时间:2022-08-20 23:34:25
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一、设立社区消费维权网上工作站起因。
由于××分会地处××市××新区,消费投诉压力很大,其中年消费投诉案件达近*件,如何减轻责任区干部消费投诉调解压力,充分发挥消费维权站点工作职能,一直是该所探讨的话题。经过反复讨论要求,该所认为,要充分发挥消费维权监督站的职能,开通社区网上维权工作站不乏为一种好的举措,使其成为消费维权站点的有益补充,成为保护消费者合法权益的前哨站,提高消费者自我保护意识的宣传站,加强社会监督,及时传递社区消费者对商品和服务的意见、要求、建议。为此,××分会根据有关要求,由责任区责任人,对××原有的消费维权站点进行实地复查,并按照上级“五进”要求,对各种类型联络站进行初步排查,确定××社区为网上工作站试点单位。由于××社区是国家级小康住宅示范区,又位于××市××新区繁华地段具有区域优势其维权站联络员又有熟练电脑操作技术,××社区现有的网站(××××.com)在辖区内具有较高的知名度,社区共有住房*户,人口*万,共有各类经营户*户,社区内经营户以商业、餐饮、娱乐、服务业为主,以前××社区每年的消费投诉量占总量的30%左右。通过与社区沟通联系,讨论,并经市消费委的指导,设立了社区消费维权网上工作站。
二、具体做法
××街道××社区(××××*.com)
消费维权网上工作站,工作站开辟了五个子栏目包括凤荷消费维权站的基本情况、工作站基本职责、消费警示、相关法律法规宣传、维权信息。主要的功能是网上受理消费者投诉举报,听取网民对工作站等相关意见和建议。××社区12315消费维权联络站网上联络员及时调解简单消费纠纷,对较复杂案件及时上报本级12315处理,对网上工作站收集到的侵犯消费者合法权益的违法行为,和可能或已经危害群众生命和财产安全的制售假冒伪劣等不法行为,指导消费者举报或直接向当地12315中心通报。
三、取得成效
××社区12315消费维权网上工作站,在市消保委会与××分会的支持下,虽然成立时间还不长,但经过探索和实践,已经充满着生机和活力,取得了初步成效。
1、方便社区居民投诉,解决了消费维权难问题。随着消费维权网络逐步建立与完善,它将遍布消费者日常生活的各个领域。当消费者遇到消费纠纷时,可以第一时间得到维权站点的现场调解,及时处理与化解消费纠纷。疑难复杂的案件也可以通过站点及时向上级汇报,争取帮助支持,给消费者一个满意的答复,避免矛盾激化。把消费维权站建在社区网站上,就是把消费维权站建在社区居民的家门口,使社区居民的投诉不再成为难事。无论事情大小,案件难易,只要群众的合法权益受到损害,都能在网上投诉及时受理,及时调解终结。真正做到投诉不出门,极大地方便了社区居民。这样既降低了维权成本,又提高了工作效率。社区居民孙某位于××社区的新房在装修好搬进新家时发现地上的抛光砖有色差,在与经营者沟通却得不到合理的答复,听到××社区有消费维权网上工作站,并尝试利用家里的电脑进行网上投诉,把自己的消费及沟通经过用文字进行详细的表达。××社区消费维权网上工作站联络员在接到投诉后第一时间赶到来到投诉者家中了解相关情况,同时与经营者和厂商联系,第二天消费者和经营者及厂商达成协议,同意赔偿消费者的损失*元。消费维权网上工作站联络员调解的成功得到了广大居民的赞许,群众说:“咱社区的消费维权网上工作站还真管用”。自××社区消费维权网上工作站成立以来,共接受咨询*起,共举办各类消费安全宣传*次,受理投诉*起,结案*起,挽回损失*元,接到举报*起,立案*起,同时有些纠纷投诉不出社区就已经解决了,减轻了××分会调解投诉的工作量。
2、着力调解消费纠纷,促进了和谐社会建设。我们建立消费维权网上工作站时就“把消费投诉解决在家门口”,把矛盾消灭在基层,把矛盾消灭在萌芽状态的目标。建立消费维权网上工作站是提升消费维权网络建设的新举措,它不仅是维护消费者合法权益,促进经营者诚信经营、依法经营和转变经营方式的有效手段,而且对化解消费者与经营者之间的矛盾,维护市场经济秩序,构建和谐社会具有重要的意义。
3、树立了工商形象,推进了作 风建设。消费维权网上工作站作为12315消费维权、食品安全监督联络站的重要的组成部分,同时又成为工商执法与消费维权就有了很好的联系平台,也使社区居民对工商执法职能有了比较深入的了解,工商干部成了群众的贴心人。××分会和××消保委真心实意地帮助指导消费维权网上工作站开展工作,又为社区居民实实在在解决问题,社区干部和居民增进了对我们的工作了解。理解工商、信任工商、支持工商,我们的工作环境更好了,群众基础更扎实了。
学校明确了“赏识教育,德育为首,育人为本,技能为主,全面发展”的办学理念,提出了“打造装备制造特色专业,创建国家级示范性中等职业学校”的奋斗目标,把“培养素质合格,知识适用,技能过硬的合格技能型人才”确定为学校的育人目标,明确了坚持走规模发展、内涵建设、改革创新、多元化办学的发展思路。
学校积极探索工学结合、校企合作、顶岗实习的有效途径,与包钢集团、一机集团、北重集团、中国二冶集团等百余家企业建立了稳定的合作关系,组建了以学校牵头,政府部门、行业企业与高校参与的包头机械工业职业学校教育集团。
2010年,学校被授予“全国中职学校德育工作先进集体”、“包头市教育系统优秀党委”、“包头市示范青年军校”等称号。学校连续两次在自治区中职学校教育教学改革研讨会上做经验介绍,受到自治区领导和教育同行的一致赞誉。2011年学校代表自治区赴京参加了全国中职学校创先争优活动经验交流会,大会发言受到了教育部领导的高度评价。
学校办学经验先后在《中国职业技术教育》、《人民日报》、《中国教育报》、《内蒙古日报》、新华网、内蒙古电视台等多家新闻媒体和核心刊物上进行了宣传报道。
一、我校网站建设基本情况
我校网站建设成为学校信息化建设的重要内容,是我校对外宣传和教学管理的重要平台。学校领导非常重视学校信息化的建设,2003年成立了信息中心,专门负责信息化工作,从简单的新闻页面,逐步发展成目前内部网站、外部网站2套网站并存,10多个子网站和功能模块组成的较完善的学校网站系统。
1.内部网站重在应用。采用自有服务器方式,放置在校园网内部,为学校教学管理的数字平台。主要包含以下功能模块:
(1)校内新闻系统:采用asp新闻网站代码,经过适当修改而成。校内各部门及时将部门的新闻事件、通知通告等于此,实现校园内信息互通,提高工作效率。
(2)内部mail系统:采用webmail系统,建立局域网邮件服务器。其目的一是提高邮件传输速度,尤其是带有较大附件的邮件,效果明显;二是减小网关的流量压力和不必要的带宽占用。这一点在学校网络出口带宽有限的情况下,有着重要的意义。
(3)OA办公系统:采用通达OA系统,是提高办公效率、实现无纸化办公的必选系统。
(4)学生学籍成绩管理系统:是一个C/S构架的数据库系统,在网站内开辟专区用于客户端下载和操作说明。
(5)在线电子图书馆系统:学校拥有12万册电子图书,格式为pfd和txt,提供在线阅读平台,方便师生随时阅读。
(6)在线视频点播系统:将校内优秀教师的课堂录像、校外教学视频、德育视频素材等收集整理,提供点播功能。
(7)在线图片管理系统:学校经常用到的一些会议、活动照片放置于此,方便工作人员查阅使用。
(8)校内工作安排系统、校内值班安排系统:是2个改编的asp小系统,将每天的工作安排和值班表显示在网站主页中。
(9)在线“电子校报”系统:将学校每月一期的校报,以电子版的形式在网站,便于广大师生阅读。
这些模块的设置和使用,有效地提高了学校内部的教学管理信息化水平,大幅度提高了管理效率。
2.外部网站重在宣传。采用租用空间的方式,采用asp的学校新闻系统,并在首页增加学校宣传片视频播放、增加在线“电子校报”系统等,把网站办成一个让外界了解学校的窗口。
二、我校网站建设的主要特点
1.内外网并存:学校网站从功能上看,主要为对外宣传和对内服务功能。学校在建立网站初期,考虑到当时出口带宽较小,不能很好地兼顾这两个功能,所以提出了内外网并存的建站方案,内网作为学校教学管理的数字平台,采用自有服务器方式,放置在校园网内部;外部网站以对外宣传为主要功能,采用租用空间的方式。这样做有四点益处:一是内部信息交流速度足够快;二是内部网站有充分的扩展空间;三是内部交流不占用出口带宽;四是内部交流信息只限于内网,不会公开。实践证明二网并存的方案在网络资源有限的条件下满足了学校的两方面的需求。
2.注重实际使用效果:我校的内部网站极力避免目前有些学校网站存在的功能和美化做得非常好,但是没有发挥作用的问题,所以我校网站页面谈不上美观,栏目谈不上完整,但是却很实用,广大师生愿意使用。因此网站在历次改版中,都把“实用”、“够用”放在首位,技术人员修改代码,去掉了很多广告栏、分类栏目等,简化各级栏目,使网站首页一目了然,重点突出。同时采取几项措施引导师生浏览学校内网,这几项措施包括:在学校路由器上设置强制主页功能,校内计算机每天第一次打开网页,自动跳转到学校内网上;在所有办公计算机、机房计算机上指定IE主页为学校网站,并设置开机自动打开;将以前在办公楼张贴的每周工作安排、每周值班安排等,放在了校园网主页的专门区域;所有的通知通告发往网站,不再另行通知;各科室自行网站新闻,所新闻的数量和质量将作为科室每月考核的依据之一;学校文印室的打印材料,只接受来自内部邮箱的文件,不能接受U盘拷贝和外网邮箱。通过以上措施的实施,校园网站和内部邮局成了每位教职工必须的交流平台。
3.附加功能丰富:一个网站在设计初期,不可能顾及到日后使用的全部功能。我校的网站也一样。在建站初期,只有新闻网站这个单一功能。随着工作的需要,我们逐步改造一些小的功能站点,并将其挂接在内部网站上。到目前为止,我校内部网已经有学生学籍成绩管理系统、内部mail系统、OA系统、在线电子图书馆系统、在线视频点播系统、在线图片管理系统、校内工作安排系统、校内值班安排系统、在线“电子校报”系统等近10个功能模块正常使用,还有一部分曾经使用过的模块因不再适合学校的发展而关闭。外部网站也在原设计的基础上增加了学校专题片播放和在线“电子校报”栏目。
4.投资小,效果好:一套功能完整的网站的建设和维护要投入不少的资金。我校作为民族地区的一所中职学校,在信息化建设方面,尤其是网站建设方面,可用的资金非常有限。为了尽可能节约资金,我校在网站建设中尽量采用免费网站代码,所有的功能模块也是技术人员自己改造,甚至学校的总出口路由器都是用报废计算机改造的软路由。如果把大笔投入的成套网站看作是“洋楼”的话,我校的网站只能看作是“土房”,“土房”比起“洋楼”差距不小,但极少的投入换来的是显著的效果。
三、我校网站发挥的重要作用
1.促进学校无纸化办公模式的应用:我们依托网站的信息系统、OA办公系统、webmail系统等,已经实现了高效快捷的无纸化办公,各种文字、图片等资料的整理、保存实现了电子化。在为学校降低办公成本的同时,提升了管理水平和管理档次。
2.在学生思想道德教育中发挥着举足轻重的作用:依托网站平台,学校各科室收集、编写大量的德育知识内容和名家讲座资料,放在网站资源栏目供学生阅读和观看;网站的“在线图书馆”存有12万册电子图书供同学们免费阅读;每周在网站各种学生活动的新闻,以丰富的图片内容吸引同学们浏览新闻;开辟校内论坛,由专人负责学生信息的反馈;设置师生网上聊天室,通过留言、提问、解答的方式,加大师生沟通力度,帮助学生解难答疑。通过以上各项措施,学校上下形成了良好和谐的交流沟通氛围,德育工作方式得到创新和发展。2010年学校荣获了“全国中职学校德育工作先进集体”称号。
3.充分发挥了立体多维宣传学校的作用:我校外部网站对于学校的宣传工作起到重要作用。网管员会定期将内部网站中的重要新闻补充后于外部网站,通过主页中学校专题片的播放、网站新闻的浏览、“电子校报”的浏览等,使广大学生及家长充分了解学校的管理、教学、就业等各方面的情况,扩大了学校对外宣传的力度。
四、网站建设中的几点体会
1.领导高度重视是网站建设的重要支撑。我校领导高度重视信息化工作,成立了由校长任组长、各职能部门负责人组成的信息化领导小组,对于网站的重要新闻、校报的头版内容等,均由校长亲自过目审核,逐字逐句指出从内容到格式的不足之处,保证了新闻的严肃性和准确性。领导小组还经常对网站的建设提出看法,对网站的功能提出要求,并督促技术人员改进网站功能。保证了网站逐步成熟和健康发展。
2.网站的有效利用是关键:一个网站不能吸引来访者,缺乏人气,那么对于网站管理者来说,也慢慢失去了激情的投入。对于学校来说,在网站的管理上要给予一定的政策支持,采取多种手段诱导老师和学生浏览校园网站。为了支持我校网站的发展,学校规定,将校内网站上的通知、值班安排、周工作安排等作为唯一官方信息来源,引导师生去关心网站内容,促进网站的发展。
关键词:学习者语料库;自主学习系统;网站建设;应用模式
一、国内英语自主学习系统网站现状
近年来,国内高校积极推动计算机辅助教学。基于多媒体网络技术的英语学习系统和数字化语言实验中心应运而生。笔者调查了国内几十所高校,发现国内高校正在使用的英语学习系统基本分为两类:技术外包型和教材配套型。目前国内高校自主开发的成熟英语自主学习系统还是空白,绝大多数是将需求进行技术外包,即向教育技术软件公司购买学习系统。这样做的原因主要是各大高校外语学院没有自己的网站系统开发力量来自主研发,特别是系统的维护等,需要专业人士进行操作。但是外包型学习系统基本是快餐式制作,系统开发的模式已经有统一模板,根据各个学校的需求进行细节调整,不能体现出各个学校的教学特点和风格。而且外包型学习系统的开发、建设、维护都由外包公司完成,系统内部产生的任何软件、硬件冲突问题,都要等待外包公司的解决方案,长远看来,必将影响学习系统的使用效率。外包型学习系统目前的价格都很昂贵,由教育软件服务公司提供的基本自主学习系统售价为10万元起(不包括后续的维修和升级费用)。
国内高校使用最多的另外一种英语学习系统,基本是教材配套的自主学习系统,例如外语教学与研究出版社出版的《新视野大学英语教程》提供的教材配套自主学习系统等。使用教材附带型学习系统,用户只能无条件接受系统提供的设计方案和配套内容,无法进行有针对性的改进。教材配套免费学习系统,对于全国范围内所有使用该教材的高校开放,学习者基点数量惊人,系统的承受能力有限,系统经常出现瘫痪状态。再者,教材配套系统多适用于校园网络,当学生置身于校园之外时,例如寒暑假期间,就不能登录系统开展英语学习。
笔者所在学校为全国37所国家示范软件学院之一,拥有得天独厚的软、硬件资源来量体开发适合教学实践的英语自主学习系统网站。网站开发者集网站建设者和使用者为一身,从系统需求分析、定位分析、市场调查、技术整合等各个环节都参与讨论和方案的不断修正。
二、一体化网站设计理念
“进入20世纪,应用语言学逐渐从各种语言理论,经验性研究中冷静下来,开始重视语言数据研究工作,重视频数效应。”。[1]而在此期间,语料库语言学的出现和发展为此贡献巨大。语料库语言学通过借助检索软件对大规模存储于计算机里的语料库进行语言现象的分析与研究。我国的语料库研究起步较晚,但是研究成果突出。特别是应用于语言教学的目标语研究成果尤其丰富, 也是当前的研究热点。[2]我国先后建立了一系列学习者语料库,但是由于采样和录入的困难,语料库语言学仍有其缺陷和局限性。例如,严格来说,中国学习者英语语料库(CLEC)是书面语语料库。目前CLEC中的数据仅适合做同类语料的比较,不适合做纵向的比较,即不能用来说明中国学习者的语言发展过程[3]。如何克服语料收集费事费力等局限性,体现学习者语言发展动态特征,是语料库面临的困难。另外,由于现有语料库中数据和不同学习者之间没有直接关系,在教学中不易引起学习者共鸣,激发学习者学习热情。因此,我们考虑可以将学生在线作业系统和语料库建设形成同步,通过系统将学生的作业直接提交到语料库中,合二为一,既满足了语料库的动态需求,同时克服了建库费时费力的困难。这是我们设计本网站的初衷。
数据驱动学习法是一种新的基于语料库的外语学习方法,通过指引学生观察、概括、比较语言现象,自我发现语言规则及语用特征。数据驱动学习法挑战了以教师和教材为中心的外语教学理念[4]。研究发现中国大学生利用电子邮件进行互动交际和利用传统的纸和笔写作这两种写作模式都不同程度促进二语学习者写作能力,但是电子邮件写作训练提供了更真实语境,可以让写作者更加关注写作过程[5]。“自主学习”概念19世纪被提出,20世纪60年代,西方教育学家开始倡导自主学习,并将其作为教育改革的主要目标之一。近年来,国内学者也积极开展自主学习理论和实践研究,探寻适应我国外语教学的自主学习模式,本研究语料库及英语自主学习系统一体化网站建设就是以数据驱动学习法为理论基础,强调学生自我探索和自我发现,以培养学生实现自主学习为目标。
三、一体化网站的建设
学习者语料库及自主学习系统一体化网站主要包括语料中心、作业中心、考试中心、互动管理中心四大板块。
1. 语料中心
语料中心是学习者语料库及自主学习系统一体化网站的最大特色,它包括大学生笔语语料库、口语语料库、课外资源库三个子板块。现在国内其他英语学习系统虽然都设计了课外资源库,但是能够内嵌本校学生笔语、口语语料库的自主学习系统尚无先例。在外语教学实践中,积累了宝贵的学生写作和口语资料。如果能够开展基于学生口笔语语料的数据分析,总结学生外语学习的特点,分析外语教学中存在的问题,必然会促进外语教学的发展。 语料中心包括:(1)笔语语料库:例如大学入学考试作文、四级模拟作文、六级模拟作文、网络课堂作文、学生自由写作等。(2)口语语料库:我们坚持期末口语考试制度,由电脑随机从学生的年级名单中抽取来自不同班级的三名学生组成小组,进行英语口语考试。严格按照大学英语四、六级口语考试流程进行,锻炼了学生的口语实战能力。学生期末考试口语资料上传到系统内,实现音频资料系统内共享,学生可以收听自己的考试录音,也可以收听其他年级同学的录音。我们将学生英语笔语、口语语料库作为资源中心的一个子板块嵌在学习系统内,为学生课外写作实践和教师教学经验交流搭建理想的平台,使之能够方便教学,服务教师、学生,实现资源共享。学生可以上传自己的作文和口语资料、搜索优秀作品、开展同伴互评学习等。我们会不断补充学生的各类写作习作、口语资料,保持语料库的动态和开放,同时扩大其规模。(3)课外资源库:包括文字资源、音频资源、视频资源等。除了提供经典的英语演讲、广播、动画电影等资源,我们会紧密结合软件学院的专业特点,开发与建设专业英语资源库。例如软件、硬件、网络、数字媒体、金融专业词汇表,国内外IT行业内新闻浏览、技术鸟瞰、人物介绍,金融财经英语写作与听力训练等小板块等。凸显专业特点、兴趣为主、就业受益、开阔视野。
2. 作业中心
考试作业中心是英语自主学习系统的核心部分。在适度缩减英语教学课时要求下,保证教学质量的关键就是最大限度挖掘学生自主学习空间,有的放矢地开展课外教学管理、监控、督导。自主学习系统中考试作业中心能够实现自主学习过程中教师对学生的有效指导,及时检验学习效果,督促学生完成学习任务,刺激学生学习兴趣。作业中心承担语料库和自主学习系统之间桥梁作用。学生作业被实时存储、保存于语料库中,是实现语料库和自主学习中心的一体化功能的关键。考试作业中心分为:(1)写作任务区:又分为考试作文、自由写作、影评等小板块。教师根据四、六级考试、雅思考试、托福考试等不同考试的写作需求,定期布置学生作文题目,开展备考作文写作练习。教师每学期布置学生观看5部电影,然后学生提交英文影评。教师还可以不定期布置自由写作题目,就新闻事件、校园生活等日常话题要求学生开展自由写作。教师将及时反馈意见,打出分数,给出评语。 优秀作品系统会自动上传达“优秀作品区”供全院师生学习。(2)口语任务区:又分为讨论作业区、复读作业区两块。教师将在讨论作业区布置讨论话题,学习小组成员按期提交讨论作业。复读作业区部分教师将定期上传经典英语演讲、新闻、电影片段等,要求学生上传复读作业。教师将会及时评分,给以快速反馈。
3. 考试中心
这一板块为学生提供在线考试服务,学生根据自己的需求,参加四、六级考试、雅思考试、托福考试等在线模拟测试。学生在完成考试后,即时获悉自己的分数,并和教师交流,总结不足,确立新的学习目标。
4. 互动管理中心
互动中心包括作品展、讨论区、留言板三个子板块。(1)作品展:主要展示本院学生优秀的写作作品、口语作业等,为本院学生提供一个互相学习的环境。作品展为学生提供了同伴学习、榜样力量、外部刺激学习环境。既实现了交流的目的,又激励学生主动学习热情。(2)讨论区和留言板:这一功能可以实现全院师生信息公布、浏览、班级内部信息交流、教师间交流经验、探讨教学问题、教师和学生交流、学生之间信息传递等。通过新闻公告、虚拟聊天室、留言板、论坛等,学生可以交流学习经验、心得,表达自己的真实想法,克服和教师面对面谈话的心理包袱。即实现了一对一交流,也可以一对多交流,大大提高效率。
管理中心分为教师管理区、学生管理区、管理员专区。。学生可以浏览和提交作业。教师可以班级管理、学习小组管理、布置作业、评分、成绩统计、上传作品等。管理员可以数据维护、资源导入、密码管理、教师群、学生群管理、权限审核、资源中心整理等。
四、一体化网站的特色及应用绩效
《大学英语课程教学要求》提出:“要充分利用现代信息技术, 鼓励采用基于多媒体和网络技术的全新教学模式,改进原来的以教师讲授为主的单一课堂教学模式。”如何突破传统教育的“掣肘”,将现代教育技术融入教学,一直是外语教学不断探索的问题。现代教育技术为教育改革与发展提供了机遇和突破口,本学习系统网站的建立就是抓住了这个机遇,致力探索大学外语教学改革新模式。
本一体化网站的开发者同时集网站建设者和使用者角色为一身,他们参与了网站建设,增加网站凝聚力,直接关系网站访问量和影响力。本网站建设队伍的学生从系统需求分析、定位分析、市场调查、技术整合等各个环节都参与讨论和方案的不断修正。在网站开发、建设、维护过程中,不仅自身学习兴趣浓厚,而且带动了大批学生积极参与网站活动,吸引和更多同学的参与。既发挥了学生的专业优势,激发学生学习兴趣,使网站具有巨大的亲和力和凝聚力。
本一体化网站不仅为英语自主学习系统,更是英语教师开展科研平台。系统内大量的学生笔语、口语语料为教师提供了宝贵的真实数据分析材料。教师可以开展基于真实语料的实证分析。例如可以分析学生作文和口语的词汇、语法特点,作文文体特点、复杂度、口语流利度、准确度等。教师科研能力的提高,必将会促进教学质量的提高,形成良性循环。教育过程中重要的环节是学习者和资源之间的协调工作。自主学习系统不仅为学习者提供了协作学习平台、情境支持,更为教师提供了管理和辅助课堂管理的平台。教师可以进行考勤、评分、交流、记录成绩、作业提交日期和其他教学干预等管理活动实现传统课堂教学不可及的即时管理功能。
学习者语料库及自主学习系统一体化网站的开发与尝试不仅提高学生的语言运用能力,更加促使学生提高语言学习的自主性。笔者对其一年来的实际使用效果展开了调研工作。结果表明,本网站对学习者外语学习自主性的提高产生了积极的影响,教学效果良好。 在大学英语教学“减时保效”的改革目标下,学习者语料库及自主学习系统一体化网站有助于提高英语教学时效性,体现了教学手段的先进性,促进了网络外语学习平台“立体化”,彰显了外语教育思潮的现代化进程,实现了科研与教学二者的无缝链接,是实现新形势下网络教学资源共享的有效尝试。
参考文献:
[1] 桂诗春. 我国外语教学的新思考[J]. 外国语,2004(4).
[2] 李艳,李潇潇. 新时期国内英语语料库研究状况评析[J].中国电化教育,2007(12).
[3] 吴菲. 国内外英语语料库的建设和发展述评[J]. 山东外语教学,2007(6).
[4] 甄凤超. 语料库数据驱动的外语学习:思想、方法和技术[J]. 外语界,2005(4).
在新一学期的工作中,深入贯彻学校“一训三风”精神,围绕上级团委安排及及学校总体部署,坚持把为学生服务作为突破口,加强团委建设,以提高团工作水平和活动质量为目标,大力推进团的各项活动。狠抓团的基础建设,不断开拓进取,努力开创我校团委、少先队工作的新局面。充分调动和发挥广大团员的主体性和创造性,促进团的工作全面发展。不断发挥共青团组织的宣传教育作用,增强共青团在青年中的渗透力和影响力,进一步加强团的作风建设和团组织机构及各项工作的完善,争取以新的姿态、新的作为,开创我校共青团工作的新局面
二、具体思路
1、深化理想信念教育,进一步加强和改进青少年的思想教育
(1)深入开展理论学习教育活动,在全校团员青年中掀起浓厚的学习热潮。在工作中要重点抓好团干,团员的学习。针对学生团员的特点,采取不同的方式,加强对理论学习的指导。加强对团干部的教育和培训,通过举办团干理论培训班、团干读书会、参观交流等方式,努力提高团干的工作能力和业务水平。
(2)进一步加强团员的思想道德教育。以重大节庆纪念日为契机,大力弘扬和培育以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。广泛开展理论教育和社会实践活动,加强青少年的心理健康教育工作。努力扩大团员的积极作用,同时争取建立一两个校外理念教育和实践教育基地,进一步加强学校团队干部队伍的培训交流,大力推进校园文化建设,形成良好的校园文化氛围。
2、适应学校新课程的发展,开展系列活动,强化团的自身建设。
学校是学生团员的大舞台,随着学校新课程的推进,对加强团的自身建设也提出了更高的要求,特别是各团支部的建设,只有抓好团员的意识建设,才能促进学校团工作的新发展。为此,我们做到以下三个“强化”:
(1)强化团员意识。大力开展以保持先进性教育为主要内容的团员意识教育活动通过开展“我优秀所以我入团,我入团所以我先进”教育活动,通过“举团旗、戴团徽、学团章、交团费、唱团歌、过团日”、团员先进意识大讨论、征文、演讲比赛等活动,引导团员了解自己应具备什么先进意识;引导团员了解自身缺乏哪种先进意识;通过组织引导、组织帮助,个人自剖,增强团员的政治意识、组织意识和模范带头意识。增强团员意识教育的针对性、实效性,推动团员青年深入学习理论、积极投身社会实践、努力创造青春业绩。通过举行团组织生活经验交流会等形式,拓宽团内生活的内容和形式,真正建立团员学生喜欢的团内生活。
(2)强化团的管理制度建设。对团支部实行量化考核制度,并建立有力的保障机制,保证各团支部健康有序地发展。制定《团支部工作量化考核评分细则》,要求各团支部对照执行,认真做好团员教育和管理工作。做到自转能力强,制度落实,班子健全,落实团委各项工作,有计划地开展各项工作和活动。
(3)要强化团的队伍建设。根据团支部干部的选拔、培训、考核等制度,努力培养一支素质好的学生团干部队伍,为学校育人工作作出贡献。对于一些班级团支部好的经验,校团委将进行大力推行,并给予及时的表扬及奖励,在工作中校团委将针对队伍建设中出现的一些弊端及时地进行调整,努力作好建设工作。
3、进一步加强团委学生会网站建设。
网站不仅是团委会工作的平台,而且也是我校宣传工作的重要体现。团委会要继续做好撰写宣传学校教育教学活动和建设发展动态和成就的网络稿件。着重体现学校各种活动所开展的情况以及取得的效果。按照内容生动、图文并茂的要求,及时更新网络内容,做到及时将有关材料和通知到团委会网站上,增加网站的信息量,提高网站的质量,提高网站的点击率,努力把网站建设成宣传团委会、学校和服务师生的阵地。
4、继续抓好常规工作,力求有所创新;同时加大对学生会工作的指导力度。
本学期校团委为了丰富校园生活,搞好校园文化建设,营造浓厚的校园文化氛围和良好的素质教育环境,进一步推进素质教育,举办各项文体活动,努力提高学生文化艺术修养,促进学生德、智、体、美诸方面全面发展。同时,校团委还继续加大对学生会的指导力度,让学生会更充分发挥自我监督及自我服务的作用。
三、具体工作安排
九月:
1、校团委学生干部会议,制定团委计划。
2、校团委、学生会、班团支部,班委会计划交流。
3、“阳光体育”系列活动。
4、法制、安全宣传教育活动。
5、第二届团代会、学代会的筹备。
十月:
1、“庆国庆”系列活动。
2、“六项评比”工作反思。
3、第二届团代会、学代会的召开。
4、做好第三届校运动会的宣传工作。
十一月:
1、做好学校消防安全教育活动。
2、做好高二年段社会时间活
3、校园文体系列活动筹备。
4、校元旦汇演筹备。
十二月:
1、学生民主座谈会。
2、做好校元旦汇演的节目筛选、排练及相关工作。
3、做好元旦系列综合活动。
一月:
[关键词]独立学院;管理学原理;精品课程;优化策
一、前言
为进一步贯彻落实《教育部关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》的精神,教育部于2003年启动了《高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作》,精品课程建设本着“开放和共享”的精神,旨在建设一批集合一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材、一流教学管理等特点的示范性课程,为全面提高高等教育教学质量,造就数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才提供有力支持。独立学院起步比较晚,精品课程建设才刚刚起步,很多方面还不成熟,在精品课程建设上需要付出更为艰辛的努力和探索。通过分析研究2003年~2009年《管理学原理》国家级精品课程,并结合对武汉理工大学华夏学院《管理学原理》精品课程的现状剖析,从教师队伍、教学内容、教学资源、教学管理五个方面提出了《管理学原理》精品课程建设的优化策略。
二、《管理学原理》国家级精品课程特色分析与研究
1.打破了传统的教学模式。以直观形象的多媒体课件、结合便于交互的网络课程进行教授,使学生更容易接受晦涩、抽象的知识,还可以进行经验和思想交流,提高学习的效率。
2.鼓励教授亲临讲台。教授担任主讲教师,讲授基础的理论知识,教授丰富的教学经验和渊博的知识,能充分调动学生的积极性和主动性,便于其对课程内容的理解和掌握,大大提高了课堂的教学效率。
3.立体化教材建设初具规模。由传统的单一课本教材发展到包含纸质教材、多媒体课件、录像教材、实验教材(实验指导材料)和网络课程相结合的立体化教材。立体化教材的采用对学生基础理论知识的掌握、思维的拓展和适应社会的能力培养方面具有举足轻重的作用。
4.开展实践教学活动。为学生创设良好的实践环境,便于提高学生处理问题和解决问题的能力,做到理论联系实际。针对课程的特点为学生提供了课堂之外的实践基地,建设实验教室,以便培养其能力。重视实验教师的培养和使用,有助于学生有规范的进行实践活动,在实践中遇到的问题也能及时得到解决,从而使学生更好地掌握理论知识,并能灵活的运用到实际的工作和学习中,提高学习效率。
5.教学网站建设注重在线交互。短短的课堂讲授不能满足具有不同接受能力的学生的学习需求,课外辅导虽然可行,但是教师与学生在时间上、空间上存在一定的差异,难以协调,网络课程的推出为学生进行课后自学、经验交流提供了方便。师生之间可以突破时空的限制,相互提问、交流意见和经验,学生之间也可以进行交流和互动,利于发散思维和开放思维的培养。随着资源建设规模的扩大,很多教学和学习资源免费在网上,便于各大高校之间教学方法和经验的相互借鉴。可以说,在线交互为学生提供了一个课外自学的良好环境。
6.资源建设规模的日渐完善。利用网络的教学资源库规模更加庞大,包含的内容更为的丰富,有习题库、案例和图库、考试题库、教学录像、课程教案、辅助资料等,为学生和教师提供了完备的教学和学习环境。部分课程还提供了资源定期更新,将学科前沿的知识进行及时的进行填充,使学生能够既接触经典知识又了解学科的最新动态,拓展了知识面。
三、独立学院《管理学原理》精品课程的现状分析
课题组花费较多时间构建完善的教学与科研组织结构,精心建设教研的四大梯队:第一梯队,由具有较高的科研水平、丰富的教学经验和较强的课程管理能力的教授当任学科领军人物。第二梯队,课程主讲教师中还有两位教授,是专业带头人。第三梯队,由骨干教师组成学术骨干力量。第四梯队,有青年教师组成学术发展力量。针对目前独立学院的学生特点、独立学院人才培养目标,缩写了适合独立学院学生的《管理学原理》教材及与之配套的《管理学原理习题与案例库》。
在课程建设过程中,课程组十分注重持续提升教师的整体素质,创造条件,利用各种机会,鼓励教师通过各种途径提高自身能力和素质,先后5人在企业挂职锻炼。为不断提高教学质量,增强课堂教学效果,本课程教学团队在教学方法、教学手段等方面不断探索,积累了较丰富的教学经验,取得了良好的教学效果。第一是最大限度地挖掘、发挥传统教学手段的优势,比如我们一直在沿用的“粉笔+黑板+多媒体”,在启发和引导学生思维、师生之间即兴的讨论等方面很好地结合了传统的教学手段与现代化的教学手段相结合。第二个是尽最大可能利用现代教学手段,建成《管理学原理》网络课堂,内容包括:教学团队;教学大纲;课件点播;案例分析;课后习题;推荐数目;经典导读;书籍下载;经理讲坛;影像资料;仿真训练;相关站点;交流邮箱。但与国家级精品课程相比,还存在着很大的差距,主要表现在以下几个方面;
1.实践教学需要进一步加强。尽管近几年课题组对《管理学原理》的实践教学十分的重视,与以前相比较已经有了较大的改善。但就目前的现实情况来看,《管理学原理》的实践教学仍然是一个相当薄弱的环节,主要表现在两个方面:第一,物质条件还不能充分满足实践教学的需要;第二,师资队伍本身的素质尚不能完全适应实践教学的要求。实践教学场地虽然得到了明显的改善,但是仍然无法满足学生日益增加的实践场地要求。另外,担任实践教学的师资大多没有经过专门的训练,教学中又没有及时地参加学习培训,对学科领域新的技术手段等了解不是太深入。
2.师资学历结构层次还不够高。虽然课题组拥有良好的教师结构,但学历和职称与国家级相比还比较低,博士及以上的学历占少数。教师大部分时间精力用于教学,搞科研的时间较少。“双师型”教师的培养力度不够,专业教师不能参与实践,因而专业教师实践教学的质量难以保证。
3.课程信息资源建设相对滞后,水平偏低。第一,课程网站建设水平较低,除人的因素外,硬件设备投入不足也是重要原因。例如由于校园网服务器内存小,设备落后,导致资料上传受限,网站内容残缺不全。由于缺少录播及编辑设备,教学录像画面模糊粗糙且无法编辑、压缩上传,导致画面效果差,网络传送速度过慢,严重影响了观看,无法保证教学效果。第二,课程网站利用率低,课程网站是师生交流的平合,《管理学原理》课程网站建成后缺少师生网上交流,网络课堂形同虚设,导致学生访问率低,逐渐失去兴趣,这样课程网站建设也就失去了意义。第三,《管理学原理》网站建成后极少更新,成了毫无意义的摆设,无法满足学生网上学习的需求。
四、《管理学原理》精品课程建设的优化策略
1.加强教师队伍建设。精品课程建设对独立学院教师队伍提出了更高的要求,教师是教学的核心力量,没有高水平的
教师队伍,就没有高质量的教学效果。《管理学原理》精品课程建设的长远任务在于造就名师。任何一门精品课程的建设都离不开一位名师作为该学科的带头人和负责人,要优化《管理学原理》精品课程,首先也要注重造就名师这个重要环节,使其无论从教学、科研、还是业务上都能起到领军的作用。管理学是一门融合了经济学、金融学、哲学、社会学、心理学以及各种专业性较强的工程技术学与计算机科学等多学科专业知识而发展起来的一门理论知识比较丰富的学科。该课程要求教师的理论知识面较广,必须具备其他交叉学科的相关专业理论知识,并且要求教师有较强的管理实践能力。现实中存在的问题是,目前独立学院中的管理类教师绝大多数是从学校到学校,多数拥有较高的学历,但缺乏从事企业经营与管理的经历,教师实践教学经验不足,成为教学过程中的软肋。校方为老师搭建合适的平台,可以鼓励教师深入企业,为其提供管理咨询和服务;参加各种管理研讨会及论坛,构建丰富的社会关系网络,以利于管理学的研究与教学。为了提高教师的管理实践能力,校方应建立起一支“双师型”即具有高校教师资格和高校讲师及以上专业技术职务同时又属于有实践经验又能胜任教学任务的专业行家或生产第一线的技术能手的专兼职教师队伍。
2.改革教学内容。独立学院管理人才的培养应实现从传统的知识型“专业人才”培养转向造就“职业管理者”的培养模式转变,不仅着力介绍具体的管理学理论,而且要培养学生的实践应用能力。在课程内容的设计上,以“课堂、实体、社会位一体为框架,把教学与社会实践紧密结合,同时把握本学科的最新动态,跟踪本学科的热点问题,并运用理论知识对最新动态和热点问题进行剖析。课程内容设计做到理论先进、知识新颖、信息量大、实践性强。在教学内容的组织方式与安排上,采取团队教学,学大纲、教学计划、教材、命题及考试等,并大力开展教学研讨活动,同时做到因材施教。
3.完善教学资源。对于现阶段的《管理学原理》精品课程教学资源的建设,仍处于低层次的重复建设阶段,最终建成的资源库也只提供对信息的检索、查询和存储功能,很少考虑使用者的学习需求和使用行为。《管理学原理》精品课程建设中,要实现知识资源的共享:首先需要为教师、学生搭建一个能进行资源和获取的平台,使他们能在贡献自己知识的同时也能方便地获取到别人的知识;其次提供一个交流和讨论的环境,促进教师和学生、学生和学生之间知识的交流和共享;应建立一定的激励机制来促进教师和学生将自己的知识和经验贡献出来,与他人分享。
4.建立科学教学管理机制。精品课程建设不是靠一两个骨干教师单打独斗的,要建立一套完整的管理体系。从课程组组长到主讲教师,明确责任,分工协作。精品课程建设不是一项一劳永逸的工作,获得精品课程的称号是完善精品课程建设和取得发展的新起点,精品课程建设的主要目的是发挥它的示范辐射作用,因此,必须强调建设的创建和巩固的全过程,必须建立一个精品课程建设工作的监督检查制度,实行动态管理。《管理学原理》精品课程课题组成员应按照评审指标中所包含的内容对精品课程的课程教学内容及相关教学资源(包括教学大纲、教案、习题、实验指导、网络课件、授课录像、参考文献目录、相关教学资源库等)网上开通运行及年度更新情况,教师、学生访问、网上互动及学生评价情况等进行定期检查。检查的目的是使《管理学原理》精品课程的资源能够不断的优化和拓展,使之能够达到省级精品课程水平。
参考文献
[1]王鸣涛,高校《管理学原理》课程教学发法探析[J].科技咨询,2010(2)。
[2]李娟,试谈管理学在素质教育中的应用[J].河南教育,2008(4)。
[3]冯婉玲,段远源,高校精品课程建设初探[J].清华大学教育研究,2006(2)。
【关键词】长春市;民间组织;信息;建设
政府政务信息公开是指行政主体将其行使行政管理职能或提供公共服务过程中制作、收集或储存的信息,在法律规定范围内以法定的形式向行政管理相对人和社会公众予以公开。以公众为中心的电子政务的重要内容之一,而电子政务是政府信息公开的重要载体,为政府与公众的交流提供了沟通的渠道。电子政务应用涵盖政府内部办公和面对公众的信息服务两大方面,要搞好电子政务建设,使电子政务发挥应有的作用,必须开发丰富的信息资源,并提高信息资源共享程度。
一、平台定位
长春市民间组织信息管理系统管理平台是集行政机关政务门户、社会公众信息服务、社团网上办公服务、社团组织网上管理、全市社团行业门户等于一体的社会组织行业的综合性信息服务与办公平台。是一套能够满足市、县(区)两级社会组织管理机关对外服务和对内管理需要的综合性信息化整体解决方案。
二、主要特点
1、突破传统网站局限,全面整合社会组织服务与政务管理工作。
2、完善政务信息功能,强化其政务门户的主导作用。
3、完善网上办公功能,强化为社团服务职能,提供便捷服务。
4、突出展示社团组织及其建设成果,树立社团工作者的形象,为社团搭建发展平台。
5、致力于服务社会各界和公众,促进社会与社团的对接与融合。
6、栏目分类清晰,内容与风格一致,信息直观、明了,板块大方、简洁。
7、政务信息、公众信息服务与行政管理工作、社会信息需要等高度统一协调。
8、方便信息提交,强化信息互动,活跃网站信息,吸引社团工作人员和公众参与。
9、规范社会组织台帐管理,建设网络管理平台,提高管理工作效率和质量。
10、嵌入手机短信和电子邮件功能,解决管理工作中组织难、沟通难的问题。
三、网站栏目
公众服务是指网站前台页面上公众可以任意点击浏览的各栏目和互动功能,应包括:
(一)基本信息
1.通知公告:民政部、省内、市局的重要通知、工作发文和有关重要公告。
2.图片新闻:市局重要工作、会议、新闻活动的照片。
3.政务动态:市民间组织管理局的工作动态。
4.各区资讯:各区的重要新闻资讯等动态。
5.政策法规:和民间组织相关的政策、法律、法规、条例等。
6职能介绍:民管局的职能介绍、领导姓名、工作人员工作分工、地址、电话。
(二)社会组织相关
1.民间组织活动:各个民间组织举办的相关活动新闻。
2.活动聚焦:重要的民间组织活动展示,以图片为主。
3.经验交流:民间组织中好的管理、工作经验。
4.新建组织:新成立民间组织名录,包括:名称、主管、地址、电话等重要信息。
5.组织变更:变更信息的民间组织名录(重要信息)。
6.优秀组织:被评为优秀组织的民间组织名录。
四、系统架构
系统环境和约束及结构
环境
客户端:
IE6.0及其以上版本浏览器
服务器端:
使用Windows 2003 Server + SP2操作系统
数据库使用SQL Server 2005 + SP1
应用程序服务器使用IIS6.0
Framework 3.0/3.5
约束
环境约束
有完整的局域网
开发约束
Microsoft Visual Studio 2008
Microsoft SQL Server 2005
Microsoft Visual SourceSafe
Visio或Rose建模工具
硬件约束
主数据库服务器和备份数据库服务器:CPU英特尔酷睿?2 双核处理器;主频3G Hz;内存8GDDR;硬盘4*60G SCSI;网卡1000MB;
解决方案结构图
五、功能概述
整体上,长春市民间组织信息管理系统分为前台公众服务和后台政务管理两大部分。前台分为社会团体组织和民间非企组织的业务流程,包括政务信息、社团活动、社团办公、社团展示、信息互动等。后台分为栏目信息与审查、台帐管理、年检管理、信息与管理、权限管理与系统维护等。
前台操作:
1.社会团体:各个社团筹备、登记、变更、注销等受理的相关流程、应提交材料,年检的网上填报、结果查询,相关表格的范本、下载。
2.民办非企业:各个民非企业筹备、登记、变更、注销等受理的相关流程、应提交材料,年检的网上填报结果查询,相关表格的范本、下载。
3.服务指南:相关的事务办理指南、使用说明。
4.在线咨询:通过网络由公众提出的一些常见问题,民政局进行解答。
5.年检公告:年检的结果公示(重要信息)。
后台管理:
政务管理功能是“平台”区别于普通“网站”的根本所在,是提高平台作用和效能的基础,是信息实现内外互动、真正实现网上办公的关键。
栏目管理:针对信息类栏目的管理,包括栏目、审核栏目、办公栏目、展示栏目等。
台帐管理:针对社会组织的基本管理工作,包括社团、民非可对两台帐进行规范化管理。
年检管理:针对年检填报和年检审核等相关工作。包括社团、民非。
活动管理:社团活动的申报与批复管理。
信息:管理机关有关社会组织管理工作信息的。可以通过手机短信和电子邮件两种方式进行,还可以对回复信息进行管理。
权限管理:平台操作员管理及其权限分配,操作日志管理等。
系统维护:平台数据备份与恢复等数据安全管理。
查询管理:按照社会团和民办非企业单位的名称、登记证号、登记机关、业务主管单位、业务类型为关键词。
权限划分:由超级管理员分配一级权限给社会团体组织、民办非企业单位管理员,再由一级管理员分配栏目权限给二级操作员。
六、系统建设后期维护及故障处理
网站建设是一个持续的工作,因此后期维护非常重要。网站建设完成以后,还需要一个完善的后期服务体系。
域名维护
域名一般很少出问题,但不排除出现问题的可能性,域名维护主要指当域名出现故障时要及时提供备用解决方案,让网站能够临时正常访问,另外要尽快解决域名故障,恢复域名的正常使用和访问。
硬件维护
硬件维护是网站后期服务的重点,因为网络空间及计算机硬件具有一定的不稳定性是公认的,除了黑客攻击外,诸如服务器机房网络线路故障、电脑系统软件故障、电脑硬件(如硬盘损害)等,那么就需要定期定时进行数据备份,此套民间组织管理系统不仅实现了在本机定时自动备份,还通过虚拟机实现了数据的远程复制。如果一旦出现数据丢失或异常,能够及时还原最新的数据信息以保障系统正常运行。
网站系统维护
网站系统维护主要是当网站被误操作(如误删除)时,如何恢复到正常状态;以及系统局部地方进行需求变更,做一些小的修改等等。
全年主要工作和任务情况
一年来,办公室开展的工作主要包括以下几个方面:
一、自身建设情况。今年来,按照上级关于加强机关建设的指示要求,以提高全科人员整体素质为突破口,加强自身建设,主要抓了四个方面的工作:一是抓思想政治建设,始终保持昂扬的精神状态。针对办公室人员成份新,素质参差不齐,而工作任务连续集中、压力较大的情况,我们坚持每周一次的科务例会,通过以会带训,对相关法律法规、规章制度和基础知识进行系统学习,并积极参加市组织的各类业务培训,如档案管理、计算机网络操作、佛山市撰写地方志、会计培训等,从而提高办公室人员的自身素质和业务水平,全科同志自觉讲政治、顾大局、守规矩。始终保持了思想稳定、心齐风气、团结协作的良好局面,节假日、双休日、八小时以外经常加班加点完成工作任务,有的带病坚持工作,表现出了很强的敬业精神。二是抓法规制度建设,进一步正规工作秩序。办公室组合以后,对人员工作进行了细致的分工,进一步完善了工作制度,明确了工作职责,工作中讲程序、讲规矩,按照谁主管、谁负主要责任,谁承办、谁牵头的原则,把责任落实到具体人、具体事,减少了错、忘、漏。三是抓业务素质建设,努力提高工作质量。针对办公室工作面广、任务重、材料多的特点,注意在工作实践中大力培养全科人员“严、细、快、准、实”的工作作风,要求科里每个同志“办事情做到滴水不漏,写材料写到山穷水尽”。采取集中学习、专题研讨、以老带新、实践锻炼、体会交流等形式,加强业务训练。在全科叫响了“多干工作多长才干”口号。大的材料坚持集体研究、人人参与、集体改稿,提高大家领会局党组和局领导意图和承文办事的能力。四是抓作风纪律建设,树立机关干部的良好形象。主要分为两个阶段来实施,第一阶段:上半年,主要以完成局大的任务为牵引,抓工作质量、抓办事程序、抓工作效率,减少差错、堵塞漏洞,确保局党组、领导意图在机关、基层得以贯彻落实。并针对竞争上岗后及新公务员招录到岗到位后,人员有“车到码头船到岸”的放松思想,狠抓了作风纪律建设。第二阶段:下半年,重点抓成效,上层次,促进科室人员整体素质提高。在局领导的批评指导和提醒下,通过努力学习,不断的改进,克服了磨合期工作不熟悉、人员情况不了解、工作进入慢等种种问题,基本杜绝了大的差错,大家严格遵守部队各项规定,自律意识大为增强,各项工作有了明显的推进。
二、履行职责情况。一年来,办公室根据自身职能主要从六个方面加强人员履行职责工作的建设。一是明确职责,完善规章制度。由于办公室人员来自不同岗位和部门,大部分同志没有接触过机关尤其办公室工作,对办公室工作不甚了解,工作时出现了思路不明确,职责不清楚等问题。为使办公室全体人员责任明确、有章可循、各负其责,结合我们的工作实际,从抓基础入手,先后制定和完善了《佛山市城市管理行政执法工作规则》、《办公室人员分工》、《公文格式》、《办公室秩序》、《办公自动化系统管理规定》、《执法局文件阅办制度》等20余份针对性强、易操作、行之有效的规章制度,并且及时予以下发和抓好落实,逐步形成了较为完善的机关工作制度保障体系。二是筑牢根基,提高人员整体素质。在这个方面办公室主要抓住了三个重点开展工作:一抓人员的协调磨合与内部团结。办公室8个人,性格、能力各有差异,又各管一摊,各负其责,如何用其所长,发挥个人和整体作用,成为办公室工作开局来的首要任务,我们牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想,着重抓好团结协作,以大局为重。通过谈心、批评与自我批评和“拉袖子”等方式不断加强协调意识。促进了团结,形成了合力,战斗力、凝聚力不断提升。二抓文字表达能力。文字综合水平的高低,直接关系到全局工作的质量。文稿质量要符合本市、本部门的实际,同时要能够在把握大局,突出重点。因此我们在空余时间组织学习《城市管理》、《秘书工作》、《半月谈》、《求是》、《南方》等与办公室工作相关的书籍,通过多学、多看、多思考、多积累,并及时向局领导请教,摸清领导意图、思路。在局领导的帮助指导下,不断提高写作能力。全年上报、下发正式文件130多份,起草大的汇报材料10多份。三抓协调办事能力。为不断提高办公室人员的办事能力和效率,老同志以身作则、进行传帮带,小至如何接听电话、请示报告,大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教。刘飞同志在工作中利用自己在机关长时间积累下来的经验帮忙引导新同志,使新同志的办事能力逐渐得到提高。三是对外宣传工作取得了一定成效。根据办公室职能和局领导指示,我们按局领导“宣传教育是行政执法永恒的主题”的工作思路,围绕局对外宣传这个重点,及时成立了以办公室牵头的对外宣传小组,行之有效的开展了工作。先后牵头组织了“共建美好家园城管论坛”、“市执法局挂牌仪式和上路巡游活动”、“一市三区执法局新闻会”、“华法杯城管法规知识竞赛活动”、“上路咨询亲民活动”等大型活动,并起草了相关新闻通稿,与各大媒体建立起良好关系,为展示执法队伍形象,宣传我局职能发挥了积极的作用。宣传组的同志奋斗工作,已初见成效,得到了市委、市政府和广大市民的肯定。四是加大局政务信息建设。为加强局政务信息建设,在关局和吴局的高度重视下,我们在局网站建设工作上下工夫,花力气,使局网站从无到有。局领导十分重视,高度关注,上网稿件局领导亲自批阅,杜绝错漏。坚持每日更新,并建立了联络员制度,注意收集掌握情况,各科的领导和同志给予大力支持和协助。负责此项工作的张维,在刘飞、栾萧萧的协助下,认真负责,想方设法的努力完成好网站建设工作。全年共编辑文字高达20多万字,上网信息370多条,点击率达到34500人次,向市政府信息网提供信息179条,采用率达到100%,在全市市直单位中排名第八。政务信息建设取得了长足进展,正在向“政务公开先进网站”冲刺。五是完善档案管理,做好保密工作,加大后勤保障力度。档案管理工作方面,在按新方法把200*年档案归档,完成了档案局要求上交200*年之前的电子公文工作共220份。同时为了使我局的档案工作尽快进入正规化、信息化管理轨道,将我局档案管理系统升级至最新版本,并开通在线移交系统,确保我局的电子公文安全、快速、完整地移交至档案局,进一步推进政务工作的顺利进行。喻曦同志认真负责、一丝不苟按上级要求办理档案管理工作,使我局档案管理工作被市里评为“归档合格单位”。冯思艺同志严格遵守有关保密规定,执行保密制度,确保密件传阅、办理、保存的安全、及时,杜绝各类泄密事件的发生。在行政后勤保障方面,及时建立了后勤工作保障措施。坚持每周向局领导和各科征求保障意见。办公室每月及时购置粮油肉菜,保证食品安全卫生,并多次征求领导和同事的意见,不断翻新菜式以满足大家的口味;增订报刊,杂志,统计了全局的固定资产;定期到各科室了解情况,保障各科室办公所需物品,除日常办公用品外,在局领导的努力争取下,购置了录音笔、移动硬盘、数码相机、数码摄像机等装设备,制定了对讲机系统网络构建方案。六是严格财务制度、为局当好家。刘飞、李虹华同志都是第一次接触财务、出纳方面的工作,他们通过上网、查书,认真学习相关工作规范虚心向有经验的同志请教,在短期内便熟悉了相关工作,按时间规定,完成了每月的会计报表、资产负债表、收入支出表、经费支出明细表、行政单位基本数字表、并按每月的经费情况,填报财政拨款申请书,制定200*年局财政预算,保证了局机关经费正常的使用。并在资金报领上严格按规章制度办事,管好局里的每一分账。
存在的主要问题和薄弱环节
回顾一年的工作,我们的主要体会是多请示、多汇报、多通气、多动脑、多动笔、多请教,注意在干中学、学中干,不断在实践中增长知识才干。但是,在看到成绩的同时,还必须清醒看到自身存在的问题和薄弱环节。
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,个体的能力素质不够高,材料质量上不去;另一方面,就是工作量多、时间比较紧,工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报情况不够及时。
三是自身学习抓得不紧。尤其是在自学方面,自我加压精神不强,与工作的标准和要求还有较大的差距。
四是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当“算珠”。
下一步工作打算
发扬优点改进不足,办公室将继续发扬以人为本的精神,拓宽思路,求真务实、全力做好本职工作,下一步打算从以下五个方面开展工作:
一是加强工作统筹。根据局党组明年的工作要求,对工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,集中力量抓大事、抓成果。加强科室与科室之间、机关其他部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。
二是搞好调查研究。发扬求真务实的工作作风,深入搞好调查研究,了解掌握第一手资料。利用各项工作时机,有计划地安排科室人员到基层学习,加强对基层工作的熟悉,努力实现工作上的创新。
三是培养过硬作风。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。严格管理教育抓养成,强化自律意识,努力实现自我意识的分化,树立机关干部的良好形象。充分利用“八小时以外”时间,以时间保质量,以质量求效益,高标准地完成各项任务。
四是提高能力素质。加大人员培养力度,制定学习计划,组织学习交流。定期组织材料评比、集体改稿,搞好经验交流,实行重点突破,促进全科业务能力水平的提高。强化自我加压、自我提高、自我成才意识,多压担子,多交任务,力争出成果、出精品、出人才。
关键词:教学团队;建设;教学
作者简介:郝杰(1986-),女,河北张家口人,中国石油大学(北京)教务处,职员。(北京?102249)
中图分类号:G647?????文献标识码:A?????文章编号:1007-0079(2012)29-0029-02
随着《关于启动实施“本科教学工程”“专业综合改革试点”项目工作的通知》(教高司函[2011]226号)的出台,专业建设成为新时期高等教育改革的抓手,而教学团队建设是专业建设的重要项目之一。加强本科教学团队建设,建立有效的团队合作机制,有利于推动高校教学内容和方法的改革与研究,促进教学经验的交流,开发更为丰富的教学资源,加强青年教师培养,成为当前高等教育改革的重要课题,在实施质量工程、提高教学质量工作中具有重要的地位和作用。
一、明确教学团队建设的意义
1.形成“教师学习共同体”,促进教师专业发展
国际上很多高校都鼓励教师形成教师学习共同体,以团队形式开展教学和科研工作。例如在迈阿密大学,教师学习共同体(Faculty Learning Communities,FLCs)是一个由教师和学校职员组成的学习项目团队,人数一般是8~12人。团队以促进教与学为目标,频繁地组织研讨活动,为成员提供申请项目资助、学习和发展的机会。参与者可以自行选择一个焦点课程或项目,与自身工作相结合,设计案例、尝试教学创新、评价实施效果;参与到两周一次或更加频繁的研讨中,并把项目成果在学校或者国内的交流会上展示,借助教学团队这一平台实现教师自身的专业成长。
国内教育学家潘懋元先生认为,高校教师专业发展指高校教师通过各种途径、方式的理论学习与实践,使自己的专业化水平持续提高,不断完善,在发展过程中尤其强调教师教学能力的提高,注重其作为教学工作者的发展。教师完成专业发展的有效途径之一是参加到学习共同体中,通过团队的合作探究、团队成员之间的经验交流和分享,逐渐积累教育教学经验,提升教学能力。
2.改革、创新教学理念,提升教学质量
师资是高校教学质量提升的关键。围绕专业核心课程群,以优秀教师为带头人,建设热爱本科教学、改革意识强、结构合理、教学质量高的优秀教学团队,通过集体研讨、课堂观摩、开发教学资源等方式,可以为改革、更新教学理念提供契机,更好地提高课堂教学质量。
二、优化教学团队建设的策略
1.健全教学团队的管理机制
规范顺畅的管理机制是促进高校教学团队建设的重要保障,为促进教学团队建设,中国石油大学(北京)制定了《中国石油大学(北京)教学团队建设与管理办法(试行)》、《中国石油大学(北京)关于基层教学团队建设的指导意见》、《中国石油大学(北京)校级优秀教学团队和校级培育教学团队评选办法》等管理文件,开展了三级教学团队,即基层教学团队—校级培育教学团队—校级优秀教学团队的建设,形成了教师—教学团队—教学系—学院—学校的教学管理体系,规范了基层教学组织建设。
(1)教学团队组建。学校规定基层教学团队可以围绕单一理论课程、实验课程、实习课程、实践课程组建,也可以围绕专业系列课程,或学科性质相近的本科生课程和研究生课程构成的课程群组建。原则上本科公共基础课和专业基础课、研究生学位课、其他学生受益面广的课程以及重要实践环节须以单一课程为核心组建教学团队。在团队人数方面,要求每个基层教学团队的人数不少于4人,不多于12人。在团队负责人选定方面,团队负责人应具有较高的学术造诣、具有团结、协作精神和较好的组织、管理和领导能力并坚持在教学第一线为学生授课。
(2)教学团队备案。中国石油大学(北京)要求各院系根据《中国石油大学(北京)关于基层教学团队建设的指导意见》的要求负责所属基层教学团队的认定工作,并向教务处或研究生院备案新建设教学团队的基本情况(名称、承担的课程、团队成员名单等),以实现规范管理。
(3)教学团队运行管理。在教学团队的日常管理方面,学校要求各个教学团队制订团队工作制度,每个学期制订详细的工作计划,撰写工作总结,工作内容应包括教学大纲制订与实施、课程(实践环节)建设、教材建设、青年教师培养及其他教学条件建设等方面,围绕教学质量的提高积极开展各种教学研究活动。
(4)教学团队网站建设。为充分发挥网络平台的作用,学校还开发了教学团队网站,由教务处牵头组织,各院系教学团队共同建设、管理和维护,将团队研讨纪要、教学改革论文、课程教学材料等在团队网站上进行及时更新,为团队之间的交流创设平台。
(5)教学团队评价考核。学校要求各院系负责对每个教学团队的运行状况进行考核,并将考核结果报教务处或研究生院备案;学校每年从备案的基层教学团队中评选校级培育教学团队和校级优秀教学团队;作为院系日常考核的一项重要指标,学校每年对院系基层教学团队的建设和运行情况进行考核。
2.构建合理的团队结构
作为高校教学团队,一方面要有出色的团队带头人。带头人应为本学科或专业的专家,具有较深的学术造诣和创新性学术思想,品德高尚,治学严谨,具有团结、协作精神和较好的组织、管理和领导的能力;另一方面,团队要具备合理的梯队结构。团队成员在年龄、职称、知识结构上要科学合理,充分发挥名师的传、帮、带作用,实现团队的技能互补和成员技能的共同提高。
论文关键词:教学团队;建设;教学
随着《关于启动实施“本科教学工程”“专业综合改革试点”项目工作的通知》(教高司函[2011]226号)的出台,专业建设成为新时期高等教育改革的抓手,而教学团队建设是专业建设的重要项目之一。加强本科教学团队建设,建立有效的团队合作机制,有利于推动高校教学内容和方法的改革与研究,促进教学经验的交流,开发更为丰富的教学资源,加强青年教师培养,成为当前高等教育改革的重要课题,在实施质量工程、提高教学质量工作中具有重要的地位和作用。
一、明确教学团队建设的意义
1.形成“教师学习共同体”,促进教师专业发展
国际上很多高校都鼓励教师形成教师学习共同体,以团队形式开展教学和科研工作。例如在迈阿密大学,教师学习共同体(Faculty Learning Communities,FLCs)是一个由教师和学校职员组成的学习项目团队,人数一般是8~12人。团队以促进教与学为目标,频繁地组织研讨活动,为成员提供申请项目资助、学习和发展的机会。参与者可以自行选择一个焦点课程或项目,与自身工作相结合,设计案例、尝试教学创新、评价实施效果;参与到两周一次或更加频繁的研讨中,并把项目成果在学校或者国内的交流会上展示,借助教学团队这一平台实现教师自身的专业成长。
国内教育学家潘懋元先生认为,高校教师专业发展指高校教师通过各种途径、方式的理论学习与实践,使自己的专业化水平持续提高,不断完善,在发展过程中尤其强调教师教学能力的提高,注重其作为教学工作者的发展。教师完成专业发展的有效途径之一是参加到学习共同体中,通过团队的合作探究、团队成员之间的经验交流和分享,逐渐积累教育教学经验,提升教学能力。
2.改革、创新教学理念,提升教学质量
师资是高校教学质量提升的关键。围绕专业核心课程群,以优秀教师为带头人,建设热爱本科教学、改革意识强、结构合理、教学质量高的优秀教学团队,通过集体研讨、课堂观摩、开发教学资源等方式,可以为改革、更新教学理念提供契机,更好地提高课堂教学质量。
二、优化教学团队建设的策略
1.健全教学团队的管理机制
规范顺畅的管理机制是促进高校教学团队建设的重要保障,为促进教学团队建设,中国石油大学(北京)制定了《中国石油大学(北京)教学团队建设与管理办法(试行)》、《中国石油大学(北京)关于基层教学团队建设的指导意见》、《中国石油大学(北京)校级优秀教学团队和校级培育教学团队评选办法》等管理文件,开展了三级教学团队,即基层教学团队—校级培育教学团队—校级优秀教学团队的建设,形成了教师—教学团队—教学系—学院—学校的教学管理体系,规范了基层教学组织建设。
(1)教学团队组建。学校规定基层教学团队可以围绕单一理论课程、实验课程、实习课程、实践课程组建,也可以围绕专业系列课程,或学科性质相近的本科生课程和研究生课程构成的课程群组建。原则上本科公共基础课和专业基础课、研究生学位课、其他学生受益面广的课程以及重要实践环节须以单一课程为核心组建教学团队。在团队人数方面,要求每个基层教学团队的人数不少于4人,不多于12人。在团队负责人选定方面,团队负责人应具有较高的学术造诣、具有团结、协作精神和较好的组织、管理和领导能力并坚持在教学第一线为学生授课。
(2)教学团队备案。中国石油大学(北京)要求各院系根据《中国石油大学(北京)关于基层教学团队建设的指导意见》的要求负责所属基层教学团队的认定工作,并向教务处或研究生院备案新建设教学团队的基本情况(名称、承担的课程、团队成员名单等),以实现规范管理。
(3)教学团队运行管理。在教学团队的日常管理方面,学校要求各个教学团队制订团队工作制度,每个学期制订详细的工作计划,撰写工作总结,工作内容应包括教学大纲制订与实施、课程(实践环节)建设、教材建设、青年教师培养及其他教学条件建设等方面,围绕教学质量的提高积极开展各种教学研究活动。
(4)教学团队网站建设。为充分发挥网络平台的作用,学校还开发了教学团队网站,由教务处牵头组织,各院系教学团队共同建设、管理和维护,将团队研讨纪要、教学改革论文、课程教学材料等在团队网站上进行及时更新,为团队之间的交流创设平台。
(5)教学团队评价考核。学校要求各院系负责对每个教学团队的运行状况进行考核,并将考核结果报教务处或研究生院备案;学校每年从备案的基层教学团队中评选校级培育教学团队和校级优秀教学团队;作为院系日常考核的一项重要指标,学校每年对院系基层教学团队的建设和运行情况进行考核。
2.构建合理的团队结构
作为高校教学团队,一方面要有出色的团队带头人。带头人应为本学科或专业的专家,具有较深的学术造诣和创新性学术思想,品德高尚,治学严谨,具有团结、协作精神和较好的组织、管理和领导的能力;另一方面,团队要具备合理的梯队结构。团队成员在年龄、职称、知识结构上要科学合理,充分发挥名师的传、帮、带作用,实现团队的技能互补和成员技能的共同提高。
3.丰富团队成员的合作交流模式
多元化的、丰富的、创新的团队合作模式可以增强团队建设的效果。北师大的刘宝存教授在其相关论文中介绍,20世纪70年以后团队教学在美国开始应用于高等学校,在传统的学科组织之外,还形成了各种形式的研究和教学团队,如同事互助小组、任务小组、项目计划、学术沙龙、午后茶、论坛、研究中心、实验室、研究所、课题组、首倡行动计划、研究协作组、讲座、工作站等形式,为教师交流提供了平台,也为教学质量的提高提供了契机。
国外开展教学团队合作的模式主要可以分为两种:一种是“整体团队模式”,团队成员一起作为一个整体就教学问题或某个项目开展交流,共同完成合作设计目标、任务呈现集体工作过程呈现反馈与改进合作工作评价等事项;另一种是“小组互补模式”,团队中确定多个小组,每组一般有3~5个成员,各小组针对整体目标的若干个分解任务分别进行研究合作,不同小组之间通过交流达到整体目标的实现。
在借鉴国际经验的基础上,经过几年的实践,中国石油大学(北京)探索了多种团队成员合作的模式,主要包括模块教学、大班教学小班研讨、课程互听互评、外出学习与分享等。
(1)模块教学。学校不同类型教师各有特点,例如高学历的青年教师比较擅长理论教学,有工程实践经验的教师在实践教学方面更有优势,采取模块教学,不同类型的教师之间分工合作,实现优势互补,不仅有利于提高课程教育质量,更可以为团队成员提供一个较好的学习平台。具体而言,模块教学主要是将课程教学分解成多个环节,每个教师专司一两个环节,专业化分工协作能够使得每个环节完成得更精细化,从而提高教育质量。教学团队具有规范的交流合作机制,更有利于模块教学的开展。
(2)大班教学小班研讨。目前很多高校采取大班教学、小班研讨的教学模式,这种教学模式需要有一定的教师团队作为支撑,而教学团队的建设为小班研讨提供了师资,对于班级规模较大的基础课程,教学团队的成员分别带若干个讨论小组或讨论班,围绕课程内容组织学生进行深入研讨,而且教师之间可以经常性地进行小班研讨内容、方式、方法的沟通交流,从而促进了小班研讨的效果。
(3)课程互听互评。课程互听互评是教学团队教师合作的另一种模式。这不仅是成员之间相互交流、取长补短的有效途径,更是培养年轻教师的有效载体。青年教师可以通过课堂观摩,汲取其他教师在教学上的经验,增强自己的教学能力、拓展视野、把握前沿、改革教学内容和方法,促进教学质量的全面提高。
为了方便团队教师之间的互听互评,中国石油大学(北京)开发的综合评教系统“同行听课”模块中专门设置了“教学团队课程评价”功能,即在每位老师的听课列表中自动显示本团队其他成员的课程,方便教师操作,进一步促进了教师之间教学经验的交流。
(4)外出交流与学习。教学团队的成员除了增强内部交流,还应“走出去”。一是与本校其他院系的教学团队进行交流,不同学科的教学模式会风格各异,通过互相交流和学习可以丰富和革新教学方法,促进教学水平的提高;二是走出学校,参加各种教学研讨会或其他交流活动,拓展视野,不断更新教育教学理念,优化教育教学实践。
4.营建和谐的团队文化
为达到既定目标所表现出来的团队成员自愿合作和协同努力的精神就是团队精神。通过团队精神形成团队的凝聚力,团队成员才能在工作中团结互助,互相认同,畅所欲言,积极参与,才能调动团队成员所有的资源和才智创造更多的价值和更大的效益。面对各种问题,教学团队的成员应做到平等沟通,。团队并非要完全学方法和教学风格,而应包容多元化的观点和做法,教师在自身教学风格的基础上优化教学方法,提升教学效果。
5.改革教学团队的评价机制
(1)以提高人才培养质量作为评价教学团队的重要指标。教学团队担负着创新教育思想和教育理念,创新教学模式,推进教学改革和提升教学质量的任务,而最终的落脚点在于提升人才培养质量。对教学团队的评价也应以能否提高人才培养质量作为重要标志。教学团队在教学改革上应体现出开创性和探索性,教学团队要成为改革传统教学模式和教学方法的倡导者和实践者,应具有明确的改革措施,并取得优良的教学建设成果。
(2)突出对团队整体的评价。对教学团队的考核与评价不应该是对团队中每个成员个人评价的总合,而是应该在个人业绩考核的基础上,突出对团队成绩的考核,加强团队运行制度、团队合作文化建设方面的评价。