时间：2023-02-14 21:00:54
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在不断反思整改中推进教育综合改革
郝学利
尊敬的各位领导、专家：
大家好，很高兴参加西北教育创新高峰论坛。今天我和大家交流两方面的话题：一是结合我校五年改革，谈谈改革中会遇到的问题和解决的办法；二是有些问题至今还在困惑中，今天提出来向各位专家讨教。
一、 改革中遇到的问题和对策
我们首先遇到的问题是不愿改、不敢改的问题。有这个问题的主要在领导层面和教师层面中年龄较大的一部分同志，而且这部分同志有自己的思想、风格和教学模式，在县城内享有一定声望。
面对这样的问题，我和这些同志共同反思我们的教育得失，定位我们的教育终极目标，并利用分析法由终极目标逆推我们的教育方式方法，这样在一定范围和程度上，认清了我们几十年来教育方法的缺失以及教育思想的偏激。比如创造型人才的最显著特点之一是人格的独立，也就是高度的独立性，而这个人格特征显然用我们过去的思想和方法是培养不出来的。有的同志在反思中甚至不无感慨地说：现在通过各类学生在社会上的表现看，不知道我们从事几十年教育工作干了些啥！
我们同时回头看，看我们传统教育思想理念的优秀之处，反思传统教育的优秀思想，这些工作使我们基本上达成了一致的看法：其一，不敢改是怕影响了高考成绩，如果学生有了厚重之德，奋发向上，自我行动起来，学生不学习干啥？其二，我们要培养有“主见”的人，才能在人格上独立，才能有创造的可能。这个“主见”就是自主意识，这是我们教育纲目体系之“纲”，也是我们教育追求的终极目标。这一思想的理论依据就是王阳明教育思想的“知行合一”。
实现这一目标至关重要的一个环节是学生建构自主意识的途径是自由选择、自主建构，而不是灌输。把思想观念体系交给学生讨论，交给学生思考、判断、选择，让学生在交流中结合社会实际生活进行体验，在体验中理解，在理解中感悟，在感悟中生成，让学生自主判断、选择、建构。在这个过程中，学生的主体性已经挺立。一个人主体性挺立了，在其发展过程中的诸多可能就会发生，这是我们改革至关重要的一个问题，比如学科知识的学习，由于有自主选择过程，学生的默会知识自然生成。我们所希望的是学生建构综合多元的观念体系，这才是真正的自主意识。
因此，拥有自由思想、独立人格和创造力就是纲目体系中的三个“目”，在三大“目”之下有“十大素养”，成为“子目”，这便形成了我校教育的纲目体系，这些“子目”由“三大课程的实施”做支撑，即国家课程、地方课程（包括校本课程）、德育课程。通过“三大课程”的实施，实现“十大素养”的养成，进而追求终极目标的达成。值得一提的是，我校德育课程的实施，除了有效的活动作为载体外，还将德育内容课程化，我们将君子之道的系列，即仁、义、礼、智、信、道、宽、文作为德育内容，每周一课时，三年一贯地融入德育课，配之以阅读课中儒释道的教育，借以复兴中华文化，弘扬君子之道。大的思想基本达成共识后，我校在课堂教学、评价机制体系、文化建设三大领域进行分层推进的改革。
第二个问题是纠结于建国后教育思想和传统教育的优秀思想，纠结于已经形成的的固有模式和固有习惯，不思改革。改革固有的习惯最艰难，这是从古至今改革遇到的最难办的事。
除了在思想理念上反思外，我校组织各级论坛，在论坛上结合改革不断对比反思；召开师生座谈会，印证学生的感觉与教师的感受；召开家长与教师座谈会，反思孩子的变化。这些做法使好一部分领导和教师思想上转了弯，开始认真审视固有思想、模式和习惯的不适应性。从而接受了改革。
第三个问题是课堂教学模式时时处处有回归到老模式的问题。
我们通过新老方法的对比授课、新教学模式下的反复磨课、每周四的教研组课堂教学反思、教师论坛、科任教师与学生座谈会、领导深入课堂调研等，统一认识，并及时发现问题及时纠正。
第四个问题是教师队伍整体教育思想、业务水平、专业技能三位一体的素养不高。
这个问题，我们通过教师阅读古今中外教育书籍活动提高思想境界，通过教师三次编写导学案，集体备课，课堂教学大赛，课改孵化室培养能手，实施课改名师工程，点课、邀课、磨课、观课，捆绑式赛教等活动，提高教师业务水平、专业技能，提升教师的整体素养。这里想特别提一提编写导学案，我们深深感到，它是提升教师业务水平、专业技能的有力抓手。
第五个问题是班子成员中有文人相轻的传统垢弊，以及由于改变固有习惯引发的班子意见相左，导致局面不稳。
针对这一问题，作为一校之长的我以极大的耐心对待，既肯定固有习惯、固有模式中的优秀方法，在教学中继承发扬，又对这部分同志留有余地，允许固有思想习惯的存在，使其在与新理念、新方法的交流碰撞中，慢慢得到改变；同时在班子中组成强有力的改革推进队伍，在教师中发展积极改革创新的团队，加之把改革者吸纳进名师系列的名师工程的有效实施，基本解决了这个问题。
第六个问题是改革的协同性、系统性问题。
改革需要系统、协同进行。我们遇到了除校内问题外，还有县政府、县教育行政部门的理解和支持，从小学到初中学生学习习惯的支撑等诸多问题。说实话，当时，我们的课改是在县政府和教育行政部门观望或指责的环境下进行的，改革之艰，不言而喻。
对于学生习惯，我们主要采取入学时的培训和平时渐进的不断培训；对于政府和教育行政部门，我们以体育艺术节、社团活动等学生的精彩表现和高考成绩提升为证明，打消他们的顾虑。
2015年，进入改革的第一届学生参加高考，引起校内外、上下几级的关注。学校的这一届领导、教师以及作为校长的我既充满自信又忐忑不安，因为万一高考滑坡了，我和我们的学校无论有怎样的宏图计划、无论付出怎样的艰辛，都会遭受前所未有的责难，更主要的是，改革叫停必然成为定局。好在经过课改的锤炼，同学们凭着良好的心理素质和过硬的学习能力，取得了靖边中学建校以来最好的成绩。但我不得不承认，校内外，包括教育行政部门盼本届高考惨败者大有人在，这正是教育改革者面临的悲哀局面。在这方面，我特感激席总督学和榆林市教育局的大力支持。
二、对教育改革的建议
我想对教育改革者提几点建议。
一是要做充分的准备工作。无论是理念建构还是实施策略都要仔细研究、科学规划，特别是操作层面的工作务必培训到位。
二是要循序渐进和全面推进相结合。
三是改革需要不断反思，不断调整，不断改进，一定要把理念和方法同本校的具体实际结合起来。
四是要想办法、找抓手，全面提升教师队伍的整体素养。
五是要耐心细致地做好宣传，争取校内外多方理解和支持。
六是要有坚定的改革信念，要坚定不移、坚信不疑。这其中校长最关键，改革成在教师，败在校长。
七是教育思想要形成体系，符合现代人才观和价值观，把东西方古今思想进行大整合，切实形成自己的教育思想体系，这样才能引领学校教育的发展。
三、 对教育行政部门、教科研机构和师范院校的建议
（一）对省厅、市县教育行政部门的建议
一是省厅、市县教育局要大胆全力推动区域改革，这样学校的课改既具有政策依据，又有协同性和系统性。省政府316评估中给了课改150分，这增强了我们的信心，靖边中学如果没有席总督学在靖边的讲话，改革早就被政府叫停了。
二是要改革教育评价机制，突破过分强调考试分数的评估瓶颈，特别是要建立适应新型教育的高中教育综合评价机制。
三是要用行政手段，强力推进从小学到大学的自下而上的改革。
四是在教育领域提出复兴中华文化的思想，让敦尚风节的教育理念引领教育，使教育成为求学问的工作，而不是只求知识。
（二）对各级教育科研机构的建议
一是更新观念，为改革寻求理论支撑，帮助教育行政部门打消改革疑虑。
二是对学校改革和区域改革进行深入的调研，总结提炼适合我省的普适性改革策略，指导各校改革，形成一校一品的改革态势。
（三）对师范院校的建议
一是加强师范文化建设，培养道德高尚、能以身示教的教师。
二是打破教育理论迷信，走出苏联式、西方式的教育理论框子，整合祖国优秀的传统教育思想，使外域教育思想中国化，形成中华教育理论架构，走中国式教育之路，培养新型教师。
三是改革固有的教师培养模式，在教师教育过程中，全面渗透新思想、新理念，培养具有改革意识的一代新型教师。
四是让品行端、学业优的高中毕业生优先进入师范院校。要制定优惠政策，吸纳优秀人才进入教师队伍。
五是加强师范学生的人文教育。
如何从区域层面整体推进学校文化建设,我们作了粗浅的尝试。
一、 校长文化建设,是区域性推进学校文化建设的关键
学校的办学品位之所以存在差异,实质就是学校文化的差异。这种差异跟校长自身的理想信念、办学理念、教育思想和人格品德等素质分不开。从某种意义上说,有什么样的校长,就有什么样的学校文化,就有什么样的学校。因此学校文化建设的关键是校长,区域性推进学校文化建设的关键则是校长队伍的文化建设。
1. 阅读教育著作,树立文化立校思想。
校长是学校文化建设的引领者和核心人物。只有校长认识上去了,学校的文化建设才能有一个较大的突破。为了增强学校管理者的文化意识,理解学校文化内涵与作用,明确学校文化建设的意义,能够在名校打造过程中以学校文化为办学品牌。我市开展了向校长赠书活动,赠送了《学校文化管理》《完美执行之最佳企业文化》等关于文化建设的书籍,在校长中间开展了轰轰烈烈的关于文化建设的读书热潮。
2. 聆听窗外声音,借鉴优秀企业文化。
虽然学校是文化单位,但对于“文化”的关注和研究,却晚于企业。优秀的企业文化是先进企业在创业和发展中所积聚和形成的一种积极进取、奋发向上的理想信念、价值观和道德规定的总和。借鉴优秀企业文化就是要挖掘企业文化的内涵,以他山之石,丰厚学校文化的品位,在学校中培育和创造出开拓创新、水平一流、不懈进取原动力,不断推进学校的可持续发展。
早在2007年我们以“最佳企业文化推进学校文化建设”作为一个话题,分“开掘企业文化内涵,丰厚学校文化品位”、“企业文化与学校文化执行力的比较与借鉴”、“构建有个性、有特色的学校文化”、“品读与透视明星企业的文化与管理”等四大主题,组织校长读专著、学理论。并二度走进明星企业与优秀企业家面对面,在海虞“特别特”企业,听取陈斌董事长关于企业文化执行力的介绍,到常熟中纺泛佳制衣有限公司,聆听“泛佳亚麻”企业陈尚良总经理关于企业文化的发展和管理的讲话。通过企业文化的实地参观感受,通过面对面的现场交流,实现了走进企业比学校,跳出校园看教育,更理性地思考教育、规划发展教育。
聆听窗外声音,开阔校长们视野,以最佳企业文化推进学校文化建设,在理论研究、思想碰撞和经验交流中提升办学理念,提高文化办学品位。
3. 搭建交流平台,提升文化办学智慧。
我市于2004年建立“校长论坛”学习型组织。通过这一学习型、研究型和反思型组织开展活动,共同探讨教育中的一些热点问题,形成思想的碰撞,大家学理论,摆观点,谈方略,传经验。校长论坛已成为提升校长办学智慧的一个学术平台。
几年来,我们每年四个主题围绕一个话题开展校长论坛活动,主题涉及学校文化建设的方方面面,如,“明析办学理念”、“引领学校走向卓越”、“更快、更高、更强与学校发展”、“人文•绿色•科技与学校经营”、“以内涵发展加快学校文化建设”、“素质教育发展的运行机制建设”、“校本研究与学校发展”、“校本研究管理机制建设”、“聚焦减负”、“追求有效教育”、“以发展性课堂实现精致教学”、“漫话重在参与”、“引领教师专业化成长”、“以教育科研推进特色学校建设”、“以特色建设促进文化立校”、“以学习型组织推进名师工程”、“以教育信仰构建学校精神家园”、“把学校建设成师生的精神家园”等。校长的论坛发言稿,经会后整理修改几乎全部正式发表。另外,在2007年组织了一批中小学校长围绕学校文化建设撰文,在中国教育学会教育管理会刊《现代校长》第12期杂志上组稿发表。《现代校长》以《常熟市校园文化巡礼》形成专栏,介绍了我市7名中小学校长的一组论文,该杂志特级记者还报导了对10名中小学校长的专访。
2008年起,每年组织中小学校长“教育思想录”评选活动,鼓励校长们从写随笔集开始,培养著书立说的意识,努力提升文化办学智慧。
二、 学校文化课题研究,是区域性推进学校文化建设的抓手
积极组织学校开展文化建设方面的课题研究,我们以“工作即研究”、“问题即课题”的思想为指导,强调“研究工作常态化,”将课题研究与日常的行政工作相结合,借助区域资源优势和行政管理力量,引导和推动学校文化建设。
“十五”以来,我们围绕全面推进素质教育,建设现代化教育名城战略,深入基层与学校领导一起分析学校基础,挖掘教育资源,谋划可行策略,积极以学校发展打磨科研课题,并多次进行反复评估、论证、研讨,通过分步推进,不断完善,抓住重点,日趋优化几个过程,以优势项目推进学校特色建设,形成了从“特色项目”到“学校特色”,从“学校特色”到“特色学校”到有特色的文化的“品牌学校”的课题发展促进文化发展轨迹。像练塘中心小学,从“十五”课题“小学国防教育方法与途径的研究”发展成“十一五”课题“构建国防教育特色的校园文化的研究”,特色发展从操作层面推向到文化层面。再如白茆中心小学的“山歌文化”经历了三个课题:“开发山歌文化地方资源,发展做中学的研究”、“利用山歌文化资源,开发德育活动课实效性的研究”、“开发山歌文化资源,实施本地特色的小学素质教育研究”,实现了从唱唱演演到德育教育再到全面素质教育的飞跃。
经过多年的努力,以教育科研促特色发展、内涵发展和文化发展,成效逐步显现,教育品牌也日趋鲜明。如实验小学的发展性课堂教学,石梅小学、吴市小学的劳技教育,世茂实小的艺术教育,义庄、大义、昆承、花溪的科技教育、绿色文化,杨园小学的园艺教育,沙家浜小学地方资源开发,赵市小学的皮艺文化,辛庄、王庄的戏曲文化,海虞小学的画信,徐市中学的灯谜等等都成为了常熟教育特色的一张张骄人的“名片”,成为校园文化群芳圃中的一朵朵鲜艳的奇葩。《江苏教育》曾以《朝霞映在阳澄湖上》为题介绍了我市加强学校文化建设,彰显办学特色的实践经验和成果。从这些经验和成果中也映射出了这么一点:坚持以一个课题建设,以一个科研项目,可以促进一所学校的特色建设、内涵发展和文化建设。
三、 评估表彰机制,是区域性推进学校文化建设的向导
推进学校文化建设单凭学校自发行为或几次号召难以达到理想的效果,必须依靠行政手段强力推动方能使学校文化建设工作提升到一个新的水平。作为推动学校文化建设的重要抓手和工作主线,以评促建、以评促管,推动学校文化建设工作深入开展。为进一步有效推进我市中小学学校文化建设工作,引导学校有计划、有步骤地开展特色学校文化创建活动,全面提高教育质量,打造学校教育品牌,2009年我市制订了《常熟市特色建设先进学校评估实施意见(试行)》,在《常熟市教育局2010年工作要点》中要求各校要按照“一校一品”的要求,制订本校《2010～2015年特色建设规划》,总结提炼学校的办学精神和核心文化,整体规划,明确阶段项目,落实建设资金,培育骨干教师,广泛开展研究实践,推动校本特色建设,逐步形成常熟学校文化品牌。
自开展创建活动以来,全市各中小学都围绕“底蕴深厚、设施完善、质量一流、特色鲜明、家长向往、社会公认”的品牌名校战略目标,认真做好特色建设先进学校创建准备,坚持走“文化立校、科研兴校、人才强校、质量树校、特色扬校”的内涵发展之路。
全市教育系统形成日益重视学校文化建设、支持学校文化建设、发展学校文化建设、做好学校文化建设的良好氛围,特色文化渐趋浓厚。
如大义中心小学以教育生态学为理论指导以“绿色的教育”追求“教育的绿色”。围绕“绿色•阳光•生命”为主题,按“做强一个点,凸显一条线,拉动一个面”的文化建设思路开展学校各项工作。点:“有形之绿――植物探究”活动。线:“无形之绿――校园文化”的实践。面:把学校建设成“绿色家园”,把教师培养成“绿色园丁”,把学生培养成“绿色精灵”。
新学期的开学典礼是进行爱校教育的重要组成部分，是校园生活的开始，举行开学典礼旨在让同学了解学校的有关情况，同时明确新学期的奋斗目标，激发学生振奋精神。了解相关精彩内容请参考小编为大家精心准备的开学策划书怎么写，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
开学策划书怎么写1自20__学年开始，今后学校每学年将举行一次“父母学堂”开学典礼，安排父母学堂一年的课程——自我提高、学校主题家长会、家校主题论坛相结合，用自我成长引领并促进孩子健康成长，本学期父母学堂开学典礼具体安排如下：
一、开学典礼时间：8月30日(周日)早晨8：00
二、主题：创建书香家庭，争做书生父母，用阅读引领孩子成长。
(背景主标题：创建书香家庭争做书生父母用阅读引领孩子成长、副标题：__学校(小学)父母学堂开学典礼)
三、主持人：__主任
四、活动组织：德育处
五、活动程序安排
第一个程序：举行升旗仪式、奏唱国歌。(升旗仪式团队希望是学校行政和学校家委会成员)
第二个程序：家长代表讲话。——总辅导员__老师跟进落实
1、新家长代表发言：三(7)班__爸爸，主题：我和孩子的成长故事(主要从爸爸的身份讲，希望__小学的爸爸们在家庭教育中不缺位、在给孩子父爱中不缺失)。
2、老家长代表发言：二(8)班__爸爸，主题：陪伴孩子运动的乐趣。
(主要从爸爸能够培养孩子的勇敢、坚强的角度，倡议爸爸们都来做孩子们成长行走路途中的坚强有力量的陪伴人。)
3、书香家庭创建代表发言。
三(3)班__妈妈，主题：家庭是孩子的图书馆，希望说说家长是如何让家庭充满书香氛围，如何做书香家庭的创建。
第三个程序：教师朗诵
1、校长带领全体新教师(20__学年入校教师)面向全体家长“入队”宣誓——加入__教育团队教师职业信仰集体宣誓。
(宣誓词另发)——__校长负责
2、语文组全体教师创意性集体朗诵。
(注：确定__《点灯的人》为其中一个内容，其他由语文组自定，希望展示创意、浪漫和教育的美好，但别忘了本次活动的主题。)——__组长负责
第四个程序：20__学年书香家长表彰并颁奖。——德育处负责
第五个程序：校长讲话。
第六个程序：20__学年父母学堂开学典礼活动圆满结束。
六、其他安排
1、凳子准备，用各班学生凳子，按班级学生数安排摆放。
另外，准备一定数量备用凳子，集中放置一处以备用。(注：欢迎父母都到场。)——总务处负责，德育处协助。
2、场地确定及划分。
——德育处负责，综合组协助。
3、背景及舞台搭建、校门彩虹装饰，营造开学浓厚的喜庆氛围。
——总务处负责、德育处和综合组协助。
4、校园橱窗布置。
——少先队大队负责、教导处协助。
5、教室布置。
——德育处负责、教导处协助。
6、全校环境卫生以及楼层障碍物清理，保证楼层无明显的安全问题，瓷砖、管道的修缮。
建议总务处派专人逐楼层巡查记录修缮。——总务处负责。
7、广播音响调试，保证本次活动音响效果圆满。
——__老师负责。
8、录像、照相。
——宣传组负责。
9、准备新的国旗。
——大队部负责。
10、各部门安排的其他事项。
开学策划书怎么写2一、活动目标：
1、开学典礼是进行学校教育的重要组成部分，是新学期生活的开始，举行开学典礼旨在明确学生新学期的奋斗目标，激励全体师生振奋精神、锐意进取，营造浓厚的开学气氛，为新学期创造一个良好的开端。
2、进一步加强学生养成教育，增强师生责任感和使命感，营造校园有序和谐的氛围，为新学期创造一个良好的开端。
二、活动时间：9月5日上午
三、活动地点：学校操场
四、活动主持：少先队大队委成员
五、议程：
1、宣布“开学典礼仪式开始!”
2、升国旗，奏唱《国歌》。
3、新教师代表发言——__老师。
4、毕业班学生代表发言——请__老师安排，并指导演讲稿。
5、__校长作开学典礼致辞。
6、请大队长带领大家呼号：有决心争第一，有志气创奇迹。
7、高年级同学(三四年级)向新一年级同学佩戴“欢迎小主人的胸花。
”如果三四年级人数不够部分学生给一年级学生一人佩戴两朵。
8、请老师带领大家宣誓：
我的名字叫__，我做到，爱父母让父母放心，爱老师让老师舒心，爱学校让__骄傲。
我相信，我努力我成功，我自信我最棒!
我坚信，勤奋收获幸福，拼搏创造辉煌!
9、请少队部辅导员_老师点评开学典礼情况。
六、活动要求：
1、全员参与，教师、学生情绪饱满，精神振奋，着校服，少先队员佩戴红领巾。
2、全体学生准时整队进场，班级学生按照制定的位置站好，遵守纪律。
班主任站在学生队伍后面，其他老师在学生后面按级部成排。典礼结束后，各班有序退场。
3、7：50学生在各班主任组织学生在操场集中。
8：00，典礼准时开始。
七、具体安排，人员分工：
1、校园环境布置安排。
(横幅：由__老师安排)
2、制定活动方案，组织活动实施及主持人训练。
3、负责各级部场地位置的安排，并组织队员有序入场。
4、准备音响和背景音乐布。
5、摄影安排、宣传报道。
6、加强本班级在开学典礼期间的安全、纪律、文明等教育。
开学策划书怎么写3一、主题
梦想起航励志奋进感恩回报
二、目的
1、点燃20届新生在新学校的学习和生活热情。
2、催生同学感恩奋进努力学习的动力。
3、激发18届同学迎难而上决战高三的斗志。
三、流程
序幕：学生跑操。
1、葛永福福校长宣布开学典礼开始(1分钟)
2、奏国歌、升国旗(3分钟)
3、胡勇校长致词(3分钟)
4、高一学生代表演讲(3分钟)(主题是对新学校新生活的向往。
)
5、高二各班一名学生代表上台发言，每人不超过半分钟。
(7分钟)(主题是代表班级用一句话感谢学校老师一年来对自己的辛勤付出。)
6、高三各班一名学生代表上台发言，每人不超过半分钟。
(9分钟)(主题是代表班级用一句话向学校和老师承诺最后一年将努力学习，回报学校。)
7、赞美教师诗歌朗诵(4分钟)
8、战旗文工团歌曲演唱。
(3分钟)
9、活动结束。
四、注意事项
1、诗歌内容由李贵宣负责于8月27日完成，传给教育处。
校长发言稿由李贵宣负责于30日完成，交胡校长。
2、诗朗诵节目由雷琼主任于28日开始排练，组织/20届校助学生与学生一起在28日返校，由雷主任安排。
30日完成。
3、各年级学生发言人由年级组负责组织，29日将确定的发言学生及内容交教育处(陆奎负责)。
4、主持人(葛校长)串词30日完成。
由陆奎主任负责。
5、8月31日下午3：00前背景墙搭建完毕。
下午4：30全程彩排。
开学策划书怎么写4一、活动主题：迎接21届新生
二、活动时间：_月_号至_月_号
三、活动地点：___中学
四、活动目的：为了迎接新的学生特开此活动，让新的学生感受到我校对他们的重视。
五、活动背景：以心迎新，又一届的新生入学，洋溢着活力四射的气氛，新同学进校，陌生的环境，陌生的场景，为了让新生可以感受到学校这种大家庭的感觉，既有家的温馨，又有活跃的气氛，我们以我们的热情，以我们的心去让他们在这不熟悉的校园里找到一个新的起点。
六、活动内容
1、构建一个新生与老生、新生与新生互相交流，展现自我的平台。
2、解答新生们在入学时最渴望了解的高中生活中的各类问题。
3、让新生们有从老生的经验中找到更适合自己的学习方法，让以后的学习更有目的性。
4、让新生们在以后的学习、生活和工作中有个学习的榜样。
5、为其树立奋斗目标，让其充实度过美好的高中生活。
七、活动各流程
1.在人数近满的时候播放事先准备好的视频。
(大约10分钟)
2.视频播放完后主持人上场介绍一下此次活动的目的、介绍到场领导和参加此次活动的学长学姐们。
3.代表老师或校长讲话。
(10—20分钟)(没来的话跳过)
4.介绍生活方面的经验
1)高年级学生代表讲话。(主要讲生活区，包括宿舍、食堂及超市和小卖部，同时稍微介绍下学校)(10分钟左右)
2)老师讲话。(讲什么老师自己掌握)(10分钟左右)
八、目的意义：“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”
带着一份期盼，一份新奇，踏入了___中学，踏上了阳光的土地，莘莘学子将在这片阳光土地上迈开他们未来精彩人生的第一步。然而面对陌生的高中生活、学习，新生们肯定感到困惑、迷茫。本着为同学服务的精神，精心策划了此次新生交流会的活动，希望新生能够尽快适应高中生活，投入到绚丽多彩的高中生活中去。
开学策划书怎么写5一、活动背景：
大一新同学带着青春蓬勃的朝气和远大的志向加入到__大学__学院这个团结友爱的大家庭中，他们在军训中充分发扬了“特别能吃苦、特别能战斗”的精神和团结互助、吃苦耐劳的优良作风。
为了欢迎__级新同学加入__大学__学院的队伍，在各领导老师以及广大同学的支持下，隆重举办此届“迎新晚会及开学典礼”。
二、活动意义及目的：
__学院通过举办本场迎新文艺晚会，让全院师生共聚一堂，增进彼此感情，同时特别表达对__级新同学的关心与期望。也为他们的大学生活开启一片崭新的乐章。
同时用火热的青春点燃浓厚的校园艺术文化氛围，通过表演达到人与人之间的交流与沟通，增进彼此间的了解和友谊，展现当代大学生的风采，激发新生对学校和学院的自豪感，且通过这次活动，让同学们认识更多的朋友，加快适应大学生活的速度。
三、活动主题：
我与祖国共奋进
四、活动时间：
2019年9月25日晚19：00
五、活动地点：
足球场
六、活动对象：
全院师生，主要是大一新生
七、活动主办单位：
院学工处院团委
活动协办单位：
院学生会院广播台院青年志愿者协会
八、总负责人：
院团委老师
九、活动形式及内容：
各系的节目不限，形式不限，以歌舞为主，内容尽量贴近主题。所有节目需提前彩排，最后经过审查之后，合格的节目方可在这台文艺晚会上表演。节目演出次序由晚会策划组决定。
十、活动具体流程：
见策划书附一、附二、附三、附四、附五
十一、具体工作分配：
(一)节目及剧务组：
此部分由院学生会负责
工作分配：
1.节目：
①收集晚会节目：与各系部领导沟通，确定每系部选举5—6个节目，内容不限，形式不限。确定教职工节目及外来文艺人员节目(由文体社团部负责协调完成)
②节目彩排：包括评分表，评委老师、彩排场所安排、彩排所需物品、会场布置、节目单、卫生等。最终确定每系部3—4个节目(由学习部及宣传部负责协调完成)
③正式演出：演出顺序确定、节目单确定、节目单份数确定、系部演出所需道具整理转交社会实践部、确定演出人员到位、化妆师等(秘书部负责协调完成)
④与院团委等联系接待外来文艺人员(由外联部负责协调完成)
⑤演出所需物品、道具租借，依系部为主(由社会实践部及外联部负责协调完成)
⑥彩排及正式演出后台的会场秩序及安全、各部门的协调工作(由学生权益部负责协调完成)
2.剧务：
①在彩排前一天把节目单确定，根据演出人数、需要话筒数目及话筒架数量确定节目之间剧务工作，以及确定正式演出时每个节目之间所需话筒数及话筒高度(如需要)(由部分部长负责完成)
②催台方面：彩排时确定节目与节目之间的时间间隙，做好节目与节目之间的衔接，一个节目演出，后四个节目准备，演出前确定人员到位等(由部分部长负责协调完成)
(二)现场秩序安保卫生组
此部分由院青年志愿者大队负责
工作分配：(具体以青年志愿者大队策划为主)
①布置会场：包括嘉宾席桌椅、桌布、饮用水等摆放等，各系划分观看区域
②礼仪人员8名、培训等
③现场秩序安排及青志的协调安排.确定邀请嘉宾及邀请函的书写及递送
④安排工作人员摄影及晚会后整理工作
⑤晚会后现场卫生清理由全体工作人员完成
⑥会后领导离席安全等
(三)舞台外景及主持人组：
⑦此部分由院广播台负责
@弃戒痴人：还在找工作的应届生，现在是否有点纠结：是继续努力，还是等9月新的求职高峰来临后再出发？这里，我想提醒这些朋友，若没能找出自己求职不利的真正原因，或将掉入一个怪圈：越等待拖延就越觉得没时间和信心；越没时间信心只能越等待，这就是通常说的“等死模式”。
@董藩：教育部邀我参评全国优秀博士论文，有些论文选题很好,但结构安排存在缺陷。不能让人容忍的是写作规范存在大量问题：注释与参考文献不分，著录不规范，摘要写法不对，关键词摘取不对等等。诚心告诫广大研究生，认真研读论文写作知识，好的观点还需借助规范优美的表达才能征服读者和学界。
@安zhu安心做zhu：评审了30个大学公益项目，30位代表，4位来自台湾，26位来自大陆，结果是大陆同学们被秒杀。他们不是输在能力和技巧上，而是欠缺了对所做之事的真正热爱，因此无法表现出台湾同学所拥有的真诚、自信和从容，以及敢从小事做起的专注，变成一种空洞的宏大叙事，堆积概念和罗列活动。
@孙云晓：刚才接受电话连线采访，谈男生被女生超越。我说，男生长大可能赶上来一些，却无法消除童年的阴影。童年决定一生，童年充满了失败，预示着一生的坎坷。
@mandarinpassion：朋友的天才儿子医科毕业，工作难找生活不愉快。原因是20多年前，英国医生护士极缺，极抢手，致使一部分学业好的年轻人都去学了医。政府当然不能坐等这部分学医的人毕业后来解决问题，遂从东欧，印度等国引进了大批医生护士。等这部分学生毕业，这个领域已人满为患。所以等看到热门再去学可能已经晚了。
@园以外之：给孩子拿到外地大学录取的家长两条忠告：第一，最好不要开学时亲送，更不要开车送，减轻仪式感，本来就是坎，不要坎上加坎。第二，帮买个智能手机，一省得买上网本了，二来宿舍电线不会太乱。
@赵继成：部门新来的实习生是一个在传媒大学读大三的香港小姑娘，她和睡在上铺的另一个香港学生一起办了一份杂志，两人从撰稿、摄影、排版、插图到印刷、销售一肩挑，广州印刷，北京广州两地书店推销，20元一本，据说已全部收回成本。人是应该有点勇气去追求梦想。
@吴刚：当下在移动互联网业，要少参加聚会，少参加各种会议，各种历史经验告诉我们，众人在一起的时候，个体智商是会下降的，台上各大佬们的鼓噪，会让不少人丧失判断力。有空不妨挖坟看看，每个泡沫破裂前，各互联网大佬们都在说什么。
@魏楠先生：想当一个好的职业预告片制作人的第一项要求：练习一年嘴严！无论谁，问任何电影类的一切话题，都是打死不说。
@Flying-Soft-Rock：2007年我曾把一个纯纯的web2.0网站做到了Alexa中国区前1000名，结果一路亏损，到最后只剩下一个员工。2011年我把那个纯纯的App做到苹果官方推荐免费榜第一名，每天四五千iPhone安装量，结果一路烧钱，到最后濒临灭亡。而今，我只做一些看起来有些“低级”的项目，居然实现收支平衡。
@丁小云：为了提高工作效率，现在都是在断开网线的电脑上工作。刚才为了找一个资料，把电脑接上了网线，接上后很自然地看邮箱、上豆瓣、上微博、上阿森纳论坛，然后又看了邮箱里的一些新闻，看得差不多了，心想得断开网线了。结果断开网线后，发现要找的资料还没找呢??
@拾金不昧昧拾金：大一班级吃饭，辅导员同志透露，校长在毕业典礼前一晚，写发言稿写到了凌晨4点。看来拖延界又多了一员猛将。
@ rickykool：食堂阿姨再出新招，今天的甜点是“非一般绿豆汤”。这“非一般”体现在，舀好的绿豆汤里，要加一勺糯米饭，糯米饭是事先烧制好再冰镇的，里面拌了绵白糖和糖桂花。“老法（话）里这个是只有小姐能吃的。”边听阿姨说边喝绿豆汤，泪流满面啊。
@东土大唐三俗和尚：珍惜你身边笑点低的女孩子吧，听说西周灭亡就是因为一个笑点太高的女人。
@yytjsz：国内多所知名大学举行毕业典礼，也在第一时间将毕业典礼演讲挂上官网。有评论认为，这或许也体现出大学之间的竞争。在网络传媒发达的时代，一场“毕业致辞”也进入了信息传播与放大的渠道，为公众所热议。“毕业致辞”的集体观摩已不再是学子的最后一课，也成为学校在大众面前的一次自我检阅。
@枯荷包冷饭：今天与几位朋友去人大旁听国际学术会议。旁听回来的感受就是：如果恰好处于论文难产阶段，而且常有生不出好东西的预感，不妨去展销会上逛逛，听听别人的吆喝声，翻翻别人摊上的货品，你会发觉原来这个世界上有那么多的人和你一样水平烂，甚至比你还要烂，忽然你就有一种安然自适，乃至欣然自得的感觉。
@FlyChina：在百度实习最大的收获是在百度文库的wenku前边加wap就能复制文档，在优酷实习最大的收获是在优酷播放页youku后加xia就能直接下载视频，在土豆实习最大的发现是在视频链接后面加?tid=-1就可以跳过45秒广告，在工商银行实习最大的收获是网银转账比自助机转账手续费便宜。
@海上雾仙奴：近两天忙着给高三毕业的一位小朋友查阅美国本科录取专业，频繁光顾美校网站，感触颇多。美国大学的网址大多精致而严谨，信息透明的程度叫人乍舌；主页里的栏目大都围绕学生展开，行政手段和等级宣传无处可觅。
关键词：必要性；教学设计内容；意义
中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2014）06-0147-03
传播学是一门理论性较强的基础学科，如何让刚刚进入高等教育阶段的大一新生尽快融入传播学专业学习一直是传播学教学实践中面临着的问题。哈佛大学前校长陆登庭指出，在哈佛大学过去一个半世纪的发展过程中，哈佛的教学从以知识“传授”，转变为教师指导下的学生“自我教育”。因此，从学生一入学，大学的主要努力方向就是使他们能够成为参与发现、解释和创造新知识或形成新思想的人[1]。这说明，在课堂教学中，教师必须让学生积极主动地学习，使学生成为学习的主人。因此，对《传播学》课程进行精心的教学设计显得尤为重要。
一、《传播学》课程进行教学设计的必要性
（一）《传播学》课程在广告专业中的位置的重要性
《传播学》课程是广告学专业的必修课和学科基础课，为学生今后学习广告学专业方向课打好理论基础。其它后续课程，如品牌战略、整合营销传播、公共关系学、广告策划与创意、广告效果与研究方法等课程都必须以传播学为基础，所以也可以说传播学课程是广告学专业基础课的核心。这就使《传播学》课程教学的重要性更加凸显。
（二）《传播学》课程内容的多样性和复杂性
一般来说，传播学研究领域大致划分为九大理论板块[2]。这九大内容所形成的研究领域也都有着不同的研究方法，为了让学生理解消化这些庞杂的知识内容，必须进行精心的教学设计使学生更容易系统掌握知识。
二、《传播学》课程的教学设计内容
（一）《传播学》课程的教学目标与实践分析
传播学课程的教学大纲所要求的总体目标是：通过对《传播学》课程的学习，使学生能清晰地把握传播理论的脉络，能较系统、全面地掌握传播学的基本原理，了解传播在国内外发展的现状、趋势及对社会的影响，提高学生运用传播学基础知识和基本理论分析传播现象和解决传播实务基本问题的能力。而经过多年的教学实践结果来看，还存在一定的差距，学生对理论知识的掌握与实践运用之间不能做到很好地衔接，因此，必须进行教学目标与完成任务的分析以便适时进行调整，使教学意图更明确。
（二）《传播学》课程的教学设计与实施
1.依据《传播学》课程在广告专业中的重要性进行整体设计。前面已将《传播学》课程的重要性进行过介绍，因此，教师应根据《传播学》教学大纲明确其总体教学目标以及学生要达到的水平，然后进行下一步的具体课时、教学方法手段等的安排。
2.依据《传播学》课程各部分的内容进行教学方法设计。在整体设计的基础上，教师要深入到教材将各部分内容进行合理规划和调整，制定具体相应的教学方案。《传播学》根据传播的基本过程，分为传播科学论、传播过程论、传播主体论、传播客体论、传播载体论、传播对象论、传播效果论、传播环境论、传播方法论等九大板块[2]，根据这九大板块内容，将教材的全部章节进行整合，部分章节还进行了位置调整。如：传播学研究史和主要学派这一内容就移至开篇进行介绍，因为里面涉及的人、作品及观点在各个章节都会陆续出现，如果不在开篇介绍，学生就会觉得陌生。还有，如：传播效果研究与大众传播效果理论是可以合并为一个大章节，分为不同层次予以讲授，第一层是总体讲授传播效果理论的研究发展历程，第二层是具体介绍20世纪70年代以来的宏观效果理论的代表性成果。这样分层讲授，学生由抽象到具体，理解起来更容易一些。
3.依据《传播学》课程的每次课进行具体的教学方法的设计。这是对各部分内容进行合理安排调整后的具体实施方案。根据教学的基本要求，每次课的内容有具体细致的教学方法。由于具体的课堂教学是面对学生，所以一切都应以调动学生的学习积极性、主动性为前提，以学生掌握本次课的课程内容为最终目的。在课堂上老师向学生传授知识应该如何选择正确的教学方法使课程教学更加有效也是很多老师一直在探求的问题，而教学方法的多样化似乎是解决这一困扰的有效途径之一。哈佛大学前校长德里克・博克指出，学习结束后，学生能记住多少知识、会形成什么样的思维习惯，较少取决于他们选修了哪些课程，而较多地取决于他们是被怎么教的，以及他们被教得有多好[3]。这说明了对学生而言，教学方法比教学内容具有更重要的教育作用，所谓“授人以鱼，不如授人以渔”即如此。特举几个《传播学》教学例子来说明教学方法的多样性：
（1）传统讲授+案例教学法+课堂讨论教学法+指导自学法：传播学研究领域之传播者、传播控制的教学方法。传播者是信息传播的源头，或曰“信源”。关于这一研究领域主要有传播控制和媒介规范理论两大主要内容。在传统的讲授教学方法中，配合使用案例教学法、课堂讨论教学法、指导自学法等与之配合。在传统讲授伊始，先让学生欣赏一组中国大陆、香港、台湾和美国关于老人摔掉门牙事件的新闻报道，然后引导提出问题：“同样是老人摔掉门牙事件，我国大陆、香港、台湾和美国的四家媒体报道的侧重点分别是什么？从这一小事件中，你能得出什么结论？”通过引入此案例引导学生带着问题进行思考，并围绕这些问题组织一次临时性的课堂讨论。因为案例材料的趣味性，使得学生在欣赏过程中都忍俊不禁，激起了学生彼此交流的兴趣。这时适时地组织学生进行分组讨论，然后由组长代表发言表达对该组新闻报道的看法。经过对学生的讨论总结，发现大多数学生的观点集中在社会意识形态不同是导致同样一件事的报道侧重点有区别的原因。针对此结果，笔者适时提出了“到底谁对大众传播媒介的活动起着控制作用？”这一问题，从而引出政治、经济、文化与媒介从业人员等对信息传播的控制及影响过程与作用等，将这些知识点对学生逐一进行呈现，使学生带着问题进行思考学习、在讨论中交流学习。传播控制的讲授使学生意识到信息传播并不是一个简单地信息流通过程，大众媒介并不能无所顾忌地进行传播活动，到底应该用什么样的规范来约束大众传播活动呢？对于这部分理论知识内容，采用对比教学和指导学生自主学习的教学方法来让学生掌握必要的知识点。第一层对比是从不同社会制度来对比学习媒介规范理论，资本主义媒介规范理论是重点，对于极权主义和社会主义媒介规范理论则由教师列出知识要点指导学生自主学习，只做基本了解；第二层对比是以资本主义制度下的三种媒介规范理论来对比，从“背景-观点-评价”这一思路来讲授这三种理论之间的差异性及承接性，其中对比重点讲解自由主义与社会责任媒介理论，而民主参与媒介理论则由学生按前面的思路自主学习。通过这两种方法的配合使用，课堂上教师讲解的时间减少，学生在老师的引导下有更多时间进行自学思考。
（2）传统讲授+尝试教学法+辩论教学法：传播学研究领域之传播媒介的教学方法。媒介是信息传播的载体，笔者将传播媒介的研究分为传统媒介研究和新媒介研究两大块。在传统的讲授教学方法中，配合使用尝试教学法和辩论教学法等与之配合。伴随着媒介长大的90后大学生，他们对于媒介的影响力感同身受，因此对于各种媒介的介绍选取的是由教学法专家邱学华提出的尝试教学法，一改传统教学方法中的“先讲后练”为“先练后讲”、“先试后导”。也就是以教师出示尝试题为起点，先让学生在旧有知识的基础上尝试练习，然后在尝试过程中引导学生自学课本，启发学生相互讨论，最后，教师再根据某些问题有针对性地讲解[4]。根据本章内容，笔者将全班学生按媒介种类分为报纸、杂志、广播、电视（传统媒介）和新媒介共五个组，由笔者出示每组所代表的媒介研究尝试题，让学生在对媒介的原有熟悉、理解的基础上尝试练习，在进行尝试练习的过程中对照教材上相对应的内容进行自学，然后在小组内进行讨论提炼，由各组选出一名代表把本组对该媒介的理解认识传授给其他学生，其他组学生也可给予补充，最后教师进行点评。尝试教学一改过去学生依赖教师的全盘讲授与和灌输的被动地位， 让学生主动地尝试， 在尝试中主动参与知识的形成过程， 从而培养学生的自主意识、参与意识、探索意识和创新意识[4]。而且笔者发现学生对媒介的使用、认识、理解或评价等充分地验证了“使用与满足”理论的合理性，这对于该理论也是非常合适的案例。在对媒介知识的尝试教学之后，为了让学生更充分地理解传统媒介与新媒介，笔者组织了一次课堂辩论，即课堂辩论教学法的运用。为达到此次课堂辩论的良好效果，笔者事先进行了详细周密的安排。首先于课前给学生布置了辩论议题：“传统媒体PK新媒体，传统媒体会消亡吗？”，推荐指导学生阅读相关书刊教材，要求学生独立思考做出自己的选择：即选择正方或反方，并给出选择的理由或说服其他同学的发言稿，通过申论、反驳等方式进行辩论最终来维护自己的观点。鉴于此次议题的性质，没有硬性划分正反方小组，而是先让学生自由发言表达观点，随着观点意见的不同自然而然形成了正方（认为传统媒体不会消亡）和反方（认为传统媒体最终会消亡）两派。通过一番激烈的精彩纷呈的辩论，认为传统媒体不会消亡而是发展势头更加强劲的学生占绝大多数，认为传统媒体随着新媒体的出现而最终会消亡这一观点的学生人数最后只剩下两个学生坚持不放弃。针对这一结果，笔者最后作了点评，肯定了绝大多数学生的观点及其理由的可行性，同时也没有全盘否定反方的意见，指出其未来的不可预知性。总体来说，此次课堂辩论调动了学生学习的热情，笔者观察到有些平时不善言论的学生都积极参与到辩论中来。不过，运用课堂辩论教学法，教师一定要注意把握好辩论的度，即时间、内容和现场气氛的把握。
发挥每一种教学方法在教学过程中的实际效果，必须根据每节课的特定的教学内容，选择合适的教学方法与之相适应，注意每一种教学方法的优势和局限性，充分地扬长避短，将各种教学方法进行优化组合，以期达到最好的教学效果。
（三）《传播学》课程的教学评估或改进
课堂教学设计与实施后，必须对教学实践的现状和预期的教学目标进行比较评估，以便及时进行教学改进。比如，根据学生交上来的课后作业情况来了解学生对课堂内容的掌握程度，或者通过班主任组织本班学生对教师的课堂教学设计是否合理进行讨论并及时反馈给任课教师，等等。
三、《传播学》课程进行教学设计的意义
《传播学》课程进行教学设计对学生和授课教师来说具有双重意义[5]：
（一）激发学生主动学习
通过精心的《传播学》课程的教学设计，使学生对看似枯燥的传播理论的学习产生深厚的兴趣，而且在多样化教学方法的实施过程中，使学生能够与教师共同探讨学术问题，而不再仅仅是被动接受。此外，授课教师对每次课的内容进行充分的备课，使学生感受到教师付出的艰辛劳动、强烈的责任感、严谨的治学态度，这必然促使学生会认真对待该门课的学习。
（二）激励教师不断提高
在实施课堂教学设计的过程中，注重师生间的互相交流，要求教师在课堂上密切观察学生听课的反应。当发现学生反应迟钝或没有反应时，教师要立即调整教学设计方法，使学生与教师保持一致的步调，这样才能取得事半功倍的效果。同时，在进行教学设计和具体实施过程中，教师也能感受到自己的不足，以此促使教师不断地自觉提高自身的教学业务水平。
参考文献：
[1] 陆登庭.一流大学的特征及成功的领导与管理要素：哈佛的经验[A].教育部中外大学校长论坛领导小组.中外大学校长论坛文集[C].北京：高等教育出版社，2002.
[2] 周庆山.传播学概论[M].北京：北京大学出版社，2003.
[3] BOK D.Our Underachieving College[M].Princeton University Press，2006.
为了追求教育影响的一致性，近五年来，我们江苏省江阴市城中实验小学开展了以“把握爱的律动，实施有效沟通”为主题的家庭、学校教育合作。工作策略主要有三个。
一、审视合作，主动改变
三年前，据统计，我校有3500名学生，其中45%为“独二代”；150名教师中，“独一代”占了30%。大量的“独一代”教师和家长联手教育3000多名独生子女学生，成为学校教育史上前所未有的客观存在。出于职业责任，本着爱事业、爱学生、为学生成长负责的态度，我校教师经常与学生家长联系，要求家长配合学校，配合教师，服从教育规律。学生家长也经常与教师联系，恳求教师听从倾诉，听从建议，尊重差异。然而，许多教师仍然觉得自己与相当一部分家长不是教育的伙伴，而是教育的对手。
发现问题后，我们通过多种形式的访谈、分析、研究，审视家庭、学校合作状况，找到了产生问题的主要原因。那就是学校、教师、学生家长之间的沟通存在以下几种主要矛盾。一是角色差异引起的矛盾。家长与孩子是亲子关系，老师与学生是师生关系。家长对孩子的教育常常情感重于理智，而教师对于学生则常是理智重于情感。双方往往缺少换位思考，导致家长与教师对对方的教育情感、教育方式不满，产生沟通障碍。二是评价不同引发的矛盾。家长与教师对学生的了解不同，对其评价的重点也不相同。家长更多了解学生在家的情况，教师了解的是在校表现，而学生在家与在校表现存在着极不连续的现象，导致家校双方产生心理冲突。三是功利性态度引发的矛盾。长期以来，教师与家长之间的交流形成了处理问题的功利性态度。即只有学生出现了问题，教师或家长才主动与对方取得联系。这种冷冰冰的联系方式，缺乏人际交往之间应有的感彩，而使家校双方都产生不满情绪。四是印象失真引发的矛盾。由于信息沟通的失误，引起教师与家长对彼此印象的失真，形成双方在直接交往前的消极定势，因而产生一定的心理距离，不能产生交往的正确动机。
通过讨论，我们认识到，只有正视自身工作的滞后，积极采取措施化解矛盾，才能实现家校的有效沟通。其实，我国教育界对学校、家庭、社会在儿童教育方面的合作问题已有共识：家庭教育是基础，学校教育起主导作用，社会教育是家校教育的补充和延续，三者必须相互配合，达成和谐。要实现家校教育的有效沟通，达成教育力量的一致、融合，工作切入点应当是把握彼此关爱孩子的共同点，建立学生家长对学校和教师的信任。
把握爱的律动，需要学校教师主动改变教育方式，改进沟通方法，提高工作水平，充分发挥在教育孩子中的主导作用，为家校合作教育提供强大的动力。
1.学校领导率先垂范。每逢全校学生家长会，校长室成员都要结合实际，作主题讲话。对于问题学生，校长室主动召集相关教师和家长座谈，倾听各方意见，拟定有针对性的教育方案。校长室的言传身教为全体教师掌握沟通方法提供了良好的启迪。
2.分专题组织培训。研究越深入，我们越深切地感到，与家长的沟通是门大学问。而以往的师范教育、岗位培训恰恰缺少这一内容。我们将提高沟通能力列入教师专业能力发展的校本培训，分专题开设了“倾听家长意见”、“接待家长来访”、“处理突发事件”、“解决家长实际困难”等培训课程，以制度、形式、规范提高教师的沟通素养。如出台《家校沟通语言艺术细则》，列举“与家长交流适用语30条”和“与家长交流禁语20条”。
3.优秀教师典型引路。学校定期举行以提高教师沟通能力为主题的研讨活动。在年级组充分交流的基础上，邀请优秀教师在全校作经验交流。全校老师进行案例分析，从抓住沟通契机、细化沟通流程、讲究沟通细节等方面寻找沟通窍门。成功的沟通故事给全体教师引路，促进教师在学习、思考中练好沟通基本功。
二、加强引导，带动家长
把握爱的律动，就是要求教师引导家长心怀美好目标，采用科学方法，合着学校教育的节拍行动起来。
家校沟通，从根本上说，是人际关系的交往。要想在人际交往中获得成功，不仅要有善意和诚意，而且要讲究方法。我校教师创新沟通形式，主动引领家长，不断提高家校沟通的实效。
1.开好家长会
家长会是家校沟通的重要形式。我校教师精心组织每一次家长会，家长会中心突出、计划周密。首先，家长会的话题是用心选择的。家长会讲什么，话题从何而来？我校教师或会前充分调研，或征求家长建议，或年级组商议，抓住核心问题、重点问题、焦点问题。合适的话题提高了家长参与的积极性、主动性，使家长会成为家校沟通的有效形式。其次，家长会的内容是精心准备的。家长素质各不相同，需求各不相同。老师讲什么，怎么讲，能否引起家长的共鸣，都直接关系到家长会的成效。我校教师会前下发各种调查表，仔细挑选案例，用心撰写发言稿，并报送学校行政领导审阅。精心的准备使家长会言之有物，家长与教师双方沟通目标明确，效果显著。第三，方法传授是苦心钻研的。家长会上，除了教师主讲等传统方式之外，我校教师还创新形式，例如举办家长论坛，聆听家长的心声，吸引家长主动参与讨论，受到家长的热烈欢迎。此外，教师还根据实际需要，精心挑选相关资料，汇编成册，发给家长，通过无声的方式传递科学的教育理念，帮助家长认识孩子的身体发育特点、心理发展规律，介绍家教方法。
2.撰写家校联系信
畅通交流渠道，沟通彼此心声，需要教师主动走近家长，真诚交流，取得家长信赖。给家长撰写家校联系信，是我校教师与家长沟通的重要方式。近两年来，我校教师向家长发出家校联系信三千多封。教师通过书信，定时向家长介绍班级情况，汇报学生动态，有主题、有序列地向家长传递教育理念，内容关注到学生成长的各个方面。家长通过情真意切的书信，及时得到信息，了解动态，也感受到教师工作的辛苦，被教师的真诚、敬业所打动，愿意倾听教师的心声，主动地与学校教育达成一致。教师从家长的反馈中得到认同和信赖，增强了与家长沟通的积极性。家校联系信以真诚、信赖、尊重、合作为原则，在学校和家长之间架起沟通的桥梁，不断提高家校沟通的温度，成为我校家校沟通的重要方式。
3.加强校信通管理
校信通是家校沟通的新形式，快捷方便。为进一步发挥校信通功能，我校对校信通的质量和数量都加强了管理。我校开辟了“校信通家教专栏”，内容包括心理健康、体育锻炼、学习习惯、家教方法等，明确禁止谈学习成绩。其次实行信息内容审核制。教师所发信息必须经过严格挑选，体现大方、真诚、得体、科学、有效的特点，并经过年级组长签字之后方可发送。在信息数量上也有规定，一个班的任课教师互相协调，一周内班级所发短信不超过3条，以免扰乱家长的正常生活。四（4）班一位家长说：“学校的校信通专栏，虽只是简单的几句话，却让我感动与受益。例如‘不要过分注意孩子的坏习惯’、‘如果有错就及时向孩子道歉’这些短信就像惊雷让我震惊，原来是我不正确的教育方法伤及了孩子的自尊心。”五（1）班一位家长说：“学校校信通中一条条温馨的提示让我们对孩子的成长教育多了一份坦然面对的底气。”校信通给家长以引领和指导，沟通着彼此的心灵，使家校双方成为了互相信赖、精诚合作的教育伙伴。
三、真心爱生，感动家庭
把握爱的律动，尤其需要教师“将心比心，以心换心”，让学生家长信任、感动于教师的真心诚意。真心关怀孩子的快乐成长，家校教育才能谱写出和谐的乐章。
1.相信潜能，给家长信心
城中实小有这样的愿景：“走进城中实验小学，是你我生命的相遇，也是彼此心灵的相约，更是大家享受成长快乐的开始。”温馨而深刻的话语昭示了学校对教育的理解——教育的根本功能是促进人的成长与发展，素质教育必须以人为本。基于这种思考，学校提出了“相信潜能，充满期待”的理念，“相信潜能”，即相信每个人都有无穷的潜能，相信每个人的潜能都独具特色，相信每个人的潜能都能得到有效的开发，其核心是尊重儿童；“充满期待”不是消极被动地等待，而是永不放弃，积极等待，严格要求每一个孩子，其核心是热爱儿童。
在教育理念的引领下，教师对学生的评价全面、科学，同时积极指引家长正确认识自己的孩子、合理评价自己的孩子、正确发展自己的孩子。
2.尊重差异，让家长放心
学校不仅是学生学习的场所，还是师生生命成长的乐园，学校应当为学生的全面发展、健康成长营造优良的校园文化环境，应当为不同兴趣爱好、不同智能结构的学生创造锻炼的机会，让他们在活动中获得成长体验，享受成功乐趣。我校积极为每一个孩子的发展搭建多彩舞台。近六年来，我校推出了“走近经典”校园文化系列活动，含“遨游音乐海洋”、“漫步书画殿堂”、“拜访文学大师”、“探索科学奥秘”四大主题活动，活动给不同的孩子提供了展示自我的机会。孩子的天分在学校的教育引领下得到了尊重和鼓舞，学生的生命质量在发展的过程中得到了提升。孩子生动活泼的发展，使家长积极支持、乐于关注学校教育。
3.关注健康，让家长安心
学生在学校健康快乐地成长，这最让家长安心。学校把学生的身心健康作为管理重点。如考虑到学生的体质各不相同，我校制定了特异体质保护措施。学校主动向家长了解信息，整理成册，发至各任课教师手中，细心给予照顾，为家长解除后顾之忧；在春季流行性感冒高发期间，我校举行专题讲座、举办专题展览，帮助学生了解相关预防知识，增强自我保护意识；在夏天安排午睡时间，全校教师参与值日护导，确保每一个孩子睡好睡足，减少了家长接送的来回奔波；在冬天即将来临之际，学校未雨绸缪，制定《应对严寒九规定》管理细则。学校、教师对学生的关心与呵护，深深地打动了家长。
4.理解困难，让家长贴心
踏着清爽的秋风，吻着醉人的菊香，又迎来了一个新学年。下面是小编收集整理的开学典礼校长发言稿，欢迎阅读参考。
新生开学典礼上校长致辞一同学们：
你们已经告别了你们的中学时代，将在这里成长为一名需要懂得自我思考、自我选择，并对自己的成长负责的大学生、职业人和社会人。不同于高中，到了大学我们有了更多可以自主选择的时间、课程和活动——是选择追求卓越还是及格就可以，是选择在网上学习还是在网上游戏，是选择学生社团活动、投身公益还是只有两个人的小天地，是选择走上操场还是宅在寝室里——大学为你提供了选择，但你必须为你的选择付出努力!
千里之行、始于足下。正在进行的军训是你们大学校园的第一课，严格的训练，将磨炼你们的意志，培养你们的团队意识，强化你们的纪律观念，养成你们良好的生活习惯，帮助你们尽快地适应新的环境和新的同伴。希望你们在各位教官的指导下，认真上好这一课。
如何渡过你们的三年大学生活，需要你们每一个人作认真的思考，思考大学是什么?思考在大学你将学什么?思考你为什么到大学，你将来要有一个怎样的人生?在这里，我想和各位一起分享我的一些理解。
这是一个物质生活丰富、价值观念多元的时代。可是，生活不是柴米油盐酱醋茶，也不是拥有的财富和成就的清单。你们将在这里获得毕业证书、职业资格证书、技能等级证书、各种荣誉证书，但这还不是大学的全部，更不是生活的全部。生活与生命的价值是需要自主发现的，谁也无法从外部给予。内心的修炼和品格的养成才是大学生活对你们更为重要的内涵。德国哲学家康德说过：“这个世界上唯有两样东西能让我们的心灵感到深深的震撼：一样是我们头上灿烂的星空，一样是我们内心崇高的道德律令。”希望同学们能够在大学的学习、生活中，不断坚定自己内心的方向与追求，善待他人、善待自然;作为公民层面的核心价值——爱国、敬业、诚信、友善，也需要每一个人用自己的人生去丰富、去践行，使自己拥有开阔胸襟和理想情怀，承担起自己应该承担的来自家庭、学校以至社会的使命。
这也是一个充满变化、改革转型的时代。面对信息的不断膨胀，技术的日新月异、社会现象的纷繁芜杂，如何为一个充满不确定性的未来做好准备?我希望你们能在不断获取信息、强化技能的同时，学会如何学习、如何获取知识、如何培养技能，学会批判性地思考，分清真理与谬误、认清现象与本质，这是一切创新的源泉;虽然今天已是网络的时代，但我仍然希望大家能养成阅读的习惯，能在大学期间坚持阅读经典著作，积极聆听各种讲座与报告，选修更广泛的课程，向不同专业的老师和同学请教，成为既具有精深专业知识和技能，又具备广泛通用知识和能力的人，这样才能更好地迎接职业生涯和社会生活的重重挑战。
这还是一个张扬个性、注重沟通的时代。每一个年轻人都希望能够得到别人的认同，也希望自己能与众不同。学院尊重同学们的个性，鼓励每一名学生能学有所长，能自主探索，也为大家搭建了各种特长培养平台;学院希望每一名学生保持对学院的信任和坚守，更希望每一名学生出类拔萃，不可替代。但学院还希望你们能学会聆听、学会服务他人、学会交流。这不仅是这个人与人之间联系越来越紧密的时代的要求，也是财经类、商贸类等专业从业人员重要的职业素养。
你们带着喜悦、憧憬甚至还有那么一点忐忑来到了这个新家，而我其实也有着与你们同样的心情。因为我们都在思考一个共同的问题，如何在三年的时光、1000个日子里完成我们共同的使命——这就是如何让你们更好地“成长”。
新生开学典礼上校长致辞二各位老师、各位家长、各位来宾，亲爱的同学们：
大家上午好!
今天，来自全国各地的5450名本科生、838名研究生，和来自俄罗斯、乌克兰、韩国的20名留学生来到安徽财经大学，成为这里的新主人。我代表全校师生员工，对你们的到来表示热烈的欢迎，祝愿你们在安财扬起理想的风帆，挥洒绚烂的青春!
同学们，此时此刻，我能够真切地感受到你们心中的喜悦和激动。近年来，安徽财经大学各项事业快速发展，知名度和美誉度不断提高，招生质量稳步提升。今年，我校在安徽的文理科最低投档线分别超出一本线32分和38分，在省内高校中分列第二和第三，录取分数线再创新高。研究生录取人数也创历史新高。你们的成功来之不易，祝贺你们通过自己的努力成为安财的一员!
亲爱的同学们，从今天起，你们将在美丽的龙子湖畔开启新的人生旅程。长期得益于徽商精神和淮河文化熏陶的安徽财经大学，在实践中坚持“诚信立人、博学立人、求知立人、笃行立人”，并逐步构建起“知识探究、能力提升、素质培养、人格养成”四位一体的育人体系，让同学们在“诚信博学，知行统一”校训精神中成长成才。经过几代人艰苦创业和努力奋斗的安徽财经大学，励精图治，奋发进取，58年来为国家和地方经济社会发展输送了数以万计的经济管理和相关专业人才，他们在各自的专业领域发光发热、美誉满载。在座的你们，也将继续传承安财精神，将来在更大的舞台上崭露头角、努力拼搏、改变世界。
同学们，你们如何度过在安财的学习生涯，将对你们未来的人生有着重要的影响。我相信，未来的几年，你们会经历安财新的变化，感受更好的安财。我更希望，未来的几年，你们能在已具备的优秀素质基础上，不断充实自己的头脑，不断完善自己的品行，努力成为更好的自己。
你们要拥有坚强品质。相信很多同学最近都被一封名为《人生实苦，但请你足够相信》的文章深深打动，那是今年清华大学给残疾考生魏祥的回信。在这封回信中，触动我们的不仅仅是一所大学对孩子的关爱和对情怀的坚守，更源于魏详同学自身的坚韧顽强、百折不挠、追求卓越的崇高精神。今天，安财也迎来了自己的魏祥——17级金融学类5班的许敏同学。前几天我去看望了许敏同学，他乐观的态度、坚强的毅力和奋斗的精神给我留下深刻的印象。我希望各位同学都能学习许敏同学积极乐观的心态和坚忍不拔的品质。事实上，坚强不仅是个人的品行、文化特质，更是民族品格、国家脊梁，从积贫积弱的旧中国到引领世界经济新发展的第二大经济体，一部中国近现代史就是大写的“坚强”。坚强成就生命的高度，是否具备坚强的品质决定了你的人生能走多远。
你们要注重文明修养。文明是一种修养，也是一种责任。诸位同学在来校报到时，必定能看到沿途干净整洁的街道和龙湖大桥两岸宁静辽阔的湖面。在同学们喜庆的入学之季，恰是美丽的珠城蚌埠迎来争创全国文明城市最后测评验收的关键时期。你们作为新一代的安财人，是安财最崭新的名片，你们的一言一行，关乎着安财的荣誉，关乎着一座城市的荣誉。事实上，注重文明修养也是“知行统一”的直观体现。文明素养绝不是一朝一夕形成，而是一种良好习惯的积累，我们要以文明行为标准要求自己，多一些陋习收敛，多一些换位思考，铸造良好的品德修养，构建和谐的人文环境，这些都是我们进行更深层次学习的有力保证。
你们要永保学习心态。“仰之弥高，钻之弥坚。”相信大家都是带着学习的期待进入安财的。在未来的学习中，希望你们牢记进校时的目标，不忘初心，坚持内心的标准，沉下心来深度学习，做终身学习的践行者。在安财，陪伴你们的有严谨治学的老师、有风华正茂的同学、还有瀚如烟海的书籍。你们可以向老师虚心求教、与同学进行思想交流、在经典书籍中潜心钻研，持之以恒的坚持会让若干年后的你们看到全新的自己。学习的道路是无止境的，不断前行才能成就精彩的人生。在今年6月的安财毕业生里，我校就出现了全部被英国巴斯大学录取的“学霸寝室”，引起了广泛的关注和积极的影响。还有一大批被北京大学、中国人民大学等国内知名大学录取的你们的学长学姐们，他们对学习的热情，对知识的探求，都可以成为你们努力的方向。
同学们，大学生活是丰富多彩的!安财不仅为你们提供了良好的学习生活环境，这里还有百余个学生社团，为你们搭建起如文艺展演、校园十大歌手比赛、才艺之星大赛、研究生学术论坛、各项学科竞赛等平台，帮助同学们扩大“朋友圈”，提高大家的人文素养、学术水平和创新创业能力。
同学们，从今以后，安财将成为你们新的家园。我相信，安财一定会因你们而更加精彩，你们也会被安财所铭记!
谢谢大家!
新生开学典礼上校长致辞三敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家早上好!新春伊始，万象更新!寂静了三十多天的校园，因为新学期的开学又变得生机勃勃，充满朝气。今天，我们在这里召开201x年度春季开学典礼。值此机遇，我先向辛勤工作的全体教职员工表示崇高的敬意和衷心的感谢!再向努力学习并取得进步的同学们表示真诚的祝贺!同时衷心祝愿我们的学校、老师和同学们在新的一年里取得新的成功，获得更大的成长。
同学们，新的学期开启新的希望,承载新的梦想，又为我们创造新成绩、新辉煌提供一个崭新的舞台。在这里我希望看到我们西苑小学的学生能够自信的走向各种各样的舞台，去演绎你们的梦想，去实现你们的追求，你们要用自己的努力，去争取每一次的成功。为了这每一次的成功，在这里，我给同学们提几点要求：
1、开好头，起好步。
凡事开头难，良好的开端是成功的一半。无论老师还是学生，都要重视开学的第一天、第一周。特别是这学期，时间特别短，只有三个多月的时间。那么，怎样重视呢?首先，要有一个计划和目标;其次，要在小事上做实在，(比如：弯腰捡起校园内的一张纸屑，听到铃声教室里立刻安静下来，整理好自己的学习用品等，)事情虽很小，但关系到同学们良好的行为习惯的养成问题，是大事。
2.自我调整，按时到校，把精力集中到学习上来。
新学期的开始，意味着紧张的学习已经来临，各位同学要进行自我调整，并把以休息为主(睡懒觉)的假期生活，尽快调整到以学习为主的校园生活中来，要把全部精力投入到学习上来;要调整作息时间，晚上要按时睡觉，保证第二天有充沛精力投入学习。做到按时到校，服从学校以及老师的安排。
3、在行为礼仪方面，要严格按照《守则》、《规范》来要求自己。
我们的学校是一个大家庭，里面的每个兄弟姐妹都要真心诚意地为这个大家庭做出贡献，学校的一草一木都是我们大家共同的财富。孩子们，希望你们从今天开始从身边的小事做起，说文明话、行文明事、做文明人;在安全与纪律方面，一定要按学校的要求办，听从老师的教导，集队上操要做到快静齐，课间活动，上、放学路上等都要把安全放在第一位，严格遵守交通安全、公共安全。当好学校的小主人，做好个人的清洁，勤洗澡，勤换衣，衣着整洁;爱护校园环境卫生，不乱扔，不乱画;节约一滴水，一度电，做个合格的环保小卫士。大家要遵守校规校纪，争做文明学生。
4、要认真学习。
小学是人生的黄金时代,良好的开端是成功的一半。只有从小努力,好好学习,才能为将来奠定坚实的基础。希望你们用认真作桨,用坚持作帆,驾驶着知识的小舟在老师的引导下到达成功的彼岸。尤其是六年级的同学,更要认清形势,刻苦学习。”试问人生能有几回博?此时的你们,汇集了老师们更多的目光,倾注了家长更多的心血,你们将担负着希望,开始最后的冲刺!我希望你们在小学最关键的一年里,明确目标、增强信心、刻苦学习,科学安排时间,坚持不懈地努力拼搏,跨进理想的初中。在这里我谈三点自己的看法：
一、懂得珍惜时间
世界上最公平的(东西)是什么?(时间)。你浪费了一天，你的生命旅程就少了一天，时间对于每个人来说都是十分宝贵的，所以有些伟人、名人曾说过“浪费时间等于谋财害命”，“浪费时间是最大的犯罪”等。这警示人们要珍惜时间。在惜时方面，有些同学做得很好。但有些同学做事拖拉，吃饭慢、做作业磨蹭。结果学得很苦，睡眠没保证，玩得少，生活学习不开心，成天被动应付，当时间的奴隶，学习和生活进入恶性循环。造成这种现状的原因是多方面的。但主要的原因是是缺乏时间观念。因此要做学习的主人，首先要做时间的主人。具体做到：(1)要有很强的的时间观念：记住“浪费时间等于浪费生命”。(2)学习与做事要专心，不磨蹭，不拖拉。(3)提高单位时间的学习效率。就是要求同学们争分夺秒，认真上好每一节课，认真完成每一次作业，努力提高每个单位时间的效率，只有这样才能高质量地完成本学期的学习任务。
二、养成好习惯。
什么叫习惯?习惯就是经过不断的重复或练习而巩固下来的行为方式。习惯在人的成长中至关重要，当然，习惯有好坏之分，同学们要克服坏习惯、养成好习惯。根据我校实际，本学期学校要在同学中着力抓5种习惯的培养，即学习习惯、生活习惯、劳动习惯、卫生习惯、文明礼貌习惯。今天我举个例子说一下学习习惯。比如说课前准备，要备齐带齐学习用品，不丢三落四;课堂学习，不管哪个学科都要做到“4个学会”：学会倾听，学会思考，学会表达，学会合作;课外学习，作业要按时按量按质完成，书写要工整，本期我们学校表彰一部分寒假作业写的好的同学，目的就是促进学生平时把作业写工整。课外要主动获取课外知识，多读书，与好书交朋友，在校园里营造浓浓的书香氛围。
三、学习要勤奋刻苦。
学习上光凭兴趣是学不好的。还需要刻苦勤奋,坚持不懈，冰冻三尺非一日之寒，有的同学是三天打鱼，两天晒网，没有持久性，本学期表彰成绩优秀的同学，他们就是勤奋学习者，是同学们学习的榜样。以上谈的三点要求，希望同学们能记在心上，落实到行动上。使整个校园形成比学赶帮超的浓厚氛围。
老师们、同学们，一年之计在于春!开学了，松弛的神经又该绷紧了，床头的闹钟又将激起清晨的奏鸣!让我们踏着春天的脚步，在前进的道路上留下醉人的芬芳!
最后祝全体教师身体健康，工作愉快，事业有成，祝各位同学生活快乐，学习进步，健康成长，祝愿西苑小学的明天更加美好!
嘉宾是广播访谈节目中不可缺少的元素，嘉宾的身份、言论、经历和观点往往能决定一档节目的成败。如何选择嘉宾，如何让嘉宾为节目增彩，成为做好一档以嘉宾为主节目的关键点。
用市场的观念选择嘉宾
如何让你想要采访的嘉宾接受节目的访谈，是首要的问题。现在不同于以往，接受媒体采访对于普通老百姓来说已经不是一件新鲜的事情了，更何况政府官员、企业家、专家、学者。要让嘉宾主动而愉快地配合采访，需要用市场的意识来认识和解决。一般有这样的几个原则：
双赢原则。让嘉宾成为节目的亮点，让嘉宾在接受节目采访后有成就感，这就是我们节目运作所要达到的双赢原则。这种原则往往集中体现在嘉宾和听众对节目的认知和认可程度上。以大连人民广播电台开播不到一年的《新闻能见度》为例，该节目在每天上午10点15分至40分播出，要使处于这样一个播出时段的新节目得到听众和嘉宾的广泛认知和认可，需要节目制作者进行精心的策划和安排。首先，在黄金时段建立节目的预告体制。早间7点至8点30分播出的《大连全新闻》是一档收听率极高的节目。他们在其中的“今日提示”小栏目中预告《新闻能见度》节目内容，把参加节目的嘉宾名字也预告出去。听众也许没有时间去收听《新闻能见度》，但收听了《大连全新闻》后会知道《新闻能见度》的主要内容是什么，嘉宾会是谁。这样既可以提升节目的影响力，也可以增加嘉宾的知名度。这样一来，嘉宾在下次再接到采访邀请时，一定会欣然接受！其次，有效地利用短信平台的互动作用。对于热点问题、坊间话题、服务性极强的政策性话题等，在节目的行进过程中开通短信平台，和嘉宾一起来体验听众即时性的反应，让嘉宾感受传播的价值。只要是贴近听众的话题，听众的反映一定是积极的。这种积极的反映只有通过一种互动的方式才能使其显性化、直接化，目的之一就是让嘉宾体会到节目的收听率，从而加深对节目的印象，强化其自身的传播价值，使其成为我们再次合作的对象。第三，积极和其他媒体合作，产生联动效应。曾经有几次节目，嘉宾在接受了节目的采访后，还把稿子整理好交给节目组，希望节目组帮忙安排在报纸上发表。原因是他们一直在进行专业领域的研究，和百姓生活离得很远，接受了节目的采访后，突然觉得这样的探索很有实际意义，应该在媒体上进行更为广泛的传播。这就给了《新闻能见度》的节目制作者一些启示，嘉宾们希望他们的观点能在广播以及其他媒体上广为传播。如果广播和其他媒体有比较良好的合作关系，完全可以广播为纽带，让广播的嘉宾“名扬大连”。这样广播就成了很多节目嘉宾的媒介代言人，能更进一步满足嘉宾的需求。
投入原则。善于应对媒体的嘉宾很少。一些专业水平很高的嘉宾，往往因为应对媒体的经验不足，不被媒体青睐。如果媒体能重视自身所担负的责任，积极开发嘉宾的潜力，丰富嘉宾的媒体经验，告知听众市场的实际需求，让嘉宾在你的节目中逐步成长，那么这样的嘉宾就会成为你的铁杆合作者。我们做“大连大窑湾保税港区接受国家验收”这条新闻的深度解读时，保税港区宣传部推荐的研究航运经济的专家事先准备了稿子，但是这篇稿子的内容非常专业，很难理解，将这样的稿子播出去无疑是行不通的。于是我们决定把功夫更多地投入与专家的沟通和交流上，同他一起探讨听众会对什么感兴趣，哪些信息对听众是有效的，如何通过通俗的语言来解读专业的内容，有没有生动的例子更有助于听众的理解等等，甚至对他接受采访的语态都进行仔细的磋商。专家当天的解读和点评很精彩，听众反响十分强烈，大大超出了我们的想象。事后，这位专家说：“是你们让我知道，原来接受媒体采访应该是这样来表述的。”当然，他后来也就成了我们“呼之即来”的嘉宾中的一员，这就是投入带来的回报。
促销原则。在特殊时期设置的特别节目，往往因为主题重大，联系节目嘉宾则比较容易。比如，大连新闻广播在十周年推出的特别节目《这十年这十人》，我们确定了五位生活在大连的香港人、五位生活在香港的大连人作为采访对象。这样的嘉宾非常难得，有的平时根本不接受媒体的采访，但因为《这十年这十人》节目的主题重大，很有历史意义，嘉宾接受采访是一种荣耀，因此对他们的联系和采访反而变得容易起来。再比如，大连新闻广播的“夏季达沃斯论坛”现场直播节目，吸引了国内外很多政界、经济界的精英做客直播间，那是一次“百年不遇”的精英云集。要达到这样的效果，广播就要主动参与到重大活动和事件的策划及报道中去，从而产生对嘉宾的吸引力，这也是一个媒体的自我营销所带来的嘉宾效应。
用市场的需求塑造嘉宾
听众的需求就是一档节目的市场需求，用听众的需求来塑造嘉宾是节目的诉求点。这种诉求点可以从以下几个方面来剖析。
首先，对节目氛围的诉求。一般来说，我们邀请嘉宾进行的采访和访谈时，常常容易忽略嘉宾的个性。这样做出来的节目往往是僵硬的、呆板的。就像我们在日常生活中和朋友坐在一起聊天，如果自始至终都是客客气气的，自己都会觉得别扭。同样的道理，访谈嘉宾的节目传递出来的不仅仅是节目内容，还有更多内容以外的信息在伴随着你的节目传播给听众。
有一年元旦，我们做了一期对市长的访谈节目，面对面地和市长交流一年来的工作感受，问了他在新年第一天的最大心愿，还问到大学校长出身的市长总是温文尔雅，面带微笑，是不是平日里也很少发脾气等这样的轻松问题。因为那一期的节目形式和氛围非常有人情味，直播间里的短信交流平台上，无数的听众向市长发来新年的祝福。这正是因为我们突破了以往每年新年第一天，市长在话筒前严肃、程序化的新年祝福方式，选择了一种更为生活化的、听众喜欢的节目表述方式和氛围，塑造了市长平和的一面，给听众留下了深刻的印象，也为下一年度的采访打下了良好的基础。
其次，对节目内容的诉求。一次，我们请大连市统计局局长分析上半年的经济形势。在我们去之前，局长已经准备好了一份材料，甚至连问题都帮我们设计好了，那是一份书面化的新闻发言稿，一大堆的数字罗列在一起。这样的内容听众需要了解，但是否必须面面俱到？我们决定抛开这份材料，站在听众的角度，让局长回答听众平日里的疑问。比如，经济结构怎么样才达到合理？我们的消费价格指数为什么比全国低，全国上半年的CPI是3.3%，大连才1.6%，难道大连的价格水平远远低于全国？为什么官方总说居民收入在不断地增长，我们自己却没有体会？节目播出后，听众反响非常好，他们说这位局长更像是一位学者，很亲民，说出了我们想听的东西。这期节目使我们重新塑造了一位统计局局长的市场形象。后来这位局长对我们说，一些朋友听完节目都说他对业务研究得挺深。
人们俗称的“季度”，就是把一年平均分成四份，按照春、夏、秋、冬的顺序。下面是小编为大家整理的个人季度工作总结范文，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!.
个人季度工作总结范文1本学期，教务处在学校领导的指导下，紧紧围绕本学期学校工作计划及教导处工作计划，扎实有效地开展工作。以全面提高教育质量和办学效益为主线，以建设高素质师资队伍为根本，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，加大教学常规管理力度，认真落实课程计划，抓好教学监控，大面积提高教学质量。
一、加强教师的业务学习，努力提高教师的综合素质。
教育教学理论能指导教育实践，能不断更新教师的教育观念，提高教师的理论修养和业务水平。加强业务学习，能有效提高教师的专业水平。
1、积极组织教师进行“十二五”继续教育学习，认真学习，认真做笔记。
领悟新课改精神、新课程理念，转变教师的教育教学思想。各教研组根据本组实际情况搜集有关教学理论，组织教师学习，用理论来指导教师的教育教学实践。同时和学校教科室联合邀请市教科室领导来校作教科研讲座，提高广大教师的教科研理论水平，使广大教师能运用理论知识解决教学中的实际问题。
2、积极组织参加校内外研讨课。
本学期教导处组织教师听评课10节，校长、教导处及各教研组长以身作则，在全校掀起了听课热潮。特别对刚进校的年轻的特岗教师，采取听课现场指导再听的方式，使他们尽快适应讲台，站稳讲台。从听课、教学准备到课后的评课及总结上，教导处都认真组织，精心筹备，努力把教研工作做得更好，尽量提高每个老师的教学水平。
在教研活动中，从研讨课前的听课、教学准备到课后的说课评课及总结上，教导处都认真组织，精心筹备，努力把教研工作做得更好，尽量提高每个老师的教学水平，努力开展教学研讨会。教导处在十月份组织了一次大型的有针对性的教学研讨会，由教导处牵头，各教研组长主持，就教学中遇到的某些教学难点的突破展开学习讨论。研讨中激发教师参与教研的主体意识和创造热情，鼓励教师合作、交流、共享教研成果。各位老师畅所欲言，大胆发表自己的意见看法。在一定程度上，提高了老师们的理论知识和实际操作能力。学校的教研活动结束后，教导处又推荐了黄应辉、刘应辉、马丽、胡丹等6位中青年老师参加了11月份中心校组织的全镇各学科教学研讨活动，这6位老师分别获得了不同的奖励。
二、加强教学常规管理，全面提高教学质量。
教学常规是教师开展日常教学工作的准则，良好的管理体制是我们顺利实施课程改革，提高教学质量的重要保证，因此，我们始终抓实抓好。重点做好了如下工作：
1、抓常规，促进管理更加规范
本学期我校严格执行课程计划，强化教学法规意识，加强课程计划的执行和管理，做到了“开齐、上足、教好”，同时也促进了学生的全面发展。本学期加强了查课力度，也加大了对课堂教学的监控力度，进一步加强了教学常规工作的管理与考核。
(1)、抓备课。备课是上好课的关键，我们把电子备课改为手写备课，同时要求教师依据课程标准，创造性地使用教材，恰当地选择教学方式和方法，有效地提高课堂教学效率，成为大家共同关注和思考的问题。本学期教导处组织各教研组对教师的教案检查了四次。每次检查后，教研组都认真总结，如实反馈，促使教师改正缺点，发扬优点。
(2)、抓上课。上课是教学过程的中心环节，上好一节课是提高教学质量的关键。本学期继续加强听课，采用随堂听课制度，促使教师的教学观念转变，尽可能把更多的时间留给学生，提高了课堂效率。
(3)、抓作业批改。本学期学校对教师的作业批改进行了新的考评办法，提高作业批改的要求，加大了激励措施。教导处组织各教研组对各科作业批改情况抽查了四次，但大多数学生作业书写不规范，书写习惯也不是很好，作业本不够整洁。而少数任课教师每次的作业布置也不尽人意，批改不够认真及时，马虎应付;作业量少而简，没有布置相应内容的作业。为此，我们针对这些情况，对每一位老师提出不同的整改要求，下次检查时重点看改正的情况。针对学生作业中出现的问题，认真处理，及时让学生辅导改正。
(4)、抓课后辅导。要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业。针对这些问题，我们加强了对学生的思想教育，加强课后辅导，引导学生加强对学习的责任心。
三、工作中的不足
教导处对这一学期的工作认真总结和反思，还存在以下不足：
1、对学生缺少长期而扎实的训练，没有形成良好的训练计划。
2、在教学管理中，还有因为杂事多导致的落实不够的地方。
如对于教师的课堂教学缺少延续性的规划指导;集体备课的开展得也不够扎实等，这些都是今后工作中需要进一步完善的。
3、教学检查的形式也可多样化，可采取有针对性的专项检查、针对专人检查、向学生调查、普查与抽查相结合等形式。
加大对课堂教学的检查力度。
4、对小组合作教学的研究深入度不够，没有制定有效的学习、监管措施，我校的小组合作没有真正落到实处。
今后，积极开展小组合作教学，把我校的课改推向更深的层次。
今后，教导处全面落实学校工作意见，以生为本，以实践有效教学为主题，以提高学校的教育教学质量为目的，加强教师业务素质培训，努力提高教师教育教学水平，加大常规教学管理力度，全面提高教学质量，实现师生共同发展理想。进一步树立坚定的信心，突出重点，突破难点，努力把工作做得更好，为上关镇教育谱写新的篇章。
个人季度工作总结范文2第一学期在忙碌中悄然而过，本学期教导处在校领导的指导下，以教研组建设为抓手，提高课堂教学高效性为核心，促进教师专业化水平的提高和学生成绩为目标，努力为教师和学生服务。
由于是一个新建校区，二年级—六年级均是插班生，底子较弱。但经过全体师生一个学期的努力，从本学期的四次大型考试来看，各科成绩呈震荡上升趋势。教务处主要工作如下：
一、有效校本研训，提升业务素质。
1、为了提高教师业务素质和专业水平，本学期全体教师参加了每两周一次校内“美舍大讲堂”业务学习。
各科老师都有不同程度的提升。
2、各教研组开展了“观看优秀教学课例光盘”、学校还组织语文组、数学组老师参加了“全国教育名家海南省小学精品课堂展示”等业务学习活动。
3.定期教研促成长
教研组建设是学科教学能力建设的核心，是学校开展高质量教育教学的关键。教务处要求各教研组重点关注课堂，教研活动每两周一次规范有序开展。各教研组能以“组内公开课”“同课异构”听课评课、反馈问题解决问题为主要形式，加强共同协作与探讨，认真落实好每一次的教研活动。在活动开展过程中，做到定时间、定地点，保证每位教师都能深入参与活动。上组内、校级公开课的老师都能以严肃认真的态度对待每一节课，注重反思，积累优秀案例。
4、督促老师勤写博文，勤反思。
教导处将优秀家长会发言稿、评语、教案、资料等整理上传。以便老师取长补短。
二、开展丰富多彩的活动，搭建学生成长平台
1.为丰富学生生活，各教研组开展了丰富多彩的活动：语文组开展了作文竞赛，激发了学生写作的热情、数学组开展了数学竞赛，引发学生感受数学魅力，体验数学乐趣。
英语组开展了“平安是福，欢乐共享”的庆祝圣诞节活动，掀起了学生学英语的新一轮热潮。
2.丰富多彩的德育活动不但使学生学到很多相关方面的知识，更重要的是学生从中受到很好的教育。
我校每年都利用各种节日、纪念日开展国旗下讲话主题活动。还开展了“消费演习”、“防地震演习”“广播操比赛”“红歌唱响十月”“秋游”等活动，除了以上几个大项活动节外，学前班还开展了两次大型亲子活动。每次活动都以相关领导为核心，针对活动特点，有序进行活动前的准备，活动中的安排，活动后的总结，学生在活动中快乐成长，教师在演绎着职业的幸福。每一位学生有了这些经历，不仅没有影响学习，反尔促进学习，知识拓展、视野开阔、思维活跃，文明素养得到提升。
三、细化教学常规过程化管理，努力提高教学质量
1.课程管理严落实
本学期，学校延续老校区各项规章制度，严格执行“考勤请假制度”，对照学校“总课表”、班级“课程表”、教师“个人小课表”进行巡查，不得随意占课等。发现问题及时当面指正，此举有效地保障我校能够严格按照省课程设置实施方案要求，开齐学科门类并上足学科课程。
2.业务检平时
学校对教师教学常规的检查方式比较灵活，注重日常的业务检查与指导，原则上每月进行一次业务抽查，期中期末各一次普查，并能做及时反馈。按照“检查—反馈—改进—复查”四步走的方式，使得教师的各项教学业务工作在平时就落到实处，步步为营，一步一个脚印，不走形式，不走过场，求实创新，为教学服务。进行推门听课制度，听后及时点评，使教师的业务水平逐步提升。
3.规范常规做保障
我们严格要求教师遵守学校工作制度，规范自己的教学行为，尤其是对教学常规工作常抓不懈。教导处继续加强教学“六认真”工作的监督与检查，对教师的备课、上课、作业布置与批改、后进生的辅导、学生成绩的检测等都提出了更为细致的要求。尤其是针对教学常规最薄弱的几个环节：如教学计划中的学情分析、优差生辅导措施，试卷分析，教学反思等。学校教学部门分别作出明确细致的指导与规定。全体教师都能按照教学部门的要求认真细致地做好教学常规工作，向课堂40分钟要质量，向课外辅导与作业批改要效益。经过全体教师的协作努力，学生成绩稳步提升。
4.教学管理提质量
由于2-6年级学生均为插班生，基础较差，教导处规定，以各教研组为单位，整理各学科各年级重难点资料，资源共享，培优辅差。效果较好。
本学期我校重点抓课堂教学管理，拟通过严格的教学管理求得良好的教学质量。一是学校教导处加强日常教学监控，发现问题，及时分析研究解决办法;二是不断创新质量监控方式方法，加强课堂教学效果检测，进一步巩固和提高质量;三是召开学生、家长座谈会，交流反馈教学情况;搜集、整理
、研究学情;四是加强作业、辅导、检测管理力度，避免大量重复性作业，向课堂40分钟要质量;五是扎扎实实地做好“提优补差”工作，从而全面提高学生的总体成绩;六是重点抓好毕业班和五年级的教学管理工作，实行“双周复诊”为毕业班尽力提供良好的教学环境与学习氛围。
四、教务工作感悟及反思
1.树立全心全意为师生服务意识
教导处的日常工作确实很多，从课务安排到制定本学期的教研活动;从一年级新生编班到分发各年级师生书本，无一不需要周密考虑、精心安排。开学后、各类统计报表的填写，召开大大小小的会议，各种学生的常规检测又是我们日常工作的“重头戏”……一项项繁杂的工作纷至沓来，而又来不得半点马虎。我们只有高效地开展工作，才能使教导处工作能够稳步而有序地开展。尽管工作是琐碎而又繁重的，但是我们感受到的不仅仅是工作的辛苦，更多的是充实与快慰，因为只有当你能够正确审视自己价值的时候才是最快乐的!
2.建立边工作边反思边改进机制
尽管我们教导处做了大量的工作，本学期的教学成绩也是稳步上升，但是我们的教导处工作还是存在着一些不足之处。如：个别学科、个别班级教师的主动性及责任意识较差，对学生缺少长期而扎实的训练，没有形成良好的训练计划，开展班级活动抓得不够细、不够实，个别工作是为了应付学校检查，导致学生能力提高迟缓。还有的是一些班级只顾抓学习，而忽视了班级管理及学生思想等变化，班级学风不浓，一些学困生明显掉队，教师尽管用了很大的力气抓学习，可学习成绩仍然提高不了，可见班级细致的管理工作与教学工作应该是齐头并进的。在教学管理中，还有因为杂事多导致的落实不够的地方，这也是应该避免的。如听课听得少，由于教研组缺少工作的主动性，造成教研较为拖拉，集体备课活动的开展得不够扎实。这些都是今后工作中需要进一步完善的。进一步加大教学检测，特别是课堂教学的检测力度和教学质量的监控制度，进一步提高我校的教学质量。
本学期教学成绩与老校区相比来看，虽然一些学科，一些班级进步了，但是，还有的学科和班级与老校差距较大，甚至有的学科成绩下滑，这是我们的薄弱之处。不能不引起我们的反思，如何提高教学成绩，是摆在我们面前，契待解决的问题
以上是对本学期教务处工作的不完善、不成熟的工作总结。这一学期，可以说是本人学习、适应、反思的过程。工作存在着许多的不足：
1、学校的教研组管理不够细致，活动内容及次数有些随意。
2、对教学质量的提高抓的还不够扎实。
3、家校沟通较少。
4、校本教研开展不够实在，水平还不够高。
5、教师业务水平整体还不是很高。
6、个别教师在参加教研，辅导学生学业等方面积极性不高。
以上将是我在新的学期中，努力改进的方向和重点所在。
个人季度工作总结范文3俗话说“阳光总在风雨后”，在经历了六月的暴风骤雨之后，终于迎来了炎炎夏日。在这七月流火的季节里，20--年上期的教育教学工作也圆满画上了句号。在此，就我校本期的教育教学工作，向上级领导作以简单总结。
一、教育教学工作计划完成情况。
在县教育局基教站、教研室和学校行政的领导下，教导室按照学期初工作计划，以深化教学改革，提高教学质量为指导思想，紧紧围绕“着眼未来，面向全体，整体优化，个性鲜明”这一素质教育总目标，扎实稳步开展各项教育教学活动，在全体教职工的共同努力和密切配合下，各项工作进展顺利，目标任务落到实处
1、三月份依照上级精神如期开学。
2、四月开始按“两项督导评估”的要求完成了“控辍保学”工作，使辍学率控制在0.3%以内，同时认真对照《迎检细则》顺利地完成了“教育两项督导评估”迎市检和省检有关备查材料和数据统计的工作任务。
3、完善和制订了新的教育教学常规管理制度和奖罚条例，使教育教学常规更加正规化和科学化。
4、中青年教师已基本完成了普通话及信息技术高级培训学习。
5、组织开展了全乡性的教学竞赛活动，积极组织本校部分教师赴外校参观学习，吸取先进经验。
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6、派出近3人参加了省市教研室组织的语文教学公开课观摩活动。
7、积极踊跃地参加了各种论文评比，教育局组织的县级各项师生竞赛活动。
8、加强对教职工的政治、业务学习，并认真进行查评。
9、严格有序地进行了毕业会考及肄业班期末统考。
10、每月定期组织教师进行篮球对抗赛，既锻炼了教师们的体魄，又提高了男女球队队员的球技。
二、校本培训和教研活动开展情况。
本学期随着新课程改革深入开展，加强对教研组活动的管理，做到时间、内容、主持人早落实，并多次组织观看了新课程、新理念教学光碟，以及组织了中青年教师进行教师业务素质培训和复习，教导处每次进行督促检查。学校教研组正在确定学校核心课题，准备上报县教研室以核心课题统领学校课程改革，并结合日常教学开展连续性研讨，做好了教研组活动记录。本学期每位教师坚持每月听、评2-4节课，每月在校园内进行交流总结。
三、培养学生素质活动开展情况。
1、为了进一步提高我校学生各项素质，本学期进行了乡级作文、书法、绘画及全乡小学语数素质知识竞赛活动，有力地推动了学校特长生教育，促进了学生全面发展。
2、在各班自评的基础上，每周对各班按《文明班级评比制度》进行了评奖。
通过值周教师的每周情况检查，每周评选出了3名文明班级并进行了奖励。同时每周各班还进行了“十星级”评比活动。
3、在3——6年级中开展了诗文背诵活动及《我的祖国》读书征文活动，激发了学生学语文、爱祖国的兴趣，提高学生语言表达能力。
4、“六一”节进行了全乡小学、幼儿文艺汇演活动，结合幼儿才艺展示与少先队活动，有力地展示了我校师生的精神风貌。
四、教育教学成绩小结。
1、从一至四年级看，教学成绩有所提高。
因为从统考试题的难度与灵活性来看，都比往年加大了，特别是数学灵活性较大，从各年级的平均成绩分析，及格率在75%以上，优秀率保持在30%左右。从六年级成绩初步排名来看，我校由于毕业班老师们的辛勤和努力，估计能进入县前6名。
2、从对全乡教师的政治、业务、教案、作业等工作检查来看，教师爱岗敬业的精神是可贵的，工作责任心、工作能力是很强的。
特别是中青年教师，大部分都认真地对各自科目的业务知识进行了系统复习，为迎接全市小学教师业务考试做好准备。
3、参加教育局各项活动积极踊跃而又严肃认真，特别是青年教师唐兰凤、黄金莲、杨兴连等，她们为了搞好本期三独比赛与学生防震抗灾演讲赛，总是废寝忘食地做了充分准备，做了大量细致的工作。
同时广大教师不厌其烦地书写业务笔记与课后札记，交流心得，既耐心又虚心地向有经验的同行请教，并且本期还增加了几位教师博客爱好者，在网络中尽情探讨教学经验。
4、因为教育教学质量的提高，我乡学校的社会效应也在提高，在今年的一、三中农村班的招生中，一中准备在我乡六年级录取3名，三中也准备录取3名以上。
六、当前教学中存在的问题与困惑。
1、教师队伍的老化问题是一个十分突出的但又难以迅速解决的问题，增添教学一线的新生力量已迫在眉睫。
2、教师独立钻研教材、把握教材、独立设计好每一堂课的能力有待提高。
3、教研组本学期虽然活动能正常开展，但如何提高每位教师的自觉性，提高校本教研活动的质量，让本校教研工作步入常态发展，还需花费大量的精力。
4、学校急需补充英语专职教师1-2名，以弥补我校英语教学成绩远远落后于其他学科的现状;
同时部分低段年级语数教学与兄弟学校同年级同学科的教学质量相比，还有较大差距。
5、本乡中心幼儿园各项设施有待继续完善，为我乡幼儿创造舒适的学习娱乐条件。
个人季度工作总结范文4在回顾这一季工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和--支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助。
自--季7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和--支公司车险部经理李刚来到--支公司。
在--支公司7—10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。
转眼间三个月过去了，--季10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。
以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半季在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。
经过这半季的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持————因为是你们让我更成熟，更专业。
个人季度工作总结范文5在十月的不到一个月的时间里，对于我来说，是从一个相同职业跨入不同行业学习的一个过程。对于页游，自己偶尔也玩过，但是却不是很熟悉。通过这不到一个月在很多同事的帮助下，逐渐摸索学习之后，试着把自己的优势和这个行业特点相结合，很多地方比起最初的迷茫，直到现在有了很多的改变。在做客服服务的前期，定是要把规章制度都拟定好的，除了学习游戏行业的一些相关的知识，本月主要是制定一系列的制度、规范、培训大纲、培训细节内容、客服工具系统确认等。并不断的在游戏行业中学习，把学到的东西与自己熟悉的内容融合在一起，变成有价值成果。
在这段工作期间，也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善，可能我们之前的公司没有相对重视这个部门，从这段工作时间来看，虽然现在只有我一个人，但有些时候当我去咨询的时候，部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故，但是，我还是希望，当在我们项目开启的时候，客服这边会相应的得到各部门的支持，毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口，如果这个窗口给人的感觉不专业，效率慢，那么公司所有员工的努力可能会功亏一篑的。所以，我非常希望在员工培训的时候，能得到相关部门的大力支持。关于本月工作，在本周周报里面相对体现出一些内容。具体细节还需要在工作过程中添加。
十一月工作按照优先级，分为以下几大块。我自我认为，首先要解决的是整体客服培训的一周内容大纲(并按照需要与部门配合进行有必要的改进)、细化培训大纲的内容(和有关部门沟通)、和游戏论坛那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时间完成。
