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【关键词】中职学校 市场营销 人才培养
【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）26-0173-01
中等职业学校市场营销专业是以培养一线销售人员、导购员、促销员、管理人员为目的，在教学上偏重于理论的应用、实践技能和实际工作能力的培养。中等职业教育的人才培养模式对人才的质量起着决定性的影响。现阶段，中职学校市场营销人才培养模式基本上还是以理论教学为主，学生缺乏参与实践的机会，动手能力不强，在企业中不能很好地发挥自己的专业优势，而社会对市场营销人才的综合素质要求又在不断增加，这对营销专业应用型人才培养水平提出了很高的要求，解决这个矛盾最直接的办法就是改进我们的传统培养模式，增强对学生实践能力和应变能力的培养。
一 找准市场定位，培养适用人才
中职学校以培养市场营销推销人才和市场营销服务人才为主，即以培养推销员、市场调研员、分析员、销售内勤、售后服务职员等为主。所以，无论是课程设置、教学内容的选择还是教学计划的开展，都要以培养市场营销推销人才和市场营销服务人才所需要的能力和素质为目标。
二 优化课程与企业对接
市场营销专业以专业公司化作为专业的人才培养模式，由学校和企业共同建立汽车4S店，将课堂建在4S实体店里，让学生与企业岗位零距离接触。置身于企业环境，在课程中学习体验企业文化，把握职业技能，提高职业道德素养和职业意识。成立由企业专家和专业骨干教师组成的市场营销专业（汽车营销方向）项目课程改革小组，以培养学生职业能力为主线、以汽车销售工作过程为导向，按照职业资格标准要求设计课程内容，构建基于汽车售前及汽车售后的项目化模块课程体系。构建一支科研业务能力强、素质高、技术精湛、具有良好合作精神和改革创新精神的优质教师团队。加强与企业的沟通联系，充分调动企业参与专业建设的积极性和主动性。
三 加强市场调研，提高课程设置针对性
学校可以根据自身情况，由生产实习部门牵头，成立专门的调研机构，该机构的人员构成应包括有教学经验丰富的专业带头人、专业骨干教师、学校负责教学研究的人员、与行业紧密联系的生产实习部门的人员和联办企业人员，紧紧围绕营销行业对中等营销人才的需求开展广泛的调研和论证，及时了解企业对初、中级市场营销人才的需求变化，了解营销行业的每一项工作需要哪些知识和能力，从而分析中职学校营销专业与行业对应的工作岗位，对应的职业资格证书，即时调整培养方向，让中职学校的营销专业学生更能适应多变化、多样化的岗位群需求。
四 完善考核形式
改革现有的考核模式，建立网络化的立体式考核，注重操作过程的考核。现阶段我们考核学生，大部分是通过期末笔试考核，形式比较单一，实践实习方面的考核相对较少或流于形式，这就有可能导致学生应对考试采取死记硬背的方法，难以在实际的工作中对所学知识灵活运用。
如我们对汽车销售实务课程的考核方式进行了较大的改革，考核不再是一锤定音的应试性考试，而是考查学生学习的整个过程。考核的不仅是个人的创意，更多的是团体的协同合作。教师通过网络建立博客平台，在博客平台中增加网上讨论环节，整个流程从个人设计方案到网上讨论，课堂讨论再修改，最后完稿上交都有全面有效的检查和监控。考核方式体现以学生为中心的现代教学模式，引导学生善于运用丰富的网络资源，增加项目化效果，激发学生的学习兴趣，鼓励学生进行独立思考，把网上讨论与考核成绩挂钩，通过博客发言计分的激励机制来激发学生们学习的积极性。通过这种新型的考核模式，一是有效地让全部学生参与进来，二是提升学生具体问题具体分析的能力，有助于引导学生多向、发散性的思维方式，从而更好地培养学生的综合素质。网上讨论为学生提供了一个前所未有的展现平台，多数学生在报告中不仅能结合课本知识论述，还有部分同学通过网络收集资料，进一步完善方案内容。这样的方式达到了引导学生主动学习、善于学习的目的。
总之，通过这样的教学体系，体现了课堂教学与工作岗位的对接，教学内容与工作过程的对接，课程标准与岗位能力的对接，在教学过程中工学结合，使学生“在学中做、在做中学”，通过这种“公司化”的教学管理模式，以岗位教学、项目教学、工作导向进行专业技能学习，培养学生的职业素质，提高专业实践水平。
实训教学的最终目的是全面提高学生的职业素质，最终达到学生满意就业、企业满意用人的目的。基于此，就中职汽车营销专业实训教学存在的问题进行了分析，并针对五种实训教学模式进行了探究，从而有效提升中职学校汽车营销专业的发展水平。
关键词：
中职学校；汽车营销；实训教学模式
汽车营销专业职业教育的培养目标是通过一系列的专业理论课和实训课，培养学生应用营销学来分析和解决汽车营销的能力。本文旨在寻求适用于中职学校汽车专业的实训教学模式，提高学生的销售技能。
一、中职学校汽车营销专业实训教学存在的问题
第一，重视程度不够。目前，中职学校汽车营销专业仍沿袭传统的教育模式，“重理论，轻实践”，实训教学仍然从属于理论教学，体现不出中职学校的办学特色。第二，课程设置不合理。中职学校汽车营销专业课程设置中实践教学所占比重过低，课堂理论教学与实习实训的课时结构不合理，大多数中职学校仍采用单一实训课程体系的方式来设计实训课程。第三，缺乏实践经验丰富的教师。以广西右江民族商业学校为例，35岁以下的青年教师占全校教师的66.67%。这些青年教师学历高、职称低，且大多数是“从学校到学校”，没有企业一线的实践工作经验，专业功底和实践技能普遍较差，对学生专业实训指导不足。第四，缺乏专用的实训教材。目前，中职教育有关培养学生实际操作能力的教材缺乏，实训教材的缺乏尤为严重。且教材的编写主要是由教师执笔完成，由于教师缺乏实战经验，所编写的教材往往是理论与实训相分离。第五，缺乏合理的实训教学考核办法。实训教学的考核与传统的理论教学考核存在着巨大的差异，传统的理论教学可以通过试题来进行考核，而对学生实际的操作能力进行考核时，一般只能取决于科任教师的主观判断，具有极大的随意性，考核成绩也不能真实反映学生的实践能力。
二、中职学校汽车营销专业实训教学模式探索与实践
（一）情景模拟实训教学模式
情景模拟实训教学是把汽车营销实践活动“搬进”课堂，让学生按照汽车销售流程对汽车销售进行模拟的实训活动。在实际操作中，先进行分组，组员分别扮演汽车营销中的销售顾问、顾客、销售经理等角色；分组后学生进行场景模拟，即从形式到内容尽可能模仿真实的汽车销售情景。在这个环节，学生可以运用所学的专业知识，如商务谈判与推销技巧、汽车营销、商务礼仪、汽车消费心理学等知识来展开。经过多次仿真模拟实训，提升学生的销售能力。
（二）“理实一体化”教学模式
中职学校汽车营销专业大多采用传统的教学模式，即授课教师先给学生讲授理论知识，然后再安排学生进行实践，这一模式已不能适应当前中职教育发展的需要。而“理实一体化”教学模式将理论与实践融于一体，形象且直观，便于学生理解和掌握，能有效提高学生的学习积极性。让学生在实训室里进行技能操作，使他们从直观上感觉到真实的汽车销售场景。
（三）校企合作实训教学模式
为突出中职学校汽车营销专业学生的实践能力，坚持以就业为导向，通过校企合作构建技能型教学体系，与汽车销售企业共同制定专业人才培养方案。在实训教学中，组织学生到合作的汽车经销商4S店进行实地参观，了解汽车商品知识，观看汽车销售的全过程。由汽车4S店有经验的销售人员来指导学生实训，让学生学习一线的汽车销售技能，培养学生的综合汽车营销能力。如顾客的需求分析能力、沟通能力、接待能力、产品展示能力，异议处理能力，谈判能力等[1]。
（四）校企合作开发校本教材
为了满足汽车营销一体化教学的需要，汽车销售企业相关人员和学校一线教师应共同研究教材内容。一线教师要深入到企业与汽车企业销售精英进行探讨，搜集相关资料，再执笔写作，编写完成讨论定稿后再请企业专家进行审定。校企合作开发校本教材，保证了教材理论与实际相结合，能够反映汽车销售企业的真实情况，所编写出的教材也具有实用性、先进性，反映4S店销售的实际水平。
（五）教学评价体系模式
建立全面考核学生实践能力的评价机制，改变传统的由任课教师单方从主观上评价学生实践能力的评价方式，结合校企合作的企业一方采用笔试、口试、实际操作等不同方式，以学生的营销能力和技能水平作为考核学生实践能力的重点，建立新的教学评价体系模式。在这种模式下，实践能力的考核不再由任课教师单方面决定，而是由任课教师和企业双方结合学生平时的实训表现、撰写的实训报告、技能测评等来进行考核，体现理论、实践、考核三者同步进行，更具科学性和综合性。
三、结语
汽车营销专业是中职学校近几年来顺应市场需求开办的新兴专业，本文就中职学校汽车营销专业的实训教学中存在的问题，提出一些适用中职学校汽车营销专业实训教学的模式，以促进该专业的进一步发展。
参考文献：
论文摘要：高职学生实践教学活动是课程教学的重要组成部分，是培养学生技能技巧的一个重要环节，但现有高职学生的课程教学体系设置中，虽然增加了实践教学课时，但在具体实施过程中不重视实践教学内容选择和实践教学模式的改革，有些甚至不按培养计划和大纲要求安排实践教学活动，或实践教学活动形式单一。为此，本文试图以营销专业为例，结合宁波区域经济特点和校外可利用的资源，开展以就业为导向、以能力为核心的高职课程实践模式研究，提出在课程教学中进行房产营销、汽车营销等实践教学设计，意在使高职院校营销专业毕业生。在掌握一般市场营销的基本理论、基本技能的基础上，熟练掌握一个行业或一类产品的推销技能技巧，创造就业优势，提升学生的就业竞争力。
l就业导向对高职课程实践教学提出的基本要求
1．1以能力为核心
学生毕业后要找到一份工作不难．但要找到一份好工作不容易，要在工作岗位上尽快的有所作为就更不容易，解决这些问题的关键是学生的能力。市场营销专业作为一个人才需求量大的专业，从教学改革的角度来说，具有很大的改革空间，但要真正改革到位。使其真正以市场为导向，就必须确立适应市场发展要求的新理念、新思路，以培养学生的职业能力为目标，改革、整合目前的教学体系，使教学内容模块化，教学方法案例化、实践化；以组建实践公司为依托，结合“导师制”、模拟公司等进行具体运作，建立以能力为核心、具有创新特色、虚实结合的实践系统平台。
1．2以行业为基础
以就业为导向开展实践教学活动必须以行业为基础，以产品为内容。要不断的鼓励学生去接触了解各种各样的产品、各种各样的行业，扩大学生的产品知识面，提高学生对行业的认知度；使学生在熟悉产品知识、企业概况、行业前景、市场竞争的过程中提高自己分析问题解决问题的能力。使高职院校市场营销专业毕业生，在掌握一般营销的基本理论、基本技能的基础上，熟练掌握一个行业或一类产品的推销技能技巧，创造就业优势，提升学生的就业竞争力。
1．3以岗位为依托
以就业为导向开展实践教学活动的绩效如何?一方面取决于教师实践教学体系设计的合理性和可操作性，另一方面取决于学生心目中的岗位目标的高低。营销工作这一职业不象会计职业有会计上岗证这一准入门槛，其他专业的毕业生也可以从事营销工作，如何让营销专业的毕业生在就业和岗位发展的过程中有别于他人?为此，我们提出岗位目标的层次性，即毕业时的就业目标和一两年后的发展目标。对于营销专业的学生来说，我们设定的就业目标为一般的销售员，发展目标为部门经理。由此来推动学生在实践教学活动中的主动性、创造性。提高实践教学活动的效果。
1．4以培养应用型人才为目标
根据营销专业培养目标、市场需求和社会发展的需要，紧密围绕培养市场营销类高等应用型专门人才的宗旨，在专业指导委员会的指导下，按照营销职业岗位的实际要求来设置和调整课程内容，进行专业课程的优化整合。在理论够用的前提下，以突出应用性、实践性的原则重组课程结构，更新课程教学内容，进一步增加实践实训教学的课时比重，切实提高学生的实际动手能力和知识的综合运用能力。
2当前高职课程实践教学的主要存在问题
2．1实践内容的随意性
按营销专业培养计划，一般高职院校设置十几门市场营销方面的技能课程，如《商品知识》、《网络营销》、《市场营销原理与实务》、《市场调研与预测》、《营销策划实务》、《商务谈判》、《消费心理》、《推销实务》和《广告实务》等。在制定教学大纲时，理论知识强调“必需、够用”的原则，加大实践教学课时，一般实践教学课时超过40％，这样实践时间有了保证，但实践内容的选择受教师的知识、经历、工作责任性和实践场地等方面因素的影响而存在着很大的随意性，很难从就业导向和能力培养等方面来系统考虑实践内容的设置以及实践活动的展开。
2．2实践形式的单一性
一般高职院校受资金、场地等方面因素的影响，实践活动只能在课堂或教室内或校园内进行，校内实践场地有限，校外实践基地建设不力，校外可利用的社会资源、市场资源没有充分挖掘，造成教师在校园内、在课堂上“闭门造车，”实践形式单一，实践效果不佳。
3以就业为导向的高职课程实践教学构想
3．1实践形式多样性
从激发学生学习积极性和培养学生能力的角度出发，必须实现实践形式多样性，为此，提出“参观学习、市场调研、模拟实践、基地实习、实战训练、课余兼职”六位一体的贯穿大学三年的实践模块。
参观学习。主要是通过对市场、企业的参观来培养学生的专业兴趣。这类组织形式属于认识型，目的在于开阔学生的视野，增长学生的见识。比如营销专业，从学生进校那天起，就开展参观市场的系列活动，引导学生走进市场，感受市场，理解市场，接受市场熏陶，培养学生的营销意识、市场意识、经商意识和竞争意识。
市场调研。市场是最好的课堂，是办学的最大资源。校外实践大多围绕市场展开，市场调研成为独立设置的经典的保留项目。市场凋研内容丰富，不受时间、场地、设备等因素的限制，所需经费有限。同时，收获也是多方面的：第一，市场调研是系统、客观地收集、处理、分析有关市场信息，以帮助企业作出有效的生产、管理、销售决策，通过这种训练，学生能较系统地掌握相应的专业知识和调研技巧；第二，深入市场，锻炼了学生分析和解决问题的能力、创新能力、人际交往能力、耐挫耐劳能力、合作能力，有利于学生形成正确的职业观和良好的职业素质，而这正是课堂上最难做到的。
模拟实践。即在具体实施过程中，采用以学生为主，老师为辅的教学方法。例如，模拟淡判的实践活动，可由学生以虚拟公司为单位形成不同的谈判小组，自我选择所要充当的谈判单位和谈判角色。在角色确定的基础上，各组学生内部进行分工，通过分工，先把谈判的目标和任务分派到小组的各成员。让学生明白自己的任务和角色，上网查找相关资料，如技术资料，原料价格。工厂流程等，让学生自己掌握该类产品在市场上的价格和构成价格的主要因素，做到心中有数，在谈判中能有的放矢，不打无准备之仗。
基地实习。按照功能进行划分，目前市场营销专业的校外实践教学基地主要有如下几种类型：认识型，以学生参观、走访为主；生产(毕业)实习型，以顶岗实习为主；产学研型，这是校企之间相互服务的最有效途径。
实战训练。根据教学要求，教师设计综合性项目，如产品推销、市场调研、品牌策划等。同时将学生分成若干小组，为每个小组设定目标，由学生独立完成方案设计、过程运作、业绩评估、总结报告等各个环节。项目考核分为对小组考核和学生个人考核两部分：小组考核内容主要有方案、创意、业绩、总结报告4项；学生个人考核包括出勤、纪律、业绩、知识运用能力、协作精神、耐挫耐劳能力等内容。这种实践与专业技能训练紧密结合，与其他实践形式相比，具有真实性、竞争性、独立性、灵活性、复杂性等特点，对调动学生非智力因素，引导、、激励学生走向成功有重要意义。
课余兼职。将正常教学时间之外开展的学生社会实践活动和课余兼职纳入实践教学体系，如何指导学生开展勤工助学和社会实践活动，并将教学计划外的实践活动与教学计划内的实践目标和内容结合起来，这本身就是一个非常值得研究的新课题。如营销专业，可以将学生的社会兼职纳人专业实践教学体系，根据学生兼职的岗位，配备指导教师，建立学生社会兼职档案，收集学生实践反馈信息，定期召集学生集中交流实践经验，讨论解决实践中遇到的问题，编写学生营销实践案例，从而引导学生学会将实践与专业理论课的学习相结合。同时，课余兼职的经历使学生对错综复杂的人际关系和严峻的就业形势有了更深的体味，这种“先就业、后毕业”的人才培养模式和“为用而学、学而致用”的教学方法为学生的就业带来了更广阔的空间。
3．2实践时间模块性
根据现有高职院校的课程教学体系，对实践时间可分成四个模块：课程实践、暑期实践、综合职训、毕业技术实践。课程实践主要按照课程教学大纲要求完成与课程知识相适应的技能技巧的培养。如在《推销实务》课程中，要求学生掌握寻找顾客、接近顾客、推销洽谈、顾客异议处理、成交等技能技巧，能够运用所学理论进行推销方案的编制和实施，一般每次实践活动时间为两课时；暑期实践和综合职训侧重培养学生的综合素质和综合能力，一般实践时间为连续一至两个月，只是暑期实践南学生自己选择行业、企业，自己安排分配实践时间，而综合职训则是在课程时间内在教师的指导下统一进行；毕业技术实践是毕业前的综合训练，一般安排一个学期的时间，在教师的指导下有计划地进行。
关键词：高职高专；营销类专业；非营销类专业；市场营销课程；模块化教学
中图分类号：G718.5 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）09-0228-02
重庆公共运输职业学院（以下简称我校）开设市场营销课程的专业有：市场营销、汽车技术服务与营销、城市交通运输管理（物流方向）、会计与统计核算、报关与国际货运。在以往的市场营销课程模块化教学过程中，往往采用相同的教学模块，没有突出不同专业对市场营销课程的教学要求。经过几年的教学实践，我校逐渐摸索出营销类专业与非营销类专业市场营销课程差异性模块化教学的方式、方法和模块选择。
一、营销类专业的市场营销课程教学模块选择
1.市场营销专业市场营销课程教学模块选择。我校市场营销专业主要培养掌握市场营销的基础理论和专业知识，具备一定的业务谈判、推销、市场调查、价格策划、渠道研究、广告策划、产品分析、营销计划制定和实施等专业技能，能够从事市场调查、销售、导购、收银、市场开发、电话营销、客户关系管理、售后服务、网络营销、促销、广告等工作的高素质技能型人才。市场营销专业市场营销课程教学模块如表一所示。
由于市场营销专业为了培养学生的营销能力，后续的专业课程还有消费行为分析、市场调查、网络营销、广告策划、推销实务等课程，因此，该课程在教学中针对广告、推销、市场调查等内容不做深入的展开。但是，为了让学生尽可能多地了解行业，在教学中尽量介绍汽车、手机、房地产、家具、服装、饮料等行业产品的营销策略，比如，王老吉市场定位、中国汽车市场细分、Iphone6手机营销策略、龙湖地产精品项目研究等内容，让学生通过这些产品了解相关行业。
2.汽车技术服务与营销专业市场营销课程教学模块选择。我校汽车技术服务与营销专业主要培养掌握基本的市场营销和汽车技术理论知识，具备一定的新车销售、二手车评估鉴定、汽车保险与理赔、汽车保养与维护等专业能力的高素质技术技能型人才。结合该专业特点，在模块二市场研究分析模块，重点介绍中国汽车市场营销环境，中国消费者购买汽车的消费行为分析，中国汽车市场调查报告，中国汽车市场细分（微型车、小型车、紧凑型车、中型车、中大型车、豪华车、MPV、SUV、跑车、面包车、电动车、混合动力车、皮卡）等内容。在模块三市场营销策略模块，重点介绍汽车的产品策略、定价策略、销售渠道（汽车4S店、二手车交易市场）、促销策略等内容。
二、非市场营销专业市场营销课程教学模块选择
1.城市交通运输管理专业（物流方向）市场营销课程教学模块选择。该专业主要培养具有创新创业意识、专业技能和良好职业素养，掌握物流管理及相关知识，具备物流市场开拓、采购、仓储、配送、运输、收派、处理、报关与货代、客户服务、电子商务与快递管理等物流职业能力，能够从事采购管理、仓储管理、成本核算、运输管理、配送管理、信息管理、客户服务、快递管理、外贸物流、电子商务等物流相关工作的高素质技能型人才。结合该专业的人才培养方案，在市场营销课程授课过程中，重点介绍中国物流市场现状，中国主要的快递公司经营现状，快递新产品的开发，物流中如何开展市场营销、服务营销，物流市场定位，市场竞争战略选择，公共关系等方面内容。
2.会计与统计核算专业市场营销课程教学模块选择。该专业主要培养掌握会计与统计核算基本理论、基本知识与基本技能，既能用手工方法处理日常业务又能用相关软件进行业务操作，并能胜任企事业单位和社会中介组织会计、统计以及其他相关经济管理工作的高素质技术技能型人才。在该专业的市场营销课程授课过程中，除了介绍市场营销的相关知识，还要结合该专业学生就业，利用市场细分、市场定位、市场竞争战略选择、SWOT分析等内容，教会学生分析自身优势、劣势、机会、威胁，结合经济社会发展，利用差异化战略、集中化战略、低成本战略，在就业过程中学会自我推销，找准自己未来的发展方向。
3.报关与国际货运专业市场营销课程教学模块选择。该专业主要培养掌握报关与国际货运的基础理论和专门知识，能够应用计算机网络和信息技术，在海关、报关行、国际物流和涉外经济贸易部门从事国际商务活动、国际贸易和管理工作的高素质技术技能型人才。在该专业的市场营销课程授课过程中，在模块二市场研究分析中，重点介绍国际贸易环境，重点学习市场细分、市场定位、市场竞争战略选择、SWOT分析等内容。同时，结合该专业学生就业，教会学生分析自身优势、劣势、机会、威胁，结合经济社会发展，利用差异化战略、集中化战略、低成本战略，在就业过程中学自我推销，找准自己未来的发展方向。
4.其他主要的财经大类专业市场营销课程教学模块选择。（1）国际经济与贸易、工商企业管理、连锁经营管理等专业。从事国际贸易、工商管理、连锁经营等工作，市场营销显得尤其重要。市场营销更多的是研究消费者需求，进行市场调查，市场细分与定位，市场竞争战略选择，营销计划制定执行，4P营销策略选择等。因此，学习国际经济与贸易、工商企业管理、连锁经营管理等专业的学生，必须牢牢记住：一个企业如果产品销售不出去，所有的生产、人事、财务工作都是徒劳，这个企业必定走向死亡。如果当年诺基亚大力开发智能手机，而不是固守只能打电话发短信的老式手机，那么诺基亚就不会倒下。因此，对国际经济与贸易、工商企业管理、连锁经营管理等专业学生而言，市场营销课程教学模块中，消费者需求、市场调查、市场细分与定位、营销环境分析、市场竞争战略选择，营销计划制定执行，4P营销策略选择等内容是学习的重点。（2）公共事务管理、民政管理、行政管理、人力资源管理等专业。这些专业培养的学生工作在营销第一线的可能性不大，因此，在市场营销课程教学模块选择中，对于市场营销知识，只做简单的介绍。需要加强的教学模块主要是，模块三市场营销策略的任务四公共关系。因为，对政府部门、事业单位、公共团体而言，公关显得尤其重要。做广告、宣传，争取民众的支持理解，其实也是公关的一个内容。当然，在开展公关之前，需要舆论调查、环境分析、广告研究等工作，因此，营销环境分析、市场调查、4P营销策略分析等内容也是教学模块的一些比较重要的内容。
参考文献：
[1]沈莹.高职市场营销专业“模块化教学模式”的研究[J].辽宁高职学报，2007，（12）.
[2]林瑛.非经济管理类专业《市场营销学》课程教学探讨[J].南昌高专学报，2009，（12）.
Discussion on the Modular Teaching of Marketing Course in Marketing and Non-Marketing Major in Higher Vocational Colleges
―Taking Chongqing Public Transport Career Academy as an Example
ZHAO Dong-ming，SHU Hong
（Chongqing Public Transport Career Academy，Chongqing 402247，China）
关键词:高职院校;汽车专业英语;教学特点;教学实践
中图分类号:G642文献标识码:A 文章编号:1003-2851(2010)02-0061-01
在高职高专院校汽车类专业中,汽车专业英语ESP(English for Specffic Purpose)作为一门年轻的专业课程,是学生在完成了基础英语学习的基础上开设的一门汽车专业课程。目前汽车专业英语面临定位不清、教材脱节以及教学质量不高等问题。笔者多年从事汽车工程专业课和汽车专业英语教学工作, 认为汽车专业英语教学应该从社会的需求出发进行教学改革,并在提高师资水平、改革教材以及教学方法方面有所创新和突破,提高汽车专业英语课程的质量。
一、课程的定位要明确
高职院校教学应该主要为学生将来的职业服务,提倡教学内容实用为主,够用为度,应用为目的。因此,专业英语学习应该与社会实践相结合,紧跟市场的变化,开发出社会需求的课程。在进行汽车专业英语ESP授课时,培养学生的专业英语实际应用能力,目前教学基本内容应包括以下几个方面:
(一)汽车各类专业词汇
汽车由许多系统和总成部件组成,是一个机电混合体,教学中使学生掌握汽车专业词汇对提高学生的阅读理解能力、翻译速度、写作水平等起着重要作用,因此专业词汇应作为专业英语课程的必讲内容之一。
(二)阅读、翻译能力
针对高职院校的汽车类专业学生,许多职业定位是汽车检测与维修,应该做到熟练阅读本专业的英文文献、资料,以获得国外最新的汽车技术资料与维修保养方法,同时,能够进行英汉互译。所以更应该注意培养学生的阅读方法,提高其阅读能力。还要培养专业英语的基本翻译方法和技巧。这一点应该与基础英语的教学内容一致。
(三)听、说、写作能力
使学生能听懂汽车专业相关的英文讲座、新闻等,进行专业方面的交谈、讨论和表达思想等。笔者所在的院校,对汽车营销专业的学生,其职业场合应该是在向外国客户推销汽车,介绍汽车性能、价格等情况,教学中要求学生掌握一般性的营销用语,可以自由地与客户沟通,能够有应职应岗的能力。根据职业需要,汽车营销专业的学生经常与外商或者是客户进行英文的书面交流。写作能力包括撰写函电、报告和合同等。并且要文理通顺,表达清晰。
二、教师需要不断地摸索和总结并力求找到比较
切实可行的教学方法
专业英语有大量的专业词汇来自于基础通用英语,其含义有的相同或近似,但也有的意义差别很大。汽车专业英语的词汇表现出专业化、行业化、技术性和术语性特征。词汇还包括大量的汽车缩略词、截短词、特定符号以及外来词等。因此,汽车专业英语的教学首先要解决的是词汇,特别是对专业术语的学习。
针对高职院校学生,一下子要掌握每篇文章几十个专业英语词汇有一定难度。在这种情况下,笔者就结合一些科技英语词汇知识,提高学生的学习兴趣,避免了把专业英语可上成专业单词课。否则学生学到的汽车英语停留在僵化的词汇、短语的学习上,没有能力去运用这些词汇。无法满足学生将来职业场合中的应用要求。汽车专业英语有一些具有语法、结构和表述特征。表现为:(1)大量使用名词和名词词组,以一般现在时来表达抽象和逻辑的概念,以达到表述某种事实的简练性和客观性。(2)多使用被动语态、虚拟语气和非谓语动词来阐述客观事物的变化及与其它事物之间的关系。(3)多使用复合句、陈述句、祈使句和长句,用以传递尽可能大的信息量,表述客观事物之间错综复杂的关系和变化。这些都能够体现汽车职业英语的使用特点,笔者认为在教学中也应该作为教学的重要内容。
汽车专业英语应体现职业教育和专业英语教学的特点,由于汽车专业英语专业单词量大、内容又多描述性,容易造成教学枯燥,学生缺乏兴趣。因此,在汽车专业英语ESP的教学手段上要多样化教学。在笔者教学实践中,经常采用多媒体教学以及实践教学,比如使用大量的汽车零部件实物、图片资料,录像幻灯片进行讲解,使学生能够直观地感受汽车零部件及其位置,从而加强学生的记忆,达到事半功倍的效果。实践教学反映了职业学校的特色,实践性强,笔者在教学实际中通过课堂实践,校内外实践、实训等途径带领学生去实验室、工厂或者4S店,用英语口语与同学交流,锻炼了学生的英语口语交际能力,给学生提供真实的交际机会。提高了学生学习汽车专业英语的兴趣。收到了较好的教学效果。
三、问题与建议
最后,据笔者了解,目前国内一些高职院校中汽车专业英语教师一般由原来的基础英语教师以及汽车专业教师组成。汽车专业英语的教学需要汽车专业以及英语水平两方面的能力。因此,原来的基础英语教师需要学习汽车专业知识;汽车专业教师要加强英语方面的学习与培训。汽车专业英语教师之间本身就存在较强的互补性,应该加强相互之间的交流与学习,因此笔者觉得有必要成立汽车专业英语教研室或者教研组,组织规律性的专业英语培训班,使得汽车专业英语教师之间的交流、培训标准化、规范化。这样教师对汽车专业英语的理解就会逐步加深,也有助于教师把自己的学习心得溶入汽车专业英语的教学当中去,使得汽车专业英语的教学日臻完善,满足社会对高职院校汽车类专业技术人才技能的需求。
参考文献
[1]沈钡.汽车工程专业英语教学新模式的探索[J],才智[M],2009,(6);
[2]于吉太. 怎样组织专业英语教学[J], 济南大学学报(社会科学版), 1991,(1);
Abstract： The versatile marketing talents are more and more difficult to meet the actual requires of enterprise， the need of the professional technology-based marketing talents training is growing. What is the professional technology-based marketing talent？ Why to train professional technology-based marketing talents？ And how to train？ The author deeply analyzes these problems， summarizes the training mode of this kind talents and hopes to communicate with counterparts to contribute to the marketing talents training.
关键词： 专业技术型；市场营销；人才；培养
Key words： professional technology-based；marketing；talents；train
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）05-0228-03
1 专业技术型市场营销人才的内涵
到底什么是专业技术型营销人才？目前国内没有统一的定义，让我们先来看看美国和英国是怎么界定的。
美国学者认为，将市场营销专业知识同各个具体产业部门的技术特性相结合，能胜任某些技术性较强、专业化程度较高的产业部门中营销管理工作的人才，称作专业技术型市场营销人才。
目前美国的高校市场营销专业旨在培养三大类人才，第一大类是市场营销各个职能，如产品、定价、分销、促销、广告、推销、市场调研等方面的中层管理人才；第二大类是推销员、市场调研人员、企业策划人员、广告管理人员等专业人才；第三大类就是专业技术型市场营销人才。
美国学者认为只精通营销专业知识，不懂专业生产技术，也难以做好某一特定行业的营销管理工作，因此同时兼备营销理论知识和专业技术知识的专业技术型营销人才的培养至关重要，也是社会的一种普遍需求。美国大学通过系际联合培养这种专业技术型人才，以更有效地满足社会需求。
英国同美国一样，除了非常注重专业技术型营销人才的培养，还非常注重精通多种语言、擅长国际沟通的语言型营销管理人才的培养，许多大学都设有市场营销和语言双学位，由市场营销系和外语系联合培养语言型、综合型人才。
虽然国内目前还没有对专业技术型营销人才的概念进行界定，但是许多数院校在开始培养应用型营销人才、应用型市场营销人才和专业技术型市场营销人才之间还是存在一些差异的，前者强调知识的运用，后者不仅仅强调知识的运用，还要求市场营销人才必须具备某个具体产业部分的技术特性，如网络营销人才、汽车营销人才、IT营销人才等等都是专业技术型市场营销人才，其适应社会的能力和竞争力将更强。本文着重探讨这一类人才的培养。[1]
2 专业技术型市场营销人才培养的必要性
2.1 培养创新型复合型市场营销人才，是我国经济持续发展和建设创新型国家对高等教育改革提出的具体要求
《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020）》指出，在建设创新型国家的过程中，培养高、精、尖、复合型和创新型人才成为我国高等教育不可回避的问题。事实上，目前高等教育培养出来的人才大多是所谓的“通才”，什么都懂一点，什么都不精。在经济高速发展的过程当中，在社会分工高度细化的今天，唯有创新型复合型人才最具有社会竞争力。在这种社会背景下，提出培养专业技术型市场营销人才显得尤为必要。[2]
2.2 激烈的市场竞争迫使企业对市场营销人才提出了更高的要求
随着经济社会的不断发展，企业间的竞争越来越激烈，企业市场营销的内容和手段不断发生变化，新的产业、新材料、新能源、新市场以及新型营销方式的涌现，要求企业营销人员不仅要精通市场营销理论、掌握市场营销规律、而且要有丰富的行业产业知识技能。这种对市场营销人才的高要求对市场营销专业的人才培养提出严峻的挑战。这就要求高校市场营销专业人才培养模式进行改革，培养适应社会需要的市场营销人才。
据麦可思《2013市场营销专业就业情况调查报告》权威数据显示，未来五年在我国通信、石油、汽车、快速消费品、金融等行业领域大量需要专业技术型人才。
2.3 市场营销人才供给与需求存在结构性失调，培养专业技术型市场营销人才是适应社会需求的表现
根据人事部人才市场公共信息网以及劳动和社会保障部提供的统计数据显示，连续五年，市场营销人才稳居企业人才需求量榜首，而大量的市场营销专业毕业生找不到工作或者找到工作专业不对口。究其原因是什么呢？根据麦肯斯的调查数据显示，社会对市场营销人才的需求大体分四类：第一类是初级的销售推销人员，这类人员对学历和专业的要求比较低；第二类是能从事市场研究、市场推广的营销人员，这类人员一般要求具备一定的专业知识和学历；第三类就是中高级的营销专才，在一些新兴行业和业务领域，既具备营销知识又具备一定的行业知识的营销人员，如汽车营销人才、网络营销人才、金融营销人才等等；第四类是高级营销人才，既具备丰富的市场实践经历又有较高的理论基础的营销策划人才。
目前，我国有838所本科院校开设了市场营销专业，明确提出培养应用型复合型专业技术型人才的高校不超过半数，大量的雷同的无特殊专才的“通才型”市场营销人才充斥市场。据国家劳动和就业保障部数据显示，2013年年全国市场营销毕业生接近12万，具备行业专业知识的应用型市场营销人才不超过3万，而市场需求量大约在5到8万左右。因此以上四类人才中，第一、二类人才是相对过剩的，而第三、四类营销人才才是紧缺的，市场营销人才市场出现冰火两重天的景象。
所以当前我国市场营销人才的供需存在结构性失调，高等院校应该迎合市场需求，加大力度培养专业技术型市场营销人才，为经济建设和国家发展做出应有的贡献。
那么究竟如何培养专业技术型市场营销人才呢？
3 专业技术型市场营销人才培养模式研究与探索
基于当前市场营销人才出现的供需矛盾和社会对市场营销人才的要求，培养专业技术型营销人才已是当前高等院校非常紧迫的任务。本文认为高校应从以下几个方面着手培养：
3.1 根据市场需求，准确地进行专业定位
当今高校，人才培养定位出现雷同，模糊不清，要培养专业技术型市场营销人才首先要清晰专业定位。各高校要明确本专业培养人才的出发点是面向市场，培养技术型应用型复合型市场营销人才。目前市场上竞争力最强的是具备营销基本知识和理论、同时熟悉某一领域或某一行业知识的人才。许多高校也意识到了这一点，在专业培养的时候设置了一些专业方向，如保险营销方向、汽车营销方向等等。这样人才培养目标就非常精准，人才培养定位就非常清晰，培养出来的人才更能适应社会需求。
3.2 在课程体系设置上，注重应用性、实践性和专业性
3.2.1 课程设置体系遵循“通识课程+专业平台课程+专业方向或者行业领域课程”的原则
在培养专业技术型营销人才的清晰定位下，课程设置必须坚持“通识课程+专业平台课程+专业方向或者行业领域课程”的原则，同时还要缩减通识课程。即大一第一学期主要学习通识课程，主要有英语、计算机等，大一第二学期即开始进入专业平台课程学习，主要有应用统计学、管理学、西方经济学、商品学等课程；进入大二就要进入专业必修课程的学习，也就是专业课程，主要涉及市场营销、电子商务、公共关系、商品学、服务营销、市场调研与预测、推销学等课程；大三主要学习专业方向课程或者行业领域课程，比如网络营销方向相关课程涉及到网站的推广与建设、搜索引擎营销、网店运营管理等课程，还有汽车营销行业领域课程涉及汽车商品知识、汽车销售与礼仪、汽车营销策划等等课程，也就是说整个大三的课程全部与职业挂钩；大四，学生就可以进入相关行业领域实习，在实践中学习。
3.2.2 以“行业需要为导向”，以能力为核心，构建应用型课程体系
课程体系关乎人才培养的成败，既然确定要培养专业技术型营销人才，那么按照行业领域需要设置课程显得尤为重要。高等院校在这个问题上要进行深入的市场调研，根据地区经济发展和人才需求选定行业，设置专业方向。比如地处长三角的海滨城市宁波，民营企业发展态势良好，主要集中在机电、汽车、房地产、服装等行业，另外网络和电子商务的发展在全国也处于领先优势，所以当地院校在设置专业方向时大多考虑这些行业领域，设置网络营销、房地产营销和服装营销等方向。另外，根据笔者多年对就业市场的调研，社会对市场营销人才的能力要求，无外乎这样几点：沟通适应能力、应用创新能力、营销策划能力、市场分析能力和一定的行业领域知识。基于这样的要求，在设置专业课程体系的时候要以能力为核心设置课程模块，比如营销策划能力的课程模块包括：营销策划、商务写作、市场营销、商品学、公共关系等课程，五大能力形成五大课程模块，最终形成以“行业领域”和核心能力导向的应用型课程体系。
3.3 校企融合培养、系际联合培养和跨校培养等多种方式相结合的人才培养途径
3.3.1 校企联合培养人才
在专业技术型营销人才培养上，讲究实践性、应用性和专业性，那么校企联合培养是最好的路径。校企联合培养人才的首要模式是订单式培养，比如在浙江一些高校开设吉利汽车营销班、太平鸟服装营销班、阿里巴巴电子商务学院等等就是这种模式。在没有条件进行订单式培养的学校可以采用企业家进课堂、校企实习基地开发、引进企业导师等方式进行人才培养。
3.3.2 系际联合培养人才
现在的高校大多是综合性高校，开设的专业门类比较多，那么有效地利用高校自身的资源，发挥专业协同优势，采用跨专业、跨院系联合培养人才的模式不失为一个好办法。比如某高校有经管学院、电信学院和机电学院，那么就可以联合培养网络营销人才和机电产品营销人才，具体的操作方法可以采用学分辅修的方式进行。这样学校各专业资源优势整合，对人才培养发挥了最大的效力。[3]
3.3.3 跨校培养人才
这种方式在国内院校之间比较少见，但是国际合作中比较常见，主要采用高校间学分互认原则，在一个高校修两年的课程，在另一个高校修其他年级的课程，学分互认，最后拿到双文凭。这种人才培养方式可以在国内高校中进行尝试。可以效仿美国高校，水平比较接近的高校成立联盟，比如美国著名的常青藤名校，联盟内高校某些专业的课程实行学分互认，学生可以根据自己的兴趣自由选择各高校课程。当然，国内也有成功的案例，只是还没有大面积推广，比如国内顶尖高校联盟C9，包括了北大、清华、复旦等一流名校。是否可以在地方探索办学水平相当的院校实行联盟，进行学分互认，实行专业优势互补，对培养人才的作用是相当大的。
3.4 多元化、应用型教学支持系统
3.4.1 整合教学资源和内容
首先，专业课的课程内容引入国内外先进教学资源，如现在比较热门的网络公开课程，使得课程教学内容与时代需求同步；第二，在行业领域课程上，引进企业参与课程内容整合、参编教材，使得行业课程内容与企业实际需要接轨，与社会需求接轨，做到学生“毕业即就业，上班即上手”，台湾的高校在这一块做得比较好，如南台科技大学，他们的课程全部引入企业人员参与；第三，所有课程内容项目化，任务化，项目和任务来自行业领域的实际企业，学生在任务驱动下学习更有目的性和实践性。
3.4.2 教学组织多元化
市场营销专业的学生不能一直呆在课堂里，必须要在市场里。因此，第一，应该缩减课程上课时数，学生在任务的驱动下研究市场，分析数据，作出决策，能力才能得到锻炼；第二，课堂时间主要用于学生展示成果，教师布置任务，答疑和辩论；第三，在这之外，还要在行业领域课程上引进相关企业人员讲座和座谈；第四，在学生跑市场的时候，教师可以通过网络课程与学生进行互动、答疑和指导。学生的学习方式也随之发生转变，学生以团队为载体，在团队中思考、协作和进步，以自主学习和团队学习相结合的方式进行。
3.4.3 “校企共同参加的形成性”考核方式
对学生的考核注重过程性，由学生完成的一个个任务或者项目累计成最后的成绩，并且每个项目都由企业和教师共同完成考核，从不同的方面对学生的学习进行评定。
3.4.4 学位教育与职业培训相结合
这个方面做得最好的是英国的高校。英国高校的市场营销毕业生在获得学位的同时还要获得由英国特许市场营销协会（CIM）的职业认证，所以英国的高校注重将两方面结合起来。职业认证也是中国未来入职的一个发展趋势。国内各高校现在也关注这个问题了，所以在培养专业技术型营销人才的过程中要注意学位教育和职业培训相结合。比如培养汽车营销的学生，在进行学位教育的同时，可鼓励学生考取汽车营销师等职业资格证书，相信对于学生的就业有很大的帮助。[4]
以上内容是笔者在实践和研究过程中的一些想法，希望和同行教师进行交流。当然，还有很多不成熟的想法和需要进一步探索的地方，比如要培养专业技术型学生首先要有专业技术型教师，专业技术型教师如何培养？教师下企业无疑是最好的路径，可是承担着科研和教学双重压力下的高校教师能否真正做到，是一个值得探讨的问题。笔者将继续在这些问题上进行深入的研究。
参考文献：
[1]刘平.对跨学科复合型应用人才培养的思考[J].未来与发展，2013，5：76-79.
[2]陈雄鹰.我国市场营销人才的供求与培养[J].中国人力资源开发，2008，5：83-85.
【关键词】高职 汽车专业英语项目教学 设计 实施
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2012）08C-0120-02
随着汽车行业的日益发展，尤其进口汽车的逐渐增多，我国汽车后市场迫切需要一批既具备汽车专业服务技术能力，又有一定汽车专业英语水平的高技能人才。因此，汽车专业英语课程在高职汽车类人才培养中具有非常重要的地位，其教学模式对提升学生的专业技能和英语水平具有重要意义。而目前汽车专业英语教学仍存在诸多不足，汽车专业英语教学应引入实践活动，采用项目活动为载体，将教学内容融入若干个项目活动中，提高学生学习的主动性和积极性，力求使学生在整个教、学、做一体化的项目活动中英语能力获得相应的提高。
一、设计项目教学活动
笔者通过对学生实习单位的调查得知，动手实践能力较强的学生，在阅读及应用一些英文版的车辆维修及设备使用等参考资料时，普遍显得力不从心。因此，汽车专业英语教学的重点应以就业为导向，紧跟市场的发展方向，使学生能阅读和翻译汽车专业的英文资料的同时也具备书写英语的技术报告，与国外技术人员开展技术交流，与外商进行业务谈判等职业能力。具体在教学中，应引入实践活动，以项目活动为载体，将汽车专业英语教学内容融入各项目中，使学生在进行项目活动的过程中学习汽车专用英语，达到高职汽车专业英语的教学目标。可设计四个递进式的项目活动承载本课程的教学内容：一是熟记汽车零部件英语词汇的项目活动；二是熟记典型进口车型上的词汇词组项目活动；三是阅读英文维修说明书检查和排除故障项目活动；四是运用专业英语术语进行技术交流项目活动。让学生从熟记专业英语词汇起步，逐渐达到汽车专业英语的教学目标。
二、项目教学实施过程
（一）熟记汽车主要零部件英语词汇的项目活动
可将学生分为四组，也可根据实验室设备的情况将学生分为更多组，每组选出表达能力和英语基础较好的学生担当组长。同时，将汽车分为发动机、底盘、电气和车身等四大类型零部件，并且将四大类型的主要零部件的英语词汇查找任务分给相应的组。以熟记汽车发动机主要零部件的项目活动为例说明每组的项目活动实施过程的设计：第一步，拆卸汽车发动机零部件，零部件可按系统摆放整齐。第二步，将发动机各系统的主要零部件英文词汇的查找任务分配到每个组员，如某组员负责系统主要零部件的查找，另外组员查找曲柄连杆机构主要零部件的英文词汇，直至完成整个发动机主要零部件的英文词汇查寻。第三步，将查找好零部件的英文词汇确认无误后写到准备好的标签上，然后粘贴至发动机相应的零部件上。第四步，组长组织本组组员进行现场认识和熟记粘贴在发动机零部件上英文词汇的学习交流活动，直到每个组员都能够熟记每个零部件的英文词汇。第五步，组长负责每个组员的测评考试，其他组员进行监督，测试方法将原来粘贴在发动机的英文词汇标签取下，然后每个组员重新写好整个发动机零部件的英文标签，重新粘贴到发动机零部件上，根据所能正确粘贴的零件数目和速度来综合打分。这个项目活动过程教师要引导、指正和监督等作用。待各组所负责的项目活动结束后，组间互换，直到每个组都轮流熟记整辆汽车零部件的英文词汇。项目活动的最后，教师抽样检查测试，并评出最优组，并利用现场、多媒体等教学方法对整辆汽车的词汇进行汇总总结，加深学生学习的印象。
（二）熟记典型进口车型上的词汇词组的项目活动
选择四辆典型的进口车辆，每组负责一种车型，分配组员负责将车上的相关的英文词汇、词组、句子或缩写字母全部列出来，如engine oil，CAUTION，R134a On-ly，REFRIGERANT UNDER HIGH PRES-SURE，A／C，ABS，4WD等等。然后查相关资料找其相应的中文意思。组员查找完毕进行讨论交流熟记后，脱稿在现场说出车上相应英文的意思，组长负责项目活动打分。组内结束后进行组间互换，直到每组都熟记四种车型的相关英文。教师负责协调和指导学生进行项目活动，并在最后作总结，引导学生将知识系统化，便于记忆。
（三）查阅英文说明书并进行相应的维修检测项目活动
结合实验室设备，设置若干个维修检测项目，并对应每组一个项目。以使用进口汽车解码器（Automobile decoder）检测汽车故障的项目活动为例。第一步，查阅解码器的英文说明书，例如下列内容：
Main menu
1 D.M.E（engine）
2 EGS（transmission）
3 SRS（air bag）
4 ABS（antilock brake）
5 EML（elec.throttle）
6 Service Reset
主菜单
1 发动机控制系统
2 自动变速器控制系统
3 安全气囊系统
4 防抱死制动系统
5 电子节气门控制系统
6 保养灯归零设定
第二步，阅读理解说明书的内容、操作步骤和注意事项后，教师指导组长进行实车检测。第三步，组长负责组织本组员进行检测操作，直到能独立操作为止。第四步，组长组织本组进行测试打分。其他维修项目也同样进行。通过这样以项目活动来带动教学，学生的积极性有很大的改进，不会质疑学这门课程的用处。
（四）运用专业英语术语进行技术交流项目活动
通过前面所学到的英文知识和操作技能后，学生的词汇量和阅读能力得到了很大程度的提高，对进行本项目活动奠定了坚实的基础。本项目根据学生实际的兴趣爱好，以就业为导向，模拟学生可能在汽车行业工作中遇到与英语交流有关的问题，如用英语向外商推销汽车，用英语跟外商进行技术交流等。根据爱好类似的学生重新分组，教师指导项目进行，让每组设置相应的情景对话，然后撰写情景对话句子，检查无误后熟记，最后进行脱稿对话，锻炼学生的书写和交流等能力。本项目的评分由组间进行，并进行点评和总结。最后还可设定若干主题，组织全班进行模拟英文交流的技术、营销和管理等研讨会，让学生得到全方位锻炼。
三、教师要求
汽车专业英语的教学要求教师不仅要具备过硬的英语水平，还具备相关的汽车专业知识和操作技能，否则开展这些项目活动将会变得很困难，因此，要提高教学质量，首先，提高教师的教学能力。各高职院校可根据实际情况选派教师进修，到国内各汽车外资企业学习，甚至到国外留学等方式，既提高专业教师的理论水平，又增强其实践操作技能，适应行业迅速发展的需要，培养一批具有较高水平的“双师型”教师。
1.有效，教材改革要适合学生学习发展的需要。
中职学校的学生大多来自初中学校的学困生，他们敌视学校、厌恶学习、行为习惯差。教材的改革要结合学生学习的实际能力，过高或过低的要求都不符合学生的心理而产生望而生畏或不屑一顾的情绪。
2.有用，教材改革要适应学生就业形势的需要。
中职学生进入职业学校就是为了学得一门技术，成为生产一线的工人、技师。学以致用，学生在职业学校的三年，通过语文课的学习应该掌握哪些语文知识，应该掌握哪些与语文有关的技能知识，教材的规划中应有明确的体现。
3.有度，教材的改革要适应学生提升素质需要。
教材内容不仅要关注学生走向社会、走向工作岗位的需要，还要关注学生的“终生发展”，使其学会学习，掌握学习语文的方法，培养学习语文的自学能力。新教材遵循学生的学习规律，分为三个模块：一个是基础模块（上下两册）；一个是职业模块（服务类和理工类）；一个是拓展模块。基础模块侧重于“培养学生基本科学文化的素养”；职业模块侧重于“服务学生专业学习”；拓展模块侧重于促进学生的“终身发展”。特别是教材中每一单元后均有安排语文综合实践活动，如“人与自然”单元中的实践活动是“与大自然的对话”，具体实践中可以联系西南旱情，珍惜每一滴水展开活动；如“职场哲思”单元中的实践活动是“规划职场之路”，具体实践中可以联系专业特点，毕业方向展望未来展开活动。但是，教材中也有一些课文不符合我们学生学习的现实要求。如上册的《永远的校园》一文。作者谢冕先生从一名北大学生成为一名北大教授，在北大校园里生活了近半个世纪，经历了中国发展的风风雨雨，对校园的感情当然与众不同，那是作者发自内心的热爱和赞叹。而进到中职学校就读的学生普遍是属于“三有问题”的学生，即学业有压力，教师不关心；心理有苦闷，家长不操心；情绪有敌意，自己不留心。他们对学习抱无所谓的态度，逆反心理强。还有一些进入中职学校的学生是被家长逼迫的，纯属无奈，他们对校园的情感恨比爱多。他们不会产生也不可能产生像谢先生那样的爱校情感。教学实践中，学生与作者没有共鸣，与文本没有共鸣，这样的语文学习只会让学生产生厌恶感。教材中语文综合实践活动有些难度较高，参与性不强，如“校友职场感悟采访”“、春联觅趣”等。编者的初衷是好的，是为了培养学生的语文能力，但现在的中职学生却很难实现或完成这些活动。尽管这是新一轮的课改教材，但是随着教学实践的深入教材的改革仍需深入进行。
二、新课改下中职语文教学内容的强化
职业教育是就业准备教育，学生毕业后大部分将自主谋生。以本校的毕业生就业发展为例，汽修专业的学生有的进4S店的前台做销售，有的在后店做修理；旅游专业的学生有的进入酒店做服务员，有的往返景点之间做导游；物流专业的学生有的管理物品的分类筛选，有的做仓储货运。不管是哪行哪业，都离不开语文学习的听、说、读、写。所以语文教学内容的强化可以向着突出听说能力和应用文写作能力的训练和培养。
1.新课改突出听说能力的训练和培养。
听———学会倾听，能准确地理解客户的诉求。①与客户沟通时，先要站在客户的立场上专注倾听，了解客户的实际需求。②要让客户把话讲完，不要随便打断客户的话，并记下重点。③不要心存偏见，要正确对待客户的意见和建议。日本销售大王原一平曾说过“：对销售而言，善听比善辩更重要。”比如汽车销售人员要向客户推销汽车，就首先了解客户买汽车的实际用途、价格的定位、操控性能、外观内饰的需求等，认真倾听客户的诉求，掌握客户的心理，才能针对客户展开有效的推销，赢得客户的更多的认同。说———学会沟通，能准确地表达自己的观点；自我介绍，克服自身的羞怯心理，大胆地将自己的特点、优点介绍给用人单位，把自己顺利地推销出去。分清场合，“到什么山，唱什么歌”，发表恰当的言论。口齿伶俐，妙语连珠，提升个人魅力。世界巨富比尔•盖茨说“：这是一个竞争的时代，也是一个合作的时代。现代人都需要别人的帮助。人际沟通能力和交往能力在很大程度上决定了一个人的前途和发展。”根据中职学生口语表达与交际能力偏差的现状和今后就业、创业的需要，笔者在语文课上对学生进行口语交际模拟场景训练。汽修专业学生模拟汽车销售现场、汽车维修现场，物理专业学生模拟仓储货运现场，充分利用学生的专业特点，把学生在工作中可能遇到的实景再现，并加以指导和解决。对学生加强训练，注重循序渐进，学生能做到认真倾听，分清场合，自信地表达，为日后适应社会需求打下基础。
2.新课改突出应用写作能力的训练和培养。
笔者也担任班主任工作，经常会收到学生的请假条，多数请假条都被我退回给学生要求他们重写，请假条的格式不规范，请假内容也不敢批准，以下是我的一个学生的请假条：老师，我生病了要请假回家。这样的假条我想哪个老师也不敢收。应用文的写作从小学就开始训练，到了高中也还是这样不合格式，错漏百出，所以应用文的学习必须加强，为进入职场做好准备。学生工作后，用得最多、最频繁的是应用文体，所以必须突出应用写作能力的训练和培养。教材中要求训练和掌握的应用文有便条、单据、启事、通知、书信、计划、请柬、广播稿、记录、海报、简报、总结、调查报告、广告词、说明书、策划书、求职信和应聘书。还可以根据学生生活的实际需要会写租房合同、转让合同、协议书等。应用文有固定的格式，有严谨的措辞。学生的写作实践证明，要写好应用文，只有务实、多练，才能教好应用文，写好应用文。
三、新课改下中职语文教学方法的更新
中职语文教学方法的多样化是中职语文教学改革的必然趋势，单一的教学方法只能遏制学生学习语文的积极性，使语文教学很难达到预期的目的。
1.开展多媒体教学，激发学生动力，实现教学质量与素质教育的双赢。
现代电化教学手段为一种行之有效的教育手段。这是基于现代电教手段用之于教学，具有无可比拟的优越性。它可以穿透时空的界限，大大提高学习效率。在教学内容众多，教学要求高与教学时间紧的尖锐矛盾的情况下，现代电教手段的使用、推广，对于落实素质教育具有特殊的意义。我们应把多媒体等现代电教手段引进语文课堂，增强教学的直观性和趣味性，调动学生的多种感官的参与感知，切实地提高教学效益。
2.把课堂交给学生，提供自主机会，帮助学生获得探究学习的乐趣。
著名心理学家布鲁纳的“认知发现说”认为：学习不是被动机械地形成刺激—反应的联结，而是主动形成认知机构的过程。新课改下，教师的组织教学，把主要的时间让给学生进行自主学习。教师引导学生积极发表自己的想法，《致橡树》一课引发了学生对爱情的思考：凌霄花是攀龙附凤，痴情的鸟儿是小鸟依人，泉源、日光、春雨都仅仅是由衷的奉献，这些爱情关系中的双方不是本质上的平等，当然也缺少一种独立性，所以女诗人是持否定态度的。《藏羚羊跪拜》一课的结尾老猎人何去何从的续写完善了学生对人性的认识。
3.小组合作学习，营造互帮互助的学习氛围。
液体手套方便防污
如果你是一名汽修职员或是摩托车维修工，你会因为每天弄得满手油污而感到苦恼吗？
如果你是一名家具油漆工或是理发店染发工，你会犯愁如何洗净满手的染色剂吗？
长久以来，人们一直在使用肥皂、洗衣粉、洗洁精等化学产品，它们虽然有一定的清洁效果，但也会对皮肤造成一定程度的刺激和伤害！一些特殊行业员工甚至用汽油、煤油洗手，汽、煤油具有一定的毒性，且其碱性、脱脂力都太强，更严重的是如果长期使用，会导致皮肤粗糙、龟裂、脱皮，甚至会引发皮肤癌等严重病症。
为了解决上述问题，满足人们的生活需要，河北宽城县污尔诺洁日用品厂经过专家组的反复实验，终于研制出一种名为：污尔诺洁的隐形液体手套。该产品采用了一种温和有效的新型清洁理念，其特有的清洁成分通过物理方式对污渍产生净化作用令其无法聚集。大大降低了污渍的附着力，从而起到隔离污渍的作用，令残余在皮肤上的污渍很容易被彻底清洗掉！
污尔诺洁的隐形液体手套经权威部门检测，完全符合国家相关的检验标准。该产品含有自然阻隔物和多种有效抑菌剂。涂于皮肤表面后，迅速形成一层长效保护膜，能有效阻隔油污、有机物和腐蚀性物质及其他有害化学物质对人体的侵伤并能有效抑制细菌滋生，功效持续长达24小时。广泛用于机械制造、煤矿、交通运输、电讯、矿业、印刷、油漆、石油化工、汽车摩托车维修、建筑装饰、家庭、织染、餐饮等行业。本产品亦可用于居家劳务时的手部油污隔离清洁等。
找准人群做推广
卖点实用保畅销
为了将卖点实用，创意新颖的隐形手套快速推向市场，公司决定面向全国公开诚招加盟商。
葛云娜是上海周浦的一位纺织女工，她的丈夫是一名汽车修理工。几年前葛云娜下岗后一直闲置在家，全靠丈夫挣点微薄的工资养家糊口。无意中她发现丈夫在实际工作中有些细巧的活儿戴上手套就不灵活，必须脱下手套，可这样油污的污渍经常黏在手上，即便用再好的洗涤用品清洗还是洗不干净，回家时手还是油黑油黑的。几个春秋下来，丈夫的黑手变得粗糙不说，特别到了冬天，更是开了一道道的裂口，稍用力还会流血，看了着实让人心疼。
有一天，葛云娜在翻阅杂志的时候，偶然看到了关于北宽城县污尔诺洁日用品厂生产的“液体手套”的一则报道。实用新颖的宣传点，一下子便引起了葛云娜的关注。为了丈夫的双手，也为了能给自己找个创业的好项目，葛云娜决定和厂家联系，顺便邮购一些样品试试。于是她立刻拨通了该厂的电话，工作人员不但耐心的向她介绍产品的使用方法，而且还向每一位咨询者承诺：“免费邮寄样品两瓶，并附带产品的相关资料、检验报告、宣传彩页等，只收取邮寄费20元，让每一个人在对样品进行了亲自试验，感觉到心服口服后再考虑是否经销或。”
怀着试试看的心理，葛云娜还是邮购了2瓶。产品寄来之后，她迫切地按照产品说明书上讲的在自己手上做试验：把双手涂上了黑色的废机油，接着就用洗衣粉洗手，先后洗了四五遍，双手还是黑的；又用洗手间的牙刷沾着洗衣粉用力地刷，这才勉强把手上残留的污渍刷掉。可是细看已刷得变红了的手，皮肤纹里黑色油污的痕迹还清晰可见。然后，葛云娜像涂抹护手霜一样将“液体手套”涂到两只手上，停留片刻，她又在手上抹了一层黑色废机油，然后起身去洗手间把双手放在水龙头下，用水轻轻一冲，手上那黑色的油污就消失了，就好像那双手事先戴了一副“与世隔绝”的手套。紧接着葛云娜又用油漆和油墨各做了一次实验。结果原本根本洗不掉的污物现在用清水清洗，手立刻干净了，丈夫回到家，她又让丈夫试了几次，也是同样的效果。葛云娜抚摸着丈夫那双粗糙且满是裂口的手深情地说：“有了‘液体手套’，你的手就再也不会洗不干净，也再不用受裂口的苦了。”
丈夫厂里的师傅们亲眼目睹了他使用“液体手套”的效果，都争先恐后的来试验，有些师傅还把废机油、油漆、油墨、黏合剂分别都涂到手上做试验，本来根本洗不掉的污物还是用水冲洗，手立刻就干净了，真的就像没接触过污物一样。此时恰逢“液体手套”在全国招商，葛云娜抱着试一试的心理首批要了20件货（每件100瓶）。结果不到一天时间所有产品就被抢购一空。接下来她索性又要了100件货到附近的修理部、修配厂、油漆店、印刷厂、装修公司等推销，顺理成章地成了当地的商。现在葛云娜又招了十几名业务员，让他们带上产品到各处去推销，采用提成工资的方式，多劳多得，极大的调动起他们的销售积极性，通过亲身实践证明“液体手套”这个会说话的产品只要找对了人群，市场是很容易打开的。
河北宽城县污尔诺洁日用品厂
地址：067600河北省宽城县河西路总校楼5-503
电话：0314-2600977
