时间：2023-12-19 10:31:36
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关键词：云培训；计算机类专业；云实验室；实训基地
文章编号：1672-5913（2013）07-0031-03
中图分类号：G642
企业需要大量的计算机应用人才，而高校计算机类专业每年向社会输送大量毕业生，却满足不了企业的用人需求。企业需要的是“即来即用型”人才，能够熟练操作的“职业蓝领”；而计算机类专业的应届毕业生理论强动手能力差，普遍没有工作实践经历，教育和就业严重脱节，导致了“用工荒”和“技工荒”。据麦可思研究院《2011年中国大学生就业报告》显示，计算机科学与技术专业无论是在本科还是高职阶段，都属于就业红牌警告专业。究其原因，并非是该专业毕业生数量供大于求造成的，而是人才培养质量达不到产业的要求。因此，为了提高学生的实践能力，许多高校都在不断进行教学改革，以满足市场的需要。然而，改革面临诸多困难，如具有工程实践经验的教师较少，学校想引进的工程实践人才学历达不到要求，专业实验设备严重不足等。于是，许多高校都不约而同地采取了校企合作这种模式。提及校企合作，人们普遍认为是学校和一些生产企业、工厂的合作，却忽略了和学校具有同质性的校外培训机构，特别是IT培训机构的合作。许多未能找到合适工作的计算机类专业毕业生在参加这些IT培训机构的培训后反而能找到专业对口的工作，不得不引人深思。据学者研究，校外IT培训机构具有课程体系较为实用、与相关的大型企业合作紧密、教师工程背景深厚、实验设备先进、实训基地贴近实用、教学资源相对集中等特点，而这些特点恰恰是高校所缺乏的。
目前，高端的IT教育资源主要集中在北京、上海等一线城市。如何把大城市高端的IT培训机构的教育资源引入到偏远地区的大学计算机教育中来，吸收其优秀的教学资源为高校所用？云培训应该是较好的模式。
1 何为云培训
什么是云培训（Cloud Train）？著名网络服务平台“著云台”分析师团队结合云发展的理论总结认为，云培训是基于云计算商业模式应用的云计算平台开发及其在教育培训领域应用的总称，包含教育培训管理信息系统、远程教育培训系统和培训机构网站，属于大型教育培训平台设计技术领域。在这个覆盖世界的教育培训平台上，大家共享教育培训资源，分享教育培训成果，实现教育者和受教育者的良性互动。
关于云培训的实践，目前做得比较成功的主要有两种形式，一种是构建网上“云世界”在线学习平台，整合了学员在校学习的各个环节。在“云世界”学习平台中，学生可以使用传统的留言板、站内信、聊天室等方式与其他人交流，使用作业系统查看教师为自己量身订制的学习内容，并上传作业。学生还可以在公共大厅上传自己的作品供他人使用及点评。在“云世界”中，不同地区的学生可以在此组建课题小组，开发集体项目，提高协作能力及实战水平。这种方式充分激发学生的自主学习能力，增强学生、教师、家长、企业、社会五方的参与度，为学生构建了一个展示作品和对外宣传的平台，提高了学生的实践能力及创新水平。
另一种形式的云培训是采用远程教育、在线服务、实训基地三位一体的培训模式。实现了5个Any，即可以使任何人，在任何时间、任何地点，从任意章节开始，学习任何课程。在这个云培训平台中，学生可以直播或点播感兴趣的课程，接受企业优秀IT教师授课；远程连接培训企业的实验设备，进行真机演练。以较低的费用，享受企业的增值服务，实现一对一的专家在线答疑。使用考试测评系统对自己的学习成果进行考核。同时对于想进一步发展的学生还可以亲临企业的实训基地，接受培训和项目实战开发。这种培训打破了传统学习地域性、时间性的局限，使在边远地区的学生也能享受到发达地区的高端技术培训，使用高端的实验设备，随时随地加强技能训练。
相比较之下，第一种方式主要侧重于对学生个性化教育培训，第二种方式侧重于远程教育本地化的实现。在计算机类工程专业教育中，结合专业特点，可以采用二者相结合，以第二种方式为主构建校企合作云培训教学平台。
2 构建校企合作云培训体系
1）网上学习平台。
通过合作企业的帮助，搭建专业的网络教学平台，学生在此专用平台上可以学习合作企业提供的IT技术培训课程，同时还可以在讨论组中与他人学习交流。教师可以在专业学习平台上学习公告及学习资源。
2）教学资源的建设。
合作企业挑选获得IT行业公认的、通过国际专业认证的“双师型”教师授课，并采取高品质视频录播系统录制多位教师的视频资料，放置到网上，供学生选择。同时合作院校也可以把自己单位的教学资源提供给企业学员，达到知识共享。
3）远程直播教学平台。
合作企业利用视频会议软件，由企业资深教师实时授课，学生在宿舍中就可以参与“面授”，如同在教室里。在直播平台中上，学生能听到教师清晰的授课声音，共享教师的课件及操作步骤，还能与培训现场教师互动，提出问题。教师还可以操作学生的电脑进行指点。
4）在线答疑系统。
合作企业采用多线程非阻塞通讯模式、高并发对话业务对学生进行在线答疑，弥补了远程教育缺少互动性的不足，学生可以在工作时间内与合作企业专业教师进行一对一的咨询。
5）云计算实验室。
合作企业采用先进的1200型高端网络设备，覆盖CISCO、H3C、IBM、HP、RED HAT LINUX等路由&交换、安全、语音和视频、磁盘阵列服务器等中高端设备来构建云计算实验室。在校学生可以随时通过互联网远程登录这些设备进行实验。
6）基地实训。
这是云培训的重要组成部分。合作培训企业建立了真实企业环境的实训基地，拥有庞大先进的项目库和案例库，使学生具有真实企业项目的动手机会，以及贴近真实需求的职业体验。学校可以组织有意向的学生到企业参加实训实习，在合作企业的实训基地，企业可以采用“拆毁重建”教学方式，使学生快速掌握系统集成核心技术，增加真机实战的机会。
7）在线考试测评系统。
合作企业建立了考试测评系统，测试系统录入国际IT认证考试题库。学生可以利用这个系统自我测评，模拟考试。教师也可以利用这个系统对学生进行课程考核。
3 校企合作云培训体系实施方案
1）学生自主学习，学校组织考核。
学生可以根据自己的兴趣或者教学任务到云培训教学平台注册学习。在平台上，学生可以选择一些自己喜欢的课程进行学习，对于学习中的疑问可以到学习论坛中与其他学员或企业培训老师进行交流。这样的做法往往随意性较大，学生经常会学一些日子后就坚持不下来。学校辅导教师可以在网上学习进度表，供学生参考。在规定的时间内学习完毕后，学生可以申请考核，学校教师根据学生报名情况，向企业培训学校提出考核申请。对成绩通过者，给一定的学分，并且可以参与企业培训的更高一级课程。
2）开设选修课。
自主学习最大的问题在于随意性较大，坚持到最后往往是为数不多的学生，因此可以考虑开设专业选修课，一周设2节课左右，以集中教学为辅，学生自主学习为主。在教学过程中，学校指导教师把这一周要学习的要点难点，向学生讲解，同时安排实验任务。学生课后再到网上学习平台听取企业教师详细讲解，这样可以保证课程有序进行。
3）使用企业远程实验室平台。
相比学校实验室，企业培训实验室专业性更强，一些高端设备的更新也较为迅速。为了充分利用这些资源，在校学生可以通过远程登录的方式来使用这些真实的设备进行实验，只需要向企业购买一定的机时。为了减少学生的花费，可以先让学生在校内相关的设备中进行实验，或者采用软件模拟的形式先行练习，然后再登录到企业远程实验设备进行真机实验，这样会大大减少学生在真机实验设备中所耗费的机时。
4）利用企业实训基地。
在高校计算机类专业的课程设置中，都安排有见习、毕业实习等实践环节。见习通常安排一周左右的时间，毕业实习一般2个月以上。学校可以根据具体情况，推荐离培训企业城市较近的或对企业实训感兴趣的学生到企业见习，或就业实训。在见习的过程中，学生不仅仅是看，还可以参与一些小项目的实践。就业实训则可以安排毕业生系统学习IT工程师课程并接受项目开发实践。当然这需要向企业支付一定的学费，学校可以争取一些政策性的补贴使学生的费用降到最低。
云计算（Cloud Computing）是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。过去在图中往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。在职工培训中引入云计算是适应当前科技发展的一个必然趋势。云计算的引入，将会大大提高职工培训的质量，使职工培训从被动接受转变为主动学习，使培训者转变为培训的组织和引导者，带领受训职工在“云端”进行各种小组协作或探究性活动，从而更有利构建个性化的培训环境。
1 在企业职工培训中运用的意义
1.1 云计算的引入可以极大降低培训运营成本。随着科学信息技术的发展，不论是学校还是企业培训机构，都在大量的使用着计算机和多媒体等现代教学设备。在当今社会信息量超大的时代，计算机等智能设备也随着信息量的增加不断更新发展。而单独依靠升级计算机设备无疑会给企业培训机构带来资金上的问题。巨大的资金需求会减缓企业对计算机等设备的更新速度，从而导致培训质量的降低，无法跟上企业发展的脚步。云计算的到来能够帮助解决这一难题，企业培训机构只需支付少量资金购买互联网上的软件，有的软件甚至是免费的，就可以实现培训系统的升级，省掉了因购买计算机等设备所需要的大量资金，免去了对大量设备的维护与保养，省去了各地参加培训人员大量的差旅费用。只要使现有计算机设备轻松接入互联网，就可以轻而易举的选择和使用培训中所需要相关软件，大大降低了职工培训经费，减轻了企业负担。
1.2 云计算的引入可以极大丰富培训共享资源。石油企业分散范围较广，各地区培训水平差异化较大，培训力量不平衡，接受培训的公平性问题始终存在，造成有的企业职工素质普遍不高，培训质量较差。有些企业耗费了大量资金丰富培训资料库。将云计算培训平台引入后，将会建立起一个庞大的虚拟资源库，各企业的人力资源培训机构，可以在这一庞大的资源库中进行培训资料的搜索，找到适合于本企业培训特点的资料，解决了自建资料库繁琐、利用率低下和更新速度慢等难题。其次，云计算对于职工的合作式交流学习也有很大的帮助，可促进企业员工之间的交流与协作，提高受训职工的学习效率和效果。完成的学习资料可直接储存于云端，便于随时查找，避免受到病毒攻击，提高数据存储的安全性。
1.3 云计算的引入可以极大丰富培训的内容和方式。云计算引入到企业培训中，将打破原有的培训模式，职工可以使用不同的终端设备，随时随地进入“云”进行学习。在培训过程中，培训师可以在培训过程中利用“云”上的资源丰富培训内容，针对不同的职工可以进行分层次培训，及时进行培训指导，记录培训过程中的所出现的新问题并加以研究。同时，可以利用软件使受训职工在软件上进行模拟操作，增强培训的实战效果，提升职工间的协作能力，促进培训质量的不断提升。
2 云计算在企业培训中的实际运用
2.1 利用云计算实现培训资料在线文档的编辑管理。我们从现有的云服务供应商可以看到多种相类似的服务系统，如：金山云平台可以将金山T盘和金山WPS等软件联合使用，可实现培训资料的创建、编辑、写作、共享、和存储合为一体，金山办公软件平台同时还提供了各类文件编辑模板，实现培训资料快速制作和修改，金山WPS软件的功能与Microsoft Office 软件中的Word、Excel和Powerpoint有着深度的交融，使用人只需要注册金山账号就可以进行在线文档编辑并可以将其共享给他人，也可以在家、单位或图书馆里，甚至在智能手机上都可实现多人协作共同来完成文档编辑。金山WPS文档编辑支持并兼容外部office文档格式的导入，完成后的文档在线自动保存，同时可以共享给他人或是将其链接到其他培训所需的网站中。
除此之外，金山T盘平台还支持文件管理功能，培训者可以为每个培训小组或参与培训的职工建立自己的文件夹，让职工在该文件夹下自行分类创建文件夹，管理自身文件系统，培养职工的自主学习管理能力。注册后的用户，金山T盘会为其创建高达24G的存贮空间，支持文件的在线编辑与存储，最大上传文件高达2G，极大的方便了培训者之间的相互交流。
2.2 利用网络云平台实现在线考试交流与共享。在实际运用当中，通过网络云平台可实现职工在线考试与交流，实时反映职工培训效果。
2.3 网络教育平台可根据企业实际需求开展相应专业的培训课程，公布培训相关内容和课件，制定出与之相适应的培训计划，并在规定时间内集中开展相关考试，通过系统自动生成考试结果，培训效果一目了然，清晰可控。网站的论坛可以为培训职工提供交流平台，帮助职工在论坛上对话题进行发帖和讨论，职工之间也可以回帖参与互动。系统管理者能够对帖子其进行管理，并对一些特别值得探讨的技术交流帖子进行“置顶”，使该谈论题目保持在突出醒目的位置。同时系统管理人员可以关于培训课程的通知，方便职工随时进行查阅。通讯录可以使职工之间进一步开展直接性的电话交流，共同促进企业技术发展进步。
3 网络在线培训平台在实际培训当中的应用
网络在线培训平台对培训的最大辅助作用就是创建一个以职工自主性学习为目的的全新培训模式，这是将云计算应用在职工培训中的最重要作用
3.1 做好培训预热工作。旧有的职工培训通常无法实现让职工在培训前对培训内容进行提前预热。使用网络在线培训平台，培训者可以提前在平台上上传与培训相关的知识或课件，让职工在培训前登陆网站下载培训资料，这种提前培训预热方式可以有效激发了职工的学习兴趣。同时为丰富职工相关知识，可以提供网络链接，使用web上的外部资源，丰富职工对培训内容的知识视野，利用网络平台开展相关讨论，使职工对于将要培训的知识形成一定认识轮廓，将知识前移，使职工进行自主探索与研究。
【关键词】云计算；协作教学；结合；可行性；策略
在信息技术手段飞速发展的背景下，学校教育模式也不断在实现着改革创新。协作教学受到教育界的重视，因为其更加注重引入云计算模式，能够实现教学内容与方式的创新。云计算辅助教学平台与协作教学相结合的功用和价值是巨大的。在教学实践中，将云计算辅助教学平台与协作教学相结合在信息技术发展及其在教育中推广的背景下也是可行的。在教学过程中，采用任务驱动教学模式，能够实现师生的有效互动、协作，实现教学效果的提升。在任务驱动下，学生自主探究学习意识和习惯能够得到培养，师生之间在协作交流中，情感得到培养。在师生协作学习中，学的综合素养得到全面发展。因此，适应信息技术环境需要，积极实现云计算机辅助教学平台与协作教学的结合，在云计算机环境下，进行教学创新改革其现实意义是突出的。
一、对云计算、协作教学的认识
云计算是一种便捷，快速，高效的网络服务，云计算服务的实现是通过将计算分布在大量的分布式计算机上实现的，这种服务能够超于本地计算机和远程服务器的制约，是一种实用、高效的新型的网络服务方式。云计算能够把多个成本较低的计算实体进行整合，整合成具有强大计算机能力的网络体系，这种体系所提供的云服务的功能和作用是强大的。另外，云服务可以提供与IT行业的服务，提供关于软件开发和互联网相关内容的服务，还能够提供一些其他类型的服务，其服务范围和功能是强大的。在新的教学环境下，在教学方式、体系已经实现现代化的背景下，可以利用云服务进行辅助教学，这将有效丰富教育资源，节省更多的时间和精力，促进教学目标在有限的时间内容可以实现，出色完成教学任务。云计算应用于教学的功用与价值是强大的。
协作教学是一种新型的教学方式，这种教学方式是通过小组或者是团队的形成完成学习任务的。协作教学需要组织学生进行自主学习。云计算环境下开展协作教学，指的是，通过计算机技术对教学行为进行协作支持，在教学过程中，能够利用云计算技术搭建协作教学环境，师生之间，学生之间，可以在云计算环境下进行协作学习，开展协作讨论。在此基础上，进行教学方式和学习方式的创新，以云计算协作学习方式突出传统教学限制，对传统课堂教育进行延伸和超越。在云计算协作教育新环境下，教育的现代化发展的主要方向应给是基于云计算辅助平台的协作教学方向。以云计算辅助教学平台与协作教学相结合的方式创新教育，其优势是很多的。这种结合可以有效节约教学硬件和软件设备的投入，可以为教学提供安全可靠的数据储存资源，并且这种资源是庞大的。可以有效减低构建网络学习平台的技术门槛。通过这种新型的教学手段和平台的应用，师生之间可以更好地开展任务驱动协作教学模式，学生能够真正在云计算协作学习模式下成为学习的主人，进行自主创新学习。学生在这种学习环境下，更为轻松自由，学生能够有效构建自己的知识体系，能够有效提升自己的学习探究能力。云平台使用背景下，学生的学习时间和空间都能得到拓展，在课下学生也能有效地利用云计算平台进行协作交流、开展学习互动，可以与教师一起随时随地地进行教学互动。利用这种技术手段，学生能够构建个性化的学习平台，有效弥补传统课堂的时间上的不足，实现课堂教学的有效拓展。因此，云计算辅助教学平台与协作教学相结合优势多多，值得探究。
二、基于云计算辅助教学平台与协作教学相结合的可行性
（一）云计算辅助教学平台与协作教学结合的背景
以计算机网络专业学生参加全国大学生计算机设计大赛为例进行分析，我们研究基于云计算辅助教学平台与协作教学相结合的背景。对于大三参加设计竞赛的学生而言，他们要参加这个比赛就需要参加几个月的培训活动，然后，才能参加设计大赛。虽然有几个月的时间，但对于学而言，时间依然是很紧张的。任务量很重，而课堂训练的时间是有效的。如果单纯借助教师课堂授课方式开展教学，学生很难有充足的时间学习，很难有效参与实践，学生在大赛中取得好成绩的可能性较小。并且，学生的参与培训所学到的知识很难真正地内化为能力，学生的实践经验很难得到有效的积累并传承，这对于学生今后参加工作及学生的发展是很不利的。因此，单凭课堂传统培训方式是很难达到应有的效果的，但如果可以实现云计算辅助教学平台与协作教学的结合，搭建起基于云计算平台的协作学习新模式，师生之间的交流障碍就可以清除掉，可以突破传统课堂的限制，师生之间展开无障碍的交流。这样，可以保障学生的充足的学习实践时间，同时学生所掌握的培训资料和实践经验也可以得到持续的积累，这对于学生在大赛中取得胜利，对于学生未来发展都具有积极的意义。
（二）基于云计算辅助教学平台与协作教学结合的新型教学模式已具备构建的基础
基于云计算辅助教学平台与协作教学结合的新型教学模式构建目前已经有了基础。当前，广泛应用的云计算平台式是百会数字服务网，这个服务网为云计算与协作教学的结合提供了网络平台基础。另外，当前的建构主义，协作学习，教学设计等教学理论已经得到教育界都重视，并在教学中得到应用，这也为云计算辅助教学平台与协作教学结合提供了理论支持。先进的理论加上云计算搭建的协作学习资源共享的平台的创设，为教学创新发展提供了支持。百会网作为中国领先的软件服务平台，其提供的云服务和在线应用软件，能够为教学提供极大的便利。学校不需要安装客户软件就可以使用这种网络服务平台，助推教育发展。百会数字服务网为大学生参加大赛培训提供有效的网络支持，有效满足学生的大赛培训需要。在百会网中有很多云服务平台，比如，百会日历、百会论坛、百会办公系统等等，能够满足协作教学发展的需要。
（三）基于云计算辅助教学平台与协作教学相结合的条件已经成熟
充分利用百会平台的各项功能，能够实现云计算辅助教学与协作教学的有效结合，利用百会平台搭建起使用方便快捷，互动协作功能优越的富有创新性的协作教学新模式的条件已经成熟。基于云计算的创新协作教学模式的构建主要包括三大部分内容，百会系统主要功能模块，教学资源整合平台和教学过程管理平台。这三方面的内容目前已经建立起来，这种协作模型面临的三大群体是教师，学生和第三方。教师，学生群体我们不作分析，这里就第三方进行研究。第三方可以是学校，培训机构或者是学生家长等等，云计算平教学平台与协作教学结合构建新的服务模式能够将教师，学生及第三方的需求集中起来，对相关信息进行整理，根据不同主体的要求，通过网络平台为他们提供服务。云计算和协作教学的结合能够对各种资源服务和系统功能进行整合，学生可以通过教学过程管理平台，借助相关资源开展协作学习。另外，教学过程管理平台还可以对学生的写作学习过程进行优化，使协作学习过程功用得到充分发挥，提升协作学习的成效。
在百会网平台中，所提供的服务有很多，在教学中，主要应用的服务平台又百会日历、百会维基、百会论坛、百会办公系统等等，这几项云服务在教学中应用的频率最高，发挥的价值最大。
比如，教师可以通过百会日历平台，对相关教育内培训计划，培训主要内容进行展示，使学生明确培训目标，日常安排等等相关学习培训情况。教师可以利用百会维基的网站平台，与学生就培训内容，新的体验，培训问题等在平台上实现在线交流，另外，通过百会维基还可以实现文件创建，文件编辑，分享文档和知识等等，可以开展相关方面的协作。另外，教师通过百会维基平台，可以设置虚拟课堂，通过这种虚拟课堂，学生可以进行学习交流互动，可以开展在线实验，师生可以就实验情况进行交流互动，百会维基的在线交流功能较强，这对于实现教育的交互性具有积极的意义。而教师通过百会论坛平台，可以分组与学生进行在线交流互动。在这种分组交流平台上，学生可以在线提出自己的问题，可以提出自己的创新观点，并与教师或者是学生进行讨论交流，实现交互教学的目的。而百会文件服务平台的主要功能是为使用者提供安全可靠的数据存储中心，使用者可以根据自己的需要，对相关信息数据进行存储。利用这个平台，学生可以把自己设计的作品进行储存，同时还可以利用这个平台创设虚拟的学习社区，在社区中师生有效开展资源信息建设，实现资源的共享。而借助百会办公系统，学生可以自己的信息数据进行在线编辑，可以实现师生之间，生生之间的有效通信，可以在群组间开展讨论活动，可以通过连接博客方式进行学习，通过这个系统，能够实现各种知识信息的整合，为使用者提供多种服务，通过百会办公系统可以有效满足协作教学的需要。而在百会网络服务中，还有一个百会blog，通过百会blog，学生可以展示自己的练习成果，可以展示自己的创作成果，师生之间可以对成果进行评价等等，这是一个平台的辅助系统，能够为协作学习的深入发展提供支持。
三、基于云计算辅助教学平台与协作教学相结合的实施策略
我们仍然以计算机设计大赛为例分析基于云计算辅助教学平台与协作教学相结合的实施策略。
基于云计算辅助教学平台与协作教学相结合构建的新型协作学习模式应用于计算机设计大赛的培训教学中，需要对教学资源进行整合，对教学过程进行优化设计。需要借助百会平台实现这种结合，实现对教学内容和方式的有效设计。在教学实践中，师生都需要先在百会网上进行注册，成为其用户，这样，才能利用这个网络平台开展培训学习活动。用户注册成功后，教师需要创建培训学习活动内容，项目，对参加比赛的学生进行分组，把学生安排到计算机设计大赛小组中去。教师要能够在平台上，把培训计划，培训资料，培训内容进设置，使学生能够以小组为单位，通过账号登录对相关内容进行了解学习。在学生登录账号后，就可以分享到教师上传的相关学习培训的内容。在这个过程中，教师需要引导学生到百会日历平台中去，对相关培训计划进行了解，了解各课程在时间上的具体安排，了解每节课需要完成的学习任务。这样，方便学生能够根据自己情况，对学习实践活动进行有效的安排。基于云计算辅助教学平台与协作教学结合需要重点做好以下两方面的工作：
（一）做好教学资源整合工作
教师和学生在注册为百会网的用户后，就可以将自己的需求的资源和一些服务信息提交给百会终端，百会终端更加相关要求，对相关资源进行搜集整合，并能够把整合的信息资源，部署在云服务端上，实现教学资源的整合，为教学培训提供资源服务。
百会系统模型可以通过一些技术手段，进行云服务的部署，通过访问接口获取师生需求信息。师生想要获取云服务中的相关信息数据资源时，只需要能够进行身份确认，就可以通过云服务根据需要分类查找自己需要的数据信息资源。另外，也通过这种云平台，师生可以上传学习资源，通过这种方式可以对教学资源进行有效的整合共建。
在云平台上，师生共同努力，可以对教学资源库进行不断完善与丰富，通过云平台可以实现资源的共享，同时实现对资源的利用。另外，任何相关教师或者是企业等第三方，也可以将相关资料和参赛信息等上传到百会云计算服务平台上，通过这种方式，有效拓展免费空间存储的信息量，实现资源的共建与共享。作为学生方，就可以在身份确认之后，根据需要享受平台提供的服务，可以利用平台快捷地找到自己需要的信息资源。通过教学资源的整合共建可以有效实现资源共享的目的。
（二）做好教学过程管理整合工作
借助管理学的相关理论与方法，借助云计算平台对整个教学过程管理进行整合，要实现对教学过程的管理的有效整合，需要研究教师，学生及第三方参与方式，对相关科目进行设置，对培训过程进行管理，对整个参赛过程进行设计等等。
在教学过程管理整合中，在项目实施过程中，培训教师要引导加入平台中的群组中，为学生提供协作学习的环境，并对学生的学习过程进行管理。
在完成登录之后，教师要指导学习小组分工完成任务，指导学生进行分工学习。组内成员，对学习情况，实验内容，解决方案进行整合总结，形成阶段性学习成果。小组成员进行自我评价，并把成果放在百会blog上，通过评价保障学生能够紧扣主题，提升学生协作学习的动力。
在这个过程中，教师要引导各小组之间需要开展交流互动，对知识进行整合，并开展相应的考核总结活动。引导学生不断进行总结和反思，进一步调整学习策略，完善自己学习过程，巩固所学的知识，不断提升自身知识素养和水平。
参考文献：
关键词：云计算；高校教师发展；教师发展平台
中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)10-2323-04
Research on the Faculty Development Platform Based on Cloud Computing
DONG Fang-xu
(Hebei University, Baoding 071002, China)
Abstract: Teachers are the core elements of the university. The Ability of teaching, scientific research and social service determines the education quality of university and even the quality of whole higher education. Along with the cloud computing technology application unceasingly thorough, cloud computing in the education field reflects greater advantages, educational institutions have use this advanced technology to improve learners’ learning mode, update learning resources, modify learning environment. In order to better promote faculty Development, to improve faculty’s professionalization level and teaching ability, need to use the advanced technology of cloud computing to build a unified, open, flexible and stable faculty development platform.
Key words: cloud computing; faculty development; faculty development platform
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中明确提出：“教育大计，教师为本。”有好的教师，才有好的教育。教师是高校教育质量、学术水平、学科建设的关键[1]。教师不仅是人才培养目标的具体实施者，而且也是教育教学改革的推动力量。建立一支教学质量好、学术水平高、道德修养好的教师队伍在学校的教学改革和发展中起着决定性的作用。教育部、财政部在“十二五”期间实施的“高等学校本科教学质量与教学改革工程”的重点建设内容之一――“以提高教师教学能力为关键，加大教师培训力度，创新教师培训模式。”引导高等学校建立适合本校特色的教师发展中心，积极开展教师培训、教学改革、研究交流、质量评估、咨询服务等各项工作，提高本校中青年教师教学能力，满足教师个性化专业化发展和人才培养特色的需要[2]。
伴随着各高校从“招生规模到人才培养质量”的转变，各个学科专业都在不断提升其水平和质量，各高校间的竞争亦日趋激烈，为了在高校竞争中立于不败之地并有所建树，各高校都亟需有一大批教学水平高、科研创新和社会服务能力强、勇于实践、敬职敬业的教师。因此，加强教师队伍建设，提升教师素质，努力造就一直师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍，需要进一步完善教师培养培训体系。而青年教师从“新手”通过自我发展成长为“专家”的过程就是教师发展过程。国内外学者对教师发展（Faculty Development）的理解是多种多样的，但根据当前我国高等教育的发展水平和程度，以及特殊的文化背景和社会需求，高校教师发展的内涵主要应当包括学术水平的提高，教师职业知识、技能的提高，以及师德素养的提升三个方面[3]。
1高校教师发展工作中存在的问题
当前，我国高校教师发展主要是高校教师的培训需求十分突出[4]。教师发展需求与现实满足之间存在较大差距，并且教师在培训需求的目的上存在着片面性和功利性色彩，很多老师都是为了评职称的需要或者是加薪的需要，真正为了加强自身修养的培训需求较少。
首先，高校教师个体培训需求的突出。教师既有学历培训需求，又有非学历培训需求。学历培训主要是教师本人希望提高自己的学历(或学位)，包括攻读在职硕士、在职博士，或者定向委培硕士、博士等，追求在学历(或学位)上更上一个台阶；非学历培训主要包括知识更新，对学科发展新理论、新成果的掌握和运用，科学研究能力的训练与提高，教育观念、教学思想的转变，教育教学技能和技巧的掌握及职业道德修养与政治思想素质的提升等。
其次，高校教师个体培训需求与现实的满足存在差距。中级职称以下的年轻教师，教学工作任务繁重，每天忙于应付教学，没有时间参加培训学习，工学矛盾突出，其培训需求难以得到充分满足；加之部分管理工作不到位、培训方式不恰当、培训内容欠先进 性、指导教师的水平不高等方面的原因，教师接受培训的实际效果与其期望效果之间也存在较大差距，他们的培训需求实际上并没有完全实现。
2云计算主要技术
云计算（Cloud Computing）是一种基于互联网的计算方式，是将动态、易扩展且被虚拟化的计算资源通过互联网提供出来的一种服务。云计算是网格计算、分布式计算、并行计算、效用计算、网络存储、虚拟化、负载均衡等传统计算机技术和网络技术发展融合的产物，是透过网络将庞大的计算处理程序自动分拆成无数个较小的子程序，再交由多部服务器所组成的庞大系统经计算分析之后将处理结果回传给用户。用户不再需要了解“云”中基础设施的细节，不必具有相应的专业知识，也无需直接进行控制。云计算描述了一种基于互联网的新的IT服务增加、使用和交付模式，通常通过互联网来提供动态易扩展而且经常是虚拟化的资源。通过云计算技术，把多个成本相对较低的计算实体整合成一个具有强大计算能力的完美系统，并借助商业模式把这强大的计算能力分布到终端用户手中。云计算与传统应用模式相比，具有超大规模、虚拟化、高可靠性、高可扩展性、按需服务和极其廉价等特点[5]。
2.1云计算服务模式
云计算并不是一种简单的产品，也不是一个单纯的技术，而是一种产生和获取计算能力的新方式的总称。云计算的出现，对传统IT的服务模式和部署模式都产生极大的影响。用户只需要拥有可上网的终端设备，就能享受到自己想要的各种IT服务[6]。
软件即服务（Software as a Service，SaaS）是指将整个应用软件集合虚拟化并提供给最终用户，是用户是按照服务水平协议（SLA）直接通过网络向专门的提供商获取自己所需要的、带有相应软件功能的服务，具有使用简单、支持公开协议、高安全保障和低初始成本等特点。
平台即服务（Platform as a Service，PaaS）是指将一个完整的计算机平台，包括应用设计、应用开发、应用测试和应用托管，都作为一种服务提供给客户，从而为用户提供应用开发和生产环境，以及相应的主机环境和基础架构，具有开发环境友好、易管理和监控、伸缩性强、多租户、整合率和经济性高、费用低等特点。
基础设施即服务（Infrastructure as a Service，IaaS）是指企业或个人可以使用云计算技术来远程访问计算资源，通常以虚拟机的形式，通过网络提供CPU、网络和存储等计算服务。IaaS服务与传统的企业数据中心相比，具有免维护、高经济效益、开放标准、应用支持范围广和伸缩性强等特点。
IT即服务（IT as a Service，ITaaS）是一种更好的模型，可包含上述三种模式（SaaS、PaaS、IaaS），提供给客户所需的IT服务。IT即服务使得客户专注于满足自己业务差异化所需的IT资产。
2.2云计算部署模式
根据云计算服务的形态，云计算有三种部署模式：公有云、私有云和混合云。其中，私有云和公共云的主要区别在于：1）网络连接不同：公共云和私有云都是基于互联网标准，但公共云是通过互联网（Internet）来进行连接访问；而私有云是通过企业内部网（Intranet）来进行访问的。2）服务对象不同：公共云被最终用户或最终用户开发的其他业务应用使用；而私有云的服务对象是企业人员、供应商和客户在内的企业生态系统用户。3）付费方式不同：最终用户需要通过定期付费的方式来使用公共云计算；而对私有云计算的用户来说，可能需要付费（如企业的供应商），也可以是免费使用（如企业内部员工）。而混合云顾名思义就是云计算平台为公共用户和内部用户同时混合的提供服务。
私有云，是指企业或单位自己使用的云，它所有的服务不是供别人使用，而是供自己内部人员或分支机构使用。私有云的部署比较适合于有众多分支机构的大型企业、高校或政府部门。
公有云，是指为外部客户提供服务的云，它所有的服务是供别人使用，而不是自己用。对于使用者而言，公有云的最大优点是，其所应用的程序、服务及相关数据都存放在公有云的提供者处，自己无需做相应的投资和建设，其缺点是由于数据不存储在自己的数据中心，安全性存在一定风险。
混合云，是指供自己和客户共同使用的云，它所提供的服务既可以供别人使用，也可以供自己使用。相比较而言，混合云的部署方式对提供者的要求较高。
3基于云计算的高校教师发展平台体系模型
通过对高校内负责教师发展相关的部门领导、工作人员就关于教师发展工作进行了广泛调查和咨询，详细了解和统计了高校组织开展教师发展工作的各方面业务内容、需求，以及希望能在基于云计算的高校教师发展平台上能实现的各种功能。通过对网络信息中心等部门的工作人员进行调研和咨询，详细了解高校现有网络环境现状、所能提供给基于云计算的高校教师发展平台的各种软硬件资源及环境，以及对基于云计算的高校教师发展平台的建议和要求。通过对青年教师进行调研咨询，详细了解作为基于云计算的高校教师发展平台的最终用户所想从基于云计算的高校教师发展平台上获取的各种资源、功能和其他需求，以及对基于云计算的高校教师发展平台的建议和要求。
3.1高校教师发展工作的业务需求
教师发展部门领导：高校教师发展工作应对教师的学术水平提高、教师职业知识和技能提高，以及师德素养提升等三个方面进行全面考虑、谋划和组织。学术水平提高可以通过学术研讨会议、学术报告、科研项目等多种形式开展；教师职业知识和技能提高可以通过岗前培训、示范教学、老教师传帮带、教学能力竞赛、教学研究项目等多种形式开展；师德素养提升可以通过加强科学理论学习、加强道德榜样学习、参与社会实践等多种形式开展。教师发展平台应当通过信息技术手段为开展这三方面的活动搭建一个平台，在这个平台上可以引导、组织和开展相应的教师发展活动。
教师发展部门工作人员：从教师发展工作管理角度考虑，教师发展工作开展的项目是多种多样的，各个项目之间既存在着差异也有共性之处。常规的教师发展工作有岗前培训、技能培训、课程培训、专家讲座、学术报告、学术会议、经验交流、示范教学、微格教学、课题研究等多种形式，教师发展平台应当把这些活动能聚合在一起，既便于管理和开展，又不失去各个项目的自身特色。教师发展平台应当具备功能齐全、系统稳定、数据安全、操作简单、使用方便、人性化和个性化等特点。另外，教师发展平台还应当提供各种促进教师发展的常用资源，如教学素材、案例、软件、工具等，以及百度搜索、Google搜索、知网/万方学术期刊库、视频公开课等优秀工具和资源。
网络中心工作人员：教师发展平台应当具备软件平台的基本特性，具有系统性能稳定、数据安全、管理方便等特点，占用各类资源较少且利用率高，易于维护、更新、扩展和管理等。
青年教师：教师发展平台应该是一个功能齐全的网站，自己日常教学工作所需的各种资源都能在其中找到，并能常常参与一些能促进个人教学、科研、素质提升的活动或项目。教师发展平台应当有个人主页、微博、QQ、WIKI、论坛等功能，要有个性化，方便、美观等。
3.2基于云计算的高校教师发展平台的功能架构
根据基于云计算的高校教师发展平台的需求分析，结合云计算技术的特点，设计出基于云计算的高校教师发展平台的基本功能框架，如图1所示。
图1基于云计算的高校教师发展平台功能架构
3.3基于云计算的高校教师发展平台的服务模型
根据基于云计算的高校教师发展平台的功能架构可以看出，基于云计算的高校教师发展平台具有统一、完善、强大的功能。结合云计算的基本架构和现有SaaS服务模型可以画出基于云计算的高校教师发展平台的服务模式图，如图2所示。
图2基于云计算的高校教师发展平台服务模型
青年教师：登录高校教师发展平台，访问高校教师发展平台上各类资源，并参与各种学习活动，从中获取各种知识和技能。青年教师参加课程学习完成岗前培训、技能培训和业务培训，参与思想政治理论知识和师德案例学习提升自身师德素质，参与社区、论坛的各种活动，通过与同行、专家进行互动交流，让专家、同行分析、解答自己在教学工作中遇到的各种问题，指点和帮助自己快速地成为教学能手，让自己快速健康成长。
专家名师：通过参与课程辅导、在线交流、教学问诊、教学沙龙、专题培训/讲座、微格教学评价等指导青年教师发展，组织和建立各类学术、教学梯队，促进青年教师的快速发展，以提高青年教师整体的教学水平和科研能力。
工作人员：组织和安排各种在线活动，如岗前培训、专题培训/讲座、教学问诊、微格教学、技能培训、教学沙龙、学术交流等，组织、引导和鼓励青年教师利用各种业余时间参加各项活动，以促进青年教师的健康发展。
学校领导：登录高校教师发展平台，查看青年教师在线学习进度和学习考核成绩，参与互动论坛中关于教师发展相关讨论、听取和解答青年教师关于教师发展相关意见或建立，改进和完善高校教师发展工作。
其他用户：其他不确定或临时用户，可以访问高校教师发展平台网站页面，查看相应信息、访问和下载相应资源等。
4结束语
通过建立基于云计算的高校教师发展平台，建设和完善高校教师发展的网络技术应用平台和运行体系，以开展大规模教师培养培训的方式，有利于推广和传播高等教育的优秀成果，推动优质教学资源的应用和共享，促进高校教师教学技能提高和专业发展，提高高等学校教学质量。高校教师发展平台以资源、情境、活动、任务等为要件，以教师发展需求为内容开发导向，以云计算技术为支撑，以专家指导、自主学习、互动交流、经验分享为特色，为广大教师提供教学服务，帮助教师进行教学职业生涯设计与规划，解答教师教学中的疑惑，解决遇到的困难，提供提升教学必需的技能与手段，创造充分交流、相互合作与资源共建共享的平台，促进教师追求教学卓越，提升教学质量，培养优秀人才。依托高校教师发展平台创新高校教师培养培训模式，既保证了培训内容的先进性和科学性，又可以降低培训成本，扩大培训规模，提高培训效果，适合当前高校教师培训的发展要求。高校教师发展平台的建立，有效促进优秀教学成果和优质教学资源的广泛应用和共享，解决广大青年教师教学经验缺乏和教学能力不足的突出问题，有利于提高高校教师的教学水平和教学效果，形成高校教师终身学习的网络平台。
参考文献：
[1]国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）[EB/OL]. (2010-07-29).. [3]潘懋元,罗丹.高校教师发展简论[J].中国大学教学，2007,(1):5-8.
[4]肖丽萍.国内外教师专业发展研究述评[J].中国教育学刊,2002(5):57-60.
尊敬的 （先生/女士）：
在市场竞争越来越激烈的今天，人员素质的提升成为企业在竞争中最重要的经营策略之一，而提高人员素质最直接、最有效的方法就是培训，培训已经成为企业对人才投资的重要方式之一。在金融风暴来临的冬天里，让我们为企业的员工带去一缕培训的阳光。
目前国内企业培训的先行实践者们，过于看重讲师的精彩讲授与风采演示，忽略了课程开发的结构化设计，也不够重视培训需求的精准定位，或者说在这方面缺少有效的方法。在培训之后的管理环节上，只是着力于培训评估工作的改善，不够重视培训成果的转化，以至于受训学员未能学以致用，这样，企业培训的投入与产出不成正比，培训的投资回报与边际效益不是很高。
值西安诚智管理咨询有限公司成立六年之日即将来临之际，为了感谢广大客户和学员多年来对我们的信任和支持,我们特别邀请了国内著名培训实战型管理咨询专家王猛老师，帮助您了解培训前沿动态，掌握最新的培训方法和技术，从培训前、培训中以及培训后三方面与您共同探讨解决长期困扰企业的培训效果转化问题。
一、时间地点
时间：（星期一） 下午 14:00—17:30 地点：西安鸿业大酒店二层多功能厅（含光北路137号）
二、培训对象
企事业单位总经理、行政副总、人力资源总监（经理）、培训总监（经理）、人事处长、培训处长、企业大学校长、政府部门主管培训工作行政领导及行业协会负责人。
地址：西安市南二环东段545号王子会所A座6层电话：
传真：邮箱：t 网址：
三、主讲嘉宾
“三栖”培训实战型管理咨询专家 王 猛
中国运用型培训体系建设与流程管理第一人，安利培训体系中国创始人之一，2008北京奥运会、残奥会《精品课程》特聘培训专家，中国全国工商联国际部资深顾问，中国太平洋经济合作组织顾问，北京大学歌剧研究院、北京外经贸大学商学院MBA班特聘讲师，AMT、东软、FESCO等多家知名机
构特约讲师、高级顾问。在国内权威杂志上先后发表多篇《培训体系建设》专业论文。从1995年－2000年全面负责安利公司营销网络的培训体系和团队建设，受训人员达20多万人次，业绩卓著，为安利在中国建立了“初级、中级、管理、高级、领导”5大培训系统，积累了丰富的专业实战经验，多次获奖并受邀在美国巡回演讲，传授中国经验。20多年的中外企业高管实战经验，知识及经验均已炉火纯青，理论与实践结合，事业技能与人生智慧交融，大家风范让人欣然折服；尤其擅长缩短“实施差距”，将“成果转化”运用到企业效率中，是一名执着行走在运用、培训、实施之间的“三栖”实战型管理咨询及培训专家。
四、培训内容
地址：西安市南二环东段545号王子会所A座6层电话：传真：邮箱t
五、联系我们
西安诚智管理咨询有限公司 陕西诚智职业培训学校
地址：西安市南二环东段545号王子会所A座6层邮编： 电话：传真
网址: 邮箱：
联系人：薛官锋 电话： 邮箱：
名额有限，敬请您尽早预定席位，发邮件或传真给我们。
地址：西安市南二环东段545号王子会所A座6层电话：
传真： 邮箱： 网址：
动画企业邀请函
推介交易会邀请函
全国各动漫企业领导：
经中华人民共和国文化部、国家广播电影电视总局、中华人民共和国新闻出版总署、北京市人民政府批准，由文博会组委会、中国文化传媒集团、中国文化报社主办，山水笛声动画设计（北京）有限公司承办的2012年北京文博会“全国高校动漫专业校企合作”推介交易会定于2012年12月19日-23日在北京举办。
“全国高校动漫专业校企合作”推介交易会，紧密围绕“动漫订单、人才需求、交流合作”，着重宣传和展示全国动漫知名企业，促进全国各类动漫企业和电视台动漫频道、网络及新媒体动漫频道、动漫高校、文化名城客户多方交流合作，提升动漫企业品牌的整体影响力和竞争力。届时，将邀请文化部、国家广电总局等相关领导及30余家文化名城、宣教中心、100余家动漫高校、中央电视台等60余家电视动漫频道、新浪、搜狐、网易等20余家网络及手机动漫栏目和12位将军艺术家出席会议。
我们诚挚地邀请您到会交流、洽谈、推介，共聚人脉，共享商机，共谋未来。
一、会议内容
1、动画订单需求：国家某部委、文化名城、大型企业动画订单需求。
2、高校动漫专业推介：推介动漫专业的亮点，推介实习生、毕业生（含展示实习生、毕业生的作品）相关项目需求信息。
3、动漫企业（含电视台动漫频道、网络及手机动漫频道）推介：企业品牌推介，实习生、毕业生需求信息，校企合作信息。
4、名师培训：全国动漫行业顶尖名家培训讲座，颁发文化部中国文化传媒集团山水笛声动画设计有限公司的培训证书，在国家动漫产业网（文化部、教育部、科技部、财政部、工信部、商务部、国家税务总局、国家工商行政管理总局、国家广播电影电视总局、新闻出版总署10个部委联席办公的国家级动漫平台）国家动漫人才库存档。
5、拟邀请培训讲座名家：
王 英：中央电视台央视动画首席顾问、原央视动画总经理 李 扬：中国动漫集团党委书记
孙立军：北京电影学院副院长、动画学院院长
戴 荭：北京电子科技职业学院艺术设计学院院长
王怀群：北京工业职业技术学院信息工程系主任
6、专场推介：提供洽谈室，和城市、企业、高校客户沟通合作。
二、全国动漫企业参会嘉宾的收益
1、和动漫订单客户洽商：国家某部委、城市、大型企业、高校、电视台动漫频道；
2、原创动画播出平台洽商：和中央电视台、北京电视台等电视台及网络手机动漫频道沟通洽商；
3、引进优秀毕业生：结识大量高校动漫专业领导，引进优秀实习、毕业生；
4、开拓动漫培训市场：结识大量高校动漫专业领导，拓展动漫培训市场；
5、参会嘉宾将被录入国家动漫人才库：名家培训+证书；
6、全国动漫企业品牌风采展示：在国家动漫产业网网络平台（文化(转载于:zaIdian.cOM 在点 网)部、教育部等十部委联席办公平台）展示半年，展示企业品牌特色。
三、参会单位邀请范围
1、全国高校动漫专业：本科（中国传媒大学、中央美院动画系、清华美院动画系、北京电影学院动画学院等）、高职（北京电子科技职业学院、北京工业职业技术学院动画专业等）。
2、全国各类动漫企业：电视动漫（中央电视台央视动画、北京卡酷卫视等）、电影动漫、动漫广告、动漫课件、模拟仿真、动漫游戏、行业动漫应用（建筑动漫、医疗动漫、工业动漫等）、网络及新媒体动漫等企业。
3、动漫频道：电视动漫频道（CCTV、天津电视台动漫频道
等）、网络动漫频道（新浪、搜狐、网易等）、手机动漫频道等。
4、政府机构：卫生部、团中央少年部、北京市司法局、国家汉办孔子学院等动画客户。
5、文化名城：山西平遥县、朔州市，河北迁安市、保定市，山东潍坊市等30余家城市。
四、参会须知
会议时间：2012年12月19日—23日
会 议 费：2680元/人（含食宿、培训及资料费）。
推介费用：10000元/单位（推介时间20分钟）。
专场费用：30000元/单位（提供洽谈室，和城市、企业、
高校客户沟通合作）。
五、报名联系方式
邀请函
邀请函
尊敬的陈松民女士 ：
云计算技术交流大会是计算机科学与技术领域以及行业的一次盛会，也是一个中立和开放的交流合作平台，它将引领云计算行业人员对中国云计算产业作更多、更深入的思辨，积极推进国家信息化建设与发展。
本届大会将围绕云计算架构、大数据处理、云安全、云存储、云呼叫以及行业动态、人才培养等方面进行深入而广泛的交流。会议将为来自国内外高等院校、科研院所、企事单位的专家、教授、学者、工程师提供一个代表国内云计算技术及行业产、学、研最高水平的信息交流平台，分享有关方面的成果与经验，探讨相关领域所面临的问题与动态。
本届大会将于在武汉举行。鉴于您在相关领域的研究与成果，大会组委会特邀请您来交流、探讨。如果您有演讲的题目请于9月20日前将您的演讲题目和详细摘要通过电子邮件发给我们，没有演讲题目和详细摘要的我们将难以安排会议发言，敬请谅解。
×××大会诚邀您的光临!
×××大会组委会
邀请函
尊敬的钱永女士 ：
云计算技术交流大会是计算机科学与技术领域以及行业的一次盛会，也是一个中立和开放的交流合作平台，它将引领云计算行业人员对中国云计算产业作更多、更深入的思辨，积极推进国家信息化建设与发展。
本届大会将围绕云计算架构、大数据处理、云安全、云存储、云呼叫以及行业动态、人才培养等方面进行深入而广泛的交流。会议将为来自国内外高等院校、科研院所、企事单位的专家、教授、学者、工程师提供一个代表国内云计算技术及行业产、学、研最高水平的信息交流平台，分享有关方面的成果与经验，探讨相关领域所面临的问题与动态。
本届大会将于2在武汉举行。鉴于您在相关领域的研究与成果，大会组委会特邀请您来交流、探讨。如果您有演讲的题目请于9月20日前将您的演讲题目和详细摘要通过电子邮件发给我们，没有演讲题目和详细摘要的我们将难以安排会议发言，敬请谅解。
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尊敬的王立女士 ：
云计算技术交流大会是计算机科学与技术领域以及行业的一次盛会，也是一个中立和开放的交流合作平台，它将引领云计算行业人员对中国云计算产业作更多、更深入的思辨，积极推进国家信息化建设与发展。
本届大会将围绕云计算架构、大数据处理、云安全、云存储、云呼叫以及行业动态、人才培养等方面进行深入而广泛的交流。会议将为来自国内外高等院校、科研院所、企事单位的专家、教授、学者、工程师提供一个代表国内云计算技术及行业产、学、研最高水平的信息交流平台，分享有关方面的成果与经验，探讨相关领域所面临的问题与动态。
本届大会将于在武汉举行。鉴于您在相关领域的研究与成果，大会组委会特邀请您来交流、探讨。如果您有演讲的题目请于9月20日前将您的演讲题目和详细摘要通过电子邮件发给我们，没有演讲题目和详细摘要的我们将难以安排会议发言，敬请谅解。
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尊敬的孙英女士 ：
云计算技术交流大会是计算机科学与技术领域以及行业的一次盛会，也是一个中立和开放的交流合作平台，它将引领云计算行业人员对中国云计算产业作更多、更深入的思辨，积极推进国家信息化建设与发展。
本届大会将围绕云计算架构、大数据处理、云安全、云存储、云呼叫以及行业动态、人才培养等方面进行深入而广泛的交流。会议将为来自国内外高等院校、科研院所、企事单位的专家、教授、学者、工程师提供一个代表国内云计算技术及行业产、学、研最高水平的信息交流平台，分享有关方面的成果与经验，探讨相关领域所面临的问题与动态。
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×××大会诚邀您的光临!
×××大会组委会
邀请函
尊敬的张文莉女士 ：
云计算技术交流大会是计算机科学与技术领域以及行业的一次盛会，也是一个中立和开放的交流合作平台，它将引领云计算行业人员对中国云计算产业作更多、更深入的思辨，积极推进国家信息化建设与发展。
本届大会将围绕云计算架构、大数据处理、云安全、云存储、云呼叫以及行业动态、人才培养等方面进行深入而广泛的交流。会议将为来自国内外高等院校、科研院所、企事单位的专家、教授、学者、工程师提供一个代表国内云计算技术及行业产、学、研最高水平的信息交流平台，分享有关方面的成果与经验，探讨相关领域所面临的问题与动态。
本届大会将于在武汉举行。鉴于您在相关领域的研究与成果，大会组委会特邀请您来交流、探讨。如果您有演讲的题目请于9月20日前将您的演讲题目和详细摘要通过电子邮件发给我们，没有演讲题目和详细摘要的我们将难以安排会议发言，敬请谅解。
“云计算”是建立在互联网飞速发展下的技术,它是由一组分布式计算机建立的平台 -- 是由一群普通的服务器建立起的超级计算平台。
可是当大家第一次听到这个名词时,很多人都是“云里雾里”,这是因为名字的误导。其实这里的概念并不难理解,就是把电脑上的软件以租赁和共享的形式放在一个计算机群的平台上让人使用罢了。具体如何操作,我们可以看看Google是怎样使用的: 如果你是一位Google员工的话,你电脑上的数据和软件,像图片,视频,PPT,和邮件等,都是存放在Google数据中心的“云计算”平台上,那么作为员工办公的话,可以在家、网吧、或者使用手机上网连接到这个云计算数据中心上。 如果员工的电脑中毒或者宕机,都对这些资料无损害。Google的员工有大量不同的互联网应用软件需要运行,也包括其核心搜索引擎运算,因此个人终端的机器能力是有限的。恰恰“云计算”解决了这个问题:把终端运算功能转移到云计算数据中心去,个人终端只是成为一个操作界面。 这就是“云计算”使用的一个基本性质。
众所周知, 网络和资讯爆炸性的发展,使大量的数据和大量的计算机操作已经超过了单个电脑或者终端所能够承受的压力。Google发展和使用“云计算”具有前瞻代表性。有人用“电力经济”举出一个很好的例子,以前的工厂都是有自己的发电机,但当规模越来越大时,自己发电机就需要扩容,而且成本很高,而有了发电厂和电网,问题就解决了。所有电力集中在电厂发电,通过电网传输到各个工厂。这和我们现在利用互联网来使用“云计算”是一个道理。
由于这种计算能力的转移,可以消除应用软件对终端的依赖。不论是Window的PC、苹果电脑、手机、或者黑莓(Blackberry),只要有网络,都能够使用托管在“云计算”上的软件。这种电脑能力的使用方式和技术结构,也相应地让“云计算”平台拥有者创建新的商业模式。
2、“云计算”的发展
近几年,由于互联网的飞速增长,很多互联网相关企业看到了这种计算机组合的前瞻性,纷纷拿出各自在“云计算”上的产品研究,开展各种各样的服务。互联网公司有像 Amazon 的 “Elastic Compute Cloud (EC2)”, Google的 “Google apps”, Yahoo和印度Tata下属CRL公司建立的“超级云计算中心”。 另外,为企业服务的IT公司,有像 IBM的“Blue Cloud”, Redhat Linux 和 Amazon Web Services合作的 “Enterprise Linux in the Cloud”。这些公司在“云计算”上的投入说明了他们对未来互联网持续爆发性增长的预测和期待。这些“云计算”应用和最近一些IT企业比如微软和IBM提倡的 SaaS (软件即服务)或者 Utility Computing是一个思路。传统意义的软件是卖License Fee, 每个使用这些软件服务或者服务器群都是孤岛。因为互联网的连通性,软件就可以架在一个公用的计算平台上,以租赁或者承包方式来让个人或者企业使用。这个好处是节省大家在IT硬件和软件上的投入,同时也可以加强互相间的协调工作条件。
可以说,现代社会中大部分企业都会和互联网挂钩,那么从互联网产生的数据量和所需要的计算将呈非线性增长,从IT投入的角度来看,应付这些增长是非常困难的,从Google在“云计算”上的深入发展便知,即使像Google这样能赚钱的企业也无法承受它要为自己提供搜索所需的硬件投入。因为现在Google每天接受超过2亿的搜索需求,平均每秒要计算2300多个搜索请求,检索的数据已经是数十忆,未来的数据只有更多,而不会更少。于是Google把大量普通的服务器集成一个群,放在自己的数据中心,这些服务器上跑的都是Google自己的应用,他们能够提供大量的计算需求,这是因为Google使用了一个叫 “MapReduce”的软件,它把一个Task拆分成千百个小块,然后分布到“云计算”的服务器群中。计算完毕后,MapReduce 把这些小块汇总,拼成已经计算完毕的Task。因此,如果一群普通的电脑服务器能够帮助完成以前是超级电脑所做的事情,那么超级计算就可以普及到更多的应用里, 所以Google把它的这些计算能力应用到Google Apps 上,互联网用户可以直接在网络上使用Google模式的Word或者Excel。
可以想象,微软收购雅虎,在某种意义上也是实现其在“云计算”上的一部分战略。微软想到如何未来互联网用户都使用 “云计算”上的应用,那么微软在卖License的专利上就会受到威胁。Yahoo有强大的网页访问者和互联网营销渠道,未来微软可以通过这个平台和“云计算”的支撑来发行其Office软件或者CRM等其他企业软件。的确,Google在其“云计算”上运营的Google Apps大受欢迎,其中协调工作的能力已经发挥到一个新的里程。“云计算”在这里成为不可少的关键基础支持。有人笑称说未来世界只有5台电脑或者5朵“云”,它们分别是:Google,Yahoo,IBM,微软和Amazon。虽然是笑话,但某种意义上说明了人们对未来互联网和计算机发展的预测。
3、云计算在企业IT和创新产业的应用
在2006年冬的一天,IBM CEO Samuel Palmisano 探访 Google园区,与Google的CEO Eric Schumit、几个IBM员工和数名Google技术人员共进午餐,结果他们热烈地在白板上讨论起“云计算”。接下来的故事是IBM与Google在6所顶级的美国高校设立“云计算中心”。其中有MIT,Caneige-Mellon, Stanford,和Berkeley等电脑专业特别强的学校。没过多久,IBM了一个基于Google MapReduce专门为企业用户而设计的“蓝云”(Blue Cloud)。
2008年2月,在软通动力的帮助下,IBM成功将第一个“云计算”中心设立在无锡科教产业园。这是中国的第一个“云计算中心”,一个由国内政府支持、商业化运营的“云计算”。从一定程度上来说,它是世界上第一个准备商业化运营的“云计算”中心。其核心是推动无锡成为一个外包和IT产业的龙头,提供一个有经济效益和实用的IT支撑体系,比如一个公司在科教产业园成立后,它部分的软件和硬件应该可以通过“云计算”中心来使用,这样它在自己IT基础资产上的投入便大大减少。因为某些软件的执照费非常昂贵,如果大家能够共享,分摊执照费用,成本就会很低。
由于“云计算”改变了运算能力和软件使用的模式,也吸引了一些其他IT企业。比如,金蝶、用友等财务软件,CRM和ERP软件的提供商,他们发现这是一种新的商业模式。他们的对象是千千万万的中小型企业。而这些中小企业的IT投入有限,最有效的方式,是让他们租用这些软件供应商的产品。比如说,用友公司就可以把他们的财务软件放到“云计算”平台上来,让那些不愿意直接购买License的企业来租用。美国著名的CRM软件公司,Salesforce.省略, 每次登录收5美金,而无限使用的费用是每月50美金。
“云计算”特别合适有密集计算需求的产业。大学里的科研是一方面,比如前面提到的美国那几所高校就是因为看重这种低成本的超级计算平台才积极参与到“云计算”的计划中来。一些企业研究院也是如此,比如三维仿真科技,就有大量的数据运算,这些超级计算都能够在比较低廉的“云计算”中实现。
另外一个很好的例子是动漫产业。所有三维动漫影片或者游戏设计等后期制作都需要使用所谓的“渲染软件”。这种软件一是非常昂贵,二是需要许多CPU来支持运算。如果“渲染软件”能够托管在“云计算”上的话,那么一方面“云”的分布计算发挥了作用,另外因为License可以租赁,许多中小制作公司就可以参与这些高端的后期制作而不用一次性支付昂贵的License fee。
在IT人员培训中,“云计算”也可以扮演一个重要的角色。比如“云计算”坐落的无锡就有很多生产企业,他们的产品设计管理(PDM)和产品生命管理(PLM)是关键领域,他们需要大量熟练的技术人才,要做人才培训,就必须有像“云计算”运算能力的平台来承载相关的CAD/CAM绘图、集成电路、工业设计等软件。因为有网络连接,培训可以在任何地方举行。 因为是“租赁”的性质,这个平台也可以是多家企业同一段时间来使用。
4、创建IT外包的生态环境
通过“云计算”的基础平台,我们能够建立软件租赁、开发、超级计算和培训等多种应用。 如果把这些应用串联起来,就可以创建一个生态环境(ecosystem)。这对于一个产业里的企业和用户,还有“云计算”平台的运营公司来说,都是一个多赢的结果。
比如,假设我们承接了美国最大的游戏制作公司美国艺电(Electronic Arts EA)在中国的QA测试工作,那么我们可以同时把“渲染软件”、 Macromedia的“Flash”、 Salesforce.省略为艺电建立的以租赁形式使用的招聘系统)等EA所需要的应用都搭建在“云计算”上,然后艺电公司就可以就近建立培训课室。这样除了QA的测试工作外,后期制作、培训和他们公司在国内使用的招聘和发行管理软件都能够在一个计算机平台下运行起来。 这样“云计算”就成了一个真正平台,把一个产业的价值链串联起来。
想象的空间是无止境的,像这样的例子,也可以在其他产业或者外包服务里建立起来。关键是“云计算”平台上的服务能够真正地满足使用者的需求。
5、风险和IT的乌托邦
中国目前各类教育培训机构已超过10万家，其中涉足职业教育的机构达5万多家，工程建设业及财务金融业的培训机构总数各已达1万多家，并且由于中国经济的发展和各级政府对教育空前重视，教育将继续进入新一轮上升周期。据权威机构的调查和估计，2009～2010年教育培训市场总体规模达到6800亿元，2012年将达到9600亿元，职业培训潜在的市场规模达到3000亿元。在这个大背景之下，教育培训机构之间的竞争非常激烈，咨询服务能力成为教育培训机构拓展和维系市场的关键，学员往往会直接致电教育培训机构进行咨询，查询课程安排、考试成绩，预约课程、投诉建议等学员需求也大量存在于教育培训机构的日常运营之中，呼叫中心成为教育培训机构营销和服务必要的工具和手段。
目前一些有实力的教育培训机构如新东方、英孚、昂立、学而思、环球雅思、华尔街、新航道、新世界等等都已经建立了自己的呼叫中心，但多数是集中建立在某个城市（如北京、上海、广州等），那些边远的分支机构则没有条件和时间来建立，而一些新兴的教育培训机构则是受到资金的限制，在建设呼叫中心和IT设备以及建设分支机构上都有所顾虑，以至于影响了业务推广的范围和进度。
快速布局的困惑与对呼叫中心的新需求
一、各教育培训机构业务的快速布局使得IT配套系统无法及时地响应和服务，另外由于业务的分散化，对远程办公的管理需求比较迫切，需要做到对人员的实时管理和绩效考评；
二、前期市场推广资金的占用和后期扩大业务的经费使得教育培训机构在自建呼叫中心的成本上有所困惑；
三、怎样才能将信息集中，做到统一的管理和分析，同时对客户进行关怀、维系和业务推广；
四、教育培训季节和假期的弹性使得客户服务中心的工作压力分布不均匀，呈现波峰波谷状态，容易造成设备和线路等运营设备的浪费，但由于教育行业竞争的加剧，各自品牌建立、并购、重组，推动了教育培训行业IT化进程的发展，大规模、多分支机构的教育品牌越来越多，导致其呼叫中心并不是以一个单独的呼叫中心运营的形式存在，大座席量的分布式部署需求使得以单点单地域存在、不能全国部署多媒体网关托管形式的呼叫中心服务无法满足教育培训行业的呼叫中心运营需求。
云计算呼叫中心解决方案的优势与价值体现
一.灵活性强，简单高效，成本较低
教育培训机构受季节和假期的影响，客户服务中心的工作压力分布呈现波峰波谷状态。自营呼叫中心在人员管理方面不太灵活，遇到周期性、淡旺季的需求时盲目的招聘和扩容呼叫中心设备只可以解决高峰期的业务，一旦过了高峰，其人员和呼叫中心设备就存在一定浪费，设备搁置、人员又不能开除，无法按需取所需。而采用云计算模式的呼叫中心服务则灵活性很强，在业务高峰期时按需扩容呼叫中心软件，在高峰期过后又可将呼叫中心还原至原有规模，不存在IT采购的闲置。利用云计算，在高峰期时不用为招聘人员发愁，直接利用公司在不同地域的分公司人员连接云计算来帮助和分流受理业务，充分地整合资源，使用其他分公司的闲置资源进行服务。并且只需要有一定的网络环境（比如ADSL）、有一台电脑、有声卡和耳麦，就可以快速搭建呼叫中心，并且也可以在移动终端上架设（比如IPAD、智能手机），不受地域、时间和空间的限制，可以立即开始呼叫中心业务。这样，企业就可以把精力更好地放在业务模式探索和服务上，为客户提供更加丰富和个性化的服务。
二.适宜远程集中管理，能够整合各种管理系统
针对教育行业的特殊需求和实际困难，云计算呼叫中心产品应当在以下方面满足客户的实际需求。
1.对于远程办公，系统提供云计算呼叫中心平台解决方案，既可以支持各分支机构独立操作，又可以由总部统一监控和管理。这就需要云计算供应商在全国搭建媒体网关，确保通话质量与线路的资源。
2.系统供应商应当充分利用云计算呼叫中心的优势，迅速高效地搭建客户所需呼叫中心，同时提供大量的中继储备，当客户发现自己对业务预估不足时可以随时增加，确保服务，这样就规避了传统自建呼叫中心建设成本高、建设周期长、建设规模不确定的问题。
3.云计算呼叫中心方案将客户信息、各类业务处理统一管理，对于客户关怀、业务推广、客户行为分析、销售分析等数据提取变得简单方便。
4.云计算呼叫中心解决方案中易于整合也是非常重要的，不同的客户拥有不同的CRM、ERP、工单系统甚至是排班、绩效、质检等高级的管理系统，一个合适的方案必须对于这些系统可以进行良好的集成与对接。
综上所述，对于教育行业的实际问题而言，云计算呼叫中心解决方案是合适的选择，但目前市场上的几家方案提供商，有一些并非是真正的云计算平台，很多的厂商仅仅是提供呼叫中心托管，而讯鸟云计算平台由于在全国33个城市搭建了一套云平台，真正做到了云平台部署和落地，并计划明年在全国更多的城市搭建云平台资源。
同时讯鸟云计算平台通过其网络资源可提供丰富的中继线路，不会出现用户中继话路满载、话路无法接入的情况，并且管理员可以通过监控界面看到是哪一部分话路的呼损，可以及时调整设备的容量和座席的数量。比如在用户的网关设备之外发生的呼损也可以及时看到，这样可以增加网关的容量和座席的数量来达到用户话路的正常接入，而传统的呼叫中心是看不到自己设备之外的呼叫状况。
关键词：云计算 人力资源管理 转型 战略目标
云计算的起源和发展
早在20世纪60年代麦卡锡就提出过，未来能够把计算能力作为像水电一样的公用事业提供给用户，而到了2006年，和当年麦卡锡的构想相符的“云计算”这一概念在谷歌公司诞生了。经过几年发展，云计算早已不仅仅停留在字面的解释上，而在很多大型企业中进入到实际操作使用阶段 ，并且在可以预见的未来，更多的厂商会加入到云计算的推广和创新使用中来。
云计算的设计理念是对众多依靠互联网相互连接的计算机统一管理，构成一个拥有巨大计算能力的仓库，任何用户可以随时随地依据该资源仓库获取为自己量身定制的服务，并且依据自身使用情况付费。通常情况下，客户需要的服务包括基础设施、开发平台，软件应用三种形式。当人们提到云计算，会将其理解成一种成本可以量化的即时服务，这往往会让人联想到城市中的大多数基本公共服务，比如自来水和电力煤气等。而区别似乎仅有两点，通过云计算获得的是一种信息服务，其次这种服务具有较强的灵活性和多样性。在笔者看来，云计算突破了传统单个计算机间的相互独立，利用成熟的网络技术互联互通，形成一种全新的信息共享平台以及由此带来的付费模式，它前所未有地将计算机的计算能力包装成商品的形式推入流通渠道，给人们的工作生活带来了巨大的变化。随着云计算的不断发展带来的各项资源的整合加深，无论是规模经济还是个性化的定制服务成本都在不断降低，最终会影响到组织的架构和管理方式。
中小企业人力资源管理转型趋势分析
随着社会经济的发展和技术革新的加速，企业正面临着内部和外部要求转型的压力，而在企业的转型过程中，人力资源管理的转型是企业一系列转型成功的核心和关键。总结我国企业的成功经验，更多的企业在进行转型、组织变革活动时，应该把资源和时间投入到最核心的五种类型的人力资源管理工作当中：工作设计与人力资源规划；员工招聘与选择；员工培训与开发；绩效评价；薪酬与激励。只有针对性地通过对人力资源管理核心环节的改造和优化，才能真正对企业的组织有效性起到正向的促进作用。
当下我国人力资源管理转型的趋势有如下方面：
从内部来看，原先的人力资源管理正在从事务型向着专家型转变，要求更加专业化，对人力资源管理的科学性和有效性提出了更高、更多的要求。其次，随着员工信息沟通方式的愈加多渠道、透明化，传统的人力资源管理方式逐渐被要求更加公正、公平、公开。
从外部看，各家企业随着业务量的增长和业务范围的拓展，人力资源管理面临海量的信息环境，急切需要提高各项数据的处理效率，实现规范化、流程化和标准化。
此外，不同的公司企业有着不同的业务流程和人才招募方式，所以需要不同风格的人力资源管理系统。企业有时候较难在市场上选购到适合自身的管理软件系统，并且要花费更多的时间和精力，因此企业急需方便快捷的“个性化”定制服务。
云计算应用在HRM转型中的优劣势分析
（一）优势分析
第一，当前人力资源管理正向着专业化前进，整体模式正在从过去的事务型向着专家型转变，对于人力资源管理的科学有效性提出了更高要求。这对于企业来说，面临着巨大的专业人才缺口，而云计算的巨大优越性正在于基本不需要企业自身提供过多的基础设施和专家人才储备，而直接通过在线开放的信息资源库随时为企业提供人力资源管理的业务处理和咨询等服务，直接为企业免去了人才挑选配置和庞大信息化基础设施建设带来的资金问题困扰。
第二，近年来随着市场竞争的加剧以及技术革新步伐的加快导致的组织扁平化的进一步发展，普通员工看待企业的态度以及和企业间的关系正在发生改变，就人力资源管理而言，普通员工参与企业各项事务的热情逐渐变得高涨，越来越多的员工需要更加灵活的工作时间和空间，需要了解各项人力资源管理的公平、公正性，对管理过程的公开透明性有要求的人也大大增加，这些都需要企业进一步改进传统的人力资源管理模式去激发员工的工作热情。增加员工对企业的心理依存度和认同感，提高工作效率。而云计算的引进可以很好地满足员工的这一需求。本文以人力资源管理核心的几大环节为例进行分析：
招聘配置。随着社会经济的发展，不同价值取向，多元文化观的融合程度加深， 企业人员需要能够随时随地解决问题。而不在企业办公地点的时间，工作所需的硬件设施如何获取就成为一大难题。云计算的实施很好地解决了这个问题，进入云计算的操作界面，只需较好的宽带接入和办公电脑即可，有条件的员工完全可以在家或一些公共场所完成工作。在这种开放动态的工作环境下，处在不同的地域的公司间也可以随时互通有无，相互协助解决问题。打破地理阻隔，实现资源的高效利用。
培训与开发。云计算的实施可以突破传统培训课堂集中授课或者师徒制的模式，在线收集培训需求信息，制定培训计划，员工自主报名，整个流程无需耗费过多的资源和精力，大大缩短了整个培训周期。并且由于信息同步得到收集和保存，也提高了培训的有效性。采用云计算后，所有培训课程也可以在网上集中录制呈现，方便员工登录到企业培训系统中进行复习。
对绩效考核的影响。云计算的在线绩效考核体系，要求在规定的某一时间段内，员工可以在保证私密性的条件下登陆系统录入相关考核信息，系统自动生成结果保存，并作为以后绩效面谈、薪酬发放或者培训方案制定的科学依据。这样可以在保证隐私的同时，大大增强考核的科学和公平性，提升绩效工作的效率。
对薪酬管理的影响。通过云计算薪酬系统进行各种薪酬管理相关的数据分析，云计算的强大数据运算能力可以从不同的角度对员工的工资进行科学分析，不同部门、不同岗位、不同级别都可以相互进行横向和纵向的对比。这些数据都将为人力资源管理部门设计更为科学合理的薪酬结构体系提供详细全面充分客观的资料。
第三，近年来，随着我国经济的高速增长，企业的各项业务量正在迅猛增长，随之而来的是企业人力资源管理需要处理的信息量也在成倍的增长，俗称海量数据。这种新形势自然对企业人力资源管理的信息处理能力提出了更高要求，企业迫切需要对人力资源管理的流程进行规范化、流程化和标准化处理，从而提高企业人力资源管理信息系统的处理效率。云计算基于强大带宽的互联网连接的计算能力可以轻松应对海量数据的庞大计算能力要求，而由于服务商的集中供应，企业的日常人力资源管理工作可以基本外包，在服务终端得到服务外包商标准化流程的解决。通过云计算的方式有计划地获取自己所需的同时也是很多企业从个性化走向标准化的过程。企业的大部分非主营业务都可以标准化。而笔者认为企业的特点主要应该体现在产品和市场开拓、人才管理和企业文化方面。
第四，近年来随着各中小企业的快速成长，不同企业的人力资源管理模式需求各不相同，在人力资源管理信息处理上，有着较强的“个性”需求。不仅是不同行业类别的企业，对于处在不同成长阶段的企业，人力资源管理信息系统的处理侧重点也不同。传统的企业人力资源管理在进行信息处理时，往往选用市面上选择的某种软件安装使用，但某一类特定的软件种类和功能毕竟是有限而固定的，企业的选择余地较小。采用云计算后，由于其涵盖了人力资源管理的各个环节，且处在终端直接交流提供解决方案的响应条件下，不同企业的人力资源管理的个性化要求可以基本得到满足。
第五，随着市场竞争的日趋激烈，企业管理者看待人力资源管理的态度正在从过去仅仅是企业的人力成本核算支出部门转向需要其为企业的战略决策提供支持的阶段。但是不难发现，如果仅仅停留在在过去人事部门型，以事务性工作为主的低级阶段，企业的人力资源管理事实上是很难为企业的战略决策提供信息支持的。当引入云计算后，其主要能从两方面为企业战略决策提供支持。其一，由于在人力资源管理中实现了云计算，在实现信息化专业化高效工作的基础上，还为企业节省了大批的资金和精力，使得企业的管理层从以往终日纠缠于档案管理、人事考勤、工资核算等基础性的工作中解脱出来，将更多的精力放到为企业的未来发展制定战略方向上。其二，云计算的云端数据分析系统可以根据企业存储在云端的各种人力资源管理环节的数据进行科学系统的分析，如离职率、人工成本构成与比率分析等，有助于企业站在人力资源管理的制高点，进行科学合理的人力资源规划。
通过对在人力资源管理中成功引进云计算的企业的观察反馈，我们了解到，通过云计算的管理，中小企业的人力资源管理工作，大部分会在变得更加科学高效的基础上，更加以人为本，企业会在云计算给人力资源管理带来的信息化转型的变化中，变得更加注重员工的各项人的基本价值，包括自尊、关爱和公平等各种员工的社会情感需求会进一步得到满足。企业会开始注重激励员工积极主动、创造性地开展工作，有助于改善企业员工间的劳动关系，促进和谐发展。
（二）劣势分析
云计算在实际应用中也存在一些问题，归结起来，主要有以下三方面。首先是安全性，企业用户在将自身信息交由第三方用户的同时，就面临着诸如信息被盗用或泄漏等问题，企业在选择云计算服务的第三方平台提供者的时候，需要尽量考虑其背景是否健康可靠、信誉资质如何等。
其次是操作者的思想观念和使用体验问题，许多企业管理者在初次接触云计算的时候并不能很好地适应这种全新的管理模式，在操作使用过程中出现了很多障碍，以及在面对网络界面代替操作软件时的使用体验不畅问题，这些都需要企业安排专项的时间和精力进行培训和疏导，帮助云计算的使用者能够更好更快地适应操作使用。
最后是相关制度不健全问题，云计算在一些关键的行业标准、技术参数和运营收费、治理维护方面都缺乏具有一定强制力的制度法规体系加以规范，这些都不利于统一认知和云服务的规模化推广。这需要政府和企业尽快行动起来，联合参与相关行业标准和法规的制定。
结论
本文首先对云计算的起源和发展问题进行概述，然后基于当前我国人力资源管理转型的趋势分析，对云计算在助推我国企业人力资源管理转型方面的正向作用，以及云计算目前在应用实施阶段存在的问题进行了论述。面对21世纪知识经济时代的广阔发展竞争空间，企业人力资源管理的转型成功与否往往决定了一个现代企业能否更加高效地获取战略核心资源——人力资本，而云计算技术在HRM上的成功实施和应用无疑能够为企业的这一战略目标的达成提供助力，帮助企业在竞争的制高点上取得先机。本文旨在为广大中小企业在利用云计算技术实施人力资源管理转型提供理论借鉴。
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【关键词】 云计算 在线教育 平台
我国当前的干部教育存在时效性要求高、地区之间、省际之间发展不均衡的现象，需要采取相应的措施改变这种状况。云计算技术及应用的兴起现让我们看到了解决问题的曙光。将云计算应用于在线教育，可以解决干部教育时效性、区域发展不平衡问题。
一、云计算简介
云计算的核心思想是资源的集约化使用，其本质是资源的整合，而且是大量复杂资源的整合，资源整合过程就是一个简化的过程，云端用户看到的就是良好的服务，对于后面复杂资源的整合过程，云端用户没有必要知道，它主要是由云资源整合中间件平成。云资源中间件平台的作用就是实现组织中的信息化资源抽象和简化，以形成简洁的资源池，譬如：应用资源池、数据服务池、数据魔方池、平台用户池、展现配件池、初始代码池等。
二、当前我国干部教育存在的主要问题
（1）师资资源分布不平衡：中央党校、国家行政学院等国家级干部教育机构拥有庞大的师资力量，用于培训党和政府的高级干部，同时，他们也是党和国家的智库。省级党校、行政学院的师资力量相对弱一些，遇到重大事件的解读就很难从现有师资中找到合适的教师，不得不请中央党校等机构的专家进行教学，比如解读十报告等。（2）受训干部在职学习：由于是干部在职教育，受训人员的时间保障方面受到很多因素的影响，虽然现在很多培训都要求学员不能请假，但下课后学员又不得不回到单位去解决工作中的问题。给学习效果带来一定影响。（3）教学资源共享程度低：近些年远程教育和网络教育的发展，使得课程资源在一定程度内实现了整合，然而对于各级干部教育机构的硬件资源仍然无法实现整合。这些问题一方面造成了重复的资源投入；另一方面扩大了教学质量的差异。因此要解决干部教育不均衡问题，必须借助高科技，加快信息化建设步伐，整合教学资源，减少教学成本，提高教学质量。
三、建设基于云计算的在线教育平台，解决教育不均衡
充分利用云计算的特点和提供的软件、存储、安全等要素，结合干部教育的实际需求，可以构建云在线教育系统（简称“在线教育系统”），以解决我国干部教育领域存在的问题。“在线教育系统”的优势主要表现在以下几个方面：（1）建设统一的资源整合教育平台。由中央党校这样的国家级机构牵头，发挥师资资源优势，建设一个标准统一的集学习、管理、干部考核于一体的多功能在线教育平台。（2）“在线教育系统”能使教育资源趋于平衡。由于使用“在线教育系统”的各个培训机构都是在同一标准的体系内，所有学校资源及信息都可以与其他学校共享，实现资源对等。（3）“在线教育系统”可以保证重大事件培训的时效性。任何重大事件的解读和培训由国家级专家讲解后上传到系统中，无论身处何地的干部可以在同一时间接受到最新的培训。（4）“在线教育系统”可以使干部利用碎片时间学习。云平台的优点是使用者可以不受时间、地点限制，学员可以利用业余时间或者工作间隙随时随地进行学习。
四、“在线教育系统”的设计与实现
本系统设计参考当前流行的微软弹性架构设计理念，将所有的硬件设施集中起来，根据各系统的忙闲情况，动态分配（最下层）；统一管理服务、安全认证、标准、规范和体系建设（左右两侧）；统一数据管理，建立统一的数据规范（基础软件服务层）；最后在用户展现层实现统一展现，对所有用户统一界面及格式。
弹性架构优势：硬件资源集中管理后，按需分配，动态分配，当某应用系统需要更多的硬件资源时，自动分配更多的资源给其使用，使用完毕，自动将多余的资源回收，以提供给其他系统使用（IAAS）；整体规划，统一管理服务，统一安全认证，统一标准、规范和体系建设，避免管理混乱；构建统一的基础软件服务（PAAS）层，实现资源共享，应用集成，互联互通，消灭数据孤岛；构建统一的展现层，将所有应用系统的信息集中展现，避免“人找事”，实现“事找人”。在PAAS基础上，构建统一的协同应用层（SAAS）。
云计算在教育系统的应用刚刚开始，如何设计一个即可以实现资源共享又能够让用户使用方便的在线教育系统仍需实践验证。但方向上是明确的，即：资源共享、缩小地区之间的不均衡。
参 考 文 献
[1] 微软云计算官网
