时间：2022-11-28 19:33:11
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1．不断扩张的业务新领域与强化品牌识别性之间的矛盾
当听到“同仁堂”就联想到中医和中药，听到“娃哈哈”就联想到矿泉水和饮料，识别性是品牌最本质的体现，它既包括品牌的独创性，也包括品牌与其对应产品和服务联系的紧密度。品牌的独创性取决于设计，而联系紧密度取决于品牌所有者对品牌的一系列管理，包括内涵定义、宣传力度、清晰战略等，是品牌识别性的核心要素，对品牌管理水平提出了较高要求。对于独创性并不显著的品牌来说，联系紧密度显得尤为重要。消费人群听到品牌同时，联想到品牌所提供的产品和服务越快，说明品牌在消费者群体中识别性越高。这就要求企业，对内，品牌对应的产品和服务应该有主有次，并互相关联。如果企业扩张的新业务领域与原业务领域关联度不够紧密，却仍然使用同一品牌，这种行为将消弱品牌在消费人群中的识别性。从这个角度看，“昆仑”品牌从化肥、油等化工产品到金融服务、城市燃气服务和零售行业服务，其跨度已经有了过大的趋势，品牌内涵有待调整；对外，需要及时准备灵活的应对策略，减少品牌被其他商标淡化的风险。如一些近似但不同类的商标如“昆仑薪火”（燃气炉）、“昆仑蚂蚁”（服装）、“昆仑山”（矿泉水）等商标随着国家商标局审查商标申请速度的提升，商标近似度尺度的放宽，陆续或被提起申请或被核准注册，公司数次异议都被工商行政部门驳回。“昆仑”品牌存在被不断淡化的风险，需要认真研究应对。
2．商标注册布局与当前管理维护需求冲突的矛盾
据统计，昆仑商标海内外注册共190余件，对应类别项下“kunlun”商标海内外注册共200余件，衍伸的防御性注册商标如“仑昆”、“鲲仑”、“坤仑”、“昆仑天鹿”、“昆仑天豹”等百余件。在这些注册商标中，国内注册类别涵盖了45大类商品与服务中的三分之二，而海外注册类别主要为第1（化工产品等）、4（汽煤柴油、油等）、7（石油机械装备等）、37（开采服务、车辆服务站等）、39（能源分配、供气服务等）、40（能源生产等）、42（石油勘探等）七大类。不难看出，这是一个典型的防御性注册布局，其基本思路为“抢先注册，广泛布局，以面护点，再行经营”。应当承认，这一思路在公司品牌建设初期，对“昆仑”品牌的发展和壮大是起了保护作用的。但随着经济发展和市场条件变化，防御性注册布局缺陷越来越突出，一是在商标管理上，由于公司实际使用的商标占很少一部分，大部分商标存在3年不使用被撤销的风险。同时为了维护这些防御性注册商标，公司需要支付不菲的商标续展费用。二是在商标维权上，相对于中国汉字的巨大基数而言，防御性注册因汉字词语的不可穷尽性而越来越体现出保护力度的局限。如申请注册“X昆”和“仑X”两件商标再合并使用为“X昆仑X”，或直接使用“昆仑天X”（X与我公司注册商标采用的91个用字不同）进行仿冒。这些层出不穷的现象迫使我们尽快调整商标注册布局，改变维权思路。
3．公司统一打造“昆仑”品牌与不能及时满足各所属企业具体市场需求的矛盾
一是在应对业务需求上，原有注册已经成为金融版块“昆仑”商标注册的障碍。2004年，公司在第36类（金融服务）上申请注册“昆仑”商标，其内容包括：“保险、金融贷款、金融服务”等。2009年公司开始打造金融版块，以解决能源平台融资问题。银行、信托、保险经纪、金融租赁等“昆仑”品牌金融企业相继成立，当这些企业向国家工商部门申请注册“昆仑银行”等昆仑系列商标时，却因为公司标注册在先而被驳回，而以公司名义申请注册“昆仑银行”，却被工商部门以《商标法》第十条驳回。通过协调，公司又以商标注册人名义出具“商标共存同意书”，以协助昆仑银行以自己名义进行注册，仍未能达成目标。现阶段公司只能以许可昆仑银行使用“昆仑”、“kunlun”、“KLB”等商标方式暂时应对，因公司注册商标范围不能涵盖银行等企业的实际经营范围，导致各金融单位开拓发展的新业务实际在使用未注册商标，其他企业也存在类似问题。二是品牌许可使用标准与市场需求存在矛盾。由于集团公司和股份公司作为共同的商标持有人，希望打造公司核心品牌，因此商标许可标准较高，而从所属企业自身角度出发，恰是市场效益好的产品不需要利用集团公司品牌形象进行开拓，新产品和需要公司支持的产品却又被拒之门外。二者利益和出发点的不同，导致所属企业并无充足主动性去保护公司品牌，而未经许可使用、超越许可范围使用、不按许可样式使用、不注重保存使用证据等商标使用不规范的现象多有发生。如某所属企业生产小产品“医用氧”，但集团公司“昆仑”商标只注册了“医用气体”类别，无法进行许可，申请增项则可能需要1年左右的时间，那么所属企业就可能选择直接使用“昆仑”商标，但不做注册商标标记，从而避开法律法规限制。然而一旦产品有了问题，影响了“昆仑”品牌整体形象，公司却无法进行有效监管。
二、相关措施
1．对“昆仑”品牌统一进行顶层设计
业务发展是品牌工作的基础，商标管理必须以业务发展为导向。公司作为一家业务贯穿上下游，领域覆盖国内外的大型综合性能源公司，打造知名品牌是非常必要的，但一定要统筹考虑，妥善布局。2004年要求化工产品统一使用“昆仑”品牌，固然有集中力量打造拳头产品品牌的考虑，但“一刀切”的政策也导致放弃了一大批如“飞天”、“七星”等优秀品牌，重新占领市场的代价过大。在当前环境下，公司应深入思考，充分调研，结合总部和各专业版块业务发展实际需要，对“昆仑”品牌统一进行顶层设计，规划整体品牌战略，定义“昆仑”品牌的内涵，吸收现行有效做法，调整发展方向。可考虑区分使用产品和服务的品牌，如石化产品统一使用“昆仑”（海外使用“KUNLUN”）；装备制造产品可使用自有商标；整合“昆仑燃气”和“昆仑能源”的燃气提供渠道和服务品牌；成品油销售产品使用“昆仑”产品商标，非油销售使用“昆仑好客”服务商标；在调查分析市场收益与成本支出的基础上，统筹考虑金融版块继续调整“昆仑”商标注册或更换新品牌的事宜。
2．进一步加强“昆仑”商标的管理
在品牌管理战略确定的基础上，首先继续加强商标管理基础工作，摸清底数，确定商标使用情况和准备使用情况，对有使用需求但未注册的商品或服务类别进行增项，无使用需求的商标到期后不再续展，让其自然失效，节省维护费用，提高管理效率。其次规范商标使用，加强商标许可管理，落实被许可人责任。要求商标使用人注意保存使用证据，同时建立商标维权举报和激励机制，纳入企业年度考核指标。最后加强监督管理力度，对商标使用情况不定期进行抽查。
3．着重推进“昆仑”商标驰名商标申请工作
1.1实习观念存在偏差高校旅游管理专业实践实习是旅游管理专业学生在学校积累一定理论基础后的一次实践，是学生体验真实教学环境、找到自身不足的重要途径。通过实习能够让旅游管理专业学生正视自己针对自身不足找到改善方法，为以后更好的学习提供目标。从某种意义上而言，高校旅游管理专业实践实习对旅游管理专业学生作用重大。实际实习过程中，学生没有正确认识到实习的重要性，认为实习过程只是校方强加安排给学生的形式主义，甚至有一些学生认为实习过程可有可无，并不会给自己带来多少帮助，在最终的验收环节应付式的提交一份实习鉴定草草了事。大部分旅游管理专业学生并未将教育实习当做是一次历练，而是将其当做是一件必须完成的任务。
1.2实习环节缺乏必要的创新意识旅游管理不仅需要学生具有一定的理论知识，还要有一定的应变能力，能够处理一些突发事件。旅游管理专业实践实习给学生提供了培养自己专业素养的机会。然而在实习过程中，学校并未针对性设置实习内容，仅让学生从旁协助，做一些无关紧要的事情，学生难以从实习中找到自身的不足，无法正确定位自己。导致实习失去其原有意义。实习模式基本沿用固定不变的模式，很多学生并未注重对自身创新理念的培养，为了完成学校下达的实习任务，很多学生都是照搬原先的任务模式，完成学校下达的任务即可。学校在考核过程中并未根据实际情况进行研究，忽视实习对学生的影响，评价手段过于单一。
2提高高校旅游管理专业实践实习效果的策略
2.1树立正确的实习观念正确的实习观念是学生取得良好实习效果的前提。实习作为学生走向工作岗位前的重要一环对其整个职业生涯都有重要影响。学生在高校学习期间并未养成正确的职业观，对自己的职业规划仍旧很模糊。通过实习不仅能够让学生在实践中了解自己日后即将从事的职业，形成初步职业体验，并在实习中认识到自己的不足，在日后的学习中针对性改善。缺乏正确的实习观念将会导致学生在实习过程中虚度光阴，无法通过实习获得经验，甚至会对日后的教学工作产生消极影响。
2.2创造多变的实习环境旅游管理专业的学生需要具备扎实的旅游管理理论知识，在实际工作中需要具备发现问题、分析问题、解决问题的能力，这些能力的培养都是学校教育难以实现的，必须建立在实践的基础上，旅游管理专业实践实习就是培养这些能力的良好平台。一成不变的实习环境难以带动学生的实习积极性，尤其是学生在实习中仅以旁观者角度时，其实习热情将快速被冷却。教师可以适当在实习中加入一些突发事件，让学生根据自己掌握的理论知识解决问题，培养学生的应变能力，让学生在实习中了解到自己的不足，并进行针对性提升。未知的实习环境对学生具有巨大的吸引力，让学生敬之畏之，端正实习态度，并将全身心投入到实习过程中，将自己学习的知识学以致用，并在处理问题的过程中不断充实自己。
2.3制定科学的实习内容在一年级的暑假，让学生分组自行制定旅游线路，经过班级答辩最终评选出最合理的线路作为旅游认识实习的线路图。在出发前，各组需根据抽签分到的任务了解沿路的“食住行游购娱”六大信息，然后在到达目的地后开展调查，做好日志登记。在二年级时，开设的理论课程有《市场营销学》和《应用统计学》，与之对应的实践课程有《旅游营销调研》、《旅游营销策划》、《Spss软件实训》，使得学生可以将理论学习快速的融入到实习中，通过对某个景点的市场调研、数据统计分析，最终制定一份策划方案，在这个过程中，学生发现了课堂与实践的密切联系，对课堂教学更加重视，对实习实训也产生了浓厚的兴趣。在三年级时，专业课程开设更加集中，考虑到学生将来的就业，我们在酒店和旅行社方面都安排相应的实习实训，如《酒店实习》、《饭店管理软件实训》、《旅行社实习》、《旅行社管理软件实训》，学生可以根据自己的职业规划选择其中一个方向开展实习，指导老师会不定期到实习地检查实习情况，并听取实习单位对学生的评价反馈，作为实习成绩考核的一部分。四年级的实习是就业前实习，主要指学生在有签约意向的单位进行实践实习，如此确保学生不会陷入到毕业即失业的状况。
3结束语
关键词：石油行业；企业文化；建设发展
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）05-0-01
一、我国石油企业文化发展的历程及问题
（一） 石油企业文化的发展历程
纵观我国的石油企业文化的发展史，经历了三个时期。以铁人精神为代表的石油文化是石油石化业的第一时期，改革开放20来年的阶段就是第二时期，在这个时期石油业从陆地走向海洋、从东部走向西部，经历了重组改制、产业结构调整等巨变，是价值观念调整的阶段。面对21世纪，将展开的是第三时期。
（二）石油企业文化的发展历程中存在的不足
经历了三个重要时期的发展，我国石油企业文化取得了实质性的收获，为目前积淀了成果，但是就发展现状来看，一部分企业文化的建设尚处于较低发展层次，个别企业至今对企业文化建设的内涵理解不清，无论企业还是员工在认识上普遍存在片面思想。结果，人们对企业文化的理解出现了仁者见仁、智者见智的现象。
二、我国石油企业文化建设的必要性
1.创造企业长久价值，促进企业可持续发展。企业文化首先是理念文化，表现为以价值观为核心的理念系统。
2.培养员工审美观，陶冶个人情操。通过建设优秀的企业文化可以培养员工的审美感，树立正确的审美观点和健康的审美情趣。
3.丰富员工的知识、提升自身素质。先进、优秀的企业文化不仅提高了员工知识水平，丰富生活，开阔视野，而且提升了员工素质。
4.激励员工进取心、增强团队凝聚力。企业文化可激励起员工的职业荣誉和自豪感，增强了大家的使命感和责任感；同时，潜移默化地融洽员工个体和群体的关系，促进和谐企业、和谐文化、和谐团队的发展。
5.解除身心疲劳，增强娱乐健身。石油企业员工长期处在高度紧张的工作环境，单一而又特殊的工作制度，生活格调枯燥单一，缺少必要的调节。
三、我国石油企业文化发展方向及对策
（一）石油企业文化的发展方向
从三大公司新时期的企业文化演变来看，各大公司面对挑战都在审视石油石化业的文化历程和发展定位，其基本思路表现在淡化政治色彩，回归企业本位上。比如由过去“我为祖国献石油”改为“我为祖国卖石油”； “产量能上不能下”以前公司运作是计划说了算，如今改为市场说了算，尊重商业规律。新时期的石油文化蓝图已经呈现出清晰的轮廓。
（二）石油企业文化建设的对策
1.加强石油企业的信息化建设。当前，我国石油企业文化信息化建设还处于低速阶段，同板块企业的信息化建设比较，可以看出：以地市级企业为标准，三大公司的勘探板块企业文化信息化建设速度很快，但是从炼化板块到销售板块就不是那么令人满意。
2.转变思想观念，深刻领悟企业文化的多维功能。企业文化具有多方面的功能和效应，在企业精神的弘扬引导、内部关系的调节凝聚、士气的鼓舞激励、知识信息的传播补充、腐朽文化的免疫抵制等方面一直扮演着重要的角色。
3.从整体着眼，完善企业文化管理机制。
第一，健全领导机制。健全企业思想政治工作的领导机制，应制定一套行之有效的法规制度，依靠制度的规范性、稳定性和制约性，提高思想政治教育管理的可操作性。
第二，健全运作机制。建立健全运作机制应在思想政治工作的教育机制和渗透机制上下工夫。要求把思想政治教育渗透到具体工作中去。
第三，健全评估机制。建立评估机制要考虑到思想政治教育效益的特殊性，坚持精神成果与物质成果、近期效益与长期效益、个体效益与群体效益、静态效益与动态效益、定性分析与定量分析的统一。
第四，健全保障机制。要建立规范的、有效的资金投入和保证制度，完善企业思想政治工作的投入机制。实现企业思想政治教育手段的现代化，为企业思想政治教育打下坚实基础。
4.采取多种形式，强化企业文化氛围
企业文化的建设不拘泥于形式，可以采取多种形式。企业在适当时机可以开展业余课堂、读书演讲、影评书评等智力型活动；可以开展知识竞赛、技能竞赛、抢答等活动；也可以开展各种形式不一。
5.把握企业文化的时代主题，与时俱进，促进企业创新发展
企业的文化建设必须把握时代的主题，跟进时代主旋律，与时俱进，深入创新，积极创新企业文化新形式。建设以人为本型企业文化、创新型企业文化和谐型企业文化。
6.创新企业文化建设模式，建设优秀企业家团队
随着我国改革开放的不断深入，石油企业文化建设的模式要进行适应性调整，要创造有利于员工知识更新的氛围。优秀的石油企业家应具备以创新精神为核心的企业家精神，应能以敏锐的市场意识带领企业根据市场需求，采用先进的管理模式，不断开拓新市场，提高经营能力，自觉地推动石油企业管理和企业文化的创新。符合时展的优良石油企业文化的建设要靠具有优秀文化品质的企业家去推行，要让企业的全体员工认同企业文化，把优秀的企业文化渗透到每个员工的头脑中去，使企业文化的影响得到全方位的持续提高。
参考文献：
[1]聂勇.石油企业文化建设[J].企业研究，2007（09）.
电子邮件作为Internet网信息交流方式为人们广泛采用，随信息技术的发展人们对视听媒体信息交流有了更多的要求。目前，以电子邮件发送视、听媒体信息采用2种方式实现：1.视、听媒体以附件发送；2.视、听媒体信息存放地址的超链接，通过超链接可以下载或点播观看。以上方式不足的是：需求收发方邮箱都有大的附件空间；媒体信息私密性弱；邮件系统视、邮件系统视、听功能集成度弱。
我们设计的视、听邮件系统，实现了视听收发功能的集成。克服了目前电子邮件系统发送视、听媒体信息的不足。系统的基本工作模式是：在客户端完成采集、编码、加密媒体信息，通过网络上传媒体信息到邮件服务器和流媒体服务器。在邮件接收客户端，通过帐号、口令到邮件服务器和流媒体服务器接收邮件，邮件中如有媒体信息的话直接点击就可以通过流媒体服务器直接传输并在接收客户端播放。该系统是我们提出的一种具有特定功能的邮件系统，系统已经设计实现，并已通过项目专家组的验收。
2系统设计
2.1系统功能
系统建立在流媒体技术基础上，具有在线观看音、视频信件的电子邮件系统，包括：客户端、邮件服务器与媒体服务器三部分组成。邮件客户端完成邮件编辑、音视频数据采集、音视频数据压缩/加密，上传至媒体服务器；媒体服务器存储媒体数据并返回媒体访问信息，发信端接收并处理媒体访问信息，然后将信送至邮件服务器。
接收邮件客户端，登入邮件服务器后收到发来的邮件，邮件的媒体内容保存在媒体服务器上。邮件客户端收到的仅仅是媒体内容在媒体服务器上的存储信息，通过点播连接客户端与服务器，内容以ASF（AdvancedStreamingFormat(ASF)/高级流格式）流从服务器传到客户端实时播放。系统工作原理如图1所示。
2.2系统结构
系统由三部分构成：邮件客户端、流媒体服务器、邮件服务器，如图2所示。
2.2.1邮件客户端模块
由10个子模块组成，如图3所示。
2.2.2流媒体服务器模块
由文件接收模块、WindowsMediaServer组件、多媒体数据库组成。文件接收模块运行在流媒体服务器上，实现文件的接收功能。主要用于接收来自客户端软件上传的文件。并把接收到的文件放置在流媒体服务器上，供流媒体服务处理。
文件接收模块框图，如图4所示：
2.3系统实现
2.3.1开发环境与运行平台
邮件客户端运行在Windows2000或以上操作系统平台，流媒体服务器、邮件服务器模块运行在WindowsServer2000操作系统平台。开发环境有WindowsMedia9、WinMail4.2、Delphi7.0开发平台。
2.3.2系统运行界面
1.邮件客户端界面：
2.视频采集界面：
3系统设计技术问题
3.1媒体文件接收模块
WindowsMedia服务器能够用.asf、.wma、.MP3和.wav格式向邮件客户端提供多媒体内容。ASF是建议的流格式，若选择传送流式化.wav或.MP3格式文件，服务器性能会受影响。ASF是一种支持在各类网络和协议下进行数据传递的公开标准。ASF是一种数据格式，适于通过网络发送多媒体流，也同样适于在本地播放。
文件接收模块运行在流媒体服务器上，实现媒体文件的接收、媒体文件数据标记、媒体文件的传输与管理功能。媒体文件接收模块框图，如图4所示，与WindowsMedia服务器同时启动，监听服务端口：5555，程序源代码略。
3.2媒体信息的编码/解码
在邮件客户端媒体信息的采集、上传与接受播放是系统设计中必须认真考虑和解决的问题，与系统结构密切相关。流媒体的使用，客户端经过网络接收媒体内容并通过客户端媒体解码功能，实时播放媒体内容。流媒体大大减少了客户端上的等待时间和存储需求。
WindowsMediaTools/WindowsMedia工具，是一套用来为WindowsMedia服务创建ASF内容的工具。这些工具包含WindowsMedia编码器、WindowsMediaAuthor和WindowsMediaASF索引程序；转换实用工具VidToASF和WavToASF；以及文件工具ASFCheck和ASFChop。
邮件客户端模块通过控件直接调用WindowsMedia编码器采集、编码完成媒体信息的采集编码，也可通过编码器完成媒体文件格式的转换。对媒体信息编码为ASF流，它可按任何基础网络传输协议传输。ASF流通过多播或单播从WindowsMedia服务器流向客户端。
对ASF流媒体文件测试，视频（分辨度：800×600；比特率：42kbps；帧/秒：8），音频(比特率:32kbps)，编码与分辨度和时间成正比，测试结果如图7所示。
4结束语
视听电子邮件系统作为对传统邮件的创新，通过设计、实验，探索出系统构造的可行性方案，在此基础上完成了系统的设计实现。我们主要设计、编码完成了邮件客户端模块；媒体文件接收模块等程序模块。系统通过测试、运行达到了功能要求，并通过了项目演示和验收。
随计算机媒体技术的发展，对今后工作有如下展望：（1）使系统功能完善，能够满足应用需求；（2）在视听电子邮件系统开发基础上，开发出更多符合社会需求的视听系统。
论文关键词：视听邮件系统结构媒体服务器ASF
论文摘要：视听电子邮件系统是针对传统电子邮件系统的创新，文章叙述了系统构思、系统结构和系统设计中解决的主要技术问题。对其中的邮件客户端模块、媒体文件接收模块等主要程序模块的工作原理，模块结构，功能详细介绍。最后，对系统开发作了总结和展望。
参考文献：
[1]WindowsMedia服务帮助文件[Z]
[2]MediaFoundationProgrammingGuide,MicrosoftMediaFoundationSDK[Z]
[3]张海藩.软件工程导论[M].4版北京清华大学出版社,2003.
[4]朱亮.Delphi7多媒体应用技术与实例[M].1版北京中国水利水电出版社,2003.
“同程旅游”为我院校企合作单位，是进行“双师素质”培养、教师工作站的极佳地点。当前的教育教学过程中，提倡和坚持教育的“主体化”和“个性化”发展。教师在社会实践锻炼的过程中,可以充分发挥教师的主体作用，重点表现教师的个性化倡导,使在企业进行顶岗实习的学生能够以积极的姿态、强烈的自我发展意识，真正地参与到企业活动和社会实习当中去。教师通过参加社会实践活动，进而提高自我的专业建设水平，并能够加强校企合作。教师在社会实践活动当中，努力成为全面的具备综合素质的人才，也是加强教师社会实践能力和提高服务能力的一项重要环节。教师在实践期间必须与实践单位的相关职工一同工作、共同学习，服从实践单位的管理和考核，在熟悉和了解企业经营、管理和发展等工作环节当中，增强自我对专业知识的理解及实际应用，进而达到提高自身素质和人才培养质量的重要目的。
二、实践过程
同程旅游在苏州工业园区共有两处办公地点：本部设于苏州市工业园区星湖街崇文路创意产业园5栋，分部设于苏州工业园区独墅湖高等教育区若水路1号，分部名称“同程学院”。因我系学生集中于分部进行顶岗实习，所以本人的大部分社会实践于分部完成。内容1.指导本系学生顶岗实习。随时了解顶岗实习学生的现状、工作进展和精神面貌。定期与学生进行交流，缓解和引导学生们的工作压力和懒散状态，鼓励其积极工作，认真向上。内容2.了解和学习现代企业管理制度和方法。在进入每个新部门时，首先由培训人员对本人进行理论指导和讲解，再进行现场学习和观察。内容3.了解和发现“校企合作”中存在的问题。
三、培训收获
（一）熟悉了企业发展历程，了解了行业现状和发展方向
2014年对于同程旅游来是非常重要和关键的一年。4月携程旅行网宣布战略投资同程旅游。本部的人事总监在为我介绍时说，此次交易是以现金方式完成的，涉及金额超过2亿美元。这也是2014年同程旅游继获得腾讯、博裕、元禾三家机构五亿元投资后，获得的新一轮融资。此次投资，携程将成为仅次于同程管理层团队的第二大股东。以往的竞争对手，成为了战略伙伴，这正是市场经济环境下的有趣之处。引入携程后同程旅游在获得了资金和资源的同时，还拥有携程和腾讯两个产业资本的护航，这是同程未来发展和壮大的极为重要的战略转折。
（二）有助于深化教育教学改革
首先是对学生素养方面的教育和提升。素养教育这里主要指人生的乐观态度、积极努力追求上进的精神、乐于助人、参与公益、包容精神、关注社会、社会公德、遵纪守法、知恩图报、健康卫生、人文美学等。在学生顶岗实习的过程中，我发现，学校对学生进行的素养提升，在工作过程中还是起到了一定的效果和帮助的。这种对素养提升的教育和培养，需要在教育教学过程中不断提高和扩展开来。学生们较为突出的表现在“人生的乐观态度、积极努力追求上进”，在“人文美学”上稍显欠缺。其次，从基本工作能力满足度上来说，基本工作能力即理解与交流能力、科学思维能力、管理能力、应用分析能力、动手能力。在社会实践和学生顶岗实习的过程中，以商务日语、商务英语、文秘专业为例，有效的口头沟通、积极聆听、理解他人、服务他人、积极学习，是较为重要的基本工作能力，应在教育教学中突出教导。另外在专业核心知识的满足度上来说，营销与沟通、外国语、教育与培训、消费者服务与个人服务、文秘，是需要继续加强和开发拓展的重要核心知识。最后在求职服务方面，面试技巧的辅导还是较为重要的。学校应提高覆盖面较广的求职服务的有效性，同时扩大有效性较高的求职覆盖比例，如“大学组织的招聘会”“面试技巧辅导的专项课堂”等。
（三）丰富了专业教学资源
1.工程前期造价管理
在石油工程项目建设前期，相关的造价管理人员应根据项目可行性报告制度出详细的投资估算，明确具体的投资规模并且对项目建设过程中可能存在的一些影响造价的风险因素，如市场材料价格波动、环境因素、技术因予以充分考虑，并采用相应的防范措施。因此，所谓的投资估算应采取动态估算模式，即为后期的各种造价影响因素留取足够的变动空间，以便于最大限度发挥其对项目投资的控制作用。同时，如经过投资估算后的经济效益不高的项目，应避免盲目投资行为的发生。
2.项目设计阶段的造价
控制设计是项目施工的蓝图和依据，根据过往的实践经验来看，石油项目在设计阶段对于整体造价的影响通常都在35%—75%之间，设计阶段造价管理的重要性由此可见一斑。作为现代化石油企业，控制好设计阶段造价，可以从以下两方面着手：
(1)将设计理念贯穿于具体设计中来
设计阶段控制造价的关键子阿姨处理好技术和经济二者之间的关系。一方面，参与项目设计人员不仅应熟悉自己本专业内的技术知识，如材料性能、规格、结构等，还需要了解市场中不同材料的市场价格及行情等，以便于在设计过程中在满足技术条件的基础上降低建设成本。例如，在选择建筑材料时既要反对过分强调节约投资而不顾项目先进性、安全可靠性和节能性，又要避免造价高低，不切实际地追求先进、保险、功能齐备的现象，设计人员应该从过去的“画了算”转变为“算着画”，即带着节约成本的理念一边计算一边设计。另一方面，石油企业项目建设的相关造价人员应积极参与到设计阶段中来，给设计人员从经济的角度提出合理的建议或更好的方案，以便于从建设单位的角度来控制造价。只有充分做好技术和经济指标的完美结合，做好设计方案的技术经济比选优化，动态地跟踪反馈造价信息，才能主动地控制工程造价，提高设计质量，减少不必要的资源浪费。
(2)推广标准化设计
油田地面建设工程中，除了地理位置和环境的影响之外，其它因素都具有很大的相似性。例如仪器设备以及管道的敷设等，尤其是气田建设的相似性更大。因此，项目设计阶段应积极推广标准化设计和模块化设计，这样可以有利于节约设计费用、缩短设计周期，最终降低项目建设成本。另外，推广标准化设计，还有利于项目建设的相关施工单位提前准备组织、生产，使施工速度大大加快，有利于保证工程质量，又能降低建安工程费用。生产标准化构件能使工艺定型，有利于提高工人的技术水平和降低人工费用的发生。
3.施工阶段造价管理
施工阶段是石油工程建设和费用发生的主要环节，石油企业要想提高项目整体质量并且降低成本，就应当做好施工阶段的造价管理。通常，施工阶段各项费用的发生都会有实现的预算，因此该过程的关键就在于将预算和实际费用进行严格的对比，确保各项费用都是在预算基础上发生的。如实际费用超出预算标准，应及时分析其原因并在后续工作中予以调整。另外，施工阶段应在满足质量的基础上尽量控制好各项变更的发生，从而减少工程索赔。因为变更通常属于设计以为的内容，这部分造价在前期的预算中也多数没有被考虑到，而降低工程变更和索赔的内容，对于建设单位而言无疑是有利的。
4.项目竣工决算阶段
决算阶段是控制造价的最后一道关卡，作为建设单位造价管理人员，应首先根据施工单位提交的竣工资料和竣工图纸与现场工程内容进行核实，尤其是核实重要材料的规格型号是否与图纸相符，工程量内容是否与施工合同相吻合等。石油工程项目中，多数都是隐蔽工程，这就要求在部分工程隐蔽之前的验收环节，造价管理人员应和现场工程师一起验收，主要核实隐蔽工程量和工程质量是否合格，并做好现场文字和图片记录，以便于竣工后与施工单位进行核算。其次，造价管理人员应本着严谨和为企业负责的态度，在核算过程中不确定的问题不能仅仅依据竣工图纸，而是到现场实量实测，并且相关的造价费用也应当自己独立验算，然后和施工单位提交的决算书进行核对，这样才能降低发生漏洞的风险。
二、结语
这种思路是从中国传统建筑中提炼出典型的传统建筑符号，适当加以变形后运用到现代建筑中来。例如，香山饭店在艺术处理上就提炼并运用了许多中国传统建筑符号，如正菱形的侧窗、壁灯和灰砖装修；正方形上带有圆形开洞的楼梯杆柱顶灯、室外平台栏板灯和路旁地灯；将宫灯加以变形的中餐厅吊灯、中庭座灯和入口庭院柱灯等等。在组织室外墙面灰砖线脚和室内木装修线脚时则依照了同一墙面划分模式。这些都使建筑的整体氛围得到完整统一。之后，香山饭店的几个典型中国传统符号常被广泛应用到许多城市建筑里。当然，也有运用得不当的例子如北京通泰大厦，在现代办公楼的带形墙面上刻意作出一个巨大的“斗”这样一个传统抽象符号，不但从建筑本身的体量与风格上显得笨重多余，而且从传统文化提练上也难以引起国人的共鸣。在提炼传统符号的建筑师中还有一个倾向便是符号的象征意义，但这种思路也往往因手段的肤浅而尚失意义。如中日青年交流中心（由黑川纪章与北京市建筑设计院合作）大做象征文章，以中轴线上的“桥”来象征“友谊之桥”，倒还显得画龙点睛，形象也算很美；但是接着又要以剧场象征幼芽，游泳馆象征和平就有些牵强附会了；最后让人啼笑皆非的是硬要使高层宾馆也要有象征意义，于是便将圆形平面加以修改，处理成二十边形。并等距离地豁开五条一米多宽的墙缝，形成了与梅花、樱花相似的五片花瓣式的平面。这们做的结果是将一个本应简洁挺拔的高层建筑弄得琐碎零乱。结果也不难想象无人能从建成的实物中找出些“梅花”或“樱花”的味道来。至于以图像符号形式来模仿中国传统建筑的作品更是不足取。如苏州吴宫大酒店，为与古城环境风貌保持一致，建筑风格承袭姑苏传统，采取“城墙”与“高台”相结合的手法，布局为中轴对称，城台上点缀了造型各异的亭宇楼阁。虽然看上去屋顶层次还算丰富，可惜了无新意，更由于宾馆功能布局的制约而从整体空间上难有古城聚落的神韵。看来这种借用中国传统建筑屋顶符号的“拿来主义”实在是到了强驽之未了。
二、深层的同构
如果能够超越视觉语言符号的制约，我们的设计天地将会开阔一些。有些建筑师便从中国传统建筑深层结构中去寻找创作源泉。中国传统建筑语言的基本形成结构，由于其本身的抽象性与可塑性而具有生命力，可移植于新语系中去组织新词汇产生新释意。如上海大剧院，将借鉴中国传统建筑文化的视点落在中国传统建筑空间这一仍有生命力的层次上。它的平面以“井”型划分成9个方格，前部设大厅，多阶和花园，这一严谨的平面有机地组合了主要和次要舞台，观众大厅及公共场所。发挥了中国传统庭院空间布局的优势。该建筑在外显层面上则全部使用现代建筑技术语言：玻璃幕与反曲屋顶。而这些外显形象又表现了一种水晶宫殿般的纪念性和承接天地万物的博怀。可见抛弃对中国传统建筑符号的再现而追求传统空间和结构气质，可以使现代的建筑技术语言发挥得更加淋漓尽致。上海商城也是借助这种创作理念而成功的，设计中渗透了一些中国建筑的传统手法，从建筑布局及细部处理等多个方面都可以看到一些中国建筑的语言和特征。上海商城的中国味集中表现在其底层的半室外中庭。不同香山饭店传统符号的堆砌的是，其空间及空间界面更加中国化，点到为止的栏杆、变形的雀替，高耸醒目的红柱以及点缀其间的水池游廊无不引人发怀古之幽情；而它空间尺度的巨大，水幕、旋梯的设置，现代交通的组织又让人耳目一新，其营造中国传统建筑空间及界面的高超手段，着实有振聋发聩之力。深圳市政厅实施方案又是一个很好的佐证。它采用最现代的建造方法和科学技术，但与此同时又继承中国南方的优秀传统。沿袭了中国“内庭院”的布局，使这座建筑由若干个庭院组成。尤其是它的屋顶采用曲面网架拱壳，大面积覆盖其下方的市政厅建筑，屋顶的曲线和暴露的结构构件隐喻着中国传统的建筑技术，但给人的感觉却毫不复古的意向。虽说是华夏的精神，但全是最新的科技成就。这种意念被发挥的成熟大器便是下面要论述的上海金茂大厦和上海环球金融中心。
三、内质的追求
1．繁重的工作压力。幼儿教师的工作任务十分艰巨。她们不但承担着教育的重任，而且还承担着“养”的任务。幼儿正处于迅速发育的时期，身体的成长也是当务之急。因此，她们还必须付出更多的精力去照顾幼儿的饮食起居。安全问题也始终是压在教师心头的一块巨石。幼儿们活泼好动，教师们必须时时刻刻绷紧神经，看护好他们，以防他们磕着碰着，否则，不但会引发家长的不满，也会受到园方的批评和惩罚。幼儿园的班额过大，也增加了教师工作的难度和强度。一个教师同时面对几十个孩子，不要说教给他们知识，仅仅是掌控住他们，就是一个难题。另外，为了更好地适应工作，她们还要花费很多的时间和精力，参加各种形式的继续教育学习。在繁重的工作压力下，她们极易产生倦怠、焦虑等心理问题。
2．生活的压力。收入问题是影响幼儿教师心理健康的重要因素。她们在平凡的岗位上付出了艰辛的劳动，但收入与其工作的重要性、工作的强度并不成正比。在我国，学前教育不在义务教育的范围之内，很多幼儿园也是私立性质，国家对幼儿教师的工资待遇没有太多强制性的规范和财政保障，她们的收入明显低于其他行业，工资很难满足基本的生活需要。在巨大的生活压力下，出现一定的心理问题是必然的。
3．家长的高期望。随着社会的发展，家长对孩子的教育日趋重视。家长普遍认识到幼儿时期对孩子终生发展的重要性，他们不再把幼儿园仅仅当作一个照看孩子的地方，而是更希望在幼儿园中自己的孩子能受到良好的教育。所以，家长对幼儿园的教育质量特别看重，相应地对幼儿教师的知识水平，教学能力和素质提出了更高的要求，这种高期望无形当中增加了教师的心理压力。
4．人际关系的困扰。人际困扰是影响幼儿教师心理健康的一个非常重要的因素。幼儿教师绝大多数是女性，她们有着共同的心理弱点，比如：情绪容易波动，情感比较敏感脆弱，从众心理比较强，过于注重别人的评价，过于计较一些意义不大的小事等。因此，女性教师之间的关系往往相对复杂，关系也较难相处，这也增加了她们的烦恼。5．心理维护知识的匮乏。幼儿教师在自身成长的过程中，往往接受了过多的音乐、舞蹈、美术等方面的技能训练，或者过多的理论教育，而受到的心理教育严重不足，这致使她们缺乏必要的心理健康知识，在面对诸多现实压力和困扰时，缺乏有效的心理调适手段，不能保持自身的心理健康。
二、维护幼儿教师心理健康的对策
1．营造良好的环境，重视心理教育。良好的环境是心理健康的基石，因此，要维护幼儿教师的心理健康，幼儿园首先要营造宽松和谐的环境。在这样的环境中，她们可以始终保持积极、轻松的心境投入工作。在平等，民主的氛围中，教师们的进取心才有可能被激发，她们才会通过努力工作去赢得认可和尊重，并实现自身价值。和谐民主的氛围也能满足她们的归属需要，她们会更加热爱自己的单位，更乐于从事自己的工作，并能从中获得快乐和满足。幼儿园也应主动关心教师的生活，要尽最大努力提高教师的待遇，努力帮她们改善生活条件，解除她们生活的后顾之忧。另外，幼儿园应积极开展心理教育活动。要经常借助报刊、专题讲座或座谈等形式宣传心理健康知识，预防心理问题的产生；也要为教师建立心理档案，重视通过心理测试等途径准确了解她们的心理健康状况；也应该培养专职的教育人员，注重开展日常性的心理教育活动；还可以联系专业的心理咨询机构或邀请心理方面的专家，有针对性地矫正教师们存在的问题。
2．幼儿教师要热爱幼教事业。很多幼儿教师仅仅将幼教工作当做一份可以赖以谋生的职业，对工作的期待也仅仅停留在待遇、工资和良好的工作条件等方面，一旦自己的生活需要得不到满足，就会产生对工作的厌倦心理。热爱教育事业，是教师最起码的职业道德准则。幼儿教师应该把幼教工作作为终身追求的事业，并且真正热爱这项事业，只有这样，才能全身心地投入其中，才能享受工作的乐趣，体验教育者的幸福感和成就感。
3．重视良好人际关系的建立。与同事的交往是幼儿教师人际交往的重要方面。如果这类交往过程不顺畅，则容易产生孤独、怀疑和敌视，甚至抑郁和失落感。幼儿教师要有宽阔的胸怀和乐观的人生态度，能宽以待人，善解人意，不被区区小事所困扰，交往中要相互理解，相互尊重，只有这样，才可能减少不良同事关系造成的烦恼。幼儿教师也要重视与家长建立良好的关系。现在的孩子大多是独生子女，家长在教育他们的过程中，普遍存在着溺爱的倾向。家长也常常希望在幼儿园中老师也以自己的孩子为中心，一旦要求得不到满足，可能就会通过各种方式表达对教师的不满，给她们施加压力。另外，家长与教师之间的教育观念也存在冲突，他们往往不理解甚至反对教师的做法，这也给教师增加了很大的压力。因此，幼儿教师要善于与家长交流，一方面，通过交流帮助他们树立正确的教育观，引导他们理智地去爱孩子，科学地教育孩子。另一方面，通过交流，家长也能进一步理解园方和教师的做法，提高对教师工作的认同度。这样，来自家长的压力就会转变为教师工作的合力，彼此间的矛盾和冲突就会减少。
1．1制定助理护士工作职责，规范助理护士行为助理护士在责任护士的指导和带领下完成患者生活护理、非创伤性或侵入性的护理工作，包括整理病床单元、更换床单，协助患者更换衣服，洗漱、洗头、擦浴、订餐、进食，协助患者服药，测量生命体征，陪送普通患者到相关科室做检查，到药房取药，同时负责护士工作站、治疗台、治疗车等及病区仪器、设备的清洁。
1．2制定助理护士技术能力要求和工作标准由护理部制定助理护士技术能力要求和工作标准，能力要求和工作标准以体现以患者为中心、为患者提供连续全面的护理为原则。科室护士长或带教干事指导、督促助理护士完成基础工作。
1．3激励机制表现优秀者可在我院继续实习;实习考核优秀者，毕业后可被我院优先录取为正式助理护士。在助理护士期间，若考取大专，毕业后可晋升为我院合同制护士，按我院合同制护士管理办法实施管理。
1．4评价方法(1)护士长对助理护士的工作表现、业务能力进行评价，填写助理护士考核评价表，考核内容包括:个人素质(20分)、护理质量(54分)、教学(6分)、护理安全(20分)，总分100分;(2)病区向住院患者发放护理工作满意度问卷调查表，问卷内容包括入院宣教、健康教育、服务态度、仪表举止、基础护理落实、技术操作水平等18个条目，调查表总分为100分，得分在85分为及格(调查表中满意10分，较满意5分，不满意0分);(3)引入见习护士补充助理护士岗位前后半年护理不良事件发生率、基础护理合格率、特一级护理合格率、陪护率、患者满意度均以医院每月护理部检查结果为准。
1．5统计学方法采用描述性统计方法。
2结果
2．1引入见习护士前后护理不良事件比较，见表1。
2．2引入见习护士前后基础护理、特一级护理合格率、陪护率、患者满意度比较，见表2。
2．3助理护士考核评价6个月后见习护士考核平均98分。
3讨论
3．1合理的护理人员配置是优质护理服务持续开展及护理质量的重要保证。目前我国多数医院科室临床护士紧缺，卫生部对204所医院护士人力资源的调查显示［2］，人力资源的配置在技术职务与岗位分配上存在脱节现象［3］。主要原因包括未实现分层级管理、岗位管理，一些高、中级职称、本科学历护士除承担科室护理管理和护理教学外，还和低年资、低职称、中专护士从事同一水平的护理工作，使护理人员的能力得不到充分、合理的发挥［4］，从而造成人力资源浪费，导致护士缺乏个人发展的动力［5］。工作细化、责任护士分管患者时，治疗工作量较大，护士力不从心，忙于完成医嘱、治疗而无时间认真完成患者的生活护理及健康教育，部分生活护理、低技术含量工作只有依靠护工来完成，专业护士从事基础护理的时间很少。护理岗位分工缺乏科学性，不能体现资历、学历、能力、职称的不同，未体现护士分层级管理，制约了护理人员专业能力的提高和职业的发展，造成“一边在培养高等人才，而另一边高等人才却在浪费”的情况，威胁着我国护理队伍的稳定和可持续发展。后勤及辅助系统工作未能为科室解决实际困难，部分护士仍耗在对账、领药等非护理工作中。年轻护士比例较大，各科室结婚、生育休假，造成病区护士在编不在岗。另一方面，患者自己高价雇用的护工未经过规范岗前培训，不能较好的满足患者各方面的需求。主观因素、客观因素导致护理质量下降，患者及家属对护理服务不满意。
3．2随着按职称上岗、分层次使用护士的措施在全国逐步推行，在北京、上海、广州等医学前沿医院设置了助理护士岗位，一方面，有助于缓解医院科室人力资源不足的现状，缓解了注册护士从事基础护理的工作压力，成为注册护士的得力助手［9］。根据护士的技术职称、学历、业务能力和临床经验，科学、合理地实现各级人员的分层次使用，使各级护理人员人尽其才，高、中级护理人员有更多的时间和精力从事带教、科研、质量控制等工作，以提供更优质的护理服务。另一方面，助理护士与护工教育层次、素质相比较更具优势，患者更愿意接受具备一定专业知识和操作技能的护士为其服务，而且为患者节省了住院期间雇佣护工的费用，提高了患者的满意度，专业的护理减少了护理不良事件的发生，缩短患者的住院时间，减少了医疗费用。
3．3将见习护士引为助理护士在病区补充助理护士岗位，逐渐取代护工，这无疑是对护工队伍的一种巨大冲击，这是我们在优质护理中一种新的探索和尝试。目前中等专业护理院校学生就业形势严峻，通过护理专业人才培养方案、课程结构模式的改革，引入见习护士补充助理士护岗位，培养中等专业护理院校学生具有良好的护理服务理念及职业素质，临床实践巩固了在学校所学的专业知识、基础护理技能，提高了与患者交流沟通的能力，积累了一定的临床护理经验，成为实用型护理人才，提高就业机会。医院与中等护理院校一体化方案的实施不但为中专护生提供了就业机会，激发了助理护士的工作热情和责任心，保证了护理安全，提高了护理质量，使护理工作更规范、高效，同时提高中等专业护理院校护理职业教育的教学质量。
4小结
