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关键词： 电子商务； 网络营销平台； 入侵检测； 安全性分析
中图分类号： TN915.08?34； TP393 文献标识码： A 文章编号： 1004?373X（2017）07?0088?04
Security analysis of e?commerce network marketing platform
DENG Hong
（Hubei Radio & TV University， Wuhan 430074， China）
Abstract： Since the e?commerce network marketing platform has the openness， and is vulnerable to the network attack， a security analysis method based on e?commerce network marketing platform is proposed. The architecture of the e?commerce network marketing platform was constructed to simulate the network intrusion signal and detect the intrusion feature. The coherent matched filtering detection method is used to detect the intrusion to the network marketing platform. The simulation analysis for the method performance was conducted with the specific experiment. The results show that the method has improved the detection accuracy of intrusion to the e?commerce network marketing platform， and can guarantee the security of the e?commerce network marketing platform.
Keywords： e?commerce； network marketing platform； intrusion detection； security analysis
0 引 言
随着电子商务行业的不断发展，电子商务网络营销平台的安全性成为影响电子商务行业发展的核心[1]。电子商务网络营销平台包括涉及第三方的网络支付平台、商品数据库设计、网上银行的安全密钥交互设计等，其安全性日益受到人们的关注[1]。
为了实现对电子商务网络营销平台的安全性设计，采用入侵检测方法构建网络营销平台的入侵检测模型，并通过实验分析其有效性和优越性。
1 电子商务网络营销平台的结构
网络营销平台采用一个中心交换机作为宿机，CA服务器作为信息传输的终端，进行电子商务网络营销信息的数据传输，最后在REQ终端中进行信息融合[2]，平台的体系结构如图1所示。
电子商务网络营销平台采用多参量输出的信道传播模式，在节点链路场景中，通信节点由[N=2P]个阵元组成，径向距离为[d，]网络营销平台的数据接收模型为：
[xm（t）=i=1Isi（t）ejφmi+nm（t），-p+1≤m≤p] （1）
式中：[si（t）]为平台链路结构的输出信号模型，表示平台的第[i]个节点接收到的电子商务营销信息。
采用时间和频率联合的分析方法[3?4]构建网络营销平台的信道均衡模型为：
[MTTA=i，j，l=1，1，1M，n，Ndijl?Q（dij）-1?T（sl）（N-1）] （2）
式中：[dijl]表示扩散信道中的状态参量；[Q（dij）]表示网络运算资源[dij]的特征点偏离。
电子商务网络营销平台在遭受病毒入侵的干扰下，输出频谱特征包含两部分，即自适应功率谱密度特征和Hilbert谱分析[5]。从病毒免疫滤波控制出发，得到输出数据[xikNi=1]集合，根据自适应稀疏性控制，电子商务营销平台入侵检测的线性加权值为[wik，]采用[N]个异步迭代集合[xikNi=1]进行数据信息融合，电子商务网络营销平台入侵强度的方差为：
[σ2s=1mt=1m（xst-rt）2] （3）
将网络入侵的时间轴划分为连续的闭环区间，病毒特征信息输出的稳态概率为：
[φmi=2πriλi1+m2d2ri2-2mdsinθiri-1≈γim+?im2] （4）
式中：[γi=-2πdλisinθi，?i=πd2λiricos2θi，][d]与[λi]满足[d≤λi4]。
在攻击状态下被屏蔽的电子商务数据流为：
[x（t）=i=0pa（θi）si（t）+n（t）] （5）
式中：[si（t）]樵馐芨腥鞠碌拇输信号分量；[n（t）]为干扰。
2 入侵信号的可检测信息属性
在网络体系结构构建的基础上进行网络入侵的信号模型模拟和入侵特征检测，建立电子商务网络营销平台遭受病毒入侵下的系统状态控制模型，具体描述为：
[dsdt=-α1si1-α2si2+β1i1+β2i2di1dt=α1si1-β1i1-γ1i1+γ2i2di2dt=α2si2-β2i2-γ2i2+γ1i1s+i1+i2=1] （6）
通过计算病毒传播类中心的稳态概率，采用分布式线性拟合方法建立病毒入侵的随机传播概率密度方程为：
[L=C-ms=1nlogσs-s=1nt=1m（xst-rt）22σ2s] （7）
式中：[C]为常量；[σs]表示二维非规则约束下的电子商务信息特征量的分布空间。
采用人工干预方法得到第[i]个链节点入侵的信息状态向量为：
[ωs≥0，s=1，2，…，n， s=1nωs=1] （8）
遭受感染下的传输数据状态转移方程为：
[WTf（a，τ）=1ax（t）ψ*t-τadt] （9）
式中：病毒感染与两个线性约束参数[a]和[τ]有关，对网络入侵信号进行经验模态分解，表示为：
[Yk=yk1，yk2，…，ykj，…，ykJ，k=1，2，…，N] （10）
在入侵振荡幅值一致的条件下，对入侵特征信息[z（t）]实行线性采样，并对采样的数据高频分量进行滤波和信息分组，建立输出信号模型，即有：
[z（t）=x（t）+iy（t）=a（t）eiθ（t）] （11）
式中：[z（t）]表示网络营销平台节点分布的IMF分量；[x（t）]表示动态入侵传输函数的实部；[y（t）]表示营销平台链路结构的频率调制函数。
对[x（t）]与[1t]进行自相关解卷绕，对于入侵输出信号进行幅度调制，得到一个含有多个窄带信号的IMF分量，表示为：
[xmin，j=maxxmin，j，xg，j-ρ（xmax，j-xmin，j）] （12）
[xmax，j=minxmax，j，xg，j+ρ（xmax，j-xmin，j）] （13）
式中：在区间[[xmin，j，xmax，j]]构建电子商务网络营销平台动态入侵检测的滑动时间窗口SW。
在滑动时间窗口中进行衰减调制，分析链路扫描的有限状态为：
[P（t，f）=∞-∞su+τ2s?u-τ2α（τ，v）e-j2π（vt+fτ-vu）dudvdτ] （14）
产生一个反馈DLV参数的修改网络执行日常任务的日志，构成一个秩为[n+t]的极大线性无关矩阵[Zm，]电子商务网络营销平台遭受感染下病毒入侵的弱约束规则信息属性估计值为：
[Φr=s=1nωsΦxs=s=1nωsys] （15）
式中：[ωs]为设置的推断规则；[Φ]为危险函数值；[ys]为丢失探测报文的数量。
3 网络安全中的入侵检测设计
3.1 相干匹配滤波检测
在电子商务网络营销平台网络入侵信号模型设计的基础上，进行入侵检测设计。本文采用相干匹配滤波检测方法进行网络营销平台入侵检测，为保证个体用户的信息安全，网络入侵在时域空间上通过随机概率密度特征分布属性提取，构建网络病毒入侵的时频特征空间为：
[R（s1，s2）=ln-π+π12πs1（ω）σ21s2（ω）σ22dω] （16）
设电子商务网络营销平台的信息融合中心分别为[c1，c2，…，cK]，在遭到攻击下，通过病毒免疫模型进行入侵过滤的系统传输函数为：
[a1=-2rcosθa2=r2] （17）
采用模糊网络入侵状态特征向量分解得到电子商务网络营销平台的信息融合动态方程为：
[F（xi）=xi=j∈S，j≠ixjrj（x）pij（x）-j∈S，j≠ixiri（x）pji（x）=j∈Sxjrj（x）pij（x）-xiri（x）] （18）
式中：[rj（x）]榈缱由涛裢络营销平台动态入侵的信息融合误差；[xi]为调制幅值。
设链接协议为[g（t），]动态入侵信号传输时延为[τ，]数据链接检测数据[CTIDi]转换成[IDj]的概率为：
[ΦH（t）=A（t）exp[jθ（t）]=A（t）exp-j2πKln1-tt0] （19）
数据接收协议描述为[CTIDj]：
[CTIDj={C′1，C′2，C′3，C′4，C′5}={（C1rk1ij）rk3ij，（C2rk2ij）rk3ij，C3k，C4k，C5rk6ij}] （20）
在受到不确定干扰向量的影响下，通过相关匹配滤波检测进行多尺度分解[6]，得到电子商务网络营销平台中数据传输时延[τ]为时间[t]的函数：
[τ（t）=2R（t）c-v=2R0c-v-2vc-vt] （21）
式中[c]为动态特征的时间窗口。
电子商务网络营销平台的信道模型为：
[x（t）=Rean（t）e-j2πfcτn（t）sl（t-τn（t））e-j2πfct] （22）
通过对病毒攻击信息进行特征挖掘，得到输出的脉冲响应为：
[c（τ，t）=nan（t）e-j2πfcτn（t）δ（t-τn（t））] （23）
式中：[an（t）]是第[n]条病毒动态交互约束传输信道的主频特征；[τn（t）]为第[n]条数据传输路径的传输时延；[fc]为信道调制频率；[sl（t）]为线性相位。
设电子商务网络营销平台入侵的特征分布函数为：
[y（t）=x（t-t0）?Wy（t，v）=Wx（t-t0，v）y（t）=x（t）ej2πv0t?Wy（t，v）=Wx（t，v-v0）] （24）
此时电子商务网络营销平台的网络攻击频谱为：
[y（t）=kx（kt）， k>0] （25）
[Wy（t，v）=Wx（kt，vk）] （26）
式中：[k]表示采样频率；[v]表示网络营销平台动态入侵的带宽；[Wx]为入侵节点的免疫特性函数。
3.2 入侵行为的检测实现
采用匹配检测器进行网络营销平台的安全性设计，[X]为电子商务网络营销平台中流量非线性时间序列的时频特征，[X?]表示对时频特征取复共轭。检测器设计为：
[maxa，τ0Tr（t）1af*t-τadt=maxa，τWfr（a，τ）>
网络病毒动态交互约束分量序列[g=][g（0），g（1），…，g（N-1）T，]电子商务网络营销平台动态入侵的IMF分量之和为：
[x（t）=i=1nci+rn] （28）
式中：[ci]代表互信息特征分量；[rn]代表时频分析平面中的频域能量。
网络动态入侵信息在时频域内的总能量为：
[Ex=-∞+∞-∞+∞Wx（t，v）dtdv] （29）
式中：[Wx（t，v）]表示电子商务网络营销平台中入侵特征的时变瞬时频率。
此时电子商务网络营销平台动态入侵输出信号的标量时间序列为[x（t）]，[t=0，1，2，…，n-1]，引入功率谱密度估计方法进行平台动态入侵数据的自适应特征匹配，求得网络病毒数据动态入侵的梯度差为：
[AVGX=1m×nx=1ny=1mGX（x，y）] （30）
式中：[m，n]分别是网络营销平台传输控制的自相关系数，通过时间点与频率点特征重排，切片为：
[c4x（n，τ）=c4s（n，τ）+γj=0∞h（j）h3（j+τ）] （31）
式中：[γ]为平台的工作负荷；[h（j）]表示输出网络荷载参量估计值。
网络营销平台入侵检测的病毒数据输出为：
[Yp（u）=Xp（u）+δ（v-（v0+βt））] （32）
式中：[vx（t）]为网络管理资源的频率交叉项；[Yp（u）]为入侵检测滤波输出信号。
4 仿真实验与结果分析
仿真测试环境为：Intel Core3?530 1 GB内存，操作系统为Windows 7，Matlab Simulink仿真软件[7]，网络营销平台的网络攻击数据来自于KTT病毒实验库中的DoS攻击数据，通信传输数据的采样时长[T=0.1 ]s，采勇[fs=20 ]kHz，初始攻击间隔为0.01 s，时宽为[T=0.1 ]s，原始传输数据信号的时域波形如图2所示。
在网络入侵的信号模拟基础上，进行网络入侵特征检测，在噪声干扰为高斯色噪声，信噪比为-15 dB下，检测结果如图3所示。从图3的检测结果可知，本文方法检测输出的网络营销平台的入侵特征峰值变化明显，说明可以对网络病毒入侵进行准确定位。
采用相干匹配滤波检测方法进行网络营销平台入侵检测，采用1 000次蒙特卡洛实验得到检测性能曲线对比如图4所示。从图4可知，随着信噪比的提高，对网络入侵的准确检测概率增大，本文方法的准确检测概率能快速收敛到1，而且入侵准确检测率远远高于传统方法，验证了本文方法的优越性。
5 结 语
本文提出基于网络入侵检测的电子商务网络营销平台的安全性分析方法。构建电子商务网络营销平台的体系结构模型，进行网络入侵的信号模型模拟和入侵特征检测，采用相干匹配滤波检测方法进行网络营销平台入侵检测，最后进行仿真分析，结果表明，本文方法的电子商务网络营销平台安全性好，可以确保电子商务营销平台的安全性。
图4 网络安全性能的检测曲线
参考文献
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1.1网络平台建设相对滞后
网络平台建设是电子商务和网络营销得以发展的重要基础，现阶段我国电子商务在发展过程中由于各方面的原因还没有建设完成先进的网络平台，使得我国电子商务环境下企业的网络营销面临严重的问题。电子商务网络平台作为一项重要的基础设施，是电子商务高速发展的重要标志，目前我国网络平台建设相对滞后，不能有效满足电子商务网络营销发展的需要，甚至在很大程度上阻碍了电子商务及网络营销的健康长期发展，这是其在发展过程中面临的最显著问题之一。
1.2对网络营销的重视程度较低
网络营销尤其独特的发展模式对传统营销造成了巨大的打击，成为现代商业企业在发展电子商务过程中的必然选择。但是，很多企业对网络营销的重视程度较低，未能从根本上认识到网络营销的重要性，其在整个发展过程中依旧沿袭着传统营销的模式，受传统营销思想的影响较为严重。由于缺乏充分的认识，进而使得网络营销在发展的过程中处处碰壁，最终限制了电子商务企业的进一步发展，也不利于整个电子商务环境的健康长期发展。
1.3缺乏先进的网络营销人才
电子商务和网络营销根本上是现代科技和理念不断发展的产物，因此其对人才的要求较高，网络营销人才的培育需要较长的时间和较大的成本，随着越来越多企业开始实施网络营销，使得网络营销人才出现严重的供求失衡，我国现有的网络营销人才难以适应电子商务快速发展的需要，对现代商业企业的网络营销造成了很大的不利影响。我国高校在电子商务及网络营销人才培养方面具有一定的滞后性，新的网络营销人才要想真正适应电子商务的发展需要进行大量的实践，因此网络营销人才的匮乏是现阶段我国电子商务网络营销发展面临的重要问题之一。
1.4相关的配套服务不完善
不同于传统营销，网络营销都是依赖于虚拟网络进行相应的营销活动，因此其相关的配套服务在很大程度上得不到保障，电子商务模式下，消费者对企业的售后服务以及物流服务都提出了更为严格的要求，这就使得企业必须要依据自身的发展实际，为消费者提供更为完善的相关配套服务，但是相关配套服务的完善需要企业支付大量的成本，这在很大程度上会缩减企业的利润，电子商务企业在这方面的意愿较小，因此使得电子商务网络营销受到较大的影响。
1.5缺乏相关的政策支持
虽然我国目前制定了相关的法律法规以完善电子商务的发展，但是随着科技的进步现有的政策已经难以适应电子商务网络营销发展的需要，我国现阶段的政策大多数对电子商务网络营销具有一定的限制作用，这在很大程度上限制了电子商务网络营销的进一步发展。由于我国电子商务起步和发展的时间较短，在短时间内难以依赖自身的实力实现完善，必须要借助于相关的政策支持，由于缺乏必要的政策支持使得我国电子商务的发展受到诸多的阻碍，这也在很大程度上限制了我国电子商务网络营销的进一步发展。
2.电子商务网络营销发展的对策建议
2.1加快网络营销平台的建设
进一步加快网络营销平台的建设是促进电子商务网络营销健康发展的关键措施之一。首先，要进行电子商务技术的创新，不断采用新的技术对现有的平台进行规划和完善，使其能够充分适应现代电子商务网络营销的发展。其次，要开发和建设完善的网络风险分析和安全管理平台，电子商务的发展有其自身的诸多风险，这对电子商务的发展造成了很大的阻碍，因此必须要加强对电子商务的风险安全管理，以充分完善现阶段我国电子商务网络营销的健康发展。最后，要充分借鉴国外电子商务网络营销平台建设的经验，充分吸取以往的教训，不断对现有的平台进行完善，以充分优化网络营销平台，促进电子商务网络营销的健康长期发展。
2.2强化竞争意识，增强对网络营销的重视程度
现代市场竞争程度不断加深，企业在电子商务领域的竞争也越来越激烈，因此电子商务企业必须要不断强化竞争意识，充分重视网络营销的发展。首先，要转变传统营销的发展理念，以全新的理念指导自身的网络营销行为，不断借助于现代电子商务的发展来实施相应的网络营销。其次，要不断加大对网络营销的投入力度，通过价格、渠道、产品、促销等措施来完善网络营销的发展。最后，要以客户为中心，通过先进的网络营销模式来满足客户的相应需求，进一步优化现有的营销策略，以充分服务于企业电子商务的发展，增强企业的竞争实力。
2.3引进和培育先进的网络营销人才
网络营销人才对电子商务及网络营销的发展都具有十分重要的作用，必须充分重视对网络营销人才的引进与培养。首先，要从电子商务企业内部着手，对现有的营销人才进行培育，使其充分掌握网络营销发展的趋势和主要方法，在实践过程中充分发挥网络营销的重要作用。其次，要不断从先进的电子商务企业以及研究机构等引进网络营销人才，使其能够在电子商务环境下充分发挥自身在网络营销方面的能力。
2.4进一步完善网络营销相关配套服务
完善相关的配套服务是大力发展电子商务网络营销的重要措施之一，首先，要建设完善电子商务网络营销的体系，使得各环节能够充分配合，共同组成现阶段电子商务发展的支撑体系，以此来辅助电子商务的进一步发展。其次，要在各地区建立相应的服务中心，通过数据信息的形式使其为消费者提供更为完善的配套服务，进而促进网络营销的一体化发展。最后，要进一步优化电子商务企业的物流服务及售后服务，保证消费者切实享受到电子商务发展带来的益处，以此促进网络营销的发展。
2.5完善相关的政策和制度
电子商务网络营销在发展的过程中必须要从自身的发展实际出发，向有关部门申请一定的政策支持，使得网络营销的环境不断得到优化，保证电子商务网络营销实现健康长期发展。同时，电子商务企业必须要制定完善的内部制度，保证网络营销的各环节能够被严格贯彻和落实，完善企业的内部控制，强化对网络营销的管理，以此来保证电子商务企业的网络营销沿着正确的轨道前进。所以，完善的相关政策及制度是保证电子商务网络营销健康长期发展的重要措
3总结
［关键词］电子商务网络营销营销战略
互联网络的出现和新兴网络技术的发展是一场伟大的变革，它影响着经济和生活的各个层面，基于互联网的各种应用已经成为商业活动的重要载体和人们日常生活不可缺少的工具。网络技术的发展使人们对数字式信息的获取、操纵、传输和使用越来越重视。数字传递技术和网络信息技术的大规模普及一直在改变着企业与企业之间和企业与消费者之间的关系，改写了企业与消费者的行为准则，极大地促进了电子商务、网络营销、电子货币及电子金融市场的高速发展。电子商务时代的到来，使生活中的生产、交换、分配、消费等经济活动，以及生产者、消费者、金融机构和政府职能部门等主体经济行为，都同信息网络密切相关。如何有效利用因特网络进行交互式营销，并使之与传统营销实现整合，成为企业在这场变革中所面临的首要课题。正因如此，如何在电子商务背景下通过网络营销来实现既定目标，就成为当今以至于未来的焦点话题。
一、电子商务网络营销概述
电子商务在广义上包括一切使用电子手段进行的商业活动，狭义上指通过因特网进行产品和服务交易(如商家对个人，商家对商家等)。电子商务对企业而言是指使用因特网(内联网、外联网和因特网)进行企业资源管理ERP(人事、财务、生产、销售等)，客户关系管理ERP(售前、售中、售后)，销售渠道管理SFA（分销商、商），供应链管理Supply-Chain(供应商、生产商、消费者)等商业活动。电子商务是利用因特网进行的商务活动，包括网络营销、网上客户服务、网上广告、网上调查等内容。
企业营销战略是企业战略的重点，因为企业战略的实质是实现外部环境、企业实力与企业目标三者的动态平衡。而在电子商务背景下，网络营销同样是企业营销战略的重要内容。网络营销战略是指企业利用现代信息网络资源开展营销活动的一种战略思想。网络营销是在传统营销战略观念的基础上，从网络特征和消费者需求变化的角度实现战略观念的创新。当然，网络营销战略观念不是对传统营销战略观念的否定，而是在现代市场营销理论范畴内的进一步深化和发展。网络营销联盟是企业的一项长期的营销计划，同时，它也是动态的。因此，企业在实施时要考虑到网络营销联盟的延续性和扩展性。
二、对电子商务网络营销理解上的常见误区
1.实施电子商务网络营销肯定能节约成本
如果有效地利用电子商务的特点应用到适当的业务层面上，确实可能会节省成本。但建立一个有一定规模的电子商务网站涉及到软硬件购买、网络环境、人员工资、办公费用、宣传推广费用、人员引进及培训费用等等，花费巨大。所以简单地为了“省钱”而建立的网络营销系统，是不理智的行为。电子商务不能改变所有产品的市场格局，对行业成本的影响也各有不同。电子商务能不能影响或者改变一个行业，要看它能不能改变一个行业存在或行业格局存在的基础，电子商务是交易的一种方式，它能显著地降低信息收集、谈判等交易成本，但它不能显著改变生产、人力资源等成本，主要取决于各行业和产品的成本的构成。
2.网络营销是电子商务的全部
电子商务并不等同网络营销，网络营销只是电子商务的一部分内容，电子商务涵盖的范围要比网络营销大的多。广义来说，可以认为使用电子手段(信息技术)进行的商务活动就属于电子商务范畴。而网络营销则是在电子商务背景下，利用网络信息技术满足消费者的需求的过程。例如，总裁通过E-mail与员工进行日常行政工作的沟通，也是属于电子商务的一个应用，但是很难说使用了网络营销的有关知识。
3.电子商务网络营销就是网上开商店
网络营销涉及企业各方面的运作，网上开商店只是其中的一项工作。电子商务与网络营销远远没有那么简单。网上销售只是网络营销的一个部分，就像“网下”销售也只是“商务”的一部分。最早提出电子商务概念的是美国麻省理工大学的托马斯・马龙，他认为广义的电子商务是指所有的商业活动都得到信息技术的支持，这些活动不仅包括买卖，还有设计、制造和管理等等。网络营销的战略涉及上游供应商、客户和企业内部的管理三个大的方面，处处体现出网络技术在经营管理中的应用。如果把网络营销仅仅理解成把离线业务搬到网上进行，那么网络营销和电话相比也不会具有更多的魅力。网络营销的魅力可考虑更多地体现在深层次的信息服务上。
4.传统企业营销模式可以直接照搬到网上进行网络营销
没有创新的网络营销绝对是没有生命力的，如果把传统企业的管理、人事、财务、业务流程等依照传统的企业模式直接向网络上照搬，结果将是可悲的。网络营销要打破许多原来己经习以为常的习惯，比如原先大企业普遍采用的“年底做计划、可行性分析、立项、审批、设计、采购、到第二年下半年才能动工”的流程肯定得变，否则只有被动挨打。因特网是一个划时代的工具，每个人、每个企业都会主动或被动地“遭遇”它。对于抓住机会的人，它会报之与“财富”:对于被动拒绝的人，它会还之与“落伍”。在这个日新月异的社会中，似乎只有“变革”本身是永恒不变的，对待电子商务需要我们更多的耐心与理智，以一种更开放、全球的眼光去迎接新经济的到来。
三、我国电子商务网络营销的发展现状
我国具有发展电子商务的巨大潜力，中国网民人数正在以大约每半年翻一番的惊人速度增长，这也意味着中国正酝酿着一个潜力十分巨大的电子商务与网络营销市场。
1.众多行业积极进行电子商务网络营销
最适于发展电子商务的服务业较迅速地向电子商务推进，传统制造业也开始认识到并逐步改造企业信息化，并实施电子商务计划，甚至第一产业也尝试引入电子商务。电子商务的特点使网上商店与传统零售业相比具有较大的竞争优势。金融业是最适于以网络为平台开展业务的产业之一，因而金融服务电子商务化起步较早。我国金融电子商务已从前期的以信息服务为主向真正的电子交易过渡。证券电子商务和网上保险都极具发展前途。有的证券类网站已与证券公司开展初步的合作，为利用其平台开展同上股票交易铺平道路。有的保险类网站已开展网上投保服务。旅游电子商务网站力图借旅游网络化之机杀入中国潜力巨大的旅游市场。传统的旅行社也纷纷触网，开展电子商务服务。传统制造业内的企业开始认识到因特网和电子商务的挑战以及提供的机遇。走在前列的企业开始实施电子商务计划。
2.网络营销和电子商务概念逐渐清晰
网络营销和电子商务这一对紧密相关又具有明显区别的概念总算逐步清晰起来，曾经，对此认识的误区表现在两个极端:一方面，许多人认为在网上销售产品就是网络营销，另一方面，一些提供企业电子邮件或者网站设计的公司就声称那些服务就是电子商务的全面解决方案。事实上，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在因特网基础之上、借助于因特网手段来实现一定目标(如品牌或销售额)的一种营销手段。它也是电子商务的一个重要组成内容，属于电子商务的范畴。开展网络营销，在解决电子支付、安全和法律等相关的技术问题上，建立高效率、低成本的配送系统，形成一个完整的电子商务体系。
3.基于电子商务网络营销的物流配送系统迅速发展
目前大多网站建立了自己的配送中心或与第三方合作，它们基本上都跨越了简单送货上门的阶段，基本上属于真正意义上的物流配送，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，即处于物流配送初级阶段，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题。可喜的是，国家有关部门已认识到这些问题，正从宏观调控上努力引导我国物流配送行业朝着信息化、现代化、社会化的新型物流配送方向发展，一些有识的政府官员、企业界、理论界人士也在共同进行着这方面的探讨，业已开始实践。相信不久的将来，建立集物流、商流、信息流于一体的新型物流配送中心指日可待。
4.电子商务的技术手段有待进一步创新发展
首先，在交易的安全控制方面，我国网络支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段，在目前信用卡消费未占主导的情况下，网络分销的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成。网络营销成了一种“网上订货、网下付款”的四不象交易方式，极大地影响了网络营销的效率。即使凭信用卡实现网上支付，对消费、对企业均有一个安全保障的问题。目前在网络安全支付方面存在的技术与观念问题是网络营销发展的核心与关键障碍。
其次，在网络推广和搜索技术上，以Google为代表的新一代搜索引擎改变了传统搜索引擎仅仅依靠METH标签的内容和网页内容的相关度来决定搜索结果排名的规则，而是将被其他网站链接的数量也作为一项重要的排名指标，为网站的搜索引擎推广提出了更高的要求，不仅要关注网站设计本身，还要受其他推广因素的限制。
5.企业更加重视和关注网络营销
网络企业对网络营销的普遍关注大约开始于2000年4月份，在纳斯达克股票市场开始剧烈震荡之后，投资人开始对网络公司谨慎投资，在融资越来越艰难的情况下，许多网络公司想到了还可以利用少花钱或者不花钱的网络营销方式。
网络公司选择网络媒体做广告的主要原因是价格比传统媒体要低得多，如果不是资金原因，估计网络营销估计不会得到网络公司的重视。至于其他方面的网络营销手段，网络公司和传统企业网站一样都处于初级阶段，不仅不能充分且合理地利用网站注册用户的资料，从网络营销的角度考虑，大多数网站设计甚至非常不合理。
四、我国电子商务网络营销的变革
当前，为加快我国网络营销的发展，必须从战略高度充分认识发展我国网络营销、抢占网络信息市场的必要性与紧迫性，抓住有利时机，缩短我国与发达国家的差距。强化对网络营销的舆论宣传，提高社会与公众对网络营销的认识，消除陌生感、神秘感，增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯，使其从心理上接受网络营销。广泛开展对网络营销的学术研究，不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略。加强对网络营销的立法与监督，规范企业的网络营销行为。在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督，以及网络有害信息过滤等方面制定规则，为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策，为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。同时，对网络营销的发展也要科学规划，统筹安排，既要防止畏缩不前，又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。加快电信产业发展，打破电信行业垄断经营，引入市场竞争机制，改善电信服务质量，调低电信资费标准，使网络消费与人们的收入水平相适应，为网络营销创造一个宽松的环境。我国电子商务网络营销的变革只要体现在：
1.电子商务网络营销战略的变革
随着因特网的发展，从有形市场转向信息化市场，使企业的目标市场、顾客关系、企业组织、竞争形态及营销手段等发生了改变，企业既面临新的挑战，也存在着无限的市场机会，企业必须确立相应的网络营销战略。
首先，注重随顾客关系的再造。在网络环境下，企业可以通过网页走向世界展示自己的产品。消费者较之以往也有了更多的主动性，面对着数以十万计的网址有了更广泛的选择。为此，网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化、时空差距，再造顾客关系，发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客，了解顾客的愿望以及利用个人互动服务与顾客维持关系。企业应该建立自己的顾客网络，并注意不断巩固自己的顾客网络。
其次，可以采用定制化营销策略。网络环境下，巩固顾客、扩大网上销售的重要战略手段是通过定制化营销，提升顾客满意度。所谓定制化营销是指利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务。网络沟通的互动性使企业能更准确的掌握顾客的需求和反应，为顾客提供更个性化的产品，即网络数据库为企业实施定制化营销提供了有利的支撑。定制化营销并不是只适应于高度技术化和信息化的企业，同企业的规模并无直接的联系，而是有更大更广的适用范围。尤其针对中国许多网站资金不足情况下，仍然可以采取部分定制化营销的内容。
再次，建立网络联盟进行营销。由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是比较透明的，谁都能较容易的掌握同业与竞争对手的产品信息与营销行为。因此，网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、分析、运用来自网上的信息，如何运用网络组成合作联盟，并以网络合作伙伴所形成的资源规模创造竞争优势，是网络营销的重要战略内容。
2.电子商务网络营销信息传播模式的变革
首先，网络营销逐渐变为双向的信息传播模式。在网络环境下，信息的传播不再会保持目前这种单向的传播模式，而是逐步演变成一种双向的信息需求和传播模式。目前流行的互联网系统已经从技术上保证和实现了信息的双向传播。
其次，采用推拉互动的信息供求模式。在网络环境下，人们对信息的需求模式将会呈现两种趋势，一是个性化的信息需求风潮，即人们对需求和接收不再是被动的吸收，而是主动上网搜寻所需要的信息。二是从信息源的角度看，传统按照自己的愿望组织节目的主导型的传播模式，将被自行组织节目型的个性化传播模式所取代。未来信息的演变成为一种推拉互动的方式，信息源推出的是素材，用户拉出的是各自感兴趣的内容,推拉互动,共同促进信息传播业的发展。
再次，采用多媒体信息传播模式。现代信息传播方式是分离的，互联网络将视频信息、音频信息、文字信息这三者集成在一起，形成了多媒体信息网络上的统一。网络营销者需要掌握一系列新的促销方法和手段促进买卖双方的撮合，吸引众多的消费者愿意上网购物，提高自己产品在网络市场上的占有率。
3.电子商务网络营销中消费者概念和行为的变革
首先，网络营销中的消费者非从众化。传统营销理论中所指的消费者通常是一般大众，即在现实生活中，任何一个人都是潜在的消费者，是营销策略的对象，在传统营销理论中，企业的宣传、广告和营销策略是面对所有人的。电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制。而在信息化社会中，商品的消费者一旦有了需求，会立刻上网主动搜寻有关商品信息。于是，消费者开始从大众中分离出来。网络营销策略应该针对特定的消费者，向他们提供科学合理的商品分类框架，方便快捷的上网查询方式以及详细的商品特点、性能、价格等信息，不应是泛泛的宣传和一般性的商品信息。
其次，网络营销中的消费者直接参与生产和商业流通循环。传统的商业流通循环是由生产者、商业机构和消费者三者组成的。其中商品机构在这中间起着非常重要的作用。对于生产者来说，所谓市场导向是通过商业机构的定货趋势来反映的。对于消费者来说，所谓选择和挑选商品也是在商业机构所提供的范畴内有限地进行的。生产者不能了解市场需求，消费者也不能直接向生产者表达对产品的需求，这种流通模式会存在一定的盲目性。而在网络环境下，生产者和消费者在网络的支持下直接构成商品流通循环。
参考文献:
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[6]熊豆豆:企业如何开展电子商务网络营销[J].当代经济(下半月),2006,(12)
关键词 网络营销 个性化推荐系统 用户关注度 协同过滤算法
中图分类号：G202
文献标识码：A
一、前言
社会在发展，科技在进步，在以物质、能源、信息为三大支柱的社会体系下，信息已然成为人们生活中至关重要的一部分。随着网络信息技术的不断发展，网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。
人类通过网络搜集信息资源，进行交流和购买等行为，人类的生活在网络信息的影响下变得更加方便和快捷。但是同时随着企业网络营销事业的迅速发展，随着商品种类和个数的增加，顾客在购物的时候需要从海量的信息里进行大量的筛选才能找到自己想买的商品，这就导致了信息过载的问题，让消费者浏览大量的无关信息，浪费了用户的时间和精力，甚至会导致很多的用户在这些繁琐的购买过程中流失。
为了很有效地解决信息过载问题，企业可以采取很多新的网络营销手段，尽量为顾客减少时间或者物质上的浪费，把握住更多顾客的眼球，其中一个很好的网络营销策略就是为顾客提供个性化的网络营销。这样，基于个性化推荐的网络营销就应运而生了。
二、网络营销简介
（一）网络营销的概念。
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。具体有如下几方面的含义：网络营销是市场营销的特殊表现形式；网络营销以互联网为信息沟通手段；网络营销的运作建立在虚拟空间的基础上。
（二）网络营销的方法。
随着网络营销的快速发展，常见的网络营销方法主要包括交换链接、网络广告、网上商店、信息、博客营销、个性化营销、会员制营销、网上视频营销、论坛营销、WIKI营销、网络营销联盟、竞价推广、电子书营销、事件营销、视频营销、品牌营销、整合营销、IM工具营销、微薄营销、病毒性营销等。
（三）我国网络营销的现状。
在我国，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试，1997—2000年这三年是我国网络营销的起始阶段，越来越多的企业开始注重网络营销。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成。目前，网络营销已开始被我国企业采用，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。据有关国家信息中心统计数字表明，目前我国有8万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占34%，通讯行业为23%，金融行业为11%，其他为32%。网络营销已经成为电子商务最重要的组成部分，成为许多企业的重要营销策略，营销型的网站越来越成为企业建设的主流，同时网络营销越来越倾向于网络整合营销。中国网络营销已经具备了快速成熟成长的基础。
三、个性化网络营销的应用
随着用户越来越多的各种各样的需求，面临着越来越严重的信息过载的现象，个性化网络营销在快速的发展着，并且逐渐的渗入到各个领域之中，比如Goodreads进行的个性化书籍营销……个性化网络营销已全面运用到互联网网站中，各个企业对不同的物品和不同的用户提供各种各样的服务，进行个性化的网络营销。目前，个性化网络营销发展到的领域最成熟最广泛的领域就是电子商务领域。
（一）电子商务领域。
在电子商务领域，个性化推荐的网络营销已经形成了较为成熟的应用模式。有关数据显示，有三分之一的用户都会根据电子商务的网站推荐买东西，这比任何一个广告给电子商务网站带来的效益都大，这些电子商务网站对用户的推荐很广泛，大到对房子的推荐，小到对袜子的推荐。好多个电子商务的网站中都有“购买该商品的用户也购买了”的信息推荐，还有类似的个性化的模块，比如“我的京东”、“我的淘宝”、“我的亚马逊”、“我的凡客”等等。这些个性化推荐几乎已经遍布各个有名的电子商务网站。
目前，全球电子商务零售类增长最快的三大巨头——亚马逊、Staples和Netflix都已经全面应用了个性化的推荐系统。亚马逊将个性化的网络营销做的最淋漓尽致，打开亚马逊网站的界面，映入眼帘的就有“更多供您考虑的商品”，其中包括“您浏览过”和“查看此商品的顾客也查看了”，还有“与您浏览过的商品相关的推荐”和“根据浏览记录为您推荐”，甚至还你推荐“最受关注的产品”等等。
关键词 实践教学 电子商务 课程体系
引言
当前高校电子商务专业在高校中迅速开展，现阶段高校电子商务专业人才与社会实际需求之间存在一定的矛盾，主要体现在学生的理论知识丰富而缺乏实践，所以实践教学体系在人才培养中显得尤为重要。
1 电子商务专业教育中的问题
现在，高效电子商务专业教育主要存在以下问题：
1.1培养方向模糊
目标设定过于宽泛，以“万能”为应用目标培养电子商务人才。
1.2课程设置不合理
课程层次、作用、地位缺乏内在的逻辑性，只是课程的集合，不能形成能力培养的完整体系和递进机制。
1.3实践教学体系缺乏
专业实践教学仅停留在与课程结合的实验，另加若干零散的集中实践。
2 实践教学体系构建的主要思路
要培养高素质的电子商务人才，更好地适应社会的需求，必须从以下方向着手：
2.1目标界定
本专业培养德、智、体、美全面发展的，面向社会发展和经济建设事业第一线，具有解决电子商务实际问题能力的应用性高级专门人才。
2.2专业能力界定
本专业培养的学生应具有一定的电子商务网站建设与技术管理能力、电子交易与网络营销能力、企业商务管理与运作能力，能在现代企业中从事电子商务网站开发建设、网络营销和商务运营与管理等技术工作。
2.3专业特点
电子商务专业的毕业生，应该具备的特点有：
2.3.1符合经济特点。
2.3.2从事第一线工作。
2.3.3管理、商务和信息技术的融合。
2.3.4高级应用性专门人才
充分研究当今经济特点，搞清经济的行业特点、企业特点，从而掌握企业电子商务的特点；根据经济电子商务的需求特点，构造实践教学的学习内容；从专业基础能力、核心能力到综合能力，以全面、整体、协调的观点进行全面整合，做到能力培养的阶段性、连续性、逐步强化性等；按照技术型和管理型人才的不同要求，分别有所侧重地设计两个实践教学体系
2.4专业定位
2.4.1专业方向：一个是以信息技术应用为主，偏重于电子商务网站的开发建设；另一个是以商务管理为主，偏重于电子商务企业的管理运营、网络营销、电子交易等。
2.4.2专业层次：应用性高级专门人才，重点强调应用能力的培养。
2.4.3专业特色：以现代物流为电子商务专业应用特色。
2.5能力思考
建设电子商务实践体系，应从学生的专业基础能力、专业核心能力人手，其中专业基础能力主要有计算机及网络应用能力、网页设计与制作能力(静态网页)、计算机程序设计能力(动态网页)、市场营销与管理能力、电子商务基本能力、电子商务物流管理能力等。专业核心能力主要分为技术方向和管理方向，其中技术方向包括互联网软件设计能力、电子交易与网络营销能力、电子商务网站综合建设能力；管理方向包括电子交易与网络营销能力、电子商务网站综合管理能力及现代物流管理能力。
3 电子商务综合实践教材构建
电子商务综合实践教程思路主要从以下四层着手：
3.1一层：商务及计算机基础实践
3.1.1培养学生对传统商务的认知和理解能力。
3.1.2培养熟练的应用计算机和计算机网络的能力。
3.1.3培养电子商务的基本理解和应用能力。
3.2二层：电子商务实践
3.2.1使学生具备较强的商务策划能力，并掌握观察市场、分析市场从而进行市场策划和实施的能力。
3.2.2理解电子商务与传统商务的关系，进一步培养学生电子商务的应用能力和市场分析能力。
3.2.3理解传统营销与网络营销的关系，掌握各种网络营销工具和手段，具备较强的网络营销的能力。
3.2.4熟练掌握电子商务工具，培养较强的电子商务交易能力。
3.3三层：电子商务网站建设
3.3.1培养学生利用图形软件进行平面设计的能力。
3.3.2使学生具备静态网站的设计能力。
3.3.3使学生具备与数据库连接的动态网站的设计能力。
3.3.4使学生具备小型电子商务网站的全程设计开发能力。
3.4四层：电子商务综合实践
3.4.1培养电子商务网站的全面设计与开发能力。
3.4.2培养电子商务网站的战略管理和运营能力。
3.4.3培养电子商务项目管理能力。
3.4.4培养学生电子商务全面解决方案的设计、分析和优化能力。
总结
为培养适应于社会需求的电子商务人才，本文分析了我国电子商务教育存在的若干问题，并分析了实践教学体系构建的主要思路，提出了四层构建方法。
参考文献：
1 柴兴文高校电子商务专业教学改革初探《网络财富》2010(1)
2 陈育花网上开店在《电子商务概论》实践教学中的探讨《科技信息》2009(24)
3 刘文哲，程传旭，赵琳高职电子商务专业实践教学改革探索《西安航空技术高等专科学校学报》2009(3)
4 沙金，祝振欣电子商务专业实践教学体系初探《中国电力教育》2009(4)
题目 中小企业电子商务网络营销策略研究
专业 电子商务 学号 200706015
主要内容：
根据所学电子商务的基本理论和基本方法，结合当今社会电子商务发展的特点，以及电子商务的国际化、网络化的发展方向，以此作为论文的研究方向，撰写论文。
基本要求：论文格式正确，符合要求；6、及时上交论文及相关材料
主要参考资料：
《电子商务概论》、《电子商务网络营销》、《市场营销》、《电子商务法规》、《电子商务网络建设》、《经济学基础》、《电子商务案例分析》、商务周刊、互联网等
完 成 期 限： 2010年4月1日
指导教师签名：
评审小组负责人签名：
2010 年 4 月 1 日
毕业设计（论文）开题报告表
课题名称 中小企业电子商务网络营销策略研究
指导教师 孟 刚
学生姓名 张海锋 学 号 200706015 专 业 电子商务
一、课题来源：
根据指导老师给定范围自选题目。
二、设计目的：
电子商务作为一种新的商务模式及企业经营方法，对企业扩大经营、提高竞争力、改善供应链、培育新的经济增长点等都具有十分重要的作用。但就目前中小企业对电子商务的应用而言，仍存在诸如对电子商务认识不足、设施落后、执行不力、缺乏规划、全球化不足等问题，对此本文将予以探讨和研究。
三、设计思路：
根据上述目的，本文首先对中小企业开展电子商务模式的现状和特点进行分析，将电子商务模式分为网上商店/服务、网络经纪商、价值链服务商。其次从信息的横向价值链、纵向价值链和信息内容三个维度对上述电子商务模式进行了分析和比较，最后提出了当前中小企业开展电子商务模式的不足，并在分析价值链发展机制的基础上，引入知识价值链对电子商务模式的发展趋势作了探讨与研究。
四、任务完成的阶段内容及时间安排： 第二阶段：2009年11月21日----11月30日 撰写开题报告，提交并经指导老师审查。 第四阶段：2010年1月1日----1月20日 与指导老师沟通、修改论文。
第五阶段：2010年4月1日前 定稿并提交正式毕业设计成果。
指导教师签名： 日期：
院毕业设计（论文）检查表
时间
（周次） 内容 指导教师意见 指导教师
签名
2009-11-10 论文题目 在给定范围内自选，超出给定范围需要另行审核 孟刚
2009-11-14 任务书 按照任务书方向查阅相关资料 孟刚 2009-11-29 开题报告 按照格式 孟刚
网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。电子可以标准化，而商务却要长期的积累。传统企业电子商务进入到2011年已经到了某个节点，2010年，网上零售增长97%突破5131亿，电子商务对中国产业转型至关重要的作用已经显现。随着消费者的网络购物心理越来越成熟，网民已经开始从过去的“价格消费”向“品质消费”转变，淘宝网中“小打小闹”的经营模式伴随着电子商务市场的日渐成熟和竞争的日益激烈，正在慢慢被分离出来，取而代之的是一个个网络品牌的迅速崛起。
面对电子商务如此巨大的市场，线下一直以传统渠道生存发展的品牌企业不禁也心向往之，如何把握这个从未涉足的市场？什么时候介入？该以怎样的期待对待这个广阔市场？品牌服装企业们似乎还没有理清思路。网络品牌的反应速度的确是线下品牌所不能及的，商场不可能做到每天都上新款，但是从顾客的购物心理来说，他们希望看到的是更新、更特别的东西，谁能满足他们这种需求，谁就可以在竞争激烈的市场中占领他们的心。
传统企业开展网络营销不是网站运营独立的个体。不是发发广告，帖子，搞搞营销活动就完事了。也许许多企业的电子商务和电子商务企业还在挣扎着，许多围墙外的后续者还想挤进来，但是电子商务不是谁都适合做的，他比传统企业有着更复杂的环境，有着更多的不可预测，也必须有更高的智慧才能生存。所以事先要做好充足的准备与预估。一旦做了，就要坚持下去，只要坚持，找准方向不断摸索方法，总结别人的成功经验，总归是有收获的。路淘网的营销人亦尘与混迹在电子商务的同行共勉，希望我们能挺住压力，坚持原则，良性竞争，为中国的电子商务良性发展做出贡献。
2011年门户广告和网站导航站价格均大幅涨价，其中，门户涨价在40%到50%，在这种情况下众多电商企业仍砸钱抢占广告位。根据估算，2010年电子商务融资总额约10亿美元。这么多融资额涌入广告市场并造成价格上涨并不奇怪。百度旗下导航网站hao123.com广告涨价达到了50%以上。京东商城CEO刘强东就此称：“广告费用的疯狂上涨已经彻底失去了性价比”。
但是对于大多数企业来说，首先的目的不是疯狂，而是生存，如何更少的投入换取更好的效果，这是电子商务营销专家黄相如一直致力于解决的问题。必卖电子商务营销推广服务这在互联网电子商务界是全新的推广电子商务营销模式，可以以较少的代价带来用户的良好口碑，为电子商务企业带来良性的用户增长。对于中小企业，这是可以依托的性价比非常高的推广模式；对于大型电子商务企业来说，这是维护用户口碑的最佳辅助模式。这种全新的网络推广模式，给电子商务购物网站推广带来了新的突破口。
当下互联网的竞争逐渐白热化，很多电商从业者、专家、学者都在关注网络营销、网络推广等。然而，尽管网络上针对网络营销的方法有很多阐述，还是有许多的电商人不知道网络营销该从何入手，怎样做才能真正的做好网络推广、网络营销？下面根据中国电子商务营销网提供的电子商务整合营销服务与大家探讨一下网络营销的整合之道。
百度进一步提高了自身产品关键字排名的顺序，包括百度百度、百度地图、百度知道、百度贴吧等属于百度自己的产品。还有就是和百度自己合作的网站权重也提高了，因为百度能选择和其他网站合作，也是对他们的网站考察过的。百度排名次序由原来的每星期调整1次排名，到现在1天都有可能3-4次的排名调整；百度对信息比较真实的网站排名会靠前点。公司性质的网站要比个人性质的网站排名更有优势;对于一些垃圾站点，抄袭网站、模仿网站一律不给于排名。
百度对新站的收录时间简短，从以前的半个月到一个月时间，简短到现在的一到两周。新的站点，几乎不是多需要去注重外部连接数量及质量了，只需要你尽量做好站内内容的质量和经常更新即可。百度网页的大更新是以前的星期三更新，更改为星期四更新。
就像之前的所有电商人都知道做了网站之后需要进行SEO一样，现在营销人也都知道利用时下最流行、火爆的博客、微博进行营销，把博客、微博带入营销的领域，从营销的眼光审视其作用。而网络营销的整合之道不仅仅是做一个博客、做一个微博那么简单，需要将博客、微博进行整合。新浪在开通博客时也可以同步开通微博;腾讯在开通QQ空间的同时也可以开通腾讯微博，随时更新信息，一方面增加新的好友另一方面维护好友。还可以把博客、新闻稿、微博三者整合，所写的博客可以选其精华通过新闻稿出去，让更多的读者读到新闻稿，让更权威的新闻媒体对企业做全面的报道，如果新闻稿好会被很多的媒体连载，影响更多的读者，同时这些权威的媒体报道也可以通过微博进行，罗列出：中国日报、凤凰网、搜狐网、新浪网、腾讯网等等知名媒体对企业的相关报道，提升企业知名度的同时还能增强企业的美誉度和品牌形象。
整合百度营销，百度在中文网站中排名第一，按照百度的喜好来进行营销推广。百度旗下有很多可以利用的推广服务，例如：百度百科、百度知道、百度文库、百度贴吧、百度图片等。首先在百度网页面搜索电子商务策划、电子商务顾问、电子商务外包等关键词，连续访问新闻、知道、百科、文库等都有其很多的信息报道，与此同时其报道之间都有整合的痕迹，可以发现搜索竞争不是很激烈的同类关键字百度所有的服务都能排在前几位面。
同理，根据企业的实际情况可以开发更多的百度产品，企业把企业的联系方式制作成一张图片然后能让其在百度图片里面显示都是一种很好的推广方式，突然有一天会发现在百度图片搜索联系我们时就有企业自己制作的图片，上面有企业的联系信息。由此百度营销整合之后，搜索同一个关键字就能在很多地方同时出现，那不仅仅说明其推广意识强，在同行眼里其实力也是相当不错，在增强企业曝光率的同时还能为企业网站带去大量的流量。
网站整合集成所有的营销方式，大多数的网站一般都是有公司介绍、产品服务介绍、联系我们等导航栏目，如果需要把网站也变成营销型网站，进行网络的整合营销，就可以集成所有外部做的营销方式，让外部的营销方式都集中在网站上。可以开一个媒体报道专栏，上传所有媒体报道文章;链接企业博客或者开办博客专栏，可以上传企业的知识宣讲内容和企业的综合信息;友情链接企业微博，增加微博粉丝数量;同时可以把百度百科、行业认证等信息作为资质荣誉上传到网站，让访问到网站的用户更容易的相信网站，更全面的了解企业。
网络营销的方式很多，也是随着互联网的发展逐渐增多，而网络营销的整合之道也就是把每一种营销方式进行整合而成，形成整合营销，可以两种营销方式整合，也可以多种营销方式整合，把联系不大的营销方式通过网站这种介质联系起来，让整个网站更丰满，让企业形象更圆满，最终起到提升网站的流量、塑造企业的形象、打造企业的品牌的良好效果。
虽然SEM在过内还不算成熟，那么大家不妨反过来想一想。如果这个市场成熟了还会有中小企业的机会吗！即便是SEM在国内还不够成熟，但是只要做网络营销的朋友都知道，将来SEM必将使企业必须要做的一件事情。伴随着电子商务的发展与壮大，SEM日益显示出重要的作用。现在的SEM技术已经比以往更加智能。同时在搜索引擎上，可以做到根据用户的地域、时间等等因素随时调整关键字的投放或者替换。
这样一来，企业通过搜索引擎营销实现盈利的可能性就大大提高了。所以，我们可以预测，SEM将是企业腾飞的重要保证。在SEM行业，算法就是根本，它可以实现24小时全自动在线广告自动优化，智能拓词、自动竞价、跨平台投放广告和电话效果监控等诸多功能，在降低企业SEM团队劳动强度的基础上，效果却能提升60%。如今的数据挖掘技术也已经比之前要成熟许多，所以通过有效的算法来进行效果的监测与控制是极有可能的。
因此，SEO大巴网络营销机构的专家们希望更多的企业能够意识到SEM的重要性，同时，企业应该明确自己的目标，让企业的发展呈现出快速增长的趋势。无论企业采取什么样的方式，最终还是为了实现更多的销量。
[关键词]电子商务； 网站； 网络营销； 电子支付；物流
随着网络、通信和信息技术的突破性进展，一种基于因特网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式――电子商务出现并发展起来。电子商务涵盖的业务主要包括： 信息交换、销售及客户售前售后服务、电子支付、运输等。本文主要从电子商务网站、网络营销、电子支付、物流运输等几个重要方面对电子商务开展研究工作。
一、电子商务网站
1、网站要有明确的盈利点
一个企业开展电子商务业务， 其出发点是希望通过电子商务得到更好的发展， 为企业带来更多的利润。电子商务业务的开展需要企业投入大量的人力、物力与财力， 因此电子商务必须要有明确的盈利点。
2、电子商务网站服务器选择方案
电子商务网站服务器选择方案有如下三种： 虚拟主机、服务器托管、独立服务器。
虚拟主机就是在因特网空间服务提供商的主机上租用一定的磁盘空间来安置企业开发的网站。虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一整的真实主机的硬盘空间分成若干份， 每一份被分割的硬盘称为一台虚拟主机。虚拟主机之间相互独立， 在外界看来一台虚拟主机和一立的主机完全一样。
服务器托管是企业开发的网站独自占用因特网服务提供商的一台主机， 该主机位于因特网服务提供商的机房中， 由提供商负责因特网的接入及主机的部分维护工作。
而独立服务器指服务器的购买、因特网接入以及服务器维护全部由企业自己负责。
二、网络营销
1、网络消费需求的特点
网络消费具有逆向层次性。在网络消费中， 人们的需求是从高层次向低层次扩展的。到了网络消费成熟的阶段， 人们对网络消费有了一定的信任感之后， 网络消费才会涉及到日用消费品的购买。
网络消费具有超前性和诱导性。电子商务构造了一个全球性的虚拟大市场，超前时髦的产品在电子商务中会以最快的速度和消费者见面， 由于上网交易的人群多数具有快速接受新鲜事物的能力， 这些人群会自然的带动周围消费者的消费。
2、影响消费者网上购物的因素
商品价格。价格虽然不是决定消费者购物的唯一因素， 但却是消费购物过程中考虑的一个重要因素。同样的商品， 销售量和价格是成反比的。网上购物之所以具有生命力， 这与网上购物低廉的价格以及较大的折扣是分不开的。
商品的新颖性。在市面上很难购买到的商品， 对于追求时髦和新颖的年轻人有很大的吸引力。
3、适合网上销售的商品
适合网上开店销售的商品一般具有以下条件： 体积较小， 这样运输较为方便， 可以降低运输成本； 附加值较高， 价值低于运费的商品不适合在网上销售； 具备独特性或时尚性； 价格比市面购买便宜； 网下很难购买到。
4、网络营销定价策略分析
差别定价策略。对不同顾客， 做出不同的报价， 如购买 1 件产品和购买 10 件产品的报价是不同的。
竞价策略。对所销售的产品， 规定一个底价， 高于底价才可以出售， 出价高者可以得到产品。
低价策略。采用薄利多销的销售方案， 虽然单件商品利润减少， 但销量增大很多， 利润总和还是增加。
团购策略。规定人数达到多少人可以享受什么样的团购政策， 参加购买的人越多， 商品的价格就越低， 这样参加团购的人为了用较低的价格获得商品， 也会带来一批客户， 客观上会增加商家的收入。
三、电子支付
1、电子支付概念
美国将电子支付定义为： 电子支付是支付命令发送方把存放于商业银行的资金， 通过一条线路划入收益方开户银行， 以支付给收益方的一系列转移过程。
2、第三方支付
电子商务是通过计算机网络整合信息流、资金流、物流， 在线电子支付是电子商务的关键环节。第三方支付机构是一种新的支付清算组织，它是为银行业金融机构或其他机构及个人提供电子支付指令交换和计算的法人组织。使用第三方支付机构支付， 需要在第三方支付机构平台上开立帐户， 客户需要向第三方支付机构提供信用卡或银行帐户信息， 支付者支付时需要先向帐户冲值， 然后通过支付平台将虚拟资金打入收款者的帐户， 完成电子支付行为， 收款者可以使用提现操作将帐户中的资金兑换成实体的银行存款。第三方支付模式具有安全、支付成本低、使用方便、可提供担保业务等优点。
四、电子商务物流
1、电子商务物流流程
电子商务物流的目标是：高速、安全、可靠、低费用。一次完整地电子商务物流包括产品的生产、运输、储存、加工、配送， 直至产品到达消费者手中的全过程。上述全过程的管理也称为供应链物流管理。
2、物流技术
物流基本技术主要包括： 条码技术、射频技术、便携式数据终端、GPS（全球卫星定位系统）技术等。
条码是一个机器可识别的符号， 条码技术提供了一种对物流产品进行表示和描述的方法。条码数据的阅读是通过条码阅读设备来实现的。目前， 条码技术在超市 POS（电子收款机）系统中已经得到非常广泛的应用。
射频技术基于电磁理论， 射频系统识别距离比光学系统远， 而且射频标签具有可读写能力， 因此射频技术常用于需要频繁改变数据内容以及非接触式数据采集场合。
便携式数据终端一般包括一个扫描器， 一个体积很小的计算机、显示器、键盘。数据读写、查询以及保存都可以通过便携式数据终端实现。便携式数据终端采集的数据可以通过数据线、红外线传输等传输技术导入计算机处理。
GPS 具有海、陆、空三维实时导航与定位能力。GPS 在物流领域可以用于汽车定位、铁路运输管理以及军事物流等。
参考文献：
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在这70%经营不善B2C网站中，不是说他们功能有多差，界面有多丑，网站功能无非就是那些，其实所有电子商务网站的功能都差不多，真正决定企业电子商务战略成败与否，不是网站本身的问题，而是经营思路与电子商务运营水平的问题。
所以我认为，我们与其他网络公司的本质区别在于，我们不仅可以将网站制作出来，更重要的是，我们将在网站的运营方面给予贵公司最实在的帮助，因为我们是大连地区，为数不多的有过运营门户网站，有实战经验的公司。
食品行业电子商务平台主要要完成以下几大使命：
一、提升品牌形象
建立电子商务网站有利于树立和提高企业形象，增强企业与客户之间的亲和力，提高企业对客户的服务水平及客户服务效率，同时大幅提高企业员工的信息化水平。
二、提升用户体验水平
企业的电子商务网站能很好地为客户提供在线咨询及反馈，把企业的客户服务提高到一个新的高度，增强客户与企业交流与沟通的能力，帮助企业以更快的速度了解客户需求，同样客户也能从企业的电子商务网站快捷地获得企业对产品的售前及售后服务。
三、提升交易效率
电子商务网站一个重要的目的就是提供在线交易服务，客户实现足不出户完成对产品的浏览、购买意向以及与企业进行产品交易行为。为客户与企业之间形成互通及企业内部办公自动化，最终构建企业“电子商务”打下坚实基础。
四、优化资源配置
抓住时机实施企业电子商务，可以改变企业的信息化建设、产品销售和客户服务在传统方式下人力资源的比重失调，极好地体现企业在行业领域的知名度及企业的信息资源。
为了完成以上目的，我们需要做以下事情：
第一步：选择一个好的域名
域名，起名必须要重视，因为域名一旦确立，轻易是不能更改的，一旦中途更改，影响甚广。通常来讲，一般用户认为，好的域名就是好记的域名，其实这只是一部分。何为好的域名?
首先好域名是安全的域名
域名的安全和稳定性是经常容易被忽略的问题，另外业界一些公司经常利用企业对网络的不懂，不使用企业主体作为域名的注册人，也就是说这样企业对该域名只有使用权，而没有所有权，而域名使用后又不可轻易更换，将导致企业受制于网络公司，从而留下安全隐患。
好的域名是利于优化的域名
客直达作为一家专业的网络营销及拥有门户网站运营经验的公司，我们更了解域名与搜索引擎优化之间微妙的关系，健康的电子商务网站流量的70%应该来自搜索引擎，搜索引擎优化将为企业带来大量的免费流量，所以优化工作不容忽视。搜索引擎会认为，使用权威的注册商及使用权威的解析服务器的域名可信度更高，从而在搜索引擎排名系统中获得更多的加分。同时好的域名解析服务器也会缩短解析时间，提高网站打开速度，而搜索引擎恰恰又会认为打开速度更快的网页质量更高一些。
好的域名是稳定的域名
试想一下，电子商务网站时刻都在产生销售流水，我们可能要投入很多成本对其进行推广宣传，一旦网站域名停止解析工作，那么我们投入的推广费用也就浪费掉了。
第二步：选择一个好的空间
空间作为整个网站的物理载体，优秀的空间整体性能是电子商务平台健康运行的重要保障，发挥着基础的作用。
好的空间要足够稳定
第一部分已经谈到域名稳定的问题，道理一样，如果空间出现问题，网站也是打不开的，尤其我们运营的是电子商务网站，更是损失不起，所以电子商务网站使用的空间有它的特殊性，应该有更高的要求。例如移不动网络营销提供的独立IP空间，服务器坐落在北京联通双线机房，北京联通机房是国内设施条件最好的，最稳定的机房，机房实现了24小时都有技术人员轮值，以确保出现异常问题，能够在最短的时间内，得以妥善解决。
好的空间要足够安全
电子数据不比实物，电子数据是脆弱的，操作失误、黑客攻击、磁盘损坏这些风险是客观存在的，一但出现此种情况，如果没有对网站采取安全措施，后果将是灾难性的。移不动网络营销为了解决企业在安全方面的薄弱，我们提供的服务器均采用运行一台，备份一台的策略，两台服务器纯物理隔绝，而不是备份在同一块硬盘中，那样如果遇到硬盘损坏，依然无法恢复。备份服务器定期备份运行中的服务器上的数据，一旦两台服务器中的一台出现故障，可以短时间内从另一台服务器上恢复数据。从而将企业安全方面的风险降到最低。
好的空间要足够容量
电子商务网站，毫无疑问，要使用到大量的图片，且还要是高质量图片，以震撼访客的视觉，促使其转化，这种图片非常占用网站空间，每张图片大小约300-800K。这样算来1G空间除去系统占用，仅能存放不到1000张这样的图片，从长期来看显然是不够的。所以我们考虑到电子商务网站长期发展的需要，我们建议首次配备10GB双线网站空间，如果中途空间不足，还可以继续追加。
好的空间要足够速度
现在硬盘的价格很低，一些空间商往往在服务器上使用大硬盘，然后将同一块硬盘分成若干小空间对外出售，为了追逐利益最大化，他们往往不对用户数量及系统资源占用做严格控制，从而导致用户空间运行缓慢。
由于我们做的是电子商务网站，用户体验对转化率影响非常大，人们喜欢浏览速度快的网站，这一点从百度相关产品的成功便能看出来，试想一下，如果用户在付款环节等待两分钟，它还会有心情购买下去吗?移不动网络营销提供的空间，首先它是在北京联通的主干机房，而不是一般的地市级机房，走的是主干网接入，出口的带宽本身就高，同时又提供联通与电信的双线接入口，这样可以彻底解决联通与电信互相访问速度过慢的问题。其次我们对同台服务器上使用的网站进行严格审核，以确保所有用户对系统资源的合理使用，以让每个网站都可以以最佳的速度运行。例如我们严格保证每台服务器上运行的网站数量与质量，不允许聊天室、大型论坛、电影网站、下载网站使用我们客户的服务器。
好的空间要利于优化
一般用户都认为，搜索引擎优化只与网站制作发生关系，其实在各种优化工作的分布比重当中，网站程序本身的优化只占优化整体工作的40%，其他的分别是，域名部分占10%，空间部分占20%，外部环境优化部分建设占30%。所以网站空间对网站整体搜索引擎推广也是有关系的，例如搜索引擎会认为，速度快的空间，质量比慢的空间更好;权威运营商的空间比山寨运营商的空间更可靠;独立IP的空间比共享IP的空间可信度更高;在北京中央机房的网站比地方机房的网站质量要更好;
独立IP对优化非常重要，它可以规避很多优化方面的风险，如果使用共享IP，贵公司的IP上有一个网站出现违规内容或者被搜索引擎封杀，那么处于同一IP的贵公司网站也将被牵连，所以使用独立IP对优化非常有利。
第三步：开始网站建设
首先我们要确定这个网站开发的几个原则：
第一，在用户体验方面，要利于转化率提升。
京东商城的成功，在一定程度上可以说是用户体验的成功。谈到用户体验，一般人首先想到的就是画面美不美，实际上这个美不美，并不是决定用户体验和转化率的唯一要素。用户经常将所谓的美不美，看得过于重要，在历史上倒闭的网站中，基本上我们没有听说过哪一家是因为界面不美而倒闭的。
实际上一般常说的这个美，应该属于用户体验中的一个范畴，而用户体验又要以提升转化率为目的。它不仅仅是界面的问题，比如说，客户能否快速找到想要的产品，能否快速的完成订单，快速的完成注册，快速的完成付款。当客户遇到问题时，能否第一时间找到关于这个问题的帮助，包括每个页面都集成进真人在线客服，这些细节都会提高网站的用户体验，从而使网站转化率得到提升，不浪费每一个IP。
在提高转化率方面，我推荐两款产品，第一个是400电话，它是目前重视品牌形象企业的标配工具，400电话具有统一企业对外形象，提高企业知名度，增加企业信誉度，增进目标客户拨打意向等作用。我建议将它放在醒目位置，产生一种大气的感觉。如果需要的话可以百度搜索“董敬一400电话”。
客户并不一定看到贵公司网页后就立即打电话咨询，所以第二个，我建议使用TQ VIP版网页在线客服软件，它可以实现主动呼叫客户，并与客户在网页上就可以展开对话，同时融入了CRM客户管理系统，对数据统计、二次销售都非常有帮助。同时可以与400电话绑定使用，实现电话回呼功能，可以极大的提高与客户建立联系的概率。
第二，在制作过程中，要融合搜索引擎优化思想。
目前网站流量的构成当中，约70%的客户是通过搜索引擎搜来的，搜索引擎已经成为互联网的入口，所以电子商务网站若想生存，必须重视搜索引擎优化。其实评价一个网站的好与坏，不仅仅是看它的长相，长相只是表层的东西，如果网站优化做不好，即使网站长得再漂亮，没有人过来欣赏，岂不也是浪费。
以搜索引擎优化为基础的网络营销。很多企业在建设网站的初期没有重视搜索引擎优化工作，导致后期网站成型后，无论再怎么修改优化，其效果都会有所制约，无法再达到最优化状态，所以最好在网站建设的过程中，就将最前沿的搜索引擎优化思想集成到您的网站上。
例如：
(一)在开发程序及划分频道的时候，就将会对整个网站的内部结构进行符合搜索引擎习惯的优化。
(二)在开发过程中，对网站的网址结构进行优化处理，全站的URL网址进行静态化处理，搜索引擎更喜欢静态化的URL网址。
(三)策划全局的关键词策略，并不仅仅是首页包含主要关键词，所有的内容页面、频道页面都会插入相关关键词，从而使大量的关键词均匀分布在网站的所有页面中，通过大量的长尾关键词获得可观流量。
(四)创建可即时更新的网站地图SITEMAP，使搜索引擎可以尽最大限度了解您的网站变化，有助于搜索引擎更多的收录您网站的页面，因为只有先被收录，才有被客户搜到的可能，同时这还可以让搜索引擎尽快发现您网站上的最新产品和内容，第一时间被搜索出来。
第三，在界面设计上，要巧妙衬托企业文化。
电子商务网站虽然刚刚建立，但是以前已经有了完善的企业品牌管理系统，比如说LOGO，VI，比如说企业文化中强调的诉求。这些都可以在界面设计中，巧妙表现出来。比如说我们会用一些一些颜色表现象征意义，海洋——蓝，健康——绿。这些在设计界面的过程中，我们都将融合进去。
网站的具体功能设计：
(一)前台表现
1、网站首页的设计
2、单页频道的设计
3、产品详细页的设计
4、产品列表页、分类页的设计
5、文章列表页的设计
6、文章内容页的设计
7、用户中心的设计
8、付款相关页面的设计
(二)后台实现
第四步：开始网站运营
在网站与最终客户见面之前，还需要进行内容充实。
网站资料录入过程中，也有很多需要注意的地方，这会与页面打开速度和搜索引擎优化息息相关，例如图片大小、关键词的选取、排版模板的制作等。完成这些工作之后，网站就可以正式上线了。
第五步：开始网络营销
(一)网站优化
网站优化(SEO)是目前最廉价的网络营销手段，是任何网络营销的基础，没有网站优化基本上网络营销也无从谈起，到达这一步，我们已经在域名、空间及网站制作中，全部融合了优化的要素在里面，这一步主要是优化网站的外部环境，即外链建设和美誉度建设。
例如上面已经对此有了部分介绍，内部优化到达这步就已经做完了，剩下的主要是外部优化，在外部优化中反向链接建设是最重要环节。当搜索引擎发现互联网上有大量的优秀网站链接着贵公司的网站，那么搜索引擎便会认为贵公司网站则比较重要，自然会从搜索引擎获得更多的访问量。其实原理很多SEO公司都知道，但为什么SEO公司有好坏之分呢?
其实SEO做到最后，靠的已经不仅仅是技术，而更多的是资源，最主要的资源是链接资源。作为一家专业的网络营销公司，在SEO资源方面已经有了充足的积累。我们拥有短时间内帮助贵公司网站获取大量高质量反向链接的能力。这是贵公司网站优化取得好效果的坚实保障。
(二)视频营销
食品非常适合做视频营销，可以让客户在看视频的过程中，使客户通过画面对食品产生欲望。典型的例子便是方便面、KFC、麦当劳等视频广告。并且视频非常易于引发病毒式传播，在一些社区里，比如人人网、QQ空间这类视频通常都会被大量转载，而这部分社区的使用者，又是我们的天然客户群体。
(三)软文投放
同时软文在品牌塑造中也发挥着重要的作用，现在客户对一个品牌印象的形成往往看的不是硬广告，而是软文，客户通过搜索贵公司相关产品的时候，如果发现其他网站上或其他客户对贵公司的评价非常好，那么客户便会认为贵公司的品牌形象佳。策划一些软文或利于贵公司口碑形象的评论到相关网站，当用户查询贵公司信息时，这些软文展示出来以提高贵公司的美誉度。互联网上有一批节点网站，何为节点网站?即在这些网站上发的文章可以短时间内被大量的中小网站采集走，如果我们将软文到这些网站上，那么很容易就在互联网上撒播开了。我们将协助贵公司到这部分节点网站。
(四)互动营销
微博现在已经是如日中天的互联网应用，而微博的使用群体——年轻人，又是我们产品的主要目标客户，所以微博也是我们进行网络营销的天然媒介。比如说我们可以在网站中集成一键关注、一键转发等功能。当客户浏览某件商品时，如果感兴趣，一点转发，他的微博好友就会立刻看到这件商品的信息，并附有链接，直接可以点击进入该产品页进行购买。也可以点一下，就自动关注成为我们官方微博的好友，从而以后陆续接收我们的信息，使其对我们的产品持续不断的保持关注。当然微博营销还有很多可以展开述说的地方，这里由于篇幅只能讨论这么多。
