时间：2024-02-19 15:25:20
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今年以来，为了应对日益激烈的市场竞争环境，突出展示良好社会形象和发展成效，灵宝市信用联社从2月份开始，与灵宝电视台签订了专题宣传战略合作协议，全方位、多角度呈现联社的产品创新和发展成效，在全市范围普及了金融知识，树立了行业形象，提高了社会影响力，促进了各项业务的迅猛发展。截至目前，联社各项存款余额70.34亿元，较年初上升6.82亿元；各项贷款余额43.96亿元，较年初增加4.07亿元，存贷款规模稳居县域金融机构首位。
围绕战略“施工图”，打造宣传“强磁场”。年初以来，为了精彩展现灵宝联社“四大体系、智慧灵信”战略“施工图”效果，联社班子高度重视、审时度势，围绕产品创新和阶段性重点工作，出台了《信息宣传年度工作意见》，分别对社会媒体、自媒体和电视专题等宣传目标和责任进行全面部署。在冠名《灵宝新闻联播》的基础上，按照确定的宣传重点，每半月录制一期电视专题，每晚在灵宝电视台黄金时段进行滚动播出，突出宣传我业务发展、战略规划、服务成效、企业文化和队伍建设等方面的新产品、新成果、新思路、新举措，迅速在全市范围形成了宣传的“磁场效应”，为吸引客户和市场营销发挥了重要作用。
制定专题“规划图”，打出宣传“特色牌”。为有效加大产品宣传力度，营造良好的产品营销环境，联社按照“全年有计划、月月有重点”的宣传策略，充分结合联社《年度工作意见》、《三年发展规划》和各业务条线的工作重点，在集思广益基础上，详细规划了“警银亭”、手机银行、网上银行、农民自助服务点、十大品牌贷款、利率优惠政策、风险防控、安全保卫和科技创新等专题“规划图”，有计划、分步骤开展电视专题宣传，持续扩大社会影响力，引导全员以高昂的精神状态、务实的工作作风，凝心聚力，抢抓机遇，夯实了经营、管理和队伍建设等基础工作，促进了“警银亭”、绩效管理系统、“小微企业风险救助”、网银、手机银行、微信银行和依法清收等重点工作的顺利推进，使上半年各项业务指标明显好转，经营效益显著提高。
精心描绘“重点图”，营造发展好环境。上半年是灵宝联社“警银亭”、手机银行等重点金融产品投入使用的重要时段。为了确保新产品运营开局良好和达到“一开即红”效果。联社领导多次召开专题会议，对新产品宣传工作进行全面部署。为此，联社突出农信形象建设和产品特色，从吸引和满足客户强烈需求方面准备宣传材料，先后精心准备了四期“警银亭”刷卡抽奖活动、手机银行、网上银行、农民自助服务点等专题节目，向观众详细介绍了新产品的使用方法、操作流程、性能优势、市场布局等，使观众过足了眼球，接受了新生事物，也为联社的新产品推广带来了大客流和高人气，有效提高了客户的吸引力和关注度。
关键词：汤山 文化产业 文化旅游
汤山是一座自然景观和人文景观相互交融的古镇，拥有良好的经济发展基础、丰厚的文化资源禀赋和优势的区位条件，文化产业发展潜力巨大。汤山已委托国内外优质设计单位进行文化产业规划设计，收效良好。文化产业规划是系统工程，需要持续规范和调整完善，因此，对汤山文化产业规划进行分析审视极具参考价值。
1.全力发展文化旅游产业
发展文化旅游业是目前汤山发展的重中之重。在我国大力推动旅游产业优化升级的战略指引下，科学整合开发汤山优质特色旅游资源，重点发展以温泉文化和传统文化为基础的文化体验旅游，强化旅游产业的延伸和产品结构的丰富，实现与差异化发展，将汤山打造成温泉度假特色的国际休闲都会。
1.1建设文化艺术集聚区
立足汤山地区的文物古迹和民俗文化，打造以特色文化体验和现代休闲游憩为主要特征的历史文化旅游集聚区。目前，汤山历史文化展示中心项目、南京直立猿人化石遗址公园、阳山碑材遗址公园和国家地质公园等重大项目已启动或在进行中，启用之后将会极大推动历史文化旅游集聚区的形成。
建议依托“中国（江苏）非物质文化遗产艺术园”，建设艺术集聚区。中国非物质文化遗产主题公园将建设非物质文化遗产大师园、五星级、明文化主题酒店等，可吸引国内外一流的艺术机构及相关的特色服务商入驻，进而形成集创作、生产、展示交易于一体的艺术集聚区。
1.2形成系列特色街区
加速汤山温泉休闲街区的建设。巴斯时光温泉文化主题休闲街区打造温泉主题餐饮街区、全手工文化创意品街区、艺术主题精品酒店等。创新业态有温泉小剧场、温泉博物馆等。温泉主题街区的定位和汤山温泉的品牌形象完美融合，将会为游客带来独特的深度旅游体验。
打造文化艺术交流街区。汤山已成功举办四届南京汤山国际温泉文化旅游节、世界温泉及气候养生联合会第65届年会、汤山汽车电影音乐节等国内外文化艺术交流活动。今后随着各个文化艺术项目的正式运营将有更多的国内外文化艺术交流活动落地汤山。
提升汤山乡土美食街区的品质。汤山乡土美食街区2008年挂牌，已经具有一定的规模和经济效应，建议严格管理规范美食街区，提升其服务质量和宣传力度，吸引国内外游客。
1.3开发佛教文化项目
规划寺院景观区的开发建设。汤山的寺院景观区主要包括延祥寺景观区、藏龙寺景观区和隆昌寺景观区，各景观区的规划设计均可开发招商，需要充分调动相关街道、部门和寺院参与的积极性，保护寺院的历史文物古迹。
规划各景观区的公共区域及配套设施，达到佛教文化与现代社会的衔接与融合。规划设计过程中，要充分认识并科学评估各寺院的文化内涵，搜集各个佛门祖庙可供游客观光的资源，重点打造佛教文化旅游体验式产品；制定相关优惠政策，吸引投资商进行适度开发。通过精心设计、倾力推介，使汤山的佛教文化资源的开发利用提升到更高的水平。
1.4研发主题旅游产品
升级单季型产品为四季型产品。总投资达到8亿元的“欢乐水魔方”的水上乐园，主要吸引夏季游客；建议依托欢乐水魔方水上乐园的品牌优势，将单季型旅游产品升级为四季型旅游产品。可借鉴北京欢乐水魔方2012年冬季推出的“嬉雪庙会”，打造集嬉雪、游乐、演艺于一体的亲民化旅游休闲度假项目。
开发复合型体验式旅游产品。针对庞大的普通度假游客市场群体，开发系列化、多种类、跨层次的旅游产品，形成以“休闲度假、生态体验、会展商务、康体养生”为一体的复合型体验式旅游体系。将温泉旅游点、农家乐旅游点等串联，有效延长旅游产业链，拓宽旅游消费时间和空间，吸引游客“漫游”和“悠游”，将汤山打造为周边游客的周末休闲旅游和节假休憩目的地。例如，开发“我在汤山有块地”产品，为周边都市人群提供租地采摘服务。
整合文化资源研发文化旅游产品。立足汤山的民俗文化、明文化和民国文化发展节庆民俗文化旅游，推出丰富的节庆旅游产品，将汤山打造成具有鲜明传统文化特色的乡村旅游目的地。例如，开发明文化体验游等深度旅游产品，将资源优势转为产业优势。
1.5优化基础服务体系
优化基础设施规划和建设。进行旅游接待服务中心、文化景观标识系统、交通道路、停车场等配套项目的建设，提升文化旅游基础设施和服务能力。目前，汤山已经规划了集散服务中心，包括主题形象大门、游客接待综合服务中心和旅游管理中心。
优化文化旅游服务咨询体系。在汤山区主要文化旅游景区和商业场所，建议设立富于汤山文化特色和元素的电子旅游信息服务点，打造集旅游咨询、文化展示、创意商品为一体的文化旅游咨询服务网络，提高集散承载能力和游客满意度。
2.逐步拓展多元产业格局
汤山可凭借优美的生态环境和深厚的历史文化底蕴，积极发展演艺娱乐产业、文博会展产业、体育休闲产业等，打造特色民族文化活动品牌，促进文化资源在产业和市场的结合中实现传承和可持续发展。
2.1演艺娱乐产业
汤山演艺娱乐业尚处于初级发展阶段，需要进一步强化度假区文化体验的功能，为游客提供动态、生动的文化演艺旅游产品。汤山可立足其深厚的文化底蕴，打造展示当地民俗文化传统的演艺产品，丰富现有演艺产品，提升产品文化品质和服务品质。
开发动态体验演艺产品。目前汤山多处景区基本以静态展示为主，动态艺术表演产品较为缺乏，现有节目表演时间短，间隔时间长，体验性项目尚未设置。明文化村中的镖局、当铺等现有静态设施可改造成动态的接待休闲设施。
提高演艺产品的科技含量和创新含量。引入LED大屏幕设备、舞台灯光设备，制作集声、光、电、影视特技、舞蹈艺术为一体的实景演出产品；可将阳山碑材景点军工生活场景制作视频或演艺产品，使用LED大屏幕定时循环播放。
构建文化演艺集群。汤山可充分利用旅游景点基础设施和特色文化建筑，通过改造提升、完善配套、活动策划等手段，构建汤山特色文化演艺集群。例如，民国风情街可引入特色表演，丰富游客和本地居民的文化生活。丰富的演艺产品可提升游客休闲度假满意度，也为“泡夜汤”提供基础。
加强演艺活动交流。汤山现有的演艺资源较为缺乏，可积极引进知名演艺中介机构和演艺活动，加强与国内外演艺机构的交流与合作。在交流的同时借助温泉文化节等各类节庆、会展和商业活动，举办大型文化艺术演出，形成文化演艺与旅游、商业等产业的协同联动发展，拓宽演艺市场。
2.2体育休闲业
汤山目前主打的是温泉休闲度假产品，可与体育休闲互相补充和丰富，达至“健康养生、休闲娱乐”的定位。利用优势旅游产业，规划发展不同功能分区的体育休闲产业群。
亲水体育休闲产品。利用安基湖、汤泉湖、龙尚湖、水魔方等水资源，形成垂钓、游泳、游艇等一系列亲水体育旅游产品。目前，汤山的水资源尚未充分开发， 游客们多以观赏为主，难以获得更多的亲水休闲产品。
户外拓展休闲产品。依托汤山丰富的山林资源，形成登山、攀岩、拓展、滑翔伞、高尔夫、山地自行车、滑草等为一体的户外拓展休闲产品。
景观休闲体育产业群。建设现代化的体育中心，配合正在打造的温泉度假村和五星级酒店群，布局室内休闲健身会所，形成赛事观赏、休闲观光、健身娱乐、购物、吃住一体的景观休闲体育产业群。
2.3文博会展业
文博会展业既可作为核心温泉度假产业的有效拓伸，又可作为温泉度假产业的强劲支撑。依托节庆会展延长旅游产业链，进一步提升文博会展业的国际化与产业化水平，把汤山打造成国内乃至国际具有鲜明品牌特征的文化会展集聚区和国际会议目的地。
培育会展主体与会展市场。依托江苏的会展产业优势，重点培育温泉养生度假文化、休闲旅游文化等文化会展活动。鼓励高校名企共同打造汤山文化会展品牌项目，培育文化会展企业发展，繁荣文化会展市场。
优化会展配套与服务保障。加快建设博览中心，尽快解决文化会展业发展的场馆瓶颈问题，提升汤山街道在会展活动中的公共服务水平。大力培育会展策划、展览搭建企业，优化汤山文化会展产业链。
打造汤山的节庆旅游活动。规范提升节庆活动促进发展会展业。汤山的节庆活动可在时间上均匀分布，在空间上兼顾各景区平衡，面向不同的市场层次，提升汤山对外知名度与美誉度。例如，以温泉养生度假为主题的休闲节庆活动、以生态资源和农业资源为依托的生态旅游节庆活动、以宗教文化为主题的朝拜节庆活动、以民俗文化和非物质文化遗产为主题的综合节庆活动等。
3.汤山文化产业规划审视
汤山文化产业极具发展潜力，有一定的知名度，但在世界范围内仍有较大的上升空间。据笔者实地调研观察，宣传推广力度和人力资源素质已成为汤山文化产业品牌塑造的制肘。
3.1宣传推广力度亟待加强
汤山文化旅游产业是汤山文化产业的主业，亟需加大旅游文化品牌宣传推介力度。借助新媒体和传统媒体的传播平台，定期举办和承办国内外文化品牌活动，加强旅游品牌的宣传推广，扩大文化旅游品牌活动的影响力和辐射力。
通过广播影视进行宣传推介。目前，汤山旅游资讯的公布大多出现在汤山温泉旅游度假区的网站上，无法通过广播影视媒体及时获得即时资讯，不利于汤山旅游品牌形象的塑造和宣传。汤山得天独厚的文化资源值得深度开发利用，可适当开放一些景区作为影视拍摄基地，投资制作汤山题材的优秀影视作品，植入汤山的文化元素，优选制作团队，拓宽播放渠道。建议加大广告投放力度，选取品牌电视栏目作为外景拍摄地、冠名或提供旅游产品赞助。
通过网络新媒体进行宣传推介。目前，各大微博网站上零星分布着汤山温泉度假村、汤山七坊等汤山相关微博，但整体信息量较低，建议开设及完善汤山旅游官方微博和微信，形成汤山系列微博，进行品牌宣传推介的同时可有效吸引国内外潜在游客。通过优酷网搜索发现，汤山已制作了度假区形象宣传片、招商宣传片、汤山新城宣传片和汤山工人疗养院宣传片，尚未形成重点旅游产品和旅游景点的系列宣传片投放，整体宣传效果亟需提升。鉴于此，根据汤山的发展阶段，建议拍摄汤山系列宣传片，打造“温泉汤山”、“文化汤山”和“乐活汤山”三大系列，凸显资源优势，开发品牌潜能。
3.2人力资源素质有待提升
优质人力资源可以推动文化产业增值，提高产业核心竞争力。当前，汤山文化产业正处于发展期，大量从业服务人员的素质直接影响到汤山文化产业的品牌形象和口碑，提升人力资源素质已迫在眉睫。
完善文化人才专业服务体系。建立文化产业人才公共服务平台，为创意企业提供人事、人才培训、人才交流、创业咨询等配套服务；大力引进文化创意人才、文化管理人才、文化科技人才等。鼓励“产学研”合作，与开设文化产业专业的高等院校、职业学院合作，每年安排学生进行专业实习实践，为汤山输送优质文化产业人才。
定期培训文化产业管理人员和从业人员。管理人员可以通过外出参观培训学习提高文化产业管理水平，培养战略眼光开拓视野。基层一线服务人员直接面向游客，其人员素质直接决定了服务质量和游客满意度。笔者在汤山部分景区发现部分服务人员业务生疏，不能很好地解决游客疑问，甚至面对游客询问时流露出不耐烦的神情。建议公开招聘择优录取，严格岗前培训，定期在岗培训，提升服务意识，明确奖惩制度。
近年来，汤山文化产业发展提速，需紧密结合汤山文化资源特色和温泉品牌，促进文化产业与城市文化和城市经济的有机结合，做强文化旅游产业的同时向演艺娱乐、体育休闲、文博会展领域积极拓展。只有强化汤山文化品牌整体营销宣传力度，提升汤山文化产业人力资源素质，才能持续增强汤山文化产业的综合实力和国际影响力。
参考文献：
[1]赫斯蒙德夫.张菲娜译.文化产业[M].中国人民大学出版社，2007
烟草企业在企业文化战略下通过适合的公共形象管理能够使企业自身成为一个无形的品牌，然而目前烟草企业的公共形象管理存在一些问题。本文对该类问题进行分析，并提出烟草公司公共形象管理的方法。
【关键词】
烟草企业；企业文化；公共形象管理
1 企业文化战略对公共形象管理的影响
企业文化战略是企业在经营时树立的一种价值观与行为规范，它要求企业管理人员、企业生产人员、企业营销人员自发的以企业文化为准则约束自己的形为。企业通过企业文化战略能构建自己的价值观、展现自己的形象、树立自己的品牌。
企业公共管理是指通过社交、宣传、管理的方法传播企业的战略文化，使社会认识到企业的文化、认同企业的形象、了解企业的产品，让企业的形象本身成为一种无形的资产。企业公共管理对企业文化战略有以下的影响：
1.1 引导消费市场
烟草企业要在市场竞争中占有一席之地，需要有针对性的选择市场，然后针对自己选择自己选择的销售群体以合适的渠道让他们了解自己公司的生产理念、树立品牌形象、形成消费贯性。做好公共形象管理能让消费者了解到自己不仅在选择一件商品，而是通过这件商品体现自己的生活品味与价值观，最后成为烟草企业的忠实消费者。
1.2 提高企业竞争力
市场经济的发展已经不允许烟草企业以“好酒不怕巷子深”的理念经营自己的商品，目前每家烟草企业都感受一竞争的残酷性。使用先进的生产设备、调整工艺流程、提高工艺生产技术等硬实力虽然能使烟草企业的质量得到保证，然而让消费者通过了解烟草公司的文化建设来了解公司的产品却要靠烟草企业的软实力来完成。树立企业公共管理形象是体现公司软实力的重要方面，只有做好企业公共形象管理人们才会相信企业文化建设可以完成。
1.3 扩大宣传途径
市场经济的发展使企业的发展与宣传也发生巨大的改变。在全球经济领域的模式下，烟草企业已经不能固守一地一区的宣传，否则必然在市场竞争中落后。要让烟草企业的商品走出地区，迈向世界，必须要依靠多渠道、全方位、人性化的宣传才能完成。公共形象管理能宣传烟草企业的文化建设，做好企业公共形象管理能使企业产品宣传事半功倍。
1.4 维护消费者权益
在市场竞争中，由于各类烟草企业的文化建设结果参次不齐，使很多消费者对烟草企业本身没有信心。很多消费者担心烟草企业的宣传名不幅实，“挂着羊头卖狗肉”；担心自己消费者权益得不到保障，自己一旦失到经济损失无法追回；担心如果有疑问却没有咨询的渠道，他们希望与企业相关部门的人员沟通。
2 烟草企业公共形象管理出现的问题
虽然我国的烟草企业已经了解到可以通过公共形象管理来实现自己的文化建设，然而在实际的操作中却存在一些文体。目关烟草企业公共形象宣传中最常出现的问题为：
2.1 名不幅实，哗众取宠
人们选择一款商品，通常需要了解这款商品的质量、特色、品味，只有准确的了解以上信息，人们才知道在众多烟草产品中该款产品是否满足自己的需求。可是部份烟草产品为了吸引人们的目光、为了让自己的产品独树一帜，便在烟草产品中作虚假宣传。比如部分烟草企业宣称自己的产品不含有任何副作用或者该款产品有独特的壮阳功能。人们虽然在短期内会关注这款产品，然而从长远的宣传效果来说，人们会对该品牌的产品不再信任。
2.2 急功近利，后继乏力
人们长期消费一款烟草产品，最主要的目的是该款产品的价位满足自己的需求、烟草质量符合自己的品味、外装或其它的服务能达到自己的要求。烟草企业长期只有把宣传销售与烟草产品的质量结合起来，才能让人们对该款烟草产品的宣传产生信赖感。然而部分烟草企业在做企业形象管理时期望一次投入巨大的资金，立刻产生品牌效果，却常常因为宣传缺乏后期的支持，使人们渐渐淡忘该产品。
2.3 缺少创意，照猫画虎
烟草企业要做好企业形象管理，首先要明确自己的定位，然后在选定的人群中用适当的渠道宣传。然而部分烟草企业的企业形象管理的规划出现方向性的错误，他们认为自己的企业只要被越多人知道越好。因此不仅在各类平面媒体中广泛宣传，还将宣传小报等随意张贴。这种企业形象宣传不仅浪费大量的宣传成本，而且反而降低企业的自身形象。
2.4 延伸不当，品牌模糊
部分企业为了推广自己的产品，便希望将自己的产品以系列的方式推销出去，可是由于企业形象管理的失误，使人们根本无法联想起烟草企业真正需要推广的品牌。比如部份烟草企业同时推广同品牌的服装、饮料、烟草，宣传的方式不分主次，人们提到该企业的形象感觉很模糊，不明白企业经营的方向。
3 文化建设战略下烟草企业公共形象管理的方法
3.1 明确企业文化建设的定位
烟草企业在做好企业公共形象管理以前，必须要意识到自己需要在哪些人群范围内树立怎样的公众形象。任何一个企业的价值观不可能讨好所有的人群、任何一件商品不可能实现所有的功能，企业必须以实际为出发，有针对性的树立自己的品牌形象，让该范围内的人群对企业树立的形象、形成的理念、推出的产品产生强烈的印象。
3.2 作好企业公共形象的规划
要形成一个良好的公众形象不能依靠一时兴起的投资方式，即使该种宣传方式能一时搏得人们的关注，然而没有足够的宣传与之配合，在市场经济大潮中，人们往往会淡忘该次宣传。烟草企业要制定一个长期的宣传规划，同时以该宣传规划为目标形成一套宣传机制。该种机制要能彼此呼应，从各个方面建设企业公共形象。
3.3 重点推出需要宣传的产品
烟草企业在做公共形象设计时，要清醒的认识到要以哪样商品为核心进行重点宣传。只有做到得点突出，人们才能意识到企业经营的方向、核心价值、重点产品。人们会尝试从烟草企业的重点产品着手尝试了解企业的产品；有们可能会看到与之相关的产品内心反应的却是企业的重点产品。抓好重点产品的宣传，才能作到主次突出，使企业的产品形象更鲜明。
3.4 选择企业产品宣传的途径
要作好企业产品的宣传，需要从产品的定位、宣传的文化、产品的价位来决定宣传的途径，使企业选择的消费人群能随时、迅速的了解自己的产品。企业除了使用营销的途径推广自己的产品外，还可以在各种文化领域用文化渗透的方法让人们了解该种文化时能了解自己的产品；烟草企业要用先进的信息技术用微博、网站等方式加强人们与企业的沟通。选择适合的宣传途径，企业形象管理能达到事半功倍的效果。
4 总结
文化建设战略是以加强软宣传的方式加强烟草企业的竞争力，企业形象管理是把企业文化建设用具象的方式表达出来，烟草企业要用适合的公共形象管理方式准确的表达自己的企业文化建设成果，通过企业公共形象管理的方式体现企业自身的文化建设。
【参考文献】
[1]刘祥胜.略论企业文化[J].沿海企业与科技，2006（01）.
企划部副总经理岗位职责
1.负责公司战略的研究，制订规划报告草案。
2.负责公司品牌宣传工作规划和实施方案的制定。
3.负责政策、市场、产品、同业竞争等调研，形成分析报告。
4.负责分支机构的规划和筹建管理工作的推动。
5.负责编制公司业务计划。
6.负责绩效考核统计、信息统计、数据处理、报表分析等。
7.负责多元行销渠道的研究和推动工作。
企划部总经理助理岗位职责
1.负责公司品牌宣传工作规划和实施方案的制定。
2.负责市场、产品、同业竞争等调研，形成分析报告。
3.负责分支机构的规划和筹建管理工作的推动。
4.负责编制公司业务计划。
5.负责数据统计、信息处理等。
6.负责多元行销渠道的推动工作。
企划部经理岗位职责
1.协助营运。百货商场经理制定商场经营战略，全面负责百货商场的企划工作，并对经理负责。
2.企业内外形象设计、宣传执行，成功塑造企业形象。
3.策划组织实施公司的各项经营活动和促销活动，塑造企业形象，提高企业知名度和美誉度。
4.掌握各广告媒体的费用及价格，负责年度广告宣传的预算。
5.指导、安排本部门人员工作，并监督、检査执行情况。
6.负责对企业内部宣传的收集工作。
7.积极与政府有关职能部门协调工作关系，对外新闻联络与宣传。
8.负责与集团公司对口部门的沟通，协调各部门的关系，正确传达公司指示。
经过对我国商业银行个人理财业务的分析，得出我们所要阐述的营销战术产品、人员、促销。
一、产品战术
个人理财业务营销的产品战术包括三个方面，即商业银行开发什么样个人理财产品来满足客户;如何使客户接受、购买银行的理财产品;如何使客户忠诚。分以下几个战术来阐述：
1.产品开发战术。开发的关键点在于“以人为本”的创新，要求在个人理财产品定位首先是根据商业银行自身的发展战略，通过市场细分，找准目标市场，明确所服务客户的构成，进而进行目标营销，“一个人一个尺寸”，实现个人理财业务差异化和个性化服务。要求银行不仅要知道客户需要什么服务、喜欢什么产品，更需要通过分析去了解客户的潜在需求和市场发展趋势，并能利用自身优势，不断推出创新产品去引导市场、吸引客户。
2.产品组合战术。该战术的出发点，是根据自身资源、市场需求和竞争情况，本着“以人为本”的原则，根据细分出的不同的市场，将其开发出的产品根据不同的客户群进行组合，适当调整，达到最佳的产品组合。尤其要注重产品组合的深度和关联性，在不断丰富原有理财产品线内新产品种类的同时，增强各个产品大类在最终使用、客户及分销渠道等方面的关联性，适时推出符合客户需求的“理财套餐”，牢牢锁住客户。
3.产品品牌战术。是指商业银行运用个人理财业务的名称、标志和商标等组合要素，用来识别本行个人理财产品及服务，可为客户提品功能以外的附加价值。必须根据客户贡献度确定市场细分的依据，着力打造自己的特色产品和服务。并配备客户经理，提供个性化高层次服务，比如，教育计划，投资规划，税务规划等。定期拜访，重视沟通，强化对客户关系的管理和维护，提高个人理财产品的知名度和客户的忠诚度。并且要求商业银行确定特色强项产品、打造产品品牌，在市场竞争中有重点和有针对性地展开竞争，抢占市场。
二、人员战术
人员是指商业理财业务所涉及到的银行理财专家以及客户群两部分，“以人为本”的设计理财产品，“以人为本”的培养优质人才。
1.客户群。对于客户群来讲，“以人为本”策略主要体现在，客户细分之后投其所好。这需要商业银行对客户的个人偏好、风险偏好、投资能力等等方面考量，而现在国内银行理财产品总以预期收益性为诱饵，客户需求放在次位。
在此我们鼓励中国商业银行向美国商行的营销策略发展，既提供一揽子服务，向客户提供集业务员、咨询员、情报员三种角色为一体的“个人银行家”。2.银行相关人员素质提升。我们所说的银行相关人员，包括两类：专业的理财规划师或者理财顾问;客户经理。第一类专业的理财规划师（CFP），在中国仍属于稀缺人才。在中国截止2008年5月最新数据，中国大陆CFP/AFP持证人总数已经达到20349人，其中CFP持证人数为2163人，AFP持证人数为18186人。即便不达到CPF的认证标准，国内较为专业的理财顾问也是凤毛麟角，多数都没有达到保险、证券、基金等等多元化知识储备标准。
第二类客户经理，他们的是理财规划师之外专业人员的有益补充，不仅需要专业知识更加需要与客户保持较好的联系，打“感情牌”。在这点上，中国列家商业银行的客户经理的专业知识和客户意识与这个标准还相距甚远。
三、促销战术
促销战术，换言之就是宣传策略，“酒香也怕巷子深”。促销在营销策略上分类众多，就个人理财产品的本身属性而言，可分为广告促销策略、优惠促销策略、人员促销策略和公共宣传促销策略等。
招商银行2003年的宣传综合应用上述策略：它在全国范围内举办“金葵花”理财文化月，包括“金葵花”理财周年回顾报告会、国内经济界知名人士专题演讲、投资理财巡回讲座,以及“金葵花”理财动态指数论坛等一系列“地毯式”的宣传推介活动。招行地毯式的宣传是近几年“金葵花”深入人心主要原因之一。
但另一方面，目前国内商业银行推广个人理财业务，存在有意宣传“预期益率”、“最高收益率”忽略风险提示的现象。针对此现象，2008年4月《银监会通知进一步规范商业银行个人理财业务》中规定商业银行为理财产品命名时，不得使用带有诱惑性、误导性和承诺性的称谓和蕴含潜在风险或易引发争议的模糊性语言。
促销不仅是理财产品推销有效手段，但同时也在打造银行品牌，若一味寻求短时销售利益，会丢掉客户信任度。把促销当成长远品牌塑造的一部分才应是银行高瞻远瞩的表现。
四、小结
在春秋时期齐国明相管仲的“以人为本”的我国传统思想指导下，合理构建产品、人员、促销三方面的营销战术，我国商业银行个人理财会有一个长足发展。
海洋旅游的界定是多种多样的，没有统一的标准。李隆华认为“海洋旅游业是游客以海洋为旅游目的地，并且将海洋作为地球上行走的最大延伸来满足自身的休闲旅游欲望”。董玉明认为“海洋旅游是一种以一定的社会经济条件为基础，将海洋作为依托，通过海洋度假、海洋娱乐、海洋游览等方式满足人们日益增长的物质和精神需求”。海洋旅游产业可界定为人们利用海洋空间或以海洋资源为对象的社会生产、交换分配和消费的经济活动，以及为各类旅游消费活动生产和提品的各种企业集合。近些年来，因为海洋旅游业在全国的兴起，海洋旅游产业正成为海洋经济的新的增长点。
2海南旅游市场发展现状及问题
2.1海洋旅游发展概况。海南省设立以来，旅游业就开始蓬勃发展。1997年海南的旅游接待人次就达到了790万人，旅游收入过亿元，旅游人口已经超越居住人口，据数据统计，次年海南的旅游接待人次上升为816.55万人次，1999年持续增长为929.07万人次。截至2000年，海南旅游人次就达到1007.57万人，首次突破千万；2008年，海南旅游接待人次突破2000万，达到2060万人次。“十二五”以来，海南旅游业发展进入快车道，接待过夜人数千万级增长时间迅速缩短，海南旅游接待过夜人数2010年增长14.8%，2011年增长16%，并且突破3000万人次，达到3001.34万人次，2012年增长10.6%。到2014年12月，海南省接待旅游过夜总人数突破4060.18万人次。2.2海南海洋旅游业发展中存在的问题。2.2.1宣传力度不够，旅游产品单一。海南岛海洋旅游业市场营销策略存在的最大问题就是宣传不够。虽然海南在国内知名度较高，但政府对宣传重视不够，国际层面的宣传更是寥寥无几，没有一些像国际知名旅游胜地一样主流的、长期的宣传体，导致国际影响力和一些世界著名景点无法相提并论。海南海洋旅游产品数量和种类都偏少，相对单一，大部分海洋旅游产品在其他地区也可以享受得到，替代性选择性大，分散了海南的游客量，缺乏特色和主题，缺少品牌产品，难以带动海南旅游业经济持续增长。2.2.2基础设施不完善。海南旅游景区道路建设规划不完善，旅游通道未完全开通，易造成交通堵塞，影响游客出行体验。当前海南的国际航班数量有限，造成国际游客入岛游玩不便利。此外，海南未建成海底隧道和跨海大桥，旅游交通受自然因素影响较大。2.2.3海洋生态环境保护薄弱。非法滥采、毁林养殖、过度捕捞、海岸线腐蚀、土地荒芜化等现象严重。海洋旅游资源的开发不合理导致海南的生态环境被破坏，热带植被、海洋、大气和水不同程度的受到污染。居民和游客缺乏生态保护方面的宣传教育，环保意识普遍较低，不文明现象时有发生，降低海南的美誉度。
3海南省海洋旅游市场的营销策略
3.1产品策略。海南省不仅要加快海洋旅游产业升级速度，而且要开发新型海洋旅游产品，不断挖掘海洋旅游潜力，增加海洋旅游产品的种类，丰富海洋文化产品内涵。分析市场需求，从实际出发，开发特色海洋景区以及旅游项目，有主次地发展海洋旅游产品、设计海洋旅游路线，充分利用海南海洋旅游资源，打造具有海南特色的自主海洋旅游品牌，提高海南海洋旅游市场的核心竞争力。3.1.1海洋旅游产品。海洋旅游产品。充分利用海南得天独厚的海洋资源，不断丰富海上娱乐度假目，例如海上探险、潜水、冲浪、环岛观光等。海洋民族风情文化旅游产品。宣传具有海洋特色的少数民族文化，在少数民族节庆时期开展特色活动，打造民族文化、历史文化等本土特色产品。自助海洋旅游产品。近些年来自驾游在全国范围内兴起，自驾游客数量逐渐上升，进岛自驾游也成为一种新的旅游趋势，设计自驾旅游路线就成了新的营销策略。3.1.2海洋旅游路线。消费者自身条件迥异产生出差异化的消费需求，不同的游客会选择不一样的旅游路线。因此，要满足不同层次的游客，海南旅游市场必须根据不同类型的游客需求制定出相适应的旅游路线，以满足游客的不同需要。针对休闲度假型游客，选择沙滩度假、海洋博物馆、海底世界等景点，围绕此类型景点设计旅游路线。针对情侣以及中老年游客，可设计一条风景优美、情调浪漫、沿线有诸多海鲜美食的旅游路线。3.2价格策略。海洋旅游产品价格是对海洋旅游产品的价值的体现，是旅游产品的内在价值和消费者心理价值之和。制定合理的价格策略可以吸引更多消费层次的游客，提高游客二次旅游发生率（见图1）。3.2.1差别定价。以游客的需求为出发点提供海洋旅游产品和服务，不同的游客能接受的旅游价位也各有差异。旅游价格受旅游产品成本、供求关系、内外部竞争情况以及社会经济环境等诸多因素影响而波动。只有依据游客的需求进行差别定价，才能让游客满意，通过这些游客的口碑以吸引更多的游客。海南拥有其他地方所没有的海洋民俗文化以及特色海洋旅游公园，这是竞争对手无法模仿的，具有一定的垄断性，这些海洋旅游资源可以采取高价策略。3.2.2声望定价。海南具有黎族特色的垄断性景区应当采取声望定价，与其他地区的旅游产品区别开来，打造优势品牌，赢得更多游客青睐。3.2.3渗透定价。海上体育运动以及常见海上休闲等项目，非海南地区独有，市场竞争力很强，在保证质量的前提下，实施低价渗透策略，完善设施，以优异的服务慢慢打入市场，树立名气之后，合理提升价格。3.2.4招徕定价。对于海南一些知名度不高的海岛娱乐项目需采取招徕定价策略。在法定节假日或者旅游淡季等特殊时期实施低价促销策略吸引游客，提高旅游产品销售量。
4海南旅游市场的营销对策
4.1加强品牌宣传力度，提升海洋旅游业热度宣传力度不足，难以保持和提升海南海洋旅游业在全国乃至全球范围内的热度是海南岛海洋旅游业发展遇到的主要瓶颈。因此，海南省应该主动实施以政府主导、企业参与的营销策略，开展有目的、有针对的宣传活动。面对不同需求层次的游客，海南旅游企业应制定多方面、多层次的宣传策略，增加宣传手段的多样性，不断创新宣传模式，打造旅游特色产品。通过在热门景区投放其他景区广告等方式，以点带面，让热点景区辐射周边景区，推动海岛景区全面系统发展。不摒弃传统的宣传方法（如电视、报纸、广播等），增加宣传多样性，打造3D立体宣传模式。利用名人造势、企业以及口碑效应吸引游客，如邀请明星和知名企业家以及影视节目制造商来海南游玩。继续举办“环海南岛国际公路自行车赛”等国际性体育比赛，提升海南的国际影响力。利用网络推广当地民族节日，与主要客源国家互办旅游年活动，促进两国交流，增强海南旅游的宣传力度。例如：在北京、上海等中国代表性的大城市举办大型的旅游论坛和会展，在韩国、日本等东南亚国家进行推广活动，可派发海南特色小礼品，提高海南在全球范围内的活跃度。重视新媒体宣传，跟上时代潮流。目前，微信公众号和订阅号已经成为网络的主流媒体。海南政府应重视微信公众号和订阅号的建立与运营，发挥新媒体在宣传上的优势，进一步提高海南海洋旅游的热度。微信公众号中加入各大旅游网站信息系统，游客直接可以通过微信公众号了解海南风光以及优惠活动等，扩大宣传空间。在人流量大的地方设立二维码宣传海报，开展扫二维码领奖品活动，提升微信公众号人气，扩大宣传空间，维持和提升海南海洋旅游业在全国范围内的热度。4.2做大做强海洋旅游产品，增加核心竞争力学习国外先进技术和经验，加快旅游产品创新和设计，提高旅游国际化水平。加快旅游产品的更新，拓展生态旅游产品种类，增加精品旅游路线，生产有特色、高质量、高水平的旅游产品，对旅游产品和服务质量进行提升，打造品牌，使海南的旅游产品区别于其他地区旅游产品，增强核心竞争力。加大投入，开拓海南旅游市场，增加旅游项目开发，做好旅游品牌建设，发展具有海南特色的旅游经济，提高旅游市场经营质量和服务品质，提升竞争力。充分利用海南岛得天独厚的地理优势，深入挖掘海南岛优秀的海洋民族文化，将特色民族文化融入到旅游项目中，打造出国内一流的海洋旅游景区品牌，结合互联网平台提高宣传力度，增加海南旅游景区的核心竞争力。4.3加大旅游基础设施建设，完善旅游服务体系缺少海底隧道和跨海大桥是阻碍海南旅游业发展的一大顽疾。加快海南海底隧道、跨海大桥等交通规划与建设，增加游客入岛方式。开通更多国际航线，增加旅游热点地区的航班，方便国内外游客入岛。打造特色海洋星级酒店，完善旅游住宿体系；加快餐饮娱乐、医疗等项目的开发，完善景点以及商场的硬件设施；建设文化品质和管理服务一流的购物中心和娱乐设施，加快旅游产品的更新速度，丰富产品种类，开发旅游系列新产品，生产有特色、有主题的旅游产品，成为国内无法超越的高端海洋休闲度假区。健全服务体系，加强网络信息系统的建设，做到及时准确地为游客提供有价值的信息和服务；加强网站安全管理，降低线上交易的风险；建立产品售后服务体系，树立良好企业形象，建立口碑效应，完善服务模式，提供优质服务。4.4加强立法和监督，保护海洋环境通过立法，给予管理部门更多权限，严格执行相关环境保护法，加大惩罚力度，设立监测站点对海南当地工业生产排放的污染物、居民生活污染物进行整治监督，禁止高污染项目在海南建设，保护海南的生态环境，保证物种、森林等损害得到控制；对生态旅游资源进行专业的规划，首先对海南进行全面的调查，根据海南生态环境的特性与变化规律进行规划，严格规定开发规模，防止项目重复，资源得不到充分利用。定期对规划工作进行调整，及时发现问题并进行防治；严格控制可接纳游客人数，缓解海南环境压力，实施景点定期开放策略，给予一定的缓冲时间。加强生态环境保护方面的宣传教育，对当地的旅游管理人员、导游进行专业知识培训，对海南当地居民定期进行环境教育，定期向居民发放宣传教材；政府加大财政投入，推广环保产品，普及环保知识。另外，在课堂上对学生进行环保教育，共同制止乱扔生活、旅游垃圾、乱折花草、破坏景点设施等破坏环境行为。还可利用报纸、电视、网络等媒体使宣传教育深入到单位、街头、乡村。
5结论
伴随全球经济一体化进程加快，海南省抓住历史机遇，发展各项特色旅游事业，优化旅游市场结构，让海南旅游业取得快速发展。海洋旅游业在海南旅游业中占据主导地位，政府不断进行战略规划，重视海洋旅游业发展，制定完善海洋旅游市场营销策略，促进海洋旅游业发展，充分发挥了旅游业对第三产业和海南经济的带动作用。政府应该加大对外开放力度，把握发展机会，加大对海洋旅游业的宣传投入，努力维持和提升其在全国和世界范围内的热度，将海南建设成世界一流的旅游胜地。
[参考文献]
[1]郑凌燕.基于钻石模型的海洋旅游产业竞争力研究[J].农业经济与管理，2007（6）：13-18.
[2]马丽卿.海洋旅游产业理论及实践创新[M].杭州：浙江科学技术出版社，2006.
[3]李师慧，王仲高.海南旅游业现状及实现可持续发展的对策[D].海口：海南大学，2003.
[4]马进.中国入境旅游产品市场消费者行为的实证研究[D].上海：上海交通学，2007
[5]王海莉.基于驱动因素视角的中国农业旅游发展模式与策略[J].湖北农业科学，2014，53（16）：3939-3942.
您好！感谢你在百忙之中抽出宝贵的时间来阅读我们大学生职业规划协会成立典礼仪式大型文艺晚会策划书。
诚信、互利是双方合作的基础，也是促进双方达到“多赢”的一个平台，本着此原则我们共同进步，共同协调，共同发展。同时，我们也热切希望通过此活动，双方能达到一个友好的合作关系，互惠互利！
我们真诚的希望和贵公司建立一个长期合作关系，希望每次和贵公司合作，都会让贵公司建立一个长期合作的关系。希望每次和贵公司合作，都让贵公司在学校内的知名度不断加深，甚至传播到学校附近的各个院校，它更具有长远的利益。
希望本次活动和贵公司达成很好的合作，达到盛况空前的效果！假如此次活动成功举办，我们以后举办更多的大型活动将会和贵公司合作，本次活动作为关键的一炮，意义深远，商机无限！
以下是有关本次活动的详细策划书，请您过目，并提出宝贵的意见
负责人：周玉辉
联系电话：1397003······
前言：
谁是当今拥有狂热激情，年轻活力并对一些活动充满热情，并积极参与的领头军——大学生！
谁是带动中国的消费的主力，在中国消费市场上拥有不可磨灭的的群体——大学生！
谁对广告宣传特别在意，追求新奇事物，购买各类新型产品和食品——大学生！
可见，大学生是一个强大的消费群体，它的重要性是不可忽视的，因此贵公司鼎力支持大学生的某次活动，必会得到丰厚的回报，极大的提高贵公司的知名度。
眼前就有一个极大的机会，那就是我们大学生职业规划协会成立典礼仪式大型晚会。此次晚会就是各个赞助商向南昌理工学院学子介绍自己的大好时机，宣传产品的大好时机，形象策划的大好时机。行动吧！你们的参与活动策划，将是我们最大的期待。哪位厂家商家想利用这次机会宣传，就赶紧参加我们南昌理工学院外联部的赞助活动吧，我们向您保证我们会尽最大的努力，最大的心血，在我校推广您的产品或食品。让您以最低的投资获得最高的回报。
活动介绍
1．活动目的：
为了丰富学院的社会文化氛围，扩展我大学生职业规划协会的活动范围，也为了帮助大学生对职业规划的一个了解，减少毕业后找工作的烦恼，满足社会合作企业人才的要求，选拔优秀人才，也提高大学生对我社团的认识和了解。同时,这也是锻炼大家能力，同学们能将所学的知识运用到实际中来,能够从实践中更好的认识自己、锻炼自己和提升自己的能力。通过宣传教育使广大消费者和经营者以及社会各界全面深刻理解“大学生职业规划协会”的使命，充分认识其重要意义和作用，进一步增强大学生的理念。这是一个锻炼的良策，帮助于我们的交流。
2．组织机构：
主办单位：大学生职业规划协会
承办单位：
协办单位：聚贤书法社、追梦剧组
3．活动时间地点：
时间：12月中旬
地点：e栋101
4．活动对象：
南昌理工学院全体师生
5．活动形式：《1》
通过海报、横幅、口头等形式，扩大宣传力度，让广大师生知道我会成立仪式的召开。
6.活动内容：
会前
1、由执勤人员对来宾进行登记及收请帖
2、由纪检人员接待领导、兄弟协会及特邀嘉宾入座
3、音响师负责晚会开始的一切准备工作
4、主持人负责晚会的开场白
晚会期间
1、主持人上台主持晚会的流程
2、纪检人员负责现场的纪律
3、执勤人员负责会场的卫生情况，阻止吸烟问题
会后
1、由执勤人员维护退场次序
2、执勤人员负责会后的会场卫生，并进行清扫
3、执勤人员负责收拾一些道具。
活动安排
1、活动全场总指挥：周玉辉 张康东
配合总指挥工作：范霞 胡亭
2、活动接待员：2位礼仪小姐（外部邀请） 胡小平 欧阳飞英 闵红娟
3、现场次序维护：陈建乐 王伟 李梦 李琴 祝韩佳
4、后台工作者：灯光师（外部邀请） 音乐师（外部邀请）
配合工作者成员：何莲
5、负责道具、演员工作者：曾辉 黄红 彭娟 江莎丽 彭根兰
6、配合主持人：朱凯文 杨莉女
7、晚会记录者：李琴 何婷
8、后台总指挥：周越 刘建超
9、后备人员：丁文辉 诸铭铭 潘慧玲 陈娟
节目安排(大概流程) 1、 剪彩仪式
2、 唱歌、小品、舞蹈、话剧
3、 颁奖仪式 抽奖活动（与观众互动）
4、 唱歌、小品、舞蹈、话剧
5、 游戏活动（与观众互动）
6、 唱歌、小品、舞蹈、话剧
7、 大合唱会歌（晚会结束）
活动经费预算：
一、 活动资金
1、 道具资金
演出道具资金：50元
场地设施资金: 40元
其他协会道具：40元
2、 物品资金
请帖资金：45元
水源资金: 20元
打印资金: 10元
装饰资金: 10元
书写资金: 10元
其余资金: 10元
2、 协会准备基金：65元
二、 宣传资金
海报资金：30元
横幅资金：100元
宣传单资金：30元
三、 内部资金
协会颁奖资金：200元
协会发展资金：200元
协会补充资金：400元
总计经费：1260元
市场分析：
1、 南昌理工学院是南昌地区最知名的高校，现有在校学生30000余人，作为一个全国十大民办大学。学生平时的消费大，拥有巨大的消费发展潜力。任何一个企业的发展都需要企业文化发展，拥有优良的企业文化发展可以大大的促进企业的发展。企业与高校的合作就是在壮大企业的文化，促进企业良好的发展，增强企业自身的实力。在市场竞争中增强竞争力。《企业文化》
2、 同电视、报刊广告相比，在高校宣传有良好的性价比，可用最少的资金做到最好的宣传。《近期利益》
《1》大学消费群体范围集中，针对性强，消费量大。
《2》容易受周围环境的影响，消费易引导。
《3》容易形成潮流，而且迅速向周边地区辐射。
《4》接受能力强，尤其对新鲜事物的接受能力。
3、 近几年的市场反映，我校学生消费能力较高，并且有巨大的消费欲望和市场潜力，综合我校发展的新特色，处于校本部的英雄校区市场具有不可抗拒的魅力，是为商家开拓市场树立品牌的良机。随着消费观念的不断变化和社会发展，学生消费模式转向多样化，学生中多层次消费能力并存的状况有利于商家们在学院开展各种各样的商业活动。
4、 无限的市场潜力：大一新生刚进入大学，没有真正确立自己的消费方向。学生的消费往往能带动家长的消费观念。《长远利益》
5、 高效廉价的宣传：以往的校内活动中，我们积累了不少的宣传经验，可以在短时间内达到很好的宣传效果。而且有足够的人力资源为企业完成宣传活动。
6、 十一月份是开学消费高峰的缓冲期，是商家宣传自己产品的最佳时期。在这个宣传的黄金期，哪个公司或酒店能在这个月做最有效的宣传，必能更快的占去这一片超过万人的大市场。
宣传计划：
根据不同的赞助金额，提供不同的宣传活动
1、 横幅 在校区在醒目的位置，挂上宣传标语，一目了然，且持续时间长。也可以由商家自行设计具有拥有自己特色的横幅。在晚会期间在会场主干道进行宣传。
2、 宣传单 可以由商家自行设计，隆重推出其所产品。由本协会组织人员在不同时间，不同地点分发。尽力使每位我校学生了解到您的产品。
3、 海报宣传 在全校各宣传栏和学生公寓宣传栏内或校内外人口较多，人口流动量大的路上张贴大型海报，在保证相关活动的宣传的情况下量身打造策划，以求对公司的宣传达到最好最全面你的效果。
4、 刊物宣传 本校具有自己的学生刊物和形象代表物，在学生中间具有很大的影响力。
5、 咨询点宣传 由商家组织人员到本校，我外联部负责配合您的工作，帮助组织宣传您的产品。使公司产品得到更好的直接的展示策划，吸引校内人士参观市场策划方案，极大提高您的产品人气。
6、 奖品宣传 晚会上设置的奖品可由贵公司赞助或可印有您公司的图案的产品或是食品，使学生了解您的产品。
7、 产品宣传 公司产品可作为该活动的唯一指定用品，赞助产品或食品必须满足现场需要方可。
8、 主持人发言 邀请的大型赞助商参加我们的活动策划，并到现场颁奖，现场发言企业策划，面对面宣传。
9、 抽奖活动 进行关于产品或食品的问卷调查，最后在被调查者中抽取中奖者，奖励您的部分产品和食品，目的在于推广您的产品或食品，使之被学生大众接受。
活动效果分析：
1、 通过海报、横幅、现场宣传等形式，扩大宣传力度，让公众增加对贵公司的好感和信赖。
2、 通过现场活动来增加气氛，这样有助于增加促销量，扩大宣传影响力，让公众对贵公司以及贵公司的产品或食品有更进一步的了解。这在极大程度上增加了贵公司在学校的竞争力，树立了企业的形象，将在很大程度上满足大学生追求时尚和品牌的心理。
3、 同时，产品或品牌或食品在价位上有很大的选择空间，这样同时可以满足需要中低档产品或食品的消费者，做宣传将更有利于获得先机占有主动权，增强同行业中产品或品牌食品的竞争力。
4、 随着市场经济的不断发展和完善，商品广告宣传促销活动已成为商家开拓、占据市场不可或缺的手段。所以，此次活动强劲的校园关注度，实为您开阔市场、树立品牌之良机。英雄校区是南昌理工学院最大的一个校区，其以丰富多彩的校园活动和形式多彩的宣传风格在学校独领，成为南昌理工学院最具影响力和号召力的一个校区，相信我们可以为您的良好工作业绩添砖加瓦，可以为您蒸蒸日上的公司带来新的业绩。
我们真心的希望能够以此活动为契机，和贵公司或大型酒店建立更长远的合作关系，帮助贵公司在校园内和社会上的获得最大的利益。我们将在以后的工作为贵公司提供更大支持。
[论文摘要] 本文将在广告学及推销学中广为运用的aida公式引入到旅游营销规划领域，并以山西省阳泉市旅游规划为例进行了实证分析。根据旅游者心理变化的演进过程，通过attention（引起注意）——interest（激发兴趣）——desire（产生欲望）——action（达成交易）四个阶段的营销策略设计，实现阳泉旅游形象及产品的有效推广。
阳泉，古称“漾泉”，地处山西省东部，太行山中段西麓，辖城区、矿区、郊区、开发区四区和平定、盂县两县，境域面积4569.61平方公里。2005年阳泉市接待国内旅游者358万人，国内旅游收入15.35亿元，接待入境旅游者1140人次，外汇收入47.3万美元。
笔者于2003年～2006年参与了《山西省阳泉市旅游业发展总体规划（2004-2020）》的编制工作，并负责其中营销规划部分的撰写。在编制过程中，笔者尝试将广告学和推销学中的aida公式运用到旅游目的地营销规划中去，根据旅游者心理变化的演进过程，分阶段、分层次地进行阳泉旅游市场营销推广。
一、阳泉旅游市场调研结论
规划组运用问卷调查法、焦点小组访谈法等科学方法对山西阳泉旅游市场进行了实地调研，获得了一手的调研资料，并得出以下启发性结论:(1)阳泉是一个新兴的旅游目的地，初游游客占到了近50%的比例，阳泉作为一个新兴旅游地，尚待宣传推广；(2)阳泉区位优势明显，交通条件较为便利，这成为吸引旅游客源市场的一个重要筹码;(3)到访阳泉的旅游者有一定消费能力，相当一部分游客来自于太原、大同、石家庄、北京等大城市;(4)娘子关是阳泉的标志性的旅游产品，认知度最高，可作为可以代表阳泉市旅游形象的名牌产品来开发和推介;(5)阳泉旅游面临山西省内激烈竞争，如周边景区五台山、平遥古城、大同云冈石窟、介休绵山及乔家大院等，需要以差异化的竞争策略而取胜;(6)阳泉旅游开发中的最大问题是环境问题;(7)阳泉旅游宣传力度不够;(8)当代旅游者偏爱“休闲度假型”旅游产品更甚于“观光型”旅游产品。
二、aida公式概述
aida公式以及与其类似的模式已经问世很长时间。早在1913年，在广告宣传方面著述颇多的芝加哥西北大学心理学家沃尔特·迪尔·斯科特（walter dill scott）提出了“关注——领会——了解”模式，这个模式以当时流行的感官知觉与动机的理论为基础而构建。20世纪30年代，公共关系的专家们在这个领域做了更多的工作。20世纪50年代，aida公式作为一个概念正式出现，由heinz m. goldmar在《怎样赢得顾客》一书中首次总结出来，并用首字母缩略语aida表示这样四个阶段，分别是：attention（引起注意），interest（激发兴趣），desire（产生欲望）和action（达成交易）。
aida公式根据消费者认知心理的变化过程来进行促销设计，它迎合了消费者的情感需要和社会需要，因此被广泛地运用于销售及广告等促销领域。
aida公式四阶段示意图
三、aida公式在对阳泉旅游市场营销规划中的运用
旅游市场营销规划是在确定地区优势和特色旅游资源的基础上，整合各类旅游产品，给予其准确定位，宣传其核心利益，达到向目标市场有效告知，并诱发旅游者实地游览的目的。现阶段，鉴于阳泉仍然是一个尚未为人所广知的新兴旅游目的地，营销战略规划的重点是创造市场，打造知名度，拓展市场，营造美誉度，最终实现旅游产业发展的效益目标。
在阳泉旅游市场营销规划中，笔者借鉴了在推销学和广告学广为运用的aida公式，根据旅游者心理认知的特点，按照旅游者兴趣程度转移的规律，规划了四个阶段的主题活动，赋予了阳泉旅游不同的热点和卖点，使旅游者对阳泉由“无所知”，到“有所知”，再到“愿知之”和“乐知之”。这样，在目标市场区域内制造轰动性的效果，以期在一个较短的时间内迅速创造知名度，打造美誉度，形成区域内的旅游新热点。
1.第一阶段：引起注意(attention)——“英雄难过美人关”
(1)规划目标。第i阶段的规划目标是引起受众的广泛注意力，使得其对阳泉旅游从“漠不关心”到“广为关注”。运用的手段主要是“造势”，也即通过广告、公关等活动，吸引游客的注意力，让旅游者关注阳泉，进而向往阳泉。这一阶段最为关键的问题是寻找usp，即寻找抓人的“卖点”，这一卖点可以不是实际的旅游资源或实物，但必须是新奇的、有趣的，具有轰动性和吸引力的因素，让对阳泉有了解和没有了解的游客都感到好奇，引起他们对阳泉旅游的浓厚兴趣。
(2)规划依据。拟采用“娘子关”作为第一阶段的策划重点，策划与之相关的系列促销活动。选择娘子关作为市场营销宣传突破口的依据是：一是“娘子关”在规划中的定位。在本规划中，将“娘子关”作为旅游业发展的龙头，将“滹沱河”作为旅游发展的后劲所在，可见，娘子关是阳泉旅游发展的“先行军”；二是“娘子关”本身所具有的资源特色。娘子关是中国第九关，是惟一与女性有关的关隘，其典故传说既涉及唐高祖李渊之女李世民之妹平阳公主，又有“娘子关有妇女艳妆而过，必然雷电交加，因此而得名”之说，其名字蕴涵着“美人关”之意；三是市场调查的结论。通过调查问卷看出，对于阳泉市的旅游景点的认知度，娘子关的认知率是最高的，超过了昔阳的大寨。
(3)营销手段。主要利用报纸、杂志等平面广告媒体，达到集中宣传告之的目的。以“英雄难过美人关”为主题，征集景区旅游形象——在《阳泉日报》、《太原晚报》、《北京晚报》、《燕赵都市报》等各主要客源市场的媒体上刊登征集景区旅游形象的广告，以“英雄难过美人关”为对联的上句，征集对联下句，实行有奖竞猜，吸引旅游者对于阳泉的注意力。
2.第二阶段：激发兴趣（interest）——“泉水叮咚响，欢快阳泉行”
(1)规划目标：用实际的利益点引发旅游者的浓厚兴趣。在前一阶段引起旅游者的注意力之后，本阶段的规划重点是通过阳泉旅游资源实际吸引物的寻找，针对当前旅游者的最新的旅游消费需求，规划出能够真正吸引旅游者的利益点。
(2)规划依据：选择泉水资源，尤其是温泉资源作为第二阶段的主要利益点，其理由如下：一是“水”资源在北方旅游市场中具有相当的独占性。北方旅游开发中的一个通病是缺水，因此利用较为丰富的水资源来发展旅游对于阳泉来说是一个极好的契机；二是“泉水”资源是一个更加吸引人的卖点。“阳泉”的城市名称顾名思义是一个历史上富含泉水的地区，即使是当今，阳泉市的泉水资源仍旧是可圈可点；三是“温泉”资源尤其值得关注与开发。温泉旅游产品的开发，适应了当今最为时尚的旅游方式，即休闲度假，因此，温泉旅游市场规模庞大。
(3)营销手段。主要通过公关活动及节事活动进行炒作。策划阳泉市的城市旅游形象，以“温泉”为谜面打一城市名，在各主要目标客源市场上的报纸、电视等媒体上，连续刊登，数天后公布谜底为“阳泉”，并随之附带阳泉市旅游风光的大规模介绍。所谓“阳泉”，照字面来理解，一是阳，意味着温暖，二是泉，即泉水，所以“阳泉”可以释义为“温暖之泉”，即“温泉”。这样，通过在大众媒体上以猜谜的方式进行宣传，既可以生动地宣扬阳泉市的城市旅游形象，又可以把阳泉旅游资源中的一个实质性“卖点”即“温泉”资源推广出去，形成实际的旅游吸引力。
3.第三阶段：产生欲望（desire）——“古关、古镇、古文化，民风，民俗，民间情”
(1)规划目标。形成实质吸引力，激发购买欲望。在引起旅游者的注意力，并使其真正感兴趣后，要通过具体的产品规划以及实际可游的旅游产品及旅游线路，激发旅游者的购买欲望，使其从关注到实际购买。
(2)营销手段。发挥渠道作用，充分利用旅游中间商即旅行社的组织职能。这一阶段主要是通过报纸、杂志、旅游小册子等多样的宣传工具，向旅游者集中宣传，告知阳泉市的旅游产品已经形成规模，吸引其前来游览。由于此阶段的重点是吸引游客，所以，要把现阶段在阳泉可游的景区及线路向旅游者重点推介，可以主要突出阳泉目前旅游资源中的两大卖点：一是“古文化”，二是“民俗”，并形成多条旅游线路。
4.第四阶段：达成交易——“人说山西好风光，风光锦绣在阳泉”
(1)规划目标。提供便利渠道，促成旅游者的最终购买行为。这一阶段是最终达成交易的关键环节，在阳泉旅游产品开发逐渐成熟阶段，可以大范围组织游客前往，规划重点是通过各种信息传媒，向旅游者传递信息，完成旅游者从购买前选择到现实购买的“跳跃”。
(2)营销手段。多种促销手段的综合运用，参加全国及重点目标客源市场城市的旅游交易会和旅游促销会。赴旅游目的地，如北京、太原、石家庄等城市进行宣传促销。制作阳泉旅游网页，详尽介绍阳泉的旅游资源以及旅游基础设施和服务设施，制作印刷精美的旅游小册子，并做成光盘，与网络连接，定期更新，实现及时互动。在参加旅游交易会时，在定点旅游饭店，在旅游信息中心，以及在重点客源市场的旅行社中投放，形成针对性的目标营销。发行通往北京、太原、石家庄等地的旅游专线车，并由阳泉市的地接社组织好实际游览工作。
参考文献：
[1]吴言译:aida模式，唤醒消费者的欲望[j].国外社会科学文摘，2003
[2]李响等:浅谈aida 模式下企业的网络广告策略[j].商业研究，2005,10
银行同业营销宣传经验与做法的比较分析
“他山之石,可以攻玉”,银行同业的做法和经验是提高商业银行营销宣传的系统性和规划能力的有效途径。
商业银行营销宣传取得的经验和主要做法在加强营销宣传规划方面,有的银行加强了营销宣传的整体规划,保持了营销宣传的常态化,并细化到每月、每季以及重大节日的具体宣传措施、进度安排、效果反馈等工作。
在创新营销宣传方式与内容方面,有的银行优化资源配置,合理布局,加大投放力度,并把公关活动与广告渠道宣传结合起来,收到显著成效;有的银行开展了丰富多样的主题营销活动;有的银行把企业形象指引做成视频片,使得标准的执行更为直观、方便。
在完善营销宣传基础管理方面,有的银行规范营销项目立项审批的程序和流程,走精品会审、精品投放之路,提高营销宣传工作的质量和效率;加强费用管理,制定完善费用管理办法,实现费用成本在各部门、各行部之间的科学合理分摊。
在加强广告投放策划方面,有的银行对广告投放前后主要业务指标变化情况进行分析,评估广告投放效果,努力实现产品特质与载体特性的高度吻合,提高广告投放的针对性、实效性。
在加强营销宣传培训方面,有的银行加强对全行员工尤其是客户经理的营销知识培训。在师资的选择上,既有行内业务精英,也有行外营销专家;在课程设置上,既有营销理念和理论的传导,更有营销技巧和案例的讲授,更好地指导和推动工作。
商业银行营销宣传工作中存在的问题
据我们对某国有商业银行省级分行的调研情况看,该行在新闻宣传、媒体公关、广告营销、品牌管理等各方面工作都取得了一定进展,但也存在一些不足。
认识不到位部分单位和领导对产品与服务的营销宣传工作的重要性理解不深,主要反映在部分行不舍得投入,重销售,轻宣传,费用更愿意用在客户关系的维护上。
营销宣传管理的规范性、科学性还不够高一是缺乏一套科学、规范的管理体系和流程,至今没有制定营销宣传、广告投放管理办法。二是现行的营销宣传管理与运作模式有待进一步完善:缺乏总体、统一规划,具有一定的盲目性和随意性;存在部门分割现象,没有建立一个统一的营销宣传管理平台;广告营销效果的评价不足。
整体策划水平有待加强目前,该行主动的营销宣传策划力度不够,还局限于被动投入,没有充分研究不同渠道、不同区域、不同产品、不同客户群对广告投放和公关宣传的不同特点与规律,进而选择合适的内容和投放渠道,并有效整合,降低宣传成本。
广告宣传模式单一局限于报纸、广播、电视广告、路牌及店面等传统的传播途径,日新月异的互联网较少得以应用,公益活动、事件营销方式很少采用。
新闻宣传和媒体公关的力度有待加强普遍存在对本地媒体的关系维护较好,但对一些省级报刊或全省发行的报刊(驻当地记者站)的关系维护仍然存在不足,容易造成工作被动;个别分行日常媒体监测工作还未完全开展,已有监测工作的分行未能作好监测后的登记归档工作,给今后的工作带来不便。
队伍建设不能完全适应业务发展需要从事营销宣传工作的人员专业知识缺乏,尤其是广告营销基础知识、营销技巧等专业知识的缺乏。在广告执行方面也缺乏科学、有效的理论指导。部分二级行人员流动快,一个人负责很多项工作,精力上得不到保证。
提高商业银行营销宣传的系统性和规划能力的对策
围绕全行业务发展战略纲要,制定近、中、远期营销宣传规划要加强对营销宣传的统一规划,提高广告投放与新闻宣传的前瞻性。首先要根据全行业务发展战略纲要制定营销宣传中长期规划,以保证全行业务发展战略的需要;其次,要结合工作安排及实际,按年度或季度制定下发广告投放计划及宣传工作要点,更好地服务于辖内各分支机构的广告与新闻宣传工作,各种渠道综合运用,各个时段重点突出,增强营销宣传的计划性、整体性、统一性,提高宣传效果。
加强基础管理,完善运行机制,提高营销宣传水平进一步完善组织架构。在组织分工上,要完善以办公室为牵头的联动协作的营销宣传管理架构。在横向上,要明确办公室、营销宣传需求部门、计划财务部、法律合规部和纪检监察部的职责与分工;在纵向上,要明确各行办公室为归口管理部门,并报上级分行办公室审核的体制。
完善广告项目审批制度。广告投放采取审批制度和集中采购制度,二级分行广告项目必须报省分行审批同意后才能够执行,省分行对广告项目形式、内容、策略等进行审核,在广告投放策略上进行指导,使全行广告营销工作步调一致、内容统一。
实行营销宣传项目流程化管理一是业务部门提出营销策划项目需求,向办公室上报营销策划项目需求书;二是成立营销策划项目小组。由办公室牵头,指定项目经理,业务部门制定项目需求编写人参与,与广告公司一同形成项目媒体投放计划和各种广告设计脚本,报办公室分管主任和需求部门分管负责人审批;三是营销策划项目审批。由业务部门牵头项目签报制作,办公室、计财部会签后,报行领导终审;四是营销策划项目实施。审批同意后,办公室牵头负责按照投放计划表进行实施,同时把媒体投放计划表以及各种广告样本发二级行,形成集中的宣传攻势;五是营销策划项目评估。可实行由需求部门提供相关业务增减数据以及客户的反应和需求部门对广告执行提出的意见和建议,进行评估,逐步提高品牌传播及广告投放决策的科学性;六是营销策划项目归档。要把所有有关项目的各种资料备份并整理成档案,记录过程,备查使用。
加强策划,合理配置资源,整合渠道,提高营销宣传的整体效果一是在宣传策划中要测算总费用与银行的规模是否对称,把费用控制在一个合理适中的范围内;二是在总费用标准测定后,要对不同的宣传方式进行评估与合理搭配。如广告宣传、营业推广中的网点宣传、公共关系中的新闻宣传等等,通过整合形成合理搭配,以收到最佳的宣传效果;三是做好内部的配合协作与联动。营销宣传要有系统、有组织;四是进一步整合资源,注重创意策划和渠道建设,从形象宣传、产品宣传和包装策划等几个方面开展营销宣传工作。
加大广告投入,不断完善广告营销策略广告宣传是企业品牌营销中的一个十分重要的环节,也是整合营销多项工作中的一项。要精打细算,紧盯着同业的选择,注重不同渠道的整合,建立全方位、有效的广告传播网络。一是运用综合增值法和目标任务法来确定广告预算;二是突出品牌形象宣传,制定全面统一的品牌广告投放体系,加大品牌形象宣传广告投放力度;三是在以传统媒体如户外楼顶广告、报纸、电台等为主体进行广告传播的同时,不断尝试网络、楼宇液晶电视、楼宇框架广告、滚动户外广告、液晶户外大屏、DM等多种新媒体形式;四是充分发挥各种资源的优势,整合资源,进行“一个声音、一个形象”的一致传播。重点对以下三种渠道进行整合运用:自有渠道。主要是网点,形式包括宣传折页、形象展示墙、网点液晶视频等;自建渠道。理财期刊、台历等。建议策划制作双月刊的客户期刊,通过网点、特约特惠商户直投给重要客户;自找渠道:根据产品营销需求寻找合适的外部渠道。如在重大活动期间,要组织银行各业务部门,在现场设立自助取款机、网上银行操作平台、咨询台、讲解台等,积极营销金融产品。
