时间：2024-03-02 16:58:56
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关键词： 图书馆 核心竞争力 创新服务
1.图书馆核心竞争力的涵义与特点
图书馆核心竞争力是指通过整合图书馆各种资源（包括物质资源、技术资源、人力资源、知识资源、财务资源与组织资源）与多种能力（包括信息识别能力、信息吸纳能力、信息获取能力、信息储存能力、信息资源配置能力及信息服务能力、可持续发展能力）所形成的一种能够确保图书馆在市场竞争中获得竞争优势与可持续发展的独特能力。作为整合了图书馆管理和服务等要素的特定能力的组合，图书馆核心竞争力具有以下鲜明的特性：（1）高知性。高知性的主体在于人的素质、能力，具体体现在图书馆管理者和图书馆员的知识和能力上。只有拥有一支具备高知识、高水平的人才队伍，才有能力不断挖掘、创新图书馆的内在潜能，推动图书馆向前发展；（2）独特性。图书馆核心竞争力不仅仅是作为行业整体的图书馆核心竞争力（即图书馆行业核心竞争力），更是与企业核心竞争力相仿的作为个体的图书馆核心竞争力（即单个图书馆核心竞争力）。这使得图书馆核心竞争力具有鲜明的独特性；（3）延展性。图书馆一旦建立了自己的核心竞争力，即可将其核心竞争力组合到不同相关服务创新环节中，构建新的发展基础，不断推出服务创新成果；（4）增值性。图书馆的核心竞争力一经形成，必将产生巨大的经济价值和社会价值。强大的核心竞争力将促进图书馆更好地与社会结合，从而使之成为社会的支柱产业――信息产业上的一个重要节点。图书馆通过特色服务、创新服务、有效投入所产生的经济效益，不仅能改善图书馆目前单纯依赖拨款而生存的困窘局面，而且能为图书馆自我生存与长远发展能力提供有力保障。
2.图书馆核心竞争力诸因素
图书馆核心竞争力是一个复杂和多元的系统，由多个要素组成，包括：人力资源、文献资源、服务水平、创新能力、营销意识等。
2.1高水准的人力资源
我国公共图书馆由于长期计划经济体制的影响，用人机制比较僵化，人浮于事的现象比较严重，这对于公共图书馆效用的发挥有一定的阻碍作用。要增强图书馆的核心竞争力，最关键的因素是人，亦即具有专业特长的人所组成具有创造力的团队。图书馆，尤其是大型图书馆，必须首先拥有各种门类知识的专业人才。在传统图书馆手工作业方式逐渐被淘汰的今天，精于现代化设施操作并能熟练运用它们为读者提供服务的人才，是现代图书馆的急需。图书馆人才不仅要了解各学科发展的脉络和方向，而且要不断更新自己的知识，以担当起日趋专深的参考咨询工作的重任，为决策者提供准确而精到的信息服务。他们不仅要具备图书情报学的专门知识，而且要善于从各类信息源中搜集到特定的信息，并加以整理、提炼、归纳和总结；还应当拥有现代管理理念、先进管理方法，善于调动全体工作人员的创造潜能和积极性，这样才能知人善用，人尽其材，将系统的功能发挥到极致。
2.2独特的文献信息资源
独特的资源优势是指图书馆所拥有独特的文献、信息资源。不论这种资源是何种形式，只要它有与众不同之处，那么这种独特性就可以持续不断地给图书馆带来竞争优势。因此，图书馆拥有独到的文献信息资源优势显然非常重要，当其他图书馆无法提供某些文献信息资源、而你能提供时，你的优势便很明显。此外，在信息数字化、信息资源共建共享的年代里，一个图书馆提供文献信息资源的能力有时比它拥有多少文献信息资源更重要。一个拥有竞争力的图书馆必须充分利用网络信息资源、数据库、文献信息服务类产品，并通过网络及馆际互借等手段为读者提供非馆藏类文献信息资源服务，从而顺应社会发展和读者需求。这样，它才是一个具有竞争力的图书馆。
2.3高质量的服务水平
随着网络技术的发展，以馆藏为中心、以保存为目的传统图书馆管理战略，将逐渐被以用户为中心、以服务为目的的新型图书馆服务战略所取代。图书馆的职能将由拥有文献为读者服务，转变为检索、提供信息，从而为用户服务；由传统的单纯传递服务型向传递服务加科研服务型转变。这种转变体现在服务理念、服务产品、服务方式、服务技术和服务质量等多个方面。如果一个图书馆拥有自主知识产权服务产品，则既能提供阵地服务，又能提供网络等多方式服务；既能提供内容开发和知识导航服务，又能针对大众读者、专家读者和决策者等需要提供各类参考咨询服务，那么，这样的图书馆就比一般的普通图书馆更具有竞争优势，这是显而易见的。
2.4创新服务能力
创新服务能力表现在创新主体在所从事的领域中善于敏锐观察原有事物的缺陷，准确捕捉新事物的萌芽，进而大胆提出新颖的推测和设想，并进行认真周密的论证，拿出切实可行的方案付诸实施。创新服务能力与创新主体的心理特点、思想观念、知识、能力及创新机制与客观环境有很大关系。图书馆要取得核心竞争力，就必须准确把握世界科技和本行业发展动态，制定相应创新战略，使技术创新、管理创新、服务创新、文化创新等协调展开。
2.5营销意识
当前，很多图书馆缺乏品牌营销意识。这就如同厂家只重生产，不重销售，只重产品，不重用户，没有把生产和销售、产品和用户看作是一个营销整体，致使一些具有悠久历史的产品经不起市场考验而最终被淘汰，一些实际具有较高质量的服务得不到市场认可而流于形式。目前，国内大部分图书馆对品牌的价值和营销的作用缺乏足够的认识。“入世”后，中国的经济面对开放的市场，各行业直接参与国际竞争，市场机制作用更加明显。图书馆要顺应这一竞争环境，为市场经济建设服务，从社会各行业市场竞争需求出发，改变过去不问用户的思想和作法，树立市场观念和产业观念，重视和扶持那些具有社会效益和经济效益的产品和服务，通过营销促进生产效率，扩大市场规模，重点开发市场上各行业所需的信息资源，以服务的广域性来占领信息市场，为市场的主体各行业提供服务，同时也提高自己的社会知名度和服务信誉度。
以上所议，都是当今图书馆拥有核心竞争力的关键因素，但现实状况并不令人乐观。树立核心竞争力的观念，并将其逐步落实，我国图书馆人还有很长的路要走。
参考文献：
［1］杨广锋.核心竞争力研究的基础［J］.图书馆杂志，2007，（3）：5-7.
［2］徐贵军.图书馆核心能力之构建：基于管理学观点的整合［J］.中国图书馆学报，2005，（1）：45-47.
［3］张晓林.寻找新世纪图书情报工作的生长点［J］.中国图书馆学报，2000，（5）：13-15.
[关键词]图书馆管理 管理职能 支撑环境 完善措施
中图分类号：TM58 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）46-0000-01
作为校园中的知识殿堂，图书馆是整个学校的资源中心，支撑的整个学校的知识环境，一方面，它是校园文化的发源地，通过各类资源的广泛传递来协调科学素质，文化素质和道德素质，另一方面，它也是校园文化的传播中心，通过不断收集各类资源，完善整个学校的知识系统。如今，随着我国改革的全面进行，教育改革逐渐深入，图书馆管理也经历着大幅度的变革，由传统的管理模式逐渐发展成立现代化的管理模式，这对高校的图书馆发展既是机遇也是挑战，我们必须沉着的应对当前形势，制定符合高校发展，符合新形势的管理模式。
一.图书馆管理系统的基本职能
1.信息咨询职能
信息咨询是图书馆非常重要的服务功能，信息咨询是指用户在图书馆中应用各类资料的同时可以随时的与工作人员进行交流和咨询，及时的解决自己资料收集中所遇到的一些问题，咨询的方式有很多种，包括人工交流，留言，qq即时交流和MSN工具等等，这种咨询服务支持一对一的对话形式，直接方便。通过这类咨询服务，读者也可以将自己对图书馆的发展建议发送给图书管理人员，帮助开发人员更好的完善图书馆管理体系。
2.图书检索职能
图书检索也是图书馆的一项基本服务，这一功能主要是指图书馆用统一的检索语言对本馆的所有资源进行统一检索，实现对所有馆内资源的跨平台检索，为用户提供期刊，论文，外刊，外文论文等统一搜索。图书检索功能保证了各种类型文章在移动终端上进行统一显示，并且显示结果可以根据终端屏幕的大小进行自动调节和显示，实现对图书馆中所有电子资源的整合，提高检索效率。
3. 提醒职能
提醒服务是图书馆的一箱拓展，提醒内容可以包括：预约图书空闲，借阅时间到期，新书通报，图书动态等等。这是一类十分人性化的服务，能够帮助图书借阅者更好的查询图书信息，拓宽移动图书馆的服务范围，进一步提高图书管理质量。
二.当代图书馆管理系统所存在的一些问题
虽然，与以往相比，我国高校的图书馆管理已经取得了很大的进展，但是不可否认，我国图书馆的管理质量和管理效果与发达国家相比仍然存在着移动的差距，在管理模式，管理方式以及管理力度方面都存在着一定的缺陷，总体来讲，包括以下几点：
（1）管理目标不具体：随着我国信息技术的全面发展，图书馆的管理方式也必然发生全面的变革，为了适应社会的变化，图书馆必须重新建立自己的管理目标，不能继续沿用传统的管理目标和管理方案进行管理。除此之外，图书馆也必须通过增加建设资金来支撑自己的运营环境，这也会导致管理目标的不稳定。
（2）管理系统不完善：完善的管理系统是支撑整个图书馆运营的重要基础，调查发现，大多数高校图书馆的管理系统都不够完善，没有一个高效，完善的运行机制，这主要由图书馆管理方式的变革导致，管理人员必须建立完善的管理方案和管理系统，支撑图书馆的稳定运营。
（3）管理人员的专业技能较差
调查显示，高校图书馆的管理人员的专业素质普遍较低，计算机技能和多媒体技能都较差，无法灵活的运用各类网络功能来进行图书馆管理，更不能有效的解决用户浏览图书馆主页的所遇到的一些问题，因此提高图书馆管理人员专业技能的任务十分紧迫。
三.图书馆管理系统的完善措施
1. 夯实基础，强化拓展。
要想更好的完善图书馆的各项功能，让图书馆管理取得更大的进步，我们必须注重夯实基础，强化拓展。首先要保证图书馆能实现各项基本更能，并在此基础上进行拓展，实现多种全新功能，争取为用户实现更多，更好的服务。我们可以利用网络，多媒体，人工智能以及计算机等多种高新技术完善图书馆管理功能，通过建立子系统来实现各类功能。管理系统中可以扩展网上交易，自动索引，自动分类，图片检索等全新功能，全面提高图书馆的运营效率和管理水平。传统意义上的图书馆在网络互连和新媒体技术方面存在着很大缺陷，当代图书馆要抓住这一突破口，增加高新技术的应用，将图书馆管理提高到一个新的层次。
2.利用网络进行信息检索
网络化信息检索是当代图书馆管理的一项必不可少的功能，用户可以利用这一功能在自己的移动终端设备上登录高校的图书馆主页，了解学校图书馆信息和各类活动提示，包括新书资源，馆内活动和使用说明等等。同时用户也可以利用网页进行用户登录，查询自己的个人信息，所需图书信息，并办理网上借阅等等，这样不但可以为用户提供便利，也能完善支撑环境，促进图书馆的网络化发展
3.实现人馆互动
读者可以利用网络等工具与图书馆进行互动，互动形式可以有书籍评论，手写批注，学术微博等等，方便读者抒发自己的阅读感受和读书心得。其次，通过人馆互动，读者可以更好的使用移动终端进行图书馆的全面访问，提高检索速度。最后，图书馆的互动模式可以在很大程度上降低图书馆的管理难度和工作负担，提高图书馆管理质量，为高效管理模式的创建创造条件。
四.结语
今后， 高校图书馆管理人员要在现有图书馆管理系统研究的基础上， 不断总结经验， 进一步加强资源管理系统的管理与建设， 进一步完善系统管理的功能，加大图书馆各种资源的多维整合与创建， 不断探索新的服务领域， 努力开展知识的创新服务， 充分发挥图书馆在学校教学、 科研和管理工作等方面的重要作用， 进一步促进图书馆信息资源管理水平的极大提高。
参考文献
[1] 黄凤爱；高校图书馆信息网络安全防范[J]；内蒙古科技与经济；2007年11期
[2] 吴宗敏；李勇；王军；曹均；杨丽云；孙全力；吴佳佳；；现代高校图书馆开放服务比较研究[J]；现代情报；2009年01期
[3] 张成武；图书馆信息安全对策研究[J]；中国科技信息；2009年07期
【关键词】项目管理；管理；管理方法
项目管理从诞生到现在已经有半个多世纪，它从一门新兴的科学逐渐应用到各行各业。项目经理人作为项目团队的领导者是项目的灵魂。采取项目法进行施工的项目，项目经理人对项目的管理、运作起到核心作用，所以项目经理人管理的优劣直接决定了整个项目能否成功。一个成功的项目经理人不仅能够使工程按照预期的工期高效完成而且能够取得良好的经济效益和社会效益。据此，本文就项目经理人的管理方法和艺术进行了初步的探析。
一、建立高效的项目管理系统
项目组织管理是项目目标能否实现的决定因素，针对不同的项目的各自的特点建立一支结构合理、技术互补、整合力强的领导机构是实现项目管理目标的关键。
（一）建立管理框架
建立管理框架是项目经理进行项目管理的首要任务。建立的原则是：明确目标、分工以及责任。一般来说会根据项目特点设置相关的职能部门，例如财务部、工程部、计划部、安质部、综合办公室等，职能部门设置应该以清晰有效为目的。建立了清晰高效的管理框架是进行经理部内部管理的基础，也为贯彻项目经理决策发挥员工主观能动性、创造性提供了条件。
（二）建立健全规章制度
自古无规矩不成方圆，项目管理更是如此。健全的制度可以使管理活动正规化、制度化。员工的行为，业绩都有相应的标准测量，这不仅能够调动员工工作的积极性，还可以明确责任，提高团队工作效率。只有奖罚分明、制度明确的队伍才能营造和谐的工作氛围，更好的发挥团队的加法作用。现行就有很多项目管理聘用都采取合同制，这样直接明确了双方的责任和义务，使员工和项目管理者都有保障。这就是一个健全规章制度很好的例子。
（三）明确项目目标
项目管理是按质、按量、按时在规定的经费预期内为了实现项目管理目标进行全面的计划、组织、控制、协调的活动。由此可见，项目管理的最终目的是为了实现项目管理的目标。有了明确的目标也界定了努力的方向，接着就是做好进度控制、费用控制、质量控制和信息管理、合同管理以及组织协调，简称为“三控制二管理一协调”。项目的人员一般都是临时性组成的，所以在项目建立初期可以将项目的目标印制成文件，员工进行学习，让员工有目的进行工作，也许可以使项目进行的事半功倍。
二、激励员工
什么是激励？激励就是通过影响职工个人需求的实现来提高他们的工作积极性、引导他们在组织活动中的行为。激励的功能就是根据人的行为规律来提高提高人的积极性。项目是人的集合体，一切工作都要靠人来进行，项目的各种要素只有在主动参与组织活动的人的、利用下才能发挥作用，因此，只有是参与项目工作的人保持旺盛的士气、高扬的热情，项目才能实现较好的绩效。于是如何激励员工，增强凝聚力就成为企业的重要课题，本文主要从以下方面进行阐述。
（一）工作激励
工作激励主要是对职工委以恰当的工作，以激发职工的工作热情。一方面工作的分配要考虑到职工的特长和爱好，把工作与人有机的结合起来，按照人的特长来安排工作。正所谓尺有所短，寸有所长，只有恰当的岗位才可以更好的发挥员工的工作积极性；另一方面内容是工作的分配要发挥职工内在的工作热情。就是将略高于员工的工作能力的工作交给员工，让其有压力又有动力去完成工作，通过员工的努力，不仅可以高效完成工作，而且也提高了自身的工作能力。
（二）提高员工素质
只有具有高素质的员工才能将项目部打造成高品位的团队。一般情况下，项目部的员工都是由两部分组成的，一部分是由公司直接派遣的正式职工，而另一部分则是由项目部临时聘用的临时员工。对于这两部分员工极易出现两极分化，所以在管理过程中一定要一视同仁，传达一种唯才是用的思想，真正的身份的差别只是体现在管理工作、技术能力及综合素质方面而不是简单的正式工与临时工的表面身份。项目部要定期举行教育培训，促进集体价值观的形成，培养员工主人翁意识，建立持久的正强化的激励机制。
（三）善于鼓励员工
在工作中每个人都渴望通过自己的努力可以得到别人的认可，对于项目部中知识型人才更是如此。正激励的效果是无穷的，有时领导一句小小的赞许可以使员工发挥无限的工作热情。项目经理人要经常与员工谈心，并传递积极的活力和乐观的精神，要抓住任何机会，对员工进行表扬，因为表扬的效果往往比批评好很多倍。在不断地精神鼓励的驱动下再给予合理的物质报酬，这样就可以不断的开发员工的创造的潜能，更高效的实现项目的目标。当然鼓励员工的方法不止一种，还有绩效管理、竞争上岗等着需要项目经理人不断去探索与学习。
（四）建立和谐沟通的平台，充分授权
项目经理人在项目中的核心地位，往往会是自己处于各种矛盾之中，所以在团队内部要充分展现民主，建立员工表达自己的思想的平台，让管理者与员工保持经常性的沟通，从而激发了员工的工作的积极性和集体荣誉感，增强项目部的凝聚力。
项目经理人要给员工以充分发挥才能的空间。有些项目经理没有掌握好授权的度，虽然将工作交由职工全权处理，可在其工作过程中给予员工过多的建议和想法或者多加干涉，使员工个人能力得不能正常发挥。在项目部的管理中要注重授权，采取用人不疑，疑人不用的态度，相应的合理的授权，不仅充分的表现了项目经理对员工的信赖还可以训练员工处理问题的应变能力，激发员工潜能，这种做法会使员工在人格上有极大的满足感，有助于建立企业内的信赖关系。
三、管理艺术的运用
“艺术”常常给人一种美的感觉。它是用形象来反映现实的一种社会意识形态,而在项目管理中的艺术，则是管理经理人在分析问题、解决问题所体现出来的智慧、才能和技能即利用自身的综合素质巧妙地运用管理方法。项目经理人管理艺术性的高低对于项目目标的完成程度具有决定性作用。项目管理中规章制度等条条框框类的是“硬”的因素，而“软”的方面则是管理的艺术。项目经理人对待两者要软硬兼施，松弛有度，只有这样才能给项目部的发展才能带来巨大的影响,使项目部得到快速健康的发展。
参考文献：
[1]周三多,陈传明，鲁明泓.管理学-原理与方法（第五版）[M].上海:复旦大学出版社，2009.
[2]庞川，黄荣兵，杨缦琳.项目组织结构及其在我国项目工作中的应用[J].科技进步与对策，2004.
[3]王平华.如何当好项目经理[J].公路与汽运,2008.
[关键词] 网络 美术院校 图书馆
随着科学技术的发展，网络已经普及，网络技术给人类带来带来巨大的方便，但是与此同时也为一些传统的行业带来了巨大的冲击，图书馆就是受到冲击的行业之一。网络环境改变了传统的图书馆服务方式，特别是对于美术院校图书馆这种馆藏具有很强的专业性的图书馆来说，这些变化既有优势也有着劣势，优势是能够通过网络获取更多的与美术相关的各种资源，同时数字化的数量也不会太多，劣势就是自身所拥有的很多美术馆藏都没有能够数字化，因此想要数字化就必须要自己动手，这就显得较为困难。文中则主要是对网络环境下美术院校图书馆的服务管理工作进行探讨。
网络为美术院校图书馆所带来的变化
1.网络环境对美术院校文献资源建设产生影响
互联网技术的发展，使得图书馆成为了信息高速公路上的重要节点，而美术院校图书馆也是这些节点中的一员。也正因为这样用户使用图书馆的行为发生着变化，人们对文献的需求已经逐渐地变为对信息的需求。这就使得图书馆不能够仅仅是为用户提供文献，还应该提供一些与本馆文献相关的网络上可得的信息。也正因为这样，图书馆的信息资源建设就不能够只是传统的文献概念，同时还需要包括各种电子出版物和网络信息。
2.网络环境改变了图书馆用户服务
图书馆需要为用户提供服务的目的并不会因为网络环境的出现而改变，但是网络环境会改变图书馆的服务方式。图书馆的传统服务方式是包括文献外借、阅览、图书宣传、阅读辅导、参考咨询、文献检索等，而服务的手段也主要是利用图书馆中的各种馆藏来完成。但是在网络环境下服务的方式却有了变化：（1）图书馆的服务能够突破原有的单一馆藏限制，通过网络能够更加快捷地共享各种信息资源；（2）图书馆的信息服务工作将不再是以提供文献为主体，而是向着组织并提供各种信息资源进行转变；（3）检索时将能够更加快捷、方便地找到自己所需要的资料。
加强管理服务的创新
1.加强电子资源的建设
美术院校的图书馆需要根据本校的实际学科特点、科研方向以及发展规模来建立起属于自己的个性化数据库，同时根据学校的具体教学和科研的需要，对学校中所使用的教学参考书、学术期刊等都进行数字化技术处理，然后在这个基础上来建立起一个全方位的搜索引擎，为图书馆读者提供更加轻松的阅读和下载。将社会资源实现馆藏化，图书馆需要积极的搜集社会上已数字化的信息资源，对这些资源进行整合利用。
美术院校还需要根据本校的教育特点和教育培养目标来构建起适合自身发展所需要的特色化专业数据库。通过对特色化数据库的建设，能对馆藏资源的建设产生巨大的促进作用，可以促进文献资源合理使用，并最终实现学校与社会资源共建共享。特色数据的种类有很多，美术院校需要根据自身的特色来收集编辑网络和报刊中有关产业或职业岗位的最新成果、工艺和动态，还可以针对本校教学的教学参考书、针对实训教学资源参考文献信息等。
2.加强网站建设
作为图书馆门户网站应该以网络信息服务为中心，更多地与读者进行交互式服务，并且为读者提供大量的数字资源。因此美术院校的图书馆网站不仅仅需要体现出自己院校的特色，还需要能够为广大的读者提供更多的交互式服务，为广大的读者提供更多的数字资源。
数字图书馆门户网站其在实质上就是这些个数字资源网站的入口点，同时也是虚拟图书馆的前门，主要为读者提供一个具有丰富内容的基于web的用户界面，这个界面中需要各种资源信息，同时还需要有丰富的资源链接。美术院校图书馆要发挥出自己的资源优势建设出一个具有优美画面和实用性强的门户网站。
3.提供个性化服务
美术院校图书馆的读者群主要是学校中的师生以及社会上的相关人群，因此需要根据他们提出的明确要求，通过检索系统从海量的信息库中获取、筛选并提供符合他们所需要的信息。个性化的服务需要能够突破传统的时间和空间限制，使读者能够在其所希望的时间和地点得到相应的服务，同时还能够满足他们的个人爱好、习惯或特点。这是一种服务方式上的改变，但对于美术院校图书馆来说确是发展自己的良好机会。
4.加强图书馆的人员建设
图书馆的管理者主要包括了图书专业人员、行政管理人员以及其他相关的服务人员。网络时代的到来，使得工作模式变为了人与计算机的结合，工作人员通过计算机和计算机网络来获取或提供信息服务。因此，在网络环境下，美术院校图书馆的员工必须要具备相当扎实的传统图书馆学知识，同时还必须要掌握足够的计算机技术、网络技术、通讯技术知识。因此美术院校图书馆必须要注重对对现有人员进行信息素质培养。同时还需要引进一批计算机运行管理和维护方面的专业人才，并且需要配备一些知识产权方面的专业人才，为数字图书馆的数字化改造、信息化发展和网络化管理做好人才准备。
结 语
面对网络所带来的影响，美术院校的图书馆必须要积极地面对，但是需要明白的是美术院校图书馆与其他图书馆相比有着更多的工作需要做。为此要提高服务管理工作的质量就必须要加强自身的建设，包括硬件、人员等多方面的建设。
参考文献：
[1]张姝丽．高校图书馆在网络环境下管理服务工作的创新[J]．华章，2011，（30）．
【关键词】输尿管镜；碎石术；手术室护理
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）05-0085-02
一、基于手术全过程的手术室护理分解
（一）术前准备
1、心理护理
术前1d医护人员应探视手术患者，了解患者心理情绪，帮助患者解决紧张、焦虑、紧张等不良情绪，向患者讲解手术方式及流程，介绍结石的具置、大小，该手术的安全性和先进性，同时叮嘱手术配合要点和注意事项，让患者保持良好的心理情绪，以取得更好疗效；
此外，病人进入手术室后，注意避免不必要的颠簸、碰撞，将病人送入安静的环境，室温控制在22～25℃，湿度50%左右。在病人听得见的距离内不允许有喧闹声。虽然术前访视对手术病人的心理不适有所缓解，但手术室惯常的情景和声响会使病人迷惘，产生恐惧等不适感。为让病人感到舒适，可以给病人枕头，可解开或松开病员服的领口以利于呼吸，可为病人盖暖和的毛毯，对于患有风湿病、关节炎、支气管炎的手术病人注意局部保暖，如用柔软的棉垫保护膝盖等。对于非全麻病人，简略介绍准备进行的工作，用通俗易懂的语言告诉病人为什么要做静脉注射，为什么要系固定带，告诉病人系固定带就像坐汽车扎安全带一样，能保证术中安全。进行注射等护理操作时稳、准、快，动作轻柔娴熟，减少疼痛刺激带给病人的不适。
2、器械准备
手术护士应提前准备好实验用器材、药品，包括该手术需要用到的输尿管镜、弹道碎石机、显示器、灌注泵、双J导管、尿道管等设备，同时检测各个器械是否可运行良好，电源设备是否处于正常状态。
（二）术中配合
①准确连接光源机、摄像系统、电视荧屏，当插入窥镜时，打开冷光源，接上纤维导光束，并按需要调节亮度。②连接好灌注系统，当插入输尿管导管后，可适当提高灌注压力，以高压冲开输尿管开口，扩张输尿管腔，以利于输尿管镜插入。③注意观察灌注袋中液体容量，随时添加，避免气泡吸入而影响窥镜视野。④碎石及取石完毕，先关闭气压弹道碎石机，放置双J管作输尿管内引流后，再关闭冷光源。⑤由于术中大量使用灌注液，要注意为患者保暖。⑥器械清洗及保养：输尿管肾镜及弹道碎石系统属精密、昂贵的仪器，术后器械清洗应轻拿轻放镜面用擦镜纸擦干，器械清洗擦干后上油保护。
在手术中应该尽量减轻手术给病人带来的不适，在放置前，将所有用来维持的臂撑、头架、布类或护腕均加上衬垫，以减轻病人的生理不适感。仰卧位时注意病人伸展的双臂与身体的夹角不要超过90°，以65-75°为宜，并为病人伸展的双臂垫盖包布或海绵垫，防止大量输入液体或臂丛神经损伤造成病人的不适。成人侧卧位时两腿间置1大枕以减轻上面腿的压力，手术床两边安装撑架，短撑架位于病人背部，长撑架位于面前，臀部盖条中单，用安全带固定，以利于病人稳定及舒适。
（三）术后护理
1、严密观察生命体征变化
术毕6h后鼓励患者多饮水，保持尿量>2000 ml/d，既可以减少尿路感染的机会，又有利于残存结石的排出；严密观察尿液颜色、腹部体征；术后内生命体征平稳后鼓励患者下床活动。下床或活动时，必须先将肾造痿管及导尿管拿好。患者若有胸痛、呼吸困难、腹痛、腹部拒按等症状，及时与病房护士联系，以防邻近器官的损伤。
2、导尿管的护理
术后有效固定肾造屡管及留置导尿管，严防脱落，保持通畅，防止受压、反折、阻塞。一般留置尿管时间为24h如出现血尿颜色加深可适当延长拔管时间。如导尿管血凝块、碎石阻塞，用20m1注射器抽取生理盐水加压冲洗导尿管。一般原则应冲入量与吸出量相等，吸出的液体弃去不用。每冲洗1次都要更换无菌注射器。
3、术后并发症的护理
术后若出现阵发性下腹部胀痛不适、频发尿意、尿管周围漏尿为膀胱痉挛。对于轻度膀胱痉挛，通过自行调整，膀胱区热敷，症状可减轻或消失症状明显者给予解痉治疗，必要时可通过膀胱镜调整双J管的位置或将球囊尿管球囊内注水减至5ml-8ml对于出现突发而严重的膀胱痉挛应及时报告医生，行KUB检查双J管位置。输尿管穿孔多为术中操作不慎所致，表现为腰腹肌紧张、腰部胀痛等不适，术后应严密观察以便早期发现有无损伤引起的尿外渗。要注意观察患者体温变化，有无持续存在膀胱刺激征或突发腰痛、寒战、高热等症状。保持尿道口清洁，并给予有效抗生素控制感染。
4、出院指导
出院指导是确保患者按时就诊、做好自我观察、护理的重要内容之一。指导患者出院后的生活、起居、饮食及活动，不做四肢及腰部同时伸展动作，不做突然的下蹲动作及重体力劳动；指导家长不要让小儿打闹及剧烈运动，防止双J管滑脱或上下移动。指导患者对尿色、尿量变化的观察并按时复诊，发现异常及时就诊有文献报道，膀胱异物刺激可增加膀胱肿瘤发生的可能，因此提醒患者定期复诊，按时拔管是非常重要的。对于结石术后患者，指导患者注意调节尿液酸碱度并多饮水，防止尿盐沉淀再形成结石或阻塞双J管。
二、手术室护理体会
输尿管镜下气压弹道碎石术是一种安全、可靠、疗效好的新手术方法，较传统开放手术而言，具有创伤小、手术时间短、并发症发生率低的特点。手术取得成功有赖于医疗设备及技术的先进，医生高超的专业技术及专业细腻的手术室护理团。微创手术给护士提出了更高的要求，应熟悉该类电子光学仪器的性能、掌握仪器的调试、操作程序、使用方法、设备保养方法等技能。除此之外，还需建立严格的管理制度、核查制度，保证护理质量。在手术过程中，严密观察患者的生命体征，心率、血压、呼吸等，及时观察有无输尿管穿孔或者撕裂现象，避免造成术后并发症。一旦发现输尿管穿孔，立即停止碎石操作，然后根据具体情况决定是否行开放手术。
一、适时放手
朱小曼教授说：班主任管理的最大效率是一个个活生生的人性的展开……班主任的水准越高，他班上的学生的个性就会越来越丰富地展开。要做到这一点，班主任要放弃“教育是一种控制”的观念。实际工作中，班主任要控制的方面很多，许多班主任满腔热情，事必躬亲，唯恐出乱子，用诸多的清规戒律规范学生，时刻充当着“管家”或“保姆”的角色。这种“管”对学生和班务管得过多过死，不利于学生个性的自由发展和身心的全面发展，容易造成学生依赖性强，缺乏自我教育与自我管理能力，也容易使班主任陷于杂务，一天到晚疲惫不堪。
在对待班级的一些小事上，班主任可以大胆放手，把一些具体事务安排给班干部，根据班干部的能力特长明确分工，授权负责，建立层次分明的管理体系，让整个班集体“事事有人做”。这样能调动学生的积极性，引导学生参与管理班级，逐步锻炼和培养学生的自我教育和自我管理能力。正如英国的斯宾塞在《教育论》中指出的一样：“记住教育的目的应该是培养一个能够自治的人，而不是要别人来管的人。”
二、让距离产生美
新课程背景下建立“民主、平等、和谐”的新型师生关系，主动权在教师。班主任应放下师道尊严的架子，抛弃原来绝对权威的形象，以平等的视角、挚爱的情感去对待学生，才容易进入学生的心里。教育的过程是教育者和被教育者“心理交流”的过程，只有情感交融的教育，才会引起学生感情上的共鸣。无论是生活上还是精神上，学生都渴望得到班主任的关心和爱护。因此，在日常班级工作中，班主任必须积极探寻与学生心灵情感的交融点，缩小师生之间的心理距离，使学生真正把班主任当作自己的知心朋友，乐于向班主任敞开自己的心扉。
但是，从管理角度讲，师生之间也必须有一个适度的距离。如果片面理解“和学生打成一片”甚至是零距离接触，那么就会出现负面效应，出现学生与班主任称兄道弟，轻慢班主任应有的威信，长此以往，班主任的话在学生心里就丧失了分量。所以，要让学生在适度的距离中清楚地意识到自己与班主任在学识、能力等方面的差距，从而对班主任保持应有的尊重。同样，班主任也只有保持好这种距离，才能把课堂教学与课后谈心、硬性规定与宽松氛围融洽起来，使班级管理始终处于和谐的气氛之中。因此，班主任在班级管理的过程中要注意角色定位，与学生之间保持一个适度的距离。
三、把握做学生思想工作的深度
班主任做学生的思想工作不仅要抓住有利时机，还应该把握一定的深浅度。教育学生的深浅度要根据学生出现问题时的具体情况和教育的内容、目的来斟酌，有时候要防患于未然小题大作，有时候也要似春风化雨一般大题小做。教育学生的深度把握好了，就能起到事半功倍的作用。
初中学生有判断是非的能力，但是未必有良好的自我控制能力。学生出现问题批评一顿，这只能说班主任仅仅做了很表面的教育工作。接下来班主任应该帮助他做心理分析、自我评价，用实际行动改正错误。学生思想有时会出现反复的现象，班主任就要深入到学生中间去或通过谈话、做问卷调查等方式，了解学生的思想动态。
在实际的教育学生中，班主任一般来说喜好就事论事，不愿意给学生讲一些大的道理，有些大道理是永恒的，比如说爱国主义、崇高理想、人生观、价值观、社会主义荣辱观等这些学生应该内化为自身品质的东西。笔者认为。不讲大道理，像团结、守纪、合作互助等小道理就成了无本之木。比如面对有“网瘾”和“早恋”的学生，如果只告诉学生上网与早恋有什么危害，学生内心不会为之所动，因为学生也明白上网成瘾、早恋会影响学习、危害健康；但是如果班主任启迪和引导学生树立远大的理想，让他们意识到他们肩负的振兴中华和民族的重任，使学生真正懂得了国家的强盛、民族的振兴与个人息息相关，真正明白了人生的价值在于奉献的大道理，那么学生的志向就会更高，学生学习的动力就会更持久。
四、平行教育原则的运用
平行教育的含义是前苏联教育家马卡连柯提出的著名集体教育原则的别称，意思是通过教育集体影响个人，通过教育个人形成集体。“平行教育原则”要求班主任在教育中要处理好集体与个人的关系，坚持两者的教育相结合，以点带面，以面促点，相互影响。
关键词 大数据 档案 档案管理
中图分类号：G270.7 文献标识码：A
1大数据背景下档案管理的发展趋势及特点
档案是人类智慧的一种物态结晶，是人类认识和改造世界的原始记录，学术界尊之为“历史文明之母”。透过档案，人们可以继承和发扬优良的文化传统，借鉴和吸取人类社会优秀的文明成果，以服务于和谐社会的建设。随着大数据时代的来临，对档案管理产生了广泛而深刻的影响。首先从思想观念角度来说，要转变认为历史上积累下来的大量档案信息、文档已经没有利用的价值，已经完成其使用价值的旧观念。在大数据时代，要对这些海量信息进行整合重组，建立统一的平台，并使那些从前分割、封闭的档案架构迈向大数据时代的开放、协同、互动的架构，建立跨系统、跨越平台、数据结构的档案信息服务平台，达到有效合理地利用这些“过时”的档案信息。
2档案管理引入大数据带来的新挑战
大数据的出现改变了传统的管理方式，在信息来源、处理方式等方面都会带来革命性的变化。档案管理部门必须主动转变档案管理旧的思维方式，学习和利用大数据技术创新档案工作，树立服务网络化思维、信息化思维、技术性思维和资源共享性思维，并在实践中学会主动运用，以便满足未来利用者的需求。
传统的档案管理主要基于手工整理、编目，主要是以纸质档案为主。在计算机管理时代，通过运用计算机和相关软件进行档案管理，出现了纸质档案与电子档案并存。在大数据时代，档案管理将实现云平台上建设云档案系统，实现云储存。将各类有价值的信息资源整合、分析、挖掘，形成档案的知识库，为决策提供服务，创造价值。
档案管理主要是收集、整理、利用3 个环节，在传统的方式中收集是由各个部门移交，整理主要是手工，利用是被动式的服务。在信息化时代，采取部门移交和电子文档归档相结合的方式，整理可以利用计算机辅助进行，利用是对现有信息进行二次加工和编研，更像是对以往信息的归类总结，对现实缺乏指导意义。大数据时代，收集将会是数据实时、自动归档，整理将实现云平台存储、分析，利用则是针对现实需要对数据进行分析、计算和预测，实现其价值，对现实更有指导作用。
3大数据背景下提升档案管理水平的对策
3.1改变传统观念
档案馆长期以来采取的是“供给导向”的发展模式，往往从自身业务的角度出发，有什么样的内容就提供什么样的服务，利用者常常面临着“提供的服务不需要，需要的服务找不到”的尴尬情况。随着大数据在其他领域应用优势的不断凸显，用户对档案馆精品化、多元化、个性化的服务需求越来越强烈，如果继续采取无所作为的观念，那么档案馆将会失去未来的发展机会，甚至会失去存在的意义，成为一座“信息孤岛”。因此，档案馆要实现从供给导向到需求导向的观念转变，以用户的需求为导向，充分挖掘和利用各方面的资源和能力来满足用户的需求。
3.2加强标准规范的建设
在大数据时代下，信息众多无法管理。为此必须首先本着“确保数字档案资源格式统一、数据规范、长期可读、便于共享”的原则制定标准、统一的规范，避免信息杂乱无章。在档案管理工作中，应该根据工作实际，积极采用国际标准和国外先进标准，制定、修订各类适合我国档案管理标准，并与图书、情报的国际、国内标准相一致以便于信息互换和共享。在大数据时代，根据电子文件管理的需要，应该制定统一的电子文件形成标准和电子文件归档规范，以规范各业务系统数据的形成。同时，还积极引入档案（文件）管理体系国际标准，对各类档案定期检查梳理。
3.3重视档案资源库建设
在大数据时代，档案馆要尽可能多地收集和保存数据，做到全覆盖，尽可能地为科研生产提供详实的资料。首先，要做好存量档案的数字化，把现有保存的纸质等传统载体的档案进行数字化处理。而在处理的过程中要按照利用程度的高低，分门别类、循序渐进，行政党群类的发文、收文；科研类中的奖状、证书、合同、课题；基建类的施工、竣工图纸等，由于利用率非常{，应该是高校档案数字化的重心。对已经数字化处理的档案材料要注重质量，不但要保证扫描后的数字档案内容完整、画面清晰，与原件对应，还要确保其具有法律效力。不能出现漏扫、错扫、扫描不清、扫描不全等情况。通过全程、全面质量控制方法来确保数字化质量。
3.4构建大数据档案资源平台
有了海量的档案资源，而利用者无法有效利用，那样只会浪费资源。因此通过构建档案信息资源共享平台，才能有效地提高档案资源利用效率。目前国家建立了全国开放的档案信息资源共享平台，通过与各级档案馆已有的开放平台连接，达到资源的共享。目前档案馆需要对已经数字化的档案，尚未放入信息资源共享平台的要尽快放入数据库或局域网提供内部利用；对于尚未开放鉴定的要尽快鉴定开放，把尽可能多的档案资源放入共享平台，以便提供社会共享。
4结语
档案部门在新媒介环境中开展档案宣传工作时，需要同时利用传统媒介和新兴媒介，双管齐下，相互融合，发挥各自的优势，弥补对方的缺点，以尽可能多的途径和方式将民众感兴趣的档案内容传递给民众，时刻感受到档案的气息。
参考文献
[1] 赵媛媛.基于新媒介的档案宣传研究[D].天津：天津师范大学，2014.
艺术源于生活并高于生活，生活空间是艺术家创作的先决条件，是产生绘画情感和创作欲望的根源所在，艺术家在生活中去体会，是创作中不可缺少的道路。假如不去体会生活，创作出来的作品只会是没有精髓的作品，在创作之前要先有创作主题，然后去生活中搜集素材，想要搜集到好的素材，必须要扎根到生活中去体会观察生活， 把握生活的本质和外部特征，还要按照一定的方法对世间复杂的生活素材进行探讨、分析加工处理概括提取和再创造，最后把精彩内容体现在画面上。
油画创作一直都是艺术家们所追求的，作品中包含了很多他们的想法和创新，也包含了许多他们的生活经历和感受。许多伟大画家的作品都是根据自己的一些真实经历来进行创作的，他们凭借自己的观察力，去发现生活中的美，把这种美精彩的体现在画布上 ，深入生活去研究的油画作品，不仅在视觉上给人一种美感，也能在内心上真正的去打动人心。艺术家们的生活经历越是丰富多彩，一个艺术家的生活经历越丰富，创作出来的作品将会更有说服力，因此艺术家的生活经历与油画创作息息相关，只有深深的扎根于生活当中，艺术家才能寻找到创作的灵感，有灵感后才能创作出更好的作品，因此艺术作品的创作离不开艺术家们对生活的感悟和体验。画家唯有真真正正的深入到生活当中去，才能探求到好的创作主题、创作素材和创作灵感。 例如荷兰后印象派画家梵高的绘画作品就是一个很好的证明，他的作品《吃土豆的人》，画面描述了贫苦农家晚上在昏暗的灯光下吃土豆的情景。朴实憨厚的农民一家人，围坐在狭小的餐桌边，餐桌上放着散发出缕缕蒸气的土豆，桌上还悬挂着一盏灯，这成为画面的焦点，昏黄的灯光洒在农民憔悴的面容上，使他们显得突出，画面上的色彩处于阴暗色调之中，给人一种非常沉闷、压抑的感觉，画面上的白色灯光与昏暗的色调形成鲜明的对比，看上去气氛十分幽暗低沉画面。画中背景简单处理衬托出画中前景的人物形象，画中的人物有着粗野的姿态，满脸皱纹的面孔，还有瘦骨嶙峋的躯体，梵高故意把画中人物形象画成粗陋的模特来表达真正的农民的贫苦生活，梵高写给弟弟提奥的信中曾说过：坚信我把他们画成这种粗野的姿态，比把他们画成那种妩媚的姿态，更能表达出农民真正的生活。画中昏暗的色调和笨拙生硬的表现技法，真实的反映了梵高对下层人民的关切和对穷苦生活的体验。这幅画同时也说明了一幅好的艺术作品离不开对生活的体验，只有深入到生活当中艺术作品才具有更加真切的美感，才会透彻入骨地打动观众。所以青年画家应该提高对艺术经历的重视，才能创作出更优秀的艺术作品。
艺术创作应面向生活，如刘小东的作品画面中展现都是真实生活中的人物。开始关注刘小东的作品是在刚学油画的时候还是挺喜欢他的作品的，尤其是一些人物创作，因为画面中展现的都是真实生活中的人物，所以给人一种很朴实的感觉，刘晓东比较主张画现实主义的作品，在他的作品里大部分对象都是身边亲人朋友，他喜欢画他们瞬间的动作状态，画他们憨憨的笑容，画他们身上那一束束小小的光辉。譬如，几个哥们在一起烧耗子，违章的农民工兄弟们等等，这些都是对于他来说留下印象的生活经历，刘晓东的作品中的人物和场景都是在自然和真实的状态中，所以有一种很朴实的感觉。画家在进行创作之前都会经历一个深入生活、积累生活、体会生活的过程，并在生活中寻找并发现一些有意义的生活经历作为创作素材。例如，刘小东的作品《金城小子》他那些在金城的小伙伴们，那里的花花草草，每一个小细节都在画面中展现出来，这些都是他对生活发现和经历后的感悟；还有著名山水大家黄宾虹行万里路，曾一度不辞劳苦四上泰山，五登九华山，九上黄山，收集大量创作材料，将三山五岳纳入胸中，最终在他笔下生成一幅幅反应山水的壮美画图。因此只有深深扎根于生活当中，艺术家才能寻找到创作的灵感。总之艺术创作离不开艺术家对生活的体验感悟。
艺术就像一面镜子，它折射着生活的方方面面。通过谈论刘小东和梵高的例子让我们知道艺术家的生活经历与油画创作息息相关，只有深深的扎根于生活当中，艺术家才能寻找到创作的灵感。因此艺术作品的创作离不开艺术家们对生活的感悟和体验。艺术源于生活，术作品的美也来自生活，艺术创作不同于科学研究，科学研究以逻辑思维、理性思维来研究事物的本质特征，而艺术创作是艺术家主观情感的再现，无论艺术家笔下的表现对象是自然环境还是人物的情感表达，都需要艺术家去真正的体会研究一番后再用自己的大脑对表现对象进行分析整理，最后才能表现在纸上成为艺术作品。作为学油画的我们，应该多去观察生活，在深入生活的基础上去创作我们的作品；只有深入到生活中去，才能获取最实际的感情认识，进而创作出既能符合实际又能打动观众的艺术作品。
作者简介：于珊（1989-），女 ，汉族，河北省唐县人，西南民族大学艺术学院2014级艺术硕士研究生。研究方向：油画。
关键词：输卵管积水；体外受精－胚胎移植；输卵管栓塞
由于输卵管因素而发生的不孕主要采用体外受精—胚胎移植（In vitro fertilization and embryo transfer，IVF-ET）治疗，而患者输卵管积水则可对IVF-ET治疗结局造成极大影响[1]。因此，在行IVF-ET治疗前应用输卵管栓塞术对输卵管积水进行了预处理，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料：选取2010年11月～2011年7月期间因输卵管因素在我院行常规IVF-ET治疗的80例不育患者的资料，按IVF-ET前处理输卵管积水不同方式分组：A组（栓塞组）38例，年龄28～33岁；B组对照组（梗阻组）42例，年龄23～33岁。患者均为正常月经周期，排除子宫肌瘤、卵巢手术史、合并子宫内膜异位症、多囊卵巢综合征和其他内分泌疾病。患者均为经腹或经阴道B超诊断为输卵管积水及输卵管梗阻并经子宫输卵管碘油造影证实。
1.2 方法
1.2.1 A组在IVF-ET前行输卵管栓塞术：患者仰卧位，行常规妇科消毒后进行，先行输卵管造影了解其位置、形态及积水程度，然后将球茎端导管插入宫腔并使前端弯曲向一侧宫角，球形端抵住输卵管的开口后将内有导丝的3 F导管通过引导管插入输卵管腔，导丝到达壶腹部及伞部刺破积水囊后退出，然后通过导管注射含抗生素生理盐水使积水冲入腹腔，再将3 F导管退到输卵管间质部后将微弹簧圈通过导管送至输卵管间质部和峡部，退出导管后行常规输卵管造影对输卵管栓塞部位及程度进行确认。
1.2.2 IVF-ET程序：两组排卵方案治疗均采用相同的药物：促性腺激素释放激素激动剂（GnRH-a）/重组卵泡刺激素（r-FSH，75 IU/支）或人类绝经期促性腺激素（hMG，75 IU/支）/人绒毛膜促性腺激素（hCG）。并在本院进行常规的超促排卵、取卵、授精、胚胎移植及黄体支持。ET后14 d查血hCG阳性，则在妊娠45 d超声检查见妊娠囊为临床妊娠。
1.3 观察指标：观察两组患者的基础FSH水平、注射hCG 日血雌二醇水平、促性腺激素用量、用药时间、窦卵泡数、hCG日的卵泡数、获卵数、受精率、卵裂率、冷冻胚胎数、移植胚胎数、胚胎植入率、临床妊娠率、流产率及异位妊娠率等指标。
1.4 统计学处理：使用统计学软件SPSS 17.0数据包，计量资料用t检验，计数次数采用χ2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组控制性超排卵（COH）的指标对比：两组患者在基础FSH、注射hCG日E2水平、促性腺激素（Gn）用药时间等方面比较，差异均无统计学意义（P＞0.05）；两组在窦卵泡数、注射hCG日的卵泡数及获卵数方面比较，差异无统计学意义（P＞0.05）；在Gn用量用药时间方面比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。详见表1。
表1 两组控制性超排卵（COH）的指标对比（ ）
组别
例数
基础FSH（IU/L）
窦卵泡数（个）
GN用量（支）
用药时间（d）
HCG日血E2
（pmol/L）
HCG日卵泡数（个）
获卵数（个）
A组
38
7.51±1.71
11.2±4.71
26.62±7.70
10.82±1.32
1 218.11±620.17
20.47±2.06
19.15±4.64
B组
42
7.51±1.69
11.02±4.91
26.46±7.04
10.72±2.04
1 225.03±681.14
20.28±3.15
18.61±5.11
2.2 两组IVF-ET相关指标的对比：两组在受精率、卵裂率、冷冻胚胎数、移植胚胎数、胚胎植入率、流产率、异位妊娠率、临床妊娠率方面比较，差异均无统计学意义（P＞0.05）。详见表2。
表2 两组IVF-ET相关指标的对比
组别
受精率（%）
