企业管理处工作优选九篇

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第1篇

一、20*年日常管理工作目标完成情况:

(一)房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰,这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。

为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作:

1)针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引",就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;

2)从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议;

3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;

4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。

5)从20*年十月份起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。

(二)小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认

真巡查,文明执勤,礼貌服务,在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下,基本完成了公司安排的各项工作任务。

1)继续执行施工人员出入证正副证制度,定时定岗进行装修单元清场,这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况,收到了良好的成效;

2)为加强装修搬运的监管,避免违章使用电梯搬运装修材料的情况,从20*年下半年起管理处实行了"装修搬运押金管理制度",自制度实施以来,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;

3)严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入,其它人员进出须配合查询与登记,拿出小区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行,小区的安全才能得到保障;

4)按消防管理制度要求,保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查,确保消防器材处于良好的状态,同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作,目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器;

5)前期阶段由于各方面的因素,停车场车辆出入管理较为混乱,通过邓经理主持召开专项整治工作,并安排落实相关工作后,所有进出的车辆均已凭证出入,大大地提高了停车场车场管理的安全系数。

(三)公共设施、设备的管理

小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的,XXX作为广浩地产首个小高层住宅项目,由首期楼宇交付业主起,我们一直秉持的工作理念是:"严把接管验收关,密切监控设备运行状态",为此我们实施了以下管理措施:

1)建立起设备移交初验复检制度,如电梯设备的移交,由于各方面的因素,电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想,但在验收过程中,在公司各部门的密切配合下,部位存在未符合质量要求的问题,经过协调跟进,基本上得到了整改;

2)在物业管理的前期阶段,由于设备处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的沟通工作,对存在的问题进行专题研讨,再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力,在后期阶段,设备的运行性能得到了极大的改善;

3)实施了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标;

(四)环境卫生管理

环境卫生方面,管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作,并每天开展巡检整改工作,经过保洁人员不辞劳苦的付出,小区的环境卫生逐步得到完善,同时因应恶劣气候环境,我们开展了专项的大扫除工作,全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。

1)每幢楼宇交付业主后,施工单位的清洁开荒不到位,不能满足管理服务的要求,在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下,管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作,为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础;

2)前期阶段由于施工的原因,造成停车场的卫生状况差、积尘较多,为此管理处对水景及泳池的废水加以利用,定期对停车场进行清洗,在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况;

3)在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处,给环境卫生造成了不良的影响,再引致其他的业主的投诉,管理处先是张贴"温馨提示",后通过保安与监控确定嫌疑住户,再通过物管人员多次耐心的解释与说服后,随意弃置生活垃圾的情况不再发生;

(五)绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,根据XXX小区绿化施工进度,配合公司积极做好绿化养护管理工作,

设计制作绿化警示牌、绿化带围栏,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象;同时根据绿化的习性制定绿化养护计划,定对对绿化施肥及修剪,通过绿化员工的辛勤工作,小区的绿化生长状况良好。

二、存在的不足与展望

虽然,我们在20*年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。

第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强,实际处理事务的能力还有待提高;

第二,与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强。

第三,设备、设施管理力度还需加强,以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满;

第四,保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定,工作执力度严重欠缺的情况,需要在实际工作中作出改善。

第2篇

关键词：企业；基础；管理

基础管理包括对企业经营管理过程中最基础的制度、流程、数据、标准、信息、记录等方面的管理。基础管理工作可以将企业所秉承的管理理念转化为管理行为，为企业的基本运转提供平台。在欧美国家，衡量一家企业管理水准的高低，不仅仅是它的高层设计和战略设计，更为重要的是它的基础管理。比如，德国企业在考察时，会认真地观察对方企业的每一个细小环节、每一项最基础的工作是否全部到位，以此作为判断该企业管理水平的重要依据。

现实中，由于基础管理不到位，盲目进行投资或扩张，最终导致企业管理链条断裂而满盘皆输的例子比比皆是，如德隆、拓普、南方证券等。

细节决定成败，如何提升企业基础管理水平是很多公司需要面临的问题：

第一，要正确认识基础管理的重要性。

基础管理涉及的多是企业经营过程中最常见、最烦琐、最枯燥的工作，比如，日常事务、制度清理、档案管理、原始数据收集和统计、归纳总结等，技术含量不高，不容易出成绩。因此，在大多数人眼里，基础工作属于“鸡肋”，思想上并不重视，工作积极性也不高。

要提升公司基础管理的水平，一方面，要从广大员工的思想入手，改变观念，提高对基础工作重要性的认识，树立求真务实的精神；另一方面，企业倡导加强基础管理，鼓励从事基础工作，奖惩分明。

第二，通过企业文化倡导 “基础至上”的价值观。

企业文化是企业的灵魂，而价值观则是企业文化的核心。从公司层面，对“基础至上”理念进行适当的宣传和推广，通过必要的文化培养和氛围营造，使之成为企业及广大员工共同认可和接受，进而真正转化成为企业和广大员工的自觉自愿行为。然后，再将“基础至上”的理念上升到企业文化层面，发挥企业文化的感化作用和行为导向作用，引导广大员工（特别是新入司员工）能够真正地长期秉承和坚持下去，发挥长效作用。

第三，引入PDCA循环法进行生产企业质量管理，提高基础管理的质量。

PDCA循环法，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处理（Action）。计划环节通常分为四个步骤，包括找出问题、分析产生问题的原因、找出主要原因和制定对策；执行环节是按照已制定好的对策严格进行实施；检查环节是检查执行环节所取得的效果；处理环节是制定巩固措施，防止问题再次发生，并提出遗留问题以及下一步的打算。然后，继续回到计划环节，循环往复，从而不断地改进生产质量。

将PDCA循环法应用到公司基础管理工作中去，贯穿全过程，不断提高基础管理的质量，使基础管理走上良性循环发展的道路。

第四，注重数据管理，建立以分析为导向的数据体系。

数据是管理工作的基础。对数据的关注度和敏感度，往往能够体现出企业管理的及时性和有效性。因此，要加强数据管理工作。

在公司的基础管理工作中，数据管理并不等于单纯的数据收集、统计，而是把数据进行整理归纳，发现问题，制定相应政策。一方面，通过对数据对照分析来发现异常数据，及时调整，确保公司业务经营的平稳运行；另一方面，对数据进行系统梳理和关联性分析查找影响管理的核心数据，寻找数据规律，建立数据模型，充分发挥数据的预测和控制功能，从而使公司基础管理水平得到提高。

第五，以需求为导向，进行制度评估。

制度是企业规范化管理的前提和执行基础，是企业运转的保障和支撑。制度管理是基础管理的一个重要方面。制度管理时，不能“为了制度而制度，为了制订而制订”，要从企业需求方面考虑，例如管理需求、操作需求，弄清“需要多少制度”、“需要什么样的制度”等问题，有的放矢，再进行制度的设计和建设，提高制度的针对性和可操作性。同时，随着企业内外部环境和制度需求的不断变化，应对原有制度进行修订和更新，及时反映企业的发展状况，满足实际的制度需求。

第六，建立以效率为导向的工作流程体系。

流程是企业管理应当遵循的标准程式。企业的任何管理行为都离不开流程。传统的管理流程强调的是“以岗位为导向的工作流程”，即先明确有哪些部门和岗位以及各部门和岗位有哪些职能，再按照操作习惯设置、描绘出流程的顺序，连接成图，即所谓的岗位流程图。岗位流程从表面上看的确比较规范，但存在流程过长、环节过多的弊病，容易导致管理效能和工作效率低下。从现代管理学的角度讲，只有经过科学的设计、有效的审核、高效便捷的流程才是科学的流程。

因此，从公司发展的长远来看，引入“效率”评价标准，建立以效率为导向的工作流程，确保流程高效、便捷，以提高公司基础管理的效率和水平。

第七，持续加强基础管理工作，培养企业从领导到员工各个层次对基础工作的自觉性。

基础管理工作是一项长期的工作，“贵在坚持，持之以恒”。相比较之下，国外很多企业会把夯实基础工作视为一种企业的常态化工作，注重建立起一套完整的基础管理体系，通过最基本的规则、程序、标准、机制和框架等。随时警惕公司最基本的那些规则、程序、标准和机制是否出现障碍，绝不等“出现问题之后再去解决”。

加强员工基础工作的自觉性重在培养，培养良好的工作习惯。另外，从新员工入司时就抓起，在工作习惯的形成阶段，加强引导和学习，培养自觉性。

综上，“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。只有从平时的一点一滴做起，做好公司基础工作，才能不断提升公司的基础管理水平和竞争力，才能为公司的发展赢得机遇。

第3篇

【关键词】刍议；烟草商业企业；办公室工作管理

办公室的管理制度对一个企业的发展承担着十分重要的职责，对内要做到参与企业内部的政务，还要管理企业内部的各种事物，而对外要做到搞好服务，是联系企业与客户的重要桥梁，此外，对于烟草这个行业来说，办公室的管理制度尤其重要，因为随着时代的发展，对烟草企业办公室的规范化管理工作提出了更多的要求，烟草企业要能够平稳的发展，就必要要重视企业办公室的管理。通过本文，笔者一方面希望能够起到一个抛砖引玉的作用，另一方面，希望能够给相关的人员起到一定的指导作用。

一、实施办公室标准化管理

烟草商业企业办公室的工作管理可以通过实施办公室标准化管理来实现，标准的办公室管理能够让促进烟草企业有条不紊的运作，也能够使得企业的发展更为规范。

而在烟草商业企业办公室工作管理中实施办公室标准化管理需要遵循的原则有几个：整体性原则、协调性原则、超前性原则、自主选择性原则。首先，整体性原则就是在办公室的管理过程中，需要从多方面进行考虑，从专卖、营销、综合管理前期工作开始，到之后的各部门系统服务的沿伸在办公室的管理中都需要涉及到，从一而终，这样可以避免中途出现一些小漏洞和小差错。协调性原则指的是管理过程中每个部门之间必须要相互协调好，因为烟草商业企业标准化管理推进是一个不断整合的过程，此外，遵循协调性原则，也可以从科学管理的角度，使得办公室管理的组织结构更为优化，理顺办公室之间的各种关系与职责。超前性原则是烟草商业企业的烟草生产工艺等可以站在整个国际的角度来进行研究，管理方面依靠国际管理上的先进技术，不断进步，至于自主选择性原则就是一个企业在办公室管理中可以有一套属于自己的管理制度，对于办公室标准化管理制度可以有选择性的借鉴一部分。

二、自觉增强企业的自身综合素质

要能够很好的对一个企业进行管理，首先必须要先从企业自身的综合素质考虑，办公室的工作涉及的方面比较多，从企业内部的管理，到客户的接待等工作都是由办公室负责的，烟草商业企业办公室工作管理必须要有一套规章制度，里面的工作人员要严格执行这些规章制度，当然，在办公室工作的人本身一定要具备良好的素质，不管是关于烟草方面的专业素质，还是处理一些紧急事故的能力，抑或是待人接物、处理问题等方面的态度，要应该是积极向上的。

对于办公室的工作管理，要有严格的纪律，而且工作人员必须要严守工作纪律，因为这是做好办公室管理的前提保障，烟草企业办公室的设置是沟通内外的桥梁，如果办公室的管理是混乱的，那么要处理好内外关系是十分有难度的，此外，办公室的工作对程序性有很高的要求，工作人员在工作的时候，一定要按照正确的工作程序走，在大量复杂的事务中，保持头脑的清醒，分清主次，按照规范正确的程序去处理问题，努力提高自身的综合素质，这才能做好烟草商业企业办公室的管理工作。

三、正确处理好三种关系

要更好的实施办公室的管理工作，烟草办公室的管理人员应该要正确处理好三种关系：政务与事务关系、主动与被动关系、局部与全局关系。

政务与事务是办公室必须要进行处理的事项，但是很多时候办公室的工作人员会潜意识的将政务看成大事，将事务自动归为小事，烟草商业中的政务一般指的是决策参谋、调查研究、政务信息等，因为非法贩卖烟草是犯法的，烟草商业一定是有政府授权才能够进行的，而在烟草商业中还有很多东西是需要建档保密的。事务工作就是一些日常的工作，比如客户的接待，安排其衣食住行等，这些都是属于事务方面，事务是要保证将政务工作都落实好的基础上还能够进行的，在处理政务与事务的时候只能够按照事情的轻重缓急还处理，不能盲目的因为是政务就一定要优先处理，要正确处理好这两者的关系。办公室的工作性质决定了其工作的被动性，因为只有当有问题出现的时候，办公室才能够着手进行处理，但是要做好办公室管理，需要工作人员具有一定的积极性，善于在被动中寻求主动，变被动为主动，正确将这两者的关系处理好。最后一层关系是局部与全局的关系，办公室是企业的一个部门，可以说是一个企业的行政部门，但是在对事务的处理上应该站在整个企业的角度上去考虑，去寻求解决的方法，以企业的整体利益出发，当局部工作与整体工作发生冲突的时候，工作人员能够很正确的很及时的处理好这两者的关系。

四、总结

综上所述，烟草行业的共同准则是“维护国家利益，维护消费者利益”，每个烟草商业企业要秉着这个原则，在不断发展的过程中，也能够不断的提升自我，办公室工作管理是烟草行业内外连接的枢纽，办公室的工作性质十分的广，涉及的方面也非常的多，所以在办公室工作的人员在上岗之前应该要参加一个专业的培训，不断的充实提高自己处理业务方面的能力，严守工作纪律是基本准则，此外，烟草商业企业的办公室规范化管理的顺利进行，是顺应时展的需求，做好办公室工作管理是一个企业发展的前提条件。

参考文献：

[1]廖永艳，梁辉.浅谈烟草企业办公室管理[J].秘书工作，2008.11

[2]黄明凡.烟草企业办公室规范化管理工作漫谈[J].现代商业.2013.02

第4篇

一、理清公文处理程序

在日常经营管理活动中，企业机关经常会收到下级单位各类请示性、报告性文件，公文处理人员按照收文程序，逐一登记，有条不紊。但是时常会出现“倒办件”，即一部分的下属机关的请示性公文，越过办公室文书科，直接报送领导审批，然后再倒回办公室文书科或承办单位办理。这种极不正常的公文运转形式，给企业的收文工作造成混乱，致使公文管理工作陷入被动。

此外，公文处理人员对于签收到的一些重要的文件，既需要领导的阅示，又需要送呈相关的部门领导，尤其是当公文有时间性限制要求时，文书由于工作疏忽，会出现了漏传或者横传现象，延误公文的办理时效，甚至有可能造成公文丢失，影响后续的归档等事务。目前，企业建立完善了公文传阅制度，有效控制公文的传阅方式、顺序以及传阅时间。在公文进行传阅的过程中详细的记录传阅人、传阅顺序以及时间等，便于公文的追踪，有效防止了公文漏传、丢失。

二、增加公文处理控制节点

办公室是企业公文处理的管理机构，主管本单位的公文处理工作，并对下一级组织的公文处理工作实施指导；办公室主任可以根据机关的中心工作，对公文处理提出原则要求或意见，并负责督促检查和组织协调；公文处理人员则抓好公文“催办”环节，防止文件“延误漏办”，突出文件的时间性，及时地转出、阅办、催还公文。

应当明确的是，催办是对办理中的公文，向承办部门、承办人员进行督促或检查。包括内催办和外催办两个环节。内催办是针对本机关内部，对承办公文情况进行的督促检查，一般由机关文书工作人员具体负责，对承办的公文、呈阅、传阅的文件逐一催办。而外催办是针对机关发往的外单位，对于需要回复的公文进行的督促和提醒，一般是谁承办谁催办，可以采用电话、发函和传真等方式进行催办。

以往，催办的重点在于机关内部，即内催办。随着企业发展规模的扩大，外部联系日渐发达，外催办的作用尤为突显。公文的外部催办，应当明确责任部门，并注意方式和方法。企业增加了公文处理的控制节点，要求谁承办谁催办。即承办的责任部门，负责催办的具体事宜，并及时反馈公文处理结果。这样在在文件处理过程中，每个节点上的公文处理人员极具时间观念，各承办部门都在尽量缩短文件在本机关和机关外部的运转和处理周期，有效的减少了文件积压和拖拉。

三、加强公文处理队伍建设

新《条例》在科学界定“公文处理工作”概念的同时，更加突出公文拟制这一源头环节，并强调公文处理工作的组织领导和队伍建设。新《条例》第六条规定：“各级党政机关应当高度重视公文处理工作，加强组织领导，强化队伍建设，设立文秘部门或者由专人负责公文处理工作。”

文秘工作人员具体负责公文的起草、核收、分转、承办等事宜，把握公文的“出”和“进”。需要提出的是，本文所讲的文秘工作人员泛指一切与公文写作、公文处理具有直接关系的人员，如单位领导同志、部门负责同志、文秘人员、政策研究人员等。在公文拟制过程中，文秘工作人员的业务素质直接关系公文办理的质量。在机关实际工作中，专业文秘人员匮乏，而兼职文秘工作人员多数存在对公文格式掌握不正确，公文版头混用、误用或者干脆不用；对公文文种掌握不准确，自制文种、误用文种或混用文种；对公文要素掌握不全面，纰漏较多，直接影响了公文的效力和严肃性。这就要求，企业负责人应当高度重视公文处理工作，加强对本企业公文处理工作的领导和检查，模范遵守公文处理的有关规定和程序；办公室作为公文处理的管理部门，设立文秘部门具体负责公文处理工作。着重强调的是，公文处理人员应当具备良好的政策和理论水平，熟知相关法律法规、业务知识和公文处理的有关规定，有强烈的责任感、大局观点和保密意识，坚持原则，严谨细致，精益求精。

四、明确公文传递渠道

在公文管理方面，新《条例》的第七章对公文管理作出了具体规定，尤其强调公文的安全保密。其中，对密级文件的管理中增加了两方面内容：新《条例》第二十九条从机构、人员和设备上规范了密件的管理：“设立党委（党组）的县级以上单位应当建立机要保密室和机要阅文室， 并按照有关保密规定配备工作人员和必要的安全保密设施设备”；新《条例》第三十一条规范了公文公开的管理：“公文公开前应当履行解密程序。公开的时间、形式和渠道，由发文机关确定”。

此外，公文传递渠道更明确具体。新《条例》规定：“公文应当通过机要交通、邮政机要通信、城市机要文件交换站或者收发件机关机要人员传递，通过密码电报或者符合国家保密规定的计算机信息系统进行传输”，而旧《办法》却未提及此项。

在企业文件的管理过程中，始终坚持机要信函运转的“四个一”：“进出一个口”、“拆封一只手”、“登记一本帐”和“传阅一个点”。需要强调的是，当文件只有一份或很少几份，且需要阅知的人员较多时，传阅应当坚持“点传”。这就需要以机要文书为一个“中心点”，阅件人只和机要文书人员之间存在严格的取还登记手续，阅件人之间不发生直接关系，这就有效避免了机要文件在传阅过程中积压、遗失和泄密等事件的发生，确保了公文传递的安全。

五、革新公文处理手段

策令性是公文独有的，也是最重要的特性。意思是说，公文具有权威性、强制性和约束力。这是公文最本质的性质，也是公文区别于其他文体的根本标志。

面临新形势、新任务及领导工作方式的新变化，公文处理的程序、方法也需要不断的修善，适应新的工作需要。办公自动化作为提高工作质量和效率的重要手段，在办公室工作的各个方面得到越来越多的运用，而网上公文处理则是自动化办公中极为重要的方面。我们的具体做法是：

革新办文手段，强调办公手段功能设计的实用性，真正实现公文处理的自动化。与以往“纸质化”办公不同，超时间性、跨地域性是网上办公系统的显著特性。但是，企业在设计公文处理系统的功能与构架上，模拟并拷贝了传统的纸质公文的处理流程，力求避免主观臆想。这样，既保持既有公文处理模式的连贯性，不会与现实需求之间产生太大的冲突；又在较大程度上实现了两种处理方式之间的互补，各取所长。毕竟，就目前的企业实际而言，还有部分单位未能做到完全的无纸化办公，而网上流程与纸质文件流程的同步，可以在最大程度上提高公文处理成效。

企业公文处理的流程中，有的基层单位和部门不按程序，直接将请示报送给领导个人，个别单位甚至同时报送给多位领导，形成多头请示和越级请示的现象。这种“倒办件”不仅延误公文处理时间，还增加了公文处理机关的处理难度。根据这种现象，企业设计了网上请示公文的专用格式和流程。凡不按公文运转流程要求，公文格式不规范的公文，系统自动回退，一律不予受理。这不仅避免了一文多投的现象，还规范了公文报送的格式，给公文处理工作带来了极大的便利。

在公文处理工作方面，企业加入了市委、市政府电子公文安全传输系统和省国资委网上公文直接传输系统，真正意义上取消传统的纸质公文。

第5篇

［关键词］财务管理；主要内容；现状；对策及建议［中图分类号］F275［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2011）44-0077-02

1现代企业财务管理工作

企业财务管理是通过货币或是价值形态对整个企业的资金运动开展决策、计划和控制等环节的综合性管理活动,其目标在于组织企业的财务活动、处理各种财务关系,根据相应的目标制订工作计划,它在一定程度上决定着企业管理工作的方向。在整个财务管理工作中,制定目标是财务管理工作成功开展的前提,有了明确合理的财务管理目标,工作才能有明确的方向。因此企业应根据自身的实际情况和市场经济体制对企业财务管理的要求,科学合理地选择、确定财务管理目标。

而对于现代企业财务管理的主要环节,在理论界观点不甚统一,但总结起来,有三个主要方面是普遍被提及的：

第一，通过财务管理工作的开展,明确企业所要面对的市场发展趋势,由于每一个企业都要在市场中生存与发展,企业的长短期目标和决策都是要通过市场的运作来实现和检验的,企业的财务管理工作应当根据市场的需求变化,采取相应的技术手段,帮助企业制定适合企业未来成长的管理模式与计划；第二，现代企业财务管理方法逐步实现科学化、现代化,在实际工作中财务管理人员应当根据企业自身的实际状况,并结合市场中的有效信息,用现代信息化管理的各种方法,对于企业的日常各类收支项目进行精确测算,并编制相应的预算计划,将整个管理流程系统化、科学化,并保证与企业的实际情况完全相符,有助于企业各方面信息使用者的监督与约束；第三，对于企业财务管理工作核心部分的财务数据资料的整理与分析,财务管理工作无论发展到何时,其工作基础都是不会变化的,企业的财务数据是对企业已发生经济业务最翔实的反映,也是对未来企业发展最为直接的预测证据,因此加强企业财务管理工作,一个最重要的环节就是完善财务会计数据的收集与整理,而财务管理工作者对于数据的整理,还不仅仅局限于保证资料的翔实、有序,还应当加强对于已有数据的分析与管理,通过以往的数据来预测未来的发展趋势,这才是完整的企业财务管理工作的流程。当然这三个方面只是笔者认为最重要的部分,在实际的工作中由于每个企业的实际情况是不同的,因而应当审时度势,由企业的财务人员选择对于企业自身最有利的工作流程与关键控制点,以实现财务管理工作的实际价值。

2我国企业财务管理工作现状分析

2.1企业财务管理理念相对淡薄,相关管理制度不健全

目前,我国很多企业的管理层受传统观念影响,对于企业财务工作的重要性理解并不透彻,没有意识到财务管理工作的核心作用,长期忽视企业财务管理工作的改进与完善,受这样的观念影响,很多企业在财务管理工作中,没有明确设立比较完善且切合实际的部门与规章制度,譬如财务岗位职责管理制度、奖励与处罚制度、财务人员定期培训与考核制度等,与此同时即使很多企业制定了相关的规章制度,在执行阶段也没有得到有效的执行,使得各种制度规章形同虚设。

2.2企业的财务控制工作相对薄弱

2008年金融危机给企业的警示在于现金流的重要作用,企业在日常的财务管理工作中也应当时刻关注现金流的安全,保证企业各环节工作的开展有充足的现金流作为保证。但在实际工作中还是有很多企业没有关注现金流的良性循环,体现在一方面现金管理的不甚科学,资金闲置严重,留存过多造成现金闲置,影响资金的收益,而有些企业则缺少必要的资金使用计划安排,过量购置不动产,无法应对经营急需的资金敞口,甚至导致企业陷入财务困境；另一方面应收账款周转缓慢,造成资金的回收比较困难。

2.3缺少高素质的财务管理人员,财务管理职能无法得到有效发挥目前我国很多企业仅仅关注与企业的生产经营,而忽视了辅助部门,如财务管理部门的重要作用,对提高财务管理人员素质的工作不够重视,直接导致财务管理部门很多重要职能不能得到发挥。这一方面是由于企业对于财务管理工作的不够重视；另一方面,与企业财务人员的整体素质没有跟上时代的发展与要求也有很大关系,现在我国会计从业人员众多,但在专业技能、职业道德、责任意识、风险和法律意识等方面都有待整体提高,而企业也应当为在职的会计人员提供这样的培训机会和学习机会,帮助企业从业人员尽快提高自身素质。

3新时期加强企业财务管理工作的几点建议

3.1企业尽快构建行之有效的财务管理规章制度

正如上文提到的,伴随着我国社会主义市场经济体制的不断发展与完善,传统的财务管理模式与方法受到了很大的挑战和冲击,在不断强化财务管理工作在企业管理中的重要作用,不断提高企业管理人员与各层次、各部门对于企业财务管理工作的重视的前提下,必须强化财务管理使企业管理核心的理念,建立相对完善和行之有效的企业财务内部财务管理工作的相关制度,制定一套互相联系、互相制约的程序和方法,加强财务管理运行机制,并通过一系列措施,规范企业从业人员的财务行为,做到依法、合法、守法理财,认真履行企业制度所规定的财务管理职能,使企业每一笔资金的使用都高效、严谨,借此来提升企业的整体管理水平。

3.2注重强化提高企业的资金管理水平

资金的安全是企业进行生产、经营的源泉,如果企业没有足够的资金,那么生产、经营也就无法正常开展,那就更不要提企业实现高质量的经济效益了。因此作为企业资金管理的重要部门,财务管理工作应当时刻将资金管理放在首位,主要抓好以下几个方面的工作：一是不断提高企业财务人员的基本素质和思想觉悟,通过开展各种的学习活动和组织研讨会等,提高企业财务人员的整体素质,强化企业资金管理；二是财务人员学习如何管好用活资金,以不断提高资金的使用效益将企业有限的资金通过科学的分析预测,做到优化配置,合理使用,以求最小的资金消耗和占用,实现最大的资金收益。

第6篇

关键词：供电企业；用电检查；管理

中图分类号：U223 文献标识码：A

1概述

用电营业管理中的重要环节之一是用电检查，包括两个内容包括反窃电和对外检查。电力营销关系企业经济效益的同时也是供电所的管理水平和人员素质高低的直接反映。电力企业在自身发展中不仅要确保安全供电，还应该提供优质的服务。随着电力企业客户数量的迅速增长，工作量也在增大，工作难度加大。为了保证工作质量，开展用电检查管理工作时十分必要的。

2用电检查基本理论

2.1用电检查的含义

包括用户受电、送电装置在内的工程施工质量检验，用户受电、送电装置中电气设备运行安全状况，用户防事故措施，用户保护电源和非电性质的保护措施，用电计量装置、继电保护和自动装置、电力负荷监测装置、调度通讯等安全运行状况，危害供用电安全，扰乱正常供用电秩序的行为和窃电行为，受电端电能质量状况，并网电源、自备电源并网安全情况。

2.2用电检查对象的特点

电力企业的客户从事于各种行业，一定程度上客户是动态变化的，用电检查应该以客户为中心，及时调整用电检查的内容以及方式。用电检查的对象具有以下特点：第一，客户数据时不断变化的，因为客户的业务即新装、销户、增容、减容、等发生了变化；第二，用户受（送）电装置出现老化、失灵等问题；第三，违约用电、窃电技术伴随着科学技术的发展而高科技化。

2.3用电检查的内容

用电检查的内容包括用电事故检查，即全面、系统的对客户设备检查在发生电气事故后；营业性普查，相关部门在较大范围内对违约用电、窃电行为进行全面调查；定期或者突击性检查对违约用电、窃电行为嫌疑的客户；针对电价执行情况，对供电所和用电营业所进行定期检查；定期稽查和考核用电客户的业扩报装用电的程序和处理时限；特殊性检查，即大型活动进行前，对特定的客户进行专门的检查；季节性检查，即安全检查客户设备随着季节变化；采取有效的措施对电费客户，保证收益。

2.4用电检查的程序

第一，电检查员的人数应该大于两人。第二，用电检查人员认真填写《用电检查工作单》在执行检查任务之前，并且在结束任务后应该将《用电检查工作单》上交。第三，在进行用电检查时，应该出示《用电检查证》，用户应该配合检查。第四，在用电检查中，如果发现有违反国家规定的行为，用电检查人员应该提供一式两份的《用电检查结果通知书》或《违章用电、窃电通知书》，一份存档备查，另外一份送达用户并由用户代表签收。第五，用电检查人员应该按照规定制止危害供电安全或者违反供电的行为，并可依据有关规定追求其责任。

2.5用电检查注意事项

第一，及时更换不符合要求配置的计量设备，保证用户与供电企业的利益。第二，用电检查应该具有足够的耐心，对于专用变用户，不能随意停电检查。第三，对于违法用电的应该做好取证工作，取证应该符合相关法律的规定。第四，对于窃电行为，应该心中有数，不可放过任何蛛丝马迹。第五，在检查设备时应该注意细节检查。

3用电检查管理

3.1建立健全组织机构

用电检查工作的指挥为总经理、经营副经理，用电营业检查工作组的组成应该是高压检查组及各供电营业所为骨干力量，高压检查组不定时突击检查，以便及时发现各种问题。

3.2技术保障措施

供电企业定期进行营业普查，严厉打击窃电行为。

3.3供电所的标准化和专业化管理

电力企业的末端是供电所，但是企业管理的前端，加强供电所管理水平是十分必要的。主要负责以下任务，第一，检查、监督，帮助和指导该辖区的客户用电安全。第二，帮助客户进行安全设备管理。第三，对客户履行合同的情况及时检查。

3.4重点打击窃电、违约用电二为了打击偷电漏电，杜绝违章用电，提高用电客户的安全用电意识

通常采用以下手段，维护正常的供电秩序，首先，建立完善的客户档案，主要针对用电大户。其次，对于用电大户定期检查，如果发现电量骤降，可以突击检查或者定期小检查。

3.5健全日常营业工作

加大管理用户报装和变更用电，加大用电的管理，对于换表、移表、拆表工作，责任到人，相关人员必须签字。建立完善的业务工作登记制度以及详尽的工作单制度，保证工作业大，环节多的有序进行。

3.6加强业务学习，熟悉防窃电、反窃电知识

熟悉掌握电表、互感器的相关知识，电表及电流互感器应该是按照人员在进行工作时随身配备的设备。在日常工作中，如果发现用户用电量波动较大时，应该及时调查，降低偷电、窃电的损失。

3.7人员管理

对管辖区内进行外普、查高补漏，是稽查队的重要任务。同时企业应该提高营销人员的福利待遇，鼓动人们对营销工作的积极性。改变原有的不能满足现代需要的工作方式，采取能者上、庸者下的方针，最大的发挥工作人员的能力，提高经济效益。

3.8进行防窃改造

及时统计用户电量波动，建立用户用电档案，对于波动较大的用户，采取有效的方式进行检查并且解决问题。

4供电企业用电检查整改措施

经济效益是供电企业的中心，重点是加强基础工作，贯彻创新意识，更新观念，强化管理，自上而下的管理完成各项任务。

第一，加强内部管理，保证人员培训工作，提高业务素质。

第二，加大反、防窃电力度，打击违法用电，降损增收，对指标完成情况要进行考核。

第三，各供电所设立用户的表计档案。

第四，提高技术水平，降低损失。

第五，跟踪用户用电管理，不定期的对展开用电检查，准确掌握用电状况。

第六，提出相应的整改措施，并且帮助用户解决安全用电隐患。

第七，定期展开培训，提高工作人员业务能力，全面提高其素质。

第八，加强防窃电措施，降低经济损失。

5推行差异化服务

用电检查的重要趋势是推行差异化服务，即根据客户的主要特征、需求特点及信用等级，采取不同的服务方法，满足客户的个性需求。客户设备故障处理越来越普遍，这是因为企业对安全用电管理认识的局限，同时客户安全管理部到位等。一旦客户设备出现故障，将严重影响客户的正常工作，造成不同程度的损失，影响了其他日常工作的开展。

作为供电行业对用户服务窗口的用电检查，是一种有效的手段，用于企业维护自身的合法权利，其目的是规范用电秩序，提高依法用电的意识，消除违法用电的行为，提高经济效益。定期上门为高压专变客户服务，实行“客户经理制”，建立健全的客户档案，宣传用电安全，依法用电，节约用电。提高用户的用电知识。差异化服务更多的体现了企业“承担更多的社会责任”的行为准则和价值取向，实现企业与客户双赢，共同发展。有效的提高客户的满意程度，促进双方长期合作，共同赢利。

结语

用电检查工作直接面向用户，任务繁重，情况复杂，只有从领导层加强用电检查管理的重视，自上而下的展开工作，责任到人，还是可以取得成就的。供电企业，应该提高企业的用电检查的管理水平，实时更新技术设备，做好客户用电追踪工作，发现大的波动及时报告，采取有效的措施进行用电检查，保证客户的用电合法性，维护企业的经济效益。

参考文献

[1]于涵川.浅谈供电企业用电检查[J].中国对外贸易（英文版），2010（22）.

[2]李健青.刍议供电企业用电检查的工作[J].城市建设理论研究（电子版），2012（14）.

第7篇

一、电力企业管理基础工作的主要内容

电力企业管理的基础工作是实现企业经营目标必不可少的工作，一般包括以下内容。

1.标准化工作。包括技术标准、管理标准和工作标准的制定、执行和管理。它是对事物所作的应该达到的统一尺度和必须遵循的规定。如电能质量标准、工艺标准、操作规程、安全规程、检修维护规程以及管理上的工作程序，各种岗位责任制度等。

2.定额工作。指各类技术经济定额的制定、执行和管理，如劳动定额、物资定额、资金定额、成本费用定额、人员定额等。定额管理的关键在于制定先进企业的定额标准，常用的定额制定方法有：经验估算法、统计分析法、比较类推法、技术测定法等。

3.信息工作。指电力企业生产经营活动所需资料、数据的收集、整理、加工传输、存储。包括原始记录凭证、统计数据分析、技术经济特报、以及技术经济档案等。其中信息处理是建立和完善信息系统的关键，电力企业对信息处理要力求准确及时、经济、适用、高效。

4.计量工作。指测试、检查、化验分析等方面的计量技术和计量管理工作。

5.以责任为核心的规章制度。电力企业依据《电力工作、技术管理法规》的总体要求，逐步形成了"三规十制"。"三规"指安全规程、运行规程、检修规程。"十制"指岗位责任制度、运行管理制度、检修管理制度、设备管理制度、安全管理制度（含工作票、操作票制度）、技术培训制度、备品备件管理制度、燃料管理制度、技术档案与技术管理制度和合理化建议与技术改进管理制度，这些规程制度应在生产实践中不断地进行修正，充实和健全完善。

6.人力资源管理工作。企业人力资源与财力资源、物力资源、信息资源并称为企业管理四大资源。人力资源是企业最宝贵的资源，在其它条件相同的条件下，企业之间的竞争就是人才竞争。电力工作是资金和技术密集型行业，电力企业就注重建立一支高素质人才队伍，施行一套吸引人才的独特制度，加强人才储备、开展有利于人才成长的一系列组织和激励活动，使企业人力与物力保持最佳的结合，充分发挥人的主观能动性，以促进企业不断地发展。

7.职工教育培训。对在职职工进行深入细致的思想教育和技术业务教育，采取岗前培训、在职培训、入学深

造等，提高企业人员的整体素质。

二、现代化管理对基础工作的要求

现代化管理使一项项零星的孤立的和具体的基础工作逐步形成体系。一是标准化工作体系，电力的各项工作都应该有严格的切实可行的标准，并严格按照标准办事，才能建立良好的生产和工作秩序，为搞好管理的现代化提供必不可少的条件。二是信息流通体系，包括信息的采集、传递、处理、贮存和反馈。保证企业的信息流动渠道畅通，协调好上下左右内外关系，使各项标准贯彻落实。只要把标准化工作体系和信息流通体系二者有机地结合起来，才能使企业管理现代化建筑在坚实的基础上，为企业的计划、组织、指挥、协调、控制、激励等管理职能服务。

三、电力企业管理基础工作的几个特点

电力企业管理基础工作就内容来看，有以下特点：①科学性。一是电力企业管理基础工作要真正体现并反映电力企业生产经营活动的客观规律性；二是在生产经营管理活动中必须按照客观规律办事。②先进性。电力企业管理基础工作中各项指标的制定和修改，要坚持先进合理。要充分吸纳先进的管理思想，先进的科学技术，使各项指标体现出先进性的要求，促进企业管理水平的提高。③先行性。电力企业管理基础工作必须走在各项职能管理工作之前，为各项专项专业管理提供资料、准则、条件和手段。④日常性。电力企业管理基础工作是任何时候开展任何业务时必不可少的工作，是电力企业管理各职能部门日常工作的重要内容。⑤动态性。电力企业管理基础工作建立之后，应当尽量维持其相对稳定性，但也要随着生产技术、组织条件的变化而变化，以适应管理发展的实际需要。⑥群众性。电力企业管理基础工作必须树立群众观念，必须依靠企业各方面人员广泛参与才能认真制定和执行。

四、加强电力企业管理工作的重要性和可行性

电力企业管理基础工作，是由电力业特殊的性质和其在国民经济中所处的特殊地位决定的，在电力企业管理活动中处于必不可少的重要地位。电力企业管理基础工作的重要性在于：它是电力企业建立正常生产秩序、工作秩序和有效的组织生产经营活动的重要手段，是改善企业素质，提高企业经济效益的基本条件；它为企业各项专业管理提供必不可少的数据、信息、标准和资料，是企业管理人员正确执行计划、组织、指挥、协调、控制和激励员工的客观依据，它所提供的各项定额和实际资料是企业进行经济核算，贯彻按劳分配原则的科学依据；电力企业管理基础工作的水平，直接关系到企业管理水平和经济效益水平。因此，要管理好现代化企业，必须首先搞好企业管理的基础工作。重视和加强企业管理基础工作，是电力企业提高素质，向科学管理和现代化管理发展的有效途径。

第8篇

关键词：出纳工作；企业经营管理；重要作用

现阶段，出纳工作涉及到了银行往来账款结算、现金收付以及票据等多项业务。伴随着社会经济水平的提升，企业运行进程加快，财务管理是企业运营期间非常重要的一方面，而出纳工作则是财务管理的主要环节。为了给企业提供良好服务，这就对于该项工作提出了十分严格的要求。本文主要分析了出纳工作的职能，提出了在企业经营管理期间出纳工作的重要作用，阐述了提高企业经营管理期间出纳工作效率和质量的完善措施。

一、出纳工作的职能体现

在企业财务管理工作实施期间，出纳工作是一项关键阶段，属于企业财务管理中的基础岗位，从实际情况看出，该项工作表面上比较简单，但是实质上繁琐性和复杂性高，出纳人员每天需要详细记录资金以及票据情况，掌握财务信息数据，为后期企业经营决策提供一定的依据，将经济效益发挥到最大化。一般情况下，出纳工作的职能表现为以下几方面。其一，对银行存款的管理。其实主要是指企业的银行存款支出收入情况，比如根据企业单位的付款凭证及时的进行银行存款划转，确保资金出入账金额的准确性。其二，对票据的管理。出纳人员对空白支票、收据以及电子承兑汇票进行管理。例如登记每日收到的电子承兑汇票及其票面信息，并且根据承兑银行判断是否存在承兑风险，确保登记电子汇票台账和实际情况一致，以免遗漏。其三，出纳工作务必和会计工作相互结合，使企业资金银行存款数额与企业账套记录数据一致，为企业核算工作提供一定的依据。出纳工作中的企业资金收支和财务票据管理是企业管理的基础所在，在企业中占据着重要地位，这就明确要求出纳人员严格遵循财务规章制度要求，获取准确信息，提升企业经济效益，强化竞争实力。

二、在企业经营管理期间实施出纳工作的重要作用

出纳岗位在企业经营财务管理方面的地位明显，十分重要，对于出纳人员提出的要求也是特别高的，除了熟练掌握各项会计知识点之外，还必须树立爱岗敬业的精神，应用本岗位掌握的经营信息为企业经营管理提供良好的帮助。出纳工作中的合理性安排、资金调度和安全性都直接影响着会计核算和经营管理效率。其中，出纳工作在企业经营管理期间的重要作用表现为以下几方面。

(一)具备提供企业经营决策参考依据的作用

精准且完善的财务数据可以将企业经营活动盈亏准确表现出来，在企业经营财务管理活动开展过程中，出纳人员最先接触各项票据以及银行存款，要求出纳人员具备较强的责任意识以及对数字的敏感性和准确性。只有保持原始票据数字的真实性和准确性，才有利于企业经营活动决策工作良好开展。同时清晰的财务报表还可以对企业决策是否正确以及合理加以检验。由此来看，出纳工作除了影响着企业重大决策之外，还决定了企业经营管理质量，与企业经济效益提升有着密切的联系性，有助于增强企业竞争实力，促使企业稳定运行。

(二)有利于提升会计核算效率以及质量

企业财务管理中的会计核算工作是将出纳每日和每月的资金流转记录当成一项基础，属于企业财务工作的主要阶段，出纳人员负责企业各部门现金收支以及银行存取业务，管理空白支票、电子承兑汇票以及收据，并对企业的法人章进行管理。这些环节都是企业现金流的重要组成部分，资金准确程度决定了企业会计核算的准确性。由此来看，出纳是会计工作的主要阵地，人员自身素质和工作态度等多方面直接影响了会计核算与质量。

(三)具备监督企业经济活动的效果

对于出纳工作来讲，从初期的审核发票到记录银行资金账目等全部处于会计工作范围，是收集会计信息的根本，也是会计信息的主要采集者。对于出纳人员本身来讲，必须有着较强的责任意识，清楚的掌握各项法律法规要点，检验经手票据的规范性和合理性以及票据金额的准确性，不管是哪一项环节，都必须严格按法律规范性要求审查票据，在发现问题以后及时退回，并可以要求对方按照标准重新提交相符的票据。出纳人员清楚的掌握企业经济活动合规性以及合法性，为企业经济行为提供规范性的法律保障，在全面监督企业经营各项阶段的基础上提升资金利用率，确保资金安全性，以免企业发生经济受损现象。

(四)在企业财务管理水平提升中产生了极高的作用

出纳工作本身有着专业性、政策性强以及准确性的特征，只有提升出纳工作效率和质量，才可以提升企业财务管理工作水平。从事出纳工作的人员需要加深财务知识点和法律法规的掌握程度，采取职业培训的方式熟练操作办公软件，提升出纳工作效率。并且保持工作的时效性，定期与银行对账，与财务工作各个阶段都有着紧密的联系性。尤其是当代企业管理过程中，应将提高财务工作管理水平和效率放在第一位，进而在一定程度上促使企业稳定运行。

三、提高企业经营管理期间出纳工作效率和质量的完善措施

出纳岗位属于企业财务管理期间的重要阶段，产生的作用极高，基于企业运行进程的加快，出纳人员需要创新和改进工作方式，结合出纳岗位的特殊性延伸工作思路和途径，提升业务水平，以此为企业经营管理提供优质的服务。其中，有关于提高企业经营管理期间出纳工作效率和质量的完善措施如下所示。

(一)掌握出纳要点，制定健全的出纳工作监督体系

首先，出纳人员需要准确核对银行存款实际收支现象，在发生业务收入没有及时上缴银行现象以后，做好记录和保存工作。对于现金支出来讲，出纳人员规范性开展会计和现金管理操作作业，现金提款前期阶段中，加强会计凭证的审核力度，使现金支付和标准的法律法规要求相符合。其次，为了避免产生随意挪用企业资金现象，还需要做好银行对账操作，检验各项存款的时间以及数额，动态性实施出纳工作的绩效考核以及激励作业，全面监督企业出纳人员工作情况，检验出纳人员和标准出纳要求不相符的行为，将出纳人员不良行为彻底扭转。最后，分析产生误差的具体原因，制定出完善的应对策略，进一步实施绩效考核和激励工作，为后期决策作业开展提供良好的依据。

(二)落实企业内部出纳工作制度，增强出纳工作风险预防理念

企业领导需要摒弃以往传统理念，引进合理的企业管理方式，这是因为传统理念和传统方式已经不符合当代市场经济体系改革对企业提出的高要求，正确了解到出纳工作的开展在企业管理水平和经济效益提升中的重要性，加强出纳工作的重视程度，做好有关的宣传工作，企业财务部门定期开展管理会议，管理层和出纳人员都必须树立较强的危险以及风险管理理念。其次，落实企业内部出纳工作规章体系，企业严格遵循财政部门的要求实施各项作业，重点从企业经营情况、生产经营活动、行业性质以及其他多项因素等造成的影响性入手，依照统一的会计报表名称以及基本会计准则成立专业性的业务部门，设置相关岗位，出纳从业人员做到持证上岗，制定资金支付审批管理规定和出纳岗位职责。企业出纳工作执行重要岗位中采取定期换岗制以及多重领导复合审批制度。

(三)建设出纳工作基础设施，成立专业性强且经验丰富的财务团队

其一，企业应当对出纳从业人员提出十分严格的要求，大力提升出纳人员自身技能和素质，从一方面来讲，企业应用高薪聘请专业性人员的方式从外部引进高素质的人才，使其有效的参与到企业出纳工作中。另外一方面，企业做好出纳人员财务专业理论知识以及具体操作技能的培训工作，加深出纳人员专业道德素养教育力度，提升出纳人员的思想意识，树立爱岗敬业的理念，以免产生不良的会计舞弊行为。其二，将充足资金落实于出纳工作基础设施建设方面，其中涉及到了会计电算化环境下采取的机械设备和出纳工作中的系统软件，提升出纳人员熟练操作该项软件的技能，发挥出良好的工作效果。

四、结束语

从以上论述来看，在企业经营管理期间，出纳工作是非常重要的一方面，出纳工作主要是负责企业资金收支以及财务票据监督管理，这是企业高效率经营的一项基础，属于企业管理期间不可缺少的一方面，对此，就需要全面掌握出纳工作要点，制定出完善的策略，比如制定健全的企业内部出纳工作规章体系、增强出纳工作风险预防理念、加强出纳工作监督管理力度，将出纳工作在企业管理期间的作用体现出来，为企业稳定发展奠定坚实的基础。

参考文献

[1]董晓秋.浅谈出纳工作在企业经营管理中的重要作用[J].纳税,2021,15(12):171-172.

[2]刘丽娜.出纳工作在煤矿企业经营管理中的作用分析[J].现代营销(经营版),2020(01):185.

第9篇

一、营销组织结构设计：清晰完整的组织结构是是各项营销工作开展的前提。为了更加符合中小民营企业的现状，我们一般将市场部和销售部进行合并，称为营销部，并且采用直线型管理结构。一个部门首先要有个灵魂就是部门的负责人，可以叫做总监、部长、经理。其下面一般设置市场信息、策划岗位（1人），内勤1人，和各个模块的销售人员，销售人员有分为负责区域市场、网络、终端、渠道的。我们一般把这种结构叫做1+1+1+n型，即是一个领导配一名市场策划和一名内勤带领着一帮销售人员。

这种简单直线型的结构，清晰明了，易于管理，适合中小型的民营企业。

二、确定岗位职责和任职条件：人在其位要谋其政。根据公司需要确定组织结构下各个岗位的工作职责，领导管理、市场策划、内勤和销售的职责一定得明确具体，但不可能面面俱到，只要明确列出5-8条工作主体即可切不可含糊其辞，也就是要让每个人清楚地知道自己该做什么，不该做什么。例如市场信息、策划岗的岗位职责可以这样描述：1.定期搜集自身及竞争对手市场信息，汇报领导并提出解决建议。2.制定产品宣传计划并负责实施。3.指导活动方案并对销售人员进行活动培训……这样，该岗位人员就明白自己工作重点和重点工作，而不至于迷茫。

任职条件也就是胜任某个岗位的所需要的能力资格，它包括年龄、经验、知识结构、性格等方面。胜任者，工作井井有条，业绩突出，不胜任者则影响工作开展甚至影响整体。所以，人力招聘时一定要把任职条件编写到位并严格把关，才能招聘到合适的人才。

三、营销考核体系设计：牵一发而动全身。考核体系的设计事关个人、部门和企业利益，关系重大。它包含着企业的营销导向、目标设置和激励体系。不同岗位的考核权重肯定不同，同一岗位在不同阶段考核的权重也同样不同，主要是看企业的营销导向在哪里。比如说在市场开发初期阶段，考核权重应该放在渠道建设而不是一时之利上，这样的导向也就会带动营销人员的努力方向，进而会朝着公司预计的方向发展。

目标设置也十分有学问，很多营销考核体系只重量不重质是不科学的。对于营销来讲销量是永恒的话题和主体，但是没有质的支撑也就不会有量的来源，尤其是市场开发前期一定得合理度量。在不同的市场阶段，对于营销部门的目标设置一定要健康均衡，以保证高质量的发展。

激励与目标紧密关联，激励用的好将大大增加效率和工作激情，用不好则流于形式没有意义。例如，设置具有挑战性又能通过大家努力而实现的目标，再以激励的刺激就能激起大家努力去向目标进取。目标设的过低或根本不可能完成则会失去激励意义。

四、相关作业表格设计：使各项营销工作顺利推进和提升执行力的有力工具。目标的完成需要科学的操作过程，只有过程的实质推进才能保证目标，否则目标只是虚无的数字和想法。营销部门实用的表格一般有“目标计划分解表”、“月度计划总结表”、“月度考核表”、“周工作推进表”等。这些表格不是填填了事，而是要领导实时监督完成情况，发现偏差立即责令整改，否则流于形式就失去意义了，工作就是这样一步一步向目标推进的。

营销不是做表格，但做表格却可以让你的工作井井有条，顺利开展，思路清晰。

五、团队文化建设：增强凝聚力和爆发力。简单地将几个人组合在一起不称为完整的组织，因为一个组织除了有人来组成外还需要共同的目标、方向、氛围和价值观等文化层面的软件。中小民企营销团队需要什么样的文化呢？首先当然要与公司整体文化导向一致，然而具体到营销团队更适合一种开放、互助的氛围，为完成目标努力拼搏的价值观和取得成绩后共同激励的作风。

文化是种潜移默化的东西，也不会自发形成，如果开始没有人倡导积极的团队文化它只会朝着消极的方向发展。所以，团队核心在文化建设方面至关重要，要为团队设计积极向上的文化，把大家都融入进来，团结起来，这样的团队才具有战斗力。

六、沟通管理：保证信息流通顺畅，提高工作效率。管理上有个著名的双50理论：工作问题50%因管理不善而产生，管理问题50%又因沟通不到位而出现。在一个组织中一定要提倡主动沟通，把问题提前拿出来讨论解决掉，而不要压到最后临时抱佛脚。对于沟通的管理，领导一定要有个清醒的认识，不要只等下级给你汇报而要从工作中发现问题，并交流解决。最好能形成早晚简会的习惯或制度，当日问题当日沟通解决到位。

沟通的工具也有很多，内部的可以以会议、座谈的形式，驻外的可以用视频会议、邮件、短信等。好记性不如烂笔头，一定要把沟通的问题简要记录以备遗忘。

七、总结培训管理：提升人员竞争力。营销部门是公司对外的窗口，他们的能力直接体现公司的竞争水平。能力从哪里来呢？总结学习与培训。营销人员起码每月对自己的工作进行一次全面的总结，包括工作中的失误、成功以及提升措施等（可以根据自己的情况设定自我总结的方面），然后怎么样在以后的工作中避免同类问题再次发生。自我总结是自己提升内在能力的关键方式，所以在做总结时一定要认真深刻，最好是领导进行检查。

培训是公司对营销人员的投资，是提升人员素质与能力的重要途径。但培训应该怎么做很多中小企业并不清楚，只是简单地请顾问或老师讲解销售知识。培训应该从内部做，根据内部营销产生的问题找出原因，是策划思路问题还是执行问题等，然后安排相应的培训，并且要对培训结果进行跟进，把培训真正与市场与行动结合起来才会体现真正的效果。

八、制定营销管理基础制度：规范行为，打造职业化团队。制度形成文化的初级阶段，是每个员工都必须遵守的。有的人认为营销部门只要有业绩就行，管理上可以放开点，这种观点是不正确的，这样的团队永远只是散兵游勇成不了气候。那么，企业就必须用合理的制度来规范大家的言行，做什么有个做什么的样子。

制度内容除了基本的出勤以外，还要把以上内容融入进去，把各项基础管理工作纳入到制度中去，共同遵守和维护。