时间：2022-06-06 18:36:36
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法定代表人：_________
住址：_________
邮编：_________
联系电话：_________
乙方：_________
法定代表人：_________
住所：_________
邮编：_________
联系电话：_________
甲乙双方决定正式终止《房屋出租协议》并由甲方对乙方的装修适当给予经济补偿。为了明确双方当事人的权利义务，甲乙双方在平等自愿的基础上，经协商一致，就装修补偿等相关事宜达成如下协议，共同遵照执行：
第一条 具体补偿范围
鉴于不可抗力因素导致《房屋出租协议》被迫终止，故双方同意补偿的范围仅包括乙方的装修损失。
第二条 具体补偿金额
甲方同意对乙方投入的装修进行全额补偿。经双方严格审核乙方提供的装修单据后双方确认：补偿的具体金额为人民币_________元。
第三条 补偿款的支付
双方同意，上述_________元装修补偿款按下列方式支付：
3．1 本协议签订后3日内，甲方支付_________元给乙方；
3．2 乙方正式开始搬迁后2日内，甲方支付_________元给乙方；
3．3 乙方搬迁完毕正式将房屋交还甲方后3日内，甲方付清剩余的_________元补偿款。
第四条 搬迁与房屋交接
乙方承诺，在本协议签订后收到甲方支付的_________元首期补偿款后即开始搬迁工作，并承诺在15个工作日内搬迁完毕将房屋交还给甲方。
第五条 保证条款
5．1 甲乙双方承诺取得了一切必要的授权和批准，签署并履行本协议。
5．2 甲方承诺按本协议的规定按时支付补偿款。如出现逾期支付的情形，则自愿按应付款项每日万分之五的比例支付违约金。
5．3 乙方承诺将按本协议约定的时间完成搬迁工作并将房屋交还给甲方。如出现逾期交付的情形，则自愿按剩余应收款项每日万分之五的比例支付违约金。
5．4 在房屋交还前，乙方之搬迁行动避免人为的使房屋出现损毁。否则，应承担相应的赔偿责任。
5．5 双方保证本协议的签署和将要采取的补偿行为不违反任何中国现行法律、法规的规定，不损害其他任何第三方的合法权益，并不与任何依据法律或合同一方所应承担的义务和责任相冲突。
5．6 双方保证履行本协议其他条款下规定的义务。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________
当人们尚未从2012奥运的热潮中走出之时，伦敦，这个今年全球最受瞩目的城市，又以一场伦敦时装周秀场，带来了时尚和狂欢。
作为四大时装周的第二站，伦敦是最早的时尚起源地之一，在这座城市里充满着古典与现代的碰撞。而在这场“2013年伦敦春夏时装秀”中，Burberry Prorsum无疑是最被期待的一场秀，它不仅引来了众多明星的观秀膜拜，更以充满了春夏气息并兼有复刻经典的渐变荧光色系风衣，征服了全球潮人与媒体。
而在伦敦时装秀火热开展的同时，为了方便中国粉丝也参与到这场时尚大餐中来，Burberry将这场盛典搬上了自己的百度品牌专区。
在搜索引擎就能看时装秀
随着网络购物日益成为人们生活中最流行的消费方式之一，众多时尚和奢侈品牌也开始涉足网络，玩起了网络营销，而此次Burberry与百度的合作，就是一次全新的尝试，它直接在搜索上玩起了视频。
在此次“伦敦春夏时装秀”上，为了让那些喜爱时尚的潮人，能够对精彩的演出一睹为快，带给用户最佳的第一印象，一向勇于创新的奢侈品牌Burberry，在百度的帮助下，对其原有品牌专区进行产品升级和创新，定制多个品牌视频，呈献给用户更多时尚体验。
在伦敦时装秀开始前，Burberry的百度品牌专区就播放了来自其全球创意总监Christopher Bailey（克里斯托弗·贝利）的视频信，他对中国消费者发出网络观看Burberry Prorsum 2013春夏女装会的诚挚邀请。之后，配合伦敦时装周时间，Burberry又开始在品牌专区上播放为此次活动定制的预告视频，有效引起了用户的关注，激起他们对时装秀的期待；而当Burberry时装秀正式开演后，其百度品牌专区也进行了相应的更新，并以浮层视频框的播放形式，带给消费者身临其境之感。
此次Burberry的春夏时装秀，首次通过搜索引擎进行展示。而视频的播放，并不是以小视频的形式进行呈现，而是创新地使用浮层视频框，当用户双击百度品牌专区左侧视频时，将会把更大展现幅度，更高清的画面，和更长时间容量的视频进行展现，带给受众不一样的视觉体验。
为了保证活动时视频正常播放，Burberry和百度提前一个月进行视频调试，通过对网页用户使用情况进行调查，了解用户对这一新形式的满意程度，进而不断完善产品，增强视频播放稳定性，有效满足用户需求，提升品牌口碑，树立品牌形象。
奢侈品的定制专区
浮层视频是此次Burberry时装秀场的一大亮点，却不是唯一亮点。
对于奢侈品品牌来说，它们的贵并不是体现在“价格”层面，而是来自它们独特的设计、精致的做工和丰富的品牌价值。因而在此次Burberry品牌营销活动中，它根据自身品牌内涵和定位，它根据品牌自身的内涵和定位，定制了其专属的百度品牌专区，呈现出独特的品牌文化和价值。
当用户通过百度搜索关键词“Burberry”或者“博柏利”，呈现在眼前的是占据页面2/3区域的Burberry品牌专区。它第一时间聚焦用户视线，向用户提供了解品牌的窗口，通过视频、图片等富媒体形式，将品牌最新的风衣、鞋、包等产品进行展示，给用户最直接的品牌信息，缩短品牌信息到达用户的路径。同时，通过品牌专区官网链接设置，可以有效引导用户到达品牌官网，从而更为全面宣传品牌价值，并有助于实现销售转化。此外，在Burberry品牌专区中，还设置了其官方微博的入口，有效借助SNS社交媒体，实现品牌与用户的全方位互动和深度沟通。
对于Burberry来说，百度是中国目前对用户覆盖度最大的搜索平台，因而，当用户在平媒、户外等媒体形式看到品牌信息时，会主动到百度进行搜索。而Burberry通过定制品牌专区这一形式，能够将丰富完善的品牌信息，和良好便捷的体验提供给用户，从而提升他们的品牌好感度和购买意愿。
如何通过搜索实现品牌保护
随着越来越多的奢侈品开始进军中国市场，在互联网出现了大量未经授权而出现的品牌销售信息，这对于奢侈品品牌来说，是一件让人头疼的事情。而Burberry却通过百度品牌专区，为品牌提供了一层保护膜。
首先，百度品牌专区是用户了解品牌的第一窗口，它丰富而多样化的信息呈现，以及具有品质感的视觉体验，能够最大程度获得用户信任。当用户想要购买Burberry产品时，透过品牌专区能够直接进入其官方“在线商店”，有效实现销售转化，从而弱化未经授权的销售信息对消费者的影响，对品牌形成保护。
标准化市场部建设关乎烟草的对外形象。
烟草行业一直强调外塑形象，标准化市场部作为与客户直接接触的服务窗口，是客户对烟草的第一印象。简约质朴且舒适齐整的市场部外立面、内饰装修，不奢华但给客户一见倾心的感觉。方便快捷的基层服务窗口设置，专销联合的同址办公，办证与营销提示的一条龙服务都给予办理烟草服务的客户良好的印象。通过标准市场部树立烟草行业在客户心中良好的形象，促使形成良性融洽的客我合作关系。推动烟草行业价值观与企业文化在客户群体中形成共同的认知与广泛的认可。
标准化市场部建设提升烟草服务、管理的专业化、规范化、标准化。
与管理体系建设相结合的市场部标准化建设，从岗位职责出发，形成服务标准、管理办法，推动提升市场部达到管理专业化、服务规范化、标准化的水平。重新统一表单的使用与记录编号，规范痕迹化管理。建立《__烟草市场部客户经理（市场经理）考核标准》制度，并迅速推动应用于实践，提高客户服务的标准化。明确统一市场部硬件配置，提升服务管理的专业化。全力推进营销从业人员的培训与业务技能提升，提高服务、管理的规范化。
标准化市场部建设提升市场控制能力。
市场部岗位说明书 范例1一、市场部各主要职务说明
1、产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）；
2、市场调研主管：做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略计划提出依据；
3、市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）；
4、市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）；
5、促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）；
6、公关主管：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动；
7、广告企划主管：策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等。
二、市场部各职务详细岗位职责描述
1、市场总监(CMO)
直接上司：总经理
主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。
岗位职责：
（1）协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标＋财务目标）；
（2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；
（3）制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）；
（4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；
（5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌；
（6）管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。
职位要求：
（市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力）
对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；
工作努力，积极进取，责任心强；
高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力；
较强的观察力和应变能力。
2、市场经理
直接上司：市场总监
主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。
岗位职责：
（1）组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)；
（2）组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层；
（3）编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；
（4）制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；
（5）对下属人员进行业务指导和工作考核；
（6）组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。
职位要求：
对市场营销工作有较深刻认知；
有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；
工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；
高度的工作热情，良好的团队合作精神；
较强的观察力和应变能力。
3、市场策划主管
直接上司：市场部经理
主要工作：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）、负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作
岗位职责：
（1）研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息；
（2）设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案；
（3）组织、编制大型市场规划、设计方案；
（4）编写方案设计报告、实施方案报告；
（5）独立完成广告策划案、品牌推广方案；
（6）指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。
职位要求：
熟悉公司产品及相关产品的市场行情；
能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；
有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验；
熟练操作办公软件；
独立工作能力和团队合作精神；
具有较强的表达、理解与公关能力；
积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。
4、市场拓展经理（主管）
直接上司：市场部经理
主要工作：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）
岗位职责：
（1）规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务；
（2）把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施；
（3）组织落实市场运作的年度、月度计划；
（4）定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告；
（5）组织实施试销售，建立价格体系；
（6）协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。
职位要求：
对市场营销工作有较深刻认知；
有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
具备业务规划能力；
熟练操作办公软件；
优秀的口头及书面表达能力。
5、促销主管
直接上司：市场部经理
主要工作：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）
岗位职责：
（1）根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动；
（2）拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估；
（3）指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督；
（4）设计、发放、管理促销用品；
（5）协调各区域进行销量的分析并提出推进计划；
（6）制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
职位要求：
具备良好的客户意识以及业务拓展能力；
熟悉公司产品及相关产品的市场行情；
熟练操作办公软件；
独立工作能力强，有一定领导能力；
出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神；
学习能力强，有责任心。
6、公关主管
直接上司：市场部经理
主要工作：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动
岗位职责：
（1）主持制定和执行市场公关计划，配合公司项目策划公司对外的各项公关活动；
（2）监督实施市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通；
（3）定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议；
（4）开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策；
（5）向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系；
（6）建立和维护公共关系数据库、公关文档；
（7）参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果评估；
（8）提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾。
职位要求：
对市场营销工作有较深刻认知；
有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
较强的语言和文字表达能力；
熟练操作办公软件；
高度的工作热情，良好的团队合作精神；
较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。
7、广告企划主管
直接上司：市场部经理
主要工作：策划设计广告、制作广告、CI设计实施以及终端POP美工等
岗位职责：
（1）开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系；
（2）组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作；
（3）协助组织公司市场活动；
（4）协助创建企业品牌，传播企业文化；
（5）主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；
（6）负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；
（7）正确地选择广告公司，督导广告及制作公司的工作；
（8）进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。
职位要求：
对市场营销工作有较深刻认知；
熟悉业务策划活动程序；
熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑。
8、产品主管
直接上司：市场部经理
主要工作：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）
岗位职责：
（1）制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研计划，全面展开市场调研工作；
（2）分析总结调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；
（3）策划、组织市场活动，安排公司产品宣传，并反馈总结所有信息、收集和应用产品市场信息；
（4）策划新品的上市和已有产品的更新换代，包括：计划的制定、实施，广告创意，宣传文章的撰写及活动的策划、实施；
（5）协助销售部门的销售工作，维护供方关系。
职位要求：
熟悉所在产业、行业的生产过程；
具备宏观规划能力，优秀的信息分析能力；
具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力；
具有较强的英语听、说、读、写能力；
积极主动、灵活应变、认真负责；
沟通协调能力强；
工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。
9、市场调研主管
直接上司：市场部经理
主要工作：制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。
岗位职责：
（1）制定市场调研计划，组织策划市场调研项目；
（2）建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持；
（3）协助市场部经理制定各项市场营销计划；
（4）组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研；
（5）制作调研报告，并向管理层提供建议；
（6）收集各类市场情报及相关行业政策与信息。
职位要求：
熟练掌握调研方法与分析工具；
熟练使用各种统计分析软件；
熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务；
熟练操作办公软件；
有敏锐的市场眼光；
具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神；
积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
沟通协调能力强；
工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。
市场部岗位说明书 范例2工作职责
一、明确管理职能，全面贯彻落实《市场管理规范》中各项制度，市场部经理岗位说明书。
二、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论。
三、执行公司决策层的决策事项，落实公司既定的任务和目标。
四、制定市场管理制度，规划市场长远发展。
五、组织对市场经营情况的调研工作，为公司的各种决策体提供依据。
六、制定市场管理部的年度、季度、月度计划，安排市场管理部的日常工作。
七、主持市场部工作会议。
八、检查监督市场管理部工作人员的工作情况并进行考核。
九、依据公司规定审核上货、换货申请，二次装修申请。
十、对商户、导购人员严重的违纪行为行使处置权或处置建议权。
十一、做好员工思想政治工作，创建团结、和谐的工作氛围。
十二、对所有的检查工作进行现场核实，彻底了解。
十三、严格执行公司《软件使用制度》，进行电脑信息化办公；对信息系统中相关的数据进行统计分析，并向上级领导出具统计报告和个人分析意见，自我介绍《市场部经理岗位说明书》。
工作权限
一、依据公司规定，行使上货、换货申请的审核权和二次装修申请的审批权。
二、对商户的严重违纪行为的处置权和处置建议权。
三、依据市场部工作手册，对员工进行考核和奖惩，或提出相应的建议。
任职资格
一、富有极强的责任心，经济管理、中文、法律等专业学士学位，mba优先。
二、三年以上工作经验，两年以上本职务工作经验。
三、人品端正、业务精干、工作严谨、责任心强。
职业发展
可直接晋升的职位
总经理助理、副总经理
可相互转换的职位
副总监、总监
可升迁至此的职位
部门主管
市场部经理岗位工作细则
一、主持市场部工作，带领市场部全体员工落实公司制定的管理目标、计划；
问题：全年度工作计划何时提出？管理目标是什么？
答：应当于每年的12月15日前出具，并经董事长会议同意后实施；管理目标应当主要包括以下几个方面：服务质量、商品质量、市场提升等。
二、市场部经理必须有高度的责任心，耐心，细心，能面对强大的工作压力，能够高速有效的处理突发事件，遇到问题要保持冷静，疑难问题及时上报总经理，要有对问题的预知性，前瞻性。
问题：如何对预知性、前瞻性进行检查？
答：人事部将通过市场部处理具体事务、执行公司新制度等工作考核其预知性、前瞻性。
三、制定市场管理制度，规划市场长远发展。
问题：如何要求制定市场管理制度？
答：1、通过制定《市场管理规范》，提出建设性建议进行考核。
2、通过市场部制定的有关管理规定进行考核；
四、市场部经理应根据市场的日常管理工作，及时进行分析总结，对旧的管理制度进行补充，不断完善市场的各项管理制度。如不能及时总结完善的，予以处罚100元；同时要根据市场的日常经营状况，对市场的长远发展提供一些意见和建议。如能提出合理化建议并被公司采纳的，予以奖励100元。
问题：如何判断是否总结完善各项制度？如何判断为市场长远发展提出意见、建议？
答：人事部将根据市场部处理日常事务过程中，如发现多次无据可依且具有一定不利后果的情况时，视为市场部经理未能完成本项职责；为市场长远发展提出意见、建议，以其被公司采纳的情况作为依据；
五、市场部经理要能及时地了解市场内的经营状况，定期（每月一次）对商户的商品销售情况进行考核，对于不符合要求的商户将责令整改，如在规定的期限内不能整改完毕，特别是摊位内高档次商品的数量不足1/2或抄袭他人商品、毫无创新精神的商户，将根据具体情况提高租金标准直至清理出场。
在需要的时候要进行经营情况的专项调研，为公司的决策提供依据。如不能按要求进行的，予以罚款100元。
市场部岗位说明书 范例3市场部营销总监、市场部经理、广告企划经理、设计主任和信息经理的职责、权力和职务要求。
（一）营销总监
1 营销总监的职责
（1）在总经理授权下，全面管理公司营销工作并直接向公司总经理报告并接受其领导。
（2）规划并组织执行公司总体市场和销售战略，收集营销信息，分析市场趋势，负责组织制订公司的营销战略与年度、月度计划，保证全面完成公司目标任务。
（3）组织拟订营销中心机构设置和内部管理方案，提高管理效率。
（4）协调营销中心与公司其他部门的工作关系，制订营销资金使用计划、产品供应计划，降低营销成本，提高存货周转率，加速资金流转。
（5）结合营销实际情况，对营销人员进行思想教育和业务指导，提高营销人员素质，建设一支过硬的营销队伍。
（6）负责向总经理报告营销工作开展情况，听取意见并接受监督。
（7）负责考核营销中心各部门负责人以及各驻外办事处负责人的工作绩效和工作能力。
（8）执行公司关于营销工作的决策。
2 营销总监的日常营销管理工作
（1）在总经理的直接领导下，组织制订公司营销计划和具体的战略目标、战术措施，并在总经理审批后负责实施，对各期营销计划及利润目标的完成负直接责任。
（2）负责按公司的营销任务向下属各部门进行任务的分解，并经常进行进度监控和调整，为下属解决工作中的困难，确保营销各项计划的完成。
（3）及时掌握目标市场的信息，定期进行市场动向、特点和发展趋势的分析及目标消费群需求分析和预测，组织拟订各种营销策划和策略方案，在总经理审批后负责组织实施，使产品适销对路和销售渠道的畅通。
（4）负责组织目标市场的分析，拟订市场拓展计划和费用预算计划，制订各品牌商的评审标准，保证销售网络的健康。
（5）组织做好客户服务工作、物流供应工作和销售资金回收工作，协调好下属员工和客户的关系，使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益。
（6）负责对下属员工的考勤和业绩考评，据其工作态度和业绩进行表扬、批评直至向人力资源部提出奖罚建议及调动和任免的建议。
（7）负责按公司的职权范围对部门及员工的出差和各种费用的开支进行审核，确保资金使用的合理性。
（8）负责每季订货会的计划（包括工作计划和费用计划），组织、指挥和协调工作，确保目标任务的顺利完成。
（9）负责拟订下属各部门的业绩考评方案和奖罚方案，由人力资源部负责全公司总体平衡，由总经理审批后执行。
（10）负责对下属的培训和业务指导，积极提高下属的思想和业务素质，强调职业道德和团队合作精神，发挥快速战斗能力，增强市场竞争力。
（11）负责组织经营有关信息的收集、分析、整理和报告，使各级管理者及时准确地掌握企业内外的经营状况，明确市场需求和变化，经营思想紧跟时代步伐，从而使各部门的管理者和员工更好地理解和配合公司的经营运作策略和措施，提高战斗力。
（12）负责每月定期向总经理提交所管辖工作的书面总结报告、汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题，必须及时向总经理请示和汇报，做好纵向和部门间横向的协调沟通，并随时指导下属部门的工作。
3 与各部门的协调管理
（1）与产品研发、财务、生产等部门密切配合，确保营销工作的顺利开展。
（2）配合公司总经理处理好与当地政府各职能部门的关系。
（3）督促市场部经理、平面设计主管选择好广告公司、制作公司，合理进行广告投放，配合好客户共同策划促销活动，并监督形象广告的执行情况。
（4）配合销售部经理，组织拓展主任、零售主任对各自所负责区域的客户选择、销售网点的建立工作，处理好客户和顾客的投诉、退货以及商业单位的关系。
（5）协助财务、商品部，监督和管理好仓库的货物进、出、存，每月督促商品部做好当月的进、出、存月分析报表，发现问题及时追查处理。
4 营销总监的权力
（1）行使营销中心的市场和销售任务的计划分配权。
（2）行使营销中心人员的定岗分区调动权。
（3）经人力资源部审核后，可行使营销中心内经理级别以下的招聘权。
（4）经人力资源部审核后，可行使营销中心人员的考核和解聘、建议调离权。
（5）制订营销中心的各项费用计划，经财务部及总经理审批后，行使开支及监督使用权。
（6）经人力资源部审核并经总经理批准后，可行使营销中心人员的工资考核、奖金分配、岗位福利及其他嘉奖有关政策审定权。
（7）行使促销方案、品牌广告建设的计划、审核权及执行权。
（8）行使售后、售前服务的处理和建议处理权。
（9）行使营销中心财产的管理、控制保护权。
（10）行使营销中心按销售的所需货源的计划调度权。
5 营销总监的职务要求
（1）本科或大专以上学历，营销、广告或经济相关类专业毕业，年龄在28～50岁。
（2）至少3年以上行业营销管理工作经验，其中至少有2年以上从事同类品牌相关管理职位经验。
（3）具备一定的英文听说读写能力，熟悉电脑操作。
（4）很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力。
（5）有丰富的品牌推广经验和广泛的行业客户基础。
（6）擅长组织管理，有责任感，团队精神强。
（7）有大型品牌管理经验者或MBA优先考虑。
（二）市场部经理
1 市场部经理的职责
市场部经理直接向营销总监报告并接受其领导，制订营销计划并付诸实施，监测其结果和改进措施等。其具体工作职责如下：
（1）领导和组织部门内部各成员共同制订公司年度营销目标和整体市场营销工作计划。
（2）制订年度市场推广计划和预算，监督投放过程并及时评估和调整。
（3）管辖本部门内部及与其他部门之间的合作关系。
（4）与商品部、销售部门协商，结合市场情况做出合理的品牌推广计划。
（5）与开发、销售部门协商，结合市场情况做出合理和前瞻性个性品牌（产品）开发计划。
（6）与销售部门配合进行分销渠道及渠道政策设计与完善。
（7）协助销售部门实施整体市场推进工作，对过程及结果进行监控与评估。
（8）策划与推广顾客服务计划（会员制计划）和促销活动，对工作过程及结果进行监控与评估。
（9）评定本部门工作及部内人员资信及其业绩表现，并负责内部人员调配。
（10）招募、培训、培养市场推广人员，为公司发展储备人才。
2 市场部经理的职务要求
（1）本科或大专以上学历，营销、广告或经济相关类专业毕业，年龄在28～50岁。
（2）至少3年以上行业营销管理工作经验，其中至少有1年以上从事同类产品市场管理职位经验。
（3）具备一定的英文听说读写能力，熟悉电脑操作。
（4）很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力。
（5）擅长组织管理，有责任感，团队精神强。
（6）有大型市场管理经验者或MBA优先考虑。
（三）广告企划经理
1 广告企划经理的职责
广告企划经理直接向市场部经理（或营销总监）报告并接受其领导；制订广告宣传计划，并付诸实施，监测其结果和改进措施。其具体工作职责如下：
（1）依据公司战略规划，发展品牌的长期经营和竞争策略，制订品牌年度、季度及月度宣传计划。
（2）负责整个品牌传播的管理和监控，并与研发、设计和销售部门沟通，共同编制公司年度品牌传播计划预算。
（3）做好与企业外部各政府机关、媒介和行业相关机构的关系协调工作。
（4）协助、督导广告及制作公司工作。
（5）协助广告公司、设计人员及客户制订品牌推广方案，并负责实施和监控。
（6）指导、审批、监督各地区市场促销计划的制订和实施。
（7）协助市场部经理/营销总监制订各种广告宣传政策，以加强销售人员和客户对该品牌的兴趣和支持。
2 广告企划经理的职位要求
（1）本科或大专以上学历，广告或营销相关专业毕业。
（2）至少有3年以上广告工作经验，其中至少有1年以上从事相关品牌广告宣传的工作经验。
（3）具备良好的英文听说读写能力，熟练使用电脑，熟悉广告制作的各个环节（包括印刷、拍摄）等。
（4）与各媒介、模特公司、影视制作公司关系良好。
（5）有一定的组织管理经验，有责任感，团队精神强，能吃苦。
（6）具备良好的文字表达能力和沟通能力。
（7）有大型企业或广州4A广告公司从业经验优先考虑。
（四）设计主任
1 设计主任的职责
设计主任直接向市场部经理（营销总监）报告并接受其领导；依据公司产品（品牌）推广计划，负责制订相应的VI、BI、SI规划。其具体的职责如下：
（1）制订年度公司设计制作计划。
（2）负责公司各品牌CIS系统规划及相应品牌色彩应用计划、视觉应用管理。
（3）负责各专卖店、商场专柜的店面设计及相应货架、道具配置计划。
（4）负责设计制作各种广告、促销活动所需POP。
（5）制作费用预算与控制。
（6）外协单位工作的督导。
（7）负责各种推广方案的实施，并对方案的实施给予监督，对执行效果进行评估。
（8）结合实际需要制订货架、道具、配件安全库存量，定期提交合理的货架、道具需求计划，保证货架、道具的及时供应。
（9）严格控制网点货架、道具配件的领用情况，防止流失。
（10）及时向各销售网点传达公司下发的安装、装修工艺文件及通知，并按要求对网点进行指导。
（11）对不符合要求或违反公司规定的网点提出整改建议。经批准后负责网点撤销的善后工作。
（12）每月对制作费用及各网点、客户所需货架、道具的账目上报，并做好工作总结。
2 设计主任的任职要求
（1）大专以上学历，美术专业毕业。
（2）至少有3年以上平面设计工作经验，其中至少有2年以上在品牌企业从事品牌设计推广工作经验。
（3）熟悉PC及MAC操作，熟练使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等图形处理软件。
（4）对装修工艺、材料及货架制作有一定认识。
（5）创意好、概念新，熟悉平面广告制作的各个环节。
（6）工作细心，责任感强。
（7）有大型企业或国内知名广告公司从业经验者优先考虑。
（五）信息经理
1 信息经理的工作职责
信息经理直接向市场部经理（营销总监）报告并接受其领导，其具体工作职责如下：
（1）建立健全公司营销信息系统，制订内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
（2）对本公司产品月度、季度及年度进销存进行查询分析，为本部门及公司领导提供销售、生产决策依据。
（3）对总部电脑信息系统进行日常管理维护和数据输入及传输，并做好系统数据维护、商品分类维护、单品资料维护、经销商资料维护及管理等。
（4）每月向营销总监提供准确的各地（包括总部）各产品的库存、销量、销售进度等销售报表。
（5）每天能及时反映各区域市场的要货计划/资源分配计划。
（6）与营销财务做好销售费用的严格控制，一旦出现情况，及时向营销总监反映。
（7）随时跟踪业务流程，做到应收账款的清晰控制。
（8）及时了解反映控制各销售层次的销售情况和库存量。
2 信息经理的任职要求
（1）本科及大专以上学历，计算机应用及相关专业毕业。
（2）至少2年以上企业信息管理工作经验。
（3）熟悉各种前台POS系统和前后台通信系统的模块功能。
（4）熟悉WindowsNT、IBM DBII/UDB系统。
（5）熟悉Client/Server、Browser/Server软件结构及分布式数据库数据采集结构。
（6）具备良好的英文听说读写能力。
（7）有一定的组织管理经验，有责任感，团队精神强，能吃苦。
（8）具备良好的文字表达能力和沟通能力。
（9）有大型企业同类职务工作从业经验者优先考虑。
市场部岗位说明书 范例41．根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行
2．组织所属人员发展市场调研工作，及时控制市场信息
3．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案
4．定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动
5．根据企业财务制度的划定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节俭企业管理本钱
6．负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系
7．具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作
公司办公的那两座双高楼，属于商住两用，然而经过我们对房屋设计结构的分析，看出在设计上先天有较多的缺陷，宜商不宜住。但是因为地处北郊，房价均价低，户外绿化环境也较好，所以房子仍是销售一空。根据我们的观察调研，得知这两栋楼上至少还有50%的业主没有装修甚至还没有入住。于是我们决定，先从最熟悉的环境做起，把这两栋楼当作习武场，气沉丹田、勤练内功。
我们拿到了房间的平面图，一共是五种户型，但在设计上都有缺陷。以我们租的房为例，156平方米，主卫过大，主卧稍小，客厅的设计更是让人摸不着头脑——电视和沙发怎么摆放也不能称心如意，最合适的方法是电视紧靠小卧的外墙，沙发靠着对面的墙，而这样电视柜回会影响从主卧、书房、小卧进出的道路，而且电视对面的大窗户会反射光线，影响收视的效果。
针对这种情况，我们根据五种户型，拿出了12种补救方案，尽量避免设计上的缺陷，用其它的一些装饰设计来制造或增添和谐的气氛。
图纸全都做好后，我们开始利用周末在楼下碎石路中央的亭子里搞现场咨询。我们的设计师现场和业主交流，除了讲解我们改进的12种方案外，还根据业主的要求现场发挥，现场设计。这个活动不久就取得了明显的效果——设计师通过现场交流灵感迸发，改进了我们原来的方案并增加到16种；工程部当月便接到二个定单开始施工，第二个月接到7家，截至年底为止，五个月时间累积接到了49家装修设计定单，公司的实力和规模迅速扩张。 初入江湖，八面来风
三个月后，公司成立了市场部，专门负责信息情报的收集和市场开拓，向正规化操作迈出了关键的一步。
市场部成立后，用了很多方法来寻找目标客户，发传单、拉关系，上门拜访，用过很多办法之后，发现都收效甚微。冷静下来分析，客户的心理其实很简单，他们认为好的装修公司不缺活，也不来主动上门找活，主动上门的肯定是那些没有实力的小公司，有些不甚信任，成活率很低。
明白了这个思维逻辑，市场部就开始调整战略，放弃和客户的直接接触，转而寻找中间引见的媒介。
从客户购房的过程来看，客户接触最多的是售楼员，也只有当售楼员取得了客户的信任客户才愿意掏钱购房，所以，找售楼员做为中间的媒介是再合适不过的事情了。而客户肯定是要装修的，他们顺带推销我们的思想，大家合作共赢。
于是我们漫天撒网，找了很多售楼员，做我们的兼职业务员，发给他们业务推销手册，许诺给予优厚的回报，搞得轰轰烈烈。可过了一段时间发现和售楼员联系上很容易，要他们做兼职也很容易，但真正能给我们带来回报的却屈指可数。
那么毫无疑问这条路又走错了，白白耗费了精力。可是不管怎么分析，如果客户能从售楼员那里得到我们的第一信息，我们就有很大的希望接活，那么问题到底在那里呢？
经过对18名售楼员实地3天的随行调查，终于发现了其中的问题所在：几乎所有的售楼员都无法向客户描述简单的设计思想！而只是向顾客讲明有朋友是搞装修的，没有一点吸引人的地方，难怪！ 双剑合壁，谁与争锋
既然售楼员无法把公司重点推介，也无法描绘设计的蓝图，我们又不能给他们做装修设计培训，所以只能选他途。
这时候我一个朋友介绍一家房产销售公司给我，说他们要促销一栋楼，也是因为设计不甚合理，客厅加阳台太过于狭长，想搞一个购房增装修的活动。具体地说就是把狭长的客厅改造一下，增加一个亮点以利于销售。我听了之后触动了灵感，当即和设计师去看了一下房间结构，提出了增加一个“整体书房”的概念，施工面积大概7个平方左右，造价在2000元以下。三天之后设计师根据户型拿出了三种“整体书房”的设计方案，对方很满意，第二天便签署了合作协议，由我们来施工（注：这里面一分钱不赚）。如果购房者另有意向，折返现金。这样的话，如果接受赠物，那我们就先入为主地接触了客户，拿下整体装修不成问题；如果不接受或要按自己的意愿装修，那么我们的设计师会当场咨询设计，并把2000元冲减，接下活的概率也大大提高。
近期，时尚、动感的“学子e行”店犹如一道靓丽的风景线现身苏州全区9大高校的校园内，为莘莘学子办理和体验电信业务提供了便利。
时尚、简约、充满朝气是“学子e行”店给广大学生留下的第一感觉，镶嵌着动感“学子e行”标记的深蓝色背景墙、线条流畅的乳白色受理台、明快大方的透明终端展示柜、橙白相间的烤漆玻璃装饰画，橙色“e”形灯点缀的天花板、不锈钢材料构件的新颖体验区……每一个细节都充满了时尚、动感的元素，让学生们顿生“宾至如归”的亲切感。“学子e行”店的出现不仅为高校吹来了一股时尚活力的新风，更为广大学子带来了完美的电信业务体验和便捷的办理模式。为了给广大高校学生办理电信业务提供便利和切身体验，苏州电信公司在江苏省电信公司的统一部署下于6月下旬开始筹备“学子e行”店的建设，各区域、市场部、客户营业中心与高校开展了一系列接触、洽谈，随着7月下旬合作协议的陆续签订，苏州电信公司市场部、客户营业中心、综合管理部和各区域通过共同努力在短短一个月时间内完成了勘点、会谈、方案确定、装修、设备安装等一系列工作。8月底，9个“学子e行”店分别落户苏州独墅湖高教区、文正学院、吴江南邮学院、常熟理工学院等9所高校。
据了解，目前店内主要以“学子e行”宽带、新业务的体验、终端展示和销售为主，同时还可以为学生提供业务受理和网上营业厅自助业务受理等服务。9月8日，几个充满活力的大学生在独墅湖高教区“学子e行”店内办理了电信业务，店内时尚、动感的风格和方便快捷的办理方式受到了学生们的欢迎。
案例撰写：上海容纳咨询机构
特邀专家：喻 祥 王维龙
挣扎在大企业病的漩涡中
国庆长假是大多数企业的黄金销售时段，但对付江涛来说，却多少有些惆怅。想到五一长假的那次推广活动，他仍心有余悸。从知名空调企业进入江森电动车担任市场部总监，已经快一年了，他没有睡过好觉，工作业绩却远没有达到自己想要的高度。
前些天，付江涛早早召集部门推广人员、企划人员、设计组和研究组，部署了关于国庆节促销的准备工作，要求各部门在一周内拿出所有促销方案、推广计划、宣传计划和终端物料样稿。
按理说国庆节还有近两个月，不必准备如此早。其实并不是不相信他们的能力，付江涛确实有难言之隐。
信息渠道不畅通，难言之痛
今年的五一长假促销可以说是付江涛挥之不去的痛。其实，他对之前的几次活动执行就颇有微词，只是这次尤甚。
付江涛在4月初布置了五一长假促销计划，并责成各部门4月19日前完成所有文案，4月20日正式启动。
付江涛自己也没有闲着，一刻不停地给区域市场人员打电话。因为本月爱玛、雅迪等几个竞争品牌在主要市场攻势很猛，给一直处于优势的江森造成了很大影响，经销商怨言很多。当总经理召集会议，要求市场部尽快拿出应对方案的时候，付江涛才知道事态的严重性。因为之前他并不知道这几个品牌的任何情况，也没有人向他汇报，他的办公室里可以说是太“风平浪静”了。
付江涛有些恼怒地给下属布置了工作，一是以邮件的方式通知市场人员，要求在晚上8点前反馈各区域爱玛、雅迪的活动情况；二是马上与客户响应中心对接，调取各区域经销商反馈的关于竞品的活动信息。
在与部分重点区域负责人通过电话后，付江涛知道了具体情况。爱玛等针对终端市场进行资源释放，大范围启动大店工程和终端广告落地，提升了品牌形象，然后在山东、河南、安徽、江苏等重点省份同时开始了不间断的特价促销活动，以吸引人气和提升市场占有率。
市场的瞬息变化都会导致竞争的失败，然而竞品如此长期且明显的动作，竟没有人反馈给他，反而是通过总经理的紧急会议才知道。付江涛暗暗悲哀。
部门配合难度大，谁的责任
在电话抽查了解情况之后，付江涛一直在思索进一步的方案和策略。他现在需要的是尽可能多、尽可能全的市场信息，因为对策需要有针对性，资源释放的力度会对后续的市场活动产生很大影响。
然而他等来的却是一张“关于为了解市场信息恳请相关部门给予配合的申请”的单子。
下属告诉他：“客响中心领导表示，这些信息是机密，不能随便给我们，让我们去找相关领导，只要有领导的签字，什么都好说。”
付江涛一边责备下属的无能，一边拨通了客响中心领导的电话，得到的回复是：反馈信息正在整理，等整理好之后会共享。
市场部在现有资源背景下，开始讨论市场的对策及执行方案，一直到深夜。
第二天，客响中心经理告诉付江涛，市场信息已经整理并上报总经理和董事长了。最后市场反馈信息是副总经理以邮件的形式转发给市场部的。然而得到的信息只有两个：竞品车好价格低、江森同档次车价格太高。没有消费者反应，没有主要品牌的卖车对比分析，没有车型的比较，没有对竞品活动的评估，只要求一点，江森主销车型马上降价。付江涛看着近70人的客响中心整理出的洋洋洒洒的报告，暗自苦笑，但还是传达给部门，并要求尽快拿出对策，当天要形成方案上报。
然而部门连日来加班又被无情打击一回，公司稽核人员拿着罚款确认单，要求相关人员签字。因为给市场人员指派工作的口径统一在总经理秘书组，并要取得总经理的同意和签字确认，市场部无权给市场人员指派工作。
决策太慢，决策多变的管理体系
最后公司决定，以五一长假促销为机遇，以多款常规车为特价资源，以新品、新技术为重点，全面推动产品体系的升级换代，彻底打击竞品。
付江涛拿着内部已经修改了5遍的初稿，提交给营销总公司讨论，总经理做出了以下回复：主推的新款车目前因技术问题尚未量产，广告和宣传是否欠妥：特价车型过多，在价位和配置上应该匹配促销礼品价值过高，要注意商家对方案的领悟和可操作性；资源配比政策的执行与监督，是否应对不同的客户和不同市场有不同的规定；促销主题不鲜明，操作过程过于复杂，执行效果怎么控制。同时表示，经与董事长研究决定，对本次活动给予前所未有的礼品支持，等财务定价后再通知大家研究执行细则。
市场部内部重新讨论，并由专人负责协调研发、生产和产品管理等部门。
当天中午，山东区域D经理、江苏区域L经理致电付江涛，希望能对该区域给予100台无配比特价车、其他礼品和人员支持等。
付江涛将申请压了下来，此时正是制定五一促销政策的关键时刻，如此大量的特价资源随意下放，会造成促销政策的无法执行，会有大批商家通过业务人员申请特殊政策，使市场陷入竞品布好的陷阱，而江森多年在市场建立的优势可能瞬间丢失。目前必须坚持以特价的方式打击竞品，因为江森的市场优势是有目共睹的，适当针对车型降价完全能狙击竞品的气势，同时利用特价资源将新品和新技术完全下沉到终端，使江森继续保持良好形象，同时能使车型搭配更加合理。
最后决定对特价资源实行弹性配比政策，强制优化终端产品结构，根据不同区域和客户以前的提货情况，特价车与常规车配比分别为1:2、1:1和2:1等几个政策，并对区域和商家的划分做了详细的说明，要求严格执行终端限价政策，违者将不予报销相关费用。
副总同意了资源支持方案，要求各级会签人员严格把关，但不赞同将该政策写入促销方案中，因为灵活性太大不便于操作和解释，会给市场人员带来很大被动。总经理也同意了副总的意见。会议基本通过了五一促销方案和礼品支持政策，但对多套活动的模板细节还要继续审核。
会后副总要求付江涛签批同意山东和江苏两份100台特价车申请，并尽快流转到下一环节。一连几天都有不少特价车无配比政策的申请“从上而下”流转，付江涛只能无奈签字同意。
整体策划案已经按正常程序审批签字，马上进入下发环节，此时总经理表示，6个活动操作模板应该以统一大活动主题进行传播，具体操作细节，商家自愿选择。于是活动指导书进行重新创意和修改，但物料全部要重新设计，并要求商家所有活动，必须一户一报，严格控制和把关，否则费用不予报销。
公司政策执行率太低
活动最终在五一长假前一周向全国，多少还是给了商家备货的时间。为了考核活动执行情况和真实反馈市场信息，公司一方面要求所有市场人员每天报告市场各品牌销量信息、商家活动开展执行进程，务必以指导书为基础，将终端氛围营造起来，终端广告画面全部切换，终端陈列结构全部优化等；另一方面要求市场部相关人员全部
下市场对商家进行指导和监督。
五一长假马上开始，但江森的很多市场活动并未真正启动，很多商家表示自己很无奈，订单前两天就下了，但特价车依然未到，同时物料设计稿也不知道在哪里，现在看来活动做到什么程度，只能听天由命了。
市场部紧急动员，协助商家将所有常规物料全部设计制作完毕，对各物料的陈列原则和氛围营造进行了指导。同时协商好宣传推广的形式和细节，并进行了确认。
五一当天，各地纷纷表示销售形势大好，给予竞品沉重的打击。然而市场部人员发现，按特价车终端限价政策，特价车在终端的价格应该比主要竞品高出50～100元，然而商家的特价车价位维持在常规水平，比公司要求的价格高出150～300元，与非特价时售价相比，降价幅度有限。由于江森的品牌效应，消费者看到有降价后，纷纷购买。而此时区域经理正在帮助商家向公司申请新一批特价政策支持，理由是竞品低价车横行，竞争压力大，江森目前也只能卖特价车，五一期间很好地打击了竞品，希望再接再厉。
所有的政策与当初市场部的应对方案完全背道而驰，但公司主要领导同意了大多数申请，因为他们给公司带来了可观的销量，同时对市场部提出了新的要求：快速进行促销活动效果评估，总结好的案例进行推广；新品和新技术的推广方案立即启动；五一活动费用分析报告尽快提交；报告竞品的新品动向及市场表现等。
机构臃肿，多头领导，赏罚不明
市场部又进入新一轮的挑灯夜战，所有人员按部就班，很快进入了角色。此时付江涛心中却很不平静。
市场部不断发展壮大，目前已有20多人，负责整个营销公司的策略支撑、终端考核和指导、市场费用的审批和考核、销售人员的日常管理和考核、终端店面的设计和装修考核等。
然而这样一个大而全的部门，在工作中只有可怜的话语权。
中午，渠道管理员小吴委屈地向付江涛汇报：江苏区的S经理，不走正常程序，对事先未申请确认的促销费用，要求马上走报销流程，对流程人员进行语言和短信谩骂，并向总经理投诉，对市场部工作造成了很不好的影响。付江涛无奈出面调解。
对五一促销效果的评估和考核正在紧锣密鼓地进行。今天部门间因为这事吵了起来，最后还是付江涛出面协调。五一促销的效果评估，需要五一期间每天的销售情况、产品销售比例、商家的费用使用及活动执行照片等证据，渠道管理员表示，自己只对其考核，无权命令，与秘书组协调，他们表示只认总经理签字。部门协调也不通畅，客响中心不愿提供相应数据，却希望市场部完善方案对策机制，在一周内拿出专业的市场异动应对方案。推广人员表示，五一促销政策执行不到位，丢失了对新品和新技术的推广机会，五一之后市场已经进入休整期，立即启动新产品和新技术的推广方案难度很大，尤其是对区域经理和商家的执行层面完全失控，希望成立转型工作组，有专人直接对总经理负责。
付江涛希望部门所有人员以公司大局为重，按照总经理的要求不折不扣地完成。但付江涛自己陷入了茫然，组织结构如此，他又能如何呢?
5月份销售形势喜人，公司决定对优秀人员进行表彰，给予一定的物质奖励。70％的业务人员受到表彰，30％客响部门的客户代表受到表彰，秘书组受表彰人员比例更是50％。然而市场部只有两个团队优秀奖。
中小企业的大企业病
付江涛在会后部门聚会上发表了一番感慨，表示企业在发展壮大，其管理构架的理论化和实际权限的矛盾必然会爆发出来，要相信企业在进步，同时希望大家能在工作中提升自己的业务水平和管理水平。
尽管提前两个月准备，但十一促销活动能按他的设想顺利到位执行么?鉴于上次的教训和目前的组织运行状况，付江涛自己都没有信心。
心动不如行动
案例贴切而生动地反映出很多企业市场部的现状和面临的问题：一是企业出现这些管理问题的原因，二是如何解决这类问题。
出现问题的原因
信息渠道不畅通 首先，保证组织运营效率，企业就一定要组织结构设置合理，精简和扁平是两个方向：其次，是责权利的对等设置，问其责，必授其权，给其利。信息不畅，如果是市场部的职责，那就授予市场部调研信息的权利，市场部就要做市场信息反馈系统建设，将相关部门用流程串接起来，明确各自的职责，同时市场部可以对系统的执行结果进行考核。
部门配合难度大 部门之间的配合与否，主要由意愿和制度来决定。基础是制度，没有清晰的责任分工和流程衔接及考核制度，仅仅靠意愿是无法达成的。但是意愿的作用非常大，意愿在于良好的沟通和良好的文化，需要企业创造一种良好的协作关系和协作文化。
决策太慢，决策多变的管理体系 这个主要是授权问题。企业的不同发展阶段采用的管理模式不同，当企业产生层级和组织时，授权就显得尤为重要，授权不到位或不充分，必然导致组织效率降低或混乱。
公司政策执行率太低 好的政策执行得面目全非，主要是两方面工作没做好：一是政策的设计是否与下面的执行能力和意愿相符，没有良好的事前沟通和足够的培训，执行起来会大打折扣。二是没有相应的考核就不会有良好的执行力。考核分为过程类和结果类，过程类考核涉及组织的支撑问题，很多企业做不到，但结果类考核一定要做，要长短期结合，比如价格和库存都是重要的考核指标。
机构臃肿、多头领导、赏罚不明 机构一定要根据需要和效率来设置，找到需要和效率的最佳结合点是机构设置的关键。多头领导的问题是岗位职责和权限设定及流程设置不够合理。赏罚不明则是没有良好的考核评估机制，或者有考核机制但没有遵照执行。
解决之道
上述问题每个企业都存在，只是程度不同而已。不能希望企业管理是一美的机器，毕竟管理是要靠人完成的。管理的复杂性就在于人的能动性。企业管理水平的高低首先表现在有无管理制度，管理制度是否完善，然后就是制度以外的人治。这又涉及管理者的个人水平、被管理者的个性特征以及企业的管理文化等。要解决这个问题，决非朝夕之功。
那么，作为企业的个体或者单元，目前应该如何去做呢?积极面对，积极影响，做好本职，带动整体，才是真正的解决之道。在信息不畅时积极沟通，发现问题，找出解决方法，属于本部门权限的马上行动，不属于本部门权限的，在积极沟通的基础上，寻求上级权限领导的支持，以获得授权或签字下发的方式得到权限，达成最终目的，而不是坐等观望，怨天尤人，这是积极面对。积极影响是在积极面对的基础上，遇到问题研究问题，找出解决方案，然后上下沟通，积极去影响其他部门和组织，推动执行，最终达到改善管理的目的。积极影响首先是思想的解放，是从被动等待到积极行动的改变，是所谓的积极的管理思想。在这种积极面对、积极影响的思想下，本职工作自然做得出色，不但出色还会出彩，还可以创新。这才是实际
的解决之道和解决之本。
集权与分权的制衡
从权力分配的角度看，中小企业的快速成长很多时候得益于集权制。当管理界对集权制众说纷纭时，很多中小企业却在高度集权中迅速长大。
令人尴尬的事情总出现在企业由小型向中型发展的阶段。企业规模的变化带来组织规模的变化，这种变化体现在运营的各个环节中，简单的决策与实施已经不能适应企业长大后的要求，集权转向分权成为必然。中小企业的大企业病这时显得格外突出，成为提升企业效率的掣肘。
对于中小企业而言，伴随着企业规模的发展，有限的集权者已经难以决策企业一切事务，更难深入到执行过程，分权是必然的选择。当决策权分配到不同部门、不同管理者时，部门之间的协同成为难题。
案例中的企业，部门设置不可谓不合理，一切看上去都很美好，为什么在运作中总是别扭不断?关键还是在于分权之后的组织协同。小型企业向中型企业转型，过度分权并不合理，过度分权看似形成一个个职责清晰的组织，但会导致一个个独立权力中心，一旦这些权力中心的独立性过大，组织协同就会成为一句空话。
当分权成为必然的时候，如何解决组织的协同问题?集权与分权的制衡是对企业最高决策者的考验。有效的管理权力分配，实际上都不能回避集权与分权的制衡。分权明确了组织职责，集权保证了不同权力中心之间的运作协同。
案例中的主人公一旦遇到跨部门运作，就要在这些部门中不断协调，但效果总是差强人意，因为他协调的是不同权力中心的事宜。其他部门认真配合，是给你面子，马虎对付，你也没辙!
中小企业发生大企业病，企业老板都会埋怨各管理部门无能，事情却远不是那么简单。大企业病的发生，首先是企业最高管理者的问题。中小企业的最高管理者，大多是一个决策和执行的高手，不一定是管理好手。他们分权往往是精力不济时的无奈选择，并没有真正明白集权与分权的真谛。时常表现为以下状况：1、紧紧抓住决策权，将执行权下放，导致没有实现真正意义上的分权，组织效率很低。这样的企业，最常见的是：所有事情都要等老板决定，老板一忙，执行者就要等；2、不能区分决策权和执行权的差异，形成过多的权力中心，造成部门的对峙和扯皮。这样的企业更加够呛，企业不大，企业政治却弄得风生水起。
设想，如果在与市场部直接相关的部门之上，有一个集权的管理层或管理者，这一切是否能够迎刃而解?
所以在分权的时候，一定要界定权力的两个基本概念：决策权和执行权。决策权是对事务进行决策并对执行予以评估的权力，执行权是围绕决策坚决实施并接受评估的权力。明确了这两个基本概念，就找到了集权与分权制衡的依据。
对于中小企业而言，当分权势在必行的时候，对于决策权应该予以有限分杈，对于执行权可以适当宽泛分权。有限分配决策权，是保留组织集权的力量，让每个执行环节都有决策者和评估者，这是对执行中心最直接也是最有效的制衡。执行权适当放宽，是保证组织明细分工，并接受评估的有力措施，同时也保证了企业整体的反应速度。
2018年上半年工作总结与下半年工作计划
部 门 名 称： 营销企划部
填 写 人 员： xxx
填 表 日 期： 2018.07.04
目录
一、上半年度工作情况汇总
1、主要工作事项
2、工作成果或完成情况
二、下半年重点工作目标及分段实施办法
1、重点目标概述
2、进度分解及实施办法
三、跨单位或跨部门需协调事项
第一部分 2018年上半年工作总结
一、2018年上半年主要工作事项
月份
主要工作事项
工作成果
1月
1、 生活美学海报对外宣传
2、 协助三产联谊会年会事项
3、 腊八专题微信活动
2月
1、 《为台州打Call》MV系列宣传
3月
1、 威武大会准备工作事项
2、 威武大会系列宣传
3、 协助市场部工程品鉴活动
4月
1、 企业价值观宣导
2、 班组长系列海报宣传
3、 协助市场部工程品鉴活动
5月
1、 乐活节工作事项
2、 玉环高端设计大赏工作事项
3、 携手19楼看工地学装修活动
4、 力唯片刻宣传板块启动
6月
1、 椒江高端精装品鉴会工作事项
2、 招聘H5
3、 美院H5
日常工作事项
1、 微信推送：力唯时光/LIVING设计故事/装修小编说/力唯片刻/活动/海报
2、 领导交办的其他事项
3、 力唯片刻H5
4、 工地360制作
5、 合同归档
6、 工地朋友圈九宫格
其他
注：主要工作可直接在此表中填写，也可参考此表逐条明细。
2、2018年上半年个人工作情况概述
半年工作总结
由于4.15-5.15期间每周上班3天及5.15-6.18期间离职，此时段工作内容停滞。自2018年1月至5月,共计4个月, 综观半年工作开展情况,从以下几方面总结分析。
一、工作思路:
1、配合活动需要做相应的设计宣传工作；
2、日常品牌内容输出，如定期的微信推送；
3、加强品牌文化宣导，如生活美学海报、班组长海报、价值观传达等。
二、取得成果：
1、微信内容逐渐充实，形成板块；
2、在微推和海报的宣传方面，品牌形象基调初步建立，温暖、美好、和善。
三、欠缺不足：
1、线上运营没有深度挖掘；
2、没有系统的对外宣导计划；
3、线上宣传形式局限，目前为微信链接、H5。
四、团队配合：
配合默契，分工明确。但彼此之间所进行的工作事项缺少沟通了解。
第二部分 2018年下半年工作计划
二、2018年下半年工作计划
1、线上，重点目标概述：
（1）微信
【定期推送】每周推送1次/2篇，固定为周一早上推送。
保留板块：LIVING设计故事、力唯时光、力唯片刻
新增板块：力唯作品，用于精选案例作品推广
调整板块：装修小编说，将内容转向趣味性，提高阅读兴趣，素材可从网上采集
【不定期推送】包括活动宣传及节点海报。
【功能改版】
消息设置：自动回复、关键词回复、随机回复
菜单设置：形象宣传、功能服务、内容动态
粉丝留存：增加互动、增加粘性
（2）19楼
【版块】随微信推送更新重要内容。
【互动】增加论坛互动，且实景作品案例，可向倾城学习。
（3）官网
【案例】依据半年度精选作品，定期更新。
【动态】重要节点新闻，随19楼更新。
（4）小程序
因还没出来，暂不讨论。
（5）其他平台
抖音、省多多、保驾护航。
内容，重点目标概述：
（1）企业文化形象
【已有】企业形象片、员工形象片、工艺形象片、企业介绍及文化H5
【新增】公装形象片
（2）案例作品
【360】完工工地360实景
【效果图】半年度案例作品集
（3）销售工具
【已有】案例集、企业手册、企业图文、企业优势一览图、工艺节点小视频
【新增】设计师选择及评价本
2、进度分解及实施
月份
主要工作事项
实施办法/步骤
7月
1、平台优化改版：微信、19楼、官网
2、半年度作品集
3、台州晚报广告投放计划
8月
1、新进员工形象照拍摄
2、线上对外宣导计划梳理，品牌海报
9月
1、设计师选择及评价本
10月
1、销售工具整理
11月
12月
1、年度总结计划
2、威武大会
三、跨单位或跨部门需协调事项
1、 设计：完工工地及案例作品月度推选
2、 工程：工艺对照、工艺流程及节点
老梁是一家著名快消品公司华北区的销售老大，自从03年接手以来，业绩轮番上，着实让那帮业绩正处于水深火热中的同僚眼红。这不，事业部年会上刚表扬完，就被请进了营销总监张总的办公室。
“老梁啊，最近华南部这个摊子够烂的，06年算是任务达成比较好的，也才6000来万，亏损了200多万，你怎么看？”
其实，老梁在开会前就收到消息，说公司有意把他调到华南区。看来谈话是在探风声，做个顺水推舟的人情也好。
“张总，这个问题我暂时还没法答复你，但有机会去那边服务的话，我定会交一份满意的答卷。”
不久之后，老梁空降华南区。
暗流涌动，突显根源
在世故的老梁看来，貌似平静的表面其实暗流涌动。
和很多外企一样，公司同样存在着派系斗争，前些年甚至出现过帮派统治区域的混乱局面。这或许是近几年业绩上不去的一个重要原因，但主要原因还拿捏不准。
在老梁接手华南区的月末，突然某天看了一下助理汇总过来的业绩。“才55%！”老梁不禁心颤了一下。本打算按照以往常规的手法，先“死”两个月；然后等库存消化得差不多了，再发力整顿终端销售。但现在看来，步伐不得不加快了！
很快就到了30日，本来是周五，但这天办公室出奇地忙碌，物流调度部一直忙到晚上9点。按公司规定，只有得到客户签收函后才能入账。但为了冲高到80%的心理奋斗防线，大批的单在没有拿到客户签收函的情况下，就直接算进了本月的业绩。那天，老梁只记得在每张单签名居然签到手软。由此看出前任在任时的一些蛛丝马迹了，老梁不禁摇摇头。
一月一次的部门会议在老梁接手20天后到来了。作为会议的核心，虽然以前习以为常，但看着下面张张皮笑肉不笑的脸，老梁突然意识到问题没有想得那么简单，尤其是想起上月底那样“忙碌的身影”。
粤东区的老李以第一大区域的身份首先汇报上月的达成状况，“上月，我们粤东在销售颇为艰难的情况下，圆满完成80%的业绩指标。”
老梁心里咯噔一下，“80%！如此地相像。按公司规定，达成80%就有奖金。但达成率如此之低，何况还有水分，也好意思拿出来炫耀？意识问题！绝对是意识问题！”但他还是很高兴，因为他发现了这20多天来心里纠结的根源。后面3位主管的汇报更加证实了这一点。
老梁不禁一笑，改革华南区的画卷在心中徐徐打开。
收编诸侯，集权中央
华南区此前有四个区域营业单位——
粤东区域最大，珠三角往东均属其经营区域，业绩当然也最好。由于占据着有利位置，得到的资源也更多，其业绩达成情况直接关系着整个华南区的业绩，所以，粤东主管多少有点财大气粗的脾气，渐渐成为公司主要的矛盾诱发者。
其次是粤西，因为经营渠道以经销商场和批发市场为主，一直成长都不错，每年都大幅赢利，在全国的营业单位排名中均名列前三，其主管秉持着这些优势，试图与粤东平起平坐，分享话语权，但一直都未能如愿。
老三当属粤北，以广州及周边城市KA为主，是华南区的亏损大户。自99年以来一直没有盈利，曾有段时间，事业部都想直接退出整个华南KA商场，但考虑到近几年现代渠道的发展趋势，不得不忍痛继续经营。粤北主管因个人近几年晋升无望，也在混着。
最后是江西，业绩最小，但有各位大哥的庇护，活得还算滋润，每个月达成60%左右。
意识猛于虎，老梁在经历了个把月的摸索和碰壁后逐步明白：只有打破目前的格局，重新分配资源，进而把整个区的经营观念转变过来，方能制胜。于是5月底，在老梁的周密安排下，华南区上演了一场现代版的“杯酒释兵权”。
“今年业绩压力较大，我初来乍到，上半年有赖于在座各位主管的努力，但达成状况仍不理想。想请大家各抒己见，努力扭转目前的颓势，今天一定要拿出一个结论来。”老梁开场道，然后态度坚决地望着属下4位主管。
果然不出老梁所料，4位主管阐述的都是一些面上的问题，诸如需要更多的促销资源、促销费用、增加人员等等。这些显然不是老梁想要的。
“我想问个问题，假如你们坐在我这个位置，你们会不会批准刚才你们的说法？”老梁突然冒出这一句，着实让4位主管大吃一惊。
之前这样的会他们都一直在开，当时的华南区经理，在强大的业绩压力下，无暇顾及彻底的解决方法，最后都一次次不了了之。上层的执行力如此，下边作业人员的状况可想而知。所以，今天老梁的这句话触动了他们的心弦，“看来眼前的这个经理不得不好好对待。”
“你们所说的也不无道理，但并不是根本的解决办法。占据着市场经济前沿如此大的区域，做的业绩却是倒着来，这怎么也说不过去啊！所以，我总结了一下，我们的销售观念严重有问题——我再重申一次，80%不是目标，我们的目标是100%，甚至更高。”
“这样吧，以后每月按达成率排座位，达成不足80%的不用来开会了；接下来，我会调整华南区人员和架构，重新划定区域，有疑问可以随时找我。各位主管看有没有问题？”老梁神情坚定地说。
台下一片哗然。俗话说，官大一级压死人。在企业，尤其是大企业，上级说的话，你只有服从的命，容不得你半点反对，除非你扛不住不做了，但坏人就是你了。台下这几位主管，也精于人情世故，谁也不想出头冒险，毕竟第一把火烧到谁还不知道。而老梁正是看中人性的这一弱点才敢发下狠话，其实事后还真捏了一把汗，万一真的又跳出一个来搅局的，别说计划，以后谁看谁的脸还不知道。这个就是真实的职场博弈，每个环节由不得你半点马虎。
基调已定，一周后，粤东把KA部分商场划给了粤北，把粤东北划给了江西，粤东则把粤西的业绩较小的东莞并入，四个营业单位初步实现了平衡，收编诸侯的动作初战告捷。
内外兼修，长久之计
理顺了区域之间的暂时矛盾，犹如修理了汽车的外壳，但里面的内饰还得重新装修。接下来就是转变人的作业观念。虽久经沙场，但老梁仍感觉颇为困难，不过事已至此，也没有回头路了。
就在老梁一筹莫展时，一次偶然的市场巡查让他恢复了少许的信心。同为快消品行业，竞品M却在人员服务较少的情况下，把货架保持得很好，产品层别也较好，销售量一直都稳居同类产品首位。
众所周知，在快消行业，货架的整体陈列占据着单点销量的70%以上，所以货架正常陈列是商家必争之地，其次再向其他特陈扩展。
但目前，相对比竞争对手，老梁的公司产品不但陈列位置差，且人员作业方式粗犷，日常的例行巡场并没有真的得到执行，导致产品层别很久。恶性循环，直接后果就是经销商库存分流不动，配送仓库的产品积压严重，最终导致前任经理努力不讨好，为着拿80%的业绩目标在奋战。
意识到问题的所在，老梁很快就配合着下发了两道命令：即日起3个月内，各地按照品项陈列集中、块状陈列的原则，调整辖区商场陈列，同时对月销售量达到3000元以上的店面，购买端架等特殊陈列，加速终端回转；其次，重点重申业绩达成率是100%以上，而非80%，鉴于目前渠道产品日期陈旧，连续两个月下调各地业绩目标10%，给足各地去消化经销商和各地仓库旧产品的时间。以上限期为3个月，期限结束后，各主管直接汇报，改动不足的直接递交辞呈。
看着老梁这次下了死命令，决心之大历来少见，各区主管不敢怠慢，接下来的1个月，便布置各自下属业代，开展市场摸查和投入费用动作，加速产品终端流动；同时清理6月以外的旧产品，在公司补偿处理产品折价的同时，让经销商进行折价。
1个月后，在各地提报的具有消费潜力的商场中，老梁技术性地向市场部申请了陈列费用用于购买长期货架和特殊陈列，并创造性地邀请市场部对这部分陈列进行广告布置，增加产品的曝光度。后来，这部分广告布置以全国示范性陈列列入总公司的年度推广项目，着实让老梁长了脸，虽然费用申请时颇为艰难。这直接触发了老梁的下一步动作。
2个月后，原本破坏整体市场健康流转的途径得到疏通，业绩也在慢慢的回升。粤西北、江西区域的几个业代抱着之前的想法作业，敷衍了事，结果在老梁例行走访中被当场开除，成为老梁改革的祭祀品。观念的改变需要用铁的手腕，这个就是执行力。
进退有度，虎口夺食
长期以来，公司内部有条不成文的规矩：市场部大于销售部。市场部把持着所有的市场费用，小到一个堆箱的费用，大到巨额的电视广告投入。
在市场的初期，因为竞争程度小，集中权力是很有道理的，毕竟市场部都是按照公司战略计划来培训的，专业度自不必说。但06年后，随着竞争的白热化，市场部明显跟不上市场的节奏，成了典型的费用砍手。联想到上次申请陈列费用时受到的“待遇”，老梁感觉肩上的担子更加沉重了。
“如果能把这部分的权力，哪怕是其中一小部分的费用批准权拿下来，将大大有利于自己的改革计划，但如何拿？怎么拿？拿了以后怎么用？”
这是典型的虎口夺食，输多赢少。老梁不时地感叹。在辗转了N个不眠之夜后，老梁向张总阐述了这一想法。
“首先，想法不错，但可行性不大；其次，你可以拿回你销售的那部分费用，这个你有发挥的余地；最后，业绩第一。”张总说到。
“职业”、“世故”，老梁顿时冒出这两个词，但貌似若有若无的也有了一些思路。华南市场部的头，人称“王子”，长得帅且有才。在接下来的一次季度会议上，老梁找了个机会对王子大倒苦水，说现在改革进行到一半，即将半途而废了，有没有高招支持一下。王子也是聪明人，把面上的东西天南海北地胡扯了一下，然后半开玩笑地说：“你该不是又有什么鬼主意吧？”
看到时机成熟，老梁直奔主题，“要不把渠道促销费让我管两月，效率保证翻倍，赌注是一顿酒，咋样？”
对于身前的这位华南区的头，王子一直以来都非常戒备，因为他相信同样对市场颇有见解的老梁迟早会动自己的“蛋糕”，但他没想到会以这样的方式和姿态来提及，故而不自觉地微微一颤。不过，鉴于两个理由，王子并不排斥老梁的提议——
首先，老梁没来之前，王子的奖金是随着华南区的业绩达成浮动的，拿得颇不容易，改革以后，奖金居然有了量的飞跃，打心眼里还是很感激老梁的；其次，市场部的地位不能动摇，但并不意味着永远不动摇，何况根据风声，如果下半年业绩做得好，王子可能会升职，而接下来要做的就是用业绩来巩固自己提升的本钱。所以，不妨让出部分权来，做做人情也好，有功劳到时分他一半，没有功劳到时一推了事。
但这个过程需要有技术上的处理。只见王子不慌不忙地说：“这个提议不错，但毕竟没有报上面批准，架构对接不上。这样吧，我和上头主管提一下，酒应该有得喝的。”
两天后，老梁收到王子信息——可以在市场部下面设置一个专管市场渠道费用的专员，名义上隶属市场部，实际上是销售部的人，负责整个华南区的费用使用监督；时间为3个月，考核标准是费用投入产出效益比要高于现在一倍，否则，权力收归市场部，主管降级。
有了这个免死金牌，老梁如虎添翼。由于销售员对每个区域商场的销售情况了然于心，费用投入相当精准。不出3月，效益何止递增1倍。后来，这个设置也慢慢成为了架构的一部分，华南区的案例在07年底推广到全国，而王子早在此之前就已升官了。老梁成功夺权，意味着向业绩高达成率迈出了坚实的一步。
逆势而上，终成王者
老梁的改革开展得如火如荼，业绩也不断在提升，但这时还需要再加一把柴。老梁这几天一直在寻思着这么一个机会。
天公作美。2007年底，随着国内原材料价格上涨，总公司敏锐地觉察到这一市场信息，适时调整产品价格，对占据着主导作用的经销渠道增加3%～5%的毛利润，提高进货积极性。
老梁在得到这个内部消息后，先行对华南区的渠道价格提升进行预警，以一系列的终端促销政策、经销渠道搭赠等抢占市场先机，抵偿价格上升所带来的影响。有了公司给予的毛利增加规范作指导，业绩进一步得到提升，原先担心的终端价格提升因2008年初国内CPI价格上涨所消除。
同时，为了加强产品二级市场的渗透率，在粤西和江西特别开辟了一些专对特殊渠道的小经销商，主要负责对特殊渠道进行配货，减少原先区域经销商因人员缺乏、配送不及时导致的纠纷，并给予每人每车每月1500元的补助，加大对终端的产品渗透，提升精耕作业能力。后来根据尼尔森的调查，华南区这一部分产品的市场占有率要远高于竞争对手，初步形成了市场第一品牌的格局。
至此，老梁通过对区架构人员和产品调整，基本扭转了以往的颓势，在成本压缩和业绩增加的双管推动下，业绩在2008年创记录地达到9000多万，同比2006年增加了50%以上，华南区首次获得了全国销售冠军。
风林火山，兵法再演绎
“任何成功的商业运作都需要做到：步骤实施如风，内部管理如林，业务开展如火，面对外部困境如山。充分实践这些中国的兵法原则，这就是我的成功秘笈。”老梁在参加08年中总公司会议上说。
“问题的产生有一定的根源，在骨子里看清问题，一步步地改正架构和流程观念，把大问题解决了，再解决小问题，后面的问题都如微风般顺畅，此谓之风。”
“行动固然重要，但无序的盲动却大大折损了效果，观念一定要先行，所以资源要重新分配，架构要重新调整，你才能用手中的职权和苦心营造的企业共识去驱动整个机构运转，此谓之林。”
