时间：2023-01-26 04:57:08
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关键词：沙盘实训；创新；职业素养
高等职业教育的培养目标是高素质的技能型人才，实训的应用可以大大缩短学生就业适应期，有利于提高人才培养质量。但从目前高职院校的实际运行情况看，企管沙盘实训课程的开设比较乱，没有形成完整的体系，有的仅将其作为简单的沙盘实训课程。如何更好地开展企管沙盘实训课程教学，提高教学效果，真正实现学以致用的高职教学目的，是摆在高职教师面前的重要课题。
一、企管沙盘实训教学反馈信息分析
企管沙盘模拟实训在我校从10级营销专业开始，为了进一步完善我们的沙盘实训教学，我们设计问卷调查，对14级营销专业学生，共发放61人份，收回61人份，回收率为100%，回收问卷全部有效，统计结果见表1.
根据表1的沙盘实训调查统计问卷分析，超过半数以上的高职学生对企管沙盘实训课程持有积极肯定的态度，并且通过实训，得到了一定的收获。但仍有一部分的高职学生，无法通过沙盘实训课程提升学以致用的能力以及关于职业素养的相关能力。
二、创新企管沙盘实训课程核心理念
（一）创新教学方式，充分体现“以学生为主，以老师为辅”
在教学过程中，学生是主体，老师是客体，学生通过运用学习到的管理技能，亲自掌控模拟企业的经营决策，改进管理绩效，推动学习进程。教师根据需要，对学生进行必要的引导，适时启发学生思考。从而改变了以往传统的“以教师课堂讲授为主，学生被动学习”的教学模式，充分发挥学生的主观能动性。
（二）完善知识体系，建立流程化思维
原来的教学模式是以学科、专业为基础的单一教学模式，而沙盘模拟是对企业经营管理的全面展现，使学生能够在战略管理、营销管理、生产运营管理、财务管理以及人力资源管理等方面得到全面的学习和感悟，建立资源整合思维，在此基础上，掌握“以市场为中心”的企业经营流程化管理思维，强化细节管理。
（三）提升学生的综合素养，尤其是职业素养的培养
在提升学生学习兴趣、完善知识体系、强化企业管理技能学习的基础上，有利于学生综合素养尤其是职业素养的提高。通过对沙盘模拟课程的学习，使学生树立共赢理念，系统思考和团队合作观念，保持诚信以及个性与职业定位等方面综合素质的提升。
三、企管沙盘实训课程教学设计创新
（一）实训教学模式创新
在教学组织过程中进行了一些尝试，对教学模式进行创新，并将其命名为“三步法”。具体实施步骤如下：
1. 前期准备工作
我校沙盘实训课程是采用2周实训的方式，在开始上课前就先将沙盘规则以及实训指导书等相关资料发放到学生手中，让学生先预习。有利于引导学生对课程内容先熟悉，减轻指导老师讲解的压力。同时让他们根据规则事先准备好团队的组建，方便大家的沟通与协作。
2.引导第一季教学，分析报表
使学生通过引导季学习，熟悉如何标记，现金出入记账，以及盘面操作，各角色分工与协作的工作内容、短、中、长期贷款规则，广告方案选择与计算等，查找出错环节，也为学生恢复初始盘面后，重新运营，做好引导示范工作。
所谓的报表是指“综合费用明细表”、“利润表”、“资产负债表”，将这“三表”下发给学生，经过四个季度连续经营后，要求学生核对该年综合费用明细表中数据，计算基础数据，分析经营利润和负债状况。
3.引入企业真实案例，培养学生职业能力
在沙盘实训课程中，我们引入企业的实际案例。学生模拟企业中的不同岗位角色，使用分角色的体验训练，模拟企业不同部门、不同岗位，独立完成业务处理。这样使每个学生能更深切地体会局部与整体的关系，体会到自己在流程中所处的位置和应负责的工作。
（二）实训教学方式创新
1.组建沙盘协会，营造交流平台
沙盘模拟实训规则比较复杂，工作量比较大，在课前、课中，教学业务繁重，一周下来浑身疲惫；同时限于人手和课程，指导老师可能每一次都会有更换，这样对于学生的跟踪指导也带来很多问题。组建沙盘协会，可缓解教师的工作负荷。
2.参加和开展各级各类技能竞赛
组织学生参加各级各类高职学生沙盘模拟经营大赛，学校通过组织校内赛，层层选拔，选派优秀的学生参加省赛或国赛。培养学生统筹全局的观念以及制定计划的能力，锻炼学生分析和解决问题能力。
3.加强校企合作，形成与行业企业对接的运行机制
校企合作，共建沙盘实训基地。我们与ITMC软件公司开展校企合作，建立沙盘软件实训基地，开展有关实践教学、技能竞赛等方面的合作。
（三）实训教学方法创新
沙盘实训能让学生在战略规划，分析市场，资金筹集，产品研发，物流供应，市场销售和财务报表分析及核算等一系列价值链活动中体验企业市场经营的全过程。创新沙盘实训课程教学方法，引导学生怎么去学，如何学好。本教学法综合运用“工作任务驱动+角色扮演+项目情景”方法。 遵循“任务情景体验互动交流博弈归纳总结灵活应用”教学过程。
（四）实训教学评价创新
沙盘实训教学评价，既要体现学生的自主性，又要体现团队协作能力，还要区分学生个体差异，同时反应学生的基木技能，专业技能，以及综合职业素养，建议采用多层次教学评价方式。其中针对学生的职业素养考核也不再是以往的模糊评价，而是根据沙盘实训课程的特点，将学生职业素养考核分为职业道德、职业意识、职业技能和职业习惯四个一级指标，并在一级指标下设立了9个二级指标。（具体指标见上图1）
本文系2015年度校级教改课题“情景式企管沙盘实训平台下的高职经管类学生职业素养培养探索”的阶段性成果
参考文献
[1] 陈明淑.基于创新思维训练的《企业经营模拟》课程改革研究[J] .教育教学论坛，2015，（9）：105-106.
[2] 朱宗乾，刘庆，胡海青.管理类专业综合情景模拟实训课程的创建于应用[J].教育评论，2015（4） ：122-124.
关键词：数据库课程群建设；ERP沙盘；教学改革；教学过程设计
0 引言
数据库课程群是指以数据库原理为核心，向外辐射至数据库工具使用、数据库应用开发等方面的相关课程集合，主要包括数据库原理、数据库应用、数据库课程设计以及以数据库为基础的软件工程、组件技术、网站设计与制作等。数据库系列课程群是应用型计算机专业的核心基础课程群，还包括学生的毕业设计、企业实习和就业等。整个课程体系目前还存在以下问题。
1）缺乏统一规划的课程体系，缺少相关课程的合理衔接。
尽管与数据库相关的课程很多，但在培养方案的制订上缺少统一规划，导致各门课程的学时配比不合理且不同课程讲授重复知识。由于单门课程往往只重视本课程知识的连贯性，学生只能自己理解和整合课程知识体系，对学生的能力要求很高。
2）教学方式无法满足课程特点，缺少与实际应用的对接。
数据库系列课程具有很强的理论性和实践性，而传统的教学方式存在重理论轻实践、实践与实际应用脱节等问题。数据库原理，尤其是关系数据理论涉及较多的数理知识和逻辑推理，内容抽象、晦涩、难度大，容易引起学生的畏难情绪。同时，目前数据库相关课程、综合实训和毕业设计仍然局限于使用传统开发工具进行小系统设计，脱离具体应用环境，缺少与当前企业数据库实际应用的有效对接，不利于帮助学生就业。因而，需要在教学内容和方法上进行改革，提高学生解决具体问题的能力和未来从事数据库相关工作的能力。
总之，建设数据库课程群、整合课程资源、理顺课程关系是提高数据库及相关课程教学质量的有效手段。
1 教改思路
1.1 沙盘教学模式
沙盘最初起源于军事领域。最原始的沙盘是用沙土或其他材质做成的地形模型。在战争年代，沙盘被军事指挥员用于研究地形和敌情以及分析作战方案。后来经管、企管等管理类专业为了提高教学的生动性和互动性，借鉴沙盘的概念，形成ERP沙盘教学模式。
ERP沙盘教学是一种体验式的互动学习方式，它在课程中让学生参与模拟企业的整体战略规划、产品研发、投资改造、市场营销、财务管理等环节，使学生真实体验复杂、抽象的经营管理理论，提升受训者在经营管理方面的综合素质与能力。目前，在企管类课程中使用的沙盘模拟教学主要有手工或电子沙盘两种方式。
1.2 “类沙盘”教学模式
1.2.1 “类沙盘”的创新定义
“类沙盘”是指引入ERP沙盘的基本原理和操作特点，同时根据IT企业，尤其是计算机软件企业的特色，批判式地继承、修正和调整形成实战型教学模式。
“类沙盘”教学模式仍然将教学的重点放在提升数据库及相关课程教学的实战体验之上。数据库课程群的最终教学目标是培养学生根据需求设计并开发完整数据库应用系统的能力和运行维护常用的数据库平台的能力。据此，我们将IT软件企业的需求分析、产品设计、研发、测试、推广、技术支持以及成本核算、经营分析等过程导入教学过程，通过分工分组、任务分配、角色定位、定额定量、成本控制以及利润分析等方式，使学生体验真实的数据库相关企业和数据库相关产品的运作过程，从而将复杂、抽象、晦涩的理论以一种直观的方式展示出来，提高学生对知识的认知度，提升学生的IT综合素质。
1.2.2 “类沙盘”用于数据库课程群建设的可行性分析
尽管数据库课程群不属于经管或企管类课程体系，然而其培养目标与企管类课程有诸多相似之处。比如，数据库课程群的教学目标是培养学生在实际企业中从事数据库开发和维护的能力；数据库系统的设计、开发及运维过程属于团队活动，需要采用类似企业项目组的方式进行管理，包括对团队成员进行明确分工、团队协作、形成稳定的团队关系等。因此，将“沙盘”原理应用于数据库课程群的建设过程，形成“类沙盘”教学模式，通过学生进行分组，在项目组中模拟实际项目开发过程的角色扮演，从项目的可行性研究、需求调研、设计、开发等环节进行实战演练，能够加深学生对课程群中各主要课程逻辑关系的理解，提高学生对相关知识的掌握程度和实践能力，从而提高学生从事实际工作的能力和就业能力。
2 教改方案设计
2.1 改革目标和内容
根据数据库相关课程的教学现状，结合目前外部环境和实际需求，我们拟从以下几方面进行改革。
1）明确教学目标，构建以数据库原理为核心的课程群。
修订人才培养方案和教学大纲，建立以数据库原理为基础的课程群，合理分配不同课程的学时数，理顺课程关系，明确各门课程的教学目标和主要内容，注意课程衔接。
2）改革课堂教学方式，突出实践环节。
进行教学方式的探索性改革，引入“案例分析”“项目驱动”“幕课”等新型教学方法，同时，增加对流行开发工具的介绍，加大设计性实验的比重，加强对学生系统开发能力的培养。
3）紧密结合市场需求，加强与企业的合作。
引入新的实用技术，通过开展企业讲座、校企共建等方式，提高学生应对市场需求的能力和就业能力。
4）引入“类沙盘”教学模型并在实践中不断调整和优化。
引入“类沙盘”模型，在实际操作中，根据教学反馈不断进行调整。
2.2 关键问题分析
项目拟解决的关键问题如下。
（1）将管理类教改的“沙盘”模式应用于计算机专业课程群，形成“类沙盘”教学模式，需要调整传统沙盘组织形式和实施过程，以适应新的环境。同时，采用沙盘教学，需要参与教师有足够的驾驭能力。在实施的早期，学校可以引入企业导师，但随着项目的进行，应培养专任教师的企业实战能力，培养“双师型”教师。
（2）在建设数据库课程群的过程中，应注重分析当前的IT环境，理顺课程群中不同课程的关系，形成合理的课程体系。
3 具体实施设计
3.1 实施方案和方法
1）引入陀螺式教学法。
在数据库课程群的建设中，拟引人陀螺式教学法，通过“学习一练习一实践一综合应用”的螺旋式上升过程，培养学生有效学习的良好习惯。
（1）基础教学阶段：以数据库原理为主，讲清课程体系，讲解基本概念和基本理论。
（2）数据库工具阶段：讲授某一种数据库产品，介绍数据库管理工具及SQL语言。
（3）数据库设计阶段：引导学生做数据库系统的综合开发，培养学生的综合设计能力。
（4）“类沙盘”实战阶段：引入“沙盘”模型，通过虚拟公司运营、项目招标、数据库产品开发等模拟实战，提升学生应对实际工作的能力。
（5）企业级应用阶段：通过企业对接、企业培训和实习等方式，使学生初步具备实际工作能力。
2）建立适合创新思维培养的实践教学体系。
我们拟将实践教学分为“验证性实验一课程设计实验一综合设计实验一沙盘一企业实习”5个层次。
（1）验证性实验：主要指课内实验，是促进学生深化理论知识、掌握基本实验技能的教学环节。
（2）课程设计实验：面向课程核心内容，培养学生具备初步的系统设计能力的实验环节。
（3）综合设计实验：面向课程群的实验，培养学生综合运用多门课程知识分析问题和解决问题的能力。
（4）“沙盘”综合实践环节：通过“沙盘”，使每一个学生参与数据库项目的开发过程，鼓励学生参加课程竞赛，培养学生创新意识。
（5）企业实习：面向对口企业输送学生，使学生参加实际环境的数据库运维或开发。
3）“类沙盘”式教学模式的探索。
拟从以下3个层次进行“类沙盘”教学模型的探索。
（1）“类沙盘”式课程设计：根据软件项目的特点，在每一期课程中若干数据库应用系统的招标公告，学生以5～7人为一个开发小组，通过公开竞聘，使组员分别担任项目组的项目经理、系统设计师、程序员、经济师等角色；学生从系统的可行性研究、需求分析、系统设计到实施，均按照企业的运作过程进行组织和协作。每个开发组最终拿出一套解决方案或产品，由教师根据项目完成情况进行科学评价和案例分析。
（2）“类沙盘”式跨专业综合实训平台的搭建：拟构建跨专业综合实训平台，通过设立虚拟公司，扩大上一层“类沙盘”课程设计的范畴，增加新角色，通过软件项目组、市场组和运维组的协作来体验真实软件公司的运营过程。
（3）完善“类沙盘”模型的业绩评价、考核和认证体系：评价学生业绩的因素包括项目的完成度、可扩展性、经济效益等。考核的形式通过“产品说明会”“认证考试”或参与“软件外包”大赛等形式进行。
3.2 总体实施计划
“类沙盘”数据库课程群建设预计花费两年，实施过程细分为如下阶段。
第1阶段（约3个月）完成文献调研，完成课题文献综述报告；
第2阶段（约3个月）修订教学大纲和人才培养方案，理顺课程关系，合理分配学时；
第3阶段（约6个月）提出创新性课程改革方案，导入“类沙盘”教学模型；
第4阶段（约6个月）开展与相关企业的对接，引入校企共建课程，根据实践完善“类沙盘”教学模型；
第5阶段（约3个月）鼓励学生进入企业实习、实训，提高学生就业能力；
第6阶段（约3个月）成果总结和推广。
不同专业的应用型人才培养有其不同的内在特点，这是高等院校实施专业教育教学活动的出发点和依据。所谓应用型人才，主要是在一定的理论规范指导下，从事非学术研究性工作，其任务是将抽象的理论符号转换成具体的操作构思或产品构型，将知识应用于实践[1]。应用型工商管理类本科人才不仅要熟悉和掌握现代工商管理的基本理论和基本知识，而且还要具备运用所学知识去分析和解决问题的实践技能，同时还要具有一定的创新能力，这样才能适应社会发展对人才的需要。而这些素质和能力的培养，仅仅依靠学习课本的理论知识是不能完成的，还必须通过实践教学来加以强化和提升。
首先，实践教学是应用型工商管理类人才将理论与实践相结合的试验田。工商管理专业学生在课堂所学的理论知识，只有通过实践教学这一环节才能得到验证，才能将经济与管理知识运用到实践中去，增加感性认识、提高动手能力。其次，实践教学是应用型工商管理类人才综合素质与能力提升的试验场。通过实践教学环节，工商管理专业学生会遇到诸多书本上没有的实际问题，而这些问题的解决就迫使学生去探索、思考、应用，从而使学生解决问题的能力和素质得到提升。最后，实践教学是应用型工商管理类人才与社会之间沟通联系的桥梁。实践教学不仅可以使工商管理专业学生将所学的理论知识在实践中接受检验，还可以使学生走出课堂，在实践中磨炼和培育职业性格，从而完成从学校向社会的过渡。因此，建立科学、规范的实践教学体系是应用型工商管理类本科人才培养的必然要求，而ERP综合模拟实训教学是应用型工商管理类人才培养中实践教学的首选。
二、ERP综合模拟实训课程简介
1.ERP简介。20世纪90年代以来，随着信息技术尤其是计算机网络技术的迅猛发展，统一的世界市场正在形成，企业竞争的空间和范围进一步扩大，企业由以前的面向内部资源全面管理的思想也逐步发展成为全面管理整体资源的管理思想。因此，企业信息处理量急剧增大，企业资源管理的复杂化也不断增大，这要求信息的处理有更高的效率。在这种背景下，传统的人工管理方式难以适应以上要求，而只能依靠计算机系统将组织中的各个功能模块有机地集成起来，共同运作，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统———企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning）。ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP综合模拟实训是基于ERP思想下企业经营过程的可视化模型展示，是以ERP模拟对抗演练为主体内容的综合实训课程。2.ERP综合模拟实训课程简介。ERP模拟演练是依托沙盘模型或软件，对企业的战略规划、资金筹集、产品研发、生产排程、市场与销售、物资采购、财务核算与管理、团队沟通与建设等关键环节进行模拟，让学生在仿真的企业环境中，通过角色扮演和对抗演练，来体验如何优化企业各项资源的管理理念。ERP沙盘模拟教学实际上是一种“将企业搬进课堂”的体验式学习方式，它最早由瑞典皇家工学院于1978年开发，21世纪初用友软件公司率先将沙盘引入中国高校ERP实践教学中[2]。在模拟演练中，学生们分别组成6个团队，每个团队由6名成员组成，分别代表着CEO（首席执行官）、CFO（财务总监）、市场总监、生产总监、采购总监和情报人员。每个团队就是一个模拟企业组织，通过直观的企业经营沙盘，模拟六个年度的企业实际经营状况来对抗演练，内容涉及企业整体战略规划、产品研发、生产能力设计、资金需求规划、物料需求计划、市场营销、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面[2]。在对抗演练过程中，每个企业组织将根据自身的实际情况采取不同的应对策略，保持公司持续赢利并不断扩大生产规模、开发新产品，开拓新市场。其融合理论与实践为一体、角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，通过学生参与—沙盘载体—模拟经营—对抗演练—老师评析—学生感悟等一系列的实践环节，使受训学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，理解深奥的管理理论，掌握科学的管理规律，从而全面提升管理能力。
三、ERP综合模拟实训课程的价值分析
（一）将多学科知识融会贯通，拓展学生的知识体系
ERP沙盘模拟是对企业经营管理的全方位展示，是一门融合了管理学、会计学、生产运作、营销学、信息技术等多种学科的综合性实训，因此，通过模拟演练，可以使学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销、财务结算、人力资源管理、信息管理等一系列活动中深刻理解所学的各科知识，在实践中使所学知识得以融会贯通[3]。同时，也为进一步的专业理论知识学习打下必须的实践基础。因此，ERP综合模拟实训教学是拓展工商管理类学生知识体系的一个很好的平台。
（二）全面提升学生的综合素质和能力
1.提升学生分析问题、解决问题的能力。ERP实践课程知识的系统性决定了学生必须将学到的多学科理论知识进行融合，并在实践中加以应用；在模拟演练中，不断变化的企业内外环境及经营状况，促使学生必须具有应变能力和对机会的准确把握[4]；当遇到一些经营、管理方面的问题时，学生必须学会自主学习、思考和解决。这些将极大地提高学生分析问题、解决问题的能力。
2.提升学生的管理能力，激发创新意识。（1）在模拟演练中，学生在仿真企业环境中，以企业业务流程为主线，将各个相关部门、职能岗位有机地连接在一起，通过模拟商业实战的一系列活动，来锻炼自己统观全局的决策能力，领悟科学的管理规律，从而全面提升经营管理能力。（2）企业要保持持续竞争力，就必须创新，模拟企业也同样如此。通过变幻莫测的市场模拟演练，能使学生面对市场的发展变化时，及时作出相应的反应，只有这样，才能领先于别人，使企业立于不败之地。而这些都必需以创新作后盾。因此，ERP模拟演练能很好地激发同学们的创新意识。
3.培养学生的团队意识与协作精神。现代社会要求每个人要有团队意识，ERP模拟演练可以明显增强学生的团队意识。在模拟对抗演练中，企业业务流程的运作需要担任各个角色的学生都要以企业总体最优为出发点，各司其职，各负其责，相互协作，才能使企业在竞争中取胜。当学生对演练过程中产生的不同观点进行分析时，需要不停地对话交流，这使他们既学习了商业规则和财务语言，又增强了沟通技能。通过沙盘模拟实训，改变了各个部门缺乏全局观念，增强了部门间的沟通与协调，使学生学会了如何以团队的方式工作，深刻体会到有效沟通与团队协作的重要性。因此，ERP模拟演练有效地培养了学生的沟通能力、团队意识和合作精神[5]。
4.锻炼学生的品质和意志。（1）培养学生诚实守信的品质。诚信原则在ERP沙盘模拟实训中体现为对“游戏规则”的遵守，如市场竞争规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理规则等等。通过模拟实训，学生学会了自我管理与自我约束，培养了诚实守信的品质。（2）锻炼学生的意志。在模拟演练中，当企业遇到挫折而经营不景气时，能锻炼学生对逆境的承受力和抗挫折能力；在激烈的市场竞争中，能使学生感受到市场竞争的精彩与残酷，为今后能成为合格的职业者而做好心理上和经验上的准备。（3）感悟人生。在残酷的市场中，当遇到挫折时，决策者是“轻言放弃”还是“坚持到底”，这不仅是一个企业可能面临的问题，也是在人生中会遇到的问题。通过ERP模拟演练，使学生感受到经营自己的人生与经营一个企业具有一定的相通性[5]。
（三）有利于建立高素质的专业师资队伍
ERP模拟实践教学的多学科知识的融合性，要求指导老师必须具备较高的素质。指导老师不仅要具有扎实的本专业理论功底，还要掌握营销、物流、企管、会计、电子商务等多学科的相关知识，还要具有多角度分析问题、解决问题的能力。只有这样，才能对学生进行全面的实践指导，才能对学生在模拟演练中出现的各种情况进行全面点评和分析。另外，随着ERP知识体系的不断完善以及模拟演练规则的不断改进，要求指导教师也要不断学习、补充和更新自己的知识，这也要求学校必需选送相关教师参与更广泛的学术交流和培训，从而有利于建立一支高素质的专业师资队伍。
四、ERP综合实训教学对策探讨
（一）完善ERP综合实训教学平台建设1.ERP模拟实验室建设。模拟实验室是实践教学的最重要载体，建设规范标准的ERP模拟实验室是搞好ERP实训教学的前提保证。ERP模拟实验室应包括实验室场地、实验室桌面、沙盘教具、电脑、实验室其他教学设备（投影仪、黑板或白板）等。其中，ERP沙盘模拟实验场地应为两间70m2~90m2、横向宽度不小于5m的教室，每个教室包括沙盘桌（1.2m×2.0m）和沙盘盘面各六张，一次可容纳40名左右学生。另外，还要建设专门的计算机软件模拟机房，配备专职实验员。为了创建实验中心的文化氛围，可以在实验室内墙上布置一些有关沙盘课程规则的张贴画。
2.ERP实训教学大纲建设。ERP实训教学大纲是执行实践培养计划、实现培养目标要求的教学指导文件，也是规范实训教学要求、提高实训质量的重要环节。实训教学大纲应包括实训教学目的、教学要求、教学内容、教学进度、学时安排、教材和教学参考书的选编、先修课程、成绩考核、教学检查及课程评估等。要严格按照教育部关于实践教学的目标和要求制订教学计划，保证实训课时，保证质量。
3.ERP指导教材和模拟软件建设。
（1）目前国内高校缺少统一、规范的ERP综合实训教材，如何编制反映ERP理念、适合ERP沙盘操作的教材，是需要研究和解决的迫切问题。建议有关部门应该组织相关专家与用友或金蝶公司合作，统一编写教材，以杜绝教材选择的随意性，从而规范实训教学内容。（2）基于应用型工商管理本科人才的培养，应选择以国产ERP软件为主，可以考虑选购一套或两套在本地区应用较为广泛的商品化ERP软件产品，用以为地方企业培养应用型工商管理人才。
4.ERP实训指导教师队伍建设。加强ERP实训指导教师的培养是完善ERP综合实训教学平台建设的重要环节。ERP模拟实训涉及企管、会计、物流、电子商务等方面的知识，这首先要求指导教师要具有较全面的综合素质和能力；其次要求指导老师更新观念，转变角色。与传统的教学方式相比，ERP实训指导教师的角色转换应包括：由“主演”向“导演”角色转变，由“讲授者”向“引导者”转变，由“教学者”向“探索者”转变。因此，应用型院校必须制定具体培养方案，建设一支能适应信息时代高校实践教学要求的ERP实训指导教师队伍。
（二）创新实践教学模式，探索ERP综合实训新方法
1.创新实践教学指导思想。以学生为中心，确立“自主、自助、自立”的实践教学指导思想，注重学生主动性、能动性的发挥[6]。“自主”要求在ERP模拟实训过程中，摆脱传统的以教师为主导的“灌输式”教学模式，变被动的“要我学”为主动的“我要学”，充分发挥学生的自主性和创造性，让学生成为实践教学的主导，成为课堂的主角；“自助”要求学生在开放式实践教学模式下，以启发、导学的教学方式，激发学生主动地运用ERP模拟实训平台自主探索、合作交流，发现、尝试、总结，实现知识与技能、过程与方法、情感与态度的结合，从中发现人的价值，发挥人的潜力，发展人的个性；“自立”要求在实践教学活动中，培养学生独立思考、分析问题、解决问题的能力，让学生在体验中学习、在学习中体验，在实践中不断提升学生的学习能力、实践能力、沟通能力、信息技术运用能力和管理能力。2.通过角色轮换，保证学生不同体验。由于受到学时等条件限制，目前大多数院校的ERP模拟实训课程难以让学生通过角色轮换来学习和掌握不同角色所应用的理论知识和处理问题的方法[3]。因此，有必要通过学时调整，让学生在ERP模拟实训中，能够进行多轮角色转换，在体会、理解不同角色业务时，使学生能够更好地掌握多学科理论知识。同时，也通过对不同角色业务工作的运作及理解，使学生体验到自己最适合选择的角色，为将来的职业定位与发展奠定基础。
3.采用“演示—实训—点评”的“限时操作”演练模式。在每次模拟实训课之前一天，指导老师应将相关资料发放给各小组，让学生先熟悉资料。在实训课开始前，由指导老师先演示一年的流程，并给予相应的点评[7]。然后，让学生开始模拟对抗模拟，采取“限时操作”的办法，即每一会计年度的生产、销售、核算、决策活动要求在相应的时间内完成，在六个会计年度模拟过后，先由各组学生发言介绍自己的演练情况，总结成功与失败的方面，再由指导老师点评，分别分析各组的模拟演练情况，并指出存在的问题，分析其原因，同时提出相应的对策建议。这样，营造了一个老师与学生互动的实践氛围。“演示—实训—点评”的“限时操作”演练模式确实起到了锻炼同学们动手动脑的作用，有助于提高他们在时间压力下的反应能力、决策能力。4.采用“实物沙盘+电子沙盘”的演练模式。在ERP综合模拟实训中，实物沙盘模拟演练虽然具有直观、形象、有实物感等特点，但是不能训练学生对ERP软件的掌握和相应的计算机技能。因此，在进行了至少两轮的实物沙盘模拟演练后，可以将实物沙盘与电子沙盘并用，让学生熟悉ERP软件操作流程和相应的计算机技能，也为毕业后能够直接上岗工作打下良好的基础。
关键词:ERP沙盘模拟;教学;实践与探索
一、前言
当今企业管理的核心已从传统工业时代注重内部资源、控制生产环节转变为知识经济时代的供应链管理,而ERP作为先进的现代管理工具,现已成为提高企业竞争力的砝码,企业对熟悉ERP的复合型管理人才的需求也日益增多。而ERP沙盘作为一个企业模拟经营的实践培训工具,让学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程,领悟科学的管理规律,提高管理能力。上海海洋大学紧跟市场发展的需要,在经济管理学院开设ERP课程及ERP沙盘课程,与上海用友软件公司进行合作授课,并取得了较大成功。
二、ERP沙盘模拟的概念、内容及背景
(一)概念
ERP沙盘模拟,指的是针对代表先进的现代企业经营与管理技术――ERP(企业资源计划系统),设计的角色体验的实验平台。它是一种以市场和客户需求为导向,以实行企业内外资源优化配置,消除生产经营过程中一切无效的劳动资源,提高企业竞争力为目的,以网络和信息技术为平台,集客户、市场、销售、计划、采购、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组等功能为一体。ERP沙盘模拟课程,不同于传统的课堂灌输授课方式,是通过直观的企业经营沙盘,来模拟企业运行状况。让学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程,认识企业资源的有限性,从而深刻理解ERP的管理思想,领悟科学的管理规律,提升管理能力。
(二)内容
ERP沙盘模拟的学习内容分为三部分:生产制造、财务会计和供应链管理。ERP沙盘模拟,主要采用学生自主学习、自助学习、互助学习为主,老师讲授为辅,并适当进行辅导、操作演示等教学方式相结合,让学生逐步掌握ERP软件的操作技能,运用ERP软件处理企业的各项经济业务。同时,还举行ERP沙盘模拟操作竞赛等。本课程针对不同教学内容,采用了不同的授课方式和教学组织方式,使ERP班上的每一位同学都在不同程度上受到先进管理思想的熏陶,树立了科学管理、科学决策的理念,培养了同学们自主创新能力,教学效果比较显著。
(三)背景
ERP沙盘模拟,是20世纪90年代在美国流行起来的一种企业管理信息化的方法和工具。近几年又在我国应用发展迅速,上海海洋大学于2003年已将其引入教学体系,成为管理教学改革的实验平台。ERP本身不只是一个计算机应用系统,也不仅仅是企业管理、财务管理以及信息技术等多种学科相结合的综合产物,它是一个集组织模型、企业规范、管理方法为一体的综合管理应用体系,是一种崭新的管理思想。
三、ERP沙盘模拟教学的问题与不足
(一)教学内容过于单一
ERP是一项复杂的系统工程,是对各方面知识的综合运用。虽然知识是一点一滴积累起来的,但对知识的运用却需要经过个人的综合、归纳、分析、判断等才能发挥作用,如果不具备对知识的这种加工能力,就不可能真正掌握知识,就不可能具备驾驭知识的能力,也难以具备创新能力。一方面,几乎所有的ERP实验都是以制造型企业为模拟对象开展的,对于其他行业的模拟管理实验则基本没有涉及,造成学生的知识面比较狭窄;另一方面表现为课程侧重对ERP的基本操作,轻视对企业决策的分析和评价。目前的ERP模拟实验,几乎都是要求学生完成“输入-处理-输出”的循环,即先把实验数据录入ERP系统,然后设置一些参数,ERP系统自动处理,最后系统输出各种数据。这实质上只是对ERP系统的操作训练,而对于一些管理思想、管理决策方法却很少运用。
(二)教学方法有待改进
受到教学方法的限制,传统的ERP教学流于抽象的理论讲述和单调的软件演示,学员往往容易迷失在复杂的软件操作之中,无法体会ERP对企业运营所发挥的作用。而真实的市场环境是千变万化的,一个有经验的管理者会随着企业外部环境的动态变化通过ERP对企业资源进行规划。但这样的经验是无法复制的,而他人的经验虽然可以给人以启迪,但不能代替管理实践。所以近年来普遍采用的案例教学法,虽然从一定程度上调动了学员的主观能动性,提高了学生分析问题、解决问题的能力,但终究是纸上谈兵,学生无法真正深入其中,获得切身的真实感受。另外,由于ERP沙盘实验的设置相对较复杂,模拟企业的生产经营又具有连续性,因此ERP沙盘模拟教学需要较多的连续学时,而且传统的教学模式中实验学时安排的也比较分散,这是限制ERP沙盘模拟实施的一个重要因素。
(三)师资水平尚欠火候
ERP沙盘模拟教学,是一个涉及企业各职能部门的管理思想和管理软件,它的综合性决定了教授这门课程的教师必须精通企业管理、财务会计、物流管理、计算机软件技术等专业知识。首先,要求教师要有比较综合的知识素养,而目前在高校的教师中熟悉经济管理学各方面知识,又能综合运用的复合型教师非常少,使得当前高校ERP课程教师匮乏。其次,部分教师仍习惯于传统的教学模式和方法,对新的教学没有体会,因而对ERP沙盘模拟实验的兴趣不高。再次,ERP教师的工作量相对较大,因而也会阻碍教师主动地承担该实验课程。我们知道,在教学过程中,教师是起主导作用的,如果教师的主动性、积极性不能被充分地调动起来,就会对ERP沙盘模拟实验课的教学效果造成影响。
四、ERP沙盘模拟实训课程的探索
ERP沙盘模拟,在操作过程中可以提高了学生分析解决问题的能力,塑造其“宽容、诚信、守法”的职业品质,并锻炼同学们的全局观念以及规划能力。但在实训方案实施中,我们也碰到了一些问题,从ERP沙盘模拟教学实际考虑,笔者认为应重点需要做好以下几项工作:
(一)逐步完善教学内容
作为模拟学习的一种方式,ERP沙盘模拟在理念推广和实践操作到一定阶段时,可以对课程内容进行调整和扩充,并整合其他实训资源,融入商贸、经管、金融及其他专项实训内容。首先,扩大教学的内容含量。让学生亲手编制一些简单的生产计划,不仅有利于提高学生的实践能力,而且还能促使学生更好地理解生产基础理论,为后续专业课程的学习打下扎实的基础。其次,应注意教学内容的可持续发展。即实践教学应根据社会、经济发展需求及市场的变化,及时设置和调整教学内容,而且要适度超前发展。再次,要突出对学生的能力培养。对创新意识的培养,要注意培养学生解决问题的能力等。这样可充分利用商务实训资源,进一步提高实训的综合效果。
(二)不断改进教学方法
ERP沙盘模拟,是一种强调以学生为中心的开放式教学思想,其核心是充分鼓励学生独立思考问题。尽管教师们采用了不同的教学方法,也受到了良好的教学效果,但仍然存在不尽如人意之处,需要我们在以后的ERP教学中扬长避短。首先,及时点评。对于在沙盘模拟演练过程中出现的问题,教师应该及时点评,指出问题的性质和解决办法,使同学们在发现问题、解决问题的过程中积累知识,锻炼能力。其次,设计或总结。通过沙盘模拟演练,应该让每一位同学设计制造业企业的运作流程,企业管理和经营决策要涉及哪些知识点,或者谈各自的收获、体会、存在的问题及其努力的方向等。再次,关注理论教学方式。在专业理论内容安排上,应该按照ERP要求的思想、理念和ERP软件构建的业务流程,不断修改调整专业理论教学内容与方法。
(三)努力打造合格师资
ERP沙盘涉及企管、会计、物流、电子商务等多方面的知识,有综合性强、跨学科、跨专业、对教师的知识面要求高等特点,只单纯掌握本专业知识是无法胜任该课程的。这要求负责实践教学环节的教师具有扎实的理论功底,全面掌握相关的知识,这样才能较好地开展ERP沙盘模拟实践教学。教师的问题解决了,教出来的学生才能去运用、拓展真正的ERP管理思想。这样的校企结合才是真正的结合。因此,我们建议,尽快在各高校建立实践教学指导教师培训基地,形成和完善师资培养基地全国网络,资源共享、优势互补。同时,教育部及用友公司定期组织对实践教学教师的现场经验交流,让教学经验丰富的教师作示范课;设立专门的教学奖项,对在教学、研发等方面有推动作用的教师给予表彰。
五、ERP沙盘模拟教学的意义
ERP沙盘模拟课程摒弃了传统的以理论和案例分析为主的方式,用一种全新的感官冲击效果,通过真实的模拟沙盘进行学习,使枯燥的课程变得生动、有趣。通过逼真的商场模拟,充分地调动了参与者的竞争热情,在培养应用型人才方面,越来越显示出其独特的意义。
(一)对拓宽学生的知识面有新的渠道
传统的高校课程设置和课程内容而言,单科比较突出、内容充实,但各科之间存在壁垒,联系比较薄弱。如微观经济学、质量管理、财务管理、经济法等,都是主干专业课程,都有很强的实力,但如何跨越各科分隔和部门壁垒,综合这些知识并运用于工作解决实际问题,可能就相对薄弱。ERP沙盘模拟课程,将单科知识互相联系起来,将书本知识运用于实际问题,更加注重学生综合应用能力的培养。使得学生在精通本专业知识的同时也对相关专业的知识有所了解,培养学生综合分析问题和解决问题的能力,使学生的知识储备更加牢固、丰富,为以后的工作打下坚实的基础。
(二)为本科教育改革提供了新的思路
ERP沙盘模拟实验教学产生了一个新的教学思路,即体验式创新教学法。其做法是:学生在老师积极有效的帮助下开展研究式学习和体验式学习,提高创新素质,努力形成创新人格的教学方法。上海海洋大学在讲授ERP课程时,教师由原来的解说者和知识传播者变成为学生学习的帮助者和促进者,课堂教学由听讲模式,变成教师为学生设计情境,创造宽松的教学气氛,允许多元思维并存,让学生动脑、动口、动手,学生不再是容器,而是创造者,是学习的主人,这样取得了很好的效果。
(三)对复合型管理人才培养的新尝试
大学毕业生的适应力和实践性对企业显得尤为重要。这就要求处于角色转变过程中的学生必须具备适应工作、适应岗位、适应社会环境的能力,而其学生时代所积累的知识和技能要运用到实践中去,就要求其必须具备实践性。ERP沙盘模拟课程融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体,学生的学习内容接近企业实战,学生在训练中必须共同发现机遇、分析问题、制定决策、组织实施。这一过程极大地激发了学生的学习热情,正是在成功与失败的体验中,学生学到了管理知识,掌握了管理技巧,感受到了管理真谛。
六、结束语
开设ERP沙盘模拟实验课程,真正实现了以“教”为中心转向以“学”为中心,学生成为教学活动的主体,教师的作用从以课堂讲授为主转向以教学设计与组织、指导、监控、考核学生的学习活动为主。作为一个企业模拟经营的工具,ERP沙盘对企业运行状况进行真实模拟,让学生们身临其境,真正感受到市场竞争的精彩与残酷,在成功与失败的体验中,既巩固了学生的理论知识,又提高了学生的动手能力,更重要的是拓宽了学生的思维。同时,在启发学生进行换位思考,加强大学生之间的沟通与理解,体验团队协作的力量和优势,树立学生的战略意识,为毕业生突破就业障碍打通了一条道路。
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