时间：2024-04-09 15:35:55
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一、老干部工作转型发展的原则和思路
推动老干部工作转型发展，要把关心、爱护、尊重老干部放到第一位。要结合离退休干部群体变化和需求，按照政治上尊重、思想上关心、生活上照顾老干部的基本原则，对老同志在有生之年，继续为党和人民奉献光和热的强烈愿望，要给以充分的尊重、理解和关注，并为之创造必要的环境和条件。在发挥作用上以退休干部为主体，注重发挥作 用的实效性，在发挥作用平台上，注重整合涉老资源，形成多层面、多渠道发挥作用的平台。
推动老干部工作转型发展，要坚持服务大局，把老干部工作放到党和国家工作全局中把握和推进；要坚持以人为本，把让党放心、让老干部满意作为老干部工作的出发点和落脚点；要坚持与时俱进，把改革创新作为推动老干部工作发展的不竭动力。
二、推动老干部工作转型发展对策和 建议
改革开放30多年来，离退休干部的生活待遇已得到很好的落实，开始更多地追求精神生活的充实。目前，离退休干部管理工作还大多停留在物质层面，要跳出原来思维模式向关注精神生活转变，注重提升老干部的思想文化修养品位，注重与老干部的情感交流、关注老干部心理健康。
老干部工作人员与老干部是“服务”与“被服务”的关系，随着老干部需求越来越多元化，单靠被动做好服务越来越不现实。因此，老干部工作人员要逐步确定“服务员+管理员”的身份意识，做到大处见管理、细节见服务，建立服务与管理并重，构建全方位的工作服务管理新机制。
退休干部队伍人员年龄结构和利益需求的多样化，对强化个性化的服务提出了现实的要求，因此，应针对“双高期”离退休干部中体弱多病、行动不便、生活不能自理以及“空巢”“独居”“失能”等现象增多的情况，加强特殊服务、人文关怀和精神慰藉。
一、实施离退休干部人力资源管理的必要性
1. 构建和谐社会的基本要求
在我国社会经济发展中，离退休干部作出了巨大的贡献，他们不但有着丰富的工作实践经验，且学识深厚渊博，具有自身独特的优势。尽管离退休干部已经步入老年阶段，但是他们仍然时刻关心着中国社会经济发展。现阶段，我国各级政府较为重视离退休干部的管理工作，不仅要做好离退休干部的安置，同时也要将离退休干部的优势作用充分发挥出来。因此，从人力资源管理角度来加强对离退休干部的管理，能够促进我国社会主义和谐社会的构建。
2. 实现离退休干部人生价值的有效途径
加强离退休干部的人力资源管理，是实现离退休干部人生价值的重要途径。离退休干部是重要的人力资源，在新经济发展形势下，这些都是我国经济发展建设所需要的。因此，实施离退休干部的人力资源管理，开发离退休干部自身的价值，从而在社会文明发展进步中起到了价值示范效应，更好地实现离退休干部的人生价值。
3. 丰富离退休干部晚年生活的现实需要
近些年来，离退休干部的生活条件与待遇在逐步提高，在良好的医疗条件支持下，很多离退休干部的身体情况较好，且精力充沛，有着丰富的工作经验，还有很多离退休干部仍然想为社会主义建设贡献自己的力量。从这个方面来看，必须要加强离退休干部的管理工作，将离退休干部的作用充分发挥出来。这样不但有利于离退休干部的身心健康，同时也能够提高离退休干部的生活质量。
二、离退休干部的特点
1. 奉献精神是老年人的精神支柱
离退休干部已经步入老年，且岗位与环境都发生了变化。但是还有很多离退休干部保持高度的政治热情，拥有强烈的精神文化追求，同时还具有奉献精神，这也是离退休干部实现自我价值的一种重要方式。离退休干部除了需要生活上的安定之外，也需要被社会所重视。尽管他们离开了工作岗位，但是有很多离退休干部仍然希望有适当的方式来继续参与社会主义建设，对于党和国家的事业与前途仍然十分关心。
2. 离退休干部分析问题普遍更具突出的群众性
离退休干部的思想觉悟水平较高，且实践经验丰富，具有敏锐的洞察力，分析能力加强，同时理论总结概括能力水平也较高。很多离退休干部在退出岗位之外，在遇到问题进行观察、分析的时候，没有受到功利因素的影响，同时也没有责任的干扰，因此，对于问题的观察与分析更加客观，思考问题的切入点也更多，分析问题具有更加突出的群众性。
3. 离退休干部的经验和判断力具有价值的积累性
现代心理学将智能切分成晶化智能和液化智能，二者老化速率不同。晶化智能与文化知识及经验积累有关，随着年龄呈缓慢上升的趋势；液化智能主要有短期记忆力、反应速度等，有随年龄下降的特点。所谓智能老化，主要指液化智能的衰退。值得注意的是老年人的“晶化智能”，由于有些职业的特点，越老越能体现其优势，如书画家、医生、法官、财会人员、教师等。
为适应人口老龄化，同时充分利用离退休人才资源，要适当发展适应离退休人才资源从事的有关产业，如老年家政服务业、医疗卫生业、财会专业、咨询服务业以及教育业等产业，并支持他们从事科技开发、技术公关、著书立说、翻译创作、编典建志、讲学授业、人才培养等工作，为社会主义经济建设贡献智慧和才干。因此，离退休干部经历了长期磨练积累的经验和技能，在相当长的一段时期仍具有使用价值。
4. 自然规律不可拒
离退休干部步入老年生活，自主生活能力降低是不可抗拒的转变。尤其是离退休干部的生理机能老化，越来越多的人身患重病。从心理方面来看，由于自理能力降低，离退休干部对外界的依赖性不断增强，很多时候都需要更多的陪伴与帮助这是不可抗拒的自然规律。
三、人力资源管理视角下离退休干部管理创新措施
1. 树立离退休干部人力资源开发新理念
离退休干部的管理工作，实际上能够将社会的文明程度反映出来。因此，离退休干部不仅要享受社会发展的成果，同时也要参与社会发展的建设。与壮年的人才资源相同，离退休干部同样有自身独特的优势与价值。因此，要树立?x退休干部人力资源开发的新理念。一方面需要站在人才战略的高度，将离退休干部的人才资源优势充分发挥出来，同时在新经济形势下，从多层次、多领域开发离退休干部的作用。另一方面需要各级党政领导将离退休干部的人力资源开发提上日程，根据离退休干部的专业特长自身实际身体状况来进行开发，从而将离退休干部的政治经验以及威望优势充分发挥出来，以便于在社会经济发展中创造更多的社会价值。
2. 规范离退休干部人才开发政策
要想做好离退休干部的管理工作，需要对离退休干部的人才开发政策法规进行规范与创新。一方面需要出台相关的政策规定，在充分调研的情况下，制定与离退休干部人才资源开发工作的规定，并针对其中可能存在的问题进行明确的指导，同时进行各个环节配套设施的制定，从而对离退休干部的人力资源开发工作进行规范。另一方面需要制定离退休干部的人力资源开发优惠政策。对离退休干部创办的各类经济实体，国家在借贷资金、供给原料、财政税收等方面制定相关优惠政策，以支持离退休干部人力资源开发，鼓励广大离退休干部创业，创造新的价值。同时，对于聘用老干部的组织或者企事业单位，给予一定的政策扶持。
3. 强化离退休干部队伍建设
要加强离退休干部的管理，需要加强离退休干部队伍的建设。一方面通过科学引导以及教育，加强离退休干部对新事物的学习，使得离退休干部能够与时俱进。因此，需要成立专门的教育培训组织机构，对于现代社会中存在的新事物以及新现象进行讲解，包括计算机网络技术的应用等，使得离退休干部能够充分利用信息网络系统。另一方面单位还可以展开一些健康养生讲座，提高?x退休干部的养生意识，使得离退休干部能够更好的调理自身状况，同时，单位需要定期对离退休干部进行健康体检。要注重提升其综合素质，促成传统工作观念的改变，更重要的是使其认识到离退休管理工作的重要性，主动配合相应管理工作。要注重采取建立走访慰问制度、联系离退休干部制度等来完善相应的管理制度，注重细节，及时为他们排忧解难，树立良好的服务形象。
4. 开展离退休干部文化娱乐活动
加强离退休干部的管理，做好人力资源开发，还要积极开展离退休干部的文娱活动。一方面对各类老年社团的管理体系进行规范，将老年体育协会、艺术团以及书画协会等社团的作用充分发挥出来，同时要加强老年社团的建设管理，提高社团的号召力以及凝聚力，吸引更多的离退休干部参与到各种老年社团中。另一方面加强社区文化娱乐活动建设。在社区文化娱乐方面，需要政府加大对硬件设施的投入建设，为离退休干部创建文娱活动场所，提高离退休干部的文化娱乐生活。
一、管理服务现状
通过调查分析发现，目前我国管理和服务退休干部的工作主要表现出以下问题：
（一）干部数量增加，管理工作有待跟进。通过调查研究发现，在自然退休、因病退休、提前退休及其他特殊原因下，退休人数逐年增加，退休干部队伍越来越壮大。然而，在退休人员逐年递增的同时，相应地服务和配套管理却难以到位。管理部门分工不明、职能交叉及管理的不统一，致使一些行政部门面临着繁多的事务和较大的工作量：另一方面，在缺乏专职负责退休干部管理服务工作人员的小部门，临时指定或兼职工等非专业人员难以获得对管理服务工作的认同感和熟悉感，致使管理服务工作方法缺乏灵活性，工作效率难以提高。
（二）经费保障不足，大型活动有待开展。受基层单位缺乏退休干部内部财政支出及相关活动经费的制约，退休干部的待遇难以保障，“老有所乐、老有所学”等目标难以实现。另一方面，由于缺乏必要的活动经费，开展大型活动所需的器械和设备难以提供，退休干部能够参与的活动在经济制约下呈现出层次不高、形式单一的现象，广大退休干部活动需求不能得到有效满足的同时，其参与热情和积极性也难以激发。随着参与人数的减少，各种活动更难开展。
（三）缺乏充分沟通，干部情绪有待疏导。受在职人员多为年轻工作者影响，其工作中承受着较大的负担和压力，在忙于工作的同时忽视了同退休干部的交流和沟通。另一方面，在多年的领导工作中，退休干部充分享受了重视的目光，在退为普通百姓的过程中较容易产生不平衡的心理和失落感。在不服老的心理影响下，退休干部从思想上产生了没有退休的幻觉，对原单位的过度关心和希望发挥余热的愿望使其希望在职人员定期对其进行汇报，然而现实有巨大反差，他们滋生的较强的失落情绪有待疏导。
（四）缺乏评价督促，管理工作有待加强。考核评价是激励工作的有效手段，督促则是促进工作提升的重要方法。退休干部的服务管理工作从本质上来说就是“良心活”，工作和用心的程度难以立即显现。一些基层单位干部的服务管理工作由于缺少专职的监督人员，更没有定期的工作评级考核和惩罚激励制度，致使工作人员工作态度不认真，工作不彻底。
二、有效管理服务手段的思考
针对我国退休干部的服务管理现状，特提出以下应对策略：
（一）健全机制，保证平稳。目前，我国的社会保障体制有待健全和完善。因此，管理服务工作要将和谐社会构建的大局作为工作的出发点，将保证退休干部生活安定、思想稳定作为工作的原则。可以积极推进有关退休干部服务管理可行性政策的尽快出台，加强对退休干部服务管理形式、目标、办法、规范等操作细则的建立和完善，使各单位在实施的时候能够根据自身实际平稳进行。
（二）强化领导，健全机构。作为管理服务工作的载体，对服务机构进行健全和完善是有效做好服务管理工作的关键。通过对退休人员统一建立管理机构，保障经费、物资、人员的独立性，转变单位负责服务管理的现状。在专职的服务管理人员和部门管理下，通过对活动经费和管理方法进行确定，在社会服务机构、社区、管理单位三方互动保障形式的联手中，实现退休干部管理服务政策的充分贯彻落实，使分级管理、上下结合、统一领导的网络体系得以形成，使退休干部的服务管理工作从生活上、思想上、政治上得以落实，在社会发展和国民经济与老龄事业共同发展中，实现老有所依、老有所用、老有所乐和老有所学的目标，促进退休干部的自尊、自立和自主。
（三）与时俱进，创新方式。在服务和管理退休干部工作时，需要管理人员与时俱进，重视服务和管理方式的创新。
1 联系沟通方式的创新。服务管理工作要以经常的登门拜访代替节日集中看望，以相关部门共同联系代替分管领导集中联系，以主动自觉地询问退休干部急需解决的问题代替退休干部多番提出问题。总之，要在经常性的交流沟通中，使在职领导与退休干部之间的纽带与桥梁得以建立，通过对生活不能自理和丧偶干部经常性精神服务的提供，使其感受到党和国家的关心和重视。
2 教育学习方法的创新。退休干部在行动中较为困难，缺乏集中学习的灵活性，因此，为应对老干部这一现状，需要对教育学习的方法进行改进和创新。首先，从时间上来看，不宜安排过长的活动，要在综合考虑老干部身体情况的基础上，将开短会、搞小活动作为安排的原则：其次，从学习内容来看，要遵循量少次多的原则，使老干部在学习的过程中能够“吃得进、消化好”：再次，从组织方法上看，要善于灵活运用，在因人而异的思想指导下，可以组织身体较好的老干部集中学习，对身体稍差的则可采取上门宣讲、送书和电话交流的形式组织学习。总之，要经常性地通过电话进行思想交流和沟通联系，在多种方式的运用下保证对老干部全面照顾到，使退休干部的思想动态和身体状况能够被及时了解和掌握。
（一）完善并落实好各项制度。完善并落实好退休干部阅文制度、联系制度、慰问探望制度以及学习制度，请退休干部列席重要会议、参加重要活动、参观考察重点工程，为退休干部们举办形势报告会、保健知识讲座等，使退休干部转变思想观念，服务我县发展大局，为我县经济平稳、较快发展出主意、献良策。
（二）退休干部思想政治建设。利用组织生活会、退休干部座谈会等形式组织离退休干部学习党的十和十八届四中全会精神。并根据退休干部思想状况、高龄多病、行动不便等实际，多次深入退休干部家庭进行送学，用科学发展观武装退休干部思想，使广大退休干部、老党员永葆政治本色。
（一）坚持退休干部住院探视、节假日慰问、生日祝福制度。针对生病住院的退休干部，局领导亲自上门看望慰问。春节、重阳期间对14名退休干部一一上门慰问，每逢退休干部生日，局领导上门将生日祝福送到，使全局退休干部切实体会到组织上始终在关心他们，使他们及家属时刻感受到组织的温暖。
（二）建立健康体检制度。关心退休干部的身体健康状况，每两年对退休干部进行定期体检，以预防和发现疾病，及时进行治疗。同时还举办健康知识讲座，使退休干部能够多接触了解健康保健知识。
（一）开展退休干部迎春茶话会。与离退休老同志欢聚一堂共迎新春，共叙农林水利围垦和新渔农村建设事业的发展成果，共谋单位的发展大计。并详细询问老同志们的生活和身体状况，认真听取了老同志们对农林水利围垦海岛新渔农村工作以及老干部工作的意见和建议，为老干部老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为创造良好的环境和条件，使老同志们安度晚年。
（二）组织开展退休干部文体活动。根据退休老同志阅历丰富、兴趣广泛等特点，定期或不定期地开展各类文体活动。举办庆祝重阳节系列活动，如评选健康老人和文明家庭及组织长寿老人座谈会等形式来纪念自己的节日。组织有益老年人身心健康的体育活动，如中国象棋、羽毛球、乒乓球、跳棋、竞技麻将等。
（一）积极引导退休干部参与局内工作。为了充分发挥老同志服务____发展的愿望和作用，我们积极主动地为老同志牵线搭桥，提供方便，支持和引导他们在不同层次、不同领域、以不同方式参政议政、建言献策、推动科学发展。
【关键词】新时期 离退休 老干部 管理服务
随着改革开放和我国经济、社会的飞速发展，离退休老同志的工作得到了政府和社会的广泛重视，也取得了瞩目的成绩。但随着我国企业改革、医疗制度改革、工资改革、住房制度改革以及新农村建设等各项改革的不断深化，离退休老同志工作也出现了一些突出问题。这就要求相关工作人员采取宏观和微观相结合、长远和现实相结合的思路，正确把握形势、解放思想、与时俱进，不断增强创新意识和服务意识，不断探索针对这些突出问题的解决对策和思路。
一、新时期离退休老干部管理服务工作的现存问题
（一）新时期离退休老干部老龄化问题突出
离退休老干部老龄化问题给新时期离退休老干部管理服务工作造成一定困难。通过调查研究，离退休老干部年龄超过65岁的人口数量占老干部总人数的70%以上，也就是说，离退休老干部老龄化问题严重，给离退休老干部管理服务工作带来了新的挑战。离退休老干部管理服务工作人员必须采取适当的策略提高管理服务水平，使自身的服务能够更好地符合离退休老干部的老龄化要求。尤其是针对早年退休、年龄偏大的离退休老干部，不能采取现代化的离退休老干部管理方案，要综合考虑离退休老干部对管理服务工作的接受能力，开展符合离退休老干部实际服务期待的管理服务模式，促进离退休老干部管理服务工作水平的提升[1]。
（二）离退休老干部管理服务方法不当
离退休老干部作为社会中的一个重要群体，需要得到具有针对性的管理服务。但是，当前我国离退休老干部管理服务人员在开展工作过程中，没能结合离退休老干部的实际情况，往往造成很多工作没有落到实处。比如，在开展离退休老干部思想政治工作过程中，离退休老干部管理服务人员多半采取召开会议或者文件的方式，虽然可以使思想政治工作热菰诙淌奔淠诘玫狡占埃但是却忽视了离退休老干部丰富精神文化生活的需求，这种流于形式的工作方法无法激发离退休老干部的参与热情。工作人员通常也没有跟踪调查离退休老干部对会议和文件的掌握情况，几乎从来不听取离退休老干部对思想政治工作的合理建议，离退休老干部管理服务人员与离退休老干部之间的沟通互动机会非常少，导致很多离退休老干部对管理服务十分非常失望。另外，还有部分离退休老干部管理服务人员职业道德感不强，认为离退休老干部管理服务工作就是帮助老干部解决个别问题，平时什么工作也不用作，从来不针对离退休老干部的实际需求开展主动管理服务[2]。
二、新时期做好离退休老干部管理服务工作的方法策略
（一）从思想政治层面加强离退休老干部管理服务建设
首先，离退休老干部管理服务人员必须对岗位工作加强重视，尤其要积极开展离退休老干部思想政治工作建设。有计划、有目标、有针对性地落实离退休老干部思想政治管理服务工作。以“关爱离退休老干部”为管理服务的宗旨和核心，挖掘潜藏在离退休老干部内部的正能量，充分理解离退休老干部仍然希望对社会发展贡献余热的迫切心情，开展丰富多彩的思想政治活动，挖掘潜藏在离退休老干部群体中的建设力量，促进我国离退休老干部思想政治工作的进一步发展。比如，离退休老干部管理服务人员可以针对国家的方针政策举办离退休老干部座谈会或者研讨会，给离退休老干部创建一个发表感想的良好平台。也可以号召离退休老干部参加服务社会活动，使离退休老干部老有所为，老有所用。离退休老干部管理服务人员更要针对生活有困难的老干部给予及时帮助，向离退休老干部奉献真情和爱心，用实践来落实离退休老干部思想政治工作[3]。
（二）从自身工作层面加强离退休老干部管理服务建设
离退休老干部管理服务人员首先应该加强自身思想道德建设，不断提高自身思想政治理论水平与实际业务水平，加强职业道德建设，爱岗敬业，服务老人，力求成为具有社会责任感的离退休老干部管理服务人员。另外，离退休老干部管理服务人员还应不断优化自身知识结构，不断提高自身服务水平，积极参加岗位培训，从而促进离退休老干部管理服务工作的与时俱进，用现代高素质的服务理念打造自身岗位形象，集业务、管理、调研与创新能力于一身，构建综合性、全方位、多层次管理服务体系，积极进取，力争上游，从而获得广大离退休老干部的信任与支持[4]。
结语
企业搞好离退休管理工作，不仅能够更好地安抚离退休职工，而且能够提高在职职工的积极性，从而达到提高企业经济效益和社会效益的双重效果。故而，只有在工作中不断地探索、总结、实践、创新，才能更好地安抚离退休职工，又能间接地促进家庭和社会的安定团结，为构建和谐社会做出努力。鉴于新时期企业离退休管理工作对于企业发展和社会稳定的重要性，因此，本文研究这个课题具有非常重要的现实意义。
参考文献：
[1]陈渝.略论加强和改进企业离退休老干部管理服务工作的对策与措施[J].城市建设理论研究，2014（10）.
[2]杨吉梅.浅谈新时期如何做好离退休老干部管理服务工作[J].办公室业务，2014（15）：218-218.
[3]阳军.医院离退休干部管理工作分析――以南华大学附属第二医院的管理经验为例[J].中国管理信息化，2016，19（4）：193-194.
（一）作表率，严于律己“三带头”
离休干部欧阳群、杨青年、喻文均三位德高望重的老领导，倾情支持支部工作，做到“三带头”，一是带头参加支部组织生活，二是带头响应支部开展“三个五”活动号召，三是带头缴纳党费。欧阳群同志不仅积极参加支部书展活动，送交作品4件，而且积极参加党支部与小北街社区党支部联合开展的“卫生服务进社区”活动，此次活动清除社区巷道“牛皮癣”小广告10余处。杨青年同志不仅为党支部与市军供站党支部联合召开的“庆七一”座谈会讲党课，鼓励党员们堂堂正正走正路，前进路上不迷路，而且生病住院作手术刚出院，就积极参加党支部与通川区红旗路社区党支部联合开展的“文体宣传服务进社区”活动。远在重庆居住的喻文均同志曾3次回达到局与党支部书记交心，并鼓励支部一班人坚定不移抓好支部工作，为老同志们当好娘家。
（二）战高温、习练作品参书展
为喜迎建党86周年，欧阳群、蒋锡才、孙仁佩、黄立先、李显福、张桂胜、陈月权、刘子伦、王青年等9名离退休干部在38度高温季节习练书法积极参加支部书法作品展活动。眼睛高度近视并患有高血压病的古稀退休干部孙仁佩同志热泪盈眶地说：“我苦练了三天两夜，共练了50多首古诗，选送了10首参赛，目的不在于得奖，组织上在各方面对我们老同志想得那么周到，我们在以实际行动支持工作，体现感激之情。”
（三）鼓士气，团队活动顾大局
民政局机关党委举行了具有一定规模的庆祝建党85周年歌咏比赛活动。退休干部秦代俊、蒋锡才两位同志识大体、顾大局，积极接受支部推荐，填补了支部无人参赛的空白。年迈古稀的退休干部黄立先和年近6旬的退休干部赵继承两位同志，团队意识很强，高高举起支部制作的“加油奋进”鼓励牌子，既激励了两名参赛歌手的士气，使两名歌手都分别荣获了“优秀奖”，又活跃了整个比赛会场的气氛。
（四）撰稿件，采用信息上百条
支部不仅每次活动都组织人员撰写信息稿件，而且为宣传民政工作积极撰稿。一年来，陈月权、欧阳群等几名老同志为支部积极撰写信息稿件被中办、《人民日报》出版社、《中国民政》、《中国社会报》、四川《晚霞报》、《达州日报》、《达州晚报》、《达州人民广播电台》、《达州机关党建》、《达州老干部工作通报》、《达州民政信息》等报刊台采用110多条。
（五）济孤残，自费捐赠献爱心
在支部开展“五个一”活动中，蒋锡才等几名老同志慈善为怀、积极为弱势群体献爱心、办实事、自费为市福利院孤老和孤残儿童购送“刮背挖挖、绸缎扇子”等小用品116件，为通川区红旗路社区老人购送感冒药30余盒。并义务为社区老人讲授“老年保健”知识，深受社区居民好评。
市经委系统离退休人员工作，采取统一领导，分级管理的形式。各级领导要将离退休人员的工作纳入议事日程，定期听取和研究离退休人员工作。
1、各基层单位要成立由主管领导负责，相关部门负责人参加的离退休人员工作领导小组；
2、制定年度工作计划，并组织实施；
3、泛听取意见、建议，妥善解决有关问题；
4、定期召开会议，分析形势、针对存在的问题和困难，提出解决办法和制定相应措施；
5、搞好检查、指导、交流、总结、表彰工作。
二、落实政治待遇
1、按规定及时传达上级有关文件及会议精神，每年通报1到2次市经委工作情况；
2、每半年进行一次形势教育；每两个月组织离退休老干部集体活动一次。
3、每年召开一次离退休人员座谈会，听取意见和要求；
4、组织党员过好组织生活，每两个月召开一次个支部书记会议，每季度召开一次支部会，按规定交纳党费；
5、重视来信、来访工作并及时处理和反馈；
6、确保征订“一报一刊”；
7、支持、鼓励离退休人员参加两个文明建设活动。
三、落实生活待遇
1、按时发放离退休费和报销医疗费，杜绝“两费拖欠”；
2、做好离退休人员及遗孀的困难补助工作；
3、会同有关部门及时解决离退休人员生活中遇到的各种问题和困难；，
4、坚持“五必到”即：生病在家必到、住院探视必到、家有大事必到、有叫必到、丧葬必到；
5、保证离退休人员用车，没有配备专用车的，优先保证i
6、建设好活动中心，使之成为离退休人员健身场所、学习的课堂。
四、离退休人员工作者自身建设
工作人员要爱岗敬业、端正服务观念、严格履行职责，努力做到：主动热情服务、礼貌待人、耐心细致、有问必答、不推诿、不拖拉，及时处理和反馈；
1、经常与离退休人员谈心，随时掌握他们的身体、家庭等情况，用真情，办实事，和离退休人员交朋友；
2、做到“三勤”(腿勤、手勤、嘴勤)，“四访”(五一、十一、元旦、春节)；
近年来，我省国家机关和全民所有制事业单位退休干部职工日趋增多，至1989年底已达13万余人，占在职职工总数十分之一以上。广大退休干部职工几十年来为社会主义革命和社会主义建设作出了贡献，退休以后，各地、各单位要继续在政治上和生活上关心爱护他们，切实加强管理，搞好必要的服务，使他们安度晚年，并在两个文明建设中发挥力所能及的作用。为此，经省人民政府同意，就有关问题作如下通知：
一、加强退休干部职工管理工作的领导。
国家机关、全民所有制事业单位干部职工退休后，由原单位负责管理。单位领导要经常过问，并指定一个部门具体负责，使管理服务工作落到实处。
省、地（市）、县人事部门是省、地（市）、县管理国家机关和全民所制事业单位退休干部职工工作的主管部门。必需的管理工作干部，根据从严控制和精干的原则，在现有人员中调剂解决。
二、适当解决退休干部职工管理工作的活动经费。
自1990年7月起，国家机关、全民所有制事业单位退休干部职工管理工作的活动经费，可按实有退休干部职工每人一年60－100元的标准提取，列入本单位经费开支。提取的活动经费除少量按隶属关系交省、地（市）、县退休干部职工管理的主管部门统筹外，绝大部门留本单位使用。活动经费主要用于购置供退休干部职工活动的文娱体育用品和举办讲座、学习活动，以及组织对退休干部职工的慰问等支出，不得发给个人。
三、合理解决退休干部职工的政治和生活待遇。
1、干部退休后，原则上保持在职时所享受的政治待遇，按规定参加听报告、阅读有关文件等。
2、自1990年7月起，对国家机关和全民所有制事业单位退休干部职工，每人每月发给书报费6元，并按在职干部的标准发给夏令清凉饮料费。
摘 要 社会经济的不断发展，我国人口老龄化现象越来越严重。因此，企业管理人员一定要不断的加强离退休职工服务管理工作。本文就电力企业离退休人T的管理服务工作展开分析，并针对企业在管理过程中遇到的各种问题，来探讨提高电力企业离退体管理工作水平的有效措施，以保障电力企业离通休管理工作的顺利开展。
关键词 电力企业 离退休人员 管理工作等
离退休干部是离休干部和退休干部的总称，电力企业离退休干部工作是党的组织工作、干部工作的重要组成部分，也成为社会主义和谐社会建设中的重要体现。现阶段离退休干部越来越多，并且普遍进入高龄阶段，这无疑增加了离退休干部管理工作内容和责任。
一、电力企业离退休人员的管理现状
当前我国电力企业离退休人员不断的增多，大多数离退休工作人员因为年龄较大，都喜欢在环境幽静、空气清新的地方生活，在城市边缘、乡村等一些地方安度晚年。但这样的发展状况十分不利相关管理人员对离退休人员实施管理。所以，现阶段电力企业在发展过程中一定重点考虑离退休人员的管理工作，思考怎么样利用现有的环境条件对其实施管理，使其能够不影响企业经济效益情况下享受晚年生活。我国各个地区电力企业在发展过程中都需要展开较为详尽调查研究，依据现实发展状况有效丰富他们的生活环境，为这些离退休人员创造良好生活条件，形成较好的发展局面。
二、电力系统离退休干部管理工作存在的问题
（一）电力系统离退休干部管理制度不完善
随着我国老龄化社会的到来，电力系统的离退休干部人员不断增加，但由于经济体制改革，目前的离退休干部管理体制已明显不适应当前的社会经济环境，当前离退休干部人员管理机构的设置和管理制度相对滞后。一些单位把离退休干部当作企业发展的包袱，把离退休干部管理工作当作负担。
（二）电力系统离退休干部管理工作缺乏创新服务意识
离退休人员是一个特殊群体，既需要组织精神上的关爱，也需要管理部门给予帮助，解决一些实际问题和困难。但实际情况往往是，现任领导缺乏与离退休人员共事的感情基础，重待遇轻服务现象普遍。由于各地区离退休干部管理工作没有形成统一的规范、标准，容易产生离退休人员待遇差距，使一部分离退休干部产生负面的思想情绪。
（三）电力离退休干部管理工作财政经费管理相对滞后
经济体制改革以来，电力系统的财政进行了大刀阔斧的改革，但离退休干部管理经费的问题依然严峻，由于离退休干部经费支出与在职人员的利益发生冲突，影响企业经济效益，在分配与经济效益挂钩的情况下，影响到各企业落实离退休干部生活待遇的积极性。
（四）电力离退休干部管理工作缺乏以人为本的精神
现实中，由于退休干部管理工作缺乏必要的检查监督和考核评价机制，使离退休干部管理服务措施相对滞后。有些地方不能及时向离退休干部传达有关国家政策和上级文件，使离退休干部不能及时掌握中央和上级的精神，亦对本单位的形势和现状不了解，使离退休干部难免产生“人走茶凉”的感觉。
三、提高电力企业离退休管理不平的有效措施
（一）提高对电力企业离退休管理工作的重视程度
为了提高电力企业离退休管理工作水平，则必须加强对电力企业离退休管理工作的重视。相关工作人员应当定期进行走访，通过走访的形式来全面了解离退休人员的近况，明确离退休人员的需求并尽可能的予以满足。在实施电力企业离退休管理工作的时候，要坚持一切从实际出发，实事求是的原则，根据电力企业离退休人员的需求和问题来实施有效的解决方法。
（二）制定完善的电力企业离退休人员的管理制度，落实各项待遇
为了确保离退休人员的管理结果，那么一定要完善管理制度，严格贯彻落实相关政策，以规范电力企业离退休人员管理工作行为。在管理过程中要从实际出发，关心和爱护离退休人员，按照电力企业中的规定来予以其应得的待遇。另外，电力企业离退休人员管理工作的开展，应当与其他部门积极配合，协调好各部门之间的关系，保障离退休人员的生活质量。
（三）开展多样化的文体活动，以丰富离退休人员的生活
在对电力企业离退休人员进行管理的过程中，不仅要保障其基本的物质生活需求，还应当关注离退休人员的心理变化和心理状态，要使其心理上保持愉悦。除此之外，还应当积极开展多样化的文体活动，丰富的文体活动，比如说，可以组织电力企业离退休人员去旅游，让其去散散心。可以举办一些书画比赛，组织成立老年协会，从而促进电力企业离退休人员的发展。
（四）完善企业内部相关制度，加强离退休干部管理部门自身建设
离退休干部管理部门为解决我国制度不完善的问题，要做好相关调查研究，在日常工作中善于总结经验，并积极发现和推广先进经验。提高离退休管理部门领导的素质，定期对管理部门人员组织业务培训。加强工作作风建设，培养工作人员爱岗敬业的精神和诚恳的工作态度。完善生活和服务上的各项细节，开设爱心窗口，热心解答离退休干部在生活中遇到的困难，树立良好的服务形象，成为离退休干部生活中的好帮手。
四、结语
综上所述，做好电力企业退休职工们的服务管理工作有助于促使企业的发展和国家建设，而且对提升企业凝聚力和向心力，保持当前职工队伍的稳定，对于企业经济发展和社会的发展都具有重要意义。
参考文献：
