时间：2022-04-22 02:54:53
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇计量培训总结范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
一、任务完成方面：
1.参加项目投标 **项，中标 ** 项，中标率 ** %。
2.截止12月27日，收费到帐 20000000元，（其中：**项目：3590000元；：1910000元；：200000.00元；**项目：2975.00元；：100000.00元；**项目：110000元；项目：280000元；项目：元（其中房建：640000元）；项目：790000.00元；项目：290000元；项目：2210000元；项目：1120000元；项目：962700.00元；项目：557900.00元；**项目：107300.00元；纺织城：40000.00元；**公司：80000.00元；**：40000.00元；**：31600.00元；**项目：3980000.00元；**：1377600.00元；**：155200.00元；**项目：0元；**项目：0元；）完成全年收费目标任务的 101% 。
3.截止12月27日，签订监理合同 33 项，合同签订额42235399.00元，（其中：）完成全年收费目标任务的 115% 。
二、工作表现方面：在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
三、服务质量方面：工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。 现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
四、学习培训方面：今年有很多新工艺新技术在市政工程中大面积使用，我在工作任务非常紧的情况下，利用业余时间学习地下综合管廊的相关知识，与史韩涛同志共同完成了一片论文并在技术期刊上发表。
五、集体活动方面：积极参加公司组织的活动，如三八妇女节参观学习照金革命纪念馆，植树节参加植树活动等。
六、遵守纪律方面：能够按时上班，不迟到不早退，经常带病工作，能不请假尽量坚持工作。
七、仔细总结一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不够好：
1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；在工作时间紧，内容多的情况下，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要 立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
2.工作不够精细化；平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出 现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。
3.缺少平时工作的知识总结；在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
关键词：知识管理；课程开发；计量专业；ADDIE；三位一体
作者简介：贺东明（1969-），男，安徽安庆人，广东电网公司佛山供电局计量中心，高级工程师；徐振洪（1967-），男，广东蕉岭人，广东电网公司佛山供电局计量中心，工程师。（广东 佛山 528300）
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）05-0067-03
电力计量对外为客户和电力交易方提供准确优质的计量服务，对内为生产经营提供全面及时的电能量数据服务，是市场营销中的重要环节和提升供电服务水平的重要基础。佛山供电局计量中心作为广东电网公司计量业务领域的排头兵，在抓好建设与经营的同时，坚持以人为本，重视人才的培养、吸引和使用，打造高素质的领导团队、运营管理团队、技能人才团队。然而，计量中心在日常生产中却缺乏一套行之有效的知识管理方法，使公司的知识积累方式明显落后于企业发展水平，导致企业核心能力未能得以有效传承，员工培训和日常生产不能紧密结合等一系列问题，这些将成为生产专业提高业务效率及驾驭能力的障碍。
业务与知识管理的脱节是阻碍业务效率提高的关键原因。所以知识管理必须围绕业务展开才能发挥最大效用。根据这一思路，佛山供电局计量中心结合一线生产岗位在生产及培训考核中的实际需要，研究形成了一套内部课程开发的新模式。
一、计量中心培训课程开发的问题分析
据美国《管理新闻简报》中发表的调查指出，68%的管理者认为由于培训不够而导致的低技能水平正在破坏企业的竞争力，53%的管理者认为通过培训明显降低了企业的成本支出。由此可见，培训的作用及地位越来越受到企业的认可及重视。由于我国企业培训事业起步较晚，无论在理论研究还是实践应用领域，均与西方发达国家存在较大的差距，致使我国企业培训事业发展过程中存在诸多问题。笔者针对计量中心培训课程的开发现状进行剖析，总结出以下几方面的问题：
1.缺乏理论思想的指导
目前，在企业培训课程开发这一领域的相关理论研究及实践操作模式较少，致使原先的计量中心培训课程缺乏理论及实践指导，缺乏对课程开发理论、模式、实践的探索研究，不仅脱离了计量中心发展的实际，也易导致培训效果不明显、培训工作流于形式等问题。
2.开发难度大、数量少
由于计量相关工作专业化程度较高，开发难度较大，很多操作知识与技巧都以个人经验等“隐性知识”的形式存在于员工当中，没有沉淀下来形成可以广泛传播和学习的素材；再者，总体上计量人员较少，因此针对计量相关的培训课件数量较少。
3.课程内容缺乏针对性、实用性
计量相关专业一般的培训课程都偏重于知识原理介绍，较多是照搬教科书式的理论讲述，而没有针对实际工作问题提供有效的培训内容，与各岗位业务直接相关的课程不多。与此同时，不少课程缺乏完成实际工作所需的关于软性技能的经验总结、典型案例的提炼和分享，致使其实用性不佳。
此外，培训课程的内容陈旧、单调，一方面无法满足学习者的学习需求，另一方面也无法将企业最新的发展动态融入课程中，且在课程实施策略上，仍沿用“讲授为主，缺乏互动、双向交流”的传统教学策略，无法激发员工的学习兴趣，造成了资源的极大浪费。
4.培训形式单一，忽略了学习者的“主体”地位
培训课程的设计缺乏将培训工作提升到知识管理高度的意识，课程内容往往偏重于业务流程的讲解，缺乏针对岗位工作的经验传授、典型案例和操作练习，形式传统而单一，容易忽略不同岗位员工的培训需求。而这种“一刀切”的方法，致使课程的针对性较差。且传统的内训师培养主要是对培训师培训技巧的训练，不能帮助内训师有效提升其核心能力即课程开发能力，故而成果转化率较低。
5.CAI的应用缺乏
目前，计算机辅助教学（Computer Aided Instruction ，简称CAI）已得到广泛应用，但是对课件开发者的技术辅助大都侧重于美工方面，而在知识逻辑方面仍有待提升。如何运用技术手段帮助课件开发者开展知识提炼，既实现以学员为中心的学习情境的CAI，又实现以课件开发者为中心的知识提炼情境的CAI，是课程开发与管理中的一项难题。
6.缺乏知识传承机制
佛山供电局计量中心多年积累下来的经验与核心知识是一笔巨大的财富。然而，这笔巨大的财富较为分散，如同被一片片知识的壁垒所隔断，以致当同样的问题出现时，曾经积累下来的经验未能有效地进行共享和传承，企业的规模优势得不到发挥，造成各单位时间、精力和资源的浪费。如果这些经验能够沉淀为分门别类的课程，则这些常见的问题就会在很大程度上得到解决。
二、基于知识管理的培训课程开发思路
所谓知识管理（Knowledge Management，KM），就是为企业实现显性知识共享、隐性知识显性化及为共享提供一个行之有效的途径，并利用群体的智慧提高企业的综合管理与创新能力。知识管理主要包括几个方面工作：建立知识素材库；促进员工进行基于知识的交流；建立顺畅的内部知识交流环境；把知识作为资产来管理。而课程开发（Curriculum Development），则是指基于培训需求分析确定出课程目标，再根据这一目标选择一门或多门课程进行课程开发、教学方法设计、考核方式确定的整个工作过程。
因此，基于知识管理的视角，教育培训应肩负起以下三个角色的重要职责：业务部门服务商、员工发展顾问和企业战略推动者。其主要体现在：培训课程开发过程就是帮助业务部门发现、积累和提升企业核心能力的过程；通过向员工提供学习资源，培训课程能有效支持员工职业生涯发展；培训课程开发能将企业发展所需要的能力有效复制到员工身上。
为有效履行以上三个方面的职责，可借鉴经典的教学系统设计ADDIE模型为思路，建立基于知识管理的电能计量课程开发体系。所谓ADDIE即分析（Analysis）：通过岗位能力标准建设和梳理，分析培训需求；设计（Design）：培训课程开发体系的设计，是课程开发的核心环节；开发（Development）：根据体系设计框架，针对实际情况进行开发；实施（Implementation）：将课程开发方案付诸于实践；评价（Evaluation）：对课程开发过程和开发成果进行评价和改进。
三、“三位一体”培训课程开发体系设计
针对计量中心培训课程开发存在的问题，结合知识管理的理论指导以及计量业务的梳理，佛山供电局计量中心建立了基于知识管理的“三位一体”培训课程开发体系。“三位一体”具体指的是，培训课程开发体系将一举完成“培养一批内训师、开发一批培训课程、形成一批电子课件”三个任务。
这一创新设计将课程课件开发与内训师的培养过程相结合，在课程课件开发的同时，融入了关于课程开发能力及现场培训技巧的内容，使内训师在完成培训后既学会了将隐性知识外显化作为培训课件的思路与方法，又掌握了作为一名内训师应有的培训技巧。此外，后台将提供平台支持，将培训课程的应用进行信息化广泛化处理，转化为适宜员工自主学习的课程，结合现在国际上先进的E-learning技术，生成电子课件，供广大的员工群体灵活、自主地学习。
“三位一体”的课程开发体系可分为两大阶段，如图1所示：课程开发阶段和课程上线阶段。第一阶段需要内训师的深度参与，任务在于“开发一批培训课程”及“培养一批内训师”；第二阶段需结合专业IT技术在后台处理，此阶段所解决的任务主要是“形成一批电子课件”。
1.课程开发阶段
此阶段主要在“内训师培训班”的现场进行，对授课教师及辅导教师对学员（内训师）需要承担的开发任务进行培训和辅导，以确保每名内训师在培训期间既完成课程开发，同时也提升了授课能力。这样一来便实现了生产流程与知识管理的紧密结合，一方面知识服务于生产，另一方面生产过程又反过来促进知识的交流与创造。
课程开发阶段按照CBFCSC模型六个步骤进行开展（如图2所示）：
（1）课题确认。在课程开始前，教师事先依据岗位培训考核大纲提供一套课程体系，以供学员选择。到达培训现场后，辅导教师对学员逐一进行课题确认，已开发的课题应及时标注，以避免下一期培训课程课题重复开发。
学员应根据自己的专业特长选择课题，同时还需考虑以下三方面问题：课题重要性：该知识技能对工作的影响程度；紧迫性：目标学员对该知识技能需要掌握的程度；专业依赖性：有一定的专业难度，或不适于自学的内容。
（2）框架搭建。确认课题后，教师即可通过培训和辅导两种方式的交叉来开展课程开发工作。为了保证开发出来的课程逻辑顺畅、结构完整、体系规范，在使用专用软件制作课程之前，首先需要搭建出开发课程的总体框架。计量中心课程开发的规范化整体框架如图3所示。
其中最核心的课题内容在于“KNOW-HOW总览”部分的结构搭建，即关键技术点的提炼和结构化。搭建KNOW-HOW总览图框架的要点是：选择步骤法或罗列法，用口诀描述KNOW-HOW点；对每个KNOW-HOW点选择步骤法或罗列法进行进一步地分解；重复以上过程，直至无须再细分，即最小KNOW-HOW点。示例如图4所示。
（3）内容填充。搭建好框架后，即可开始运用专用软件填充培训课程内容。计量中心在课程开发中，深入一线生产业务核心，并采用一套以先进的QUICK快课?为核心的课程开发方法及工具。以此工具为载体，结合现场辅导教师的引导，学员可即刻高效率地进行课程内容梳理和课程文件制作。
此阶段中，辅导教师以一对一的辅导方式引导学员将内隐的知识外显化，并以软件为基础，对每一个KNOW-HOW点的内容从以下四个方面进行填充：阐明技能意义，即完成某技能操作步骤的原因及意义；细化、标准化操作规范，即尽可能细化阐述每一步操作的动作要点，并阐明每一个动画细节应做到何种程度才算合格，以量化标准规范操作；完善注意事项，结合学员（内训师）过往的工作经验，总结出新员工或一般员工容易出错或忽视之处，此处的总结越多，越能提高课程的质量；增加案例描述，最好同时包括示对和示错案例。案例形式可以为文字、图片、视频等，以之配合主体内容的讲述，一方面让课件的表现方式更加丰富多样，另一方面也使读者的学习体验更直观明了。
（4）课程审核。借助软件生成规范化的课程资源后，也需保证资源的质量。“三位一体”的课程开发体系设计了以下两种审核过程：一是学员互评，同一期的学员相互评审各自开发的课件，从专业内容上给予评价、提出修改意见；二是辅导教师从课程结构、内容逻辑性、文字规范性等角度对其所辅导学员开发出的课程资源提出修改意见，并与学员共同修改完善。通过课程审核的环节，即可确保课程资源在大方向上没有原则性问题，剩下的细节问题将在第六个环节“后期完善”中进一步过滤和改进。
（5）现场试讲。培训班的最后一个环节即“现场试讲”，要求每一位学员在现场对自己所开发的培训课程进行试讲，并作为一名内训师接受声音话语、身体语言、现场情况处理、培训教具使用等培训技巧的实战考核，从而提高综合培训能力。
（6）后期完善。离开了内训师培训班的现场之后，将对在现场生成的课程资源进行后续完善和评审，包括添加图片、视频、专业数据等。此外辅导教师和评审教师也将在课后对内训师修改过的课件再次审阅，并提出修改意见，直至该课程资源符合课件制作标准并适合转换为电子化课件为止。
通过CBFCSC模型体系，从程序上实现完整的培训链条管理，真正做到“开始有介入、中间有互动、结束有跟进”，以全新的培训模式开发出一批达标的培训课件和一批合格的内训师。
2.课程上线阶段
课程上线阶段是课程开发阶段的延续，也是“形成一批电子课件”的阶段。本阶段在课程开发的基础上，通过交互式设计完成电子课件开发，同时开发出四种交互评测方式以满足技能考核的要求。这四种方式包括：图片匹配：以匹配选择相应知识点的方式进行过关测试；视频识错：以播放视频的方式要求学习者指出操作错误之处；前后排序：对操作步骤进行排序；点图确认：以点图题的方式进行考核。
此外，每个电子课件还包括以下三个内容要素：关键技术重点：对关键技术技能的讲解具体细致，内容具有可操作性；案例示范：使用与实际工作结合的案例，案例内容和形式丰富；测试题设置：以此全面高效地考查学员的知识掌握情况，并能够启发他们举一反三地去思考和解决问题。
此外，为了便于读者自学，每个课程在后台制作完成讲义的基础上，将配合同步录音以实现“有声学习”，即在播放电子课件的同时，将课程内容以声音呈现。同时，技能核心专业课程通过增加集成及生动（视频、图片、Flash等）的界面供读者自主学习，并结合各种练习让课程更加紧凑，力求达到教师手把手教学的现场效果。
四、小结
本研究基于对佛山局计量中心在课程培训方面问题的分析，针对业务知识体系与培训执行相互脱离的现状，将知识管理应用在课程开发建设中，研究提出的“三位一体”课程开发建设体系，有效解决了培训体系中培训实施标准不一、培训资源匮乏、培训师资分散、培训手段有限等问题，盘活了培训资源的运作，解决了培训体系中资源无法效利用的问题，是一项卓有成效的探索与创新。
参考文献：
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1.加强计量监督管理的必要性
计量工作是现代化企业管理的技术基础。对外，计量既要维护企业经济利益，又要体现公平公正；对内，计量是进行生产成本控制、经济核算、组织绩效考核的重要依据，又与企业安全生产、员工生命健康息息相关。所以在贸易结算、安全防护、医疗卫生、环保监测活动中，国家以法律形式对计量工作做出严格规定。计量工作强烈的法制性特点，要求企业在生产经营过程中必须贯彻执行国家有关计量法律法规以及相关的政策方针。对计量法律法规以及相关的政策方针在企业中的执行情况，除政府职能部门要担负检查监督职责外，企业也应有自觉的自我监督机制。
2.计量监督考核工作概况
2.1人员素质问题
计量人员要做好工作，最起码要具备四个方面的条件：一是良好的工作态度，尤其是工作责任心；二是专业技术知识的储备；三是具备较好的理解能力，能正确地贯彻执行上级要求； 四是较好地掌握做工作需要的一些辅助工具或者说手段，就计量管理工作而言，目前主要就是计算机应用能力。
2.2管理制度本身的问题
2.3不能按规定的流程操作
典型的就是新建、改建、扩建项目中计量技术的审查工作。由于除了计量管理制度和工作流程的要求外，其他专业条线的管理办法或工作流程中缺乏“计量部门负责项目中计量技术审查”的规定，导致长期以来计量管理的要求没有能从源头上得到较好的贯彻落实。
2.4考核力度拿捏的问题
对强化管理，我们习惯于说“要加大考核力度”，但考核力度并不是单纯的力度越大效果就越好，需要掌握一个平衡点。从工作中我们体会到，监督考核人员若以温和提醒的方式，工作改进的效果往往不理想，甚至整改要求提了较长时间也没什么新起色，但力度太大了，一板一眼地考核又容易造成被考核单位的反感和不配合。考核的力度如何拿捏，需要我们根据具体情况不断调整、平衡。
3.加强计量监督管理的几点建议
3.1加强培训，不断提升人员素质
针对人员素质问题，我们应发挥好“职能部门”的作用，做好公司计量条线的培训需求分析，与培训中心密切合作，确定培训计划，落实好培训工作。
面向新加入计量条线人员和兼职人员， 举办计量基础知识培训班，使其对计量工作有初步的了解。
外送检定员参加专项培训， 巩固和提高检定工作水平。
外送专业技术人员参加相关专业培训， 及时掌握计量新知识、新技术。
外送专业技术人员参加计量培训师的培训， 建立内部培训师队伍，以更好地开展专业培训工作。
组织报告会、讲座、专题研讨会等，以请进来、走出去等形式充实、更新条线人员的专业知识，提高实际工作能力。
3.2坚持和完善现有监督考核方式
坚持对国家法律法规、上级规定贯彻落实情况的监督检查。在集团公司计量管理制度未做调整的情况下，首先要强调按要求执行，其次是要深入分析研究，把握住“促进落实”这个关键，想办法找到联结点，把要求与实际脱节的地方衔接起来，提高考核的可操作性，达到考核的根本目的。同时主动向集团公司及时反映制度要求在贯彻中的难点，积极沟通，寻求指导和帮助。
3.3加强闭环管理
对于一些长期以来得不到有效解决的老大难问题，比如不按规定的流程操作以及器具配备率还比较低等问题，将借助闭环管理手段不断地督促和要求，以引起充分重视，从而使这些问题得到最终解决。
具体来说，一方面要对问题的整改落实情况进行监督、核查，保证问题能切实整改；另一方面要注重问题整改真实性的核查，加大对提供虚假信息，如配备率、完好率、投用率、强检器具周检合格率等的惩处力度。
3.4注重推广好的经验做法
指导思想
以科学发展观为指导，以服务地方经济建设、促进我县经济发展为出发点，以有效发挥质监部门的职能优势为手段，围绕推进我县经济建设，找准服务领域和对象，采取有效措施和多种形式，全面加强质量提升工程的组织实施，力争通过支持、服务我县核心企业提高产品质量、夯实基础，辐射、引领、带动地方经济快速、持续、健康发展，为扎实推进幸福栾城全面振兴做出积极贡献。
工作目标
选取百家企业重点帮扶，在帮扶活动中围绕质检职能开展“订单式”服务：即针对制约企业发展的瓶颈问题，在质量技术管理、质量管理方式、质量保障体系建设等方面提出合理化建议，提高企业管理水平。在此基础上，逐步在全县开展“对标”行动，使全县企业质量管理水平得到全面提升，全面推进我县“质量发展规划”的组织实施，质监工作达到政府满意、企业满意、社会满意的实际工作效果。
服务内容
（一）名优引带服务：做好名优企业培育，向企业宣传名牌评价的基本信息，指导生产企业准确填报申请资料和相关证明材料，正确使用名牌标志等质量标识。通过多种形式，宣传名牌产品；力争培育一个“省政府质量奖“企业。（质量股负责）
（二）产品（食品）质量安全服务：为需要取得生产许可证的企业开展审核前的咨询活动，帮扶、指导企业做好取证前的准备工作；指导帮助纳入部分重点产品专项整治的生产企业提高质量管理水平，规范生产行为，为企业的检测机构提供检验管理、检验标准、检验方法、检验人员等方面的咨询、指导和培训工作；（监督股、食品办负责）
（三）食品安全技术服务：配合市局组织的专家组对全县食品企业，分别就食品企业管理、食品安全技术要求等方面进行现场诊断和服务，加大对申办食品生产许可证企业的宣传服务力度，改变服务理念和工作方式，协助市局业务核查人员，对符合准入条件的企业，深入现场进行指导，帮助企业排忧解难，尽快完成申报工作，确保食品安全。（食品办负责）
（四）节能降耗服务：在用能源单位开展有关标准宣贯活动，指导企业合理配备能源计量仪器仪表，提高企业计量检测能力；对企业计量人员进行培训；指导企业加强对能源计量检测数据的应用，落实企业节能降耗的具体措施，组织有关人员到企业生产现场帮助解决计量检测方面的疑难问题；指导企业采用新技术、坚决淘汰落后设备和工艺；加强企业能源计量器具的周期检定工作，确保能源计量器具的量值准确可靠。（综合股、计量所负责）
（五）打假保名优服务：与企业建立长期打假协议，坚决打击冒用名优产品的不法经营者，保护名优产品在市场的占有率。利用质量月、名优产品展示、下乡等活动，组织力量向社会各界群众宣传防知识，鼓励群众使用名优产品。（稽查股牵头质量股、监督股、食品办配合）
（六）标准化服务：结合我县万亩生态园建设，范台草莓采摘观光园规模化发展，大力推广农业标准化；帮扶农产品加工企业建立标准体系，制定高于国家标准和行业标准的农产品及加工产品标准；结合我县两个基地建设项目，帮助企业采用国内先进标准和国际标准。（综合股负责）
（七）认证认可服务：帮助企业加强实验室建设，为企业免费培训质量认证内部审核员，在有条件的企业实验室中开展计量认证，完善企业的计量检测体系；帮助重点乳制品生产企业中开展乳制品生产企业良好生产规范、危害分析与关键控制点体系认证。（质量股、食品办负责）
（八）特种设备检验检测服务：开通绿色通道，特事特办，为企业申请项目及在用特种设备提供现场检测，帮助其缩短周期，提高效率；开展高耗能特种设备节能服务，帮助企业开展运行能效测试服务。指导、帮助企业完成特种设备的改造工作，提高在用设备的使用效能。开展特种设备操作人员和管理人员的培训工作，提高我县特种设备操作人员的操作水平及管理水平，确保我县特种设备的安全运行。（安监股负责）
（九）质量法律法规咨询和宣传报道服务：为企业提供质量管理、标准、法律法规、产品检验等方面的咨询等工作；充分发挥报纸、电视、电台、互联网等新闻媒体的作用，与电视台、电台、报纸联办专题节目、专题版面，组织企业开展名优产品下乡、质量知识竞赛、名牌产品宣传活动。（质量股、法制办、办公室负责）
活动安排
“质监服务百企行”活动安排：
（一）局领导班子六名成员分别在“两大基地”选择一家企业做为服务对象，到企业走访座谈，认真听取企业反馈的意见、建议，切实找准服务企业工作中存在的薄弱环节和突出问题，精心制定服务企业的措施和安排，切实增强针对性，提高操作性。
（二）各科股室每月确定一个企业做为服务对象，到企业宣传此次动的目的意义，认真听取企业提出的意见、要求，与企业负责人共同查找企业存在的问题，并归纳梳理，开展“订单式服务”确定期限，逐项解决。各科室每月5日前上报“质监服务百企行”计划表，分管领导与监察室不定期到企业进行回访。
“质监工作百人评”活动安排：
（一）监察室分别在6月和12月中旬对“质监服务百企行”活动进行总结，对不同企业的服务工作分门别类进行总结梳理，既要总结服务企业的成功经验，又要查找服务企业存在的问题和不足，并将总结上报领导小组。
（二）主题实践活动领导小组根据总结上报情况在6月和12月下旬开展“恳谈日”和评议活动，组织与质监工作有紧密联系的百名企业代表听取中层干部述职，并对每个科股室进行评议。
工作要求
（一）统一思想，提高认识。开展“双百”活动，是落实市、县优化发展环境广播电视大会精神，加速我县经济又好又快发展步伐的必然要求，是我局服务大局、服务经济发展、提高执行力，提升行业形象的有效措施，是推进落实全县重点项目建设各项部署的重要举措。
（二）加强领导，搞好对接。“双百”活动是主题实践活动中的一项重要内容，领导班子成员靠前指挥，带动全局管理人员、执法人员、技术人员对企业开展全方位的服务，力争在分管工作中树一个服务典型，立一面服务旗帜，引带出一批质量上乘、信誉良好的优秀企业。
关键词：电能计量；精品培训项目；技能培训
作者简介：李俊（1966-），男，江西南昌人，江西电力职业技术学院供用电工程系，工程师，高级技师；张葵葵（1968-），女，江西九江人，江西电力职业技术学院供用电工程系，讲师。（江西南昌330043）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）06-0022-02
为全面提高电力企业员工培训质量，实现员工培训“做大做强”的功能定位，结合《江西省电力公司“十二五”教育培训规划》要求，2011年，江西省电力公司培训中心以开展“精品培训项目”建设活动为契机，积极探索有价值、可推广的电力培训教育模式，为提高培训项目管理水平、建设一流培训中心创造内生基础。
“电能计量Ⅲ级（技师及以上）职业能力培训”项目组，通过深入一线的调研、客观的培训需求分析，拿出了一套有价值的培训方案，入选为江西省电力公司培训中心“精品培训项目”之一。本项目组期望以“电能计量精品培训项目”建设为契机，推进培训师资队伍建设、培训内容模块建设、培训方式方法建设、培训精品教材建设、培训管理制度建设，实现“精品培训项目”成果转化与推广。
一、电能计量精品培训项目建设的立项意义与理论支撑
电能计量作为计量工作的一个重要组成部分，是电力企业生产经营管理及电网安全运行的重要环节，其技术水平和员工的技能水平不仅事关电力工业的发展和电力企业的形象，而且影响电能贸易结算的公平、公正和准确、可靠，关系到电力企业、广大电力客户和老百姓的利益，其工作的好坏是客观经济环境的一个重要组成部分。因此，大力开展电能计量人员岗位培训，提高电能计量人员的业务素质和工作技能，是电能计量培训的重点之一。
岗位技能培训不仅要有好的、实用的教材，更重要的是要有能与实际工作环境一致的培训场所。作为承担江西省电力公司生产技能人员培训工作的培训中心，近年来已建成多个与生产一线场景相吻合的电能计量实训室，通过近些年的培训，已摸索出一套针对一线人员的培训方法，但还存在较多的不足，因此建设针对电能计量人员的精品培训项目就是重中之重。通过此项建设，不仅可以提升培训质量，而且可以带动其他培训项目朝着更有利于员工技能提升的方向发展。
然而，何为“精品培训项目”？如何开展“精品培训项目建设”？项目组在中国知网、万方数据资源系统都没有检索到明确的表述。参照教育部关于精品课程和精品课程建设的定义：“精品课程是具有一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材、一流教学管理等特点的示范性课程”。“精品课程建设，就是以现代教育思想为先导，以建设相应层次的、具有较强针对性和适用性的优秀教材为核心，以提高师资队伍素质为前提，以教学内容现代化为基础，以现代信息技术手段为平台，以科学的管理体制为保障，集观念、师资、内容、技术、方法、制度于一身的整体建设”。本项目组认为，“精品培训项目”也应很好地诠释“五个一流”。“精品培训项目建设”也应是以现代先进的职业教育思想为先导，以建设相应层次的、具有较强针对性和适用性的优秀培训指导教材为核心，以“双师型”师资队伍建设为前提，以培训内容现代化、实用化为基础，以现代信息技术手段为平台，以科学的管理体制为保障，集观念、师资、内容、技术、方法、制度于一身的整体建设。
二、电能计量精品培训项目建设的进程安排与建设思路
“电能计量精品培训项目”项目组以江西省电力公司培训中心《精品培训项目建设标准》为依据，按照上述“精品培训项目建设”的要求，围绕培训师资、培训内容、培训方法、培训教材、培训管理5个方面，逐步开展“电能计量精品培训项目”建设的4个步骤：2011年4月-5月进行培训需求调查与分析，2011年6月-7月进行培训项目设计和师资队伍培养，2011年8月-9月进行培训实施和培训评估，2011年10月-12月进行项目总结和形成项目成果。具体建设思路如下：
第一，培训师资队伍建设。走“校企联合、理实一体”的道路。由于历史的影响，一方面，培训中心的专职培训师多是院校毕业后长期从事理论教学的老师。他们理论扎实、教学经验丰富、表达能力强，但是缺乏现场工作经验、实践操作能力弱；另一方面，企业技能专家，现场工作经验丰富、实践操作能力强，但是理论相对薄弱、缺乏教学经验。为建设一流的培训师资队伍，项目组决定“两条腿走路”：一是走出去，选派优秀教师到供电公司电能计量一线挂职锻炼。只有将理论联系实践，成为“双师型”人才，才能胜任企业培训的需要；二是请进来，引进供电公司一线的优秀人才，让他们成为我们的兼职培训师，壮大我们的队伍。
第二，培训内容模块建设。“没有调查就没有发言权”，只有深入现场、深入一线，了解企业、员工的培训需求，才能设计出企业需要、员工满意的培训内容模块，才能制定出合情、合理、合用的培训方案，才能收获企业、员工和培训机构期望的培训效果。为此，项目组按照《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范 第25部分：电能计量》的要求，将电能计量Ⅲ级职业能力培训项目分解成3个模块，每个模块的培训内容均以与现场关系紧密的实际操作项目为主。
第三，培训教学方法建设。改变以往的以教师为中心，以知识传授为主的单一教学方法，引入先进的行动导向教学理念，采取多种教学方法，如：多媒体教学、案例教学、问题研讨、现场实操等等，推进培训项目的教育性、科学性、先进性、实用性和丰富性。
第四，培训项目教材建设。以《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范 第25部分：电能计量》为基准，在深入调研的基础上，与时俱进，补充、开发电能计量一线员工迫切需要的相关专业知识、新知识、新技术的培训指导手册和标准化专业试题库，利用团队优势，做出电能计量精品培训项目课件及视频材料，建设网络培训平台，进行远程分享。
第五，培训项目管理建设。项目组严格按照培训中心标准流程的要求，认真做好“培训需求调研培训项目设计培训项目实施培训效果评估”4个环节的规范化管理。每期培训班开办前，项目组会将培训方案、课程要求、学员信息等告知培训师；开班过程中，项目组全程跟踪服务，及时解决学员和培训师的各种问题，确保一、二级评估的准确、可靠；培训班一结束，项目组立即收集整理培训归档材料，并通过反馈进行及时整改，从而形成以培训中心为龙头的对地市公司培训业务的开展起示范作用的精品培训项目。
三、电能计量精品培训项目建设亮点介绍
1.深入生产一线，了解实际需求
由于《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范 第25部分：电能计量》的时间为2009年初，显然很多的最新技术没有列入其中。项目组考虑应该将最先进的技术放入培训中去，以体现培训项目的先进性和及时性。为此，将“智能用电技术”和“GIS技术”引入培训内容中，并将所有培训内容按照技能项目和子项目的层次编写成了课表的形式。
项目组自2011年3月即开始广泛学习、搜集资料，按照《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》的要求，编制《电能计量专业培训需求调查表》。2011年4月-5月通过实地调查及网络调查的方式，对南昌、九江、赣州、抚州、萍乡、吉安、景德镇和赣东北8家供电公司电能计量人员进行了培训需求调研，征求他们对我们设计的培训课表的看法和建议。项目组根据从一线获得的数据和培训建议进行归纳整理，确定培训项目的内容模块。
2.合理配置教师，突出高效实用
按照调研整理出的培训课程内容，项目组从江西省电力公司高技能人才库中选择生产一线专家作为主讲教师。这些专家多年来一直从事省公司互感器的检定和验收工作，在江西省电力公司计量中心及其地市供电公司计量中心都享有较高的声誉，对现场新技术和新设备的了解非常及时；“电能计量装置错误接线检查技能操作项目”由培训中心专职培训师担任，他们也都是多年从事该项目教学的主讲教师。这样配置的目的就是为了提高培训的效率和实用。
3.优化教学方法，激发学员参与
由于参培学员大都来自于生产一线，从“工作状态”到“学习状态”的转变需要一个过程。为了尽可能缩短学员的适应时间，快速地进入培训学习状态，本培训项目，特意以“情绪管理”课程开始，通过疏解学员的心理压力，让学员以愉快的心情进入学习；然后学习业务技能、新技术；最后进行研讨。7天的培训课程，以快乐学习为基础、以培训需求调研结果为依据，循序渐进，力求做到在快乐中学习、在问题情境中学习，从而切实提升学员的业务技能，强化学员的工作流程意识。
在技能培训中，通常我们会采用的教学方法是：理论实践的教学模式。在理论教学中我们通常采用的方法为“讲授法”，也就是“灌输”的模式，学员在学习中很难达到“知其然并知其所以然”的学习效果，并且也容易阻断学员的学习积极性。为此我们在“电能计量装置错误接线检查技能操作项目”的培训教学中采用当今职业教育界最先进的教学方法之一的“行动导向法”进行教学。学员通过全身参与整个学习过程，激发出了“探索知识”的潜能，同时也改变了以往教学过程中所出现的“一言堂”现象，鼓励学员用自己的方法去解决问题，通过自己的探索掌握最正确的操作方法，使学员实现从“要我这样做”到“我要这样做”的转变。
4.提前精编讲义，实施全程录像
在本培训项目实施之前，按照精品培训项目管理建设要求，我们事先向各位培训师提供了培训模块大纲、教案、讲义、课件等编写的要求和模板。督促各位培训师按照“行动导向”的理念，认真备课、按时交纳材料。项目组按照培训模块序列，精编讲义，让学员在报到之时即可拿到讲义，方便学习与记录。
本培训项目还对教学过程进行了全程录像。将7天的教学录像，结合精品课件，制作成本项目的“精品培训项目”视频教材，为更多的不能前来参加培训的现场电能计量专业工作人员提供网络学习参考，也为进一步做好培训项目积累素材、奠定基础。
四、经验总结
笔者认为，作为精品培训项目的建设者，培训师在精品培训项目建设过程中应该把握好以下4个环节：
1.准确把握培训需求，为打造精品奠定基础
企业培训机构要成功地开展职工培训项目，就要将过去那种“我有什么，我教什么；我教什么，你学什么”的推销式培训做法改变为“你要什么，我教什么；你缺什么，我教什么”的营销式培训做法。只有通过训前的充分调研，才能把握不同企业在不同发展时期“要什么”，才能了解不同层次不同岗位的培训学员“缺什么”，进而确立专业培养目标和方向，找准培训的指导思想和着眼点。
2.精心设计教学过程，为打造精品构建框架
培训师应针对培训内容的特点，设计每一堂课的教学思路。可以根据岗位需求进行专业能力项分解，再围绕每一个专业能力项，进行知识、技能、方法和情感的设计，以明确课堂的教学点，也就是明确培训师的操作点和学员的掌握点。它包括知识的重点、难点，技能的训练要点，还包括方法的指导点和情绪的协调点。针对成人教育的特点，培训师应有意识、有目的地设计师生之间、生生之间的交流互动，不仅活跃课堂气氛，激发学员的学习热情，也将优化课堂的教学效果。
3.创意编写培训讲义，为打造精品搭建桥梁
培训讲义是将培训师的教学设计与学员的能力构建实现清晰对接的桥梁，是培训目标的具体化。职业培训的讲义不同于学历教育的教科书。它不应该长篇大论强化理论，而应该简洁明白强调实用；它不应该太高精尖，而应该通俗易懂、实用够用；它不应该是简单的培训师语录、课件翻版，而应该是学员的行动指南、学习指导。培训讲义应该人本化、实用化、逻辑化、系统化，一本综合考虑企业需求、员工兴趣的讲义必将受到广泛的欢迎。
4.充分利用技术手段，为打造精品扩大影响
只有积极探索新的教学技术、教学手段，才能不断提高培训教学的水准。多媒体课件、教学视频作为辅助教学的重要手段，其生动、形象、直观、鲜明的特点，令传统教学手段望尘莫及。而且，精品培训项目建设一个很重要的目的，就是要让好的培训教学资源能够尽可能地被更多的人来学习使用。为了实现这个目的，网站建设就成为一件非常重要的事情。精品培训项目应借助现代信息技术手段，扩展项目影响，为精品培训项目建设创造更深更远的影响。
参考文献：
[1]国家电网公司人力资源部.国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材电能计量[M].北京:中国电力出版社,2010.
[2]朱晓慧.谈谈精品课程建设[J].黑龙江农业工程职业学院学报,2005,(11).
您们好！
我叫，现年30岁，机电工程大专学历，九四年在市电力公司计量室参加工作，长期从事电能计量装置安装、校验和管理工作。二000年担任表计班长至今，这次我竞聘的岗位是表计
班长。
回顾我工作十二年来走过的历程，虽然没有辉煌的成绩，没有耀眼的光环，然而通过这十多年的工作和学习，特别是我担任表计班长这六年中，在领导的言传身教，同事们的悉心
帮助，和自己的努力工作下，表计班（二00三年、二00四年、二00五年）连续三年被公司授予先进班组，我个人也被公司授予先进个人和安全积极分子。使我对电能计量管理有了
一个更清晰、更崭新的认识，使我更清醒地认识到电能表计安装和管理岗位的重要，深感责任的重大，也更加体会到电能计量在用电管理中的重要使命，但我渴望迎接人生历程中
的任何挑战，所以我今天仍竞聘表计班长岗位。
我若有幸继续这个岗位上工作，我将一如既往在主管领导的带领下，认真履行岗位职责，以更加积极主动的态度对待工作、开展工作，对工作负责，让领导放心，让同志们满意， 并重点做好以下几方面工作：
第一、 努力提高自身的综合业务水平。
作为班长必须时刻努力提高自身的综合业务水平，以身作则、身先士卒，严格执行电能计量管理的有关规章制度，用自己的实际行动去感染、影响班组成员，激发班组成员学习业
务技能的积极性。为此，我将首先深入学习电能计量表计理论知识和有关规程以及本局和计量室的各项规章制度，保证在处理棘手的电能计量任务时，能冷静、果断地分析原因，
并及时做出准确的判断；其次在平时注意灵活掌握电能计量的有关知识，注意汲取自己、班组成员和相关事故通报的经验教训，同时注意学以致用，将所学到的理论与实际工作任
务相结合。
第二、 努力抓好班组安全生产管理工作。
为防止工作中各类事故的发生，力求抓好班组安全管理的每一个细节工作，把事故隐患消灭在萌芽之中，确保电能计量装置安全运行。首先，我将做到定期组织全体人员学习安规
、安全文件，开展班组安全活动，围绕“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻和执行安全规程，严格执行“两票三制”，坚持“三不伤害”和 “三不放过”原则，坚持班前
、班后会制度，作好安全培训，对新入班组的人员都要进行安全思想教育，切实把安全意识渗透到工作的方方面面。结合现场校验，认真做好运行中电能计量装置的情况统计，对
发现的问题及时处理，跟踪检查，不放过丝毫隐患，保证了电能计量装置安全运行。
第三、加强技术创新、促进工作效率提高
为了提高工作效率，我将注意收集班组成员遇到的业务难题，做好记录，与大家一起分析和探讨，增强班组成员间的经验交流，总结一些安装、检修的小窍门，小绝招，这样不仅
有利于问题的解决更重要的是在探讨中学习了知识，提高了自己，并根据工作实际，及时向计量室领导并提出合理化建议。
第四、 努力提高设备维护水平、保证设备完好
检修设备性能的好坏是与日常的维护息息相关的，它直接关系到设备检修质量是否可以得到保证。由于工作环境的限制，检修设备在运输和使用过程中可能受到损坏，因此我将对
班组对所属设备制定了比较完善的保养维护和管理制度并严格执行，对设备的状况定期进行分析总结，并结合实际情况定期进行维护和检修，不发生因班组所属设备维护不完善造
成影响工作的事件。
第五、努力创建一个团结向上的先进班组。
搞好电能计量管理，确保电能计量装置安全运行，需要有一支素质高、技术硬的队伍，因此，班长的首要任务就是要努力创建一个团结向上的先进班组。我在今后工作中，一是重
视班组成员思想教育，培养团结协作精神组织班组成员深入学习电业职工职业道德规范及有关法规，树立为电力事业服务的责任感。通过学习先进典型，利用身边出现的先进个人
与事迹，营造班组团结向上的氛围和班组成员全新的精神面貌。二是明确分工、责任到人为充分发挥班组成员的智慧和能力，将班组的目标和任务分配到个人，责任落实到人，并
力求创造宽松和谐的工作环境，激励个人的工作热情和创新精神。三是大力抓好培训工作，提高业务水平。坚持岗位练兵，注重现场培训，学用结合，提高班组成员技术素质和实
际操作技能，鼓励班组成员的创新意识以及学习和掌握新技术、新设备的能力。
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我叫，现年30岁，机电工程大专学历，九四年在市电力公司计量室参加工作，长期从事电能计量装置安装、校验和管理工作。二000年担任表计班长至今，这次我竞聘的岗位是表计班长。
回顾我工作十二年来走过的历程，虽然没有辉煌的成绩，没有耀眼的光环，然而通过这十多年的工作和学习，特别是我担任表计班长这六年中，在领导的言传身教，同事们的悉心帮助，和自己的努力工作下，表计班（二00三年、二00四年、二00五年）连续三年被公司授予先进班组，我个人也被公司授予先进个人和安全积极分子。使我对电能计量管理有了一个更清晰、更崭新的认识，使我更清醒地认识到电能表计安装和管理岗位的重要，深感责任的重大，也更加体会到电能计量在用电管理中的重要使命，但我渴望迎接人生历程中的任何挑战，所以我今天仍竞聘表计班长岗位。
我若有幸继续这个岗位上工作，我将一如既往在主管领导的带领下，认真履行岗位职责，以更加积极主动的态度对待工作、开展工作，对工作负责，让领导放心，让同志们满意，并重点做好以下几方面工作：
第一、努力提高自身的综合业务水平。
作为班长必须时刻努力提高自身的综合业务水平，以身作则、身先士卒，严格执行电能计量管理的有关规章制度，用自己的实际行动去感染、影响班组成员，激发班组成员学习业务技能的积极性。为此，我将首先深入学习电能计量表计理论知识和有关规程以及本局和计量室的各项规章制度，保证在处理棘手的电能计量任务时，能冷静、果断地分析原因，并及时做出准确的判断；其次在平时注意灵活掌握电能计量的有关知识，注意汲取自己、班组成员和相关事故通报的经验教训，同时注意学以致用，将所学到的理论与实际工作任务相结合。
第二、努力抓好班组安全生产管理工作。
为防止工作中各类事故的发生，力求抓好班组安全管理的每一个细节工作，把事故隐患消灭在萌芽之中，确保电能计量装置安全运行。首先，我将做到定期组织全体人员学习安规、安全文件，开展班组安全活动，围绕“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻和执行安全规程，严格执行“两票三制”，坚持“三不伤害”和“三不放过”原则，坚持班前、班后会制度，作好安全培训，对新入班组的人员都要进行安全思想教育，切实把安全意识渗透到工作的方方面面。结合现场校验，认真做好运行中电能计量装置的情况统计，对发现的问题及时处理，跟踪检查，不放过丝毫隐患，保证了电能计量装置安全运行。
第三、加强技术创新、促进工作效率
提高为了提高工作效率，我将注意收集班组成员遇到的业务难题，做好记录，与大家一起分析和探讨，增强班组成员间的经验交流，总结一些安装、检修的小窍门，小绝招，这样不仅有利于问题的解决更重要的是在探讨中学习了知识，提高了自己，并根据工作实际，及时向计量室领导并提出合理化建议。
第四、努力提高设备维护水平、保证设备完好
检修设备性能的好坏是与日常的维护息息相关的，它直接关系到设备检修质量是否可以得到保证。由于工作环境的限制，检修设备在运输和使用过程中可能受到损坏，因此我将对班组对所属设备制定了比较完善的保养维护和管理制度并严格执行，对设备的状况定期进行分析总结，并结合实际情况定期进行维护和检修，不发生因班组所属设备维护不完善造成影响工作的事件。
第五、努力创建一个团结向上的先进班组。
一、计量宣传活动的基本思路
以科学发展观为统领，按照“公平、公正、诚实、守信”的原则，全面贯彻落实*省质量技术监督局文件精神和国家电网公司“集团化运作、集约化发展、精益化管理和标准化建设”的要求，紧紧依靠各级政府计量监督部门的支持，进一步加强电能计量监督体系建设，规范电能计量业务流程，提高电能计量检测能力和电能计量装置配置水平，强化电能计量设备运行监督管理，不断提升电能计量管理水平，为公司发展再上新台阶做出贡献。
二、计量宣传活动的主题
1、能源计量与节能降耗和污染减排；
2、计量与奥运。
三、*年电能计量宣传重点
1、做好电能计量法律法规、重要文件政策的宣传；
2、对*省质量技术监督局关于授权*电力集团公司所属计量检定机构开展贸易结算电能表（含互感器）强制检定工作的宣传；
3、对建设省、市两级电能计量中心，建立起“体系完整、技术先进、管理科学、运转高效”的*电力电能计量体系的宣传。
3、做好《节约能源法》、《能源标识管理办法》的宣传；
4、做好计量检定员管理、业务技能知识培训等方面的宣传。
四、计量宣传手段及形式
1.充分利用公司系统网络信息宣传平台，及时反映电能计量工作动态。
*电力电能计量中心、各市电能计量中心要将各项电能计量工作的进展及成效通过鲁能信息港、各单位网站向社会进行通报，以展示公司系统电能计量工作的风貌。
2.通过新闻媒体向社会宣传计量的社会热点。
*电力电能计量中心、各市电能计量中心采取记者采访、提供宣传稿件等形式，广泛宣传电能计
量的重要工作、电力计量在节能减排工作中的地位，以及在和谐电力与和谐社会建设中的重要作用，宣传公司系统依法开展电力计量、服务电力市场主体、履行电力计量责任的工作实力、工作经验和先进典型。
3.积极组织开展世界计量日宣传活动。
*电力电能计量中心、各市电能计量中心于*年5月20日（世界计量日）组织开展宣传活动。采取在电能计量中心（或单位）大门口悬挂宣传横幅、散发宣传资料、张贴宣传标语、布置宣传展板、发送短信等形式，广泛普及计量知识，提高社会各界对电能计量工作权威性、重要性的认识。
4.组织开展电能计量知识竞赛活动。
*电力集团公司统一组织，面向公司系统举办一次电能计量知识有奖竞赛活动，以提高系统职工对计量法律法规、计量基础知识的认识。
通过上述形式的活动，广泛宣传国家计量法律法规和集团公司计量监督的要求、做法和成果。
关键词：三相四线有功表；错误接线；计量影响
电能表接线的正确与否，直接影响电能计量的准确程度。错误接线会造成很大的误差，尤其是由互感器接入的三相电能表的接线容易发生错误，如将互感器的极性、电能表进出线接反等。因此，熟悉和掌握电能表的工作原理和正确接线方法尤其重要。笔者根据平时的工作经历，将低压三相四线有功表的错误接线形式以及其对计量的影响和更正系数加以总结：
一、三相四线电能表的原理接线图、功率表达式、向量图
（一）原理接线图（见图1）
（二）功率表达式
P=3UICOSФ
Pan=UanIan COSФa
Pbn=UbnIbn COSФb
Pcn=UcnIcn COSФc
（三）向量图（见图2）
几种错误接线形式和误接线时的现象以及更正系数计算如下：
1、漏接任一相电压或者电流。P正=3IφUφCOSФ。如果漏接一相电压，则P错=2 IφUφCOSФ。漏计电量：P=P正-P错=IφUφCOSФ；P/P正=1/3。更正系数：K=P正/P错=3/2。总结：漏接任一相电压或者电流：少计电量1\3，（再三相负荷对称情况下），更正系数：3\2（再三相负荷对称情况下）。
2、任意一相电流线圈接反。P正=3Iφ UφCOSФ。如果任意一相电流线圈接反，则P错=IφUφCOSФ。漏计电量：P=P正-P错=2 IφUφCOSФ；P/P正=2/3。更正系数：K=P正/P错=3。总结：任意一相电流线圈接反，少计量2/3，更正系数：3（再三相负荷对称情况下）。
3、两相电流线圈接反。P正=3IφUφ COSФ。如果两相电流线圈接反，则P错=-IφUφCOSФ。P错/P正=-1/3。更正系数：K=P正/P错=-3。总结：两相电流线圈接反：电能表倒走，计到的电量为-1/3，再三相负荷对称情况下更正
系数为：-3（在三相负荷对称情况下）。
4、三相电流全部接反。P正=3IφUφ COSФ。如果三相电流全部接反，则P错=-3IφUφCOSФ。P错/P正=-1。更正系数：K=P正/P错=-1。总结：三相电流全部接反，电能表倒走，计到的电量为-1更正系数为：-1（再三相负荷对称情况下）。
5、漏接零线，三相不对称时产生误差。
6、任意两元件的电压互调（即有两个元件的电压和电流的相位不对应），电能表停走（在三相负荷对称情况下），按实际情况推算用电量。
7、三个元件的电压线圈和电流线圈的相位都不对应，根据不时地用电功率因数会出现正转，倒转，停转情况，按实际用电量处理
综上，可以总结出低压三相四线有功电能表错误接线的计量影响和更正系数如表1所示。
二、防范对策
由于三相四线电能表在城乡供用电中使用较多，供用电负荷较大，因此公平、公正计量电能量对于供用电双方都十分重要。因此，要采取相应的措施减少误接线，降低由于误接线对电能剂量的影响。
一是对装表接电人员进行相关内容培训，提高装表接电人员的业务技能，严格按三相四线电能表的接线图进行接线，避免在装表时发生错接线问题。
二是深入开展用电营业大普查，对运行中的电能表，对其电压、电流、相序逐一核对，发现问题及时处理。
