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1.有利于形成富有特色的校园文化。
高职院校以优秀企业精神为核心,借鉴和吸纳优秀企业精神文化,结合已有的文化资源、办学传统,形成了富有校企文化融合特色的办学宗旨、学院精神、办学理念、办学指导思想、校训、办学定位等办学文化理念。在这些文化理念的统领下,校风、校纪、校训建设与企业精神培养和企业道德教育紧密联系在一起,使学院精神成为企业精神的延伸,实现了与企业和市场的有机衔接。在行业企业的共同参与下,根据行业企业相关岗位培养目标要求,设置专业和培训项目,按企业要求组织教学活动,针对企业开展职工培训和技术咨询,有利于形成了富有特色的校园文化。
2.有利于建立校企战略合作伙伴关系。
校企合作对于高等职业技术学校是不可或缺的基础条件,是培养高职人才的有效途径。在基于工作过程系统化条件下,校企合作不会自发地实现,构建高校、企业、学生、政府等校企合作主体的动力机制是推行工作过程系统化的关键所在。运用经济措施构建校企合作的利益诱导机制,通过建立法律法规构建对校企合作主体的约束机制,运用教育手段构建校企合作主体的合作价值观影响机制。构建促进校企合作动力机制,既要靠经济政策的指导和法律法规的约束力,也不能忽视合作价值观的影响力。为此,就要运用教育手段培育企业和高校追求合作效益双赢的理念,营造合作的企业文化和校园文化,从而形成在合作价值观影响下的促进校企合作的内在动力。学校与企业之间通过精神文化、制度文化和行为文化的融合架设学校与企业合作的桥梁,提升校企合作的层次。校企双方本着“优势互补、互惠互利、真诚合作、共同发展”的原则,建立长期战略合作伙伴关系。
3.有利于培养学生的职业素养。
职业素质仅仅通过知识和技能的学习是无法形成的,职业实践和企业文化的陶冶,是养成良好职业素质的不可缺少的途径。而且不同的职业(行业)往往有明显不同的职业素质要求,这种不同的素质要求需要有不同的文化来陶冶。要使高职学生在校学习时,就能感受这种职业(或行业)文化,初步形成较好的相应职业的职业素质,必须通过包含有一定职业文化内涵的校园文化来引导和规范学生的思想和行为,使学生逐步了解、习惯和自觉遵守相关职业的素质要求。扬州工业职业技术学院经济管理系学生赴扬州强凌有限公司进行社会实践、企业调研。学生首先是角色的转换,由学员变为企业员工,由消费者变为生产者,由学理论变为实实在在的商品生产实践。“工作学习化,学习工作化”企业文化的熏陶,工人们吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神,生产工艺、质量成本的严格管理,规章制度的约束,高效、快节奏的工作运转,这些为学员们的思想提升提供了一个生动的课堂。
4.有利于创造性人才的培养。
不论是学校还是企业,在市场中的影响和作用,往往取决于其创新动力。因此,高校与企业作为创造性人才培养的主要环境,作用日益突出。校企文化建设的科学与否,直接决定着能否培育出现代化建设所需要的人才和科技。许多诸如交际、审美、创造等方面的综合素养和实践能力,不能完全从传统、正统的教育活动中获得,必须通过校园文化、企业文化的长期熏陶才能逐渐得到。所以,高职生需要不失时机地参与到企业文化的活动中去,提升自我,更多地了解社会、了解企业。校企文化的互动,能使高职校院的学生真正明确企业需要什么样的人才,到底应该具备什么样的素质。
二、基于校企文化对接的高职特色校园文化建设的途径
1.探寻校企文化融合点,促进校企文化相互渗透。
校企合作中常常遇到的一个问题是,企业文化和校园文化难以很好地融合,这成为建立校企合作长效机制的一个障碍。学校与企业的文化内涵、价值取向各有自己特殊的一面。校企合作长效机制的建立依赖校企深度融合,需要共同的文化理念、共同的价值取向。在校园文化中,物质文化是物质载体,制度文化是运行制导系统,精神文化是它的核心内容。而在企业文化中,企业的精神文化是以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识的价值观念和以企业精神为核心的价值体系,决定着企业成员的思维方式和行为方式,它是企业发展的灵魂。校企文化的这种共同性,需要在实践中予以优化组合,从高职生的实际特点出发,构建一个科学的校企文化体系,实现两者的优化组合、融会贯通、相互促进,以实现各自的既定目标。高职院校与产业界定期进行战略对话,校企共同组建董事会、专业指导委员会;企业兼职教师进校园、教室和专业教师进企业,进行人员文化交流;校企共同开发课程、教材,进行课程文化共建;建设能够彰显企业文化的工厂化实训基地,车间型实训室,进行环境共建等,都是高职院校建设特色校园文化的有效途径。
2.积极开展校企文化的交流活动,搭建校企文化对接的平台。
校园文化是一种使命文化,而企业文化则是一种责任文化。通过这两种文化的交流,让企业与学生之间都达到双赢的效果。企业文化与校园文化的碰撞、融合,也能使学校更好地为企业和区域经济发展培养适用人才。扬州工业职业技术学院经济管理系与扬州强凌有限公司联合举办文艺晚会,收到了良好的效果。首先,文艺晚会使得校园文化和企业文化的先进理念相互交融,让两种文化一脉相承,散发出自身的独特魅力;其次,学生们通过与企业家“零距离”接触,可以更加了解认识到企业要求、企业文化,明白作为准职业人应养成的道德素质和技术要求。
3.校园文化建设中积极吸收企业文化元素,培养学生职业素养。
(一)校园文化与企业文化融合是高职院校自身发展的需要首先,是高职院校为企业一线培养高技能综合实用人才的需要。这是高职院校的人才培养目标所决定的。其次,是高职院校提升自身内涵的需要。近年来,国家大力发展高等职业教育,很多高职院校应运而生,其中不少高职院校都是由原来的中专或中职升格而来的。在经历了前期的规模快速发展后,必然要求进入内涵提升阶段。这也是高职院校发展的一个重要阶段。再次,是实现培养的毕业生高质量就业的需要。就业是民生之本,十报告中指出要“推动实现更高质量的就业”。在校园文化中融合企业文化,必然会缩短毕业生就业之后的“试用期”与“实习期”,增强学生的企业适应性,使学生更好地融入企业群体当中,尽快完成由“校园人”向“职业人”、“企业人”的身份转变。
(二)校园文化与企业文化融合也是企业自身发展的追求
现在校园招聘会上常出现的一个奇怪现象就是:毕业生没能找到合适的工作,企业则感慨没有合适的毕业生。而实际上招聘会上有些热门专业的招聘岗位数是远远多于毕业生人数的,有的岗位数与毕业生人数的比例甚至达到7∶1。这几年每年毕业生人数大约都在500万甚至更多,而初次就业率连续多年维持在70%左右,但是跳槽率却一直比较高。企业每年花费在员工招聘上的费用不菲,结果仍然招不到理想的员工,这就造成了很大的浪费。企业更加注重的是成本,于是,就出现了很多企业与学校联合培养毕业生的“冠名班”、“试点班”等。企业主动走进校园,参与学生培养,学生有一定时间在企业边学习边实践,毕业后直接到企业就业。因此,校企合作也是企业自身发展与寻求突破的途径,校园文化与企业文化的融合,能够更好地实现校企合作,帮助企业解决招聘的难题,培养出企业所需要的“留得住、用得上”的理想毕业生。
二、企业文化进校园的新途径
(一)企业文化进学生课堂
在为数不多的有关校企文化融合专题调研的文章中,几乎所有参与调研的企业都认为:非常有必要在高职院校课堂教学中进行企业职业道德教育和职业素养教育,甚至有近一半的人认为这项工作比培养学生操作能力更加重要。将企业文化引入课堂,具有很多优点。首先,能够活跃课堂气氛,改变沉闷的课堂气氛,让学生在课堂感受和了解与他们今后工作密切相关的职业道德、技能与文化特征,容易与学生产生共鸣,也使学生有耳目一新的感觉,提高课堂教学效果。其次,学生更加容易接受在课堂进行的职业道德与职业素养教学,教师介绍与职业和就业有关的内容,也有助于培养他们入职前的良好心态,有利于他们做好职业生涯的规划。最后,有助于学生工作后实现“校园人”向“职业人”的转变。企业文化进课堂的方式有很多,可以通过“双师型”教师的讲解与展示,让学生了解企业文化的概念、内涵、类型、特征与作用等;可以通过在实训实习场所构建企业文化色彩,将企业特色文化、各种规章制度、操作规程等“上墙”展示,让学生亲身体验企业文化;还可以结合教室文化布置与展览,宣传企业文化、企业理念与企业核心价值;有条件的可以让学生统一着工装、上下课打卡,模拟企业实际管理来营造贴近实际的生产环境、让学生足不出户感受企业文化,体验职业认知。
(二)企业文化进学生教材高职院校
学生所学内容不应该仅仅局限在专业技术知识的理解与掌握上,应该把企业文化引入教材,用企业文化的理念来设计教学,以培养学生的素质、培养职业道德,要编写特色教材,将优秀企业文化写入高职学生教材当中,丰富教材结构,优化教学内容,进行职业道德、职业素养、职业行为规范等的系统训练与培养。由笔者主编的国家示范项目教材《动物防疫技术》中的第一个项目就是“行业企业文化认同”。该项目下设有三个任务,分别是职业道德遵守、企业文化认同及防疫制度建立。笔者在教材中用一定的篇幅介绍了动物疫病防治员国家职业标准及相关的职业守则,并且专门进行职业道德的讲解,附以职业道德实践案例及违反职业道德案例。通过系统学习和训练,要求学生掌握兽医职业道德行为规范,熟悉社会职业道德的主要内容,通过开展大学生职业道德教育、动物防疫制度学习以及企业文化体系认知,使作为养殖企业未来员工的高职畜牧兽医类毕业生,承担起促进企业经营与发展的责任。为了使企业文化进入学生教材,校企双方要合作编写适合高职教育的项目化教材。学校要鼓励教师走出去,到企业行业一线走访调查,取得第一手资料后,明确人才培养方向及岗位相关专业技能和职业要求。
(三)企业文化进学生宿舍
高校学生宿舍作为校园中最基本的元素,已经成为每个学生学习、生活、交流的重要场所,也是开展企业文化宣传、教育的主要阵地之一。高职院校学生宿舍存在一些问题,如何妥善解决好这些问题,是管理者必须面对的难题。在宿舍文化建设中,我们引入先进的企业文化———6S管理模式,即整理(Seir)i、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、安全(Safety)和素养(Shitsuke)。以文明宿舍评比为抓手,狠抓学生宿舍管理。我院制定了详细的《文明宿舍评比办法》,二级系部还制定了相应的实施细则,细化宿舍管理各个方面。学院每周都会在校园内网公布随机抽查的结果,以及检查中存在的问题,以褒扬先进鞭策后进。通过长期定期与不定期的检查,通过班主任长期的管理与监督,已将学生宿舍内化为学生综合素质提升的舞台。实施6S管理模式,最关键的在于最后一步即素养,它强调的是在日复一日的检查评比中形成规范、养成习惯,需要班主任付出更多的精力与时间,指导学生真正形成良好的生活作息习惯,这样才能够真正达到企业文化进校园的效果。通过实践,最明显的改观是宿舍干净了,校园美观了,我院也顺利通过“2010—2012年度江苏省文明单位”检查验收。对于学生而言,遵照规则办事,养成认真、持之以恒的习惯,“把每件小事做到完美”、“安全无小事”等理念逐步在学生心中扎根。
(四)企业文化进学生社团
各个高校的学生社团基本上都是在校团委的直接指导下,开展形式多样的学生活动,丰富同学们的业余生活。高职学生有很大一部分对上课没什么兴趣,但是对于社团活动却乐此不疲,兴趣高昂,而且学生社团能组织各种活动,带给学生荣誉感和满足感。当前,学生社团遍布全国高校校园的各个角落,扮演着丰富校园文化生活、提升校园文化品位、引领校园文化时尚的重要角色,也是实施素质教育的重要阵地。在社团组织中引入企业文化,首先要从组织机构文化入手,社团的组织机构,不再是主席、部长之类的学生社团称呼,而是以企业组织中的董事会、CEO、总经理、部门经理等称呼。其次,创新校园文化活动载体,学生活动不再是学校拿钱来办,而是由企业赞助或者校企共同组织举办,既引入了企业的元素,又节约了成本。再次,提升校园文化活动的内涵,所有的活动均以体现职业认识、职业道德和职业技能等职业文化为目的,既增强了活动的主题性,又在活动中让学生走进企业、了解了企业。比如,中西药协会举办的中药园实践基地专业体验活动,就是组织协会中的成员到江苏神奇中药科技有限公司的中药材GAP基地,亲自参与中药材的种植、采摘、包装等工作,既开阔了学生的视野,又使学生贴近企业、贴近专业,这种专业性特色浓厚的实践活动有助于学生专业素质的培养,缩短学生的就业适应期。
(五)企业文化进课程资源库
我院建设了多门内容丰富的课程资源库、精品资源共享课程等网络课件,在这些课件中,我们引入了丰富的企业文化资源,例如,荣获江苏省优秀多媒体课件一等奖的《动物防疫技术》网络课程,设计了“企业文化鉴赏”栏目,课程组从我国众多的养殖或兽药生产企业中遴选了近40家龙头企业,将他们的企业文化汇总集中展示。从教学使用的情况来看,学生对电子课件中的有关企业文化的关注度和浏览点击量很高。说明高职学生对未来的就业情况关注度较高,另一方面也说明学生对企业行业的了解还不够,也证明了优秀的课程资源库一定要有足够的企业文化元素。90后的高职学生更加习惯于网络学习,而网络知识浩如烟海,如果缺乏必要的指导,他们就会像大海捞针那样,付出了精力与时间,消耗了激情,学习效果却不佳。建设优秀的课程资源库就必须考虑到这一点。做好顶层设计,照顾到学生的切身需求,要方便学生检索,同时要引入企业文化,尤其是优秀企业文化的案例,并对之进行剖析,以生动鲜活的案例,培养学生正确的职业观、价值观。
(六)企业文化进实训基地
工学结合是高职教育人才培养的主要模式,建立稳定的校内外实习实训基地是实现工学结合人才培养模式的重要途径,也是对学生进行企业文化教育的有效方式。在实训基地模拟成立企业,模仿现实中的企业设置相应的管理机构和职能部门,制定企业制度文化,包括企业章程、领导体制、组织机构、管理制度等相关细则,同时将企业精神文化中的创业精神、企业伦理道德、职业道德、团队精神等做成标语、口号上墙,将制度文化中的管理制度、组织机构、员工行为规范等制成标牌上墙。在实习期间,企业为学生提供真实的职业环境,能帮助学生了解企业的经营管理、价值理念、文化特点、行业和职业特性以及怎样通过具体的工作实现自己的人生目标。同时,学生以企业准员工的身份接受企业的管理,执行统一着装、上班打卡等制度,学生能真实、客观地感悟到企业文化的具体内容与实际价值,并通过与企业员工的交流,加深对企业文化的理解与认同。这种企业文化的教育方式是一种逼真的教育方式,因为企业文化的教育者是真正的企业人,被教育者也是企业员工,教育者对企业文化的解读也是企业文化的本意,被教育者也容易接受,具有真实性。同时,实习实训条件接近或等同于实际工作环境,学生在专业技能的实训中,能最大限度地感知企业生产氛围,体验企业文化。由于是学生主动地体验企业文化,无形中也促进了学生对企业文化的了解和领悟。
(七)企业文化校园宣讲
北方黄金珠宝学院实训室文化建设以内涵建设为主旨,以实训室建设为载体,强化企业标准化管理,以“6S管理”保证实训现场和企业生产的一致,提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全,培养学生的职业素养和工作习惯,实现高职教育与企业之间的深度交融,加快从学生到企业员工的角色转换,实现零距离就业。
2实训室文化建设的内容
北方黄金珠宝学院实训室文化建设围绕各专业进行企业调研,掌握企业文化、业务流程、行业标准等相关信息,制定符合各专业实训教学需要的相关制度、规范、流程,将企业文化引入实训室。通过职业行为规范和企业文化,让学生在潜移默化中成为“职业人”,实现就业上岗零对接。
2.1精神文化建设
实训室精神文化建设是合理利用实训室场地、设备、图板等物理设施,将传统校园的“书斋”文化和企业生产中的工作价值观精神有机结合,展示和传播企业精神。精神文化建设主要是结合实训内容及行业特色,将企业文化引入实训室。例如:在实训室、长廊等公共场所,引进或编写一些引领性或警示性的标语,制作企业文化挂牌。通过运用警示、提示、安全,环保、规范等知识标语,再现职业工作现场和企业文化,使实训室具有浓厚的职业氛围和明显的企业特征。为了增加学生动手做的主动性,我们设计了“管理出效益”、“不断动手实践,每天都在进步”、“多一点点:多一点努力、多一点实践”等图文并茂的宣传板,经常提醒老师和学生不断实践、多学,不断进步,传播这种踏实安定的工作精神。另外,将合作企业的厂区图像、工作场景、劳动模范做成宣传牌展示在北方珠宝学院办公楼和教学楼的醒目位置,教育、感染师生。
2.2制度文化建设
制度是一种行为规范,是行动的准则和依据,它可以强化实训室的管理,保证实训教学的顺利开展,培养学生的纪律性和执行力。北方珠宝学院实训室管理制度即有统一的标准又有专业的业务流程标准。各种标准依据企业规范和“6S”标准进行制定,结合业务操作流程将整理(SEIRI)、清扫(SEISO)、整顿(SEITON)、清洁(SETKETSU)、安全(SAFETY)、素养(SHITSUKE)的生产管理标准融入到制度中,强调“有规定依据,按规定执行”的实训室管理模式。制订与企业要求一致的管理制度,规范约束学生。这时教师的职责就不仅仅是授业解惑,同时还兼有企业项目经理、车间主任的身份,学生就是企业、车间的员工。通过角色的转换来培养学生的责任感和职业道德,养成良好的职场工作习惯,通过职业行为规范、“6S”管理操作技术规范来训练学生的职业行为,使学生真正地从一个学生塑造成“职业人”。制定的实训室安全制度、学生实训守则、实训室管理规定、实训材料管理规定、实训室开放管理办法等这些制度对于日常的实训活动开展提供了制度化的保证。矿石鉴定实训室、首饰加工实训室、沙盘实训室等不同专业实训内容的实训室又各自有业务流程标准,所有的实训必须按着标准完成。推行“6S”管理制度培养学生良好的行为习惯和职业素质,实现校企无缝连接,岗位明确,责任明确。按着制度规定要求参加实训的学生必须统一着装,按着规定操作,可以进一步体现正规化、标准化、岗位挂牌和个人佩戴标志可以起到激励和推动的作用,责任感明显增强。制度的建设也将人、机、物、法、环境有机地结合起,合理调配使用安全实训,建立安全高效的生产秩序。例如,选矿实训室各种矿石标本,需要当时领取并备案,使用后及时归还并记录。管理制度的建立可以规范日常的实训行为,将企业标准化的制度作为一个养成教育,潜移默化的培养学生的基本职业素养。另外,专业流程制度使得工作目标明确操作规范,加深学生对标准开发过程的掌握,对专业技能的提高有良好的辅助作用。
2.3专业文化建设
实训室的建设与专业建设密不可分,根据实训室所面向的专业建立实训室专业文化知识,除了环境模拟真实的办公环境布置外,墙上还要张贴实训室功能介绍、岗位职责、工作流程、操作标准等。在专业文化建设下,潜移默化的使学生养成遵守行业规范、规则意识,规范学生的职业行为,认识到要成为明天的好员工,今天在校内实训室必须是个好学生,培养学生的职业素养。例如,首饰加工实训室,除了环境模拟真实的设计工作室的办公环境布置,墙上张贴首饰加工基本步骤、工作流程、操作标准以外,还张贴了实训室功能介绍、项目实训内容、学习目标等,展示柜展示了典型工业作品及配套实训指导书。
3实训室文化建设意义
通过实训室精神文化建设、制度文化建设和物质文化建设,再现职业工作现场和企业文化,使实训室具有浓厚的职业氛围和明显的企业特征,使学生受到职业环境的熏陶。通过形式多样的宣传活动如图板、标牌等形式宣扬企业精神,构建企业文化氛围,培养学生严谨的工作态度和创新能力,使学生能够快速将学到的知识运用到工作中,潜移默化地使学生自觉遵守行业规范、规则意识,养成正确职业信仰。实训室文化建设培养了学生的动手能力,让他们感觉到了知识的重要,了解了行业的发展趋势,有利于增强学生对行业的认知。只有坚持不懈地抓好实训室文化建设,才能为实训教学环节营造良好的文化教学环境,才能为高职教育实现高素质应用型技能人才的培养目标提供坚实的文化底蕴和强大的精神支撑。
4结语
校企文化融合是学校文化与行业企业文化的有机融合,指通过学校文化与企业文化的相互渗透创设一种凸现职业教育特色的教育情境。一方面,高职要把行业文化和优秀企业文化融入学校育人的全方面和全过程,在教育理念和教育实践中重视对学生职业道德、职业意识、职业作风和职业行为习惯的培养,使学生在知识、技能和职业行为习惯等方面与行业企业岗位所需的技能、职业规范相对接;另一方面,行业企业也在融合中吸收和借鉴良好的校园文化氛围。行业企业文化毕竟根植于企业的价值追求,营利是企业的最终目的,借鉴学校教书育人的教育观念和责任感,来整合弥补行业企业文化中偏重利益的价值取向,可以更加有利于行业企业的持续健康发展。高职院校的校企文化融合并不是简单的接触和叠加,也不是在融合中厚此薄彼,而是在产教深度融合的基础上,在学校和行业企业合作办学理念的指导下,由学校文化包容创新行业企业文化,由行业企业文化吸纳借鉴学校文化,通过二者的相互作用、相互渗透,拥有共同的目标指向和价值追求,实现校企共赢、合作发展。
2校企文化融合对提升高职学生职业素养的作用
职业素养主要包括职业道德、职业意识、职业作风、职业行为习惯以及职业技能等五个方面。其中,前四项是职业素养的根基,后一项则是职业素养的表象。现代社会,用人单位更加看重学生的职业道德、职业意识、职业行为习惯等方面素养。影响职业素养养成的因素很多,既包括学生自身情况等内在因素,也包括学校、家庭、社会等外在因素,本文着重探讨的是校企文化融合对高职学生职业素养的影响。
2.1有利于培养高职学生的职业道德
除要求具备爱岗敬业、诚实守信、甘于奉献等基本道德品质外,不同行业企业对员工有着不同的职业道德要求,例如教师的职业道德是为人师表,医生的职业道德是救死扶伤,等等。良好的职业道德是企业对员工的基本要求,它不能通过一门、两门课程或者几次活动就能形成,而是要通过职业实践和行业企业文化陶冶,使学生在熟悉法律法规和行业规范的基础上,认同和遵守职业道德。
2.2有利于培养高职学生的职业意识
通过校企文化融合,在校园文化建设中体现职业性,营造良好的职业意识氛围,使学生在潜移默化中培养和增强敬业精神、责任意识、诚信意识、团队意识,等等,具有良好的职业情感和工作热情,加快学生从“大学生”到“职业人”身份的转变,更好地适应职业岗位。
2.3有利于培养高职学生的职业行为习惯
目前,很多高职毕业生在工作初期,因为不具备良好的职业行为习惯,不能适应工作岗位,因此对工作产生困惑甚至离职。造成这一现象的主要原因之一就是毕业生缺乏逐步了解、认同和自觉遵守职业习惯的养成过程。校企文化融合可以让学生在三年的学习中逐步了解职业和行业特点,熟悉职业行为习惯,树立正确的就业观念、择业取向。
2.4有利于培养高职学生的可持续发展能力
现代社会经济技术快速发展,职业岗位的变迁也更加频繁,每个从业者都会面临岗位纵向或横向的变换。因此,高职教育不仅要培养学生具有良好的专业技能,使学生具备实现就业的能力,更要重视学生可持续发展能力的培养,使学生具备在岗位工作中不断学习新知识、获取新技术的能力,更好地实现个人职业生涯的规划。在诸多制约可持续发展能力的因素中,起着基础性作用的是个人的职业素养。高职毕业生只有具备了较高的职业素养,才能根据社会和职业的发展需要,不断加强自身知识、技术、能力和素质,增强发展潜力和岗位迁移能力,实现可持续发展。
3校企文化融合提升高职学生职业素养的路径选择
实现校企文化的融合,要从横向和纵向两个方面加以推进。横向指将行业企业文化融入校园文化建设的各个方面,纵向指将行业企业文化融入高职人才培养的全过程。
3.1企业文化横向融入校园文化建设的路径
高校校园文化一般包括精神文化、物质文化和制度文化三个方面。校企文化横向融合中,要以精神文化融合为核心,以物质文化融合为基础,以制度文化融合为依托,营造提升职业素养的文化氛围。
3.1.1以校企精神文化融合为核心
大学精神文化体现在对内能创设一种积极健康、奋发向上影响校内全体成员价值取向、思维方式、行为模式的学校氛围。基于“产教融合、校企合作”办学特点的高职校园精神文化建设,一定要加大与行业企业的衔接,借鉴和吸收优秀的企业精神、经营宗旨、价值观、经营理念、企业作风、企业伦理准则等精神文化,把行业企业所推崇的学习观、创新观、竞争观、人才观、服务观渗透到学校精神、校训、校风、学风、教风等核心理念中去,使学校精神有机结合行业企业精神,二者相得益彰,让学生在“润物细无声”中受到教育,接受行业企业文化的熏陶,在潜移默化中提升他们的职业素养。
3.1.2以校企物质文化融合为基础
物质文化融合是校企文化融合的物质基础。高职院校要紧密围绕自身办学理念、办学思路、办学定位和办学条件,建设融合职业特色的校园物质文化,为提升学生的职业素养提供物质基础。
(1)营造体现行业企业文化的教学环境。例如,将与学校深度合作的知名企业的生产经营理念及产品介绍引入校园,建成“企业文化长廊”或“企业形象展示区”,收集杰出校友的创业实例与奋斗格言进行“优秀校友风采”展示,让学生“悄声”体味企业目标、企业使命、企业精神、企业标准,感触可亲可近的典范、可学可赶的榜样,不断提高学生的职业素养,使企业文化扎根于校园文化的土壤中,彰显学校产学研结合的办学特色和校园文化特色。
(2)以营造真实的工作环境为核心建设校内教学实习基地,根据企业产品实际生产流程设计实践教学,注重营造真实的职业氛围,让学生在校内实习基地的训练中,不仅能初步掌握岗位所需的操作技能,还能实现职业素养与岗位要求的接轨。
3.1.3以校企制度文化融合为依托
制度文化既能使管理步入法制化的轨道,又能营造一种促进学生自然成长的理想化氛围。在教学管理、学生管理和教师管理中,校园文化要借鉴先进企业管理文化,如5s管理、ISO9000管理等,制定符合学校和学生实际的规章制度。同时,要注重发挥行业指导委员会作用,突出校园文化建设的行业特色,将行业规范纳入学生的日常行为规范。通过制度文化的融合,为学生形成良好的职业道德、职业意识、职业行为习惯提供保障。
3.2将企业文化纵向融入高职人才培养过程的路径
3.2.1以课程体系开发为重点
各专业成立由行业企业专家组成的专业建设指导委员会,校企双方共同开发课程体系,注重吸收优秀行业文化和企业文化进课堂。在岗位职业能力分析的基础上,校企双方归纳出专业对接岗位要求的职业道德、职业意识、职业行为习惯等职业素养,注重在课程教学中融合丰富的企业文化,突出行业特色、地域特色、时代特色。
3.2.2以实训基地建设为支撑
校企要在实训基地共建共享中实现文化的融合。校内实训基地的建设注重营造真实的生产环境,引入真实的生产任务和完整的生产过程,使实践教学与职业岗位“零距离”,在提高学生职业技能的同时,提高学生的社会适应性。校外实训基地的建设要平衡企业利益和学生利益的关系,实现教与练的融合和对接,帮助学生尽快适应职业岗位,快速提高职业技能。
3.2.3以“双师型”教学团队建设为抓手
教师是校企文化融合的纽带和使者,高职院校要以培养“双师型”教学团队为抓手,采用学习进修、调研考察、企业锻炼、技术服务和科学研究等方式,全面提高教师队伍实践能力与技术服务能力,打造“双师型”教师队伍。
3.2.4以校企文化活动为载体
校园文化活动是提升高职学生职业素养的重要载体。高职院校首先要明确校企文化融合的思路、方向、目标、要求、策略等等,保证融合企业文化的校园文化活动紧密结合高职办学方向和人才培养目标,充分发挥校企文化活动的教育、激励、创新作用。例如,举办企业冠名的技能大赛,邀请行业企业专家、技术能手担任评委或指导教师,培育和激发学生的学习热情和职业激情,提高他们的团队协作和创新能力;举办“企业家讲堂”,邀请知名企业家、技术骨干、创业先锋做客校园,搭建“润物细无声”的校企文化平台。其次,要通过校企文化融合的文化活动,使企业文化扎根于校园文化的土壤中,彰显学校产学研结合的办学特色和校园文化特色,让学生了解行业企业对技能型人才的要求,熟悉行业准则和规范,为就业做好心理和技能上的准备。
4结语
本教学的设计主要打破重理论轻实践的现象,以实战营销的方式为学生提供一个活跃的课堂,带领学生走出课本,走进现实乃至社会,从而锻炼学生营销和组织协调能力,提高自身综合素质和竞争意思,培养合作互助的团队精神,在学中做,做中学,在完成活动任务中完善理论知识、积累实践经验,为将来就业打下坚实的基础。以下就几项典型的任务来阐明课程的教学设计与实践。
(一)研讨制定营销计划书
由于营销计划书的制定需要具备的知识点覆盖课本全部的内容,是一个综合性的项目,设计这项任务的目的是让学生对本课程产生总体的认识,同时也激发学生学习本课程的积极性。实施是以小组为单位,以销售某种产品为小组任务,在课堂上组织各小组内的成员通过各种渠道查询相关资料,然后经过反复研讨做出营销计划书,教师引导学生并且适时提出修改意见,指导学生完成营销计划书。计划书主要包括行业概况及竞争者分析、分销渠道及其建立、产品或服务的市场营销、团队组建、营销计划进程、财务数据等内容。各组可自定某产品的营销计划书,如以汽车某品牌轮胎在某市的营销为例,其计划书主要内容为:该轮胎的历史和发展、轮胎的市场分析、机会与威胁分析、市场目标存在问题分析、市场定位、营销与促销策略、团队建立和分工、营销计划进程、营销计划的营业收入与经费支出的预算等。各组做出营销计划书后,在课堂上评出优秀小组,并进行点评。
(二)角色扮演模拟推销产品
对于汽车销售实务内容的教学,布置学生模拟推销产品的任务,让学生角色扮演模拟推销产品,在推销的过程中能灵活运用所学的知识,达到锻炼胆量和口才,提高营销实务能力。所推销的产品可选择自己比较熟悉的产品,以推销某品牌的车载空气滤清器产品为例,让学生互相扮演顾客和推销员,推销员需要了解客户,定位好目标客户,确定客户需求和客户群体,然后在针对该产品的功能、价格优势以及优良的服务等方面进行推销;顾客要提出相关的甚至比较尖锐的问题来考验推销员的反应和处理问题的能力,如可设置一些情境,让顾客扮演者在进入店后一言不发,给推销员出难题,看推销员如何展开与顾客对话,询问顾客的需求。如此训练,让学生犹如身临其境,真正体验到产品推销的经历。模拟推销结束后,评出优秀团队,并进一步点评和总结,让学生明白自己的优缺点。
(三)活动策划
增加“活动策划”这部分内容,布置学生完成一场活动的策划任务,如开业、店庆或周末活动等,目的是让学生了解掌握活动策划的实际应用,能在以后的工作中派上用场。以策划某市某品牌4S店三周年庆典活动为例,活动的主题为:辉煌三周年,荣耀齐分享。活动的目的:提高4S店知名度和美誉度;促进产品销售;提升企业形象,加强服务竞争意识等。活动意义是打造一个规模化、专业化的信息平台、交流平台和交易平台,提高品牌影响力,巩固消费者的品牌忠诚度。此外,活动的策划还包含活动概况、现场布置策划、活动对象和活动现场氛围营造、准备工作、媒体宣传、人员和时间安排、活动流程、经费预算、效果评估、紧急预案等内容,经过策划活动,学生不仅深刻理解了这部分内容,而且还学以致用,提高学生对教学参与程度和学生全方位考虑问题的能力,活跃了学生的思想和学习的积极性、主动性。
(四)汽车营销实战课程的后期安排
汽车营销任务,考核的内容主要包括营销员应该掌握商务礼仪常识、汽车原理和构造、汽车营销理论、汽车营销常识、服务接待常识等,根据实际情况,可预先安排学生到4S店参观,让学生了解汽车营销的实际情况、比如整车的销售流程:客户接待、需求咨询、车辆介绍、试乘试驾、报价协商、签约成交、交车、售后服务等。安排汽车营销实战这项任务的目的是让学生综合运用课程所学的知识和技能,从听、说、读、写等方面综合考核小组的营销能力。以汽车实训场地的各种品牌的车辆为营销的对象,各组选择本组喜爱的品牌进行推销,评委团队由每组派出一位成员和教师组成,评委主席由教师担任。评委团队负责制定出评分标准,准备设备、场地等前期工作,比赛时负责评分和点评。各小组抽签组合成一对,两组一对在一起相互扮演顾客和销售员进行实战营销,展示各自的营销综合能力。
二、教学效果笔者将该教学方法
1.1企业文化建设有助于提高企业的管理水平
企业的文化与企业的经营管理是紧密联系的,优秀的企业文化对企业的经营管理起很大的帮助作用,而企业科学的经营管理能够促进企业文化的形成。企业文化建设要与企业的性质和管理模式相结合,使企业的价值观、经营目标和制度建设等要相互协调,是企业的人力、财力、物力等资源有效整合,使企业管理更加的学科、规范。
1.2企业文化建设有利于塑造企业良好的形象
企业文化是企业的灵魂,是企业的资产,建立良好的企业文化是企业在市场竞争中取得优势的条件之一。随着我国市场经济体制的建立与完善,市场需求与竞争成为企业生产与经营的目标,企业竞争中制胜的因素趋向多元化发展,如人才竞争、科技竞争、产品竞争、价格竞争和品牌竞争。企业要获得竞争优势,企业重视企业的文化建设,这样才能提升企业的竞争实力,扩大企业知名度。
2中小企业文化建设存在的问题
2.1对企业文化认识不够,意识淡薄
企业的管理者过多的重视企业的盈利能力,为对企业的文化不够重视,使企业缺少企业文化内涵,不利于企业的长远发展。部分企业的管理者对企业文化的理解比较偏激,认为大企业才有文化,小企业无需进行文化建设。企业完全缺乏文化理论的指导,对企业文化建设认识不够。部分企业员工认为企业举行各种娱乐活动就是企业文化,有些员工认为企业做广告、产品推介会议等活动就是在进行企业文化建设。企业员工的这种错误认识和轻视文化建设,导致企业文化建设流于形式,使企业文化与企业盈利相脱离。
2.2企业文化建设流于形式,缺乏文化内涵
部分企业的管理者凭借主观意断设计标语或口号,缺乏对企业文化内涵的深刻理解和企业的经营理念,忽视了企业文化对企业管理和生产经营所起的作用,使企业文化建设流于形式,不能体现出企业文化存在的价值,员工的凝聚力和企业目标的实现。虽然,部分企业的管理者意识到文化建设的必要性,但是盲目的移植其他企业的文化或者文化建设偏离企业发展目标,导致企业文化的优势不能够发挥。
2.3企业文化个性不足,缺乏创新
企业文化体现了企业的管理思想和管理方式,是企业的软实力。企业文化的建设应该与企业的性质和发展历史相结合,应该具有鲜明的自身特色和独创性。一些企业在文化建设中缺乏个性和创新精神,没有结合企业的实际情况培育自己独有的企业文化,这样的企业文化对企业的长远发展所起得作用很小。一些企业的管理者对社会文化不够重视,企业文化的建设与社会文化想脱节,导致文化成为企业发展的绊脚石。
3中小企业文化建设应采取的对策
3.1正确理解和认识企业文化建设
企业文化是企业发展的灵魂,是企业的核心价值和经营理念的体现。企业领导者应成为企业文化建设的倡导者和实践者,以积极、主动的态度去推进企业文化建设,用自己的行动在践行企业文化理念和经营思路、树立良好工作作风上做出表率,保证企业文化建设的顺利展开。企业的领导者要根据企业发展的目标,结合自己企业的自身特点,与员工一起共同参与企业文化建设,成为企业文化建设的桥梁和纽带,把企业文化建设不断推向一个新的发展阶段,更好地促进企业的发展。
3.2提高员工整体素质,共同推进文化建设
企业员工是企业文化的创造者,也是企业文化的承载者和实践者,在企业文化建设中发挥着积极的促进作用。建设优质的企业文化,必须提升企业员工的素质。企业领导者要注重提高员工的素质,通过宣传和学习使员工认同的企业文化,用自己的言行传播企业的价值观和经营理念,使成功的企业精神渗透到每一位员工的思想中,影响员工的理念和行为,进而在企业内部形成一种共识、一种文化力、一种凝聚力。
3.3制定企业文化战略
企业文化战略的制定是企业文化战略的重要环节,也是实现企业经营战略的重要保证,它关系到企业的生存和发展。企业文化战略作为企业文化建设应遵循的准则,必须明确如何根据企业经营战略的要求,调整价值体系,确立新观念和新意识。由于不同企业之间所处的行业性质的不同,企业发展的规模和发展阶段的不同,企业文化的发展战略模式也应该结合企业自身特点和发展实际来确定,应依据企业内外部自身条件的分析与预测,制定出符合本企业长远发展的文化战略。
4结束语
1.1缺乏对企业文化内涵的真正理解由于许多中小企业管理者缺乏对企业文化的正确认识,中小企业在文化建设方面很严重的问题就是单一追求企业文化的表面形式,不重视企业文化的本质和内涵建设。每个企业的企业文化应该是独特的,是企业在创业过程和发展过程中的形成的独特的价值理论体系,里面包含着创业者在创业过程中形成的思想和价值观念,也包含了企业在创业奋斗过程中集体形成的行为思想和理念。如果企业文化在建设过程中只有表层的形式而未展现出深层次的内在价值是没有意义的,而且这样的企业文化也是难以持续的。
1.2缺乏个性及创新精神市场是发展变化的,企业经营活动环境不是一成不变的,所以企业文化也要随着环境变化而不断做出调整和创新。目前很多中小型企业不重视企业文化的更新,很多企业的企业文化还停留在最初的阶段,许多管理者认为企业创新的重点是产品不是企业文化,不明确企业文化创新的重要作用,不及时根据环境的变化调整和更新企业文化的内容,使得企业文化与企业发展的不相适应,长期如此就造成了企业文化不仅不能推动企业的发展,甚至会阻碍企业的发展的状况。
1.3缺乏与企业经营活动紧密联系任何企业的企业文化与企业的经营活动是紧密联系在一起的,不是孤立存在的。企业文化通过其导向作用,把企业员工的思想和行为都导向到企业的目标、使命形成合力。为企业经营活动提供力源泉和精神动力,从而实现企业确立的经营目标;同时企业经营目标的实现又可以使企业员工在思想上产生自豪感,形成更强的凝聚力,从而在工作态度发生重要转变,从被动的接受管理到自觉遵守企业的各项规章制度,主动维护企业形象。当前许多中小企业的经营者在文化建设上往往把企业文化和企业的经营活动分开来做,认为企业文化和企业的经营活动是两码事,形成了文化建设和经营活动两条路线,这就失去了文化建设的意义。
2加强中小企业文化建设的主要方法
2.1管理者在思想上应重视企业文化的建设我国大多数中小型企业从小作坊发展起来的,在企业发展初期主要是依靠经验和亲情关系来管理企业的,企业文化的作用看起来并不明显,因此造成很多企业认为企业文化建设不重要,很多企业会做些企业文化方面的工作也仅仅是停留在喊喊口号,出于赶时髦的目的,不没有真正期望企业文化发挥作用,也可以说没有认识到企业文化的重要作用。所以,企业管理者必须革除以往对企业文化认识方面不正确的思想,认真地学习企业文化方面的知识,加强对企业文化重要性的认识,深刻理解企业文化的本质和内涵,掌握如何通过企业文化建设来促进企业的发展。
2.2不断创新企业文化并注重个性化发展一个企业区别于另一个企业主要体现在企业目标和使命上,企业的使命说到底是在企业的文化上,一个企业的企业文化可以反映一个企业本质特点和内在特征,其他的外在形象都是其表现出来的具体特点,所以一个企业要想区别于另外一个企业,想在市场上独树一帜,除了在产品上下功夫外,更重要的是在企业文化上下功夫。企业在建设本企业文化时,应该充分了解本企业目标、使命和内在特点,设计创造出符合本企业实际特征和状况的文化,而不是照搬照抄别的企业文化。同时也要注意的是企业文化的建设是一个动态的过程,并不是一成不变的事情,应该根据企业发展变化和市场环境的变化不断进行调整,不断更新企业文化的内容,以适应企业发展的需要。也只有不断更新并创造出符合本企业实际发展需要的文化才能发挥企业文化的真正作用。
2.3加强企业文化建设与经营活动的结合企业文化的发展和企业的经营活动是紧密相联的,无论是企业发展初期,还是在具有一定规模之后。企业进行文化的建设,并不是做表面工作,从根本上来说就是要促进企业的发展,用来指导企业的经营活动,实现企业经营目标。如果把企业文化建设与经营活动隔离开来进行,则两者都取不到好的效果。因此,企业在进行文化建设时,一定要做到两者紧密结合,一方面企业文化建设要结合企业的实际经营情况,有利于本企业的生产经营活动开展,另一方面是企业在经营活动的同时要积极开展文化建设,促进企业文化的发展,实现两者共同发展,相互促进。
1、理念文化与道德文化、行为文化、制度文化建设脱节
虽企业的领导已经提出了先进的理念,且在不断的发展、创新,但一般员工还处于被动接受状态。企业的道德文化、行为文化和制度文化的建设相对滞后。
2、部分员工对企业文化的宗旨及内容存在模糊认识。
由于宣贯、沟通等原因,企业的部分员工并不能真正理解、深刻领会企业文化的内容和实质,对企业文化内涵的认识浮于表面。
二、中小企业文化建设遵循的原则及目标
1、企业文化建设遵循的原则
企业文化建设必须在实践中发展与完善。企业文化建设要与企业生产、经营、管理等相结合,与企业的各项管理、业务、经营等具体工作紧密结合,让员工在工作实践中潜移默化地认同企业文化的价值和意义,并且衡量企业文化建设成效的首要标准应该是能否促进企业的效益和发展。因此中小企业文化建设中一定要遵循与实践相结合原则、具有实效性原则、可操作性原则、持久性原则
2、企业文化建设的目标
中小企业应该从企业的实际需要出发,着眼于企业的长远发展和员工的进步,全面推进物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的有序健康发展,从而建立一套系统的、规范的、独具特色的企业文化。⑴提炼出积极向上的企业精神、企业宗旨、价值观念、思想观念和行为方式;⑵培养高尚的企业道德。建立体现员工良好精神风貌、人际关系并且有利于工作有序有效开展的员工道德规范;⑶建立完善的规章制度。建立完善、规范、具有科学性、可操作性和实效性的企业管理制度,使管理工作和员工行为有章可循。⑷塑造良好的企业形象。根据公司的性质、经营业务以及发展方向,全方位塑造企业形象,使公司具有较高的知名度、美誉度和信誉度,在政府、社会、客户、媒体等众多领域建立广泛的信任与合作关系,为公司发展战略的实现提供强有力的文化支撑。⑸营造一派欣欣向荣的发展景象。通过进一步加强视觉识别系统的建设,逐步美化办公环境,力争做到人文和谐、环境优美、业绩优良。总而言之,企业文化建设的目标就是要看得见、摸得着,深入人心,广为传播。用文化凝聚员工,增强企业向心力,培育团队精神;用文化激励员工,增强企业活力,保障安全生产;用文化教育员工,提高全员素质,促进企业持续发展。
三、中小企业文化建设具体实施措施
1、物质文化建设:
物质文化是企业文化的表层部分,是企业精神文化的载体,它可以折射出企业的经营理念、管理哲学、工作作风和审美意识。优美的企业面貌、舒适的工作环境、整齐的着装能使人形成良好的感官印象,同时让员工生产一种归属感和集体荣誉感,既而形成向心力和团队精神,这是企业文化建设所必须的。⑴VI形象设计。通过企业标志、企业名称、专用字体、专用色以及办公用品、招牌、标志牌、工作服、运输车辆、产品包装等方面全方位VI,形成一套完整的视觉识别系统。对外传达企业的经营理念和信息,使社会大众快速而明确识别并接受瑞泰,进而在行业和客户心中树立良好的企业形象,增强了企业的知名度和美誉度。⑵美化工作环境。⑶根据需要统一着装(工作服),统一挂牌上岗。⑷办好内部刊物及企业网站。内部刊物是传播企业文化、与员工沟通的一种载体。网站作为企业对外宣传的一个窗口,对树立企业形象、展示企业风采将起到积极的作用。⑹加强对外宣传,塑造良好的企业形象。通过各种媒体、展会以及企业自身的对外宣传活动,宣传企业文化,推广企业理念,反映企业整体面貌,树立良好的企业形象,进一步提高品牌的知名度、美誉度。⑺开展积极向上、健康、文明的文体活动,策划有特色的主题活动,以各种活动为载体,渗透企业文化。
2、制度文化建设
制度文化包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念,它规定了员工在共同的生产经营活动中应遵循的行动准则及风俗习惯。企业文化对企业制度建设起着导向作用,也只有把文化加以制度化,它才有实际效能和意义。我们知道,员工的工作行为是企业共同价值理念最直接的体现。它的形成是一个从“接受——认同——习惯”的过程,这个“从认同到行动”的过程需要花很长时间,且需要不断的强化。所以优秀的企业文化理念要落地,要生根发芽,就要靠科学的规章制度来落实这些理念,形成制度文化。也就是说企业文化不能只停留在宣传、喊口号阶段,还要转化成为制度,让员工有法可依,有章可循,用明确的制度例如招聘、考核、薪酬、培训、晋升、奖惩等,告诉员工什么是企业所倡导的,什么是企业反对的。一整套结构严谨、内容全面、前后呼应的管理制度和行为规范是企业文化的硬件,是看得见、摸得着的企业文化。所以制度文化的建设就是要以企业理念为导向,建立健全各项管理制度。
3、道德文化建设
道德文化在企业文化中占有重要位置。要发挥企业文化的功能和作用,就要求员工必须具有较高的职业道德水平。“做事必先做人”,所以加强企业文化建设就首先要加强员工的道德建设。⑴制定相关的道德规范;企业的道德规范体现一个企业基本价值观,通过制订公司的道德规范,对员工的行为形成引导和约束。⑵通过奖惩制度来体现道德文化;把道德建设和奖惩制度结合起来,通过明确的制度规定告诉员工,讲道德,就奖励,不道德,就处罚。⑶加强员工职业道德培训;职业道德是增强企业凝聚力的手段,也是增强企业竞争力、树立企业形象的法宝。公司要逐步建立员工职业道德的培训体系,通过内外部培训,让员工掌握并落实职业道德规范。⑷提高员工的综合素质。提高文化素养,是提高道德水平的重要方法。公司鼓励员工不断学习、不断进取,提高专业技能和文化素养。
4、精神文化建设
物质文化建设和制度文化建设是企业文化建设的硬件部分,是必要条件,但不是充分条件,完善的规章制度并不能产生凝聚力和向心力。企业的价值观、信念要根植于每个员工的内心,使其认同,仅仅靠奖惩、激励是很难达到目的。因此,企业文化建设的重中之重是精神文化建设。理念文化是企业文化的核心及精髓。企业文化建设的最终成果也是要将理念根植于员工心中,从而自然的影响员工的行为。企业可通过以下途径进行理念文化建设。⑴领导者自身的素质要不断提高和完善领导者作为企业文化的创造者、阐释者、传播者,其自身素质极大的影响着企业文化的建设。领导者必须善于不断学习,掌握本专业、社会学、管理学等方面的理论知识,充分了解行业动态和社会动态;必须加强自身的道德修养,做到正直、无私、充满激情;领导者要深入工作实践,在实践中不断修正完善自己的人生观、道德观,通过修炼,领导者管理企业的能力不断增强,其行为不断影响着企业的行为,表现为一种企业文化的成长;领导者还必须不断自我超越,领导者通过其理念的超越,更加深刻地认识这个世界,从而完善自己,完善自己的价值观、信念,进而完善自己的行为方式。这种精神上的超越,必将指导其具体的行为方式,从而带动企业文化的超越。⑵管理者担负起企业理念传播的责任管理者首先通过自己的身体力行传播企业文化。企业文化很大程度上是员工耳濡目染管理者的行为作风形成的。身教比言传更重要,管理者行为就是一种无声的号召,对员工起着重要的示范作用。因此,每位管理者要在日常的每一项具体管理工作中体现企业价值观,将核心价值观无时无刻地体现在行动中,把自己塑造成企业文化的楷模,成为这种价值观的化身。另外,企业的管理层还要担负起传播企业文化的职责。这里所说的传播不仅是口头的讲解,还包括文字注解。企业的核心理念应该用明确的文字表达出来,通过员工手册、规章制度、内部刊物、培训或其他媒体准确的传达给员工,使员工更快更准确地明白领导者的思想,了解企业发展的方向,构筑共同愿景。⑶建立完善的沟通渠道思想观念的运行,依靠的是有效的沟通和理解。要实现真诚、坦率的沟通,必须要建立完备高效的沟通渠道。一是通过各种办公例会、工会、党团组织的各种会议实现正式渠道的沟通;另外,通过非正规形式的对话,包括日常工作和生活中的交往等非正式沟通形式,保证沟通畅通。⑷开展全方位培训,提高全员对企业文化的认识针对不同层级员工培训的内容要区别对待。对高层领导、各分子公司的管理层,主要培训“领导在企业文化建设中的领导、示范作用,如何把企业文化建设同企业的经营管理活动相结合的观念和技能”;对全体员工主要培训企业文化的基本理念和知识,加深对公司文化理念的理解和自觉履行文化理念;对企业文化负责部门及具体企业文化负责人员主要培训创新建设企业文化的技能等方面的培训。⑸培植先进,树立典型各类先进、标杆、优秀员工是企业价值观的人格化,他们身上成功地体现了企业倡导的价值观,对企业文化建设起着有形的示范推动作用。中小企业也要通过树立先进典型这种传统形式,塑造一批可亲、可敬、可信、可学的标杆,让员工学有榜样、赶有目标。⑹利用企业文化研讨会、征文等形式,探讨和宣贯企业文化的内涵,使企业文化的精神深入人心。
四、结束语
第一,营销观念落后。我国的文化创意产业的营销观念较为落后,不能够深刻理解文化市场的核心精神,也不了解文化创意产品的原创性、高增值性以及强融合性等特点,将文化创意产品的营销等同于促销。当前我国文化创意产业的营销理念较为落后,资源意识、产权保护意识以及文化产业意识薄弱,不注意挖掘各地区的优秀文化资源,将其转化为产品。第二,营销策略单一。我国文化创意产业企业文化营销策略较为单一,价格策略是最为常见的竞争手段,忽略了产品策略、整合策略以及营销渠道策略在营销中的应用。在产品策略方面,未能够在产品设计以及服务等方面突出文化创意产品的文化要素;在营销渠道策略方面,未能够将互联网等科学技术应用于文化营销实践之中,不重视对营销渠道的建设。第三,缺乏创新性。创新是文化营销的本质和关键,但是当前我国文化创意产业产品的创新性不足,许多创意产品的文化塑造并未真正结合消费者的消费感受和产品的文化内涵,只是企业的一种主观臆造。第四,营销的信息化程度较低。文化创意产品集知识和技术于一体,具有较高的科技含量,但是我国当前文化创意产业的信息化程度较低,科技含量较低,未能将网络技术等现代科技成果充分应用到营销之中。
二、文化营销对于企业发展的作用
第一,文化营销有利于使企业在市场竞争中占有一定的优势。文化通过变通企业价值链中的某一环节或对企业原有的价值链进行拓展与再造,并整合不同的企业价值链,将文化因素融合渗透到企业中,使得企业能够在竞争中取得并保持一定的竞争优势。第二,文化营销有利于实现企业目标与消费者愿望之间的统一。文化营销通过对企业内部人员意愿和外部消费者意愿的了解,发挥了导向和沟通作用,实现了企业目标与消费者愿望之间的统一,促进了企业的经营和发展。第三,文化营销有利于提高企业的核心竞争力。企业的核心竞争力是决定企业竞争力强弱的重要因素,企业要生存和发展,就必须不断寻找和创造企业的核心竞争力。文化营销强调通过价值观和价值观念群的塑造来促进企业的营销,而文化营销中所建设的企业的价值观体系就是企业核心竞争力的所在。第四,文化营销有利于企业的可持续发展。企业的长远发展和可持续发展是企业发展的重要目标,企业在发展到一定的阶段之后,就会面临其发展的“临界点”,文化营销有利于帮助企业提升其核心专长,为企业突破“临界点”提供动力支持,文化成分与产品的不断融合,营销手段的不断改进,有利于促进企业的可持续发展。
三、文化创意产业企业文化营销战略的构建
1.文化营销模式。第一,产品文化营销。产品文化营销主要由形式产品、核心产品以及延伸产品三个基本层次组成,是企业文化营销的的基础,是创意文化产业进行企业文化营销的第一层次。在当前的产业发展的过程中,包装、广告、仓储以及送货安排等因素在企业竞争中占据的越来越重要的地位。产品文化营销通过分析文化环境或文化资源的特点,对产品进行文化内涵的差异化设计,赋予产品以情感氛围,使得产品符合消费者的消费个性和消费心理需求,促使消费者进行消费。第二,品牌文化营销。品牌文化营销是文化创意产业进行企业文化营销的第二层次,是提高企业市场竞争力的有效方法。品牌是比企业的生产设备以及产品等更为持久的一种资产,随着全球化的不断发展,品牌已经成为各个企业核心竞争力的重要标志。品牌文化营销通过对品牌名称、品牌的情感属性、品牌标志以及品牌的利益认知等的呈现,使得消费者在消费的同时能够感知到品牌所具有的经营观、审美观以及价值观,使得企业的良好形象得到转化和延伸。第三,企业文化营销。企业文化营销主要包括物质文化建设、制度文化建设和精神文化建设三个方面的内容,是文化创意产业进行企业文化营销的最高层次。其中,物质文化建设能够反映出文化创意企业的精神状态,是企业文化建设的基础;制度文化建设通过完善企业的各项规章制度实现对员工的文化管理,是企业文化建设的保障;精神文化建设是企业核心凝聚力的所在,也是文化创意产业进行企业文化建设的最终目的。
2.文化营销策略。第一,产品策略。文化创意产业在进行文化营销时,应当注意在产品的包装、设计以及服务等方面突出和强调产品的文化因素,挖掘产品的文化内涵,以精神消费为依据,创造具有企业文化个性的文化创意产品,努力提高产品的附加值,促进文化创意产业企业文化营销效果的提高。第二,价格策略。价格是市场营销组合中最为活跃的因素,文化创意产业作为一种新兴产业,应当注意综合考虑文化创意产品自身的创意性、可复制性以及衍生性等特点,以价值规律和市场价格弹性为依据,分别对其进行差别定价、高端定价和促销定价,促进文化创意产业的文化营销。第三,渠道策略。独特的营销渠道是提高企业竞争力的重要因素之一,营销渠道的反应能力高,对市场的感知能力较高,能够促使产品增值。我们可以拓宽文化创意产品的营销渠道,利用手机、电视、互联网以及车载媒体等来提高文化创意产品的大众知晓度,降低文化创意产品的成本,提高文化创意产品的营销效率。
3.文化营销策划。第一,主题营销。主题营销主要是通过创造某种特定的主题,促进消费者进一步购买,以达到企业的营销目标。就文化创意产业企业而言,文化创意产业可以“激活”产品的文化理念,如以公益慈善、生态环保等为主题,并不断变更文化创意产品,使其符合市场发展的需要,提高广大消费者的购买欲望。第二,教育营销。教育营销主要是指通过向消费者传递新的消费理念以及新的生活方式等方法,改变消费者传统消费习惯和生活方式,引导消费者接受新的消费理念,提高企业的营销水平的一种营销方式。就文化创意产业而言,可以通过举办文化大讲堂、开设培训班等方式来了解消费者的感受,促进营销。第三,国际化营销。国际化营销是指通过扩展国际化营销渠道,走国际道路,以促进企业营销范围最大化的一种营销方式。在经济全球化不断发展的时代背景之下,文化创意产业的发展必须适应当前经济一体化的发展趋势,发掘我国文化资源的特有优势,吸收和借鉴发达国家的先进经验,提高我国文化创意产业企业的核心竞争力,加强中国文化与世界文化之间的交流,促进中国文化与世界文化的繁荣。
四、结语