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【关键词】互联网；本科；旅游市场营销学；教学方法
第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，其中手机网民规模达5.57亿，使用手机上网人群占85.8%，较2013年上升4.8%。2015年3月的政府工作报告中明确提出了“互联网+”的发展方向。互联网正深刻改变着人们的生活方式和思维方式，无可避免的也对教育领域产生了重大影响。互联网信息技术不断地运用到高等教育教学中，改变着高校教学的方式，推动着教学的改革。在“互联网+”的背景下，已经有学者对高校课程教学改革进行了探索和研究。张和生等就网络条件下对外汉语教学课件的设计原则进行了总结，[1]曹宬宬等对互联网金融教学进行了探究，[2]王春兰等对移动互联网条件下如何有效展开思想政治理论课进行了深入分析，[3]杨兴华等则对市场营销学如何在“互联网+”背景下进行教学改革进行了思考。[4]然而，针对本科旅游管理专业课程《旅游市场营销学》在互联网时代面临的问题，以及如何进行教学改革的文章尚无。本文将在深入分析本科《旅游市场营销学》课程传统内容和教学方法在互联网条件下凸显出的主要问题的基础上，结合互联网发展对传统教学的改变，对《旅游市场营销学》课程教学内容、教学方法、师生角色转变几方面探索了课程改革的方法和途径。
一、互联网时代旅游管理本科《旅游市场营销学》课程教学的问题
1、课程内容亟需调整
《旅游市场营销学》课程教学内容包括旅游市场营销理论部分的4Ps、市场环境分析、市场调研、营销战略、营销计划、营销控制、营销新理念与网络营销，和涉及旅游企业的营销实务部分的旅游目的地营销、旅游景区营销、旅行社营销、旅游饭店营销、旅游交通营销知识内容。在“互联网+”时代背景下，课程应用的教材编排明显存在滞后于互联网时代的现状。现有教材中旅游市场营销理论部分涉及网络营销的内容明显篇幅过少，且涉及的旅游网络营销的知识内容偏陈旧，并不能体现互联网在现今旅游营销中的重要地位，更未将旅游网络营销的现状、方法、趋势做明晰的阐释；而在旅游企业营销实务篇章中，也没有将互联网及网络营销的相关知识和实际运用的生动案例编撰进来。旅游市场营销学的课程性质偏实用，这就决定了课程的教学更要紧密结合市场动态，避免学生在课程结束后所掌握的知识和技能脱离实际需要。除了旅游网络营销相关知识在课程内容上存在严重滞后，另一个问题更加不能忽视：课程案例的更新。旅游市场营销学中除基本营销理论外，涉及较多旅游营销案例。通过对生动的旅游营销案例的学习及分析，学生不仅可以更好的认知旅游营销理论的实际运用，更能从中揣摩体味旅游营销的方法，开拓思路，为今后实际接触旅游营销工作奠定一定的基础。与案例在教学中的重要性形成鲜明对比的是，现有的案例少有旅游网络营销的优秀案例。在互联网渗透各个行业，并对行业产生重要改变的时代，旅游网络营销案例的缺失显然会对学生掌握和学习最新的旅游营销知识产生消极影响，更加不利于学生对现今社会的“互联网+”发展趋势的清醒认知。
2、教学方法
互联网时代手机、电脑、网络给人们带来新的获取信息途径。这种信息爆炸使学生开阔了视野，提升了信息交流平台，相应的也对旅游市场营销课教学方式提出了更高要求。由于智能手机的便携性和方便性，学生可以随身携带、随时上网，加上校园无线网络的普及，必定会有大部分学生将个人时间花费在手机上。更有一项调查结果显示，约有13%的大学生会在上课时间通过手机登录微博、QQ、网页等。[5]利用手机可以便利的获取大量信息，作为“数字原住民”的学生，无论在技术上、时间上还是精力上，都较“数字移民”的教师具备更多的优势，现今的学生掌握的信息量并不比教师少。那么，如何才能在教学过程中使掌握大量信息的学生被课程内容吸引，进行积极的学习呢？此外，现在的智能手机功能强大，可用其拍照、录音和录相。传统教学模式下学生在课堂上通过记笔记来巩固和消化所传授知识的功能，被智能手机的各项功能弱化。在课堂上做笔记被代之以用智能手机拍摄教师课件内容。面对这种新情况，如何调整教学方法，是值得任课教师认真思考的问题。
二、《旅游市场营销学》课程教学应对思路
面对互联网时代旅游管理本科《旅游市场营销学》课程教学面临的上述问题，根据旅游市场营销学课程教学的特点，结合国内学者对互联网时代高校本科课程改革的经验，对“互联网+”语境下的本科旅游市场营销学进行课程改革构思。
1、旅游市场营销课程教学内容的应对
互联网的发展使网络营销技术和方法得到飞速的发展，特别是智能手机的普遍运用，造成了网络营销的新发展趋势，丰富了旅游网络营销的理论内容，同时在实践领域产生了许多旅游市场营销精彩案例。在高校本科旅游市场营销课程中，应对互联网的发展，在课程内容中应及时的增加旅游网络营销的相关理论知识，丰富旅游市场营销的知识构建。同时，应注重对旅游企业网络营销典型案例的收集，编写旅游企业应用网络开展营销活动的案例，以便利用案例分析的学习方法，让学生更深入的思考旅游市场营销如何在实际中运用。旅游网络营销理论内容的加入和旅游企业网络营销案例的增加，是高校本科旅游市场营销课程教学内容应对互联网发展态势的两个要点。应对互联网时代信息的快速增长和知识的更迭，旅游市场营销这门实用性较强的课程内容需要较为快速的更替其中的内容，以应对实践发展。基于此，制作电子教材既可以及时更替新的旅游市场营销知识内容，也可方便的将其放在网络平台上，以便学生通过互联网进行自学。
2、高校本科旅游市场营销课程教学方法的应对
应对互联网时代特点，特别是移动终端——智能手机在学生中的普及和运用，传统的课堂教学中以教师为中心，以课程内容讲授为主要方法，学生被动听讲接受知识的教学方法，已很难达到理想的教学效果。可以通过对课程教学方法的重新设计来提高课堂教学效果。具体来说，指导学生课前自学并借助互联网对相关的知识和案例进行挖掘，授课过程中变教师对学生的单向信息传输为教师-学生双向信息交流，课后通过在线的讨论以及答疑巩固课程知识，是笔者架构的互联网时代旅游市场营销课程线上-线下教学方法。（1）课前线上知识自学。授课前，教师指导学生对相应的课程知识进行自学。可以鼓励学生通过观看和学习有关的MOOC教学视频学习知识，并运用互联网搜索引擎拓展阅读。此阶段的重点是将学生的自学重点合理的规范在课程将要学习的内容中，以免学生在庞杂的互联网信息中耗费过多的时间和精力。同时，可以将课程教学内容如教材的电子文本，授课PPT等，及时在网络平台如班级QQ群、微信群、微博等，学生在共同约定的学习时间内完成课程学习、提问解惑、发表见解。（2）课堂授课双向信息交流。在课前知识自学的基础上，课堂授课时教师就可以摒弃过去传统教学时教师为主，满堂讲解知识内容的教学方法，而代之以师生双向交流。授课过程中以教师为组织者，学生为参与者，对课程知识内容进行梳理，并以提问回答的形式加深学生对知识的理解。同时，可以运用智能手机，以课程微信等为平台，分享、可供课堂讨论的旅游市场营销案例，组织学生以小组的形式进行案例的分析。（3）课后线上讨论、答疑。课堂授课结束后，通过线上平台为学生答疑，并配套的联系题。根据学生的回答情况和发言情况，对学生的知识掌握情况进行评判。并以此为依据评定学生的平时成绩。本文就互联网时代，旅游市场营销学课程存在的问题，及其应对提出了几点看法。在实现旅游市场营销学课程改革的过程中，应同时重视教师角色从传播者到组织者的转变，另外，互联网技术和资源的合理运用将极大地帮助课程教学改革效果的优化。
【参考文献】
[1]张和生，洪芸.简论基于互联网的对外汉语教学[J].北京师范大学学报(人文社会科学版)，2011(6)107-111.
[2]曹宬宬，梁剑.互联网金融教学研究的探索——“互联网+”时代对金融教学的要求[J].现代经济信息，2015(16)430.
[3]王春兰，谭娇龙.移动互联网对高校思想政治理论课教学的挑战及应对之策[J].教育现代化，2015(8)10-13.
[4]杨兴华，李刚.“互联网+”背景下《市场营销学》教学改革探索[J].当代教育实践与教学研究，2015(9)228-229.
关键词：移动互联；用户需求；营销哲学；策略
一、背景
2013年是移动互联网格局迅速变化的一年，BAT纷纷加大在移动端的布局力度，投资并购案层出不穷，竞争非常激烈。移动互联网各个领域均开始洗牌，头部企业优势愈发明显，弱势企业逐渐被市场淘汰。以微信为代表的移动端应用在各个领域全面探索变现，在电商、游戏、O2O领域加大力度，争夺市场，将用户流量不断转化为现金流。
1.移动互联网用户基数不断扩大
据艾瑞咨询报告显示，2013年中国整体网民规模达到5.6亿人，移动网民为4.2亿人，移动网民渗透率为75%，移动网民增速高于整体网民，两者差距逐渐缩小。
资料来源：艾瑞咨询。
2.移动互联网行业细分格局变化
2013年中国移动互联网市场规模为575.9亿元，环比增速91.6%，保持了较快的发展趋势。就行业细分格局变化来看，移动增值市场占比持续萎缩，移动购物占比继续扩大，同时移动营销和移动搜索也呈现快速发展趋势。微营销已经成为大势所趋，并且不断被消费者认同与应用。
3.移动营销市场规模高速发展
2013年中国移动营销市场规模为63.2亿元，增长率高达161.3%，移动营销市场规模获得持续突破。移动优质媒体也不断丰富，广告主、商、平台广告等都积极参与并推进市场进一步发展。移动营销形式主要包括：APP手机应用、微信订阅号、手机网页广告等形式，扫码付费，微信支付，手机钱包，手机团购等已经逐渐被消费者使用并喜爱，正处于习惯养成期，市场前景广阔。
数据来源：艾瑞咨询，注释：移动营销市场规模指在手机和平板电脑两类移动终端上搭载的营销活动所占市场规模。
二、移动互联网背景下用户需求概述
1.移动社交
随着手机的全面普及以及移动物联网的高速发展，移动终端作为一个人们必不可少的沟通交流平台越来约受到各个行业的关注，社交平台作为移动终端上一个新兴的端口，更是在近些年来发展迅猛。现在已经大红大紫的腾讯微信在手机App应用中覆盖率遥居榜首。微信即刻在线，实现了及时记录、及时互动、及时学习和即刻支付，更成为了人们获取新闻的重要来源之一。
目前，社交网络正在经历一个由娱乐化向工具化的过渡。社交属性的工具化趋势，将使组织内的联络渠道更加通畅和高效，并且有效地把各种事件和活动进行整合。越来越多的企业意识到这样一个趋势，从而着手利用社交网络和社区的作用来带动业务的增长。通过大量的协作，以及各种社区内部和外部的协同创新及集体智慧，企业社交网络对整个业务的影响将积极而深远。
2.移动视频
随着智能手机和平板电脑的日益普及，在线和离线移动视频领域逐渐发展起来。通过使用移动设备，人们可以随时随地观看节目，可以不受位置和姿势的约束，启动快捷方便，弥补了传统电视的缺陷。据调查显示，大约40%的YouTube流量来自于移动设备，较去年的25%和两年前的6%有着大幅的上升。美国地区大约有5000万的用户通过移动手机观看视频，用户通过平板电脑和智能手机观看视频的时间占据所有在线视频时间的大约15%。目前，随着4G网络的覆盖面更加广泛，移动视频产业链正呈现“爆发式”的增长，超乎任何人的想象。
3.移动购物
消费者青睐手机购物的三个主要原因是其便捷性、随时性以及简化购物过程的多种手机应用程序。广大消费者的移动消费习惯已经养成，支付、携带的便利性更是带动了手机购物的发展。万事达卡网络购物调查报告显示，中国消费者手机购物比例居亚太之首，近六成（59.4%）受访者曾使用手机购物，其次是泰国（51.2%）和韩国（47.6%）。
三、移动互联网背景下营销策略要点
1.用户思维
互联网的特点是开放、透明、共享。移动互联网背景下，人人都是自媒体，信息沟通效率增加，信息不对称性被打破，点对点的随时随地连接性使得信息反馈和用户参与成本不断降低，消费者反客为主，再加上碎片化时间利用的生活方式，使得“消费者赋权”得以发挥威力。这种背景下，企业必须以更廉价的方式、更快的速度、更好的产品与服务来满足消费者需求，“用户思维”顺势而生。
用户思维，顾名思义，就是在企业运营的各个环节都要“以用户为中心”，营销依托于产品特性，但是究其本质也是用户需求，随需而变显得尤为重要。营销的成功最为核心的就在于找准用户的痛点和痒点，并设定条件来满足，从而实现成功销售。如今网络消费大军集中在80、90后身上，他们追求个性。
品牌价值观如何构建？首先，构建认同感，认同感也可以理解为参与感、存在感，反映在营销活动中就是增强互动，让用户体会到被重视。最极致的营销案例就是小米，小米创始人雷军把小米成功的真正秘密归因于“兜售参与感”。创业初期，创始人雷军、黎万强等人每天会保证在论坛上泡1小时，与米粉近距离沟通，并第一时间反映到产品设计上。其次，要注重用户体验。从营销而言，小到移动终端设备可视化界面的设计，大到营销推广的渠道选择、策略制定，都离不开用户体验的及时反馈机制。雕爷牛腩这家以“互联网玩法”自居的餐厅，特别设置了一个CEO岗位，为首席体验官，其中的E是Experience，即“体验”，CEO会从客户的角度去感知餐厅服务，时刻注意客户的反馈，时刻注意改善服务。
2.社会化思维
社会化思维，就是指企业应该利用社会化工具、社会化媒体、社会化网络，重塑企业和用户之间的沟通关系及商业模式的思维方式。在2014年举办的千人互联网大会上，专家曾断言，未来，人们将生活在线上的群中，每个人都将归属于不同的线上群体内，去交流、去分享、去实现自身价值，需求存在感和成就感。同时社会化交往方式也决定了人们以关系链的形式来进行传播。举一个简单的例子，如果A购买了商家的产品，感觉质量不好，往往会第一时间告知他身边的朋友B这个产品不好，从而影响B的购买决策。在互联网竞争中，突破靠点，成长靠链，社交关系链就是其中关键的一环。
那么，作为营销策略而言，就应该先人一步，提前搭建起一个平台，吸引同类人群聚集，实现规模效应，建立信任感，进而开展进一步的营销策略。曾经在电脑终端风靡一时的贴吧，就是起到了建立社交平台的作用。如今，在移动互联网时代，微信订阅号也扮演了这样一个角色。很多实业公司、金融机构都已经搭建了自身的交流平台，并且有专人进行维护。微信的成功很大程度来源于“把关系做小”，让每个人与不同的圈子和个体更为紧密的联系，通过无数个高粘性、高活跃度的“小网络”变成一个基于“紧密关系”的“大网络”。
3.流量思维
在移动互联网营销模式下，营销效果极大程度取决于用户基数，也即流量思维。流量可以理解为用户数量、活跃用户数、用户访问频率等，究其本质，就是用户关注度，当体量足够大的时候，自然会转化为商业价值。
作为营销策略而言，首先应该看到流量的关键性，进而寻求引导、扩大流量的方式。目前运用最为广泛的方式就是“免费策略”。在网络环境下，免费策略是应用的最为成功的策略，最经典的案例就是360免费杀毒软件的崛起，一举击败了风靡一时的瑞星杀毒软件。但是，免费是为了更好的收费。免费如何盈利？不同的产品和企业有不同的方式，最新的方式就是实现费用承担者的转移。6月底，一家4人公司成功运用这一理念实现盈利7000万，那么他们是如何做到的呢？
图4 运作模式
首先，发现利润区，确定哪些方向、维度、层次存在企业获利或整合价值的空间。其次，设计盈利模式，寻找企业进入的利润区和利润获取方式。然后，构筑生态链，透过相关合作结构方案，依托产业链产业集群，构造其生态链。最后，生态链控制力，战略控制力是企业实施商业模式的充分条件，制定商业模式的依据，升华商业模式的依托。
他们通过网站打广告，用户只需23元邮费即可获得市场价值188元的女士睡衣，一共赠送1000万件。“免费”吸引了大众的目光，让其获得了足够的流量，通过1000万件的数量优势，其企业就拥有了与服装厂商、快递公司、网络广告的议价成本，把成本缩减为16元/件，单件盈利7元，故成功盈利7000万元。
四、移动互联网营销案例――微营销如何成功
如今通过微信进行营销已经是平常人利用互联网思维崛起的有力手段了，“雾霾生存手册”的运营团队就是一个典型案例。
雾霾生存手册创始人方达是一个骑行爱好者，深受雾霾困扰，在雾霾封锁的日子，他研究了雾霾的成因，在2013年11月 23日注册了“雾霾生存手册”这个公众微信账号，仅仅半个月，这个公众号已经有了一定的影响力，他也慢慢变成了半个雾霾专家。PM2.5爆表的那天，也使“雾霾生存手册”的订阅数猛增，一天增加了将近2000用户，而方达也及时抓住了这个机会，做了3M口罩的推广活动，增加读者互动的同时解决了公司库存问题。随着订阅号流量的增大和推广活动的成功举办经历，方达开始探求产品合作，逐渐步上盈利的道路。
“雾霾生存手册”的成功案例，总结可取的经验有以下几点：
第一，文章内容丰富。该订阅号的文章具有以下特点：贴近百姓最关注的健康问题，从“雾霾”为切入点；以专业的测评数据为支撑；用最简单易懂的言辞来诠释试用的科学知识；排版注重人性化设计，兼具文字与图表，排版清晰，插图切近主题。
第二，正能量传递。订阅号创始人作为骑行爱好者，建立本订阅号的初衷是为了服务大众，把个人整理的学习成果分享给有需要的人，而不是单纯为了盈利创办，后期整合产品、商家，也是为了更好的进行资源整合，打通信息不对称性。作为正能量的传递着，分享创造价值。
第三，稳扎稳打。建立初期通过做极致的产品，借助网络通过口碑营销的方式，实现基础流量的积累，进而不断推广、壮大，并未急于求成，而是追求产品本身，专注于信息的传递，顺势而为。
第四，注重互动。该订阅号注重与用户的互动性，在及时回复微信留言的同时，举办一些活动，增强参与感与认同感，加强交流也有利于培养客户粘性，构建粉丝文化。
五、展望
在大互联的背景下，任何人、任何物、任何时间、任何地点，永远在线，随时互动，已经成为现状。但是，移动互联网营销的本质还是营销，必然需要完成整个营销体系的梳理，包括品牌定位、产品定价、渠道建设和服务体验等。如此，在传播环节，互联网营销工具，才可能有针对性的提升传播效率。
参考文献：
[1]屈雪莲，李安英，陆音.移动互联网用户需求趋势剖析[J].移动通信. 2010（12）.
[2]陈祖斌.移动互联网用户需求特点及企业应对策略[J].商业文化（下半月）， 2012（10）.
对大多行业来说，“钱多”应该是好事，但对中国电影，“钱多”反而成了一个让很多业内人头疼的问题。“项目少，人少”――“具体明确商业意图和类型的电影少，懂商业类型片的创作人员、工作人员和管理人员缺少”。
在全面学习以好莱坞为首的国外先进经验的同时，我们在经历2010年后，应该有足够的自信走出一条具有中国文化特色的商业主流电影的路线，这或许是2010年中国电影创作方面最大的收获──“本土文化信心的重建”。
百亿元票房不必过度关注，如何实现产业升级才是关键。除了不断被作为成功案例分析的《唐山大地震》、《非诚勿扰2》和《让子弹飞》，我们同样可以关注一下2010到2011年几部可以找到复制经验的作品，比如《杜拉拉升职记》、《喜羊羊与灰太狼》系列、《武林外传》电影版和《将爱情进行到底》。总结一下他们可被复制的成功元素：原有品牌积累（畅销书、动画片、电视剧）、制作成本普遍不高、跨文化产业全面营销、导演基本不是第一卖座因素、不单纯依靠大明星阵容……“可复制”的元素还有很多，但我认为上述几个比较重要，特别是第一个，关键词就是“品牌”。
“产业升级”换个说法就是“与国际接轨”，对电影来说就是如何跟好莱坞接轨，所以中美合拍片在未来一定是主流趋势。《功夫之王》就是一个很成功的初始案例，后来的《全球热恋》和即将公映的《刀见笑》都是美国福克斯电影公司直接参与出品投资的国产片，而且我们也已经有了《我知女人心》这样好莱坞授权的经典翻拍片，这些都可以看作是2011年中国电影国际化合拍潮流的前戏。
从创作角度，这种合拍模式能最直接有效地刺激到中国电影“项目少，人少”的软肋。随着创作环境的逐步改善，国产电影未来不缺故事创意，缺的是国际一流的专业化人才。
需要与国际化接轨的不仅仅是影片的生产制作环节，而应是全方位的国际化。在数字时代，电影发行和电影营销对于国产电影来说，都正在被重新定义。比如说，随着数字放映机的迅速普及和银幕数量的疾速增加，影片发行本身也正在迅猛地“数字化”──影片数字拷贝正在逐步成为主流发行方式。数字拷贝便捷、经济的特点，已经完全改变了电影发行的策略与方式。而且电影宣传也再也不是传统的举办首映活动，发几次媒体通稿这样的形式，而是将电影宣传合理归位到电影营销大格局中──电影宣传只是电影营销中的一部分。电影营销宣传与互联网紧密相连的特性，会逐步被放大。2010年是微博之年，已经有了太多微博营销的经典案例。其中不乏成功的电影微博营销案例，2011年电影营销应该会继续在移动互联网领域有更大发展。
2010年国产电影制片成本的飞涨，特别是明星片酬的飞涨，一次又一次刺激着投资人的心里底线。暂且不说明星片酬飞涨引发的行业弊病（参见韩国电影业过去几年是如何从高峰跌入低谷的），其中一个比较值得关注的是由此导致影片制片成本抬升，进而抬高了多新导演和创作人才进入行业的门槛。一个城市里不能都是动辄几万一平米的高价商品房，也得有足够多的廉价房和保障房。如何让更多新人进入行业，可能投资人没有义务考虑，但却是行业必须面对的一个重要问题。2010年某汽车品牌携手优酷和中影打造的“十一度青春”网络短片计划，似乎对新人而言是一条不错的新路。几乎同时，三星携手新浪和彭浩翔监制的《指甲刀人魔》“4+1计划”也风风火火地展开。两个案例都是广告业联手电影和新媒体的成功案例。除此之外，还应该呼吁更多已经取得市场成功的所谓“大导演”多多担任新人导演“监制”的角色，可惜的是具有这种商业类型片“监制”意识的内地导演少之又少。
之所以强调“内地导演”，并非忽视港台导演和创作人员为国产电影的贡献，恰恰相反，最具市场头脑和商业意识也最甘愿做新人监制的导演，以港台导演居多。而且目前的中国电影主流商业电影中，港产合拍片依然占据着相当大的市场份额。内地导演因为各种复杂历史原因，目前尚无法挑起支撑内容主流商业电影市场的重任。但2010年的中国电影再次证明，中国电影其实跟电视剧没有本质区别――最能深切的切中国内观众情感要害的一定还是生长在内地的内地导演和编剧。
关键词：新媒体；乡村旅游；营销策略
受现阶段旅游行业发展的影响，乡村旅游逐渐受到人们的欢迎，在不断的发展中乡村旅游营销策略也面临着重大的改革。传统形式的乡村旅游已经不能满足游客的精神需求，由于现阶段我国经济的日益发展，人们的生活水平逐渐提高，旅游人群也逐渐拓展，由于年轻群体的加入，为金华地区的乡村旅游发展带来了重大的挑战。在现阶段新媒体发展的环境下，乡村旅游通过对多媒体的利用，将多媒体多元化等优势充分开发金华地区的乡村旅游发展，是目前实现乡村旅游经济效益的重要措施。为此，文章中笔者立足于新媒体背景下，对金华地区的乡村旅游营销策略进行了分析。
一、研究背景
（一）金华市乡村旅游现状
现阶段我市正在全面开发乡村旅游行业发展，在丰富的农业资源基础上，打造具有地方特色的田园景观。截止到2015年，我市接待内外游客近1600万人次[1]。然而随着信息技术的发展，人们对乡村旅游的需求也逐渐提升，将新媒体与乡村旅游营销进行有效结合，是现阶段推动乡村旅游发展的有效策略。
（二）金华市乡村旅游营销现状
目前阶段金华地区旅游人群主要的信息了解渠道多数为旅行社推荐，然而随着信息技术的发展，网络已经成为人们获取信息的主要渠道。我市在宣传乡村旅游时却将大部分精力投身于旅游社等一些信息媒体，对乡村旅游发展造成影响。
（三）新媒体营销现状
截至目前我国网络用户数量已经达到7亿左右，受信息发展的影响，我国手机端网络用户数量也呈现递增趋势[2]。由此可见，新媒体营销已经成为现阶段各行各业重要的营销方式，加强新媒体营销与我市金华乡村旅游营销的结合，是推动我市乡村旅游经济发展的重要举措。
（四）金华市乡村旅游新媒体营销现状
目前我市在乡村旅游行业正处于上升趋势，但是由于近年来新媒体的迅猛发展对各行各业都造成了一定的影响。我市在乡村旅游新媒体营销上还需要进行大力的改进，有效发挥新媒体自身优势，推动金华乡村旅游行业的发展。
二、旅游新媒体营销案例分析
现阶段旅游行业对于新媒体应用主要体现在旅游网站方面，例如携程网、Price line等，随着信息技术的发展，人们选择旅游方式的渠道也逐渐由传统形式的旅行社转变为网站浏览，因此我市也逐渐开始注重网站旅游的开发。例如携程网充分结合了我市代表性的旅游景点进行合理设计，应用人们对于旅游选择便捷性的发展模式，在互联网的基础上发展旅游业。例如著名景区例如金华寺平古村落的游览，让游客在游玩中欣赏大自然的魅力。将新媒体与乡村旅游相结合，可以为游客选择旅游地提供便捷性，免于奔波于旅行社的时间。然而在携程网、Price line等旅游网站中对于我市乡村旅游的内容还不够完善，对我市乡村旅游的新媒体发展造成一定的影响。
三、我市乡村旅游新媒体营销渠道研究
（一）旅游网站
现阶段我市对于乡村旅游的网络宣传方面还欠缺一定的力度，在一些大型的网站中对于乡村旅游的宣传版面较少，为我市乡村旅游发展造成了影响。
（二）网络虚拟社区
在一些受欢迎的网络虚拟社区例如贴吧、论坛中，对于金华及金华旅游相关的主题贴吧对于旅游的关注、宣传比较少，数量比较多的是人们的交友信息等，由此可见我市乡村旅游在虚拟社区中的宣传营销力度欠缺。
（三）移动网络
现阶段由于网络手机端用户逐渐递增，也推动了移动网络的发展。这一新兴手段无疑是开发我市乡村旅游的有效渠道。人们对于移动网络的关注已经逐渐深入生活，如果将其优势充分利用，对我市乡村旅游的发展将会起到重要的推动作用。
（四）播客、微博等社交网站
目前播客、微博等一些社交网站逐渐受到人们的喜爱，截至2015年末微博用户已经达到近3亿左右。人们对于微博等社交网站的关注主要渗透在各个方面，在乡村旅游发展上如果将其进行充分的利用，便可以提高我市旅游行业的知名度，大力开发我市乡村旅游发展。
四、我市乡村旅游新媒体营销策略研究
现阶段由于我国旅游市场竞争十分激烈，在乡村旅游方面各地区大力开发自身特色景区，在国内旅游市场中占据有利地位[3]。在我国的乡村中，最具吸引力的旅游景色便是乡村特色自然风光，如何将我市乡村中的自然风光进行充分利用，发挥乡村旅游自身的优势，例如将一些代表性的自然景色作为旅游宣传点，搞好我市乡村旅游营销，充分结合目前我市乡村旅游在市场中的定位，将新媒体渠道与乡村旅游营销进行融合，利用新媒体营销自身的优势，将我市乡村旅游产品开发及包装全面信息化，致力于满足游客旅游体验将新媒体营销进行充分的实施，在新媒体营销的基础上，将游客旅游线路的制定、价格选择、以及当地的酒店住宿进行全面安排，长期与游客保持互动关系，了解我市乡村旅游存在的不足，针对游客所反映信息进行及时的补充与完善，全面构建基于4Ps的产品导向营销策略、基于4Cs的顾客服务导向营销策略、基于4Rs的关系导向营销策略的新媒体营销组合策略。
五、营销效果评价分析
以我市寺平古村落景区为例，其在营销过程中已经达到比较好的效果，寺平古村落以其自身悠久的文化历史为前来旅游的游客提供丰富的历史文化底蕴，让游客在游玩的同时也享受到当地悠久的文化底蕴，进一步推动了我市乡村旅游行业的发展[4]。笔者在充分结合旅游行业专家意见之后，对寺平古村落的营销策略进行了分析，以历史文化作为旅游宣传点对当地旅游的发展十分有利，也进一步带动了当地的经济等相关产业的发展，然而其中仍然存在不足之处，在新媒体营销的运用上还欠缺一定的力度，对于四平古村落旅游宣传力度稍显不足，因此当地要充分结合新媒体营销，充分利用互联网优势，大力宣传寺平古村落旅游优势，提高当地知名度，从而进一步推动我市乡村旅游的发展。
结束语：
综上所述，我市现阶段旅游行业正处于上升阶段，在此基础上推动乡村旅游的发展是巩固提高我市旅游行业的重要手段。在新媒体的背景下大力开展我市乡村旅游，利用互联网优势为游客提供更加便捷的优质服务，是当前发展我市乡村旅游的必然形式。文章中笔者立足于新媒体，从我市乡村旅游研究背景、旅游新媒体营销案例分析、我市乡村旅游新媒体营销渠道研究、我市乡村旅游新媒体营销策略研究、营销效果评价分析五个角度对我市新媒体乡村旅游营销策略进行研究，从而进一步实现了旅游目的地、旅游产品与受众群之间的完全互动，在传媒多样化、立体化、交互化的新媒体背景下，推动金华地区乡村旅游的发展。同时，通过在旅游营销中对新媒体概念的引入，充实旅游管理学、旅游经济学等学科体系的理论建设。
参考文献：
[1]杨晓晗. 我国乡村旅游业的发展现状与前景分析--以金华市"农家乐"为例[J]. 农村经济与科技，2014，09：57-59.
[2]袁芳，史文国. 乡村旅游营销策略研究--以湖南省为例[J]. 中国集体经济，2014，21：158-159.
[3]余兵. 新媒体语境下乡村旅游产品营销方式创新[J]. 新闻战线，2015，08：58-59.
[4]马海燕. 新媒体背景下的旅游营销策略研究--以泰山旅游风景区为例[J]. 中国商贸，2014，25：23-24.
1.网络营销课程教材内容陈旧过时。
网络世界瞬息万变，网络营销的方法每天都会有新的变化，这决定了《网络营销》课程是一门时效性非常强的课程，必须紧跟市场变化，因此对课程的教材就有非常高的要求。但是，由于教材编写本身需要一定时间来撰写和修改，加上审核的时间，一本书从开始编写到正式出版，往往需要一年以上的时间。这使得学生使用的《网络营销》教材往往内容过时，缺乏新的营销手段，涉及的案例也非常陈旧。近几年微信营销、移动营销，4G新时代营销、手机客户端营销、手机游戏营销等等非常流行，并逐渐发展成系统的营销模式，但由于这些是市场最新的变化，往往很难及时的体现在所使用的教材中。学生所使用的教材，内容还停留在几年前的营销手段，同时书中涉及到的案例有些可能已经不复存在，可想而知，这样的教学内容是大大落后于市场的发展的。按照过时的内容给学生讲授，是无法让学生掌握最新市场动态的。尽管有些教师每年都会更换教材，但教材的更新速度却无法赶上市场变化的速度。另外，在实际教学中，订购新的教材就需要重新备课，部分教师不愿意备新课，这就导致其所使用的教材更加老旧，与网络市场的发展严重脱节。
2.网络营销课程教师本身实践经验不足。
很多院校招聘的教师都是应届毕业研究生或者博士生，这些教师大多是没有工作经验的，从学校毕业后直接走进了另一个校门开始工作，因此很多院校年轻的教师并没有真正进行网络营销的实践经验；而另一部分年龄稍大些的教师，因为接触互联网较晚，甚至可能对互联网都不是非常熟悉，不常上网，不常网购，更不用说对网络营销的方式了解的有多深入。在实践经验不足的情况下，很多教师只能通过所选教材的内容来进行授课，或者是在网上搜索一些相关的案例来进行讲授。但《网络营销》是一门需要紧跟实际的课程，不仅需要有系统的理论知识，更需要教师能够给学生传授大量的实践技能，大多数院校这样的教学水平，其效果可想而知。
3.网络营销课程课时设置与考核方式不合理。
很多院校在网络营销课程的学时设置上仅有64学时，包括理论学时和实践学时。网络营销是一门包含很多学科，很多理论知识，同时需要大量实践的课程，这样的学时设置对于这门课来说是不够的，仅仅通过这些有限学时的学习，首先学生没法完全理解网络营销的理论精华；而实践学习的时间过少，学生则将无法深入掌握网络营销的真正技能。另外，在课程考核方面，大部分院校采用平时成绩+期末笔试的方式来进行考核，无论是平时成绩还是期末考核，大多以笔试为主。过多的用笔试来考核网络营销这门课，会使学生误以为理论学习比实践的学习更重要，或者为了取得好成绩死记硬背教材中的条条框框，不仅无法真正掌握理论知识，也忽视的实践技能的学习和提升，这样的考核方式不利于学生全面的掌握网络营销的核心内容。
4.网络营销课程实践教学不够贴近市场需求。
对于网络营销这门课程，实践教学的重要性要远远大于理论性。但由于不少教师本身缺乏实践经验，在授课的时候就只能按照教材的内容来讲，照本宣科，缺少实际的操作，这样的授课内容，使学生很难真正掌握网络营销的核心技能。另一方面，网络营销的实践教学环节中，应该包含很多方面的内容，但是很多院校把大量的实践课时放在了网站建设与网站推广上，这只是网络营销中的一部分，是学生在学习过程中需要掌握的基础技能，但很多老师忽略了其他部分的实践教学，因此无法帮助学生掌握全面的营销技能。
二、关于网络营销课程改革与创新的建议
1.网络营销课程教材选择应该多样化。
在授课教材上，应该尽量选择最新出版的教材。尽管所有的课本教材都无法涵盖最新的市场发展动态变化，但至少最新的教材能够最大范围的编入最新的市场情况，加入最新的研究案例，同时能够具备一定的理论基础。因此，应尽量选择能够把网络营销基本原理和概念讲解得深入，透彻，同时能够编入大量最新案例的教材。其次，可以将所有讲授这门课程的教师组成教学团队，发挥团队的优势，经常组织授课老师进行讨论学习、学术交流，解决授课过程中普遍会遇到的问题，并结合教学的经验，网络营销市场的发展与变化，自主编写教材，同时在教学过程中不断增加并优化教学内容。再次，教师本身也应该及时从网络上以及实际生活中搜集最新的营销案例。《网络营销》课程与其他理论性课程不同，除了基础理论以外，案例教学是非常重要的一个环节。最新最全面的案例分析，能够帮助学生理解晦涩的理论知识，同时能够帮助学生了解互联网的最新发展动态。网络市场每天都会发生变化，这就要求教师在授课过程中要穿插大量的案例来进行讲解。课本上的案例往往时效性非常差，无法紧跟网络市场的变化，因此需要教师在教学过程中，搜集大量最新的案例，为学生讲解，使学生能够通过这些案例更好的掌握网络市场变化。
2.加强网络营销教师的培训及企业实践。
本身没有网络营销的实践经验的老师，很难教会学生掌握实践技能，因此学校应该鼓励并支持网络营销课程的教师参加各种相关的培训与学习。可以让教师参加培训，让企业一线的营销人员为高校教师讲解实用的网络营销方法;同时，可以到其他院校进行学习，与其他高校的教师进行教学交流，相互取长补短，学习其他院校优秀的教学成果及经验。另外，学校应该鼓励教师到企业一线去学习实践。比如可以联系一些互联网公司或者其他企业的网络营销部门等，让教师真实地参与到企业实际的网络营销中去，和社会接轨，学习最实际最有用的网络营销知识，然后结合自身的理论基础，将最有用的知识和实践经验讲授给学生。
3.增加网络营销课程学时并改革考试方式。
对于《网络营销》这门课来说，实践技能虽然很重要，但理论知识是掌握实践能力的基础，在实践操作中，也需要理论的支持。学校可以根据专业的教学培养目标，适当的增加整个网络营销课程的课时，并且在学生掌握网络营销基础理论的前提下，进一步增加实践学时。这样的课程设置可以让学生在理解基本理论的基础上，更有针对性的进行实践的学习，理论联系实际，增强学习的效果。同时应改革考核方式，不再以笔试或者理论知识作为考核的主要内容，可以采取平时考核为主，期末考试为辅的方式。平时考试的形式可以多种多样，如让学生进行案例分析、小组讨论、答辩考试、课程论文、上机考核等，都是很好的考试方式。增加平时考核分数的比重，可以提高学生的积极性，将更多的精力放在实际能力的掌握上。
4.采用多种实践教学相结合的方法。
首先，学校可以购买一些教学模拟软件，在平时的实践教学环节中，由教师指导学生使用软件来学习掌握基础的营销技能。其次，可以鼓励学生在淘宝或者拍拍等网站开设店铺，要求学生从店铺的开张，装修，产品的选择，目标消费群的定位，到店铺商品的推广，营销的方式等，都要亲自实践，通过最真实的平台，让学生掌握网络营销真正的核心内容。或者让学生选择一个企业，然后在网上为企业的产品或网站做推广。将整个推广过程都记录下来，帮助学生系统的掌握网络营销方法。再次，学校应该加强校企合作建设，与多个企业签订合作协议，将更多经管类专业的学生派到企业一线去实习、学习。学习时间可以为一个学期，通过接触最前沿的营销工作，来帮助学生培养实际的动手能力，同时让学生接触企业实际的工作，能够更好帮助学生就业。
三、结语
1网络营销课程的主要特点
1．1课程理论体系不统一
目前，网络营销课程理论体系分为三大流派：其一是以市场营销理论为基础的“4P延伸模式”，其实质是在传统市场营销理论基础上撒上一层“网络”的“胡椒面”，其理论体系较完善，但在网络营销实践中缺乏可操作性；其二是以互联网技术为核心的“网络技术模式”，侧重于网络营销技术知识和技术方法，但对于网络营销方法与策略应用讲述不够；其三是以网络营销策略方法为主的“策略创新模式”，侧重于网络营销策略体系的构建。以上三种模式的课程理论体系在各高校并存，国内理论界尚未达成共识。
1．2网络营销涉及知识广泛
网络营销并不是仅仅在网上设计一个网站单纯卖东西那么简单，其涉及范围非常广泛。网络营销横跨经济学、管理学、网络信息技术与营销四个学科，是一门交叉学科。课程既涉及到经济学特别是网络经济学的理论，如网络经济的三大定律、正反馈效应理论、网络效应理论和网络经济供需均衡理论等，又涉及到网络信息技术，如RSS，网站设计，搜索引擎优化等专业性、技术性较强的术语；同时必须要考虑如何对网上消费者进行细分?网上适合卖什么产品?网络市场如何细分?如何在网上展示产品?如何宣传网站?网站如何打出特色?如何付款、如何进行物流配送等等，这些都需要考虑，所以网络营销是一个复杂的系统。
1．3网络营销应用性强
网络营销理论来自于实践经验的总结，其概念、规律、方法与技巧都带有浓厚的经验色彩。网络作为一种新兴事物，在虚拟的网络世界里，网络经济和营销环境的变化，经常会出现一下新颖的网络营销工具，如SNS、微博、威客、飞信，这些新兴网络技术迅速被应用到实践中，这就要求网络营销理论与实践紧密结合，时时关注网络新动态，新方法，新工具。上述特点表明，网络营销教学过程中既要尊重科学，又要讲究艺术，强调权变，注重体验。因此，网络营销教学不仅要使学生获得系统的理论知识，更重要的是要使学生能将知识转化为能力，建立网络营销人员应备的智能结构。学生在网络上的亲身体验与感受、实践能力的锻炼及理论结构的理解掌握，都是网络营销教学中需要考虑的环节。
2网络营销课程教学应遵循的思路
2．1理论教学一定要与时俱进
据中国互联网络信息中心统计，2010年，我国网民规模继续稳步增长，网民总数达到4．57亿，互联网普及率攀升至34．3，较2009年底提高5．4个百分点。宏观经济形势持续向好，网络基础建设务实推进，移动互联网加快发展，网络安全保障体系更加完善等，共同推动了网络经济的飞速发展，网络营销作为新兴事物发挥着越来越大的作用，并且出现很多新兴网络营销模式与方法，如B2M运作模式，网络联盟推广方法等。然而，作为一门课程，理论知识的提炼需要一定时间，所以在教学过程中要紧密联系网络资源，时时关注网络营销发展新动态，为学生提供更加全面、新颖、丰富的网络营销知识。
2．2注重实践教学、发挥学生的主观能动性
传统的教学活动以教师为中心，课堂讲授多，不管学生是否接受和消化，学生自主支配时间少，思考时间少，学生基本上是被动接受知识。教师讲解代替了学生思维，教师认识结果代替了学生的认识过程。这样的教学过程虽然有它的合理性、继承性的一面，但是我们也要认识到它的不足之处：较难培养学生的实际能力和综合素质，难以适应时代潮流和专业需要。现代的教学提倡以学生为主体，强调把教学的重心从怎么教转到怎么学上。在方法上要求教师在教学中把单纯的教师活动变成师生的共同活动，在传授知识的基础上突出学生的能力和智力的培养对于网络营销课程的教学，更是如此。在网络营销课程的教学中，特别要重视发挥学生的主观能动性，要让学生在主动思考，积极实践中去掌握网络营销的基本理论和方法。且要培养学生自我学习与总结的能力、敢于向权威质疑的勇气、探索知识的精神。
3网络营销课程教学方法创新
3．1以网络资源为基础设计课程体系
网络营销是一门实践性很强的课程，在讲清楚基本理论知识的基础上，网络营销教学可以引进任务驱动教学法和项目教学法。首先，让项目教学贯穿课程教学始终，在学期开始就给学生布置综合任务，让学生自由结成团队，比如针对某公司制定网络营销策划方案，进行项目策划。随着课程的讲授，更具体的将项目进行分解，即具体任务落实到每节课教学中，根据课程内容明确具体任务，进行讲解和实践。这样在每节课教学任务完成的基础上最终完成整个项目，并要求学生做课堂PPT演示，老师和班级同学参与点评，很好地训练了学生的动手能力；另外可以充分利用网络资源，鼓励学生在淘宝等C2C平台开设网店，训练商业意识和商业技能；要求学生开设博客，参与各种威客、维克、百度百科、百度知道等web2．0网站的个人推广任务。
3．2网络收集并及时更新教学案例
从网络营销现有各种教材来看，往往过多注重理论讲述，对于学生的理解和应用带来一定的不便，所以通常对于网络营销教学，案例分析的比重应该远远大于其他课程。然而，教学材料跟不上网络营销发展的速度，网络营销书籍中适合放到课堂上讲授的网络营销案例很少。作为授课教师可以把更多的精力放到网络上去，通过网络查找资料，收集案例。如通过下载一些企业的网络广告，让学生讨论这些企业的营销策略和企业定位；或者可以直接登录人人网与开心网这两个社区网站，分析两家网站的目标人群，网站特征，网站的盈利模式。另外，在授课中可以放映一些视频资料，如我国各地方卫视与婚恋网站合作的相亲节目，淘宝网与湖南卫视共同推出的电视网络互动节目“越淘越开心”，以及各种网络视频网站播放的热点问题，通过这些视频片段的引入，导出本课知识点，既能让学生学到相关的知识，又拓展了学生的视野，而且很受学生的欢迎。此外还可以通过发挥学生的主观能动性来收集资料，例如让学生对百度与google的搜索引擎方式进行差异分析，通过网络查阅这两个企业的信息，登陆两家搜索引擎推广网页的现场实际操作，让学生了解搜索引擎作用，熟悉掌握搜索引擎的应用。最后，对在多媒体教学中使用的课件进行及时更新，如利用学生收集、整理、展示的资料丰富教师授课课件。
3．3开通网络教学互动辅助平台
目前很多高校开通了网络教学平台，并且不少教师都有自己的网络工作室，这样可以通过网络教学平台实现教学资料、课件与学生共享，但在教学过程中与学生的互动程度仍然不够。在网络营销教学过程中，了解学生的学习状态和学生的心态是十分必要的，但很多学生并不愿意将自己的状况直接对教师和其他同学讲。这就需要一种能够与老师进行教学交流，并且能够让他们表达自己想法的平台。网络博客、微博和网络社区是近年来新兴的网络营销工具，博客是以网络作为载体，简易迅速便捷地自己的心得，及时有效轻松地与他人进行交流，集聚丰富多彩的个性化展示于一体的综合性平台，微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过web、wAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。在网络营销教学中不妨充分利用这些网络_[具，加强师生间的交流。通过这些平台，每个学生都开设网络营销专业博客，撰写专业文章，发表评论，进行搜索引擎优化、友情链接及博客推广等具体网络营销实践活动，学生还可以通过阅读教师的博客，了解更多课堂上没时间讲述的内容，学生还可以提交学习成果或作业，教师也可以通过微博了解同学近期的学习情况以及思想动态，进行相应的指导；同时，建立网络社区来满足不同年纪学生之间的交流，毕竟学生之间更方便了解彼此的情况，有时学生之间的交流对他们来说也更愿意相信。同时，高年纪同学还可以给低年纪的学生提供各种经验，提高他们的学习效率。总之，通过网络博客、微博和网络社区，搭建一个更好、更方便的交流平台，激发学生展示自己所学的知识，增强学生的参与性，培养他们的兴趣，同时，又能够使学生灵活掌握网络营销有效工具的使用，更好地实现与教师的沟通和交流。
【关键词】市场调研技术；营销活动；缺失
市场调研技术是企业营销活动中不可缺少的内容，需要被人们所认识、熟知并运用。市场调研技术对营销行业的重要性主要集中于以下几点：第一，为营销提供决策依据。第二，补充营销方案不足。第三，掌握市场外部环境信息。第四，掌握市场环境发展趋势。第五，掌握市场内部信息。将其应用在企业营销活动中确保营销方案的科学性、可行性与准确性，在市场竞争中增强自身经济实力。
一、市场调研在企业营销活动中的重要重要作用
市场调研起源与欧美国家，发展于20世纪初，在20世纪80年代中期传入我国。市场调研企业是通过有效的方法和技术，对市场环境下消费者手中的信息进行科学、系统的调查，搜集信息资料进而了解与企业生产活动相关的信息，使企业营销做出正确的营销方案。市场调研是消费者与营销者沟通的桥梁、纽带，它利用特定渠道将消费者与营销者融合，为营销决策的前提，是营销活动的重要组成部分。其作用表现为：
（一）具有描述功能，帮助营销者掌握市场信息
利用有利条件制定营销方案，为企业创造更大的经济效益，同时满足客户需求。现如今，市场产品逐渐趋于多元化，消费者有了更多选择机会，企业竞争越来越激烈。想要在市场竞争中站稳脚跟，企业需要不断地了解消费者需求，顺应市场发展。也就是说：谁能赢得消费者青睐，谁就是成功的。那么，与之相对的就是被市场所淘汰。而通过市场调研能够帮助企业营销准确地找到客户需求，购买目标，进而为产品的促销提供发展契机，增加产品销售量，实现经济效益的提高。
（二）帮助企业制定有效营销的方案，增强企业实力
随着国民经济的发展，生产者之间与销售者之间竞争日益白日化，愈演越烈。在这样的发展趋势下，企业需要准确了解经济信息与数据信息，掌握市场发展导向，做出正确引导，顺应变化形势，进而做出准确决策。好的营销决策前提是市场调研，因此，通过有效的市场调研，对企业经济效益提升、市场占有率提高具有积极作用。反之，缺少市场调研，将会增加企业营销决策风险性，影响企业未来发展。
（三）帮助企业推出新产品，扩大市场
如今，产品更新换代速度快、产品多样化发展、生命周期较短，不管哪一个企业产品都不可能在市场环境下一直畅销。因此，企业想要长期发展下去，则需要不断地研发新商品，推向市场。
二、市场调研营销案例分析
以小米公司为例，小米公司成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米主要为线上营销模式。小米手机主要以软硬件高度的结合为优势，为用户带来新的体验。小米手机推出后，中国移动同业行业迅速崛起。小米智能手机的推出，人气直逼iphone手机。小米在激烈的手机市场环境下，以“国产手机第一品牌”、“低价”为优势，没有生产厂房、没投一分钱广告新生代，采用饥渴式营销、口碑营销方式，赢得了广大用户的高度关注，销售量高于同行业智能手机。其成功的秘诀是什么呢？
（一）小米营销技术研究
1.产品营销目标定位小米将手机定位于发烧友手机，高配与过硬的软硬件为卖点。小米的第一批用户有2部手机，价格一高一低，小米取缔低价手机。将手机简单产品繁琐化，让一些用户可望不可即。但是从营销上分析，小米通过发烧友为落脚点是正确的。2.用户参与研发小米在产品研发市场上采取用户参与模式。其主要目的是利用这种形式赢得用户青睐。但是这种方式具有一定风险性，因为用户只是小部分，不能代表大多数用户要求，但效果也相当显著。3.硬件配置突破小米硬件配置是小米手机最为夺人眼球的地方。在当时社会发展中，小米实行双核Android手机，突破了硬件高度。主频更好，内存完全能够满足用户要求。并且小米手机在质量上加大了推广力度。
（二）价格营销
小米手机在市场价格上占据一定优势。在最初上市时，小米手机售价为1999元，这个价格符合广大用户消费要求。并且相比于同行业手机，其价格低出一大截，也因此获得了消费者的大量购买，使得在上市之初就已经有了几十万台预定。相对于苹果手机，小米手机价格更加惠民。
（三）销售策略
在销售渠道上，小米选择线上销售模式，节省了大量市场与渠道经济支出，并且迎合了现代信息技术的发展。在销售渠道上，小米选择模仿苹果在美国销售渠道，实行电子渠道与物流工期合作分销形式。有效地规避了实体店与分销商的利益分割，从根本上防止网络欺骗与成本开支，吸引了多数年轻用户群体，并且树立了自身品牌形象。
三、企业市场调研技术缺失
（一）缺少市场调研价值理解
在我国，多数企业认为：企业是自己一步步经营发展起来的，在创建初期也未进行市场调研，同样获得了成功。并且经过多年经营发展积累了丰富的经验，对市场形势有足够的了解。因此，完全可以省去市场调研。另一方面，一些企业管理者并未进行过市场调研，没有认识到市场调研的重要性，缺少市场调研价值理解；不了解市场调研的目标、方式等。不知道怎样将市场调研技术应用在营销中。除此之外，一些企业表示做市场调研，但是因为效果平平而否定市场调研。种种原因，使企业一味地凭借经验决策，其根本缺失在于：了解的市场信息不足，数据信息不全面，进而无法进行量化研究，影响决策准确性。跨国企业多数认为：企业营销发展中，市场调研具有重要作用，是第一环节也是至关重要的内容。而在我国企业中，多数企业相对于跨国企业认识较弱，没有充分认识到市场调研的重要性。近几年，通过对华东地区252家企业调查发现：在营销前进行市场调研的企业占据25%，企业有市场调研部门有24家，占据10%；能够定期进行市场调研的企业只有4家，占据1.1%。但是在国外制造业企业调查中，能够定期进行市场调研的企业占据90%。例如：国外某企业在创立之初，当年开始进行进行市场调研，并且进行了长期跟踪调研，为企业营销决策奠定基础。
（二）市场调研缺少系统性
尽管多数企业认为：需要了解市场发展形势。但是在实际调研中，只是将市场调研视为一种常规工作，只有在重要营销决策上可能进行市场调研。多数企业更重视对近期市场了解，比如：广告效益、消费需求等。在该方面我国与国外有着较大差距。一些发达国家将市场调研贯穿在各各生产环节中，我国企业有待进一步完善。
（三）市场调研工作质量较低
市场调研具有复杂性、系统性特点，需要企业调研人员有专业的知识基础，才能完成调研任务。但是现阶段我国企业营销中，市场调研工作不完善，工作质量较低。主要集中于几点：第一，未设置专门调研机构，人才队伍建设不规范。70%企业并没有专门的部门设置，没有专业的市场调研人员；西方国家约有73%企业设置市场调研机构。在我国，很多企业没有正规的市场调研单位，市场调研主要从企业各部门统计人员中分配调研工作。主要因为企业认为：市场调研工作只是简单的对消费者进行询问、统计，没有技术难度。因此，无需设立专业机构。第二，经费投入较少。多数企业在市场调研方面没有一定预算，多为临时规划。而发达国家则不同。发达国家，市场调研趋于成熟，积累了丰富的营销经验。以美国为例：美国每年在市场调研上经费支出在100亿美元左右，逐年增加趋势。但是我国企业在市场调研上，并没有专用市场调研费用，主要从广告费中支出。从方法上分析，现阶段企业主要通过实地调研方法，并未细化产品本质研究，在资料信息搜集上不全面。相对于发达国家，较为落后进而影响企业营销决策。
（四）调研产品质量较低
现阶段，我国调研技术应用处于形成阶段，多数调研单位无序竞争。调研工作缺少制度性、产品质量较低，使得调研资料信息缺少综合性，无法作为综合评定。基于企业内部环境分析，企业市场专业人员稀缺，企业调研人员主要为兼职，调研人员在调研过程中抱有一种完成任务心态，缺少主动性；甚至出现数据信息造假行为，直接造成企业营销决策的失误。
四、市场调研技术在营销行业中的缺失补救
（一）加强企业思想认识
现阶段，在我国企业营销活动中，市场调研技术存在缺失，其根本在于企业对市场调研的重要性缺少认识。因此，只有加强企业对市场调研技术的认识，才能够对其缺失进行性弥补。众所周知，市场调查和认识市场调查是互相推动的，企业在日常工作中主动进行市场调研，则会做出更好的市场营销，帮助企业成长发展。例如：在新产品开发过程中，首先进行市场调研；在营销方案制定过程中进行全面的市场调研，就能够提升人们对产品的认知度、接受度、满意度。例如：小米公司曾在研发中进行了全面的市场调研。基于企业角度而言，企业只要肯在市场调研中投入一部分资金，将能够降低营销风险，从而获得更大的经济效益。
（二）市场营销专业课程设置中增加
《市场调查技术》就现阶段高校市场营销专业学生而言，首先要认识到市场调查是其基本的实践能力。在中等学校专业课程中指出：学生需要具备一定的市场调查能力。但是在实际专业教学中，学生并没有较强的市场调研能力，并且在专业课程学习上态度消极。甚至一些学校并没有设置《市场调查技术》课程。而职业技术学院，倒是很重视，将其作为一项实践操作课程，教师引导学生调研，主动进入企业单位进行市场调研实习，进而提升市场调查能力。
（三）加大市场营销考证推广力度
《市场调查技术》这门课程，可以考取市场调查分析师证书、资格证书等。但是想要考取证书目前仍然具有一定难度，现如今，社会企业发展中多数凭证上岗，而该课程证书还需要社会加大推广力度，让越来越多的人认识市场调查，认识在企业经营发展中的作用影响。
结语
总而言之，企业想要在激烈的市场竞争环境下长久发展，在营销决策时进行市场调研是必不可少的。因此，企业首先需要认识到市场调研的重要性。其次，综合调研分析，统计数据，为营销决策提供依据。最后，确保科学合理应用市场调研技术，保证企业营销决策的正确性，创造更多经济效益。综上，文章分别从（：）市场调研作用、企业市场调研技术缺失、市场调研营销案例分析、市场调研技术在企业营销活动中的缺失补救四方面进行分析，希望对市场调研技术在我国企业营销活动中的运用起到帮作用。
【参考文献】
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关键词：微信 市场营销 智能手机 培植期
2012年3月底腾讯ceo马化腾在微博消息，声称微信用户突破一亿， 2012年9月17日，腾讯微博的官方账号宣布，“微信，2亿用户了！ ”2013年1月15日， 腾讯微博的官方账号宣布，“微信，2011年1月21日第一个版本。在距离2周年几天之际的今天，达到3亿用户。感谢所有的微信用户！微信因你，改变世界！”借助于腾讯庞大的客户群基础，微信成功跨越了智能手机和互联网两大平台，成为了近两年发展最迅速的应用软件之一。当下，微博已悄然成为了中国人的一种生活方式，对于当前以客户为主导思维的营销市场，微信自然被看作是企业市场营销的主战场之一。
2013年，艺龙网的《与小艺一站到底》，通过基于自定义回复接口开发的app，将答题赢奖品的模式植入到微信中，每日参与的互动活跃度达到五六拾万，微信的订阅用户也同步新增数万； 2013年春晚刘谦魔术节目，中搜搜悦第一时间在微信公众账号刘谦魔术揭秘文章，并在微信群和公众平台进行推广。各大公众账号及网友对该文章进行了转发和分享，次数达到10万以上。上述营销案例的成功，不仅说明了微信这个营销市场的重要性，更说明了其潜在市场的广阔性，通过微信开展市场营销，已经不是是否可行的问题，而是必须做好，如何做好的现实问题。
1.微信营销概念解析
1.1微信
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款支持s60v3、s60v5、s40、blackberry、windows phone、android以及iphone平台的类kik软件。微信用户可以通过智能手机客户端与好友分享文字与图片，并支持分组聊天和语音、视频对讲功能，广播（一对多）消息，照片、视频共享，位置共享，信息交流联系。
1.2 微信营销
微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。
企业在利用微博营销同时采用品牌联播方式，将呈现出传播速度快、影响面广、效果长期等众多优势。而品牌联播所运营的精准企业新闻联播，能让信息从“焦点”变为“记忆点”，进而产生“卖点”，无论是短期还是长期都能为企业带来积极的效应和价值。
2.微信营销的主要特点
2.1营销市场特别准确
微信拥有庞大的用户群，借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势，能够让每个个体都有机会接收到企业信息，继而帮助企业实现点对点精准化营销。特别需要强调的是拥有粉丝数量庞大且用户群体高度集中的垂直行业微信账号，是最应该精确定位的营销渠道。这些拥有上万名由营销机构和经销商构成的精准用户粉丝相当于一个盛大的在线展销会，每一个粉丝都是潜在客户。通过微信进行商品服务推销、企业形象树立还是市场信息搜集反馈，面对的都是较传统营销更加精准的消费群体。
2.2信息投放特别有效
营销效果很大程度上取决于信息的到达率，这也是所有营销工具最关注的地方。与广告、销售促进、直接营销、公共关系和人员推销进行对比，我们会发现微信营销更像是电子化的人员推销， 与传统广告成本高、干扰多、选择性、针对性较差不同，微信公众账号所群发的每一条信息都能完整无误的发送到终端手机，“把微博试想成一个人下面有几万人的听众的演讲场合，而把微信想成两个好友在冬日下午茶楼泡上一壶普洱茶席地而坐。哪个更有深度，那个更有广度，可想而知了。”
2.3推广方式特别人性
人性化的语音方式： 微信不仅支持文字、图片、表情符号的传达，还支持语音发送。企业可以通过微信打造的一个微信的官方认证号，并在微信平台上完成和特定集体的文字、图片、语音的全方位交流、互动。温柔甜美的语音推广终
端会展现企业亲切舒适的品牌形象，而成熟稳重的语音推广终端会带给顾客成功自信的品牌形象；人性化的移动方式： 用微信的用户主要集中在安卓系统和苹果系统，都属于手机智能系统，智能手机独特的移动性增加了微信营销的高效性，相对于pc电脑而言，智能手机携带方便，用户可以随时随地获取信息，而这会给商家的营销带来极大的便利性；人性化的接受方式：正如上文提到的，微信用户已达3亿之众，微信已经成为或者超过类似手机短信和电子邮件的主流信息接收工具，其广泛和普及性成为营销的基础，除此之外，由于公众账号的粉丝都是主动订阅而来，信息也是主动获取，完全不存在垃圾信息遭致抵触的情况。
3.微信营销的基本流程
企业利用微博进行营销可划分为感染期、培植期和爆发期三个基本层次阶段：
3.1 感染期
感染期，也可以通俗地称为拉粉期， 微信即时性和互动性强、可见度、影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒感染式营销策略的传播。微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友。企业更是可以利于二维码的形式发送优惠信息，在微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务，企业通过设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓o2o营销模式。如深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。
3.2培植期
培植期，也可以通俗地称为关系拓展期， 微信可以向市场发送语音短信、视频、图片和文字等不同形象的信息，微信里的企业营销部门不仅要进行商品服务和企业形象推广，同时需要履行终端客服职能，微信促进了市场营销部门和售后服务部门的相互融合，使得两个部门的职能界限进一步模糊化。微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成固定关系，从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系，互动就是聊天，可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”，用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系，你不会相信陌生人，但是会信任你的“朋友” 。例如用户添加飘柔官方认证号“飘柔rejoice”为好友后， 就可选择进入聊天模式， 开始真人版对话，传说中的“小飘”能唱能聊天，在日常聊天中将经典语录、星座、旅游、养生、漫画等多种互联网上最火暴的信息，结合“洗发护发”等实用性强但较枯燥的专业知识同步交流，与受众建立长期有效的沟通渠道，培养忠诚用户，促进潜在消费意向达成。
3.3爆发期
爆发期，也可以通俗地称为生效期， 微信是一个拥有优质用户群和超强传播功能的新媒体，通过“感染期”和“培植期” ，微信培养起规模惊人的上了“贼船”的客户群， 在大事件来临时，微信无疑是核心传播阵地，庞大的微信用户群为企业在微信事件营销中奠定了良好的先机，不仅如此，微信公众平台信息的到达率是100%，还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。公益事件营销是永恒的旗帜，企业应以公众事件为核心，利用一些特意设计或是偶发的事件来引爆在爆发期的事件营销，就能有效吸引受众眼球，以小博大。2012年，招商银行首先尝试了“爱心漂流瓶”活动， 活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶，相信这也是微信和招行进行战略合作过程中对漂流瓶的参数进行了更改。观看活动，这也算是一次三方合作的活动，包含腾讯、招行和壹基金。
和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的一份爱心，相信也会有不少用户加入到这种简单却又可以做善事的活动当中。但是，这种频繁却缺乏一定活性的活动，很容易让用户产生参与疲劳。如果用户每一次捡到招行的爱心漂流瓶都会产生不同的活动或者能有一些小小的语音游戏，或许会提高用户参与互动的积极性。
4.微信营销的潜在风险
微信营销基于培植关系网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，会引来用户的反感。凡事欲速不达，讲求水到渠成，善用微信这一时下最流行的互
动工具，让商家与客户回归最真诚的人际沟通，才是微信营销未来要走的正道。同时，微信是否由免费转为收费仍然存在不确定因素，不少用户表示，如果微信开始收费将使用米聊等其它免费替代产品。
撰稿：人民大学在职研究生 党俊琦
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6.微信用户数破2亿 培育行业创新最有价值. 腾讯科技. 2012年09月17日
7.微信用户不到两年突破3亿
8.逾9成网友反对微信收费，称“有大把可代替应用”
9.china's tencent denies wechat app global censorship. 2013-01-14
10.tencent responds in case of apparent wechat censorship. 2013-01-11
11.微信营销常用技巧
12.人工微信客服—客户服务的新蓝海.新浪新闻资讯.2013-01-63
13.微信营销专家 解读微信转化率高在哪里-微信看点.2013-04-284
14.微信营销概念及其特点分析.中国起重机械网
关键词：国际营销；4P策略；SWOT分析；迈克•波特钻石模型；技术变化；跨界联名；共享员工；高铁
一、国际营销活动概述
国际营销活动是指跨境提品或服务，并获得利润的贸易活动。作为一种商业活动，它不仅受营销环境的影响，更受世界经济和科技发展的影响。区别于推销，营销具有较强的理论支撑，其中4P策略、SWOT分析、钻石模型等模型及分析方法在本文的案例分析中有所使用。我们通过理论结合案例的实际情况进行分析，就可以为企业国际营销提供战略发展方向。（一）国际营销理论——4P策略。4P策略是四个基本策略的组合，包括产品、价格、渠道、宣传，是站在企业角度的营销策略和手段。对产品包装、商标、品牌、质量等要素的组合与运用上体现对产品创新与功能的注重；价格策略需要我们根据企业的市场定位对应制定，涉及基本价格、折扣价格、商业信用等定价方式与技巧的运用；分销策略更加侧重经销商的发展及销售网络的构建；宣传包括促销、广告、公关等多种方式的协同使用。（二）国际营销理论——SWOT分析。SWOT分析是一种基于企业内外部竞争条件和环境进行的态势分析，四个字母分别代表优势、劣势、机会、威胁四个方面。S与W代表企业内部因素，而O和T则表示企业外部条件，SWOT分析法通过将企业的优劣势、机遇与挑战列在分析矩阵中，将各影响因素进行组合，探讨出一系列有决策性的结论和建议，为企业的发展提供新思路。（三）国际营销理论——迈克•波特钻石模型。著名管理学家迈克•波特为分析一国某种产业具有较强的国际竞争力的原因，提出了钻石模型。它主要从生产要素、需求条件、相关产业和支持产业的表现、企业的战略结构及同业竞争四个方面进行分析。生产要素包括天然资源、资本资源、人力资源、基础设施等要素；需求条件并不是指国外市场的需求，而主要是指本国市场的需求，这是因为本国市场的需求能够更加直接地激发该国的竞争优势；而相关产业和支持产业之间的相互影响和互相带动，会使得一个企业的国际竞争优势对整个产业带来正面影响；企业战略结构和同业竞争则体现在国内市场的搏斗激发的改进与创新，进而将竞争力延伸至海外市场。钻石体系即由这四个要素双向作用而来。
二、世界经济发展中的技术变化
20世纪以来，世界经济迈向经济全球化和区域经济一体化的发展。在资源配置的优化过程中，经济全球化的进程使得经济活动中国界不断弱化、生产力则日趋强化。伴随着各国贸易的增多、经济合作向纵深发展，各国政策也朝着壁垒减少的方向改进。然而，贸易保护主义也在全球化进程中逐渐滋长，部分国家或地区出于对国家政治、安全的考虑组建区域经济一体化组织，开始以自己为中心进行区域经济发展以抵御经济全球化对该国的冲击。在世界经济的蓬勃发展中，经济全球化和区域经济一体化平行发展，却又相互促进、相互激发，共同促成了企业乃至行业的发展———技术变化。当今时代技术变化过程中，数据的使用已经蔓延渗透到每一个职能领域，成为影响经济发展的重要因素。大数据通过专业化处理，提高数据加工能力并实现增值。今天的大数据依托云计算等技术，实现在人工智能、“互联网+”等多方面、多行业的发展。21世纪中国“新四大科技创新”———高铁、支付宝、网购、共享单车，都与大数据和云计算难以分割，技术的改变不仅影响着人们的生活方式，更考验着营销活动的迭代更新。
三、技术变化对国际营销活动影响案例分析
国际营销活动不仅受海外国家政治、文化等营销环境的影响，更受到世界经济和科技发展的影响。技术的变化要求国际营销活动随之转变，营销需要顺应甚至是配合技术的变化。（一）跨界联名的合理性———4P策略分析。随着新时代科技生活的发展，“快”文化盛行，人们需要更快地在众多商品中找到自己心仪的那个；企业则必须让自己的产品更快地脱颖而出。当一个文化符号还无法诠释一种社会生活方式或者再现一种综合消费体验时，就需要几种文化符号联合起来进行诠释和再现，而这些文化符号的载体，就是不同的品牌，这种行为也成为了近年最热的营销模式———品牌联名。回顾2019年爆火的跨界组合，联名大户名创优品与故宫的合作；法国奢侈品品牌LV与美国潮牌Supreme的强强联手；王者荣耀×M.A.C、英雄联盟×LV的破次元壁碰撞；Dior×Nike的万众瞩目……如今，万物皆可跨界，品牌皆可联名。从诸多跨界组合中，不难分析出大多数跨界品牌之间都不具有竞争关系。他们处于不同的行业，摆脱了同类竞品的关系，跨界品牌之间取其互补或共通之处进行合作。有的时候仅仅换上一套包装，甚至完全不需要对产品进行大刀阔斧的改革，就可以实现联名款销量的暴增，对于口红、鞋包来说，仅仅更换外包装的成本要比研发新色号、新款式小得多。此外，合作双方进行资源共享，可以借助对方的渠道、资源，甚至可以流量互导。从4P策略的角度分析，品牌跨国合作的理由如下：（1）产品（product）方面。外国品牌拥有先进的技术、精良的品质、多年积累的口碑和消费群体；本土品牌则在当地拥有更高的知名度和影响力，可以帮助外国品牌开拓本国市场。联名给单一产品冠以两个甚至多个品牌的名，使其享受多个品牌的品牌效应。此外，联名产品通常会推出新的包装，产品包装的更新是成本较低的、效果却较好的营销策略。（2）价格（price）方面。联名产品享有两个或多个品牌的冠名，消费者却只需负担单一的价格，对于消费者来说即是在价格不变的前提下给出了“折扣价格”的心理暗示。（3）渠道（place）方面。联名商品不仅帮助外国品牌打通当地市场，快速发展经销商并构建销售网络，更享用双方或多方品牌的销售渠道。（4）宣传（promotion）方面。品牌通过联名迎合潮流趋势，可以制造热议话题。除去品牌方之间宣传渠道共享带来的利益，对于本土品牌来说，更加希望能够借势开拓海外市场，借助外国品牌拥有国际热度。对双方品牌来说，都是一次转变自身形象，为品牌注入新鲜活力的好机会。跨界营销的本质目标就是为品牌创造附加价值，让品牌可以实现强强联合。新老品牌的合作，为老品牌赋予了年轻化的属性，也为新品牌加持情怀符号，达到各自征服本不属于本品牌目标受众的效果。品牌跨国合作并非只是一方单纯的利己活动，而是一场双赢的战略合作。良好的跨界合作，能够充分利用双方的资源，包括信息、渠道、用户、知名度、形象、价值观等。品牌效应叠加，形成整体的品牌印象，产生更具张力的品牌联想。（二）全球共享员工模式——基于疫情中国员工共享的SWOT分析。2020年的肺炎疫情使得中国经济下行压力骤增，劳动力市场上也出现了特殊的供需矛盾。“共享员工”模式以其独特的优势应运而生，成为了国内企业应对疫情进行积极自救的创新之举，也成为了企业复工复产道路上独特的跨界风景线。在抗击疫情的特殊时期，“共享员工”通过人力资源的再分配，实现了企业、员工、社会三方共赢，具有很强的积极意义与极高的社会价值。“共享员工”可以理解为共享经济在当下衍生出的一种新形式，同时也是“灵活用工”理念的新体现。以下基于疫情期间中国实行共享员工模式进行SWOT分析，由此探索国际市场共享员工之路的发展趋势。根据SWOT分析法，优势（strengths）主要体现在：（1）能够有效缓解劳动力供需矛盾，减轻企业用工压力。“共享员工”模式则有效解决了劳动力供需矛盾，实现了人力资源的合理配置，有效缓解了企业用工的双重压力。“共享员工”模式使得企业实现了成本最优化与效益最大化。（2）保障员工稳定的收入，提升员工素质。“共享员工”模式使得疫情期间“赋闲在家”的员工可以继续工作，实现了员工价值的再创造，保障了员工稳定的收入。除此之外，“共享员工”模式也激发了人才发展活力，给员工增加了更多的就业机会与选择权利。（3）提升返岗率，推动复工复产，有利于社会稳定。“共享员工”模式使得企业观念从“为我所有”转变到“为我所用”，让劳动力在企业之间有效流动，实现合理配置，有效提高了返岗率，避免了人力资源的浪费，推动了企业的复工复产以及促进了社会经济的恢复。（4）实现了企业效用和社会福利的“帕累托改进”。“共享员工”模式的合理使用可以使企业的效用实现帕累托改进，同时也使大量员工的境况得到改善，充分缓解了特殊时期的社会就业压力，使社会福利得到提升。劣势（weaknesses）主要是由于“共享员工”存在行业技术壁垒。共享员工更适合低端行业的非核心岗位、基础岗位等通过短期、快速培训能达到上岗标准的岗位，例如餐饮服务、零售促销、快递分拣、物业保安等。这是因为企业对员工的上岗前培训是不带来收入的纯成本，在收益有限的情况下企业愿意付出的前期成本就十分有限，加上这种共享模式实为疫情期间社会重大变故下的短期借调，给企业带来的收益不仅有限，而且收益期较短。这种情况下行业间差别越大、技术性越强、岗位越核心，企业所需在招聘来的“共享员工”身上投入的成本也就越高，且不说对“共享员工”进行培训的难度，光是成本就已是企业所不愿负担的。这就使得在员工共享的过程中，要想完成紧缺人才的补齐就不得不与多类型企业进行合作，甚至可能需要多个员工分别从事不同类型的简单工作以代替原来一个专业员工的工作，这无疑也给企业带来了额外的成本。机会（opportunities）主要有：（1）共享员工模式有望在企业间进一步深化。在疫情席卷世界，全球经济发展阻碍重重的局势下，这种人力互补的合作经营模式有望助力我国企业甚至各国经济体在不定的市场环境中取得更大的发展。（2）企业员工可以从常态化的共享机制中享有诸多助益。对企业内的员工而言，企业间合作机制会为他们提供更广阔的发展空间和增加工作报酬的机会。（3）科技条件的逐渐成熟，为共享员工模式第三方智能平台的建立奠定了基础。后疫情时期，新基建按下快捷键，建设重点包括以人工智能、云计算、区块链等为代表的新技术基础设施和以数据中心、智能计算中心为代表的算力基础设施等。社会数字化步伐的加快有望推动更多第三方智能服务平台的建设，以满足未来新型用工模式的需求。威胁（threats）主要体现在：（1）未来运作空间存在明显的结构性矛盾。“共享员工”模式未来在不同层次的人才需求市场上运作，也存在着明显的结构性矛盾，即低端人才共享需求小，高端人才共享供给不足，中端人才共享受限程度极大。因此，疫情特殊背景下的“共享员工”或许可行，但未来“共享”模式下的运作空间却大为受限，“共享员工”要想延续疫情结束后的生命力，其运作模式必然需要进行一定规模的调整。（2）相关法规及政策尚不完善。“共享员工”模式作为一种新生事物，规范和保障其运行与发展的相关政策难免存在滞后问题。共享员工模式对应着新型劳动协议的建立，企业面临的法律问题更加复杂，对企业来说存在相当的法律风险。若将此模式开拓到国际市场，更将面临各国法律的摩擦。通过对共享员工模式的优劣势、机遇与威胁进行分析，再结合企业实际将影响因素进行有机组合，就可以得出未来企业发展方向的有效建议。比如：S1S2O1结合可以得出结论：共享员工模式不论对企业还是员工而言都具有积极的意义，可以充分利用疫情背景发展该模式，在企业间进一步深化，缓解企业用工压力，保障员工收入稳定。S1S2T1结合可以得出结论：尽管共享员工未来发展走势不够明朗，但可以借助疫情契机先行尝试这一模式，短期内尚有一定的盈利空间。疫情期间先行发展出的共享员工模式或也可为未来进一步发展开路。（三）“中国智造”高铁出口———钻石模型分析。从1964年日本新干线引入中国，到如今高铁成为中国的一张靓丽名片，中国高铁正进入广泛应用云计算、大数据、互联网、人工智能、北斗导航等新技术，实现高铁移动设备、基础设施，以及内外部环境之间信息全面感知、广泛互联、融合处理、主动学习和科学决策的智能高铁发展新阶段。我国高速铁路技术虽然起步晚，但一直以惊人的速度发展。2014年中国高铁在海外正式开辟出市场，且在海外市场具有越来越强的竞争力。同时，高铁项目的成功也为我国的对外开放带来了许多的机遇。目前，我国高速铁路出口业务已占全球高铁装备制造业的近70%的市场份额。以下将基于迈克•波特的钻石模型理论分析中国高铁具有较强国际竞争力的原因。从生产要素角度看，在高铁领域，我国不仅掌握了初级生产要素，更掌握了通讯基础设施、复杂和熟练劳动力、科研设施、专门技术知识等高级生产要素。我国1991年攻克高速铁路关键技术；2002年突破磁悬浮技术；2007年中国铁路开始迈入高速时代……2017年装配由中国自主研发的大功率IGBT“复兴号”列车投入运营；2019年我国完成第三次突破高铁制架技术。现在，中国已经攻克了铁路工程建造领域一系列世界性技术难题，系统掌握了各种复杂地质及气候条件下高铁建造成套技术。从需求条件看，我国高铁的飞速发展得益于我国早期高铁技术领域的落后地位以及对高铁技术的强烈需求。正是我国国内高铁需求的缺点塑造了我国的特色高铁，并促使其不断进行速度提高和技术革新。而今我国高铁技术日趋成熟，在此复杂而严苛的环境中更迫使了本国高铁对质量的不懈追求以及产品创新。从相关产业和支持产业的表现上看，高铁的发展与物流业、旅游业和商务的发展相辅相成、密不可分，更离不开国家政策的大力支持。同时，高铁的出口也带动了我国相关产业的发展和出口，给我国对外开放提供了新机遇与新思路。从战略结构及同业竞争方面，唐山机车厂、青岛四方机车厂、长春机车厂等我国大型高铁制造厂之间也形成了激烈的同业竞争，国内市场竞争激发出的改进与创新使我国高铁竞争力成功延伸至海外市场。以上四个因素双向作用，共同促进了我国高铁行业的发展，提升了我国高铁技术的国际竞争力。
四、结论
以上三个案例具有一定的代表性：快餐文化下品牌通过技术合作推出联名产品，代表着轻技术变化下以青年为主体的营销模式的转变，具体分析了这种营销模式的合理性，理解了“流量合作”背后的含义。共享员工模式则考量的是疫情这一特殊背景下，技术进步衍生出“灵活用工”这一应对策略在后疫情时期是否依旧有生命力，又是否有将其推广至国际市场的价值。高铁出口是关乎民族产业和民生的热点话题，高铁发展的50年正见证了新时代技术变化之路，也为技术变化对国际营销活动的影响交出了一份漂亮的答卷。经济全球化时代，要求国际营销活动适应日新月异的技术变化。而针对不同的营销案例，需要使用不同的分析方法进行合理分析，结合企业及社会环境的具体情况得出一系列有决策意义的结论和建议，为企业的发展提供新思路。
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