时间：2024-01-16 16:19:28
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关键词：国内 智慧景区 文献综述 研究方向
随着旅游业的蓬勃发展，部分传统景区开始优化产业结构，在全国范围内掀起了发展智慧景区的热潮。在学术上，有关智慧景区的文献也明显增多。国内学者开始探讨有关智慧景区的发展问题并尝试提出指导性意见。与此同时，经济水平的提高使人们更追求个性化的旅游体验，这也给国内景区带来新的挑战。在多方作用下，我国智慧景区的发展逐步成型。本文在整合相关文献后，尝试提出未来智慧景区的研究方向，希望对我国未来智慧景区的研究做出一定的贡献。
一、智慧景区的起源与概念
（一）智慧景区的起源
智慧景区是在“智慧地球”及其在中国实践的“智慧城市”、“智慧旅游”背景下产生的。[1]在2008年IBM首席执行官彭明盛先生在纽约市外交关系会上首次提出“智慧地球”概念，并指出智慧地球的核心是以一种更智慧的方式通过利用新一代信息技术来改变政府、公司和人们交互的方式，以便提高交互的明确性、效率、灵活性和响应速度。[2]在2009年11月，国务院下发的《关于加快发展旅游业的意见》中决定将旅游业培育成国际经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，这为我国旅游业的迅猛发展提供了政策支持。[3]在建设“智慧城市”、“智慧旅游”的背景下，作为旅游业核心要素之一的旅游景区为了顺应时展、打破数字景区建设的瓶颈，“智慧景区”孕育而生。
（二）智慧景区的概念
智慧景区可以从广义与狭义两方面来看：
广义的“智慧景区”是指科学管理理论同现代信息技术高度集成，实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。这样的景区能够更有效地保护生态环境，为游客提供更优质的服务，为社会创造更大的价值。[4]
狭义的“智慧景区”是“数字景区”的完善和升级，指能够实现可视化管理和智能化运营，能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知，更广泛的互联互通和更深入的智能化的景区。
广义的“智慧景区”强调管理因素，狭义的“智慧景区”更强调技术因素。无论是广义还是狭义的智慧景区，其最终目的都是让游客有更好的旅游体验。也就是说，广义与狭义都只是智慧景区定义的一种延伸。我国智慧景区的发展已经有了一段时间，但是智慧景^真正的准确概念仍没有达到共识。
近年来，国内学者不断对智慧景区的概念进行完善，尝试解释出智慧景区所蕴含的各个方面。（见表1）。
通过表1可以明显看出，国内学者在一些方面是有共识的。比如，学者们在给智慧景区下定义时均提到了先进的互联网技术、创新的服务理念和与时俱进的管理体系等因素。不难看出这些因素对智慧景区的发展起到至关重要的作用。这表明，智慧景区的学术研究已经进入了萌芽期，但还有待完善。
二、国内智慧景区的研究现状
通过CNKI检索可知，国内智慧景区的发展态势良好，智慧景区的相关文献数量正日益攀升，但我国智慧景区的建设仍处于初级阶段，智慧化设施不完善、信息化管理不先进，还没有真正达到理想化状态。本文从智慧景区的智慧化设施、信息化管理以及游客满意度三个研究方向出发，探讨我国智慧景区的研究现状。
（一）有关智慧设备方面的研究
经济和科技的发展，使景区的设施走向智能化。景区为了顺应这样的时代潮流，开始斥资建设各类智慧设施设备。但由于这属于景区自发性的发展，故部分智慧景区在发展过程中存在着些许问题。在这样的状况下，国内学者开始将研究方向放到智慧景区的设施设备上。学者通过研究发展态势良好的智慧景区，改善国内智慧景区建设上的不足，从而提高国内智慧景区的整体运作效率。
通过CNKI的搜索也确实可以看出有关智慧设施设备的文献颇多。如，高伟在《九寨沟智慧景区管理体系建设》一文中就提出“通过把RFID、传感器、二维码等信息传感设备植入门票、公路、建筑、电网等景区的各种物体中，可以实现对景区更透彻的感知。”[11]又如，柳红波也指出：“目前我国智慧景区大多已经实现智慧景区“一卡通”功能，即游客在对门票充值后，可以将其用于景区内的餐饮、住宿、购物等一切消费活动。”[12]方成伟也在《祖园敞园改造及管理问题初探》中提出：“将景点手机语音讲解导游系统、景区及周边GPS自助导览系统、智慧停车场管理系统等智慧旅游项目投入到智慧景区的建设中，力争让游客得到出行便捷，玩中尽兴，玩后满意的惬意游玩体验。”[13]智慧旅游专家李云鹏曾也曾在其著作中举出南京移动公司在玄武湖、红山两家4A级景区搭建智慧景区综合地理信息平台的事例，南京移动公司将游客导航系统、客源分析系统、智能监控系统等“智慧化功能”融入平台，为游客提供了更强的旅游体验感、更便捷的旅游信息化服务[14]
综上所述，可见国内学者对智慧景区设施设备方面的研究十分广泛。学者们通过实地考察、实地调研等研究方式，以具有代表性的智慧景区为研究对象，从多方面研究智慧设施设备，以便为国内智慧景区设施设备的建设提供意见。随着国内学者对智慧设施设备的研究深入，智慧景区在建设它的问题上，成功达到了事半功倍，国内智慧景区的设施设备建设趋于完善。
（二）有关信息化管理的研究
方德满在我国智慧景区发展研究中指出，我国传统化的景区管理体制、理念难以适应智慧景区所要求的高效管理目标，会影响智慧景区的建设进程。[15]智慧景区是顺应时代潮流的产物，各传统景区开始逐渐打破传统体制的僵化局面，毕竟传统景区的管理以及信息技术都已经不能满足游客现在对于智慧景区的要求和期望。
宋磊、林洪波和王绪华在《泰山景区公共信息视觉导向系统设计应用研究 》中曾指出泰山自建成应用景区信息集成平台后，成功地应用于泰山景区的虚拟旅游服务、客流监控与管理、病虫害监测等多个方面，这对于提高泰山景区各类信息的利用效率和推动泰山景区管理的信息化水平具有重要意义。[16]在此之后，莫洪源、蔡建民和刘广在《以共享平台为支撑的智慧景区建设》中以智慧颐和园一期为例，提出了园林、古建、文物等业务子系统的使用信息共享服务平台。这为领导决策提供了大量详实的数据依据，为智慧景区各部门业务管理的精细化与保护智能化打下了坚实的基础。[17]杨俊博在《“互联网+智慧景区”龙门模式与河南智慧旅游发展》一文中曾提到，河南洛阳在龙门石窟进行“互联网+智慧景区”的龙门模式。其注重大数据、为游客提供了高品质的服务，实现了与游客的互动、与腾讯总部进行跨界合作，提升了游客旅游体验的品质以及游客满意度的同时，促进了河南智慧景区的建设及智慧旅游的发展。[18]
许多学者在研究中发现，先进的信息技术和管理理念不仅可以打破传统的景区管理机制，同时对于智慧景区的发展起到了突破性的作用。沈梅在《智慧景区发展存在的问题及对策研究》中指出，信息技术一直以来对旅游行业的支持力度是有目共睹的，伴随着旅游业的发展，信息技术对旅游业的重要性将越来越被业界的专业人士所认可。[19]信息技术的不断更新，学术研究的不断深入，使我国智慧景区在信息化管理方面飞速发展。
（三）基于游客视角的研究
相关研究表明，“100位满意的顾客会带来25位新顾客，赢取一位新顾客的成本是保持一位老顾客成本的5倍。[20]因此，我国学者开始基于游客反馈方面进行研究分析。近年来，智慧景区也越来越重视游客满意度，许多智慧景区为调查自身的游客满意度投入了大量的人力、财力和物力。通过选取游客提出的合理建议，对景区进行完善、优化，从而提高智慧景区的竞争力。
汪侠、甄峰、吴小根认为游客是景区智慧工程最重要的体验者，是智慧景区服务的核心对象。在通过对基于游客满意度视角的南京夫子庙秦淮风光带进行评价体系及实证分析后，提出了旅游景区智慧化程度的需求、感知和满意度，这将为景区智慧工程建设提供重要的引导方向。[21]黎宏宝和吴晶祥通过在苏州乐园进行有关游客满意度的实地调研，得出苏州乐园需在产品体系创新、盈利模式变革以及提高服务质量和管理水平等方面进行改进。[22]张春草和陈楠基于IPA分析法和游客感知视角对清明上河园智慧景区进行构建研究得出，该智慧景区应在基础信息和智能信息系统建设、景区宣传手段、资源配资的优化等方面进行进一步的建设和优化升级。[23]
随着智慧景区发展的不断深入，学者们逐渐意识到游客在智慧景区建设中的重要性。因此，学者们开始转换视角，从游客的角度来思考智慧景区的建设，通过对游客的调查来弥补智慧景区在快速发展中出现的不足。
三、国内智慧景区未来研究方向
到目前为止，国内学者对智慧景区的研究热度不减，相关学术文献成果也越来越丰富。但本文在整合近十年的文献成果的过程中发现，部分国内学者在把控研究方向的问题上具有一定的局限性。所以，本文在总结理论成果的基础上，以游客感知作为研究支撑，尝试利用新的视角，来提出一些新的研究方向，同时也探讨了智慧景区未来需要深入研究的内容。希望这些能对我国智慧景区的未来研究起到抛砖引玉的作用。
（一）智慧景区已有方向的研究
1.统一智慧景区概念。所谓概念，是反映对象本质属性的一种思维形式。我国学者对于智慧景区的定义都有着自己的见解，以至于我国对于智慧景区的概念并没有科学、统一的标准。通过对我国学者的智慧景区概念的总结可以发现一个共性问题，各学者将大量有利于智慧景区发展的因素进行排列并加入定义中，从而形成自己的概念。也就是说，学者对于智慧景区所下的概念还只是处于浅层次的分析。这会限制人们对智慧景区的认识并限制智慧景区其它未探究方面的研究，不利于我国智慧景区的发展。所以，在未来智慧景区的研究过程中，学者们应该注重理论与实践的结合，进一步完善智慧景区的概念。
2.深入研究游客满意度。通过阅读大量的文献可以发现，目前我国对智慧景区基于游客视角的研究逐渐增多，但是对于游客满意度的研究仍处于浅层次的程度，因此，未来智慧景区在基于游客满意度视角所进行的研究应更深入。本文这里所指的深入并不是从智慧景区已有的智慧设施、智慧科学技术等这一方面出发，而更多的是希望学者们转换角色，真正的从一名游客的视角出发。智慧景区的实质是服务于游客，提升旅游服务质量，满足游客的个性化需求，从而使游客对该景区的满意度大大提升。所以学者在智慧景区游客满意度的实证研究中要挖掘游客在智慧景区游览体验中的真正需求，从而对智慧景区的建设提出理论性的支持。
3.加强智慧景区宣传的相关研究。目前通过CNKI、百度百科的搜索，可以发现在智慧景区建设的研究中大部分都有提到要加强智慧景区宣传。智慧景区的发展首先需要提高其知名度，吸引游客前来观光游览，宣传的不到位，游客的知晓度就会低，不仅会使智慧景区经济受创，还会影响智慧景区各方面建设的进一步优化升级。目前我国智慧景区宣传的大方向明确，即通过线上线下两方面进行宣传，但是宣传效果却并不理想。所以智慧景区对于公关宣传的改革和创新是尤为重要的。因此，我国学者应在如何加强智慧景区的宣传、拓宽智慧景区宣传路径等方面进行相关的研究。
4.注重智慧景区的人才培养。“互联网+旅游”的理念逐步渗透到了旅游业的各个环节。当越来越多的企业开始运用互联网开展线上旅游业务时，企业对于人才的需求发生了巨大变化，特别是对于新媒体营销、个性化定制、智慧景区建设与管理、跨界复合型等人才的需求日益突出。[24]由于智慧景区工作人员的专业素养不高，χ腔劬扒的信息发展的推广具有一定的限制性，因此研究如何培养智慧景区人才对于智慧景区的发展具有十分重大的意义。
景区信息化程度越高就意味着对专业人才的要求越高。除少数景区外，我国绝大多数景区均依靠外援进行方案制定、系统实施和维护，没有自己培养的固定专业技术团队。[25]我国大多数的景区从业人员的专业素养不高，在接受以及掌握新科技的能力方面较弱，在景区管理方面钻研学习的人才稀少，造成景区管理方面人员的缺失。
我国智慧景区人员素质偏低、相关专业人才缺失的问题已经有部分学者提出，但是对此的解决方案却一直没有提出。因此，对于我国如何提升智慧景区人员的素质、如何培养智慧景区相关人才等方面需进一步的研究。
5.资金支持方面的研究。景区项目的投资具有投资周期的长期性、投资实施的连续性和波动性以及投资收益的不确定性等特征， 它比一般的工程项目投资复杂许多，[26]因此智慧景区在投资招标的问题上存在一定的困难。诚如我们所知，我国旅游业具有季节性这一属性，导致智慧景区的收入不平均，同时受经济、政治、天气等许多不可抗力因素的影响，智慧景区的收入也具有不定性和脆弱性；另外景区对自身建设和维护所需投入的成本较大，各类投资者与智慧景区都难以长期承受，导致智慧景区设施设备上的引进跟不上其转型的步伐。
因此，我国学者应在如何弥补智慧景区资金不足现象这一方面进行研究，确保智慧景区建设的资金供应，从而使智慧景区的硬件设施更加完善。
（二）智慧景区未来研究新方向
1.智慧景区研究方法不足。通过对文献的搜集整理，可以看出各学者对智慧景区的研究所使用的研究方法具有局限性，基本都是实证研究法和文献研究法。由于旅游是一个跨学科的科目，所以学者在对智慧景区进行研究时，还可以运用跨学科研究法等其他研究方法。除此之外，学者们可以运用历史研究法、思辨法、功能分析法、模拟法、探索性研究法等其他研究方法对智慧景区的发展进行进一步深入研究。以此弥补智慧景区在研究方法方面的不足。
2.对各类智慧景区有针对性的研究。大多数智慧景区的相关建设仍然只停留在表面工作，并没有真正找到自身的发展方向，存在盲目跟风的现象。目前我国智慧景区的科学技术水平和管理水平虽有很大的进展，但是各类景区在智慧景区建设中所运用的信息技术和管理体制都比较相同。因此，在未来智慧景区的研究中，应根据自身景区的特性，从智慧景区这一大方向中，找准自身景区所在的特定领域，并在其中进行更深入的探索和延伸，形成自己的智慧景区建设体系。
3.拓宽智慧景区的研究领域。智慧景区的发展促进着其他领域的发展，例如智慧景区对于我国就业趋势的影响、智慧景区与生物学、智慧景区相关法律建设以及智慧景区的全球化等方面进行研究。我国智慧景区虽然迅猛发展，但是我国学者仍聚集在某些特定方面的l展。这十分不利于我国智慧景区的均衡发展。因此本文希望各学者发散思维，在智慧景区现有的领域中另辟蹊径、开拓创新，为我国智慧景区的全面发展贡献出自己的一份力量。
四、总结
旅游作为我国的支柱性产业之一，大力建设智慧景区对于我国旅游业的蓬勃发展起着重要的推动作用。尽管我国在智慧景区的建设中已经有了很大的进步，但不能否认的是，我国对智慧景区的认识还不够深入、不够系统，其很多方面的研究仍然缺失理论及实践双方面的支撑。我国对于智慧景区的理解仍然具有局限性，没有把握其真正的精髓和各方向的全面发展。在智慧景区的研究中，还是需要学者们转变思想、发散思维，从不同的视角出发，对智慧景区进行深入研究。
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【关键词】 智慧旅游 大众旅游 新大众旅游
第二次世界大战后，经济的快速发展，方便、廉价的出游条件催生了平民化的旅游类型——大众旅游。但随着时代的发展，传统的缺乏灵活性的大众旅游越来越不适应大众旅游者的需求，人们越来越渴望按照自己的方式“自由”地进行旅游。智慧旅游将新一代的信息技术运用到旅游实践中来，旅游者可以利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划，这样一来，大众“自由行”的方便之门大开，一个全新的大众旅游时代正向我们款款走来。
一、智慧旅游的内涵与特征
1、智慧旅游的内涵
国外并无智慧旅游的提法。智慧旅游在我国是一个比较新的概念，目前还没有对这个概念标准的、统一的定义。比较有代表性的概念有：马勇（2011）认为智慧旅游是以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游中的应用；张凌云（2012）认为智慧旅游是基于新一代信息技术（也称信息通信技术，ICT），为满足旅游者个性化需求，提供高品质、高满意度服务，而实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。智慧旅游的核心是旅游者为本、网络支撑、感知互动和高效服务。智慧旅游系统主要由数据中心、服务端、使用端三部分构成，并通过互联网、物联网和传感网等技术相互联结。云计算、物联网、移动终端通信以及人工智能等技术是智慧旅游的四大核心关键技术。
2、智慧旅游的特征
（1）高度智能化。智慧旅游背景下，旅游者的出行模式是这样的：出发前，潜在旅游者只需要将自己的需求信息输入电脑，便可了解目的地的客房、餐饮、交通、天气和人流等一系列的旅游情况，并可进行虚拟游览和体验；潜在旅游者通过网上预订，选择游览项目、旅游企业，设计制订自己的个性化行程；到达目的地后，旅游者将自己的行程规划定制到电子导览导游机中，或将旅游计划和电子导览导游软件下载到自己手机里；在游览过程中，旅游者还可以与网络随时互动交流，并可以根据自己的需要更改旅游计划，由网络帮助调整行程；完成旅游行程后，旅游者可以把对旅游项目的需求、对旅游服务的意见和投诉等通过电子导览导游机反馈到旅游企业和旅游管理部门，实现网络上互动交流反馈（见图1）。
（2）信息的有效聚合。智慧旅游的应用体系包括应用层、网络层和感知层。智能传感设备将旅游景区（点）、文物古迹、旅游企业、旅游交通、旅游公共设施等设施的物联网与互联网系统完全连接和融合，对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测，将数据整合为旅游资源核心数据库，为整个智慧旅游的应用体系提供基础数据的支撑。通过统一的智慧旅游中央管理平台和旅游资源数据库，实现旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作，达成目的地旅游系统运行的最佳状态。
（3）政府、旅游者、企业、居民深度参与。智慧旅游的四大应用对象为：以政府为代表的旅游公共管理与服务部门、旅游者、旅游企业以及目的地居民。政府通过获取旅游信息、旅游公共服务信息、市场监管信息、旅游目的地营销反馈信息等多种旅游信息，实现实时反应、协调运作，及时预测和应对突发事件和灾害，做出最优管理决策；旅游者通过信息查询、合理线路设计、旅游预订、智能导览、门票及优惠券获取、紧急救援、投保理赔、旅游投诉等多渠道获取旅游全域/全流程的信息服务；旅游企业通过获取旅游电子商务、营销、满意度调查、行为追踪、数据统计及挖掘等相关信息，实现旅游产品和服务的不断创新，同时旅游企业还可以利用高科技信息系统创造旅游需求，并对旅游者进行知识服务，引导旅游者进行消费；目的地居民则可以享受交通、游憩、休闲等多种系统信息共享带来的价值。
（4）个性化信息服务。智慧旅游的个性化信息服务不仅体现在旅游者可以自行设计个性化的行程，旅游者在旅游过程中可以随时随地与网络互动交流，并可按照自己的意愿临时更改行程；个性化信息服务还体现在对旅游安全、旅游便利性需求、旅游移动搜索等方面。比如探险旅游者遇险时可通过终端迅速找到最近的避难所、急救站等，方便救援力量迅速确定遇险旅游者位置，实施有效救援，甚至还有专门的“人员追踪系统”，能在最短的时间内确定旅游者位置。
二、智慧旅游对大众旅游市场的影响探讨
1、大众旅游的内涵
大众旅游起源于20世纪60年代的工业化国家，由于收入的增加、假期的延长、交通技术的改进和旅行成本的降低，广大旅游者开始流向阳光、沙滩和海滨旅游目的地，工薪阶层的旅游消费成为旅游市场的主流。大众旅游的首要特征是普通的大众都参与到旅游中来，具有廉价、便利、安全、舒适等4个典型特征。
2、智慧旅游对大众旅游市场的影响探讨
（1）个性化、高效的自助游将成为市场主流。目前人们出游方式基本上可以分为自助游和跟团旅游两种，跟团旅游因其缺乏个性化体验而受到众多追求实现自身价值和高质量体验的旅游者的摒弃。互联网的快速发展使自助游成为一种新潮的出游方式。然而，目前旅行社和相关旅游网站推出的自助游产品只是简单的“机票+酒店”组合，缺少灵活性和多样性，出发地局限性大，尚未充分利用旅游者的反馈信息资源，更谈不上与旅游者随时随地互动，预订用户往往出于省钱的目的访问网站，真正的旅游价值尚未得到体现。智慧旅游将网人合一，实现旅游者深度参与、生命体验，网络与用户可以随时随地无障碍交流。因此，如此便捷又能体现旅游者个性化价值的出游条件，必然促使在智慧旅游环境下，个性化、高效的自助游将成为人们出游的主要方式。
（2）旅游项目、旅游活动方式异彩纷呈。信息不对称是制约自助游发展的主要因素。在智慧旅游条件下，一方面，潜在旅游者可以随时随地、随心所欲地检索到适合自己需要的高效、准确的旅游信息，可以轻松自在地安排自己的行程。信息的通畅免除了旅游者旅游过程中遭受吃、住、行、游、娱、购等后顾之忧。旅游目的地、旅游活动方式、活动项目呈现多样化、个性化发展趋势。另一方面，由于智慧旅游的个性化、智能化的特征，互联网能根据潜在旅游者需求偏好，对旅游者偏好进行细分，将具有类似需求特征的旅游者深度聚集，形成个性化的群体，互联网能将适合旅游者和群体的信息随时随地地呈现给用户。信息通道畅通使潜在旅游者有更多的选择机会、更能激发潜在旅游者的创造性和出游动机，使旅游活动更具有个性化。
（3）吃、住、行、游、购、娱等各行业将更紧密地结合在一起。自助游使旅游者需要无障碍的旅游服务。而智慧旅游时代，旅游者只要向网络表达自己的意愿，网络将会合理推荐安排旅游者的吃、住、行、游、购、娱，旅游者只需要在网络的提示下轻松进行自己的行程就可以了。因此，智慧旅游不仅将网络与旅游者紧密联系在一起，还将涉及到旅游活动过程的吃、住、行、游、购、娱等行业紧密联系在一起。同时，个性化的庞大的旅游市场的发展机会，使酒店、交通企业、景点、商店等各旅游企业必须紧密联结在一起，提供一体化服务，才有更大的发展机会，否则，就会惨遭市场淘汰。
三、新大众旅游与传统大众旅游的差别分析
从前面的分析我们可知，在智慧旅游环境下的大众旅游，是与传统的跟团形式的大众旅游有很大区别的新旅游类型，新大众旅游除具有大众性、便利、安全、舒适等特性以外，在旅游目的地、旅游目的、出游方式、线路设计、旅游过程中线路的更改、出游时间、旅游消费等方面与传统大众旅游存在着很大差别（见表1）。
虽然从旅游者方面看，传统大众旅游与新大众旅游都是广大具有旅游权利的公民，但是新大众旅游的旅游目的地除传统景点、景区外，一间普通民居、一间古老作坊、一处闲庭别院、水井、农田、校园、花卉、时装、寻常百姓家庭等都可以是旅游者的目的地，范围极广，因此，旅游者在空间分布上也不再局限于某些比较成熟的景区，而是广大旅游者心目中的目的地，旅游者的旅游目的也更加多样化，休闲、放松、修学、寻梦、寻根等都是出游的理由，线路设计是在智慧旅游条件下，客人根据搜索到的充分的旅游信息，按照自己的需求设计的，并可以在旅游行程过程中可以根据旅游者的需要随时调整，总之，新大众旅游是充分体现旅游者的个性化需求的旅游新类型。
智慧旅游时代是高度智能化的网人合一的时代，它对旅游行业的影响是广泛和深刻的，其智能化、个性化的本质特征将个性化的真正“自由”的自助旅游推向新的，一个全新的个性化的“大众”旅游时代在“智慧地球”的大力推动下正向我们款款走来。
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一、智慧旅游概述
近些年来，在旅游信息化逐渐兴起与智慧城市不断建设升级改造的大背景下，智慧旅游这一命题俨然成为了我国各地旅游信息化建设的重点，成为了各个旅游企业争相投资开发的主要方向，成为了学者们理论研究的前沿热点问题。2009年，美国IBM公司提出的“Smart Planet”（“智慧地球”）战略构想是智慧旅游的起源。在此基础上，随后又发展出Smart City（智慧城市）与Smart Tourism（智慧旅游）等等概念。
目前，由于我国对于“智慧旅游”的理论研究还没有形成较为完整的研究体系，所以对于“智慧旅游”的概念也就暂时没有标准、统一的说法。综合搜集得到的文献资料并仔细揣摩各个学者对“智慧旅游”定义的方向及主要内容，笔者对“智慧旅游”的定义为：作为一种全新的旅游形态，智慧旅游以物联网、云计算、高性能信息处理以及智能数据挖掘等技术为基础，以产业创新和产业结构升级转型为基本特色，以全新有效的行业信息管理、旅游服务管理为保障，以旅游物理资源与信息资源的充分利用为目标，最终达到游客体验最优化、社会资源共享与利用最大化的终极目标。
“服务”、“管理”、“营销”这三方面是智慧旅游中的“智慧”主要体现。本文探讨的主要内容为营销策略，所以关于另两个方面的内容则不做赘述。通过旅游舆情监控和数据分析，旅游企业可以发现旅游热门现象和旅游者兴奋点，并推出符合旅游者“胃口”的旅游营销主题，从而使得旅游产品和旅游营销策略均得到了一定程度上的创新。此外，云计算技术与智能数据挖掘技术的应用可以使得政府、旅游企业从量化的角度去考虑其营销渠道，从而确定营销渠道的有效性。总而言之，发展智慧旅游的益处不言而喻。因此，国家、企业、个人要紧抓这一时代机遇，乘风破浪，为中国旅游发展书写新的辉煌。
二、博物馆与博物馆营销
通过对《中国博物馆行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》中的相关数据分析，我们可以发现，目前中国登记在册的博物馆数量将以每年100个左右的速度增加。博物馆是展示、宣传、研究、保护人与自然历史文化遗存的重要场所，是社会主义文化建设的重要内容。作为非营利性机构，博物馆始终为大众服务，使得人们能够在博物馆中学习并娱乐。
博物馆营销是指应用营销学相关理论并结合博物馆组织特点，使得博物馆开发出更加独具特色的博物馆产品，从而可以更加有效地对博物馆进行运营与管理。不同于一般的企业营销追求的是经济效益最大化，博物馆营销的首要目标是追求社会利益最大化。不可否认，博物馆营销同时也会带来经济效益，但是其经济效益在于更好地实现发挥社会效益。
现如今，博物馆已经成为了某些地区发展旅游业的支柱，成为了某些地区的地标性建筑，成为了社会经济再生产的主干力量。因此，良好的博物馆营销对于一个博物馆来说是至关重要的。博物馆营销应以“智慧旅游”的全面建设为基础，打造出不同以往的博物馆产品，使得参观者具有更好的参观互动体验。
三、博物馆营销借助于智慧旅游发展的必要性分析
（一）宏观分析
根据营销学理论，企业所处宏观环境的分析主要采用PEST分析法，应用此分析方法有利于企业更好地做出市场决策。博物馆借助于智慧旅游发展的必要性宏观分析将从政治（Politics）、经济（Economy）、社会（Society）和技术（Technology）四方面进行。
1.政治分析
为了达到博物馆在智慧旅游背景下良好发展的愿景，国家陆续出台了一系列相关政策，以期激励、规范博物馆的良好有序发展。2016年，《关于推动文化文物单位文化创意产品开发的若干意见》中指出，“运用创意和科技手段，推动文化资源与现代生产生活相融合……”2015年，国家旅游局《关于促进智慧旅游发展的指导意见》中指出“鼓励博物馆、科技馆、旅游景区运用智慧旅游手段”等内容。相关政策文件的出台为博物馆文化产业的发展创造了优质的市场环境、网络环境，奠定了博物馆在“?上”文化产业发展的地位。
2.经济分析
改革开放以来，我国经济水平发展迅速，人民的物质生活水平不断提高。在此基础上，大众对文化的需求愈发强烈，同时国家经济不断向第三产业转型。由此博物馆作为文化产业的领头羊，应满足大众对文化知识的欲望，符合国家产业转型的要求。2015年，中国全年人均GDP约为8 016美元。国际经验表明，人均GDP超过3 000美元是文化消费大幅度的提升、物质消费比重逐渐变低的阶段。因此，博物馆应该以多渠道传递教育信息，宣传特色文化，为大众建立起优质的文化环境。
3.社会分析
由于社会大形势的不断转变，博物馆也应该利用不同的营销手段、紧抓时代机遇，做到发展自身服务社会。CNNIC第38次报告《中国互联网络发展状况统计》中指出，截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，其中手机网民规模达6.56亿，占比达92.5%。由此表明，网络技术的不断发展使得手机成为了当之无愧第一移动上网终端。
4.技术分析
在新媒体时代，现代人的阅读习惯和消费习惯都在发生巨大改变。博物馆则应顺势做出营销策略的调整，运用新媒体技术使得参观者的参观体验最佳化、馆内管理效率最大化、文化产品宣传渠道多元化。
（二）微观分析
网络营销活动的开展对博物馆来说不仅仅是紧跟时代的重要表现，更重要的在于对于博物馆自我发展与创新有着十分重大的意义。目前，在我国网民数量不断增多和网络技术日趋成熟的基础上，线上传播的重要性逐渐凸显出来。博物馆是一个城市的名片，向其他地方展示着属于这里的魅力。博物馆本身所带有的品牌效应使得人们对其印象深刻，但在时代的发展的过程中，博物馆应该通过大数据分析，确定新的目标群体，找寻更为吸引人们的文化品牌。
大多数的博物馆都会在馆内开设博物馆商店销售文化产品，而网络营销则为博物馆商店销售带来了新的契机。通过线上官网、APP等多途径销售，博物馆的经济利润不断增加。如果增加的这部分经济利润用于博物馆自身建设，这不仅减轻了对国家财政的依赖，更进一步宣传了博物馆与其文化产品。
四、智慧旅游背景下博物馆营销策略分析
（一）产品策略
产品是博物馆营销的核心，博物馆文化产业成功发展的关键在于好的产品策略，也就是所提供的文化产品更能满足消费者的需求。借助于互联网+、云计算、数据智能分析技术等，博物馆可以对参观者的需求与期望进行定性测量，从而推出更符合消费者意愿的博物馆产品。博物馆产品越独特，那么其在是市场上的竞争力就越强，就更有可能形成博物馆品牌。而博物馆品牌的形成不仅对博物馆自身有好处，更是对博物馆所在地的旅游、经济发展有很大的贡献。
（二）价格策略
价格是产品价值的体现。虽然说博物馆以追求社会利益最大化为核心目标，但是经济利益的因素也在其考量范围中。博物馆营销需要大量的花费，这些花费仅仅靠国家财政拨款与企业捐款是完全不够的。因此，博物馆内相关项目（如讲解员、博物馆商店等）的合理经营便是博物馆筹集资金的主要渠道。一旦博物馆有了额外的收入，就可以用其引进新技术、招揽新人才，那么对博物馆的发展也是极其好的。
（三）渠道策略
在互联网快速发展的背景下，博物馆应当紧抓线上营销模式。首先，目前很多博物馆已经有了属于自己官方网站与微信公众号，但是这些官方网站与微信公众号就只是存在而已，并没有发挥很实际的作用。对于博物馆官方网站来说，其首界面应该充满本博物馆的特色，并及时相关最新信息。对于微信公众号来说，其管理者在开发时不仅仅要注重其在馆内的某些使用功能，如馆内地图、语音讲解等，更要注意其推送文章的质量，使得阅读者乐意去阅读它并将它传播出去。此外，在网购盛行的当代，博物馆商店的建设也不应该仅仅停留在馆内了，线上的销售渠道也应该逐渐完善。
（四）推广策略
推广策略的分析与实行对于博物馆品牌战略的实行具有重大意义。理论上来说，推广可分为线上推广与线下推广两个部分。在线下推广活动的同时，博物馆可以使参与推广活动的民众将此次活动经验分享到自己的社交网站中。线上推广活动可主要以移动终端传递的信息数据有关，如微信公众号、微博、博物馆官方网站等。
五、智慧旅游背景下进行博物馆营销的困境
从某种程度上来说，如果一个博物馆借助于智慧旅游发展的大背景致力于博物馆营销，那么对其发展的确是有帮助的。但这并不是绝对的，如果一个博物馆的展品质量真的是达到了乏善可陈的程度，那么它不管它如何进行营销都是没有用的。博物馆的灵魂在于有品质的、合理陈列的展品。因此，专业化的展品收集、陈列、保护是博物馆得以运营的基础。此外，博物馆还需要配备专业的网络营销人才、数据分析人才等。
【关键词】《创世纪》；纳西族；东巴；起源
1、绪论
纳西族是历史悠久的古老民族，当地的东巴教是纳西儿女共同信仰的宗教；东巴教是一个以多神崇拜为中心的宗教，“东巴”之意即为“智者”，广义上的“东巴”可以被认定为《东巴经》的编撰者。由于受到经济、文化的限制，《东巴经》的流传方式主要依靠人们口耳相传，“东巴”也就是最早的传颂者和解读经书者。当下以香格里拉为中心的东巴文化圈是研究纳西族文化的重要调研地，本文将以《东巴经》中的《创世纪》篇为摹本，重新解读纳西族特有的民族文化和精神情怀。
2、《东巴经》的内涵及其历史地位
纳西族有着丰富历史文化底蕴，值得人们去探究与发掘。纳西族信仰东巴教，东巴教是一种原始的多神教，最初产生于原始社会，是纳西族祖先崇拜自然、神灵的产物。东巴教视《东巴经》为圣经，是每位虔诚的教徒所熟知的。
《东巴经》是用东巴象形文字在特殊的东巴纸上撰写而成，其内容包罗万象，既包含天文历法、风土民情、历史地理，又含有饮食起居、家庭形态、婚姻制度、，《东巴经》的记述可以说是纳西民族的真实历史生活写照。《东巴经》不仅具有历史文献价值，其还有丰厚的文学研究价值。《东巴经》中里的历史故事、神话传说、叙事长诗等，都是研究纳西族文化的重要文献资料。《东巴经》主要由三部史诗构成，一部是叙述人类起源的创世纪史诗《崇般图》，一部是英雄史诗《东埃术埃》，一部是悲剧爱情长诗《鲁般鲁尧》，在这三部史诗中尤以《创世纪》的文学创作成就最高。
3、《东巴经・创世纪》诗篇的人文情怀
《创世纪》在纳西语中又名《崇般图》，讲述了纳西族人民眼中的人类起源。传说中，世间万物没有出现之前，只有天地、日月、影子三样，三生九，九生万物。万物里有真实和虚假两种区分，二者结合产生了光明和白天，象征着善。白天又产生了好声和好气，好声和好气结合生成了世界第一个神――英格阿格善神。善神之后有了白露，白露生出一只白鸡。白鸡生出九对白蛋，从蛋中敷出了开天之神九兄弟和僻地之神七姐妹，从此有了人类和神灵。月光生出黑气、黑石、黑暗之神依古丁娜和黑鸡。黑鸡生出黑蛋，有了各种鬼怪和世间万恶。这便是纳西族人类始源传说――“蛋”说。
始祖恨矢恨忍喝智慧水，生下孩子，传到第四代时，是从忍利恩。因为五兄弟与五姐妹不合伦理纲常的婚配行为，触怒了天上的神，因此天神欲用洪水惩罚人间以洗去污浊。从忍利恩生性善良，遇到了最早的祖先米利陆阿普，他教他用牦牛皮做个皮鼓，带上羊、鸡、狗，还有火镰火石和尖刀躲进去，等洪水退了再出来，洪荒之后天地间只剩下从忍利恩和羊，鸡，狗这几个生物。后来天父旨拉阿普的女儿翠恒波白命在天上看上了从忍利恩，想要跟他成为夫妻，就让仙鹤带他去天上提亲。
天父把波白命许给天舅的儿子可喜可乐，不愿让其嫁给从忍利恩，故百般刁难从忍利恩。他让从忍利恩踩着刀梯进天庭，让他从充满危险的雪山打回雪羊、从波涛汹涌的海里打回最大的鱼、在三天之内砍光九十九座老林的树木等种种难题。天父又让三个女儿变成三只不同的鸟，让利恩分辨，利恩认出了波白命，天父只好答应了婚事。
从忍利恩带着波白命离开天庭的时，带走了万能的金钥匙，天庭的猫，还有蔓菁的种子。天舅的儿子可喜可乐知道未婚妻要嫁到凡间，便施法阻止，在金钥匙的提示下，从忍利恩烧了驱邪的浓烟吓走了可喜可乐，带着波白命在有雪山有江水的地方定居。通过勤劳，他们过上了幸福的日子，波白命生下三个儿子，但因为她偷走天庭的种子，三个儿子都不会说话。后来在黄金蝙蝠的帮助下，三个儿子皆能开口说话，一个说藏语，一个说白族话，一个说纳西话，这也是藏。白、纳西三个民族的始祖。
这就是纳西人心中世界的起源，纯朴善良的纳西族祖先凭借智慧娶到天女，依靠勤劳安家繁衍后代，无处不体现着民族的精神信仰，洋溢着早期的人文情怀，至今在纳西族儿女身上仍然能看到祖先们的质朴、勇敢、胸襟广阔等优秀的道德品质。《东巴经・创世纪》诗歌虽然通篇为神话传说，但从中可以看出伟大的纳西族先哲们文学创作的智慧，以及其与天斗智斗勇的豪情，整篇故事的情感演绎既贴近现实又温暖人心。
4、《东巴经・创世纪》诗篇的民族信仰文化特质
《东巴经・创世纪》的开头，祖先米利陆阿普得知因为从忍利恩兄妹，惹怒了天父，他要洪水冲洗大地，灭绝人类，就和米利陆瑟阿主一起去人间，变成两只青蛙，把利恩兄弟已经开出的山地复原，反复了七回后利恩兄弟发现了两只青蛙。五兄弟准备揍青蛙一顿出出气，利恩极力阻止，救了青蛙。两只青蛙变回了两个神，把天父的邪念透露给他们，解救了利恩。因此，纳西人把米利陆阿普和米利陆瑟主两位神当作庇佑人类的天神，并为他们建祠塑像，深受纳西儿女尊崇与敬仰。
从忍利恩是人类善的代表，只有他纯朴善良又勇敢，为了追逐自己的爱情，他不惜性命踏上天父的刀梯，踩着刀梯走进天庭，传说人类的脚底纹就是其走刀梯时候划伤的伤痕。现在纳西族求婚时也要走利刃刀剃以表决心，在传统婚礼中，背着的背篓里要放一架柏木做的小木梯，就是来源这个传说，这象征着男方为了爱情不畏艰险。当从忍利恩需要帮助的时，波白命去寻找金钥匙，得到天母的暗示后，波白命顺利地找到了金钥匙。波白命是纳西族的始祖，她后来在说纳西话的儿子结婚的时候把金钥匙传给了儿媳妇，从此以后金钥匙成了聪明能干的妇女的标志，成了智慧母亲的象征。现今纳西族结婚，新娘进门还需手捧红包，从婆婆那里得到当家的钥匙，以表其正式成为家里的一员。
纳西族是一个纯朴勤劳的民族，尤其是纳西族的女性，纳西族妇女通常都是早出晚归，披星戴月的劳作。男式的纳西服装较为简单，一件羊皮马甲、一条黑色棉布长裤、一双黑色布鞋；女式的服饰较为复杂，上身是砂锅形的帽子、白色或深蓝色的衬衣、蓝色或黑色的无袖宽马甲，下身是黑色或着白色的长裤或百褶裙。除此以外，还有黑色的百褶围腰，一块披在背后的羊皮，羊皮上有些图饰，左右各一个手绣的大圆盘，左边的代表太阳，右边的代表月亮，下面有七个小圆盘，代表着北斗七星，取“披星戴月”的意义，也是暗示纳西妇女的勤劳。另一种传说是羊皮背面的图案是依照神蛙的样子做的，大小圆盘是神蛙的眼睛，代表着智慧的神蛙，更象征着妇女的智慧。
5、结语
《东巴经》是东巴文化的书面反映，承载着纳西文化的精粹，除了《创世纪》、《东埃术埃》和《鲁般鲁尧》以外还有很多经典的故事，都是纳西族人民朴实的心灵写照，在纳西族中有着千古不变的重要地位。纳西族是一个神奇的少数民族，他们的东巴文化更是历史中的文化瑰宝。
【参考文献】
[1]和士华.纳西古籍中的星球，历法，黑白大战[M].民族出版社,2002.
[2]牛耕勤译著.纳西风俗东巴故事[M].云南民族出版社,2006.
【关键词】乡村旅游 石塘人家 旅游市场分析营
南京市是我国著名旅游城市，也是江苏省的旅游龙头城市，是历史名城，博爱之都。南京市把乡村旅游作为全市旅游业发展的有机组成部分和推动农村社会经济发展与文明进步的有力手段。南京市先后出台的《南京农家乐专业户达标评比暂行标准》、《南京乡村旅游发展三年规划》，《关于推进农业旅游与乡村旅游发展，促进南京社会主义新农村建设的合作协议》，《南京农家乐专业户达标评比暂行标准》等文件，为市域乡村旅游发展提供政策支持与方向引导。
总体而言，经过10年多的发展，南京乡村旅游已达到一定的规模，环南京都市圈都分布有乡村旅游资源景点要确定休闲旅游的总体框架，扩大休闲旅游的规模，完善休闲旅游的基础设施功能。在南京市大力促进乡村旅游发展的过程中，石塘人家的乡村旅游发展起步较晚，不过发展势头很好，开发潜力也很大，属于南京市要重点打造的乡村旅游休闲度假核心区域部分。
一、“五朵金花”的旅游资源
（一）游览观光型资源
石塘人家以良好的乡村环境，独特的稻田风光、农业园基地，把乡村独有的民俗、民艺、民情等作为旅游吸引物，吸引游客们的到来，享受风景风情。
（二）休闲娱乐型资源
石塘人家现在已有特殊住宿设施（青年旅舍和农家住宅等）、美食品尝活动（五月西瓜节等）、休闲娱乐项目（种植、垂钓、采摘等）、系列趣味活动等。是体验性强、互动性强的资源，让游客主动的获得快乐，充分调动积极性。
（三）求知研修资源
石塘人家拥有良好农业的资源、农业环境等，通过开展农业调研活动等研修型活动发挥乡村农业的教育功能，将观光、学习与旅游有机结合在一起。
（四）农业园观光体验资源
石塘人家通过展示种植业的栽培技术，开放水果园区、蔬菜园去和花卉园区，供游人赏花观景、学习园艺知识、租赁土地、采摘瓜果蔬菜，体验农家乐趣等。
（五）乡村度假疗养资源
石塘人家宁静的环境与清洁的空气为乡村度假村的修建提供了条件，在此基础上选择风景优美的地区并配套各种休闲娱乐设施就形成了专门的乡村度假疗养地用来满足城市居民休闲、度假、娱乐等需求。
二、市场调查
（一）旅游市场调查与分析
乡村旅游的特殊基础条件决定了乡村旅游只能将客源目标市场定位于城市。经过调查，结果表明，“五朵金花”的客源主要以南京市市民为主，其中以中青年为主，总体消费水平能力较低，有待进一步提升；出游方式上的选择主要以家庭或结伴式为主，就目前来看，团体旅游者较少，就意味着在宣传上要采用大众化的传媒方式与针对个在旅游宣传工具。总体而言，虽然石塘人家的感知度不高，可就参与过当地旅游的游客对石塘人家的满意度情况较佳，可见其市场发展的潜力很大。综上发现，石塘人家在产品设计、市场宣传推介、游客结构调整、基础设施改善、旅游形象设计等方面需要做出更大的努力以适应乡村旅游不断发展的要求。
（二）旅游开发存在问题分析
1.旅游产品的“乡土性”特色不突出。在旅游开发过程中，对乡村旅游的“乡土性”本质认识不足。仅仅是农业观光旅游，忽视乡村旅游资源的丰富性，多数富含乡土气息、体现乡土文化的旅游资源未能得到足够的重视而加以开发，影响了乡村旅游产品的吸引力。在一定程度上，石塘人家某些地方人工造景的痕迹过于明显，忽视了乡风民俗文化内涵的开发，失去了乡村原有的风貌和特色，降低了旅游吸引力。
2.基础设施条件落后。石塘人家乡村处于南京市郊区，经济发展水平相对较低，因此一定程度上，基础设施建设较差，投入资金不足，适应不了广大游客的需要。旅游区道路、停车场、洗手间、电话亭等公共设施简陋、设备不足，卫生状况和设施条件较为薄弱。难以让游客接受，也难以留住游客。起步阶段还需抓紧建设基础，打好基础。
3.旅游产品单一与产品同质化。目前，我国乡村旅游产品单一，可以说90%以上还仅仅停留在提供简单的吃、住家庭接待服务和季节性采摘活动上。在一定程度上现已有的乡村旅游都存在盲目跟风的现象，呈现出大规模扩张，低水平发展的状态，产品同质、品位低、重复率高，不能满足游客多层次、多样化和高文化品位的旅游需求。石塘人家的乡村旅游尚未深入挖掘乡村农业旅游资源和民俗文化内涵，旅游活动主要停留在观光、吃农家饭、垂钓等项目上，以满足游客的最基础的物质需求为主，缺乏对精神氛围的塑造。
4.乡村旅游信息建设有待提高。景区景点来讲其信息主要通过纸质旅游宣传品，部分景点通过自己的专业网站（横溪乡村旅游网，江宁旅游网），还有网络、景点介绍光盘等电子宣传品以及旅行社、旅游咨询中心等商业服务机构推介的部分信息。但这些仅限于部分知名景区，更多的景区尚不为大众所知，导致游客获取信息的主要渠道是亲朋好友的推荐。
三、市场调查开拓目标与战略
石塘人家旅游开发要遵循可持续发展理念，综合考虑石塘人家的旅游资源优势、客源市场需求、市场竞争等因素，确定石塘人家旅游开发在南京市区域旅游空间格局的定位与旅游发展方向定位。通过乡村旅游形象塑造、乡村旅游产品开发、活动项目设计、旅游业态培育，充分挖掘乡村文化旅游资源内涵，全面提升石塘人家在旅游市场上的吸引力和竞争力，为江宁“五朵金花”实施“旅游兴村”的发展战略与实现“强村富民”的发展目标，创造有利的发展条件。
（一）突出重点与特色——提高品牌竞争力的核心
在发展乡村旅游的过程中，国外十分重视发挥自己的特色优势。如法国以发展特色农场为主，荷兰以养殖、花卉为主，英国一直致力于乡村旅游资源保护工作。石塘人家的乡村旅游的发展，必须坚持突出重点与特色的原则。这是乡村旅游开发的“根”。突破单一性、同质性，找到独具魅力的特色，不断发展，生生不息。
（二）乡村文化内涵——品牌生命延续之本
乡村旅游是建立在民俗文化基础上的旅游，是城乡文化产生巨大分异后形成的旅游，是具有生态文化观念的旅游。因此，石塘人家的乡村旅游不能只停留在观赏、采摘、娱乐等表象上，必须走文化与旅游相结合的道路，挖掘乡村的民俗、民艺、民情中丰富的营养，乡村旅游的品牌才会得以持久地延续。要对传统节日、民俗风情、民间艺术的高度重视，特别是民俗民艺，打造独有的当地文化特色。
地域文化是旅游形象广告的创作源泉，它除了可以体现旅游地自身的文化属性外，也可以打破旅游地的同质化现象，突出旅游地的特色。一个地区的文化是该地区发展成长的精神动力，也是城市旅游形象广告应该传播的核心内容。
2、城市旅游形象广告设计中的地域文化元素
旅游活动是指旅游者离开居住地到异地进行的游览过程。从旅游产生的机制来看，旅游客源地和旅游目的地在自然风光、民俗风情、历史文化等方面的差异性是形成旅游活动的基础。因此，城市旅游形象广告设计必须深入挖掘当地的地域文化元素，呈现出其个性化特征，才能吸引更多的旅游者。城市的地域文化元素来自于城市本身的底蕴和内涵，体现了一种精神、一个品牌和一个城市的魅力。
2.1历史古迹
历史古迹是指人类社会发展过程中留存下来的活动遗址、遗迹和遗风等，是形成城市特色的自然景观和人文景观。历史古迹是人类活动的产物，也是真实历史的客观表现，凝聚着人类的智慧，是重要的旅游资源。北京故宫、苏州园林、西安兵马俑、布达拉宫等都是城市特有的风貌。这些历史古迹是独一无二的，具有不可替代性，在传承文明、延续历史的同时，也形成了城市旅游强大的竞争力。
2.2民俗风情
民俗指的是一个国家或民族中的广大人民所创造、享用和传承的生活文化。它起源于人类社会群体生活的需要，在特定的民族、时代和地域中不断形成、扩大和演变，为人们的日常生活服务。从显而易见的饮食、服饰、语言、礼仪、婚丧嫁娶等到需要深入体会的思维方式、道德观念、审美趣味等。如一则泰国旅游宣传广告除了向游客展示泰国美丽的自然风光与热带气候外，还通过长颈族少女的形象以及泰拳的比赛场景展示当地独特的风俗，激发游客的兴趣。此外，旅游城市有着历史悠久、内容丰富、形式多样的民间艺术，这些民间艺术不仅体现了劳动人民的智慧和审美品位，而且彰显了旅游城市的个性。比如延安的剪纸、桃花坞的年画、凤翔的泥塑、潍坊的风筝、北京的景泰蓝等，它们已经成为了城市的标签，也是旅游者不可错过的艺术体验。
2.3特色建筑
自然环境、气候的差异使各地形成了不同风格的建筑，这些风格各异的建筑给旅游业增添了许多色彩。广东围龙屋、北京四合院、陕西的窑洞、广西的“杆栏式”、云南的“一颗印”被称为五大特色民居建筑。此外，内蒙古的蒙古包、海南的船形屋以及南方山区少数民族居住的吊脚楼都是极具地域特色的建筑形式。除了民居建筑以外，有些地方的建筑特色也体现在历史古迹上，比如西安的大雁塔、小雁塔、碑林、城墙等，而延安则以窑洞、宝塔山为代表。
3、城市旅游形象广告设计中地域文化元素的运用策略
3.1突出主流元素
城市旅游形象广告中可以表现的要素有很多，但这些要素不能面面俱到地全部表现出来，要有所取舍、分清主次。能强化城市形象定位、与广告诉求相关的元素可着重表现，其他的可以淡化甚至舍弃以突出重点，增强记忆。
3.2差异化表现
城市旅游形象广告面对的受众，除了旅游者以外，更重要的是城市的居民。作为城市的主人，居民必须对所在城市的精神、文化等有清楚的认知，才能内化到自己的价值观和言行举止中，成为城市形象的“活广告”。因此，城市形象广告要针对不同受众进行差异化表现。对外来游客，要突出展示城市的与众不同之处，如城市的历史、文化、民俗等；对于投资者，则需要理性介绍城市的经济发展状况、优势产业和投资环境等；而对于城市居民则应围绕城市形象的多方面内容进行细化传播，强化其主人翁意识。
4、结语
看点
谭继和，四川省历史学会会长，省社科院研究员，天府广场文化景观设计总顾问
天府广场作为展示成都综合实力的形象窗口，作为成都城市形象的第一标志，市委、市政府已将其定位为文化广场，用于展示巴蜀文化主题，突出地域特色和城市个性。所以我们在设计“天府广场和谐太极景观”方案时，就以成都“天府之国，上善之都”的城市文化个性为主题，采用艺术设计、现代设计和工业设计相结合的方法，艺术地展示中华传统文化、巴蜀地域文化与现代时尚文化的交融，力图显示中国气派与巴蜀神韵。
广场地面景观以“太极云图”为主题，包括太阳神鸟、拥有两个鱼眼喷泉的太极云图、黄龙水瀑、12根文化柱等部分。
设计以“水孕文明――崇尚自然”这一成都城市衍生发展的自然哲学模式为理论基础，以“太一生水・水孕天府・悠久历史・文明城市”的成都城市文化发展路径为理念，以构建和谐成都、和谐四川，系统展示悠久灿烂的蜀文化十二体系为主题，以水为源、以人性为本、以文化为魂、以绿为美作为设计的指导思想。该方案采用艺术设计与工业设计、现代设计相结合的方法，利用高科技表现手段，力图艺术地再现神奇的巴蜀地域文化与现代都市文化的融合，传统与时尚的结合，静态艺术景观与动感音乐声光的整合，充分调动公众参与性，让成都老百姓和海内外游客感受巴蜀作风、巴蜀气派和巴蜀神韵，感受民族文化的永恒魅力。
景观由三大部分组成：
一是以太阳神鸟为中心的和谐太极图案。“和谐太极思想”是中华和谐文化的原点，是古人有关宇宙生成论智慧的结晶，是民族文化的宝贵遗产。西汉时成都人“西道孔子”――扬雄的“太玄”学曾对中华和谐理论作出过突出贡献。金沙遗址出土的“太阳神鸟”是中国历史文化遗产保护标志，是追求光明、理想、和谐与智慧，生机勃勃、开拓创新、与时俱进的时代精神的象征。该图案以太阳神鸟与和谐太极图的组合为主题，巧妙地利用地铁下沉式广场的自然地势，借景构筑为“太阳神鸟”居中照耀下的阴阳鱼相拥，源头活水相涌的太极图案，寓意天、地、人的自然和谐。中有二龙盘旋，象征中华民族文化的两大主体文化――黄河文化龙和长江文化龙。因为成都是长江上游古文明起源的中心，对长江文化龙作出了独特的贡献。
二是巧妙利用广场的十二个大灯柱，设计为展现蜀文化十二体系的文化柱，由“水润天府”、“和谐天使”、“天下名城”、“古蜀文明”、“智慧诸葛”、“仙源故乡”、“文宗在蜀”、“锦城丝管”、“川肴百味”、“科教华章”、“巴蜀红潮”、“民族花灿”等十二大方面组成，同时还将配置展示十二大体系的艺术雕塑。这是成都文化史和巴蜀文化史上一连串光彩夺目的闪光点的再现，是蜀文化体系以载体形式出现的第一次全面展示，是成都旅游的宏观指南，具有强烈的视觉冲击力和感染力。
三是巧妙利用地铁出入口和壁面地势，展示老成都画卷和历代吟诵成都的名篇。
关键词：武汉市；拓展训练；拓展旅游
中图分类号：C97文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）07-0259-02
拓展训练从在中国出现发展到现在，其理论体系及相关研究已越来越完善。拓展训练中体现出来的体验式教育思想更加贴近我们的生活，这种教学方法更加关注学生作为人的发展，使学生在非传统课堂教学的环境中亲身的去学习和感受，得到提高。
一、拓展训练的起源
拓展训练起源于第二次世界大战。当时，盟军在大西洋的船队屡遭德国纳粹潜艇的袭击。在船只被击沉后，大部分水手葬身海底，只有极少数人得以生还。英国的救生专家对生还者进行了统计和分析研究，他们惊奇的发现，这些生还者并不是他们想象中的那些年轻力壮的水手，而是意志坚定懂得互相支持的中年人。经过一段时间的调查研究，了解情况，专家们终于找到了这个问题的答案：这些人之所以能活下来，关键在于这些人有良好的心理素质。于是，提出“成功并非依靠充沛的体能，而是强大的意志力”这一理念。 当时德国人库尔特・汉恩提议，利用一些自然条件和人工设施，让那些年轻的海员做一些具有心理挑战的活动和项目，以训练和提高他们的心理素质。后其好友劳伦斯在1942年成立了一所阿德伯威海上训练学校，以年轻海员为训练对象，这是拓展训练最早的一个雏形。
第二次世界大战以后，在英国出现了一种叫做Outward-Bound的管理培训，这种训练利用户外活动的形式，模拟真实管理情境，对管理者和企业家进行心理和管理两方面的培训。
由于拓展训练这种非常新颖的培训形式和良好的培训效果，很快就风靡了整个欧洲的教育培训领域并在其后的半个世纪中发展到全世界。训练对象也由最初的海员扩大到军人、学生、工商业人员等各类群体。训练目标也由单纯的体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。
二、武汉市拓展训练情况
拓展训练风靡一时，随之也成就了一批户外拓展公司。要说拓展的开山鼻祖，还是要算北京的人众人公司，一年五六千万的销售额是无人能比的。武汉的拓展训练的市场真可谓是鱼龙混杂，一两个教练就可以开个公司，三五个学生就开始接团，结果是市场做得乱七八糟。
当然武汉的市场上也有几家做得不错的，所谓不错也不是一概而论的。只能说给有特长，各有千秋。要谈到户外运动那当然是野山最有特色，公司成立比较早，有一批很有经验的教练，还有些不错的。比如穿山豹、指南针、天龙等要说做拓展训练比较专业那应该是拓普拓展公司，他的老板好像是原来人众人的高级培训师，做培训有一套，还有如，金诚、碧程、桑尼也还不错。还有就是做价格，做量的公司，比如睿力、7号等，特点是价格低，质量、品质就不谈了。还有一个比较大的群体就是做学生市场的，做得比较大就是红星基地，一年可以过10万人，再就是7号，一年也有不少的人数。基本上武汉80%的市场被这20%的公司瓜分，再往后的近80多家公司估计也就占了这个市场20%的份额不值得一一列举。
三、武汉拓展旅游的发展现状
1.具备发展拓展旅游的优势。（1）客源的场优势。武汉人口已超900万，企事业单位众多。大专院校数量在全国也是名列前茅，本科院校30多所，如包括专科学校，则共有86所左右。（2）资源潜力大。武汉近郊及周边地区风景地多，可供开发的基地多。黄陂、新洲、东西湖、蔡甸、江夏等地开发了不少以山、湖、野为特色的度假观光地，做了大量的基础设施建设。（3）旅游行业成熟。武汉有成熟的旅游行业支持和成熟的旅游环境氛围，特别是旅行社可以成为营销的主要渠道。
2.武汉拓展旅游的发展问题。当前最大的问题是现有的拓展训练仅仅只是单纯的训练，没有办成旅游业的模式。从营销渠道看，没有很好地与旅行社结合；从横向联系看，都是单兵作战，缺少配合。
武汉发展拓展旅游还存在其他诸多问题：（1）缺乏宣传。对于大多数的人来说，都不知道这种旅游形式或者知之不多。（2）没有形成规模，拓展基地分布分散，功能不齐全，各拓展基地之间也没有很好地交流，处于各自为政状态。（3）许多业内人士都感叹，没有新项目，没有新课程，大部分客户接受到的拓展项目，除了高空抓杠，就是信任背摔，要么就是鳄鱼潭。（4）业内教练水平不容乐观，随着拓展市场的不断扩大，业内教练缺口也在逐年的加大。这让很多人看到了从业的机会，而他们对于拓展本身的认识又非常的肤浅，只是觉得拓展训练不就是单单的带队去玩，然后给玩下一个总结吗。这样的心态让很多从业人员在从业的过程中不思进取，利益为上。而市场内真正对于拓展训练有着充分认识，训练技术深厚的教练少之又少，但从业人士却越来越多。这也直接误导了市场对于拓展训练的认知。
四、武汉拓展旅游的发展对策
目前，拓展旅游还是一个新的旅游理念，多数人还不知道什么叫拓展旅游，对其效果也持怀疑的态度。同时，武汉市的发展仍然处于起步状态，且发展较慢。当前，武汉拓展旅游的发展重点要解决这样几个问题。一是要确定基地的布局，二是要解决营销问题，政府和相关行业还要推出一系列保障措施。
1.基地建设和布局。拓展训练的三种形式包括场地式拓展训练、野外陆上拓展训练、野外水上活动。第一种场地式拓展训练主要依赖人工设施既可以布局在中心城区，也可以布局在城郊地区。后两种形式应该布局在城郊地区。武汉城郊建设拓展旅游基地布局可开发。
2.宣传。拓展旅游毕竟还是一个新事物，要使拓展旅游的形象和丰富多彩的旅游产品获得更大的知名度，吸引更多的游客来进行拓展旅游，这就需要旅游促销。可以通过以下四种方式进行旅游促销：（1）广告。到目前为止，武汉在拓展旅游的宣传方面很欠缺，这是发展的制约因素。为此，应该在报纸、杂志上作系列广告，摄制精美的照片，引起消费者的注意和兴趣。除此之外，连同旅游报名热线电话做成大型户外灯箱广告，通过公交车站、机场、火车站和中心广场等游人集散地，把包装好的拓展旅游的相关信息广而告之。（2）宣传册。可通过下列渠道进行分发：各大型企事业单位，高校校园内，政府旅游主管部门，机场或车站，宾馆、饭店，直接邮寄给目标客户。（3）各种节事活动。利用各种形式的节事活动，武汉的渡江活动、杂技节以及如同国际性的摄影展、旅游节、民俗风情节等，做好宣传活动。吸引目标顾客注意力。利用寒暑假、夏令营等活动，开展大力宣传。（4）充分利用网络。目前开展武汉拓展训练项目的企业大都建有自己的网站。但是对于许多游客来说，他们在未确定自己的旅游内容时，一般不会想到去查看这些网站，更多的是去看旅行社的网站。所以经营拓展旅游的企业应该加强与旅行社的合作，要利用旅行社网站进行宣传，要让旅行社成为自己的营销渠道。各大旅游企业包括各种拓展公司建立专业的网站后，要全方位地为游客提供“食、住、行”等方面的静态和动态资信。游客可以通过网站查询行程的线路和时间安排，更全面地了解拓展旅游的相关信息。游客不但可以获得旅游咨询信息，还可以通过其进行一系列的申请和预定，开展电子商务活动。（5）创新型的拓展培训方案使越来越多的企业注意到人力资源已经成为一个企业最为重要的资源，除了以往的工作培训，企业也越来越重视创新学习的拓展培训。创新的拓展培训课程不同于以往的培训课程，该拓展培训课程更侧重于对人的思想、意志、思维以及团队合作意识的培训，它改变人的态度，态度改变行为，行为改变命运。（6）新员工培训，是员工进入企业后接触到企业人力资源管理的第一个环节。它又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。
五、结束语
良好的团队精神和积极进取的人生态度，是现代人应有的基本素质，也是现代人人格特质的两大核心内涵。在现代社会，人类的智慧和技能只有在这种人格力量的驾驭下，才会迸发出耀眼的光芒，拓展训练应运而生。利用户外自然环境对人进行培养的户外训练方式起源于二战期间的海上生存训练，战后逐渐演变成一种面向现代社会的户外训练方式。
拓展训练的真谛是知道―做到―得到。每次拓展训练都带给团队空前的激情和振奋，但这种激情和振奋回到工作中他的延续会随着时间的流失逐渐消退，拓展训练带给大家的是一个“知道”的过程，回到工作中如何去应用是一个“做到”的过程，做到了企业和个人才有“得到”但是现有拓展训练只是带给企业“知道”而少了“做到”自然“得到”的就少了。我们要“做到”、“得到”就需要一个延续和应用的过程。
参考文献：
[1]李金芬，周红伟.拓展训练作者[M].北京：中国水利水电出版社，2010：2.
[2]张先松，刘丽.武汉户外拓展训练行业现状及发展前景分析[J].江汉大学学报：自然科学版，2010，(2).
1、我从小就准备成为古往今来最优秀的人。
2、古往今来，人们一直在问这些问题。
3、古往今来，人们一直都在寻求解决监督和制约权力使其不被滥用这一问题的途径。
4、古往今来，有不少政治家和思想家都曾热衷于探讨这个问题，企图从中发掘出新的价值和意义，以便用来解决现实中的种种问题。
5、古往今来，在中国诗酒文化形成的过程中，涌现出许多传诵至今的佳话。
6、然而，古往今来类似的忧虑总是出现，而其中大部份都被证明夸大其词。
7、传说那本书上记载了古往今来世界上最美丽动人的故事，这个故事足以让最残暴的将军失声痛哭，让最抑郁的官员仰天大笑，一直以来就是一个雅俗共赏的故事。
8、古往今来，多少英雄豪杰，最后皆归于尘土。
9、古往今来，人口都是与一定时期的社会状况，尤其是经济状况紧密相连的。
10、古往今来，科技的发展经常在奥运会体育训练方法和比赛的成绩方面体现出来。
11、古往今来，内河航运在促进我国文明传播、经济发展、社会进步等方面都起到了非常重要的作用。
12、巴斯夏指出，古往今来，社会和政治哲学家把人民看作是被动的事物，()就像粘土一样，等着被塑造和成型，按照绝顶聪明的超级精英设计的方式。
13、古往今来，爱的浪漫被视为霓虹，美得难以言状。
14、此是古往今来求道者要越过的一大难关，能超越并接上副交感神经系统者几如凤毛麟角。
15、古往今来，生老病死是人生必经的过程，不必看得太重。
16、古往今来，旅游一直是人们增长知识、丰富阅历、强身健体的美好追求。
17、古往今来人们试图把家园建在淡水水源附近。
18、启开了时间的窗扉，追溯美育思想的起源和发展，不难看出美育的思想古往今来，国内国外源远流长。美育的内涵也是丰富多彩，既包括审美教育，情感教育，艺术教育，还包括美学教育，全人教育。
19、可古往今来，还是有太多人放不下它，越琢磨越有味，越琢磨越来劲。
20、古往今来只有一人曾习得起死回生之术…
21、古往今来的建筑师都擅于运用球形围合面来组织合理的建筑功能，同时创造出丰富多彩的建筑造型。
22、我敢肯定，古往今来，世上从来没有你这样的眼睛啊！
23、以下收录了15条古往今来大家对金钱的看法。
24、古往今来，旅游一直是人们增长知识，丰富阅历的美好追求。可以说旅游是一项集观光，娱乐，健身于一体的愉快而美好的活动。
25、然而，古往今来无数的天文学家却以无比的智慧和毅力，试图凭藉点点闪烁不定的星光去测度天体间的距离。
