时间：2022-11-06 18:19:20
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自学能力，提高工作水平
“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
与人相处，创造和谐工作环境
怎么说我还是一名实习生，有许多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。
随着市场经济的不断发展，秘书的作用原来越重要，秘书职位也变得越来越规范和专业。目前很多秘书都是通过高专或者高职的秘书专业培养出来的，《秘书实务》虽然已经开设课程，但是从开设的情况和学生上课的情况，《秘书实务》仍然需要更好地开发课程和探索教学方法，这样才能真正的提高学生们的技能操作水平，让准备参加文秘工作的学生可以应付各种工作的需求挑战能力。
1 秘书职位的基本现状
（1）目前很多高职和高专对秘书职位的理解有很大出入，并且很多在校学生生源中对文秘知识的基础掌握比较薄弱，水平有高有低，再加上有一部分学生对学习的主动性不高，自制能力也比较差。
（2）关于《秘书实务》这本书有很大优势作用，它的实用操作性很强，但是有部分教师只会按照书本上的知识来照本宣科来给学生们讲解，输入大量的理论知识，只会让学生感到教学课堂枯燥无味，无心学习，造成了学生们的积极性不高，学习性不强。在这种教学状况下，会导致很多在高教和高专上学的学生们实践操作能力比较差，毕业后长时间不能独自一人独立上岗，致使用人单位带给学生们较大的压力。所以，必须要加重视秘书实务的重要性，加强高职高专文秘专业技能的实务操作训练，开发出对学生有较大帮助的使用课程，运用的新的教学方法，从而使学生的技能水平不断提高。
2 秘书职位的改革方向
抓住重点来加强文秘职位对现在工作岗位的需求和作用，突出学习文秘工作需求的主要技能，不断培训文秘实务的实训训练，要将在教材上学习的理论知识转化为实际操作的运用，充分利用在《秘书实务》中学到的教学方法，把知识带到现实，用理论转化实际操作。从而做到让学生学以所知，学以致用。
（1）主要以《秘书务实》课程作为实训操作来进行教学的转变，通过各型企业所需求的秘书岗位来相结合进行实训训练，按照文秘职位的岗位作用来创建新的教学方式，并且用实训课程来作为教学的主要路线，通过实训操作和技能知识来相结合，达到所需要的学习效果。并将《秘书实务》课程内容进行分类，以"基础知识"、"办文"、"办会"、"办事"来总结秘书职位的基本要求。并且还设置了九大项目，分别为：会议管理、接待工作、文书处理、办公室管理、信息管理、常用办公操作、秘书职业礼仪、沟通和协调、商务活动和旅行。围绕这九个项目可以更清楚的了解文秘的作用和工作需求。
（2）可以通过实践教学来运用多种教学方法一起使用，可以使用《秘书实务》课程中的情景案例教学法和角色表演法，这样都可以对实训课堂的过程中有着重要的作用，当然在使用这些教学案例时，我们应该使用并引用比较真实的企业案例，通过情景设置的方式来进行实践训练，这样才能达到学习的真实性，让学生更好地进入角色位置，然他们在学习中体验工作中所需要进行的任务和感受到文秘岗位的工作氛围，这样既可以使学习得到很大的提升，也可以为以后刚开始工作减少很多的排斥。
（3）可以运用"工学结合"模式，在校内建设秘书岗位内外的实训基地，让学生轻松的实现学习的理论知识可以轻松入岗，关于《秘书实务》课程实施，我们可以建立教学需求实训场所，如果只是依靠课堂上的操作很难达到需要的效果，所以学校应建立学生所需求的合作实习单位，在学生实习的过程中做好简单的接听电话，打印文稿、接待访客、会议安排的简单工作，等实习结束后按照要求写实习报告等，这样学生可以不用再增加找工作的烦恼，又可以快速的学习到岗位的要求和技能。所以，学习《秘书实务》课程必须要拓展校内外的资源，这样才能符合职业实训的要求。
（4）高职院校要充分的了解和利用现有的资源，可以采用"一书多证，多证多能"的教育模式，通过国家对文秘职业资格的鉴定标准来取得相关证书的考核，充分调动学生的积极性，让每个即将毕业的学生拿到多种的通用证书，比如英语A级四级证，普通话证书，计算机证书，还有各种比赛证书等，和职业先关的证书，比如秘书，公关员等职业证书。这样才能提升学生的就业能力提高学生的就业竞争力。
关键词：高职高专；文秘专业；阶梯式实训实习体系
实习实训是高职教育中一个极其重要的教学环节，实习实训质量决定了高技能人才的技能水平和适应性，关系到学生的未来就业和职业生涯，影响着高职教育的生存与发展。因此，建立一套科学、合理的实习实训体系，对实习实训环节进行有效监控，提高就业质量，具有积极的指导意义。
高职非技术类管理类的文科专业很难解决整件制实习实训“量”的难题，更谈不上实习实训“质”的提高。如何解决高职高专文科学生实习实训“量”和“质”的问题，是本文着力解决的难题。
一、国内研究概况及实践运用分析
《高职院校实习实训质量评价指标体系构建》（《职业技术教
育》2010年02期）是以软件专业的学生为研究案例，《学生实习实训质量评价体系的构建与应用》（《卫生职业教育》2011年03期）是以医专学生实习实训为研究对象，《高职院校计算机专业实习实训质量评价指标体系研究》等都以工科、医卫等技术类和管理类专业学生的实习实训为研究对象，很少论及高职非技术类管理类文科专业的实习实训质量体系，更没有破解文科尤其是文秘专业学生的整件制实习实训的问题。因此，本文将以文秘学生在校内外实习实训为研究案例，建构高职非技术类非管理类的文科专业实习实训的体系。
二、阶梯式实训实习体系的构建与运行
（一）校内实训实习轮训平台――大一学生的专业认知实训
为了提升文秘专业学生的商务文秘和公关文秘的职业能力，以《秘书国家职业标准（2006版）》和行业发展要求为标准，文秘学生在大一学年开展“校内实训平台轮训”，着力解决实习实训“量”的问题。
1.院内行政部门岗位实训是校内实训实习的主阵地
根据专业特点，针对大一学生对专业认知模糊的特点，本专业充分利用校内资源，与院内多个行政部门建立了协作关系，并邀请校内各行政部门的岗位负责人，手把手指导大一学生进行专业认知实训，在小组长熟悉岗位工作流程后，该组长再手把手教实训小组的其他组员。小组内每个组员既是学生又是实训指导“老师”，该小组成员掌握这个岗位工作流程后，再轮训其他的岗位。
2.专业综合实训室是校内实训的大本营
在学院的支持下，文秘专业综合实训室于2009年立项，投资10万元，2010年9月投入使用。主要开展电视电话会议演练、办公自动化技能实训、速录等实训，较好地满足了本专业学生实践教学需要。
（二）机关岗位实习――大二学生踏上社会的有力跳板
1.社区服务
为满足文秘专业商务文秘和公关文秘专业方向的要求，文秘
学生大二学年推进“机关岗位实习”，解决实习实训“质”的问题。在大一实训的基础上，先推荐能力突出的学生在课余时间到学校所在社区进行机关岗位实行，具体承办行政接待、会务安排等内容。
2.机关商务岗位的重点实训
为了突出商务方向，文秘专业所在系部领导利用人脉关系，推荐学生分批到商务局和招商局进行商务礼仪、商务服务、商务谈判等实训，取得了良好的社会效益，也提升了文秘专业的社会美誉度。
（三）企业综合实训――大三学生抢占就业先机
企业综合实训在大二暑假开始运行，考核学生的综合实训实习质量，也是抢占文秘就业的先机。
在学院就业办和相关工作人员的努力下，我们专业和本市大型企业签定了大学生实训实习合同，精选有意向到上述单位工作的学生从暑假开始到公司进行专业综合实训，带薪实习。为了确保该批学生顺利完成学业，针对该公司的业务要求和工作项目，进行了课程置换，并把该批学生大三学年的课程考核放在该公司相关工作人员来完成。
三、探索构建阶梯式实训实习质量评价体系
实习实训是高职教育中一个极其重要的教学环节，实习实训质量决定了高技能人才的技能水平和适应性，关系到学生的未来就业和职业生涯，影响着高职教育的生存与发展。因此，建立一套科学、合理的实习实训质量评价体系，对实习实训环节进行有效监控，提高就业质量，具有积极的指导意义。
在阶梯式实习实训的运行中，研究文秘学生的商务、公关等职业能力和技能的培养效果，并引进行业、指导教师、学生、家长、用人单位多方评价，并追踪毕业生的就业和工作状况，获得动态发展的实训实习质量评价数据；在此基础上，探索和建构文秘专业的实训实习质量评价体系。
参考文献：
［1］胡月琴，苏英.学生实习实训质量评价体系的构建与应用.卫生职业教育，2011（03）.
［2］陆善兴.高职院校实习实训质量评价指标体系构建.职业技术教育，2010（02）.
关键词 高职院校 文秘专业 课程建设
近几年来，不少高职院校的文秘专业招生和就业出现两难局面，甚至有的学校已经停止了文秘专业的招生。是社会不再需要秘书人才了吗？根据调查数据显示，秘书职业在人才需求榜上仍然在前十位。现实是一方面用人单位招不到合适的文秘人员，另一方面，文秘专业毕业生却拿着文凭找不到合适的工作。究其原因在于，我们培养的毕业生不能满足用人单位的需要，这其中很重要的一点就是，我们的文秘专业旧有的课程设置已经越来越不适应社会经济的日益发展，必须进行改革。
1高职文秘专业课程设置现状
高职文秘专业建设经过近三十年的发展，取得了一些成绩，但也存在一些基本问题亟待解决，其中课程设置问题比较突出。它直接关系到人才培养是否适应市场需要，是否符合用人单位要求，毕业生能否顺利就业。
任何教育的最终效果都取决于课程设计和实施过程，由于文秘专业课程设置不合理，实施效果不理想，使得毕业生与用人单位需求之间的距离加大。文秘专业课程设置存在的问题具体表现为以下几个方面：
1.1课程设置不适应社会发展
如今，各类中小微企业是接纳我们高职文秘专业的毕业生主渠道。这些用人单位由于规模小，因此员工的分工不可能太细，往往是一个人需要能做几个方面的事情。对于我们文秘专业毕业生而言，可能既需要懂文秘专业的相关知识，又要懂点财务税务知识，还可能需要进行档案人事管理等等。在全球经济一体化和用人机制社会化的新形势下，用人单位所需要的大多是“综合秘书”，秘书人员不仅需要具备办文办事、熟练掌握现代办公设备的能力，还要有较强的语言能力和社会活动能力，要搞接待、公关，还需要能够为领导出谋划策。然而当前，我们很多高职学校文秘专业在课程设置上还是以传统的培养行政秘书为主，只重视培养学生从事办公室实务、档案资料管理等事务性工作的技能，课程设置传统化、专业化，不符合社会对复合型文秘人才需求的趋势 。
1.2课程设置缺乏科学合理的论证
高职教育的主要任务是培养技能型应用型人才，高职文秘专业学科内容应该随着社会需求的变化而不断发展变化。课程设置要按照文秘专业人才培养目标，结合经济社会发展和人才市场需求的变化，及时有效地进行调整。目前有的高职院校文秘专业有的课程设置与大学的汉语言文学专业差别不大，有的是大专与中专课程设置层次划分不明显，至今尚未形成科学合理、严密完整的课程体系。存在着有开设的课程相互之间不能有效衔接的现象，由于课程的设置没有进行科学的论证，文化课和专业课、专业课和专业基础课不能形成完整的逻辑结构体系，甚至相互脱节；还存在着盲目设置课程的现象；还有的高职院校由于受到办学形式的制约，办学过程中，往往还会随意更改或设置课程。
1.3课程实训教学地位重视不够
教育部关于高职院校教学要求明确提出“实践教学课时一般应占教学计划总课时的50%左右，教学计划中规定的实验、实训课的开出率在90%以上；每个专业必须在校内拥有相应的技能训练、模拟操作场所和稳定的校外实习实践活动基地。”职业院校必须重视实践性教学环节，通过实训教学，促使学生将理论知识转化为实际能力，在实训过程中加深对知识的理解和运用。但有些高职院校学校领导对文秘专业重视不够，缺乏专业实训教学设施，不能满足实训教学需要，只能采取教室授课的形式，使实训教学无法有效进行。如会务管理课程，要让学生熟悉整个会议管理流程，就需要在会务实训室进行现场教学，让学生有切身体会，才能将学习到理论知识转化为技能。
2我校文秘专业课程设置的改革尝试
文秘专业作为我校曾经的品牌专业，也曾招生火爆。但自2009年以后，由于经济和社会的飞速发展，我校文秘专业的生源日益萎缩，出现家长不想报，学生不愿报的局面，近几年来文秘R笛生，大多数都没有报文秘专业，而是从其他专业调剂过来的。
由于招生难，不少高职院校已经停办了文秘专业，我校的文秘专业该怎么办？为此，我们进行了广泛的调研。
根据专业调研结果，我们确定文秘专业以服务区域经济社会发展为宗旨，面向商业服务类企业，培养德智体美全面发展，具有良好的综合素质，掌握秘书的基本理论、方法和技术，能够熟练运用现代信息技术，具有办公室日常事务和商务事务处理能力，适应现代中小微型企业需要的高素质技术技能型劳动人才。确定我们的培养目标是除了拥有较高的职业素养外，还应该具备熟练的专项职业技能，包括日常商务事务处理、会务办理、公文处理、公共关系管理等。
2.1以培养学生职业能力为主线，设置专业核心课程
课程设置是指学校选定的各类各种课程的设立和安排，主要包括有合理的课程结构和课程内容。课程设置必须符合培养目标的要求，它是一定学校的培养目标在一定学校课程计划中的集中表现。
教育部要求职业院校要积极与行业合作开发课程，根据技术领域和职业岗位的要求，参照国家职业标准，改革课程体系和教学内容。我们在课程设置过程中认识到，专业的课程体系应重视职业素养的培养，拓展知识面，注重职业迁移性，促进学生广泛就业。确定以秘书职业标准为依据，通过岗位分析，以工学结合课程开发理论为指导，按照高技能技术人才成长规律，努力实现培养目标。
根据用人单位对秘书工作的要求，依据秘书技术领域和职业要求，按照秘书国家职业标准，结合我们深入企业、深入市场的调研活动得到的反馈，组织有关专家召开专业论证会，我们设置了秘书写作、秘书礼仪、档案管理、公关管理、日常办公室事务处理、会务办理、信息资料处理、会计基础等八门课程为文秘专业核心课程。这些核心课程的教学目标是使要求学生明确秘书人员的职责和素养以及秘书的社会活动和人际关系等，使学生熟悉秘书工作要求，能熟练地处理秘书工作。
2.2根据现代秘书职业要求，课程设置中增加选修课程比重
社会和企业要求文秘人员应该是复合型人才，这就要求我们的文秘专业教育要走复合化的培养人才道路，要使我们的学生在学好自己的专业知识的同时，对其他相关专业知识也应该有所涉及。开设选修课可以开阔学生的文化视野，加强学生的文化积淀。目前各高职院校课程体系中选修课的范围和比例偏小，这在很大程度上束缚了学生的个性发展。因此，文秘专业应在开设公共基础课、专业基础课和专业核心课等必修课的基础上，进一步扩大选修课的范围，选修课的内容可以涵盖人文、社会、经济、管理等学科。我们开设的选修课分为专业选修课、拓展专业选修课和跨学科选修课。
我们还注重加强学生在选修课选择上的引导。不少学校在进行选修课设置的时候并没有考虑到与必修课之间的联系。学生对于选修课的选择也没有从自身知识体系的需要出发，只是单纯地从个人兴趣出发，所以选择的结果可能对于自己的专业课学习没有太大的帮助。因此，我们在设置选修课的同时，还引导学生从自身知识体系以及专业需要的角度出发进行选择，使学校的通识教育课程体系更加有利于学生专业水平及基本素养的提高。
2.3突出应用型特点，合理设置实践实训课程
要将秘书职业能力真正落到实处，合理设置实践实训课程是相当重要环节。我们对学生的实践课程进行合理设计，精心设置课堂教学、校内外实践和社会实习等，使学生更好地获得从事文秘职业所需的知识和技能。
建立系统、完整的专业主干课程的校内课堂实训体系。在课堂实践教学前制定切实可行的实训指导手册，教学计划中明确实训课时的比例，实训课时在教师课表中体现出来。做好实训教学课堂记录，教学管理部门定期检查实训记录。同时建立有效的实训考核方式，加大实训考核在课程考核中的比例。
设置校内实训场所。在校内机关处室设立办公室助理，根据工作的需要配备相应实习岗位人数，制定详细的实习岗位职责和实习考核办法及奖惩制度，并定期召开讨论会议，交流总结实习工作，让学生对自己今后要从事的文秘工作的职责、日常事务等有所接触，养成良好的职业习惯，毕业后能够很快适应投入到工作中去。现有办会会展、计算机、速录实训室共3个文秘专业实训室。同时，充分利用校内相关实训场所作为文秘校内实训基地，如校图书馆、校档案室、校办公室等进行文献检索、档案管理、办公自动化、公文处理等课程实训。另外资源共享，利用校体育部形体训练中心、旅游学院形体房，进行形象设计、职场礼仪等课程实训。
建立校外实训基地。确定了一批硬件条件好、人员素质高、热心教育事业的单位作为文秘专业实训基地，聘用一批既有较深厚的理论水平，又有S富的文秘工作经验、责任心强、思想境界高的人员担任实习指导教师，建立文秘实习领导组，召开文秘实习专门会议，明确文秘实习时间，审定文秘实习任务书、文秘实习指导教师任务书、实训基地负责人责任书、实训基地带队教师任务书，确定各实训基地的实习指导教师和实习人数以及各实训基地实习带队教师，确保校外实习真正出效果，而不是流于形式。
3结语
高职文秘专业的课程设置是一个不断探索、不断发展、不断实践的过程，我们在教育教学过程中，要始终坚持更新观念，紧跟社会发展、人才需求的步伐，以社会需求为导向，以提高学生职业能力为目标，建立更加合理的、科学的的专业课程体系，才能培养出适应社会需要的文秘专业人才。
参考文献
[1] 谭一平.文秘专业课程设置的四大偏差[J].秘书，2008（4）.
[2] 王萁裘.浅谈高职文秘专业课程设置原则[J].教育与职业，2007（6）.
“素能并重，多岗实训”的现代学徒制文秘人才培养模式，主要是针对文秘专业在实践中难以开展工学结合而提出的，这是对传统文秘人才培养模式的一种新的探索。运用此模式进行人才培养，关键是要求校企深度融合，同时企业也要作为主角参与。经过近几年的摸索，文秘专业在文秘人才培养方面取得了一定的成效。2012年，文秘专业被学校确定为第二批院级特色专业;2014年，专业又被广东省教育厅立项为广东省重点专业建设项目。通过“素能并重、多岗实训”的现代学徒制的培养，文秘专业学生不仅提高了学习的兴趣，而且增强了学习的主动性，提升了适应社会的能力。通过“素能并重、多岗实训”的现代学徒制的教学，学生能亲临职场接受来自企业一线人员的职业指导。经受严格的职业训练，真正参与到了企业的生产进程中来，体验到企业文化和学校文化的异同，这不仅能开阔学生的知识面，而且也扩大了他们的眼界。纵观“素能并重、多岗实训”的现代学徒制文秘人才培养模式的构建过程，有几点实践经验是值得总结的，具体如下:
(一)多元化的校企合作长效育人机制是实施现代学徒制的保障
要实施现代学徒制，建立多元化的校企合作长效育人机制是重要保障。而校企合作长效育人机制的建立必然要求校企深度融合，从而达到互利共赢。文秘专业先后与广东新禾道信息科技有限公司、广东合富房地产置业有限公司、广东农垦总局、超音速录科技有限公司、深圳国泰安教育技术股份有限公司、教育部NCST速录人才认证培训项目广东省推广管理中心、广州秘书学研究会等企业或行业协会成立校企合作文秘专业建设指导委员会，共同协商制定科学的文秘专业人才培养方案，制定出符合职业成长规律的课程体系和课程标准，使人才培养方案和课程体系符合现代学徒制的教学要求。同时，还邀请企业行业相关技术人员共同制订突出专业核心技能的校内学习效果评价体系和校外学习效果评价体系。校内学习效果评价体系主要考核学生理论知识掌握能力和实践操作能力;校外学习效果评价体系主要考核学生在企业的工作状况。最后综合校内、校外两部分学习效果评价，得出学生的学习和工作情况。通过建立这种多元化的校企合作长效育人机制，从而有效地保证了“素能并重、多岗实训”的现代学徒制文秘人才培养体系形成。
(二)深化“工学结合、校企合作”是实施现代学徒制的基础
现代学徒制的实施，必须进一步深化“工学结合、校企合作”，通过多岗实训和订单培养，提升学生的职业综合能力。文秘专业先后与广东新禾道信息科技有限公司合作成立了“新禾道订单班”，与广东合富房地产置业有限公司合作成立了“合富秘书班”。通过与企业的深度合作，让学生提前融入企业，熟悉企业文化，将磨合期提前，尽早成为“企业的人”。从而极大地节约了培养成本和时间，也造就出一大批既掌握理论基础知识，又具备实际动手能力的高级技术技能人才，从而既为企业解决了“用工荒”、技能人才的短缺问题，同时又提升了学生的发展空间。
(三)实行“校企双导师制”是实施现代学徒制的关健
论文关键词：技校；文秘专业；学生；综合职业能力
据原人事部2008年的全国人才市场供求信息，文秘专业位居需求数量的第六位，其中，大部分需求是中初级文秘人员。面对巨大的就业前景，技校看到了办学市场，纷纷开设文秘专业，并推动着文秘专业的教学改革。由于课程设置、教学方式、实训等方面的原因，大部分学校培养出来的文秘人员素质较低、技能不高、缺乏实战经验，造成文秘专业毕业生就业竞争力不高。人们可常听到一些企业高层抱怨手下的行政管理者只是一个“高级勤杂工”，经常埋头处理一些琐碎的事务，从不系统地全方位处理行政管理工作。因此，如何进行文秘专业教学改革，提升学生的综合文秘职业能力，就成了当今文秘专业教学改革的一个热门话题。
2009年，人力资源和社会保障部印发了《技工院校一体化课程教学改革试点工作方案》，要求进一步深化技工院校教学改革，加快技能人才培养，加速技校一体化教学改革的探索步伐。目前，各技工院校积极探索符合市场需求的、融“教学做”为一体的一体化教学改革，文秘专业的毕业生素质得到了稳步提高。
一体化教学改革对师资素质、课程设置、教材、实训场地等都有明确的要求，本文以秘书职业标准为依据，结合一体化教学改革的要求，对文秘专业的教学改革加以探讨。
围绕学生综合职业能力的培养进行课程改革
目前，很多学校根据企业普遍喜欢具备复合型知识结构的文秘人才的外在需求，对传统课程进行了改革，将课程开设得应有尽有。除了常规文秘专业课程，如秘书实务、文书处理与写作、商务沟通、办公自动化与日常事务处理、速记、商务英语听说、公关礼仪等，还开设了基础会计、经济基础知识、统计知识、世界文化遗产、财经应用文、企业管理基础、网页设计与网络应用、心理学、英文应用写作、酒店管理、茶艺、人力资源、公关关系等课程。但学校只顾及了市场的需求和企业的喜好，却无视自身的实际能力，造成某些专业课程连基本的实训场地都没有。在讲授课程时，教师只能通过图片展示让学生去想象。如此的课程设置培养出来的学生，其能力可想而知。
文秘专业在一体化课程改革中，应结合学校、学生的实际能力及行业的特点，与行家里手一起，以综合职业能力培养为目标，共同完成课程改革。根据行业的需求，目前，技校文秘专业的职业能力培养目标可整合为职业基础能力、职业核心能力和职业相关能力三部分。职业基础能力主要包括执行能力、礼仪运用能力、时间管理能力、人际沟通能力和使用与维护现代化办公设备的能力等；职业核心能力主要包括文书拟写与处理、会议管理、事务管理、文档管理、商务活动安排等能力；职业相关能力主要包括商务法律运用、电子商务、速记速录、英语应用、财务管理等能力。应根据这三种能力的要求来开设课程。这样，就能做到先确保核心能力与基础能力的教学，再强化职业相关能力的提高。
围绕提升学生职业能力的教学方法改革
根据一体化教学过程“在做中学，在学中做”的特点，技校文秘专业教学通常采用如下教学方法：
（一）采用项目导向任务驱动的方法，树立以学生为主体、师生互动的现代教学观，实现理论教学与实训操作一体化
采用项目导向任务驱动的教学方法，学生需要面对每一个工作项目，课堂推进的主导力量是学生对完成工作任务的方法的寻求，教师只是学生的引导者和课堂的组织者，是“导演”而不是“主演”。对每一个具体项目，教师只作基本的讲解，给定与实际工作岗位相同的工作任务，指出完成工作任务的基本过程和思路，由学生独立或小组合作来完成工作任务。
采用项目导向任务驱动的方法实施教学，较成功地解决了文秘专业课如何面向工作过程设计教学过程的难题。现实工作中，秘书工作人文性浓郁，工作过程灵活，流程性不强，多工作细节，多案头工作，少固定模式的流程，少过程性的产品，如会议场地布置，结果就是布置好一个符合会议主题的会议场地，而就会议场地如何布置只有原则和理念的指导，没有具体的流程。因此，在教学过程中在明确学习目标，即明确所需掌握的秘书某一工作技能的前提下，教师可布置工作场景或相应的项目，引导学生亲自动手操作，转换身份，真实操作。
（二）采用项目驱动教学法，将项目驱动教学模式与OTPAE教学模式相融合
现实教学经验告诉我们，有的教学项目学生可以独立完成，而有的教学项目是学生无法独立完成的。因此，我们在教学过程中可将项目驱动教学模式与OTPAE教学模式相融合。OTPAE教学模式即目标（Object）－任务（Task）－准备（Prepare）－行动（Action）－评估（Evaluate）“五步训练法”。我们将学生按照5人左右一组分成若干小组，学生在操作过程中碰到问题先在小组内部进行分析讨论，然后再咨询教师，通过小组成员的共同努力完成项目工作任务。
（三）采用角色扮演法，提高学生遇到突发事件时的应变能力
采用角色扮演法，教师根据教学内容和背景材料设计场景和情节，学生在仿真场景中充当相应角色，身临其境地对相关岗位的职责、任务、工作程序、人际协调等提出观点、方案或进行实际操作。应用角色扮演法组织教学的基本前提是教学内容的适宜情境化，教学内容的可情境化程度越高，则应用这一方法的效果就越好。比如，秘书实务课程的可操作性很强，因而其教学内容的可情境化程度相对也较高。因此，在秘书实务教学中，应用角色扮演法往往会取得意想不到的效果，能大大提高学生遇到突发事件时的应变能力。
（四）构建网络教学环境，提高学生的自主学习能力
网络教学突破了传统教学在时间和空间上的局限性，能够让学生更及时、更全面、更主动地去学习，而且能提高学生利用计算机办公的能力。学校可从两个方面构建网络教学环境：（1）利用网络上的各种免费资源，培养学生收集、整理、分析以及利用信息能力，锻炼学生的网络办公能力。（2）校园网文秘专业教学平台可设置如下教学资源：在线秘书职业技能水平测试系统；教学软件和教学影像资料；课程网站；秘书论坛BBS交流系统；秘书职业技能考试题库；案例集及参考资料；学生作业提交系统等。
通过建立校园网教学平台，形成以网站为载体的教学资源库，可以使学生不受时空限制、随时随地地学习，从而加快提升学生的综合职业能力。
围绕学生实践经验的积累开展实践性教学
加强实训是培养文秘专业技能型人才的必由之路。实训教材的编写不仅要体现以现场教学为主、以岗位任务为依据确定的知识模块，也要体现以项目实践教学为辅助、理论教学和实践教学相融合的教学模式，让学生通过教学项目模拟真实秘书岗位业务工作，完成“工学交替”，实现课堂教学与秘书工作岗位一体化。
鉴于目前技工院校大都缺乏充足的、仿真度高的文秘实训场地，文秘专业教师应深挖资源，创设职业岗位，开展实训教学。秘书专业的实训教学可以在实训室模拟、校内实训、校外实训等几个形式来实现。
（一）做好学生在实训室的模拟实训
学生在校的第一、二学期主要以实训室模拟实训为主，配合课堂理论教学，教师设计实训项目，通过任务分配、小组合作、情景录像、案例教学等形式，要求学生在实训室模拟情景中进行角色扮演，模拟练习秘书实务的动作、语言以及处理各类突况的技巧，完成各项任务，强化实务技能，使学生初步体验秘书工作的特点以及职业定位，使理论学习成果得到初步检验。
（二）深挖资源，创设职业岗位，实行校内轮岗实训
学生在校的第三、四学期，除了实训室模拟实训外，文秘专业教师可配合学校的工作计划，结合教材，拟定实训教学大纲，利用校内的艺术节、运动会、文艺晚会、家长会等各种活动机会，创设职业岗位，让学生参与具体的项目策划和筹备。例如，起草策划书、开幕词、报告、计划等有关文稿，承担会议的组织、安排与接待工作等等。在整个过程中，相关岗位的教职工负责项目指导，学生在真实的工作环境中独立进行实地训练，参与组织管理全过程，在实践中发现问题，解决问题，边干边学，使理论学习与工作实践紧密结合，提高操作技能。
在学生积累了足够多的实训经验后，从第四个学期起，文秘专业教师可以开发利用校内现有的场所资源，将学校一些部门与秘书工作相近或相关的岗位提供给学生进行阶段性的轮岗实习，如在文印室、档案室、学生科、图书馆、后勤管理等行政管理部门安排学生轮流实习实训，并逐步使这些部门成为较为稳定的实训基地，满足学生实践实训的需要，让学生在没有走出校门的时候，就获得了真正文秘人员的经历。在校内实训过程中，教师应要求学生写实训日志，使其在记录的过程中，结合理论知识，逐渐形成自己的思索和独立的判断。校内实训结束阶段应进行实训总结，让学生利用多媒体技术在同学和教师面前展示自己在实训过程中的心得体会，并鼓励学生之间进行交流，相互讨论，加深印象，从而锻炼学生的演讲能力、多媒体运用能力、综合运用知识分析和表达的能力以及应对突发事件的能力。
（三）重视校外实训，建立多层次的校外实训基地
关键词：工商管理 实训教学 开放式教学
我们学校工商管理（行政文秘与人力资源方向）的专业课程都是由理论和实训两个部分组成，如行政文秘的课程设置是《行政文秘实务》理论教学54学时，紧接着是《行政文秘实务实训》30学时。
以往的《行政文秘实务实训》是按照教学大纲要求，分类进行，如表1所示。
表1. 《行政文秘实务》实训教学安排
实训一般是针对每个项目给出背景资料，学生分组完成规定任务，用PPT在全班展示工作成果，写出实训小结，老师作出成绩评定。
以往的实训存在的最大问题是：实训内容虚设。实训的形式为模拟实训，假设实训背景，实训任务，所以学生的实训兴趣受到极大影响，热情一般，对实训结果没有太多成就感。
怎么样在实训中引入真实的情景，让学生完成真实企业组织中的工作内容，从而产生实训的积极性和完成任务的成就感，这是我们在接受每门专业课程的时候反复思考的重要问题。
2012年3月一开学，正逢我校进行学位评估，新增学士学位授予单位的评估内容包括学院办学思想、师资队伍、教学条件、教学管理、教学质量等5项评估指标。新增学士学位授予权专业的评估内容包括专业建设规划、师资队伍、教学条件、教学过程与管理、教学质量5项评估指标。作为教研室，我们需要完成《申请新增学士学位授予专业简况表》的填报，以及对应于简况表的支撑材料的准备，其中包含了大量的文件档案资料。看到这个任务，我们非常兴奋，因为学生有了真实的练武之地。当时工商管理09级的同学正在上《行政文秘实务》课程，我们把全班分为5组，他们必须在规定的时间里在老师的带领下分别完成5项评估指标的填报和支撑材料的收集。
接到任务，同学们异常兴奋，他们分组开始填报各种表格。表格中的数据和资料来自学校各个部门。为了配合同学们的实训，我们调整了讲课的顺序，把档案管理、会议记录、会议纪要和总结等与评估工作密切相关的内容提前讲授，同学们一边听一边实践，收获很大。
第二小组负责收集“师资队伍”建设评估指标资料，这一部分由师资队伍数量与结构、教师教学水平与科研能力两方面组成。师资队伍数量与结构由生师比、全校教师的职称结构、学历结构、毕业院校来源等要素组成；教师教学水平与科研能力由主讲教师资格、教学水平、教师参加教、科研项目情况等要素组成。在收集资料的过程中，同学们深刻领会到为什么一个组织需要做人力资源规划，为什么招聘一定要有任职资格要求，关于教师的绩效考核指标应该如何确定。
2011年11月19日，是江城学院校园招聘会召开的日子。为了让学生真实地了解校园招聘会组织的全过程，我们特意把《招聘与面试技巧》课程的校园招聘相关内容提前讲授，并且在10月初就布置实训作业：帮助学院招生就业办完成校园招聘会的组织与服务工作。我们给学生的主要任务有三：
1、了解校园招聘会的所有环节，近距离观摩企业的招聘活动。
2、帮助学校招生就业办为校园招聘会的顺利举行提供优质服务。
3、与其中一些企业建立密切联系，以便企业提供实习岗位。
在整个组织与服务过程中，同学们尽量应用理论知识，如《行政文秘实务》中的会议组织；应用《招聘与面试技巧》中的招聘测评去寻找合格的校园招聘会志愿者。在工作中，他们学会了招聘表格的编制、题目的设计和评分标准的制定。最后23名来自全校各个学院各个专业的同学被选拔进入校园招聘会志愿者团队，与工商管理（行政文秘与人力资源方向）的同学们共同为校园招聘会提供高质量的、全方位的服务。此次服务，得到了学校招生就业办老师的高度评价：学校历史上组织最好、最让他们省心的一次校园招聘会。
图1. 2011年江城学院校园招聘会现场
在招聘会上，他们与汉西建材市场管理处建立了密切的联系，利用周末到市场去作市场调查，了解市场管理模式，与市场负责人面对面交流管理经验。至此，此次活动的三大目标全部达到，同学们感到很有成就感。
图2. 校园招聘会以后与企业保持密切联系
招聘会后，校招生就业办还给每一个志愿者颁发了荣誉证书，这一点让他们感到很惊讶，也很感动。
其实，学校也是一个组织实体，它本身就有很多真实的活动，如果学生有机会参与其中，那么对学生学习行政文秘与人力资源专业知识的理解和动手实践能力的提高都是大有益处的。
根据社会发展对工商管理人才的需要，我们认同 “学习是基础、思考是关键、实践是根本”的高素质人才培养的指导思想。我们在历年的教学实践中发现：在实践环节上往往是教师主导、学生被动，老师缺乏对学生主动实践的引导。因此，校内实训课程开放式改革与实践需要领导的支持、教师自身实践能力强，能够发现机会并且积极倡导学生主动实践，这样才能真正培养有实践能力的人才。
参考文献：
[1] 周丽鸿、张筱迪、贾蕊、徐渊、袁平夫《文秘教育专业文秘方向实训方案的优化设计》，《中国科教创新导刊》2012年第10期。
【关键词】秘书理论与实务;课程内容设计;课程建设
一、目前高职教育《秘书理论与实务》的教育现状
(一)课程设计偏于理论或者单纯实操。在高职院校设置的《秘书理论与实务》一般定位企业秘书岗位，以能掌握企业文秘类工作技能为目标。如企业秘书日常会议筹备和会务安排、档案整理、日常商务礼仪、秘书日常事务的处理(出差计划的制定、酒店和机票的预定等)。内容是企业文秘类岗位需要掌握的技能。但是在实际教授过程中，一般使用讲授结合案例的方法，让学生实际操作掌握技能的程度不高。学生只是单纯记忆秘书的理论知识，实际操作程度尚需加强。(二)课程和相关课程设置互通联系不强。《秘书理论与实务》涉及到经管类若干专业学科，但是作为一门专业文秘类课程，和其他专业课关联性非常紧密。比如制定计划需要联系到《管理学基础》，日常接待礼仪涉及到《商务礼仪》，因此《秘书理论与实务》这门课程设置的时间应该和其他课程时间有所侧重，在相关课程之后可能较为合适。考虑到文秘课程涉及到的专业知识，如果太提前设置，由于相关专业知识还没学习到，会导致学习文秘课程时候过于困难，无法理解和开展相关实训项目，也无从下手。(三)教学方式与实际契合度不高。《秘书理论与实务》课程是门实用性较高的课程，相对于理论部分更注重实践部分的锻炼。如果只是在课堂上结合案例，模拟情景进行演练，不能给学生充分的时间、空间进行演练。学生无法充分对实训技能进行掌握。而目前文秘的实训岗位在公司设置有限，缺乏一个真正的有针对性的实训环境。
二、《秘书理论与实务》课程设计设想
(一)课程和实训体系设计合理性、条理性。由于秘书课涉及到众多专业课程，前后学习的顺序直接影响到教学效果和学生技能的掌握。安排文秘课程在相关课程之后更为合理。这样在知识学习上更为合理。学生在学习了相关知识后才能更好学习和掌握文秘科相关知识，同时以实训为主要手段，结合理论知识学习，使学生能较快掌握技能。1．《秘书理论与实务》这门课需要掌握实训技能统筹和相关实训的设计。一是速录。运用速录机进行专业速录。二是打字。以每分钟30字以上进行打字训练。三是盲打。以标准键盘为工具进行盲打，标准同上。四是会议记录。会按照会议记录的标准进行公司会议的记录。五是日常管理制度的设计。日常公司常用制度的设计(办公用品、考勤制度、公务用车等制度的设计和实施的流程设计)。六是会务的筹备。公司常见会议筹备的全程设计和实施(年会、交流会、日常办公会议、)。七是常见公文的撰写。公司常见公文的撰写(函、通知、指示、告示、计划等文体)。八是日常行政事务处理流程。掌握行政岗位处理日常事务的逻辑思维。九是日常各种办公硬件软件的使用。各种日常硬件软件的使用(办公软件、打印机、复印机、投影仪等)。通过这样的基本课程设计，学生可以在学习了基本专业理论课程的基础上，再进行文秘课程的学习，会更加熟练地进行相关技能的训练和理论的掌握。比如秘书课程里面，会议安排这个模块的实操。如果没有学习过《管理学基础》，没有管理学逻辑思维，不知道进行一个管理活动的逻辑思维，即事件处理前的规划———事件安排计划———事后的总结归纳和调整。而这个逻辑顺序，需要学习管理学基础相关理论进行铺垫。2．配套学习《经济应用文写作》。掌握一般文体的撰写格式和内容，这样才能快速有效进行会议的布置策划。因此课程的设计需要进行一定的设计和协调，以便掌握了理论知识基础，再进行文秘的实操技能的精准练习。(二)通过参加技能大赛等多种形式促进秘书课程的理论和实际的结合。通过参加技能大赛，响应“以教促赛，以学促赛，以赛促学，以赛促教”，参加技能大赛，可以更好地锻炼学生的文秘技能，针对技能大赛的项目，结合学习的模块，更加深入学习、掌握。结合工学结合模式，响应产教相结合的方针，在学校实习基地相应的岗位运用文秘的岗位真实场景进行实际技能训练。根据技能大赛和实际岗位的要求，设计标准序列，结合工作岗位技能进行训练，如打字、公文写作、日常行政事务的处理、职场思维的训练、基本办公室制度的设计和实施。(三)结合现代“互联网+”教学方式多样化。现代“互联网+”发展迅猛，多样化的教学方式更便于让学生接受。可以引进和结合文秘实训软件，让学生通过系统的操作，实操性地掌握文秘日常使用的专业技能，这也是目前教学方式的一个趋势，就是结合专业软件和讲授、实训，同步讲授一门课程，掌握一门技能。
三、结语
关键词：文秘专业；能力需求；实践能力；培养
一、文秘岗位的能力需求
伴随现代企业制度的完善，职业经理人及公共事务部门需要秘书人员为其提供大量辅助工作。据调研，文秘专业人才可以从事的职业岗位丰富，例如文员、前台文员、办公室文员、人事文员、销售文员、业务文员、综合文员、助理、顾问助理、商务助理、经理助理、行政助理、市场助理、项目助理、总裁助理等，俨然已经形成文秘岗位群；企业对文秘专业人才的需求量大，对文秘专业人才的能力需求也呈现出多元化特征。具有较强的专业能力和实践能力是文秘专业学生成功就业的重要保障。企业对文秘岗位的能力需求主要包括专业能力和实践能力两部分内容。
（一）专业能力。专业能力又可以具体划分为专业基础能力和专业核心能力。专业基础能力主要指从事秘书工作所应具备的基础能力，例如：敏锐的观察力、良好的记忆力、准确的理解力、活跃的思维力和丰富的想象力等。专业基础能力是从事秘书工作的最低标准，是秘书能力结构中最基础的部分。对于专业核心能力，业界存在不同的观点。一种观点认为，专业核心能力指与秘书的主要工作内容相对应的职业能力，例如：办公室事务管理能力、人际沟通协调能力、公文写作能力、办公自动化设备操作能力等。另一种观点认为，秘书的专业核心能力指秘书履行工作职责时应具备的表达能力、沟通能力、协调能力、社交能力、管理能力、信息处理能力、调研能力等。尽管表述不同，但从中不难看出，秘书的专业核心能力是由文秘的工作岗位及具体工作内容决定的，是秘书完成本职工作的先决条件。
（二）实践能力。实践能力是人们在改造自然和社会的具体活动中所表现出来的能力。文秘学生的实践能力主要体现为能够将所学文秘理论知识加以运用，能够认同秘书职业性，胜任秘书职位的能力。实践能力可以分为专业实践能力和社会实践能力两部分。专业实践能力是学生运用文秘专业知识发现解决实际问题的能力，社会实践能力则需要学生具备较强的职业角色意识，从心理上对自己的文秘身份有良好的认同感。无论是专业实践能力还是社会实践能力都是学校培养学生应考量的重要因素。众多职业院校一直在进行着实践人才培养方案的改革和创新，努力为社会贡献一批“适销对路”的文秘专业人才，展现学校的实践教学水平，提高学生的就业率。
二、文秘专业学生实践能力的培养途径
高等职业教育旨在培养适应生产管理第一线需要的高技能应用型人才，实践教学体系是高等职业教育内涵的核心，高职院校的教学质量在一定程度上体现为实践教学水平的高低。因此，文秘专业学生实践能力的培养主要依托于实践教学体系的构建，并在其制约下开展规范、有效的实践教学活动。适应社会经济发展的需要，构建校企合作新模式也是培养文秘专业学生实践能力的又一重要途径。
（一）构建合理的实践教学体系。（1）树立能力本位的实践教学思想。所谓能力本位，即指在文秘专业的实践教学过程中以能力的培养而非理论知识体系学习为课堂教学的起点和培养目标。能力本位的实践教学利于高职院校培养符合企业要求的高素质技能型人才，利于提高学生学习的积极性和主动性。因此，高职院校应该牢固树立能力本位的实践教学思想，结合高职院校学生“不喜理论，偏爱实践”的学习特点，结合企业对文秘专业人才的能力需求，准确定位实践教学目标，积极建构合理的实践教学体系。
（2）丰富实践教学内容。实践教学主要分为课堂内实践性教学和专项实训教学两种形式。课堂内实践性教学主要指教师在讲授部分理论知识和要点后，要求学生根据“情景案例”、“工作案例”等具体任务，以个人或小组为学习主体开展自主学习，让学生主动找寻答案，在此过程中对学生进行实践能力的培养。课堂内实践性教学的内容需要教师在授课前花费大量的时间进行精心的准备，教学案例既要体现真实典型的工作情景，又要将知识点和隐性问题恰当融合。提供丰富且高质的教学案例有助于学生理解文秘职业及其工作内容的内涵与外延，可以起到提升学生实践能力的良好作用。专项实训教学则主要依托专业实训资源开展。与课堂内实践性教学相比，专项实训教学的优势在于：仿真办公室、情景实训室为学生全真模拟秘书工作的过程提供了场所，专项的实训练习可以使学生完全打破知识章节的概念，根据实际工作项目任务主动找寻解决问题的方法。专项实训教学对于学生实践能力的培养起到重要作用。整合课程体系，丰富完善专项实训教学内容，每个专项实训模块可以重点培养学生的1-2种专业实践能力，例如：通过《秘书实务实训》培养学生的“办事能力” 和“办会能力”；通过《文书处理与档案管理实训》培养学生的“办文能力”和档案管理能力；通过《公关礼仪实训》培养学生的表达能力、沟通协调能力和自我情绪控制能力；通过《职场办公设备实训》培养学生对打印机、复印机、扫描仪、传真等现代办公设备的实际操作能力等。此外，在这些专项实训教学中，执行能力、团队合作能力、应变能力、操作能力、创新能力等社会实践能力也会得到锻炼与提升。
（3）改进实践教学方法。知识积淀是培养学生实践能力的基础，讲授法作为传统的教学方法确实可以将理论知识系统地传授给学生，但是在能力本位的教学过程中，填鸭式的讲授法显然已经无法适应能力培养的需要，把讲授法转变成讲练法是提高学生独立思考能力和实践能力的重要方法。通过讲授让学生掌握必要的知识，通过练习让学生学会独立思考，加深对知识的理解，并能够举一反三、触类旁通地解决实际问题。此外，演示操作法也是培养学生实践操作能力的直接有效途径。改进实践教学方法就是要求将单一的讲授法扩展成演练法、演示法、实际操作法等，综合运用各种教学方法和手段，切实提高文秘专业学生的实践能力。
（4）推行校内办公实习。大力推行校内办公实习是提高文秘专业学生的有效途径，将学生选派到学校各系部、处室和办公室从事一些基础的文件整理、接待回访、办事办会的工作。推行校内办公实习不仅可以给尚未走出校门的学生提供较好的实习训练机会，还可以减少学生校外实习给学校监管带来的不便，可谓一举两得。在推行校内办公实习的同时应对学生进行严格管理，以切实提高学生实践能力为目的，要求学生根据实际岗位需要每日制定工作计划，逐项落实并且要善于总结经验得失，每日撰写工作小结。每日工作计划和工作小结应交由文秘专业教师或文秘专业实训教师负责检查和指导。
（二）构建校企合作新模式。（1）加强校企合作力度。高职院校应与各类企事业单位建立友好合作关系，并在这些单位设立相应的校外实训基地。校内实训环境多以仿真为主，企业则可以为文秘专业学生提供真实的职业工作环境，而只有在真实的工作情境下对文秘专业学生进行实践能力的培养才有可能让他们成为最能满足企业需求的专业秘书人才，因此校企合作成为学校与企业的共识。企业人员代培、派遣学生到企业实习是校企合作的主要形式。加强校企合作力度可以从拓展校企合作的具体形式着手，进而拓展到各个环节。例如，企业可以与学校共同制定文秘人才培养计划，根据企业和行业需要共同编订相关教材，共同派遣师资给学生授课等。
（2）加强校企师资交流。文秘专业教师队伍一般是由汉语言文学类专业或管理类专业教师组成，从师资的知识结构和能力结构上来看，可以满足日常的教学需要。但在构建实践性教学体系的过程中，对文秘专业教师的专业能力提出了更高的要求。利用校企合作的契机，学校应当主动邀请企业资深秘书来学校担任顾问、兼职教师等，并定期为学生授课或开展讲座，使学生有机会接触到工作在岗位一线的人员的工作经历、心理体验等。同时，学校应该有计划地定期组织专业教师到企业挂职锻炼、考取职业资格证书、定期参加职业培训等，此外，应该加强校企师资之间的直接交流，学校可以定期邀请行业人士和专业教师举办专题研讨会、交流会等，以此加强交流。
参考文献：
