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(四)职业病危害的防护
职业病危害的防护主要有两个方面：一是作业场所防护设施的防护，二是个人防护用品，是保护工人健康的主要防护手段。主要个人防护用品包括：防护帽、防护服、护眼镜片和面罩、呼吸防护器、防噪声用具和皮肤防护用品等。使用个人防护用品的关键在于要懂得其防护特点和性能，同时训练使用者正确使用、维护、管理。
1.防护帽
用于防止意外重物坠落或飞击损伤头部和防止有害物质污染，多用聚乙烯等制成。视工种组合使用，如电焊工安全防护帽等。防污染的防护帽主要是以棉布或合成纤维制成的带舌帽。
2.防护服
主要有防热(非调节和空气调节两种)，防止化学污染服，防止化学污染物质损伤皮肤或经皮进入体内等作用。
3.护眼镜片和面罩
主要防护眼睛和面部受电磁波(紫外线、红外线、微波等)辐射，粉尘、烟尘、金属和沙石及化学溶液溅射等损伤。防护眼睛的框架常用柔韧且能顺应脸型的塑料或橡胶制成。
护眼镜片有两类：
(1)反射性防护镜片。
(2)吸收性防护镜片。
防护面罩有三类：
(1)防护化学溶液溅射入眼和损伤面部的面罩。
(2)防热面罩。
(3)电焊工用面罩。
4.呼吸防护器
根据结构和作用原理分为过滤式(净化式)和隔离式(供气式)两大类。
(1)过滤式(净化)呼吸防护器
机械过滤式――防粉尘、烟、雾，常见的防尘口罩。
化学过滤式――防毒面具，或组成中有滤盒与空气接触过滤。
(2)隔离式(供气)式呼吸防护器
自带式――防毒面具(罩)自带空气瓶供呼吸，不与现场空气接触。
外界输入式――防毒面具(罩)通过蛇管由场外供氧。
5.防噪用具
耳塞――插入外面道的一种栓塞。
耳罩――覆盖双耳，隔离减少骨导。
防噪声帼盔――覆盖全头，防止气导、骨导。
选用应考虑作业环境中噪声强度与性质，如稳态、低频噪声耳塞即可；如噪声过强，即使低频仍宜并用耳塞耳罩。
6.皮肤防护用品
主要是指防护手、臂皮肤污染的手套、膏膜与污染源洗除剂。
(1)手套――各种材料均有，要看接触物来选用。
(2)膏膜――如手套防护膜，常用膏膜防护污染。
(3)污染洗除剂――如有时用了手套或膏膜仍有污染，则使用专用的洗除剂，洗除污染物或油剂。
7.使用防护用品的注意事项
(1)正确选择符合要求的用品，特别是呼吸器。
(2)使用人员要接受了解使用防护的目的、意义、性能方面的教育。
(3)对结构复杂的防护用品要反复训练，务求迅速正确地戴上、卸下使用。
(4)应急防护用品要定期检查，接近点摆放，及时可用。
初识杨老师时，我还是个不满十岁的小丫头，学琴不到三年的我就换了三位老师，可是琴艺却没有多少进展，辗转之下，我被介绍到杨老师门下。尽管当时的杨老师还住在一排小平房内，可丝毫掩盖不住她艺术家的光芒和气质，简陋的小屋被她布置得温馨而富有艺术气息，从那时开始，我每周最快乐也是最紧张的时刻便是在杨老师家里上课。
如果你不够自信，证明你做得还不够好
年幼时候的我性格内向且拘谨，总是躲在妈妈的羽翼后面，而学习演奏则要有自信，有独立能力和创造力，要善于表现自己。杨老师发现我的问题后，便要求妈妈不要旁听，起初单独面对老师让我更加紧张，本来在家练习得非常流畅，结果到了老师那就弹得磕磕巴巴。也许老师看透了我的心思，对弹得不尽人意的我并没有疾言厉色，而是鼓励我。很快几个月过去了，我的琴艺突飞猛进，性格也有了不小的变化。
大家自愿报名参加新年的学生汇报音乐会，我一听要在大庭广众之下表演心里就开始打鼓了。这回杨老师可没含糊，她对我说：“本来跟我学琴不到一年的孩子一般不要求参加音乐会，你是一个特例，如果你不够自信，那证明你做得还不够好。”虽然杨老师没有再过多地劝解，我却因为这个“特例”拼了命地练琴。随着对表演曲目的精雕细琢，我对那场音乐会不再害怕，甚至有些期待，这样的变化让妈妈也感到有些不可思议。
最终，我顺利通过了筛选，参加了我有生以来第一个音乐会。这次演奏经历让我深深体会到“台上一分钟，台下十年功”的含义，更让我体会到自信源于勤奋。这个信念也成了指导我人生的信条，因为只有万全的准备，才能换来完美的演出。
随后的几年中，杨老师的学生音乐会我都参加，从开始的优秀奖，一直拿到一等奖。而这些少年时期的演出经历，也为我之后的人生之路奠定了坚实的基础。
不要让你的人生因为缺席失去机会
杨老师有一个特别的要求，就是你必须预付半年的课费，而预付课费的原因是不能缺课。这半年的课费就像是老师和学生之间的约定，学生不能无故请假，如果无故不来上课课费不退，老师不能无故缺课，如果缺课必须补课。每年年底的时候，杨老师会根据出勤的情况为全年全勤的学生颁发“全勤奖”。起先家长和学生都不太能理解杨老师的做法，可时间一长便体会到了其中的良苦用心。没有缺勤，教学质量就得到了保障，家长对孩子学琴的重视程度也会提高，教学是要有连续性的，这样学生也能根据时间学会安排自己的练习进度。
为此，在钢琴课上养成的不无故缺勤的习惯一直影响着我，学生时代我上课从不请假，即便偶尔身体不舒服也都坚持，上班之后也是如此。这种踏实、责任心强的习惯受到了老师和同学们的信任，从初中开始我就担任学生干部直到大学毕业，多次获得市级“优秀学生干部”的称号。正如杨老师所说的，不要让你的人生因为缺席而失去机会。
艺无止境，师生情长
1996年杨老师去了广州，在那个移动通讯还不是很普及的年代，每年元旦我都会准时收到老师寄来的新年贺卡，她还会贴心地附上一张自己的生活照，而我也会回寄贺卡并向她汇报我的近况。当我告诉杨老师我学习了长笛、声乐，高考的时候不以钢琴为主专业考试时，她表示遗憾，但也尊重了我的选择。
2008年春节，是我离开杨老师十五年后和她的第一次重逢，让我惊讶的是老师竟然没有什么变化，还是那么漂亮、亲切、时尚，当然还有幸福。虽然我已经从一个不谙世事的小姑娘长成了一个可以自食其力的大人，虽然这是相隔十五年的第一次碰面，可我没有和杨老师有任何的陌生感，似乎分手就像是在昨天，似乎每个周末我还会去杨老师家上课。
1 直播原理
用肉眼观察显微镜视野，信号只能输入到大脑皮层，而摄像机可以捕捉显微视野中的物像并通过AV线传送到投影仪或其他媒体上，从而将微观视野影像变成大屏幕视觉效果。
2 材料用具
微型摄像机或具有摄像功能的照相机、光学显微镜、自制连接底座或特制泡沫垫、AV线、投影仪、大屏幕及其它相关实验用材料。
3 直播过程
3.1 组装摄像显微镜
要对显微实验进行现场直播，首先要有能摄像的显微镜，但学校里一般没有这样的显微镜，所以只能自己动手组装。笔者用木板和塑料管自制了一种连接底座（也可用一块厚泡沫塑料制作一个有中央圆孔的垫子代替），先将底座或垫子固定在显微镜的镜筒上，然后把摄像机扣立在连接底座或垫子上，让摄像机镜头正好对准显微镜目镜，这样就组装好了一架简易的摄像显微镜。
3.2 连接投影仪
这一过程操作相对简单，仅需要借助摄像机附配的“AV线”或S端子线，分别插入摄像机的输出端口和投影仪的输入端口，即可将摄像机与投影仪连接起来，摄像机拍摄的显微影像也就通过投影仪展示在大屏幕上了。
3.3 观察实验现象
学生用显微镜做实验一般都是分组进行，同时教师单独设置一组示范实验进行直播，学生在自我完成实验的过程中可以对照示范实验进行观察并纠正，从而在最快时间找到既定目标。下面以“观察植物细胞的质壁分离和复原”实验为例来说明实施“现场直播”教学的过程。
3.3.1 制作洋葱鳞片叶外表皮的临时装片
用刀片在洋葱鳞片叶的表面划一个小方块，用镊子撕取这一小块洋葱表皮，将它平展在载玻片中央的清水滴中，并盖上盖玻片。
此过程可以作为一种演示实验直播给学生。制作临时装片前先把摄像机固定到三角支架上，镜头对准实验操作台，再用数据线连接摄像机和投影仪并开启摄像机，教师在实验台上操作，学生从大屏幕上就可以观察和学习临时装片的制作方法。
3.3.2 用低倍镜观察洋葱鳞片叶表皮细胞
安放好显微镜并对好光，将制备好的临时装片放到载物台上，调节粗准焦螺旋，当从目镜里看到洋葱鳞片叶外表皮细胞时，将摄像机小心地安放在显微镜上并打开摄像开关，通过调节显微镜的细准焦螺旋和摄像机变焦控制杆，使摄像机显示屏出现清晰和大小适中的物像。此时在投影大屏幕上就可以直接看到洋葱鳞片叶外表皮细胞处于充盈状态，中央是一个紫色的大液泡，整个原生质层紧贴细胞壁。
3.3.3 观察洋葱表皮细胞的质壁分离
大约等待1 min，教师从盖玻片的一侧滴入质量浓度为0.3 g/mL的蔗糖溶液，在盖玻片的另一侧用吸水纸吸引。重复几次，大约过3 min，从投影大屏幕上就可看到中央大液泡逐渐变小，原生质层开始从边缘与细胞壁分离。5 min左右就可以看到原生质层与细胞壁完全分离开来。
3.3.4 观察洋葱表皮细胞质壁分离的复原
再等待约1 min，教师从盖玻片的一侧滴加清水，在另一侧用吸水纸吸引。重复几次，大约过3 min，从投影大屏幕上就可看到中央大液泡又逐渐变大，原生质层开始向细胞壁靠拢，5 min左右恢复原位。
在整个实验过程中，教师要注意提醒学生随时关注大屏幕，让学生以此为参考和对照，不断修正和完善自作过程，直到从自己的显微视野中找到既定的观察目标。
4 现场直播教学的优点
现场直播教学能借助投影仪把显微镜微观视野中抽象的不易观察的或局限于个人观察的动态物像在大屏幕上展示出来，将其变成宏观的现场直播。这不仅有利于学生对实验进行个人观看学习，也有利于他们对实验进行集体探讨，也有助于教师有针对性地指导教学。
市场转型升级对义乌的重大意义
市场转型升级具有内在的规律性。转型升级是事物自我完善、自我发展的客观要求和内在规律。义乌市场的发展史就是转型升级的历史过程,无论是改革开放之初县委县政府提出的“四个允许”、“兴商建县”,还是后来历届党委政府与时俱进提出的“引商转工、贸工联动”、“现代化商贸名城”、“国际性商贸城市”、“国际商贸名城”等一系列发展目标和战略举措,都是市场转型升级最有力的见证。当前,义乌市场发展面临着前所未有的激烈竞争、商品附加值不高、国际化层次偏低、经营主体素质整体不高、低成本竞争优势在削弱等一系列问题,如果不能有效地推进市场转型升级,将影响和威胁全市经济社会的整体可持续发展。因此,必须创新发展理念和发展模式,完善市场功能,推进市场转型升级。
市场转型升级具备基础条件的时机性。目前,加快市场转型升级的外部条件和自身基础已经成熟。从国家宏观政策看,党的十七大提出了加快经济发展方式“三个转变”的基本要求,从需求结构、产业结构、要素结构等方面对经济发展提出了新的更高的要求,为加快市场转型升级指明了方向。从经济基础看,国际经验表明,西方发达国家在人均GDP超过3000美元后,发展模式开始从依赖要素、资源消耗向依靠科技、管理转变;亚洲国家在人均GDP达到5000美元后,也开始加速经济转型升级。目前义乌人均GDP按现行汇率已达到1万美元,充分表明义乌加快经济转型升级,尤其是市场转型升级已水到渠成,势在必行。目前,义乌市场在硬件建设、行业规划、产业培育、集聚辐射、国际化拓展、功能提升、服务配套、管理创新等方面已有坚实的基础,完全具备向更高层次突破、发展的潜力。
国际金融危机增强了市场转型升级的紧迫性。一方面,市场发展环境压力显现。金融危机的影响由终端、制造两头向批发市场传导,商业竞争的重心转向末端,终端渠道与中间服务的短腿反制批发市场的生存空间。人民币对美元升值、国际贸易保护主义抬头等因素,对市场商品出口也带来了显著影响,大单、长单减少,外贸出口下行压力较大。另一方面,金融危机也蕴含着重大发展机遇。欧、美、日经济陷入困境,将迫使国际金融资本寻找新的目标市场和投资机会,这为义乌吸引和利用全球资本创造了有利时机;金融危机为义乌企业开展跨国并购等创造了良好机遇,它降低了并购的经济性和政治性风险,义乌企业应积极主动到境外投资建设生产基地、营销网络等,以规避贸易壁垒和摩擦,缩短与终端客户的距离,截取丰厚的渠道利润;金融危机还迫使一些国际知名大企业纷纷裁员,这为义乌企业引进“转型升级”急需的高层次人才提供了绝佳机会。
市场转型升级的路径选择
市场转型升级,主要包括市场发展模式转型和市场发展质量提升两个方面。市场发展模式转型,应做到国际市场与国内市场共抓、有形市场与无形市场并重、繁荣本地市场与拓展市外市场互动,推动市场向商品展销、信息交流、价格形成、标准制订、规则输出等多功能集成方向发展。市场发展质量提升,一方面,要提高市场商品质量、档次和经营主体素质,以及市场服务和管理水平;另一方面,要进一步强化现代服务业、先进制造业、国际化城市功能和商务环境对市场的支撑,提升市场的综合竞争力。基于上述分析,加快推进义乌市场转型升级的总体思路是:突出市场贸易结构、经营业态、竞争方式、服务管理、经营主体“五大转型提升”,着力繁荣有形市场、发展网上市场、拓展市外市场,努力打造国际小商品贸易中心,扎实推进国际商贸名城建设。
市场贸易结构加速向内外贸并举的“买全球、卖全球”转型提升。目前,义乌市场外向度已达60%以上,与215个国家和地区建立了贸易联系。但市场国际贸易的层次还不高,经营主体的现代贸易能力仍偏低,贸易结构还需进一步完善,转口贸易尚未真正起步。同时,以内贸为主的行业发展相对缓慢,国内物流配送点多但层次偏低,国内市场份额有萎缩趋势。随着国际金融危机的持续蔓延,中低档日用消费品产业的制造和贸易重心加速向我国转移,国家出台了一系列扩大内需的政策,农村消费市场加速升级趋势明显。为此,必须顺势而为,抢抓机遇,坚持国际、国内市场一起抓,市内、市外市场一起抓,城市、农村市场一起抓,重点在“稳外需、拓内需、育进口”上下功夫,抱团“走出去”开拓市场,举办各类采购活动引进集聚采购主体,进一步健全国内外分销体系,完善口岸开放、“直通关”、保税物流等涉外功能,努力打造内外贸并举的国际小商品贸易中心。
经营业态加速向“有形与无形、坐商与行商并重”转型提升。电子商务作为一种全新的商业形态,具有虚拟化、网络化、低成本、高效率的特点,它与有形市场相结合将形成新型专业市场,产生“1+1>2”效应。(1)交易过程电子化、网络化,市场形态虚拟化、多元化。传统的现场交易演变为远程交易,现货交易演变为仓单交易、远期交易等,现金交易演变为电子结算、信用保证交易等。(2)依托电子商务网络实现虚拟化展示,成本更为低廉,并能超越时空的限制,具有无限扩张力。(3)将极大地促进现代物流的发展,缩短流通时间和经济空间距离,减少社会库存量和流通费用,推进现代贸易的发展。(4)拥有智能化、自动化的产品供应链技术,能够自动匹配买卖双方,撮合交易,并能集小订单为大规模订单,获得尽可能大的规模效应。为此,今后必须充分发挥义乌有形市场的巨大优势,把发展网上市场作为一个重大的战略课题来突破,加快建设与有形市场功能相匹配的网上交易、支付和商品配送等保障体系,构建全球小商品贸易领域的权威电子商务平台。
市场竞争优势加速向集产品创新、品牌汇聚、展示交易、价格形成、行业标准输出、贸易规则制定等于一体的综合竞争优势转型提升。义乌市场自创办以来,一直保持着日用消费品“多、快、好、省”的商品定位和市场特色,但目前也面临着异地电子商务、连锁经营、工厂直销等现代经营方式的冲击。近年来,义乌市场功能创新已由单一的商品交易向商品展示、信息汇集、价格形成、产品创新等方向拓展。下一步,必须大力推进“小商品、义乌创”,加强与国内外知名小商品制造基地的合作,强化市场的产业支撑;以深化“义乌指数”功能应用开发为基础,进一步扩大义乌指数在全球贸易中的影响力;系统推进小商品编码中心建设,解决小商品非标化的技术性难题;积极承担国家行业管理研究工作,探索小商品质量认证与知识产权保护体系等项目研究,制订小商品贸易规范;积极举办高标准的行业流行趋势会,进一步扩大义乌市场“定价、定标、定规”的行业话语权,促进义乌市场由简单商品输出向贸易规则、行业标准、贸易技术输出转变,从制度层面为义乌市场发展成为国际小商品贸易中心提供支撑。
市场服务管理加速向“多元化服务”、“科学化监管”转型提升。多年来,义乌市场在服务管理方面探索出了许多宝贵的经验,尤其是划行归市、分类集聚、信用建设等走在全国前列。随着市场的快速发展和竞争的日趋激烈,原有的管理机制、管理模式和管理内涵亟待创新发展。当前,市场商品质量、知识产权、外贸秩序、商业信用、涉外经济纠纷等新情况、新问题不断出现,市场发展对优质多元服务和高效科学监管的要求越来越迫切。为此,在优化市场服务管理方式上,要积极探索建立商位、商品、商人和商链“四位一体”的监管体系及采购商综合服务平台,推动由简单交易场所向集信息、生产组织、商业融资、贸易展示、物流配送、职能监管、中介服务于一体的核心供应链管理综合服务平台转变。要加快“义乌港”、金融商务区、国际博览中心、5A级购物旅游中心等建设,引导传统商业向现代服务经济转型升级,加速向国际小商品会展中心、区域物流高地和金融高地迈进。
市场经营主体加速向“现代贸易商”转型提升。市场主体素质的提升是市场转型升级的重要因素。要一手抓提升,积极鼓励市场主体公司化改造,强化现代贸易技能培训,多形式开展抱团经营,增强市场竞争能力;一手抓优化,面向国内外小商品制造基地和各大分销机构,创新招商选商方式,大力引进管理规范、实力雄厚、品牌知名度高、企业影响力大的供应商、采购商、服务商,优化提升市场经营主体的整体素质和水平。
加快市场转型升级的具体举措
弘扬“拨浪鼓”精神,进一步加大市场开拓力度。进一步巩固扩大国外市场,全面占领国内市场,做实做牢省内市场。为此,一是开展“义乌市场万里行”活动。在境内外有代表性的重点城市,开展以“义乌市场、商品、展会、城市”为主题,以义乌商品采购会为载体的贸易洽谈和宣传推介活动。二是举办中国日用消费品供需对接会。邀请国内大型商场、连锁超市、配送中心等企业负责人(代表),大型企业集团等参加。三是举办与中国合作贸易企业协会的对接会。四是举办侨商大会,为推进市场国际化搭建更多平台。五是举办义博会迪拜展,开启义博会海外办展大幕。六是全力办好各大品牌展。做好对外宣传推介活动,争取全年举办专业性展会50场以上。七是鼓励企业参加境外展会。开展“送政策、送服务”活动,并努力降低企业参展成本。八是充分发挥中国小商品集团公司开拓市场的主渠道作用。加快以商城配送为载体的分销渠道建设,加强与国内二级批发市场、区域集散市场、超市卖场以及大型企事业单位等终端销售市场的日常联络和促销。积极对接商务部“万村千乡工程”购销网络,扩大与全国农村连锁合作组织的业务合作。深化与省外商会、行业协会、驻浙办事处等组织的合作,建立与省外产业基地的常态化联系机制。设立商城集团迪拜办事处、德国外贸分公司等驻外机构,为经营户开拓市场做好组织和服务工作。
抓住关键环节,推进义乌市场转型升级。一是在优化市场结构、行业结构和商品结构上有新突破。完善市场板块、物流等规划,扎实推进原材料机械市场的前期工作,加快篁园市场重建。创新招商选商机制,加快国际商贸城四区与国际馆预留商位、宾王副食品市场搬迁区块的招商选商工作。建立健全市场流行趋势平台,争取国家有关部委和行业协会等的支持,筹办床上用品、圣诞饰品、旅游休闲用品等5个以上优势行业商品流行趋势会。二是在小商品编码中心建设和指数应用上有新突破。加快小商品编码中心建设,实现商品质量管理追溯、物流与零售条码管理、电子商务应用、以及出口通关报检“一码通”。扩大“义乌指数”代表品监测数量和范围,进一步提高指数开发应用水平,提升行业话语权与市场影响力。三是在无形市场发展上有新突破。研究举办“网上交易展览会”。认真实施全省“万企电子商务推进工程”,重点支持“中国小商品城网”发展,引进具有电子商务类网站开发经验和金融支付领域运营经验的战略投资者,开发适应义乌市场的电子商务系统。四是在国际商品馆建设上有新突破。抓紧开展国际馆布局规划和招商工作,加强与境外制造业基地对接,积极引进各类优质境外商品,大力引进国内外品牌企业及其实力商入驻。充分利用公共型保税仓库,深化义乌小商品监管便利措施,提升涉外部门服务功能,扶持国际馆向规模化、品牌化发展,做强做大进口、转口业务。
关键词： 物理知识 生活生产 应用
物理知识在人类生产和生活中应用非常广泛。有些物理知识都是人们在生产生活中发现积累出来的经验，而这些经验反过来又丰富了物理学科的知识内容。日常生产和生活中的一些活动就是实实在在的物理实验，在物理教学中，物理知识与生产实践、与现实生活联系极为密切。因此要在物理教学中结合生产实际和生活实际更有现实意义。下面我就物理知识在农村生产与生活的运用谈几点体会。
一、力学知识在日常生产生活中的广泛应用
重力的应用随处可见，如农村盖房砌墙壁时，测试墙壁是否垂直，经常要用到重锤线；做踢毽子活动用的毽子时，往往栓几枚铜钱之类的金属器件，是为了加快毽子下落的速度，控制下落的方向；农村盖房子前，夯实地基需要重力。如果没有重力，无法想象这个世界是个什么样子。喝水时，水倒不进嘴里；飞起的垃圾不能回落到地面，将永远飘浮在空气中；树叶和果实也不会落到地上，而是像失重一样飘在空中。教学时，让学生结合生活中这些常见的实例进行讨论，再举出类似的实例，体验重力的应用。
摩擦力的应用更是随处可见。皮带运输机运输传送物品利用的是物品和皮带之间的静摩擦力。摩擦力既有有利于我们的一面，又有有害的一面。如人步行靠的是鞋与地面的摩擦力，光滑的表面上行走是非常困难的，如在泥泞的路上行走容易摔跤，就是因为接触面摩擦力太小的原因；汽车在雪地上行进时容易打滑，也是因为雪地光滑，摩擦力小的缘故；轮胎表面和鞋底常常制作成各种各样的花纹图案，是为了增加接触地面的粗糙程度加大摩擦力而顺利地通行；机械零件运转都要加一定的油是为了降低组件间的摩擦，有利于机器良好地工作；生产生活中要充分利用有利的一面，对不利于我们的摩擦力，应尽量想方设法减少。
杠杆的应用也是非常普遍的，如杆秤、撬杠、铡刀、跷跷板等都是杠杆原理的应用。在日常生活中的用到的剪刀、钳子、筷子、镊子等也是杠杆原理的简单利用。在利用这些工具工作时，结合杠杆的工作原理可以选择不同的方式，实现省力和提高工作效率两个目标。
压强的应用极其广泛。如履带式拖拉机靠着它宽宽的履带，可以很容易地在松软的田地里耕作；滑雪板做的又宽又长是减小对雪地的压强等。抽水灌溉是利用大气压强的原理；涵洞和虹吸现象是利用大气压强和液体压强的原理应用，等等。
二、热学知识在日常生产生活中的广泛应用
热学知识与人们的生产生活息息相关：人们的吃喝拉撒睡都离不开大量的热学物理知识。如我们的一日三餐，美味佳肴，饭菜的加热与烹饪都离不开热学物理知识；冬季取暖更离不开热学物理知识；家家户户用的太阳能和热水袋也包含着许多热学知识和原理；柴油发动机工作时，水箱严禁缺水；家用电器的外壳都有散热孔等都是热学知识在生产生活中的广泛应用的例子。在农业生产中，冬季温室大棚要用草甸子进行保暖；冬季许多花草都要移入室内或避风向阳的地方养殖；有的还要给小树穿上“棉衣”系上草绳或绑上稻草，日常生活用品中，如暖水瓶的保温技术原理，暖水袋的使用，土暖气的热传导，保温桶的使用等都是常见的热学原理的应用。随着人们热学知识的普及和人们对生活质量的提高，最近盖房子都要对房体和房子的房顶用泡沫板材进行保温处理，大大增强了隔热和保暖的效果。所有这些都是学生耳闻目睹的，经常见到的，其中蕴含的物理知识是学生随时都能体验到的。
三、光、声现象在日常生产生活中的广泛应用
光与人类息息相关。白天需要阳光，夜晚需要灯光。电影电视、照相录像都是光学原理；穿衣镜、望远镜、眼镜的配戴内含着光学原理；红蓝白等各种颜色的光谱不同形成了雨后彩虹；海上光的折射和反射形成独特的海市蜃楼奇观；日月食现象的出现是因为光在同一均匀介质中沿直线传播形成自然现象；另外，根据生活、工作和学习的不同要求，可选择白炽灯、日光灯、节能灯、彩灯、霓虹灯；车辆根据不同需求也设计了远光灯、近光灯、示宽灯、雾灯、报警灯等各种灯光，并根据光学原理对各种灯光的使用和注意事项作了相关规定。手电筒聚光原理是光的直线传播，灯泡发出的光照在反光环上，并反射至前方，按照入射角等于反射角的原理，通过调节入射角大小来完成聚光。
四、电学知识日常生产生活中的广泛应用
【关键词】医疗服务 市场机制 职责
当下社会，虽然在民众之间已经展开了对医疗服务市场机制的热议，然而，实际上大众对医疗服务市场机制并没有一个深刻的理解。因此，我们必须要对医疗服务市场进一步澄清，最终才能更好的使卫生部门履行职责。
一、对医疗服务市场机制深入认识
事实上，医疗服务市场本身就是一个客观存在的事物，这一点是不以人的意识为转移的，也意味着是无法避而不谈。从目前的情况看来，医疗服务市场机制的构成所需要的条件已经完全具备了，之所以这么说的原因在于，市场机制本身的关键因素包括，供求机制、价格机制、竞争机制等，而在现行的医疗服务中，对医疗服务有所需求的患者、保健人士和提供医疗服务的专业人员构成了一个供求机制，也有联系双方的价格机制，同时医院之间显然是存在有竞争，因此，我们说条件已经充分。当然，我们注重矛盾的普遍性也不能忽视矛盾的特殊性，医疗服务市场中虽然存在有竞争，但那并不是一个完全纯粹的竞争市场，因而，注定了医疗服务市场中，市场机制虽然可以发挥部分作用，却无法使作用得到完全的发挥，当一个市场机制不能完全发挥作用时，将会阻碍这个市场的发展，此时就需要相关政府部门的调控，所以对于医疗服务市场而言，卫生部门就应该履行期职责，发挥其调控作用。
二、卫生部门的职责定位
医疗服务市场属于不完全的竞争市场，其市场机制也就不可能发挥出最大作用，因而，卫生部门不必干预的论述都是缺乏依据的。笔者认为，卫生部门的职责可以从以下几个方面定位。
1.直接服务民众，扮演出资人角色
当前的医疗服务市场中，私立医院过分追求利益，导致经营的不规范，价格的不合理，市场机制的失灵，从而使医疗服务需求者的合法权益得不到很好的保障，于此同时，正因为私立医院总是以追求利润为目的，所以公益服务也很少提供，使得社会的底层人民无法得到及时的救助。正因如此，卫生部门应该将其职责定位在一个出资人的角色，主动建立一定数量的公立医院，直接向医疗服务需求者提供服务，打破私立医院为追求利润导致的一系列不利民众的现象，达到平衡整个医疗服务市场的目的，使市场机制和政府调控共同发挥作用。
2.建立保障制度，扮演保卫者角色
事实上，一个国家民众整体的健康与否，关系到这个国家能否稳定、持续的发展，拥有健康民众是有利用社会整体发展的。然而当前医疗服务市场机制的作用发挥不完全，出现很多棘手的问题，例如，很多贫困地区的人们有病不医，民间也流传着“脱贫三五年，一病回从前”的顺口溜，加之，目前社会结构的不合理，贫困人口还有相当一部分，最终这将不利于整个社会的稳定发展。因此，卫生部门应该建立一个保障制度，把职责定位在一个保卫者的角色，使民众对医疗服务的基本需求得到保障，最终促进社会和谐、稳定的发展。
3.加强监管，扮演大管家角色
确切的说，医疗服务市场机制也是需要进行监管的，而这个监管的主体显然是政府部门，卫生部门才能更好的进行。卫生部门在整个医疗服务市场中加强监管，职责定位在一个大管家的角色上，目的就是为了建立一个相对公平的环境，调节在医疗服务市场中的供需关系，对价格的变动进行监管，从而在整个医疗服务市场集中建立一种合理的规则。只有卫生部门将自己定位在一个管家角色上，才能尽可能保证供需双方的利益，保障民众的健康权益，最终维持社会的稳步发展。
三、卫生部门职责的履行
1.让公立医疗机构成为现行医疗服务市场的主体
当下医疗服务市场机制中，私立医院之间竞争激烈，已经偏离了医院保障民众健康的本质特性，但同时，由政府直接管理公立医院又证明了存有诸多弊端，因此卫生部门通过改革措施，让公立医疗机构成为医疗服务市场的主体应该势在必行了。目前情况下，卫生部门在职责的履行应该秉承一种根据具体情况灵活应对的理念，在医疗服务市场中，政府出面进行调控，目的在于平衡整个医疗服务市场机制，保障供需双方的权益，使民众的健康权益得到很好的维护，但并不意味着要像计划经济时由卫生部门或其他政府部门直接管理，而应该是达到一个所谓的医院和卫生部门有所连接又有所分离的状态，即卫生部门建立一定数量的公立医院并保障财力的充足同时又向医院适当放权，在不影响公立医疗机构的主体地位的前提下，增强医院活力和提高整个医疗服务市场的水平，最终使市场自身力量和相关部门调控力量相结合，引导医疗服务市场机制进入一种良性竞争的状态中。
2.完善健全医疗保障制度，保障民众基本医疗服务
卫生部门的存在，在于维护民众的健康权益，保障民众享受到最基本的医疗服务，因而，医疗保障制度就必须得以完善，这就要求卫生部门必须履行好自己的职责，进行多方面调查，多角度思考，通过健全农村医疗保障、完善职工医疗保险、建立一种多层面的医疗保障体系，从而促进现行的医疗服务市场机制的良好发展，最终促进整个社会的稳定和谐，避免一种不满情绪在民众间蔓延开来。
3.完善监督体制，防止部门调控失灵
卫生部门一旦监督不善容易导致整个医疗服务市场的混乱，调控作用就难以发挥，市场资源滥用等一系列问题的出现。所以我们必须要完善监督体制，一方面，要加强卫生部门的执法力度。统一部门内部分散的监督组织，提高办事的效率，从而让卫生部门的监督形成一种合力。另一方面，运用多手段进行监管。改变原有那种只有相关部门直接监督的形式，可结合经济、法律、日常规划等多种方法辅助监管，同时，不能忽视广大民众的力量，提高民众进行监管的积极性，最终多管齐下，完善监督体制，保障卫生部门监管的正常运行。
参考文献：
[1]沈秀芹.医疗服务市场中的政府责任研究[D].山东：山东大学，2005.
关键词：大学生 志愿报务 机制建设
中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2017）01-0079-02
大学生志愿服务由来已久，是大学生服务社会的一种具体形式。志愿服务的意义不仅限于大学生个体，还体现在积极的社会意义上。在我国经济和社会高速发展的今天，如何建立长效机制，可持续的开展好这项工作？成为了当前摆在当前大学生志愿服务研究工作的重大问题。
1 大学生开展志愿服务活动的意义
1.1 利于提高大学生个人素质
大学生开展志愿服务活动对于大学生个人的成长是非常有利的，主要表现在以下两个方面：一是锻炼能力，大学生志愿服务的对象是全社会，走出校园的大学生要与社会上各类人员打交道并为他们服好务，需要一定的交际能力、观察能力、动手能力，在一些需要专业技能的服务中，还需要一定的专业能力，在这个过程中，大学生的能力得到了锻炼和提高；二是培养品质，大学生志愿服务是无偿的，这本身就是对社会的一种奉献和回报，加之在这个过程中大多数是以团队形式来开展的，因此对培养大学生的团队精神和奉献精神，增进大学生的公益责任感都能起到重要作用。
1.2 利于丰富大学生校园文化生活
每个大学生在大学学习结束以后，都会走向社会，从这一点出发，大学生在学习的同时，应该多与社会接触，以作好这方面的准备，但是现实情况是，大学生们在校学习阶段，主要的活动范围主要局限于校内，与社会接触的机会并不是太多。这一缺陷通过志愿服务能够得到一定程度的弥补，志愿服务是大学生与社会接触的一座有益的桥梁，可以将大学生的校园文化生活从学校扩展到社会。大学生通过为社会提供志愿服务，体会到所学知识的实用性，以及在服务过程中因为受到社会认可和尊重而产生的自我价值感，都是在大学课堂上学不到的，对于丰富大学生的文化生活以及促进其个人成长，非常有好处。
1.3 利于促进社会和谐稳定
大学生志愿服务对于社会的积极意义主要体现两个方面：一是大学生在作为社会的一分子，本身就是社会的重要成员，培养好大学生的个人品质，树立起大学生的社会责任，也是构建和谐社会的重要基础和要求；二是大学生在志愿报务活动中，对社会提供公益服务，给社会带来的是正能量，对于营造和谐稳定、团结友善的社会环境发挥了重要作用，体现了浓厚的精神文明内涵，对于全社会有导向和示范作用，利于促进社会的和谐和稳定。
虽然大学生志愿服务对于大学生个人以及全社会都有着积极意义，但是，从当前大学生志愿报务的情况来看，在组织和管理、机制以及经费上还普高存在一些问题，这些问题如果不能得到解决，大学生志愿服务的意义和作用将会受到很大影响。
2 大学生志愿服务当前存在的问题
2.1 组织和管理问题
首先是缺乏组织，在我国的一些高校，不少大学生都有志愿服务社会的愿望，但是苦于学校缺乏这类组织，使得这一愿望无法得到实现；还有的高校虽然建立了大学生志愿服务组织，但是缺乏管理，或者是为了临时突击宣传搞一场服务活动，之后就不闻不问不管，成为摆设；另外，也有的高校成立了大学生志愿服务组织，由于缺乏指导导致开展活动组织不力、管理松散，久而久之成员信心丧失，逐渐消亡。
2.2 机制问题
主要表现在培训机制、成长机制和激励机制上面。大学生由于社会经验和人生经验较浅，服务能力特别是专业服务能力与社会要求还存在一定差距，所以在这两方面都需要志愿服务组织进行弥补，但是，由于管理或者经费等原因，不少大学生志愿服务组织无法完成对成员进行社会交际、服务能力的指导和培养，导致大学生参与热情下降。另外，大学生志愿服务对大学生个人来说，其参与动机中包含个人成长需要，从这一角度出发，志愿服务组织应该为每个成员建立个人成长机制，准确记录成员在组织中的成长情况并及时对其进行个别指导，以帮助其实现个人成长的目标，由于多数组织在这方面工作的缺位或者是流于形式，导致这方面的作用没有发挥。在激励机制上，大学生志愿服务的合法权益难以得到保障，社会对大学生志愿服务也缺乏直接有效的激励政策。
2.3 经费问题
这也是制约大学生志愿服务发展的一个重要问题。大学生本身没有参加社会工作，也就无法取得工作报酬，其学习和生活所需，都是依靠父母支持。对于大学生志愿服务所需要的经费，在来源上非常单一，大多数是学校提供一点经费，或者是成员们自筹经费，能够得到社会和企业赞助的，限于我国的一些名牌高校或者是知名度很高的志愿服务组织，数量极少，不具有普遍意义。因此，经费不足成为困扰我国大学生志愿服务的普遍问题，同时，这一问题也是不少大学生志愿服务组织开展活动数量不够、服务规模小、服务水平低下的主要原因。
3 大学生志愿服务长效机制的建设
3.1 加强组织管理
首先，高校作为大学生的教育任务承担机构，要高度重视大学生志愿服务工作，把大学生志愿服务作为一项重要的教育任务来抓，制定大学生志愿服务工作长期规划和年度计划，落实相应的组织和管理人员，并且对其定期进行考核；其次，高校要根据时代特征及现在大学生的个性特点，帮助大学生志愿服务组织建立大学生志愿者网站、微信、QQ群等平台，加大宣传力度，定期或不定期开展公益活动，以网上、手机或现场报名等多种方式招募大学生开展志愿服务，同时，对参加公益活动的大学生要建立档案，对其活动中的表现要给予评价并及时指导，帮助大学生实现个人能力及综合素质的提高，为了激励大学生参加志愿服务，高校还可以把参加志愿服务纳入大学生在“德”方面的考核；最后，为了做好大学生志愿服务的组织和管理工作，高校要对志愿服务里的学生干部进行适时指导并为其开展组织管理工作提供帮助，高校要积极面向社会，利用学校的资源，为志愿服务组织牵线搭桥，多提供开展活动的机会，利用学校的专业优势，组织相关教师对大学生志愿者进行各方面的培训，不断提高大学生志愿服务组织的服务水平和能力，为大学生志愿服务树立品牌创造有利条件。
3.2 加大资金投入，保障志愿者权益
要建立大学生志愿服务的长效机制，必须解决长期以来制约志愿服务工作开展的资金问题。大学生志愿服务对和谐社会的创建具有重要意义，政府作为社会的管理者，对此要有正确认识，要把大学生志愿服务纳入到政府的公益管理活动中去，制定预算、落实经费、专款专用，支持高校把这一项活动开展好。当然，从我国政府现阶段的财政负担来看，支出项目较多，财政负担较重，依靠政府的财政支持来开展高校的大学生志愿服务工作仍然存在问题。因此，在大学生志愿服务工作的资金投入上，高校及志愿者组织还要广开渠道，争取经费。具体来讲，高校可以通过校办企业、社会企业赞助等筹集一定资金，志愿者组织也可以利用组织的专业特长来为企业完成一定工作来获取一定报酬积累资金，当然也可以在公益活动中通过与社会组织、企业事业单位的联系和沟通而获得一部分赞助或捐赠。有了资金的保障，大学生志愿服务组织就有了把改善服务水平、保障成员权益的物质条件。除了政府要出台政策，保障大学生志愿者在开展公益活动中的权益以外，由于大学生出校参加志愿服务，在交通、服务过程中都有可能受到意外伤害，志愿服务组织可以通过出资保险等方式来保障志愿者的权益和规避相关风险。
3.3 树立服务品牌，扩大社会影响力
大学生志愿服务活动对于社会的意义是促进和谐稳定，而这一目标的实现必须建立在志愿服务活动的社会影响力之上。大学生志愿服务活动在社会上产生的影响力越大，对社会的正面影响就越大。而大学生志愿服务活动要给社会带来正能量，首先必须树立起服务品牌，得到社会的认可。大学生志愿服务活动要得到社会的认可，必须做到三点：一是有针对性，包括服务对象、服务内容的针对性，要针对社会问题开展志愿服务，例如，社会弱势群体长期以来都是社会关注的焦点，也是政府重点帮扶的对象，而这一群体不少是因为缺乏文化技能造成的，如果大学生志愿组织能够抓住这一症结，组织成员对这一类弱势群体中的具备转化条件的人员开展文化技能补习，帮助他们掌握社会所需的技能，获得在社会生存和发展的条件，就能收到比单纯补助财物更好的效果，这种行动也容易得到社会的关注和支持，并能在社会上产生良好的影响；二是取得效果，大学生志愿服务要在社会产生影响，绝不能依靠做表面文章，务求取得实效，这一结果往往需要付出很大的努力才能实现。前面提到的为社会弱势群体服务，其实也是政府长期在做的工作，虽然取得了一些成绩，但是在一些地方收效并不理想，大学生志愿组织来做方面的服务，需要长期投入人力物力，并且对服务者的技能和综合素质要求都较高；三是服务的长期性，社会服务包罗万象，只有长期坚持，才能在社会中产生广泛而深远影响。
4 结语
大学生志愿服务是一项利于大学生成长、利于社会和谐稳定的活动，就目前所存在的问题，必须通过加强组织管理、加强经费保障、树立服务品牌、扩大社会影响力来建立长效机制，才能让这项活动持续为提高大学生综合素质、促进社会和谐发挥作用。
参考文献：
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[4] 刘海春，姚岱虹.社会治理视域下大学生志愿服务长效机制构建[J].思想教育研究，2014，06：87-90.
二忌生吃荸荠。常吃生荸荠,其中的姜片虫就会进入人体并附在肠粘膜上,可造成肠道溃疡、腹泻或面部浮肿。
三忌生吃白糖。白糖中常有螨虫寄生,生吃白糖很容易得螨虫病。螨是一种全身长毛的小昆虫,肉眼看不见,螨在糖中繁殖很快。若螨虫进入胃肠道,就会引起腹痛、腹泻,形成溃疡:若进入肺内,会引起咯血、哮喘;若进入尿道,可引起尿路炎症。因此,白糖最好不要生吃,食用前应该进行加热处理(一般加热到70℃左右保持3分钟就可以了)。
四忌生吃蜂蜜。蜜蜂在酿制蜂蜜时,常常采集一些有毒的花粉,这些有毒的花粉酿进蜂蜜以后,人吃了生蜜就容易发生中毒。另外蜂蜜在收获、运输、保管的过程中,又很容易被细菌污染。因此,生蜂蜜不可食用。
五忌生吃新鲜木耳。新鲜木耳含叶林类光感物质,生吃新鲜木耳后,可引起日光性皮炎,严重者出现皮肤瘙痒、水肿和疼痛。
六忌生吃豆浆。豆浆味美可口,其营养价值并不比牛奶低。但饮用未煮沸的豆浆,可引起全身中毒。因为生豆浆中含有一些有害成分――抗胰蛋白酶、酚类化合物和皂素等。抗胰蛋白酶影响蛋白质的消化和吸收:酚类化合物可使豆浆产生苦味和腥味:皂素刺激消化道,引起呕吐、恶心、腹泻,从而破坏红细胞,产生毒素,以致引起全身中毒。
七忌生吃河鱼。肝吸虫卵在河塘的螺蛳体内发育成尾蚴,并寄生在鱼体内,若吃了生的河鱼,肝吸虫就会进入人体发育成虫,可使人体产生胆管炎,甚至发展成肝硬化。
八忌生吃螃蟹和龙虾。生螃蟹带有肺吸虫的囊蚴虫和副溶性弧菌,龙虾则是肺吸虫的中间寄主,生吃螃蟹和龙虾后,肺吸虫进入人体,会造成肺脏损伤,严重者会使肠道发炎或肠道水肿充血。
【关键词】五常法；护理管理质量
doi：103969/jissn1004-7484（x）201309470文章编号：1004-7484（2013）-09-5247-02
五常法名称是源于五个日本词汇（Seiri，Seiton，Seiso，Seiketsu，Shitsuke），因而故亦称5-S，主要是指常组织、常规范、常整顿、常自律、常清洁。临床护理引用此理念是使之改善环境，保障护理的安全及效率[1]。自1999年以来，广东省人民医院等医疗行业相继将“五常法”应用于医疗护理工作，取得较好临床护理效果。我院内科于2010年1月起引用这一管理方法对医院的人、事、物、环境进行全面综合管理，效果较为显著，现报道如下。
1资料与方法
11一般资料我院为二级甲等综合性医院，展开床位300张，内科2010年收治住院病人3000人次，门诊量3万余人次，护士24名，展开床位60张。
12实施方法
121组织培训2010年将“五常法”作为我院护理工作的重中之重，由护理部牵头统一进行培训以及分级学习，定期召开护士长以及护士培训班。护士长培训班的培训内容主要以学习“五常法”的基本知识、具体要求、实施方法以及“五常法”管理理念及方法在临床护理管理工作中的地位及作用。护士培训班主要由各病区的护士长再统一组织培训本病区的护理人员培训及学习，主要内容为向本科室护理人员强调实行“五常法”的重要性，是我院创建护理质量管理体系的核心环节，是提升医院护理质量管理环境的重要手段。
122成立组织成立“五常法”实施监督委员会：病区护士长任组长，下设考核小组，内科考核小组组员由6名骨干护士担任，负责内科护理单元“五常法”的组织实施进度和落实情况的考核和评价。
123培养骨干在试行三个月后，评选先进护理小组和护理先进个人，组织全科人员向先进护理小组学习，由护理先进个人分别介绍在实施“五常法”活动中的体会心得和经验。
124拟定规章制度
1241制定科室贯彻落实“五常法”的要求①常组织：首先要计划妥当，专人管理，将所有物品及设备进行分门别类，分类原则力求简便。划分为必需物品与非必需物品，必需物品是指常用的物品，而非必需物品为不常用的物品。将必需物品放在容易取到的地方，最方便的高度是肩膀至膝盖，最好是腰部，考虑物品的重量及物品的高度；柜内最高、最低层存放非必需物品；一个月或更长时间才用一次的物品放在工作现场稍偏的位置。将不需要物品视情况丢弃或返回仓库。工作区域只放置必需物品，个人私用物品统一置放于值班室。应及时处置肮脏、破损的物品。责任人应列出每日的工作计划单，并根据任务列出物品使用的先后顺序。物品使用结束后应立即归还原位。②常规范：要对各类存量物品、医疗器械以及纸质文件进行明显的标注，标注内容为存量物品的种类、名称、存放时间等等。管理存量物品力求要做到标准化、常规化以及程序化原则。起床整理床单位；垃圾分类放置，私人用物入柜，不穿白大衣睡觉等，医院要成立考核小组，组织专业人员对“五常法”的实施情况进行综合评估，及时发现问题，立即纠正，使实施细则在护理工作中不断趋于完善，以便更适合日常临床护理工作[2]。③常整顿：将工作范围划分区域，落实区域责任人。保持存量最低水平，及时清除已过期的物品。提供适当的物架及梯子，根据临床存量物品的统计使用频率，来规划各种物品在医疗柜架的摆放位置，原则上使用的频率越高，越应该放置于最便取出的位置，位置固定后，用贴标签的方式固定下来，用完后应立即归还，特别要注意一些经常用到小物品的放置，最好用小抽屉存放；存量物品要有标签（标注有效日期和高/低数量）；制定存量物品进出的制度（左进右出）；根据使用频率，保持通道通畅，光线充足，注意湿度及温度；建立物品存取登记本；清除不必要的门、盖、锁。④常自律：自律性高必须先提高员工素质和认识，各区护士长要做到亲自指导，亲自实践“五常法”护理工作。病区内每位护士应在护士长的指导下履行自己的职责，严格按专业规范和守则进行临床护理操作，鼓励护士坚持不懈的贯彻五常法，充分发扬集体团队的精神，将五常法转化为自身习惯。在实施的前期通过强制性检查配合有力奖惩制度来加以督促，使大家习惯成自然。⑤常清洁：护理工作要保持常清洁的理念。将自己工作的环境整理好，保持整洁是每位护士的责任，并且要制定检查制度，落实到个人，应划分随时清洁和检查的部位、每小时应清洁和检查的部位；以及每类操作要清洁和检查的污染源、每天、每周、每月需要清查的污染源。严格杜绝清洁死角，要特别注意护理人员着装的清洁。护理人员要常常保持病区所负责范围的清洁和卫生。
1242定期对“五常法”实施情况进行通报由监督委员会下设考核小组对各护理小组“五常法”的组织实施进度和落实情况进行检查，根据满意度调查结果等情况，一季度进行一次科室通报。
1243分期定时召开“五常法”实施经验的交流会①每个护理病区每季度不定期至少要召开1-2次“五常法”的实施经验总结交流会。②年底根据一年开展“五常法”的实施情况，评选最佳护理小组。
2结果
21减少了护理的事故和差错的发生率在实施“五常法”一段时间后，各病区护士逐渐将“五常法”的理念融入到了日常护理工作中，2010年未发生护理差错及护理事故。各病区的护士责任心进一步加强，各类实施的规章制度在执行中逐渐完善并逐步严谨。
22提升护理的效率在实施“五常法”一段时间后各类物品存放位置清楚明了，标识清楚，班班心中有数，提升了护理工作效率。
23提升护理服务品质在引入“五常法”的管理理念后，我院每位护士都能各尽所则，将自己的责任管好，各病区的护理环境显著改善，护理服务品质也显著得到提高。经过2010年一年时间的实施，与2009年实施之前相比较，各科室医生对本科室护士的工作满意度由实施之前的85%提升到954%，患者对病区环境的满意度由实施前的78%提升到97%；对医务人员的满意度由实施前的803%提升到982%。
总之，“五常法”可改善医疗环境，提高患者满意度，是提升护理质量的一种有效管理方法，值得各级医院大力推广。
参考文献
