时间：2022-07-05 16:59:45
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XXX年，我公司在XX市通信分公司及地方政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大精神，坚持以“市场为导向、以服务为宗旨、以改革为动力、以发展为目标”的工作思路，深化改革、加快发展，公司员工团结奋进，顽强拼搏，以必胜的信念、决战的精神，克服种种困难，进一步强化服务和发展两大职能，业务发展、业务收入实现了双赢。运行维护、通信服务、精神文明建设等各方面工作取得了显著的成绩。主要表现在：
一、主要经济效益指标完成情况
截至6月20日，我公司固定电话放号3081部，完成占年计划4600部的80%，期末到达42135部；发展来电显示业务4096部，来电显示开通率达69.88％；发展宽带用户196户，完成占年计划1100部的17.82%，期末到达520户；发展小灵通2671部，完成占年计划2000部的133.55%；业务收入累计完成1043.49万元，完成占年计划2073万元的55.02%；较上年同期增长8.7％。
二、抓机遇，促发展，各项通信业务保持健康发展态势
年初以来，我公司在市分公司的正确领导下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，业务发展保持了健康、稳定、快速发展的势头。在年初工作会上，我们本着工作早安排，措施早制定，任务早分配，业务早发展的经营思路，加快发展。一是深入市场了解用户需求，发展潜力，锁定业务发展目标，为全年业务发展经营思路打下思想基础；二是对设备资源实行到了动态调配，最大限度地挖掘设备线路资源利用率，为业务发展起到保障作用；三是根据人口分布、经济状况、市场潜力等情况，将计划指标细化分解，落实到人，继续实行全员营销，并重新制定到了经营考核措施，进一步加大到了绩效考核力度，有效提高了全体员工的业务发展积极性；四是公司领导和管理人员继续实行了包片发展负责制，绩效工资与包片单位一同考核，促使包片领导和管理人员能够及时了解所包单位的经营情况、存在的困难，及时督促所包片的业务发展进度；五是拓展业务发展渠道，加大营销力度，确保各项任务的完成。在市话发展上，我们以新建楼群、新建小区、开发区为业务发展区域；农村电话上，我们以北部经济发达乡镇、人口较为集中和经济相对富裕的村落为重点，积极发展固定电话，以党政军机关、家庭收入较高的人群、文化层次较高的人群和私营个体业主为对象，大力发展ADSL宽带业务，积极发展来电显示、数据基础业务等增值业务；六、积极开辟新业务，小灵通业务是今年我们首推的一项新兴业务，从立项到开通放号总计还不到三个月时间，做到了精心组织、全体动员、密切配合，抢设计、抢施工、抢进度，早宣传、早开通、早见效益。
公司全体员工在业务发展劳动竞赛活动中，转变观念，认清形势，奋力拼搏，扎实搞好当前各项工作。公司内部迅速掀起了业务发展新，有效促进了通信业务的快速发展。
三、优化网络，加快建设，通信能力有了较大提高。
在通信市场烽火四起，多家电信运营商争夺市场份额的竞争体制下，我公司在建设资金短缺等诸多困难的情况下，严把投资重点，对工程项目进行可行性论证，把有限的建设资金投入在回收快，利用效率高的建设项目上，充分利用工程旧料、余料进行工程建设，提高通信能力；对现有线路设备资源进行清理和调整，优化网络配置，全面提高线路利用率和设备实占率。
（一）、基础建设方面。今年以来，我们新建了XX所生产楼，机房搬迁已进入实施阶段；积极努力争取专项资金购置XXX模块局机房及营业室，机房搬迁工程已进入紧张地筹备阶段。
（二）、通信建设方面。今年以来，我们完成了小灵通设备的安装、调测和网络优化工程，3月4日开通放号；5月底完成县---乡光缆施工工程；新建XXX两个接入网点，交换机扩容4000线。
（三）在设备维护方面，运维部先后制定了机房各项规章制度，规范各项原始记录，对各机房，重点对无人值守机房，认真落实防火、防盗、防破坏、防爆炸等一系列措施，对运行维护工作实行绩效考核，公司积极开展了创建文明机房活动。在抓好通信建设同时，我们认真抓好设备维护，优质的网络服务，促使运维管理上台阶。
今年以来，在全体维护人员的的共同努力，我公司通信设备运行正常，各项运维指标均在全区前茅，网络接通率达99.3%，长话接通率达67％。
四、深化改革，加快发展，企业管理得到加强。
在企业深化改革的进程中，我公司加大改革力度，建立了符合现代企业的经营机制。一是继续深化用人制度改革。实行了委代办员工派遣制度，并让委代办员工参加了“三险”，通过实行此项改革，极大地调动了委代办员工的生产积极性，进一步增强了委代办员工的忠诚度和敬业精神；二是深入开展员工思想政治教育，在公司内部深入开展“民主评议行风”和“道德规范进万家，诚实守信万人行”的活动，组织员工深入学习了《王树明的故事》一书，要求全体员工站在企业发展的高度，认清形势，奋力拼搏，促进公司各项业务的快速发展；四是强化学习，不断提高员工队伍素质。今年以来，我公司始终坚持“以人为本”的管理理念，加强人才培养和教育培训，不断提高员工综
合素质。切实加强员工岗位培训和继续教育为重点，加快人才培训步伐。积极组织好员工职业技能鉴定学习考试，形成了企业用人和员工双向选择，岗位能上能下，人员合理流动的用人机制。通过各项活动的开展，公司机关作风有了明显改进，关心用户、优质服务、爱岗敬业的企业氛围正逐步形成。大局观念、团队合作意识、市场意识、竞争意识都在加强，进一步提高了通信服务水平。五是在党风廉政建设方面，公司领导班子坚持“从严治党，从严治企，从严治领导班子”的方针，把党风廉政建设工作纳入党建工作目标，与公司业务发展同部署、同检查、同考核。在抓好党风廉政建设责任制中我们坚持做到了“四到位”（即：责任领导到位、责任内容到位、责任落实措施到位、责任考核到位）。每年年初，公司经理与各部、室、分支机构负责人签订了《年党风廉政建设目标管理责任书》，进一步完善了党风廉政建设各项规章制度，明确了责任内容。有效地提高了全体党员干部廉洁从政、勤政廉政的自觉性和防腐拒变能力。
五、强化服务理念，完善服务制度，促进服务水平得到提升。
今年以来，我们以狠抓服务规范化为重点，以点带面，逐步实施服务创新，公司整体服务水平、服务层次有了新的提升。在原有内部专业人员对窗口服务进行检查监督基础上，采取客户部明察暗访等多种形式，加大了社会监督的力度；积极开展标准化营业厅、支局所建设，营业环境比去年有较大改善。为做好服务工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早动手，统筹安排。公司年初即制定、下发了改善服务的十项新目标，并对全年服务工作进行了具体安排和部署。二是建章立制，狠抓落实。1--6月，我公司相继出台了《XX通信分公司用户投诉经济责任制奖罚办法》、《客户申诉处理办法》，转发了《信阳市通信服务奖惩办法》等一系列规章制度，从强化全员服务意识入手，扎扎实实的开展工作，用户满意率不断提高，目前，客户满意率达到99.50%。三是加强沟通、树立XX通信良好企业形象。在3.15活动期间，我公司积极参加消费者协会组织的各项维权活动，主动走上街头，受理业务，受到社会各界一致好评。5月份，我公司客户服务人员走上街头，地毯式一条街、一栋楼地进行上门回访，征询客户意见，认真查找服务工作存在的问题和不足，并不定期召开座谈会，听取监督员意见，及时整改；与此同时，综合部切实加强新闻宣传力度，在《河南通信报》、《今日新县》等报纸上大力宣传企业形象，使其成为我公司与用户沟通的“桥梁”；四是从深层次加强用户服务。为做好对用户的服务，我公司一方面做好上门服务、装移机质量跟踪制度，另一方面加快与金融机构开通联网收费的相关事宜，以解决用户交费难问题；为进一步加强对大客户的深层次服务，切实落实大客户管理工作，今年我公司根据人员变动情况，进一步加大了对大客户的服务管理工作，指定专人具体负责与大客户的各项业务联系工作，使大客户真正享受到“绿色通道”服务
六、严管理，抓落实，安全工作得到进一步加强
XXX年以来，我们认真推行安全保卫责任制，坚持“预防为主”的方针，加强社会治安综合治理工作，确保公司内部稳定、安全，积极配合执法部门同盗窃、破坏通信设施等违法犯罪做斗争，先后成立了社会治安综合治理领导小组和防汛领导小组，制定了汛期应急通信预案等，从而保证通信的安全畅通。在“安全生产月”活动中，由于我公司积极组织、广泛宣传、措施到位，在活动中取得了较好的成绩，员工的安全生产意识得到进一步增强。
总之，我公司全体员工在市场形势复杂，改革和发展任务繁重的情况下，坚持以发展为主题，以市场为导向，以客户为中心，识大体、顾大局，克服种种困难，经受重重考验，较好的完成了上级下达的各项任务。
七、下一步工作思路
1、充分利用微信平台建立信息快速互通机制，将公务接待任务“精耕细作”。从接到任务开始全程强化与相关部门协调配合，紧密联系各基层单位、酒店等单位，特别是重要领导来港视察调研的接待任务的时，通过微信群组向相关各单位通知，确保接待每个环节负责人即时掌握情况，同时根据每项接待任务的特点和要求，启动预备方案，一环扣一环，做到无缝对接。
2、规范外事办理程序，按时制作外事工作日志。接待外事科严抓台账登记管理工作，切实保证可以随时快速查询外事办理进度以及股份公司领导个人出国统计情况，并保证每一次外事文件、证照的交接规范无误。
二、业务练兵和培训方面
1、重视培训学习。积极参加外部的商务礼仪培训、外事培训，并定期邀请相关专业人员演讲培训，攥写学习笔记及心得体会，掌握最新商务礼仪知识，对个人形象、接待礼仪、会议礼仪以及国际惯例等知识进行学习，巩固理论基础，进一步规范日常股份公司公务接待与外事活动。
2、关注公司业务。加强与各参观单位的联系沟通，掌握各单位现场情况，熟悉煤炭、杂货、油品等各或类的装卸流程，不断完善接待解说相关背景材料，为接待领导来港视察、调研做好充分准备。
3、提升自我素质。通过电视、网络、报纸等多种渠道关注国、省、市对外事办理流程及出入境审批的最新要求，了解最新外事相关规定，结合股份公司实际做好出入境手续的办理工作，不断提高外事服务水平。同时，全面掌握港城市情市貌、历史地理、人文哲学、城市经济社会发展概况、餐饮特色等知识，寓企业文化于接待细节，做到接待水平与个人素质的共同进步。
三、制度建设方面
1、密切关注2017年中办、国办、省国资委以及集团对公务接待、外事办理、出入境管理等工作的最新要求，及时按照新要求对公务接待管理规定等制度进行修改完善，并组织科内学习，加强部门内部工作经验沟通。
2、通过学习培训、业务调研等方式，积极学习全国各港口、上下游企业在公务接待方面的优点，不断完善股份公司公务接待相关制度，促进接待水平进一步提升。
四、调研方面
1、积极参加外部调研。密切关注与全国各港口上下游兄弟单位之间的联系，就如何在当前经济与生产形势下做好公务接待工作进行交流，积极听取对方意见与建议，取长补短，完善公司公务接待服务管理体系。
2、定期到股份公司下属各分子公司进行调研。了解个单位生产组织、日常接待，特别是暑期保障任务方面的情况，听取各单位对股份公司接待任务的意见和建议，积极总结调研成果，认真撰写报告并存档，以备之后查阅参考，进一步完善接待程序，提高工作效率。
五、精细化管理方面
1、完善业务招待费管理的季报机制，进一步加强对招待费使用的监督考核和进度掌握。对股份公司机关部室、基层单位的业务招待费报销进行严格审核，确保报销单据齐全、合规，并及时提出存在的问题和解决办法。
一、半年的收入情况。
XX年全年计划为 万元，上半年完成 万元。完成计划的 %。其中：固话 万元，数据 万元，小灵通 万元。这半年以来，由于移动和联通公司的相互竞争降低资费，对我公司的固话和小灵通收入都造成了不同程度的影响。但在我公司的全体职工努力下，积极开拓市场，发展新的收入增长点，来弥补由此造成的影响。
二、积极控制成本费用。
今年是网通公司上市第一年，增加利润是全公司从上到下的第一要务。在激烈市场竞争环境当中，大幅度增加收入已几乎不可能，所以要想增加利润最直接的办法就是控制、压缩成本。今年市公司下达的可控成本计划是 万元，这比去年计划减少了 %。我公司上半年完成 万元。在这种情况下，我们结合市公司的要求和我公司实际情况，出台了一系列成本费用管理方案、发票管理核销办法。上市之后，省市公司对内控制度进行了完善，加强了凭证传票管理。我公司对此加强财务监督，严格执行省市财务制度、财务纪律和会计基础工作规范的要求进行财务报帐。在审核原始凭证时，对不真实、不合格的原始发票坚绝退回，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，充分发挥了财务核销和监督作用。从而达到了增收节支的目的，确保了成本费用在计划内使用。
三、营业款的管理。
上半年，市公司帐务中心对我公司营业款管理进行了两次的检查，在检查中发现了一些问题，如缴款不及时等。对此我们认真对待，逐个问题认真研究，仔细解决。****县合乡并镇后，有七个乡镇当地没有银行机构，最远的支局有50多公里，但为了确保营业款的安全，我们克服困难，当营缴款达到5000以上时，派人对这几个支局进行上门取款。对其他的支局也要求把当日的存款单传真到我公司帐务中心，然后由专职营业款稽核人员进行每日清算，做到当日缴款送存银行并同98网核对。从而确保了营业款的及时、准确地上缴到市公司。
四、业务发展及日常工作。
今年全公司上下都感觉到业务发展的紧迫，除了日常工作外，业务发展也同等的重要。虽然财务工作杂乱繁重，但我们坚持发展是硬道理的原则，抓紧一切时间，利用八小时之外的时间发展业务。联系一切可以联系的亲戚朋友，向他们介绍我公司的主打产品和新业务，把他们发展为我公司的客户，为公司发展做出贡献。
统计工作和固定资产管理在相关人员的积极努力下，按时完成了上级部门的报表工作，每月都能保证数据的准确、及时地上报到统计科和资产科。并得到了上级部门的一致好评。
集团上市后，为了和国际接轨，按照国际惯例对财务实行ERP管理模式。ERP是现代化的管理模式，它能给决策者最全、最新的企业信息，符合上市公司的要求。上半年是试运行阶段，也是熟悉和熟练的过程。在这期间财务帐套新逸和ERP并行，也就是说，以前做一遍的工作现在需要做两次，而且两套帐还要相符核对无误。从下半年开始，ERP就要正式上线独立运行，经过多次的培训和对帐工作，我们有能力保证ERP在我公司的应用能够做到准确无误，不出现任何差错。
五、下步工作思路。
1、加强财务知识的学习，使我们的财务管理水平进一步提高。
2、规范成本费用支出管理和库存材料的管理，并制定相应的管理办法。
3、加强营业款的稽核，确保分毫不差地及时上缴到市公司。
4、对各项基础工作进一步加强，如：统计、固定资产、日常报帐。确保不出现任何失误。
一、半年的收入情况。
20xx年全年计划为xx万元，上半年完成xx万元。完成计划的xx%。其中：固话xx万元，数据xx万元，小灵通xx万元。这半年以来，由于移动和联通公司的相互竞争降低资费，对我公司的固话和小灵通收入都造成了不同程度的影响。但在我公司的全体职工努力下，积极开拓市场，发展新的收入增长点，来弥补由此造成的影响。
二、积极控制成本费用。
今年是网通公司上市第一年，增加利润是全公司从上到下的第一要务。在激烈市场竞争环境当中，大幅度增加收入已几乎不可能，所以要想增加利润最直接的办法就是控制、压缩成本。今年市公司下达的可控成本计划是xx万元，这比去年计划减少了xx%。我公司上半年完成xx万元。在这种情况下，我们结合市公司的要求和我公司实际情况，出台了一系列成本费用管理方案、发票管理核销办法。上市之后，省市公司对内控制度进行了完善，加强了凭证传票管理。我公司对此加强财务监督，严格执行省市财务制度、财务纪律和会计基础工作规范的要求进行财务报帐。在审核原始凭证时，对不真实、不合格的原始发票坚绝退回，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，充分发挥了财务核销和监督作用。从而达到了增收节支的目的，确保了成本费用在计划内使用。
三、营业款的管理。
上半年，市公司帐务中心对我公司营业款管理进行了两次的检查，在检查中发现了一些问题，如缴款不及时等。对此我们认真对待，逐个问题认真研究，仔细解决。xxx县合乡并镇后，有七个乡镇当地没有银行机构，最远的支局有50多公里，但为了确保营业款的安全，我们克服困难，当营缴款达到5000以上时，派人对这几个支局进行上门取款。对其他的支局也要求把当日的存款单传真到我公司帐务中心，然后由专职营业款稽核人员进行每日清算，做到当日缴款送存银行并同98网核对。从而确保了营业款的及时、准确地上缴到市公司。
四、业务发展及日常工作
今年全公司上下都感觉到业务发展的紧迫，除了日常工作外，业务发展也同等的重要。虽然财务工作杂乱繁重，但我们坚持发展是硬道理的原则，抓紧一切时间，利用八小时之外的时间发展业务。联系一切可以联系的亲戚朋友，向他们介绍我公司的主打产品和新业务，把他们发展为我公司的客户，为公司发展做出贡献。
统计工作和固定资产管理在相关人员的积极努力下，按时完成了上级部门的报表工作，每月都能保证数据的准确、及时地上报到统计科和资产科。并得到了上级部门的一致好评。
集团上市后，为了和国际接轨，按照国际惯例对财务实行ERP管理模式。ERP是现代化的管理模式，它能给决策者最全、最新的企业信息，符合上市公司的要求。上半年是试运行阶段，也是熟悉和熟练的过程。在这期间财务帐套新逸和ERP并行，也就是说，以前做一遍的工作现在需要做两次，而且两套帐还要相符核对无误。从下半年开始，ERP就要正式上线独立运行，经过多次的培训和对帐工作，我们有能力保证ERP在我公司的应用能够做到准确无误，不出现任何差错。
五、下步工作思路。
1、加强财务知识的学习，使我们的财务管理水平进一步提高。
2、规范成本费用支出管理和库存材料的管理，并制定相应的管理办法。
3、加强营业款的稽核，确保分毫不差地及时上缴到市公司。
一、上半年交通工作回顾
一是国家重点工程建设。合（肥）淮（南）阜（阳）高速公路途经我县境内57.92公里，经过县高速公路指挥部和施工、监理单位的共同努力，阜（阳）颍（上）段已于20*年12月28日竣工通车。自20*年12月6日开工兴建以来，施工和监理人员战胜了水灾、雪灾和技术带来的挑战，没有发生一起质量、安全事故。*船闸公路桥已于去年12月31日顺利完工并正式通车；截止今年6月底，闸室及内外引河工程已完成工程建设投资1.06亿元，预计年内试通航。
二是县乡重点工程建设。（一）县“5511”重点工程之一的刘庄煤矿至颍城快速通道是全市第一个利用国家开发银行贷款修建的高等级公路，北起刘庄煤矿、南至合淮阜高速公路支线上跨桥，全长14.54公里，包括跨颍河特大桥，总投资1.006亿元。该工程自2006年6月动工兴建以来，克服了特大洪涝灾害和今年年初的特大冰雪灾害，已于20*年5月16日竣工通车。
（二）12.382公里的东方大道，计划投资20237万元，工期为20个月。目前，交通局已完成前期各项准备工作；S102省道改线工程东起夏桥西，终点至*收费站西2公里处，估算投资近3亿元。目前，省公路设计院正在编制可行性研究报告。
三是“村村通”工程建设。县交通局坚持以人为本，着力解决群众期盼多年的行路难问题，今年继续把“村村通”工程列入全县25项民生工程之一，加大投入，强力推进。在“村村通”工程建设中，每个“村村通”工程项目均采取公开招投标制度，实行阳光操作，把交通基础设施建设置于“阳光下运行”。为严控质量，我们还建立了“企业自检、社会监督、政府监督、法人监督、群众代表监督”的五级质量控制体系，坚决杜绝了“公路建设上马了，我们的干部下去了”腐败现象的发生。20*年全县计划修建“村村通”工程300公里，现已实施160公里，已完工70公里，其余已完成基础工作，余下已于5月27日完成招投标。“村村通”工程抓住了国家加大农村交通基础建设投入的历史机遇，对促进农村经济发展，建设社会主义和谐新农村起到了重要作用，受到广大农民的热烈欢迎和大力支持。
四是渡改桥和农村客运站点建设超历史。年初以来，全县渡口标准化建设任务3个，均已完成前期设计、招标工作。同时，新增道路运输企业1家，新增营运车辆2009台，新建农村客运站点3个，候车亭10个、招呼站25个；全县现有10个交管站、稽查站完成规范化任务，等待上级一次性验收。
五是交通行业管理工作。“优化就是服务、环境就是效率”。年初以来，交通系统上下坚持“以服务大局、服务车主”为目标，依法行政，强化管理，促进交通行业管理规范化。一是紧紧围绕交通部“服务经济社会发展的大局，服务社会主义新农村建设，服务人民群众安全便捷出行”的“三个服务”的目标要求，坚持人性化管理，加大运输市场监管力度。所有行政许可均进入县行政服务中心，实行首席负责制及限时办结制，把权力运行置于阳光之下，做到公开、公平、公正。二是在路政管理工作中搞好“三个结合”，即：专项治理与源头治理相结合；行政手段与经济手段相结合；部门联手与区域联动相结合，协调各相关部门，全面提高路政管理工作的实效性。三是扩展服务领域，提升服务水平，创造条件，将农班向村级延伸，向偏远的农村延伸，让人民群众更加满意。四是实行大会计制度。交通系统所有二级机构和基层交管站均实行报帐制。同时，加大对局属企业资金使用的监督和审计，特别是在工程建设资金管理上，做到“专户储存、专款专用、专项审计”，并实行会计分类制和责任追究制。五是进一步完善安全生产责任制。成立安全生产办公室，明确4名专职安全生产人员。同时投资20多万元，建立了GPS总控室，依靠科技手段，加大对全县道路、水路运输企业及车船的卫星监控。
六是基层交管站规范化建设。以外树形象，进行基层站所标准化建设的同时，强抓内部管理，使交通系统干部职工作风和部门行风得到根本好转。今年3月份，我们采取为期七天的封闭式培训，也就是针对交通行政执法人员的思想、作风、纪律等方面存在的问题而专门举办的。同时，我们还与县电大联合举办交通人员法学大专班，培养一批高素质的交通执法人员。旨在以整顿交通行政执法人员队伍为抓手，加强运政队伍的管理，提升运政队伍的全员素质，增强凝聚力和战斗力，做到依法行政、廉洁从政，巩固“三乱”治理成果。达到政治上有所加强，思想上有所进步，作风上有所转变，形象上全面提升。使交通行业成为人民满意、政府放心、社会公认的文明行业。
二、存在的问题和建议
在肯定成绩的同时，也应该清醒的看到，我县交通建设工作还存在一些困难和问题，主要表现在：
一是交通人员众多，素质不高，加之总体工作点多面广，管理难度较大，稳定工作的压力也很大。
二是农村道路等级低，建设资金缺乏。我县公路技术等级总体偏低，抗灾能力差，急需提高等级。尤其是“村村通”3.5米宽，群众反响很大。同时，“*”期间，除了“村村通”能挤进国家建设计划的项目很少，加上县乡财力又十分困难，公路建设资金严重短缺，特别是“村村通”工程，由于目前材料价格不断上涨，上级补助资金没有增加加之乡镇配套欠帐较多，给*年下半年“村村通”工程的顺利实施带来较大难度。加之近几年交通国债项目资金缺口较大，同时部分道路维修、防汛抗灾等投入大量资金，致使交通背上1000多万沉重的债务包袱，不堪重负。
三是农村公路管理养护不够。随着乡村道路的延伸，农村公路的管养，矛盾日益尖锐。目前，乡村公路分级管理和养护机制尚未真正建立，各级养护资金均不能够及时足额到位。因此，道路的养护只能保重点而弃一般，部分路段逐年失修，乡镇领导、群众均不满意。同时各乡镇的侵占路产路权、破坏公路现象时有发生，以各级政府管理为主的管理职能不能真正发挥的作用。
四是城乡客运市场管理不规范。城乡客运站场建设推进缓慢。尤其是颍城原有农班站点被逐步吃掉，目前没有一个规范的农班停车场。现有的玫瑰园停车场急需扩展，做为颍城公交中心站，实行零换乘，已刻不容缓。
三、下半年交通工作的主要任务和打算
下一步交通工作任务和打算，主要以党的*精神为指导，以科学发展观为统领，以不断满足我县经济社会发展和建设和谐新交通为出发点，加强国省道及重点工程建设，加快“村村通”工程建设步伐，加大交通行业管理力度，提升交通服务水平，为全县经济社会“大建设、大发展、大跨越”，提供强有力的交通保障。围绕上述奋斗目标，下一步我们在交通基础设施建设上将重点抓好以下三个方面的工作：
（一）抢抓政策机遇，实施“村村通”工程。20*年，县交通局继续争取上级支持，计划修建“村村通”300公里。20*年是农村公路“村村通”工程建设的第三年，也是攻坚之年。我们将继续按照农村公路“村村通”建设规划和GPS定位目标，紧紧抓住国家支持社会主义新农村建设的大好机遇，多渠道筹集工程建设资金，加快工程进度，成立了交通技术质量检测站，严把工程质量关，让老百姓早日走上放心路。
（二）加强路政管理，提高养护水平。按照“有路必养”的要求，贯彻实施《关于加强农村公路管理养护体制改革的实施意见》，交通局将下大力气抓好养护体制改革，做到专业养护与社会竞标相结合，保证农村公路安全、通畅。我们在现有交通人员的基础上，在保证人事关系、工资关系不变的情况下，分流部分人员从事专业养护工作。目前,专业养护公司班子选拔工作结束，人员全部到位，并投入到紧张地养护工作之中。同时，强化路政管理进一步明确各级政府路政管理的主体地位，全面提高路政管理工作的实效性。
（三）加强重点工程建设，完善公路网络。做好东方大道及102省道改线工程建设，争取早日动工兴建，拉开城市框架。同时作好阜六高速公路续建的协调和保障工作。争取上级对交通的补助资金627万元，由县财政及乡镇配套，完成20.9公里的县乡道路改造任务，同时加大对上争取项目的力度。
（四）加大投入力度，提高服务水平。加大渡改桥和标准化渡口建设力度，确保水上安全工作落到实处；继续加大标准化客运站、点和*至红星等4条农班线路候车亭、招手站建设，使农公班车向偏远乡村延伸，力求做到“路通车通”，让群众出行更加便捷。
一、主要工作及亮点
（一）认真执行政策，敞开收购群众余粮
根据国家粮食收购政策规定，去年的粮食最低收购价政策延续至今年1月底。为此，我们继续抓中晚稻收购工作，鉴于粮食部门的收购价高于市场粮价，群众售粮踊跃，为减少群众等候时间，督促收购库点实行轮班作业，严格执行“六不准”守则，为售粮群众提供优质服务。累计收购稻谷3540吨，较好的发挥了粮食购销企业的主渠道作用，切实保护了粮农利益。
（二）实施推陈储新，做好县储粮轮库工作
根据库存粮食3年为一轮换周期的要求，县财政局、农粮局、农发行联合下达2014年度县级储备粮轮换计划早谷520吨，晚谷960吨。为了早日完成计划，粮食收储公司及时在网上售粮信息，通过粮食批发交易市场进行竞价交易，上半年，虽受市场粮价下跌的影响，但是我们仍然想了办法，完成了379吨早稻轮出计划，达到了当初预期目标。
（三）责任措施到位，粮食清仓查库工作圆满完成
今年的粮食库存检查是自2008年全国粮食清仓查库后格级较高的一次，国家粮食局委托省局按照属地原则，对全省（含中储粮企业）粮食库存进行一次全面检查。为此，我们高度重视，落实责任，建立了由有关部门参加的粮食库存检查联席会议制，对我县的粮食库存检查进行具体部署。我们做到准备充分、基础完善、方法科学、工作认真。4月7日至9日由粮食中心、农发行、收储公司有关人员组成检查小组，对全县地方国有粮食企业6个储粮库点进行全面的粮食库存自查，做到有粮必查，查必彻底。4月14-17日市粮食普查组对粮食收储公司库存的粮食进行了普查。根据市普查组反馈的检查结果，认为地方国有粮食企业粮食库存帐实相符、质量合格宜存、储备粮轮换有序、仓储管理规范安全，执行了国家粮食购销政策。
（四）实施粮安工程，稳步推进“危仓老库”维修改造
“危仓老库”维修改造是国家实施粮安工程的一项重要举措，省政府向我县下达了2014年度“危仓老库”维修改造计划，县政府也向省政省政府作出了书面承诺。为此，我们明白了该工作的重要性，调查制定了“危仓老库”维修改造实施方案，并加紧组织实施，上半年，完成了所有仓库的仓顶维修，翻修仓库屋面24座，面积9120平方米，投资82万元，地面、墙体维修、门仓改造，粮棚搭建等项目正在制作招标文书，争取尽早发包，付诸实施，我们完全有信心按期完成省里下达我县的“危仓老库”改造任务。
（五）加快建设进度，粮库附属工程有序推进
地处长天村小流坑的粮食直属库仓库主体工程去年底已竣工，但附属工程检化楼仍在建设当中，我们督促施工方加快进度，争取尽早交付使用。上半年，检化楼主体全面完工，进入紧张的外墙粉刷和室内装修阶段，目前已完成工作量的60%，有望10月底前交付使用。该库所有仓库的环流薰蒸装置和粮食检测系统已安装完成，投入使用。消防泵房、粮库大门等附属设施已通过招投标落实承建单位，其他相关工作正在有序推进。
（六）贯彻上级决策，努力做好全县中心工作
我们从全县工作大局出发，努力做好招商引资工作，主动走出去，拜会客商，推介环境，洽谈项目。今年以来，单位主要领导4次外出招商，前往深圳、拜会了多家企业老总，考察了市尚青贸易有限公司，并与该企业总经理进行了详谈，初步达成意向，计划投资2-3亿元，从事客家酒娘、黄老吉代生产，客商提出在源料生产和用地上提供政策倾斜，同时也是需要县领导出面推进项目。
我们认真贯彻县委、县政府的决策部署，调整了“三送”工作组成人员，继续抓好赣江源村的“三送”工作。做好安全防火、计划生育、群众路线教育的宣传，帮助抓好农业生产特色产业“仙人草”的种植推广工作，配合做好企业招工送工工作，继续抓好未完工农户土坯房改造，扶助村级建设资金1万元，走访慰问困难群众7户，发放慰问金0.21万元。
（七）加强作风建设，扎实开展党的群众路线教育实践活动
自第二批党的群众路线教育活动开展以来，粮食中心认真执行县委的统一部署，紧紧围绕目标和总要求，切实抓好活动的开展。一是领导重视，精心组织。成立了活动领导小组及办公室，制订了实施方案，任务具体，分工明确，责任到人，措施有力；二是动员部署，统一思想认识。主要领导作了动员讲话，督导组作了重要讲话，党员干部统一了思想认识，明确了目标任务；三是组织学习，提高学习效果。学习阶段组织了5次集中学习，加深了活动对象对路线教育必学内容的理解；四是征求意见，认真查摆问题。通过发放意见表、召开座谈会、设置意见箱、深入基层调研与职工交谈，广泛征求干部职工和基层群众的意见建议，并采取班子自我剖析，成员相互谈心等方式，认真查找班子和党员干部自身存在的问题，班子个人和普通党员认真撰写对照检查材料，深刻剖析根源，提出整改方向和措施，群众路线教育活动正在有序推进。
回顾过去，认真分析，我们的工作存在一些困难和问题：
一是县级储备粮轮库压力较大。市场粮价下跌幅度较大，3-6月市场粮价下跌了12元，势必影响县储粮轮换计划的销售出库，如果硬着头皮低价销售，将给粮食企业造成较大亏损。
二是新建粮油加工厂筹资有难度。企业闲置资产处置得差不多了，原加工厂地盘又受城区规划影响，不能马上处置，争取上级立项又不能及时得到批复，当前新建加工厂筹资有困难。
二、下半年工作计划
1、完成粮库附属工程。加快检化楼装修进度，尽快投入使用，完成消防泵房建设和粮棚搭建以及库区北路的路面硬化，对库区西面山坡地进行平整，为新建粮食加工厂作准备。
2、加快“危仓老库”维修改造。推进项目招标工作，及时做好龙岗、木兰、丰山、高田库点的仓库维修，改造门窗、粉刷墙体、维修地面、硬化库区，按时完成省政府下达我县的“危仓老库”维修改造目标。
3、落实粮食收购政策。受市场粮价下行的影响，今年国家有可能再次启动粮食最低收购价，为此，加快仓库维修进度，做好腾仓并容，一旦启动最低收购价，能做到敞开收购，应收尽收，保护粮农利益。
4、抓好安全储粮。落实责任制，加强粮情监测，实施科学保粮，建立库存监管长效机制。
2018年上半年，**分公司按照市公司的统一部署，以紧抓四率为战略目标，解放员工思想、改进工作方法、提高服务水平，取得了一定的成绩，也发现了一些不足。现就**分公司上半年工作情况做以汇报。
一、收入情况
1.权责制收入：截止2018年6月末，**分公司权责制收入459万元，完成全年任务（1455万元）的32%。其中公众业务权责制收入453万元，完成任务1312万元的35%；集客业务（广告）权责制收入5200元，完成任务16万元的3%；政企信息化任务83万元，暂时还没有收入；电子产品销售权责制收入6万元，完成市公司任务130万的5%； 工程配套费任务56万元，暂时还没有收入。
2.现金流收入：2018年上半年现金流收入405万元，其中公众业务收入397万元；集客业务（广告）收入5200元，电子产品销售收入7万元，完成全年任务5.4%。
二、业务发展情况
1.入网率
截止2018年6月末，**分公司有效户数26185户，覆盖107621户，覆盖率24.33%。
其中城网有效户数15773户，覆盖户数28130户，覆盖率56.07%。网格5不足50%。
农网有效户数10412户，覆盖户数79491户，覆盖率13.10%。农网各网格入网率普遍偏低，但发展潜力大，下半年公司将把农网入网率作为主要工作重点。
2.融合业务发展情况
**分公司上半年融合业务发展2268户，完成全年任务13053户的17.38%。
其中城网上半年融合业务发展526户，完成全年任务3855户的13.64%。
农网上半年融合业务发展1742户，完成全年任务9679户的18%，滨河、河南2个网格已经完成全年融合发展任务指标；双河预计年底前能够完成；北联、向华、西建、西河、北兴、西城等6个网格完成比例不到10%。
3.双向业务渗透率
截止2018年6月末，**分公司双向业务户数6977户，渗透率6.93%。
其中城网双向业务户数751户，占城网总户数的3.27%。自6月下旬在城区大力开展地推、扫楼活动，同时推进光纤改造项目，城区双向业务户数有较大幅度提升。
农网双向业务户数6226户，占农网总户数的8.02%。
4.有效用户流失情况
截止2018年6月末，**分公司有效户数26185户，较年初减少1638户，掉户率5.92%。
其中城网有效用户15773户，流失1288户，掉户率7.55%。网格7、网格8、网格5掉户率超过城网掉户平均水平。
农网有效户数10412户，流失350户，掉户率3.25%，掉户集中在西联、北兴、北联、古城、曙光五个网格，其余农网网格有效户数正增长。
5.现金流收入
**分公司上半年现金流收入405万元。
其中城网现金流任务指标686.98万元，实际完成188.72万元，完成率23.82%。
农网现金流任务指标857.76万元，实际完成196.67万元，完成率22.93%。
6.近7周沉默用户唤醒情况
近7周共唤醒沉默用户157户，其中城网沉默用户唤醒106户。
（2）农网
农网沉默用户唤醒51户。
7.近7周预计停断用户续费情况
近7周共有预计停断用户1413户，续费427户，续费率30.22%。
其中城网预计停断用户1249户，续费388户，续费率31.06%。
农网预计停断用户164户，续费39户，续费率23.78%。
三、下半年工作安排
1.提升双向业务渗透率
**分公司上半年双向业务渗透率6.93%，与序时任务10.90%相差3.97%，与全年任务指标17.09%相差10.16%，即10223户。按照全年任务的85%计算，任务缺口为8690户。
推进措施：
（1）利用城网光纤改造的机会，逐楼关断信号，扫楼、地推，确保当天关断，当天开通，使工作人员有机会在光纤改造的过程中，面对面向客户开展营销。自7月以来，通过光纤改造工作，**分公司平均每天发展融合用户27户，预计到年底可发展4800户。
（2）尽快启动全县“雪亮工程”项目，结合该项目大力发展“美丽乡村”项目，并以此实现保户增户的目的。目前**分公司已经与**县政法委、林业局、北联镇等单位达成合作意向，预计年底前可发展融合用户2000户。
按下半年发展6800户计算，可以完成全年双向业务渗透率任务的78.25%。
2.提升有效用户保有率
**分公司上半年掉户1638户，掉户率5.92%。
推进措施：
每月给网格客户经理发放下月预计停断用户明细总表，每周发放当周明细表。客户经理在周明细表上填写客户拜访记录，说明是否见到客户本人，客户是否续费以及不再续费的原因。该项工作由网格经理督促指导。客服中心负责电话回访抽查。
3.提升融合业务转化率
**分公司现有单高清用户7962户，占有效用户的30.4%，单标清用户11246户，占有效用户的42.95%。使用智能终端的直播用户1800户，占有效用户的6.87%。三类用户共21008户，占有效用户的80.23%。
推进措施：
加大产品宣传力度，利用市公司制定的优家套餐优惠策略，使快乐365用户和惠家365用户在不加价的前提下直接转换成真正的融合用户。
（1）由副总带队，亲力亲为打造一支狼性团队，有计划有步骤地开展地推、扫楼、扫村等推广工作。在农村集市、城区广场等地点的宣传工作常态化，为此拉动新用户发展，策反其他运营商用户，提高融合业务渗透率。
（2）充分利用自有资源，如开机视频、音量条、营业厅布展等，宣传公司产品资费、优惠策略等。
4.提升覆盖用户入网率
**分公司现有有效用户26185户，与全年任务指标32027户相比，完成全年任务81.76%。缺口5842户，占全年任务18.24%。
推进措施：
（1）加大打击小锅力度
经与**县政府多次沟通协调，**县政府于近日召开“全县清理整顿非法卫星接收设施专项整治工作会议”，下发《**县人民政府关于清理整顿非法销售、安装、使用卫星广播电视地面接收设施的通告》、《**县关于清理整顿卫星地面接收设施的实施方案》。文广新局、市场监督管理局、公安局、****分公司等多个部门联合，成立“清理整顿非法卫星接收设施工作领导小组”，**县副县长任组长，县文广新局局长任副组长，****分公司常务副总任领导小组办公室主任。各成员单位抽调精干人员组成专项整治清理队伍，按照全县实施方案要求，扎实开展专项整治工作。**分公司负责该项工作的综合协调。
**分公司从服务政府、服务百姓的角度出发，本着社会效益优先的原则，积极向上级公司请示汇报，为**县争取优惠的资费政策，同时加大对各种产品的宣传力度，大力宣传有线电视与“小锅盖”相比的优势在哪里，对主动上交小锅办理数字电视的用户，制定一定的优惠和鼓励政策，确保工作顺利实施。
下一步**分公司将与各乡镇政府协调，确定整治工作推进试点，尽早打开突破口，为整治工作在全县范围内顺利推广奠定基础。
（2）加快综治视联一期、二期的工程进度，实现集客业务零的突破。
（3）加大对宾馆、旅店等大客户的业务跟踪，每月通报下月预计停断的集团客户，确保集团客户的快速增长。
5.加大家电销售力度
上半年共完成家电销售收入70383元，完成全年任务129.7万元的5.4%。任务缺口122.67万元。
推进措施：
（1）借助兄弟公司的先进经验，举办**分公司家电产品内购会。
（2）制定《家电销售任务指标分解方案》，发挥现有优势，确保家电销售任务顺利完成。
6.加大力度提升营业服务质量
（1）每周召开网格客户经理例会，公布工单时长、投诉数量、虚假报竣等各项数据。
（2）每天召开营业员晨会，强调四零服务、六项承诺，确保营业员以饱满的热情迎接用户。
7.农村营业厅启用工作
目前各乡镇共有16个营业厅，均为自主产权，处于闲置状态。**分公司将在下半年对各营业厅逐一装修、布线，尽早启用，避免资源浪费。既能方便用户缴费，又为公司宣传各项业务开拓了阵地。
四、遇到的问题
1.**分公司员工福利待遇中没有取暖费。这种状况不利于公司的整体稳定，对业务发展也造成了一定影响，希望市公司对员工取暖费问题能够予以照顾。
2.前期购买的10台笔记本电脑，每台3400元，按照市公司每台800元的标准，10台超标大概26000元，这笔款项如何落实，请市公司帮助解决。
3.**分公司目前有9名新聘任的网格客户经理，服务礼仪、营销技巧和装维技术都不熟练，希望市公司能派出讲师对客户经理集中培训。
