时间：2022-10-28 01:42:45
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇保险公司部经理工作范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
2003年8月22日，北京 - 劳动和社会保障部国际交流服务中心与阿斯利康制药有限公司今天举行了关于在医疗保险领域开展项目合作的签字仪式。这项为期三年的合作旨在加强国内国外的信息沟通，借鉴其他市场经济国家的医疗保险管理经验，从而促进我国医疗保险制度的发展。
劳动和社会保障部副部长王东进、阿斯利康制药有限公司中国区总裁柯石谛出席了今天的签字仪式。
劳动和社会保障部国际交流服务中心成立后，积极开发与国际非政府组织及民间机构的合作。这次与阿斯利康公司签署的协议以及即将开始的合作，对于借鉴国外医疗保险管理经验、提高中国医疗保险管理人员研究和解决实际问题的能力、加强与国外同行联系、促进中国医疗保险制度发展等方面将发挥积极作用。
阿斯利康公司是全球五大领先制药公司之一，在消化、心血管、呼吸系统、肿瘤和麻醉领域处于全球领先地位。在中国，阿斯利康公司拥有1200名员工，并建立了生产基地和东亚区临床研究中心。借助其雄厚的研发基础、强大的生产能力和完善的销售体系，致力于在诸多重要治疗领域为广大中国患者提供富于创新、卓有成效的医药产品。同时阿斯利康公司通过与政府部门、社会团体、民间机构等广泛的技术合作，积极参与和支持中国卫生健康事业的发展。
一、将内控制度建设作为头等大事来抓。
内部疏于管理和控制是诸多问题产生的根源。外资保险公司在健全内控制度方面是非常严肃而认真的。我国监管机关对各保险经营主体的内控制度建设也较为重视。中国保监会在1999年8月就下发了《保险公司内部控制制度建设指导意见》，但由于该文件只提供指导性意见，各保险公司在制度落实上主要依靠自律，监管机关在该《指导意见》颁布后又较少开展有针对性的检查，因此很多保险公司虽然有内控制度，但执行的自觉性和执行效果却大打折扣，存在着制度上写的是一套，做的是另一套的现象。
二、强调权力和责任间的制衡性。
外资保险公司组织机构、管理部门和业务管理岗位间相互监督、彼此制约的特征十分明显。公司内部强调行政和业务双向管理，讲求制度第一、权力第二。重要职能与关键岗位的设立也存在一定制衡。公司总经理在行政管理上可行使直接决策权，但在涉及风险选择和业务决策上却须业务垂直管理的部门决策。另外，外资保险公司都配备专职核保、核赔人员，实行承保与理赔职责分离，展业与核侏相分离。公司内部建立了承保和理赔人员的分级授权制度，规定各级承保和理赔人员的授权范围和职责。
三、重视授权工作并严格权限管理。
外资保险公司内部“等级森严”，这种等级反映的是日常管理工作中的权限管理，包括核保权、核赔权、核单权、查询权、报账权、法人授权等。有效的权限管理，以及双签制度的广泛使用等，虽然在某种程度上影响效率，但可以增加管理工作的透明性和少出差错。中资保险公司在管理上也强调授权管理，但往往存在授权职责不清，或权力过于集中的问题。
四、采用内部稽核与公正的外部审核相结合的方式监督检查。
外资保险公司总公司设有独立的稽核部门，直接对公司董事会负责，可定期不定期地对下属单位的内控制度执行情况采取随机查询，重点多是权限的控制和执行情况，包括制度建设是否完备，财务制度和会计规则是否有效执行等。
公路等大中型建设项目，建筑工程一切险(附加第三者责任险)属于强制保险内容。但大部分项目，由于对保险管理工作缺少认识，对保险管理不重视，往往是出险后才想起保险索赔，项目缺乏风险防范能力，索赔工作不到位，不仅项目施工损失加大，而且应索赔的权益无法获得。
2保险管理
保险管理做为项目管理的基础，重点是保险培训教育、工程风险防范、索赔。
2.1重视保险培训教育，提高项目全员保险意识
2.1.1保险机构的专业培训为了减少损失，提高被保险人防范风险的能力，保险合同签订后，保险公司会不定期组织项目部、业主单位相关人员参加培训，重点是保险条款的解释、风险防范的措施。但项目部参加保险培训往往流于形式，项目经理、总工基本不参加，而参加培训的人又不安排进行保险管理工作，保险培训效果可想而知。故项目经理、总工等领导及保险工作具体管理人员对保险要有充分的认识，参加专业保险培训很有必要。2.1.2项目保险管理小组培训，吃透保险合同项目进场建设开始，项目部应成立以项目经理为组长的保险管理小组，小组人员由工程、财务、机电、物资等专业人员组成。项目保险管理小组主要工作是对项目部基层单位保险培训教育、宣传，对项目各个工程包括工序、操作流程等进行风险分析，制定风险防范措施，开展风险管理工作，以及出险索赔等。小组成员的培训重点是保险合同的学习、风险防范能力、索赔流程和注意事项等。培训的目的是吃透保险合同，培养较为专业的工程保险管理人士。保险管理小组还应制定出项目施工风险防范细则、保险合同权利和义务解释明细、索赔流程等管理手册，便于实际操作。2.1.3对基层进行保险培训教育及宣传，提高全员保险意识保险管理工作与整个工程切身相关，提高全员保险意识是根本。保险管理小组对基层有针对性进行培训教育，宣传保险管理，重点是保险范围、风险防范要点和措施、规范风险工程原始资料填写等，提高全员保险意识，对降低工程风险至关重要。
2.2加强风险防范能力，减少工程风险
项目保险，很多人狭义理解为出险索赔，认为有保险公司赔偿，防范不防范无所谓。其实，保险条款规定只赔偿直接损失，但大多数出险造成的间接损失更大，保险公司能赔偿的远低于实际损失。故加强风险防范能力，减少工程风险，是保险管理的根本工作。在项目管理中，风险管理是对项目目标的主动控制。首先对项目的风险进行识别，然后将这些风险定量化，对风险进行控制。工程建设风险归纳起来可分为自然风险和人为风险二大类型。两种风险既各自独立发生，有时也相互影响。人的建设活动能够引发自然灾害，如山体的开发容易引起山体滑坡;反之自然灾害能加剧人为风险，如南方雪灾冰灾过后，建筑材料猛涨价造成工程预算失控。2.2.1自然灾害风险防范自然灾害在建工险里是指:地震、风暴、洪水、山崩、地面下陷及其他人力不可抗拒强大的自然灾害。自然灾害破坏巨大，情况多样，建筑工程对自然灾害风险的防范具有复杂性、难度大的特性。故项目施工管理中，应对工地地质情况、气候、河流、山体等进行详细地调查，并经常与气象局、国土资源局、河道管理局等政府部门交流，对工程面临的自然灾害进行分析，有针对性的制定自然灾害防范措施。例如笔者所在项目，有十座桥梁、九公里路基位于河流区域，河流为季节性河流，且河道狭窄，历史洪水瞬时流量大，洪水危害极大。为此，针对工程特点和河流特性，项目部制定了桥涵、路基特殊施工措施。水季节期间制定了防洪预警机制、防洪措施、洪水后工程抢救恢复措施等。2007年河流共发生7次洪水，但在行之有效的防范措施下，无一人员受伤、施工机械设备无一冲走，最大限度地减少了洪水对工程的危害。当然，在现阶段，建筑工程对自然灾害完全防范是不可能，保险管理对自然灾害的风险防范是相对的，多时候依赖个人能力。如果整个公司建设一个风险防范的交流平台，综合多个项目风险防范措施和案例，取长补短，广思集益，才能更好地加强项目风险防范能力。2.2.2人为风险防范人为风险指由人为因素直接引起的，或者是由于人类活动所伴生的其它因素，如经济因素、政治因素和社会因素等间接引起建设工程经济损失的风险。建工险规定只有意外事故造成的物质损失才能赔偿。意外事故指不可预料的以及被保险人无法控制并造成物质损失或人身伤亡的突发性事故，包括火灾和暴炸。意外中又有必然因素，是否违规操作，或安全隐患未消除等都可能造成事故的发生。对意外事故的防范，应对各项施工过程详细分析剖解，包括施工工艺、人员、机械以及外界条件对工程的影响。如采用架桥机架桥，应对架桥机、航吊、运梁车进行检查，对施工人员进行培训、技术交底和检查身体是否良好，梁片、支座安装是否满足设计规范要求，运梁道路是否畅通，以及是不是大风、暴雨等恶劣天气等，内在因素和外界条件均无异状才能进行架桥施工。常说的防微杜渐，正是人为风险防范的精辟概括。很多时候所谓的意外事故是因为不注意风险防范，对各种隐患摸不准吃不透，事故必然发生。至于非意外事故不属于建工险的范畴，如施工机械装置失灵、原材料缺陷、违规操作或工艺不完善等造成保险财产损失，这些更应该重点防范。辨识、分析风险源，消除隐患、规范操作，做好非意外事故风险防范，能有效规避、防范甚至杜绝非意外事故风险。
2.3索赔工作及时，现场勘查详细，原始证明有说服力
2.3.1索赔流程图(图1)2.3.2出险通知出险后应及时向保险公司报案通知。报案应对出险情况、主要原因分析、受损情况进行阐述，并应对索赔进行预估(不做为赔款依据)。有些项目出险还要求通知保险经纪公司，个人认为保险经纪公司做为中间人，对建工险理赔专业度、忠诚度和热情度均不如保险公司和项目部，理赔工作掺和第三方，工作更难。故现阶段，索赔工作最好由被保险人直接与保险公司交涉。在报案通知的同时，应注意保护受损现场，保险管理工作人员还应及时收集以下索赔单证:(1)保险财产核损清单;(2)工程量清单;(3)受损部位单价分析，一般采用工程量清单单价;(4)受损工程人工、材料、机械等能证明有关损失金额的单证、票据;(5)受损施工日志、监理日志(出险前原受损部分)、施工图;(6)气象灾害证明(当地气象部门提供)、火灾(消防部门提供)、盗窃险情(公安机关提供);(7)事故现场勘查报告、照片资料。(8)医疗机构出具的医疗证明、医疗费用发票及清单(涉及第三者责任);(9)权益转让书(损失原因涉及其他责任方时)。2.3.3现场勘查保险公司接到报案后，一般在48小时到达现场查勘。项目索赔人应先向保险公司查勘人员及早提交索赔单证，便于保险公司查勘人员现场查勘有针对性，查勘效率能大大提高。现场查勘工作至关重要，项目保险管理人员应对受损现场充分了解，对索赔清单上各项细目与保险公司查勘人员一一查对。索赔细目和索赔工程数量应在现场确定。受损工程的单价如能在现场明确，最好在现场确定。现场查勘工作的要点是细致再细致，耐心再耐心，对应得的权益一定要敢于争取，并要有充分的理由证明。2.3.4赔偿商谈索赔的过程中，项目保险管理人员应该定位比保险查勘人员更专业。尤其是各项受损工程的构成、计算方式、单价分析，索赔人员清楚了解，符合保险合同要求的据理力争，争议较大的地方逐一分析。现今建筑工程一切险的条款比较粗犷，建工险的构成比较模糊、笼统，各个条款颇有争议。故在谈判中，应抓住条款内比较模棱两可的字句，索赔工作尽可能往己方有力的方向走。如建筑工程一、除外责任中有一条:非外力引起的机械或电气装置的本身损失，或施工用机具、设备、机械装置失灵造成的本身损失。何为非外力，保险条款并没有明确，我们可以理解为除机械本身原因外其他原因造成的损失可以在索赔范围。对此，我们一定要据理力争，只有对保险合同条款的深入了解，加上己方更专业的工程知识，在谈判中才能占据有利地位，索赔工作才能顺利进行。对赔偿金额差距比较大，保险公司和被保险人很少诉诸法律。因为诉诸法律不一定能保证被保险人的权益，当然对保险公司的信誉影响更大，所以一般都是协商解决。协商解决都是双方互相让步，保险公司和被保险人都可以接受的一个结果。另外，索赔单据及时收集整理对索赔谈判工作起很大作用。原始证据充分，说服力更大，索赔率更高。在索赔过程中，千万要注意保险公司的赔偿是补偿性的，被保险人不能从保险索赔中获利。故索赔过程中，强调依法索赔的原则，索赔的单证等资料应真实、正确，索赔理由充分、合法合理。2.3.5赔款索赔谈判完成后，保险公司和被保险人要签订保险财产核损清单，现场查勘赔款工作完成。赔款通过财务往来。
3保险其他注意事项
(1)保险期限的延伸扩展:一般保险合同都有保险期限延伸扩展，项目可针对自身情况，采取是否延伸扩展保险期限，对自动延伸扩展条款要注意及时行文通知保险公司。(2)变更较大工程项目扩大保险:对变更较大、施工周期较长的工程项目应及时通知保险公司，扩大保险，避免变更项目受损无法索赔。(3)加强对建筑工程一切险外其余保险种类的管理工作:如工程机械险、人身意外伤害险，以及材料上涨风险承担等新型险，能有效转移规避风险，降低项目施工风险。
4结语
从2000年起，李某每月工资为1500元，由公司每月造册，李某到公司领取。2000年4月后由公司将工资打入工资卡由银行。2005年公司对其下属办事处负责人约定的工资构成是底薪+绩效+通讯费+伙食补贴总计为2500元，保险公司也认可给负责片区的业务人员支付一部分底薪和经理津贴及其他奖励。
2005年4月双方又签订了一份《个人人保险合同》，合同中约定李某的工作任务还是管理工作，李某仍然是办事处的负责人，并未实际履行个人人的义务。
公司于1994年参加行业养老统筹，1996年元月开始建立养老保险账户，2004年8月参加了医疗、失业、工伤、生育保险，但公司限定以上保险只有公司的正式职工才能享受，因李某不属于公司的在册员工，故公司未给其缴纳社会保险费。李某多次找公司要求参加社会保险，公司均以其不是公司正式员工为由，不给缴纳。2005年8月，李某以身体有病为由提出辞职，公司给予批准，但仍拒绝为其缴纳社会保险。李某不服，诉至劳动争议仲裁委员会，要求公司为其补缴1996年4月至2005年8月应由单位承担部分的社会保险费。
【裁决结果】 保险公司为李某补缴1996年1月至2005年8月应由用人单位缴纳的养老保险费，2004年8月至2005年8月应由用人单位缴纳部分的医疗、失业、工伤、生育保险费。
【评析】本案的争议焦点有二，一是该保险公司与李某之间是劳动关系还是保险人关系；二是保险公司是否应给李某缴纳社会保险费。
《劳动法》第十六条规定：“劳动合同是指劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。建立劳动关系应当订立劳动合同”。劳动合同的签订，在法律上确立劳动者与用人单位之间的劳动关系，双方的有关权利、义务通过书面的形式确立下来，并使之特定化、具体化。现实中，有些用人单位为规避法律责任，往往采取不订立书面劳动合同的方式，以推卸其应负的法律责任。本案保险公司同李某虽未签订书面劳动合同，但已经形成事实劳动关系。认定事实劳动关系的关键在于用人单位是否对劳动者实施了管理、指挥、监督的职能，劳动者是否必须接受用人单位劳动纪律和规章制度的约束。
一、从发文之日起，中国人民银行、各政策性银行、国有独资商业银行、中国人民保险（集团）公司停止增设机构、提高机构规格、增加人员编制和领导职数；停止从社会上招收人员，暂停从金融系统外调入人员（中央和国务院调任的除外）。上述各行（司）的人员实行总量冻结。在现有人员总量规模下，坚持先减后增、少进多出的原则，可使用减员指标采用考试录用等办法，充实少量专业人才，以调整队伍的结构。
其他商业银行、保险公司也要加强劳动工资管理，提高工作效率，注意控制人员增加。经人民银行批准新设立的银行（保险公司）及其分支机构，确因工作需要增加人员的，应主要在金融系统内协商选调。
其他商业银行、保险公司等金融机构及领导管理干部一律不与行政级别挂钩，地方有关部门不得确定上述金融机构法人及其分支机构负责人的行政级别。
二、进一步加强工资收入管理，严格控制工资过快增长。
中国人民银行、各政策性银行、国有独资商业银行、中国人民保险（集团）公司要严格执行国家工资政策规定，工资总额必须控制在国家下达的年度工资总额计划之内，不得突破。
从发文之日起，其他商业银行、保险公司等金融机构暂时冻结收入水平的增长。
各银行、保险公司暂停执行地方政府新出台的工资项目和津、补贴政策规定。发放职工工资要严格按照人事部、劳动部、中国人民银行关于工资基金管理的有关规定，统一使用工资总额或工资基金使用手册，并履行相应的报审或备案手续。
三、加强对工资外收入的综合治理，提高工资收入分配的透明度。
各家银行、保险公司要认真清理工资外收入，坚决取缔非法工资外收入。凡符合国家政策规定的工资外收入，经审查纳入工资总额管理。严禁乱摊乱挤费用列支个人收入，严禁擅自设立工资外的津贴、补贴项目或提高发放标准。要认真执行工资收入申报制度，股份制商业银行、保险公司要将董事会决定的行长（总经理）、副行长（副总经理）等主要负责人的报酬标准上报企业工资主管部门。
各家银行、保险公司要按照劳动部、财政部、审计署企业工资内外收入监督检查领导小组的要求，认真做好工资内外收入的自查工作，接受国家有关部门的监督检查。
四、中国人民银行、各政策性银行、国有独资商业银行、中国人民保险（集团）公司暂停提拔各级行（司）的部门以上领导干部。确因工作急需提拔的，须报上一级干部主管部门审批。
大家好！
就在刚刚踏上演讲台的时候，然而。心中的忐忑与疑虑顿时烟消云散。迎着大家鼓励的目光和亲切的眼神，还有什么可畏惧的呢？借这个机会，要首先对在座各位领导和同事对我多年来的关心、培养和帮助，表示衷心地感谢。
说实话，尽管加入平安公司这个温暖的大家庭已经十多个春秋了与在座的各位一起共事也已经年多的时间了但是当我决定参与信息中心主任的竞聘时。心里多少有些忐忑。不只因为这对我来说是全新的挑战，而且这一职位事关公司的信息化建设与企业的发展。
下面简单介绍一下我个人的基本情况和工作经历。
我今年岁，毕业于工学院计算机系。年参加工作以来，先后在支公司任电脑室系统管理员、营销部经理，年月调入市分公司业务中心综合科，同年月至今在信息中心工作。可以说，自毕业以来，我一直从事信息专业技术工作，参与了公司多个系统的测试与维护，从一名刚走出校门的助理工程师成长为一个在工作中独当一面的信息部门管理者。自年月起本部门负责人的工作。
人们都说保险公司是锻炼人的地方，同样，更新速度快、极具挑战性的信息技术工作对个人的成长也是非常有利的。自从选择加入保险公司，我就将自己的前途与命运和企业的建设与发展紧紧地连在了一起。十几年来，我立足岗位，开拓创新，为公司的信息化建设与繁荣壮大默默奉献着自己的青春和力量。
下面向各位简单汇报一下我工作以来的主要业绩，这些业绩既是年来奋斗历程的最好注释，也是我工作能力的具体体现。
在支公司任电脑室系统管理员期间，曾获人保系统计算机应用检查评比一等奖；在分公司营销部经理时，、连续年获先进个人；年在市分公司业务中心综合科时参加了区分公司OBPS系统的测试工作；到了信息中心后，负责OBPS系统维护、OA(办公自动化系统)的搭建与维护，保证了全公司局域网的日常运行，为公司的发展提供了强有力的信息技术支持。年度获公司突出贡献奖，年度先进个人和年度公司服务标兵。
我之所以充满自信地前来竞聘这一职位，是因为我在以下方面具有独特的优势：
一是具有较为扎实的信息技术专业知识和不断上进的学习能力。我在大学时学的计算机专业，目前又在大学计算机系攻读计算机（网络）专业本科，可以说从来没有放松过学习的脚步。通过不断地钻研和学习，自己的专业知识和技术水平有了长足的进步，以不断适应当今形势下信息技术的快速发展，适应人寿保险公司在新时期改制发展的需要。
二是具有较为丰富的实践经验和与时俱进的创新精神。自参加工作以来，我一直没有离开过信息技术工作的岗位，对本公司信息技术工作有较为全面的了解，对公司目前的经营和发展现状比较了解。我在长期的工作实践中不仅在技术和管理两个方面积累了丰富的工作经验，而且形成了与时俱进的创新能力，这对从事信息中心的管理工作无疑是必备的素质。
三是具有较强的工作能力以及全局观念。经过不断的学习和锻炼，我的组织协调能力、领导部署能力等都有了很大提高，尤其是自去年月信息中心的工作以来，我较顺利地实现了从一名技术干部到管理干部的成功转型，对新职位的管理工作更加增添了几分信心和把握。
人们常说：机遇总是垂青有准备的人。如果我能够有幸竞聘成功，今后，我将按以下的思路开展工作。
一、夯实基础，完善制度，初步完成本公司网站的搭建工作，为信息化工作提供动力。
众所周知，当今保险公司之间的竞争越来越激烈。人寿保险公司要发展，信息中心可谓重任在肩。为此，我将对现有的岗位和人员作相应的调整，夯实基础，适应公司的总体发展。同时，充分利用此次设备更新的大好时机，及时建立相应的奖惩制度，切实做好《电脑设备管理制度》的落实工作。
针对信息传递工作滞后的现状，我将着手创建公司自己的网站，实现各类信息共享，最终使之成为我公司对外开放的一个信息平台。
二、加强学习，发挥优势，做好总公司应用系统的推广，提高信息技术对公司经营管理与决策的分析支持能力。
今年，总公司一系列新的处理系统将投入使用，为了尽快掌握各个系统的使用、维护以及相关软硬件的维护，我将刻苦学习，提高技能，力争做好CBPSV8核心处理系统及配套系统和新版办公处理系统的试点推广工作。同时，进一步发挥数据集中后的优势，对公司各级机构、各部门的管理决策提供数据支持，增强对各系统数据的分析功能，为管理和决策服务。
三、强化服务，加大培训，提高信息技术服务质量管理，加强与公司相关部门的沟通与合作，共创分公司新的辉煌。
新的形势对信息技术部门提出了新的要求，为此，我将配合总公司信息技术部逐步建立并完善运行服务流程，加强信息技术工作的管理与控制能力，切实提高信息技术的管理与服务水平。同时，加大对员工的电脑知识培训力度，提高公司计算机应用的整体水平。
信息中心说到底还是一个搞技术的业务部门，技术性强，涉及面广，我将充分发挥本部门的作用，同时加强与公司相关营业部门的协调与沟通，共创人寿保险公司新的辉煌。
各位领导，职工朋友，自从年前选择加入保险公司，我就立志将自己的青春奉献给蓬勃发展的人寿保险事业。如今，“信息化战略规划”已经新鲜出炉了，作为信息技术部门的一名职工，我还有什么理由不把自己全部的精力与心血都熔铸在为公司的发展提供强大的信息化建设与服务中去呢？
一、保险公司管理的特殊性
（一）风险集中性
保险业是经营风险的行业，保险公司通过承保活动，集聚了大量风险，同时，通过建立保险基金的形式积聚大量资金的过程中，不可避免地会遇到资金管理和运用风险。这就对保险公司的风险管理能力提出了更高的要求。
（二）产品服务同质性
保险产品和服务极易引进、移植或改造，因此保险公司之间的差异化特征，更多的要依靠管理的差异化形成法人行为的差异化，进而通过其理念传播、组织效率、员工行为等方面综合表现出来。
（三）成本后发性
除了管理费用，保险业经营的最大成本是保险赔款。保险公司产品和服务采取的是收费在先、赔款在后的经营方式。因此建立在历史统计分析基础上的定价，与保险责任期满之后的实际损失赔款成本可能存在一定的差异性。这在客观上要求保险公司具备较高的精算和承保风险标的同质性选择管理水平。
（四）经营社会性
有风险就有保险。保险公司的客户类型和客户需求的多元化，既要求保险公司的客户服务具有更加广泛的适应性，同时又要求保险公司在经营上具有更强的针对性和灵活性，这一特殊要求是对公司综合管理能力和管理者经营素质的巨大挑战。
（五）管理弹性大
由于保险服务对象的情况千差万别，风险事故损失情况各不相同，而且保险公司分支机构点多面广，管理层次多，客户及其风险分布存在很多地域差异。因此，在保险标的承保前的风险评估、发生保险事故后损失金额鉴定等主要环节，都不同程度地存在弹性，使得保险公司在定价管理、成本管理、人员管理和服务管理等具体管理工作上难以全面实现标准化。
二、基层保险公司管理中存在的问题
（一）发展和管理、速度和效益的矛盾突出
面对日趋激烈的市场竞争，部分基层保险公司对规模与效益、发展与合规、管理与服务等关系缺乏统筹考虑，把主要精力集中在完成保费计划上，片面强调规模扩张，重速度、轻效益，风险管理意识和风险控制水平不高，经营效益水平低，部分业务质量较差，有些单位甚至陷入“越发展、越亏损，越亏损、越发展”的怪圈，制约了保险公司的快速健康发展和壮大。
（二）销售渠道管理不完善，可持续发展后劲不足
在市场竞争中，“三高一低”的违规经营行为仍然是部分基层保险公司竞争的主要手段。部分基层公司对新产品开发推广的积极性不高，工作力度太小，新兴保险市场领域亟待加强开发。在销售渠道上，虽然扩大了营销业务和专、兼职业务，但对中介渠道缺乏有效地整合和细分，在管理上没有建立落实相应的制度，比较混乱，使可持续发展能力明显不足。
（三）服务技术含量较低，，核心竞争力不强
在销售环节，技术含量较低，仍然存在过分依赖关系和人情的现象。主要依靠业务人员的“关系网”拉业务，或是通过大量招聘营销员的“人海战术”开拓市场，保险从业人员素质参差不齐，部分实施死缠滥打推销方式，误导消费、坑害被保险人利益等行为时有发生，损害了公司和行业的社会声誉。另外，基层公司在理赔服务过程中，有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付，有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款。而对一些非关系客户另眼相待，服务态度和质量差，违背保险经营的损失补偿原则和最大诚信原则，在一定程度上影响了保险行业的整体形象。
（四）忽视队伍建设，和谐奋进能力不高
在保险队伍建设上，干部职工主人翁意识减弱，企业文化氛围不浓，团队协作精神不强。部分基层保险公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体利益，短期行为突出，过多地考虑自身利益和职位，缺乏大局观念和长远发展意识；对员工的管理，多为简单的“一包一挂”（包保费任务、挂费用），对公司文化建设重视不够，忽视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素质教育。基层业务人员过分注重自身的经济收入，没有把保险工作当作终身的事业，缺乏主人翁意识，缺乏爱司爱岗和团队协作精神。
三、基层保险公司管理的策略
加强基层保险公司建设必须以改革创新为动力，冲破有碍科学发展的思想观念，坚决革除影响科学发展的机制障碍，大力实施基层再造工程，努力推动工作持续健康快速发展。
（一）转变观念，全面可持续发展
协调可持续发展的经营理念要正确理解科学发展观的实质和精髓，切实增强两种理念。
一是增强“效益第一”的经营理念。正确处理好速度与效益、规模与结构、眼前与长远、局部与整体、业务增长与员工增收之间的关系，始终坚持效益优先，坚持有效益的速度与有质量的规模相统一，破除“鱼和熊掌不可兼得”的认识，树立“二者不可偏废”的思想，按照“规模险种增效益、效益险种上规模”的原则，不断优化承保结构，努力实现发展、效益“双丰收”。
二是增强可持续发展的理念。要有长远发展的眼光，避免经营管理中的短期行为，坚持依法依规经营，杜绝违规操作、虚假业务等行为，树立经营正气，加强公司各项管理和基础建设，为公司长远发展打好基础；要不断学习和借鉴同业发展的先进经验，弥补自身不足，增强发展后劲。
（二）建立健全的激励与约束机制
激励和约束机制是公司实现经营目标的基本保证。激励和约束机制的创新，必须坚持为公司目标服务的方向，保持与经营目标的高度一致性，必须重点关注关键业绩指标体系建设、关键行为标准建设、公司价值分享机制建设。考评基层保险公司主要是人力指标（销售队伍有效人力规模）、发展指标（保费收入、业务结构、市场份额及其成长趋势）、效益指标（利润率、综合赔付率、费用率等）和经营管理（应收保费率、承保合规程度、理赔质量等）四类指标，按照不同的权重，建立起统一科学的考评体系，突出基层保险公司盈利能力和持续发展能力，并将考核体系与险种费用标准、财务管理、员工薪酬和总经理奖励基金相衔接，形成合力。
（三）加强和改善人力资源管理
一是职业培训管理。培训是满足公司人力需要的最有效的手段。训练有素的员工，是公司最大的资本。目前，重视培训投资的保险公司越来越多，但“投资”针对性不强、系统性不高、规范性不够，是培训效果不佳的症结所在。要解决好这一问题，首先应当摒弃“师傅带徒弟”的员工培养模式，着力提高新人培训的标准化和全面化水平，尽快形成合格操作人员的快速培养机制；其次要把员工培训当作公司经营管理的一个重要内容，建立健全员工职业生涯规划制度，有针对性地开展员工的继续教育和终身教育。
二是绩效评估管理。保险公司员工门类多、专业广，岗位评价和绩效评估比较困难，比较实际的思路是：全面引进岗位评估和绩效评估的理念，训练各级管理人员，使其尽快掌握绩效评估工具；按照行政管理、技术管理、业务管理、业务销售等类别，分别建立评估标准和评估方法，分别实施绩效评估。
三是分配激励管理。在销售人员收入分配上，要建立一种以销售预计利润为基础的薪酬分配制度，使之与公司经营目标高度吻合。与此同时，在各类人员的分配上，则应在坚持以短期业绩导向为主的基础上，适应东方人普遍存在的稳定需求，适当考虑年度贡献，体现企业长期发展成果的全员分享精神。
（四）建立科学的分配制度
一是要完善分类管理、定量考核、效益优先、兼顾公平的多层次、多形式的分配制度。制订落实好个人人、中层干部、副经理和经理管理办法，尤其是转变基层保险公司经理（含副经理）分配方式，实行上管一级，挂钩考核，激励约束相统一的分配管理机制，将收入与其贡献大小、发展快慢、效益高低直接相联，真正使基层保险公司领导班子有压力、增动力，激发工作潜力。
二是改革基层保险公司销售人员分配办法，建立起与绩效挂钩的浮动报酬分配机制，拉开人员分配档次，实现绩效导向，激发销售人员的工作热情与干劲，真正实现劳效挂钩、多劳多得、奖优罚劣的分配原则，增强活力，促进业务持续健康发展。
三是改革基层保险公司内勤人员分配办法，打破身份界限，以岗定责、以责定酬、按劳付酬、岗变酬变，把岗位责任、工作效率、工作成果、服务水平定性定量挂钩考核，以科学分配引导员工爱司敬岗、服务市场、服务一线，促进发展。
（五）以客户为中心提高服务水平
一是要把服务作为与业务发展同等重要的工作齐抓共管，切实树立起服务就是市场、服务就是资源、服务就是效益、服务就是生产力的观念。向服务要客户、向服务要业务、向服务要发展，将优质服务变为全员自觉共同的行动，并从点滴抓起，从每个环节抓起，从每个员工自己做起，以个人的优质服务带动整个公司服务观念的大转变、服务意识的大提高、服务水平的大提升。
二是以提高客户满意度为导向改进业务流程。要求保险公司在业务流程设计上，不仅要考虑自身提高效率、防范风险的需要，同时也要充分考虑客户的需要，其本质都在于提高保险活动的效率，对双方都是大有裨益的。保险公司提高信息共享水平是改进业务流程的基础，整合客户服务部门和流程是改进业务流程的关键，“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度”历来是企业管理追求的一个理想运行境界。
三是延伸服务领域，丰富服务内容，对客户的服务不仅要体现在动员投保、上门咨询和理赔给付等具体业务环节之中，更重要的是体现在售前、售后前期和长效服务上。要实行客户的分类管理，提供差异化服务，着力做好中高端客户超值服务工作。
一、加快股份制改造,建立现代企业制度
1.股份制公司的性质有助于摆脱政府干预。国有企业一般具有“二重性”,即“公共性”(国有企业归政府全部或部分所有,同时处于政府或多或少的直接管制之下,企业行为类似于政府行为)和“企业性”(特殊法人企业和股份公司,也具有不同程度的经营自主权和自身的财务目标或盈利性)。如果用“国有程度”和“管制程度”代表“公共性”,用“自主权”和“盈利性”代表“企业性”,则“公共性”与“企业性”成互为替代或反比关系,一般不能“同高同低”。期望“公共性”很强的纯粹国有企业(如国有独资企业),也同“企业性”很强的产权高度分散的股份有限公司那样政企分开、独立核算、自负盈亏是不现实的。由此看来,国有保险公司进行股份制改造对增强企业自主权、盈利性和竞争能力都是有益的。
国有企业股份制改革的成功取决于一系列的外部因素:(1)政府不应要求股份公司承担非营利目标,如果公司经营不善而面临倒闭,政府一般不应出资解救,经理和公司职工便面临失业的威胁。这种预算的硬约束迫使公司将精力集中在改善经营管理上。(2)政府持股的股份公司主要应存在于竞争性行业。如果公司经营不善,产品成本过高或质量低下,自然会被竞争对手所淘汰。为了公司的生存和发展,经理和职工不得不努力改善经营。(3)股份公司经理应从人才市场上招聘。如果一个经理因行为不当而造成公司效益下降,董事会就会到人才市场上去找别人。(4)与政府企业和经济法人相比,政府对股份公司的干预程度最低。事实上,以股份公司的形式改造国有企业,一个主要目的是消除政府对国有企业日常经营的直接干预,为政府持股的股份公司创造与同行业类似的外部政策环境。
2.股份制的公司法人治理结构有助于健全相互约束的领导机制。就治理结构来说,国家持股的服份公司,依据《公司法》运作,政企分开。(1)股东大会是最高权力机构。(2)董事会结构。国有资本代表按其所占股份委派董事。董事会应尽可能引进外部的管理专家,或叫外部董事。董事会任命经理并决定公司重大决策,并行使监督职能。国家参股或控股的股份公司董事会的决议机制应与普通的股份公司相同。(3)监事会。《公司法》把监督的职责划归监事会。国际惯例和中国的实践证明,这样的公司治理结构不会是有效率的。应由董事会同时行使决策权和监督权,取消监事会。(4)经理班子。负责经营管理日常事务,应从经理市场上雇请有管理经验的人才。(5)经理报酬。经理的激励机制可以包括按业绩发奖金,给予经理股权、股票期权等,可以实行年薪制。
二、追踪世界保险业发展趋势,实施资本运营战略
资本运营就是寻找资本增值最佳途径所运用的一整套科学方法,其目标是以期实现资本最大限度增值。资本运营包括实业资本运营、金融资本运营和产权资本运营。其中产权资本运营是一种外部交易型战略,是资本运营的重要方式,为达到资本最大限度增值目标,通过产权交易,可以使企业资本快速扩张或收缩,从而优化资本结构,提高经济效益。产权资本运营复杂多样,主要包括:并购资产重组、股份制改造、租赁经营、企业托管、跨国经营等操作方式。从商品经营到资本运营,是企业家经营理念质的飞跃。世界着名企业的发展史告诉人们,企业发展史实质上是资本运营史。
入世以后,享受国民待遇的外国公司无论在资本、资产、技术、管理方面都占有绝对优势,因此国有保险公司必须抓住时机,通过实施资本运营战略,壮大资本实力,增强竞争优势。首先,要解决资本金不足的问题,由于依靠国家财政拨付国有保险公司资本金困难很大,因此通过股份制改造增资扩股是一个可行的办法。在国有资本控股或参股的前提下,采取多种渠道充实的办法可不断增强国有保险公司的资本实力。其次,通过控股、合资等多种公有制实现形式,以国有保险公司为主,成立具有独立法人地位的新的保险市场主体,扩大国有保险公司的辐射能力。再次,适时实施并购。待有关保险机构并购、撤销、破产等监管规定出台后,适时兼并收购资产质量好、有—定资本实力的国内保险公司,壮大资本实力。最后,追踪国际金融综合经营及融合的趋势,研究我国金融保险集团或保险金融集团存在的可能性,探索发行保险债券的可行性。在积累经验的基础上,研究跨境保险业务等国际扩张的途径。
三、融入知识经济时代,实施保险技术创新战略
1.产品创新。无论是老险种翻新,还是新险种开发,都要适应市场需求,市场是险种创新的基本出发点和最终归宿。针对科技进步所带来的风险,以及人们生活、生产方式的改变和对风险保障需求的改变,适时地推出有特色的、技术含量高的和集多种功能于一体的新险种,尤其是各类责任险和高科技产品的特殊保险,例如设计多年度/跨险种产品,即在同一个保险计划中,将多个保险风险一揽子考虑,采用综合费率。根据需求对有生命力的旧险种进行技术改造,尽快实现国内国际业务条款的并轨,或开发其附加险,或将各类旧险种优化组合为保障范围更大的一揽子保险。
2.营销方式创新。网络经济的发展使保险的经营方式、服务手段、服务界限、服务功能发生了显着变化。网络保险以其高效率、低成本等突出优势,克服了传统营销模式的弊端,将逐步成为保险公司发展业务的新渠道。国外保险公司早在几年前就开始利用网络直销汽车保单、家财保单、介绍新险种、办理承保和理赔业务等。我国保险电子商务目前尚在萌芽状态中,且未能完全具备网上保险的条件,但国内有的公司已经开始在网上设立自己的网址和网页,只是在内容的广度和深度上还有待完善。应开通网上服务,通过互联网解答客户提出的各种保险咨询,通过广告、公告、电子邮件,向客户传递有关保险的各种信息,提供保单查询、变更、索赔和救援服务等。此外,要试行网上投保,开展网上市场调查。
3.组织创新。理想的组织设计取决于各种权变因素,国有公司应根据变化了的新情况及时调整组织设置,达到精减、高效、扁平化。根据这一原则对现有各级公司的管理部门的设置要能并的就并,能合署办公的要合署办公。在纵向机构设置上,现行的总公司、分公司、地市公司三级管理体制造成管理工作重叠,机构重复设置,管理人员臃肿,展业力量相对薄弱。鉴于此,可试行总、分公司两级管理机制,将现行的地市公司改为直接经营机构,区县级支公司变为单纯的展业机构,地市分公司按产品过程设立机构,成立核保、核赔、财会等各环节的处理中心,通过电脑实行网络化监控与管理。改变按行政区划设置分支机构和按行政级别建立隶属关系的传统做法,实行按保费和利润标准设置管理机构,保费收入和利润高的可由支公司升为分公司,反之则由分公司降为支公司,降格的公司改由区域性管理机构管理。这样可以压缩管理人员,增强对市场反应的灵敏度。
4.服务创新。公司生命之源在于使顾客满意,因此国有保险公司可设计开发服务连结保险,为保户提供与保险有关的边缘服务。
四、赢得顾客忠诚度,实施品牌战略
实施品牌战略必须解放思想,“敢为天下先”。要牢固确立品牌意识,按现代企业标准搞好运营。要彻底克服官商作风,“内强素质,外树形象”,展示国有保险公司一流的服务、一流的管理、一流的形象、一流的信誉。要依据国际和国内先进保险公司的标准和CI策划的要求,制定出高标准的经营理念。要依法依规经营,依法监督保险市场的经营行为,为稳健经营创造宽松环境,维护保险人和被保险人的正当合法权益。
随着社会的进步,人们在消费中的品牌意识日浓,保险公司创名优、打品牌也呼之欲出。人保公司50年创下的品牌,是几代人为之奋斗留下的宝贵财富。在日趋激烈的市场竞争中,品牌成了制胜的法宝,而品牌的继承和创新需要有良好的质量管理为前提。导入ISO9002国际标准,能使保险公司证明自己具备产品和服务质量的“资格证书”和准入国际市场的“护照”,成为提升公司形象和竞争能力的“金字招牌”。因此,推行ISO9002国际标准既能维护质量标准的一贯性,又能通过第三方(国内、国际认证机构)的监督和确认,提高品牌的“含金量”,增强和建立保户对企业服务质量的信心。
五、开发人才资源,实施人才战略
1.把人才作为第一资本,充分重视人才。事业在人,任何经营只有在有了称职的人才之后才能发展下去,经营组织、手段固然重要,但掌握并使之发生效力的仍然是人,不管创造多么完善的组织,引进了多么新的技术,如果没有使之发生效力的人也就无从取得成果,人是联系有形资本与无形资本的纽带,是工业资本、金融资本与商业资本相互转化的动力,在资本的转换与增值过程中,人的作用是第一位的,就资本在社会实践中所发挥的作用而言,是人直接和最终决定资本的效能。
人保陕西省分公司为陈家山特大矿难预付赔款150万元
11月29日上午，中国人民保险公司陕西省分公司总经理耿晓棣带领公司理赔部有关负责人和业务人员，驱车赶往发生重大矿难事故的陕西铜川陈家山煤矿，并将150万元预付赔款交到了该矿有关负责人手中，以用于这次事故应急救助工作。
11月28日上午7时10分陈家山矿难事故发生后，人保陕西省分公司十分重视。他们根据该矿已于2004年6月4日在该公司为1000名煤矿职工办理了伤残、死亡保险，每人死亡赔款限额为15000元、医疗费赔偿限额为5000元的雇主责任保险的合同规定，决定先为这次矿难先期预付赔款150万元，以用于矿难救急处理。随后，该公司还将根据最后勘查结果，及时赔付剩余款项。
同时，耿晓棣还陪同陕西省保监局局长邓良鲜等有关领导对矿难遇难职工家属进行了看望和慰问，并向矿难救助人员赠送了500件棉大衣，以支持救助工作加快进行。耿晓棣还要求矿难所在地的人险铜川分公司组织力量，全力以赴开展和加快保险理赔勘查，以尽早把全部保险赔款送到灾民手中，发挥保险补偿灾害损失和稳定社会的职能。
铜川陈家山矿难发生后，中国人寿陕西省分公司党委、总经理室立即指示铜川分公司积极参与施救，快速进行查勘理赔，将赔款和慰问品送到保户家中。
第一时间进驻积极参与施救
中国人寿为铜川陈家山特大矿难作出首笔赔付
12月1日，是铜川陈家山矿难发生的第四天，据陕西省煤炭管理局新闻发言人公布，井下被困矿工全部遇难，总死难人数达166人。该日，中国人寿陕西省分公司对刚查明的一名遇难矿工作出首笔个人寿险赔付。
事故发生后，中国人寿陕西省分公司党委、总经理室立即指示铜川分公司积极参与施救，快速进行查勘理赔。中国人寿铜川分公司紧急成立了保险服务领导小组和事故理赔小组，于事故发生当天第一时间派员赶赴事发现场了解难情，调查中国人寿在该矿的承保情况，并逐一核查有关遇难人员投保情况。从目前情况看，该矿未在公司投保团体意外险，而个人长、短险业务的投保情况正在进一步核实之中。
中国人寿总公司在接到陕西省分公司的情况汇报后，董事长兼总经理王亲自指示当地各级公司要急事急办，迅速准确做好理赔服务工作，要保证在最短时间内，将保险金送到遇难矿工家属手中，并代表中国人寿系统70多万名员工向铜川市委、市政府发去慰问电报。
11月30日，中国人寿铜川分公司勘查确认首位矿难遇难保户，为该司营业部承保的张先生。经查张先生现年25岁，于今年6月26日投保中国人寿康宁终身保险，已缴纳保费1584元，总风险保额6万元。公司接到家属报案后，迅速查实并派员赶赴死者家中进行慰问。根据保险条款规定，本着特事特办的原则，铜川分公司决定先行预付赔款6万元。12月1日，中国人寿陕西分公司总经理刘宝成、铜川分公司总经理朱建荣一行，将6万元赔款和慰问品送到了保户家中。由于目前矿难死伤者名单还未正式确认公布，陕西分公司仍继续积极展开查勘，将随时在第一时间跟进理赔服务工作。陕西电视台等当地媒体对此次矿难首笔个人寿险赔付进行了跟踪报道。
安徽保监局以小煤矿为突破口
推动责任保险试点工作
安徽省是保监会确定的责任保险试点省份之一。安徽保监局按照保监会的部署，认真谋划安徽责任保险试点工作：以煤炭行业小煤矿作为突破口，逐步推进责任保险业务发展。通过试点，引导保险公司积极承担“促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民”的社会责任，发挥责任险的社会管理功能，在煤炭行业雇主责任保险和人身意外伤害保险上实现了新的突破。
为了摸清不同类型煤矿企业的保险需求，安徽保监局在对淮南、淮北等大型国有煤矿调研的基础上，又选取了小煤矿数量最多的宣城市进行了调研。调研重点是煤矿企业的保险状况、煤矿企业及职工的保险需求、保险产品和保险公司的服务、市场中存在的问题、政府及相关部门在推动煤矿企业保险中的作用等。通过调研，安徽保监局基本上掌握了全省煤矿企业保险的现状和存在的问题，确定以乡镇小煤矿为突破口，推动安徽责任保险的发展。
为了推动试点工作，安徽保监局加强与省政府安全生产监管部门、省煤炭监管部门的沟通、协调，大力宣传现代保险与安全生产的密切联系，尤其是责任保险所具有的强大社会管理功能，使其充分认识到保险在加强安全生产管理工作中的作用和政府公共管理方面的效能。针对小煤矿目前投保雇主责任保险数量少，参保面过窄，难以为企业分散责任风险，伤亡职工家属不能得到足够经济补偿的状况，安徽保监局一方面与省煤矿安全监察局反复就如何在安全生产管理中引入保险机制，争取扩大乡镇小煤矿企业的参保面、提高保险金额等问题进行磋商；另一方面鼓励各保险公司针对不同行业特点积极开发区域性产品，满足不同生产条件的煤矿企业的保险需要，做好个性化、多样化的保险服务。
最近，安徽保监局与安徽煤矿安全监管局联合下发了《关于建立保险保障机制促进小煤矿安全生产的意见》，要求各小煤矿按照《煤炭法》的规定为井下作业人员办理意外伤害保险和交付保险费的同时，积极推进雇主责任保险和开展新的保险品种，保险金额要能够满足事故损害补偿的需要；各保险公司要从讲政治、讲大局，勇担社会责任的高度，积极在小煤矿开展保险业务，提高服务质量，扩大保险覆盖面，提高保险保障程度，满足小煤矿的保险需求，充分发挥保险的经济补偿和社会保障功能。
友邦保险26万元赔付包头空难上海乘客
11月26日，美国友邦保险有限公司上海分公司表示，该公司已确认“11.21”包头空难事件遇难人员中的一名上海乘客为该公司客户，友邦保险在确认客户身份后一天不到的时间内已迅速完成了理赔工作，总计26万元人民币的理赔款已全部准备到位。
这位遇难乘客于2000年在友邦保险上海分公司购买了6万元“友邦金阳养老险”，并附加购买了10万元意外险及10万元定期寿险，保额总计26万元整。友邦专业人士表示，从该客户购买的保险产品来看，该客户具有较强的保险意识，购买的产品也较为全面。
自包头空难事故发生以来，友邦保险上海分公司一直在密切关注遇难乘客名单的公布，11月25日公司查询到其中一名上海乘客为公司客户后，公司自上而下都予以了高度的关注，总经理鲍可维指示相关部门连夜加班，迅速办妥理赔工作。日前，26万元理赔款已全部到位。
据悉，目前该客户的主要家属均在包头，公司将待其返沪后将理赔款送至家属手中。
灾后更易唤起保险意识
又是一次上百人死亡的特大矿难，陕西铜川陈家山煤矿的瓦斯爆炸事故，把人们还未从包头空难沉重心情中恢复过来的神经，再一次绷紧。一次次大灾难，一件件触目惊心的惨祸，改变了许多原本令人羡慕的家庭。当我们目睹着遇难者家属那肝胆寸断的悲痛时，当我们沉浸在对特大安全事故的焦虑时，也把我们内心深处一种侥幸心理彻底掀翻，对保险保障功能的认识才尤为深刻。
在前不久东航空难中有近半数乘客未保航意险，这与经济发达的国家和地区人均5—7张保单、航意险购买率95％相比，反差何其鲜明。虽然各保险公司都在空难发生后迅速理赔，但因投保有限，乘客获得的保险赔付也是屈指可数，上海复旦复华公司老总甚至几乎没有任何人身保险。据了解，东航空难中有位乘客拥有的“金色世纪”卡里本来包含太平洋保险公司的“世纪行”保险，意外险保额80万元，但就在11月21日前8个半小时，保险有效期刚刚到期，令人不禁扼腕叹息。
在发生“11.20”特大矿难事故的沙河市，矿井口都建有供奉神灵的小庙，上香参拜者众多，求神灵保佑他们平安发财，多数矿工没有办理人身意外伤害保险，从事井下这一行业的二三万人中，大多来自经济落后地区，自我保护意识比较差，许多人对保险十分陌生。
近几年，随着经济的不断发展，参保意识应该说正越来越被人们接受，但是与一些发达国家和地区相比，我们的保险意识和参保水平尚有很大差距，技术与普及率也还很差。目前个人保险的投保率仅就城市而言，都是很低的，3亿多城市人口最多仅有10％投保，农村人口，基本上就没有社会保险。
对此，专家提醒，国内保险公司应该把眼光放长远一点。一方面，保险公司应适时推出更具人性化的寿险产品来满足投保人的需要；另一方面，要加强人们风险意识的教育，树立全民保险意识。
可以肯定的是，每次事故发生后，保险公司都能及时作出反应，进行查勘理赔，同时通过媒体进行报道。应该说，保险公司的及时赔付对遇难者及其家属是一种安慰，同时又不失为保险公司展示和树立企业形象的重要公关行为，但这种作为在一定意义上，更应该看作是对整个社会普遍缺乏保险意识下的主动作为，保险公司有责任也有能力来引导公众正确认识保险，这是因为遭遇重大灾难时，人们的保险意识更容易被唤起，能够接受保险。对此，保险公司应当清醒地看到自己肩上的双重责任，一是及时给付，履行职责，树立公司品牌；二是从开拓保险市场的角度出发，进行风险防范和保险知识的宣传，先让民众认同保险，接受保险，做大保险市场。
如果说实行最低工资、最低生活保障制度，是政府面对低收入人群编织的社会安全网，那么，在一些企业安全事故发生后，保证伤亡者得到合理的经济赔偿，则是政府强制或引导商家通过商业保险为少数不幸者撑起的另一张安全网。尽管性质不同，但同样事关社会的安定。
