时间：2024-03-05 14:45:31
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内容摘要:地方性门户网站竞争日趋激烈,网站的经营者该如何提升网站的核心竞争力,实施何种运营策略,采用何种赢利模式,都是经营者应该慎重考虑的。文章阐述了地方性门户网站运营策略及目前常见的网站赢利模式,并简要分析了地方性门户网站的发展前景。
关键词:门户网站 网站运营 赢利模式 网络受众
随着互联网的高速发展,网民数量的不断激增,地方性门户网站已很普通,而如何运营好地方性门户网站,使其既服务地方、又赢利自身,是值得深入研究的问题。笔者从山东青岛市门户网站―青岛信息港分析入手,探讨地方性门户网站的运营策略及发展前景。
地方门户网站首先是“媒体”
如果说媒体是交流、传播信息的工具,是一种信息载体,那么互联网应该是不同于电视、广播、报刊杂志等的“第四媒体”。地方门户网站应该是同地方电视台、地方报纸、地方广播一样的地方媒体。因此,地方门户网站的运营也可借鉴传统媒体的运营方式,如:新闻资讯采集的方式方法、招商广告的运营模式、自身品牌的推广营销等。但作为新兴媒体的地方门户网站,又有着地方传统媒体无法比拟的特性。
交互性。交互性是网络的最大特色,地方门户网站应充分利用这一特色,开发出更多人性化的、实用高效的交互式功能,吸引更多受众,达到最大盈利。如青岛信息港不仅推出了新闻资讯的互动搜索及评论,还设计有在线交友、聊天、在线博客、在线影院等交互特色栏目,在方便受众、聚集人气的同时,也获得盈利。
实时性。网络媒体不受时间限制,随时可以加工。与报纸、广播、电视相比,只有网络媒体才真正具备随时的可能,报纸要等到第二天才能出版,广播、电视一般要进行制作后在特定栏目时间才播放等,都对实时性有所限制。门户网站的这种实时性正满足受众对资讯要“新”的需求,进而培养了一大批忠实受众。青岛信息港在“十一届全运会”期间开通的全运频道,及时跟踪报道全运会期间青岛赛区的赛事报道及金牌情况,受到网民的极大好评。
大容量及多媒体化。报纸版面有限,即使再扩版,还是有限的;广播电视有时间性,即使连续不停地播放,一天也只有24个小时。而网络没有时间和版面空间的限制,并能不同于传统媒体的线性模式,可以是网状的,让受众自由选择。不仅如此,传统媒体是平面媒体,网络媒体则是立体媒体,可融文字、图片、视频、音频为一体,从而对某一专栏进行全方位的立体宣传。青岛信息港开设的栏目近四十个,而且每一栏目都自成一体,内容详实,多媒体资料丰富,这是其它地方性传统媒体无法做到的。
易检性。易检性也是网络媒体不同于传统媒体的重要特色,各种资讯可全部保存在数据库里,查询以前信息及相关新闻都比较方便。如青岛信息港的房产频道,用户可以根据实际情况,搜索自己感兴趣的同类房子,如:价位、地点等,并可稍作比较,极大地节省用户时间。
根据互联网的这些特性,地方门户网站应有针对性地开发出合适的品牌与应用,形成自己的特色,抢占受众资源,拓宽运营渠道。
地方门户网站应坚持服务地方的策略
地方门户网站的主要受众是地方群众,服务地方、满足地方群众的需求应是地方门户网站始终应坚持的策略。
首先,在网站的栏目设置上,应多考虑地方性。地方受众多,网站才具有更大商业价值。地方门户网站中,地方新闻栏目是了解当地人、当地事的首要途径,一般地方门户网站应考虑设置。资讯多应以本地为主,兼顾其它,决不能反其道而行之。因为要看其它地方新闻资讯,大可上新浪、搜狐,显不出地方门户网站的地方特色,而且,全国及至国际资讯多而广,挑选、采编精力消耗就会更多,栏目质量也自然会降低。除地方新闻之外,地方群众上网查询最多的是房产信息、人才信息、婚介交友信息、二手信息、本地各类服务机构的电话信息、商户的促销信息等,以及服务本地受众的便民信息,也应该大受本地群众欢迎,如青岛信息港设置的本地天气预报、航空时刻、公交线路、青岛地图等栏目,极大地方便岛城民众的出行;再如青岛信息港设置青岛景点、青岛美食、酒店预订等,方便本地群众的同时,为外地受众提供相交信息,服务了地方经济,提升了网站自身知名度。因此,合理设置这些极具地方特色的栏目,是网站运营要慎密考虑的问题。
此外,地方门户网站坚持走地方路线,会让网站更具亲和力与生命力。
互联网的魅力在于互联,用户通过各种网络工具匿名或“网名”交流。地方门户网站相比起传统传媒,更为有利,可化咫尺为见面,打破网上网下的距离,多举办线下活动和聚会以及注册商户的促销活动等。在网民的心目中,网站不再是几个字母的组合,而是一种妙不可言的缘分和纽带。因此网站作为重要的平台、桥梁、纽带,很自然地在受众大脑皮层中建立起稳固的映像点。从这个角度而言,真正具有亲和力的网站,其流量变化是相对稳定的。同时,地方门户网站,关心身边的人和事,可以让广大网站用户参与进来,人人都是网站内容的制造者和网站内容的分享者,也都是网站内容的接受者。接收、分享、制造,网站的影响力不断扩散,再加以适时的亲和活动,让受众真正融入其中。
地方门户网站的运营应考虑投资回报的问题
网站要生存,肯定需要资金。因此地方门户网站的运营也应考虑投资回报的问题。当网站通过合理的栏目吸引力、高质量的互动性、超强的亲和力汇聚起一定数量的受众后,地方门户网站才会有大的发展。然而,这个受众的积累是比较缓慢的,有很多地方门户网站开始有着很好的规划,但是盈利缓慢,运营1-2年后都没有很好的效益,就会丧失经营的兴趣,减少投入。尤其是个人站长运营地方门户,在运营之初一定要仔细计算网站月度最低开支多少、多少时间后收支平衡、多长时间后盈利、多长时间后纯利润达到目标收入,自身是否有足够的资金撑到达到盈利目标的哪一天等?因为这个行业随时随地会诞生出很多竞争对手,如果不能快速实现盈利目标,就没有足够的实力支撑持续发展。
受众的积累主要是依靠公益性的宣传栏目,真正能产生投资回报的栏目不仅技术含量高,需投入较多人力开发,而且相对资金投入也比较大,因此在这类栏目的投资上,地方门户网站应仔细研究。尽管没有哪个网站功能或栏目可以保证投资稳赚不赔,但是,有一些功能被普遍认为是值得投资的,而另一些功能则是可能会给网站带来消极影响的。
值得投资的功能有:搜索:成本不高,但能帮助客户找到所需要的东西,从而把客户维系在网站上。博客:这也是一个技术、时间投入都不大的功能。活跃的博客们能给网站带来价值。播客:图片、视频比单独的文字能更吸引人。而如今的数码设备让这一功能越来越便宜。
要谨慎投资的功能有:注册:遇到需要注册时,受众很容易会离开,他们更愿意去那些不需要注册的网站。
音乐:有些用户觉得网站的音乐让人厌烦。因此,提供这一功能前要确信有充足的理由。
多语言支持:看起来提供多语言支持的网站比较专业,但是,如果你的客户根本不需要这样功能,建议节省开支。
地方门户网站的盈利模式分析
首先,作为地方媒体,地方商户加盟费是主要盈利来源。地方商户加盟费,可包含商家联合优惠会员卡销售收入、页面广告费、VIP会员费、频道冠名收入等,其中尤以页面广告费收入最多,网站及商家也最重视。以青岛信息港为例,网站在广告服务宣传栏,根据商家在该信息港主要精品栏目(如首页、房产频道、教育频道、旅游频道、婚庆频道等)投放广告的具置、具体形势、具体版幅及具体价格作了清晰的说明,根据该说明,地方商户便可根据自身的实际情况,选择相应栏目、相应形式投放广告,这样对商家而言,广告的投放更具针对性,收到的实际效果也最佳。当然,地方商户加盟的数量及费用与网站会员多少及网站知名度、美誉度是密不可分的。
其次,应充分利用自身的技术优势,提供相应的网络技术服务来盈利。地方门户网站不应同于传统的地方媒体,不能单纯地靠企业或商家主动,还应主动寻求与企业的合作,比如利用自身技术优势为企业提供企业建站、主机托管、域名注册、虚拟业务服务等相关业务,既拓宽自身的业务范围收获盈利,又可进一步扩大网站的影响力。青岛信息港依托青岛网通技术力量,开发智能建站系统,根据该系统,已成功开发出艾米儿国际花艺网站、青岛市弘文星现代办公家具有限公司网站等,已收到很好的效果。
除了以上常见且实用的盈利模式外,地方门户网站要想在市场激烈的竞争中超越竞争对手,创新是最好的途径。技术上的创新为网站提供新服务、新业务的技术支持,是网站立于不败之地的基础,而盈利思想、盈利模式的创新则是网站不断进取、不断发展壮大的助推器,本文介绍几种目前较为成熟的商业网站盈利模式,以供借鉴。
信息“Wap push”服务费(短信):这是最有特色的赢利模式,同某一移动运营商合作,将某栏目或某业务的最新资讯链接,通过短信发送到支持Wap push功能的对此内容感兴趣的用户手机上,用户只需要阅读这条短信,打开短信中的链接,就可以直接访问业务了。
移动增值业务:选择优质的SP业务商,通过短信、彩信、彩铃等无线形式,网友可以通过网站平台给自己的亲人点歌等,来获得提成收入。当然,增值业务还有很多,比如企业黄页等,形式多种多样。
电子商务:可借助淘宝、阿里巴巴等电子商务网站在线推广一些本地商品,通过B2B(如全球采购123trading.省略)收取相应的利润,而且B2C比较适合企业,绝大多数中小企业都希望建立B2C平台来销售自己的产品,市场潜力不小。
3G相关业务:目前3G网络相关业务方兴未艾,地方网络门户要予以关注,一旦某一赢利模式或业务成熟,要积极跟进。
以上是大多地方门户网站的赢利模式:努力挖掘客户设立特色栏目吸引特色人群(集聚效应、口碑相传等营销方式)投入适合该群体的广告及电子商务开发新技术新思想等创新手段,这一赢利模式贯穿网站经营的整个环节。
地方门户网站发展前景
地方门户网站是地方媒体的有效组成部分,有其合理存在的意义,只要认真调研、合理规划、精心操作、持续经营发展,必然能在地方媒体中获得一席之地。但未来地方门户网的经营存在着诸多风险:首先,信息的管控风险。网络媒体不同于传统媒体,对信息的控制从技术和政策上,都难以科学地、有效地、有理有据地进行,当控制不力的时候,网站就会面临关闭,这是许多地方门户网站在发展中不得不面对的一个重要问题:巨大的投入很可能会因为论坛或其它某篇文章导致被关停。其次,竞争的风险。未来地方门户网站的竞争必然激烈,各大网站的地方分站连锁加盟、地方传统媒体的强势介入、新人新公司的不断进入以及互联网发展的各种创新变化,网站经营者都应积极面对。另外,各方面潜在的风险。地方门户网站必然会涉及到地方的人和事,不可避免的会有企业、个人的负面影响,如何处理这些因素,趋利避害,也是网站经营者应仔细考虑的。
综上所述,地方门户网站要想在未来的经营中规避风险,从激烈的竞争中脱颖而出,只要立足本地、突出特色、拥抱新技术、创造差异化服务,努力提升网站的核心竞争力,做好各个环节,便能站稳脚步,挤掉泡沫,真正焕发出新的活力。
参考文献:
1.康峰.商业模式的概念分析[J].江苏商论,2003.5
2.孙学文.我国B2B网站盈利模式创新与发展[J].商业时代,2007.10
【引言】
网站运营是网络营销里的一个重要名词，它主要是指网络营销体系中一切与网站的运营推广有关的工作，主要包括网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。
网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的工作；范畴通常包括网站内容更新维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等，兰晓华认为，网站运营常用的指标：PV、IP、注册用户、在线用户、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。网站运营是一个总体概念，包括了设计，编程，客户服务，公司管理等。
就目前中国的互联网发展趋势看，网站的运营应当融入企业的整体经营体系中，使网络与原有的机制有机结合，这样才能发挥网站及网络营销的商业潜力。
【目录】
第一部分 摘要
一、网站运营公司概况描述
二、网站运营公司的宗旨和目标
三、网站运营公司目前股权结构
四、已投入的资金及用途
五、网站运营公司目前主要产品或服务介绍
六、市场概况和营销策略
七、主要业务部门及业绩简介
八、核心经营团队
九、网站运营公司优势说明
十、目前网站运营公司为实现目标的增资需求：原因、数量、方式、用途、偿还
十一、融资方案（资金筹措及投资方式及退出方案）
十二、财务分析
1．财务历史数据
2．财务预计
3．资产负债情况
第二部分 综述
第一章 网站运营公司介绍
一、网站运营公司的宗旨
二、网站运营公司简介资料
三、各部门职能和经营目标
四、网站运营公司管理
1．董事会
2．经营团队
3．外部支持
第二章 技术与产品
一、技术描述及技术持有
二、产品状况
1．主要产品目录
2．产品特性
3．正在开发/待开发产品简介
4．研发计划及时间表
5．知识产权策略
6．无形资产
三、网站运营产品生产
1．资源及原材料供应
2．现有生产条件和生产能力
3．扩建设施、要求及成本，扩建后生产能力
4．原有主要设备及需添置设备
5．产品标准、质检和生产成本控制
6．包装与储运
第三章 网站运营市场分析
一、网站运营市场规模、市场结构与划分
二、目标市场的设定
三、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析
四、目前网站运营公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段（空白/新开发/高成长/成熟/饱和） 产 品排名及品牌状况
五、市场趋势预测和市场机会
六、行业政策
第四章 竞争分析
一、有无行业垄断
二、从市场细分看竞争者市场份额
三、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况
四、潜在竞争对手情况和市场变化分析
五、网站运营公司产品竞争优势
第五章 网站运营市场营销
一、概述营销计划
二、网站运营销售政策的制定
三、网站运营销售渠道、方式、行销环节和售后服务
四、主要业务关系状况
五、网站运营销售队伍情况及销售福利分配政策
六、促销和市场渗透
1．主要促销方式
2．广告/公关策略、媒体评估
七、网站运营产品价格方案
1．定价依据和价格结构
2．影响价格变化的因素和对策
八、销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。
九、网站运营市场开发规划，销售目标
第六章 投资说明
一、资金需求说明（用量/期限）
二、资金使用计划及进度
三、投资形式（贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等）
四、资本结构
五、回报/偿还计划
六、资本原负债结构说明
七、投资抵押
八、投资担保
九、吸纳投资后股权结构
十、股权成本
十一、投资者介入公司管理之程度说明
十二、报告
十三、杂费支付
第七章 投资报酬与退出
一、股票上市
二、股权转让
三、股权回购
四、股利
第八章 风险分析
一、资源风险
二、市场不确定性风险
三、研发风险
四、生产不确定性风险
五、成本控制风险
六、竞争风险
七、政策风险
八、财务风险
九、管理风险
十、破产风险
第九章 管理
一、网站运营公司组织结构
二、管理制度及劳动合同
三、人事计划
四、薪资、福利方案
五、股权分配和认股计划
第十章 财务分析
一、财务分析说明
二、财务数据预测
1．销售收入明细表
2．成本费用明细表
3．薪金水平明细表
4．固定资产明细表
5．资产负债表
6．利润及利润分配明细表
一、一切从“人”出发
网站运营者都知道任何设计本身应该本着一个原则――可以交流。设计本身就是日常语言交流的一种。日常交流,网站运营者会坚持见什么人说什么话,或坚持使用一个共同语言交流的原则。语言的重要作用就是交流,所以,设计资讯网站时,首先要懂得交流的技巧。
于是,在任何成功的设计里面,网站运营者都会发现它们成功的原因不是因为它们设计者善于耍酷、装帅,也不是因为他们聪明绝顶,或超越人类的认知范围。成功,恰恰是因为网站的设计者总是会从人文、人性的角度去构建设计,因为人文、人性是他们使用的共同语言,也是受众和使用者愿意购买和使用网站运营者的设计的一条草蛇灰线。
我想,在资讯网页的设计里面,如果网站运营者真的贯彻“三贴近”,真正从人文、人性出发,一定会让网站运营者的未来使用者在“哈姆雷特身后找到一万个影子”。
二、掌握小众的需求
如果网站运营者可以从人文、人性的这条起跑线上出发,网站运营者在把握网站的定位上,就有一个让彼此可以交流的共同语言了。
一个资讯网站,一定是一个充满人文概念的,人性关怀的,供受众和资讯消费者使用的,包含着文化、教育、企业、汽车、读书、手机、健康、餐饮、房产、动漫、理财、IT、游戏等各个消费方向,涵盖着日常生活、消费领域、精神世界等各个方面的一个好去处。
一个资讯网站不应定位在松仁小肚、秋林红肠、水晶皮冻、裕昌翅尖的“冷荤大拼盘”。贪多求全,对于大部分的资讯网站运营者来说,打造一个“高、大、全”的资讯网站充其量只是一个未来世界的美好愿望。理解、掌握分众和小众的需求、内涵和方向是网站运营者的首要任务。
如何理解、掌握分众和小众的需求、内涵和方向,打造一个可爱的资讯网站,这就要求资讯网站运营者确定网站的“受众方向”。
所谓“受众方向”大概就是四个层次的问题――网站运营者要凝聚什么人,他们要接受我提供他们的什么样的东西,在日常生活里面网站运营者又会给予他们什么样的使用体验和使用感受,以及在这种接受过程中的体验、感受会生发出什么样的消费行为,并确定网站运营者在这些消费行为里面充当什么样的角色和最终的收益。
三、年轻人是主打目标
不久之前,某调查机构的调查统计表单里已明确指出,网络主要受众年龄是在18岁~35岁。资讯网站运营者把网站的受众定位在18~35岁这个年龄段群体,我想是非常明智的。
18~35岁年龄段群体是网络中最活跃的群体,他们大部分特点是接受庞杂而专一,消费水平不高却非常活跃,渴望群体归属和被认同感极其强烈。
定位在18~35岁这个年龄段群体是不是说资讯网站运营者要对“7 ”和“35+”的群体说NO呢?
18~35岁这个年龄段群体不是孤立存在社会各个领域的,他们的成长也是一个流动指标。“18岁~35岁”作为构建网站的主线,对于“90后”和“60后”受众的吸纳是应该本着一个开放的心态的,资讯网站运营者对于这一潜在受众的态度也应是开放的。
四、气质决定网站的品味
资讯网站运营者在日常运营中,会不停地注入其网站一种叫做气质的东西,这样的注入本身就是一种坚持。也就是说,资讯网站运营者在起步或者改版网站的时候,坚持一种什么样的气质,将决定网站最终是可爱还是可恶,还是格格不入。
前论明言,“18和35”经过加减后,资讯网站运营者如可处子般,一贯如一地,给网站灌注一种“稳重高层次”和“轻快优雅心”的气质,那么网站整体将会呈现出一种可爱的气质。
轻快优雅。是针对“18~35”这条主线定制的。如前所述,18岁~35岁年龄段群体是网络中最活跃的群体,是资讯网站的根基。基于此,资讯网站运营者在新的网站整体气质上就要突出“轻快”和“优雅”。这个气质定位是符合他们的接受、消费特点的,也是本着对于网络整体纯净环境及网络从业人员责任心的体现。
气质的建立是一个渐行渐近的过程,这和网站定位又是不可分割的。网站的定位确立后,就要制定一个发展的大方向,并藉此方向制定大的实施步骤。
五、把握受众的需求层次
从“轻快优雅的18岁~35岁”这个点出发,网站运营者提供资讯方式应该定位在“链式供给方式”。
针对他们的活跃和孤单的特点,网站运营者就要为他们打造让其稳定、安心的资讯空间。网站运营者要做的就是,提供给他们“定制”的内容,这种定制不是真正意义上的短信、电邮、电话定制,而是在于网站运营者经过细致分析后,适时调整的类似“定制式”的资讯提供。网站运营者把他叫做“链式供给方式”。
在这一系列过程中,网站运营者可以成为“织造”,网站运营者考虑的是“网状”提供咨询,而不是单一的“点状”。之前的链条构成结果只是网状的经纬。什么都给等于什么都没给,这需要网站运营者采取“拿来主义”,取其精华,织造出一张适合“18岁~35岁”口味的网。
马斯洛需求层次理论(Maslow's hierarchy of needs),亦称“基本需求层次理论”。马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列。
网站运营者提供的资讯几乎会涉及三个阶段五个层次的诸多方面。但网站运营者的出发点只有一个――干涉中国现在和即将成为的白领人们的所思、所想、所做。网站运营者一贯坚持的是一种态度,而不是固定的产品和生产商。
[关键词] 国内外；旅游网站；运营模式运；比较分析
[中图分类号] F590.75 [文献标识码] A
传统旅行社主要是进行招揽游客与接待服务，其运营模式大致可概括为设计旅游产品和产品销售。而新兴旅游网站平台除了囊括传统旅行社的职能以外，还具备了灵活性、专业性、互动性，更加方便快捷的进行旅游产品介绍、销售、在线预定服务等。一个中小型旅游网站的良好运行，需要建立一套完整的（服务）功能模式以及商定一系列恰当的运营模式，并且应时地做出客观准确的发展趋势分析。
一、旅游网站的基本运营模式分析
旅游网站运营模式是一个旅游网站平台运营过程中为了提升网站服务效率，而从事与网站后期运作、经营有关工作的所有方法的理论化。旅游网站作为网络交易平台，在旅游产业链中属于旅游中间商，集设计、营销、辅助等为一体。通过与企业间的合作和与消费者之间的信息沟通，设计出符合市场需求的网络平台，一方面为企业宣传产品，另一方面则可为旅游者提供决策参考资讯。不仅实现了企业的价值，同时也为旅游网站带来了口碑宣传。旅游网站在信息传递的基础上，优化设计，不仅树立了企业与社会、公众之间的良好关系，同时也建立和维护了旅游网站的形象。
（一）网络旅游信息服务
旅游网站平台被看作是信息交流与传播的媒介，同时也是通过互联网向用户提供旅游相关信息服务的一种服务形式。具体服务内容包括旅游资讯、景点介绍、旅游攻略、预定服务等。用户可在家中咨询和选购旅游目的地路线并办理所有旅游相关事务，不仅节省用户的时间和费用，同时也为与之合作的旅行社节约了成本。旅游网站平台上信息大且涉及范围广，用户搜索信息更为简便快捷，同时用户之间可自由互动，信息渠道灵活，办理手续方便。
（二）整合营销
完善的营销策略是旅游企业制胜的基础与导向，旅游网站在旅行社营销组合中越来越成为不可或缺的选项。一个成功的旅游网站在与游客在线互动交流中获得关注与成长。通过贴合游客需求“量体裁衣”，定制旅游路线，获得用户认可。同时，在网站内容及外观设计时展现亮点，让用户在登录后觉得网站很有价值，细节精致完美，不会出现类似编辑错误现象。如此，可以在访问量以及旅行社形象推广方面收获价值，达到营销的目的。
二、国内外旅游网站的比较分析
以国外较受欢迎旅游网站，中国百强旅行社的前十大旅行社中的旅游网和访问量较多的在线旅游网站等来进行比较探析。
（一）网站基本功能比较
1.网页内容及外观
网站主要由外观和内容组成。首先吸引访问者的是网页的外观因素。如果访问者对网站的风格与布局的第一印象不好，则可能会迅速转向可替代的其他网站。从网页外观来看，国外网站的外观很简洁、板块清晰、功能设置齐全、视觉落差小。国内旅游网站往往外观华丽、板块复杂、栏目设置齐全，但收效甚微，登录页面时令人眼花缭乱。
国内外的旅游网站内容，基本都倾向于图文并茂的展示方法，有了图片才更加吸引人去阅读文字，且内容（图片、文字）都是周期更新，时而更换主题，极具吸引力。但国内网站页面长度过长，容易引起视觉疲劳。
2.网站基本功能配置
据调查显示，知名度高、信息量大、频道清晰、查询方便是人们选择旅游网站的主要影响因素。而信息量、频道分布和查询的复杂度等都是通过网站模块设置来展现的。国外特别是欧美地区的网站创立时间早，在20世纪前国外的旅游网站已经逐渐完善，而国内旅游网站基本建成于20世纪后。国外旅游网站信息量大、资料全、数据准、时效性强、个性化功能及服务配置高，更容易获得旅游者的喜爱。欧美旅游信息化发展过程中，对旅游网站的研究也较早。基于旅游者的年龄、居住地、收入水平、出游动机、网络使用时间、互联网感知等方面都有深度的调查研究。
国内外主要旅游网站及其功能表
我国信息化发展较为迟缓，旅游网站的建设与发展也相对迟缓。且在网站规划时对国内旅游业的认识尚不全面，专业性不强，导致大量重复和资源浪费，专业旅游网站建设不够完美。但近些的发展事实说明，中国旅游类网站无论是板块设置还是功能配置方面，都取得了显著的进步。可以看出，国内外的网站类型大体上差别不大，虽然其所分属的类别名有所不同，但实际业务模块大致相同，但国内网站建设的规范性和专业性还有待提升。
（二）盈利模式的比较
1.访问量的获取
旅游网站通常将旅游网站作为营销平台，通过搜索引擎化营销、病毒式营销、微博营销、网络会员营销、个性化营销、QQ群组营销、网络广告营销、体验营销、即时通讯营销、论坛营销、博客营销、知识营销、事件营销、口碑营销、视频营销、图片营销、软文营销、RSS营销、SNS营销等方式来扩大网站访问量。
国外的旅游网站通过与访问量巨大的网站进行“捆绑”式合作，获得分销所需要的高访问量。大多数访问量巨大的网站都与旅游网站结盟合作，实现双赢。国内稍大型的旅游网站则采用网络广告营销、体验营销、网络会员营销和口碑营销。即采用广告链接的方式吸引潜在旅游者；选取旅游体验师随时在线传播旅游心得；通过会员制邀请宣传推广，带来较高质量的用户；企业在品牌建立过程中，通过客户的相互交流将自身的产品信息或者品牌传播出去。中小型旅游网站则采用成本低、精简化的操作技术的营销方式，即搜索引擎化、即时通讯营销、QQ群组营销等方式。
2.利润的来源
国外旅游企业（Priceline、Expedia、Tripadvisor等）通常采用Merchant模式和Agency模式，即客户出价和快速交易。一般解读为消费者给出商品的价格和属性，企业决定是否接受这样的条件且提供服务的交易模式。
国内旅游网站两种典型的盈利模式是“鼠标水泥”模式和“水泥鼠标”模式，分别为纯互联网公司与传统经济企业的合作盈利模式和传统企业（旅行社、酒店、交通公司）利用互联网手段运营模式。从现状来看，旅游网站主要的盈利方式有酒店、交通票据、线路预订收取中介费用，广告收入，会员收入，搜索引擎竞价收入，在网上销售自家所提品得到的费用，访问量产生的流量费用等。
三、旅游网站发展趋势分析
1.在线预订方式倾向垂直搜索
我国的在线旅游市场共分为两大类，分别是交易平台和营销平台，即在线商和旅游垂直媒介。交易平台是以在线旅游产品预订为主，以传统OTA模式的携程网为代表。营销平台是以在线旅游企业提供营销服务为主，以垂直搜索引擎的去哪儿网为代表。用户使用旅游垂直引擎主要用于旅游产品及其价格的搜索。旅游产品的价格相对较高且形式多样，用户倾向于使用旅游垂直搜索进行比价并择优预订。这为中小旅游产品运营商的低价产品提供了展示的平台，由此可见垂直搜索应用越来越广泛。
2.社交网站的点评引领在线旅游热潮
国家旅游局近日数据显示，2015年共有41.2亿人次国内或出境游，中国旅游人数正在不断增长，旅游需求不断提高。社交网站具有交互性即信息共享和交流，出行的游客对整个旅途过程中涉及的吃、住、行、游、购、娱等服务，通过相应的旅游网络平台或者在其他点评平台上进行反馈。旅游目的地需要了解游客的需求，完善服务内容，提高服务水平，同时游客也需要更多目的地信息，因此需要把社交网站与旅游市场结合起来，目前已有的中国旅游社交点评网站有蚂蜂窝、到到网、驴评网等，但都有一定的局限性，可见旅游社交点评市场的发展空间广阔。对旅游网站而言，游客点评聚成的舆论场可以极大的提高网民对旅游网站的关注，引导网民对同一产品的购买，掀起一股浪潮。
3.个性化服务和特色项目将成为消费潮流
目前在线旅游市场中，企业之间价格竞争激烈，没有优势产品，只有优势价格，并且越来越多的游客更倾向于选择个性化的自助旅游方式，这使在线旅游企业认识到为游客私人定制旅游服务正是在线旅游的盈利所在。旅游网站利用已有的行业资源，为旅游者定制个性化旅程和旅游服务。在线旅游企业也可以推出自创性的项目，吸引顾客兴趣。比如2015年11月11日，在线旅游企业在大数据的支撑下，进行精准的市场需求分析，从盲目低价促销，变为推出“闺蜜游”、“光棍特权”等个性化服务。大数据是可以做精准营销、有效设计产品的生产工具，大数据在旅游行业的应用即是C2B模式。个性化服务是未来旅游网站的经营重点。
4.移动互联网是旅游网站的再发展
根据统计数据，2015年智能手机的保有量有9.5亿。在智能手机的普及和大众普遍使用手机的环境下，整个旅游业市场的发展空间进一步扩大。携程、去哪儿网等在线旅游企业已在抢占移动互联网的市场份额，大力开发完善和推广企业的手机APP。在线旅游企业利用移动终端的时空优势，无线定位等技术为旅行者旅途提供旅游信息查询、旅游产品预订、手机快捷支付等。移动互联网是旅游网站的再发展，是在线旅游企业销售市场的又一争夺点。
结论与展望
旅游网站的兴起加快了旅游业转型升级的进程。在中国旅游市场日益繁荣以及旅游管理部门大力支持的环境下，旅游网站作为最佳开放式展示平台，应顺应时代潮流，利用互联网技术为消费者提供实时交互信息，不仅可以满足用户要求，也将为企业带来丰厚的经济利益。旅游网站还具有专业性强、交互性广等特点，线上线下同时运营，为游客创造设计、生产、销售一体化旅游服务，不仅会树立良好的企业形象，同时也会拉近消费者和企业间的距离，促成更加友好的合作与交流，旅游网站的发展有很大的上升空间。
[参 考 文 献]
[1]徐浩天，闫风静，王尚坤，李璐芸，赵洁.典型旅游团购网站运营模式的对比研究[J].旅游管理研究.2014（1）：90-92
[2]易兵，陈国生.我国旅游网络营销发展的现状与对策研究[J].商场现代化，2007（1）：110-111
[3]蒲实，尹奇凤.我国旅游网络营销发展的现状与对策分析[J].旅游纵览，2013（3）：147-148
[4]陈硕.冯学钢.旅游网站的两种盈利模式[N].光明日报，2004-11-17
[5]刘国强，汤英汉.旅游网站及旅游电子商务盈利模式研究[J].特区经济，2015（11）：153-154
[6]李泽群.旅游电子商务网站评价体系研究[D].海南大学，2013
电子商务运作课程从比较开始，先将传统商务方式与电子商务方式进行比较，是学生对各种商务模式有一个初步的认识。传统商业的发展经历了近百年的时间，商业行态也非常丰富，有专业商店，百货店，超级市场，方便店，储物店等。传统的店铺零售模式有着许多的弊端与不足。
1.1传统商业方式在生产制造方面的弊端
由于传统商业模式中制造商直接面对的并不是消费者而是中间商、零售商，所以生产商并不能第一手了解到消费者对于产品的评价及建议、要求，从而具有一定的滞后性。
1.2传统商业方式在运输环节上的弊端
从生产商到中间商到零售商最后到消费者的售货模式明显不能再满足现代生活的需要，因为这种传统的模式与生产商直接到消费者的无店铺模式相比较，造成了很多人力物力和财力上的浪费。就拿水果销售来说，传统的销售模式中水果从很远的地方运到中间商再到零售商，在这个运来运去的过程中，不仅增加了交易的成本而且造成了巨大的浪费。（许多的水果在搬运过程中坏掉。）
1.3传统商业方式在成本上的不足
由于其在生产运输环节的不足，使其交易成本增加，最终导致由产品价格高而使其竞争力下降，这都不利于企业发展。
1.4传统商业方式在销售方面的不足
随着人们的时间观念的增强及社会老龄化的趋势，越来越多的人不愿意采用传统的购物方式买东西。因为传统的购物方式既花费时间又花费精力而且并不一定能够买到中意的商品。而传统的销售不仅在消费者方面不讨好而且销售商还要雇佣一大批销售人员，这无疑又增加了销售成本。所以在销售方面传统商业有着其无法避免的弊病。而现代的电子商务方式可以消除传统商业方式的的缺点。
2电子商务运作中包含的各项内容
通过本课程的学习和训练，使学生从一个学生向准职业人的转变。本课程以学生最终能够完成自己的企业网站的建设。将班级的学生进行分组，自由组合大约4至5人一组。学生分组讨论后将对自己的企业进行命名、产品、分类。
2.1电子商务需求调研与分析
对自己企业进行需求调研目标的设定，选定调研对象，确定调研方法，确定调研时间、人员、资金预算。由于调研过程搜集的资料是杂乱的，有的是重复无用的，这就需要按照调研目标进行归类整理，剔除与调研目标无关的因素以及可信度不高的信息。
2.2电子商务网站的策划
对自己的企业电子商务网站策划是非常重要的，网站的运行需要服务器来存储网站的文件，接入互联网的IP地址；需要什么样的操作系统，企业网站开发编程语言，数据库的选择；安全防护在策划中必不可少，选择正确的提高网站安全性的方法。网页栏目的的策划是一项比较专业的工作，包括了解客户需求、客户评估、网站功能设计、网站结构规划、页面设计、内容编辑、撰写“网站功能需求分析报告”、提供网站系统硬件、软件配置方案以及整理相关技术资料和文字资料等内容
2.3电子商务网站的建设
通过团队的分工将网站建设的各部分分别制作好。网站的建设包括设置站点、管理站点文件、网页布局、表格布局、网页的动感效果、使用CSS美化网页、制作网页特效（光晕、阴影、遮罩等等）、网页中广告图片的制作、网页动画的制作等
2.4电子商务网站运营的方法
网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作，通过中国发展速度最快的IT网站——使学生能快速认识到网站运营方法的重要性，然后参观和访问几个电子商务网站公司的成功网站，对这些成功的网站进行运营方法的分析。网站的推广是网站运营的中重要的手段，网站建设的不同阶段需要使用不同的推广方法。网站推广的常用方法：搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息推广方法、病毒性营销方法、快捷网址推广方法、网络广告推广方法、综合网站推广方法等。网站流量是一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量重要指标，流量分析能够及时掌握网站推广的效果，修正或重新制定网络营销策略提供依据。在教学时让学生登陆到数据专家网站，进行用户注册，获取代码后将代码插入到自己的企业网页中。网站内容的及时更新对网站的运营非常重要，要从管理制度上保证信息渠道的通畅；在建设过程中要对网站的各个栏目和子栏目进行尽量细致的规划，再此基础上确定哪些是经常更新的内容，哪些是不经常更新的内容；对经常变更的信息要尽量使用结构化方式管理起来，以避免数据杂乱无章的现象；要选择合适的网页更新工具，信息收集起来后，如何“写到”网页上去，采用不同的方法，效率也会大大不同。目前的网站安全状况令人堪忧，由于网站是开放网络访问环境、各种各样的黑客工具，使网站遭受攻击或威胁越来越多。在企业网站安全维护中可以引入网站检测机制，能够定期检查网站存在的安全漏洞；保证物理安全；病毒的防治；加强系统备份和恢复。建设网站营销渠道必须考虑从消费者角度设计渠道；订货系统要简单明了；建立完善的配送系统；保证结算安全。网络促销是引起消费者购买欲望和购买行为的重要活动，因此正确的使用网络促销也是必不可少的，一般的网络促销方式有网上折价式促销、网上赠品式促销、网上抽奖式促销、积分式促销和网上联合式促销
3移动商务移动商务
关键词：都市门户网站 广告经营 策略 广告经营
中图分类号：G216 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）11（a）-0214-02
都市门户网站的建设，是结合当地群众的实际生活情况产生的一种娱乐消遣方式，都市门户网站上往往会聚集各种内容，比如：生活、资讯、新闻等，这些内容都与人们的生活有紧密的联系，因此，网站的浏览者也比较多，网站浏览者往往是各种商品的重要消费力量，加强都市门户网站的广告经营，对于提升网站的知名度、加强网站的点击率都有十分重要的意义，都市门户网站也成为广告运营商投放广告的一个重要载体，加强都市门户网站的广告经营建设，对于广告营销效率的提升，以及都市门户网站的知名度的提升，都有重要促进作用。
1 都市门户网站的广告经营
随着互联网的不断发展，如何在网站中加入广告，成为很多广告运营商考虑的重要问题，在网站中加入广告，也是网站提高点击率、提高排名的重要举措，随着网站的不断优化，在网站发展中融入广告的难度越来越大，当前很多广告运营商的广告策划已经不能满足消费者的需求，不能满足门户网站发展的成本需求，因此，在门户网站的发展过程中积极投入更多的广告，一方面对门户网站的发展有积累资本的作用；另一方面，对于各个产品的商家以及广告运营商而言，提供了一个更加广阔的广告运营平台，对双方的发展都有好处。可以说，在门户网站中加入商品广告成为门户网站和商家共赢的一种运营方式，这种新型的广告形式将商品以及品牌服务成功地与门户网站的内涵以及定位进行有效的结合，使得观众在浏览各个都市门户网站的过程中对各种商品有一定的了解。同时，由于都市门户网站是人们生活过程中比较常用的一个网站类型，因此，可以实现隐性营销的目的。近年来，在门户网站的设计以及布局时加入广告已经成为门户网站发展过程中的一个重要环节。在门户网站中加入广告，有的广告占用较大的篇幅，因此，更加醒目，有的广告则属于隐性植入广告。该文对门户网站中的广告营销进行相应的研究和分析，旨在促进门户网站与广告营销的双重发展。
近年来，互联网和广告行业的发展都变得十分迅速，都市门户网站是在互联网发展过程中产生的一个重要产物，在互联网背景下也产生了更多的新兴营销平台，比如：微博营销、微信营销、APP营销等，互联网广告相对于微博、微信等方式而言，其规模会更大一些，现代的社会是一个微型社会，越来越多的人开始对微博、微信、APP应用等方面进行关注，人们在这些平台上获得的信息也更多，因此，在互联网广告的运营过程中，也应更要加强对这些微型平台的应用。从两个行业的发展中可以看出，广告行业和互联网的发展都决定了在都市门户网站中应该要植入广告。将互联网和广告行业结合发展，也是未来一段时间内互联网发展的一个必然趋势。传统的广告投入一般是通过制作展板、电视投放，其成本十分高，而且有的时候回报相对很低，投入与回报之间的矛盾，使得广告营销只好对传统的营销方式进行改变。电视媒介的盈利模式很单一，在传统的广告营销过程中，电视是一种主要的媒介，而随着互联网的发展，网络在人们生活中占据的地位越来越重要，因此，加强网站中的广告投放，也成为广告行业发展的一个重要趋势。对门户网站的相关内容进行分析可以看出，门户网站往往都具有综合性价高的特点，内容比较丰富，因此，也会有更多的网民会留意到门户网站，门户网站的消费力也相对于专业性的网站更高。从门户网站的发展角度来看，在门户网站中加入广告，最多的是植入广告形式，可以在一定程度上降低网站的投资成本，甚至有可以将门户网站建设过程中的各种人力、物力以及财力成本回收回来。互联网的发展，使得门户网站的盈利模式也发生了改变，门户网站的广告营销就是一个重要的盈利增长点。
2 都市门户网站广告经营的策略探讨
2.1 广告应该要融入门户网站中
在广告的运营过程中，一个重要的步骤就是要加强广告的研究，将广告的内容以及定位与都市门户网站的定位进行有机结合，最终促进广告的内涵不断提升。一个门户网站吸引人的地方还是在于网站的内容，广告营销也应该要与都市门户网站的内容进行相应的融合，将广告的内容融入到网站内容中，让网民在浏览广告的过程中可以接受到广告的重要信息。如果一个产品或者一个品牌在网站的建设中不能起到一定的作用，则对消费者的吸引力也是不够的，在都市门户网站的建设过程中加入广告，一般需要比较突出。由于网站广告内容一般都比较复杂，因此，广告的设计应该要独特新颖，对每个版块要进行相应的设计，每个版块的内容也不尽相同，只有将具体的广告内容与互联网内容进行有机结合，才能加强广告创意的表达，让消费者在浏览网页的过程中不仅能够看到广告，而且不会感到广告的突兀，让观众能够从对网站中的广告的理解中挖掘出产品的价值。对于门户网站中的广告的融入，可以从设计、内容等方面着手，使得广告与电影能够实现浑然天成的组合，防止出现过于突兀的广告意图。
2.2 门户网站中的广告运营也应该要结合消费者的心理
门户网站中的广告，其受众是各种各样的消费者，要让消费者能够接受广告的观念、内容等，在广告制作以及运营的过程中，应该对消费者的心理进行合理的考虑，体现媒介和消费者意志。广告的发展趋势是从植入式广告向融入式广告发展，融入式的广告更多的考虑到受众的心理，顺应他们的心理特征和各种习惯，因此，在广告的传播过程中具有更好的传播效果，广告营销的成功率更高。广告营销的目的是为了引起消费者的关注，从而能够引起相应的消费行为，不同的产品和服务具有不同的定位，也有不同的消费群体，门户网站的消费者类型比较丰富，各种性质的人群都有，因此他们的消费能力以及购买能力也是不相同的，如果不能对受众的心理进行科学的研究，选取最适中的方式进行广告营销，则很有可能会导致受众门户网站消费者对广告的接受率较低。因此，在进行广告设计和运营的过程中，应该要提前做相应的调研，可以通过调查问卷，对长期浏览都市门户网站的人群的年龄、爱好、习惯等方面的内容进行了解，从而加强不同内容的广告设计和推广，可以极大地提高门户网站中的广告的运营效率。比如当前人们的生活节奏十分快，在进行广告营销的过程中，切忌不能占用消费者太多的时间，因此借助微信、微博等平台进行宣传和广告运营，往往可以取得更大的效应。比如当前微博推广中，往往会出现一些鞋子、箱包等物品的推广，而且是放在微博比较靠前的位置，当人们浏览微博时，往往就可以获得更多的产品信息，而且微博的浏览也是一种快速浏览模式，可以使得人们获得更加丰富的浏览效果。
2.3 在门户网站中进行广告设计和运营应该要保证广告的特色
由于广告品牌本身应该具有一定的差异性，在一个门户网站中，要让消费者能够第一眼就对产品和服务产生深刻的印象，一个重要的过程就是要对所推广的广告内容进行精心设计，使得产品的特色可以被体现出来。门户网站中的广告不能喧宾夺主、本末倒置，广告只是网站的一个附属，网站的主要内容还是网站的建设，但同时在门户网站的广告建设过程中应该要找准诉求点，将广告摆在一个正确的位置中。在门户网站中融入广告，其广告实体或许存在一定的差异性，只有将产品以及品牌的特色体现出来，才能在同类产品中脱颖而出。因此在广告标语、图形设计、符号设计、概念设计等方面，都应该要传递出品牌的特色。为了体现出来特色，在广告的设计过程中，需要展现出特色，比如：当前很多推广新百伦运动鞋的广告推广，就打出了该品牌的年轻、运动和活力的特色，成为很多年轻人比较喜欢的一个品牌，也可以吸引更多的消费者。
3 结语
门户网站在不断发展过程中，已经形成了比较规范的体系，广告是门户网站发展过程中的一个重要组成部分，加强门户网站的建设，需要加强广告的投放，并且要加强门户网站与广告的有机结合，使得广告可以融入到网站中，而不是简单的放置广告。
参考文献
[1] 张世良.都市门户网站的广告经营[D].华中科技大学，2006.
【关键词】电子商务，企业管理
电子商务对当今社会的重要性是不言而喻的，它作为一种重要的交易手段或者说是方式，无疑将影响交易活动的发展动向。 对于今天的传统企业而言，无论是应对市场竞争大趋势，还是满足消费者消费习惯的迁移，进军电子商务已经成为一种必然。
一、企业发展电子商务的优势
电子商务大大加强了企业的合理化运作，为企业创造更强的竞争力，从而增加企业的经济效益。根据专家学者的研究表明，电子商务的优势具体体现在以下几个方面：
1、使企业具有成本优势。通过B2B电子商务企业与企业的商务活动，改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有工作经营模式，使企业经营成本大大降低。企业利用商务网络加强企业内各生产环节的交流，及时沟通，节约大量的时间和经费；企业利用互联网进行信息处理，畅通业务流程，减少中间环节；可在全球寻找交易伙伴，选择商品，使采购价格大大降低。
2、促使企业具有差异化优势。通过B2B电子商务，可以为企业提供灵活的交易时间、广阔的交易空间和多样性的交易手段，从而增加企业的差异化优势。 通过精心制作的网页，企业向客户展示本企业独特的形象，这种宣传方式信息量大、展示范围非常广泛，是传统企业无法比拟的。企业实施电子商务，将客户服务过程转移到开放的网络上。利用网络信息的共享性、交互性，使客户可以及时了解到有关产品的最新数据，企业也可了解客户的最新需求，以客户需求为中心策划和安排生产经营的各个环节，为客户提供个性化的产品与服务。
3、使企业具有无边界扩展优势。实施B2B电子商务，企业不但可以实现企业内部的扩张，而且还可以实现企业外部的扩张，虚拟企业将成为一种重要的企业组织形式。它打破了企业之间、产业之间、地区之间的界限，使现有资源组合成一种没有围墙、超越时空约束、利用电子手段联系、统一指挥的经营决策实体，为企业实现无边界扩张创造了充分条件。
二、传统企业在发展电子商务中所面临的困境
1、老板想做，产品跟不上，服务做不好，缺乏资源支持。相信这是大家的所面临最多的一个问题，也是抱怨最多的一个问题。其实这个问题也不难理解，很多传统企业的老板都是40岁以上。他们对于电子商务的了解非常的少，可能只是看到同行的网站做的如何如何好，咱作为一个大公司也必须搞一个。但是，对于如何搞，该怎么搞，怎么去赚钱却一无所知。所以最终导致了网站成为了企业的负担，也就不再愿意投入更多的资源金钱支持
2、严重模仿，缺少运营模式的创新，人云亦云。我们通常可以看到，很多网站会去模仿行业中较为成功的电子商务网站，有的甚至完全一样。但是无论怎么模仿，别人还是一年几个亿，而自己却呈现负增长非常郁闷。我们不反对模仿，而是提倡模仿。毕竟好的东西，大家都喜欢。但是不能完全模仿，而且也模仿不了。比如说咱可以把网站可以模仿的一模一样，可是运营推广，企业文化，服务质量，企业的执行力这些怎么能完全模仿呢。
3、流程制度严格，运营体制固化。其实这也是传统企业的特点。一个成功的传统企业，他能够成功的在这个大市场竞争环境中生存，跟其稳健的运营流程和管理制度是分部开的。而电子商务对传统企业而言则是一种新的运营模式。企业难以立即适应，有可能你的运营策略甚至还会受到其它部门负责人的抵触。
4、运营成本不断的升高，网上销售额确毫无增长。网站做好了，也雇佣了不少人，不管是技术专家，还是客服人员、配送人员都备齐了，别人所用的网络营销方式咱也都用了，做了很多网站推广和宣传活动，该烧的钱都烧了，可是订单转换率就是上不去。
5、缺乏合适的网站运营人才，没有稳定的运营团队。在这只说合适的人才，突出“合适”两个字。有的老板花了高价钱从竞争对手那挖过来一个高手，可是这个高手却复制原先公司的运营模式，最终却发现难以做下去，拍拍屁股就走了。交给另一个高手，另一个高手不满原先的运营模式，为了突出自己的能力又换了一套新的方法，最后搞的整个企业不黄不绿的。
三、解决方案
1、老板不了解电子商务不是老板的错，而是网站运营负责人的错。如果老板不知道，你应该去教育老板，去说服老板，其实我们自己想想传统行业中上架费，广告费等都是不小的开销，而作电子商务不就可以降低成本，提高效率，最终提升企业销售额。做产品经理的都知道，企业的任何资源都是有限的，不要期望别人来施舍你，企业的资源都需要靠自己去争取，用业绩说话，用销售额说话。
2、任何电子商务网站都需要创新。创新不仅仅是网站功能的创新，也可以通过运营推广的创新，服务差异的创新，物流体系的创新，甚至流程的创新等等各种创新方式来解决问题，不同的企业都应该抓住企业自身的优势，分析竞争对手的而劣势，来进行网站的运营。
3、电子商务网站运营依靠的是供应链和产品的保障，再加上服务的配合。
电子商务运营最好能获得高层的支持，由高层亲自或者授权自己去进行调整，当然前提条件是，高层对网站运营的战略思想拥有共同的目标的，这样才能更好的传递给其他部门的负责人，使得整个企业可以向共同的目标前进。从而再来调整或者重新制定有效的流程制度。
网站推广方案的分析：
企业网站网络营销现状分析;
同行网站网络竞争状况分析;
网站诊断分析及优化方案、用户体验分析报告;
网站不同运营阶段的网站推广及方式选择;
网络品牌推广方案;
基于用户行为分析的网络媒体选择与网络广告投放计划;
搜索引擎自然推广方案;
付费搜索引擎推广方案设计、效果跟踪及广告优化;
网站运营管理及整合网络营销效果评价与控制;
网站运营维护规范;
网络营销及网站运营专业人员培训;
网络营销效果分析报告与改进建议;
技术层面包含：
一、定位分析：
网站剖析：对网站的自身进行解剖分析，目的是寻找到网站的基础问题所在;
电子商务定位：对企业网站进行电子商务定位，明确网站的位置;
电子商务模式分析：分析网站的电子商务模式，研究与网站相匹配的电子商务模式;
行业竞争分析：行业竞争的情况，行业网站的综合分析;
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网站发展计划分析：电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析等。
二、网站诊断：
网站结构诊断：网站的结构是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用户访问的习惯;
网站页面诊断：页面代码是否精简，页面是否清晰，页面容量是否合适，页面色彩是否恰当;
文件与文件名诊断：文件格式，文件名等;
访问系统分析：统计系统安装，来路分析，地区分析，访问者分析、关键词分析等;
推广策略诊断：网站推广策略是否有效，是否落后，是否采用复合式推广策略等。
三、营销分析：
关键词分析：关键词是否恰当，关键词密度是否合理等;
百度还在报告中分析了2013年网站运营的趋势，以及网站运营方向的建议。百度表示，内容是基础，SEO仍需高度关注，且百度会在2013年扶持与图片资源相关的应用与合作。
百度还在根据2012年用户的需求趋势，认为休闲娱乐、影视视频相关、游戏类、教育、b2b等供求需求五大类需求增长迅速且13年仍将占据主导地位，并建议站长加强这方面建设。
据悉，此次报告由百度站长平台制作。
以下为百度2013中国网站发展趋势报告内容摘要：
发展概况
(1)2012年，PC端网站增速较大，数量较2011年增加29%；PC无线化速度加快，12年PC网站无线化比例达到40%。
(2)中国互联网的生态环境较差，优质站点仅占1/4，低质站点越加泛滥，对中文互联网网站的运营发展产生的负面影响已越来越严重。
优质/低质网站情况
(1)2012年优质资源中社交网络类及商品类资源占比最高，且增速明显。
(2)2012年，商品供求类资源、高质量视频资源及图片资源的需求有明显增长。
(3)低质网站泛滥，且以采集站数量较为集中，占比约40%，这类网站利用采集方式罗列大量同质内容，并出现文不对题、采集不全、诱导用户点击等多种现象，加以泛滥的弹窗、广告、病毒等严重影响用户的访问安全及阅读使用体验。
(4)中文互联网网站安全问题较为严峻，其中65%的网站存在不同程度的系统漏洞，仅35%的网站处于安全状态。
2013年站长平台计划
(1)原创星火计划
2013年百度网页搜索与百度站长平台会重点扶持原创网站，建设原创联盟，给予原创、优质站点更高的发展空间。
(2)网站成长星火计划
2013年百度站长平台计划对原创联盟中的站点开放高级站长工具，给予这些网站更好的发展环境。
(3)互联网协议星火计划
2013年百度站长平台会挖掘更多站长可使用的协议标签，让百度搜索引擎与网站之间的关系达到更加友好的状态。
百度网站发展报告算法升级
百度报告数据表示，73%的网站被黑的类型为植入暗链。黑客利用网站的漏洞进行攻击后添加暗链为近几年比较严重的问题，且这种方式更加隐蔽，严重影响搜索引擎对网站质量的评价，并对用户的利益带来更大的安全隐患，站长需要定期进行安全检测。
另外，百度还针对2013年的网站运营趋势，给出了以下建议：
网站需加大原创优质内容建设的力度
在所有的PC端网站中，低质网站占比高达75%，其中采集泛滥。因此，希望站长在13年加大原创内容的建设力度。百度站长平台在2013年重点推出星火计划，将重点扶持原创，帮助优质站点，通过原创资源引入以及高级工具扶持原创站点，给原创的优质内容更多展现，让原创网站获得更大的发展空间。
内容是基础，SEO仍需高度关注
回归理性—规范化的seo方式，扁平的网站结构、规范简单的url、优质的内容等。建立网站推荐体系，互联网信息大爆炸，如何将用户需要的信息推荐到用户眼前是关键；集成社会化网络，随着微博、社交、分享工具等的推出及火爆，搜索引擎会逐步考虑社会化网络因素。
网站安全问题突出，急需站长重视
重点关注各种开源程序漏洞报告，及时修复，以免被黑客获取权限给网站带来更多的损失。
百度会加大对图片资源的应用与合作
2012年用户对图片类的需求在高速增长，且互联网中的图片资源也在大幅增长，为了更好的满足用户体验，且将优质的图片资源更好的展现给用户，在2013年百度会加大对图片资源的应用与合作。
根据2012年用户的需求趋势，百度还给出了2013年的网站运营的5个方向，主要包括：休闲娱乐、影视视频相关、游戏类、教育、b2b等。
休闲娱乐类需求：主要包括小说、动漫及周边、星座算命、娱乐八卦、网络流行内容等细分需求，其中各种包含图片类需求可重点进行关注。
影视视频相关需求：主要包括在线视频、视频下载、影评剧评、综艺节目、网络搞笑等细分需求，建议这类网站深入挖掘视频影视人物关系、视频周边等相关信息进行网站内容建设。
游戏类需求：主要包括单机游戏、游戏下载、页游、装备讨论、攻略等细分需求，且网页游戏需求的增长也是网站内容建设中可去关注的方向。
