时间：2022-11-27 10:08:08
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随着经济的快速发展以及居民生活水平的提高，居民对于文化生活的需求也越来越大。电视和广播电视节目作为居民文化生活的重要载体，先后涌现出了一大批优秀的节目极大地丰富了居民的文化娱乐生活。但是也出现了一些不和谐的因素，为此，应当建立起广播电视节目内容的检测系统，通过运用现今先进的数字压缩、网络通信、视/音频对比以及关键词检索/识别等的技术，并通过采用不同的组网方案，实现对于电视和广播电视节目内容的监测。本文将对电视和广播电视节目内容监测系统的设计方案进行分析阐述。
关键词：
电视和广播电视；节目内容监测；系统设计
电视和广播电视节目是居民娱乐文化活动的重要来源之一，同时也是党和国家做好对于居民宣传工作的重要渠道。为更好地满足民众日益增长的精神文化需求，需要加强对于电视和广播电视节目内容的监测，提高电视和广播电视节目的阐述质量，从而使得广大民众能够接收到优质的电视和广播电视节目，同时，做好电视和广播电视节目内容监测系统的应用还能够有效地对广播电视的播出行为进行规范，提高电视和广播电视节目的播出质量。
1电视和广播电视节目内容监测系统的构成
电视和广播电视节目内容监测系统主要是由中心平台和下级各子系统的监测前端等组成，整个电视和广播电视节目内容监测系统通过网络构建成一个有机的整体，依靠网络进行实时的数据通信，通过各级前端对所播出的电视和广播电视节目内容进行监测、获取、保存等并将其传回见监控中心，由数据中心对传回的前端数据进行管理和维护以及数据分析，同时，通过使用电视和广播电视节目内容监测系统还能够在数据中心向监测的前端下达指令任务，做好电视和广播电视节目播出的沟通与协调。各级前端拥有查看本地电视和广播电视节目音频、食品的信号和监测数据的权限。电视和广播电视节目内容监测系统由应用服务器、Web服务器、存储服务器以及多画面显示器等部分组成，并通过网络与各级前端进行数据通信与交换。
2电视和广播电视节目内容监测系统设计与建设过程中所需注意的问题
电视和广播电视节目内容监测系统的设计与建设是一个复杂的系统性的工程，其涉及数字压缩、网络通信、音/视频对比等多方面的技术，需要在电视和广播电视节目内容监测系统的设计与建设过中引起足够的重视。在电视和广播电视节目内容监测系统的设计过程中需要注意以下几点：
（1）做好电视和广播电视节目内容监测系统组网方案的选择工作
现今使用较多的主要有数字同步体系传输SDH、ADSL接入以及DDN等的组网方式，其中当使用SDH进行中心与电视和广播电视节目内容监测前端等的组网时，各监测前端的音/视频数据能够通过网络实时地传回中心平台，在中心平台端可以实时查看音/视频文件。采用此种方式具有数据传输量大、速度快以及稳定性较高的特点，不足之处是建设及运营的成本较高。现对于SDH组网方式，ADSL组网方式资金投入较小，但是无法做到前端数据的实时查看与传输，采用ADSL组网方式能够实现报警数据的实时传输，具备一定数量的音/视频文件的传输能力，其他的前端数据都通过压缩存储在前端的本地硬盘中，等到需要查看时再从前端进行调取。采用此种组网方式投入资金少、便于维护，不足之处是数据传输的容量不够大。DDN网络组网方式，当前端无以太网接入时可以采用此种接入方式，通过使用DDN建立起点到点的数据传输通道，从而实现中心平台与前端的数据连接。对于组网方式的选择需要结合前端的实际情况选择适宜的组网方式。
（2）做好电视和广播电视节目内容监测系统中的音/视频文件的存储工作
在电视和广播电视节目内容监测系统中主要需要存储的数据有音/视频数据、异态音视频数据、系统中的监测数据信息以及报警信息等，现今采用较为广泛的数据存储方式主要有实时存储、前端存储等方式，采用实时存储方式时，电视和广播电视节目内容监测系统将采集到的数据实时传输回中心平台，采用这种方式要求性较高，需要投入更多的资金。当采用前端存储时，电视和广播电视节目内容监测系统所监测到的异音视频数据、电视和广播电视节目内容监测系统的运行信息等的而数据通过网络实时传输到中心平台中，而电视和广播电视节目内容监测系统所监测到的实时数据则存储在前端。待到需要时通过网络进行调看，此种数据存储的优势是能够降低投资，通过减少实时音视频数据的传输可以节省大量的网络带宽。
（3）电视和广播电视节目内容监测系统的监测方式有实时监测、轮询监测以及任务监测等几种监测方式
实时监测是指通过使用电视和广播电视节目内容监测系统对被监测的广播电视节目进行一对一的扫描、分析，从而获得相应的信息，对于发现存在异常的情况需要及时报警，电视和广播电视节目内容监测系统通过对广播电视信号的信道指标进行实时地监测，对于发现指标异常的情况需要及时地报警予以处理。全频段扫描监测系统根据电视和广播电视节目内容监测系统中的任务要求，对于发现的新的频段需要时的通告，可以采用人工或是自动的语种识别。而轮询监测则主要针对一些特定的电视和广播电视节目进行监测，相对于实时监测其监测范围更小。任务监测则是根据用户所指定的监测任务来完成对于电视和广播电视节目内容的监测，并将监测到的数据传输至中心平台中。
（4）做好电视和广播电视节目内容监测系统的安全性
做好电视和广播电视节目内容监测系统的安全性需要从防范黑客入侵以及数据的保密性等方面入手，为确保电视和广播电视节目内容监测系统的安全性需要从逻辑安全、物理安全以及安全管理等三方面入手，切实确保信息传输与信息数据的安全。
3电视和广播电视节目内容监测系统的设计
在电视和广播电视节目内容监测系统的设计中需要遵照统一规划、合理布局的原则，确保电视和广播电视节目内容监测系统的开放性、安全性、兼容性、高效性、同步性、易维修等方面的原则。从以上几个方面入手确定了电视和广播电视节目内容监测系统需要采用基于XML统一标准的系统结构，同时在电视和广播电视节目内容监测系统的逻辑上使用的是基于.NetFrameWork规范的B/S/S三层系统结构模型，从而使得电视和广播电视节目内容监测系统工作更为稳定、高效。
4电视和广播电视节目内容监测系统的功能阐述
电视和广播电视节目内容监测系统能够实现对于联网范围内的电视和广播电视节目内容、传输质量以及插播广告等的信息进行监测，能够及时发现未经批准的播出频道和杂波信号等，并将发现的问题及时报警，为做好对于电视和广播电视节目内容的监测提供有力的支持。在电视和广播电视节目内容监测系统的设计过中需要处理好电视和广播电视节目内容监测系统的兼容性和扩展性问题，为提高电视和广播电视节目内容监测系统的数据处理和响应速度，在电视和广播电视节目内容监测系统的结构设计上采用的是面向服务的SOA架构，同时在电视和广播电视节目内容监测系统的设计过程中，需要根据需求设计日常监测和临时监测任务，完成对于特定节目或是时间段内电视和广播电视节目内容的对比、分析。对于发现存在违规的节目内容进行采集并录制存储，以音/视频节目数据库为基础，通过B/S架构为用户提供良好的人机交互界面，并做好相应的存储数据的检索和查询功能的设计。
结语
做好电视和广播电视节目内容监测系统的设计与应用对于提高电视和广播电视节目内容的监测水平，促进我国文化产业的发展有着十分重要的意义。
作者：侯向丽 单位：国家新闻出版广电总局中央广播电视发射二台
参考文献
[1]姚正忠，姜洪臣，姚舜.广播电视广告智能监测系统的而设计与实现[J].广播与电视技术，2012，39（1）：124-128.
【关键词】：建筑工程施工质量监理要点
中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：
引言
建筑工程监理，就是通过对工程建设者的行为进行监控、督导和评价，并采取相应的管理措施，保证工程建设行为符合国家法律、法规和有关政策，制止建设行为随意性和盲目性，促使工程建设费用、进度、质量按计划实现,确保工程建设科学推进，并达到节约费用、保持质量、高效运作的目的。下文就建筑工程施工监理质量控制问题展开论述。
一、建筑工程施工质量问题的特点
1、复杂性
施工质量问题的复杂性，主要表现在引发质量问题的因素复杂，每一个环节都潜伏着致病的基因，从而增加了对质量问题的性质、危害的分析、判断和处理的复杂性。即使同一性质的施工质量问题，其产生原因有时截然不同。
2、多发性
施工过程中有些质量问题，就象“常见病”、“多发病”一样经常发生，而成为质量通病，如屋面漏水、排水管道堵塞、预制构件裂缝等。吸取多发性事故的教训，认真总结经验，改进相应的施工工艺，是避免事故重演的有效措施。
3、严重性
施工质量问题，轻者影响施工顺利进行，拖延工期，增加工程费用；重者给工程留下隐患，成为危房，影响安全使用或不能使用；更严重的会引起建筑物倒塌；造成人民生命财产的巨大损失。
4、可变性
许多工程质量问题，还随着时间不断发展变化。在分析、处理工程质量问题时，重视质量事故的可变性，及时采取可靠的措施，可预防事故进一步恶化。
二、建筑工程施工质量监理工作内容
1、施工前期监理质量控制
（1）施工前进行的质量控制
其控制章点是做好施工准备工作，可把施工项目施工准备工作要贯穿于施工全过程中。对工程各项参与者进行审查。工程负责人应该是懂经济、懂技术、懂管理、懂法律，并且还要有一定的工程实践经验的全面的技术人才。因此在资格审查时必须严格，做到持证上岗。施工队伍和分包单位人员的思想素质、技术素质及身体素质的好坏将直接影响工程质量。为此，在审查时发现有不合格者，坚决不能上岗。
（2）建立施工阶段的质量控制系统
一个过程是指从施工阶段的事前准备，经过事中各工序的施工以及检查验收，直到事后的工程总体验收及资料归档的全过程的质量控制。四个阶段是指施工前的准备阶段、各个分部分项的施工阶段、各个分部分项的检查验收阶段、发现并处理问题的阶段。八个步骤为做好施工前的准备工作;对各部布分项施工的监控;对各分部分项施工质量的检验;总结该阶段的有关数据、资料;对数据、资料进行分析;及时解决所发现的问题;整理整个施工阶段的有关数据和有关资料;进行分析，总结经验，并将有关文件归档。
2、工程测量的质量监理工作要点：
（1）设置基准定位桩及复测高程点。
（2）督促施工方打定位桩，做好定位轴线。
（3）监理员现场监督施工单位的定位放线和基槽放线工作，做好轴线复测记录。
（4）基础完成后，监理单位复测±0.000标高位置。
（5）对施工单位上报的定位轴线复测记录报审表签字，然后留底。
（6）监理单位要联系建设单位共同做好基础定位桩的复测工作。
（7）放线基准桩、轴线控制桩和高程控制桩应设置于可靠且不易破坏的部位，而且要做好保护工作，如果发生定位桩不符，应主动和规划部门联系。
（8）施工单位在提交定位轴线复测记录报审表时，必须有基槽验线记录并且签字完全，否则不予签字。
3、工序的质量控制的监理
工序质量是工程质量的基础。工序质量控制的效果直接影响到工程整体质量。在工序质量控制中，监理工程师必须要求施工单位明确每道工序的报验制度。
（1）建立《质量管理卡》，明确管理的内容及质量标准、测定方法、测定时间、技术实施对策、检查人员、责任人员等。从而达到减少经常出现的质量通病。
（2）建立自检、互检和交接检，明确各工序责任人，使责任落实。“三检”就是进一步跟踪落实每一道工序的质量状况，当工人每完成一道工序后，要求其进行自检，确认合格后，由班(组)长复检，再由项目质量检查员检查认定并记录在案。
（3）建立《工序检评质量控制表》，明确控制内容、完成时间、责任人、检查人，待整个工序完成后，报请监理工程师检验认可签字后，进行下道工序施工。
（4）对一些特殊工艺要求操作人员持证上岗。施工单位要有针对性的技术交底卡，要大力推广“样板”，增强全员质量意识以事前控制、预防为主，监理人员要熟悉图纸、规范，对施工现场进行巡视和旁站，发现问题及时解决问题。并应按规定到现场进行见证和监督。
4、钢筋、模板、质量监理工作要点
（1）进场材料应进行外观检查，主要是钢筋型号，批次、炉批号等是否和设计文件相符。
（2）钢筋加工和安装是否符合规范要求，必要时，可要求施工单位提供下料单核对钢筋量，做好成品保管工作。
（3）对进场的钢材进行复检，做好见证取样记录，如发现有不符合要求时应送双倍件，直到材料合格为止。
（4）检查模板支撑体系是否符合模板专项方案的要求，钢筋绑扎时规格尺寸是否符合设计要求、保护层垫块（厚度），钢筋锚固长度是否符合设计要求。
（5）检查墙、梁、柱、板等节点是否符合设计及图集规范要求，检查钢筋尺寸及架立筋、分布筋型号是否符合图纸及规范要求。
（6）在施工单位自检、互检，平行检的基础上，监理人进行抽检，做好钢筋隐蔽验收记录。
（7）参加建设单位组织的隐蔽工程验收（监理、设计、质监站要求到场）。
5、混凝土施工质量监控要点
（1）原材料的控制
混凝土的强度是质量的关键，要使其达到设计的强度，必须把握好组成混凝土的原材料，在工程施工过程中，要根据天气情况和材料实际情况，随时测定砂、石的含水率，随时调整用水量，严格控制好水灰比。细骨料砂要重点检查其质地、级配、细度模数、含泥量。粗骨料石子，应重点检查其质地、级配、针片状颗粒含量、含量泥量及最大粒径。
（2）浇筑过程的质量控制
对于混凝土的浇筑顺序和方法、强度，监理工程师事先应周密考虑。对于大体积、大面积混凝土的浇筑，必须事先确定浇筑方案，分层、分段要合理。水电供应是否保证，现场管理人员及操作人员是否配备周全;振捣器的类型、规格和数量是否满足混凝土的振捣器要求;施工时的天气有无大的变化影响;抽查坍落度及试块用的器具是否在施工现场;大体积混凝土浇筑的降温及控温准备;冬季施工混凝土浇筑的保温措施及养护覆盖材料的准备等。另外，在施工缝浇筑混凝土时，监理工程师还应特别注意检查施工缝处板厚是否符合设计要求，判断已浇筑的混凝土抗压强度是1.2N/ mm2以上，并对施工缝处的凿毛、清理、接浆等进行认真地检查。
结语
总之，工程的建设要以按期竣工、质量合格、造价合理、安全无事故、合同无纠纷、实现综合效益的监理管理为目标，按照客观规律办事，要加强法制观念，做到依法按合同办事。这就要求监理人员要不断努力学习监理科学知识，研究监理理论，在实践中注意总结经验，学习他人先进的管理经验和监理工作经验，提高自身综合素质和监理工作能力，才能把施工监理的质量控制工作做得更好，为业主监管好工程建设项目。
参考文献
【1】温志成.浅谈建筑工程中混凝土施工质量的监理【J】.今日财富，2009(12)
【2】黄育建.浅谈施工阶段的质量监理【J】.广东建材，2010，7.
【3】郭锐. 施工阶段建筑质量监理的工作内容与措施【J】. 中国科技信息. 2007(13)
20xx 年xx 月xx号至xx年xx月xx号是我们实习阶段，这是我第一次实习那么久，收获也最大的一次。9 号是一个难忘的日子，我与丽云早上六点钟就开始赶到大学城南区搭地铁，一路上又兴奋又有点紧张，毕竟是自己没有想到能到王老吉药业股份公司这样好的实习机会。大概八点钟就到公司，八点十五分开始上班，接下来的40天里，我们都是这样上班的，虽然辛苦，但也过得挺开心挺充实的。
我们被安排在广州市城办的销售部，公司大概分为两个大部门食品部和药品部，各个部门又分为市场部和销售部，食品部和药品部又有pk组，他们主要负责商超那一块。我们负责海珠区的药店，这样离学校也比较近一点，比较方便。我们几乎每天到公司的第一件事就是要先开早会，会议上主管传达了公司最近的活动和活动对各业务员的要求，然后各业务员汇报昨天的工作、遇到的问题和当天的工作打算。开完会之后，大家直奔自己负责的药店，我们也跟着业务员去各个药店看看情况。公司不让我们实习生自己跑业务，公司的业务员几乎分布广州的各个区域和小巷，每个业务员负责的区域和路线基本都固定了，并不缺我们帮他跑业务，何况我们能自己去跑业务的话，公司要帮我们办一些证件，也不容易，所以我们只能跟着业务员去跑，看他们是怎么做的，帮一下他们。自己不能去亲自体会，这一点觉得挺遗憾的。
实习那段时间，我们很多时候都是跟业务员去跑业务，所谓的跑业务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维持一下市场，帮药店搞搞促销，主要做到下面几点： 第一：查看药店的药品数量，看看该药店的药品足不足，不够货的话就要催一下他们并 说服她们进货了。 第二：查看药店药品的销售价格。督促药店不能以太低的价格出售药品，否则破坏市场价格。公司对药品的价格比较敏感，公司努力维护市场价格，制定一个最低价格，最高价格倒是没有那么严格限制。 第三：查看公司的药品在药店里的摆放位置。尽量说服店长把公司的产品摆在明显的地方。架位价格一般是200块，不过有的药店要的架位费很贵，1000块一个月。 第四：帮药店摆设公司的药品，并换掉旧的广告，贴上新的广告。 第五：与店长和店员打好关系，这个是最重要和最关键的。关系好了什么都好商量，成功率就比较高。要不他们的态度会不是很好，既影响药品的摆设和销量，还影响自己一天的心情。我们这组销售队伍只有一位是跑商的。公司把商分为一级和二级，二级只能与一级拿货，不能混乱市场直接与厂家拿货，公司根据商的销售量和信誉划分一级和二级经销商。实习阶段，让我感受到了公司不同业务员的不同的作风带来对公司的影响和不同药业公司的不同作风。记得影响很深的是有一位新加入的业务员，她在没多久就能与很多客户很熟，并让他们不用收摊位费的情况下，让她把公司的产品摆在显眼的位置，她只需要给一些小恩小惠给客户，就能为公司省去了不少的摊位费。白云山药业的作风是给一些好处给药店，不像王老吉那样经常搞药品促销。中山的中智药业要业务员自己配送药品给药店。还有一些不知名品牌的药企，他们的产品批给药店比较便宜，药店的很多利润都是来自于这些药品，而名企药业的利润都很薄。
除了在外跑业务之外，我们就留在公司帮忙整理一些资料，大概也了解到一些公司的业务情况。公司的药品促销是连续不断的，有的时候会同时搞几种药品的促销。最多的是凉茶的促销，连续不断，送完纸杯之后就又送纸巾。三公仔七星茶送完润喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活动，公司都要拟一份两式的合同，药店一份，公司一份留底，都是促销活动摊位费的合同，然后公司编排合同录入电脑，再统一给予报销。广州分为广州市区办和广州新城办，每个办事处都有一个文员负责，文员是中间桥梁，传达领导和业务员的意见，知道和参与公司的每个活动。我们药品销售部与广告部在同一间大的办公室，我看到他们看多也只是弄一下表格，填一下表之类的，广告内容大多都是之前的广告，只是需要决定广告的播放时间和广告的播放媒体。除了电视媒体外，还在户外的公交车、网络上宣传，用什么广告语和海报的设计。有时候大家都挺空闲的，上上q，聊聊天之类的，有的时候就很忙，中午一吃完饭就坐下来工作了。公司的仓库在另一个地方，觉得这样挺不方便的。特别是对业务员，在公司总部开完会，有什么物料需要的话就要坐公车到上下九路那边拿，不仅浪费了车费，还浪费了时间，坐车大概要一个钟的车程。有时候业务员都很辛苦，促销多的话，单单拿物料就不容易拿了，一个人又负责一百多家药店，哪有那么容易啊，拿着物料搭车，又多不方面就有多不方面，总之一句话就是辛苦了。相比较之下，才知道大学生活还是很轻松的了，起码都有一点自己的时间做自己喜欢的事，真是活在福中不知福了。
药店实习生自我鉴定(一)在西药房里的几个月里使我学会了很多东西，增加好多医学上的知识。
现在我来说说我在西药房实习的情况吧!首先在药房其间我遵守药房的各项规章制度。做到上班不迟到，不早退，热爱自己的工作，关心病人，和同事相处得很好，他们也教会我很多知识。
其次我在西药房学习的知识：
一、学会了药物的摆放：同类药物放在一起，做到先进先出。
二、学会了看处方：首先看病号，再看年龄，最后看用法用量。
三、学会了拾处方，拾处方要认真、细心，要检查有没有药物配伍禁忌。
四、学会了处方的计价收费。
最后是我在西药方实习的感想：在这三个月真的学会了很多知识，老师有时会考一下我们，使我们增长很多知识。我运用在学校老师教我的知识加上实际鉴习学会很多药学上的知识!
药店实习生自我鉴定(二)在实习工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。
在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人
那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。
形象、具体地表现药品。如果一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、具体的言词表现药品，顾客会比较容易接受。我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲望。所以，我在推介药品时
【药店员工转正自我鉴定一】
首先在药房其间我遵守药房的各项规章制度。做到上班不迟到，不早退，热爱自己的工作，关心病人，和同事相处得很好，他们也教会我很多知识。
其次我在西药房学习的知识：
一、学会了药物的摆放：同类药物放在一起，做到先进先出。
二、学会了看处方：首先看病号，再看年龄，最后看用法用量。
三、学会了拾处方，拾处方要认真、细心，要检查有没有药物配伍禁忌。
四、学会了处方的计价收费。
经过本次三个多月的实习，使我们增长很多知识。我运用在学校老师教我的知识加上实际鉴习学会很多药学上的知识进行融会贯通!为走进社会，为人们作出贡献打牢了基础。
【药店员工转正自我鉴定二】
在实习工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。
在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。
形象、具体地表现药品。如果一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、具体的言词表现药品，顾客会比较容易接受。我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲望。所以，我在推介药品时考虑到顾客的专业知识结构，能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加研究，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一个要点具体地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。
我的实习工作圆满结束，在此感谢药店的师傅和老师们。今后我一定更加用心地学习更多的药学知识，造福更多的人。
【药店员工转正自我鉴定三】
自工作以来，在各药店领导和各位同仁的悉心帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识。
营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。服务态度、工作作风、仪容仪表等直接影响服务效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲，营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特殊地位，可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。因此，通过提高营业员的整体素质，塑造最完美的营业员形象，可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣传效果。
在工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。
在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。
形象、具体地表现药品。如果一心一意追求简短，有时会过于抽象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、具体的言词表现药品，顾客会比较容易接受。我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象，觉得这位药店营业员真专业，但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲望。所以，我在推介药品时考虑到顾客的专业知识结构，能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。
我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加研究，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一个要点具体地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。
这份工作虽然很普通，但是我喜欢这份工作，喜欢用微笑引导顾客，喜欢替顾客解难，所以对于这份工作，我会更加的努力做好本分!
【药店员工转正自我鉴定四】
初到药店工作,老同事就向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,药店的药师在对顾客介绍药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药及医疗器械,现将过去一年的工作情况做一个总结.
一、严守药店制度,以高标准要求自己
在工作期间,我严格遵守药店的规章制度,勤勤恳恳,认真工作,基本做到了无差错事故;同时虚心请教,与共事的老同志交流处方等多方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了在工作中的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术,熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,尽量完善日常工作.我主动积极、勤快认真的态度以及良好的沟通能力给来店购买药品的顾客留下了深刻的印象。
二、如何为顾客介绍合适的药品
顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药的成分,多药联用有可能会造成重复用药,产生药物不良反应;多种抗生素合用有时不但不能产生协同作用,还会产生拮抗作用,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种"大撒网"的方式治疗。
这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同我这种为顾客着想的做法。
在药店工作以来,我积极地在实践中成长,理论联系实际,争取让自己的专业水准和服务水平更上一层楼.老话说的好,"师傅领进门,修行在个人",虽然我接受过4年大学的药学专业知识的学习,但是我想,只有在实践中积极探索,学以致用,才能真正地成为一名合格的药师为广大的顾客服务.
【药店员工转正自我鉴定五】
回顾这二个星期的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，感谢xx-x医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会，通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下：
一：实习的时间和人数的安排
首先在不打乱正常的营运工作的情况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从xx-x至xx-xx。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。
二：实习阶段的认识和学习
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验，在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。
虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。
其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。
比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
三：加强自身学习，提高专业知识水平和认识
通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。
同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。
四：存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力，小心偷盗，注意刻意的人。
五：建议
通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的了解了xx-x医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识，是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议：
一：在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。
二：在发现药品损坏时，要及时换掉及补充。
三：要时时刻刻保持药品的清洁和卫生。
四：领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法。
【药店员工转正自我鉴定六】
在这将近一年的工作里，我不止为公司完成了各项任务，同时也提高了自己的能力。像我这样没有工作经验的人，更需要多做事来积累自己的经验。在实习中，我认真履行岗位现职，很好地完成了各项工作任务。
一是坚持完成领导交给自己的任务，一如既往，坚持不懈，努力做到让领导放心、满意;
二是做好日常工作事务，完成自己每天、每个月该做的事，如文件打印、复印，整理数据和上传，和有关药店的证照的管理;
三是档案管理，把一百多家药店的筹建、验收、员工培训和员工资料档案和健康档案的资料的整理和归档。
【关键词】校企合作；管理模式；衔接
众所周知，中职学生近几年生源质量越来越差，为缓解就业压力，增强他们的竞争力，使他们毕业后能在社会上立足，自2007年以来学校尝试与多家规模较大的连锁药店如康源大药房、德胜大药房、药材公司、北京养生堂、嘉士堂等药店及当地协和医院、格尔眼科医院、生殖医院等医院达成了合作办学意向并签订了合作协议。经过长达五年的探索和研究，学校在与企业的合作办学过程中总结出了一些非常好的管理经验，使校企合作进入到相对完善的阶段，校企衔接管理总结如下：
一、学校与企业合作的意义
通过学校与企业的长期合作，实现了学校、企业和学生三赢。
首先，校企合作模式使学生在校期间就具备了企业录用新员工所需的工作经验。
在与北京养生堂等企业长达五年的合作中，学生获得了大量的实际工作经验，如药品临床知识的灵活应用、药品营销能力、药品及库房管理水平、药品储存方法、与顾客沟通水平、财务管理水平等。使学生的动手能力、综合分析能力、独立完成工作的能力和应变能力等职业能力得到了很好的锻炼，并有了极大的提高，这是在校内无法完成的。
除了工作经验，校企合作还给学生带来实际的经济利益，根据工作岗位、工作业绩等的不同，每个学生都可以获得700-1500元数额不等的工资，这不仅缓解了每个学生家庭的负担，还有利于培养他们爱岗敬业、吃苦耐劳的精神，使他们更能体谅父母挣钱的艰辛，帮助他们树立正确的人生观和价值观。有些表现好的学生实习结束后，被企业聘用，成为正式员工，解决了部分学生的就业问题。五年来有几十名学生被企业留用，有的学生现在发展很好，可以独挡一面了，有的已荣升为经理或部门负责人了。
其次，校企合作模式使企业在最短时间内以最小成本获得了符合岗位需求的专业学生。
随着药店数量的不断增加，企业招聘员工难度增加，有相当一部分店员现有的药品法律法规和药品专业知识不能满足工作的需求，需要很长时间的培养。也有很多店员不把药店零售作为他们的终生职业，所以流动性大。而校企合作模式不仅可以缓解招聘员工的困难，还可以大大的节省企业对新员工的培训费用。比如在近几年与养生堂的合作中，每年到学生实习前四个月，养生堂便开始了他们的培训计划。药店派出资深老师到学校对学生进行培训，培训内容包括：专业知识的灵活应用、企业介绍、组织结构、考勤制度、药店布局、药品分类、保密制度、盘点与有效期等等详尽的内容。使学生足不出户，对企业就有了深入的了解，使他们实习后，能很快适应药店的管理，而企业的成本却大大降低了。由于节省了适应时间，药店也不会因为新员工的加入，使营业额下滑。
再次，校企合作模式使学校获得了良好的社会声誉，为社会输送大批量的合格医药人才。
通过校企合作，学校可以明确企业对医药卫生人员的要求，准确定位学生培养目标，了解企业聘用新员工的意向，直接或间接获得大量最新的、有用的就业信息，大大改善了毕业生的就业状况。由于这些年药剂专业与全国各地企业的合作，使药剂专业的学生就业率达到100%。在当地赢得了良好的社会声誉，而药剂专业招生形式也是逐年好转，由原来每年40人不断增加达到目前的120人，是五年前的三倍。
二、学校与企业合作管理模式及衔接
通过五年来学校与企业合作模式的探索，学校总结出了一些好的经验，校企合作主要包括如下六个阶段：
第一阶段（实习前四个月）：以校内模拟药房学习为主，企业参与。
近几年与企业合作时，企业将他们的过期药及药品包装盒运输到学校，在校内建立了模拟药房，与实体药店的药品分类方式、摆放顺序完全一样。学生开设的专业课如药事管理、药品营销、药品营销实训就以在模拟药房中进行。比如心血管类药最常用的降压药，通过在模拟药房中的学习，学生们逐渐掌握了中药降压药有哪些、西药降压药有哪些，各自的临床应用、不良反应、配伍禁忌、贮藏保管等。通过这种学习方式，学生可以把课堂上学到的药理学、中药学、临床药理学、药剂学等理论知识融会贯通，应用起来更得心应手。教学过程由实践技能强、理论水平高的企业教师、校内教师共同实施，并要求学生通过理论及实践考核。实施“教、学、考”一体化教学。授课结束后，每位学生参加考试，并取得相应的上岗资格证书。
第二阶段（实习前一个月）：企业的培训。
各企业派专业知识和销售经验非常丰富的老师到学校开始为期一个月的培训，培训对象为全体药剂专业学生。培训内容包括：各企业的概况、管理方式、规章制度、专业知识（如药品的分类、临床应用、不良反应、禁忌症、处方药及非处方药、药品经营质量管理规范、药品贮藏保管、药库的管理）、财务制度、工资制度、企业对员工的要求等。通过培训，学生们对企业有了更深入的了解，为下一步实习奠定了良好的基础。这时，学生对实习充满无限的向往。
第三阶段（实习前两周）：学校的实习动员。
学校学生科负责实习前动员，为学生和家长讲解实习对学生的益处、外出学生安全保障、食宿、工资、心理及考勤等等实习中可能遇到的问题。教务处负责介绍实习手册的填写方式、科室轮转时间、出科考试等具体事宜。通过这个阶段学生和家长对实习有了更深入的了解，为实习做好充分的准备。
第四阶段（实习开始第一个月）：企业的岗前培训。
工作时间：企业根据学生各自不同的岗位进行岗前培训如仪表仪态、考勤制度、食宿管理、财务管理、医学术语培训、医学专业培训、实践操作考核、工作业绩等。并参加企业的上岗考试，考试合格后方可上岗，不合格的学生继续接受培训，并扣除一定的工资。
业余时间：由学校派出的辅导员对学生在实习初期存在的一系列问题进行妥善处理。如水土不服生病了的、特别想家的、人际关系处理不好的、丢三落四的、上网夜不归宿的、仪表仪态不适宜的、情绪低落的等等。通过辅导员父母般的耐心帮助，使同学们即使出门在外，也能感受到学校对他们的关心、关爱，使他们不会感到孤独。能尽可能的缩短适应时间，精神抖擞地投入到工作中去。
第五阶段（实习期间）：顶岗实习。
这个阶段时间最长，基本贯穿整个实习。企业充分利用企业的人员、设备、场地，定期对学生进行培训。同时兼顾企业需要和学生实习计划，灵活合理安排实习科室或部门及实习时间，确保每一个学生圆满完成实习任务，学到尽可能多的专业知识。学生每轮转一次，都必须组织严格的出科考试，并由科室或部门负责人在实习手册上如实填写考核结果及评语。
学校每个月派出相关负责人去各企业落实校企合作协议中安排的各项工作任务，协调与企业各部门关系，同时检查学生的实习情况，比如是否按实习计划实习，学生和企业分别存在哪些问题，企业对学生有哪些要求，学生对企业有哪些要求，哪些需要改进，学生能否完成实习目标等等。通过检查，及时发现问题，解决问题。经过近几年的探索研究，这个过程是非常必要的。
第六阶段（实习结束）。
通过10个月的顶岗实习，学生们的职业道德、文化素养、业务素质、职业技能、交际沟通等能力都有了质的飞跃，大部分学生已基本成为企业需要的合格人才。而企业对实习生也有了更深入的了解，可以进行择优录用。实习生同样可以考虑企业是否适合自己，两者可以双向选择。这种方式可以为广大毕业生寻求更广阔的发展空间，增强了他们的竞争力。
Abstract： Taking Zhejiang Pharmaceutical College and Siming pharmacy to build a " Built-in community"-style training base as an example， the paper introduces the school-enterprise cooperation background， methods， content and mechanisms， on the basis of summing up the effectiveness of school-enterprise cooperation， further development of school-enterprise cooperation is envisaged.
关键词： 校企合作；内置共同体；实训基地
Key words： school-enterprise cooperation；built-in community；training base
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）30-0280-02
0 引言
根据社会与市场的需要，高职院校都在寻找积极有效的校企合作办学方式。但目前的合作大多是学校有求于企业，企业参与合作办学的积极性并不高。特别是在目前尚无较完善的政策法规保障情况下，高职院校如何寻找与企业利益的结合点，激发企业参与合作的积极性，是一个普遍面对的难题。浙江医药高等专科学校在多年的办学实践中，深深认识到依托行业优势、加强校企合作、坚持工学结合是全面提高学生素质，实现高职院校人才培养目标的根本途径。学校在校企合作理念和方式上进行了积极有益的探索与创新，与宁波四明大药房有限责任公司共建“内置共同体”式的校内实验药店和物流中心就是一次校企合作的成功尝试。
1 案例介绍
1.1 校企合作背景 多年来，浙江医药高等专科学校医药经管类专业中的多门核心课程如《药店经营与管理》、《GSP管理技术》、《医药商品学》、《医药营销》、《医药企业管理》、《药品储运管理技术》等，由于缺乏医药企业真实的工作情境，学生对这些知识和技能的接受有“隔靴搔痒”之感，教学效果在一定程度上受到影响。
宁波四明大药房有限责任公司是宁波本土历史最悠久的医药零售企业，始建于二十世纪初，历经90多年历史，已经发展成为宁波最大的现代医药零售连锁企业。公司目前正处于高速发展阶段，合格的医药零售服务和管理人才是制约其发展的关键因素。公司每年不仅要花费很多的人力、物力招聘和培养大批的医药人才，而且更要承担大量零售服务和管理人才流失之痛。近年来，这些问题一直困扰着企业。与浙江医药高等专科学校联姻，将药店开进学校，不仅可以充分利用学校的师资，而且可以让学生提前在学校完成企业化训练，感受企业的文化，增强对企业的认同感，从而解决企业的医药人才瓶颈难题。
综上所述，建设“内置共同体”式的浙江医药高等专科学校四明大药房校内实验药店和物流中心是一个学校、企业双赢的项目。该实验药店和物流中心项目自2007年初严格按照GSP要求建成，于2008年2月28日正式营业，至今成果丰硕。
1.2 校企合作方式 学校能不能、企业愿不愿以生产车间（场地、设施、设备）作为学生的实习基地，使学生在真实生产环境下真情实景地实习，是学生能否通过实训实习有效提高职业能力的重要条件。基于校企双方的共识和需求，浙江医药高等专科学校免费提供场地和有关设施设备，将宁波四明大药房有限责任公司的医药物流配送中心和一个零售药店整体“请”进了校园，从而将教室、实训实习室、物流仓库有机地融合在一起，以“内置共同体”的方式开展全方位合作。实训基地为学校医药经管类专业中的如《药店经营与管理》、《GSP管理技术》、《医药营销》、《医药企业管理》等多门专业核心课程提供药店真实工作环境理实一体化教学平台。
1.3 校企合作内容
1.3.1 开创了“教学—实习—科研—生产经营—社会服务”五位一体的“准店长班”办学模式 以培养“准店长”为目标，在这个内置的真实环境中，不但真正实现了课程教学的工学结合，而且有关的专业教师还带领学生一起研究药店店面布局与盈利、药店产品结构与盈利、医药消费者群体特点、药品进销存等药店经营与管理方面的知识与技能，这样直接培养了教师的实践教学技能和学生的创业管理能力。
1.3.2 共建共享专业师资库 以“培养人才，服务企业”为目标，组建了由学校专业教师和具有丰富经营管理经验的企业专家共同参与的动态互补的十人专业师资库，该专业师资库不仅承担学生的培养任务，而且承担企业职工的培训任务，校企双方相得益彰。
1.3.3 共建共享实训基地 校企双方共建了1900平米的宁波四明大药房有限责任公司校内医药物流配送中心，该中心不仅承担了公司近100家连锁药店的配送任务，而且承担了学校《药品储运管理》、《医药物流与供应链管理》、《药品保管与养护》、《GSP管理技术》仓储部分等课程的实践教学。校企双方共建了140平米的实验药店，不但拥有了学校近7000名学生和近400名教职工的医保药品市场和相关产品市场，还承担每天3批9个学生的实践教学。
1.3.4 整合教学内容，积极推进课改 在校企合作的过程中，学校根据企业岗位知识和能力的需求，共同制订教学方案，共同选择教学内容，共同编写教材，大刀阔斧地对课程内容进行纵、横双向整合和优化，使开设的课程更符合企业的需要，更适应社会需求；在实践教学上，以学生的职业道德、敬业精神、职业能力、专业技能为主要培养目标，开发出具有企业特色的以“就业热身”为主线的实训课程。
1.3.5 联合承担研究项目 依托专业师资资源库和基地，联合承担教研和科研项目，主要包括专业建设、课程改革、教学模式创新等教育教学项目以及药店盈利模式、校企合作机制、药店选址、药品安全库存、药店会员制营销等方面的研究项目。
1.4 校企合作机制 浙江医药高等专科学校四明大药房校内实验药店和物流中心建立了“利益依存、市场运作、人才共享”的“内置共同体”式校企合作机制。①利益上的相互依存，使共同体双方联系更加紧密。仅从学校方面讲，虽然向合作企业提供了本属于自己的设备、场地等学校资源，并提供给企业教师一定的课时津贴，但带来的却是以财力、物力换不到的人才培养质量；同时“内置共同体”式实训基地将教育的价值融入企业，成为企业经营价值链的组成部分。②引入市场机制，更利于企业与学校的发展。“内置共同体”式实训基地这一实体作为校企双方的下属部门，与企业一样独立核算成本与收益，克服了向学校提供教育产品与服务的短期行为，稳定性和可靠性大为增强。③实现人才共享，体现“互惠、互利、互动”原则。一方面校企双方充分共享专业师资库资源，共同参与学校和企业教育、培训以及项目研究，做到既是学校人又是企业人；另一方面，共同体培养的学生也成为了学校和企业共同的成果，做到既是学生又是员工。同时，正因为教育过程与企业经营过程的紧密结合，使学生的成长和教师的提高有了企业检验的标准，解决了职业教育质量评估等难题。
2 校企合作成效的突显
2.1 推动了课程改革和教材开发 基于真实工作情境，推动了《药店经营与管理》、《医药商品学》、《医药营销》、《医药物流与供应链管理》、《GSP管理技术》、《药品保管与养护》、《医药消费者行为分析》、《医药销售管理实务》等8门专业课程的教学改革，完成了1800名学生，36000学时的实践教学任务，取得了良好效果。其中前4门专业核心课程已获评校级优秀课程，同时开发了相应的校本教材。
2.2 提高了人才培养质量 基地运行三年来，不仅为四明大药房有限责任公司培养“准店长”30余名，其中韦凯、张娜、戴晶洁等12名学生在毕业后3个月就提任为公司下属药店的正式店长，韦凯现任校内实验药店的店长，比通常的店长成长之路缩短了至少1年时间；而且还为宁波海王星辰健康大药房有限公司、宁波彩虹大药房等知名医药连锁企业培养输送了20多名店长和经理；另外还有多名“准店长”班的学生毕业后即自行开办药店创业。
2.3 联合组建了专业师资库，服务社会 组建了动态互补的专业师资库，其中进库的6名学校专业教师积累了较为丰富的企业工作经验，具备了双师素质，而且联合承担了教研、科研以及社会服务项目8项，特别是联合为宁波四明大药房有限责任公司以及宁波彩虹大药房有限公司提供了多次员工培训，取得了良好的社会效益。
2.4 “准店长”班毕业生受到社会好评 学校一直十分重视对“准店长”班毕业学生的跟踪调查，与紧密合作企业建立了定期随访随调制度，据近三年的调查结果显示，“内置共同体”培养的“准店长”班学生在企业更能安心工作，跳巢率较低，超过70%的学生留在首次就业单位；超过40%的学生获得了升迁；学生普遍认为母校对其职业成长的作用主要体现在树立了职业理想（81%）、职业知识和技能的学习（80%）以及个人综合素质（85%）的培养。同时企业方对“准店长”班毕业生的知识技能和适应发展能力给予了很高的评价，认为他们相比其他院校同类毕业生具有较大的优势（90%），未来升迁的优势比较大。
3 校企合作未来的设想
3.1 仿真教学软件的开发和应用 在实践教学活动中， 并不是完全依靠企业的硬件和软件就能达到培养学生高技能的目的。从目前的情况来看，“内置共同体”式实训基地资源有限，远不能满足大批量高职学生的需求。解决这种“供不应求”现状的方法之一就是开发和应用仿真教学软件，提高实践教学的效果。仿真教学软件的开发需要学校教师、企业专家以及软件开发技术人员的通力合作，遵循学生的学习规律，兼顾教学过程和成绩考核。
3.2 企业专家与学校教师同堂“双师”教学 当前，理实一体化教学已得到大家的普遍认可。但目前师资力量存在一些不足，企业专家缺乏系统的理论基础，学校教师缺乏丰富的工作经验。解决这种不足的途径之一就是企业专家与学校教师同堂“双师”教学。当然，同堂“双师”教学不仅弥补了师资力量的不足，而且也是高质量课堂教学的迫切需要。毕竟对于一个30人次的班级来说，仅一位教师是很难全程指导所有学生的实践教学的。
1、 实习单位发展情况
实习单位：*********连锁店**泰安分店
药店情况：该药店现有店长一名，驻店药师一名，营业员一名。
店长的工作职责是：负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。负责门店商品计划的核实与传递，以及单据、日报表的保管。驻店药师的工作职责：对门店商品到货质量验收和对所有商品质量负责。对门店顾客用药、荐药咨询负责，指导顾客合理用药，保证安全有效服用药品。
2、实习目的及意义
实习目的：认识药品并掌握其销售方法。
实习意义：实践及锻炼与人接触、与人交往的能力。
二、实习内容
殊管理药品。常被购买的药品如感冒药、消炎药、胃药等放在方便拿取显眼的位置，标明价码，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类。
㈠ 感冒
a、流行性感冒
b、普通感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感
c、常用感冒药的价格
感康片（10元／盒）、白加黑片（9.5元／盒）、感冒通片（1.5元／盒）、维c银翘片（3.5元／盒）、速效伤风胶囊（4.00元／盒）、板蓝根冲剂（7.50元／袋）、日夜百服咛（12.80元／盒）和泰诺（10.5元／盒）。
㈡ 胃病
胃病分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型、寒邪客胃型、肝气犯胃型、肝胃郁热型、瘀血停滞型。药品有斯达舒、吗丁啉、丽珠得乐、三九胃泰、健胃消食片、温胃舒、三精胃必治等等。
㈢五官科
常见的眼病有红眼、角膜炎、沙眼、近视、中耳炎、鼻炎、咽炎
三、实习结果
认识了药店里面的大部分药品，了解药品的基本性能，收获颇丰。】
四、实结
《中华人民共各国药品管理法》第八十条规定：销售药品要严格遵守有关法律、法规和制度，正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项。
⑴对一些常见疾病进行了深入的了解春天是个美好的季节，到外一片和谐的气象，但是温暖的春天也是细菌、病毒生长繁殖的季节。比如说感冒
、胃病、红眼病。
①感冒
感冒一年四季皆可发病，但多发季节当属春天，其发病特点及临床表现亦各不相同当然治疗也就不一样了。
a对流行性感冒（流感）用m2离子通道阻滞剂，如金刚烷胺、金刚乙胺（甲型）；神经氨酸酶抑制剂，如奥司他韦、扎那米韦（甲、乙型）治疗。除药物治疗外，平常要多洗手，多喝水，多锻炼，注意营养，保证睡眠，保持室内空气清新，严重时带口罩，少在人多的地方聚集。
b对普通感冒（伤风）根据发病特点给药。
1、风寒型：表现为恶寒生，发热轻，无汗，头痛，肢节酸痛，鼻塞声重，咳嗽，流清涕等，应用辛温解表药治疗，中药如麻黄、细辛、防风；西药如通宣理肺片、九味羌活、参苏理肺丸、风寒表实感冒冲剂、风寒表虚感冒冲剂、柴麻解表丸、桂枝合剂、柴胡饮冲剂。多休息和饮水，食用易消化的食物，
2、风热型：表现为身热较重，微恶风，头胀痛，咳嗽，痰黏黄，咽噪红肿疼痛，鼻塞等，应用辛凉解表药来治疗，中药如薄荷、、桑叶；西药如羚羊感冒片、银翘解素片、羚翘解毒丸、板蓝根冲剂。
3、暑湿型：表现为身热，微恶风、汗少、肢体酸痛或疼痛，头昏胀痛，咳嗽黏痰，浊涕，口渴，小便短赤等，应用清暑祛湿解表药来治疗，最常用的是藿香正气液（丸）。
一、指导思想
以科学发展观为指导，牢固树立科学监管理念，针对药品流通领域存在的突出问题和监管工作中的薄弱环节，采取切实有效的措施，进一步整顿和规范药品流通秩序，加强对药品流通领域的监督检查，严厉查处药品流通领域违法违规行为，强化药品流通领域的规范管理，增强药品流通企业的质量管理意识和诚信经营意识，保障公众用药安全。
二、工作目标
通过整顿和规范药品流通秩序专项检查工作，进一步提高药品经营企业质量责任意识，深刻理解GSP的精神实质，自觉按照GSP规定经营药品，完善药品质量控制体系，确保经营药品质量可控，增强药品监管部门的责任感，提高依法监管的能力，明确监管检查职责，建立和完善药品流通监管的长效机制，促进药品流通秩序明显好转。
三、分工安排
1、药品科：负责对东片各零售药店的专项检查；
2、稽查科：负责对中片、南片各零售药店的专项检查。
3、器械科：负责对西片各零售药店的专项检查
检查组人员可根据工作要求作临时调整。必要时局领导将带队参加有关检查。
四、时间安排
1、宣传自查阶段:7月1日—7月10日,召开零售药店负责人会议，同时通过网站、短信平台等工具宣传发动,各零售药店进行自查整改.
2、现场检查阶段：7月11日--8月10日，具体由稽查、药品、器械三科室安排，结合药师指纹考勤情况、远程数据上传情况和被行政处罚的情况，各科室完成重点药店（覆盖面为30%）的现场检查。
3、复查处理阶段：对第一次检查中发现问题的药店进行跟踪检查，如仍未整改的，作进一步处理；对剩余未进行现场检查的药店进行抽查。
4、总结提高阶段：认真整理和总结专项工作的成果、经验、问题、教训，建立健全长效监管机制。
专项检查期间各组应填写“专项检查汇总表”，每周交药品科。
五、主要检查内容
1、人员情况（药师在岗情况；营业员上岗证情况；实习人员必须佩戴标识，不得独自上岗）；
2、处方药销售管理情况；
3、证照、监督电话公布情况；
4、GSP执行情况（重点：药品分类管理、首营企业资料留存、购进验收、店堂环境、相关设施齐全）
5、票据打印机使用情况；
6、远程数据上传情况；
7、指纹考勤系统使用情况
8、中药饮片备案情况。
五、处理意见
（一）、对药店违法违规行为的处理
1、结合药师远程指纹考勤系统和现场检查情况，对发现药学技术人员兼职的责令零售药店其限期变更；对限期未进行变更的，依据《药品管理法》第七十九条进行查处（第一次警告；第二次给予1000元行政处罚；第三次给予5000-20000元罚款）。直至其变更能够到岗的药学技术人员。对发现的兼职药学技术人员纳入黑名单,禁止其在区域内担任药店药学技术人员。
2、处方药销售必须有处方留存或登记，有药学技术人员审方调配，无处方销售注射剂、含品复方制剂等的按照其违反《药品流通监督管理办法》第十八条第一款，依据《药品流通监督管理办法》第三十八条第一款给予1000元的处罚。
3、不按GSP要求经营情况比较严重的，如店堂环境脏、乱、差；证照、监督电话、24小时服务电话、药店工作人员照片、药师资格证复印件没有上墙；缺少灭蝇灯、门铃、药品冷藏设备的；药品陈列不符合药品分类管理要求的;实习人员不佩戴实习标识，独自上岗的等行为按照其违反《药品管理法》第十六条论处，依据《药品管理法》第七十九条给予警告处罚责令改正，对逾期不改的依法给予五千元以上二万元以下的罚款。
4、对药品验收台帐不全，远程监控数据上传不正常的按照其违反《药品管理法》第十六条，依据《药品管理法》第七十九条给予警告处罚责令改正，对逾期不改的依法给予五千元以上二万元以下的罚款。
5、药品零售企业购进药品规定索取、查验、留存供货企业有关证件、资料的;销售药品未按规定留存销售凭证的按照其违反《药品流通监督管理办法》第十二条，依据《药品流通监督管理办法》第三十条第三项给予警告处罚,对逾期不改的依法给予五千元以上二万元以下的罚款。
6、药品零售企业票据打印机不正常使用、从不出具销售凭证的，按照其违反《药品流通监督管理办法》第十一条第二款，依据《药品流通监督管理办法》第三十四条给予警告处罚,逾期不改的,给予500元行政处罚。
7、对于检查中发现药店存在从非法渠道购进药品;销售非法宣传疗效的非药品等严重违法行为的,及时依照相关法规严肃查处。
六、检查方式和程序
检查方式为飞行检查，不预先通知药店。检查组要严格按照执法程序进行，必须亮证，对于只需用简易程序处理的，检查人员可按执法文书要求进行当场处罚，对涉及需立案查处的行为，检查人员需对现场检查中发现企业违法行为需取证的必须将证据锁定，作照相、先行登记、现场笔录处理，防止再次取证时证据失灭。
