时间：2022-05-11 00:41:20
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运用多种教学手段，规范学生的操作
1.增强操作的直观性，再现情景，加深理解。在餐饮操作教学过程中，教师的示范和指导受时间和场地的限制，通过运用多媒体等手段，将教学内容用文字、图像等形式进行演示，教师进行讲解，让学生边观察、边理解，使学习内容变得容易理解和掌握。如托盘是餐厅服务人员必须掌握的一门技术，了解托盘的种类及功能，是使用和操作的前提。在教学中，先将托盘发至学生手中，然后利用几幅幻灯片演示托盘的操作方法，同时介绍各种托盘的用途，这使各种托盘的功能及操作方式一目了然。对于无法让学生亲身体验的操作，先运用多媒体播放星级饭店服务员的规范服务，让学生将服务中各个环节的规范操作牢牢地记在脑海中，再进行真正的实训，使学生真正理解、掌握整个服务过程，比如说对客服务、点菜、突发事件的处理等，这样学生就能毫无阻碍地接受新知识。2.增强实训操作的正确性，强化学生实训操作的规范性。在餐饮服务操作课中，操作的项目内容多而细，采用多媒体技术对操作细节进行模拟，让学生直观感受正确与不正确的操作，再进行实习操作，更能提高学生操作的有效性。如上餐巾折花就可将每个折花步骤通过投影机展现，重难点的手法、技巧可较清楚地讲授。餐巾花的折叠方法众多，在九种基本的技法中，捏的动作是学生较难掌握的，一些细致的操作借助多媒体投影能够达到清晰的效果，学生可更直观地掌握实操内容，准确度更高。
实行合作和竞赛教学方式，增强学生的竞争意识，树立团队协作精神
1.采用小组合作学习法，促进组内互相指导操作。在教学上如果单依靠教师个人的力量，为每个学生做指导，必然就会力不从心，而充分发挥优秀学生学习上的表率作用，往往可以达到事半功倍的效果。上课之前，根据人数和操作室的规模把学生分成若干个小组，每小组由不同水平的学生合理搭配，安排一名组长。当一位学生进行操作时，其他学生站在一旁观看，当发现不对之处为同学指出，同学们在一起讨论。当他们有因意见不统一而发生争执的时候，教师便为他们讲解或做示范，这样，他们的印象更加深刻。采用这种做法既提高了学生整体学习的积极性，又培养了互相协作的精神，还充分调动了学生的主动性，既增强了其操作能力，又提高了其学习的自觉性。2.采用小组竞赛教学法，通过竞赛巩固技能。学生在操作技能掌握到一定程度后，会想到与其他同学相比水平怎样，因此，在操作课上组织学生进行单元性的操作竞赛，如斟酒竞赛、折花竞赛、摆台竞赛等。让学生以组为单位进行比赛，每一位参加的同学都尽全力表现得最好，为小组争光。评比时，让学生自己推荐评委，轮流当选，选出做得最好的组员做示范，让大家对他的操作进行详细的点评。获胜的小组都会为自己的出色表现感到高兴，而表现不佳的小组在组长的带领下以“师带徒”的形式帮助做得不好的同学，大家共同进步。每隔一段时间评出一名“技术能手”，让他们有新的练习目标，学生为此争先恐后，在实操课上努力练习，希望做得比上一次好，比其他同学好，知识掌握得更扎实了。
注重创新能力培养，提高技能技巧，拓展学生的发展空间
【关键词】普通车床；机械伤害；安全教育；安全防护措施装置保养
金工实习是高等工科类院校一门涉及专业很广的一门专业基础性实践课程，参加学生人数众多，安全隐患的种类也很多。例如：各种各样的机械损伤，如切削机床的刀具，由于每次进给量太大引发刀具崩断飞出伤人、加工工件伸出过长引起晃动的现象、卡盘、扳手及工具设备对人身的伤害；靠电力驱动设备（各种机床）有触电的危险。因为这类安全事故一旦发生，其后果完全可能是灾难性的，会给当事人造成无法挽回的损失。所以从这个意义上说，如果不能可靠地保证实习学生的人身安全和设备的安全，那么实习变得毫无意义。要确保安全，就必须对其进行安全教育。为了更好地保证实习人员的人身安全和设备的安全，有许多种措施，一是加强安全教育，利用一切场合、通过看视频了解一些典型事故实例，有针对性地对学生进行安全教育，要求并且帮助学生从思想上树立高度的安全意识，促使其能够严格按照安全操作规范进行操作练习；二是根据设备的特点和危险程度，从硬件上采取比较完善的预防性措施，以避免可能发生的安全事故。
1、普通车床常见机械伤害分析
普通车床常见机械伤害常见原因有：普通车床是靠较高的转速来工作，造成伤害的起因是大部分由卡盘、工具、工件引起，伤害方式有规律性。普通车床在加工过程中造成机械伤害主要表现在：因操作的时候分不清大中滑板的进退刀而造成旋转卡盘与移动车刀发生碰撞，导致刀具损坏，车刀崩断溅出伤害人；在工件装夹完后，往往忘记将卡盘扳手从卡盘上取下来而启动着急车床，从而卡盘扳手飞出伤害人；往往装好工件之后都将卡盘放在主轴箱上面，由于车床启动的时产生晃动至使扳手滑下碰到卡盘；使用自动进给时，在行程终端未及时停车，车刀或刀架与卡盘发生干涉，引起剧烈碰撞，碎块飞出。等等这些原因都会造成人身的伤害事故。
2、车削加工作业中事故的防范措施
针对上述原因分析可知，产生机械伤害的主要原因是因操作的时候由于紧张而分不清大中滑板的进退刀而造成旋转卡盘与移动车刀发生碰撞，造成碎块飞出引起的，这是安全防范的重点。因此从以下几方面入手，寻找防范措施，有良好的效果，成本较低，从而保证实习学生的安全。
2.1加强生产管理安全化，有效的提高安全意识
安全管理是生产技术的一项综合性工作，涉及内容很多，不仅要有严格的管理办法和制度，而且要有切实可行的安全技术措施。涉及到管理制度、人员、设备、工艺、技术和环境等各个方面，要从根本上提高人员的安全和自我防范意识，从而解决人的不安全因素。对于刚进实习基地或者工厂的学生，都必须进行安全理论教育，使学生在概念上对其危险性有所了解。对安全理论教育，安全知识、安全技能、安全意识的教育以及安全知识问答考试。进一步对车工的安全得到进一步的提升。依照金工实训基地规章制度及安全警示语的基本内容是：安全为了生产，生产必须保证安全。车间醒目位置要有明显视觉感官的安全警示语，各项规章制度和设备操作规程要上墙，明确管理者、教师和学生对安全的责任和义务。每位学生务必遵守安全知识制度，使每个教师及学生学以致用做到在车间作业的时间安全到位，保证不发生任何事故，工作顺利进行。坚持预防为主，安全第一。
2.2增设安全装置，消除安全隐患
组织学生实训时，首先要考虑提供先进、安全、可靠的技术措施来保护人员的安全。除了加强对常规的安全措施加以防范以外，设计安全装置主要考虑的是车床本身不足和避免人为操作不当而引发的安全事故。所以，在普通车床上增设卡盘扳手互锁安全装置和增设一些挡板确保工件弹出，保证人员安全是必须的。
2.3增设车床卡盘扳手互锁安全装置消除失误隐患
在普通车床工件装夹完成后，一点要检查卡盘扳手是否取下来或者取下来之后没按指定的位置放，如果未及时将卡盘扳手从卡盘上取下来而启动车床，会使卡盘扳手飞出或者滑下的现象，考虑到这些因素，而在机床整体考虑设计的这种装置：在卡盘扳手未取出或取下来之后随意摆放时，要使车床不能启动而必须将卡盘扳手插入装置中，使卡盘与扳手互锁，车床才能启动。为此，要在普通车床上设计安装了卡盘扳手互锁安全装置是非常需要的。
从安装互锁安全装置到目前为止，在这段时间里发现该装置的效果很好。我院校的工科类专业参加金工实习的学生每学年将近3000多人，实习的学生很多，工作时间长，大多数的学生没见过车床，更没有操作过车床，加上对安全操作规程理解不深，因而在操作车床时，卡盘扳手完成工件装夹后未及时取下来，就启动车床而引发的安全事故一直都没有很好的控制。
我们对现有金工实习机械的设备（如C6140、CA6136、CDS6136等）车床上安装了卡盘扳手安全互锁装置，将其布置在有利于操作的部位，工作效率不受影响，不干涉车床的操作和维修。通过几年时间的连续使用，装置安全、可靠、无故障，事故降至为零。实现了卡盘扳手互锁安全装置对人身和设备的有效保护。
3、车床与保养
机床的方式及油脂的选择必须根据机床的结构、自动化程度、机床使用的工况及对精密度的要求进行综合衡量而作出决定的。根据机床设备的种类、工作环境及所要求的精密度要求的程度不同对油品的粘度、油性抗氧化性、抗极压性能等相关性的要求也不尽相同。
为了保持车床的正常运行及使用年限，有效预防和降低车床的各类故障发生，做好车床的保养工作是必不可少的工作之一。为此就车床的保养通过日常工作中的典型故障着重提出以下主要保养的车床部位及其要求。
3.1车床的
要使机床正常运转和减少磨损，操作者或者学生对机床有磨摩擦的部位都要进行加油，方法有浇油、油绳、溅油和油泵循环等。
油脂要求用：
a.加黄油部位用：3号工业油。
b.油孔部位用：40号机油。
齿轮箱内要有足够机油。一般加到油标窗口一半高度就可以了。保证齿轮溅油法和往复式油泵用油。车床床头箱一般每三个月换一次油。箱体清洗干净后再加机油。（包括：挂轮箱，走刀箱，拖板箱等）
(1)挂轮箱轴承的油杯，每五天加黄油一次。
(2)拖板箱蜗脱落机构每班加油一次。
(3)走刀箱上油槽每班加油一次。
(4)机床导轨是机床的重点和难点，导轨的运动是反复式的，而且速度变化很大，出现爬行现象，使加工精度降低，也有可能导致机床报废。所以选择油时要考虑适当的粘度和抗爬性好的油。在金属切削加工中大多数使用乳化液可能进入到油，导致变质，因此在选择油时必须考虑到油的抗乳化性、耐水、防锈及防腐蚀性。
3.2卧式车床的一级保养
当车床运行500小时后，需进行一级保养，即清洗、和进行必要的调整。
(1)清洗机床外表及各罩盖，保持内外清洁，无锈蚀，无黄袍。清洗各丝杠、光杠和操作手杆及清洗各油孔、毡垫。即外保养。(2)检查并修补螺钉、手球、手柄、油杯、扳手、自定心卡盘等。(3)检查主轴并帽、各部位螺丝有无松动，定位螺丝调整及调整离合器直接的间隙和大中小滑板的间隙。调节横向丝杠间隙，刻度盘空转量允许1/20。(4)挂轮箱清洗齿轮、轴套并注入新油脂。调整齿轮啮合间隙；检查轴套有无晃动现象。(5)尾座清洗尾座及锥孔毛刺，保持内、外清洁。(6)冷却系统。(7)电气部分检查各电器接触点，接线要牢固。
4、结语
(1)加强安全管理，强化人员的安全意识，提高自我防范防护能力，解决人的不安全因素。
一、局域网常见故障及维护
机房内由计算机、网线、交换机等设备组成的局域网，故障主要集中在交换机设备本身、交换机端口与RJ-45水晶头接触不良、RJ-45水晶头与网线之间接触不良、交换机信息转发延迟等，此类故障的维护，除了水晶头制作质量外，应注重交换机防尘、除尘，因为网线、交换机及附件损坏，需要厂家专业人员维修，或者购买新设备。
在机房局域网的日常维护中，经常使用到硬盘保护卡，发挥类似Intel提出的Execute Disable Bit技术功能，实现对硬盘数据的保护、防止误操作、人为破坏和病毒的侵入。当局域网出现大面积计算机故障时，使用GHOST软件进行硬盘对拷，或者是对裸机进行逐个软件安装，并运用硬盘保护卡的在线拷贝、增量传输、断点续传、自动分配IP等功能，实现机房整体管理和维护。
二、计算机常见故障及原因分析
计算机故障主要包括硬件、软件和人为操作3类故障。这里主要分析硬件故障。计算机硬件主要包括CPU、主板、硬盘、内存条、显卡、电源、鼠标及键盘等，其故障主要包括反应不灵敏、内部损坏、功能失效、短路、断路，以及产品本身质量问题。
1.CPU
CPU故障主要表现在开机自检显示的工作频率不正常、超频、频繁死机、开机后断电等。CPU出现故障的主要原因有：散热系统工作不良、CPU与插座接触不良、BIOS中有关CPU高温报警设置错误及针脚断裂等。
2.主板
主板故障主要表现在主机无法加电、屏幕无显示或蓝屏、开机报警、无故重启或死机等。主板故障出现的原因主要有：静电、湿度和灰尘对主板的影响，以及主板上的插件带电插拔。
3.硬盘
硬盘故障主要表现在BIOS不能正常识别硬盘、读取硬盘中数据报错，以及硬盘发出非正常声音。硬盘出现故障的原因主要有：数据线接触不良、硬盘老化，以及磁道或扇区损坏。
4.内存条
内存条故障主要表现在开机不显示、蓝屏、内存不足、重新启动，以及系统不稳定。产生内存条故障的原因主要有：因静电、灰尘或温湿度等原因，使得内存条和其对应的插槽接触不良。
5.显卡
显卡故障主要表现在颜色显示不正常、显卡驱动程序丢失、显卡参数不能设置和修改，以及屏幕上出现异常杂点或花屏。显卡出现故障的原因主要有显卡与主板接触不良、主板插槽有问题、显卡的数据线接触不良、显示器被磁化，以及显卡损坏和显示器自身故障。
6.电源
电源故障主要表现在电源被烧毁、电压输出不稳定、死机、需要多次才能开机、开机报警但能启动、开机无反应，以及主机不能加电。电源出现故障的原因主要有电源负载能力差、空气湿度和灰尘等。
三、计算机常见维护方法
在计算机管理和维护的过程中，一般应采用“先清洁后检测、先软后硬、先外后内、先电源后机器、先一般后特殊、先简单后复杂”的故障诊断原则。
1.环境管理法
定期或不定期对计算机及其所处的环境进行灰尘清理，保持一定的湿度和温度，保持良好的运行环境。
2.观察法
观察法是指对计算机所处的环境、自身运行状况及表征，采取“看其状、听其声、闻其味、摸其态”的方法，进行故障诊断和维护。
3.检测法
使用硬件专业的检测仪器对硬件进行检测，能够比较准确地发现故障部件及其参考原因。例如，用万用表测量电路中的电压与电流，以及元器件的在线电阻和离线电阻。
4.隔离法
隔离法是指将可能有故障的硬件屏蔽或隔离起来的一种判断方法，一般是指禁用。通常是在关机的状态下，拔除某一部件后通电观察，原来产生的故障是否得到解决，采用同样方法对可能产生故障的部件进行逐一测试。
5.替换法
替换法是指用完好、功能相同的板卡或芯片去代替可能有故障的板卡或芯片，进而判断故障的一种维修检测方法。
6.综合判断法
综合判断法是指采用综合以上单一方法的检测故障方法。使用此方法时，应先从简单的检查方法入手，逐步运用复杂的检查方法进行检查，以便迅速地查出故障点，并加以排除。
计算机的故障判断及其维护，是机房管理的主要工作，技术和经验都是非常重要的。这就需要用心观察、实践、记录和总结，提高维护的理论和实际操作水平，形成一套设备故障维护的逻辑思路、方法和流程，并建立完善的机房管理制度。
参考文献
[1] 王墨林.高校计算机房常见硬件故障分析及解决办法[J].芜湖职业技术学院学报，2009
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化工行业是一个充满知识与能力的挑战，又需要严谨态度、高素质的行业。近几年，化工行业屡屡暴露出安全事件，这在一定程度上也反映了职业素养在教育中的缺失或者说与社会需求、行业需求不对称的情况。专业人才培养方案在培养专业基本技能的同时，也担负职业素养培养的重任。通过专业调研和校企专家讨论与论证，确立精细化工技术专业的人才培养目标为：主要面向精细化工企业生产一线，培养掌握典型精细化学品小试、优化与放大、生产与车间管理、质量控制与分析检测等专业知识，具备化工设备操作与维护、小试及数据处理、放大试验与优化、生产过程的工艺控制等能力，具有良好的安全环保和成本意识，能胜任精细化工生产工艺技术员、产品化验员、品管员和研发助理等工作，具有职业生涯发展潜质的高素质技术技能人才。根据“实用有机技术”课程特点，其职业素养有：培养学生自主学习、自我学习的兴趣和能力；培养理论联系实际，严谨认真、一丝不苟的工作作风；培养学生形成团队合作精神和竞争意识；树立安全生产、清洁生产、经济生产的意识；培养学生真实记录实验数据，规范书写实验报告的职业习惯。从敬业精神、团队意识、清洁生产、安全生产、6S管理等方面培养学生的职业素养。
二、根据课程职业素养与职业能力科学分析重构课堂
1.职业素养与职业能力并重选择教学项目依据“实用有机技术”课程职业能力与职业素养培养的要求，专业教师通过科学分析，选取职业活动的典型案例、有代表性的岗位操作项目，作为教学的载体。进行单元设计、编制工作页时，应将知识、能力和职业素养并重。由于项目不同，虽然职业素养培养方向一致，但表现形式各有特点，每一个教学项目除了有知识与技能目标要求外，还要对职业素养的培养做出具体的要求。以工业乙醇的蒸馏单元教学项目为例，能力目标、知识目标和职业素养目标见表1。2.职业素养培养要尊重科学规律，循序渐进，螺旋式递升专业知识和专业技能的获得需要认识、消化、吸收的过程。职业素养作为行为规范和内涵更是需要长期、反复的训练与养成。高职学生基本职业素养包含丰富的内容，由众多子素养构成，包括职业道德、职业意识、职业行为习惯等，精细化工技术专业通过各门课程之间“往复并螺旋式递升”方式培养职业素养，“实用有机技术”课程在职业素养培养上同知识与能力培养同步，结合项目教学，实施“训学同步，重复巩固，逐渐递进”的职业能力与职业素养培养模式，完成本课程的教学目标。
三、双师共育是职业素养培养的保证
职业素养来源于职业岗位，最终要为工作岗位服务。引入本行业当地知名企业的专家与专业教师一起进行双师授课，专业可以很好地把握授课内容与难易程度、进行课堂有序管理等，企业教师可以让学生了解企业，树立职业信心。企业文化是指企业在经营实践中逐步形成的为全体员工所认同、遵守的带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业教师了解企业对人员的需求情况与需求状况，特别是本行业知名企业以及当地的知名企业情况，平时在课堂上穿插一些企业文化知识，如企业的发展规模、企业的用工情况、企业的规章制度、相应岗位的岗位责任制、企业的管理模式等。这些实实在在的与企业相关的知识不仅让学生了解企业，了解自己的职业，还能确定自己的定位以及自身职业能力与职业素养的不足。例如，目前很多学校实训室管理都开始运用6S管理模式，着装规范要求学生进入实训室一律穿实验服，长发束起，穿平跟鞋但不得穿凉鞋。而很多学生起初并不以为然，当看到企业教师动作娴熟地盘发、带工作帽、穿实验服，做实验准备的时候，学生受到潜移默化的影响。再配以企业相关制度的讲述以及身边穿着规范避免伤害的案例，授课效果良好。双师合作授课可以最大限度地实现教学项目企业化，该教学模式可以极大地弥补校内教师企业生产工艺、分析检测、生产管理等实践经验的不足，切实保证项目化课程设计的有效实施，对培养学生的实践动手能力，激发学生的学习兴趣极为有利。与此同时，还可以把企业里一线工作人员职业素养的必要性，新员工、新徒弟的职业素养培养技巧和实践与学生职业素养培养相结合。
四、科学的考核方式方法是职业素养持续融于课堂教学的必要手段
科学有效的考核方法使教学相长，有利于职业素养长期有效地融入课程教学。从教学角度来讲，所谓教学的结论，即教学要达到的目的或获得的结果；所谓教学的过程，即达到教学目的或获得所需结论而必须经历的活动程序。而对于职业素养，更多地体现在教学的过程中，因此职业素养考核应在教学过程中完成。考核不能单凭印象，要细化条目。目前高职教学班级人数普遍在40人左右，考核内容要有代表性、可操作性且不能太复杂，以免给教师课堂教学带来压力。“实用有机技术”课程职业素养考核要融于教学项目平时考核中（见表2）。
五、总结与讨论
通过近几年的教学实践与摸索，“实用有机技术”课程在职业素养的培养上取得了一定的成效，如学生在实验室安全习惯、实验用品用前检查用后清理归位、实验记录规范等方面均有明显的提高，但在实施过程中也发现不少问题与困难。主要表现在两个方面：一是“双师共育”，企业教师聘用和按时上课难，区域内相关知名企业有一定经验和资历的技术管理人员工作忙碌，上班时间与学生上课时间冲突。另外，企业有一些出差和临时任务安排，临时性调停课较多，建议建立企业教师资源库并实施精细化管理，提前制定应急预案；二是班级人数过多（40人），一名教师完成整个教学过程精神高度紧张，一旦有突发事件就更手忙脚乱，建议条件许可的条件下进行小班化授课。
总之，专业人才培养与课程改革牵涉方方面面，无论有多少困难，高职人才的培养一定要将职业素养与职业能力协同发展、齐头并进，以课程的教学改革为抓手，充分利用校内外资源，最终实现职业素养科学地融入课堂教学，完成专业人才培养目标。
作者:李晓敏 单位:浙江杭州职业技术学院临江学院
参考文献：
从16岁到22岁，从第41届世界技能大赛候选到第42届技能大赛候选，年轻的我尝尽了人生的各种滋味，直到2015年的某一天，我终于得到了那块属于自己的金牌，品尝到了苦尽甘来、得之不易的味道。
2015年，全世界22岁以下青年人展示技能水平的最高舞台――世界技能大赛在巴西圣保罗举办，我击败法国、韩国等国家实力雄厚的参赛选手，获得了金牌，实现了我国在世赛舞台上金牌零的突破！这是多么伟大的成功与收获，从此中国选手在世赛中崭露头角，以全新的姿态走上世界舞台，举世瞩目、众望所归！
从一名青涩、普通的技校学生，凭借坚强的毅力、精益求精的工匠精神，通过五年多的艰苦奋斗，成长为世赛美发项目冠军。这不是梦，而是发生在技校学生身上的真实案例。今年23岁的我，为自己打下一片天地的同时，也为母校重庆五一高级技工学校争得了荣誉。我明白，自己内心的热情似洪水在奔流，若是遇不到岛屿、暗礁，难以激起美丽的浪花。而当与挫折不期而遇时，只有敢于直面挫折、凌驾于挫折之上的人才能到达成功的彼岸！
做自己喜欢做的事 第43届世界技能大赛美发项目冠军聂凤
我出生在重庆市一个普通工人家庭。家里没有人从事或了解美发行业。对美发最初的兴趣，源于初中时电视上看到的美发造型节目。我觉得，能把头发做得那么好看，发型又把人衬托得那么美，是一件很神奇且有意思的事情。
但社会对于技工教育还存在一定的偏见。部分家长认为“万般皆下品、唯有读书高”，对于让孩子放弃普通高等教育而转向技工教育，父母最开始是不同意的。但我却有自己的不同看法。“成绩一般的学生不好找工作，还不如学一门技术更实在，况且这门技术是我喜欢的，将来从事的职业也是我喜欢的。”这是我选择学习一门技术的初衷。
初中毕业时，在父母的支持下，我拜访了国内美发行业领军人物何先泽老师，何老师和我分享了他从一个初中毕业生成长为全国著名美发师的奋斗经历。我既感动又激动，想到何老师的昨天是我的现在，他的现在就是我的未来，我要像他一样去追求技术的完美，去实现人生的价值。后来，我便放弃就读高中，选择到重庆五一高级技工学校美发与形象设计专业就读。
平台在人生的历程中确实很重要。这些年，国家大力发展技工教育，为技工院校投入了大量的财力、物力和人力，为立志技能成才的广大学子提供了优越的学习条件。重庆五一高级技工学校作为世界技能大赛美发项目国家队集训基地，其美发专业老师有的是国际大赛评委，有的是全国技术能手;实训耗材是美发行业先进设备，教学内容则按照世赛比赛模块设计，技术训练强调实用性和审美性。这种高标准、高质量的专业训练，使我具备了扎实的美发功底。
伴随比赛次数的增多与知识和技能的积累，我的心智逐渐趋于成熟，对美发这一职业有了重新认识。美发项目获得金牌，承载了太多人的辛苦、努力和期望。它不是某个人的荣誉，而是集体智慧的结晶。美发在中国是一个普通的职业，没有多少人把它当做艺术，但世赛美发项目比赛，让越来越多的中国人明白了美发艺术如此丰富多彩;更明白了从事美发行业的人不仅要把头发做得好看，还要具有良好的职业操守和综合素质。我希望，自己能为国内美发行业的标准化发展做出努力。
在人生的路上不放弃
技术要过硬，除了必须具有扎实的功底，还要敢于参加各类比赛，检验自己。我多次代表学校、重庆市和国家参加市级、国家级、国际级比赛。以赛代练，迅速提升了自己的竞技水平和抗压能力，也从其他选手那里学到了许多长处。我曾获得第42届世界技能大赛美发项目全国选拔赛冠军，第43届世界技能大赛美发项目全国选拔赛第4名;在亚洲发型化妆大赛上，获得了青年组“女士潮流盘发”冠军、青年组“女士时尚修剪”优秀奖;在大洋洲技能大赛上，获得了美发项目银牌。参加技能比赛，既是对自身承受压力的一种测试，也是对自身技能水平的深度考量。截至目前，我参加了20次比赛，队友们都戏称我为“赛霸”。
其实，技能成才的路上有奖牌、掌声，也有挫折、失落和痛苦，关键在于不能放弃自我。我曾先后参与过3次世界技能大赛美发项目，第一次是参加第41届世界技能大赛美发项目国家队选拔，进入十强，有机会见到了世界顶尖级的发型作品。我便下决心好好练习，制作出更美的发型，去参加第42届世界技能大赛美发项目。2012年，我满怀信心，参加了第42届世界技能大赛美发项目全国选拔赛，拿到冠军，并顺利通过“10进5”晋级赛，但最终止步于“5进2”，位居第三，无缘世界技能大赛。之后很长一段时间，我都处在失败的阴影里和深深的自责中。在老师和家人的陪伴和开导下，我重新认识了自己，开始认真总结前两次参赛的经验教训，准备迎接第43届世界技能大赛。虽然前两届我担当的都是队员、陪练的角色，但有了之前的经验，我懂得调整心态，抓好每一个细节，一点点纠正技术上的不足，做到每一天都有进步。
学会在困难中成长
古人云：“天行健，君子以自强不息。”学习技术，只有坚韧不拔、追求卓越、挑战极限、不畏艰苦才能实现目标。世界技能大赛的比赛项目一般都是为期4天，共有20多个小时，5～10个模块，有的模块需要连续操作4个多小时才能完成。所以说，世界技能大赛不仅是对选手技术能力的考验，更是对选手心理素质、体力、毅力的考验。因此，基地专门为选手制订了为期一年的高强度的体能训练计划，每天晨跑2000米，晚上500个跳绳。
此外，在技术的训练方面，专家教练抢抓发型细节。有时，在发型的一个块面上没有达到理想的效果，就专攻这一方面，手法就要梳理几十遍。在能做出完美效果的情况下，还得追求更快的速度，又得练习几十遍。一个完整的发型由很多块面组成，每一小块都练习几百遍，然后再把小块面的手法都组合起来成为一个完整发型，这又得练习几百遍。所以一个发型相当于做了几千遍，有时练得手腕酸疼、红肿。美发都是站着操作，一天至少操作12小时，所以有时一天下来脚几乎是麻的。但正是高强度的训练让我始终保持较好的技术水平，也让我从一个懵懵懂懂的学生成长为一个综合实力较强的专业选手。
没有忍耐与奋斗，就不能超越现实、征服命运。日常严格的训练让我最终代表国家将最好的美发技能展现在世界舞台，并获得认可。在世界的舞台上，虽然选手带着不同的肤色，来自不同的国家，但他们都有着对更高技能的追求，对高技能人才的崇敬。金牌不是个人的荣誉，它的背后承载了太多人的辛苦与努力。
关键词：教师；信息化教学能力；提升；培训；一体化改革；策略
中图分类号：G451 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2017）10-0064-04
一、引言
一直以来，我国高度重视教师的培训工作，先后开展计算机培训、信息技术应用培训、教育技术能力培训、新课程培训、Intel未来教育培训和省培国培。培训的有效性问题越来越凸显：面对一般都有繁重工作任务的教师，培训者面临重重困难和种种挑战！一方面，广大教师对培训的要求越来越高，例如，希望培训方实行按需施教，以满足其个性化需求；希望培训内容前沿和与时俱进，避免与其之前参加过的培训内容重复。另一方面，教师参训的积极性和投入度却在下降。“身在曹营心在汉”和中途放弃培训的学员比例逐年增加。面对大量的培训机会和唾手可得的网络学习资源，广大教师不再视培训为“稀缺资源”和“福利”，有效性和培训机构的品牌、声誉和口碑成为教师是否参训的主要考量点。
那么，如何提升培训的有效性？基于多年的教师培训研究与实践，笔者认为一体化改革才是有效培训之出路。培训者必须加强培训项目的顶层设计，进行包括培训理念（指导思想）、模式（方式）、内容、方法（手段）、课程资源和教学评价在内的一体化改革，方可达到优化组合培训系统各要素、各子系统，实现系统整体优化，从而大幅度提升培训有效性的效果。总体策略是，视培训为项目研究，做到培训设计系统化（一体化）、培训研究常态化（课题化）、培训工作项目化（项目管理）、培训流程规范化（标准化）、培训方法多样化、培训人员团队化、培训师资专业化、培训内容模块化、培训教学个性化、培训资源微课化、培训成果可视化（数字化）、评价方式多元化。
二、教师信息化教学能力提升培训一体化改革策略
1.培训理念改革
培训理念在整个培训项目中处于最上位，是培训项目顶层设计的核心，决定着培训项目是否既立意高远（顶天）又贴近一线教师（立地）。
（1）一体化改革理念
培训是个大系统，人员构成方面包括培训决策者、培训者、受训教师等。其中，培训者又包括项目负责人、学科首席专家、主讲教师、助教（辅导教师）、班主任和其他支持人员。要素构成方面包括培训的需求、目标、理念（指导思想）、模式（方式）、内容、方法手段、课程资源和评价方式等。因此，培训项目必须以系统论和系统方法为指导，进行一体化改革，实现以上人员和要素的优化组合，提升培训的有效性。
（2）教师专业发展理念
信息化教学能力提升培训的根本目的不是教师学习信息技术，而是提高教师运用信息技术改善教学进而提升自身专业发展的意识和能力。为此，必须确立“技术培训、教育理论指导和专业发展引领并举”[1]和“信息化教学设计、数字化学习资源开发、信息化教研教改、网络化学习、个人知识管理和教师专业发展”一盘棋思想[2]，走出“理论、技术、实践、教师专业发展”油水分离的困境[1]。
（3）“学思行省”与“做中学、做中教、教学做合一”理念
“学思行省”是“学习-思考-行动-内省”的缩写。波斯纳提出了著名的教师专业发展成长公式“经验+反思=专业发展”，可见反思是教师专业发展最重要的途径之一。“学思行省”理念应贯穿于培训全过程，包括课程模块设置、课程资源开发、课程专题教学、技能操作、作业任务设计、教与学活动设计、教学管理与评价等环节。“学思行省”与“做中学、做中教、教学做合一”的职业教育与培训理念一脉相承。
（4）“导-训-研-赛”一体化理念
“导-训-研-赛”一体化是指“引导（理念、理论知识、方法策略层面）-实训（技能、实操、工具层面）-研究（信息化教学研究与改革）-竞赛（信息化教学设计、说课、课件、微课等）”一体化，与“学思行省”一脉相承，贯穿于培训全过程。
2.培训模式、方式、方法和手段改革
（1）针对集中培训的弊端，采取集中培训、远程学习和校本研修相结合的混合式培训模式。
（2）探索以微课、慕课为主要载体的“导-训-研-赛”一体化培训模式
开发系列培训微课程、慕课，方便教师利用日益普及的智能手机、平板和笔记本电脑等移动终端进行移动学习和碎片化学习。指导学员开展基于微课的说课、上课、评课、分享和交流，提升信息化教学研究与改革能力。
（3）综合利用各种网络平台创建网络研修社区
发挥教师博客（博客群）、QQ（QQ群）、微信（微信群、微信公共平台）、K12教育网络空间、网易云课堂、慕课平台、教师工作坊的各自优势，创建适合不同类型学员需要的网络研修社区，推行网络研修与现场实践相结合的混合式培训。
（4）组建复合型培训团队，探索教研式培训新模式
例如，在信息化教学设计模块的教学中，组建包括教育技术专家、信息化教学专家、教研员、名师（学科教学专家）、一线优秀教师、行业企业职教专家在内的复合型研训团队，开展现场教学诊断和观课磨课，提升学习实效性。
（5）综合运用多种形式，开展专题学习
对于理论专题的学习，主要采取专家讲座、问题研讨、课后反思与课题拓展等培训方式，充分发挥专家讲座高端前沿、专业引领、信息量大、引发学员深度思考的优势，配以问题研讨、课后反思和课题拓展，引发学员观念转变和行动跟进。对于设计、开发和技术应用专题的学习，主要采取问题导向、任务驱动、案例分析、实地考察、项目学习等培训方式，采用“范例演示赏析评价基本技能训练模仿借鉴改造改良创新”的教学模式[1]。
（6）开放机房，加强实操实训
中午和晚上开放机房给学员上机操作，多安排上机辅导教师，兼顾两端。根据学员学科专业背景的差异，主讲教师为不同学科专业背景的学员提供多样化的案例素材，更贴近学员的学科专业。集中培训学员人数较多，可采取理论课大班制，技能课分班制，充分发挥优秀学员对其他学员的带动作用，使学员获得比较充分的技能指导和训练，同时也在一定程度上解决地点受限和学员基础差异大、教学进度难统一等问题。
3.培训内容改革
依据现代教育技术最新发展、相关培训标准、学员基础和需求，确立以信息化教学的设计、开发、应用为核心内容模块，以信息化教学能力提升为主要目标的培训方案，设置理论提升、信息化教学设计、数字化学习资源开发、信息化教学研究与改革四大课程模块，并且保持滚动式迭代更新。其中，理论提升模块包括信息化环境下教师的新角色、信息化教学现状与趋势、教师信息化教学能力提升策略与路径等专题。信息化教学设计模块包括什么是信息化教学设计、什么是说课、信息化教学设计常见误区、说课常见误区、全国获奖信息化教学设计案例赏析、信息化教学设计模板及应用。数字化学习资源开发模块包括网络搜索与下载、动态与可视化PPT制作、国内外优秀微课赏析、微课设计与创作、慕课开发、Flas技法、课件艺术性与美工、数字校园资源建设等专题。信息化教学研究与改革模块包括信息化教研教改项目的选题、申报、开题、中期检查、结题验收、论文写作、教学成果培育，翻转课堂课例研讨，数字校园教学应用，教育新媒体新技术等专题。依据学科最新发展态势，每年新增2-3个前沿性专题，依据学员培训效果反馈删减2-3个旧专题，保留的所有专题保持20%以上的内容更新。
4.培训课程资源改革
由于培训对象大多数为各学科专业一线教师，部分为教学管理人员和信息技术专业人员，其学习基础和学习需求迥异，必须开发支持学员自主选学的多样化、多层次课程模块：①除公共必修课程模块以外，面向不同对象开发针对性的选学课程模块。②面向不同学习基础的教师开发初级、中级和高级三个梯度、递进式课程资源（案例）。③开发培训管理平台，实现学员基础评测分级、分级呈现课程模块，在完成相应必修课程模块后，可自主选学扩展课程模块。培训管理平台具有注册、选课、在线学习、在线作业、在线测验、反馈诊断、在线互动、学分管理等功能。④培训课程微课化。开发培训课程系列微课，形成短小精悍、情景化、趣味性、可视化的微课程，支持翻转学习、混合学习、移动学习、碎片化学习等个性化学习方式。⑤创建以微课程资源为基础的系列培训MOOC，支持大规模学员在线自主学习。⑥与参训教师和参赛教师合作，将培训班课程资源和信息化教学大赛参赛作品纳入中职信息化教学资源库，重点建设各学科专业优秀微课资源。⑦根据时展、技术更新和教师实际需要，开发前沿新课程模块，更新原有课程模块。
5.培训评价方式改革
针对学习内容设计性、开发性、应用性、实践性较强的特点，主要采用电子作品集评价为主的考核方式。培训过程中各技术学习专题教师适时组织课堂学习竞赛，评选技术学习优胜奖进行教学激励，最后培训团队根据学员出勤、纪律、提问、回答问题、专题优胜奖、电子作品集汇报和评价结果评选优秀学员，实现培训成果可视化和评价方法多样化。鼓励、推荐和指导优秀学员参加各级各类信息化教学大赛、说课大赛和课件大赛，充分体现“导-训-研-赛”一体化的培训理念。
6.培训研究常态化、课题化
围绕培训有效性的提升，将培训涉及的诸多问题特别是培训理念的创新、培训模式的建构、培训理论的整合应用、培训内容的更新、培训方法的优化、培训流程的标准化，以及中职教师信息化教学能力、网络化学习能力、个人知识管理能力和专业化发展能力的提升策略等，作为常态化的课题研究内容。近年来，笔者先后主持了“高师生网络化学习能力培养的研究与实践”、“信息技术促进教师专业发展的理论研究与实践”、“中小学教师信息技术与课程整合培训模式的研究与实践”、“高师生信息化教学设计能力培养方案的研究与实践”、“中职教师信息化教学能力提升策略研究”、“中职教师教育技术培训理论整合研究”、“面向教教育的示范性精品微课设计、开发与应用研究”、“中职教师品牌培训项目设计开发与实施研究”等8个自治区级教研教改项目，尝试将研究成果运用到培训中，提升了培训的有效性。
7.培训团队专业化
教师信息化教学能力提升培训是一项专业性很强的工作，必须依托专业化培训团队。例如，笔者连续十年主持广西中小学和中职教师信息化教学能力提升相关培训项目，均依托自治区级教师教育学科（现代教育技术）教学团队，该团队以信息化教育研究、信息化教学人才培养和信息化教师专业发展为己任，集本科教育、研究生教育和教师培训于一体。团队成员长期从事中小学和中职教师信息化教学能力提升培训，各有专长，配合默契，已打造成为颇具实力的专业化培训团队。
8.培训标准化
培训者必须总结形成一整套科学、规范的标准化培训流程：
每次正式培训前，首先要进行相关课题研究，集中解决以往培训中遇到的问题，特别是培训的有效性问题。
其次，进行培训调研，分析参训中职教师的真实需求。
第三，组建培训项目团队，研制培训方案，参加培训项目竞标。
第四，竞标成功获得培训项目后，第一时间根据学员需求和现代教育技术的最新发展，开发培训新课程（专题）资源包，更新原有课程模块资源包。
第五，成立培训班筹备小组和备课小组，召开筹备会和集体备课会，总结以往培训的经验教训，对历届培训班学员的学习基础与学习需求调研数据进行汇总分析，初步掌握我区中职教师的学习基础与学习需求，明晰培训的总目标、总要求、基本理念、基本模式和专题目标。
第六，多渠道培训通知和培训信息。除了邮寄纸质版通知，还利用博客、QQ群、电子邮件、手机短信、微信等多种现代化通信方式，确保参训教师及时获得培训通知和后续培训信息（例如住宿订房、路线图、训前学习准备等），同时解答学员的一些问题，使学员提前做好学习准备。
第七，提前做好训前准备工作。代学员联系就近宾馆，订购桶装水，安排学校食堂就餐，确定教室和机房，打印课表，购置资料袋；放置欢迎牌，打印并粘贴前往报到教室的路标；安排接待人员轮流接待学员；在网络教室的每台机子上安装培训要用的软件；检查设备，布置会场，确保开班典礼和培训的顺利开展；制作和安放学员学习证，提高学员的学习角色意识。
第八，学员报到前或报到当天，安排学员填写包括个人基本信息、信息技术基础、学习需求、教研教改和专业发展现状的网络问卷，第一时间将统计分析结果发给各专题主讲教师和辅导教师，以提高培训教学的针对性。
第九，加强教学监控和反馈。通过课后面谈、QQ群 、短信、微信、电话和邮件等方式加强学员与主讲教师、班主任、辅导老师之间的沟通和反馈，及时获取教学改进意见和建议，使各专题协调、有序地进行。
第十，加强班级管理和人文关怀，为学员创造最佳学习环境[3]。主要做法包括：佩戴学员证，严格考勤；项目导向、任务驱动，加强作业管理；安排最好的机房；中午和晚上开放机房，辅导教师重点指导基础差的学员，多听取学员意见。
第十一，将往期培训资源和本期培训新生成的优质资源汇总刻录成光盘发给W员，以支持学员的后续网络自学、校本研修和可持续专业发展。
三、培训一体化改革成效
培训一体化改革实施以来，笔者所主持的培训项目均获得满意效果，满意度均在95%以上。学员在问卷调查、座谈会、QQ群留言和培训日记中纷纷表示自己在知识与技能、意识与态度、理论与实践等多个层面均有较大提升。以中职教师信息化教学能力提升培训为例，300多位参训教师参加2009年全国中职优秀多媒体课件评选活动、2010年-2012年全国中职教师信息化教学大赛、第十二届全国多媒体课件大赛和2013-2016年“创新杯”全国中职教师信息化教学设计与说课大赛，共获得全国一等奖46个、二等奖110个、三等奖120个、组织奖16个、最佳单项奖2个、大赛闭幕式最佳展示3个的优异成绩。
参考文献：
[1]郑小军，杨满福等.基于Web2.0的民族地区中小学教师整合培训模式创新实践探讨[J].中国教育信息化，2008（22）：73-76.
这位娇小可人的女孩儿在赛场展现出了自己惊人的爆发力，从绵阳市平武县的农村到莱比锡的舞台，几个关键词记录了她的成长道路。
高考――失利的人仍然有未来
胡已雪出生在四川省绵阳市平武县响岩镇前峰村一个淳朴的农民家庭，和许多留守在乡村的孩子一样，胡已雪的求学之路充满艰辛。2010年夏天高考成绩下来，乐观的胡已雪这才发现，人生中也有自己难以跨越的门槛。看着身边的同学欢天喜地进入理想的大学，她不知道，高考失利的人是否还有未来？
令胡已雪没有想到的是，一切在她进入高职后发生了变化。当她走进四川国际标榜职业学院，看到世界大牌设计师的美发作品，她被震撼了，被感动了，暗下决心，自己也要成为那样的美发“达人”。于是，她走出高考失利的阴霾，迈入了一把剪刀开启的新的人生，坚信一技在身同样可以成才。
勤学苦练――学技能没有捷径
在学校里，胡已雪是出了名的“拼命三郎”。上课时，她认真听讲，下课后，又返回自己的工位，对着头模一遍又一遍地练习，经常要熬到凌晨一两点。弯腰时间长了，她累到只能用双手支撑着腰部走回宿舍。很快，她就练就了裁剪“秀丝”的好手艺。
2012年，胡已雪意外接到通知――参加澳大利亚发型公开赛。首次出征澳洲，胡已雪就击败了多国强手，夺得冠军。这也是中国选手在这项顶级比赛中获得的最高奖项。
载誉归来，她又接到了参加第42届世界技能大赛的战帖，严苛和残酷的封闭集训开始了。
早上6：30分起床，7：30分跑步，8点吃早饭，8：30分培训，中午12点吃午饭，下午1点培训，晚上6点吃晚饭，7点学英语，9点回酒店，12点睡觉……
“5圈，2000米。”美发项目教练组组长何先泽告诉记者，包括胡已雪在内的备选选手都要跑完才能吃饭。“整个项目比赛历时4天，共20个小时，做一个发型往往一站就是三四个小时，因此，充沛的体力和体能是确保比赛的基本要求。”上一届参赛的男选手就是在第二天的比赛中体力严重透支，出现了失误。
在比赛中，每位选手都要做8个模块的发型，每个模块都要用一个公仔头（供理发师剪、染、烫的模型），集训期间，仅仅是公仔头，胡已雪和其他备赛选手就用掉了几千个。
名师――技艺更上层楼
名师出高徒，大赛考验的是选手，也是选手背后的教练团队，说到底就是对一个国家在这一行业领域技能水平的展示。此次为大赛美发项目配备的中国国家队专家、教练组可谓阵容强大。
专家组的首席专家吉正龙是教练队伍中唯一一位拥有世赛参赛经验的专家。同样，教练中还有一位享受国务院政府津贴的著名教练何先泽。何先泽、何满满、徐勇三位教练将与全国各地美发专家共同探讨和改进的意见，通过夜以继日的反复试验，攻克一个又一个难关，将动态、时尚、独特创意、视觉冲击等元素充分融入到“女士技术创意发型及色彩设计”“女士技术晚宴发型”“女士时尚盘发及色彩设计”“男士时尚修剪及色彩设计”“男士前卫发型修剪及颜色造型”5个参赛作品中，最终作为胡已雪参赛发型设计的定稿。
创意――有创新才有实力
胡已雪是以四川省第二名的身份进入世界技能大赛国家集训队的，起初，队领导并不十分看好她，“比小雪成熟、有世界大赛经验的选手有好几位，估计这个孩子参赛的希望不大。”但她的恩师，四川国际标榜职业学院人物形象设计系发型教研室主任曾丽却信心十足：“小雪虽然没有丰富的国际大赛经验，但她胜在领悟力高，发展潜力大。国际大赛要比基本功，更要比拼设计能力。市场是不断变化的，只有能创新的学生才能在这个行业站住脚，才能登上世界的舞台。”
在集训的日子里，胡已雪凭借设计悟性和能吃苦的干劲，成绩一步一步往上走。她还会随身装一个小笔记本，及时总结、归纳自己的不足。
4天比赛，8个项目，胡已雪越到后程表现越出彩，最终以87.64的总分获得了第二名的好成绩。而世界高手之间的顶级对决，也给她带来了极大的冲击，“法国、韩国选手的作品充满想象力，深深地刻在我的脑子里。这次比赛为我推开了另一扇艺术之窗，我需要学习的东西还有很多。”
回顾来时路，胡已雪在日志里写下的感悟道出了技能锤炼的真谛：“如果成功，就注定是一段孤独的旅程，我想我现在要做的就是让自己孤独一点，再孤独一点……”
王东东：不服输的印刷新生代
刚从莱比锡捧回印刷媒体技术项目的铜牌，王东东就接到了所就读的学校上海出版印刷高等专科学校的聘书，毕业后，他将留校担任实训教师。而在他的技能人生中，参加第42届世界技能大赛的经历无疑是浓墨重彩的一笔。
拼的是综合实力
本届大赛印刷媒体技术项目的比赛在莱比锡展览馆5号馆进行，历时4天，来自13个国家的优秀年轻选手，按照抽签定顺序的方式参加比赛。
比赛内容包括胶印四色印刷、专色印刷、印后裁切、数码印刷和Shots软件等，全面考查参赛选手的综合实力。而从设备到任务设计上，充分体现了技能大赛与真实职业的联系。选手们的比赛印刷作品正是下一届2015年巴西圣保罗世界技能大赛的宣传海报和12页宣传手册，非常实用。
中国是世界印刷术的故乡，这是中国印刷业首次参加印刷媒体技术项目的角逐。压力不可避免，但王东东说：“因为赛前训练十分充分，因此去了考场后并无陌生感，心里十分有底。”他的底气也来自于之前通过的层层选拔。学校的辅导老师于璇这样评价他：“这个孩子很倔强，遇到困难反而不会屈服，越挫越勇，满脸都写着一定要熬过去、征服它。”
不过让王东东记忆犹新的是比赛中在四色印刷中的失误，而四色印刷本是他的强项。正是这微小的差距，让他与冠亚军失之交臂。所幸这一环节的失误并没有影响接下来的数码印刷环节，虽然数码印刷环节是个崭新环节，但是他的成绩却超出了预期。赛后王东东总结说：“有时候只是百分之一的差距就有可能影响名次，考验的就是选手的细心和耐力，每一步都要做到精、做到准。”
此次海德堡印刷媒体技术中心经理赵蕊代表我国担当该项目的裁判员。她认为，客观地讲，我国选手的实际技能水平和前两名金银牌选手的差距并不大，但仍需看到自己的不足，“选手、专家团队、翻译、教练员对于规则并不十分熟悉，因此未来仍需在参赛经验和比赛时的心理素质方面进行提升，从而冲击金牌。”
为90后“定制”培养模式
而在每一个选手的成长经历中，培养模式的影响是潜移默化且巨大的。比赛结束后，记者采访了上海出版印刷高等专科学校这所频频在各类印刷大赛中夺金的职业院校。记者发现，夺金首先得益于学校在人才培养模式方面的不断探索。学校形成了由课程实验、生产实训、顶岗实习构成的实践教学体系，始终保持与产业发展同步。其次，得益于学校善于将大赛与教学进行有机结合，以点带面，全面提高广大学生投身大赛的积极性。
谈及未来印刷类专业的建设目标和发展方向，学校表示，必须根据行业发展及时对人才培养模式进行调整。目前我国印刷工业正处于转型升级阶段，急切需要印刷专业人才为企业注入新鲜的活力。随着大批“90后”新生代员工走出校门进入企业，这个更年轻、更自我、更自信的群体，在表现出视野开阔、敢于质疑、乐于分享、适应性强等特点的同时，也在冲击着传统教育方式和社会价值观。职业学校必须大力推进有内涵的职业教育的健康发展，为学生打造终身发展、全面发展的技能和知识基础，印刷企业也应积极引导和培育90后新生代印刷力量，共同实现从“中国制造”到“中国创造”的跨越。
谢海波：六年磨砺出英才
手捧制冷与空调项目的铜牌，20岁的冼星文站上了第42届技能大赛的领奖台。如今的他正值青春年华，却在比赛中磨砺出了沉稳与成熟，懂得享受比赛。
与高手过招，遇强愈强
从广东省选拔赛、全国选拔赛两连冠，到中国集训第一、二、三阶段晋级赛三连冠，第42届世界技能大赛中英选手热身赛第一名、澳大利亚全国技能挑战赛第一名，冼星文一路实现七连冠。
冼星文告诉记者，他喜欢与高手过招的感觉――从与国内选手的横向比较中，加强专业技能点的训练；从与国外老牌劲旅英国及澳大利亚选手的纵向对比中，培养“高标准”的模块化解决问题能力；从淘汰赛与热身赛中修复理论短板，到观察国外选手的淡定学会心理构建。
通过比赛的磨砺，冼星文更懂得如何系统性地稳扎稳打。
“技艺的高超取决于精度和质量，我要做的就是打磨每一个技艺点。这种打磨没有捷径可走，小聪明也无法达成，唯有艰辛地付出和不断地学人之长，才有可能水到渠成。”
“他是综合型的技术人才，无论是技术素养还是心理素质，在同龄人中均脱颖而出。”教练李川评价冼星文为不可多得的技能高手。技术专家高华增也见识了冼星文的领悟能力：“冼星文不仅有过硬的功底，还有灵活变通能力。”
而对冼星文来说，训练与比赛让他对技能有了特别的感悟，他说学技术也得讲“境界”。他崇尚德国人精益求精的那份执着，喜欢那种纯粹做事，会让人享受更多的惊喜和意想不到的快乐――这是冼星文从恩师李川身上学到的不急功近利的智慧。在他看来，这就是学技术的另一番魅力所在――潜心每一步，都是一种修炼。
职业目标――拥有世界眼光的青年教师
第42届世界技能大赛谢幕了，冼星文也顺利完成了多个角色的切换。从世界技能大赛国手到广州工贸技师学院的教师，在这两个身份中间，冼星文借力打力，在利用世界技能大赛的平台和资源提升自己的同时，也更好地推进工作。
备战莱比锡阶段，冼星文以世界技能人才培养的视角，带领学生进行新制冷一体化的工程规划、设计与施工等改革。“世界技能大赛的过程和平台，让我大开眼界，我愿意把自己的体会和经验与学生分享。”
“拥有高端的平台”是广州市工贸技师学院打造品牌的战略之一，高端的平台相对应的就是培养出高端的人才和师资。冼星文依仗平台优势，克服了许多技术难题，为学院设计、制造出第一台“GM-ZNLK（智能冷库）”，该设备环保无污染，能耗低，能实现热能回收等一系列科技指标。
2013年，冼星文完成了“技能奥林匹克”选手的竞技使命，接下来，他指挥学生又将剑指第43届世界技能大赛，那又会是一段更加精彩的旅程。
今年21岁的谢海波是佛山市南海技师学院的一名教师，6年前他还是这所学校的一名新生。如今，这个不爱说话、做事认真的小伙子已经成长为在世界技能舞台上竞技的高手，捧回了第42届世界技能大赛数控铣项目的铜牌。
三面钢质零件是比赛最后一个需要完成的项目。加工的是一个十分精巧的零件，面积不大，稍有不慎零件就会出现变形，之前所有的努力就会白费。经过谢海波半个小时的仔细研究和小心翼翼的操作，零件终于装卡完毕。最终经过6个小时的精心编程和加工，一件精美的钢质三面加工零件呈现在了裁判面前。“能加工这么精美的工件，中国选手真了不起！”德国专家竖起了大拇指。
在比赛中，谢海波分别通过了单面加工铝件、双面加工钢件和三面加工钢件三大模块的编程和加工操作。作为世界型大赛，大赛对选手素质，加工零件的外观、质量和精度要求非常高，尤其在第二模块中的镗孔、螺纹孔和内螺纹等繁琐的加工步骤是每个选手最棘手的问题。参加比赛的都是世界一流选手，谁心态稳定、对细节的把握更好，谁就能赢得比赛。最终，经过了22小时的精心编程和加工，谢海波最终以94分的成绩在数控铣项目的22名选手中脱颖而出，仅次于来自制造业强国德国和日本的选手，获得了铜牌。
今天是六月的最后一天，刚刚结束期末考试，来不及和同学们放松一下，我就和另外两位同学一起乘坐公交车来到周村区的淄博昕灿工贸有限公司实习。因为事先已经和公司联系过，所以我们一到公司就给外贸部经理打了一个电话告诉他我们已经到了公司，原本以为他会让我们自己上去找他的办公室，没想到他让我们等一下，他马上就会下来接我们。这有点让我们出乎意料，看到经理那么随和、热情，我们也就不那么紧张了。很快他就从办公楼里出来，把我们带到了他的办公室。
到了经理的办公室，他首先问了问我们的学习情况，大致了解了一下我们本次实习的目标和时间安排。然后经理拿出一些公司的资料给我们看，并耐心地回答我们的问题。我们从这些资料和经理的介绍中了解到，昕灿工贸是一家集生产加工和贸易为一体的企业，主要经营非金属矿物制品，其主营产品是高纯石墨电极。公司秉承“诚信、专业、互利、共赢”的经营理念,坚持用户至上、质量第一，以科技服务客户，坚持技术进步、不断创新、不断超越，已经成为一家在冶金矿产行业颇具实力和规模的企业。
在整个交谈的过程中，我们都感到非常的轻松，并没有想象的那么拘谨。之后，我们一起去工作区，首先看到的就是那种许多隔间的办公桌，大家都在忙着自己的事情。经理把大家招呼过来，把我们介绍了一下，并希望他们能够在我们的实习期间能够尽力提供帮助。随后，经理给我们每人安排了一个指导老师，并让我们担任外贸员助理。我是和一位年龄较长的外贸员一组，一看他就是一个经验非常丰富的人，让我感觉到这次实习肯定是获益良多。经理把我们安排好之后就离开了，大家回到自己的办公桌又忙碌起来。王老师把我带到一个办公桌前，告诉我实习期间我可以坐在这里，有什么事尽管和他说，让我先适应一下环境，明天开始工作。
二、XX年7月1日
闹钟响了，时间是早晨六点。因为公司八点上班，我从学校到公司要做五十分钟左右的公交，所以早早就起来洗漱，上班第一天我可不想迟到。匆匆忙忙赶到公司就已经是七点四十五了，这时候办公室的人差不多都来齐了。我找到王老师，问他今天有什么安排。他告诉我由于我刚来公司，对业务流程等还不熟悉，可以先做一些比较简单的工作，等会有任务的时候他会叫我的。然后我就回到了自己的办公桌前，整理了一下办公桌上的各种文件。
整理完办公桌之后我就感觉没有什么事情可以做了，于是打开电脑搜索福步贸易论坛看一看和外贸员有关的一些知识。过了一会王老师让我把邮箱发给大家，等大家有材料要打印的时候会发到我的邮箱，然后我去给打印出来。我心里还是有一些暗喜的，终于找到点事情做了，毕竟老是这样闲着也不是回事。今天好像大家不是很忙，经常会说说笑笑，并不想象的那样沉闷。当然我是插不上多少话的，因为他们的话题大多都是关于公司的产品的，而我对于非金属矿产制品根本就不了解，在我看来石墨就是当做大电池里的电极使用。或许王老师看到我不说话，他让我去深入了解一下公司的产品情况，为接下来的外贸业务做准备。我感到了压力，毕竟之前没接触过这方面的知识，但是我觉得这是锻炼我的好机会。王老师带我到产品部拿了一些产品册，其中包括公司的产品种类和各种产品的参数性能等，我就回到办公桌认真研究了起来。通过学习，我发现原来石墨不光是做电池的电极，还可以应用到机械、模具、纺织、机电、金刚石工具等各行业。近年来，产品越来越多的服务于矿山系统、柴油机系统、铁路系统以及高新技术产业。公司不但能够自主研发产品，而且还能够根据来料加工、来样加工。
一天很快就过去了，虽然今天没有接触到实质性的外贸业务，但是我也觉得过的很充实，因为我了解到了自己之前不曾知道的知识，我觉得这就是一种进步。同时，今天的事也让我明白，我们对于很多东西的认识都太过于片面，局限于狭隘的了解，因此我们在生活和工作中要时刻注意不断地学习和完善自己。
三、XX年7月2日
今天来到公司，我就继续看昨天的产品介绍材料。这时候王老师走过来跟我说给我邮箱里发了邮件，让我把里面的东西打印出来送到生产部，并叮嘱我要经常查看邮箱。我连忙把手头的材料放下，去把东西打印出来。由于我刚来到公司，生产部的人并没有见过我，因此当我把文件送到生产部的时候，工作人员问我是新来的吗，我告诉他们我是新来的实习生，希望他们能够多多关照。他们都很热情，跟我说好好干，还问起我的学校、家庭等，我都一一回答，但是内心还是很紧张和拘谨的。我本来就不是一个很外向的人，也经常会保持沉默，但是我觉得这不是一种好的性格，至少不是一种有利于就业的性格。在现在的社会，具备良好的交际能力是很重要的，所以在接下来的日子里我应该不断地磨练自己，尽量使得自己能够大大方方的和别人交谈。
现在就得改变自己，所以回到办公室我不再老是坐在办公桌前等待大家给我任务，而是主动地去问大家有什么需要我做的，希望大家能给我一些力所能及或者可以学习着去做的任务。如果单纯的只是打印一下东西或者送一下材料，可以说是没有很大意义的，所以我在完成这些任务的基础上，要找一些事情来使自己充实。于是在把打印资料交给大家时，我会加上一句还有什么我可以做的吗。就像那句话所说，机会都是留给有准备的人的，盲目的等待是没有进步的，所以我要做那个有准备得人。
下班的时候王老师拍了拍我的肩膀说，今天看到你有进步啊。听到这句话我很高兴，一是大家见证了我的进步，二是我正在逐步的突破自己。明天仍然要保持这种状态，争取每天都会有一些进步。
四、XX年7月3日
今天早晨起的比前几天早一点，来到办公室大概是七点半，这个时候办公室里还没有几个人。我环顾了一下办公室，然后把办公室打扫了一遍，并用拖把努力地拖了两遍。虽然是大清早，我也流了满头大汗，不过心里感觉很舒服。休息了一下，正在打开电脑，这个时候手机响了起来，原来是王老师打的电话，他说他今天要出差，所以我可以用他的电脑，去他的邮箱里看看询盘和发盘的邮件，学习一下询盘和发盘，另外把一些文件打印出来。我心里很高兴，终于接触到真正的外贸业务了。将王老师的文件打印出来后，我又在办公室转了一圈，确定大家没有需要我做的事之后，我就打开王老师的邮箱仔细的阅读起来。在阅读过程中我发现昕灿工贸的出口国有很多，其中包括美国、日本、英国等国家。大多数的询盘都是来自欧美国家，我分析了一下，或许是这些国家的高新技术产业比较发达吧。
办公室的另一位前辈让我尝试着写询盘，联系客户。我就试着在我自己的邮箱写建交函，心想这些东西在学校里都学过了，而且自己还考了不错的成绩，应该不是问题。但是当我真正开始写的时候，却发现无从下笔。除了还知道外贸函电的基本格式之外，具体的内容我却写不出来了，因为我发现很难去描述公司的具体情况和产品，而且不知道怎么去把公司和客户建立贸易关系的希望清晰的表达出来，更不能保证语法措辞的正确性，所以我只好去福步外贸论坛上去找一些相关的表述。从这件事上让我认识到，虽然我们在学校里学到了理论知识，但是要是真正的付诸实践还是有差距的，很多在学校里学的外贸函电都是程式化的，而现实操作中是很灵活的，另外还要不断提高英语能力。
五、XX年7月4日
来到办公室之后，我就把从福步贸易论坛中找到的一些常用的函电用语打印了出来，随时准备使用。我发现福步贸易论坛真的很好用，这个论坛还是国贸贸易函电老师在上课的时候跟我们介绍的，它是全国最专业的外贸论坛，里面的外贸知识非常的丰富，几乎可以找到全部想要的外贸知识，没想到我那么快就用上了它。之后我又找了一个前辈要了一些类似的资料，尝试着写了询盘，并给几个公司发了过去。
经过这几天的适应，我觉得做起事来已经很顺手了，而且和大家也都熟悉了，他们也都很热心的帮助我。还有今天王老师回来了，他递给我一份公司产品的价格清单，让我整理一下。之前在学校里学习的时候，并没有接触过价格清单，在我所接触到的外贸单证中都是大概的一个单价和总额，没想到在公司的价格清单上竟然划分的那么细。于是我询问了王老师应该怎么整理，就开始做起来，虽然整个过程很吃力，效率也不高，但是让我接触到了价格清单的格式和内容，让我对公司的产品有了更深的了解。
下午随着王老师去生产部车间转了一圈，了解了一下公司产品的生产流程，公司的产品大多是以石油焦、针状焦为原料，煤沥青作结合剂，经煅烧、配料、混捏、压型、焙烧、石墨化、机加工而制成，是在电弧炉中以电弧形式释放电能对炉料进行加热熔化的导体，根据其质量指标高低，可分为普通功率、高功率和超高功率。同时还了解了一些石墨电极生产过程中的一些注意事项，如受潮湿的石墨电极，使用前要烘干;去除备用石墨电极孔上的泡沫塑料保护帽，检查电极孔内螺纹是否完整;用不含油和水的压缩空气清理备用石墨电极表面和孔内螺纹;避免用钢丝团或金属刷砂布清理等。
今天感觉挺累的，毕竟做了好多事，但是内心还是非常高兴的，因为每天我都在进步，期待能够有自己的业务。
六、XX年7月7日
今天上班迟到了，因为公交车半路上出现故障了，足足迟到了半小时。到了公司之后，我向王老师说明了情况，然后他告诉我以后出现了这种情况要打电话和他说一声。我觉得自己这一点做得不够好，有特殊情况也没有提前告知他，以后要避免这种事情的发生。
回到我的办公桌，打开电脑后发现有新的邮件，我连忙打开，原来是昨天发的询盘的回复，一家美国公司对公司的qsh-126型号的石墨电极感兴趣，因此发来了报价询盘，打算购买5000件，要求我报fob总价。我心里非常激动，虽然不一定能不能做成，但是这毕竟是我经手的第一个业务。没想到那么快就用到了昨天整理的价格清单，但是我不知道应该如何恢复，因为我的价格清单还没有整理好，所以我叫来了王老师，幸好他手中有已经做好的一份价格清单，可以直接根据这张清单计算出qsh-126的fob价格。然后我根据从福步外贸论坛上整理的一个报价单模板，对这个报价询盘进行了回复。
下午吃过饭之后没有什么特别的事情要做，所以我就继续在论坛上学习怎么报价，争取有机会的话可以自己独立完成报价。尽管这次交易不一定能成功，但是至少我对此付出了努力，并且有了一些收获。还有就是让我明白到，在实际操作过程中一定要虚心求教。
七、XX年7月8日
到今天为止已经在昕灿工贸实习了一个星期了，时间过的真快，在实习的中间回顾一下，其实这几天还是收获不少的，学到了很多的东西。今天我们三个同学一起商量了一下，打算让王老师给我们介绍一下公司的erp系统，以及整个外贸业务的流程。大概上午十点的时候，王老师手头的事情忙完了，我们也各自完成了自己的小任务。于是我们聚集在一起，王老师给我们演示了一下erp系统。我们对erp系统印象很深刻，因为通过这一个软件，每个员工都可以进行日常的作业，并且管理部门也可以进行监管和控制。erp系统分为若干个板块，有财务管理、生产控制、会计核算、分销管理等。我们在这个系统上模拟了一下外贸业务的全部流程。
除此之外，王老师还向我们介绍了外贸业务的具体流程。首先要把握市场的动向，了解最新市场供需情况。然后通过询盘、发盘、还盘、接受流程等同业务伙伴建立业务关系。 在各个情况基本符合要求的情况下签订外销合同，合同一般都是出口方起草，这是一项很细致的工作，起草一份合同必须从本企业和他方企业双方的利益出发，考虑各方面风险，认真起草合同中的每项条款。必须正确填写各类单据，这其中有报验单、商业发票、装箱单、核销单、报关单、汇票、一般产地证明等。单据填写完成后随后的工作是租船定舱、报验、出口保险、核销备案、报关、装船出运、制单交单、收汇、核销及退税等，总之是一个非常繁琐的过程。
在王老师的介绍中，我们在加深了课堂知识的基础上，对有实际操作有了全新的认识，他用了很长时间给我们细心的讲解，足够我们消化一段时间的了，同时也需要我们在实际的操作中来验证，实习的时间很短，或许我们没有时间来真正的完成一整套的流程，但是我们可以参与其中的某个环节就是一种幸运。
八、XX年7月9日
今天早上到了公司之后就打开电脑查邮件，果真有邮件，是前天那家美国公司给我发的，很遗憾这次交易没有成功，因为他们认为我们的报价过高，超过了行价。说实话确实很失望，因为这是我所做的第一个业务，但是我并不灰心，谁又能保证自己的第一次业务就会成功呢，我要越挫越勇。
整个上午都挺清闲的，只是帮大家打印了一些东西，然后打扫了一下卫生。到了下午，王老师把我叫到他的办公桌前，给我看了一张信用证，他说只是前几天他拉到的一个单的信用证，现在需要根据销售合同进行审核，让我和他一起看，学习一下怎么审核信用证。信用证审核在学校里面学过，但是考试没有考过，这次才真正了解了审证的重要性。信用证的条款应该和销售合同的内容严格一致，不管进口方是有意还是无意，信用证中多少会存在一些问题，比如拼写错误、偷换概念等，只有仔细审核才能发现。
虽然信用证审核起来很麻烦，也很耗时，但是其意义是非常重要的，关系到接下来的交易。但是这个过程也不是很快就能够做好的，也需要训练，才能够得心应手。所以我们在学习理论知识的基础上，也要注重实践。
九、XX年7月10日
又是新的一天，整理了一下办公室的材料，打扫完卫生之后，我又开始练习询盘和发盘，并将其中几个自己比较满意的发给了几个公司，希望能增加我邮箱里面的回盘数。后来办公室的几个前辈让我把一些单据送到财务部，并从生产部拿来一些产品照片。在打印了一些文件之后，我就开始在福步外贸论坛学习制单，因为前几天刚考完国际贸易单证实务，我觉得做起来还是比较顺手的，但是我们当时只是学了几个在外贸业务中使用比较频繁的单据，像核销单之类的单据我们都没有涉及，所以我着重看一下这方面。
作为外贸业务员，也经常和客户交流沟通，因此掌握一门外语就非常的重要。空闲的时候，我听到王老师和他的老客户打电话，一口流利的英语口语让我非常钦佩。我的英语成绩还好，但是口语却不怎么好，也就是所谓的哑巴英语。以后一定要加强英语口语的训练，掌握一门外语真的是一笔财富。
王老师打完电话之后，我问他是怎么练口语的，他告诉我说首先要喜欢说英语，然后利用英语材料大声读出来，经常听英语电视广播，最主要的是要经常下意识的去说，才能真正的提高英语口语的水平。但是要是真正付诸起来真的不是那么简单的，所以要下苦功夫。王老师在这个公司干了十几年了，也是老外贸员了，所以口语相对提高了不少。
十、XX年7月11日
今天是在昕灿工贸实习的第十天了，虽然我所做的业务流程只是停留在询盘发盘和报价的阶段，但是在其他方面真的学到了不少知识，也获得了许多的启发。即使如此，我仍然不满足，想利用剩下的几天实习时间，学习一下实际操作中单证的制作，我将这个想法告诉了王老师，他说他会尽量给我安排，让我先做好手头的简单的工作。
然后我就回到自己的办公桌查看邮件，邮箱里又有了几封询盘，我根据客户需要的产品名称、数量、付款方式等结合价格清单一一进行报价。另外还有两封之前报价的回盘，均因为报价过高而没有达成交易。可能是我的报价方式不大正确吧，在核算的时候我是根据单证实务里面学的那样，只要数字中有小数就进一，导致报价总额偏高，引起客户的不满意吧。
下午王老师告诉我制单员小李有一批单据要处理，让我下周一给他帮帮忙，我连忙答应，终于可以接触一下其他的外贸业务流程了。真的很感谢王老师，因为许多同学都说其实实习的时候学不到什么实质性的东西，我反而感觉我要幸运多了，因为我差不多能把外贸业务流程的大部分都经理一下，期待明天的制单!
十一、XX年7月14日
经过周末两天的休息，整个人都感觉精神多了，一大早就起来往公司赶，感觉很兴奋，我觉得原因有两个：一是我要和另外一个业务员打交道，正好可以锻炼我和别人交流、合作的能力;二是我可以接触到除了发盘和询盘之外的外贸业务流程。
来到公司之后，我先查看了一下邮箱，照常整理了一下办公室，打扫完卫生和王老师说了一声，然后去找制单员小李前辈。小李前辈非常热情的让我坐下，然后跟我说了一下今天我们俩要完成的任务。他先让我看了一些商业文件，然后让我大致的翻译一下其中的销售确认书。刚开始翻译的时候确实挺吃力的，因为在学校里我们是制信用证项下的全套议付单据，没大接触过销售合同和销售确认书等，不过后来翻译着就顺手了。
下午跟着小李前辈一起将他负责的订单发货前的基本单据填制完毕，包括生产部提供的装箱资料、出口合同、出口发票、装箱单等。这些做起来还是相对比较容易的，因为在前些日子的单证实训课上填制过类似单据。小李前辈说，别看咱们做的工作挺轻松的，我们所填的单据可是接下来一系列交易的基础，是不能出差错的。
十二、XX年7月15日
今天来到公司，看到王老师正在忙，我就走过去问他有没有什么我可以做的，他说今天他的一个客户要来公司，他正在准备。然后我去帮他打印了一些宣传材料，交给他的时候我问他我能在一边看他是怎么和客户打交道的，王老师犹豫了一下，但是没有拒绝，他说你在一边坐着就好，不要说话，我心里非常高兴，可以和客户接触。
十点的时候客户来到公司，王老师非常热情的迎了上去。在王老师和客户的谈判过程中在价格上产生了分歧，但是他丝毫都没有受到影响，我真的很佩服他的应变能力。首先他先介绍公司产品的上乘的质量，以及具有竞争力的价格，然后又分析了给客户带来的利益。整个过程总不卑不亢，坚持着自己的原则，最后还是按照王老师的方案成交。
在他们的接触过程中，王老师总是适当的迎合客户的想法，尽量让客户放心满意，但是在关键问题上仍然坚定自己的立场，我觉得这一点非常值得我们学习。当今的大学生随波逐流，大多都没有主见，别人说什么就做什么，完全没有自己的方向。我们在生活、学习、工作上要有王老师这种态度，有自己的主见，不要被别人牵着走。我认为这是我在这次实习中学到的非常重要的东西。
十三、XX年7月16日
今天来到公司后，王老师跟我说公司收到了退回来的核销单和报关单一起跟着处理一下，我当时有点犹豫，因为我根本就没有接触过核销单和报关单。王老师好像看出来这一点，他说让我尝试一下。于是我把每天的基本任务做完之后就去找王老师，他让我把退回来的核销单先整理一下。他很耐心的告诉我当核销单和报关单退回来之后应该怎么做，因为之前没接触过，所以我找了一张纸把他说的记下来。
首先应当把核销单的核销退税联给撕下来，并写上报关单号码，货品名称，数量和货物总价值，这个货物总价值必须是fob货值。如果是其它的贸易术语，有保险和海运费的话，要减去相应的金额，这是尤其要注意的，写好后和报关单的核销退税联放在一起。然后根据报关单的信息找到这笔核销单对应的合同，装箱单，场站收据和提单，打印出来。确认无误后给会计以退税使用。在交给会计单据之前，登陆出口收汇核销系统，进行核销信息的录入工作。根据已有的核销单信息，添加相应的水单信息，进行报送，然后等待核销信息的通过。
这个工作虽然听起来并不是很麻烦，而我们卖货时但是很重要，因为如果有退税的合同没有及时核销，超过3个月的核销单就不能退税了。通常情况下每个公司都是把退税当成是利润，如果没有退税，公司的亏损是很大的。所以核销非常重要，而这些东西是很琐碎的，需要费一些精力来细细的思索。我把核销系统的操作过程一条条的写下来，因为我对操作还不熟悉，操作起来十分的生硬，整个核销用了一下午的时间才完成，看来我要多加练习才行。
十四、XX年7月17日
今天来公司等了好久的公交，导致来到公司就已经八点多了。今天似乎不是很忙，大家没有想往常那样忙碌，都在交谈。我和大家打了招呼，就坐到办公桌前查邮件，今天也没有邮件。我去问王老师有没有任务，他说今天没有特别的事，你总结一下这几天学到的东西吧，下午我再带你去生产部看看上次订单的生产情况。
回到自己的办公桌之后，我又打开福步外贸论坛学习关于核销的知识。突然想看看自己昨天做的核销资料，登上核销系统之后发现里面竟然没数据，我心里特别紧张，马上实习就该结束了，不会这个时候出差错吧，我赶紧把王老师叫过来请教，他告诉我不用担心，这个系统需要缓冲一段时间进行提取才能显示，我这才松了一口气。过了一会数据果真显示出
来了，我发现报送的核销单已经通过审核了，然后王老师说接下来的工作就是要将收入注销了，注销完成后才算真正结束。
下午王老师带着我去看了看订单货物的生产情况，我都感到非常的吃惊，因为生产进度真的很快，前几天的订单已经生产了一多半，王老师说公司的生产能力非常强，在提高生产速度的同时还不会牺牲质量。
十五、XX年7月18日
时间过得真快，今天是实习的最后一天了，早早的来到公司，认认真真的完成最后一天的学习，为自己在昕灿工贸的实习画上一个完美的句号。
进入办公室，看见小李前辈在忙，于是走过去跟他打招呼，他正在忙新的订单的单据填制，我帮他填了一下商业发票和汇票，然后告诉他我今天实习就结束了，跟他说个再见。小李前辈叮嘱我说，马上就快毕业了，在学校里使劲玩，等到工作了就没有时间玩了。虽然小李前辈的话带有调侃的味道，但是确实非常诚恳的。我向他表示了感谢，感谢他对我的帮助。
