时间：2024-02-18 14:45:11
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【关键词】 营销 方式
Abstract ： The paper mainly discusses the spreading method of the network marketing information.
1.信息传播方式的特点
1.1传统营销信息传播的特点
1.1.1传播模式相分离
1.1.2信息传播具有不对称性
1.1.3沟通方式单向性
1.1.4具有强迫性
1.2网络营销信息传播的特点
1.2.1具有开放性
1.2.2一对一交互的方式
1.2.3具有虚拟性
1.2.4具有全球性
1.2.5具有永恒发展性
1.2.6可以传输多媒体信息
2.信息传播的主要方式
2.1传统营销的信息传播方式
2.1.1利用各种新闻媒体
新闻客观性所带来的社会经济效益往往高于单纯的产品广告，因而经营者、企业家们都在寻求各种利用新闻媒介来做广告的途径，努力使自己企业的活动引起社会公众的关注。
2.1.2利用广告手段促销
在商品经济发达的条件下，广告的作用与日俱增，它不仅可以使商品销售量增加，促进商品大量生产和大量分配，降低成本，还可以刺激生产，增加花色品种，提高质量，使消费者得到最大限度的享受与满足。此外，广告还可以指导消费、增加消费者的商品知识等等。
2.1.3利用口头和行为举止传播
人的一言一行都代表着他所赖以生存的那个社会组织集团。良好的企业形象的建立，不仅可以沟通大众传播媒介，而且还可以广结良缘，进而树立企业信誉。
2.1.4利用其他形式的传播
信函传播、展览会，展销会、组织形象材料散发，都可以传递信息，是可以借鉴和利用的。
2.2网络营销的信息传播方式
2.2.1网络广告
网络广告是指通过信息服务商（ISP）进行广告宣传而开展的促销活动。它主要实施“推战略”，主要功能就是将企业的产品推向市场，获得广大消费者的认可。网络广告有如下几种常见的形式：①旗帜广告。网页上的旗帜广告大多是动态旗帜广告，引起浏览者的注意。具有宣传面广、影响力大的特点。②赞助式广告，是指把广告主的营销活动与网络媒体（网站或网页）本身的内容有机地融合起来，并取得最佳的广告效果。③按钮广告，即图标广告，它显示的只是公司或产品或品牌的标志，点击它可连接到广告的站点上。④关键字广告，关键字广告的最大优点是有助于在网站上寻找目标群体。⑤插入式广告，即“间歇广告”、“弹出窗口式广告”，即在用户点击进入某些网页时会跳出一个小窗口。⑥文字广告，它是以文字的形式出现在Web页上，一般是企业的名称，点击后连接到广告主的主页上。⑦邮件列表广告，又称直邮广告，利用网站电子刊物服务中的电子邮件列表，将广告夹在读者所订阅的刊物中发给相应的邮箱所属人。
2.2.2网络公关
网络公关主要是利用企业的网络站点树立企业形象，宣传产品，提高企业及其产品知名度与美誉度的促销活动。它利用一定的手段唤起人们的好感、兴趣和信赖，加强沟通与交流。
2.2.3网上销售促进
网上销售促进是企业在网络销售活动中，采用一系列能激发需求、激励购买的促销方法的总称。它主要有：①有奖促销，是指提供的奖品能吸引目标市场的注意，以此促进销售。②免费促销，就是通过为访问者无偿提供他们感兴趣的各类资源，吸引访问者访问，提高站点流量，并从中获取收益。③网上折价促销，这是一种常用的促销方式，所节省的费用，通过折扣的形式转移到顾客身上，使顾客充分领略到现代交易方法的优越性。④网上赠品促销，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场的情况下，利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。⑤网上抽奖促销，是指以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，网络抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。⑥积分促销，一般是指设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。⑦拍卖促销，就是将产品不限制价格在网上拍卖。
2.2.4网络营销站点的促销
它是利用各种网站的推广策略，扩大站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到宣传和推广企业，以及企业产品的作用。它主要实施“拉战略”，具有直接、快速、简便、费用较低等特点，且成交的可能性较大。
3.网络营销信息传播方式的优缺点
3.1传统营销信息传播的优缺点
3.1.1传统营销信息传播的优点
网络营销的信息传播方式还不能完全替代传统营销的信息传播方式，因为全民的信息意识和利用信息的能力还不高，人们的生活习惯、工作方式、价值观念还没有顺应全球信息化向前发展的趋势，对网络的应用十分有限。其次，网上购物是先付款后得物，顾客与产品不能直接见面，使得顾客不能利用触觉、嗅觉等感官直接感受产品，因此网上的虚拟商店尽管内容丰富，但往往也会增加了错购误购的几率。同时，一些消费者也对网络营销的产品质量心存疑虑，顾客对全球范围内企业的信誉可靠程度的验证无从下手，这些都会增大其远程购物的风险，从而选择传统营销的信息传播方式。
3.1.2传统营销信息传播的缺点
在传统营销中企业的宣传、广告和营销策略都是针对所有的消费者，广告费巨大且具有盲目性。另外，传统营销的信息传播往往局限于某一个特定的区域内，同时受购买时段或刊期的限制，目标群体容易错过，并且所传播的信息难以保留，很难保证信息不被消费者遗忘。再者就是传统媒体广告的营销效果是比较难以测试、评估的，无法准确测算有多少人接收到所的广告信息，更不可能统计出有多少人受广告的影响而做出购买决策。
3.2网络营销信息传播的优缺点
3.2.1网络营销信息传播的优点
（1）网络营销信息传播可以增加经济效益
（2）网络营销信息传播加快了市场营销的速度和范围
（3）网络营销信息传播可以帮助中小企业了解市场和发展自己的机会
3.2.2网络营销信息传播的缺点
（1）载体局限了营销传播自身的发展
（2）传播监管困难，缺乏相应的法律约束
（3）传播创意水平不高，广告点击率有不断下降的趋势
我们知道，促销是终端销售常用的一种销售手段，尤其是现在到了年末，各商家将推出各种促销模式，让消费者应接不暇。而在网络营销中，当节日或旺季来临时，也要穿插一些促销战略。网络营销的促销策略有：网上折价促销、网上赠品促销、网上抽奖促销、积分促销。威海泽威电动工具制造有限公司业务经理隋志鹏先生，在一大把网站五金圈举办的第8期访谈中，与网友们探讨了网络营销中促销策略实施的问题。
隋先生认为，五金企业在网络营销中实施促销活动，具体措施有如下一些：
1、网上折价促销：折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。
2、网上赠品促销：赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点：可以提升品牌和网站的知名度；鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息；能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
中国地大物博，农村占据大半，农村的白酒市场可谓是潜力非凡，在诸多品牌厮杀得天昏地暗的白酒市场，许多白酒企业都亮出百年陈酿而价格不菲的“皇牌”——往高端市场发展。而真正占据白酒销售总量最大一块蛋糕的百姓消费，却渐渐被白酒企业忽略。“民牌”和“名牌”虽然读音相近，可为什么原来那么多老百姓们喜欢的酒消失了——而充斥市场的，尽是那些披金戴银的勾兑酒？中国白酒市场不缺产品，但是缺乏品牌——缺乏老百姓喝得起，喝得放心的白酒新品牌。
“三味醇”就是立足于老百姓喜欢的酒，老百姓喝得起，喝得放心的民牌这个起点而创立的。 三味醇的品牌价值与情感
实惠文化的提出是针对消费者的利益诉求和情感诉求。三味醇定位于实惠，它以中国广阔的农村，乡镇为重点市场，以广大老百姓为消费群体，推广实惠文化。
如何体现实惠呢？
品质为本；纯粮酿造，著名酿酒专家精心调制，醇厚绵甜，尾尽悠长。
消费价值；家庭、朋友聚会，宴会之酒。
情感价值：合家欢乐、离别相聚时喝一杯酒化去千万语言，尽显朋友之情、兄弟之谊，体验真情实意。
品牌诉求：推广实惠文化，以老百姓最熟悉的“流行”为诉求，诉求“今年流行三味醇”。流行的原因何在呢？流行的原因在于其优异的品质，纯粮的酒体，适合大众的低度和柔和甜美的口感。
对三味醇的品牌价值和情感诉求，我们没有象一些白酒企业那样刻意去寻找文化的源头，诉求苍白空洞的酒文化——我们从消费者的角度，从这些价值与情感的表现方面让消费者自己感受，以期形成共鸣，并将品牌形象烙印在消费者心中。这是我们企业对消费文化的理解。因为作为酒来说，最最根本的，还是起内在的质量——只有经过消费者认可的好酒，才能产生消费认同，才能创造品牌价值。 三味醇的传播与推广
如何把实惠文化广泛传播，实实在在的让老百姓喝上真正的好酒？这是传播和推广的课题。针对三味醇的品牌个性和消费者对民牌的需求——
我们把目标市场锁定在农村市场。
根据调查，农村市场的消费者已经具备了品牌意识，特别是在农村日常生活用品方面。当农村市场的品牌意识刚刚觉醒时，企业进入更容易获得先机。宝洁公司是一个值得中国企业效仿的先行者，它在农村洗发水市场尚无品牌意识时进入，付出了先行者的努力，同样也获得了农村消费者的信赖，飘柔洗发水在中国农村十分畅销。
面对这样的机遇，如果白酒企业能很好地将自己的品牌建设与满足农村消费需求很好结合起来，在市场营销体系建设中充分结合当前乡镇市场特点，合理调度和统筹运用市场资源，作好市场调查分析和新产品开发，建好农村市场的营销网络，抓好农村品牌推广，将会找到一条新的发展道路。于是我们毫不犹豫地把目标锁定在农村市场。
——这里有庞大的消费群体；
——这里有淳朴的消费观念；
——这里有悠久的饮酒传统；
——这里的竞争相对较弱；
——这里充斥着地产白酒和众多的伪劣产品；
如何进入农村市场？三味醇选择适合品牌定位的入市模式：
1、农村直销模式
公司自建通路，利用企业的管理实力，加强对农村网络的占有和控制。例如对于成都周边市场，三味醇采用直销模式，直接开发市场。
优点：渠道短，反应迅速，服务及时，价格稳定，促销到位，广告宣传有利；
缺点：农村市场地理分散，物流费用高，容易出现销售盲区，人力、物力投入大，费用高，管理难度较大。非本地区企业不敢采用直销通路。
2、经销模式
选择地区经销商，由经销商开拓市场，发展网络。例如针对华北、东北以及中南部分县级市场，我们采用经销的模式来进入农村市场。
优点：很快进入当地市场，迅速占有当地销售网络，可节省大量人力、物力，销售面广，厂家和商家权利义务分明，分工明确；
缺点：容易造成价格混乱和区域间的冲货，面对竞争反应迟缓，需要企业强力的管理；在沟通上企业和经销商存在问题，可能成为市场的隐患。
3、模式
选择地区商，由厂家协助商开发市场，建设网络。针对辐射能力强大的区域经济圈的中心城市，例如江苏徐州，河南郑州，河北石家庄等地，以模式建立区域物流中心。
优点：利用商的地理便利和资金实力，节省开拓市场的时间，销售面广，管理比较容易；
缺点：商存在跑货或死帐的风险。
4、网络模式
在一定的区划内，选择多家经销商，划定销售区域，实施深度分销。
优点：责任区域明确，服务半径小，反应迅速，网络稳定，容易精耕细作；
缺点：厂家必须拥有强大的配送网络，需要较多的人员管理。
5、农贸市场向周边辐射模式
农贸市场是改革开放初期的产物，目前总体上呈萎缩的趋势，但是在一些地方，农贸市场仍然起到商品中心的作用。如浙江苍南、福建莆田、山东临沂、江苏徐州、河南郑州等地。
优点：无规则自由流通，经营灵活，薄利多销，配货方便，辐射力强；
缺点：缺乏固定的网络和客户，以价格为主要手段，容易冲货和发生价格混乱，即将被淘汰。
选择适合企业实际情况的渠道模式是白酒品牌推广的关键环节。三味醇依据品牌状况和市场实际状况，设计品牌的通道。最重要的是，三味醇坚持让消费者容易买到，方便买到——这是一个百姓品牌畅销的前提。
同时，经销商的选择也同样关键。
三味醇在选择经销商的时候，对其的经销网络与资金实力尤其重视。因为网络的大小，资金实力的强弱，直接关系到农村分销的深度和宽度。因此，三味醇的经销商，首先必须要有覆盖到农村市场的经销网络，能够让三味醇深入分销到消费者手中；其次，经销商要有良好的品牌意识和管理意识。最后，经销商要有雄厚的资金来操作农村市场。
三味醇的价格和品种 品种 容量 规格 单价（元） 到岸价（元/件）三味醇（国风）46度 500ML 1*6 18 108三味醇（国风）38度 500ML 1*6 19 114三味醇（国风）28度 500ML 1*6 19 114三味醇（雅韵）46度 500ML 1*6 15 90三味醇（雅韵）38度 500ML 1*6 16 96三味醇（雅韵）28度 500ML 1*6 16 96三味醇（小意思）46度 150ML 1*24 4 96三味醇（小意思）38度 150ML 1*24 4 96三味醇（纯酿）46度 500ML 1*12 7.8 93.6三味醇（纯酿）38度 500ML 1*12 7.8 93.6三味醇（纯酿）46度 500ML 1*12 7.8 93.6
三味醇系列产品运用副品牌策略，以“国风”“雅韵”“纯酿”作为副品牌名称，形成高、中、低的档次差异；在价格分布上，三味醇从8元左右覆盖到19元左右的价格空间，适应了农村市场消费者的消费水平；在产品开发策略上，三味醇采用了颠覆式的心理定价策略：三味醇的雅韵产品用陶作为瓶形，采用高品质的酒体，而价格控制在20元以内。——一般来说，在白酒行业，陶瓶是高档酒的容器，陶瓶是高贵、典雅和历史的象征。而三味醇的产品策略，完全打破了这种象征。它的意义就在于：给老百姓实惠，让老百姓享受品质文化的同时，也享受白酒的包装文化。
三味醇农村市场的广告宣传方式
城市消费者已经进入互联网时代，习惯于从各种媒体获取有关商品信息，而农村消费者则不然，这与其文化素质、生活范围、媒体接触习惯等有关，所以对这一群体的品牌传播要抓住其特点，有所选择，有所创新——这是农村市场白酒广告宣传的要素。
1、口碑宣传是最有效、最重要的传播方式。农村消费者由于地域和活动空间的限制，消费习惯大都受左邻右舍的口碑影响。此外，“攀比“心理在农村的品牌消费中起到重要的作用。针对这一重要特点，白酒企业加强核心终端建设力度，在品牌导入的初期营造良好的购买氛围，树立良好的品牌口碑，力图构建一个不需费用的广告传播网。
2、充分利用当地电视台低廉的广告费用投放广告。中央电视台二套、七套的农业节目农村观众收视率不高，原因是收视条件有限。农村电视节目除《新闻联播》，其他节目则由当地差转台、自办台播出。根据这种情况，白酒企业在投放电视广告时，可将目光放在最基层的电视台，县城新闻、乡镇新闻，在当地农民最关注的栏目投放广告宣传；也可利用此媒体进行公关、造势，价格便宜，易于操作。电视广告的诉求可以依据品牌定位进行创意。
3、墙体广告。“奇强洗衣粉”、“中华肥王喷施宝”等企业是这一广告形成的受益者。虽然这一形式并不适合所有企业，但在农村市场上仍是一种行之有效的方法，白酒企业可根据品牌定位、产品上市的时间、地点，有选择地使用。
4、平面广告。三株以一张小报打开农村市场成为广告界的有名案例，其成功的秘诀在于三株的当地农民用户上了小报，极具说服力和吸引力。白酒品牌在农村的推广可以借鉴很多保健品、肥料在海报方面的成功案例，平时采取售点张贴、悬挂横幅、统一招牌等方式，春节可设计产品挂历赠送顾客，这类广告既宣传了产品又具有装饰价值。这一方式适用于村镇。
5、广播广告。广播仍是农民获取信息及娱乐的一个重要渠道，传播范围广，有些长期播放的广告耳熟能详，村童亦能背出，作用不可小视。
6、文化大院广告。随着经济的发展，农村基层组织开始重视文化建设，文化大院在中国农村遍地开花。白酒企业可利用这一场所搞公益活动，譬如赠送科技书籍、文体用品等，让品牌深深扎根于文化大院，传播企业文化，树立起品牌形象。此外，还可聘请当地文艺团体到文化大院演出，贴近农民，集聚力强，农民乐于接受，企业运作空间极大。
三味醇在农村市场的广告传播也将遵循以上原则，以老百姓喜闻乐见的各种宣传形式来完成品牌的传播。
三味醇农村市场的促销方式
农村市场的促销活动是品牌推广的重要途径，也是品牌亲和力的表现形式。依据农村市场的实际情况，三味醇的 主要促销方式为：
1、实物促销
实物促销的优点是能够给消费者带来购买的直接利益，刺激消费者试用产品，扭转消费偏好。在三味醇进入农村市场的初期，适当采用赠送实物如日化用品，饮料，食品等等，对品牌的知名度和美誉度有一定促进作用，也给消费者以实实在在的消费利益。
2、兑换促销
兑换促销是实物促销的延伸。在农村消费者的传统观念里，兑换是一种由来已久的习惯，三味醇可以顺势利用兑换包装、兑换酒瓶、兑换瓶盖来达到促销的目的。这种促销方式管理的工作量比较大，厂家和经销商必须作好充分的协调工作，并且要处理好政策的延续性问题。
3、赠送促销
赠送促销只能限定特殊的消费人群。或是乡镇的党政组织，或是农村的干部团体，或是军属烈属，或是老人活动中心。利用农村的赠送活动，抓好公关工作，是树立良好的口碑的重要方式。赠送促销只是在春节、节日或重大的地方纪念活动上进行，通常能够产生很好的社会影响。
4、团体优惠促销
团体优惠在春节、中秋的机关、单位或者团体内开展，以一定的折扣，或者一定的搭配赠送品，达到促销的目的。由于机关、单位的消费者属于“文化人”，在农村的社会环境中影响力大，运作得当将为品牌找到免费的品牌代言人。`
5、婚宴送礼促销
婚宴的促销可以采用优惠折扣，也可以采用赠送婚纱摄影、婚庆用车、婚礼庆典、电视点歌等方式。促销的目的是产生消费，也是提高品牌在当地市场地位的手段，因此，拿下婚宴是白酒品牌农村推广的头等大事。有条件的企业甚至可以根据婚宴开发出适当的产品来。
6、春节展销促销
每年春节，县、镇、乡的春节展销会是农村市场白酒销售的重头戏。利用好展会，除了建立良好的品牌形象，企业形象外，对于春节年货购买的大类——白酒也是一个大量销售的好时机。在春节促销中，可以开展群众喜闻乐见的民间游街、戏曲表演来为促销助兴，用实物赠送，批发购买优惠来实现销售促进。
7、文化促销
结合各地群众文化建设，借助戏曲、电影、民间艺术交流以及群众联欢，开展品尝、购买或展示活动。把品牌扎根在农村，深深地融入人民群众的日常生活，这样的促销，是品牌传播的最高境界。也就是说，把企业的品牌，变成群众的品牌。
8、名人促销
各地农村都有名人。或是德高望重的老者，或是学识渊博的长辈，或是政界退休的老干部。白酒在农村市场推广中，可以借助这些名人的名气和影响力，邀请他们参与活动，促进品牌的沟通，让社会名人成为品牌的兼职代言人。名人促销对白酒品牌的口碑传播作用巨大。
1、网上折价促销
折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。
目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣，如8848、当当书店等。
折价券是直接价格打折的一种变化形式，有些商品因在网上直接销售有一定的困难性，便结合传统营销方式，可从网上下载、打印折价券或直接填写优惠表单，到指定地点购买商品时可享受一定优惠。
2、网上变相折价促销
变相折价促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，让消费者感到物有所值。由于网上直接价格折扣容易造成降低了品质的怀疑，利用增加商品附加值的促销方法会更容易获得消费者的信任。
3、网上赠品促销
赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
赠品促销的优点：a 可以提升品牌和网站的知名度;b 鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;c 能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
赠品促销应注意赠品的选择：a 不要选择次品、劣质品作为增品，这样做只会起到知得其反的作用;b 明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务;c 注意时间和时机，注意赠品的时间性，如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品，另外在危急公关等情况下也可考虑不计成本的赠品活动以挽回公关危急。d 注意预算和市场需求，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成营销困境。
4、网上抽奖促销
抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一，是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。
网上抽奖促销活动应注意的几点：a 奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加;b 活动参加方式要简单化，因为目前上网费偏高，网络速度不够快，以及浏览者兴趣不同等原因，网上抽奖活动要策划的有趣味性和容易参加。太过复杂和难度太大的活动较难吸引匆匆的访客;c 抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，应该及时请公证人员进行全程公证，并及时能过 email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。
5、积分促销
积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。
积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提商活动的知名度等。
现在不少电子商务网站“发行”的“虚拟货币”应该是积分促销的另一种体现，如8848的“e元”、酷必得的“酷币”等。网站通过举办活动来使会员“挣钱”，同时可以用仅能在网站使用的“虚拟货币”来购买本站的商品，实际上是给会员购买者相应的优惠。
6、网上联合促销
[论文摘要] 淘宝网上商店的具体促销策略可从网店内、外两个方面入手，其中在网店内进行的销售促进以免邮费、打折、赠品三种方式为主，同时，由于网络购物和网上商店的特殊性，不能忽略其特有的网店信用管理；网店外的促销主要采取“三管齐下”方式保障搜索引擎结果的排位，和竞争网店销售联盟，在淘宝社区和论坛发帖、回帖，有效利用广告推荐位和淘宝旺旺等策略。
近年来，虽然网上商店的数量与日俱增，但许多网店由于缺乏经营意识，只是昙花一现。网上商店同传统的商店一样都需要店主的精心打理，因此，制定既适合网店又适合网络环境的促销策略就显得十分必要。
网上商店按存在形式分为两种：一种是独立的网上商店；一种是注册于大型专业网站里的网上商店，即按照相应规定在提供网上开店服务的大型专业网站里注册会员，获得网上商店的使用权与经营权，目前网上开店主要是采用这种方式。文章以注册于淘宝网站的网上商店为研究对象，针对其特点从内部和外部两个方面制定切实有效的促销策略。
一、网店内部的促销策略
针对淘宝网上商店的特点，网店内部的促销策略着重考虑销售促进和信用管理两种方式。
1.销售促进
网店内部的销售促进手段以免邮费、打折、赠品为主，其余方式为辅。
（1)免邮费。网络购物中间环节的邮费问题一直是买家关注的焦点之一，这会影响到买家对于网购价格优惠的感知。当前邮费主要分为：邮局（包裹平邮）、物流快递、特快专递等，平邮的价格较低，但周期较长；物流快递价格适中、送货周期在3～5天；特快专递的价格昂贵；因此快递公司是最被买家接受的。店主可以根据买家所购买商品的数量来相应地减免邮费，让消费者从心理上觉得就像在家门口买东西一样，不用附加任何其他的费用。
（2)打折。由于打折促销直接让利于消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此是目前最常用的一种阶段性促销方式。折扣主要采取以下两种方式:一是不定期折扣。在重要的节日，如春节、情人节、母亲节、圣诞节等，进行8～9折优惠，因为在节日期间人们往往更具有购买潜力和购买冲动。店主应选择商品价格调节空间较大的商品参加活动，并不是全盘托出。这种方式的优点是：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后可能会造成利润下降，但销售量会提高，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的顾客，对以后的销售也会起到带动作用。二是变相折扣。如采取“捆绑式”销售，以礼盒方式在节假日销售。这种方式的优点是：符合节日气氛，更加人性化。
（3）赠品。赠品促销的关键在于赠品的选择上，一个得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是成本上升，利润减少，顾客不满意。选择合适的赠品应注意：第一，不要选择次品、劣质品，这样做只会适得其反，影响店铺的信用度；第二，选择适当的能够吸引买家的产品或服务。可以赠送试用装或小样，还可以赠送无形的东西——服务。第三，注意赠品的预算，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成成本加大。
（4）会员、积分。凡在网店购买过商品的顾客，都成为网店的会员。会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。此方式的优点是:可吸引买家再次来店购买，以及介绍新买家来店购买，不仅可以巩固老顾客，使其得到更多的优惠，还可以拓展发掘潜在买家。
（5）红包。红包是淘宝网专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。通过此种手段可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效提升网店销量。
（6）积极参与淘宝网主办的各种促销活动。淘宝网不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到网店，店主就要经常到淘宝网的首页、支付宝页面、公告栏等关注淘宝举行的活动，并积极参与。
2.信用管理
信用评价是会员在淘宝网交易成功后，在评价有效期内（成交后3～45天），就该笔交易互相做评价的一种行为。信用评价不可修改。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。
据调查，一方面，网店的信用级别会对消费者的购买决策产生影响，另一方面，买家在交易后对卖家所给的信用评判表示关注。由此看来，店主一方面要诚信经营，提升自己的信用度和信用级别；另一方面要把握好这个宣传机会，每次交易后，不仅要对买家作三级别评判，还要在评判留言栏留下相关的店铺信息。如“我们将在下周进行全场商品九折活动，欢迎再次光临”。这样一来，评判留言栏就成了一个促销信息的专区，合理地利用了网络资源。
二、网店外部促销策略
网店外部促销策略可以采取搜索引擎、销售联盟、网店推广和网络广告四种方式。
1.“三管齐下”专攻搜索引擎
许多用户上网首先浏览的页面是淘宝搜索引擎页面，这时，脑海中就会出现一些他们所需求商品的关键词，然后通过引擎搜索到符合条件的商品。因此，要想提高网店商品被浏览的几率，就必须对搜索引擎排序原理有充分的了解。淘宝网商品的搜索排序先后规则有如下四部分:第一部分：被设为橱窗推荐位的宝贝;第二部分:虽然是橱窗推荐，但是该商品已经有90天未被人购买;第三部分:未被橱窗推荐的一般宝贝;第四部分：一般宝贝中90天未被购买的宝贝。
由此看出，如果买家在淘宝网搜索引擎里用关键词来搜索商品，所有带关键词的商品是这样显示的，先是显示橱窗推荐的商品13天后，接下来再显示设置了橱窗推荐，但长期（超过90天）没有售出的商品0-13天，然后再显示没有设置为橱窗推荐的所有宝贝0-13天，最后显示所有宝贝里长期没有售出的宝贝0-13天，一共分四个层次来显示搜索结果，同时只显示100页的商品，101页以后的商品是不显示的。从这个规则来看，网店要想办法让商品在同类商品的排名中尽量显示在前几页，就必须从商品名称、定时和橱窗推荐这三方面入手。
（1） 商品名称——30个汉字尽可能包括商品更多的信息。比如店内一款的商品名称为：“韩国/专柜正品/The face shop /金盏花系列/ 毛孔收缩乳液”。这个名称中包含了“专柜”、“正品”、“韩国”、“The face shop”、“金盏花系列”、“毛孔收缩乳液”，只要买家在首页输入以上任何一个关键词，都有可能搜索到这款商品。但这种手段并不能完全确保“一定能搜索到”，因为在淘宝网同一种商品是数以千计的，而搜索结果只显示前100页，要想让商品在搜索结果前几页被看到，就要做好定时。
（2）定时——保证商品处在搜索结果的首页。定时，就涉及到“时间”的问题。只有知道了这准确的时间点才能有的放矢。这个“时间点”的信息要从相关的统计网站获取，他们能统计分析出每天进入网店的人流量及各时段的具体情况，这样店主就能知道哪些时间段是真正的人流高峰期，哪些时间段是人流低谷。根据淘宝网店的平均统计显示：上午9点～10点、下午16点～18点、晚上20点～22点，这三个时段是相对的人流高峰期，而其他时间，尤其是夜间1点～6点为人流低谷。这样，店主就能把商品定时在以上三个高峰时段。
（3）橱窗推荐——巩固加强，确保万无一失。橱窗推荐是指在所售商品中选取15个在店内推荐橱窗栏中进行展示，这15件商品就相当于商店的“门面”，以此来吸引买家的眼球，而买家如果想看店内更多的宝贝，则需要进到店铺里。就像传统实体店铺一样，每位掌柜在街边都有一个店铺橱窗，他们会把时下最流行、最能代表店铺特点的商品摆放在那里。每个店铺的可用橱窗推荐位是有限的，因此更应该准确地选取推荐商品。
选择推荐的商品主要注意以下几个方面：第一，买家对商品第一印象就是图片，因此图片要内容清晰、光线充足、主体突出；第二，商品标题要清楚，用简洁的语言表述商品属性和特点；第三，挑选具有相对价格优势的商品；第四，商品描述详细，提供更多关键部分的细节图展示。
2.“1+1>2”促销策略——销售联盟
对于销售商品的性质相同、价位区间相同、网店的目标顾客也相同的网店可以采取竞争品协同营销的策略，即销售联盟。也就是让许多的竞争网店联合成为集群，同时通过网店内友情链接将这些竞争网店链接起来，友情链接可以促进网店之间的商品信息交流，无形中给加入销售联盟的网店带来一部份“转移顾客”。这样一来就形成了一个“销售圈”，可以提高网店知名度与成交率，还能更好的与顾客建立关系。
3.网店推广——在淘宝社区和论坛发帖、回帖
在淘宝社区论坛有吸引力的帖子是提高店铺知名度和人气的一种方法，即以作者的身份帖子，阅读帖子的人越多，店铺被点击的概率就会提高；另一种方法是在论坛的好帖后面跟帖，虽然比自己发帖的效果差，但也能做到宣传网店的效果。无论发帖还是回帖，帖子的质量是至关重要的。如果帖子质量很好，还有被版主加为精华的可能。精华贴子能够带来巨大的看贴量和回贴量，这样网店的头像和签名档就会有更多的机会曝光，这意味着会有更多的人去浏览店铺，浏览量上去了，自然成交率也就会提高。另外，每个精华贴子能带来10个银币的收入，这些银币是竞争广告推荐位的必备资源。
4.网络广告——广告推荐位和淘宝旺旺
合理运用广告推荐位和淘宝旺旺，会有效提高网店的知名度。
（1）广告推荐位。广告推荐位是将有限的区域划分“出售”，性质与道路两旁的平面广告相似。目前，淘宝网的广告位分为三种：社区首页广告（需50个银币）、论坛广告（需20个银币）、站内信广告（需30个银币）。这三种广告推荐位的获取方式与实体广告招标相同，在特定的时间，进行提前预定，而且预定的前提是要有足够的银币。获取银币的途径主要来自论坛帖子的奖励，所以要想将网店推上推荐位，就必须做好前期工作：发贴和回帖。
（2）淘宝旺旺。店主在选择广告媒体上不应忽视淘宝网所特有的即时通讯软件——淘宝旺旺。这款软件是阿里巴巴为淘宝个性化制定的商务交流软件，淘宝网上商店的目标消费群体来自淘宝网的用户，因此淘宝旺旺就顺其自然地成为信息沟通工具。店主通过旺旺向老顾客和潜在顾客发送店铺或商品信息，也可以就产品和服务方面的问题进行互动交流。不过，随着人们对网络广告了解的深入，点击它的人反而越来越少，除非特别有创意或者有吸引力的广告。因此，在淘宝旺旺上的信息要将文字生动化，描述要细致入微，能引起消费者的兴趣，同时最好配有可爱的小动画GIF或图片，制作直接点击连接，让顾客体会到便捷。
参考文献：
[1]程华宝贡敏:网上购物意向决定因素的实证研究.经济观察，2003（9）:23-28
[2]张向先门海艳:网络促销组合策略绩效评价方法研究.经济管理，2004（24）:26-32
【关键词】网络零售 市场特征 趋势 分析
网络零售指的是交易的两方把网络作为载体开展商品交易的活动。换句话说就是利用网络实现信息的组织及传递，实现有形产品和无形产品所有权的转移或者服务的消费。交易双方利用电子商务（线上）的应用实现买卖信息的查找（信息流）、买卖（资金流）以及交付（物流）等操作。网络零售的主要方式是B2C（指的是公司和消费者间的电子商务方式）、C2C（指的是消费者与消费者间的电子商务方式）、O2O（指的是将线下商务的机遇和网络相融合，使网络变成线下买卖的平台）等三种方式。
一、目前中国网络零售市场特点的分析
（一）传统零售公司“触网”仍坚持开展。
2012年网络零售市场的局面慢慢变得清楚。很多比较强大的电商例如天猫、京东商城以及国美商场等等占领了B2C市场的大部分份额。而且在这一年很多的大的电商都采取了不同的措施，开始走向“差异化”路线，希望可以早日获利。
（二）B2C企业的发展表现出两极分化的特点。
围绕着B2C主战场的市场价格战日益激烈，而且这种战争还会持续，逐渐促使整个B2C市场快速的前进。B2C公司发展的状况表现出两极分化的特点，这会使强大的企业变得更强大，存在劣势的企业很难继续存活下去。
（三）价格战仍然坚持，电商们仍然津津乐道。
“价格战”这个主题自始至终都和“电商”相关。从2012年初到2012年的年末，不同档次的电商促销战不断地吸引着消费者的目光。但是，我们也要知道的是价格战太多同样会使消费者疲倦，电商在开展价格战的时候，也应该在促销中采取一些有创意的活动。
（四）网络零售市场的局势逐渐的变得明晰。
2012年网络零售市场的局面慢慢变得清楚。很多比较强大的电商例如天猫、京东商城以及国美商场等等占领了B2C市场的大部分份额。
二、分析中国网络零售业面对的问题
（一）怎么解决人才的问题。
发展网络零售的过程中对技术的需求是很高的，在网络建设、运营方法、消费者的需求分析以及数据挖掘技术等等方面都和传统的零售商的要求不一样，传统的零售业不会在企业的内部培养网络销售人员，所以，传统的零售商要想实施网络零售就会出现专业人才缺乏的状况。尤其是需要技术开发者，包含网页制作及维护、数据库、订单管理及顾客管理等等，还有具有相关软件及硬件水平的专业人才；需要网站宣传人员，包含运作维护及网络销售者。
（二）怎样提升供应链的效率及物流的配送水平。
传统的零售业的物流方式主要是中转仓的方式，首先把商品集合到仓库里，再在很短的时间内送至不同的店铺，而且采取批量配送的方式。但是网络零售却不一样，它是一种没有固定线路的零单配送，要求结合整个供应链，并且和无数的生产商及供应商开展合作及交流，还要对无数的商品开展展览、宣传促销、物流配送以及售后服务，还应该对消费者采取一对一的服务，它的复杂度要比传统的零售业的复杂度高出很多，而且投入与成本也要高很多。
三、中国网络零售行业未来的发展方向
（一）网络零售商的优点，缺点以及资源的重组。
与很多的其他市场相同，伴随网络零售市场上竞争的日益激烈，很多适应不了竞争的企业慢慢消失了，但是还是有很多掌握市场增长点的企业在其中获取了很大的竞争优势。同时很多企业并购的现象也出现在了中国的网络零售市场上，其原因主要是大部分的网络零售商的运营规模都很小，没有办法很好地利用规模效益，并且网络消费者最大的特征就是其在地理位置上比较散乱，在依赖第三方配送的状况下很难避免重复设置配送库存的系统，使成本增多，因此，很多资源可以相互补充的网络零售商就肯定会思考合作甚至是合并的方法。
（二）传统零售和网络零售相互结合。
传统的零售商在很多方面也有其显著地优势，例如成本的控制水平、财务管理水平、品牌的价格、销售技巧、供应体系、销售途径等等，假如传统的零售商再可以利用网络的优点，和互联网销售相互补充，很有可能改变市场的局势。传统零售商进军网络零售领域，不仅能够依赖其资源的优点，补充国内信用系统及配送网络等等缺点，还能够跨地区的销售，获取更多的市场份额。而一部分实力比较大的网络零售商进军传统零售，采取网上购物及实体店相结合的方法，在客户比较多的地方设置一些实体店，不仅能够利实体店提供比较好的配送及售后服务，还能够实现运营方式的多样化，减小风险，另外还可以利用实体店来帮助企业网络宣传。
（三）以专营为主，发挥“小而美”的特征，走个性化的服务路线。
B2C电子商务发展的初期，销售商通常会采用降低价格的方法来从传统的零售商那里赢取顾客，但是实际上加上配送需要的费用，商品的价格优势一点都不显著，因此这种方法的效果并不好，再算上很多其他问题的干扰，致使网络零售没有办法获取规模上的效益，所以B2C不能从规模上获益，而应该走小而精的专营路线，利用好资源稀少的优点，获取相对稳定的顾客群，同时建设优良的顾客关系，利用自己的特点，针对各个细分市场，尤其是不同顾客提供独特的个性化服务，才能获得稳定的客户，进而获得稳定的利益。
总而言之，网络零售的迅速发展必然是大势所趋，传统的零售业应该高度注重网络零售的战略思想，慢慢探索，稳定的发展。搞好线上线下的结合及差异性发展，利用线上线下的差别，实现产品与品牌的区别，为网络零售创建全新的品牌、产品及服务等，让顾客没有办法和原先的品牌产品及服务实施对照，实现网络零售和传统销售的并肩发展。
参考文献：
[1]颜菊阳.传统零售商触网进退两难[N].中国商报，2011，04.
一、促销的种类
根据手段方式不同分为：折扣促销、抽奖促销、会员制促销、赠品促销等；按照手段的时机可分为：开业促销、新产品上市促销、季节性促销、节庆促销、庆典促销等。可根据促销目的的不同采取不同的促销方式，活学活用！一般都是相互结合。
二、促销的目的：
很简单，赚钱！那么，如何来达到这样的目的呢？请看第三步。
三、促销的过程：
1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，写贴等，网下也可以结合做一些推广，如手机短信，DM单等等，这些都是促销信息传播的有效途径！做好这个前提，就不愁没有客户进店了！
顾客确定了，才能选择合适的促销方法。
3、制定促销方案：
⑴会员、积分促销：
例子：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。
优点：采用这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户，拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度！⑵折扣促销：
折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此,这种促销方式是比较立杆见影的.
A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。
例子：我公司经常在重要的节日，如春节、情人节、三八节、五一、中秋、重阳、母亲节、圣诞节等，进行8折优惠，因为这样的时候，人们往往会选择购买健康礼品作为表达情意的礼品。往往也在公司周年庆、等庆典时折扣促销.
优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销
售也会起到带动作用，何乐而不为呢？
建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品,往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。
B、变相折扣：
例子：我公司也经常在节假日，采取符合节假日特点的打包销售，把几件产品进行组合，形成一个合理的礼品包装，进行一定的折扣销售。
优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹！
建议：产品的组合有很高的学问，组合得好（我自己经常就用天年保健内衣与保健袜组合，效果很好），可以让消费者非常满意，但是组合不好（如果用耳环与书来搭配，那肯定……），那可能就怨声载道喔！
C、买赠促销：其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。
例子：我公司以前也一直用买电解水机赠迷你饮水机.
优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴！
建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，
得当的赠品，会对产
品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你
的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情！
如何选择合适的促销赠品
首先：不要选择次品、劣质品作为赠品，这样做只会适得其反，影响店铺的美誉度；其次：选择适当的能够吸引消费者的产品或服务（买电解水机送迷你饮水机），这些东西选购麻烦，在外面单独购买价格也比较高，送这样的东西顾客喜欢，而对我来说也是增加了少量成本。建议出售衣物的店可以赠送一些小佩饰之类的东东，化妆品店可赠送化妆的小工具等等；
第三：注意赠品的时间性，如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品；
第四：注意赠品的预算，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成亏损。⑶赠送样品促销
比较适合化妆品和保健食品。由于物流成本原因，目前在网上的应用不算太多，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果.
例子：我们公司新产品上市，都采取试用装产品试用！
优点：让顾客产生对产品的忠实度。
建议：效果过硬的产品才能够试用。
⑷抽奖促销
这是一种有性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择的大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点：
a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加；
b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与；
c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。⑸红包促销
红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。
例子：我所在的珠海商盟的买5送5红包促销。
优点：可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度！
⑹拍卖：
拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入卖家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。
⑺积极参与淘宝网主办的各种促销活动：
淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与！
四、有效利用店铺装修、公告及留言，营造良好的促销氛围
有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。什么原因，那就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”！冷冷清清，能留住客户吗？
五、促销效果评估与促销方案的修正
很多人促销做到以上几项就算完了，其实还有一项非常重要的工作没有做。那就是促销效果的评估与促销方案的修正。任何一项促销活动都不可能事先就知道一定是切实可行的，在促销活动执行到一定时间后，我们就需要对活动效果进行评估。一方面，看浏览量，看销售量。这些数据都需要横向与纵向双方面比较，即一是用当前浏览量、成交量与历史浏览量、成交量进行对比。二是用同行业竞争对手浏览量、成交量与自己的店铺相比较。这样双方面比较出来的结果才是真实的促销效果。
【关键词】化妆品 网络营销 营销策略
在过去的20几年里，我国的化妆品市场飞速发展，如今我国化妆品行业已经成为了高度竞争的行业之一。在激烈的竞争中，营销致胜是关键，而营销渠道致胜又是不变的营销真理。传统的营销渠道显然不具备足够的竞争力，制约了化妆品市场的发展，如何优化营销渠道，提出合理化建议是行业发展的关键
一、产品策略
打造网络特色化妆用品，限定该企业某些畅销化妆品只能在网上购买。化妆品企业要在擞励的网络营销竞争中占有一席之地，必须要有自己的特色之处，让消费者在浏览网站时马上能被产品特色所吸引。化妆品公司除了利用图片、文字等多媒体向消费者展示化妆品的品牌、成分、功效等一些基本信息外，化妆品企业可以还应该推出带有网络特色化妆产品，而这些化妆产品只能在网上才能买到。这样强迫消费者网上购买，在消费者浏览网页的时候趁机做好其他产品的推销工作，结合其他营销策略诱惑消费者购买（因为货真价实，所以不是欺骗）。在网络营销的细节处一定做到普中求新，新中求特，通过特色抢占化妆品市场。通过网上调查，和顾客信息收集向消费者推销合适的化妆品，满足不同人群的需要。
二、渠道策略
（1）建立会员网络。会员网络是在企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体，通过会员制，促进顾客相互间的联系，以及顾客与企业的联系和交流，培养顾客对企业的忠诚，并把顾客融入企业的整个营销过程中，使会员网络的每一个成员都能互惠互利，共同发展。
（2）建立分销网络。网络直销能促成产需直接见面，产生效益，企业能及时了解市场行情，调整企业的经营策略。但也有其自身的缺点，因此需要用网络分销来进行补充，网络商品交易中介机构也就应运而生。
（3）建立网络结算体系。网络营销渠道实现交易后，要有一个能够实现货款结算的服务功能的结算系统。随着网络银行的发展，我国银行也为网上营销提供了高效、优质的结算服务，如各家银行也都开办了网上结算业务。化妆品公司只有具备良好的结算体系，方便顾客购买，才能打开网络营销这条道路。
三、逆向沟通策略
化妆品公司充分利用网络沟通的优点――交互性、实时性、跨时空等。使消费者在消费主动性、参与性等方面有更大的主动权，消费者可以自己决定是否与化妆品公司保持联系和接受哪些信息，所以，网络沟通实质上是逆向沟通。化妆品企业在开展网络营销的过程中，除充分利用常见的网络工具与用户直接沟通以外，还强调为消费者互相沟通提供支持。
（1）网上沟通。是指化妆品企业借助于BBS论坛、E-mail等工具，在线为消费者提供相应的网络消费服务。这种沟通分为一般性沟通和特别沟通两种：一般性沟通指化妆品公司提供化妆品的售前服务、化妆品产品使用方法等相关知识、支付政策咨询以及售后的化妆品的保护、支付、质保、物流配送等网络消费必需的信息。
（2）沟通支持。指化妆品公司利用网络技术，开展相关活动，为顾客提供虚拟交流的渠道，满足用户交流的需要，以顾客吸引顾客。让顾客自己说好，顾客之间的宣传是很重要的，她们的一句好比我们说十句都有效果，这种活动强调化妆品公司与顾客的沟通与互动，强调使用者的参与与互动，充分满足了网络客户参与体验、寻求认同体验的需求。
四、促销策略
（1）网络广告促销。网络广告是企业进行网络促销的最主要的手段。化妆品广告的途径可以是企业自己的网站，以主页形式，也可以通过网络内容服务商在其它网站上，诸如一些专业销售网、企业名录、网上报纸或杂志、虚拟社区、公告栏或新闻组等都可以作为化妆品广告的场所。
（2）电子邮件促销。电子邮件是Internet传送的个人信件。企业可以把化妆品广告信息通过电子邮件直接发送给个人。这种方式成本低、信息速度快、反馈速度快，还可以获得有效的用户E一MAIL地址。
（3）折扣促销。在网络促销中，折扣手段是网上常用的一种促销方式。目前网民在网上购物的热情远低于商场、超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。目前大部分网上销售的化妆品都有不同程度的价格折扣。
五、价格策略
（1）低价渗透定价策略。网络营销中化妆品的价格，受到来自各方面因素的影响，受到了较大的向下的压力。为了在激烈的竞争中取胜，企业可以采取低价渗透的定价策略。这种策略有两种方式，一种是直接低价定价策略，就是由于定价时大多采用成本加一定利润，有的甚至是零利润，因此采取制定的价格较低，与竞争对手相比有比较明显的价格优势;另一种给产品制定的价格并不低，但在销售中，对定价进行一定幅度的向下调整就是传说中的折扣策略 。
关键词：网络营销策略；广告；商城；活动
一、保持低价同时提高消费者购物体验
京东商城，其2007年销售总额已达3亿元。在2008年，计划达到十亿元的市场销售规模，在未来5年内，目标是打造成为一家百亿规模的大型的专业的电商网络购物平台，数码类，家电类B2C电子商务已经具备了成熟的发展模式。商城目前在户外广告的投放中，只是简单的投放了部分车体户外广告，且内容不够精准，很模糊。尽管商城网络营销方法的运用，已经几乎覆盖了网上市场的各个方面，从营销的整个过程来看，所表现出来的优势已很明显，例如先进的直效营销理念、高效完善的配送系统、以及无处不在的网络广告。这些都是值得企业借鉴的，加上网络营销独特的快捷、高效的互动模式和无地域限制等优点，使得网络市场快速的成长起来，但不可否认，由于认知不同依然存在可能使自身陷入危机的问题。
二、广告精准投放
网络广告是多方性的。网络广告载体基本上是多媒体或文件格式，客户可以对于自己的兴趣爱好，特别定制广告更详细的信息，这样使消费者能够亲身感受体验的产品、服务和品牌。有别于传统媒体的信息广告内容不够精准，只是普通地提升了商城的知名度、形象，并没有表达明确的信息内容，广告的表达部分价值丧失。如果花费大量的人力、物力、财力却没有多少的效果，不如简单的户外广告投放并形成规模，对保留的广告项目优化，虽然广告是少了但却让消费者感觉时耳目一新、印象深刻。网络广告可测量广告的效果。通过监控网页点击率，并使消费者进一步了解了广告的详细信息，加深消费者对商城本身的了解。增加在青年人心目中的知名度。网络商城的主营产品包括那些处于科技前沿的电子产品，比如数码相机、智能手机、手持电脑等。所以网络商城可以在青年人中多做些广告和活动，来加深其对网络商城的了解。网络商城可以在全国学校中举办由它冠名的电子竞技联赛，并且对获胜者奖励商城旗下最新的电子产品，从而成为网络商城的潜在客户。
三、举办有意义的促销活动
品牌策略在消费者购物时占有极优势的地位。经过研究显示，消费者很少只购买某一特定品牌，反而会忠爱一种品牌。典型的消费者购买时，只考虑少数几个品牌，而且有知名度才较容易被消费者首先选择。另外消费者没有辨别品牌差异的能力，却有从众购买的习惯，品牌知名度决定购买的主要动力。消费者其实很想分辨何种品牌才是最佳，却在选购时常因知识或经验不足而无法判断，不妨想想那些年轻的人们，第一次推着手推车在超中购买晚餐菜品时候面对货架间彷徨，不知道该买什么才是正确的！其实产品品质优劣，除非是拥有丰富经验的专业人士，否则消费者都是模棱两可选择很难下判断的感觉，或者完全听推销人员的介绍，启发消费者的喜好模式。所以大部分的情况下，他们只就选心目中最熟悉的品牌。所以，我们必须承认品牌知名度是形成品牌形象的必要条件。品牌知名度的提升对于产品的品牌而言，是提高品牌形象的重点。但是如果网络促销活动能够在第一时间获得效果，是有利于长久发展，这就是要积极促销的必要。网络商城需要完善促销优惠机制，如果消费者购买网络商品获得的这种电子优惠券可以在下次购买商城里的其他商品时直接使用，取消普通优惠券苛刻的使用机制，消费者可以得到真实的优惠，并且可以分享给其他朋友，共同使用，不管是谁需要消费的时候都会自然回到网络商城进行购买。
综上所述，网络消费市场需要大量的人才，在各个相关的岗位上尾企业做出决定性的作用。学校培养人才需要有针对性，按照学生的特点和特长进行有针对性的知道，就业方向也是学生的选择的必要性，企业也要针对人才需求而真对学校进行探讨和共同研究，做好校企合作或者定向培养是很有必要性的，所以网络营销的发展和方向，决定学生毕业就业趋向的决定性因素.
作者:张诚 单位:锦州市现代服务学校
参考文献
[1]李晓虎.营销模式研究[J].中国商贸,2011,12:19-20.
