时间：2022-10-15 07:43:00
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关键词 电工进网作业 高压理论 培训 教学方法
为了规范电力行业、保障电气安全作业，根据国家电力监管委员会第15号令规定，电工进网作业许可证考试实行国家统一考试[1]。电工进网作业许可证是电工具有进网作业资格的有效证件。进网作业电工应当按照规定取得电工进网作业许可证并注册。未取得电工进网作业许可证或者电工进网作业许可证未注册的人员，不得进网作业。因此，电工进网作业许可证是保证电气安全的最基本措施之一，对其考试的培训教学要求应该主要针对进网作业电工的岗位需求，密切联系电力生产实践，注重科学应用，并以安全主线贯穿始终，力争具有针对性、实用性、先进性和科学性。
宿迁市电力培训中心高压电工进网作业许可证培训班开班以来已经为电力系统及相关单位培训了数百名员工。电工进网作业许可高压理论部分知识面广而宽，在考教分离的体系下，考试的广度及深度都逐渐加大，这对“电工进网作业许可证”的培训教学的改革和深入提出了严峻的考验。2011年11月28日，宿迁市第20期电工进网作业许可培训在泗阳开班，针对这次开班教学的实际情况对培训教学进行总结与改进，从而为以后的高压进网作业培训教学质量的提高打下坚实的基础。
一、电工进网作业许可考试培训的教学过程
（一）电力系统的基本知识
电力系统基本知识作为电工进网作业许可考试的第一部分起到了总述的作用。了解电力系统的基本构成、电力负荷的组成及分类就起到了极其重要的作用。这一章的教学主要手段是对基本概念的讲解，在理解的基础上识记关键知识点。结合学员实际的工作情况，将原理用最浅显的语句表达出来，方便记忆。
（二）电气安全技术及电力安全工作规程
进网电工作业首要的就是要掌握电气安全技术。高压理论部分的电气安全技术主要掌握电气安全用具和触电急救的方法，以及电气作业的安全技术和组织措施；了解电击方式及电气火灾补救措施等。这部分的内容与进网电工的实际工作息息相关，除了在本章做重要讲述之外，在其他各章都穿插了电气安全技术的相关内容。
（三）电力变压器的知识
变压器作为电力系统中核心部分，了解、掌握和熟悉电力变压器的各种专业基础知识显得非常重要。变压器的分类主要有电力变压器、仪用互感器和特种变压器。这其中就需要了解和熟悉变压器的工作原理、结构、型号及技术参数、运行条件及方式等知识点。本部分的教学采用的是理论教学和实际操作相结合的方式。讲授完理论部分之后紧接着就进行电力变压器的维护、排故等操作，这样就更加方便学员领会电力变压器的理论部分。经过实践教学，这部分的理实一体化收到了很不错的效果。然而由于学员的学历水平参差不齐，一部分学员对变压器的相关计算不能完全理解。对单相、三相变压器一次侧、二次侧额定电压、电流的计算感觉不太容易接受。但是不论是从电工进网作业许可考试的过关方面还是从工作实践出发电力变压器的计算都是比较重要的。因此如何让学员在理解电力变压器理论的基础上进行一二次侧的计算，在教学方法上尚待改进。
二、电工进网作业许可考试培训教学总结
（一）教学安排有所创新
电工进网作业许可考试培训的教学内容应该是针对岗位的普遍要求，电力实际生产和培训教学知识点密切结合。宿迁市第20期电工进网作业许可培训在教学安排上进行了一些改革。针对理论和实践教学的针对性和紧密型，采用理论教学培训之后立即进行与之相关的实践教学培训以强化理论联系实际的教学效果。在一定程度上体现了教学培训的针对性、实用性、先进性和科学性。
（二）教学内容不拘泥于教材
此次的电工进网作业许可培训内容不仅仅是为了应付过关考试，而是本着让学员多一点理论基础的原则。因此在编排教学内容的时候适当增加了电力安全工作规程变电部分及线路部分的相关知识点。另外最后一章电气安全部分将事故安全知识点分散到各个主要单元当中，并穿插了现场急救、人工呼吸法、高压触电急救，真正体现考证培训与安全培训贯穿始终。
（三）课堂气氛活跃，教学相长
此次的培训过程尽量改变了以往那种以讲解知识点为主的教学方式，让学员参与了学习讨论。实践证明，学员大胆发表意见，通过他们实际的施工经验来检验理论。在这样的轻松状态下，焕发了创造的热情，释放了巨大的学习潜能。
三、今后电工进网作业许可考试培训教学方法尚需改进
（一）进网作业人员的学历水平高低不等，年龄层次分布非常广，从二十来岁到四五十岁的员工都有。因此，需要制定针对年龄跨度大的学员范围的教学计划。让年龄低的学员学而精，年龄高的学员能基本理解原理。
（二）电工进网作业许可考试已经全部实现了无纸化考试，全部的考试内容都是通过电脑来完成。在考证过程中发现，有一部分年龄大，学历层次比较低的学员甚至不知道如何操作电脑，当然也就对这种形式的考试感觉吃力。因此，在今后的教学计划上，应该安排两个学时左右的时间为学员普及基本的电脑操作，有助于对于提高学员考证过关率。
四、结束语
进网电工许可证考试的培训时间是有限的，而涉及的知识面是广泛的，整个教学工作是一项重要而严谨的系统工作，关乎整个电力系统的安全。因此，需要在不断的培训教学过程积累经验，发扬有效的教学手段，摒弃传统落后的教学方法，积极探索，锐意进取，才能不断提高电力员工的整体知识水平和安全意识。
参考文献：
[1]国家电力监管委员会电力业务资质管理中心编写组. 电工进网作业许可考试参考教材――高压理论部分[M]. 中国财政经济出版社，2006.
这一个月的实习，使我真正体会做一位老师的乐趣，每当站在讲台上，被一双双纯净的眼睛聚精会神地望着时，作为一名老师的价值感和成就感就油然而生了，但是，正是为了实现这种价值，我也为之付出，努力了很多。
初为人师，总免不了几分紧张，于是备课更是不敢懈怠，实习第一天，当我带着充分的准备，同时也夹杂着几丝羞涩与忐忑走上讲台时，我知道这将是历练我的一个舞台。
上课比我想象中的要顺利，然而我知道问题是潜在的，英语毕竟是一门外语，对中小学生而言，多少有点生疏和困难，要教好它，就得让他们产生兴趣， 于是，我便采取了一些方法，课余时间帮学生起英文名，讲讲英语小故事等等，与此同时，自然与学生打成一片，师生之间没有了交流的代沟，学生围着你问这问 那，也算是一种美好的经历吧!在这种情况下，课堂渐渐地活跃起来，然而另一个问题却出现了，学生们开始不守课堂纪律，小学班上的学生的确很好动，注意力又 容易分散，开小差当然会影响教学效果，很想用“罚站”，“罚抄”等来“治”这些学生，可那样无疑加深师生的隔阂，而置之不理又导致我喊破嗓子都只有很少同 学在认真听，于是，灵机一动，在每个小组之间展开纪律评比，结果学生们马上自觉起来了，由此，我悟出一个道理，管理学生，有时候还真锝巧用方法。
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一、资格考试培训目前存在的问题
《规定》要求，资格考试要全国统一大纲、统一命题、统一标准。培训也应该遵循这一要求，但目前的培训情况问题不少：
1.没有足够的正规培训机构满足考生的需求
一些培训机构、学校都在尝试着举办此类培训，但还是杯水车薪。以浙江省为例，从2005年至今，除2008年，每年的考生人数都在1500人以上，但是每一年接受系统资格考试培训的却连十分之一都不到。这些举办培训的单位良莠不齐，一些没有针对性或专业性不强的培训也直接影响了考生对培训的认可程度。于是，出现了培训单位和培训需求的不对等。统一标准要求的资格考试培训组织或基地成为了一个迫切需要解决的问题。
2.没有针对师资、培训目的等教学要求的统一标准
培训师资中有广电一线的工作人员、不同专业的学校教师、其他行业的培训师，各有优势，各有侧重，但他们大多缺乏针对综合知识、广播电视基础知识、广播电视业务、广播电视播音主持业务这四门课程现有大纲的深刻理解，往往只重局部，忽略整体，对总体的考试方向把握容易出现偏差。从资格考试培训的目的来分析，资格考试所需要的师资，应重点提高新进人员素质，从重点处、关键处入手，以理解和掌握知识点为基础，紧密联系实际，注重广播电视业务的实际需要，把新闻从业者的思想道德修养和基本业务素质培养贯穿始终。
3.没有针对培训时间长短、收费、形式等的细则
针对现有大纲要求，应设置多长时间的培训？除了课堂讲授，是否还需要实践环节？不同培训形式的收费标准应该怎样划定？这些都是决定培训是否合理有效的基本要素，也是培训是否能够持久坚持执行统一规定的必备条件。
二、做好资格考试培训工作的建议
1.建立培训工作的长效机制
培训是一个循序渐进的长效工作。一个单位的人才队伍建设要以创建学习型组织、提倡终身学习为基础，鼓励职工在职学习，通过多形式、多途径、多层次的培养，构建全员、全方位、多元的培训体系，提高员工队伍的整体素质，逐步造就一支规模宏大、门类齐全、结构优良的高素质人才队伍。一是领导要重视。针对不同专业特点，加强分级分类指导，实行动态培训、跟踪教育；探索个性化、差别化的培训方式，提高培训质量，提高人才队伍质量。二是要充分重视培训师资力量，讲求培训内容和授课质量，认真研究培训规律，把握好培训的科学性、针对性和实效性。
2.完善规范的资格考试培训组织机构
培训组织机构的建立和运作，是资格考试培训工作的组织保障。建议在国家广电总局考试原则的指导下，由较为成熟的培训机构或相关的专业院校成立资格考试培训组织，按照资格考试的目的、标准和要求进行资格考试培训工作；对培训的课时、师资队伍和培训大纲、收费标准等做出统一的要求，并由各地的广电人才管理机构对这些组织进行评估和审批。
3.确定统一的资格考试培训的内容和形式
要根据不同科目的要求，注重理论紧密联系实际，进行“少而精”的授课辅导和实践性的指导，培养考生学习的热情，养成创造性学习的习惯，提高学习的分析思维能力和解决实际问题的能力。要不断总结、提炼每年的考题，形成考试题库，让考生在总结出答题应试规律的基础上，强化政治理论和广电基础知识要点的理解和应用，避免死记硬背。在培训的形式上，可以采用不拘一格的多种形式，针对不同科目要求，做到老师面授辅导和自学相结合、大课和小课相结合、网上远程单向传输和答疑双向互动教育相结合、平时学习和考前强化复习相结合。
4.强化资格考试培训对象的针对性和培训工作组织实施的严密性、科学性
资格考试培训工作能否取得实际效果，与培训内容是否有针对性，组织实施是否具有严密性和科学性密切相关。首先，进一步加强对新进人员的培训，强化准入标准；其次，建立组织实施的规范和制度，可采用项目负责制，当事人全面负责某一个项目，从招生组织到选择聘请任课教师、教学组织和班级管理，都有专人分工负责，每个教学班都要建立班委，从点名签到、课堂教学到模拟考试、试卷分析，每一个步骤都要环环相扣。授课教师既要有上佳的教学能力，也要有实践一线的经验，对上课效果好、通过率高、学生反响好的教师要长期聘用，以确保教学质量。
【关键词】德福考试 培训方法 中德合作项目
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）01-0039-02
一、引言
德福考试（TestDaF）全称为 Test Deutsch als Fremdsprache（作为外语的德语能力测试），是德国德福考试学院在全世界范围内推出的德语语言考试，主要面向那些想赴德留学深造或进行科研交流的非德语国家人士，被德国所有大学和高校广泛认可作为大学录取学生的德语能力的有效证明。随着德福考试在全球开设考点的增加和其规模的壮大，德福考试被越来越多准备赴德的人士所接收，也渐渐成为了最标准、最权威的赴德语言考试。对于与德合作办学项目它也是外国学生必须达到的语言标准，入学凭证之一。其影响力已经远远超过了DSH 等德语其他语言考试。所以分析和探讨德福考试的备考培训方法对于中德合作项目势在必行，而了解中德合作项目德语教学的基本情况和特点是分析和总结这种培训方法的第一步。
二、中德合作项目德语教学的特点以及要达到的目标
（1）德语在这里是作为第二外语被学习的，不是学生的主修专业。学生在中德合作项目中都有自己选择的专业，一般比较受中国学生欢迎的专业有机械制造、电子信息、计算机、经济等等。在他们接受专业课知识的同时，还要学习德语这门第二外语课程，而且德语学习是从零基础开始，课程量也不是特别集中。这使项目学生的德语基础不如德语专业的学生好，德语的课程安排也不如业余德语学习者在培训机构接受的德语课时集中。
（2）中德合作项目的中国学生必须通过德福考试，才能赴德完成学业。因为中德合作项目有德福考试的硬性要求，所以在学习德语的后期，德语教学的目标非常明确，就是通过德福考试，所以德语教学有应试化的特点，应需求也会专门开设德福备考培训课程。
（3）德语教学要使学生能适应到德国之后的学习生活。因为中德合作项目的学生按照学制是要到德国去学习生活一段时间的，所以他们所学的德语必须能让他们适应于德国的学习和生活，也就是说必须实用，而且还要有利于交际。这也就要求日常的德语教学注重听、说，是实用性的教学。
三、针对中德合作项目学生的德福备考培训方案
德福试题是由德国德福考试学院集中命题和阅卷，作为一种标准化考试，可以很好地考查速读能力、自由表达能力等。德福考试所有的内容和任务都与科学、社会、高校及大学学习息息相关。测试内容由听力、阅读、写作和口语四个部分构成，成绩分别分为3、4、5三个等级，满分20分。因为中德合作项目学生之前只在国内只进行了两到三年的非专业德语学习，所以德语基础还比较薄弱，德语语言能力不够强，德语运用和交际能力还有所欠缺，相对于德福考试，学生的德语词汇量还不够，所以在总结分析上述情况之后中德合作项目的德福备考培训最好分两块同时持续进行，以此来巩固加强学生的基础德语知识，同时提高学生的德语听说读写运用能力，适应德福考试。
1.日常教学继续深入进行，对学生进行基础知识的培训。
在这个部分教学应当由中教和外教共同承担，可以共用一本B2等级的德语教材继续对学生的德语进行基础的训练。如《新求精德语强化教程中级Ⅱ》，《新标准德语强化教程（中级）2》。这两本教材都是话题丰富，内容详实的高级教程，前者注重阅读和语法，贴近德福考试，可以是德福训练的一个预备教材，后者强调德国日常学习生活，注重词汇和听说， 有助于提高学生的语言能力。学生可以通过对德语教材的基本学习，继续积累德语的基础词汇，了解德国的日常学习、生活， 加强听、说、读、写能力。同时在这一环节应该有针对性的对学生之前没有很好掌握的语音，语法点和语言学方面的学习技巧进行强化和补充。例如一些容易弄混淆而且很重要的知识点：德语字母s位于单词不同位置的发音可以是[z]，[？蘩]，[s]或者[ts]（例如Satz[zats]、sprechen [？蘩p`rε？εn]、Stadt [？蘩tat]、Obst [？蘅pst]、nichts [ni？ts]）；被动的不同表达形式（例如werden+PⅡ、lassen sich+infinitiv等）；第一、第二分词做形容词的用法（例如ein kaufendes Buch一本买的书；ein von mir gekauftes Buch一本被我买来的书）；动词的名词化（produzieren和Prodution、untersuchen和Untersuchung）；动词短语和名词短语的相互转化（Antwort auf+A和 antworten、 Teilnahme an+D和an+D teilnehmen）；动词和介词的固定搭配（例如 sich für+A interessieren对……感兴趣、sich an+A gew？hnen适应于，习惯于）以及功能动词的用法（in Ordnung bringen、zur Verfügung stehen）和不同词缀（例如hin？鄄， her？鄄， ab？鄄， aus？鄄） 的含义。这些都对学生理解德语词汇和复杂句子，加强口语和写作表达有一定帮助。在此基础上中教还应该注意培养学生的德语听说读写能力，尽量在课堂上多用德语授课，用德语与学生交谈，让他们针对每一个学过的话题（如课外生活、旅行、约会、买东西等等）都做到能说、能写。外教同时还要加强学生在图表描述和议论部分（这两部分都是中国学生很不擅长的，应该要加强学生的逻辑性和思辨能力，帮助学生总结表达得体的描述、议论语言）的口语和写作训练。通过此类基础学习可以使项目学生查遗补漏，德语基础也能得到一个巩固和加强。这一部分的具体教学应该是和之前的教学活动连贯起来的，教学时间应该由代课老师根据不同项目的学制和自己的课程安排而定。
2.进行德福专项训练。
在这一部分中教和外教也可以分工进行，中教负责阅读、听力，外教进行口语、写作的辅导。对项目学生采取中、外教联合授课教学模式是希望学生在学好德语的同时能更好的了解、适应德国的学习、生活，能运用德语自由沟通交流，同时也利用中、外教各自的优势来帮助学生更快适应德福考试。教材的选用可以是多本教材综合使用，如《德福考试高分突破》、《新求精德福备考教程科普知识听力训练》、《德福备考核心攻略与模拟试题》、《德福考试全真试题》、《德福考试高分指南》、《德福备考教程》、《德福考前必备词汇》等。训练的时间长短主要根据学校项目规定的学制和学生的接受情况而定，因为项目学生的德语课程不是特别集中，平时他们可能还有其他的课程要同时学习，所以德福考试培训的时间一般不能少于三个月，一个学期或一个半学期效果可能更好。专项训练主要分四步进行：
（1）通过老师和德福考试官网的介绍让学生清楚的认识到何为德福考试。这包括认识到德福考试的考试形式，考试内容，考试的侧重点；德福考试的考点情况，考试时间，考试时长，题目类型，难易程度，通过情况； 对考生德语水平的要求以及通过德福考试对学生的用处和德福考试的优势。
（2）总结德福考试可能出现的话题分单元授课，使学生更熟悉德福考试。德福考试中常出现的话题有很多，最主要包括德国的高校改革与学习生活，德国的社会经济问题：婚姻、就业、养老、行业发展，能源与环境，气候与自然灾害，新媒体与交际，跨文化学习、留学，新科学技术，医学和动植物学等等。在这里教师运用好教材，收集资料是十分重要的，可以使用的教材是《德福备考教程》，因为这本教材是分话题单元整理的，材料也都时效新颖。此外，教师应该从其他多本备考教材上把不同类型的文章，图表或者题目按照不同话题分类总结收集，用来给学生分单元授课。同时帮助学生总结每个单元的常用、重点词汇以及其用法，让学生在分单元学习的同时也掌握了每个话题的基本词汇和基本背景知识（例如在讲解动植物这个话题上就要对动植物的分类，光合作用，动植物对人类科学的贡献等方面的背景知识用德语进行介绍，并把各种动植物分类的德语名称进行总结，让学生认识；对能源的讲解要从化石能源和新能源两方面入手，使学生了解这两种能源都具体包括什么，他们两者的区别是什么，对环境都有什么影响，旗下分类的各种能源大致是怎么形成的等背景知识，然后对各种能源的名称和其产生的影响等这些德语词汇进行介绍，要求学生熟悉掌握）。另外，教师还可以从德国网站上时时搜索一些新鲜的文化、社会话题以及科普知识来丰富补充备考教材（如德国的节日，德国的政治经济动态，德国的大学校园新鲜事，德语的流行词汇，德国的新科技发展等）。
（3）针对德福考试的不同题型展开专项训练。在这里教师应分析德福考试听、说、读、写四部分中的各种题型，如图表描述、观点的表达和议论、话题的过渡和引入、排列组合式阅读、细节搜索式阅读、采访式听力、对话式听力、报告式听力、判断式听力、记录式听力、电话中的口语表达、学术报告式的口语表达、建议式的口语表达等。针对每一种题型进行深入剖析和分类，例如在图表描述中把图表分类成柱状图、线形图、蛋糕型图分别来讲解，对描述图表的步骤进行一一解读，分为标题、出处、出版时间、内容总述、图表描述的细节和数据、图表表现出的现象总结，总结每个部分常用的句式和表达方法，为学生一一讲解，并让其依次练习。其他题型也可仿照分析图表描述的方式来讲解。
（4）在专题学习的同时配合大量的德福考试练习题和德福模拟考试。这一步是强调了应试技巧与题海式训练，这是我们中国教育所熟悉的备考方法。教师通过总结备考材料，结合自身实际德福考试经验以及分析每个学生的实际情况来汇总适合一个班级的德福考试技巧，例如，给学生提供或帮助他们选择适合他们的口语以及写作模版，提高他们分析、解读听力和阅读问题的能力，培养他们根据背景知识、熟悉词汇和文章感彩推测问题答案的能力，训练他们搜索信息、概况信息的能力等等。教师还应该多收集总结一些能够锻炼学生德福备考能力的语法、词汇、听力和阅读练习，用于加强巩固训练。此外，收集每年三次的德福考试真题，了解德福考试趋势和动向（例如听力第一题和阅读第一题的难度都有所加强，而且这两题也是中国学生得分的关键，科技类话题出现频率增大；作文会更多偏向于开放性问题和意见，而不是目前大部分书上出现的两种观点支持一种的题型；口语不会改成由考官来面试，主要是因为由真人评价主观性的东西会多，评分反而更难）以及整理出大量时效性的模拟题都是至关重要的，这能够让学生在模拟训练中了解考试，熟悉题型，找到考试的感觉，运用好老师传授的考试技巧，进一步适应这种高强度的考试类型和模式。
还要引起教师重视的是，教师在德福培训当中的知识传授方法，课堂组织模式以及对学生应试心理的辅导也都会对学生德福考试的结果产生影响。教师应当根据教学资源、设备，学生情况和每堂课的德福教学目标做出最适合的教学方案。例如，在口语课堂，为了能模拟德福口语考试机考模式，节约课堂时间，可以通过电脑播放录音，控制每道口语考试题时间，学生集体开口答题，并把各自的答案录在自己的手机里，之后再公放手机里的音频，老师和其他学生通过听来指出公放音频学生的用词，发音，流利连贯程度，表达方式，语法错误等口语问题，帮助学生改进、提高口语水平。
四、结语
德福考试对众多的赴德学生和社会人士都是必过的语言关，它的培训方式也是多种多样。但是随着国内中德高校合作项目越来越多，对适应项目的德福备考培训方法的研究也就越来越迫切。在这里我只是根据自己的实际教学过程，针对项目学生特点粗略的谈了谈对中德合作项目德福培训方法的一点体会，提出了基础深入教学和德福培训并行，中教和外教分工，强调培训技巧的方法，希望各位老师多多批评指正，同时也需要我们德语工作者共同努力去解决问题和矛盾，在不断地前进中找到更好的德福考试培训方法，为提高中国学生的德语水平做出贡献。
参考文献：
[1]Beate Geist. 德福考试在中国[J]. 德语学习， 2008，（5）
[2]Clamer， F. R？ller， H. Welter，W. übungsgrammatik für die Mittelstufe [M]. Troisdorf： Clamer Friedrich，1992.
[3]Althaus， H. Forschungsaufgaben[DB/OL]. http：//testdaf.de/institution/tz-public_aufgaben.php
[4]Jacqueline， Gutjahr. Jin， Xiufang. Tang， Ruoxing. Xu， Qin. 德福备考教程[G].上海：上海外语教育出版社，2008.
[5]韩巍. 德语“德福”考试模拟试题集[Z]. 上海：同济大学出版社，2005.
自我性
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。
回顾性
这一点总结与计划正好相反。计划是设想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，总结是计划的标准和依据，另一方面，总结也是制定下一步工作计划的重要参考。
客观性
总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
经验性
总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。
关于培训方面的年度工作总结分享
XX年3月至12月，全公司开展的且有详情记录的培训达497课时(不含各分单位临时增加的培训)，培训的数量已超过年度课时要求。
下面对各项培训具体情况进行总结及分析：
一、新员工培训，本年度工组织新员工培训11期，参训855人次。新员工培训的课时已固化，涵盖《企业文化》、《阳光心态与职业化修炼》、《职业礼仪》、《企业发展概况》、《oa知识》、《职业认知》等。从7月开始，新员工培训的周期由以往的每月一次，每次参训百余人，改为每月两次，每次五十人以内的小班培训，新员工培训后的考评方式从11月开始由以往单纯的笔试，改革为笔试+培训感想及职业生涯规划，新员工培训的课程也在内训师团队建设后逐渐增加、创新，在12月的新员工培训中启用新受聘的内训师，增加《忠诚、责任、感恩》的课程。大型脱产培训考试不合格率为9.8%，小班培训不合格率为7.1%，下降两个百分点。
今年在新员工培训上，不断创新课题、方式、考评，及时对新入职的员工进行培训，帮助员工快速融入企业，但仅仅靠人力资源部的培训，对于留住新员工是远远不够的，各单位在今年也开始新员工入职后的“传、帮、带”制度实施，新员工入职后由各单位对其进行专业培训。
全年新员工培训49课时，参训855人次，但全年入职1013人，其中100人为车间普工及团风基地员工，不参加新员工培训，新员工覆盖率仅93.6%，究其原因，每期新员工培训，均有员工借工作任务多而请假，而其单位负责人也是直接批准请假，但是作为新进员工，入职一个月内工作任务并不饱满，通过频繁请假，不参加新员工培训及考评，同时，人力资源部在这方面也没有出台相关规范制度，以致有漏洞可钻，故，新员工培训不仅在课题、形式、考评等方面要改革，更要完善新员工培训的制度，XX年的新员工培训必须更规范，更制度化，每位新员工入职，必须修满6个以上课时的培训课程，且修满课程后需要通过考评，达 60分以上，如以上两条未达到，不允许其转正，将新员工培训纳入员工转正考评指标之一。
二、公开课培训方面，本年度共组织了15场公共课培训，培训对象包括中高层管理人员、市场人员、技术中心员工、内训师、基层员工，培训形式以课堂教学为主，另组织了一次参观“市民之家”的培训，一场学习交流党的“十”精神宣讲培训，一场内训师拓展培训，全年参训1653人次，涵盖面广，多针对心态及管理知识等通用技能，公开课培训不同于各部门的专业性培训，培训对象和培训需求较为统一，作为集团公司公开课，只能尽量满足大部分员工的培训需求，为员工提供多元化的培训。全年公开课的培训场次并不少，但质量仍是一直以来的问题，员工没有学习的积极性，培训课题和讲师的缺乏也是公开课培训的顽疾，目前已通过内训师培养及选拔，新受聘十余名内训师，但仍无法很好的满足集团公司公开课培训需求。XX年公开课培训更多的在形式上创新，摆脱传统的课题教学，多开展技术研讨型的培训，将专业关键技能岗位的员工定期组织召开技术研讨培训，由课题教学的一人说多人听，改为变多人说、多人听、多人讨论、多人问的模式，即可以解决课题和师资力量缺乏的难题，也能激发员工在专业技能开发上的创新精神。
三、部门培训方面，XX年度全年部门培训计划388场，实际完成了378场，完成率为97.2%，已超过了年度目标任务，部门培训是最贴近员工的培训，也是更最好的帮助员工进入工作状态，提升专业技能的培训，在对各单位部门培训的监管上，年初开始在部门培训工作中实施小组旁听制，将各单位按职能分为 4个小组，相互旁听，此举规范了部门培训的流程，便于人力资源部对于各单位部门培训的进展进行把控，但各单位的部门培训质量如何提高，是所有培训负责人都在摸索的，盲目的提报培训计划，员工没有学习积极性，内训师的授课能力，都是部门培训的拦路虎，且目前仅技术单位、工程单位多做到培训后有考评，有奖罚。各单位的部门培训过于依赖集团公司，但真正切实了解并操作部门培训的是本单位的人员，因此XX年部门培训需从培训负责人抓起，提高部门培训负责人的培训管理技能，掌握专业的培训需求调查、计划制定、培训考评、培训记录的能力，由部门培训负责人担任起本部门的培训任务，人力资源部作为服务部门，起协助、监管的作用。
四、建造师培训，XX年度，二级建造师培训报名70人，到10月底考试时，在职56人，二建培训班本年度共计教授培训10课时，由人力资源部组织的模拟考试3场，组织晚间自习及视频学习33场。十月底进行了考试，目前成绩还未公布。二建培训从报名至考试，全程由公司安排，但从学员日常表现及模拟考试成绩来看，学员的学习成果并不优秀，3场考试，达到合格线的人不足5人。一级建造师培训班今年在报名人数上有所突破，共报名140人，由于人数较多，今年一建采取“分班管理、集中培训”的模式，对学员的管理也十分严格，无故不参加培训者，一律视为旷工，并采取每场培训后将各班级的到课情况、违纪情况进行排名公布的方式，让每个班级有所比较，以提高学员到课率，考前一周组织40余名学员前往木兰古门风景区进行封闭集训，公司投入大量的人力物力组织建造师培训班，但一建成绩却不尽人意，110名学员参考，通过全科3人，通过3科3人，通过两科6人，通过一科17人，全部通过率仅2.7%，究其原因，与学员学习积极性普遍不高有密切关系，具体表现为：培训平均到课率不足85%;每科目模拟考试，及格人数不足5人。而其原因有三点：1.部分学员并非自愿报名参加 2.学员自身基础底，对专业知识无法理解 3.学员未付出学习成本，不珍惜学习机会。但本年度有一名一建学员一次性通过了4科，这给XX年建造师报名造势起了很好的宣传作用，因此，XX年度二建报名于日前启动时，报名人数达160余人，但XX年的建造师班需改变以往的模式，让员工自主报名员工才有学习积极性，并且XX年度将建造师学员的考试成绩、日常表现均纳入绩效考核中，甚至是个人年度考评中，以激发员工学习激情。
五、内训师团队建设，培训讲师是培训工作中一个重要环节，讲师的缺乏给培训工作带来了不少阻力，本年度，通过通知、张贴海报、办公室动员、单位推荐等多种方式，由人力资源部组织了4场内训师培训，2场试讲考评，有16人受聘为集团公司内训师，为明年的校企合作、公开课培训、部门培训储备好师资力量，目前持证内训师已达21人，内训师掌握的课题涵盖公共课、专业技能、专项课题，但内训师的培养和选拔是长期工作，因此，XX年内训师团队建设将继续进行，内训师选拔常态化，每月进行一次(视报名人数灵活调整)。
同时制定并完善内训师管理办法，规范内训师管理制度，每月对已持证内训师进行至少一场提升培训，将内训师培养课程系统化，分为以下层次：1、内训师的素养修炼(内训师的使命、内训师之职业素养)2、内训师表达能力训练(克服怯场的方法、如何导入和收结课堂、语言魅力强化)3、课程组织和教学能力训练(案例教学法、游戏破冰、实操教学法、学员习性解析、精彩点评的原则)
-刘建成
首先说一下报名之前的准备工作，我像所有刚刚接触PMP的学员一样，查询了PMP考试的相关资料，阅读了一些老学员的考试心得，得出的初步结论是：要想顺利通过考试，必须要多读PMBOK,掌握相关的知识点。
报名成功之后，我提前联系神州巨龙的工作人员，希望能够提前看一看PMBOK,对教材的内容有个初步的了解。在十一期间，巨龙的工作人员把相关资料快递给我，一本PMBOK,一本三部曲，一本习题册，和培训讲义。
培训课程是5天串讲讲课，另4天模拟考加讲解，时间比较紧，内容比较多，我为了能够跟上老师的讲课进度，在每次上课之前，我都提前把相关章节通读一遍。老师讲完课，按时完成巨龙网站的课堂同步和作业。吴老师讲课比较通俗易懂，深入浅出，我自己感觉理解了讲课内容，但是答题正确率很低，有些题目不能完全理解。通过多次反复提交作业，巩固知识点。就这样，我在空闲时间就看书、做题、听吴老师的录音（主要侧重理解相关知识点）。
第一次考试我考了150分，后面两次模拟考试也基本是150左右，通过吴老师的讲解，与同学的交流，我对错题进行了分析，发现有些有些题目就是因为没有记忆输入输出，才出错的；另外有一部分题，在培训讲义里有归纳总结，例如变更分析，收尾总结等，这些资料我没有看，所以丢分了。找到问题症结，我就在最后冲刺阶段，重点记忆输入输出，总结错题。
质检半年工作总结
8月15日员工报到，酒店组织全体员工进行入职培训。该阶段培训质检工作主要如下：
一、培训时间及内容
岗前入职培训主要由军训课程、公共课程、专业课程培训三大部分组成。具体有：
1、8月15日—8月22日军训。172名员工在南京炮兵学院国防教育基地进行为期八天的全封闭军事训练，经过军营生活的体验，培养了吃苦耐劳、坚忍不拔的意志和雷厉风行的作风，增强了团队意识和服从意识。教官对每一位军训学员进行军训鉴定，31位表现良好的学员被评为优秀员工。
2、8月24日—9月2日公共课知识培训。邀请浙江旅游职业学院、鼓楼区卫生监督所、消防大队、公安局等专家、教师进行公共课知识培训；各部门经理讲授部门概况。
3、9月3日—9月30日形体、公共英语及部门专业知识培训。专业知识内容包括：职责范围和主要职能、组织机构、岗位职责、操作程序与标准、管理制度、运转表格、应知应会等；由酒店挑选形体佳、英语基础好的员工分别担任教员，进行形体训练和公共英语的培训。
4、9月27日——10月20日第一期Foxhis软件操作系统培训：培训内容包括：预订、接待、收银、餐饮、商务中心、公关销售、客房中心、审计、礼宾、总机、信息查询、人事劳资、工程报修等等。
二、费用
1、军训：4万
2、公共课、专业知识教训：
①场地租赁：江苏省职工科技活动中心
大教室140元/半天·间
小教室50元/半天·间
空调费：20元/半天/台
②授课费：
浙江旅游职业学院：6000元。
区卫生监督所：200元
区公安局：200元
区消防大队：500元
3、餐费：5元/人·天
4、其他费用
三、培训老师
形体老师：人力资源部安全督导林通、肖宁、王建民；前厅部接待经理朱昆；市场营销部谢堃。
英语老师：前厅部接待员周倩、商务中心文员朱琼、大堂副理晏飞、市场营销部王亦洲、财务部方达、谷小年。
四、培训考核
每一阶段的培训课程结束以后，人力资源部和各部门都及时对员工进行了考试和考核。
9月10，人力资源部组织第一次员工入职培训公共课书面闭卷考试。196人参加考试，6人缺考。60分以下23人，不合格率12%；60分（含）—80分130人，占考试总人数的66%；80分（含）以上42名，优良率22%。
一、培训目标
进一步提升我市食品安全监管人员执法能力和水平，规范行政执法行为，保障全市人民饮食安全。
二、培训任务和内容
(一)培训任务
市本级及各县（市）、区。市本级48人次，各县（市）、区19人次，培训时间为每人5天。
(二)培训内容
主要包括食品安全风险监测、评估与预警、食源性疾患和食物中毒事件的调查处置、餐饮食品安全行政执法文书制作、食品安全法自由裁量标准解析、餐饮服务食品安全监管和重大活动保障、保健食品监管工作重点等内容。
三、培训项目组织实施
(一)组织形式
市卫生局负责是定培训工作实施方案并组织实施，对培训工作开展情况进行督导检查与考核评估，培训结束后，向省厅食品安全综合协调处与卫生监督处提交培训项目执行情况报告，市卫生监督所具体实施培训工作。
(二)培训方式
以脱产集中培训方式进行理论授课，结合实际工作进行专题培训。培训教材：《卫生监督员培训系列教材》和《卫生监督员手册》。
(三)资金安排
本次培训项目实施利用中央财政食品安全能力建设人员专项资金。根据省卫生厅、财政厅《关于印发省2012年中央补助地方公共卫生专项资金卫生监督业务培训项目实施方案的通知》（卫监督秘〔2012〕784号）。
四、培训执行时间
2012年3月底前完成。
五、培训工作要求
(一)培训师资要求，师资必须具有副高级以上专业技术职称，有丰富的食品安全监管工作经验及教学能力，参加过国家或省级组织的专业培训人员。
(二)考试：学员培训后进行教学理论考试，考试采用闭卷方式进行。
