时间：2024-01-29 17:45:55
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【论文摘 要】本文阐述现代教育中的校园网络教育的实施中存在的问题和解决的办法,阐述校园网的教学服务的基本功能，教学资源建设的必要性；从信息技术原理入手，论述广大教师参与校园网教学资源建设的必要性和可行性，结合对教学资源的内容与来源的分析，探讨如何建立高质量的教学资源库的方法。
在21世纪深化教育教学改革中,很多学校在大力普及信息技术教育的同时，不失时机地大力推进教育现代化进程，以信息化带动教育现代化。很多学校都已经或正开始建设计算机教室和校园网,并且与之配套各类应用软件和教学资源也都提上了一个重要日程，使学校信息技术教育进入崭新的时代。
一、从目前校园网络教育的现状来看，主要存在以下问题
1．许多学校在硬件投入大量的资金，建设了目前较为先进网络硬件环境，但在软件建设、人员培训与教育资源建设上却投入很少，高质量的教育教学资源匮乏,网络优势功能难于发挥，设备浪费和闲置，成为参观的展品。
2．校园网虽然建成，但教师的观念没有及时转变，不能充分体验和感受到网络对教育教学的深远影响，加上缺乏教学资源库与合适的应用软件，因此，就谈不上进行网络教学和进行基于网络的学生个性化自主学习及研究性学习；大部分的教师还只是局限于基本的网络应用,比如通讯,邮件等。
3．关键的教学资源建设常被片面地认为是计算机教师的工作，没有得到广大师生的参与，计算机教师既要教学和培训教师，又要维护网络及开发软件，有的还要参与课件的制作，因此，校园网站的建设大多都停留在制作学校新闻、学校介绍、相关制度等信息相对变化不大的静态网页上，根本谈不上教学资源的建设。
二、校园网的功能决定建设教学资源的必要性
目前由于微机的价格的下跌使校园网络渐渐进入大型化现代化，校园网作为一个信息服务系统，其基本功能有：教学、管理、通讯、教育信息资源等，教学功能无疑是校园网的核心与主体。网络仅仅是信息化的形式，丰富的信息资源和方便的获取方式才是信息化的内容与实质，因此，校园网发展的关键是教育信息资源的建设和发展，它的建设必须发动广大师生共同参与，根据网络教学和个性化学习的需要，搜集和整理学习资源，共同完成校园网教学资源的建设。
三、教学资源建设的方法
我们可对教学资源的内容及获得的途径进行分类分析，从中找出建设教学资源的可行方法。
1．在目前情况下，按照教学资源的用途，大致可以分为以下几类：
①用于教师进行备课的优秀教案、教学参考、练习、试题及及相关的辅导材料；
②用于制作教学课件的各种图片图像、音效、视频、动画片段等素材；
③用于课堂教学或网络教学的课件等；
④用于学生课外学习以拓展知识面的学科知识博览和第二课堂活动的科普知识。
2．在目前情况下，按教学资源获得的方式，大致可分为以下几类：
①由专门商业机构进行开发的，作为商品进行销售，学校通过购买获得。这类产品很多，如k12教育资源库就是一个较实用的优秀资源库。
②通过在学术会研讨会或评比会等各类会议上的交流获得，也有的是校际间和教师间的交往获得的，这类资源多数是较为成功课件、课例、试题、教育教学经验与论文等，但比较零散，难成系列。
③从因特网上下载获得，这类资源多为练习试题、教育教学经验与论文等，课件由于受到版权或容量过大的限制，经常下载到的课件是功能不全的演示版或简易版，零散不全。
④本校原有的教学资源，这类资源有的是在购买不到合适的cai软件，教师用多媒体编著软件自行制作的用于课堂教学的课件，更多的是教师在长期教学过程中积累下来的试题、练习、教案等教学资料、教学心得及其他相关资料，经过数字化，存入电脑，成为校园网的教学资源。
综合以上的分析，一般学校可采用多种途径、多种方式、分步骤进行的方法，发动广大教师参与，制定详细的计划，共同建设校园网教学资源。针对目前地方的教育水平差异，学校可以是适当增大教育素材的购买资金预算，随着国家教育部统一组织、统筹规划、联合攻关加快各级各类基础教育信息资源库建设，今后这类资源会越来越丰富，买到后通过一定方法整合到校园网站中，共享大家使用，这样可以有效的缩小地域教学水平的差异。
其次，以年段备课组为单位，在前面制作的多媒体交互教学资源基础上，结合对教材的具体章节的教学过程设计，为这章节或这节课制作教学资源型课件。该课件要能通过创设符合教学内容要求的情境和提示新旧知识之间联系的线索，以帮助学生建构当前所学知识的意义；能通过留言或讨论组等网页上的交互功能，组织学生开展讨论与交流，进行协作学习；能通过链接方式，把与教学内容有关的网站、网页的地址以及它们的主要内容、特点等，收集、整理在该课件的网页中，便于学生在学习时能快速获取，减少盲目性，从而提高学习效率。
最后，教研组将每个年段备课组制作的这类教学资源，整理集中到校园网中，加于维护与更新。通过若干个循环的教学，后一个年段的教师对前一个年段教师制作的课件进行修改、补充与完善，逐步建成了这一学科的教学资源库。
总之，教育资源的建设应该得到更多的重视。其建设是一个长期的过程，而且要更多地依靠学校教师的参与。教育资源在支持教学方面的潜力是巨大的，但这种潜力往往要靠教师在实践中自己去发掘，换句话说，就是进行教学应用开发，并在教学应用中不断发展丰富、探索出新。
参考文献:
[1]于鹏，丁喜纲.计算机网络技术项目教程 清华大学出版社，2009-10
关键词：无线路由器；安全设置；故障解决
随着无线网络的发展，高校校园网需联网的台式电脑、笔记本电脑、平板电脑、手机等上网设备数量逐渐增多，同一办公室的办公用户涉及到多台电脑要同时上网，还有平板电脑、手机等设备也需要通过WIFI信号无线上网。目前我校还没有建设校园无线网络，原有固定的网口数量显得严重不足，这就需要用户通过无线路由器扩展端口上网。据我所知，目前我校办公网络后添置了大量无线路由器，虽然大多数无线路由器后台管理已经有“设置向导”功能，有的还配有安装设置图解说明书，可是对于第一次接触路由器的办公用户来说，还有的人比较茫然，不知所措，在使用过程中也会出现这样那样的问题。鉴于此，本文结合本校实际，先介绍一下如何在校园办公网络设置无线路由器，然后分析一下常见问题的现象及其解决办法。
1 校园网无线路由器设置
一般情况下，在路由器背面的铭牌上会标有该路由器的初始IP地址，最常见的有：192.168.1.1或者192.168.0.1，初始的用户名、密码一般都为admin（建议用户修改默认的用户名、密码）。为了更加安全起见，可以限制能进行远程web管理路由器的电脑或者直接禁止远程管理。
WAN口的连接类型常见的有三种：ADSL虚拟拨号（PPPoE）、动态IP、静态IP。选择PPPoE方式在家庭网络比较常见，在我们校园网基本上都是选用动态IP（一般新购置的路由器默认就是动态IP，即自动获取地址，只要连线正确，在校园网就可以实现有线上网）。
2 校园网路由器无线网络的安全设置
在使用无线路由器的无线上网功能前，首先需要开启无线状态，为了无线信号安全，有必要修改无线路由器的默认设置，包括IP地址、用户名、密码、SSID等。无线路由器一般需要针对以下几个方面进行安全设置。
2.1 无线密码设置
为了安全起见，办公用户一定要设置无线安全密码，路由器中常见的加密方式有三种：WEP、WPA/WPA2和WPA-PSK/WPA2-PSK，个人建议最好选择WPA-PSK/WPA2-PSK（基于共享密钥的WPA模式）的加密方式，此种加密方式的安全性较高，同时设置也比较简单。
2.2 MAC地址、IP地址的过滤
除了设置无线密码防止别人蹭网外，MAC地址、IP地址过滤也是可行的。可以把允许使用该无线路由器上网设备的MAC地址、IP地址添加到相应的地址过滤列表中。
2.3 更改SSID、禁止SSID广播
开启路由器的SSID广播功能，可以方便办公用户上网设备自动接收并连接SSID号，一般同一生产厂家的路由器都具有相同的SSID，这样就给蹭网者提供了便利。所以对于上网用户比较固定的校园办公网络来说，个人认为完全没有必要启用SSID广播，取而代之用手工直接添加SSID号建立连接，添加后搜索该无线并连接，如果第一次手动添加连接成功的话，以后再用就会自动连接该无线SSID，这样相对来说就比较安全。
2.4 禁用DHCP
路由器DHCP功能可以为校园办公用户上网设备自动获取IP地址等相关信息，无需用户手动配置，如果启用该功能，其他人就比较容易接入该无线网络，存在一定的安全隐患。因此，禁用DHCP功能对增强无线网络的安全性不言而喻。
3 校园网无线路由器常见故障及其解决办法
3.1 无线传输速率慢
在无线路由器使用集中的办公区域，由于彼此之间会存在信号干扰，导致无线传输速率偏慢。
解决办法：重新设置无线信号的信道，这样在一定程度上避免与附近其它办公室的无线路由的信道互相冲突，干扰无线信号强度，影响网络速度。此外，无线信号强弱还与无线路由器放置的位置存在一定的关系，最好把无线路由器放到无线局域网的中心且在较高的位置上。
3.2 办公电脑无法从无线路由器上获取IP地址
由于办公用户使用的路由器大都是低端的无线路由器，如果放置的位置通风不是很好，会引起路由器散热不好；还有的下班忘记关闭路由器的电源，路由器持续不断地工作，都会使路由器温度过高，导致路由器死机现象。从而连接该路由器的办公用户不能正常地获取到IP地址上网。
故障解决：先把路由器断电数秒，然后再通电，故障解决。最好购置性能稳定的路由器，且放置在通风较好的地方，下班时记得切断路由器电源。
3.3 办公网络每隔一段时间就会掉线
首先应该考虑一下所在的办公局域网是否受到ARP攻击，ARP攻击原理是通过伪造IP和MAC地址，从而实现ARP欺骗，感染ARP病毒的电脑能够短时间通过路由器在局域网中产生大量的ARP数据包，从而导致网络阻塞，上网掉线频繁。
解决办法：在局域网交换机上show arp查看，此时会发现同一地址段的电脑对应相同的MAC地址，再show mac-address-table进一步找到该MAC地址对应的交换机端口，随即shut down该端口，这样接在该端口下路由器就停止向外发送ARP数据包，办公局域网网络恢复正常。
针对ARP攻击是可以预防的，虽然普通的路由器一般不具备防范ARP攻击功能，但是对于办公电脑如果能及时安装微软ARP补丁（KB891861），同时可以下载安装具有局域网防护（ARP）功能的木马防火墙，这样电脑就对ARP攻击就有“免疫力”。
3.4 无线路由器级联可能导致无法上网
笔者曾遇到过用户由于使用两个路由器级联（例如有A和B两个无线路由器，A在B的前面一级，A的LAN口接一根线到B的WAN口）出现无法上网的现象：B路由器WAN口一直在自动获取地址状态，始终获取不到，导致上网设备不能够正常联网。后来尝试把进线（接B路由器WAN口的网线）直接插到电脑上，可以上网。仔细查看该电脑获取的地址为192.168.1.X，默认网关为：192.168.1.1，由此可知，A路由器的IP地址为192.168.1.1。此时发现A和B路由器IP相同，都为192.168.1.1，断定是由于IP地址冲突导致连接B路由器的上网设备不能正常上网。
解决办法：进入B路由器的管理界面，把B路由器的IP地址改为192.168.0.1。重新接回原处，发现B路由器WAN口可以自动获取到地址，连接B路由器上网设备可以正常上网。
3.5 在办公室使用路由器进行无线网络覆盖时，会发现稍偏的地方信号差，上网很慢，甚至会出现信号盲点
解决办法：为了增加办公区域无线网络的覆盖范围，提高无线传输速速率，解决无线信号盲区问题，可以开启无线路由器的WDS（无线分布式系统）功能。
假设无线路由器A与B建立WDS连接。先登进A路由器管理界面，设置并记录其SSID号、信道、无线加密设置相关信息。登进B路由器，修改其LAN口IP地址为192.168.1.3（区别于A路由器192.168.1.1）。开启A路由器的WDS功能，点击“扫描”，搜索办公区域的无线信号，在搜索到的信号列表中选择B路由器的SSID号，点击“连接”，同时将B路由器的信道、加密信息设置成与A路由器相同，关闭B路由器的DHCP功能，保存设置，重启B路由器，这样B路由器配置完成，此时无线路由器A与B已经成功建立WDS。
3.6 校园网无线路由器回路导致网络瘫痪
在我们学校办公网，偶尔有个别用户使用路由器因为接线不正确而构成网络回路（常见的是一个路由器上其中两个LAN口用网线直接连接），从而导致其他用户不能够正常上网，打不开网页，故障范围会涉及整个局域网，导致网络瘫痪，影响学校正常的办公教学。
解决办法：查看交换机端口状况，找出接有路由器且存在收发数据包异常的端口，关闭造成上述网络运行故障的交换机端口后，校园网恢复了正常运行。
4 总结
本文先简单介绍了无线路由器及无线网络的安全设置，接着结合校园网办公用户在使用无线路由器过程中经常遇到的问题，分析问题的根源，提出相关故障的解决办法，为校园网用户便捷、安全、稳定使用无线路由器提供技术支持。
[参考文献]
[1]陈世红，陈冰梅.无线路由器防蹭网策略分析[J].电信技术.2011（02）.
【关键词】高职院校，机房维护，问题，解决方法
目前，很多高职院校的机房都存在许多的问题，没有完全发挥其作用，有的甚至还影响到了正常的教学工作，究其原因，主要是在机房运行维护中存在着一些问题，主要表现在以下几个方面：
1.电脑物理损坏问题。高职院校中计算机机房大部分都是满负荷运行，因此机器在日常的使用过程中，计算机的硬件会出现各种各样的故障，如：接插件接触不良，键盘、鼠标等易耗品损坏显得更为突，更有部分机房出现鼠咬线路等问题。
2.电脑软件更新及系统损坏问题。任课教师经常在上课过程中要求增加或更新某个软件，而机房的教学任务较重，正常教学时间又找不出空闲时间来安装新软件，只有利用晚上或周末的时间进行安装及更新。同时计算机系统也经常出现人为损坏，极其容易发生文件被破坏而导致系统崩溃的问题，这些都会影响正常的教学秩序和考试任务。
3.感染计算机病毒的问题。高职院校中计算机机房一般都通过校园网连接到Internet，互联网上大量的计算机病毒、木马程序，时刻威胁着网络安全。计算机病毒的传播使得网络中一台计算机感染病毒便可以迅速地在整个网络中蔓延，使计算机现各种各样的软件故障，严重的可以造成硬件的损坏。这样对于计算机病毒的查杀，任务繁重且经常反复，严重影响着教学工作和考试任务。
以上诸多问题不但影响实验实训教学和考试任务的正常进行，还给维护工作带来很大的困难。因此，针对上述问题笔者根据我校的实际情况，采取了以下解决问题的方法，以保证正常的实验实训教学任务及考试任务。
1.建立故障机学生报修制度和任课老师软件使用情况登记制度。在以前的计算机机房使用过程中经常出现故障机不能得到及时维护，针对这个问题，学生实验实训时如发现自己使用的计算机有故障要及时报修，尤其最容易坏的鼠标和键盘的故障率明显降低。同时，任课老师也根据自己所使用的教学软件情况，及时汇报教学软件在使用过程中所需解决的问题，以便及时排错及更新。
3.建立故障机维修登记制度及定时维护制度
我系机房有专门的实验实训教师，根据每天的学生报修登记表，进行有针对性的维护，节省了检查计算机故障的时间。实验实训教师对自己维护的计算机进行故障记录，故障现象及处理方法以及解决后的状况记录，这样可以总结故障维护经验。同时，规定每周五的下午为计算机机房定时维护时间，这时实验实训教师，能针对本周机房出现的问题进行及时的维护和安装、更新教学软件。
4.使用Windows Server中的组策略。用Windows 2003 Server建立域控制器，为本系的每一个学生都以学号建立一个域用户帐号，学生上机时必须以自己的学号登录到域中，这样机房中的所有计算机都加入并登录到域中，所有的工作站都是域的客户端。这样就可以用组策略的方式，对客户端的计算机进行用户桌面禁止改动、U盘的禁用、防止用户访问所选驱动器、禁止运行指定程序、禁止更改IP地址、自动更新软件等功能配置，达到更好的保护计算机系统。
5.使用硬盘保护技术。要保证良好的计算机运行状态，保护硬盘的数据成为计算机管理中的最重要的任务，因此必须采取有效措施保护硬盘中的数据不被破坏。硬盘保护主要分为软保护和硬保护。可以对硬盘采用软保护，即使用还原精灵来进行保护，在系统需要增加新的软件时只要增加还原点即可完成；硬保护通常使用硬盘保护卡，数据出现问题后硬盘保护卡在快速恢复方面起到了很大的作用。同时，部分硬盘保护卡还有网络克隆功能，这样对软件的安装及更新问题都能很好的解决。
6.应用防病毒技术。计算机机房连入互联网后，由于单机版的杀毒软件不能及时更新，目前我系采用功能强大网络版杀毒软件。其特点是：首先在服务器中安装服务器端，机房计算机上安装客户端；然后实验实训教师通过服务器的中心控制台集中管理、监控机房所有计算机客户端的防毒、杀毒工作；最后机房所有计算机杀毒软件的病毒定义随服务器端升级，不需要每台单独升级。另外还要以使用NAP服务，实现网络环境健康。
7.学生参与机房维护。针对目前机房现状，每年新生入学我系都会在新生班级中选拔出2至3名责任心强，能吃苦耐劳，又有一定计算机维护知识的学生参与机房维护。一方面，培养了学生，提高了学生素质，锻炼了学生计算机的实际操作能力，另一方面，也减轻了实验实训教师的工作负担。通过近几年来的实践，学生不但能够胜任一般的维护工作，且在学生当中也起到了模范带头的作用。而且在实践中培养学生发现问题、思考问题、解决问题的能力，也为他们以后计算机技能及工作的提高打下了坚实的基础。
要创造一个良好的学习氛围，充分利用计算机资源，只有高效的管理、维护好计算机机房，保证计算机的完好率，提高计算机的利用率，是提高教学质量的良好基础。机房管理、维护是一种具有很强的专业性工作，总结管理、维护的经验，目的就是为了提高工作效率，更好地为计算机教学提供良好的基础保障。
参考文献：
[1]廖信斌，浅谈高校计算机公共机房管理与维护[J]，九江职业技术学院学报，2006（4）
[2]刘丹，马同伟，孙冬，计算机机房管理中若干问题的探讨[J]，河南机电高等专科学校学报，2005，（02）
关键词：解决；校园网安全；问题；方法
1.引言
随着计算机网络的飞速发展，网络已经深入教育、政府、商业、军事等各行各业，成为信息时代非常重要的工具，校园网也在众多学校应运而生，为学校教师的工作和学生的学习生活都提供了诸多方便，在教学、科研、后勤、行政办公管理和对外交流等方面都起着至关重要的作用。然而，校园网同时也面临着严峻的网络安全形势，一定要采取措施努力保障校园网正常、高效、安全的运行。
2.校园网存在的安全问题
校园网内的用户数量较多，面临的安全问题也是多种多样的：校园网内部的计算机以及安装的软件自身的漏洞存在着潜在的安全威胁以及各种的漏洞；校园网面临着黑客攻击、目录共享导致信息的外泄的问题；校园网内的学生群体经常使用QQ和电子邮箱，目前针QQ和电子邮箱的黑客程序名目繁多；计算机操作人员的安全意识不足等。
3.针对于解决校园网存在的安全问题的几种方法
3.1划分子网及虚拟局域网。
在同一局域网内有不同等级的安全域的情况下，一般通过划分子网及虚拟局域网的方法来进行访问控制。例如，在教学局域网中，在学生机房和多媒体机房之间可以通过划分子网来控制，这样就能够避免学生机房的机器访问多媒体机房的机器。另外，虚拟局域网的英文全称是Virtual Local Area Network，简称VLAN，它是一种实现虚拟工作组的先进技术，能够通过将校园网内的设备对于整个校园网进行逻辑分段，产生多个不同的网段。虚拟局域网技术的关键就是对校园网进行分段，将整个校园网划分为多个不同的虚拟局域网，它可以按照各种各样的应用业务和对应的安全级别，通过划分虚拟局域网来实现隔离，也能够进行相互间的访问控制，对于限制非法用户对于校园网的访问起到非常巨大的作用，进而更加有效的保障校园网安全。
3.2进行入网身份验证。
通过入网身份验证，实现学校内部的所有教学楼、教师宿舍、学生宿舍、办公和公共机房的身份认证，为全局校园网安全提供基础的身份验证平台。同时，严格绑定校园网用户的身份和IP地址，MAC地址，交换机端口，交换机IP等信息。通过这种方式，IP地址盗用问题能够得到有效的防止，在出现安全问题之后，就能够很快追查到相关源头，为校园网运营提供了非常强有力的安全保障机制，使校园网管理的运营负担得到极大的减轻。与此同时，进行入网身份验证的各种绑定，也能够使IP地址冲突现象的出现得到有效的杜绝，用户必须使用自己的IP才可以访问校园网，避免不受控的上网行为出现，将安全威胁置之网外。
3.3合理安装配置防火墙。
防火墙是一种非常科学有效且应用广泛的保证校园网安全的软件，有利于避免计算机互联网上的不安全因素扩散到校园网内部。通过合理安装配置防火墙，可以在利用校园网中执行一种访问控制列表，保证只有合法的人和数据才能够对于校园网进行访问，并且拒绝非法的用户和数据对于校园网的访问，通过这种方式，进而使黑客对于校园网的攻击行为得到最大限度的阻止，避免黑客对于校园网上的重要信息的随意更改、移动甚至删除。为了切实做好校园网的安全工作，必须按照校园网的安装需求，对于防火墙内部的服务器和客户端的各种规则进行准确严格的配置。
3.4配备漏洞扫描系统。
在计算机网络飞速发展的形势下，校园网中也会不可避免的产生各种各样的安全漏洞或者“后门”程序。为了进行有效的应对，必须配备现代化的漏洞扫描系统来对校园网工作站、服务器等进行定期以及不定期的安全检查，同时提供非常具体的安全性分析数据，对于校园网内部存在的各种安全漏洞都及时进行修复。通过多种形式的安全产品的配备，可以有效防护、预警和监控校园网存在的各种安全问题，有效阻断黑客的非法访问以及不健康的信息，并且也能够及时发现和处理校园网中存在的故障。
3.5对于校园网内部重要数据及时进行备份，做好应急预警工作。
校园网内部存在着非常重要的信息，必须及时对这些信息进行完整的备份，以便在出现问题的情况下及时恢复。备份一方面包括对校园网内部的重要数据的备份，另一方面，也包括对于核心设备和线路的备份。对于校园网内部的网页服务器，一定要安装网页防篡改系统，进而避免网页被恶意篡改。对于校园网中的核心设备的系统配置必须进行定期和不定期的备份，进而在设备出现问题的情况下，可以进行紧急恢复。对于校园网内部的核心线路，应该保持完备和做出适当的备份，进而在一些线路出现问题的情况下，可以及时采用备份线路来维持整个校园网的正常工作。另外，做好应急预警工作是切实保障整个校园网安全的一个非常重要的前提，各高等院校以及中小学的校园网络管理部门必须建立安全校园网安全的应急处理方法和制度，一旦校园网出现故障，就应该立即根据相关的应急处理方法来进行解决，进而将校园网的破坏减少到最小。
4.结束语
随着校园网的普及，校园网会发挥出越来越重要的作用。在今后的工作中，校园网会变得更加庞大，各种各样的新的校园网安全问题也会不断产生，校园网的安全问题一定要引起相关专家和学者的更多的关注和重视，教师和学生也应该加强自身的安全意识，切实多措并举保证校园网安全，避免非法用户的访问以及黑客的恶意攻击等问题的出现，保证校园网获得健康、高速的发展。
[关键词]校园贷；分期乐；违约风险
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.000
[中图分类号]G40-054 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）16-0-02
1 乱象横生的校园贷市场
2016年3月9日，河南郑州牧业经济学院大二学生小郑（化名），以28名同学之名，在14家校园金融平台负债近60万元，因无力偿还，最终选择跳楼自杀，小郑的自杀，让名目繁多的“校园网贷”平台暴露在公众视野，引起了社会各界对校园贷的讨论。校园贷是在“互联网+”的宏观经济环境下发展开来的，是互联网金融深入校园市场的产物。据统计现在全国共有高职以上院校2 322所，在校大学生包括日常生活费、学校各项费用、学生课外各项花费等在内一年总的交易规模超过1.5万亿元，市场规模庞大且孕育成熟，这块巨大的消费蛋糕让各大金融公司垂涎三尺，其中知名度最高的校园分期三巨头----趣分期、分期乐、爱学贷，覆盖全国28个省，约2 000所高校，近3 000万学生。下面主要通过对分期乐平台的介绍来对校园贷的业务模式进行分析。
2 校园贷业务模式简介――以分期乐为例
分期乐是一家专注于大学生分期购物的在线商城及金融服务提供商，提供分期购物和现金提现服务。2015年3月获得京东集团战略投资，其一直以作为京东的分销商的购物商城模式向用户销售商品，同时也依托京东的优势做好品控和物流。分期乐为学生提供的分期消费范围非常广泛，几乎涉及学生所有可能消费的领域。其中主要的分期消费还是以电子产品居多，以分期乐提供的手机分期消费为例，大部分手机的分期月数在12～24个月不等，且随着分期时间的延长利息越多。比如：购买分期乐平台上的iPhone 6 Plus标价是4 438元，分24期购买，月供是224元，到期共还5 376元年利率大约是10.5%明显高于银行同期贷款利率。当选择分12期购买时，月供变成了406元，到期共还4 872元，年利率为9.8%，略低于分24期的利率，但依旧高于银行同期贷款利率。通过分期乐购买其他产品也发现同样的高利率，用户通过在分期乐购物平台购买商品后以高于银行同期贷款的利率偿还月供，可见分期乐的盈利来源主要还是高利率。
分期乐的认证方式主要是通过上传身份证资料、学信网学籍信息、学生证、个人亲属联系方式及工作情况等信息。然后分期乐的后台运行部门会在1～2个工作日内审核资料的完整性和真实性并作出答复。如果没有通过审核但是还想成为平台用户，可以在线申请人工审核，这样分期乐在学校旁边的机构会派出工作人员到申请人所在的宿舍现场审核其身份证、学生证等个人信息。确认无误后即可享受分期乐提供的贷款服务。分期乐对通过审核的用户给予5 000元的消费额度，消费额度的信息可以在信用钱包这一栏中找到，假如有提现的需求分期乐平台会按照消费额度的一半给予提现额度，也就是说5 000元的消费额度会有2 500元的提现额度。通过这种方式可以为不同需求的大学生提供不同的金融分期方案，极大地提高了用户的满意程度。同时5 000元的消费额度符合大部分大学生的消费能力，不会因为过高的消费额度造成过高的违约风险，也不会因为消费额度过低造成消费不足的问题，所以5 000元的消费额度既满足了学生的消费需求也把风险控制在合理的范围之内。这是分期乐违约风险率低于2%的秘密所在。
3 校园贷平台存在的问题
部分小型的分期平台在风险控制方面存在明显的不足，小型分期平台提供的消费额度大多在5 000～15 000元之间，同时贷款利率普遍在20%以上，贷款利率明显大大高出银行贷款利率，存在高利贷的倾向。并且一些小型的分期平台在客户资料审核认证方面存在巨大漏洞，通过填写身份证信息并且拍个照片就可以贷到款，这就是小郑能以28名同学之名贷款近60万元的原因。在贷款利率方面，小型分期平台的贷款利率往往比大型分期平台更高，这也是小型分期平台不规范的地方。通过调查发现一部分小型校园分期平台的利率达到27%，这样的利率水平明显偏高，不仅加大了学生还款的经济压力，而且也大大增加了学生的违约风险。通过分期乐这种大型分期平台和小型分期平台对比发现越高的消费额度、越低的公司资产规模对应越高的利率、越高的违约风险。那么其他的分期平台为什么把信用额度提高到违约风险很大的程度。原因就是为了争夺用户市场，在各大分期平台激烈竞争的情况下，一些资金和品牌处于劣势的分期公司，只有通过高额的信用额度来吸引用户占领市场份额。这样的做法虽然使一些小型分期平台有了一定的客户群体，但随之而来的是高额的利息和频发的违约事件。
通过上述分析发现，像分期乐这种大型的分期平台，在风险控制方面做的很好，违约事件也较少。由于大型的分期平台在资金和品牌方面有较大优势，他们有数量巨大的客户群体和较低的利息水平，并不需要通过提高贷款额度来吸引客户，这样既能把握客户群体的消费需求也能降低平台违约风险。所以，校园贷并不可怕，可怕的是校园贷市场乱象横生，造成一些平台无序竞争，使违约风险增加。在风险控制方面往往大型的分期平台做的更好。
既然大型的分期平台在风险控制方面做的很好，是不是只要在大型分期平台贷款消费就没有风险了呢，答案是否定的，虽然种种分析表明大型分期平台的违约风险很低，贷款利率和贷款额度适中，但大型分期平台乃至整个分期市场存在一个致命的缺陷，即各个校园分期平台在信息共享上存在一些缺失，也就是说一个学生可以在多家分期平台注册并贷款消费。而各大分期平台也没有对此约束，这就很容易造成学生过度消费而产生违约风险。学生是一群有超前消费意识的群体，有强烈的分期消费欲望，但是由于学生涉世未深很容易陷入过度消费和非理性消费。通过一家分期平台贷款消费可能到期不能偿还而通过另一家分期贷款平台借款还债，这样很容易造成学生负债越来越多，最终无力偿还。这也是河南大学生小郑在14家校园贷款平台负债近60万元的原因之一。
4 校园贷存在问题的解决方案
目前校园分期存在两大问题。一是用户注册认证方式，二是存在向多个分期平台借款的现象。针对第一个问题，大型的校园分期平台往往做的更好，比如分期乐通过学生证、学信网和上门服务方式认证，趣分期通过支付宝的芝麻信用和身份证、学生证信息认证。通过这些方式能准确把握大学生的身份信息，提高目标群体的合规、合格性，有助于降低违约风险。但一些小型的校园分期平台在认证方式上不够严谨，这就需要小型的校园分期平台加大对大学生身份的真实性和时效性的审核，并且可以采取上门认证的方式来确认目标群体的信息。这样可以大大降低小型校园分期平台的违约风险，并且也有利于整个校园分期市场的健康发展。
对于如何避免通过多个分期贷款平台重复借贷问题，各个分期平台之间建立信息共享机制是个不错的选择。据报道，国内主要的分期平台已经开始着手加强信息互通，分期乐、爱学贷、优分期等联合宣布将发起成立校园信用联盟，并向校园分期行业发出自律公约倡议书，呼吁加强用户信息共享，强化行业自律，保护消费者利益促进行业健康发展。在这份倡议书中所提到的众多内容中，对于分期平台和作为借款的大学生双方也都有约束，比如：对于大学生一方，倡议书中指出不鼓励单一用户在不同平台上的多头借贷行为。这份倡议书虽然还没有使分期平台共享信息成为行业机制，但是各大分期平台已经注意到信息共享的重要性，相信在不久的将来这一机制将会被推行，并且促使整个分期市场健康发展。对于作为校园分期平台重要客户群体的大学生来说应该加强个人信用风险意识，保护好个人身份信息，避免身份信息被盗用造成骗贷，对自己的经济和信用产生不良影响。同时大学生应树立合理消费、理性消费的消费理念。通过分期平台选择自己需要并有能力分期偿还的商品，不能盲目奢侈消费。
主要参考文献
[1]肖岳.失控的校园贷[J].法人，2016（5）.
关键词：职业院校学生 心理矛盾 解决方法
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2016）12-0029-021
随着科教兴国战略的实施，高职教育已成为一个相对独立的高等教育类型，并分享着我国高等教育的半壁江山。但有一个不争的事实是，有相当一部分的学生及家长对高职教育存在许多不正确的认识。认为只有高考的失败者才会选择高职院校就读，因而，为数不少的高职院校学生是带着一种挫败感走进校园的，表现出许多的心里矛盾，直接影响到了学习和生活的质量。
1 职业院校学生常见的心理矛盾
职业院校的学生，由于生理机能、脑神经系统的发育在生理上已经基本达到成年人的水平，所有成人意识表现突出。他们渴望社会、学校和家长能给予他们成人式的信任和尊重。然而，由于他们涉世不深，缺乏社会经验，在为人处世中又难免表现出心理方面的不成熟和不适应，导致产生一系列的心理矛盾最具普遍性的有以下几种：
1.1 理想我与现实我的矛盾
如今，青年学生在自我意识的完善过程中，大多对未来有着各种各样的憧憬和向往，但在现实生活中，却发现理想和现实存在着很大的差距。从某种意义上讲，这种差距感的存在，是一件好事，可以激发起他们的上进心。但是，在现实中，他们又往往不能真正理解美好理想只有通过努力奋斗才能实现的道理，如此，就会陷入苦闷之中，进而产生失落、焦虑、浮躁等一系列心理问题。
1.2 独立意向与依附心理的矛盾
处于青春发育期的职业院校学生，正面临着人生的第二次断乳期，它将成为一个真正独立的生命个体，从生理上脱离成年人的保护。他们已具备了一定的自理能力，并希望能独立地解决思想、生活、学习等多方面的问题。但由于他们刚刚走出家庭，在心理和行为上仍未摆脱对成年人的眷恋和依赖，导致独立意向与依附心理的矛盾。
1.3 理智与情感的矛盾
处于青春发育期的职业院校的学生，随着年龄的增长和知识的增多，有了一定的自我控制能力，在行为方面表现出一定的理性色彩。但终因心理发育还没完全成熟，在思想和行为方面容易受外界环境和自我情绪的影响，表现出思想偏激和感情用事的特点，难以避免地产生情感和理智之间的矛盾。
1.4 自尊心与自卑感的矛盾
现在的青年学生大多是在顺境中成长起来的，很少遭受挫折，具有很强的自尊心。但当他们来到一个新的环境后，面对一些学习和人际交往方面的困难，他们又会感到力不从心从而产生沮丧和失望的情绪。他们在开始重新评价自己的过程中，会过多地否定自己，易产生心理障碍，导致出现孤独、敌意、嫉妒、忧郁、怪癖等心理问题。
1.5 交往需求和自我封闭的矛盾
人际交往对学生完成学业、接触社会、发展人格 具有重要的作用。一方面，他们迫切希望广交朋友，渴求理解和友谊，，而另一方面，他们在交往中又存在较强的戒备心理，把自己真实的内心世界封闭起来，与他人总是有意地保持一定的距离，呈现出明显的自我封闭的心理倾向。正是这种交往需求与自我封闭的矛盾冲突，使不少职业院校学生处于孤独和困惑的煎熬当中，造成一定的心理负担。
2 解决心理矛盾和培养健康心理的途径和方法
2.1 学习心理健康知识
心理健康知识是心理疏导和调适以及行为选择的基础知识。青年学生应努力加强心理健康知识的学习积极主动地进行自我心理的调适，避免异常心理出现，而一旦出现心理异常能够自主解脱。
2.2 培养良好的个性品质
个性品质是指个体的内在综合素质，良好的个性品质可以增进心理健康。培养良好的个性品质，保持心理健康，应从以下几个方面努力：
2.2.1 树立科学的人生观、价值观
人之所以被称之为“万物之灵”，是因为人所独有的极其复杂而丰富的内心世界，而它的核心就是一个人的人生观和价值观。如果一个人能自觉树立科学的人生观、价值观，就能对社会、对人生持有正确的认识，并能正确地观察和分析客观世界，沉着冷静，胸怀开阔，乐观处世。为此，青年学生应该自觉学习，树立科学的人生观、价值观
2.2.2 确立正确的自我意识，培养悦纳自我的人生态度
正确的自我意识是良好个性品质的重要内容。心理学研究表明，一个人对自己的认识和越接近客观实际，社会适应能力就越强。如果过高地评价自己，就会过于自信，狂妄自大；如果对自己评价过低，就会过于自卑，自暴自弃。因此，我们应该深入了解自己，正确评价自己，既要防止因高估自己而产生自傲情绪，也要防止因低估自己而被自卑情绪笼罩。扬长避短，确定（跳起来摘苹果）的可行性目标，乐观面对一切，获取成功，让明确的目标引导“悦纳自我”。
2.2.3 培养良好的性格
性格是一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。良好的性格对健康成长、快乐成才、追求成功的青年学生具有重要的作用。在现实生活中，我们应做到严于律己、宽以待人、乐观向上、勤劳俭朴、勇敢决定、不畏艰难、执著创新等。播种一种性格，收获一种命运。通过良好的性格培养，可增强一个人的处世能力和魅力，进而创造更大的人
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生价值。
2.3 养成良好的生活习惯
生活习惯对心理健康的影响已越来越被人们所重视。不良生活习惯是诱发身心疾病的重要原因之一。为此，青年学生应该自觉地养成良好的生活习惯，并重点从以下几个方面进行努力：
2.3.1 善用闲暇时间，加强体育锻炼
体育锻炼对人身心健康的重要作用不言而喻。青年学生正处于身心发育的重要阶段，经常参加体育锻炼，不仅能使身体各部分机能得到充分发展，还可以培养不畏艰难的意志品质，促进潜能开发。所以，体育锻炼是一种放松身心，缓解心理疲劳的积极的休息，更是一种健康的投资。
2.3.2 培养广泛兴趣，丰富生活内容
经验表明，健康的心理离不开社会、家庭、学校的影响，更离不开多方面兴趣的培养。广泛的兴趣可以增长见识，开阔视野，更可以松弛身心，消除压力，疏导和排解不良情绪。当我们帮助学生培养和发展兴趣时，可以使他们进一步了解自己的喜好、优点和缺点，积极认识自我，在丰富业余生活的同时，有利于健全人格的培养
2.4 改变人际交往理念
出现在青年学生中的“不善交往”和“交往不善”的问题，主要是由他们在人际交往的一些偏颇认识引起的。因此，应自觉改变交往理念来建立和谐的人际关系。对他人的期望应合理而适当。金无足赤，人无完人。现实生活中的每一个人有血有肉有感情的生命个体都不会是完美的。在个性、行为习惯、价值观念和气质类型、道德及心理品质等各个方面，每个人都会有优点和不足之处。所以，我们在人际交往中应当给予他人合理的期望，以避免产生失望感。积极主动地与人交往，虽然人际交往具有双向性，但细细追究就会发现其中存在主动和被动的关系。要获得良好的人际交往成果，务必首选积极主动的交往态度，而不能让人感到你在消极应付。当然，乐于交往也不等于不顾原则地去迎合别人，在主观积极态度的前提下，能以慎重原则去补充，将会多一些成功。
2.5 及时接受心理咨询
【关键词】高等职业院校；问题；建议
高等职业院校是我国高等教育事业中一个重要的形式，承担着为经济社会的发展输送高级技能型人才和应用型人才的重要任务。由于高职教育兼具高等教育和职业教育的双重属性，在教学管理方面有其特殊性，这就要求高职院校的教学管理者要有针对性地分析其中存在的问题，并积极寻求提升教学质量的有效途径。
一、高职院校普遍存在的问题
1.学生素质参差不齐
伴随高职院校招生规模迅速扩大，带来的是生源质量的大幅度下滑，具体表现为学生文化基础薄弱，生活能力欠佳，心理素质下降，高职院校的学生学习动机不够明确，学习态度不够端正。这些都造成了高职院校教学和管理的难度增大。
2.教师缺乏高职教学的经验
由于高职院校成立时间较短，教师大多来自各高等院校的高学历毕业生，他们通常具有较强的基础理论知识和年龄优势，但是实践教学能力和教学经验缺乏，教学的内容比较书本化，加之缺乏实践动手和下企业的锻炼经验，在教学上不能得心应手，这种转变需要一定的过程。
3.学校管理存在缺失
部分高职院校对教师教学的活动规定得较严格，对教师管理的制度规定绝对化，限制了教师主动性与创造性的发挥，不利于挖掘教师自身的教学特点和教学潜力。教师的精力被更多的分流在疲于应付教学检查和教学资料规范的事务中，导致教师摄取前沿知识、掌握行业信息以及研究教学方法这些更有价值的工作无法有效进行，使得教学效果一般，缺乏应有的教学魅力和独创性。
4.实践条件不足
民办高校实践教学管理存在的问题主要表现在实践教学经费不足、管理人员匮乏、专业素质不强；实践教学管理各个环节相互掣肘，没有形成高效的实践教学管理合力；实践教学管理缺乏有效的问题预防机制，造成管理上的被动，实践教学与理论教学的关系没有理清，两者在管理边界上相互僭越，没有形成相互促进、共生共荣的联动机制。
二、对提高高职院校教学效果的几点建议
1.增强教学管理者的能力
高职教育按照社会特定职业的需要培养学生职业能力，培养目标必须从生产一线的实际需要出发，教学计划应该体现出高职特色，这就要求教师在实施教学的过程中要将理论教学与实践教学进行有机结合，解决理论与实践相脱节的问题。管理者要善于把握当今高等教育发展态势，积极主动地关注与本行业有关的新闻时事和学校院系、学生发展动态，以人为本，辩证思考，开创工作新思路。凡事从服务的对象出发，调整自己的工作方式，积极主动与相关部门沟通、与师生交流，综合考虑人、教育、管理、信息在工作中的位置，明确相关规章制度及其精神，理清工作思路，分清工作重难点，简化工作程序，通过现代化的技术手段来处理大量信息和数据，提高工作效率。
2.增强师资队伍建设
高职教育工作者在教授学生职业技能的同时，要注意发散学生们的思维，仔细培养学生们的自学能力和思考能力，理解感悟这门技术的精髓之处，只有这样方能够真正地让学生适应社会，灵活运用自己的职业技能并开拓创新。教师是与学生接触最多的，也是最懂学生的，所以学校务必要提升教师的工作素质与师德。
3. 提高学校的实践教学能力
首先高职院校实践教学从业人员应不断学习理论和实践技能，提高自身的专业素质，还应广泛了行业的发展方向，了解社会对学生的需求，并深入企业了解各具体岗位的职业要求，更要不断提高自身的实践教学能力。
其次，高职院校的总体教学目标应该着重培养学生的实际动手操作能力、技术的应用能力、社会适应能力和社会活动能力，加大实践教学环节的比例，加强同企业的合作、加强基础设施建设，让学生得到更多的动手操作训练。
再次，高职院校应该加强与其它高校在实践教学管理人才培养上开展合作，积极开展实践教学管理创新的联合研究、资源共享。尤其是创办时间短、实践教学条件弱的高职院校，可以与一些老牌学校进行合作，借用他们的实训场地，同时学习一些先进和管理经验和实践教学方法。
4.构建适合本校的实践教学管理体系
关键词：小学生;厌学;心理原因;解决方法
在当前小学生诸多学习障碍中，厌学是较为普遍的问题。其产生的后果也是骇人听闻的，有的学生休学，有的学生甚至会辍学，这对于孩子今后的健康发展是有很大影响的。心理原因也是由外部压力导致，我们知道现在的小学生课业负担比较重，再加上家长望子成龙心切，老师不厌其烦的教导……这都会给学生留下心理障碍。作为老师，我们应该适当反省一下我们自己是否遵循了学生心理发展的规律？让我们一起来寻找解决办法。
一、学生厌学的心理原因
在小学阶段，学生的自制力不强，还没有形成自己的价值观，对于学习，他们会把它和其他活动混为一谈，一旦这个活动对他失去了吸引力，那么他就会选择性地不想去触碰，最后发展成为逃课、休学，甚至辍学。最开始的表现为上课注意力不集中，东张西望，和周围同学说话……早期表现还有很多，希望能够得到广大老师的注意。
二、学生厌学的解决方法
1.遵循学生的心理发展规律
对于小学阶段的学生，我们应该注重对他们注意力、记忆力的培养，比如说，我们在日常教学中就应该规定学生桌面上尽量不要放一些与学习无关的东西，这样可以提高学生注意力的稳定性。对于记忆力来说，我们要讲究方式方法，老师可以用图片来辅助教学，帮助学生记得更加牢靠，其次就要培养他们的自觉性和坚持性。
2.激发学习兴趣，培养良好的学习习惯
这方面需要老师和学生的积极配合，老师必须帮助学生重新找到对学习的兴趣，及时地给予他们表扬和鼓励，让学生有了自信才会大胆往前走。在学习中，学习习惯不容忽视，我们应要求学生养成精神集中、积极发言的习惯，认真预习，独立完成作业，课后复习的好习惯，这些都应该是老师培养的重点。养成科学的学习习惯，才会做到融会贯通，举一反三。
小学生厌学的问题应该得到社会、家长、教师的重视，这条路，任重而道远。
关键词 行政管理人员 问题 解决方法
中图分类号：G647 文献标识码：A
俄国著名教育家乌申斯曾指出，学校有三要素，即行政管理、教育和研究。 高校行政管理人员是高等学院一个重要的组成部分，是联系教与学之间的纽带，是高校管理的策划者和直接参与者。高等院校的发展离不开行政管理人员的作用。随着时代的发展，信息化、国际化时代的到来，高校的发展面临着前所未有的挑战，传统的高校行政管理模式已经不能适应高校的快速发展。新的形势下，高校管理人员应该思考如何调整自身各方面的能力和素质，使自身的工作更加职业化、规范化、合理化。
一、目前高校行政管理人员工作中的问题
目前的高校行政管理人员在工作方面存在很多问题和困难。这些问题既影响了行政管理人员的工作效率和工作水平，也严重制约了学校的发展。学校的发展是各方面综合因素的作用。只有教学和科研的发展是不能使用时代的要求的，必须找出这些问题，予以修正，才能让高校整体发展的更好，适应当今信息化、国际化的要求。
第一、管理观念落后。随着教育改革的发展以及国际化信息化时代的到来，高校行政管理工作的内容与之前有了很大的改变，原来的工作模式已经不能适应高校的发展，要求管理人员的内容也大相径庭。高校的行政管理工作要根据时代的要求提出新的目标，研究新的机制，不断推陈出新，才能紧跟时代的脚步。然而一直以来，高校发展的重点都集中在教学科研方面，认为行政管理只是辅助的工作，对行政管理人员不够重视，使得行政管理工作效率低下，不适应高校改革和发展的需要。
第二、松散低下的工作效率。有的管理人员对自身要求不高、认为行政管理工作只是单纯的做好领导交给的工作，对工作的前瞻性和预见性不高，更不用谈所谓的创新性。导致工作效率不高，工作热情不够。认为学校只重视教学人员的发展，忽视自身的发展，放弃自身的学习和提高，只是混日子的思想占主导。没有主动的找工作作，也不会思考怎样把工作做好。
第三、没有相关规范的工作制度。任何一项工作的开展，尤其是高校的行政管理工作，必须有每一项工作的工作制度和行为规范，这样工作才有"法"可依，有据可查，才能在工作中少出纰漏，为学校更好的服务。没有规章制度的混乱型的管理模式必然会降低工作效率，造成资源的浪费。
第四、部分高校存在对行政人员的重要性认识不够，很少甚至没有为相关人员进行过培训和相应的业务学习。导致行政管理人员的工作效率和热情不高，对自身前途比较迷茫。
第五、部分高校只重视科研和教学人员的福利待遇对行政人员的待遇关心不够。导致行政人员待遇水平还普遍偏低，包括职称职务的各个方面都与教学一线人员存在较大的差距，这也影响了管理人员的工作积极性。使高校行政人员的发展受到了很大的制约，也造成了人员流动性很大，构成不了一支稳定的管理队伍，制约了各方面工作的开展。
二、解决方法
基于以上几点，我们可以看出，当今的高校行政管理人员存在的问题还是很多的也是很复杂的，是否能够解决好各种问题，关系到高校是否能够更高更快的发展、是否能够朝着国际化、信息化、生态化的目标前进。通过查阅文献资料和对兄弟院校的走访调研，要想提高管理人员的水平，要从以下几个方面着手改变。
第一、作为学校要对行政管理人员有充分的重视。行政人员的工作虽不是教学第一线，但是关系到学校的方方面面，大到人事、财务小到后勤、保卫每一项工作都与学校的发展息息相关，绝对不能忽视。学校要从整体上把握全局，努力提高行政管理人员的工资福利水平。要从职务和职称两方面进行。
职务方面：现在的高校普遍是处级及以上领导干部的待遇比较好，普通工作人员的待遇相对较差。学校可适当根据学校自身情况，加大科级干部的比例和相应的工资标准。让大部分在一线工作的行政管理人员清楚的认识到只要努力工作，就会有很多机会发展，提高工作的积极性和效率。
职称方面：高校行政管理人员职称主要有政工系列和研究系列两个大系列和一些小系列。在职称评聘方面，学校为行政管理人员增加政策倾斜力度，让更多优秀的努力工作的教工顺利的评上职称。尤其存在一些工作强度较大的部门，由于平常业务量大，完成评聘职称所需的文章项目的时间较少，导致在职称评聘条件方面相对较弱，学校可考虑相关的倾斜政策等等。
虽然近年来有相当多的高等学校试行了聘用制，但这种聘用制度是在岗位数量不变、人员不变的基础上，往往流于形式，并不彻底，与行政管理人员的工资、福利以及能否被继续聘用没有直接的利害关系。这样的模式造成的后果是行政管理人员缺乏危机感，服务意识淡薄。
第二、学校应多创造业务培训及继续教育的机会。学习是一切的基础。很多现在从事行政管理的人员在学校的专业往往并不是相关专业，而且随着时代的发展，伴随着与时俱进的要求，及时的进行业务培训就显得相当的重要了。很多高校往往忽视对行政人员的培训，也降低了工作人员的工作能力，一味的闭门造车，工作效率必然不能提高，更谈不上国际化了。另外，现在高校普遍支持教学人员进行继续教育，而对管理人员一般采取不支持不鼓励的态度。很大程度上磨灭了管理人员的积极性和希望取得进步的决心。除了本职工作的内容的培训和再教育以外，针对当前的信息化和国际化的总体目标，也应该学习相关的英语和计算机知识，使自己更加完善。
第三、完善具体的规章制度。规章制度是工作的根本，有些部门的规章制度制定了很多年，早已经不能适应当今工作的要求。有些部门甚至没有规章制度可言。这就造成了工作上的不规范，工作效率自然低下。因此。对于没有规章和规章过于陈旧的部门，学校应督促其完善和制定，这样工作可以尽快步入正轨。而且，即便有人员流动，也会根据规章制度很快掌握工作流程，尽快适应工作。并把规章制度制度化，纳入年底的考核中去。提出好的规章制度的部门和个人，学校要予以奖励，让各个部门学习先进的经验。制度不完善，或者有制度没有遵照执行的部门和个人，要点名批评，责令整改，并记录整改效果。
第四、建立合理的激励机制，鼓励创新。行政工作不是一成不变的，需要不断的创新才能使学校更好的发展。大部分的行政管理人员都停留在做好本职工作上，不会想到推陈出新。所以，学校要建立良好的激励机制。凡是对工作有建设性意见的好的方法，学校可给与物质和精神上的奖励，鼓励大家勤动脑，多动脑，提高工作质量。
美国著名管理学家德鲁克曾指出：管理不只是一门学问，还应是一种文化，它有自己的价值观、信仰、工具和语言。 高校行政管理的质量的高低，直接影响了高等教育的教学和科研的发展。只有全面提升高校行政管理人员的素质，才能有效提升高校行政管理水平，进而促进高校的全面发展。高校行政管理人员应该充分认识到自己的不足和差距，努力改变自身的缺点，提高自身的综合能力，不断提高工作能力和业绩水平，使高校行政管理工作上一个台阶。
（作者单位：天津科技大学）
注释：
黄剑青. 高校行政管理人员激励探析：困境与出路. 当代教育论坛，2007（6）：24-26.
