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关键词：监理企业 信息化建设 必要性
中图分类号：C933.4 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2014）02-0320-02
党的“十”吹响了建设“新四化”的号角，2013年10月，《山西省信息化促进条例》也开始实施。监理行业企业应该积极响应中央和山西省委省政府推动信息化建设的号召，建立企业信息化管理平台，提升自身核心竞争力，强化企业适应市场变化的能力。本文将结合山西省煤炭建设监理有限公司的信息化工作实践，从三个方面阐述监理企业信息化建设的必要性。
一、建设监理企业管理的要求
如今，我国建设工程监理已形成了一定规模。从宏观面看，随着国民经济发展以及城镇化进程的推进，建筑市场、监理企业和监理项目规模均不断壮大，建设监理企业内部组织架构和管理内容日趋复杂，传统的公司运转模式几乎无法承担总体管理成本。细化到企业方面，监理公司经营活动的项目特愈加明显，多项目、高风险、快变化、严质量、短工期、低成本已经成为企业项目管理的主要特征和目标。
成立于1996年的山西省煤炭建设监理有限公司，目前已具有矿山工程、房屋建筑工程、机电安装工程等甲级监理资质，以及矿山建设、地质勘探、焦化冶金等甲级监理资质。同时，公司机关六部一办有职工2289人。其中包括国家注册监理工程师、国家注册造价师、国家建造师、国家安全师、行业监理工程师等专业技术人员上千人。“如何适应趋势，强化企业自身核心竞争力”的难题考验着公司管理和决策层。为此，公司于2012年充分借鉴国内外先进的经营理念和管理模式，迅速组建了信息化管理办公室，采用先进、科学的信息化手段，逐步形成涵盖企业管理和项目监理信息系统的集成化信息管理体系，构建起了公司信息化管理平台。
在该平台的推动下，公司首先全面实现了无纸化办公，更好地实现了部门间的协同工作，加快了公文流转，并非常容易地运行于网络平台上。其内容包括日常工作的方方面面，如项目管理、办公管理、事务处理、文档管理、工作管理、沟通管理、网络办公、信息等应用为一体的企业级协同工作平台。其优点在于，有效整合企业信息资源，实现基于互联网的跨区域协同作业的资源共享，提供一个对外宣传的窗口，提升企业管理形象；该平台通过对企业人、才、物、信息四条主线的关键信息的数据挖掘，以图形、报表等多种手段，为企业领导者提供分析和决策依据；该平台能够建立全新的项目管理模式，涉及项目的启动、计划、实施、验收、评估等全生命周期管理，通过对项目的进度、成本、质量、安全等内容的信息录入，可以满足多个、多级工程项目的管理，使企业实现全面的信息化管理、具备适应市场变化的能力，提升企业核心竞争力。
2012年以来，山西省煤炭建设监理有限公司在抓项目成本控制中实行“年初报计划，年终调计划，年末查计划，落实兑现，奖优罚劣”的办法。该办法实施过程中，信息化建设成果——企业管理信息系统和项目监理信息系统起到了举足轻重的作用，各项目负责人、项目总监在项目管理中积极应用信息化办公室工作人员和信息系统提供的解决方案，使项目成本控制收到了明显效果。
二、建设监理行业的发展趋势要求
随着我国大中型项目和经营的私有化进程的加快，业主将渐渐成为推动建筑业发展的原动力。业主需要的是全过程的服务，而现在的监理业务范围过于狭窄，只能提供施工阶段的质量控制和管理。为了满足业主的需求，建设监理公司面向项目管理机构的转型已经成为不可逆转的趋势。
监理企业向项目管理公司转型可分两步走，一方面是扩大业务资质范围，另一方面是通过改变企业管理模式，应采取矩阵制形式，分部门、分项目进行管理，同时引进领先的管理机制、成熟的管理模式、先进的管理理念和完善的管理手段。
现代项目管理的最主要特征是：系统化、网络化、节点化、标准化、程序化、信息化。伴随着互联网络走进千家万户，以及新媒体时代背景下知识经济时代的发展，项目管理的信息化成为必然方向。近年来，更新最快的计算机和网络技术在企业经营管理中以惊人的速度得到普及应用，而且呈现加速化趋势。这给项目管理带来很多新的特点以及便利，在信息高速膨胀的今天，项目管理越来越依赖于电脑手段，其竞争从某种意义上讲已成为信息战。
三、从工程项目管理的要求谈信息化建设的必要性
研究表明，在大型工程项目中，随着项目的实施，信息量的增加是惊人的，手工处理信息的效率呈现下降趋势，如图二，手工进行信息处理显然无法满足项目实施的需要。这种情况下，就必须为建设工程监理工程师提供项目监理信息系统。
项目监理信息化主要是构建一个项目监理信息系统，从而实现建设现场监理中的进度控制、投资控制、合同管理、信息管理、质量控制、以及组织协调等内容的信息化。利用计算机数据存储技术，对与项目相关的信息实行集中存储管理，并随时进行查询和更新，利用计算机精准、快速地完成建设工程项目管理所需要的信息处理。
一、企业合同管理采用信息化手段的必要性和重要意义
工业企业面对当下日益竞争的激烈，合同管理也必须要提高管理水平，才能够有效的应对一些危机，因此工业企业合同管理采用信息化手段，具有十分重要的意义，主要表现在以下几个方面。
首先，工业企业合同管理采用信息化手段，有利于提高合同管理的科学性。面对当下我国工业企业合同管理中存在的问我，采用信息化的手段，不仅能够为工业企业的合同管理注入新的活力，而且有效地提高工业企业合同管理的科学性，有效的规避当下工业企业合同管理存在的问题，促进工业企业合同管理走向正规化的轨道，从而有效的增强企业的管理水平，促进企业的发展。新信息时代到来之后，采用信息科技能够使得工业企业的合同管理水平得到提升，解决传统的合同管理的漏洞，实现工业企业合同管理新的飞跃。
其次，工业企业合同管理采用信息化手段，也能够提高企业的现代化管理水平。企业纷纷采用现代化的管理方式，工业企业的合同管理作为企业管理的重要组成部分，只有采用了信息化的手段，提高了管理的水平，才能够使得整个工业企业的管理水平更上一层楼，从而实现整个工业企业的管理走向现代化的轨道，工业企业合同管理采用信息化的手段，是适应当下企业现代化管理方式的必然选择和必然趋势，合同管理采用信息化的手段才能够改变传统的合同管理方式，能从繁重的合同管理中解放出来，促进合同管理更加有序、规范、科学。
最后，加强工业企业合同管理的信息化水平，确保合同的安全不被泄露，维护企业的经济利益。面对当前日益激烈的竞争，企业之间恶性竞争越来越明显，企业的合同涉及到很多的机密，一旦泄露，就会损害企业的经济利益，因此只有加强了企业合同管理的信息化水平，才能够有效的防止信息的泄露，同时确保合同的安全，这样就能维护到企业的重要信息不被窃取，从而有效的维护企业的经济利益，因此加强工业企业合同管理的信息化水平对于维护企业经济利益有重要的作用。
二、当下我国工业企业合同管理的主要问题
首先，合同管理存在着不合规不合法的现象。由于工业企业的合同管理采用传统人工维护的方式，在合同的草拟及签订的过程中存在着很大的问题，与现代化的管理方式和现代社会的需求严重脱钩，这样一方面导致了工业企业合同管理的落后，而且很有可能导致合同管理出现问题，尤其是违背法律的相关规定，这样就会导致合同管理失去效应，导致合同失效，从而损失的企业的经济利益，也不利于维护企业与企业之间的沟通与联系，不利于建立合作的模式。
其次，工业企业合同管理人员的素质低，导致了信息化的水平比较差。由于当下工业企业合同管理要采用信息化手段，必须要提高管理人员的综合素质，不仅要具备合同管理的能力、操作的能力，但是当下在工业企业中，合同管理的人员由于缺乏相关的培训，或者是本身的知识水平有限，使得在工业企业合同管理的过程中，技术水平比较差，无法采用现代化信息设备，使得合同管理的信息化水平比较低，不能够满足现代化企业发展的需求，也不利于工业合同管理的有序、合法、正常进行。所以说工业企业，合同管理人员的素质直接影响到了合同管理的水平和现代化信息化的水平。
最后，合同文件内容不完整、不规范，影响到合同管理的信息化水平。在工业企业的合同管理中，由于建设工程施工是一个较长的过程，期间会受到政策因素、经济因素等的影响，合同的实施过程也面临着很大的问题，这样就会使得合同在后期的费用往往会增大。需求企业盲目的追求快速签约，对合同谈判过程中讨论的内容和范围没有用文字记录下来作为合同附件，不重视合同的草签，对工程价格条款、工期和维修，合同中需要完善的条款，如违约金和工程提前资金的规定不明确，这种合同订立过程中不严谨，责、权、利划分不清楚，本身就存在缺陷，在今后工程在实施过程容易产生合同纠纷、经济损失等现象。
三、提高当下我国工业企业合同管理信息化水平的有效举措
为了提高工业企业合同管理信息化水平，必须要采取有效的举措，因此，可以从以下几点进行有效的探索。
首先，加强培训，提高工业企业合同管理人员的素质。企业必须要加强培训，通过参观考察或者是在校继续深造学习的方式，提高课堂管理人员的素质以及技能，使得他们能够利用现代化的信息设备进行合同的管理和维护，并通过采用现代化的信息手段，提高工?I合同的管理方式，能够维护合同的合规合法性，而且能够保障合同管理，能够满足现代化发展的需求，从而实现企业工业合同管理的规范性和合法性，提高工业企业合同管理的信息化水平。所以，工业企业的合同管理人员必须要通过培训提高其职业技能。另外，合同管理人员也必须要熟悉本企业的业务，通过采用信息化手段，制定合理的、全面的、科学的合同，仔细按照规程进行合同的签订。
其次，加大投入力度，提高合同管理的信息化水平。为了使得工业企业的合同管理体系实现信息化的方式，必须要采用现代化的信息设备，因此需要工业企业要增加投入力度，不仅要加大人员投入，而且要加大资金的投入，通过引进先进的技术设备和系统，使得合同管理能够采用现代化信息方式，并且增加合同管理的水平，所谓巧妇难为无米之炊，只有引进了相关的信息化设备，才能够增加企业合同管理的信息化水平。
【关键词】企业；人力资源；信息化；必要性
一、企业人力资源信息化的必要性
随着时代的进步，科技的发展，计算机已经进入我们生活和工作的方方面面，继财务工作之后，人力资源工作成为了管理信息化的一个热点模块。现在不仅仅是大型公司，连中小型企业也在复杂的环境下逐渐开始使用各种网络技术，通过网络平台以及信息对企业人力资源进行全面管理。
1.要想提升工作效率，就应当使用人力资源信息化管理
企业的人事部门的主要工作包括：招聘员工和选用、薪资的处理和计算、员工绩效考核等等，这些工作通常都是由手工完成，在处理这些事务时，会占到人力资源管理人员大部分时间。经过实践表明，手工操作除了工作效率低下之外，而且非常容易出错。若是采用人力资源信息化管理，则可以有效提升人力资源管理人员的工作效率，降低错误率，节约宝贵时间。
除此之外，当员工的个人资料发生变更之后，可以进入系统在第一时间内对自己的资料进行更新，当人事部门审核之后便可以立即生效。员工的假期申请、培训以及报销等事务也可以进行类似处理，不会受到地点以及时间的限制，从而有效减轻了人力资源管理人员的工作量，提升了人力资源工作的可靠性。
2.人力资源信息化管理能够规范业务流程
使用人力资源信息化管理能够将企业的各项业务流程进行分类处理。通过这种信息化模式，能够将分散的信息进行集中分析，为自动化创造基础。人力资源信息化之后，能使有关的决策信息在不同层级之间进行流通，企业业务功能横向和纵向也能更加紧密。这种人力资源信息化的管理模式能将企业管理部门的工作职责进行覆盖并一一划分，同时可以将优化后的业务流程体现在系统中。人力资源可以通过规范的工作流程模板完成，将审核、统计、查询以及领导审批等在网络上实现，使其更加规范。
3.通过人力资源信息化管理能够降低成本
传统的人力资源管理部门日常开销主要用于员工培训、招聘以及管理等。若是实行了人力资源信息化管理，则可以通过人力资源系统招聘信息，对求职者的简历进行收集，有效缩短招聘期，节约大批的招聘费用；而对于员工的培训来讲，则可以通过信息化系统随时随地的进行培训，降低培训中的成本；在对员工进行管理时，同样可以通过信息化系统，减少办公用品的消耗以及采购，降低了办公成本。人才管理成本的减少，能够使企业的总体成本得到降低，增加了企业发展、获取胜利的及几率。
二、企业人力资源信息化建设
1.加强与领导和各界之间的沟通，获取更多支持
要想真正实现人力资源信息化管理，则需要具备一定的环境基础，其中包括了内部环境以及外部环境，其中外部环境则是指网络全球化早已成为了当今的发展趋势，现如今电子设备处理日常工作也早已被人们所认可。
内部环境则是指企业内部上下齐心，共同努力才得以实现。人力资源管理部门的工作人员应当与企业领导保持密切沟通，使每位领导充分认识到人力资源管理的重要性，为信息化工作提供更多的便利，获取足够的资金。除此之外还应当与企业中的各阶层员工进行沟通，不定期的召开专题培训、研讨会以及报告会等，使得每一位员工同样能够理解人力资源信息化的重要性，在日常工作中获得更多的支持。
2.确保企业网络畅通无阻，加强基础建设
首先应当加强企业的人才建设。相关部门的负责人要对企业人力资源进行合理配置，提升从业人员的职业素养和专业素质，不断招贤纳士，吸引更多高学历、高素质的员工加入企业。根据工作的实际情况，通过岗位培训、岗前培训以及转岗培训等方式提升员工的技能开发，确保员工综合能力的提升。其次还要注重企业系统的基础建设。在信息化系统产品方面，企业应当根据实际要求，选择适当的人力资源管理软件，在此基础上培养操作能手，一旦发现问题，能在第一时间内进行纠正。对办公室软件进行升级，确保能够与引进的人力资源信息化系统进行对接。
3.将系统标准统一，不断丰富产品供应
现如今，我国电子产品市场最大的缺陷则是缺少占绝对优势的供应商，各个软件开发商把类似的产品生产商作为竞争对手，人力资源信息化系统同样陷入了困境。有些人力资源信息化产品的功能较多，但严重缺少合作意识，在系统上也存在不足，为客户的使用带来了极大不便。除此之外，人力资源管理部门同样应当站在行业的高度，对人力资源信息化软件制定出相关的法律法规，使人力资源信息化管理系统能够得到统一标准。开发商所设计的人力资源信息化系统应当满足大众系统要求，使产品能够持续，后期的升级和维护都能有专人负责。
参考文献：
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[2]梁淑敏.浅析企业人力资源信息化管理[J].现代企业教育，2012，03： 193-201
【关键词】财务管理 销售资金 成本控制 集团管理
房地产业作为我国现阶段国民经济的重要产业之一，在高速发展的同时，也面临更加激烈的行业竞争。谁能在竞争中胜出，谁能在市场低迷状态下寻找出生机之道，强化内部管理包括财务信息化管理，加快信息化建设步伐，才能快速应变，通过自身调节来提升企业竞争力。
由于企业财务信息是各类信息的交汇点，也是支撑经营决策的基础，建立以财务管理为核心的内部信息管理系统，是实施资金集中管理和有效监督控制的必然选择。房地产企业的财务管理工作实际上是围绕房地产企业的资金运动为主线，以“销售”和“成本”为对象开展，同时还要最大可能满足集团公司总部的财务管理需求，快速、准确、全面地为决策者提供重要财务信息。如果房地产企业忽略财务管理信息化建设，财务管理水平将难以从核算型跨越到管理控制型，而核算型财务管理的局限性突出表现在以下三个方面：第一，财务管理工作中销售环节的信息提取和处理明显单一而滞后，停留在财务软件进行账务的简单核算水平，定期就已收房款与销售部门核对，无法及时提供实时、全面的动态信息，提高资金利用率，加快资金回笼速度；第二，在项目结束时才进行的成本核算，即使在财务上具有一定的合理性，但对于动态的开发过程而言，则掩盖了企业经营管理中的问题。由于没有建立以财务信息管理为核心的成本控制体系，造成从立项的可行性分析到项目预算以及合同管理等关键环节的财务信息零散脱节，难以整合为实用的过程控制和决策依据。第三，对于以房地产为主业的集团公司来讲，如果没有从宏观的角度和企业整体发展的高度对下属的地产项目进行内部财务管理，建立项目投资、进度、资源、成本、质量等的统一信息分析平台，既无法克服基层单位财务管理水平参差不齐造成的数据不一致性和不可比性，也难以发挥集团管理整体优势，进而无法保证集团的战略发展目标得以实现。
这些都成了房地产企业财务管理中亟待解决的实际问题，本文就以提升房地产企业财务管理效益为目标展开信息化建设的如下讨论。
一、销售环节的财务管理侧重在资金的回收管理方面
第一步，为克服传统财务处理中信息滞后、零星不完整和可利用性低的不足，迫切需要加强财务系统与业务系统的衔接。在信息整合过程中首先搭建基础信息框架，设置包括可售房屋的标识、预售面积、销售单价和收款时间等关键项目；第二步，以岗位分工，通过设立用户、职位、账号等多种方式对操作人员的管理权限及权限范围进行控制；第三步，依靠设置部门间基础数据的关联互动函数，将零星分散的资料互相关联，整合为关键信息传递给管理层，便于其及时查询和决策。它的突出特点主要包括现金流量中的销售收入情况一目了然，便于预测未来销售现金流量，客观评价企业的支付能力和偿债能力；同时共享平台能对应收账款进行有效的风险管理和控制，通过以合约时间设置分类是否逾期，按影响逾期的因素分类为客户和按揭银行等方式来进行具体催收减少坏账，提高货币资金周转速度和使用效益；在期末，信息平台为财务核算直接提供收入结转依据的销售合同额、成本结转依据的销售面积、应收账款计提的坏账准备等等，弥补了现有财务软件提供信息的不足，在免除了大量财务统计和核对工作的同时，在销售环节的会计确认、计量和报告过程中提高了会计信息的可靠性。
二、开发建设环节的财务管理侧重在成本控制和资金安排
为真实反映每个开发阶段的开发投入和未来资金需求，有必要围绕合同管理增加目标成本与合同台账及合同结算、付款环节的联动功能。在合同订立时，通过汇总约定付款时间和金额等信息，就能建立初步的资金计划。在预算成本的基础上，根据实际情况及时修订，以计划―目标―修订―结算为顺序，生成全项目动态成本一览表，在表中直观体现每个项目的进展情况、成本情况，以反映最新的工程进展信息。在一览表中对超预算的项目给予报警提示，实现对项目的事中控制。通过提供多种条件进行统计与查询，给公司高级管理层提供查询分析的依据。同时可以就成本控制情况进行跟踪分析，为管理水平评价提供依据。
三、建立标准核算流程和统一的标准数据体系
1.为煤炭企业经营决策提供信息服务
随着煤炭企业发展环境的变化，仅凭管理者的个人经验已经难以把控企业发展的大局，保证各项决策的正确性。而开展统计工作，能够通过统计信息揭示更加系统、集中、全面的企业发展状况，为企业管理者作出科学决策提供详实的参考依据。统计工作集定量分析与定性分析于一体，能够如实反映出煤炭企业经济运行的数量和质量，帮助管理者从重视经济数量转向重视经济质量，增强企业可持续发展能力。
2.帮助煤炭企业认识生产经营规律
统计工作通过获取煤炭企业原始数据资料，对其进行汇总、编制报表，能够初步反映出企业生产经营状况。而要想深入揭示煤炭企业本质特征，摸清楚煤炭企业的生产经营规律，就必须通过统计分析工作对企业生产经营的各个环节作出综合评价。同时，通过统计分析工作还可以深入分析企业经济活动结果的产生原因，帮助企业了解生产经营的薄弱环节，采取相应的改进措施。此外，企业统计工作中所搜集的原始资料只是反映了某一项经济活动现象，而通过统计分析与预测，能够认识到经济活动现象的本质，掌握企业生产经营规律。
3.帮助煤炭企业明确经济运行方向
在统计工作中，主要包括动态分析和静态分析两种分析方式。通过对煤炭企业统计数据按照月、季、年进行定期分析预测，能够如实反映企业在各个时期的发展情况，为企业制定生产经营计划提供数据支持。同时，统计工作还能够根据企业既定的管理目标、生产计划以及营销绩效，对企业当前的经济发展形势进行预测，使企业避免出现盲目扩大经营规模、盲目投融资的错误决策，稳定企业发展大局，始终坚持正确的经济运行方向。
二、强化煤炭企业统计信息管理的建议
1.建立统计信息管理平台
煤炭企业要加快统计工作信息化、现代化建设，提高统计信息管理效率，实现统计信息高度共享，消除信息孤岛问题，为企业生产经营决策提供更加直观、准?_、全面的依据。为此，煤炭企业应结合自身经营特点，建立起统计信息管理平台，运用先进的科学技术，拓展管理平台的功能。具体包括：在工作平台上实现煤矿生产统计、安全费用统计、设备购置统计、节能减排统计等各项统计工作的协同开展；对统计数据进行图形化展示，自动生成图表，增强数据的可视性；提供跨区域工作模式，统计人员可随时随地开展统计工作；提高统计信息共享水平，使企业管理层可及时掌握相关数据，了解企业生产经营的动态信息。
2.开发利用统计软件
煤矿企业在进行统计信息管理时，比较常用的软件包括以下几种：SPSS、SAS、MINITAB等。上述统计软件都具备资料处理功能，软件类型不同，画面的呈现方式有所差别，如有的是文字编辑、有的是试算表。借助统计软件进行资料处理的优点体现在当资料文档建立完毕后，无需进行转入操作，可直接用资料进行分析或处理。但通过实际应用发现一些问题，即只用统计软件进行文档建立，而不使用软件的分析功能，会使软件的作用无法获得充分发挥，不符合经济性的要求。为有效解决这一问题，应当加大对统计软件的开发利用，同时为确保软件开发工作的有序进行，煤矿企业应对统计信息管理系统开发的资金预算体系加以完善，由于统计信息系统的建设是一项长期投资，它所带来的效益并不会在短时期内体现，所以企业应当本着增收节支的原则，最大限度地增加对统计信息管理系统的投入，可从技术改造项目中拨出一部分资金用于系统建设，以此来提升企业统计工作的效率和质量。
3.加强统计人员队伍建设
煤炭企业的统计人员是统计工作的主体，他们的素质高低直接关系到工作成效，为此，企业应加强统计人员队伍建设，借此来提升他们的综合素质和专业水平。首先，应对统计人员的从业资格进行严格认定，确保所有统计人员均持证上岗。其次，企业应定期对统计人员进行专业系统地培训，使其在培训中了解并掌握更多与统计工作有关的业务知识，并对相关技能加以熟悉，为相关工作的开展提供保障。再次，统计人员应熟练掌握计算机操作技能和经济理论，熟悉统计数据的网络传输，实现信息共享。
【关键词】企业信息化；建设与管理；探讨
【中图分类号】X52【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）02-0083-01
一、企业信息化建设的必要性
随着计算机技术的发展，以网络化为代表的信息化技术取得了突出的应用。信息化手段已经深深的影响了企业的管理方式，为企业管理提供了新的发展方向和参考。基于信息化管理手段的优点，企业纷纷采用了信息化管理手段取代传统的管理手段，并在企业内部大力推进企业信息化建设。从优化管理手段和提高管理效果的角度来看，企业信息化建设是十分必要的，其必要性主要表现在以下几个方面：
1、企业信息化建设是企业未来发展的重要趋势
从企业管理的角度来看，信息化建设符合企业发展规律，符合企业管理的实际情况，能够为企业管理带来改变，能够提升企业管理的品质。从发展趋势来讲，企业信息化建设是企业未来管理体系的重要发展方向。因此我们要推进企业信息化建设进程。
2、企业信息化建设是提高企业管理效率的必要措施
企业通过推进信息化进程，能够缩短管理链条，优化管理流程，从根本上提高企业的管理效率。因此，我们要认识到企业信息化建设的作用，将其当作是提高企业管理效率的必要措施来看待。
3、企业信息化建设是提升企业整体管理水平的必要手段
基于信息化手段的诸多优点，企业已经将信息化建设当作一项重要的工作进行开展，利用信息化管理手段努力改变传统管理方式，提高企业的整体管理水平。所以，在目前情况下企业信息化建设已经成为了提升企业整体管理水平的必要手段。
二、企业信息化建设的具体方式522
通过对企业信息化建设的了解后发现，目前企业信息化建设主要采取了以下几种方式：
1、计算机通过在Internet上申请域名、制作网页而建立网上门户，进行网上信息，将企业介绍、产品介绍、物料需求等信息传上网络，在网上发送往来邮件等，以及条件成熟时利用在线服务实现企业与客户间的及时沟通与交流，以而让更多客户了解本企业，提高企业的知名度。所以，企业信息化建设首先是为了提高与客户的沟通能力，增加与客户的沟通和交流，缩短企业与客户的距离，使客户能够更直接的了解企业的产品。
2、在企业内部的人、财、物、产、供、销、设计、研发等方面建分系统，运用计算机及网络技术实现内部信息的整合，从而更好地充分利用好本企业内部资源。目前来看，企业信息化建设除了优化宣传手段之外，更多的是在企业内部构建先进的管理系统，提高整个管理水平和管理效率，为企业的发展提供有力的支持。
3、IT技术在企业管理中的集成化运用，此时企业管理的各系统各环节都按统一规划、统一语言在互联网络上运用，这个互联的网络建立在企业整体优化经济的基础之上，它不但是一个整体的信息系统，更是一个统一的管理系统。由此可见，企业信息化建设对于企业具有双重的作用，不但为企业建成了完整的信息系统，同时优化了企业的管理过程，为企业建成了完善的管理系统。
三、企业信息化建设对管理方式产生的影响
基于企业信息化建设的必要性以及企业信息化建设的优势，企业信息化建设对管理方式产生了积极的影响，其影响主要表现在以下几个方面：
1、企业信息化建设推动了管理方式的创新
企业通过推进信息化建设，在企业内部建成了全新的管理体系，改变了传统的管理手段，实现了管理方式的创新。从管理方式创新的角度来看，企业信息化建设有力的推动了管理方式的创新，为企业提升管理水平提供了重要依据。所以，我们要正确认识企业信息化建设的作用，努力推动企业管理方式的创新。
2、企业信息化建设提高了管理手段的实效性
在企业信息化建设过程中，基于信息化建设的优势，对企业管理方式的转变起到了较大的促进作用，同时，企业信息化建设也改变了传统的管理手段，赋予了管理手段更多的信息化特征，使管理手段更具有实效性，更能满足企业管理的需求。因此，企业信息化建设一定程度上提高了管理手段的实效性。
3、企业信息化建设促进了管理手段的完善和发展
通过在企业内部进行信息化建设，不但建成了企业的信息化系统，还建成了企业独特的信息化管理体系。从管理角度来讲，企业信息化建设促进了管理手段的完善和发展，为企业构建管理体系提供了新的参考。所以，我们要认识到企业信息化建设的优势，将企业信息化建设作为促进管理手段完善和发展的重要方式。
四、企业信息化建设对管理提出的具体要求
企业通过开展信息化建设，在企业内部建成了企业信息化系统和信息化管理体系，改变了传统的管理方式，为管理创新提供了新的方向，同时也对管理行为提出了具体要求，主要表现在以下几个方面：
1、企业信息化建设要求管理行为符合信息化特征
在企业信息化建设过程中，传统的管理行为发生了根本性的转变，但是在管理行为创新的过程中，我们要根据企业信息化建设的特点，努力优化管理手段和管理行为，使管理行为符合信息化特征，满足企业管理的实际需要，使企业信息化建设能够对管理行为的发展提供较大的促进和支持。
2、企业信息化建设要求管理行为更加注重实效性
企业信息化建设的目的是为了提高企业的整体管理水平，加快企业发展的步伐，为企业的整体运行提供有力的技术支持。基于之一目的，企业信息化建设需要管理行为能够从增强管理实效性的角度出发，提高实际管理水平。所以，企业信息化建设对管理行为的实效性提出了新的要求。
3、企业信息化建设要求管理行为能够融入到信息化体系中来
企业在内部进行信息化建设以后，所有的管理手段和管理行为都要在信息化系统内运行。基于这一要求，企业信息化建设要求管理行为必须要融入到信息化系统中来，要能够在信息化系统中发挥积极作用，提高管理水平和管理的实效性。
五、结论
通过本文的分析可知，在目前企业发展中，信息化建设已经成为了企业发展的重要趋势，为企业的发展提供了有力的支持。同时，企业信息化建设还优化了管理手段，对企业管理方式创新产生了重要影响，提高了企业管理效率和管理水平。因此，我们要对企业信息化建设有全面的认识和了解，要充分认识到企业开展信息化建设的必要性，积极推进企业信息化建设，保证企业信息化建设取得预期效果。
参考文献
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关键词：中小企业 信息化问题 人才培训
一、前言
随着科学技术的不断发展，现在的社会已经进入到了信息技术时代，信息化建设已经成为了企业在竞争日益激烈的市场经济中获取可持续发展优势的重要祛码。信息化是当前企业发展的必经之路，任何企业加强信息化建设都能够有效的提高企业的竞争力。特别是中、小企业，它们获得成功的关键就在于对信息的使用是否能充分的发挥作用。本文就中小企业信息化建设进行探讨。
二、中小企业信息化建设的必要性
中小企业，是国民经济发展中最具活力的细胞。2008年，全球性金融海啸来袭，令许多竞争优势原本不强的中小企业“雪上加霜”。如果想要帮助中小企业在金融危机中不断提高核心竞争力，那么就必须加强其自身的信息化建设。虽然中小企业在我国拥有着非凡的活力，但他们的企业在信息化方面仍然是落后的，落后不仅体现在部分中小企业的财务管理、办公自动化等，仍然没有充分利用如今飞速发展的宽带互联网优势，更重要的是体现在部分中小企业经营者们，对企业的信息化缺乏准确的认识。有关专家指出，如果不改变思路，漠视类似企业总机、网络传真、“全球眼”等如今已经很成熟的企业信息化技术，那么，绝大多数中小企业很可能将在未来日趋激烈的商业竞争中被淘汰，由此可见，中小企业信息化建设极为必要。
三、如何加强中小企业信息化建设
1、利用移动通讯企业来帮助中小企业建设信息化系统
以中国移动山东公司为例，该公司作为山东推进信息化建设的领军企业，为中小企业提供了“移动办公系统”、“移动营销系统”、“移动客户资源管理系统”等针对性信息化应用，帮助中小企业不断完善管理模式、优化生产流程、提高售后服务水平，而且一举解决了中小企业经营中的“短板”问题，成为中小企业长期发展的一项“利器”。
截至目前，山东移动提供的移动邮件业务正在为全省3000多家企业集团提供服务，5万多名企业客户每天通过手机像收发短信一样地接发处理邮件；山东移动有2000多套移动服务器服务于不同类型与不同规模企业的办公、生产及售后服务等流程的信息化应用；蓝海商务平台已为全省6000多家中小企业提供移动0A、会议电话、企业建站、网络传真、企业邮箱等个性化信息化解决方案；不同类型、不同行业的数万名业务员，每天通过手机终端提交订单和查询营销库存信息；山东移动的位置服务平台每天为20多万移动设备和人员提供位置信息服务；400多万移动用户通过集团彩铃业务传播公司业务与服务。德州商储超市有限公司是一家便利性商业连锁超市企业，旗下有23家连锁分店，并向周边地区的上百家超市批零供货。每隔一段时间，公司的业务员都要到超市网点实地盘货，并向总部汇报货品的进销存情况。山东移动根据企业的需求，研发了基于WAP的“移动营销管理系统”。借助该系统，公司分散于上百家各县(市、区)的连锁分店及供货超市都实现了商品信息查询、订单上报、已上报订单跟踪查询、修改订单、企业员工通讯录查询和快速拨号等功能。
2、加强中小企业信息化人才培训
推动中小企业信息化建设，人才是关键。当前要把加强信息化人才培训和引进作为中小企业信息化的基础性工作抓好。加强企业领导、中高级管理人员、部门负责人和技术骨干以及关键岗位人员的培训，提高企业职工素质，以适应中小企业信息化管理需要。同时，要充分利用广播、电视等媒体，通过讲座、信息、展览展示等形式，营造信息化建设良好的社会氛围。此外，还要组建企业信息化专家咨询团队，切实解决企业信息化建设中的技术难题。
3、政府有关部门应该在政策层面给予支持
应该将中小企业信息化工作纳入各级政府重要议事日程，尽快制定出台《促进中小企业信息化建设意见》，要加强领导，明确组织机构分工，适时成立“政府信息化专家委员会”等机构，健全工作机制；协调财政、税收、金融等部门制定针对中小企业信息化社会服务体系的优惠政策；加强电子政务面向中小企业的公共服务，加快实现面向中小企业的网上申报、许可、审批和招标采购等服务，促进中小企业电子商务工程的快速推广。
4、中小企业信息化工作必须与企业制度有机结合
要落实到企业的经营基本要素：满足客户需求，抢占市场、缩短产品开发周期；提高产品开发能力、改进产品性能；提高产品质量、降低成本；提高增值能力，加强售前售后服务，促进企业组织结构和管理模式的变革和优化，切实有效地提高企业的总体水平和效益。
四、结语
总之，随着我国信息化建设的快速发展，越来越多的企业开始走向信息化发展的道路，社会信息化已经成为经济发展中的重要手段，
参考文献：
[1]李怡文．中小民营企业信息化建设策略研究[J]计算机应用与软件，2006(9)：87-88
[2]李爱红．我国企业信息化建成设现状与发民思路分析[J]科技创业月刊，2007(6)：11-12
[3]单颖．企业信息化建设的困惑与对策[M]中国外资历，2 008年(5)：57-58
[4]刘洋，杜锐．我国中小企业信息化的研究[J]．内蒙古科技与经济，2006，(01)：134-1 37
关键词：中小企业 信息化建设 问题及对策
中图分类号：F407.22 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2012）08-255-02
中小企业是国民经济的重要组成部分，也是国民生产总值、税收的重要贡献者，但是在市场竞争中，由于其规模和管理上的限制，与大型企业相比仍处于相对弱势的地位，中小企业要想在市场上占有一席之地，就必须有自己的特色和优势。随着互联网、信息技术的普及和发展，企业信息化建设成为中小企业发展的关键点，利用信息化系统，降低运行成本，提高利润水平，通过有效的管理增强企业的核心竞争力。
一、加强我国中小企业信息化建设的必要性与可行性
（一）加强我国中小企业信息化建设的必要性
1.参与市场竞争的需要。在激烈的市场竞争中，中小企业面临的对手是同行业各大生产厂家，小企业并不像大企业那样具有雄厚的资金和广阔的营销渠道，信息的收集渠道不畅通，对信息的分析能力较弱，对市场信息的了解比不上大厂家准确、及时。因此，应用信息化技术，应对快速变化的市场需求，在最短的时间作出响应，是我国中小企业提高市场竞争能力的有效手段和必要手段。
2.实现自身发展的需要。美国《财富》杂志曾经对美国企业的寿命做过相关的统计，能存活50年及以上的企业只有2%，寿命在5年之内的却占据了大约62%，中小企业能够存活的时间平均不到7年。在我国，统计结果也并不乐观，我国中小企业的平均寿命只有2.9年，每年都有大量的企业破产倒闭。由此可见，中小企业的生存与发展能力亟待提高。面临知识经济和信息时代的挑战，越来越多的企业则选择了信息化作为企业实现可持续发展的手段。信息化的应用与建设，将有助于中小企业在各个部门实现信息共享，提高信息透明度和准确性，为中小企业的预测和决策提供数据支持，有效降低采购、生产和营销环节下工作的盲目性，从而提高了中小企业的经营管理系统效率，经营管理系统的高效协调运作意味着缩短时间，从整体上节约成本，同时提高客户的服务质量，最终有助于企业长期收益和发展能力的提高。
3.配合合作伙伴的需要。随着供应链管理的逐步推行，中小企业和大企业同时处于供应链的不同环节。一般来说大企业处于供应链的中间环节，其信息化水平相对较高，尤其是库存量的要求逐步降低，这就对中下游合作伙伴的信息化水平提出了较高的要求。大企业信息化建设，例如ERP的实施都在逐渐完善，所以中小企业要争取到合作伙伴，就必须在信息化的建设上与大企业相结合，加快自身信息化建设的步伐。
（二）加强我国中小企业信息化建设的可行性
中小企业的信息化建设需要软件的支持，国内外一些大的软件开发商都相继制定计划，推出自己的产品，对这个巨大的市场进行开发。如2002年Oracle、联想、Sun联手启动的“鲲鹏计划”，2003年IBM的“腾越计划”，2004年惠普的“灵动商务策略”；当然还有比较成熟的用友ERP系统，一向重视个人用户市场的微软也开始向中小企业的信息化市场发展。总之，软件开发商的支持对中小企业的信息化建设起到了巨大的推动作用。
我国也越来越重视中小企业信息化的建设，政府出台了相应的法规政策来促进中小企业的信息化发展。2003年正式实施的《中小企业促进法》，提出中小企业服务机构应当充分利用计算机网络等先进技术手段，逐步建立健全向全社会开放的信息服务系统。工信部也在《“十二五”中小企业成长规划》中明确提出建立健全中小企业信息化服务平台、完善中国中小企业信息网等措施。这些法规政策都为我国中小企业的信息化建设指明了方向。
同时，在国家发改委和信息产业部的倡导下，中国电信集团公司联合思科系统(中国)技术有限公司、神州数码控股有限公司、北京点击科技有限公司、中国惠普有限公司、联想集团、微软(中国)有限公司、用友软件股份有限公司、中兴通讯股份有限公司组成的“中国中小企业信息化联盟’，于2005年8月8日在北京宣告成立。该联盟的宗旨是引领中小企业信息化，提高中小企业整体素质和竞争力，主要思路是由政府搭建平台，通过有效的政策吸引相关企业加入，利用市场化的运作方式，为中小企业提供服务。
政府和软件开发商在促进中小企业信息化方面所做的工作，为中小企业实施信息化战略提供了政策和技术支持。
二、我国中小企业信息化建设问题分析
目前，我国中小企业和微型企业占全国企业总数的百分比已经达到了99%，他们创造出的产品和服务的价值对国内生产总值的贡献约为60%，其重要性也随之凸显出来。在我国，多数大企业都建立了企业内部网和外部网，也具备相应的财务管理软件，还有部分大企业引进ERP系统、CRM客户关系管理系统、制造管理系统和SCM供应链管理等相关软件系统，其信息化成效显著；但是与大企业相比，我国中小企业信息化起步相对较晚，信息化程度也较低，真正实现计算机高级应用的中小企业所占比例仍然较低，只有10%；大部分的中小企业并未建立自己的网站，即使建立了网站也是仅限于企业的宣传和信息的查询，用互联网进行交易的企业还不足12%，进入信息化建设高级阶段的企业更是少数。总之，近年来，我国中小企业信息化经历了从无到有的快速发展，并且取得了显著的成效，但从整体来看，信息化水平仍处于初级阶段，效果明显低于预期，未实现应有的价值，也难以适应企业快速发展的需要。根据研究和分析表明，我国中小企业信息化建设主要存在以下几方面问题。
[关键词] 企业信息化； 业务平台构建； 系统设计
[中图分类号] F272.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）06- 0073- 02
1 石油化工企业信息化建设的必要性分析
随着我国石油化工企业的飞速发展，虽然企业在信息化建设方面投入了大量的人力物力，但是在企业信息化业务管理平台的建设方面仍然存在一些弊端，系统在支持企业优化资源配置、支持企业管理层的科学决策的功能方面相对薄弱，不同软件系统、不同地理位置、不同部门科室之间的业务数据信息不能实现共享交流。由此，本文提出了石油化工企业信息化业务管理平台的构建方案，平台构建的目的是为了能够统一管理石油化工企业的业务信息，对数据信息加以经营分析，为石油化工企业提供准确无误的数据信息和统计报表，同时作为企业领导层科学决策的科学依据。
2 石油化工企业信息化业务管理平台总体设计
2.1 企业信息化业务管理平台功能设计
本文对石油化工企业信息化业务管理平台的构建目标和背景进行详细分析之后，将平台功能定位为以下几个方面。
（1） 建立石油化工企业的业务数据管理中心，以采集业务数据、整合业务数据为目标，将石油化工企业的业务数据进行统一管理、集中存储，保证业务数据的交流共享。将业务数据采集、整理、存储和传输贯穿于整个平台业务处理链中，整合零散的业务数据，对数据进行经营分析之后再统一汇总整理。
（2） 建立业务服务平台，负责对使用石油化工企业信息化业务管理平台的用户进行管理和授权，收集并整理石油化工企业业务部门提出的具体需求，部署相应的业务逻辑和网络架构，从而统一接入平台中，使每个具体业务部门都能实现平台功能，还需要实现业务认证和业务注册功能。
（3） 开发建立平台商业逻辑模块，在企业信息化业务管理平台的业务实现层与支持平台层采用模块连接结构，业务逻辑层则作为单独的模块与整个平台连接，从而实现业务逻辑层与支持平台层的分层设计，由此能够提高业务逻辑添加和修改的性能，也使得在变更和修改过程中对平台的影响程度降到最低。
2.2 企业信息化业务管理平台体系架构设计
本文设计的石油化工企业信息化业务管理平台体系架构主要描述了平台框架结构、相关子系统之间的交互关系。
石油化工企业信息化业务管理平台体系架构体现了分层的结构特点，该平台按照不同的逻辑功能和不同业务流程划分为多个层次，将原始复杂的系统进行分层分解，从而能够将不同组成结构和不同业务流程进行整体整合，平台的不同层次之间按照接口方式进行连接，使逻辑功能之间相互依赖的程度降低，将平台各个层次进行松散耦合，以此提高企业信息化业务管理平台的可用性和可维护性。
3 石油化工企业信息化管理平台功能构建实现
3.1 数据采集整理功能
石油化工企业的加油卡储蓄业务数据需要设置较高的安全级别，因此在完成业务数据统计和分析的过程中，不能泄露任何加油卡储蓄业务信息。在完成加油卡储蓄业务数据统计过程中，只对集合类业务数据进行存储，将敏感的用户信息进行屏蔽，如果需要对业务流程中的数据进行采集，则需要在预处理之后才能完成任务。
石油化工企业的中间业务数据属于新型开发的业务，由于流水量较大，统计需求也不够明确，存在较大的变化性。因此，储存这种中间业务数据应该采取细颗粒度存储模式，将中间业务数据进行详细分解之后，在通过一定的数据处理进行存储，利用这种存储模式能够最大限度地保留原始业务数据的特征，虽然业务数据存储较为冗余，但是在进行统计分析时能够增加其灵活度。
3.2 数据库连接、处理功能实现
石油化工企业信息化业务管理平台的数据库配置需要非常完善，不仅要能够保证完整地处理业务数据信息，还应该对数据库事务处理机制进行合理配置。石油化工企业信息化业务管理平台的应用是为了能够将底层业务服务全部进行封装，因此数据库应该满足这个实现原则。平台将数据库操作处理及事务处理进行封装，由此，软件开发人员只需要注重业务逻辑处理的代码编写。
3.3 业务注册服务功能实现
业务注册属于石油化工企业信息化业务管理平台中系统维护的功能，负责对用户办理的业务名称进行存储，同时将唯一有效的业务编码分配给用户，用于对用户办理的业务进行标识。
交易注册是将石油化工企业中的某个业务进行细颗粒度分解之后再存储，石油化工企业信息化业务管理平台的每一个交易都会分配到一个专属的交易编码，交易编码的组成包括三位序列码和四位业务代码，交易编码是对系统操作人员的最小权限分配，其管理功能也参与到本平台的授权管理中。
交易集是与交易管理直接相关的，用户在完成注册某些具体业务时，进行的组合就构成了交易集，但是因为交易是系统中授权最低的管理，交易集则成为了系统中最小权限的组合，其作为石油化工企业信息化业务管理平台中的权限标识，实质上就是分配给每个用户的权限集合。
3.4 用户授权管理功能实现
用户授权管理的目的是对于登录到平台的用户进行操作控制，防止用户进行跨级别访问、跨权限操作等等，本文设计的石油化工企业信息化业务管理平台主要包括菜单授权和页面操作授权。其中，菜单授权与交易注册的关联极为密切，在业务注册服务功能中已经描述过了交易集的实现过程，每个平台用户都能够被分配到一个交易集，拥有了该交易集就说明该用户具有了调用菜单的权限。当用户登录到企业信息化业务管理平台时，平台通过用于进行的交易得到交易集和编码，并根据其拥有的权限来对菜单进行操作，最终显示在系统界面上。由于每个用户的交易集和编码不同，因此不能够进行交易集中不包括的权限操作，从而实现了用户访问控制的目的。
3.5 统一认证服务功能实现
石油化工企业信息化业务管理平台的统一认证服务是针对登录平台的用户开发实现的，能够支持接入式业务模块的连接，在对用户合法身份进行验证的同时，也对用户登录平台得到的权限进行了判定，按照授权为其提供访问服务。统一认证服务在用户登录平台的过程中主要包括对用户输入用户名的合法性进行判断，对密码口令的合法性进行验证，根据用户的编码提取交易集和交易代码。
4 结 语
本文在分析了目前石油化工企业信息化建设和发展存在的问题基础之上，提出了一套完整的石油化工企业信息化业务管理平台构建方案，该设计具有较强的可用性、可靠性和可扩展性，能够满足现代石油化工企业信息化业务管理的需求，从而达到整合业务数据、为管理者提供决策依据的目的。
主要参考文献
