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18世纪末期，随着第二次工业革命兴起，科学技术突飞猛进，英国经济迅速发展，对高技术人才的需求也随之急剧增长。当时高校原有的人才培养方式已不能完全适应经济发展的要求。在这种背景下，远程开放教育应运而生。19世纪中叶，英国伦敦大学通过各种函授学院，为校外学员提供函授学习辅导，成绩合格者被授予校外学位制度，这是高校远程教育的开始。20世纪70年代，随着远程教育的快速发展，采用函授、广播、电视等教学形式的成人高等教育机构开始出现。经英国政府批准，1971年英国开放大学正式成立并拥有学位授予权，这是全球第一所通过远程教育方式授予学位的大学。这种大学采用远程教学方式，运用多媒体、网络、电视、广播等现代教学手段，逐步发展成为独具特色的高等教育机构。英国高校远程教育兼顾各种不同的社会群体，不论性别、学历和地位，凡符合条件的英国公民均可接受教育。英国高校远程教育坚持开放办学理念，采用形式多样的远程教学方式，通过函授、广播、电视、网络、计算机等各种技术手段，取得了良好的教育效果，培养了大量的人才，办学质量达到国际先进水平，形成了特色鲜明的以英国开放大学为代表的远程高等教育体系。英国开放大学成为英国办学规模最大、办学质量最高、最富远程教育特色的成人教育高等学府，引起了世界各国的广泛关注。
2、英国高校远程开放教育的主要特点
英国是世界上最早开展高校远程教育的国家，经过多年的探索、发展和实践，在教学模式、教学方法、课程设计、质量保障等方面，逐步形成了鲜明的办学特色。以学生为中心，坚持开放办学理念英国远程教育坚持“以学生为中心”，建立了完善的学习支持服务体系，能够为每位学员提供优质的个性化服务。从教学大纲到课程设计，从教学环境到多媒体运用，从虚拟平台到网络服务，都充分考虑了各层次人员的学习需要。此外，还考虑到学生学习过程中可能遇到的困难和问题，编制了各种教学设施设备的使用指南等，也可以根据学生的需要，提供各类课程教学辅导和相关建议。学生在学习中遇到困难和问题时，可以随时找电话或发送电子邮件，都会得到及时的帮助和回复。在远程教育学校，关于各类学习支持服务的指南随处可取，学校专业介绍、学习服务支持、教学资源介绍，内容齐全，十分方便。学校也设有计算机终端，学生可以随时查询想了解的信息。全方位的服务充分体现了以学生为中心的思想，形成了高质量的教学和支持服务体系，使远程教育在英国高等教育中独树一帜。重视教学研究，注重联系实际英国高校远程教育十分注重学术研究，坚持教学和科研并重，这也是英国高校远程教育能够跻身世界一流水平的重要因素。和传统大学一样，英国高校远程教育非常重视科学研究，始终把握技术前沿，研究领域也覆盖了全部学科，从而不断开发设计出新的教学模式和教学手段，保证课程体系和教材内容及时得到更新，为教学活动提供支持。在教学研究上，如何有效激发学习兴趣、提高学习效率，也是英国远程教育关注的研究课题。学习环境的构建、教学媒体的运用、网络情景的设置等诸多细节，都得到充分关注。学校也随时关注学习情况和教学效果的反馈，及时进行调整和完善。每一门课程的开发设计，都坚持理论联系实际，旨在帮助学生尽快掌握所学知识。学生也可以通过电话或网络直接与老师进行沟通、讨论，解决学习中遇到的问题，从而保证了教学质量。教学形式多种多样，注重新媒体应用为了满足不同对象、不同地区、不同环境、不同层次的学员，英国远程教育注重将传统媒体与新兴媒体有机结合，精心设计和开发制作多种多样的媒体教学资源，包括广播、电影、网站、器材、软件等，既齐全又实用，功能也非常强大，向学员提供各种教学信息。有相当一部分课程是在网络虚拟学习环境下进行的，为了达到效果，模拟了学习讨论过程，引导学生参与，启发学生主动提出问题，主动思考问题，保证达到最佳学习效果。质量保障体系完善，教育质量一流英国高校远程教育质量保证体系十分完善。英国政府相继出台了一系列政策措施，包括教学模式、教学手段、教学资源、课程设计、资金支持等，同时开展远程教育研究，在多个大学都建有远程教学研究基地，开展远程教育考核评估研究，为提高远程教学质量提供咨询和服务。同时，远程教育大学开展教学网上反馈调查，加强对教学质量的监控，根据学员的意见和建议，不断调整和完善教学活动。此外，英国远程教育高校每年都定期开展全校性的评教活动，对教学管理、教学过程、教学设施和教学服务进行综合考核评价，并对结果进行分析对比，及时发现和解决教学中的问题，不断完善和改进教学方法。每所大学也都根据自身的特点，建立了相应的质量保障体系，从教学科研的全过程进行质量控制、质量保证和质量提高，从而确保高校远程教育质量。
3、英国高校远程开放教育对我国的启示
（一）言言指面授课教师语言。教师语言是教师在面授课教学中，通过具体的教学活动，为开放教育课程教学目标服务的外在行动。教师所使用的语言是根据学生的具体特点和教学内容的需要，以传授知识、介绍学习经验、交流感情、导学、助学、答疑、解惑为目的的一种工作语言。数学语言可分为抽象性数学语言和直观性数学语言，包括数学概念、术语、符号、公式、图形等。数学语言又可归结为文字语言、符号语言、图形语言三类。开放教育数学教师选择什么样的语言进行面授教学？是数学语言？还是通俗语言？“数学教学也就是数学语言的教学”，毫无疑问，应当选择数学语言，但开放教育大部分学生听不懂数学语言，失去了面授教学意义；用通俗语言教学，“学生准确灵活地掌握了数学语言，就等于掌握了进行数学思维、数学表达和交流的工具”，没有数学语言的教学达不到应该达到的教学目的。数学课教学应该用通俗化的学生乐意接受的数学语言，也就是开放教育数学课课堂语言，简称课堂语言。课堂语言满足两方面的基本要求，通俗性和精确性。教师要对教材、学情、教法、远程教育教学理论做深入研究，准确理解课堂语言通俗性。一方面，灵活把握通俗的范围，教材哪些内容需要通俗，哪些不需要通俗，密切关注“学情”，做到适时适地调整；另一方面，精准掌握通俗尺度，上课时，尺度“拿捏”是关键，原则上通俗到学生可以理解接受的程度。通俗得过浅过易，学生会感到老生常谈，很“乏味”，过深过难，学生又会感到如听天书，很“晦涩”，只有深浅适宜、难易恰当，学生才会感到入情入理，很“精彩”，才会产生“又上一层楼”的成就感。语言的精确性主要体现在内容的表达和表达的方式两方面。在内容表达上，要使传授的知识准确无误，要做到释义准确，正确地划定概念的内涵和外延，揭示数学命题的意义、特征和本质，解说“解题”的逻辑过程，通过适量的计算题和应用题的举例，深化教学内容，固化知识点。在表达的方式上，用语贴切，句法正确，语义准确，绝不能用想象和猜测代替数学推导，更不能用不规范、不严谨和跳跃的语言，代替由浅入深，由表及里的严谨数学推理。
（二）果果指面授课教学效果。以什么样的标准评价面授课教学，参照高校评价“课堂教学”模式，“拿来”高校评价标准，用高等教育的“尺”来测量开放教育面授课堂，显然不合理。以学生期末课程考试成绩作为考核标准之一，也不合理，因为，学生通过“多媒体”多途径实现课程“自主化学习”，面授教学不是提升学生课程考试成绩的主要或唯一途径。学习效果依赖于教学效果，因此，教学效果评价主要观察学生的学习效果。学习效果应从三个方面观察。
（1）以开放教育教学模式为坐标系考察学习效果。开放教育试点以来，教学模式探索一直没有停止过，安徽电大在试点之初提出“四学”宏观模式和“训导———自主”中观模式。十余年的人才培养模式改革，中央电大已经探索出了具有远程特色的“学导结合”教学模式。教师要处理好“导”和“学”关系。“导”为引导、指导、辅导、教导、督导、诱导和疏导，“导”为方法、措施和过程，“学”和“导”有机结合是主体，“学”是目标也是灵魂。开放教育数学课，国家开放大学和省电大提供了丰富课程资源，包括文字材料、网络课件、视频课件、课程网页等。但这些资源需要学生具有高中起点的数学知识。一般来说，开放教育学生基础差，学习困难多，难度大，因此，面授辅导课安排也较多，一个学期一般安排10次左右。教师通过面授课引导学生与学习媒体建立有机联系，实现“学导结合”。其一，学前辅导，引其入门。开放教育学生专科生源的素质在不断下降，这是数学学习最大的障碍。教师可安排初中和高中与课程相关的数学知识，通过面授和课程网页予以辅导，为后续数学课程的学习铺垫。其二，“导”媒体，引其入网。数学资源的多样性难免让学生感觉无所适从，教师一般采用“分层教学”，将经教师选择后对学生有帮助的资源推荐给最需要的学生。其三，“导”方法，引其学习得法。学习方法引导贯穿于课程学习的全过程。首先，面授教师对课程内容、大纲要求、各章重点等进行总体介绍，让学生对该门课程有一个总体认识和基本了解，便于学生自主和个别化学习；其次，根据课程性质和特点，教师提出学习方法建议，如：指导学生如何看书、如何找出要点、如何获取学习支持服务、如何进行备考和考试等；再者，针对课程具体内容进行辅导，让学生掌握课程内容的学习方法。其四，培养学生学习兴趣，点燃学习热情。“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”。课堂教学是培养学生兴趣的良好场所。课程导入自然，知识介绍流畅，数学推理丝丝入扣，数学应用出神入化，会逐步将学生引入数学的“佳境”，数学的“三声”课堂不是梦。其五，注重重点、难点与疑点辅导，让学生克服学习障碍。数学课程逻辑性强，教师应简明讲解重点难点所需要的预备知识，为新知搭好“脚手架”，降低学习难度。讲解新知时，提供多角度、多方法、多层次、多途径剖析，让学生选择自己可以理解的方式消化吸收新知。“总有一款适合你”。
（2）以课程一体化设计为视角，定位“两个课堂”，系统分析课堂教学效果。所谓课程一体化设计，指的是在教学组织过程中，结合学科特点，综合应用各种教学资源和教学方式，形成既定教学设计。包括导学与学生自学设计、多种教学资源优化设计、多种教学手段和方法设计、教学内容设计、教学进度设计等。一体化设计应充分考虑网上教学与面授教学关系，促进面授辅导与网上教学有效结合、互相渗透、相得益彰。
（3）走进数学课堂，分析“教学”基本功能。“传道、授业、解惑”是教师永恒的主题，也是面授辅导的主要职能。开放教育数学课既有传统“课堂教学”基本属性，又有开放教育“学导结合”特点。主要表现在以下几个方面：其一，课堂语言教学要求。在导学过程中，教师借助课堂语言呈现教材内容，阐明知识的相互联系，促进学生对知识的理解。其二，课堂教学材料要求。教师详细指定学生将要学习什么，向学生提供学习材料，分析和讲解学习材料，并力图使这些材料在讲解速度和学习内容上适合于每一个学生。其三，课堂教学教法设计要求。对处于不同层次且拥有不同学习愿望的学生，开展分层教学，注重因材施教，促进学生在各自的“最近发展区”获得更大的提高并顺利进入下一个发展区。分层教学包括教学目标分层、教学资源分层、课程知识讲授分层、作业分层四个方面。其四，“解题”基本要求。采用“详解———对照练习———自我练习”三段式安排，使学生逐步消化、吸收所学知识，达到教学目标规定的基本要求。
二、开放教育数学面授辅导课评价的三个层次
（一）基于“教”与“学”的关系，突出“教”的评价“只有在师生积极的相互作用下，才能产生作为一个完整现象的教学教程。割裂教与学的联系就会破坏这一过程的完整性，使其丧失存在的基本特征和条件”。教学过程中，只有把“教”与“学”有机结合起来，落实“以学论教”，贯彻“学导结合”教学模式，才能有效提升面授课辅导教学质量。突出“教”的评价，也就是“以教论学”和“以教论教”的评价，主要表现在：教师教的行为、学生学的行为、教学内容和评价内容四个方面。其一，以“教”为中心，以教师为中心，以教材为中心。“教”与“学”良性互动的教学活动变成了：我讲，你听；我教，你练；我问，你答；我写，你抄。课堂上“教”替代了“学”，学生是被“教”会的，不是自己“学”会的，更谈不上会“学”了。以“教”为基础，先“教”后“学”，“教”了再“学”，“教”多少，“学”多少，没有“教”，就不会“学”，“教”了不一定“学”。其二，开放教育学生总是希望面授教师将教学内容讲得越细越透越形象越好，他们理解新知越轻松越简单越好，考试容易通过更好。数学教师以内容讲得很细很通俗的方法促进学生的认知理解，学生没有通过主动思考、积极思维和灵活应用就能轻而易举接受课程知识，这样的课堂教师讲得多，讲得透，学生学得少，思得少，理论联系实际更少。基于这些因素，学生对能讲会讲的教师评价就高，对课程理论性强、学习困难多和考试难以通过的教师评价就低。这也是对“教”的评价。其三，数学课程在教学内容安排上体现了“分层”，有关定义、定理、性质等概念分为“知道、了解、理解”三个层次；有关计算、解法、公式和法则等分为“会、掌握、熟练掌握”三个层次。“理解”和“熟练掌握”是教学的重点和难点，也是面授课重点辅导的内容，教师往往采用“教师交代知识要点＋讲解例题＋反复练习＋模拟试卷”这样一种灌输式的教学形式，既“实用”又“有效”。其四，教学效果评价分为同行评价和学生评价。在评价指标中，诸如，“教书育人，为人师表，治学严谨，责任心强。”“备课充分，教学用具准备充分，课堂内容充实。”“板书清晰，结构合理，语言生动，语速适中，语调合适，课堂感染力强。”“教学内容熟悉，讲授系统性、逻辑性强，语言表达能力强。”“讲课重点突出，思路清晰，理论严谨，概念准确。”无不体现“教”的主要成分。
（二）基于“导”与“学”的关系，突出“导”的评价在开放教育条件下，落实“学导结合”模式，教师的“导”贯穿于面授教学的全过程，渗透于学生自主学习的各个方面。教师“导”的效果如何，直接关系到学生课程学习的效果和质量。因此，教师要充分认识自己的“导”在课程教学中的重要作用，潜心研究“导”的理论，“导”的方法，“导”的策略，提高“导”的能力，“导”的水平，彰显“导”的艺术。面授课“导”学，教师依据课程知识和学情合理有效设计“导”学，适时适地实施“导”学，还要整合现代多种媒体技术、教育学、心理学、美学和传播学等相关知识，使“导”学的作用得以“淋漓尽致”地发挥。“导”与“学”相互依存，互为发展，“导”是“学”的前提和条件，“学”是“导”的目标和归宿。为了“导”而“导”，夸大或低估“导”的作用都是片面的。一节课从头“导”到尾，涵盖学习目标指导、学习内容指导、学习方法指导和学习资源引导等等，让学生“目不暇接”，像电影“蒙太奇”，更像“导游”。这是“导”的误区。如何评价面授课“导”学功能，如何评价其在教学中的地位和作用，从“导”学设计评价、“导”学过程评价、“学”和“导”结合评价三个方面加以描述。其一，“导”学设计评价。从课程一体化方案、教学实施方案和面授教案分析研判，考察设计合理性和科学性。设计是否充分考虑学情，“导”学是否符合课程特点，是否符合学生认知特点，是否将“导”的思想渗透到教学整个过程。“导”学方法设计是否科学，“导”学内容设计是否科学，“导”学环节设计是否有序等。其二，“导”学过程评价。一方面，教师成长需要过程，不是单看一节课和几节课的优劣，而是看几年甚至几十年的教学。“导”学设计是否逐步完善，达到合情合理的程度；辅导内容是否逐步优化，达到精炼准确的程度；教案是否每年更新，达到部分学生自学的程度。另一方面，一个学期分为三个阶段，学前、学中和期末。学前主要“导”媒体和“导”方法，学中为重点难点辅导，期末为复结。疏导、督导、指导和帮助学生贯彻整个课程教学过程。每个阶段“导”内容、方法和策略各不相同，评价的内容也应不同。其三，“学”“导”结合评价。教师在面授教学时，将“导”融入学生有效学习过程之中，化“导”为学生学习行为。
1.原有英语基础薄弱
在开放教育英语专业学生的学习过程中，即使有集中的面授辅导，自主学习还是占据着主导地位。部分学生在入学前的英语基础比较薄弱，有些甚至多年未接触英语。而英语专业的课程设置又决定了这个专业的大部分课程都与英语相关。因此，这些基础薄弱的学生在工余时间自主学习这些课程的难度可想而知。虽然教师的面授辅导和网上答疑可以在一定程度上缓解学生的学习困境，但自主学习进程的无法顺利推进还是会让学生不可避免地产生学习焦虑和挫折感，使他们觉得自己的能力水平不足以应对英语专业的课程学习，从而大大打击了学生的学习积极性。
2.归因倾向偏消极
根据韦纳提出的归因理论，大多数人都将自己行为的成功或失败归纳为以下六个原因，即能力、努力、任务难度、运气、身心状况及其他。开放教育英语专业的部分学生把考试失败的原因归结为考试题目太难或者运气不好等外在的不可控制的因素，而不是自身努力不够等内在的可控制的因素。这种消极的自我归因倾向会使学生对考试产生畏难情绪或无助感，从而丧失学习动力。
3.英语学习兴趣下降
有些学生在刚开始学习英语专业时，对英语持有浓厚的兴趣。但在经历过阅读、听力、语法、口语、写作等分门别类的专业课程学习之后，发现学好英语需要花费大量的时间和精力而非想象中的轻松有趣。面授辅导课教师以梳理学习中的重难点知识为主，而自主学习时可用的网络学习资源又多以知识性内容为主。这些或多或少都使得学生的英语学习兴趣有所下降，进而影响其后继学习动机的激发。
4.学习环境不理想
使用英语的机会、学习氛围和学习时间等环境因素都会对学生的学习动机产生影响。与全日制英语专业大学生相比，开放教育英语专业学生的学习环境不够理想。每天听到的、读到的英语相关的材料都相对较少，而使用英语的机会更是少之又少。虽然开放教育的学生也有自己的班级，但相互之间的学习交流往往仅限于班级QQ群，因而很多时候都是“孤军奋战”。工学矛盾则是开放教育学生普遍存在的问题。他们能用来学习的时间通常只有晚上和假日，而加班和家庭琐事等则使得他们原本就不多的学习时间进一步压缩。这些不理想的学习环境都在一定程度上降低了学生学习英语的热情。
二、开放教育英语专业学生学习动机减退的对策
1.增强学生的信心和自我效能感
在教学过程中，教师要让开放教育英语专业的学生树立学习英语的信心，使其认识到成人学习英语的优势，如：有较强的认知理解能力和逻辑思维能力，学习起来会更快；有丰富的工作经历和社会实践，能更好地把书本上学到的理论知识和自身的社会实践联系起来等。同时，教师要对学生为学习英语付出的努力及已取得的学习成果给予及时、积极的评价，从而增强学生学习英语的信心，提高学生的自我效能感。所谓自我效能，是指个人对自己是否具备达到某一行为水平的能力的评判。根据班杜拉的自我效能理论，学生的自我效能感越强，学习英语的主动性越高，付出的努力越多，学习行为的持续时间也越长。
2.引导学生进行积极的自我归因
如果消极的归因倾向得不到正确引导，学生就容易对应付学业上的困难缺乏信心，产生逃避行为。因此，教师应对那些考试失败的学生的实际情况有足够的了解并帮助分析其学业不良的具体原因，引导学生进行积极的自我归因，如把失败归结于自身的努力还不够等内在的可控制的因素。尽量消除他们的畏难和逃避心理，鼓励他们在今后的学习或考试中加倍努力，迎难而上，进而激发他们的学习动机。对那些考试成功的学生，教师也因对他们的勤奋努力给予赞许，引导其积极归因，如付出努力就会有回报等，从而激发其后继的学习动力。
3.培养学生的学习兴趣
兴趣之于学习的重要性在孔子的“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”和爱因斯坦的“兴趣是最好的老师”等话语中均得以体现。因而，一方面要加强开放教育网络资源建设，向学生提供丰富实用且有趣味的学习资源。网络资源是开放教育不可或缺的重要组成部分，而优质广泛的学习资源可以给开放教育英语专业的学生提供教材以外的自主学习材料，满足不同学生的兴趣爱好。另一方面，要加强师生互动，提高面授辅导课的实用性和趣味性。教师在面授课上为学生梳理学习中的重难点时，可根据学生的需求适当加入一些实用性或趣味性的话题与学生进行师生互动，从而提高学生的课堂参与度，培养学生的学习兴趣。
4.创造良好的学习环境
1.建立学习小组。通过对学员的性格及学习成绩的综合考虑，进行了合理的分组。每个学习小组的英语水平持平，小组内部成员之间英语水平互补。学习能力较强的学员带动学习能力较弱的成员，从而实现整个小组成绩的共同进步。小组成员之间性格也互补，活泼开朗的学员来带动沉默寡言的学员，共同营造英语学习的氛围，从而能够相互学习，共同进步。
2.成员分工明确。每个小组有六位学员组成。选学习能力较强，责任心较强的学员做组长，能够对其他组员起到很好的带动监督作用。依据教师的任务，组长给各个组员明确分工，组长督促组员之间通过分工协作完成任务，任务的进行及完成情况组长要及时反馈给教师，教师负责对结果点评。在完成任务的过程中，借助于网络交流平台，学员对自己任务的困惑自由讨论，向其他学员及教师寻求帮助，集思广益。在面授课上，学员进行小组汇报、交流学习经验。在完成任务后，学员可以撰写网络学习日志，提出对完成这个任务的一些经验及看法，学员之间相互点评，取长补短，共同进步。学员通过合作学习，不仅增强了个体的学习能力，而且也加强了学员之间的交流能力，从而实现了整体学员对知识的意义构建。
3.引导学员自主学习。合作学习的最终目的是为了增强学员的自主学习能力。面授课上，教师解答学员的困惑，对学员进行个别指导。指导学员通过合作学习进行小组辩论，讨论，汇报等方式充分交流学习经验，分享获得成功的喜悦。教师通过有效的引导，才能实现学员学习能力的质的飞跃。翻转课堂教学模式下，学员在自主及合作学习阶段，经常会遇到一些问题，这些问题学员无法通过自身现有的知识水平所解决，教师要给予学员恰当的帮助。在教师的点拨下，学员依靠和其他学员的合作而解决了问题，那么学员的学习能力就会大大增强，这就是“授之以鱼不如授之以渔”的典型阐述。
4.鼓励学员提出问题。教师鼓励学员对自己有兴趣的话题进行讨论。在网络交流平台上，每个组员均提出一个话题，其他组员进行讨论，相互交流，通过合作学习，能够用英语表达自己的一些想法。学员在讨论的过程中，肯定会遇到问题，教师要及时关注，给予鼓励与帮助。无论是自主学习还是合作学习的过程中，要鼓励学员敢提问题、会提问题。学员只要提出问题，那就说明他在用心去学。“世上无难事，只怕有心人”，在“认真”面前，学员学习能力的提高是一种必然。
二、开放教育英语教学翻转课堂中合作学习的评估
翻转课堂合作学习环境下，学习评估是多方式的。学习评估的最终目的是为了掌握学员的实际学习水平而采取相应的措施促进学生实现最终的发展。衡量学生的各种表现以便于采取一定的调控与激励措施，促进学生不断进步。合作学习给那些学习能力薄弱的学员提供了合适的空间，教师要时刻关注学员网络交流平台的讨论与留言。教师要更注重学员之间如何合作完成任务的过程而不是结果。在每个任务完成时，教师必须要对小组合作完成任务的成果进行总结和评价，让学生们感受到自己的进步，使其对后面的学习更有信心。为了提高全体学员的学习积极性，要开展学习小组之间的比赛。这样增强了学员的合作能力也提升了集体荣誉感。学员在合作学习过程中所写的学习体会，参与讨论的次数，活跃度等等都可以作为过程性评价的依据。
三、开放教育英语教学翻转课堂中合作学习的作用
在学期结束的时候，为了验证开放教育英语教学翻转课堂中合作学习的实施的作用，笔者进行了一次关于开放教育英语教学翻转课堂中合作学习的实施效果的看法及态度的调查问卷。向2014（秋）行政专业开放学员发放了60份调查问此次调查问卷包括五个问题，主要调查开放教育英语教学翻转课堂中合作学习的实施的作用。通过上面的调查报告分析表格，我们可以清楚地看出：经过该学期的合作学习，学员的英语成绩都有提高，学员的自主学习能力增强，对英语学习的兴趣增加，对英语学习更有信心，对这种学习方法比较接受。合作学习对于提高英语成绩很有益处。开放学员白天要上班，只能利用业余时间来学习，与其他学员的合作学习比孤军奋战者要大大提高学习效率。在与同学的讨论中，能够得到同学老师的肯定而变得更加自信，对英语学习更有信心。合作学习不仅提升了学员的学习能力，而且大大地增强了学员的合作能力及沟通能力。在整个学习过程中充分发挥了学员的主动性与积极性。合作学习不仅是一种学习方式更是一种价值观。合作学习能够最大限度地激发每位组员的学习热情。在当今竞争激烈的社会，我们必须学会与他人的合作才能更好地发展。
四、总结
很多学习者的学习方法机械僵化，在学习过程中只会死记硬背，对于网络资源中的期末复习模拟试题及历年中央电大考试试题，往往临时抱佛脚，在考试前突击记忆，以争取较高的卷面成绩。背诵和记忆固然是一种重要的学习方法和能力，但不是唯一的学习方法，也不适用于所有的学习内容。很多学生机械记忆，如果对试题稍作简单修改或变化，就茫然不知所措。而且很多学习者以考试试题与题库资源的重复率和相似度衡量教师水平，以最终的卷面成绩衡量和评价自我学习的全部过程，这使得学习失去了应有的作用和意义。
二、对开放教育学习者自主学习导学需求的分析
笔者通过对自己近几年的导学经验的总结及与学习者的沟通，对当前学习者自主学习的导学需求分析如下：
（一）网络操作技能
学习者要想了解并适应网络学习环境，就必须具有网上学习的能力，其中最基本的就是网络操作技能。开学初，学习中心都要集中对学习者进行信息技术素质的培训，提高他们网上操作的能力。例如入学时如何登录网络导学平台，熟悉每个标题菜单的作用，选择学习课程，进入课程论坛，收发电子邮件，完成和提交作业，下载资料等。通过示范和讲解使学习者熟悉并能运用网络进行自主学习，并且强调学习者要亲自上机操作，使其掌握网络学习平台的操作和应用技能。
（二）学习动机
开放教育学习者需要持续保持正确的学习动机，然而远程学习者普遍学习动机不明，学习目的功利，只是为了完成学习任务并最终获得文凭。这种学习动机降低了学习者在自主学习过程中的努力程度，学习者不愿意花大量的时间和精力去完成学习任务。因此，学习者只有激发正确的学习动机，才能真正完成学习任务，达到提高自我能力和素质的学习目的。
（三）学习氛围
开放教育学习者需要良好的学习氛围。这种学习氛围是学习者在教育和学习的过程中通过启发探究、观点表达、情感交流等内容和途径所感受到的一种感召力和影响力，这种力量能够促使学习者更加努力、更加快乐。要营造这样良好的学习氛围，就需要导学教师、班主任在指导学习者学习时更多地采用互动式、启发式、讨论式教学方法，促使学习者分工合作，互帮互助，共同发现和解决问题，共享知识信息，增加感情交流，增进友谊，从而减少孤独感，减少学习中的困难，最终提高学习积极性、学习能力和群体意识。
三、对开放教育中导学教师现状的分析
经过近几年导学教师的努力，大部分导学教师都能适应网上导学。以新疆电大导学平台为例，网上导学主要包括教师介绍、教学大纲、考核说明、教学辅导、作业讲评、模拟试题及网络实时答疑等教学活动。从新疆电大2014年春季学期导学教师的考核情况来看，还存在如下问题：
（一）导学教师责任心不强
部分导学教师工作职责不明确，缺乏责任心。例如实时论坛答疑等网上教学活动通知学习者不到位、不及时，致使学习者无法按时按要求参与，严重影响网络导学、教学的实效性。目前导学教师只能通过教师群通知学习者相关事宜，如遇班主任或相关老师不在线，就无法通知学习者，导致参加实时论坛答疑等网络教学活动的人数较少。这归根到底是导学教师的责任心不强。
（二）网络操作技能不过关
目前个别导学教师导学平台运用生疏，上网操作不熟练，在实际教育教学工作中无法对学习者进行正确、必要的示范和引导。同时对于学习者在学习过程中所遇到的相关网络操作和应用问题也无法回答和解决。正是因为技能不过关，就会使得工作的效率大为降低，也会阻碍教师能力的进一步提升与发展。因此，网络操作技能亟待进一步提高。
（三）对网络导学理解不到位
网络教育教学资源的应用与更新是导学教师的一项重要工作，对于开放网络学习具有重要作用。但有些导学教师长期重复使用相同的教学资源，很少进行更新，很少追踪学习者的反馈信息，也很少关注学习者对于网络资源的理解程度和需求信息。导学教师给出的网络资源只是静态的文本，即只给出了结果，但没有可以帮助理解的过程。换言之，学生只知其然，不知其所以然。这些问题实际上就是导学教师对于网络导学的理解还不到位，没有跳出传统教学思维的窠臼，没有真正理解和掌握网络开放教育教学的根本特点和要求。
四、对网络导学的思考和建议
基于以上对网络学习者及导学教师现状的分析，本人通过近几年的思考及对实践经验的总结，从学习者和教师两个角度对增强开放教育网络导学的实效性提出以下建议：
（一）学习者角度
第一，要树立正确的学习动机。建议学习者遵循“兴趣是最好的老师”及“学有所用、学以致用”的原则，结合自已的兴趣所在或工作和生活的实际需要，科学合理地选择专业和课程。此外还要了解开放教育学习的模式及特点，要切实学会基础网络操作与应用知识和技能。第二，要转变观念，适应网络环境中的自主学习。网络信息技术为网上教学提供了丰富的资源和便利的空间，学习者可最大限度地发挥其主动性和积极性，这种新的教学模式围绕如何帮助学生的“学”而展开，在教学过程中强调学生的主体地位，要求学习者要有一定的收集、整合、处理信息的能力。建议学习者将要学习的网页设为自已的主页，以便于日常上网时打开网页就会有相关学习信息的提示，以此督促学习者按时完成学习任务并养成良好的学习习惯。第三，要充分利用新媒介传播和交流信息。通过QQ群、微信群、电大学习平台积极参与互动，遇到问题要有求助意识，不要“孤军奋战”。特别是要积极参与导学教师组织的实时答疑活动，因为导学教师会通过这样的互动教学活动对重点和难点进行讲解，并集中回答学习者的诸多疑难问题。因此，学习者最好带着问题来参与，老师在点拨重点、难点的同时就解答了学习者的疑惑，这样才能真正达到网络互动教学的效果。
（二）导学教师角度
多媒体的教学，为学生选择符合自己需要的学习内容提供了可能与方便。利用多媒体交互性强的优势，学生可以自由选择各种不同的学习途径和学习进度来学习，使作品体现出自己独有的特色体验，达到“一千个读者就有一千个哈姆雷特”的个性化阅读效果。近两年，学校为每班配备了电脑和投影，为学生更好地搜集教学资源，增加对教学内容的理解感悟提供了坚实的保障。我们不用像以前那样进行多媒体教学要提前预约多媒体教室或者由学校来安排时间了，我经常完善多媒体课件的内容，努力做到求实效不花哨。比如我在教学《海上日出》这一课时，在没有媒体教学设备时，基本上是教师声情并茂的讲述来带动学生的学习热情，而教师的讲述对于从未见过大海更未见过海上日出的学生来说，要达到身临其境的感觉是不可能的，引导他们进行想象实际上是一纸空谈。所以，我们在上这一课时，我通过上网查找相关的大海及海上日出的视频，然后进行剪辑，然后在课堂上择机为学生放送，这样一来，学生能够通过媒体的形式，了解大海，了解海上日出，就能以最快的速度融入教学内容之中，并很容易产生身临其境的感觉。这样的开放式教学内容，既加深了学生对课文的理解，激发了他们的想象力，也很好地引领他们热爱自然的情感，有效地提高了学生的语文能力。
二、教学方式的开放
教学方式不能总是老一套，应该是班级教学、小组教学、个别化教学等多种形式并存，为学生积极创设良好的教学情境，使学生在自由自在的教学氛围中表现自我，进行交流，易于个性潜能的发挥，迸发出创新的火花。事实证明，多媒体教学从创设语文教学情境这一角度来看，更具有很大的优势，可以让学生真切地感受到文章中的人物和情景，也可以模拟与教材相似的情境，谋求形似和神似。这就便于学生立体地感知课文内容。例如，《桂林山水》描绘出了一幅优美的画卷，语言也非常优美。教师利用多媒体让学生感受到桂林山水的迷人风光，从而激发学生产生阅读的欲望。在学生阅读的基础上，给学生自主的权利，让他们画出自己最喜爱的词句，朗读背诵自己这篇美文，并与同学相互交流，充分感受文章的语言美和意境美，从而实现语言的积累和感悟。再如，执教《我的战友》一课，教师可以放映一段电影视频，展现一团烈火将整个包围住的画面，生动再现了当时的情景。这种情境的创设使学生仿佛身临其境。看完视频后，再让学生根据画面中的目光、神情动作展开想象：当时可能会想些什么？他是怎样做的？这样，不但为学生提供了想象的材料，而且提供了想象的空间，又帮助学生体会到了英雄人物崇高的思想境界和顽强的意志。
三、教学方法的开放
教师应该以学生为本，以提高学生的语文能力为目标，将原来以教师为中心的、基于知识归纳型或演绎型的讲授方式教学方法转变为“情景假设”“主动探索”“协作学习”“会话协商”“意义建构”等多种新型教学方法与学习方法的综合运用。笔者认为，我们应打破传统的“教师教、学生学”的单一的、被动的教学模式，努力改进课堂教学，整体考虑知识与能力、情感态度与价值观、过程与方法的综合，使学生的活动变成学生发现问题、分析问题、解决问题的过程，积极倡导自主、合作、探究的学习方式。这也是《课程标准》所极力提倡的。
四、思维方式开放
开放教育下的学生与全日制的学生有所不同，特别是在英语学习过程中，这部分学生更会表现出自己独有的特点。
1、带有明显的旧式英语特点
笔者所谓的旧式英语，主要是指在英语刚刚兴起的时候，特别是在70年代、80年代的时候，基础教育英语教学主要以书面语为主，表现在课堂上就是教师带领大家学生词、翻译、讲语法。目前的成人学生，很多是在这种英语教育环境中接触的英语，他们的学习风格仍然带有明显的旧式英语特点。这些学生愿意通过听讲、背诵等方式学习，重视词汇学习，认为句法、语法是最重要的。而对于听力则不感兴趣，听的能力很差，甚至有些已经翻译过的短文，如果以听的形式出现，学生也辨别不出来。在这些学员眼中，背单词、学语法、做练习题才是正事。学习就是为了能记住尽可能多的单词，能做练习题。
2、带有明显的成人特点
成人学生不同于全日制学生是由于这些学生都是工作之后又来参加学习的，他们有一定的生活与工作经历，在理解能力、逻辑思维能力等方面比较强，但记忆力比较差。面对善讲的教师，他们的学习动力会比较持久。而全日制的学生往往是头几节课比较认真，一旦新鲜劲过去了，就没有学习动力了。成人学生的自我意识较强，对自己要求也比较严格。在学习过程中，很在意来自外部的评价，乐于接受肯定与表扬。他们乐于并长于进行理解性的知识学习，因为他们有丰厚的来自生活与工作的背景性知识结构，喜欢抽象思维，学习过程中有自我监控能力。
3、带有明显的中华传统文化特点
学习风格不仅与人的性格、生理、心理等因素有关，也与环境有关。对于成人而言，他们中国的很多人是在传统文化的熏陶中成长起来的。例如，尊师爱生，师道尊严，一日为师，终身为父，等等。对这些，学生都很认可。在学生眼里，教师就是知识的权威。而且，成人学生很多都有缺憾感：由于当初没能听从老师的教导，导致升学无望，只能通过函授学习提高学历。他们是带着这样的缺憾感参加成人学习的，因此，对教师很尊重，也知道珍惜学习的机会。这也有弊端，那就是，这样的学生往往缺乏批判性思维，不能批判的接受知识，思维缺乏创造性。
4、带有明显的“被迫性”特点
很多成人学生参加学习都是在晋职、提干、工资等的压力下做出的无奈选择，带有明显的“被迫性”特点。成人的特点也决定他们普遍看中面子，如果在学习时赶不上，或者回答问题经常出错，他们就会焦虑不安。这时候，面对教师的提问，他们往往采取躲避的态度。因此，成人的课堂上，一般教学秩序比全日制的好，学生们都热真听课，但就是师生互动不好。
二、成人学生的学习风格特点的启示
一把钥匙开一把锁，对症下药，量体裁衣，这都是说，要具体问题具体分析。同样，对于开放教育下成人学生的英语教学而言，更要针对成人学生的学习风格特点，采取有针对性的教学对策。
1、课程设置要针对学生弱项
通过前面对成人学生学习风格的分析，我们知道，成人学生在英语学习时也有弱项，那就是对于听力则不感兴趣，听的能力很差，记忆力比较差。针对这些问题，要从英语课程设置、教学大纲的制定以及教材编写等方面力求解决之道。首先，要按照语言习得规律，组织形式多样的教学形式，强调视觉效果。例如，在教材中穿插精美图画或有趣的小故事；其次，针对学生听力弱项，在进行教材设计时，补充英语听说方面的内容，在训练层面，多设计一些交际对话中的选词填空等形式，在学生在做题过程中了解对话语言；最后，有目的的增加单词记忆方面的策略与技巧等内容，让学生学会记忆单词的策略与技巧。
2、教学模式要适应学生学习风格
成人学生特定的学习风格要求教师必须做出教学模式上的适应性变化，在教学方法上教师要尽可能做到灵活多样的，在教学评价上要兼顾不同学生的基础与特点。例如，针对成人学生特点，在重视阅读训练过程中，合理利用多媒体，通过视频材料逐渐加大视觉刺激，让学生不知不觉间就把英语国家的一些积极的文化合理吸收，为听力训练打下伏笔。为了搞好听力教学，教师应以组织活动做铺垫，通过让学生背短文、看英语电影，甚至组织英语沙龙等形式，营造浓厚的英语氛围。
3、教师角色要适应学生学习风格
当下中国谈论最多的话题是“改革与转型”，经济发展方式转型、社会变革转型，等等，随着国家开放大学的成立，电大发展关注的焦点也集中到了转型。可是，电大转向哪里，是转向开放大学吗？然而，开放大学到底是一种什么样的新型大学，我们似乎还并不很清楚。国家开放大学严冰副校长在很多场合都提到“广播电视大学系统转型”的问题，就是说，电大转型不是从一所大学转向另外一所大学，而是指电大发展进入了一个新的阶段，将面临许多新的机会和挑战，包括电大教育服务对象的新特点，社会对高等教育需求的多样性、多层性、公平性等，建立在广播电视大学系统基础之上的开放大学，应该以一种更为科学的发展方式应对新的教育形势，即电大转型是一种发展方式的变化，是教育教学模式的深度改革。那么，电大教育环境到底发生了什么变化?改革开放30多年，我国高等教育发展与经济社会发展相适应，明显地表现出阶段性。从改革开放初期的精英高等教育，到1998年高校扩招从而开启高等教育大众化，2012年中国高等教育毛入学率达到30%，教育部提出的目标是2020年达到40%。国际上通常认为，15%~50%为高等教育大众化阶段，50%以上为高等教育普及化阶段。由此可以看出，我国高等教育目前正处在大众化阶段的中后期。此阶段的中国高等教育，其发展速度明显要慢下来，普通高等院校的扩招能力和教育水平受到相应制约，再加上社会对扩招后高等教育质量的质疑，普通高等教育势必从规模扩张回归到质量提升上来，走内涵发展之路。回过头来看电大，电大从一开始就表现出明显的政策依赖性和对普通高等教育的补充性、辅，进而表现出明显的阶段性。电大从对精英教育的补偿阶段到对大众高等教育的补充助力阶段，这段时期电大教育的服务对象主要是在职成人，所以电大教育在我国高等教育体系中一直定位于成人高等教育，主要任务是对在职成人高等教育学历的补偿与提升，“在职成人”也因此成为电大教育的标识。然而，随着普通高等教育进入大众化阶段，经济社会发展的转型升级，普通高中升学率大幅提升，社会对高等教育的需求日趋多元化、多层化、公平化，电大教育的受众主体——在职成人的年龄结构、从业结构、岗位结构等都发生了很大变化。年龄主要集中于18~25岁，从业领域集中于第三产业，学习者从业岗位以普通工作人员为主。相关研究还表明，电大学习者的学习动因不仅仅是学历提升，首要目的是提升职场适应能力和发展能力，从而更好地就业和谋生。在这种教育环境下，电大教育必须重新思考其价值取向，重新定位，电大系统转型应该从政策依赖型转向用户依存型。用户依存型与政策依赖型的主要区别在于发展方式的变化。一是电大教育要走向市场，不再是普通高校教育的同质化追随；二是电大教育要主动适应学习者，而不是让学习者适应电大；三是电大教育要把平民确定为服务对象，依据平民的学习需要以及学习状态构建相应的教学模式，把平民生存与发展状态的优化作为价值取向和质量评价标准。电大教育的中心工作依然是教学，30多年的电大教育实践表明：“面授+网络”的混合教学模式得到较广泛的认可。这种教学模式的核心在于两个课堂，一是基于实体学校的“在校课堂”；二是基于网络环境的“在线课堂”。至于这两个课堂如何混搭，谁多一些谁少一些，要视客观条件、课程性质与内容、学习目标与要求而定，不能一刀切。对此需要重点探讨的是：这两种课堂如何构建以及怎样组织实施才是最有效的。在我们看来，这是长期困扰电大教育的瓶颈问题，同时也是事关电大教育或者说是开放教育核心竞争力的问题。
二、基于知识理解的开放教育“在校课堂”
“在校课堂”即是以组班形式由主讲教师在课堂授课教学。凡是学校都有在校课堂，问题是远程开放教育需不需要在校课堂？这个看似不是问题的问题在电大系统中曾引起不少的争论。理由是：电大实施的是现代远程开放教育，远程教育提倡的是自主学习、网上学习，因此不应该有传统的面授课堂。笔者认为这是对“自主学习”极大的误解。我们的实践表明：“自主学习应该是主动而有主见的学习，包括自主选择、自主识别、自主控制以及自我培养的学习。”电大进入用户依存型发展阶段，不能还像政策依赖型阶段那样，习惯于设计一些标准让学习者去达成、去适应，适应了就是远程教育，不适应就不是，而不考虑学习者的需求与选择。这有悖于自主学习的逻辑，也不符合开放教育宗旨。当然，电大系统现在已经达成了一致共识：电大的面授辅导课堂是必要的，各级电大应重视面授辅导教学。接下来的问题是，开放教育应提供什么样的面授辅导或者说是“在校课堂”？要回答这个问题，我们先来看看开放教育学习者与辅导教师对“在校课堂”的期望。有学者对开放教育教学模式调查分析后发现：“学生认为，能够理解知识是最大的帮助，其次是自主学习能力，教师的主要作用是辅导讲授课程知识，其次是学习方法传授。教师认为，学生的自主学习能力很重要，提供好的学习方法是教师授课的主要作用，其次是知识的讲解。”这说明学生更想通过学习掌握知识，教师更想通过教学提高学生的学习能力。学生和教师的认识都没有错，但存在偏差，无视这种偏差的存在自然就会影响课堂教学的效果。现代教育理念是以学生为中心，教学原则是因材施教，这里的“材”我们认为应包括两个方面，一是学生的“材质”，也就是学生的学习水平；二是教学用的“教材”，也就是教学内容。如果教师通过课堂教学，既能提高学生的学习能力，又能使学生更好地掌握知识，那当然是最好的；如果在有限的课堂教学中不能同时很好地实现两者的诉求，作为教师应首先尽最大努力满足学生的知识理解诉求，唯有如此，课堂教学才是最有效的。事实上，依笔者从事电大课程教学20多年的经历，也确实体验到电大课堂教学经常面对的两难选择，不得不舍其后者而保全前者，这是电大课堂教学的特点使然。广州电大在2013年针对来自企业的电大学生做过一次“你要求电大为你做什么？”的项目调查。调查结果显示：排在首位的是“学习时间方便”；其次是“课程教学有针对性、效果好、好过关”；再次是“教学支持一站式服务”；最后才是“学费可分期、可融资、可减免”。根据以上分析，结合电大“五统一”的教学制度设计，我们有充分理由认为：基于知识理解的教师主讲模式是开放教育“在校课堂”的有效模式。基于知识理解的教师主讲课堂，与普通大学课堂相比有其自身突出的特点，其核心在于教师的教。教师要准确把握好课程内容要点，以学习知识为中心，运用通俗易懂的方式，辅以直观实用的多媒体技术，高效达成学生理解知识、掌握知识，进而实现考试过关目标。简单地说，电大教师要具备让学生听得懂的能力，能够降低学生的“学习痛苦”，作好学生的“知识厨师”，把不好吃但有营养的东西，变为既有营养又好吃的东西。教师要做到这些，不仅需要具备宽厚的专业素养，还要有较深厚的教育教学理论基础，更要具备高效驾驭课堂教学的手段、方法及艺术。这些能力的具备因人而异，很难统一标准。根据笔者从事电大“离散数学”课程教学10多年的经验，以下课堂教学规划及讲授方法，相对而言，较切合电大的课堂实际。
1.课堂教学设计的“情景规划法”任何一堂课，讲什么，怎么讲，教师事先都得规划，即备课。现代企业管理领域有一种新型的战略规划方法：“通过分析新生事物的驱动力与限制因素，找出其中关键的不确定因素，开发出可能出现的若干情景，从而更好地应对潜在的挑战。”这就是“情景规划法”。其要点是把自己的战略放到不同情景中进行测试或推演，继而优化、改进其战略选择。电大的“在校课堂”，学生来校听课的驱动力是什么？是对课程知识的理解；限制因素是什么？业余学习，到校上课时间很宝贵；关键不确定因素是什么？担心课程考试不过关。那么，我们的战略选择是什么？以“离散数学”课堂教学为例，笔者经过测试与实践得出“二八选择”课堂教学策略，即“花100%的精力，只讲80%的重点知识，达到80%的理解程度，得到64分的考试效果；而不是花100%的精力，讲授100%的全方位知识，只达到60%的理解水平，得到60分的考试效果。”比如，“离散数学”是计算机本科专业必修统考课程，4学分，正常课堂教学应为72学时，笔者经测试与实践，只用25学时即可达到预期教学目标，学生到课率达90%以上，统考合格率达90%以上。
2.“以教导学”的讲授法如果把教学过程分为教的过程、学的过程以及教学交互的过程，那么，“以教导学”突出的是教的过程。在教的过程中，教师是教学活动的组织者、领导者和引导者，学生按照教师安排的教学进度进行学习，接受教师施教的内容和方法，慢慢地由被动适应转变为主动参与。“以教导学”的课堂，教师是主体，强调对知识的认知过程，进而达到对知识的理解和掌握。依笔者的教学经验，教师在讲授过程中，以认知主义与构建主义教学理论为指导，把握以下原则是有效的：一是“讲史求源”。即讲知识的背景及问题是如何提出的，讲知识的演变史及问题的形成过程。知道来自何处，才能明确走向何方。二是“以简御繁”。任何知识的形成都是由简单到复杂的过程，把简单的、基本的知识构成要素讲清讲透，让学生了解知识的重点和局限，主题少一点，学生会学得多一点。三是“情景合一”。把学生生活经历与所学内容联系起来，设计多种情景，从不同情景、案例中寻找同一论题的证据和论证。比如“离散数学”课程，学生网上评教最多的评述有：“很喜欢您讲的课”、“学了这么多年的数学，现在第一次对数学有点认识，您的讲解生动而容易理解，现在我觉得数学并不难学了”、“现在数学课的课堂气氛很好，学了不少有趣的知识”、“邹老师激起了大家学习特别是数学的兴趣”，等等。从学生这些评述中可以看出，“离散数学”以教导学的教学效果是好的、成功的。
三、基于知识点的开放教育“在线课堂”
随着信息技术和互联网技术尤其是移动互联网技术的发展，教育与信息技术的高度融合，仅从教育的任务和类别来讲，把电大教育统归于开放教育，甚至把电大就叫“开放大学”可能更合时宜些。当然，笔者在此无意探讨电大的称谓问题，作为电大教育工作者，更关注的是电大教育或者说开放教育的“远程、网络、在线”课堂到底是怎样的？为叙述方便，在此把这些课堂统称为开放教育“在线课堂”。
1.什么是“在线课堂”要回答这个问题，需要先明确“在线课堂”的作用是什么。一般来说，“在线课堂”首先应该有教师的教，比如说课程视频；其次应能满足学生在线个性化的学；最后应能实现教学的交互。所以可以这样说：“在线课堂”就是学生在线接受教师的讲解，通过自己的消化、理解、练习，实现对课程知识、技能的掌握的个性化学习过程。与“在校课堂”强调课堂里的教不同，“在线课堂”突出的是学的过程。因此，只要能实现学生个性化学习的在线课程都可认为存在“在线课堂”或者说就是“在线课堂”。比如说，国家开放大学的“电大在线”平台课程、网络课程、MOOCs、视频公开课、微课……我们自然会问，既然拥有这么多种类的“在线课堂”，有没有一个可供推广应用的有效范式？答案是“困惑！”。国家开放大学的“电大在线”平台，从开通运行到现在已有10多年了，课程资源十分丰富，可使用效果还不够理想。问题主要有两个：一是课程模式“一头热”。单纯地把线下学习的教学文件、教材等文本资源，录像、录音等音像资源搬上网，没有合理的组织和引导，对所有学习者进行的是毫无自主选择的、无差异性的单向填鸭式教学。二是教学过程“想当然”。习惯于居高临下、命令式地要求学习者，“你要去看、你要去学、你要去练、你要去测、你要去互动……”师生多数时候都处于被动应对状态。2003~2010年间，国家投入大量人力物力建设了4000门国家精品课程，有学者通过对其中3582门本科类、高职高专类课程的调查发现：国家精品课程的能访问率不高、视频资源质量欠缺。
2、用户需要什么样的“在线课堂”如上所述，开放教育“在线课堂”应该说已经丰富多彩了，但教学效果却并不理想。究其原因，可以罗列很多，笔者认为，主要原因在于教育提供方的思维模式跟不上信息时代要求，我们总是习惯于“高大上”“短平快”“自上而下”的中国特色思维模式，缺乏“市场化”“用户体验”“自下而上”的互联网思维。当今社会进入了信息化互联网时代，互联网带来的不仅仅是信息获取的方便、快捷，更带来了人们思维方式、行为方式、学习方式以及生活方式的巨大变化。互联网思维有以下一些基本特征：一是关注用户体验并持续改善；二是能把一个很贵的东西做得很便宜，一个收费的东西做成免费，一个很难用的东西变得非常简单；三是勇于自我否定，敢于放弃一些既得利益；四是能够网聚人的能力，整合资源，实现资源利用的最大化。现今大学生已是离开网络就无法生活和学习，我们的“在线课堂”，如果无视他们的体验、不尊重他们的思维方式、不适应他们的学习习惯，肯定会被他们“拍砖”的。因此，开放教育“在线课堂”的设计与建设必须建立在用户体验基础上，按照互联网思维模式，遵守以下三条基本原则。一是简单方便原则。即在线课堂的组织结构清晰明了、教学布局简单合理，学什么、练什么、测什么、拓展什么，依类分区，互不干扰。二是以学习为中心原则。即“在线课堂”的教学内容突出以学习为中心，各模块功能是什么，要完成哪些学习任务，达到什么要求，等等都要有针对性的明确标识与引导，教学资源（包括视频、音频、文本）的选取以及知识点的确定要与学习者的驾驶能力相匹配，必须、够用即可。尤为重要的是“视频讲解”或者说“视频课堂”，其时长、语速、动画、PPT等相关教学要素的使用，与在校课堂有很大的不同，值得研究。三是一站式服务原则。是指“在线课堂”的教学过程，包括教师的视频讲解、学生的作业训练、师生之间的互动交流等，能在一个账户下直达目标，一站式完成。
3.一站式“在线课堂”案例“在线课堂”的建设与使用在开放教育中的地位和作用是不言自明的，各级电大为此付出的努力也是有目共睹的。教育部于2011年启动建设精品视频公开课，并在爱课程网、中国网络电视台、网易同步上线。至于社会上各类教育培训机构试水在线教育更是风起云涌！形势所迫也好，内在驱动也罢，总之，电大系统要实现向用户依存转型，形成鲜明的办学特色，优化建设适合自身用户需求的“在线课堂”是当务之急。广州电大基于50多年的电大教育实践经验，结合当前电大发展特点，于2013年决定：依托校本部教育资源，依靠校内知名教育机构——广州远程教育中心的信息技术支撑，成立“广州电大实验学院”，开展新型产业工人培养和发展助力计划，与行业、企业及工会系统等合作，面向企业职工开展学历与非学历继续教育，服务企业转型升级，助力职工成长发展，提升开放大学为企业职工终身学习提供教育培训服务的办学和教学能力。采用“全网络在线学习”模式，开展现代远程开放学历教育，并已于2013年秋季启动，首批招收学员1500多人。一年多的实践表明：教学过程严谨、有序、顺利；教学效果良好；得到学员、教师、学者、专家、领导的普遍认同和称赞。笔者有幸参与其中，主持开发了“经济数学12”课程的“在线课堂”建设与教学辅导，体会颇深，总结经验，主要有三个方面：一是简单明了的课堂教学结构设计。课堂整体划分成三个区：一是中心主体“学习区”，分为“基础学习（20分）”“难重点学习（80分）”“拓展学习（选修）”三个模块；二是左侧辅助“学习指引区”，主要包括课程简介和学习工具项目；三是右侧辅助“师生交互区”，主要包括教学答疑与在线辅导项目。学生进入课堂，学什么、学多少、做什么，一目了然。二是基于知识点的视频讲授。视频讲授是该课程的核心，是决定学习成效的关键，按教材章节编排顺序，精心选取必须、够用的知识点，依线性结构组织方式，视频从“点”（知识点）开始讲授，依次进入“面”（节），再到“块”（章）。每个知识点配有“巩固练习”，每个知识块配有“模块测试”，与平时线下学习习惯一致。全课程共设130个知识点（讲），46节（课），每个知识点讲解视频时长不超过15分钟，所有视频覆盖该课程5个学分的全部内容。三是积分鼓励的一站式支持服务。课程在每个学习发生点（包括观看视频、完成章节练习、模拟测试等）都设有计分功能，学生完成学习，网络就即时完成打分并提示，借此积分激励学生继续努力学习，取得该课程形成性考核（30分）成绩。学生在学习过程中遇到疑问，可以利用各种学习工具，求得课程辅导老师、班主任、技术支持员的及时帮助。
四、结语
开放教育实质上是实现远距离网上教学的学生和教师以及学生和教学机构可以准永久性分离，利用各种技术媒体联系师生并承载课程内容，提供双向通信交流，同时，在时间、地点、学习对象、学习方式、学习资源上对学习对象完全开放的教育。［3］这种教育打破了时空界限，因而招生的地域限制实际上也已突破，甚至可以突破国界。学生在选择就读学校时，完全可以根据学校的知名度、声誉等因素择优入学。开放教育地理标志品牌化，可以吸引更多学生就读名校，使得该校能为社会培养更多人才，从而做出更大的贡献。但是由于目前地理标志尚没有运用在开放教育，在办学中出现了“逆淘汰”现象，即办学规范的学校因为治学严谨，学生毕业率相对不高等原因致使学生流失率高，这些流失的学生转而流向办学不规范，及格率却很高的其他学校(包括各类函授、网络学校)，而且优质学校的招生情况也面临逐年严峻的窘境。以佛山电大为例，近三年来开放教育招生形势不容乐观，招生人数呈逐年下降趋势。这种劣币驱逐良币的逆淘汰现象极大地扭曲了社会伦理和价值观。要治理“逆淘汰”社会恶疾，必须建立和完善正面激励机制与正向淘汰规则，开放教育的地理标志品牌化可以起到有效保护优质教育的作用。
二、地理标志对开放教育的作用
(一)能够凝聚人才、提升效益
地理标志在商品上的运用会增加价值，带来财富。同样，地理标志在开放教育中的运用亦会增加所在地开放教育的知名度，扩大招生规模，为社会培养更多的人才。开放教育地理标志品牌化后，因地理标志具备特有的良好口碑及其稀缺性，决定其能在如林的教育机构中出类拔萃。而且地理标志品牌化有较好的增值潜力，能迅速地积聚教育人才和精英，吸引莘莘学子前来就读，从而教学相长，使教育事业步入良性和可持续发展道路。
(二)促使教育资源整合，实现教育规模化发展
近十年来，我国开放教育综合实力有了很大发展，全国电大系统累计为社会培养上千万人才，但仍存在一些突出问题:教育资源结构性矛盾十分突出，各地开放教育水平参差不齐，特别是县级教学点的师资力量薄弱，教学水平尚待进一步提高，同时由于函授、网络学校等各类学校遍地开花，各校之间抢生源的无序竞争愈演愈烈，使一些学校的主要精力都放到了争生源上，从而影响了教学管理和教学质量的提高。结果往往导致办学规范的优质学校反而更加面临招生萎缩的尴尬困境。实现开放教育的地理标志品牌化，给地理标志学校赋予更多权利，保护优质学校，有利于规范竞争秩序，从而促使教育资源得以优化整合，使优质教育做强做大，实现教育规模化发展。规模上去了，能够提高开放教育的资源利用率，增强教育效果，以地理标志为纽带联结起来的规模化教育必然会形成。开放教育地理标志品牌化后，在政策扶持、政府重视、社会关注度等方面会得到更多的优先、重点保护，从而更加有利于开放教育事业的发展。
(三)开放教育地理标志品牌化，是法律保护教育质量的必然要求
我国开放教育地理标志品牌化，既是知识产权法保护教育质量的必然要求，也是有效提高学校国际竞争力，提高学校品牌的重要途径之一。更是适应了我国现阶段教育迈向国际，提升文化软实力的必然趋势。因此，对开放教育地理标志品牌化进行深入研究和探讨，通过对赋予地理标志权的学校的学分认证差异，对鼓励学校重视提高教育质量，提升教育竞争力，维护教育的公平有序竞争有着重要的作用。
三、地理标志在学分认证规则中的运用
