时间：2024-03-08 18:09:48
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我市是全国目前仅有的24个文明城市中的一员，这为我市的经济社会发展带来了难得的发展机遇，同时也为各项工作提出了更高的要求、更加严格的标准。我们必须认清形势，以高度的政治责任感和历史使命感，认真做好城市管理行政执法工作。
城市是经济、社会发展的基本载体。一个城市的管理水平体现了这个城市的经济发展、社会进步和文明的程度。城市要发展，就必须加快推进城市化进程。在加快城市化的进程中，我们必须加大城市建设力度，尤其要加强城市管理。城市管理跟不上，城市化就是一句空话，城市发展也将会落空。城市的发展首先要表现为人气旺盛，人气不旺，没有足够的人群聚居在这里，怎么能成为城市？因此，必须要创造一个让人民得以安居乐业的良好生活、居住环境。另外，城市的发展必须依托于经济的发展，必须要推进工业化。没有一个良好的投资、生产环境，招商引资时就没有人愿意光顾。我们之所以在金融危机的影响下经济保持稳定快速发展，主要还是因为满洲里的城市环境变美了，知名度更大了。只有我们投资环境变好了，才有可能顺利招商引资，才可能促使城市更好地发展。要营造一个良好的投资环境，要形成一个良好的人居环境，要构筑一个和谐的社会，靠什么？靠管理，尤其要靠城市管理。
首先要认清科学发展的形势，将思想统一到科学发展上来。过去的一年，是我们坚持用科学发展的观念，保证了我市经济、政治、文化等方面的持续快速发展，城市管理执法工作必须以科学发展观为指导，不断加大城市的管理执法力度，坚持文明执法、依法办事，将一切工作的着眼点放在城市文明程度的提升上来，提高到文明城市的高度来干好工作。
1.思政教育过于重视理论致使管理工作问题凸显
通过对现代高效的教学情况进行研究和分析得知，目前的高校教育主要是针对学生的情况进行课本教学，并没有对学生进行思政教育的意识。导致很多高校仅仅进行填鸭式教学，但是并没有相应的思想教育。很多思政教育都在课本中进行，脱离了现实，使得很多现实的思政问题成为纸上谈兵。很多学生在进行思政学习后，对于思政本身的要求和变化都没有深入的了解，导致学生自身的思政教育效果很差，不能够达到思政政治教育的真正目标。由于很多高校?τ谒颊?教育中学生的主要地位没有全面的认识，导致不能够从学生的角度进行思政教育分析，为学生的思政教学和管理带来了很多不便之处，导致问题频发。
2.教师工作开展不深入，自身的素质不达标
对于高校的思政教育来说，目前进行思政教育教学的教师一般都具有素质偏低的缺点。而且从很多教师对职业道德操守的情况来看，很多教师都无法做到言传身教，导致学生对于教师的认知程度较低。很多教师甚至讲课和教授相应课程的时候，都受到学生的排斥。目前的高校对学生的成绩具有绝对的重视，导致对学生的思政教育认知较差，教师自身的素质偏低，使得思政教育工作无法和管理工作形成良好的对接。
3.教育工作与实践脱轨，进而致使管理工作止步不前
在进行高校思政教育的时候，需要将教育工作和实践经验进行相应的结合，以此实现对学生思政教育的灵活运用。通过自身的实践经验，可以为学生提供正确的指导。从我国目前高校的思政教育情况来看，目前无法实现对学生的良好经验指导，这主要是由于教师教学的方式比较单一，没有创新和融合实践所导致的，因此高校的思政教育课堂一般比较枯燥，无法调动学生的学习积极性。很多相应的理论课程无法做到结合实际，导致工作方式比较传动，无法满足学生的时代要求。
2 思政教育工作在学生管理工作中的作用
1.促使学生全面且健康的发展
高校是学生迈入社会的过渡阶段，这一时期，学生能否形成正确的世界观、人生观、价值观将对其未来的人生有至关重要的影响。当今又处在信息大爆炸的时代，各类型的信息冲击着人们的观念。因此，为了促进学生的健康全面的发展，就需要有正确的政治理论作为引导，让学生形成正确的世界观、人生观、价值观，同时具备抵制社会不良信息的能力。
2.能激发学生的主观能动性，实现自主发展
我国学校思想政治教育中强调人的主观能动性的重要性，鼓励学生勇于面对挑战，积极面对生活，发挥自身的主观能动性，创造美好的生活。现代社会高速发展，发展是当今时代的一大主题，思想政治教育有利于让学生围绕发展这一主题，磨练自身的意志，树立坚定的目标，发挥自身的创造性和能动性，实现自主发展。
3.为实现学生的可持续发展奠定思想基础
学校是对学生进行思想政治教育的最主要的场所，在对学生进行思想政治教育的同时，必须坚持我国的社会主义性质，进行社会主义核心价值观和科学发展观的教育，培养学生正确的思想观念，促进学生创新观念、实践能力的培养，实现学生自身的可持续发展。
3 加强思想政治教育、提升学生管理工作实效性的途径
1.基于思想教育的内容来完善学生管理工作制度体系
学校开展学生管理工作的基础在于一个完善的学生管理工作制度，有了完善的制度作为保证，才能使各项管理工作在具体运行中规范化、科学化。而任何制度的完善都需要科学的理论起支撑，将思想政治教育理论应用于学生管理制度中，将有利于管理制度的科学性和规范性，保证管理制度在政治方向中的正确性。
2.强化思政教育导向功能的发挥
思想政治教育具有重要的导向作用。在社会实践活动中，各项活动的进行都离不开正确的思想观念的引导，正确的思想观念对实践活动的进行有积极的促进作用，而错误的思想观念则会将实践活动引向歧途。在学校教育中，强调思想政治教育的导向作用，就要用正确的思想政治观念去引领学生树立正确的观念，端正思想，克服不良的行为习惯和观念，从而有利于学校学生管理工作的运行。
3.以学生的实际需求为出发点
每个学生都是具有不同个性的生命个体，具有不同的价值观念和人生经历。当今时代各类信息事件充斥着人们的视听，对于还没有迈入社会的学生来说，有可能会对学生造成不良的影响。因此，学校在进行思想政治教育的同时，应该联系学生的实际需求，以学生的实际为出发点和落脚点，从而提高思想政治教育工作的实效性，促进学生的健康发展。
4.强化校风，建设学风
学校的精神文化环境能够体现一所学校的思想政治教育工作的落实情况，同时思想政治教育工作落实的情况又直接受该学校的精神文化面貌的影响。强化学风、校风建设，创建一个良好的校风、学风，使学校有一个积极向上的精神文化环境，有利于促进对高校学生的思想政治教育的开展，提高学生管理工作的质量。
5.管理人员要提升自身的管理理念，并提升自身的道德素质
学生管理工作的落实离不开管理人员的工作，其中，管理人员的工作能力和素质将直接影响管理工作的效果。学生管理工作是同学生打交道的工作，学生既具有共性，同时又具有个性。因此，在进行具体的管理工作时，就需要管理人员提高自身的管理能力和素养，发挥自身的能动性处理管理工作。
关键词：煤炭企业 思想政治 企业管理
在如今这个科技突飞猛进的社会，煤炭行业的发展，也渐渐使得煤炭成为不可替代的资源，而煤炭的不可替代，却又加大了煤炭企业与煤炭企业间的竞争。在这样的大环境下，一个企业若要胜过其他企业，光靠经济实力是不够的，要想在这“个个企业都很强大”的社会立足，更重要的因素是，员工的素质，团队的素质。而这些素质的来源，便在于企业的政治思想工作了。只要落实了政治思想工作，企业的管理也就上升了一个阶梯，企业的整体水平也就随之而得到了充分地提高。
一、企业应从实际出发，认识思想政治的重要性
任何工作要想做好，思想政治是免不了的。它可以说是一切工作的基础。对于一个企业来说，管理很重要，要管理好一个企业，必须加强思想政治工作，这是一个稳定的企业最基本的要求，在这基础上，结合实际，对企业员工思想的整合，做好他们的思想工作，这大大有利于减少企业的内部矛盾，营造一个和谐友好的工作氛围。而更重要的是，煤炭企业的生产，是有一定危险的，工作人员如无一定的思想政治观念，很容易就会只顾眼前利益地去生产，目光不够长远，而导致忽视了安全问题。企业员工的安全问题，应建立在经济发展之上，一切以安全为首要条件来生产，企业的发展才能长远。
二、切实做好思想政治工作
（一）煤炭企业是有特异性的企业，要做好煤炭企业的思想政治工作，便必须明白，效益很重要，一个企业要想生存，它便必须有一定的经济效益，所有的工作，都必须为良好的经济效益打下奠基。而这个奠基，思想政治工作是必不可少的。经济效益与思想政治工作是密不可分的，思想政治工作是为经济效益服务的，而要有良好的经济效益却又必须服从于企业的思想政治工作。只有做到这样，才能使思想政治工作与企业的发展“共命运”。
（二）其次，煤炭企业思想工作要找准“难点”、“重点”和落脚点。煤炭企业思想政治工作的“难点”、“重点”和落脚点，就是要把安全、生产、经营、重点工程的难点作为思想政治工作的重点，把思想政治工作渗透到业务工作的各个环节和全过程，把思想政治工作放在服务和服从于企业中心工作的基础上。思想工作要渗入业务工作中，抓思想工作要从业务入手，坚持与企业业务工作整体配合，形成综合效应。思想政治工作只有渗透到企业业务工作的各个环节中，才能及时把握职工的思想脉博，找准思想中存在的问题和解决矛盾的方法，真正起到化解矛盾、协调关系、理顺情绪的作用，才能更有效地调动广大职工的积极性和创造性，这样的思想政治工作才能在煤炭企业不断发展的条件下大有作为。
（三）再次，要做好煤炭企业思想政治工作，关键要抓好“四个到位”。
1、领导的到位
领导是一个企业的核心，主导着一个企业的运行。一个企业的领导对思想政治工作的重视与否，直接影响了这个企业的能否长远正常地运作。由于煤炭企业的从业人员的思想政治观念较低，所以，其思想政治工作应该是自上而下的，由企业的各级领导共同来抓下一级的思想政治工作，转变以往那“各干各”的陋习，形成思想政治工作与业务工作同规划、同研究、同调查、同管理、同决策、同实施、同活动、同总结、同评比、同考核，形成分不开、离不了的相融格局。
2、措施的到位
大到国家，小到企业，思想政治工作都是一项极为系统的工作。要抓好这项工作，便不能“纸上谈兵”。对于煤炭企业来说，这项工作便不能只有理论，更应结合实际情况，制定一套有效可行的方案，由浅入深地对员工们讲解包括行政的、党务的、工团的、教育的、组织的的等等措施。方案必须要实，并且在具体执行过程中要根据实施情况进行不断修订、完善。
3、工作的到位
既要做思想政治工作，便须做好，必须将其深入到各个岗位，尤其是要深入到基层与班组。企业的领导决不能嫌麻烦，要常去一线现场了解职工的意见，倾听群众的呼声，要善于从中获取有利的信息，从而抓住契机，对每个环节的工作都进行疏通，决不能忽视，因为这是从一线来的信息，比谁都清楚市场的需求。在订措施、订计划、订目标的时候，应把功夫下在落实上。要建立以党政干部为主体，党员团员为骨干，班组为基础、工团配合的齐抓共管的工作体系，落实思想政治工作责任制，做到有布置、有检查、有效果、与工作标准化考核挂钩，使企业思想政治工作紧紧围绕煤炭企业中心工作服务。
4、投入到位
对于煤炭企业来讲，思想政治工作是一项庞大的工程，要想做好，除了上述三点以外，还需有一定的经济投入，如购买相关书籍、雇佣相关专业人才，这都是需要经济支持的。企业管理者不能只看重眼前利益，应把目光放长放远，意识到思想政治工作做好后所收来的效益，将远远高于对其的投入。
三、结束语
对煤炭企业进行思想政治工作，可以为企业的发展奠定下良好的基础，形成统一一致的队伍，从而极大限度了提高了工作的效率。有了效率，经济的发展速度将进一步提高。这是只知生产的企业所不能比的，一个企业想要长远发展，思想政治工作是必不可少的。
参考文献：
[1]贾卫民，思想政治工作是煤炭企业管理的重要组成部分[J]，中国新技术新产品，2010（17）
[2]王涛，如何改进和加强煤炭企业思想政治工作[J]，现代交际，2010（5）
一、各地证管办（证监会）应认真贯彻落实本通知精神，在接到本通知后，应立即转发给辖区内各证券经营机构，督促辖区内证券经营机构做好基金发行的有关工作。
二、各证券经营机构及其证券营业部应严格按照中国证监会有关通知要求，在基金发行前加强宣传并采取措施，防止法人申购基金；在基金发行当日（T＋0），证券营业部如发现法人以任何方式申购基金、个人以违规方式申购基金，应予制止；在基金申购结束后，证券营业部须对申购情况进行自查，并将自查发现的违规申购情况（包括申购者名称全称、地址及联系方式、申购使用的证券或股票帐户、基金帐户、资金帐户、申购基金名称及数量、申购资金等）于T＋1日中午12：00前报告所在地证管办（证监会），隐瞒违规申购情况的要承担相应责任。
三、各地证管办（证监会）要对当地基金申购情况进行巡查，并将本辖区内查明的违规申购情况（包括申购者名称全称、地址及联系方式、申购使用的证券或股票帐户、基金帐户、资金帐户、申购基金名称及数量、申购资金等）汇总后于T＋2日上午9：00前报中国证监会和证券交易所。
【关键词】高校；行政管理；绩效考核；措施探讨
一、高校行政管理绩效考评制度存在的问题及成因分析
（一）行政管理科室量化绩效考核的现状
在高校行政管理工作的实施中，采取科室量化的绩效考核方式，对其工作具有较大的促进作用。就当前高校的行政管理工作实施而言，其中会有较多的问题存在，导致在工作的实施中，其价值作用无法做到充分的发挥，教师在工作中的目标明确度不够，且整个工作质量没有充分的保障。行政管理工作实施下的科室量化效果较为一般，教师在工作中的积极性不足，自身价值作用无法做到充分发挥，绩效考核没有科学性，实际操作下的可行性不强，没有做到对其工作的全面制度构建。
（二）高校行政管理绩效考评存在问题
科室量化绩效考核在实际应用中，其制度的不完善，造成实际应用中存在较多的问题，主要分为以下方面：
1.职责不明
在当前高校行政管理工作的实施中，内部权力的集中度过高，且对权力实际归属并没有根据科室机构的设置作出全新的分配，导致多部门在管理工作的实施中，实际权力的使用会有交叉等问题，在对事件进行解决的过程中实际经过的程序较为繁琐，部门之间有权力竞争以及责任推诿等情况，造成实际行政工作实施的力度不足。此外，一些行政部门占据权力的享受，对问题解决并没有做到责任的明确划分，导致在工作的分配中，对其权力的划分、绩效的考核等造成一定的工作障碍，在量化绩效考核工作实施中，无法做到对权力结构的真实反映，对工作的质量缺少保障。且高效在行政管理工作实施中，绩效考核缺乏公平性，制度实施不具备科学性。
2.缺少与绩效考评机制配套的激励机制
在绩效考核工作的实施中，激励措施的采取本质，是对人所潜在的冬季进行激发，以此对其工作的积极性进行调动，引导人们根据工作要求，或是在目标的引导下，通过相应行为的实施，对目标进行完成。在绩效考核工作的实施中，对制度的制定需要对成绩表现较好的教师或是员工给予一定的鼓励，促进其工作状态的更好呈现，对一些表现较差的员工同样需要给予激励措施，就当前在高校的行政管理工作实施汇总，科室量化采取的绩效考核形式过于机械化，且工作方式较为单一，最终员工的工作会被其实际成绩所记录。一些高校在工作中，针对绩效较差的员工所指定的激励制度较为欠缺，一些员工受绩效较差等影响会有较大的压力，且对一些高校在行政管理工作的实施中，会有一些特别的规定，对于绩效考核较差的员工可能面临降职或失业的风险，导致绩效考核本身在实施中所具有的督促意义丧失，适当的激励能够更加促进工作人员积极性的提升，有利于目标的良好实现。
二、高校行政管理绩效考评的优化
通过上文中对现阶段，在高校行政管理工作实施中，科室量化绩效考核方式采取中现状的分析，以及对其问题的研究，为保证考核方式作用的充分发挥，应该通过以下方面的措施采取，对其管理方式进行适当的优化。
（一）责权明晰，科学划分权力
对权力做到合理的分配，对义务与所需要承担的责任做到科学的划分，保证对程序在优化中能够更为合理，促进行政管理工作者能够推动部门之间衔接性的提升，避免发生权利重叠等情况，改善责任推诿的现象，以此保证在行政管理工作的实施中，科室量化绩效考核工作的实施对标准的制定针对性更加明确，强化制度实施的贯彻度，促进其价值作用的充分发挥，避免造成人力资源的浪费，以此为工作的绩效考核奠定科学的实施依据。
（二）科学化绩效考评制度
1.考核指标的统一与差异性
在高校的行政管理工作中，绩效考核应该确定一致化的指标，此外对指标在落实中应该与实际情况结合，具有一定的差异性。行政在实施中，对绩效考评需要保证其公平性，工作实施内容阿囧为繁琐，不同的工作处理方式各不相同。为此，对指标在确定中，需要与行政事务本身结合，对其做到差异性对待，同时需要保证在最终绩效考核中，具有一定的整体性。
2.指标与标准的科学化设置
绩效考核需要对指标加以设计，保证其评价标准设置的合理性。指标和标准在设置中的合理性，是对其考核价值的评判，对高校行政管理具有一定的决定影响。结合标准对指标进行明确，借助绩效考核对高校行政管理中的问题做到真实反映。
（三）多元化利用绩效考评制度
绩效考核应该具有多样化，采取综合行政管理考量，一些高校在考核中过于注重结果，应该改变理念，充分使用结果形式，注重价值的发挥，优化管理内容，促进工作积极性的提升，保证工作效率。
三、结语
综合而言，在当前高校行政管理工作的展开中，存在一定的问题，导致实际工作效率较低，工作质量无法得到有效保障，通过科室量化绩效考核管理方式的采取，能够更好的优化工作实施内容，创新工作方式，制定科学的绩效考核制度，为量化绩效考核方式的展开，进行规范化引导，完善绩效考核的实施体系，为高校工作效率的更好提升，提供充足的保障，推动高校的更好发展。
参考文献：
[1]王志东,蔡淑玲,黄鑫,李雪雁,房雪燕,刘威,王朝英,赵亮,邱茂贵,张勇.医院行政管理科室量化绩效考核探讨[J].当代医学,2019(19):113-116.
医院行政管理人员的素质有待于进一步提高首先，医院行政管理人员的经验少。医院行政管理人员是行政管理工作不可或缺的重要组成部分，对医院行政管理工作的顺利开展有着重要的作用。但是，当前医院行政管理人员结构复杂，学历、专业以及年龄结构都不尽合理，缺乏创新意识和思维能力，管理技能落后，很难满足现代医院行政管理工作的要求；其次，医院行政管理干部思想落后。在医院制定相关政策的过程中，往往会忽视医院的发展实际，大搞形式主义，表面做文章造成了医院资源的浪费；再次，医院行政管理人员的“服务”意识不高。当前医患问题非常严重，其中一个重要的原因就是医院工作人员的“服务意识”不强，不能够很好的解决医患之间的矛盾，造成了矛盾的激化。
创新医院行政管理体制改革的策略分析
1、建立独特的医院行政文化和经营理念
在医院行政管理工作中，医院行政文化是医院行政建设发展中的不可或缺的重要环节，它指导着医院及其职工的价值取向、行为规范、道德规范以及服务理念等方面。构建全新的医院行政文化，需要重视调查研究，需要审时度势，确定新的行政管理思路和经营理念。医院的经营管理理念关系到医院对人本身生命价值和意义的认识问题，它是医院各项工作的指导思想。现代社会的发展，要求医院的经营理念强调对社会的责任感和使命感，努力贡献于社会，并且根据时代的要求和自身特征，明确自己独特的服务领域，建设起有远见卓识的经营意识和行政价值观。
2、创新医院行政管理体制机制
首先，完善医院领导层职能机制。医院领导层“错位、越位、缺位”的问题，切实把医院领导层职能定位在经济调节、社会管理、后勤服务和提高医院经济效益上，医院管理层要做到“有所为有所不为”，转变医院领导职能。同时，要积极协调医院领导层与部分之间的有机联系，做到分工明确，政令畅通。其次，完善医院行政管理部门的协调机制。在行政管理工作中，加强全医院各个部门之间的沟通和写作，提高医院的行政办公效率；再次，“激励”改革考核评价制度,把制度化管理与人性化管理结合起来,从而激发全院医护人员工作的活力。
3、加强医院行政管理人员的队伍建设
提升工作人员的综合素质，是提高医院行政管理改革的一个重要手段。首先，提高医院行政管理人员的个人能力素质。加强管理工作人员的业务培训和学习，提高业务能力，强化知识与实践的有机结合，提高行政办公效率；其次，提高医院行政管理人员的服务意识。在工作过程中，一定要坚持全心全意为患者服务的原则，认真听取患者的要求，有微笑来化解医患之间的矛盾，为保证医院管理工作的顺利开展奠定重要的基础；再次，加强医院行政管理人员的思想政治建设。创造一个做思想政治工作的浓厚氛围，要充分利用各种机会和场合，不断强调思想政治工作重要性，长期动员各方面力量做好思想政治工作。
结论
【摘 要】文章分析了目前高校行政管理工作的现状，提出了提升校园文化建设、加强制度建设等措施，对于提高高校行政管理工作效率具有重要的指导意义。
【关键词】高校；行政管理；效率
一、高校行政管理存在的一些问题
在各高校改革的顺利推进的同时，高校行政管理工作已经是高校中诸多工作的一个重要环节。是目前高校在教育和科研方面的保障，同时也是推动着高等教育的重要力量。目前为止，许多高校开始注重行政管理工作的问题，想方设法来提高行政管理工作的效率，但当下的许多高校依然存在着部门间缺乏有效的沟通，对于职位的疲倦和懈怠，并且目前的行政管理仍然存在着“官本位”观念，行政管理人员追求权力至少缺乏服务意识，办事实效性差等诸多问题。
（一）行政管理人员官本位思想严重。目前我国高校许多内部行政管理依然存在着“官本位”观念，严重的缺少服务意识。大部分的行者管理人员盲目的追求权力至上，导致了工作中没有了创新和改进。阻碍了改革创新，往往有这种意识的官员们，眼中看见的只有能够自己带来各种好处的权力，思想着重于高高至上的职位。如此一来导致内部浮躁，追逐官位名利，无法沉下心来创业的负面情绪是必然的，并且严重的抑制了人们创业创新精神，滋生了极大的消极作用。官本位思想在目前社会是属于比较常见的负面思想。往往是工作效率、服务意识以及办事时效性差等的主要源头。
（二）部门间缺少沟通。目前高校各部门之间各有各的工作职责，日常工作多而杂，部门与部门缺少主动的沟通和交流，这可以从合作意识以及沟通与协调的随意性双方面概括。前者主要是出现在一个部门的上下级或者各行政管理部门之间，由于行政管理部门每天为师生们服务，工作量大的同时内容也比较复杂，但在与信息的沟通中。非常容易出现沟通信息的不明确，无法抓住以及处理好工作中的重点问题。各部门只有做到无限沟通、无限信任、换位思考的同时才能够有效的提升行政管理工作的流畅性和实效性。
（三）职业倦怠感激增。高校行政管理工作多为一般事务性的工作。几乎是都会做，都在做这种观念普遍的存在，在行政管理工作当中，再加上这一类工作的繁琐性和重复性，日复一日，做同样的工作很难获得工作性质比较复杂工作的那种成就感，短时间内也很难做出一定的业绩，行者管理工作的人员特长得不到发挥，个人能力得不到展示。职业成就感不断降低的同时，职业倦怠感日益剧增。长此以往会导致极大的负面效果。
（四）消极心态导致办事时效性差。由于目前的考核制度的不完善，没有明确的激励措施。分别表现为：考核的目标较模糊且单一，考核的标准过低、弹性过大、考核较片面。行政管理工作人员的辛勤工作得不到充分认可，在做出优秀绩效的同时得不到上级的表扬，工作稍有失误却迎来了领导和上级的呵斥。于是，失望的情绪让很多的管理人员养成了不求有功但求无过的消极工作状态，工作的主动性和积极性严重的缺乏，从而导致办事时效性差。
（五）行政管理人员的选择问题。我国目前为止在行政管理工作这一方面因为专业背景、学历的差异，导致了管理人员的素质千差万别，真正的专业水平较低。虽然一些高校的领导已经认识到了想要提高高校的行政管理工作效率关键是在与人，开始不断的引进管理才人。然而往往高校在引进人才的同时，缺乏比较全面的科学引进观。
二、如何有效的提高工作效率
（一）确立正确的服务观念。步入新时代各高校教育的价值观从工具价值观正确的被引导为主体价值观，注重的是以人为本这样的理念。所谓的人本化管理是将人作为管理活动的核心，促进人本身的完善和发展为主要目的，这样的管理核心最主要重视人在高校发展中的作用。
美国人本主义心理学的创立者亚伯拉罕·马斯洛在一九四三年的《人类激励理论》论文中所提出人类的需求主要被分为5种，并且将五种需求进行了等级的划分。按照层级的递升，分别为：生理上的需求、安全上的、情感和归属上的、尊重需求以及自我实现需求。马斯洛个人认为，人的低层次需求被填满之后会转而寻求实现更高层的需求为目标。前三种需求属于外部条件可以满足的，而后两种是比较高级的需要，这两种需求的满足必须是通过内部因素来完成。在日常的行政管理工作当中，应该尽可能的多沟通，上下级换位思考了解双方的辛苦。充分的来凸显人对于日常行政管理工作中的重要性和地位，上下级多做思想交流。多一分尊重少一分猜疑，营造一个和谐良好的工作环境和生活环境。
（二）敬业与乐业。梁启超在《敬业和乐业》一文提到：凡做一件事便忠心于一件事，将全部的经历和思想集中到这是上面，心无旁骛，是敬。第二是乐业。凡是聪明的人都是会从苦中寻乐。并且梁启超认为所有的职业都是富有其独特趣味的，只要愿意不断的做下去，就能够寻找到那份趣味。敬业既责任心，乐业既是趣味。我想这话对于行政管理工作也是同样受用，行政管理工作表面是的却是日复一日做着同样乏味的工作。可这份工作的本质还是不断的和人来打交道。世界上每一个人都存在着不同，人上一百形形。如此一说乏味和趣味似乎也只是一线之差，心态的细小转变就能够将这份乏味化为趣味，各高校应该积极的大力开展教育活动，弘扬集体主义、社会主义和艰苦创业的精神。
（三）有效的加强激励机制建设。目前各高校在进行行政管理人员的考核办法，比较常见的一种就是在年底给没人一张考核表。流水账式的办法记录他们这一年的工作，以此鉴定等级。想要有效的提高工作效率是必须将陈旧的考核方式进行全方位的改革。将考核的结果用来作为行政管理人员加薪升职或者是年终奖的依据，用这样一种激励的方式来全面的提高行政管理人员工作的动力。
参考文献
[1] 黄伟.当前高校行政管理工作中存在的问题及对策[J].中国证券期货，2013，01：88-89.
[2] 郭然.高校行政管理部门绩效管理研究[D].河北工业大学，2006.
关键词：企业；行政管理；特殊性；考核
企业作为市场经济发展过程中一个重要的组成部分，能够加快社会发展的进程，因此在社会发展过程中需要加强对企业的管理，从而保证企业的有序发展。行政管理工作是企业发展过程中一项重要的管理工作内容，该项工作贯穿在企业的发展始终，对企业不同部门的工作具有协调作用，有利于提升整个企业管理工作的效率和质量，促进企业的出长足发展。但是企业的行政管理工作具有较强的特殊性，对管理工作人员的工作能力需求比较高，因此需要企业管理人员做好人员的考核工作，从而有效保证企业行政管理工作的质量。
1企业行政管理工作的特殊性
在企业的发展过程中，行政管理工作具有三方面的功能，即管理、服务和协调，工作的主干内容在于管理，而管理工作的核心内容是协调，行政管理工作的根本内容在于服务。事实上，服务就是行政管理工作的实质。行政管理部门在进行企业行政管理工作的过程中需要做到认真和细致，帮助领导分担繁重的行政工作内容，促使领导可以集中精力进行企业的发展工作的研究，有利于提升企业的市场竞争力。通过行政管理部门的设计，企业管理人员能够将更多的心思放在企业的组织架构优化和企业发展战略等方面，从而保证企业的更好发展，同时还会选聘工作能力比较强的工作人员进行企业管理工作，从而解决企业的实际问题，极大的提升企业管理工作的效率和质量。企业行政管理部门在进行行政工作管理的过程中，比较注重的是行政工作的内容和工作实质，对企业的一些管理上的流程和程序尽量简化，企业的其它部门比较看重的是为企业带来较多的社会经济效益，而行政管理部门注重的是时效性，做好服务工作。在具体工作过程中，行政管理人员需要立足于企业的实际情况，调整和简化企业存在缺陷和不足的地方，包括管理制度、流程和行驶等，促使更加的合理和科学，在一定程度上，能够节省企业的经营管理成本。企业行政管理工作具有较强的而灵活性，能够为企业的发展提供一体化的服务模式，是在企业实际发展需求的基础上进行企业相关制度和程度的创新和删减，促使企业发展符合社会发展的趋势。企业行政管理工作的特殊性比较强。行政管理部门的工作内容比较多，因此工作压力和难度就会比较大，以至于造成领导的工作任务没有及时的完成，这样一来，企业其他部门就会出现反感和排斥的情绪。还有就是企业的规模比较大，行政管理人员没有全面的掌握行政管理工作业务，促使日常的管理工作与企业各部门的实际需求出现偏差，造成行政管理工作效率和工作质量低下的情况。为了使这种现象得到较好的改善，需要企业行政管理工作人员转变传统的管理理念和管理模式，从而使工作职能得到较好的转变，有利于企业行政管理工作用效率和质量的提升，为企业其他部门的协调发展提供良好得服务。
2企业行政管理工作的考核
我们认为，对于行政管理人员的业绩考核和素质考评也必须采取先分后合，综合形成被考核者的考核总分的方法。为使考核的价值取向趋于积极，引导员工成为积极有为的开拓者而不是谨小慎微的谦谦君子，企业考核必须侧重于业绩方面的考核，这有利于提高考核结果的客观、准确性。考核制度与计划管理的紧密结合，也就是把行政管理工作人员的业绩考核用计划管理统一起来，能够比较好地解决这个问题。计划管理用一定质量要求下的“工作量”和“工作进度”为指标，把非业务人员的工作转换成可以用比较精确的数字来加以衡量的东西。计划管理的原则一是适度从高、从严的原则；二是周密、完备的原则；三是充分量化的可衡量性原则；四是“民主”与“集中”、“自报”与“公议”相结合的原则；五是依法制订、依法执行、依法修订的原则。素质考核必须体现积极的价值导向。在对企业管理人员的素质考评中，应作三个层次的要求:对其廉洁奉公、遵章守纪、尊重同事等素质的考察，是对干部的基本要求，处于基础地位，分数可以占一定比例。应当侧重考察其管理素质，即主要从其计划、组织、用人、指挥和控制等方面的能力来考察，其核心是协调能力，这是对干部的主要要求，居主干地位，分数应占最大比例。能否通过自己的创新能力而对企业经济效益、企业文化和社会形象做出较大贡献，则是对管理者的最高要求，占顶峰地位，分数比例虽不大，但体现了公司的价值导向，这是极为重要的。
3改进企业行政管理人员绩效考核的主要对策
首先，明晰行政人员的岗位职责，明确考核目的。对行政人员进行绩效考核之前，企业应先让其明晰自己的岗位职责，对其工作予以清晰的界定和说明，用绩效考核来引导行政管理人员提高工作效率，改进工作中的问题，在促进自身发展的同时实现企业发展，从而使绩效考核落到实处，发挥其应有的引导作用。其次，合理运用考核结果，进行绩效改进。成功的绩效考核一定是有利于企业自身发展的，对于绩效考核的结果，企业可将其用于对员工的薪酬调整、职位变动等，以及员工对企业的培训需求确定和员工对自身的职业发展规划。结束语综上所述，企业在社会发展进程中具有重要的作用，为国民经济的增长做出了很大的贡献，因此需要采取有效的措施提升企业的管理水平。行政管理工作作为企业发展过程中一项重要的工作内容，对企业管理水平的提升具有重要的影响，因此在企业发展过程中需要加强对行政管理工作的重视，并采取有效的措施提升行政管理工作的效率和质量。为了做好这项工作，需要企业完善考核机制，保证行政管理工作人员的素质和能力，为企业的进一步发展奠定坚实的基础。
作者:顾建玲 单位:重庆市轨道交通（集团）有限公司
参考文献:
[1]余元春.对办公室行政管理工作的认识及体会[J].科技创新与应用，2012(29).
[2]江虹.浅谈企业的行政管理工作方法[J].经营管理者，2011(19).
现代企业行政管理主要是指根据企业发展规划，对企业内部各部门工作进行管理和调控。而企业行政管理的实效主要体现在各部门工作人员对行政事务的执行情况，为更好地发挥行政管理工作作用，帮助企业协调各部门工作，需要制定全新的管理规定，并实施更具客观性的管理模式，改进传统管理模式中存在的行政管理流于形式的问题，形成在各部门之间的关系纽带，帮助企业实现内涵式发展，达成新时代背景下的发展目标。
2现代企业行政管理工作现状分析
首先，现代企业行政管理模式还未实现真正的变革。我国自改革开放以来所实施的市场经济体制长达半个世纪，各大企业受到计划经济体制的影响深刻，在我国转型发展的重要时期，要想在短时间内实现管理模式转变还存在一定的难处。主要体现在现阶段大部分企业仍在沿用企事业单位所推行的行政管理模式，在工作要求上过于看重形式，行政管理手段过于简单，所产生的效果不显著。这种管理模式很难满足现代化发展背景下行政管理在服务、调配、管理方面的要求，还造成资源和成本的流失，不利于现代企业的持续性深度发展。其次，现代企业忽视行政管理工作的客观性。行政管理工作以客观事实为依据，通过合理应用创新行政手段达到提升管理效果的目标。然而就实际而言，大部分现代企业行政管理存在主观性倾向严重的问题，虽然大部分企业都能针对发展规划制定管理的制度，但缺少对不同部门工作职责的划分，以及对所产生工作效果的考核评价。对于企业日常的工作流程和标准也主要以领导的安排为主，而不同部门领导主管意识的不同，使得所安排的工作内容不同，在部门员工执行时会出现混乱的情况，为行政管理增加难度，无法保障新发展环境下行政管理工作的效能和质量。
3现代企业行政管理工作实施的途径探析
3.1打造制度化和程序化的行政管理工作模式
首先，应加强现代企业行政管理工作意识，提高企业领导层对行政管理工作开展的重视程度，使其在管理企业过程中，充分认识到企业发展与行政管理之间的关系，意识到只有实施有效的行政管理工作，才可维护现代企业长久可持续性发展，了解到实施行政管理工作对于提高企业内部凝聚力，创造优秀企业文化也具有较高价值作用。在此过程中，相关现代企业可通过大力宣传行政工作价值优势、意义等方面的文化知识，深化企业内部领导层对行政工作的认识程度，还可通过定期召开企业内部行政管理大会，对各部门管理人员、工作人员讲解行政管理工作的重要性，使其能够更积极、努力地配合行政管理工作的实施。
其次，应优化现代企业行政管理工作规章制度与管理流程，完善行政管理工作制度与考核评价标准，通过制度建设在一定程度上约束行政管理工作人员，对行政管理人员的一言一行、工作表现等作出科学、客观的评价，并根据考核评价结果，给予行政管理人员升职加薪、降职处分等惩处措施，使其明确自身工作职责的同时，更重视行政管理工作的实施，自觉在工作中规范自己的行为。
最后，现代企业在完善行政管理工作规章制度的同时，还应结合现阶段企业发展情况，未来企业发展目标，提升行政管理工作制度内容的科学性、程序性和可行性，并针对行政管理工作规章制度，构建相匹配的监督制度，通过构建监督制度，规范行政管理人员工作行为、沟通职能与信息传递职能，起到良好的约束与激励作用。
3.2构建科学化和信息化的行政管理工作模式
行政管理工作模式的选择上，首先应跟随现代企业创新发展模式，及时给予改革和创新，并时刻坚持“坐标”原则，时刻明确掌握企业内部在未来一段时间内的发展方向、运行目标以及自身在企业创新发展过程中，应当履行的职责义务等，确保行政管理工作的实施，能够时刻为现代企业的发展，发挥自身指导职能，维护企业健康发展。
其次，应结合现代企业运用理念，转换行政管理传统工作理念，以全新的、现代化的管理观点，辅助现代企业创新发展，为现代企业提供更具前瞻性的战略部署，保证现代企业在今后的创新发展中，能够不走偏路。同时，构建科学化的行政管理工作模式，还应贯彻落实“以人为本”的科学发展管理模式，发挥好企业中主体即人的积极性和主观能动性的作用，通过发挥行政管理工作人员个性能力，大大提高行政管理工作效率，为现代企业的可持续性发展，提供更为坚实、更为有力的人力保障。
最后，在全球信息化发展背景下，运用先进的网络信息技术辅助工作的顺利完成，已是当代企业高效发展必不可少的重要手段。所以，现代企业行政管理工作的实施，还可适当借助先进的网络信息技术手段，结合行政管理工作内容，建设信息化行政管理工作模式，以更先进的技术手段辅助行政管理工作顺利完成，有助于在一定程度上提高行政管理工作信息化水平与效率。例如，在对ERP软件进行应用的过程中，行政管理工作人员可借助先进的网络信息技术，在互联网平台中打造自动化行政管理办公系统或平台，借助该系统或平台，实现行政管理工作的随时开展、随地进行，更便于行政管理工作效率的提高。
3.3建设高素质和高技能的行政管理工作团队
首先，现代企业可通过定期聘请外界优秀行政管理专家、学者等组成高水准行政管理培训机构，定期到企业内对在职行政管理工作人员给予培训、指导等工作，通过开展讲座等活动形式，引导行政管理人员积极进行学习。同时，现代企业行政管理工作人员，还可定期到外界参与实践、培训、交流会等活动，与外界更多行政管理优秀工作者，互相学习、紧密交流，通过与他人交流，丰富自身行政管理经验，开拓管理视野，保证自身的行政管理理念、工作模式等都能够与时俱进，符合新时代企业发展需求。
其次，现代企业还可通过优化行政管理工作人员的薪资待遇和福利，来吸引外界更多优秀行政管理工作者的目光，还可与其他优秀高校签订人才合作协议，定期到该校召开人才聘请工作，通过聘请更多具有前瞻性眼光、与时俱进意识、高素质、高文化、高技能型行政管理人才，以新带旧、以新促旧，积极打造出高素质、高技能型行政管理人才团队，为企业的下一步发展提供人力支持。最后，还可通过建立行政管理工作人员能力考核机制，定期对在职人员进行理论知识、执行能力、道德素质、技能水平等多方面的考核，针对考核通过的人员，可给予升职加薪奖励，考核为通过人员，则应给予在培训、降职、调职甚至开除等处罚，以提高行政管理人员对此份工作的重视。
