时间：2023-12-19 11:26:08
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇电力市场现状范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
伴随着我国市场经济体制的不断变化发展，传统的电力市场营销方式已经无法适应电力市场的需求了，其中存在的问题更是各式各样，使得我国电力企业的市场竞争力极速下降，这就要求电力企业必须结合电力市场的实际情况，对市场营销方式进行创新，从而适应不断变化发展的电力市场，促进电力企业的进一步发展，满足人们的生活和工作需要。
一、电力市场营销的现状
(一)营销价格问题。我国现行的电力销售价格形成的机制既不科学又不完善，主要体现在电力价格的分类不科学、电力价格的分类繁杂两方面。我国现在的电力价格基本上是按照电力的用途分类的，主要就是考虑到电压的不同和差距，并没有考虑到承载力和负荷率的问题，根本无法将电力企业在不同负荷率和承载力以及不同电压等级上的电力成本的差异性体现出来。目前，我国的电力价格的分类主要是按照电力的用途划分的，主要分为类，居民生活电力价格、商业电力价格、大工业电力价格、普通工业价格、农业生产电力价格等等，在相同类型的电力价格中，也会由于电压的不同或者产品的不同而各不相同。
(二)营销服务质量不高。在电力市场的营销管理过程中，营销的服务质量在很大程度上决定着电力企业的全面发展，所以为了保证电力企业的可持续发展和经济效益，营销管理人员及工作人员必须要积极树立良好的企业形象，而服务水平和质量则是其中最关键的因素。但是我国电力企业的市场营销人员由于缺乏严格管理和规范化制度的约束，从而使得员工的工作积极性和兴趣不足，对用户的基本信息资料的管理太过松散，以至于遗失了自身的责任感和义务感，对电力企业的长远发展形成了严重影响。
(三)市场营销手段有限。目前，我国电力企业的市场营销手段和方式过于单一，严重缺乏对电力和用户需求等各种情况的深度分析，电力市场的开发广度和深度严重不足，再加上缺少必要的技术支持，无法及时地掌握用户的实际用电情况，这就导致电力企业的市场营销手段不能适时得到创新和完善，从而呈现出单一的现象，无法更好地吸引消费者，进而影响我国电力市场的运行。
(四)缺乏完善的营销系统。现阶段，我国电力企业的发展现状是大多数企业将营业部门作为营销机构，但是电力营销系统依旧不健全。电力营销的力量太过薄弱，在营销管理中，很多企业的营销人员数量过少，无法及时准确地完成很多工作。还有营销技术的支持系统也不完善，由于企业无法及时地掌握用户的用电状况及其中的变化，更是不能及时解用户的用电需求，从而渐渐缺乏对电力市场的感知和预测研究，进而直接影响电力企业的长久发展，以及电力市场的全面运行。
(五)对市场营销管理的认识不足。在我国的电力企业发展过程中，为了加强对业务的全面管理和开展，必须要对营销的相关知识和经验有一个全面的了解和分析，也只有这样才能保证电力企业的电力质量水平符合用户的需求。然而，目前，我国的大多数电力企业的营销工作人员对营销管理的认识和了解存在严重不足，掌握也相当不完善，这些都在很大程度上阻碍了电力销售，甚至出现了一定的电力质量和服务质量问题，这些问题的存在，不但影响了电力企业的长远发展，还对电力市场的运行造成了不良影响。
(六)能源市场之间的竞争非常激烈。我国传统的能源市场之间的竞争在逐渐强化，而且在科学技术的不断更新发展下，很多新能源得到开发和利用，这给电力资源的营销和市场造成了巨大冲击。而电力企业为了维持自身的经济效益，保证电力市场的有序进行，必须全面提升综合实力，才能够在竞争越来越激烈的能源市场上占据有利的地位，才能够更好地应对能源市场的竞争。
(七)缺乏高素质的电力市场营销人才。电力市场营销的管理方面，呈现出整体队伍素质较低的不良现象。电力市场的竞争愈演愈烈，电力企业想要占据有利地位，必须全面提高自身的综合实力。而电力营销人员是实现营销目标的关键因素，但是电力企业营销人员尚未对自家企业的市场地位和状况有深刻正确的认识，这就使得电力企业在消费者上造成了一定的损失。所以，电力企业必须要做到不断提高服务质量和水平，为消费者提供最优质的服务。
(八)营销管理机制与信息化不相适应。随着现代化社会的到来和信息化技术的更新发展，其已经开始涉猎到各个行业，而想要更好地使用这些信息技术，必须要对数据进行标准化管理。然而就目前我国电力企业的发展现状来看，由于倍受传统电力管理制度的影响，再加上其中繁杂的管理环节，直接影响了营销工作人员开展工作，尤其是在用户的信息资料整理方面，这就导致了我国电力企业的营销管理机制和现代化社会、信息化时代的不相适应。
二、电力市场营销的策略
(一)优质产品策略。电力的质量是营销的基础，电力企业想要树立良好的市场形象，就必须要加强对电力产品质量的高度重视。电力企业在保证电力产品的优质质量上，可以尝试树立大的市场营销，符合国家的环保能源政策，在国家政策的支持下，加大市场宣传力度，建立环保能源的品牌形象，以此吸引更多的用户。电力企业还可以通过电网等机构，提高电力的质量和可靠性，尽量满足用户的电力质量要求，为用户提供更为优质的电力产品，从而提高电力企业的经济效益。
(二)优化服务策略。在电力市场的营销活动中，企业应该为用户提供更加优质、更加完善的服务，在最大程度上树立电力企业的良好信誉和形象，全面提升电力企业的市场竞争力，从而使企业在电力市场中占据有利地位，实现电力市场的最终目的。完善优质的服务是电力企业实现综合发展的主要组成部分，是电力企业的外在形象，所以企业必须加强营销服务的整体质量，推动电力市场营销的快速发展。而电力企业的营销工作人员也要做到以市场营销观念为核心思想，全面为用户提供服务，让客户满意，这样才能保证电力企业获取更好的经济效益和发展。
(三)创新管理策略。创新一直都是企业生存发展的主要理念，是企业降低成本提高经济效益的主要手段，更是市场优化服务的必要过程。电力企业想要获得更加全面的发展，必须加强对营销管理的创新，而创新管理主要是对管理理念进行创新，这也是最基本的，然后再经过制定创新制度，引进先进的信息化技术，相互结合，最终实现创新管理的目标。而前提是改善传统的营销管理策略和方式，在继承传统营销管理策略优势的基础上，创新管理策略，为用户提供各种各样的用电消费方式。
(四)网络建设策略。信息化技术的不断更新发展，为电网改造和电力信息网络建设提供了新的机遇，根据电力市场的实际情况，对各项结构进行优化调整，促进城乡电网组织结构的平衡稳定，保证电能的质量和可靠性。建设网络信息系统，不仅能够有效提高电力信息的传输速度，还能提高供电的可靠性以及电能质量。所以电力企业可以尝试从管理、技术、效益三大方面着手，提高电网的运行效率，完善网络的改造。
(五)合理利用价格策略。电力企业在电力价格方面，可以尝试使用一些具体的、行之有效的策略。电力企业可以将那些不合理的收费进行规范化管理，取消那些不合法的随意加价，可以实行销售电力价格公告制度，透明化，全面实行一户一表的制度，减轻用户的经济负担。而且电力企业还可以尽量减少用电管理的中间层，做到由供电部门直接收费供电，避免层层加价，给用户提供最直接、最优质的供电服务。电力企业还应该实行批量折扣的电力价格策略，进行优惠打折，分时间段收费，这样不仅能够为用户节省用电经济，还能提升电力企业的销售量和经济效益。
(六)更新市场营销理念。我国电力企业为了实现全面发展，必须要对自身进行营销理念更新，这可以说是实现发展的主要前提。电力市场营销人员在营销的时候，不仅要做到出售产品，还要广泛宣传与电力相关的安全知识以及防范知识，保证用户的用电安全。电力企业还可以对用电集中的地区进行安全用电意识培养，发放一些安全用电的相关资料，这样不断更新市场营销理念，不但能够提高服务质量，还能逐渐开拓电力市场。
(七)丰富市场营销手段。市场营销手段的多样化，不仅能够吸引更多的用电消费者，更能够为电力企业带来更多的经济效益。因此电力企业可以尝试利用广告营销、人员推销等各种不同的营销手段，保证电力用户和电力企业之间的直接交流沟通，电力企业可以借此向用户传播电力服务、观念和电能等多元化的信息，建立一种稳定长期的销售与消费关系，形成固定的电力用户。与此同时吸引更多的新用户，增强用户对电力企业的信任感，实现双方共赢，并且在电力市场营销的过程中为电力企业树立良好的企业形象和信誉。
(八)提高电力营销人员的综合素质。电力企业的发展得益于电力营销人员的综合实力，而目前我国电力企业的生产技术方面已经逐渐成熟，但是在营销上，相关工作人员的综合素质和能力还是比较欠缺的。这就要求电力企业应该对在职的电力营销员工进行定期的培训，在已有的知识和经验基础上，吸收新知识和新技术，相互传授和吸取经验，从而全面提升自身的综合实力。而对于营销人员的招聘上，电力企业必须对应聘人员进行严格的考察，不但要考察基础理论知识能力，还要考核实践经验和能力，这样才能保证吸收到的营销人才适应电力市场的发展需求。
三、结语
总而言之，伴随着社会主义市场经济的不断发展，市场发展的格局也产生了翻天覆地的变化，而这些变化都在督促着电力企业与市场相适应。但是目前我国的电力企业发展过程中依旧存在着许多的问题，对我国电力行业的可持续发展造成了不良影响，进而阻碍了我国国民经济的增长，尤其是在市场营销方面，电力企业应根据自身的实际现状，采取科学合理、行之有效的营销策略，以此带动我国市场经济效益的提升。
作者:高维胜 单位:国网冀北电力有限公司承德供电公司
参考文献:
［1］舒畅．新形势下电力市场营销问题及建议探讨［J］．机电信息，2014，3
［2］苏少勇．浅谈电力市场营销现状及策略［J］．广东科技，2012，19
［3］邱涵溪．新形势下电力市场营销的策略探析［J］．科技创新与应用，2012，4
【关键词】电力营销；市场现状；营销策略
前言：现如今的供电企业整体水平较低，在管理机制缺乏创新，市场化水平、营销管理水平及核心竞争力方面与国外的相比都存在相当大的差距，所以说我们应该坚持以市场需求为导向，逐渐建立起现代营销的管理体制，并且要逐渐的把市场营销观念引入到电力企业当中，只有这样才能不断的满足当代人们在生活用电和社会生产用电日益增长的需求，才可以整体的促进社会经济的总体发展。
1电力营销的市场现状
当电力市场的供需状况发生了一定的变化之后，现如今的电力体制也逐渐的暴露出许多不能适应社会主义市场经济体制的相应要求，在许多方面存在着问题。第一点，电力营销的管理意识淡薄，我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务，电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求；第二点就是电力营销的管理机制和信息化不相适应，目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应；第三点是服务质量的相关要求，要树立优质的服务是一种长期投资的思想，以优质满意的服务赢得市场竞争优势；第四点是缺乏大量高素质营销人员，在电力营销的管理中，整体队伍的素质比较低。这就要求我们不断的提高优质服务水平，以此来作为促进电力市场营销的自觉行为，一个高素质的营销团队才能更好的为用户服务，每一个电力营销人员都应该为企业的社会形象负责，并且要真正的树立起全员营销的总观点；第五点是电力营销的管理信息系统存在大量风险，目前电力营销信息管理系统存在很大的安全风险：一是技术风险；二是误操作风险；三是违规操作风险，这三点对于电力营销的管理信息系统带来了很大的风险与不便。这五点是当今电力营销的市场现状。
2电力营销的主要营销策略
在市场经济这个大的条件的导向下，现如今的供电企业应该在改变过去在卖方市场基础上建立的旧供电管理模式，逐渐建立一个新的，可以适应市场的需求，一个充满市场活力和市场营销体系和机制的总体需求。应该认清供电企业的核心业务是电力营销，而一切的电力生产经营活动都必须逐渐服从和服务于整体的电力营销的总需要。
2.1产品策略的优质环保
我们都知道一点就是电能质量是电力营销的基础保证。电能的优势是清洁、高效、快捷三点，产品策略是电力营销的有效保障，应该在使用电能符合国家的环保能源政策的基础上，使得国家政策能够支持以及能源用户的不断重视，这样就可以作为能源市场的切入口，在宣传和推广上不断的推出环保能源的品牌，这样就逐渐的成为了形象设计的主要特点。当然，为了提高电力产品的总体质量，还应该通过电网的结构，不断的提高供电的可靠性，逐渐的改善电能的总质量，逐步的满足客户对供电的质量以及供电的可靠性，最终为电力用户提供出优质环保的电力新产品。
2.2价格策略的弹性灵活
在市场经济的总条件下，一直都这样认为电力消费者与供电部门的关系，他们是平等互惠互利的，电力市场的要求是给客户优质和满意的服务，当然这也是企业自身发展的内在总需求。当国家电力体制经历彻底改革之后，所有的电价的机制都理顺了以后，供电企业在经营管理水平方面也有了很大的提高。都知道价格是电力市场营销中的核心问题，它是企业市场营销组合中最为活跃的一个因素，由于电力商品的具有一定的特殊性，根据这一点就决定了电价是属于国家管制的统一规定价格，而供电企业是不具备电价制定的自。所以在积极推行新的电价政策时，应该先处理好电度电价和基本电价三者之间的比例关系，在电价中也要考虑充分考虑到各个费用的因素，建立起一个灵活弹性的电价体系，并且要对不同类型的电力用户采取差别定价，只有这样才能争取到最大的市场份额。
2.3渠道策略的长短结合
根据我国现在的实际情况，在条件成熟后还可以采取分销短渠道的策略，这种策略就是发电公司能够通过签订的合同直接向大用户整体批发销售电量，在这个基础上还要要求输电公司提供传输通道的有偿服务，当然各个发电公司都有同等的机会使用传输通道。只有这样才有利于提高效率，不断地降低电价，才能刺激广大的用户在电力方面的消费，能够促进电力工业的整体经济效益得到不断的提高。
2.4促销策略的丰富多样
丰富多样啊的促销策略是指利用相应的促销手段，要以人员的推销和公共关系的不断促销为主，利用广告促销为辅，并且不断的采取立体的、多方位的促销方式，这样才能加强电力用户之间的双向信息的沟通，还要向用户不断的传播电能、电力服务及电力观念等多方面的信息，长期有效稳定的建立以及完善各种社会关系，这样才能增强用户对电力企业的好感和信任度，取得一举两得的作用，在促进电力企业销售的同时还能够塑造电力公司的良好形象。
2.5优质的营销服务策略
供电企业营销中的重要部分是优质服务，要向用户提供一个高效益的、不间断的、十分便捷的优质服务，通过开辟绿色通道来开拓市场，这需要我们不断的创新和拓展为客户服务的新指标，在简化业务流程的基础上，要求对新用户提供主动、超前的服务，不断改变营销的整体方式，最终树立起以客户为中心，用户是上帝的优质服务观念。
2.6定期准备的员工培训策略
可以说电力营销已经不仅仅局限于销售环节，这需要每个岗位、每位员工的共同参与。所以说电力企业必须要重视员工的素质教育，并且定时地对职工进行相应的岗位培训，应该让所有的职工在思想认识上树立以客户和市场为重点的认识，这样才能为广大的用户提供优质的服务。
结束语：
根据上文的介绍，我们不难发现现如今的电力企业正在面临着新的形势，当然机遇是与挑战并存的。所以说如果想要营造出一个充满活力并且不断发展壮大的电力市场，只有不断的认清总体形势，逐渐的转变观念，并慢慢的强化市场营销管理，还应该不断的发挥职工群众的积极性和创造力，只有这样才能带动和刺激电力总体消费的不断增长，最终达到取得较好的经济效益和社会效益的终极目的。
参考文献：
[1] 邹慧颖，金宝坤.浅谈电力营销现状与营销策略.黑龙江科技信息，2012.12
[2] 李瑶虹.电力营销现代化建设现状与前景分析[J].电力需求侧管理，2004，（6）
[关键词]电力营销;市场策略
一、我国电力市场营销现状
在电力市场供需状况发生明显变化之后,现行的电力体制暴露出一些不适应社会义市场经济体制要求的弊端。垄断经营管理的体制性缺陷日益明显,省际之间市场壁垒阻碍了跨省电力市场的形成和电力资源提高国民经济整体竞争能力。
(一)服务质量要求
市场经济的核心是客户至上,对电力企业来讲,为客户服务是电力企业员工的宗旨,要树立优质的服务是一种长期投资的思想,以优质满意的服务赢得市场竞争优势。《电力法》颁布实施后,用户对供用电双方的权力义务认识越来越清楚,加之电力市场的供需矛盾的转变,用户要求供电企业提供更多的优质的服务,同时对供电企业不规范的现象投诉增加,要求供电企业必须依法经营,规范优质服务,促进营销。
(二)价格问题
在现行政策体制下,电力市场是独家垄断经营,市场占有率为100%,似乎不存在竞争。然而能源市场的竞争却一定程度地存在,而且随着先进技术的发展,新的技术设备使得电能以外的能源设备(如燃煤、天然气设备)的可控性、方便性接近或赶上用电器的性能。在此基础上人们可以通过经济性分析比较选择使用能源,造成电力边界市场的日趋激烈的竞争。
(三)市场意识淡薄
我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务,电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求,电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加,这些都制约着电力销售,使得电力企业在市场竞争中处于劣势,形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。因此必须完成从生产管理为主到市场营销为主的转变,转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。
(四)高素质营销人员缺乏
在电力营销管理上,整体队伍的素质较低。未来的供电企业在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地,意味着在多层面上与他人竞争。而电力营销人员不能完全正确的认识自己企业的生存状态和市场变化,将会给企业顾客群造成一定的损失。因此,必须把不断提高优质服务水平作为促进电力的市场营销的自觉行为,体现在整个生产经营的全过程和各个环节,使每一个电力营销人员都为企业的社会形象负责,真正树立全员营销的观点。
(五)观念转变
在电力走向市场后,电力由卖方市场转变为买方市场。标志着电力企业传统的垄断地位已被激烈的市场竞争所打破,多年来电力企业供不应求的卖方市场使得电力企业的领导和员工安于现状,无竞争意识,仍存在垄断经营管理的优越感。本论文由整理提供电力企业的出路在于改革,改革的中心在于转变市场营销观念,把电力生产和市场营销观念相结合,从组织上、经济上、技术上、人员素质上采取相应措施,完善电力市场营销机制,使电力市场长期稳定发展。没有用电客户,就没有电力市场。供电企业只能坚持优质服务和客户至上的原则,才能不断拓展市场。
二、我国电力市场拓展策略
国家电力体制改革的要点:实行厂网分开;重组国家电力公司管理的发电资产,组建若干独立的发电企业;重组电网资产,设立国家电网公司,设立南方电网公司(计划单列);在厂网分开的重组完成以后,允许发电和电网企业通过资本市场上市融资;进一步实施股份制改造;建立电力调度交易中心,实行发电竞价上网;健全合理的电价形成机制;开展发电企业向大客户和配电网直接供电的试点工作;设立国家电力监管委员会。
(一)电力市场细分
电力市场虽有其特殊的地方,但同样具有一般市场的普遍性。市场细分的目的在于有效地选择并进入目标市场。针对不同层次的电力消费群体,电力企业有必要对电力市场进行细分,使用户认识到电力企业是为他(她)着想的,使用户认识到用电比用其他能源要好、要洁静、要节约费用,当今的电力市场随着国家基础建设的迅猛发展而急剧扩大,为电力企业创造了非常好的发展机会。因此有必要对其所有市场目标科学地划分,确定重点目标,以便在开展电力营销活动时,能抓住营销重点。
(二)挖掘潜在电力市场
目前我国进行着经济结构调整,原来的国有大中型企业在进行着调整,它们直接影响着电力企业的电力销售与电费回收。而与此同时,新的经济增长点在产生,尤其是在知识经济和我国加入WTO后,更是如此。知识经济的到来意味着知识产业是新的用电增长点。饮食业等第三产业也是用电新的增长点。
(三)开拓农村电力市场
电力企业要开拓农村电力市场,要转变观念并有适当的投入。对农村电网进行改造,降低线损、变损,从而降低电价,让广大农村用户用得起电。从近期看,必须认真研究农村电网的筹资渠道、建设标准、管理体制等一系列问题,使这部分潜在市场尽快转化为现实市场。可以实行销售折让,通过农网改造,农村电价降低至正常水平,电将成为农村选购商品消费中的首要选择,农村这一广阔的市场也自然的得以开发和利用。农村电力市场将成为新的电力增长点。目前农村用电水平低,整体的需求量大,研究农村电力市场,是电力营销的潜力所在之处。
三、我国电力市场营销策略
(一)激励奖惩策略
作为电力营销的实施者,服务人员的工作积极性和主动性与服务质量有着直接的联系,所以,企业应该建立科学合理的激励奖惩机制,而制定一套科学的评估标准,则是激励机制是否有效的关键。bsp;
(二)价格策略
在市场经济条件下,电力消费者与供电部门是一种平等的互惠互利的关系,给客户优质和满意的服务是电力市场的要求,也是企业自身发展的内在需要。在国家电力体制彻底改革,电价形成机制完全理顺后,供电企业经营管理水平不断提高,而价格作为企业市场营销组合中的最活跃因素,是电力市场营销中的核心问题,但是电力商品的特殊性决定了电价是属于国家管制价格,供电企业不具备电价制定自。对于国家颁布的目录电价,供电企业绝不能多收一厘钱,只能用好用活国家的电价政策,特别是要用足国家制订的电价优惠政策,以吸引更多的家庭和单位更多地使用电力。
(三)促销策略
促销是营销的重要手段,它主要是应为促销在营销中的必要性决定。通过促销手段的使用,让客户充分理解电能安全、可靠、高效、洁净、方便、快捷的优势与特点,使电的魅力深入客户的心中,从而首选电力能源。但是促销应该适度,要切合实际,否则会降低客户的满意度,反而受到负面的影响。
(四)营销服务策略
在电力技术进步的条件下,电力产品的质量差异将逐步缩小,以至不复存在,而电力企业为顾客服务的差异性却是永恒存在的。客户以服务的优劣来选择供电企业,将是历史发展的必然。优质服务是供电企业营销中的重要部分,建立起以市场需求为导向,以客户满意为目的的新型用电服务体系,积极开展电力需求管理与服务,把不断提升优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行动,要向客户提供高效益的、不间断的、十分便捷的服务,开辟绿色通道来开拓市场,就需要我们不断创新和拓展为客户服务的功能,简化业务流程,对新客户主动、超前进行服务,改变营销方式,要树立"以客户为中心,用户是上帝"的观念。超级秘书网
(五)员工培训策略
以市场为导向,以客户需求为中心的现代市场营销,已不再局限于产品的流通领域,与企业经营的整体活动密切相关,电力营销不仅仅局限于销售环节,需要每个岗位、每位员工的共同参与。电力企业必须重视员工的素质教育,定时地对职工进行岗位培训,使职工在思想认识上更加以客户和市场为重点,为客户提供更优质的服务。
(六)网络营销策略
由于电力商品的特殊性,网络营销较为简单。但是我们的客户对电能的需求不尽相同,为此,我们要将网络营销的销售内容进行分析,注意在网络服务过程中的个性发挥,从而更加稳定网络、扩张网络,推动电力需求的发展。
(七)品牌宣传策略
清洁、高效、快捷是电能的优势,使用电能符合国家的环保能源政策,受到国家政策的支持,特别是在城区日益严重的环境污染使人们对清洁能源的应用越来越重视,以此为契机作为能源市场的切入口,在宣传和推广上打出环保能源的品牌。
[参考文献]
[1〔]美〕菲利普一科特勒.营销学导论[M].北京:华夏出版社.
[2]文建生.电力营销应推行目标市场管理[J].电力技术经济,2001,(5).
[3]马占国.电力市场下的调度运营[J].中国电力企业管理,2002,(6).
关键词：电力结构；市场风险度量；策略
当前，我国正处于从经济高速增长向中高速增长转换的新常态下，国企电力作为国家电力集团公司在资本市场的直接融资窗口和实时整体改制的平台，其电力市场结构现状及风险测度将直接影响我国整个电力资源的营销和管理。为此，深化认识国企电力市场结构，建立健全市场风险测量体制，对于实现国企电力成本约束和销售监管机制的发展具有重要的现实意义。国企电力是国家电力资源的重要支撑，正在不断扩展其规模，并针对能源限制的现实需求不断调整电力市场结构，以顺应市场营销要求，降低销售风险，以获得预期效益，根据国企改革和新电力改革的需求，国企电力结构将进行重大调整，2014年全国电源新增生产能力(正式投产)10350万千瓦，其中，水电2185万千瓦，火电4729万千瓦，新能源极速上升；与此同时，2014年我国全社会用电量为55233亿千瓦时，同比增长3.8％，2015年全社会用电量55500亿千瓦时，同比增长0.5%，相较于2014年下滑3.3个百分点，增速为1974年以来年度最低水平。由此分析，在新常态下，国企电力结构及消费需求都发生了改变，电力结构趋于低碳环保发展，电力消费增长减速换挡、结构不断调整，电力供需形势得以缓解。面对国企电力市场结构的变化，加强风险识别能力，优化营销手段，能够推进国企电力更快、更好地服务社会经济发展。
1国企电力市场营销现状分析
伴随着我国电力企业的快速发展，其在我国市场经济发展过程中，所占的份额逐年增多。但是，在我国电力企业自身建设的过程中仍存在管理不完善、市场分布不均匀等问题，这对电力企业的发展构成不利影响。在我国电力企业进行整体改革的过程中，必须针对不断变换的市场环境，重新制定出科学的营销策略，加强对电力市场的监管，着力解决电力市场中存在的突出矛盾。同时，电力企业应该采取积极的营销模式，大力挖掘潜在客户，推动我国电力企业的可持续发展。随着清洁能源的提出，我国电力结构调整力度不断加大，在这种大环境下我国火电投资有了明显下降，但是在水电以及其他电力方面的投资却在不断增长。当前，我国正处在我国电源结构的调整时期，我国必须投入大量资金来弥补因为火电投资下降造成电力亏空。但是，从长远的角度来看，随着我国电力结构的不断调整，我国电力供求关系将趋于平衡。2011年，我国社会主义市场经济的快速发展带动我国社会用电量迅猛增加，全国范围内6000千瓦以上的发电设备的累计平均利用小时为4731小时，同比增长了81小时。在2012年由于我国经济发展速度放缓，我国社会对电力需求的增长有所下降，这一年我国6000千瓦以上的发电设备的平均利用小时为4572小时，同上一年相比下降了158小时。其中，在大部分水电流域由于水流量比较高，水电设备的平均利用小时数达到了3555小时，同比增长了536小时；火电设备平均利用4965小时，同比降低340小时；核电7838小时，同比增加79小时；风电1893小时，同比增加18小时。近年来，我国能源需求持续快速增长，特别是不可再生能源的大量消耗，不仅对生态环境造成严重影响，而且也给国家能源安全带来了潜在的风险，为推进国企电力结构的优化调整，降低煤电比例，提升清洁电力能源的应用，对国企电力结构作如下分析。
1.1火电市场营销现状
火电一直是我国电力生产结构的重要组成部分，同时也是造成目前我国环境污染严重的重要污染源。因此，国家正极力改进国企电力结构，削弱火电在其中所占的比例份额，并积极探索火电清洁发展路径。近两年，国企火电结构进一步调整、优化，技术水平不断提升。据中电联初步统计，截至2014年底，国企电力中30万千瓦及以上火电机组已经占到了70%以上，较上一年提升了约1.4个百分点，从2005年至今，共关停小火电机组约0.95亿千瓦以上，6000千瓦及以上火电机组供电标准煤耗同比下降3克/千瓦时，比2005年下降了52克/千瓦时。今年，国企电力又加大了燃煤电厂除尘设施的改进，在一些新建机组或改造机组中开始应用湿式电除尘器等，同时优化了现有脱硫技术，改造湿法脱硫除雾系统等，大大提升了对烟尘的协同脱除能力。经中电联初步分析，2014年煤电平均除尘效率达到了99.75%以上，比2013年提高了0.1个百分点。
1.2水电市场营销现状
在国企电力结构中，除火电占据重要地位之外，水电也是其另一种重要的发电形式，其发电量已经占据了国企发电总量的五分之一。水电作为我国当前最大的可再生能源，2014年国企电力产量为56495.83亿千瓦时，水电发电量为10643.4亿千瓦时，较上年同期增长15.65%，实现了1万亿千万时的历史性突破。从0到1亿千瓦，国企电力中的水电发展用了近百年的时间。目前，我国的水电发展正呈现出蒸蒸日上的趋势，三峡水电站作为全球装机容量最大的水电站，在某种程度上代表了国企水电的发展成就。水电的主要优势集中在对环境造成的污染比较小，并且其投入比较少，可以确保为社会提供比较廉价的电力，同时还能够起到防洪和灌溉的作用。但是，水力发电站也存在着固定资产投资总额占比很高，每年都会产生巨大的资产折旧等问题。鉴于其结构特性，真实折旧有限，从而使之现金流充沛，利润周期长。
1.3核电市场营销现状
我国是世界上少数几个拥有比较完整的核工业体系的国家之一。截至2014年，国企电力投入商业运行的核电机组共达22台，总装机容量为20305.58MWe，约占全国电力总装机容量的1.49%；累计发电量为1305.80亿千瓦时，约占全国总发电量的2.39%，仍具有较大的提升空间。根据各类电源技术的特点和国外发达国家取得的经验，以及我国国有企业电力结构以及市场电力消费习惯，为了更好地对电力资源做好分配，应该以核电、火电、无调节能力的径流式水电站、光伏发电等按技术特性，作为全国电力负荷的基本负荷来规划。同时，以有调节能力的水电、燃气电站作为丰枯、峰平谷的调峰负荷。
2电力市场风险度量
2.1电力市场风险识别对象的确定
由于火电在国企电力结构中的重要地位，本文选择以国企电力市场中的火电为风险识别对象进行风险度量。根据《中国电力年鉴》资料，数据选取了2005～2014年的火电总量，各年火电量数据如表1所示。
2.2基于变结构特征的火电风险度量
对火电数据进行正态性假设检验，有原假设H0:fe服从正态分布。在99.5%的置信度水平下，拒绝原假设，火电数据不服从正态分布；峰度的取值为5.63大于3，偏度的取值为1.85大于0，而且偏差较大，说明火电数据分布不仅不是对称，而且偏离的程度较高(正态分布，S=0)；所以与标准正态分布(偏度等于0，峰度等于3)相比，火电数据呈现尖峰、厚尾的分布状态。同时，由于L统计量为53.56，表明拒绝服从正态分布的原假设。通过以上的检验，我们选定结构突变点tb=2009，采用SC－CVaR计算方法对火电数据进行风险度量，分别求出不同置信度下的火电数据风险值。结果表明，在风险度量的模型中引入结构突变因素，可以使模型与现实状况更加贴近，更能真实地反映市场风险的本质特征。
3电力营销
电力资源作为一种清洁能源，有利于减少燃煤污染，缓解大气污染问题。面对电力市场的新形势，电力行业要进一步提高营销管理水平，重新梳理工程管理流程，明确各部门的责任，将工作明确到个人头上，主动对接各类工业园区和开发区，助力企业降本增效，如在营业厅设置专门的服务窗口，为企业办理用电业务开辟绿色通道。配备专职运行经理，为企业开展用能分析和能效评估，提供节能降耗方案，帮助企业降低生产经营成本。加强用电负荷预测，准确掌握用电需求，梳理配网运行情况，抓紧配变增容、负荷调整，采取更换线路和增加临时配变等手段，解决供电“卡脖子”问题。全面建设城市能源互联网，开展主动抢修和智能研判。
4结语
在我国电力企业改革和发展的过程中，电力企业在营销方面存在的缺陷日益凸显，在日益激烈的电力市场竞争中，如何赢得生存的空间，推动电力企业的快速发展，是我国电力企业急需解决的问题。综上所述，随着我国环境恶化的加剧，低碳经济已经成为推动社会良性发展的重要议题。在有效分析了国企电力的结构现状，以及对电力市场风险进行科学度量的基础上，寻找电力结构优化路径对于电力行业发展及社会的进步都具有重要意义。建立基于结构突变特征的条件风险价值模型，切合实际地反映了国企电力市场风险的本质特征。望本文能够为国企电力结构调整与优化提供借鉴。
作者:孙立平 单位:国网山东省电力公司莱西市供电公司
参考文献:
电力营销工作的质量关系到供电企业自身的生存和发展，决定着企业的市场竞争力。建立新型电力营销理念，建立一个能适应商业化运营、法制化管理、充满市场活力的营销体系和机制，为客户提供优质电能和优质服务，实现社会效益和经济效益的“双赢”。
一、电力市场营销的现状及问题表现
（一）市场经营意识淡漠，具体表现在市场营销知识欠缺，市场观念落后于市场规律的变化，对市场需求研究分析不够，市场开拓不力，技术支持系统不能满足信息采集的需要。
（二）经营思想没有真正以市场为导向，仍然惯于“靠国家、靠政策、靠行政手段”的方法去处理和解决市场经济环境中的问题。
（三）市场营销体系不适应市场变化的要求，专业网点布局不合理，营销组织结构不健全，人员素质低。
（四）市场营销工作缺乏长期的统一规划的战略指导。
（五）服务水平不高，服务意识落后，坐等客户上门的现象普遍存在；服务方式和项目远不能适应客户的需求；仍停留在计划经济阶段，没有推出适应客户的多样化的服务项目。
（六）供电企业营销管理机构不完善。目前，供电企业售前、售中、售后服务体系不健全，营销信息管理系统存在安全漏洞风险而企业内部又没有及时调整内部的管理结构，没有按照市场和消费者的需求设置专门的营销机构来应对在营销过程中所出现的问题。
（七）我国供电企业缺乏高级的营销人才
在我国供电企业营销管理上，营销人员的整体业务素质比较低，他们并没有转变自己的营销观念，仍然实行的计划经济下的营销策略，造成了营销人员缺至竞争意识，没有去引进高素质的营销人员，造成了供电企业高级的营销人员的缺乏，从而造成了我国供电企业不能开拓更广泛的市场，严重的影响了我国供电企业的快速发展。
二、供电企业应对策略
（一）转变营销体制，确立创新营销策略。首先，企业要充分了解市场发展的形势，及时转变电力市场营销的经营思想，树立正确的创新的全方位的市场观念，结合市场经济价值规律在市场经济中发展的作用，强化市场意识和服务意识。
（二）树立企业形象
a提高电能质量。如果商品没有好的质量，供电企业实现优质服务及树立企业形象更无从谈起。所以，电能质量的好坏是对外树立企业良好形象的前提条件。
b追求优质服务。优质服务是―个系统工程，这个系统中不仅包括直接面对客户的营业窗口，还包括电网的规划、建设、运行、维护、故障抢修等一系列环节，任何―个环节的工作质量都关系到服务质量。
c提升企业形象。引导广大电力职工讲一步转变观念，树立服务意识、市场意识、竞争意识，逐步完善各项便民措施，给客户发自内心的真诚服务，多渠道地提高客户对电能的认识和对供电企业的了解，不断提升供电企业服务形象。
（三）电力市场营销的创新内涵
（1）组织创新。营销组织的创新是企业发展的基础，是企业各新的保证。电力营销必须贵穿于电力企业生产经营活动的全过程，并在各个环节建立有效的激励机制、用人机制和分配机制。要以消费者为中心构建以市场为导向的专业营销组织机构和以客户服务中心为依托的优质服务体系；建立适应市场开发、引导消费和善于经营的营销队伍。
（四）完善电力营销管理机构，实施员工奖惩策略。作为供电企业员工一名，企业的服务人员的工作积极性与服务的质量有着一定的联系，所以供电企业应制定奖惩政策，对于具有一定素质和服务周到的员工给予一定的奖励来提高其工作的效率。用奖励的政策作为优秀员工的评估标准。另外，供电部门要改革内部机构，健全电力营销管理机构，形成以多层次，高水准，高效率为结构的以责任制为核心的电力营销管理机构。
（五）主要市场与技术创新，供电市场多呈买方市场，有时供过于求，这就需要供电企业抓住大型企业以及私营高耗企业用电市场，转变供电模式，开采天然气、石油液化气、煤炭、沼气。利用风能、太阳能、水能来缓解供过于求的市场。
（一）观念创新。一是要树立整体营销观念，将企业宗旨定位于“始于客户需求，终于客户满意”，并将其作为一条主线贯穿于企业的整个经营过程。企业管理模式要完成以生产为导向的生产观念到以消费者为导向的市场营销观念的转变。二是要树立全员营销的思想观念。三是要树立依法经营观念，不仅要严格遵守现行的法律法规开展营销工作.而且要掌握并善于运用法律手段来维护
（四）制定适应电力市场需要的营销价格体系。为促使电力企业在市场经济的快速发展，应建立和发展科学的、多层结构的电价体系。以成本为主，合理利润，合理利用，公平，平等的产品定价原则来制方针。减少用电管理中间层，整顿不合理收费，实施优惠折让电价，使电力企业能自主经营，自负赢亏。
（5）加强电网建设，提高供电品质，满足客户需求。用电工作只是电力营销的前台，保证电网的安全运行、保证电能的质量是电力营销工作重要的后方支持。因此要求我们加强电网的建设与运行管理，提高供电品质，将随时随地为客户提供优质、连续的电力作为工作重心，不断满足人民日益增长的用电需求。
（6）引进高新技术
在营销系统推广新技术、新概念，提高营销管理现代化水平。在推广的过程中要积极稳妥，以先进实用为准则。要充分利用当前成熟的计算机和通信技术，建设和完善电力营销管理系统，做到决策科学化、缴费银行化、管理集中化和考核制度化。以科技为先导，积极推进营销管理现代化进程。
（7）提高营销管理
a以利润为中心，推进企业管理进程。在营销工作中量化经济指标，提高供售电量、降低线损率，实现企业经济效益一年卜―个台阶。
b.加强绩效考核，完善并推广考核机制，推进管理创新。通过实施分级管理，达到各司其职，各负其责。在完善考核体系的同时，要使各专业与之有机的结合起来，带动公司各层次考核机制的完善.
电力交易偏差考核电力体制改革
电力系统是一个完整的供应链流程，包括发电、输电、配电和售电是一个完整的链条。现在中国的模式是，发电厂根据指标进行电力生产，然后将电力上网进入输电的环节，也就是通过高压、超高压输电线将发电厂的电输往变电所，输电网络是整个电力网中的主网架。第三步M入到配电环节，即配电网从输电网或地区发电厂接受电能。通过配电线路、配电所、配电变压器等配电设施就地或逐级分配给用户。最后一步是售电的环节，普通居民、工业用户或商业用户在终端得到电力。在整个流程中，最关键的保障措施是依靠电力调度系统来进行整体的统筹协调，以保证整个电力网络的有效运行。
电力系统的发展经历了不同的阶段，在上世纪80年代整体供不应求，当时关注的重点是解决电力不足的问题。1998年对电力部的撤销，初步解决了政企分开的问题。2002年国家5号文《电力体制改革方案（国发〔2002〕5号）》，解决了厂网分开的问题，并尝试实现竞价上网，试图通过引入竞争而提高电价的经济性。而2015年的《关于进一步深化电力体制改革的若干意见（中发〔2015〕9号）》，更进一步提出了改革的方向，“放开两头，管住中间”：放开新增配售电市场，输配以外的经营性电价，以及公益性调节性以外的发电计划，电网只是作为输配通道。而随后颁发的六个核心配套文件――规范了电力市场建设，明确了主要措施（电力交易机构组建、发用电计划、输配电价改革、售电侧改革）与辅助措施（燃煤自备电厂监督管理）。随着国家文件的陆续颁布，各省电力体制改革陆续开始启动。
截止2017年3月，我国已经有23个省被批复为电力改革综合试点，7个省被批复为售电侧改革试点，31个省被批复为输配电改革试点。不同的试点代表国家不同的侧重点。输配电改革是电力体制改革和价格机制改革的关键环节，也是电力供给侧结构性改革的重要内容。电力价格改革的总体思路是“管住中间，放开两头”，推进市场化。输配电价改革就是“管住中间”的关键改革措施，目的是转变对电网企业的监管模式，打破电网在“买电”和“卖电”两头的“双重垄断”，为电力价格市场化奠定基础。简单地说，过去，电网企业主要通过收取“卖电”和“买电”的“差价”获取利润，改革后将按照“准许成本加合理收益”的原则收取“过网费”。售电侧改革试点方案提出，将有序放开售电业务、鼓励社会资本成立售电公司开展售电业务，选择条件适宜的区域向社会资本放开增量配电业务，培育拥有配电网运营权的售电公司。允许用户自由选择售电公司进行交易或与发电企业直接交易，不参与交易的用户，由电网企业提供保底服务并执行政府定价。电力体制改革综合试点涵盖范围更大，涉及输配电价、电力交易、售电侧和跨省跨区电力交易。
2016年，全社会用电量59198亿千瓦时，直接交易结算电量接近8000亿千瓦时，占比约13.5%。云南省内直接交易电量已经占云南省全社会用电量的42%，内蒙紧随其后，四川省占比18%左右。全国约已成立6000多家售电公司，山东拔得头筹，已有17个省（市、区）已经准入售电公司。
平均价差即用户购买的每千瓦时电获得的让利，广东省每月平均价差为107.661厘/千瓦时，假设一个大用户一年用电量为300万千瓦时，那么可获得让利约32.3万元。
售电后带来的并不全是收益，政策对用电偏差会有较为有力的改革，目前广东是以正负2%进行考核。根据2017年2月考核情况看，售电公司及大用户总考核费用6340万元，其中售电公司总考核费用6270万元，大用户总考核费用70万元。
受到偏差考核的用户共计77家，占比81%，每个用户平均被考核费用达到82万元，直接导致亏损的有18家，最多亏损1452万元。SD05深圳能源售电有限公司（长协电量539512万千瓦时，2月竞价电量19487万千瓦时）偏差控制在1%；其在布局技术支持系统的同时，并对钢铁减产等政策作出了及时判断。D11深圳市深电能售电有限公司（长协电量573500万千瓦时，2月竞价电量16500万千瓦时）偏差控制在0.95%；据悉，其从早期开始布局软件团队与分析软件，并在将用户侧管理与偏差控制结合。
综上，未来我国售电公司依然有着广阔的前景，主要有以下发展趋势。一是某些开展售电业务的公司已经具备用电需求服务功能，未来有望进行业务整合，打通售电和用电服务的业务环节。二是本身缺乏用电需求服务能力的售电公司，未来可能通过内生、外延或者合作等方式，布局用电服务业务，合作对象为用电需求服务领域相关标的。三是目前用电需求服务领域管标的也可能设立售电公司，参与售电业务，成为电改的直接受益者。我国房价上涨的货币性因素分析张一新（河南大学经济学院）
随着我国经济持续多年的稳定健康发展，人们的消费能力显著增长，商品房价格也因此呈现不断上升的走势。在我国房价持续单边上涨的情况下，由于房价涨速明显高于居民收入增速，人们的购房压力越来越大。2016年国内一线城市房价再次大幅上涨，上海、深圳、北京等地的房价涨幅都在40%以上。导致我国房价持续上涨的原因有很多，本文从货币因素方面分析了我国房价上涨的原因，认为原因主要在于：一是货币供应量不断增加；二是利率降低刺激购房行为；逐利性加速资金流入房地产市场。
房价货币原因
随着我国经济持续多年的稳定健康发展，人们的物质生活水平有了明显提高，消费能力也显著增长，商品房价格也因此呈现不断上升的走势。在我国房价持续单边上涨的情况下，由于房价涨速明显高于居民收入增速，且前者的价格基数更大，这就使得人们的购房压力越来越大。特别是2016年国内一线城市房价再次大幅上涨，上海、深圳、北京等地的房价涨幅都在40%以上，之后二线城市南京、合肥以及武汉等地的房价也跟随上涨。面对不断高企的房价，为了防止泡沫破灭，国家主动采取措施进行控制。导致我国房价持续上涨的原因有很多，比如持续多年的稳定经济增长、不断增加的货币供给、地方财政收入对土地财政的依赖等，在众多的因素中，货币供应量成为不可忽略的重要因素。本文拟从货币因素方面分析我国房价上涨的原因，并希望相关研究作为政府调控房价时的参考。
一、相关文献综述
货币供给量过多或过少是否会导致作为商品的房屋的价格的相应变化，国内外很多学者对此进行了研究。国外学者Elbourne（2008）利用VAR模型发现货币供给变动对房价具有正向响应性。Sellin、Peter和Walentin（2010）以瑞典1986-2008年的季度数据为研究对象，发现货币政策主要通过利率的变化来传导对房价产生影响。国内学者方燕和唐瑞雪（2012）研究了货币流动性冲击对我国房地产价格的动态影响，发现货币流动性的增强会导致房地产价格上涨。周文静和李学术（2013）研究发现货币存量与我国房价之间存在协整关系，国内巨额的货币存量是国内房价上涨的原因。刘畅（2013）认为武汉地区房价受中长期贷款利率影响比较明显，但是货币供给和银行对于房地产贷款的投资额对于调控房价作用不大。
二、我国房价运行现状
伴随着我国国民经济的逐步发展，我国房屋平均销售价格呈现不断增长的态势。如图1所示，1999年我国房屋平均销售价格为2053元/平米，至2016年上涨到7473.83元/平米，增长了2.64倍。同时，我国房屋平均销售价格环比增速也一直保持正值，2007年增速高达14.77%，之后由于金融危机的不利冲击，我国房屋平均销售价格环比增速在2008年快速降为负值，为-1.65%，随后在国家4万亿的刺激下，2009年我国房屋平均销售价格环比增速快速上升至23.18%。从2013年开始我国经济增速开始回落，我国房屋平均销售价格环比增速也基本在7%左右运行，2014年由于全球经济低迷，大宗商品暴跌，我国房屋平均销售价格环比增速下降至1.39%，之后央行开始降息降准，我国房屋平均销售价格环比增速在2016年上升到10.02%，但是不同城市之间存在明显的分化，一线城市房价明显领涨，上海、深圳、南京等地的房价涨幅都在40%以上。
三、房价上涨的货币性因素分析
在我国房价持续上涨的过程中，国内的货币供给也呈现不断增加的态势，房屋作为商品其价格的上涨，不可避免地与货币供应量有关。从货币因素分析，我国房地产价格上涨原因主要在于：一是货币供应量不断增加；二是利率降低刺激购房行为；逐利性加速资金流入房地产市场。
（一）货币供应量不断增加
如图2所示，我国广义货币供应量（M2）余额从2000年开始就呈现不断增加的态势，至2016年12月我国广义货币供应量（M2）余额的绝对值已达到155.01万亿元，相比于2000年1月的14.12万亿元增长了9.98倍。同时，我国广义货币供应量（M2）余额一直保持着两位数的增长，在2009年货币增速更是达到了28.42%，之后这一增速逐步放缓。一般货币理论都表明，在货币供应量不断增加的情况下，物价水平将上升，而我国经济由于对房地产行业过于依赖，在商品房已经成为一种投资标的，过多的货币流入了房地产市场，这就导致了房价不断上涨的现象。同时，对比图1的我国房屋平均销售价格走势，可以发现在我国广义货币供应量（M2）余额增速加快时，我国房屋平均销售价格涨幅就明显加快，这在2009年期间表现得特别明显，而在广义货币供应量（M2）余额增速放缓时，房屋平均销售价格的涨幅也开始降低，比如2012年前后。
（二）利率降低刺激购房行为
房屋建造涉及的资金投入量较大，一般房地产企业都通过向商业银行融资来进行房地产开发，而多数房地产企业的负债率都在70%以上，因而房屋的成本对利率的变化相当敏感。另外，在市场利率降低时，消费者通过贷款买入的成本也将因此减少，这也将刺激消费者购房。考虑到房地产建设周期都较长，用中长期贷款利率：1至3年（含）的变化来分析其对我国房价的影响。如图3所示，从2002年开始由于我国经济发展势头较好，经过多年的经济发展，我国经济出现过热迹象，为了抑制经济过热，央行开始实行加息，中长期贷款利率：1至3年（含）从2002年的5.49%上升至2007年年末的7.56%，在这段期间我国房价继续保持上升势头，之后由于美国金融危机的冲击，我国房屋平均销售价格才出现大幅下跌，这也表明货币政策具有一定的滞后期。之后为了稳定国民经济，我国央行也开始降低市场利率，至2008年12月23日中长期贷款利率：1至3年（含）已降至5.40%，随后我国房屋平均销售价格增速也开始从低位震荡上行。从2010年至2011年中长期贷款利率：1至3年（含）小幅上行，同期我国房屋平均销售价格增幅较为稳定。从2015年开始我国央行降低中长期贷款利率：1至3年（含）的力度明显增强，至2016年年末中长期贷款利率：1至3年（含）为4.75%，市场利率的明显降低，极大地降低了购房者的还款成本，房地产企业的融资成本也因此大幅下降，它们的可用资金明显增加，我国房地产市场迎来了爆发期，无论是新建住宅价格指数还是其销售面积都出现了大幅度的上升，不少城市房价的涨幅都在20%以上。
（三）逐利性加速资金流入房地产市场
我国央行采取的宽松货币政策是为了促进经济增长和稳定物价，但是由于我国实体经济的回报率较低，且风险较大，资金并未如预期那样流入到实体经济中，而是流入到风险更小收益更高的市场中。我国股票市场由于波动率^大，制度还不健全，股指呈现牛短熊长的格局，特别是2015年出现股灾行情后，投资者投资信心大减，股市持续低迷，投资者离场不断增加，这也使得股市的蓄水池功能难以正常发挥，大量的资金并不向股市流动，而是寻找收益率更高的市场。另外，由于期货市场高杠杆性，参与的投资者相对较小，市场容量也较低，它也难以容纳日益增加的货币资金。虽然现在我国的债券市场较为庞大，但是主要在银行间市场进行，且参与主体都是国有银行或商业银行。另外，我国的外汇市场还未完全开放，境内投资者参与其中的机会较小。这些因素都导致资金没有较好的投入方向，股市、期市、债市和汇市都难以容纳不断增加的货币资金，另外这些市场的回报率降低，也使得该市场的资金呈现流出状态。而我国房地产价格由于持续上涨，且风险较低，在货币供给增加且市场利率降低的情况下，大量的资金流入到房地产市场，进而导致房价被不断抬高。
四、总结
纵观我国商品房价格每次上涨的走势，都可以发现其背后宽松货币的身影：2008年为了应对美国金融危机的冲击，我国实行了四万亿货币刺激实体经济，在实体经济恢复的过程中，我国房屋平均销售价格也开始上涨，涨幅也明显高于前期；从2013年开始我国经济增速明显放缓，大宗商品价格步入熊市，我国进行降息降准以刺激经济，虽然这一措施防止了经济增速进一步下滑，但是国内的房价出现了以一线城市领涨三四线城市补涨的现象。我国房价上涨的原因较多，但是归根到底仍是货币作用的结果。本文从货币角度出发，在分析了我国房价运行现状的基础上，深入分析了货币供给是如何导致我国房价上涨的原因。考虑到央行进行货币政策调整，是为了服务实体经济，而不是为了刺激房屋价格持续上涨。所以，后期央行在实施货币政策时，应更多地关注货币流向，将资金投入需要的企业中去。
参考文献：
[1]周文静，李学术.货币供应量对我国房地产价格的影响研究[J].经济研究导刊，2013（29）：33-37.
[2]方燕，唐瑞雪.我国货币流动性对房价波动的动态影响研究[J].价格理论与实践，2012（8）：46-51.
关键词：电力设备；市场需求；供需关系；经营现状；营销
中图分类号：F42 文献标识码：A
近年来，随着电力工程事业的发展进步，在对于电力设备数量需求增加的基础上，对于电力设备生产制造的质量要求也不断的提升。电力工程事业的这些发展变化，就为电力设备市场经营现状以及电力设备制造企业的电力设备生产运营发展带来了一定的机遇与挑战。下文将结合电力工程事业发展的大背景，以及电力设备市场经营的现状特征，对于电力设备制造企业的电力设备市场营销问题与策略进行分析论述，以提高电力设备制造企业的运营水平，促进电力设备制造企业的发展进步。
1电力设备制造企业经营现状
1.1行业现状
我国电力设备制造行业属于第二产业，该行业的主要特点是投资多、劳动密集、原材料比重大、具有高技术含量。其功能主要是针对电力设备的生产，及对电能的传输及变换，以此来满足国民经济的发展、科教文卫事业的发展、国防事业的发展及人民群众的日常生活需求。电力设备包括输变电设备及电站设备，其中，电站设备涵盖电站锅炉、水轮机、汽轮机及火力、水利发电机等；输变电设备涵盖一次设备、二次设备两个方面，一次设备包含变压器、电容器、电抗器及电线电缆等设备，属于硬件设备，二次设备涵盖电网自动控制、调度及保护方面的内容，涵盖自动控制系统、电力保护设备、电力电子期间及继电器保护等，属于软件设备。随着我国电力事业的飞速发展，国家各大电力工程对电力设备的需求量日益增加，这也预示着我国电力设备行业迎来新的发展机遇。国家电网工程的发展，带给电力设备制造企业新的发展契机。
1.2电力设备行业竞争现状
由于电力设备的市场需求巨大，吸引了众多制造厂商的眼球，电力设备制造行业的竞争格局日趋激烈，目前在竞争中，电力设备制造行业存在以下问题。
（1）生产厂家过多，生产过剩。现阶段，全国范围内的电力设备制造厂商非常多，仅年销售额在五百万以上的输变电设备生产企业就多达800余家。近些年，国家加大了对电力行业的投资力度，许多生产厂家也都向电力行业发展。不但是国内厂商，国外诸多厂商也纷纷加入到竞争行列。如西门子、三菱、ABB、东芝、日立等世界多家跨国公司在我国建立多家合资、独资企业，导致国内很多电力制造企业的生产任务量下降，资源空置。就拿干式变电器来说，国内制造企业的经营利润下降幅度较大，目前已经被列为限制发展的设备之一。
（2）国内制造厂商在一次设备竞争力方面不足。一次设备属于低附加值、轻工重料，行业限制低，也是跨国公司最容易渗透的环节，竞争非常透明化，西门子、三菱、ABB、东芝等跨国公司的竞争能力非常强。单ABB公司在我国就有近20家合资企业，占据了较大的市场份额。而国内制造厂家虽然数量多，但由于规模、技术、设备及生产效率等因素的制约，导致产品的可靠性低、质量欠佳，与国际先进水平还存在较大的差距，因此导致其市场竞争能力的不足。
（3）二次设备市场发展稳定。在电网自动控制及调度方面，由于涉及到国家安全及高新技术开发等方面，国家对此有一定的保护措施，不可能大量的进口，因此市场基本稳定，竞争也主要存在于国内厂商之间。
2供电企业采购现状
电力设备制造企业在进行电力设备的营销过程中，由于电力企业进行电力设备采购越来越规范，因此，对于电力设备的采购实现多是通过招投标方式实现的，而电力设备制造企业进行电力设备营销过程中，也是通过电力企业招投标中标的方式实现的。电力设备制造企业在通过中标方式，进行电力设备营销过程中，对于企业中标产生影响的因素有很多，主要包括客观与非客观两方面，其中既有电力设备制造企业可以进行控制的影响因素问题，也有电力设备制造企业不可控制的影响因素问题。通常情况下，在进行电力设备招投标采购过程中，电力企业进行电力设备的招投标采购时，经常是从电力设备的质量、价格以及售后服务等方面进行考虑评定的，在以招投标方式进行电力设备采购过程中主观性比较强。
在电力设备制造企业通过招投标中标形式进行电力设备营销中，对于电力企业制造设备中标产生的产品因素，主要包括企业电力设备产品的质量以及生产制造水平、投标价格等，通常情况下，投标价格比较低的企业中标可能性比较高；而电力设备制造企业中标影响的企业因素，则是指电力设备制造企业的规模、实力以及企业品牌、企业信誉度、产品销售额、企业性质等，需要注意的是由于招投标中标评定的主观性比较强，因此，电力设备制造企业在投标过程中应将这些因素都作为指标进行研究分析；最后，影响电力设备制造企业中标的关系因素主要是指电力设备采购中的投标企业与招标企业的关系，通常情况下这种关系因素主要是通过电力设备采购投标企业与招标专家的关系进行体现。
3电力设备制造企业的营销策略分析
3.1注重企业品牌建设
电力设备制造企业在进行电力设备营销过程中，应注意从对于企业品牌建设的重视上，来提高企业的电力设备营销效果，提高企业运营发展的经济利益，促进企业的发展进步与壮大。目前，在电力设备运营销售市场中，对于电力设备的电力企业用户的品牌问题比较重视，但是，对于电力设备生产制造企业的品牌研究较少，这样就容易形成对于电力企业用户提供的电力设备产品实质性区别不大的问题，这样一来电力设备制造企业在进行电力设备营销过程中，在容易对于产品品牌把握的同时，也会失去对于产品品牌的优势，对于企业电力设备营销是不利的。因此，进行电力设备营销过程中，应重视对于电力设备制造企业的品牌建设，以在电力企业用户习惯以及关系、产品价格等指标类似的情况下，在企业品牌方面取得一定的营销竞争优势。
3.2及时了解客户需求
其次，电力设备制造商在进行电力设备的市场营销中，应充分了解到任何市场营销行为，应该在对于营销客户采购模式的充分了解下，采取相应的营销策略进行电力设备的营销实现。在进行电力设备营销过程中，所有电力企业进行电力设备产品采购方式中，市场销售行为是最为典型的组织营销行为模式。在通过市场销售行为向电力企业进行电力设备的营销过程中，电力设备制造营销商，应注意对于电力企业的组织结构进行充分的了解，弄明白电力企业组织中电力设备产品使用、鉴定以及采购品牌型号确定、采购手续办理等各个与电力设备营销采购有关的不同部门与不同职能作用，以在通过市场销售行为进行电力设备营销过程中，能够制定合理、有效的营销策略与方式。比如，在针对发电厂或者是供电企业进行的电力设备市场营销中，通常情况下这些单位企业进行电力设备采购的责任部门，一般是生产技术部或者是科技部，如果该企业是面向成熟电力设备产品进行采购，那么是由生产技术部负责，而初次采购使用的则是由科技部负责。此外，电力企业的财务部以及物资公司等部门单位也与电力设备的采购应用有一定的关联，这些信息因素电力设备制造企业在针对这类电力企业进行产品营销策略制定过程中，都可以进行考虑应用。
3.3优质的产品质量及售后服务
最后，也是进行电力设备营销中最为关键的策略，就是确保企业电力设备产品的质量。产品质量是产品生产企业运营发展的生命，同时，电力企业用户在进行电力设备采购过程中，首先考虑的因素就是电力设备产品质量，因此，在营销中应确保产品的质量。此外，优质的售后服务也是一种市场营销手段，作为电力设备供应企业在进行电力设备的市场营销过程中，还应注意通过向营销客户提供优质的售后服务，来提升电力设备的市场营销效果。优质的售后服务不仅是电力供应商在营销过程中，与营销客户建立良好的供需合作关系的关键，还是打开电力设备营销市场的关键。电力设备市场营销属于工业品营销范畴，建立电力设备市场营销优质的售后服务，首先需要注意及时对于客户与市场的需求进行了解掌握，以能够及时的满足客户需求，或者是根据市场需求及时调整营销战略；其次，应注意做好市场营销的售后跟踪服务，与客户建立一定的联系通道，以能及时的对于客户提出问题解决用时，根据客户的建议进行改进，建立牢靠的客户关系群，以提高电力设备的市场营销状况。实践证明，在激烈的市场竞争中，要把售后服务放在一定高度来看待，以增强电力设备的竞争优势。
结语
总之，在电力设备市场运营越来越趋向规范化的发展现状下，电力设备企业进行产品营销多是通过投标中标的形式实现。因此，在进行电力设备营销的过程中，应注意结合影响电力设备制造企业中标的因素要点，制定合理的产品营销策略，实现电力设备的营销，提高电力设备制造企业的运用利益，推进企业的发展进步。
参考文献
[1]杜健.电力设备制造商拓宽市场营销渠道的研究[J].企业导报，2012（14）.
[2]齐华.科技开发和推广营销拉动和快速发展--TCL国际电工（无锡）有限公司采访随笔[J].电力建设，2004（6）.
[3]尹爱燕.电力设备生产商提高中标率的策略探究[J].中国科技博览，2009（20）.
[4]钟振军.整合营销在电力设备集中招标中的应用[J].合作经济与科技，2012（18）.
【论文摘 要】随着我国社会主义市场经济发展的不断深化，国有电力企业内部经营体制的改革和管理机制的提高和创新，应适应我国社会经济发展现阶段的特征。本文就对现阶段我国电力市场营销中存在的问题进行剖析，并且针对相关问题提出可行性的改进措施，以实现电力企业市场营销长期持续健康发展。
一、引言
电力市场最前沿的任务是市场营销，电力市场营销的好坏，直接影响到整个电力企业的发展。因此，我们应该按照市场变化的实际情况，依靠先进的科学技术信息手段，制定出有效的市场营销策略。
所谓电力市场营销，是指电力企业通过创造并为他人或组织交换的电力产品和价值以满足其需求和欲望的一种管理过程和社会服务过程。我国电力行业是大型国有企业，属于垄断行业。计划经济体制下使得电力市场一直以来遵循着生产多少电就卖出多少电，这样就限制了用户的用电量，形成限电拉路现象。现阶段的市场经济时期，要改变以往的用电模式，在销售电价相对固定的条件下，用电者用电量和用电增长直接影响电力企业的发展。
二、我国电力市场营销的现状
营销的观念，在社会主义市场经济中的地位与日俱增，把这个观念植入到电力行业更是对电力行业以往经营模式的更新。不过垄断行业的经营管理体制也显示出某些弊端，在生产销售服务上有所体现。
1.市场意识治理意识较为淡薄。作为电力企业核心任务的市场营销，就应该在遵循市场营销的要求下进行生产劳动。用电物资销售不动，服务模式不完善，售电服务质量满意度不高，跟不上用电量的增长，使得电力企业并不能在市场经济的竞争中处于优势地位，因此造成供不应求，需求大但卖不出的对峙局面。
2.电价问题。电力行业属于垄断行业，造成了电力企业政企不分，长期的供求紧张，促成了粗放经营方式。近些年来，替代品市场出现，新能源与自然能源的开发与使用，风能，天然气，核能，太阳能的使用，不仅价格灵活而且成本较低，对电能的冲击很大，所以电力面对着替代品的竞争。应尽快实现电力企业厂网分开，政企分开的实质性改革。电价并不受市场经济发展调节机制的控制，而是政府干预，由政府制定电价。而发电问题又涉及到能源市场的选择，面对近年来低碳经济发展模式和资源短缺问题，使用二次能源和清洁能源应成为主体。随着科技不断进步，人们也会同时选择电能之外的能源设备，便捷程度和操控程度也和电能相比及。通过性价比，选择能源使用，形成电力企业潜在的竞争力。
3.服务质量问题。企业以为客户提供服务为宗旨，电力企业也是如此，要提供优质服务满意客户，良好的企业服务形象的树立也是企业无形资产之一，取得在市场竞争中的优势地位。垄断企业缺少活力，不会积极的争取广大客户，错误的认为为客户服务只是对口部门应尽的职责，而不是依靠全体电力企业的员工。在服务观念上很难做到一切以服务客户为主，从客户的客观实际出发。《电力法》的颁布实施，清晰了供用电之间的权力义务的关系。要依法运营，优质服务，促进营销。
4.高素质人才缺失。电力营销整体团队素质偏低，在激烈的市场竞争中不能认清自己的现状和对手的优势，就会给企业自身和客户带来损失。因此，电力企业员工应提高自身的综合素质水平，内外树立整体服务意识，强化公司的集体荣誉感和责任感，体现在每一生产营销的环节中。人才是企业永恒的核心竞争力，拥有优秀的人才，才能使企业能够在市场经济的竞争中基业长青。
5.风险意识和观念的改善。电力企业营销信息系统存在着一定风险。在技术方面上，人员操作的不专业性，导致信息系统的保密性容易受到外界的攻击。在操作上，错误操作和违章操作也是潜在的风险。如今电力行业垄断地位日益被市场经济的激烈竞争下所动摇，已经有买方市场代替了卖方市场，以往以来优越感还存在，缺乏竞争意识。
三、我国电力市场营销措施
市场经济下，电力企业应及时转变观念，尊重由卖方市场转变成买方市场的这个客观事实，树立新的供电治理模式，能顺应市场发展潮流，在供电安全的前提下，制定出适应市场的营销系统和机制。
1.以市场为出发点，以经济效益为目标。在可持续发展的前提下，以需求预测管理为基础，以用户需求为导向，以优质服务为宗旨，以满足用户需求、引导用户消费为中心，实行多种促销策略，开拓市场，实现电力用户价值最大化，进而提高电力企业的经济效益和社会效益。必须坚持适应市场经济发展的规律，把思路调整到以市场为先导以提高经济效益和市场竞争力为宗旨上来，驾驭市场，同时提高科技管理与创新的技能和意识。最大限度的考虑客户的需求，赢得信赖，增加企业效益。
2.顺应市场制定营销机制，采取灵活电价政策。要从源头降低电能成本，增强电能竞争力，巩固和提高在市场占有份额。适应生产生活水平提高而对用电量使用的需求量的增长，我国社会用电较为集中于工业，企事业单位和居民生活用电，针对不同的用电客户制定相应的电价。显然，市场营销中电价成为核心问题，但是电力商品和其他商品不同，它不受市场经济调节机制的影响，而是由政府直接干预，电力企业不拥有制定电价的自主权。
3.运用先进的科学管理手段建立良好的营销服务管理体系。在科技支持下，学习发达国家先进的市场营销管理模式，设立营销服务管理系统，完善其功能，实现电子化营销业务流程，实时进行管理、监督、预测，实现服务与营销相结合和统一，随时监测用电客户在用电方便可能面临的困难，提供多种便捷服务，便捷查询和损修投诉，开拓用电服务的功能，尽可能的对客户提供电力需求，确立有效、及时的用电服务标准。在有条件的情况下，设立客服中心，及时的解决和帮助客户遇到的问题，并在此基础上，根据这些问题，发现和改进工作过程中存在的突出问题。现代社会，应借助网络媒体和电视媒体对广大客户进行电力服务的宣传和指引。控制电价，稳定市场份额和扩张发展，开创良好的电力市场营销的环境，从而促使电力企业事业发展和促进市场经济的增长。
4.提高营销人员整体素质和提供优质服务。电力企业应注重员工的综合素质培养，培训激励考核相结合，内部可采取分配和激励机制，以及用人机制。营销队伍的知识结构要整体提升，为开拓电力市场营销提供更多专业人才，给员工贯彻优质服务的思想，真正形成认真、负责、专业、服务、竞争的意识结构，越来越为客户的需求和市场为重，尽可能的为客户提供便捷高效的服务体系。这要作为一项长久而持续的任务来抓，真正建立起长效的运作机制和坚实的基础，不断提高市场营销工作水平。
5.转变观念，与时俱进。电力企业员工应具备积极上进的思想意识，提高竞争意识，发展意识和市场营销意识和观念。在激烈的市场竞争中，企业要在市场上站稳脚步，就要技术创新和管理创新，分析市场环境，掌握市场的变动信息，加强管理，发掘电力市场的潜力，对未来市场做出预测，根据电力市场的变动调整营销策略。要以客户为向导，一切以客户的需求为出发点，加强电网改造，满足客户的用电需求，提供客户能接受的电价。同时也要树立优质服务的观念，电力企业要善于现代化措施完善营销功能，提高工作效率，设置相关机构为客户提供向导指引，借助社会服务体系，为客户提供便利条件，减低服务成本。
四、结束语
电力企业市场营销，在新形势下，面对市场经济激烈的竞争，有较强的优势，为确保目标实现，应加大改革力度，认清形势，树立新型市场营销理念，制定科学合理的市场营销策略，完善内部经营机制，以电力用户的需求为导向，提供优质、高效服务，根据市场变化需求，及时调整营销机制，同时充分发动员工的创造能力与工作积极性。充分满足不同电力客户的需求，拓宽份额，使电力企业能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献
[1]高建民.浅论供电企业的电力营销管理[J].考试周刊，2010年第5期.
[关键词]电力营销；目标市场特点；营销策略
电力市场营销作为电网企业的重要业务内容,不仅关系到电网企业本身发展,而且对其他行业和各类用户有巨大影响。它不仅与建设节约型社会密切有关,而且与建立和谐社会密不可分。因此必须转变观念,加强电力营销理论方法学习,提高营销技术水平,强化电力营销管理,开创电力营销工作新局面。
一、电力营销目标市场的特点
1.具有整体性
电力交换要通过电网,电网覆盖的区域就是电力市场的整体范围。电网是统一的,在同一区域内可能有不同需求的客户,电力销售部门一般只能将同一区域看作一个市场,进行整体销售服务,因此,不同的电力目标市场也由电网连接成一个整体。
2.具有差异性
虽然各个电力目标市场在产品的类型,客户的分类等许多方面具有相同的性质,但在其他方面又有十分明显的差异,主要表现在以下几个方面:第一,计划安排。不同的客户对电力供应的方式具有不同的要求。第二,需求量。不同规模的消费者对电力的要求不同。第三,需求时间。不同性质的用户对电力需求时间有不同的需求。第四,消费方式。电能的热转化消费、动力转化消费和照明消费都属于消费方式不同的目标市场。这种差异的存在是区别不同地区、不同规模电力企业的不同目标市场的依据,是研究电力目标市场的总体特征、变化规律和发展趋势。所以,对电力目标市场进行划分和研究是十分必要的。
3.具有相对稳定性和不可放弃性
电力目标市场是动态的市场,不是一经选定就一成不变的市场。这种动态是相对于一般稳定的电力市场而言。电力目标市场的发展变化是逐步实现的,而不是频繁或骤然的突变。各个电力目标市场在一定的时间和范围内都是处于相对稳定的状态。与此同时,在选择电力目标市场时应考虑国家、社会等多方面因素,对于供电企业专营区的电力目标市场必须全部满足,不能对盈利少或难度大的市场就完全放弃。
二、电力市场营销的策略
1.电力市场营销策略的指导思想
(1)树立全体员工的营销观念。供电企业有着自身的特殊性,其输变配售过程是同时进行的,需要多个部门协调运作才能完成这一业务过程,任何一个环节都不能出现差错,具有全员参与性,因此供电企业必须树立一种全体员工共同参与协作的生产与销售理念,即全体员工营销观念。
(2)建立和完善电力市场营销体系。建立和完善电力市场营销体系是供电企业电力营销的关键。供电企业开发市场应该立足于短期利益和长远利益的一个平衡,建立一个比较完善的营销体系,它应该包括:①观念方面:以市场为导向、以客户的需求为中心,增强竞争意识、优质服务、品牌价值观念等;②信息方面:市场信息收集子系统、信息处理子系统、市场报告子系统、市场决策子系统等;③人才方面:营销人员的招聘、培训、考核等;④客户管理方面:客户关系管理(CRM),客户服务系统,业务咨询、投诉处理等。
(3)开拓潜在市场,培育新的用电增长点。这是供电企业永久不变的主题,也是供电企业开拓电力市场的源泉。目前虽然我国普遍存在电力供应小于需求的矛盾,但这只是低用电水平下的不平衡。从长远看,电力产品最终会像其他商品一样走向买方市场,供电企业不能有“等”的思想,为实现企业效益的最大化必须积极培育和扩展电力市场,及时调整电力市场结构,积极培育新的用电增长点。
(4)建立科学的激励约束机制。现代企业成功的关键在于最大限度地调动人的工作主动性和创造性,供电企业在未来的市场开拓和培育方面还有很长的路要走,如何将售电量和职工工作业绩相联系,如何用好人才、网罗人才以及极大地提高员工的工作积极性和创造性,是高层管理者要深入思考的问题。可以说,建立科学的激励约束机制以激发人的能动性是供电企业在未来的市场竞争中处于优势地位的保障。
2.电力产品策略
(1)电能产品质量策略。在目前电能与替代能源的竞争日趋激烈,以及电能产品供大于求的情况下,供电企业要采取的产品质量决策是:提高电能产品质量,以提高企业收益和市场占有率。
(2)实施电能产品差异化策略。为了迎合广大用电客户的不同需要,以吸引更多的用电客户,开拓用电市场,供电企业要不断增加电能产品组合的深度。对于一些特殊企业,如特殊冶炼、高新技术等企业,其对电能的供电可靠性、供电频率、供电电压等技术指标有特殊要求,应该为其供应高质量的电能产品。
(3)实施电能产品的品牌策略。目前供电企业主要面临下列两类竞争:在与其他替代能源竞争时,电能产品本身有其特殊之处,可以实施电能产品的品牌策略;在电力行业内竞争时,电能产品在核心产品层次上来讲,是一种同质品,而由于不同供应企业在质量、服务、形象等方面仍然存在不同差异。所以在有形产品和附加产品层次上,电能产品又可以看成异质品,故供电企业可以实施品牌策略。
3.电力优质服务策略
增强供电企业的优质服务对促进地方经济发展和社会进步有着积极作用,其主要表现在:1)电力优质服务是开拓电力市场,扩大电力销售的重要手段;2)电力优质服务是提高供电企业经济效益的重要手段;3)电力优质服务是提高职工素质的重要手段;4)电力优质服务是树立供电企业的良好形象,提高企业信誊及知名度的重要途径。而增强供电企业的优质服务需要提高营销人员素质、服务管理水平和营销人员的积极主动性入手。
三、结束语
电力市场营销是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的综合性应用科学。由于电力营销活动过程具有其独有的特点,在新形势下建立一套以市场为导向的营销体系,以市场营销为支撑的企业发展体系,加深营销深度,进一步渗透目标市场,增加营销宽度,提高供电服务水平和服务深度,增强电力产品的市场竞争能力,直接关系电力企业的发展和人民生活水平高低。因此,必须对电力市场营销加以重视。
参考文献:
