制造业和服务业。在铁矿石资源开发方面，伊藤忠商事与必和必拓等全球大型矿商在澳大利亚经营多个合资铁矿山，年铁矿石产量达1.4亿吨，持有权益生产量约1 500万吨/年；在煤炭开发方面，在澳大利亚以合资方式持续进行新矿区开发和扩大投资，持有权益生产量约800万吨/年；在有色金属方面，在西澳大利亚实施从铝土矿开采到氧化铝精炼的上下游一条龙生产。
组织商：最能体现伊藤忠商事“综合商社”的商业模式特征，它与“贸易商”、“投资商”身份关系密切。它有两个关键职能，一是在全球范围内搜集情报，进入新的业务领域，二是促成贸易。获取上游投资权益与开展贸易经营是伊藤忠商事驱动业务的两轮，但伊藤忠商事最为擅长的优势是，充分发挥组织功能，促使投资与贸易两轮发挥协同作用，正是通过组织功能，从而实现伊藤忠商事向产业链上游延伸的目标。在组织商层面上，伊藤忠商事类似于产业投行，但它不是美国式的金融投行。其产业投行的思维是，先去跟当地人和当地政府打好交道，然后再带领一群实业工厂共同上阵，实现综合商社、实业工厂、金融银行各家企业之间资源汇集、情报交汇、利益共享。这一点，不同于国内中央企业在海外收购中的单打独斗，基本依赖投行，没有协作单位，没有关联企业支持，很难长远布局整个产业链条。
下面，以2008年伊藤忠商事牵头组建日韩钢厂联盟，向巴西钢铁和铁矿石巨头国家黑色冶金公司CSN（Companhia Siderurgica Nacional）旗下子公司NAMISA（Nacional Minerios S.A.）注资获取铁矿石权益的案例，来说明伊藤忠商事如何发挥组织商功能，大幅推进贸易和投资的协同作用。
2008年铁矿石资源价格暴涨，伊藤忠商事抓住有利时机，作为产业组织者牵头组建了日韩企业联盟（包括约占日本粗钢产能80%的前五大钢厂JFE钢铁、新日铁、住友金属、神户制钢、日新制钢，以及韩国最大钢厂浦项制铁），举日本高炉、商社、财团合力参加巴西铁矿石生产、销售商NAMISA公司的国际竞标，花费约4 000亿日圆（约合39亿美元）成功取得NAMISA公司40%股权，实现年产2 000万吨铁矿石的权益。其中，伊藤忠商事仅仅投入1 130亿日元，获得日韩企业联盟中16%的最大权益。2009年末，台湾中国钢铁股份有限公司从住友金属和伊藤忠商事手中分别收购Namisa项目0.5%股权。巧用四两拨千斤之手法，伊藤忠商事赚的盆满钵溢。
CSN公司位于巴西钢铁工业城市沃尔塔雷东达（Volta Redonda），是巴西最大铁矿石生产商之一，铁矿石年产量4000万吨，在满足自己钢厂使用后，剩余全部出口；同时又是巴西第三大钢铁公司，作为巴西最早的全流程钢材生产商，钢铁年产能580万吨。2008年初，CSN公司宣布出售旗下铁矿石子公司NAMISA 40%股权，并邀请了全球最大钢厂安赛乐米塔尔集团、俄罗斯第二大钢厂谢韦尔钢铁集团、印度艾萨钢铁公司（Essar）及日本财团、中国宝钢、首钢、沙钢组成的联盟和中国投资有限责任公司。世界上最大3家镀锡板生产商之一，镀锡板产量占拉美镀锡钢板总产量的22％。高盛为Namisa资产标出100亿美元价码。CSN不仅拥有矿山资产，同时拥有完善的物流系统，包括拥有铁路股份、建设自己港口，CSN承诺收购者可以同时利用其物流系统。
归纳起来，伊藤忠商事之所以能够做到“四两拨千斤”，成功“组织”起远大于自身的庞大的日韩大型钢厂群体，原因包括：
（1）长期的贸易和投资经验积累。在日本综合商社中，伊藤忠商事在铁矿石对日贸易领域处于领先水平，长期积淀的铁矿石贸易和投资经验受到NAMISA母公司CSN公司好评，这是伊藤忠商事成功运作NAMISA项目的重要前提条件。
（2）组建战略联盟。近年来中国急剧扩大钢铁产量导致铁矿石供需紧张，上游铁矿石资源权益价格暴涨，日韩各大钢厂日益感到资源供应危机，意欲提高各自持有铁矿石资源权益，伊藤忠商事及时抓住了这一日韩钢厂的共同心理和利益关切点；同时，由于NAMISA项目投资额巨量，其中任何一家公司都无力也不愿单独投资，伊藤忠商事深刻洞察到这一商机，及时抓住这一最大限度发挥综合商社“组织商”功能的重要机遇，在获得大型钢厂赞同的基础上，成功组建日韩企业联盟，实现了综合商社、钢厂、矿山“三方共赢”。作为产业组织商，伊藤忠商事通过凝聚拥有共同目标的企业之间的合作关系，来实现自身“贸易和资源投资开发的协同作用”这一战略目的，这是项目获得成功的重要原因之二。
（3） 恰当的合作合伙。日韩大型钢厂联合投资NA-MISA项目增强了项目的可靠性，能与多家具有强大实力的钢厂成为合作伙伴，稳定NAMISA公司终端销售渠道，这是项目获得成功的重要原因之三。
（4）风险管控到位。在有效控制了投资风险的前提下，实现了商社、钢厂和矿山的三方共赢。海外投资矿山应该高度关注投资项目配套基础设施建设成本和采矿成本，这是重要风险点。全面风险管理（ERM）包括投资项目风险资本管控（RCM）是伊藤忠商事运营管理的重要亮点。伊藤忠商事在考察NAMISA项目时，不只是着眼于对矿山本身投资，更把关注焦点放在了铁路运输、港口作业等全产业链资源掌控上，保证了矿石采的出来、运的出去，确保了投资效益。NAMISA公司所属矿山基础设施完善（包括NAMISA公司收购相关铁路公司部分股权，确保生产规模扩大后也能长期使用铁路基础设施），伊藤忠商事牵头的日韩企业联盟与NAMISA公司签定了长期投资合同，能够统一运营矿场、铁路、港口，确保了在获取权益之后可以立即组织生产、发货，大大缩短了投资回报周期。
（5）得到政府支持。高举国家利益大旗，赢得日本政府相关机构的关心和支持，这是项目获得成功的重要原因之四。
三、 伊藤忠商事是日本钢铁海外战略的缩影
日本综合商社密切配合日本钢企海外布局战略，积极携手日本五大钢厂，推动海外国家终端用钢战略客户与日本钢铁企业开展合作，精心部署钢铁加工物流网络，配合日本汽车厂商等海外生产据点采用新日铁、JFE生产的高级钢材，已经从单纯的以贸易为主转变为由贸易和事业组成的复合结构。日本著名钢铁加工分销商美达王（Metal One）、浦安钢铁物流基地是日本钢铁供应链分工协作机制的典型代表，具有自主创新理念和能力强、行业管理有序、钢材加工标准化、用户稳定性好、营销管理水平等特点。日本钢厂借助中转仓库，将钢材分散存放在各主要钢材消费地，实现对订单的快速响应；钢材加工企业以小批量、多批次的方式，组织加工和配送，与终端用户需求实现无缝对接，最终实现钢材从生产到终端的全供应链“零库存化”。日本钢铁企业依托综合商社提高海外钢材加工和销售能力，综合商社促使日本钢铁企业向海外转移，从而实现本地化生产供应。日本综合商社在钢铁流通整条供应链中，扮演着订单组织者和信用管理者的角色，使得钢铁供应链各环节分工协作更加高效、有序，大大降低了钢铁流通过程中的物流成本和资金成本。以伊藤忠丸红铁钢株式会社为例，它不仅与中石油合资建成了巨龙钢管公司，还与中国铁路物资总公司合资成立了中铁伊红钢板桩公司，从事钢板桩等产品出租销售，全力开拓中国市场。
同时，日本综合商社积极沿着钢铁产业链向上下游扩展，加大横向多元化经营力度。日本各大综合商社为了提高经营效益，不断扩大经营范围，产品涵盖铁矿石、焦煤等炼钢原材料，以及钢铁制品、机械、制造、建筑等下游用钢产业，为提高日本钢铁产业国际竞争力作出了很大贡献。
四、 对中国钢铁流通企业经营模式的启示
伊藤忠商事金属板块“产业组织商”的成功要素，对中国钢铁流通企业有重要借鉴意义。
1. 在上游铁矿石资源获取方面扮演“组织商”。现代企业竞争不再是单个企业间的竞争，而是整个产业链的竞争，产业链竞争要求上下游告别零和博弈，提倡上下游合作，打造共赢的延伸增值价值链。中国钢铁流通企业正在大力推进的围绕重点钢厂战略性客户的集成原料供应和成品采购闭环业务，可以充分借鉴伊藤忠商事“产业组织商”的经验，联合国内合适的钢厂，在铁矿石投资、生产、采购、销售诸环节充分协同，提升行业资源“组织能力”，为其提供质优价优的稳定资源和畅通的钢材成品销售，让其专注于钢铁生产环节，推动集成供应和闭环业务再上新台阶。
2. 在下游销售及增值方面扮演“组织商”。
（1）大力开展行业模式创新和转型升级。通过中国钢铁流通企业钢材流通行业协作平台，大力推进社会钢铁贸易商的整合，将其“组织”进入钢材营销网络，增强中国钢铁流通企业钢材终端服务能力和对钢厂的议价能力，牢固树立在流通领域的引领地位。2012年，由五矿发展股份有限公司作为主发起人，会同广东物资集团公司等11家国内实力型钢铁仓储物流、商贸流通、信息技术与服务企业共同成立的中国钢铁流通e联盟成立。中国钢铁流通e联盟具有高度数字化、标准化、网络化、联盟化、开放性的鲜明特征，是一个面向全国的钢铁流通公共服务平台、资源整合平台及业务协作平台，通过行业“聚合”，提升“流通环节价值”。
（2）结合地方政府十二五规划，瞄准地方政府在发展区域经济中重点推进和扶持的特色产业集群，推进钢材仓储加工配送建设，配套分产业的区域物流园区建设。钢铁物流园具有增值服务型、集成化的流通优势，内涵交易、仓储、加工、配送核心功能，具有金融物流、融资担保、综合保税等公共功能。物流园代表了钢铁贸易模式向服务盈利模式转变，必须要根据当地需求，建成相应的物流加工基地，提升物流园对工业的支撑力。分地区、分产业（如建筑、汽车、电器、船舶等行业客户）建立起完整的供应链体系，推动中国钢铁流通企业与地方政府主推的特色先进制造业联动发展，在推动地方工业转型升级过程中扮演领头羊作用，实现十二五规划的宏伟愿景。
中国钢铁流通企业需要打造集钢铁贸易、仓储、加工、配送和电子商务于一体的钢铁流通综合服务能力。在上游与钢厂、银行合作，在下游与终端用钢客户合作，打通钢铁供应链上下游，确保钢材和资金供应链安全、高效闭环流转，提高流通效率，降低流通成本，提高我国钢铁流通领域的产业综合竞争能力。
参考文献：
1. 田中隆之．総合商社の研究：その源流、成立、展开.日本东洋经济新报社，2012．
2. 福布斯中文网．2012福布斯全球企业2000强榜单出炉，
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http：///xiaozu/234294/356972087．
7. 中国钢铁工业协会.2012年第三次信息会新闻稿，http：//.cn．
8. 蔡进.第七届中国钢铁流通促进大会暨首届中国国际钢铁流通博览会.http：///meet.do？method=meet_detail&from=u&t=1_1&id=0000130868&dh=会议．
规模小、数量多，短期内较难形成真正意义上的连锁经营
美国最多的一家连锁药店的CVS的门店数是4200家，其中96%的药店都是销售处方药的。为5500万患者提供服务，年处方量达到2.8亿张。1999年销售额18098百万美元，毛利4861百万美元，净利润达到1136百万美元，美国10家大的连锁药店占据药品零售市场50％的份额。1998年美国最大的药店CVS，其处方药销售额达到85亿美元，高于同期我国零售药店的总和。
而目前在我国连锁药店400多家，总门店数7800家，仅比CVS的门店数是4200家门多3600家，门店数达到1000家的还很少。每个连锁店的规模都很小，年销售收入在3亿元左右的基本在200家以下，因此企业的实力不够，经营规模太小，难以进行有效的大规模扩展因而较难形成规模竞争优势，处于扩张期的药店由于管理经营能力较差，因而也较难盈利。甚至有些地方出现连锁药店开业不久就倒闭的现象。
规模小还体现在单个店的规模也很小，大型单个药店还不多见。
另外，很多连锁店都是计划开店上万家，药店数量将大大供过于求，按照美国的经验，大约5000－6000人可以开一家药店，我国城市人口不足40%，大约5亿人口，按照6000人拥有一家药店计算，城市饱和拥有药店数量是8万家。而目前全国已有药店接近12万家，大部分在大中小城市。城市扎堆、农村稀少是我国药店的分布特征，竞争已经到了白热化，有很多地方药店因为数量多、大多分布在闹市区，僧多粥少，因此，很多是不赢利的，甚至是亏本的。竞争可用“惨烈”来形容。有些可能就想这两年的IT企业一样是烧钱。
规模小的原因剖析
（1）、一是资金缺乏及其它进入障碍：
一般新开一个50平米药店，直接投资最少需要30-40万元。如果加上经营的产品，所需资金数量将更大，同时，投资回报期较长。在繁华市区，每月租金也是一大项经营成本，有时甚至比人力资源费用还要高。因此受资金限制难以很快扩张。
目前进入连锁药店的资金大约有三类：
药品生产企业，尤其是实力雄厚的生产企业、上市公司；
药品流通企业，原来就在医药流通领域经营；
外资及非医药领域的资金，包括港澳台和外资都在大踏步进入。 国外资金也觊觎压批零售市场，事实上，连锁药店在西方早已成为成熟经营方式，比如美国10家大的连锁药店占据药品零售总额的48%，美国第五大连锁药店Medicineshoppe在今年初明确向国内一些大的药品连锁药店提出参与合作意向，并着手研究一套具有中国特色的中外药店连锁经营模式。外资进入连锁药店只是迟早的事。
此外各地还有一些对新开设药店的进入规定：如数量限制，规模限制、是否是连锁药店的限制。比如北京规定药店开设距离是350米，100平方米以上方可发证。
管理能力低下和人力资源不具备，也是药店规模小的主要原因之一。比如一些以“加盟”方式发展的连锁店。最终结果是导致其“连而不锁”。实际上只是挂同一个牌子而已，即形成所谓的“假连锁”。连锁绝不是简单地“1＋1”概念，绝不是大家打着同一旗号就行了，也不是简单的复制。每一个药店，就是一个小型企业，都存在科学和系统的经营管理、完善的物流和信息流管理，还必须有专业人才去支持。 此外个体药店由于利益关系，可能在六统一管理上采取不愿在管理上投入，不愿全面接受连锁总部管理，尤其是进货自主权方面不愿放开。
（2）、地方保护障碍
比如江西南昌有关部门，因为地方保护或者其他原因，使三九连锁药店较难进入。甚至包括一些地方的县级药品监管部门，对连锁药店跨区域、跨省市经营设置种种障碍，要求把当地医药亏损企业带走或者接管，否则不同意开店。可喜的是，2001年10月，江西省药监部门终于打破流通所有制形式限制，支持国家批准的50家具有异地经营资格的绿色药店来江西开店，鼓励外省有实力的企业对江西零售药店进行资产重组，提高药品连锁经营档次、水平和效益。江西目前已有连锁药店1200家，今后江西形成以上药店不再以单体方式经营，新开办的必须连锁店。
（3）机制陈旧。产权不清不利于快速扩张
由于大部分连锁药店是由原有的国有零售药店改革而成，虽然实现了连锁化经营，但在管理机制上还没有摆脱固有的模式，经营者和管理者与企业没有形成资产和利益共同体，企业内部没有形成完善有效的激励机制和约束机制。企业发展的动力不足，因而不可能持续、稳定、快速地发展。机制还决定了扩张时的灵活性，机制更影响人员的积极性。
扩大规模的对策研究
对策一：强强联合
方式有二：
一是实现数量众多的小药店整合，扩大规模，连锁药店规模小，我国药店总体数量并不少，只有具有全国连锁经营资格的大型连锁店与当地一些有一定规模的连锁药店实现强强联合，才可能打造全国级连锁药店航母。
二是全国性大的连锁药店间相互联合。这样才可能把连锁经营六统一的经营管理优势发挥到淋漓尽致。只有这样才能真正实现医药大商贸、大流通、大连锁的构想。
对策二：商企联合
加快制药企业巨头进入连锁药店经营的步伐，目前 我国连锁药店中资金雄厚的不多，但是制药企业才大气粗的不少，医药行业上市公司绝大多数也都是制药企业。一些大的连锁药店企业联合实力雄厚的制药企业并肩进入流通领域，可以迅速扩大连锁药店企业实力和规模。尽管目前已有多家制药企业进入连锁领域。但一是力度不够，二是观念不活，体现在他们大多是自建连锁药店，笔者认为可以直接采用联合大型连锁店的方式，速度快、效果好。
对策三：尽快让其他领域资金、民间资金和外资、国外品牌联合。
比如红塔集团、香港华润集团的介入，可能带来巨大的资金，此外国外连锁药店的介入，可以带来先进的管理经验和资金，何乐而不为呢？
香港上市公司香港药业，计划在2-3年内，把在内地的连锁药店增加到1000家，其中贵州300家，东北200家，湖北300家，华东地区300家。目前正在建设其配送和物流中心。
再如广西柳州的三叶大药房是海南三叶和柳州蔬菜公司合资组建的，经营经营状况良好。
对策四：通过资本运作在资本市场获取资金
资本的本质就是追逐利润，只要前景不错，就可能在专门为民营企业开设的筹资渠道上获取发展必须的资金，因为现在在中国医药市场还是一个靠资金就可以获胜的时代。有了资金，就可以获得高素质的人力资源，管理就可以上档次，经营就可以获利。
比如在香港二版市场上获取资金。目前深圳、厦门等一些特区有专门的企业协助中小企业进行上市的资本运作。
对策五：以特许经营、加盟店的方式扩大经营
由于目前我国药品连锁店以正规连锁（即直营连锁），这就对资金的需求很大，使得规模难以在短期内扩大，2000年同仁堂与海王星辰合作开办北京同仁堂星辰药店，同仁堂以100万元占51%的股份，可见建一个大的药店投入是较大的，即使一个中等药店，也要投资34-40万元。在美国药品行业中，特许连锁药店是占绝对优势的组织形式。国外医药企业进入中国市场的方法可能有三种：制造商筹组的药品零售商特许代营；二是药品制造商筹组 的药品批发商特许代营；三是药品批发商筹组的药品零售商特许代营。笔者认为向尽管特许加盟方式存在一些管理上的困难，但是必须坚持做下去：只要能输出管理和赢利的经营模式，转变这些小店老板的观念，让他们加盟是不难的。
对策六：由国家药监部门加大监管力度、以政策、条例限制地方市场保护行为：
比如：国家药监局还在2001年下发了《关于加强用品零售连锁经营监督管理工作的通知》，彻底打破地方保护。《通知》要求受理部门在接到用品连锁企业跨省开办门店申请时，必须在二五个工作日内完成审查、做出是否批准的决定，并通知申请人。 二、政策监督管理上的滞后
目前我国也在扶持连锁经营企业，但对连锁药店管理法规的制定却重视不够，今后应加强这方面的工作，使扶持与管理并重，避免重蹈西方国家连锁发展早期管理无续而出现混乱之覆辙。
药店管理规范，有GSP标准。但对于连锁经营管理，管理部门政策上如何控制其开办，如何规范连锁药店的行为等方面，各地有关药监局管理部门都还没有太多的经验和充足的人力开展这一工作，各地对于社会连锁药店和是否六统一的要求开展经营管理工作等还未形成科学、规范的管理体系，因为连锁药店毕竟是新生事物，建立起规范的管理制度还要假以时日。
可喜的是，一些地方有关部门已经开展了这方面管理工作的探索，积极出台一些政策进行规范管理。广东省在这方面走在前面。湖南省药品监督管理局于2001年8月16日颁布了《湖南省零售药店设置暂行规定（试点）》，省会城市每4000人可设一个药店，市（州）、县（市、区）城镇每3000人可设置一家药店，乡镇每2000人可设置一家药店。已达到上述规定的区域，不再设置新的药店。《规定》特别强调新开办的药店必须实行连锁经营模式，新设的连锁经营企业要有10家以上连锁药店。 三、跨域区连锁药店带来的问题
就我国目前的国情与实际状况而言：主要有以下四个问题
A、经营成本居高不下，制约跨区域开店
目前跨区域经营的连锁药店大都没有在本地的效益好，有些还处于亏本状态，主要是管理成本、物流配送成本过高、在当地缺乏良好的公共关系和面临本地药店的强烈低价竞争所致。
B、物流配送将成为大连锁快速发展的瓶颈
统一配送是连锁基本要求之一，只有统一配送才能规模采购，才能形成竞争成本、价格优势，物流配送应该是连锁药店的核心竞争力之一。在一个城市内只有及时配货才能保证零售店不断货，保证销售额和顾客满意，一个零售药店如果一些品种经常断货，意味着消费者可能会永远改换购买时选择进入的零售药店，因为会失去营业额。
然而物流业在中国还只是新兴行业，近两年才引起人们重视，物流业与我国连锁超市的快速发展是不相适应的。尽管有专门的文章和会议探讨药品物流配送问题，但是连锁药店的配送体系还在建立和改善之中；专业化的医药物流公司还在萌芽阶段。此外我国医药连锁企业还没有形成一套成熟的单店模型，企业经营的各个环节还没有量化，总部还不够强大。滞后的物流及物流管理将成为连锁药店发展的瓶颈，甚至一些连锁药店信息管理、存货管理、运输管理、仓诸管理等等，与连锁要求相比，可以说是基本处于空白状态。一些异地开店的连锁药店，采购依然是在本地进行，因而显得混乱与无序。
此外，一些连锁药店出于成本的考虑，在本地市的配货是每周一次，基本上无法做到次日送达的发达国家标准。
解决物流问题的思路有四：
利用社会物流：目前物流业呈迅猛发展之势，根据社会分工的原理，社会物流具有较高的服务水准、较低的运作成本、较高的工作效率。至少目前来说，利用社会物流可以解决仓诸、运输、配送、装卸等项工作。
批零商合作沟通建设物流系统，比如大的医药批发企业可以和大的全国性连锁零售企业强强联合，共同投资建立药品物流系统，保证大部分品种的本地化供应和减少外地药品配送数量。
采取几家连锁药店共同投资共建共享的物流配送系统，保证统一配送。可喜的是，笔者之一设想已经被一些企业付诸实施。2002年1月22日，四川医药集团、云南昆明福林堂药业、贵州省医药公司、重庆植恩药业公司等15家大药房结盟，在四川省中药通电子商务有限责任公司（简称“中药通”）邀请下，准备联手通过电子商务集中采购价值超过3亿元的OTC药品。结盟的核心内容个药店、配送企业共同组成有关联合采购体。药店、配送企业全权委托“中药通”进行全程义务操作，中药通以联合采购药品总价的0. 5%作为其运作费用。配送企业将向药房收取联合采购药品进价（中标价）的3%，作为配送费用。此外三方还将组成2002年川、滇。黔、渝千家药房联合采购执行监督委员会。统一负责有关采购、协调、监控等事宜。参加这次采购的药店有四川太极大药房有限公司、贵州一树连锁药业公司等有名的连锁药店。
异地开店时实行异地采购：因为对于一些价格很低的普药来说，销售半径在500公里左右，否则就会因为物流成本过高而没有利润，而一些普药是完全竞争的品种，价格是市场定价，厂家的供货价相差很小，降价的空间也很小，因此异地采购也是可行的方法之一。
C、跨区连锁经营带来的厂家物流管理问题
由于连锁零售企业还没有几家较大的可以覆盖全国的零售终端网络，因此绝大多数药品生产企业选择一个省一个或者几个商的销售模式，由商全盘负责当地业务，在该地区的销售量与其销售业绩挂钩。这样为了销量而产生的异地串货问题就成为厂家管理商的“毒瘤”，没有那个厂家不被其困扰，串货如果控制不好，就会导致价格体系混乱，产品利润降低，最后谁都不愿买你的产品。连锁药店跨省设店经营，如果是全国总部统一配货，肯定有所谓的串货问题，销售业绩如何算。连锁店的零售价格如何与当地商给社会药店的价格统一等问题会出现，处理不好，可能引起厂商不合作或者厂家不同区域商的矛盾与冲突。
解决问题的思路是，通过异地连锁异地货物流向单，厂家把在异地连锁药店的零售额算作所在地的销售额，给商返利或者相应的支持。
D、跨区域的信息沟通问题
物流伴随着信息流，国外沃尔玛用全球卫星系统传递物流信息。我们的连锁药店信息流将存在三个主要问题。一是信息在各地药店的收集问题；二是信息处理与传递的硬件建设问题；三是信息流的管理系统和管理软件、信息处理技术软件滞后问题。这些问题不及时解决，连锁的优势就不能发挥。
解决这一问题的思路只有一条：就是投资建立电脑信息下同和培训相应的操作人才。
E、异地连锁的管理与监督问题
即产权界定问题引起：是法人还是非法人？税收和开具的票据是当地还是总部？在那里完税？GSP要求的监管由谁来完成？民事责任由谁来负责？ 四、经营管理――连锁药店发展的又一瓶颈及解决思路
目前我国连锁药店行业大多还处在圈地阶段，还没有进入内部管理运作整合，更遑论品牌建设与经营。总体来说笔者认为连锁药店在营销和管理方面目前存在四个方面问题。
（1）、管理能力低下：
管理能力低下与管理滞后是连锁药店发展的最大问题之一。我国现有的大部分连锁药店是国有医药批发企业的下属企业，其管理能力低下。体现在以下几个方面：
体制落后
主要是产权制度、组织机构、决策机制、用人机制、完善有效的激励机制与约束机制等都未建立。由于大部分连锁药店是由原有的国有零售药店改革而成，大多存留计划时期的色彩，上海财大的顾国健教授曾鲜明提出：一个连锁药店组织框架设置是否合理关系到连锁药店能否健康发展。
解决问题思路：
尽快实行现代企业制度的改革，建立产权明晰、结构简洁、运作高效、激励有力的现代化连锁药店。如果还是象原来国有药店体制那样经营现代连锁药店，是不可能把连锁药店做大的。
经营管理理念落后、手段缺乏
不懂得连锁药店经营管理的精髓与规律，没有深刻了解连锁经营的真正含义，因而管理手段缺乏。
还没有总成本领先的经营意识，缺乏对商圈内市场容量、盈利可能性的科学理性分析、核心竞争优势建立策略、终端促销策略、没有建立高效的内部运作管理体系，尤其是我国医药连锁企业还没有形成一套成熟的单店模型，企业经营的各个环节还没有量化，总部还不够强大，绝大部分连锁药店还无能力像武汉中联大药房那样，将一个成功的经营模式广泛地复制，因而规模化的速度很慢。在整个过程中“头痛医头，脚痛医脚”，结果连锁的“饼”越摊越大，暴露出来的问题也就越来越多，落得个千疮百孔，满目伤痕。
一些国营医药公司下属的连锁药店，谈不上经营理念，甚至他们连竞争、服务的基本观念都谈不上，比如广西某地一家具有全国连锁经营资格的连锁药店，由于人员老化、门面装修低档、观念落后，为了自己方便，价格标签档住了药品名称，厂家终端工作人员告知他们新产品已到总部，叫药店进货，店经理或者柜组长认为新产品没人要，因而理都不理，就是说新特药很难在其店内销售，给消费者的印象是这是一家产品不齐全的老药店。他们的连锁总部也没有把货及时放其下属的药店，而在广西南宁，一些连锁药店总部要求三天内必须把进入总部的药品放到各下属连锁药店，否则当事人就要受到惩罚。
解决问题的思路：
借中国加入WTO之机，进行洗脑运动，彻底转变观念，打破观念的国有体制上思维禁锢。观念不转变，一切都是空的。
它山之石，可以攻玉，组织人员到广东等地学习先进的连锁药店经营管理经验，或者请专家进行系统的演讲培训工作。
引进国外的大型医药连锁企业管理经验，可以采用外聘职业经理人的方法，充分授权，以借此引入国际零售业先进营销方式和管理模式，大力拓展我国医药连锁，走集约化、低成本的扩张之路，这是我国医药连锁企业规模化发展的必由之路。
盲目追求数量，低水平重复，全程失控
一哄而起，竞相开办连锁药店，只求数量不求质量，小而全，建立自己的采购中心、配送中心、仓库与质检机构。规模上没有任何优势，尽管没有优势，一些连锁药店企业却以有多家药店为条件，与厂家讨价还价。
还有大量持投机心理的进入者，他们开办连锁药店，只是一味用降价来招揽顾客，而获取利润的来源则靠钻市场监管力度不够的空子，以偷税漏税、进货渠道不正等方式来降低成本。还有一些连锁药店，在短期利益的驱动下，以交纳几千到一万元加盟费、每月交几百元管理费的方式，大肆收编一些个体小药店，而连锁管理方面根本不投入，任其加盟者到药市去进货；而加盟的个体小店也因为有了连锁的牌子，欺骗消费者就更为大胆，二是连锁的招牌更帮他们抢到了顾客，交点钱也乐意。因而皆大欢喜。
有些连锁店扩张的目的实际上是为了抢地盘，以排斥外地连锁药店企业进入，甚至有些只是为了圈地后等外资来收购能卖出个好价钱，须知外资决不会不考察论证就购买你的连锁店，如果经营能力低下，不盈利，尽管门店数量多，外资也可能不购买你的连锁店，而是选择其他盈利的连锁药店去投资或者购买，抑或是另建新店。
应该看到，连锁企业看似简单，实际都有其一套核心经营管理体系支撑其正常运营，而不是简单的数量上的算术相加。深圳一致连锁有限公司总经理信晓青认为：优秀的企业品牌，它需要深度的策划，决不是靠广告公司帮助画几张标记性的东西，编几本宣传册，挂几幅彩旗，多开些门店就可以实现的。品牌是靠要素来支撑的。零售连锁公司的品牌要素，至少包括八项：1．顾客认同度；2．服务；3．商品；4．完善的信息系统；5．信誉和信用；6．开发员工的潜能；7．创新和开发；8．管理。
解决问题的思路
政策的控制与引导，国家对于小型大的连锁药店的审批应该有所限制，对新开药店更应该从严限制，严格控制一窝蜂的开店行为，这样作的结果是我们的竞争能力更为低下。
连锁药店企业老板们也应深思，停止盲目扩张，树立商品、品牌、服务优势。把管理、盈利、规范经营放在首位考虑。 五、人才奇缺，制约连锁药店发展及盈利能力
比起制药企业来说：连锁药店的人才可用奇缺来形容。连锁药店所缺的人才是包括以下几个方面：经营管理人才、医药电子商务管理、执业药师、营销企划与品牌传播、培训人才等。
如今的连锁药店经营不再是等客上门，要想业绩突出就需要管理规划、经营创新、核心竞争力创建、差异化特色经营的突出、客户服务创新、主动出击促销、企业内部营销企化、品牌传播、人才培养与贮备等整合提高。没有这方面的人才贮备与培养，一切都无从谈起。
此外人员流动较大使得连锁药店管理上缺乏积累继承与提高，有些连锁药店由于只求速度，盲目开店，管理不到位，加上快速扩张的到处挖人，使得管理人员频繁更换，对企业没有忠诚度，做事也就不对企业负责，其对消费者的服务和与对厂家合作的态度与质量很差。
连锁药店不但以上中高层管理人才奇缺，合格的营业员也缺乏，由于扩张速度太快，一些连锁药店往往是招一批随便培训一下，就匆匆地推上岗位，然后又去招下一批……周而复始，频频地招人换岗。比如在广西柳州一些连锁药店的店长和业务员都像走马灯一样变换，因而难以进行有效地大规模培训，差距可想而知，发展谈何容易？倒还不如招来一批，稳定一批，巩固一批更来得实在。真正创造一个和谐稳定宽松的环境，注重自身建设，图谋“百年”基业。
人才奇缺的原因
待遇不搞、激励机制不灵活，难以吸引高学历与高素质的人才，一个大店的店长如果收入可以达到5－8万元，肯定可以吸引很多高素质人才加入其中工作。
社会就业观念落后，宣传不力。人们普遍认为在一个药店里从业降低身份，是低层次人士的工作，象个个体户。因为早期个体户开小店是其主要的就业方式。须知，上规模的连锁药店现在也是大企业。舆论应该鼓励有志青年到连锁药店就业。
还有就是快速扩张带来的人才贮备不够、培训工作滞后。加上我国高校还没有开设专门培养连锁店经营专业，培养连锁经营管理人才的专业。人才缺乏就成为很自然的事。
解决思路：
A、机制激励留人引人
首先是提高待遇和建立真正合理的激励机制，吸引有识有志年轻人进入连锁药店行业。笔者认为我国现在不是缺人才，而是缺乏吸引人才、留住人才和让内部人才脱颖而出的机制。
B、高薪挖掘高级人才
深圳某较大民营连锁药店，40％的中层管理人员有在其他药品连锁企业工作的经历；某中型药品连锁企业老板则笑言已在猎头公司重金悬赏，几家大连锁药店的出色人才都已列入其“黑名单”。资料显示近期各药品连锁企业的人才流动率明显提高，个别企业的高层管理人员也换了好几回。
C、校企联合
即连锁药业与药科大学或者一刻大学联合开办药店，解决部分专业人才问题。比如武汉天兴堂主动与成都中医药大学联姻在成都办药店，他们合作开办的“瑞人堂”连锁药店目前直接受惠于成都中医药大学的是人才和技术，现有员工 23人，其中来自成都中医药大学的毕业生和退休教职工 19人，占总员工的 83％。这中间又有教授 3名，副教授 1名，本科生 3名，专科生 12名。在药品监督管理环节上，对中药饮品及中成药质量进行监督的是来自成都中医药大学泡制班的陈在荣教授，技术力量十分雄厚。
此外，社会培训机构开发连锁药店经营管理培训人才课程，这也是有潜可挖的一项事业。
D、自建培训机构培养人才
建立连锁药店培训学院，是前景广阔的事业。
连锁药店自己加强人才培训培养意识与工作，建立培养连锁药店各级各类人才的专门机构。 一些有能力的大型连锁药店设立专业的药店经营培训学院，国内外企业设立自己学院的比比皆是。连锁药店行业当然可以效法。笔者也很想筹划一家连锁药店培训学院。尤其是加强在职培训，以及再培训、再学习提高。尤其是新药知识，需要营业员不断在工作中学习，最好是把学习考核成绩与激励挂钩，这样就可使学习提高成为制度和习惯。学习型组织、学习型企业已在全国深入人心，终身学习的观念也必须引入连锁药店行业。
一致、中联、海王等都有自己一套独特的培训制度。不仅如此，过去只是老总级人马出国考察，为迎接入世，近半年来，几家药品连锁企业都有意识地陆续将重点培养的人才分批送去美、日、法等连锁业发达的国家参加培训、学习，同时，借此与国外企业建立固定联系或客座指导关系，为将来合作埋下伏笔。
此外，笔者见到海王星辰有专业的培训中心，网站上还有面向社会连锁医药零售企业的人员培养业务。 六、业务上不专一，核心业务定位不准
零售连锁药店的核心竞争力究竟是什么？零售连锁药店主要的业务究竟应该如何定位，相信许多零售店管理者并没有认真思考和规划过。目前大部分连锁店是由各种体制的医药公司下属药店转换而来，往往是把零售、厂家区域药品销售、批发业务集于一身，一些连锁店对自己的品种强行下达任务让营业员完成一定销售额指标，否则扣奖金，这样营业员就会强行向患者推荐这些产品。这样就损害一些同类竞争产品生产厂家利益，失去他们在当地的营销人员的配合与支持。
尽管国外一些进入连锁药店的药物都打出自己的商标和品牌，那是在管理完善、服务质量竞争、价格竞争都完成后的自然竞争行为，是品牌竞争，可以理解，他们可能总一些产品打上自己的牌子，对一些不知名厂家品牌是一种提升。国内连锁药店绝大部分根本目前还不具备这样的条件与实力？因此，笔者对目前阶段这些总一些品种和批发兼营的管理方式持否定态度。笔者以为连锁药店的核心业务就是药品零售。但一些有先见之明的连锁企业开始探索品牌营销，是值得鼓励和肯定的。
解决思路
进行战略调研与规划，确定自己的核心竞争力与核心能力。
合理分工，厂商分明、批发零售分明、与经销分明，混在一起，令人无所适从。该是厂家的工作就是厂家的，该是商家的事商家就一定要作到位。有所不为有所为，专业做连锁零售。 七、只会运用价格竞争
一些地方的当地药店为挤走外地连锁药店，往往在其周围蜂拥设店，一齐降价，打价格战。因跨区连锁药店数量少，运营成本高，在价格战中自然没有优势，长此以往，关门停业就在所难免了。
价格竞争是把双刃剑，既伤人又伤己。比价格比其他药店低很多，来招徕顾客，最终的结果只能是两败俱伤，因为没有利润，也就不可能在管理上有投入，经营始终停留在低层次。价格卖药在成都、南京等地都引起过较大风波与媒体的广泛关注。总体上来说，笔者认为第价格竞争最好不要被我国连锁药店继承，更不能发扬光大，否则，应是我国连锁药店行业的悲哀。
山城重庆，一家曾风光一时的“十点利”连锁超市已悄然关门，其失败的原因很大程度上与其盲目扩张，单纯依靠价格竞争、管理、服务等方面跟不上有关。 八、中小连锁药店与个体药店的发展趋势与经营战略
最后，再来谈谈中小社会药店的生存之道。
社会中小个体药店通过GSP认证可能性不大，但国家GSP认证工作正在加紧步伐，那么，小药店还有没有生存之道？
加盟大的连锁药店
以整体出售或者特许加盟的方式进入大型连锁药店，是小药店的必然选择。
小药店抱团求生
成立小药店联盟，小小联合形成规模。模仿一些连锁大药店的经营方法，形成信息流、物流、资金流优势。
建立自己的核心竞争力：在市场定位、服务对象、经营方向、经营范围、重点种类等方面提高竞争水准和形成特色经营服务项目，以小形成独据特色的核心竞争力。主要是在服务、产品质量与选择定位上形成差别竞争优势。美国Horton＆Converse 药房营运副总裁Philip Ho谈到他们这间只有13间分店的连锁药店生存之道时，再三强调：“找到自己的核心目标市场，为顾客提供专业便利的服务是制胜之本。”
“上山下乡”求发展：
对一些乡镇医药零售市场，开大型药店反而因为市场小、经营成本过高而没有竞争力，此时小药店就获得生存与发展壮大机会。
总之，连锁药店的高速发展，对于制药企业的营销人员和连锁药店的营销从业人员，都是一种挑战也是一次机会，每位营销人员必须充分重视，深入研究。
特色经营求生存
诊所有特色专科门诊，连锁药店也可以进行特色经营：可以考虑的经营特色如下：
1、 专科药药店：各种较大病种的专科药店。
2、 中药特色药店。
