时间:2022-03-06 02:15:06
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我近期接触了一些应用E-Learning系统的企业,有些仅仅将其作为员工个人学习的辅助手段,让大家获取一些知识或信息,虽然有些企业应用学习地图和岗位胜任力等方法,对课程体系进行了设计,指定了一些必修课和选修课,但对于学习者来说,仅仅是“知道了”并不够,还需要关注行为的改善、能力和绩效的提升。与此同时,这样应用远未发挥E-Learning系统应有的价值。
按照美国乔治・华盛顿大学教授马奎特的看法,技术是组织学习系统中非常重要的一个子系统,而且已经渗透、影响到当今组织经营管理的方方面面。在我看来,如果设计得当、使用到位,E-Learning系统可以成为构建组织学习体系、打造学习型组织的基础设施和支撑平台;而如果应用不好,它们也只是“摆设”或可有可无的配角。
按照我对组织学习的研究,打造组织学习系统需要提升三种机制的活跃水平:创新与适变、知识与信息以及社会互动与能力提升。E-Learning系统作为支撑组织学习的基础设施和平台,不只是局限于支持员工个人学习,也可以激发组织创新、推动知识管理、提升组织能力。
利用E-Learning激发组织创新创
创新离不开创意,但创新也不等于意。要想激发组织的创新,不能仅仅停留于培养个体创造力或创意的层面上。在我看来,要想让一个创意真正转变为创新,并最终产生效益,需要经历创意激发、创意管理、创新实现和创新扩散四个阶段。
在激发组织创新方面,E-Learning系统也有用武之地。根据国内外一些优秀企业的实践经验,这方面的做法包括:
开发或采购“创新思维”“创意管理”“创造性问题解决”等E-Learning课程,普及创新思维方法,开发员工创造力;
通过快速课件开发工具或线上讨论空间,将员工的创意进行分享;
通过在线学习、问答和协作空间等非正式学习方法,开展改善建议或创意征集,激发员工的创意;
通过协作空间,促进团队协同创新;
通过在线学习和非正式交流,推动组织变革;
通过将E-Learning系统应用扩展到顾客、经销商、供应商和其他合作伙伴,促进开放式创新。
利用E-Learning推动企业知识管理
在当今知识经济时代,员工都是知识工作者,企业最宝贵的资产或最具生产力的要素是隐藏于员工个人头脑中的隐性知识,如工作心得、经验、诀窍等。如果能把这些隐性知识全部挖掘出来并得到充分共享,企业的效益就可以大幅增长。然而,日常工作中,这些宝贵的知识并未被有效管理和分享。因此,知识管理成为持续推动组织学习的必备要素。
事实上,现在大多数知识管理系统侧重于显性知识的获取、维护,虽然也提供了一些协同工作或群体交流的机制,但其功能和效果远远不能满足人们的预期。同时,很多E-Learning系统和学习资源也是孤立、刻板的,只能提供一些信息或知识,不能有效地促进知识的产生和分享。
尽管如此,在一些E-Learning系统中,我们可以找到或者创造性地应用下列与知识管理相关的功能:知识文档(如案例、工作经验总结、规章制度等)的上传、分类、分享;利用课程开发或快速课件制作等工具,促进工作经验的沉淀和分享;通过问答、企业内部微博、即时通信工具、在线研讨等手段,促进学员之间的交流;通过虚拟班级、电子化学习、在线研讨,增强对知识的理解和应用;通过问答、微博、开放创新网络等,实现知识和经验的梳理、传递。
当然,E-Learning如何与知识管理深度整合、充分发挥功效,还需要深入探索和研究。
利用E-Learning提升组织能力
当下,对于个人而言,终身学习已经成为一种生存方式,而E-Learning所具有的及时性、按需定制、多媒体与交互式等特性,使它成为适合成年人终身学习的有效方式。
在煤矿安全管理中,最重要的组成部分是地测防治水工作,其也是煤矿企业的基础工作内容。长期实践经验表明,对地测防治水工作予以高度重视,使其更快、更好地发展,能使矿井的可持续发展得到保障。此外,地测防治水工作的进程还对煤矿的安全管理工作有一定的影响。在煤矿的生产发展中,最重要的因素是地测工作,其对煤矿的发展起着直接的决定性作用;做好地测防治水工作,能有效提升煤炭企业的经济效益,地测工作在煤矿生产中占据着重要地位,且影响着其生产全过程,重要性也越来越明显;在煤矿安全生产中,地测防治水工作是较为重要的内容之一,煤矿开采中的安全事故对煤矿企业造成了较大的经济损失,对工作人员的人身安全造成了一定威胁。随着煤矿开采力度的加大,必然会引起较大的水患问题。对于水患的治理,需要耗费大量的人力、物力,因此,应对防治水安全问题予以重视,从而使员工的生命安全得到保障。
2地测防治水中存在的问题
地测防治水中存在的问题主要有以下4点:①近年来,矿井事业不断发展,增大了矿井的开采面积,导致出现老空水现象;②随着建筑物下压煤范围的增长,有效布面空间随之受限,且二者的矛盾日趋激烈;③在开采上组煤时,在技术上存在较多问题,比如当钻孔出现封闭不良时,会造成较大的困扰;④煤矿技术人员不具备专业知识,涉及到技术性较强的工作时会力不从心,这对地测防治水工作的正常进行造成了一定的困扰。
3水害防治的策略分析
3.1做好基础工作
地测防治水工作需要较强的技术,且影响因素较多。要想做好防治工作,首先应做好基础工作,使各部门的具体职责都得到明确,贯彻落实基本工作。
3.1.1建立健全管理组织体系
企业领导阶层需要加大对地测防治水工作的重视程度,成立相应的防治水机构,将矿长作为责任人,在技术上以工程师为首,按期实施水害的预报并排查隐患,及时探讨可能出现的水害问题,做好预防工作,杜绝隐患的发生。
3.1.2实施责任制度
对每一项工作的责任进行详细划分,并落实到个人身上。比如,水害的预测、预报工作和管理工作需要由地测部门负责,对于水害应“有掘必探、有采必探”。依照“物探先行、化探跟进、钻探验证”的总原则,应由专职的探水队伍实施,监督防治水的工作由安监处完成,防治水安全问题由开采技术部门负责。避免发生“忙闲分割”的工作局面,充分利用每一个部门、每一名员工,使其能对地测防治水工作认真负责,同时,建立防治水专项资金,保证防治水责任的落实。
3.1.3提高管理队伍的专业素质
在提高防治水工作的效果时,应组建好的管理队伍。煤矿企业应做好相关人员的专业知识培训和员工的进修实践工作,使其掌握较为扎实的技术,最终使管理队伍的协作能力得到提高。
3.2加大对科技创新的重视程度
科学技术是第一生产力。对于煤炭企业而言,生存和发展的根本动力是技术创新。因此,先进的科学技术是做好地测防治水工作的基础。在实际工作中,煤矿企业应加大对科学技术创新工作的重视程度,不断更新管理技术和管理手段,以适应国际化的发展要求。具体可以从以下2方面做起。
3.2.1借助计算机技术自动化管理地测信息
当今社会是信息主宰的时代,只有对计算机和网络技术加以利用,才能使防治水工具取得突破性的进展。同时,还需对地测信息系统和水文自动监测系统进行创新,使其实现自动化,并使地测防治水工作实现网络化和自动化,避免耗费大量的人力、物力,最终不断提高管理水平和效果。
3.2.2借鉴国内外先进的管理经验
在地测防治水和煤矿安全管理中,需要不断吸取国内外的先进技术和管理经验,并将所学的知识应用于现实管理中,从而方便检测工作面顶板岩层的富水性、分析防治水工作中出现的具体问题,使工作面的回采安全性得到一定的保障。
4结束语
关键词:架空绝缘导线;短线机理;感应高压电;防雷保护
引言
随着我国经济的发展,社会用电需求的提升,为了应对用电量的急剧增加,国家在不断发展电力工厂,提高电力生产。通过发电厂生产电力在经导线把电能传送给用户,但在传输过程中,经常容易遭受自然灾害的破坏,发生意外事故。其中最严重最频繁的就是雷击事故,在经过雷电活动不频繁的区域时,可以满足正常的传输需求,但在经过活动频繁的雷击区域时,经常会发生雷击事故,轻则造成绝缘子累计闪络和雷击断线等事故,重则造成起火,变电设备损坏,电力系统中断等事故影响用户的正常使用。由于我国的绝缘导线防雷性能不高,当前为了保护电力系统防止遭受雷击,使用最多的就是架空绝缘导线,架空绝缘导线是目前使用最多的防雷击性能比较好的一种传输导线。作者主要根据架空绝缘导线的型号以及性能,综合分析架空绝缘导线防雷保护的措施。
1 架空绝缘导线
架空绝缘导线定义:单层或多层铝股线绞合在上面挤制绝缘层的导线。
所谓架空线是相对电缆说的,就是由杆塔将导线架设在一定高度传输电能的线路。对于高压输配电网架空线的对地绝缘一般是靠空气的,之前的配电线路(10kV以下除380V)一般也采用裸导线,但由于市区配电环境复杂,常常发生短路接地及雷击线路的情况,导致供电可靠性降低,所以目前一般10kV以下架空线路都采用绝缘导线(即导线外层包裹绝缘层),这就是所谓的绝缘架空线。架空线有低压和高压之分,一般型号分为很多种,比如路灯架空线来说JKLYJ*10kVA*50*100,就说明了架空线的电压,型号,材质,芯的截面积和长度。
2 绝缘导线雷击断线的机理
遭受雷击,以前使用的裸导线会导致线路出现闪络现象,尤其是架空绝缘导线遭受雷击的时候,直击雷或者感应雷电作用于导线,会导致线路闪络。此时,工频续流引起的电弧由于受到电磁力的作用,使电弧向导线落雷点的两侧迅速流动,雷电流经过开关、变压器等设备处的避雷器迅速流入大地,或在工频电流烧断导线之前,引起跳闸,因而很少发生断线事故。但是,当绝缘导线遭受雷击时,情况就完全不同,雷电过电压引起绝缘子闪络,并击穿导线的绝缘层。而击穿点附近的绝缘物,阻碍了电弧沿着导线表面向两侧移动。因而,电弧只能在击穿点燃烧。高达数千安培的工频电弧电流集中在绝缘击穿点上,并在断路器跳闸之前很快就把导线熔断。
3 架空绝缘导线防雷保护措施
随着我国野外配电传输线路遭受雷击事故不断频发,人们越来越关注架空绝缘导线防雷性能的提升,作者根据实际工作总结,发现我们应该根据实际线路的运行经验并且需要结合当地自然情况,因地制宜,采取科学有效的防雷措施,提高防雷保护性能,因此作者总结了以下几种绝缘导线防雷保护措施。
3.1 架设架空避雷线
最为传统有效地防雷保护措施就是架设架空避雷线,主要是利用架空避雷线的屏蔽作用来保护电力传输线路,架设架空避雷线的效率很高,效果也能明显,但是他的前期投资成本很大,虽然后期必须要人员进行维护,可是前期的建设费用很高,并且绕线效果比较差。
3.2 安装外间隙避雷器
我们都知道,配电线路比传输电力的线路要更加广泛,因此配电线路的防护措施更加困难,也不一定百分百防雷击。我们经常在配电线路中使用的是无间隙避雷器,由于无间隙避雷器不仅要承受传输电能过程中的电压,还要承受累积过程中的雷击雷压,因此无间隙避雷器很容易损坏,性能得不到保障。近几年经过广泛的实际使用经验,外间隙避雷器的性能得到了人们的关注,外间隙避雷器主要是使用氧化锌避雷器与外间隙进行组合,这样在实际运用中的防雷击性能很好,保护了配电线路的安全。
3.3 增加绝缘层的厚度
传统的架空绝缘导线自身就具有一定的绝缘防雷击性能,但是性能并不高,也经受不起高强度的雷击。我们可以根据实际情况,因地制宜,根据当地情况的不同,增加绝缘导线绝缘层的厚度,并不是全部线路都增加绝缘层的厚度,只是在易遭受雷击或者雷电活动频繁的区域增加绝缘层厚度以防止雷击。
3.4 应用穿刺式防弧金具
穿刺式防弧金具的使用机理主要是在线路绝缘子附近负荷一侧安装,这样在遭受雷击时,只要传输线路雷电电压超过预定数值之后,防护金具的穿刺电机与接地电机就会串联,形成闪络,这样就形成了一个短路现象,穿刺式防弧金具上的电弧就会自己燃烧,以此保护配电线路绝缘导线的安全,防止雷击对其的伤害。
4 结束语
在我国最常使用的就是10kV配电线路,它是配电网系统中重要的组成部分,电力工厂生产的电能主要是通过10kV配电线路进行传输,但由于我国国土资源面积广泛,南北差异,东西差异的地理原因,因此主要是西电东送,这其中传送距离较远,需要经过多重不同地域,因此,10kV配电线路的绝缘性能较低,经常会发生雷击跳闸事故。作者通过多年的工作经验总结,结合国外先进的架空绝缘导线防雷技术,提出了以上几种绝缘导线防雷保护措施,希望对我国的电力行业做出自己的贡献,希望通过以上防雷技术,能够有效地减少我国配电线路传输过程中的雷击事故发生频率。
参考文献
[1]雷永峰,赵飞,唐帅,等.鄂尔多斯东胜区10kV绝缘导线雷击断线防护[J].电力科学与工程,2010(12):34-36.
[2]李政,宁彤,马建,等.架空绝缘导线雷击断线分析及防雷对策[J].安徽电气工程职业技术学院学报,2013(9):11-13.
[3]韩学民,刘小波.架空绝缘配电线路雷击断线防护措施[A].第十五届华东六省一市电机工程(电力)学会输配电技术研讨会论文集[C].2012,8.
【关键词】矿用皮带运输机;煤矿;技术精度要求;安装调试;故障处理
0.引言
唐山开滦林西矿业公司为新组建的股份制公司,系大型井工煤矿。目前,该矿主采9、12煤层,煤种为肥煤、焦煤。采用立井、暗立井分水平分石门的开拓方式布置和采用单翼对角的通风方式,利用机械抽出负压的方法进行通风。采煤方法为单一走向长壁和倾斜分层走向长壁,采用采区前进式、工作面后退式采煤法,顶板管理采用跨落法。井下运输系统分为主皮带输送机系统和各水平大巷、中石门机车牵引矿车平巷运输系统。主斜井皮带输送机运输系统为矿井主提升系统,共安装了3部胶带运输机,总长度3037m。巷道运输从井下11水平一直辗转到地面运输轨道总长度为81896m。轨道轨距457m,非标准1.6t矿车、容积1.80m3,载煤量(额定)1.6t、载矸量(额定)3.0t。皮带运输机直接承担该矿的大部分运输任务。其设备安装质量的优劣直接关系到设备的使用寿命和整个生产系统的运行效率。
1.技术精度要求
按照《机械设备安装工程施工及验收规范》〈TJ231-75〉中的通用规定及本人的多年工作经验,将安装的技术要求介绍如下。
(1)滚筒轴线与水平面的平行度为滚筒轴线长度的1/1000;滚筒轴线对输送机机架中心线的垂直度为滚筒轴线长度的2/1000;滚筒、托辊组中心线对输送机机架中心线的对称度为3mm。
(2)驱动滚筒轴线与减速器低速轴轴线的同轴度按GB1184中10 级要求,两驱动滚筒轴心线的平衡度公差≤0.4mm,电机轴与减速器高速轴轴线的同轴度为0.1mm。
(3)托辊辊子(调心辊子除外)上表面应位于同一平面或在一个公共半径的弧面上。其三组相邻托辊辊子上表面的高低差不得超过3mm。
(4)储带仓的左右钢轨踏面应在同一平面内,每段钢轨的轨顶高低偏差应≤2mm,轨道应成直线且平行于输送机机架的中心线。其直线度公差在1m内应≤2mm,在25m内应≤5mm,轨距偏差应≤±2mm。
(5)清扫器与输送机在滚筒轴线方向上的接触长度应大于带宽的85%,输送带接头处应平直,以接头为中心在10m长度上的直线度公差值≤20mm。
(6)制动器装配后,应保证闸瓦在松闸状态下,闸瓦不接触制动轮表面,制动时闸瓦与制动轮的接触面积应≥90%,驱动装置应调整至水平。
2.具体实施步骤
2.1基础复测与放线
应根据施工图纸给出的基准线测出皮带运输机的投影中心线,看其是否偏移。如有偏移应重新校正,使误差控制在±3mm;其次,根据中心线确定各个分支基础的位置是否正确,以及支承垫板的面积是否符合要求,并在支承垫板上画出运输机支架地脚板的中心线;最后,用水准仪复测各分支基础的标高。如标高较低,可用钢板垫起,直至与设计标高误差在±5mm 之内。钢板与地脚板间连接采用开V型玻口满焊的方式,焊脚达到钢板厚度;如标高较高,则应重新浇制。
2.2头部、尾部与中间支承架的安装
根据已放好的基础线将设备找正,并用线坠与水平尺找准设备的垂直度及水平度。由焊工将地脚板与预埋板焊在一起,使设备固定。然后,安装中间支承架。为节省人力、物力、财力,应尽量采用分段吊装法,确保各分段支架上平面在一条线上。
2.3皮带的安装
安装时,受井下场地限制,往往难以运用施工机械。对于有固定角度的运输机,皮带应从上端穿入,并利用专用夹具和手拉葫芦将皮带牵引到位。粘接时,应将接口处皮带各剖去1/2厚度,涂抹粘胶,两端用专用夹具牢牢卡死,避免皮带受力松动,中间用锤子敲击后用重物压住,搭接长度应不小于1.0m。粘接时要注意环境温度,温度过低时应及时采取保护措施。
3.皮带机的调试与常见故障处理
3.1调试前的检查和试运行
(1)首先应检查运输机支架安装是否牢固,是否有遗漏的焊口,并逐个检查限位辊、张紧辊、导向辊的转动是否灵活,主动辊、从动辊内是否注油。
(2)采取点动方式启动主动辊电机,若继电器跳闸,切不可强行启动。应检查主动辊电机内是否有雨水造成短路。点动无误后,方可正常启动主动辊电机。
(3)试运转时,若皮带跑偏,应调整尾部的可调螺母;若调整无效,则应检查导向辊的安装是否正确。必要时,将导向辊一端支架割开、移位、焊接。如皮带过紧或过松,应调整张紧辊,使之松紧适宜。
3.2运行过程的故障分析与处理
(1)电动机故障。观察其运行状况,采用手触摸机壳、闻气味、听声音等方法判断电机运行是否正常。如电机不能启动或启动后就立即慢下来,其原因可能是:线路故障,保护电控系统闭锁,接触器故障或电压下降等。这种情况下,应立即检查线路、检查跑偏、限位、沿线停车等保护,并仔细检查电压与过负荷继电器。
(2)电机发热。由于超载、超长度或皮带卡阻,运行阻力增大,使电机超负荷运行;传动系统条件不良,也导致电力功率增加;其次,在电机风扇进风口或径向垫片中堆积煤尘,使散热条件恶化;双电机时,由于电机特性曲线不一或滚筒直径差异,使轴功率分配不匀。解决办法是,测量电动机功率,找出原因对症处理;各传动部位及时补充,清除煤尘;采用等功率电机使特性曲线趋向一致;通过调整耦合器充油量,使两电机合理分配。
(3)皮带跑偏。运行时皮带跑偏是最常见故障。跑偏的原因很多。①调整承载托辊组。具体方法是,皮带偏向哪一侧,托辊组的哪一侧朝皮带前进方向前移,或另外一侧后移;②安装调心托辊组。一般在带式输送机总长度较短时或带式输送机双向运行时采用此方法。因为较短带式输送机更易跑偏且不易调整。而长带式输送机最(下转第48页)(上接第39页)好不采用此方法。因为调心托辊组的使用会对胶带的使用寿命产生影响;③调整驱动滚筒与改向滚筒位置。对于头部滚筒,如胶带向滚筒的右侧跑偏,则右侧的轴承座应当向前移动;胶带向滚筒的左侧跑偏,则左侧的轴承座应当向前移动,相对应的也可将左侧轴承座后移或右侧轴承座后移。尾部滚筒的调整方法与头部滚筒刚好相反。在调整驱动或改向滚筒前,最好准确安装其位置;④张紧处的调整。张紧装置是保证胶带始终保持足够的张紧力的有效装置,张紧力不够,胶带的稳定性就很差,受外力干扰的影响就越大,严重时还会产生打滑现象。对于使用重锤张紧装置的带式运输机,可添加配重来解决,但不应添加过多,以免皮带承受不必要的过大张力而降低皮带的使用寿命。对于使用螺旋张紧或液压张紧的带式运输机,可调整张紧行程来增大张紧力;⑤因皮带直径大小不一造成的跑偏。滚筒外表面加工误差、粘煤或磨损不均造成直径大小不一,皮带会向直径较大的一侧跑偏。解决方法就是清理干净滚筒表面粘煤,对于加工误差和磨损不均的,就要更换下来重新加工包胶处理。
4.结语
对于煤矿生产来说,皮带运输机正常运行与否意义重大。做好设备的安装调试工作是提高矿山生产效率的一重要途径。此外,安装调试工作人员也应该掌握觉常见的故障处理方法,进而使矿井生产正常进行。
【参考文献】
2017年是 “十三五”时期承前启后的重要一年,更是我公司乘势而上、借势而进的突破之年,设备部紧紧围绕公司“三个115”年度目标,从建立完善设备管理体系、夯实设备基础管理、推进设备管理精细化、积极开展增收节支等方面着手,对各项设备管理工作细化分解,逐项落实,在公司各级领导支持以及各部门的配合下,圆满地完成了各项管理目标。现将设备部2017年工作总结及2018年工作计划总结如下:
第一部分:2017年工作回顾
一、全年指标完成情况
2017年,设备部各项目标工作均按时完成,各项设备管理指标均达预期目标。主要内容有:主要设备完好率均达98.55%以上;按照节点建立起了设备监护运行、维护保养五位一体管理体系并有效运行;无因设备维修任务或因维修质量影响装置减负或跳车情况发生, 5月份、10月份圆满完成了两次DCC装置的抢修任务;9月份建立并完善了设备专业管理体系;10月份完成了特种设备设备人员取证换证工作;特种设备年检工作按计划节点全部完成;费用支出均在全面预算控制指标之内,增收节支效果显著;长周期设备技术谈判工作顺利开展,无滞后现象;全年无一般以上生产安全环保质量事故发生。
二、设备基础性管理工作
1、设备基础管理
2017年,设备部从夯实设备基础管理,持续加强设备基础资料、运行、维护、成本管理等基础性管理工作着手,不断提高管理水平,深化专业管理能力,主要工作如下:
一是持续巩固2016年“无泄漏工厂”工作成果,减少物料损失,节能降耗,17年全厂动密封泄漏率为1.07‰,静密封泄漏率为0.11‰,远优于目标值。
二是编制完成了全厂设备的大、中、小修检修操作规程以及设备“一机一档”存档管理工作,逐渐形成设备选型、设计、制造、安装、调试、使用、维修、改造更新的设备全寿命管理,规范了设备管理的基础性工作;
三是继续强化设备周检及专项检查,设备部全年已累计“周检通报”36期、“周检整改通知单”36次;“专项检查通报”6期、“专项检查整改通知单”6次,检查问题整改率达100%,及时消除了设备日常运行过程中各类隐患;
四是定期召开设备管理月度例会及设备管理专题会议,及时总结本月设备管理工作情况,积极协调解决各装置设备管理过程中存在的问题。并建立了设备管理月报汇报体系,从设备运行维修管理、维修及大修费用管理总结、设备事故总结分析、月度重点工作完成情况、次月重点工作计划等方面对当月设备管理进行全方位无死角的分析,不断指导、总结各中心设备管理工作,逐步提升设备管理水平。
2、设备管理体系建设工作
为提升生产装置设备可靠度,提高管理工作效率,突出设备专业化管理职能,保障各生产装置安、稳、长、满、优运行,设备部对设备管理开展了全方位的自查,进一步完善了设备管理体系建设,全面开展设备专业化管理模式。
首先,成立设备管理制度、工作流程评估小组,参照管理纲要,全面梳理设备部现有制度及核心业务流程。设备部原有各项设备管理相关制度进行梳理总结,查缺补漏,对原管理制度进行拆分、优化,最终形成28项设备专业化管理体系文件。对原有7项核心业务流程进行了重新修订,经过评审对其中2项进行合并,2项进行修订,3项废止,新增4项核心业务流程,最终形成了设备购置计划审批流程、日常检维修工作流程、装置大检修工作流程等7项核心业务流程。
其次,建立设备专业化管理组织机构,编制设备专业化管理手册。为突出设备专业管理职能,2017年设备部打破过去“区域管理”模式,搭起专业化管理新框架,在部门内成立动设备管理组、静设备管理组组、专业施工管理组组、电仪管理组组和综合管理组五个专业。编制设备专业化管理手册,细分专业组的管理职责,推动专业管理向标准化转变。系统梳理,推动工作程序向精细化转变。
通过对管理模式的转变,组织架构的搭建,制度文件的梳理,最终形成了以“一本管理手册统领,一套制度文件支撑,一种运行模式保障”的设备专业化管理体系,全面有效开展设备全寿命周期管理。
3、精细化管理
设备精细化管理是我部门重点工作之一,为此设备部建立了详细的设备精细化管理方案,积极组织开展管理各项活动,通过努力,各生产装置的设备管理逐步提高,各生产装置管理经评比后,全部达标,详细如下:
一是建立了设备精细化管理方案,并严格按照方案中节点计划开展各项管理工作,并修订完善了《设备管理规定》,明确设备管理工作流程和管理责任,细化管理规定,尤其是完善大型机组的管理;
二是全年组织油知识及管理培训3次,提高了各级管理人员业务素质,督促各级管理人员强化管理意识,细化巡检要点,提高巡检质量,确保油状态良好;
三是组织各中心对现有油(脂)种类和牌号进行科学合理的合并优化,减少11种油(脂),同时积极研究进口油品国产化替代,成功实施PP2装置PRU压缩机油国产化,在保证设备安全稳定运行的同时降低运行维护成本。
四是设置管理标杆装置,以烯烃中心MTBE装置管理为全厂管理的标杆,组织各装置管理人员对标学习,加大考核力度,督促各级管理人员强化管理意识,2017年全厂各装置管理已全部达标;
4、特护设备“五位一体”管理
为了保障我公司各生产装置长周期平稳运行,确保设备运行隐患及时发现处理,减少设备运行故障。设备部组织全面开展特护设备“五位一体”管理提升活动,制定了详尽的管理提升活动方案,积极组织各中心建立以设备部经理为组长的特护设备监护运行管理组织机构,对全厂70台关键设备进行五位一体特护管理。根据机、电、仪、修、操,各专业特点,设备部制定了“五位一体”巡检记录表,全方位对各关键设备进行定人、定点、定时、定数据、定周期巡检并填写关键数据,及时发现运行隐患并消除完成,严格执行检查考核机制。
自执行以来,各专业人员均能各尽其责,维护保养、巡检操作等各项工作有序进行,未发生一起因巡检不到位、故障处理不及时等管理不到位而导致的关键设备停车情况。
5、预防性维修
2017年,设备部全面实行预防性维修管理,要求各中心严格按照管理制度开展设备预防性维修各项工作,目的为了最大限度的减少设备故障,延长设备的使用时间,对设备故障由事后抢修逐步转向事前预防转变,确保各生产装置的稳定运行。
设备部全年共组织了8起关键设备的事前故障处理,保障了装置的安全稳定运行。主要如下:组织专业检修单位,提前处理完成空分装置氮压机高速轴轴承温度高的设备隐患;对DCC装置丙烯压缩机主油泵小透平驱动端轴承箱温度进行重点监测,当温度报警后当机立断组织抢修,成功避免因压缩机油压波动导致的连锁停车;邀请烟机厂家针对DCC装置烟气轮机运行振动波动较大的情况进行状态分析,并紧急进行解体检查,成功避免烟机转子叶片的磨损隐患;及时对4号锅炉给煤机、送风机进行预防性维修,确保热动力系统设备稳定运行。
6、固定资产管理
设备部是负责固定资产实物和运行效能的管理部门。2017年初,设备部对公司固定资产进行了一次全面盘点清查。我公司账面资产总计9291件,现场实物清点固定资产9140件,盘亏资产151件,盘点出闲置资产91件。5月份,设备部根据《固定资产管理制度》内容对盘亏资产责任部门提出处理意见并上报企管部进行考核,对闲置物资拟定处置方案,并于5月底完成闲置调剂利用。9月份,设备部组织各中心对一期项目待转固资产进行实物实地盘点,清点出各类问题385项,并提交至审计部。
另外,设备部针对资产转固时间较使用时间滞后的问题,与物资采供部、财务部和用友公司共同研讨,制定出资产出库前即转固的新流程,彻底解决公司前期资产转固滞后的问题。10月份设备部对《固定资产管理制度》进行了大范围修订,并在公司范围内进行了的培训和宣贯,全面加强固定资产管理工作。
7、特种设备管理
为了保证特种设备安全管理工作,杜绝生产事故发生,设备部2017年重新修订了特种设备管理规定,防止出现管理漏洞及缺陷;并积极开展特种设备注册登记、定期检验工作,并按照计划节点及时完成了特种设备的校验、年检工作;对特种设备操作人员组织全面培训取证工作,确保人员持证上岗。详细工作如下:
设备部按时完成1196台安全阀的校验工作(其中离线校验安全阀1125台,在线校验71台),21部电梯、63台叉车的年检工作;完成了27台球罐的首次定期检验工作, 80台压力容器的注册登记;完成9台起重机械的定期检验工作以及全部移动式压力容器充装许可年审工作;10月底顺利完成了榆炼至榆能化七条长输管线的定检工作。
为实现公司特种设备操作人员持证上岗,设备部积极组织公司一线员工进行特种设备培训、取证工作,17年共计培训487人,取证487人(其中压力容器操作191人、锅炉及水处理73人、压力管道16人、起重及叉车司机134人、特种设备管理73人),累计取证1684人,保证了100%的操作人员持证上岗。
8、承包商管理
设备部共负责43家包括机组检修、防腐保温、高压水清洗、阀门维修、脚手架搭设、人工清理等承包商的各项日常管理工作,设备部着重从承包商保障安全生产、加强应急处理能力并严格按规范施工服务方面进行管理。与各承包单位签订了《安全管理协议书》,并积极组织参与安环部组织的人员进厂安全培训,定期对各承包商进行安全检查,经过努力,设备部管辖各承包单位全年无一起一般以上安全事故发生;另外,设备部组织各承包商不计成本、及时处理了裂解重油罐人工清理、空分氮压机检修等紧急抢修工作,为我公司的安全高效生产做出了极大贡献。
三、快速响应、精心组织,圆满完成DCC抢修工作
2017年5月份、10月份,烯烃中心DCC装置分馏单元运行出现故障,导致被迫停车抢修两次,设备部快速响应,精心组织,根据公司单套装置年度检修工作安排,统筹协调检修人员及机具及时到位,日夜奋战,历时9天和7天,圆满完成两次抢修任务,对装置消除设备隐患和运行瓶颈做出了重大贡献。
两次抢修累计完成检修项目共计370项,其中包含设备(管道)维修项目180项、电仪检修项目145项、检查项目22项、清理项目14项、检验项目8项、技改项目1项。重点解决了DCC装置反再单元两器及分馏塔结焦;分馏塔塔盘技术改造;再生器二级旋风分离器翼阀护罩、阀板及一级料腿脱落;提升管进料喷嘴更换;反应器二级旋分料腿、提升管结焦;热分离单元除杂系统催化剂过期;反再系统脱气罐脱气蒸汽环磨损等重大问题。
四、严格管控,多措并举节约费用支出
为切实降低修理费、大修费、维保费用支出,为公司增收节支做出贡献, 2017年,设备部结合专业实际情况,制定了详细的设备管理增收节支实施方案,在严格审核备件计划的基础上,重点开展备件国产化、修旧利废以及关键设备国产化测绘制造工作,最大限度的降低了生产成本:
1、设备部联合合肥华生泵阀有限公司及合肥大学、江苏大学多名教授,针对DCC装置P-4207A/B/C/D循环油浆泵设计缺陷及运行隐患,开展了《大型高温高杨程两级全衬里油浆泵的研制》科技项目的研发,该项目于2017年4月底得到集团公司批复,5月16日正式启动 ,7月底完成完成了详细设计;如该泵改造成功,不仅保障了DCC装置的正常运行,而且极大的提高了我公司设备管理人员的技术水平,更解决了该核心设备进口配件价格昂贵、供货周期长等弊端,极大节约了生产成本。
2、积极开展进口备件国产化工作。针对两套PP装置挤压造粒机切刀,PP2装置反应器驱动轴、沉降器过滤器滤芯、急冷液泵泵轴,HDPE装置挤压机换网器支撑板等高价进口备件进行国产化测绘;对甲醇装置高压氮气压缩机段间冷却器国产化测绘,空分螺杆压缩机国产化保养等、脱盐水站大流量过滤器滤芯国产化等,2017年仅备件国产化共节约费用约1123.37万元。备件国产化不仅降低了维修费用,而且大大缩短了采购周期。
3、设备部持续推进修旧利废工作,包括压缩机气阀修复、气化炉激冷环组件修复、DCC裂解气压缩机干气密封修复、PP1轴流泵机械密封修复、搅拌器机封修复、各类电气仪表元件修复、阀门维修等,节约费用约为825.47万元,备件国产化和修旧利废工作为公司经济效益的提高做出了不小的贡献。
截止9月底,全厂维修费发生额度为3934.99万元,占年度预算额度(6349.55万元)的61.97%;大修费发生额度为2907.13万元,占年度预算额度(5840.47万元)的49.78%;维保费用发生额度为3374.45万元,占年度预算额度(5872.52万元)的57.46%;各类费用均控制在年度预算范围内。
五、长周期设备采购工作
长周期设备采购工作作为部门重点工作之一,设备部积极配合填平补齐项目开展长周期设备采购工作,不仅建立了长周期设备采购组织机构,而且细化了配合部门之间的责任与分工。
根据一期项目建设经验,设备部及时组织人员进行评审,最终确定了LDPE/EVA装置33台,PP装置10台,DMTO装置4台,甲醇装置22台,热动力装置2台,共计 71台长周期设备。
截止目前,58台/套设备已完成技术谈判,其中12台/套完成技术谈判正在编制招标文件;14台/套已完成招标文件编制;22台/套 已挂网准备招标;10台/套已完成招标,其中7台/套已签订采购合同。
13台/套设备未完成技术谈判, 8台/套设备制造厂正在编制技术文件;5台套准备组织技术谈判。
六、ISAS五级达标工作
ISRS五级达标是我公司2017年度重点工作之一,是我公司创建绿色环保型企业的手段和措施,设备部作为专业职能部门,在保证设备技术方面有优秀的专业管理和严谨的现场管理的前提下,积极配合安环部开展ISRS管理提升的各项工作。
部门领导带头提出安全承诺并制定安全行动计划,按时对全公司进行安全观察与沟通,消除安全隐患;并根据ISRS六级达标要求,组织各中心编制关键设备清单,编制完成了130台关键设备检维修规程及9项常规检修的检维修规程。跟进PSM设计基础资料收集,多次组织检查评比,敦促各中心完善设备设计基础资料的收集和归档工作;
为了保证高效完成(ISRS)五级达标工作,设备部对ISRS中93个管理要素进行逐条识别,其中涉及设备管理9大要素,52个子项。对照52个子项开展专业管理诊断,发现目前设备管理存在的漏洞与不足,并落实整改责任人及整改期限,顺利完成了93个管理要素中各项工作任务。
七、存在不足及经验总结
2017年,我们在设备基础管理、设备体系建立、增收节支、以及DCC抢修工作等方面做了大量工作,实现了各项管理目标,但依然存在很多不足之处,需要在今后的工作中积极改进:
1、管理体系推行任重而道远。设备管理体系虽已建立,但将体系管理深入到各装置内部,切实落到实处仍需要做大量的工作。
2、特种设备管理存在制度执行不到位,工作流程中未设置控制节点且考核机制不完善,个别问题突出,亟待解决。全厂压力容器共计1057台,仍有182台未办理注册登记使用证书;全厂42台起重机械,33台仍未注册。
3、电仪技术管理急需提升。电气、仪表设备作为生产装置的神经系统,对装置的安全稳定运行至关重要,但2017年因电气、仪表导致设备或装置停车事故较多,体现出技术监管力度不够,检查不到位,考核机制不完善等问题。
4、DCC装置的两次抢修过程中,存在对设备内部检修内容预判不足、脚手架搭设不及时等问题,导致5月份的抢修工作比原计划推迟3天,体现出管理人员工作经验欠缺、事故应急处理能力不强等问题。
针对以上突出问题,我们将总结经验教训,努力转变设备管理工作作风,加强设备技术培训,不断提高技术人员业务水平。对两次DCC装置抢修进行经验总结,归纳教训;对设备专业管理体系加强宣贯,深入推进运行,不断提高专业管理水平。
第二部分:2018年工作计划
2018年,我们将一如既往地贯彻落实公司的各项决策部署,积极主动完成各项经济目标任务,狠抓设备基础管理工作,继续巩固2017年的各项管理成果。现将设备部2018年重点工作计划如下:
一是继续巩固2017年设备管理取得各项成果,并继续强化设备基础管理、完善设备基础资料、提升设备技术管理,从基础管理方面扎实推进设备精细化管理,不断提高设备管理水平。
二是积极贯彻、全面推行设备管理体系,提高设备管理工作效率,突出设备专业化管理职能,保障各生产装置安、稳、长、满、优运行;
三是全面提升特种设备管理水平,坚决贯彻各项法律法规,严格按照检验规则进行检验,按时完成6台锅炉、63台叉车、42台起重机械、20部电梯、2089台安全阀、35万米压力管道、1057台压力容器的定期检验工作。
四是深入推进增收节支与降本增效工作。全力推进修旧利废,继续加强备件国产化和以修代换工作,切实降低维修费用支出。
五是提前谋划,科学安排,从材料到位、队伍确定、机具落实等方面全面协调,扎实完成2018年大检修前期准备工作,检修期间周密部署、统筹协调,努力消除生产装置的全部运行隐患,确保大检修任务保质保量、按时按点、安全有效的完成。
六是积极配合填平补齐项目,从设备选型、设计、制造、购置全过程进行深入管理,提供足够的技术支持,确保完成填平补齐2018年各项工作任务。
七是继续坚定不移的开展ISRS管理提升各项工作,制定工作目标,细化分解各项任务并落实责任人,为公司完成ISRS五级达标贡献力量。
八是强化培训提高技术人员专业素质。定期组织各中心设备技术人员进行专业培训,努力提高各装置设备管理及操作人员业务水平。
九电仪管理
十预防性维修,五位一体
从岗前培训到岗位入职,两个多月的时间犹如白驹过隙,所幸我能逐步地从滨松光子的规章制度、精神文化及历史使命,到公司的主要产品(pmt)及上下游产业链等方面取得初步的了解与认识。在领导与同事们悉心地指导和帮助下,我对闪烁体部的特色文化、主要产品及各个工序与作业等都主动的进行了学习与实践,同时我也意识到自己由于初涉职场,在工作、生活等方面还存在很多的不足。下面就这段时间的实习经历,基于收获与存在的不足两方面进行剖析与总结,使自己早日成为公司的优秀员工,与滨松共同成长与发展。
一、 对闪烁体部及各个工序的学习与认识
在蒋经理、张老师等领导的关心下,由师父韩工和小闫的悉心指导和帮助,先后深入部门各个工序进行观摩与学习,对每个工序都有了初步的了解,熟悉并了解了各个工序及作业的任务与流程。
1) 晶体生长
通过理论学习与主动实践,了解了晶体生长的工艺流程,如设计配料与装料、抽真空与封焊工艺、装炉、温场设计、调试与记录以及出炉等,每个作业都有很多技巧,均为非实践不能领悟的技艺,在以后的工作中需向王师傅等同事求教,加以深入学习并掌握。
2) 晶体加工
晶体加工是部门最重要的工序之一,同时缘于工作所需,入职以来在加工学习的机会较多。加工主要有晶体条(块)与阵列等作业,还包括内外圆、划片机、铣床、车床等在内的大型加工机床等。通过同事们悉心的授教与自我总结,使我获益匪浅。其中个别作业可独立操作,如img-m2d二维影像测量软件的应用、晶体打磨与抛光等作业。
3) 阵列
阵列是部门最重要、要求最高的工序之一。阵列置于二楼,主要包括灌胶、打磨与抛光(底表面、侧面与端面)、大nai封装、性能测试(光输出、余辉等)等作业。在刘工、姚工等的指导下,对晶体测试、封装、阵列及晶体条的打磨与抛光均有了初步的认识。学会了独立用特氟龙封装需要光输出测试的晶体,同时结合理论学习,熟悉了性能测试基本原理等有关知识。另外,由于岗位工作所需,在小闫师傅等的指导下,学会了独立操作金刚石线切割机进行cwo晶片切割、籽晶加工等操作,也掌握了一些常见问题的解决方法。
4) 提纯
提纯不像其他工序那么显眼,但是对部门却极其重要。在同事的指导下,我了解了提纯的几个基本作业,如溶料、水浴洗料、过滤、煮料、水浴结晶、真空烘料等。企业对生产废料的处理及回收利用都是非常的重视,特别是对于生产原料极其昂贵、加工废料比例极大,存在潜在污染环境等因素的企业,提纯工艺更具有全局意义。并且由于近期原料供应紧张,提纯的重要性尤为凸显。
5) 塑料闪烁体
塑闪工序生产的塑料闪烁体为部门填补了有机闪烁体领域的空白,可以发挥塑料闪烁体尺寸大、价格低、产品尺寸形貌多样化等优点,与部门传统优势产品——无机闪烁体(csi(tl)等)形成优势互补。该工序主要包括原料的分馏与提纯、聚苯乙烯的聚合(添加发光物)、加工、打磨与抛光、测试与封装等。目前,塑料闪烁体在产品闪烁性能、成本控制上还有很多需要改进与提高的地方。
6) 科研
所有的科研活动都必须要源于生产,服务于生产。所以,自从我被安排到科研岗位,在师父韩工与小闫的影响下,我深知要想搞好科研,除了要有扎实的理论基础,还必须要立足于生产,扎根于生产一线。自己不仅要能够开发出新的产品,还要能够全面了解甚至大体上掌握新产品的生产、加工、测试、包装、市场及原料的回收利用等工序。同时只有科研人员在全面掌握产品从研发到生产再到销售等的全部流程后,才能在其过程中发现问题与不足,才能逐步改进、创新,最终促进科研,使科研更有价值。
目前,部门主要的科研项目有大尺寸nai项目、半导体材料tlbr项目、纯csi项目及cwo研制项目等,本人所在岗位属cwo研制项目组。
二、对本职岗位的学习与认识
在张老师的带领下,由韩工等前辈同事将cwo项目从无到有、从立项到搭建生长炉、从无数次的温场设计与调试到第一个晶体的试生长,从晶体存在大面积开裂、粘锅、着色、性能低劣等缺点到能够生长出完好、着色明显改善、性能显著提高的晶体……他们付出了大量的心血与努力,收获了宝贵的经验,为进一步提高晶体性能打下了坚实的基础。相信在这样的一个团队里,自己的科研能力会得到很好的锻炼,个人的各种素养也会得到全面提高。深信我一定能够和这个团队并肩作战,把cwo项目顺利开展下去。
两个多月的实习生活中,cwo项目是我主要的工作与学习内容。在师父韩工和小闫深入的理论知识与丰富的经验指导下,通过查阅大量的国内外相关文献,同时结合晶体结构、晶体生长工艺与性能等理论知识,我对cwo闪烁晶体目前的研究现状、本项目所取得成果、目前研究面临的问题进行了全面的学习与了解。此外,主动参与实验设计与配料、晶体生 长过程与控制、退火工艺及样品加工与测试等每一个主要的科研环节。同时积极和项目组成员研究讨论目前遇到的各种问题及研究解决的对策与方案。
三、存在问题与解决思路
目前cwo项目组可以生长出完好、通透的晶体,但是与其他研究者类似,遇到致命的难题——晶体着色严重。晶体着色导致晶体光自吸收严重,光输出难以达到要求。另外,晶体还存在(010)面严重解理的缺点,导致晶体生长,特别是晶体加工过程产生掉片、开裂等现象。
1)着色机理
据相关文献及经验总结,一般认为由于高温熔融状态下,cwo发生分解,cdo与wo3均易挥发,且cdo挥发速率更快,导致原料组分严重发生偏析,使得晶体产生大量的cd、w、o空位、各种包裹体等缺陷及wo3、wo42-等色心,导致晶体着色。同时原料的纯度也是一个不可忽视的决定性因素。此外,个人认为晶体着色还有一个重要的原因是晶体生长本身产生的缺陷,因为可能籽晶定向不准确、生长工艺缺陷等因素造成晶体生长中产生大量的晶格扭曲及杂乱晶畴的出现,会导致晶体着色失透。至于哪种原因占主导,还需要借助精密的科研仪器进行系统性研究(可实现)。
2)分析与解决思路
①钨酸镉分解挥发
由于没有确定钨酸镉分解温度,难于可靠的判定cwo原料高温下是以分子形式还是以分解的氧化物形式挥发为主,也不利于工艺的改进,故可以做热重差热测试,分析其分解温度,再想办法从设备与工艺上解决。
②确定缺陷种类
晶体着色归根结底是由于晶体存在大量的缺陷产生的,那么探索晶体中存在的是何种缺陷,更确切的说是晶体中到底是以什么缺陷为主,对寻找改善晶体着色方法有根本的指导作用。故研究晶体中空位、杂质等缺陷以及生长产生的结构缺陷等具有重要的意义,这些应该是可以通过科学仪器进行测试分析的。如果存在大量的晶体生长缺陷,那么反复的掺杂也只能是事倍功半,我们必须得从生长工艺与方法上下功夫。
③掺杂
对于目前认为的主要以cd空位及wo3色心等引起的缺陷主要采用掺杂的方式加以解决。我们从掺杂机理及杂质离子的消色机制去分析并选择掺杂的离子。文献报道,由于nb和tb的离子半径和w接近,可以占据w挥发产生的w空位,同时可以在一定程度上提高光输出;另外,nb5+具有高温变价释放氧从而补氧空位的作用;过量的cd源可以抑制或弥补cd空位的产生等。结果表明cd、nb、tb的掺杂(单掺与共掺)起到了一定的作用,但是由于掺杂、生长工艺等还不成熟,其效果还不是很明显,需要做进一步的探索工作。
稀土元素的掺杂,这里主要指gd3+离子的掺杂。据报道gd3+离子的去色效果非常好,但是掺杂浓度一般不超过0.1%,否则会变成淡蓝色。这主要可能有两个原因,一个是gd3+离子本身有发淡蓝光成分,另一个更主要的原因是gd3+离子的敏化作用,起到了能量传递的作用,使得吸收波长蓝移,从而使吸收光谱的吸收限向高能端移动,提高晶体发光效率。
鉴于氧空位难以排出,可以采用阴离子掺杂的方式达到排除空位的效果。据文献报道,f-离子可以作为最佳阴离子掺杂,因为f-与o2-离子半径等极其相似,同时f-还可以起到增加光输出的效果。
④原料的纯度、籽晶的加工、晶体生长及退火工艺等因素都对晶体的闪烁性质有很重要的影响,有待开展进一步的探索工作。当然面临的科研难题远不止这些,相信通过逐步的探索、分析与归纳,我们一定可以克服这些难题。
四、下一步计划
就前面所言,在这个拥有卓越领导和勤奋同事的优秀团队里面,我觉得这两个多月取得了巨大的收获。诚然,由于专业理论知识不够扎实、工作经验欠缺等原因,使我在很多地方还存在不足,如待人接物还有欠缺、仪器设备操作熟练程度还有待加强、材料性能与深入的理论分析相结合的科研能力还有待提高等等。
关键词:离心压缩机;喘振;防范措施
首钢长钢动力厂有6000m3/h制氧机组两台,2万制氧机组和3万制氧机各一台。所有机组所用空压机为离心压缩机。喘振是离心压缩机在流量减少到一定程度时发生的一种非正常工况下的震动。喘振出现后不仅使压缩机的工作不稳定,而且有可能使压缩机和整个装置破坏,带来巨大的损失。空压机是整个空分系统原料和能量的提供者,如果空压机组不能正常运行,后续工作无从谈起。因此,因当绝对防止压缩机在喘振区工作,消除和避免压缩机喘振现象是保证空压机安全运行的重要保障。下面我们来简单认识离心压缩机的喘振及预防控制。
1 离心压缩机的喘振现象
几年工作经验总结及查看相关资料,离心式压缩机发生喘振时,会产生以下几种典型现象:(1)压缩机的出口压力刚开始是升高,然后迅速出现下降,这样反复呈周期性波动。(2)压缩机的流量出现急剧下降,并且大幅波动,严重时甚至出现空气倒灌到吸气管道。(3)拖动压缩机的电机电流和功率表指示出现不稳定,表现出大幅波动。(4)压缩机组会产生强烈的振动,同时伴随发出异常刺耳的气流噪声。
2 离心压缩机喘振的原因
根据离心压缩机的工作原理,气体由进气管进入机壳,流经由主轴带动的工作轮,利用叶轮机构的旋转产生气体的离心力,然后再流入固定元件的流动情况以及如何提高气体的压力。喘振产生的内部原因与叶道内气体的脱离密切相关。压缩机不仅要在设计工况下工作,而且还要在与设计工况不同的更广的范围内工作。当气体流量减少到一定程度时,压缩机内部气流的流动方向与叶片的安装方向发生严重偏离,使进口气流角与叶片进口安装角产生较大的正冲角,从而造成叶道内叶片凸面气流的严重脱离。此外,对于离心式压缩机的叶轮而言,由于轴向涡流等的存在和影响,更极易造成叶道里的速度不均匀,上述气流脱离现象进一步加剧。气流脱离现象严重时,叶道中气体滞流、压力突然下降,引起叶道后面的高压气流倒灌,来弥补流量的不足和缓解气流脱离现象,并可使之暂时恢复正常。但是,当将倒灌进来的气体压出时,由于级中流量缺少补给,随后再次重复上面的现象,这样就很容易在叶片非工作面上出现气体严重脱离,造成压缩机突然出现不稳定工作状态,机器强烈振动并发出强烈刺耳的噪声,这就是压缩机喘振的内因。压缩机和官网形成一个能量供给与使用的统一系统,压缩机是这个能量系统的供给者,它的供给特性为压缩机的特性曲线。管网为这个系统中的能量使用者,它的使用特性为管网的特性曲线。在压缩机与管网联合工作时,只有当通过压缩机的流量与通过管网的流量相等时,以及压缩机产生的能量等于管网的阻力时,即当能量的供给与使用相等时,此能量关系才可以保持平衡工况。从压缩机性能曲线和管网特性曲线可以看出,压缩机在发生喘振时,其工作点肯定进入了喘振区,因此严重的压缩机喘振还与管网有着密切的关系。在压缩机运行中,造成压缩机喘振的还有下列因素:(1)空分系统的切换故障。比如,进主换热器或分子筛吸附器的阀门不能及时打开,造成压缩机排出压力超高,管网特性曲线急剧变陡,压缩机与官网联合工作点迅速移动,进入喘振区,导致喘振。(2)压缩机内部气体长期在高温下,尘埃容易结垢及级间冷却器发生泄漏造成压缩机流道堵塞引发喘振。(3)空气过滤器堵塞,造成压缩机进气阻力大,进气量小引起喘振。(4)电网波动,造成空压机停机,放空阀、和防喘振阀又没有及时打开排压。(5)压缩机在启动操作过程中,操作员动作不协调,升压过程中速度快。
3 离心压缩机喘振预防措施
为了防止喘振发生所带来的损失影响生产,制氧车间领导制定了严格的设备管理条例,并根据制氧机的运行情况定制检修计划,对防喘振阀的控制软件进行完善,对设备规程和技术规程进行了完善。职工们的操作水平提高了不少。下面是我们采取了的具体预防控制措施:(1)在压缩机末端安装防喘振阀,并定期对它进行校验,调试,以保证其灵活、可靠,并装有旁路手动放空阀,必要时采取手动操作。(2)定期对空气过滤器进行反吹,保证阻力不大于1200帕,必要时更换过滤转置设备,使其阻力值一直保持在安全范围内。(3)每次开停车都要对切换系统阀门进行开关试验,确保各阀门开关灵敏、到位,在日常运行过程中,各班组派专人切换系统,遇有阀门不能及时打开,立即采取安全措施。(4)对设备进行大中检修时,维修工要对压缩机进行揭盖大检查,必要时进行对其内部清洗,以保证其内部流道畅通。(5)对电网系统进行改造,由原来的单回路供电改为双回路供电,高压配电系统二段母线分列运行,在任一路电源故障时,通过母线分段断路器,可以与另一段母线相联,减少了由电网波动引起空压机的停机次数。(6)提高操作工的操作水平,加大对职工的“三规一制”的培训力度,严格考试制度,使职工有了较高的操作水平,避免了对阀门的大幅度操作,保证压力的平稳过渡。(7)随着自动化程度的提高,空压机喘振实现了自动化控制。该控制系统以电流和排压为横纵坐标建立坐标系,根据空压机的运行参数,自动调节排压或电流,使空压机远离喘振区;空压机一旦进入喘振区,压缩机会自动卸载,从而保护了空压机。同时,也为变工况调节提供了依据。
通过以上措施的实施,我们取得了很好的效果。压缩机减少了喘振引起停机的发生机会,有效提高了空压机的运行效率,为安全生产提供了坚实的保障。
参考文献
[1]汤学忠,顾福民.新制氧工问答[M].北京:冶金工业出版社,2001.
[2]李化治.制氧技术[M].北京:冶金工业出版社,2009.
【关键词】架构效益信息系统和新技术利用成本动因单机成本精算标准成本提质增效
【中图分类号】F275
随着市场成熟度的提高,要求越来越精细化,市场竞争令毛利水平逐步降低,物流行业是为客户创造服务价值的行业,成本管理更是整个行业要走的一条路。持续提升服务质量,同时将服务成本降至社会平均成本以下,是提升企业生命力和竞争力的有力保证。“从作业链条环节提质增效,从成本效益提升中挖掘利润”,这些理念对作业环节多、固定成本杠杆效应显著的仓码业务尤为重要。本文以一家仓码单位为例,逐一从结构优化、新技术利用、生产流程优化、资源利用效率等方面探讨降本增效的空间,这也是响应总理号召的各行各业“提质增效”、“弘扬工匠精神”的实践和探讨。
一、改进组织架构设置,突显架构效益
从成本动因来讲,企业的管理成本、沟通成本、人力资源和办公资源配置成本,与它的组织架构设置有很大关系。一般而言,完整的组织架构包括操作部门、营销部门和管理部门,资源投入呈梯型分布。
对于仓码单位,操作部门无疑是资源投入最大的、与作业流程最密切的部门,进行部门设置时应充分考虑作业流程衔接,以及所需的资源调配权。随着业务流程标准化和仓码系统的推广实施,各仓码单位的作业流程已大致相同,而操作部门设置有两种不同的模式:
模式一:操作部门设置简明清晰,由商务部和操作中心两大主线统管操作流程。
以这家仓码单位为例,其围绕业务中心,逐步实施功能化组合,将原来分散在不同部门的计划功能、船舶调度、机械调度、集装箱管理等功能集中在操作中心,集中生产要素,缩短管理链条和沟通环节,从而形成生产合力,提高作业效率。现1.5万吨的散货钢材船最快可在25个小时内完成卸船作业,比上年提高了300%,而且管理扁平化、管理成本明显下降。
模式二:功能定位精细化,除商务部外,操作按作业流程细分为操作中心(计划控制)、理货箱管部、操作部、仓储部等不同功能定位的部门。
同一作业流程,切割出的部门越多,功能定位越精细化,这种模式有利于激发各部分形成更专业、细致的操作流程和规则,培养管理人才梯队。不足之处是作业信息流在部门间的衔接点增加,信息链条和管理链条变长,因而所需的管理控制点和沟通协调成本相应增加,为确保各部门功能完整,人力资源和办公资源需求也相应增加。
“管理没有绝对的正确与错误”,组织架构并非越精简越好或越精细越好,而是各有利弊。在公司发展的不同阶段,应评估选择不同的、合适的组织架构模式,此外,还应保持发展的眼光,持续分析、完善公司组织架构。
二、信息系统和新技术应用对成本效益的影响
近年来,行业内的仓码单位都在持续改进仓码板块信息系统和技术,例如:仓码系统、E-MIS系统、电子闸口、自动吊具等,但信息系统和新技术投入使用,不等于马上提高生产效率和成本效益,系统还需要人来开发运用。
实践中发现同样的系统资源,应用的程度不同,或者与作业流程、内部结构优化的相互配合、相互促进程度不同,则发挥的效用有很大差异。
1.仓码系统接受舱单信息的应用技术差异
为便于与外界信息的对接,信息系统大多预留了必要的信息输入/输出接口。在开始仓码装卸船作业前,仓码系统首先接收的是船舶舱单信息。目前行业内仓码单位接收模式分类如下:
模式一:与船公司沟通协调,要求船公司舱单信息以TXT文档格式形式Email对接,直接导入仓码系统;
模式二:与船公司业务系统对接,接收舱单信息仓码系统,或开放端口由船公司驻点人员直接输入舱单信息。
模式三:根据船公司的舱单信息(纸面或邮件),由文件中心专门人员录入到仓码系统。
这三种不同的模式对操作成本和人力需求自然不同。接收信息的模式值得探究,输出信息的模式同样有发挥的空间,如某仓码与某国际大型船公司建立了数据系统对接,将其当天的集装箱进场和装船等信息通过EDI系统直接导入国际大船公司信息系统,既避免了信息的重复录入,又提高了准确率。
可见,对同一系统的具体应用还有很大潜力,即可积极与外部机构沟通、协调,从系统和技术应用中挖掘更多有利于提升成本效益的方法。
2.通过技术改造和新技术应用,突破吞吐瓶颈
举一个比较形象的比喻,码头的生产能力主要取决于“口+喉咙+肚子”,“口”反映码头装卸船和闸口车流量的能力,“喉咙”反映码头前沿堆场周转的能力,“肚子”反映后方堆场/仓库存储、操作的能力。通过过往建设仓码的经验总结,会存在一部分资源投入后得到提升,但受限于另一部分资源而未能发挥协同效益,制约了产能。其中,“口”的限制是最常见的。
先看码头装卸船的能力:如很多内河私人小型码头单位,不仅受岸线资源制约,而且设备比较老旧,机械操作人员熟练度不高,岸吊装卸效率仅为每小时8~10个自然柜,种种因素令市场有货量却难以接收、消化,对于这种岸线资源非常有限的情况下私人码头,提高岸边作业效率是突破吞吐瓶颈的关键,一方面可以通过机械改造或优化、另一方面培养或外聘熟练的技术人员,最大限度地减少船舶候港、装卸时间。又如一些时间较久的中型仓码单位,主要是对旧的机械设备进行更新改造,例如将旧门座机人力挂钩改造为电子自动吊具后,装卸效率提升到每小时20~30个自然柜(平均2~3分钟/自然柜),比人工挂钩每柜节约1分钟的操作时间,作业效率约提升30%,而且节约了人力挂钩成本,加强了作业安全。最后再看看近年新投资建设的大型沿海仓码单位,一般均使用更先进的码头岸桥装卸船,每桥每小时最高可装卸105个自然柜,是中、小型码的5倍以上。可见技术应用不一样,作业效率和产出效益大有不同。
再看闸口车流量的能力:比较理想的闸口设置是进出车辆分流、行政车辆和操作车辆分流。如果个别运作成熟的码头难以拓展道路、取得相应的资源条件,则可依靠先进技术提升闸口通过能力。比如有很多仓码单位,通过投入资金对原有闸口实施改造,建成现用的大门闸口与集装箱号、车牌号采集系统,每套设备都有专属的计算机终端连接到公司的中心服务器,与仓码系统进行对接,使集装箱、堆场等信息迅速传输到码头各环节,加强了各部门各环节间的配合。出入口处安装的地磅,可以利用车辆交接单的空隙完成过磅工作,前方指示屏幕能方便司机查看。闸口改造后,运输车辆进出闸时间由原来约2分钟/车大幅缩短为约1分钟/车。随着拖车司机对闸口操作的进一步熟悉,效率有望提高到30秒/车。
这些例子启发了通过分析瓶颈在哪里,找到突破口,将信息系统和新技术运用好、运用到位,提升作业效率、提升效益还是有空间的。
3.挖掘系统信息隐藏的功能,为优化流程、分析决策提供数据支持
仓码各个环节的操作人员在仓码系统中记录了所负责的信息,信息衔接后形成整个作业流程,积累成一个很有价值的、庞大的信息库。例如,无功作业翻箱率这个数据,是安排堆位计划、进行作业效率分析、计算仓码标准成本时非常重要的信息。操作中心利用仓码系统信息找到了统计方法:系统中记录了每一项移箱动作(目标是移动哪一个箱,中间牵动了多少个无功的翻箱动作),通过系统信息输出、加工就可以得出无功翻箱率,而不需要在堆场旁人工抽样统计。
这启示不能仅满足于用仓码系统处理作业,更要从细节中发现系统隐藏的功能,有意识地积累有分析参考价值的信息,总结形成规律、指导实践,从而提升计划的科学性和企业的成本效益。
三、优化作业流程,从作业链中挖掘成本效益
本着提质增效和“弘扬工匠精神”,目前行业内仓码单位都持续实施对作业流程进行优化改造,增加计划环节,加上视频监控系统的应用,改变了过去码头作业的随机模式和现场计划控制模式,提高了码头资源调配的能力和效率:
装/卸船:提前(约1天)接收船舶舱单信息――提前进行泊位计划、大堆位计划和机械准备――船舶到位――舱单最终锁定――信息对碰,系统显示从指定的堆位提柜(装船)/按输入系统的计划方法派堆位(卸船)――调度机械作业――堆位核销――走船离场
实际工作中,上述环节还可以再细分为许多作业细节,仓码单位也结合工作经验提炼规律、持续改进,体现出优化的亮点:
1.加强和客户、船公司的沟通,在提箱时尽量安排提取翻箱量少的箱号;了解箱的安排,对即将装船的箱做好堆位安排,减少移箱、翻箱动作。比如通过与客户、船公司的沟通,尽可能岸吊上拖车,直接离场到工厂装货,减少了“场内拖车――吉柜入堆――机械作业上外拖车”的作业环节,降低堆场和机械压力。
2.紧密衔接内部作业流程,缩短信息流。如龙门吊上设置系统终端,龙门吊操作手作业后直接核销集装箱堆位,与同行相比,较少了操作手用对讲机反馈到操作中心核销堆位的环节,也提高准确率。
3.对质量高、信誉好的大客户或拖车公司,通过特定的单证流转和信息传递方法来加快作业效率。如对大客户的卸船重箱,凭客户提供的卸船清单,按提单号直接办理“重出吉回”,费用由客户托收。业务完成的提货单,全交由客户统一发放给客户和司机。这种操作流程一方面减少了排队办单的时间和车辆进场后的作业环节,提高作业效率;另一方面也有利于舒缓码头区内外的交通压力,减少仓码公司承担的货物提货风险。
虽然这仅仅是作业流程细节的一些改进,但对资源使用效率、成本效益、服务质量影响深远,只要以成本管理为主线进行细致梳理和总结,减少重复操作环节,为每一项操作提供精确的作业标准,同样可以帮助企业合理控制成本、提升服务质量和运营效益。
四、利用单机成本精算和技术应用,提升资源运用效益
机械成本是仓码业务的关键成本因素,单机产值与能耗直接影响企业发展的规模与收益。经过各类机械常见费用的研究,设计出单机核算表格(如表1)。
这样就可以从单机成本入手,逐步积累数据,分析异动情况,加强机械成本的控制,制定单机的标准能耗与标准产值。在单机成本数据采集和应用中,还有以下思路:
1.利用系统信息,提高单机成本核算效率
在现阶段,我们可以借助仓码系统、E-MIS系统、BIS系统功能,改变手工统计单机产值与能耗的现状,提高信息效率。好的系统还有赖于我们规范、应用,才能发挥更大的效益。
2.加强作业记录,辅助统计、分析、评价
优化装卸船作业记录表、龙门吊工作表等辅助工具,对每台岸吊/龙门吊及其操作手的作业进行有效统计,得到单船单机效率,对成本效益分析和对机械使用、操作手的评价有很大作用。这说明如操作部门有意识地做好生产运作记录,可以更好为制定标准定额消耗指标积累原始数据,从而推动成本管理工作。
3.结合单机成本效益信息,为日后机械选购、分析评价提供依据
举一个例子,目前码头修理维护费用主要在吊具钢丝绳、电缆、轮胎等方面,而这些修理维护费用与设备本身有很大关联。同类的门座机,采用电缆供电还是采用集电器供电,在维修费用方面就有很大差异:电缆价格高(约800元/米),易遭盗窃,监管成本高,而且损坏时很难修补,如置换则花费数万元;而集电器只需1 000多元/个,一般使用寿命1~2年,相关维修费用可大大节约。
五、对成本管理工作的进一步思考
成本控制不仅仅是财务部门和操作部门的事情,而是需要各个部门甚至外界机构的协调和努力。在企业内部,成本管理理念需要加以宣传、推广,还需要定期分析、考评和激励等管理机制的配合,同时需要全员成本管理意识有所增强。例如在作业安排和操作时,需要操作管理人员主动考虑到成本因素,主动提出对标杆成本、操作可行性分析等信息的需求。
外部机构对我们的成本管理也有很大的影响力,如客户、供应商、相关政府部门等。我们可以从“双赢”的角度寻找方法,如优惠政策、社会影响力等,引导外部机构配合我们的成本管理工作。例如给予适当的优惠鼓励客户重出重回,减少吉进、卸柜、堆存、装柜、吉出一系列环节,从而减轻堆场、闸口压力以及装卸成本。“众人拾柴火焰高”,调动每个机构、每个人的积极性,提升成本效益就有更多的可能性。
因此,最终需要建立标准成本管理的构想,首先要夯实和采集数据,即:一要建立《账务核算管理办法》、《三项费用账务处理规范》等来规范成本费用数据的开支范围和核算,采集对成本数据进行细致的口径规范,进行核算、统计管理;二要有比较先进的系统和工具来做实际数的采集和比较分析;三要建立在流程比较标准、比较优化合理的基础上,否则测算出来的标准成本并不标准,反而误导了操作和评价。
然而这只是成本管理工作的第一步――夯实和采集基础数据准。第二步是准确核算每一项业务的标准成本,为客户制定跨板块的、低成本的物流方案提供依据。而这又回到作业成本法备注下的标准成本管理问题上,因为首先要求各个板块能正确细分、清晰界定每一个业务环节的成本,进而界定单一产品的成本,认清成本水平在同行业中所处位置,以及它存在的合理性和必然性。没有这个基础,根本无法计算整体物流方案这类一体化产品的成本是多少、报价应该是多少、利润是多少,更无从谈内部交易价格是按成本水平结算还是按市场水平结算、利润如何分享这些问题。
因此成本管理是一个长期的、需要多方共同努力的课题,需要分阶段、有计划地研究解决。在流程优化的基础上,逐个切入每一个业务环节,进行成本细分和环节的标准成本界定工作,进而清晰界定单一板块产品的成本;接下来再从线到面、从板块内到板块间,逐步清晰一体化产品成本的构成。通过有计划的、持续推进的工作,逐步实现板块标准成本管理、一体化产品成本管理的构想。持续提质增效、提升成本效益,就是从成本动因管理开始、从细节和基础管理开始、从“每个人”参与成本管理开始,贯穿于企业经营整个过程,细分目标、分阶段去积累和突破,建立各板块标准成本管理体系的构想。
主要参考文献:
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我在信息技术有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问自学能力
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。
工作辛苦:
由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。
一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
同事相处:
踏上社会,我们与形形的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。
一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
《二》公司文员实习报告
实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验,二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
一、工作内容
在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:
1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复试;
2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记;
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;
4、送文件至各级领导,签收文件;
5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;
6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;
7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;
8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;
9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料;
10、制作年全厂管理人员年休表;
11、协助接待最大客户德国Deichmann客人。
12、领导安排的其他工作。
二、收获及体会
回想起自己的这一个半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的,有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有很多我不熟悉的工种,如开发部的做包,车包,品质部的成型品检、巡检,针车品检、巡检;总仓的划料,下料等。这些有关鞋业的岗位,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。来应聘的人员多了,我发现了一个差别,就是北方与南方的差别。在南方,大多数岁左右就出来找工作了,就连我们办公室就有两个女孩是年的,他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大,经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中,我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。
《三》暑假国外实习报告
今年暑假我幸运的被选拔去德国参加了IAESTE实习,实习期为三个月,而七月到九月也是欧洲黄金的度假期,不论是是气候还是交通(又很多促销活动),都非常让人感到舒适。从四月份参加IAESTE宣讲会,中间经历了申请材料递交,接受过程,办理护照和签证,再去定机票,最后终于在七月一号从上海浦东机场飞赴法兰克福。心想这一路走来,完全是一个留学DIY的过程,心里一直充满着兴奋与担心,而且在出国手续的办理上也有些心得。由于在国内我和雇主联系不是很紧密,所以我其实是不知道我到了后是否有人去接我,我有的只是对方办公室的电话号码,于是怀着忐忑心情,第一次跨出了国门,虽然是第一次坐飞机,而且一坐就是10个小时,可是我没有很兴奋,反而很困(由于正值欧竞赛期间,所以飞机前一天晚上,我还看了荷兰队的半决赛),估计在飞机上睡了八个小时(所以到德国后,我一点都没有时差的感觉)。
在飞机上认识了一位很kind的德国老太太,所以在她的帮助下,我几乎没费什么劲就在法兰克福机场找到行礼处和火车站。由于我所在大学在一个叫Clausthal的小镇,所以必须火车转汽车,才到目的地。坐在德国最快火车ICE(InterCityEpress)上,我心里只有不安,而无暇欣赏窗外的景色,因为我并未打通雇主的电话。当我一路奔波,拖着笨重的行礼到达目的地是已经晚上十二点,虽然是夏天,德国的昼夜温差也很大,我在国内一直穿着T-shirt和短裤,在此时已经很单薄。街道上很冷清,安静的小镇有一种中世纪的神秘,这就是德国给我的第一印象,但我没有心情去欣赏,因为我必须找个地方睡觉。幸运之神再次光顾了我,我碰到一群中国学生,我向他们叙述了我的情况,他们感到惊奇之余,也很高兴邀请我先住在他们那里。于是我怀着兴奋、感激、不安又好奇的心情睡了一夜。
第二天很早我就起床了,简单洗漱一下,我就兴奋的打量着我未来三个月即将生活的环境,这是一个安静而又美丽的小镇,坐落在德国旅游胜地哈茨山区,四周被湖泊环绕,镇上几乎都是五颜六色的美丽别墅,路面整洁干净,人们家家户户养狗,大学就在分布在整个镇上,这里没有固定的警察局,警车都是山下的巡逻车,可见这边治安情况有多么好。这一天很顺利,我联系上了我得supervisor,是个西班牙人,叫Raul(看来西班牙中叫Raul,和中国叫“张”一样频繁),他是这边的PHD学生,有自己的车,这在欧美学生中很普遍,他载着我,和我一起办理各种手续,更加人性化的是,我竟然领到第一个月工资,手续都办好后,我就在自己寝室里休息。我一个人住一间,厨房是和别人公用的。以后三个月的幸福生活就这样开始了:)
我的工作:
由于办完手续那天是周五,所以我休息了一个周末才开始上班,第一天Raul带着我参观了实验室,并且向其他同时介绍了我,在我看来,每个人都是很会享受生活的,他们往往做做实验,就去隔壁的厨房喝咖啡,而且天气好的话,干脆就不上班,去外面草坪BBQ,然后神侃一番,总之不是很勤劳,但是工作起来却很认真。他们正在做一个项目,由三个学校共同合作完成,我所在学校要为整个项目完成催化剂的选型和微反应器的设计(后来我回国和我班主任讨论这个项目才知道,微反应器是国际领先水平,国内还没起步)。起初我的教授和Raul,我们三个人讨论了我的兴趣和课题,然后在接下来得时间里,他们竟然给了我一堆论文和书籍,让我去读完它们,然后他们就去度假了,在这一个月里,我就读读文章,然后上上网,周末出去玩,真的很轻松。可是当他们回来的时候,发现我什么都没进展,我这才意识到,原来他们希望我自己能够独立的研究。可是对于一个本科生,我们学到是基础课,不可能在没有指导的情况下来完成如此学术的研究,于是我和我的教授谈,又和Raul谈,我说我希望我在这三个月能有所收获,我希望进入实验室,然后去做一些具体的工作。也许是长期社会工作和强化班培养的沟通能力,我的要求很快得到他们认可,经过他们讨论,我被定下来做气相色谱来分析一个反应的进行。我的实验每次要进行24小时,每隔几个小时要取样一次,令我感动的是,Raul从不让我加班,一到下午5点,他就让我回家,而是把剩下时间取样留给他,有时候晚上12点,他还要到实验室完成取样。我的工作在最后得到教授的认可,这要多亏我很喜欢和他们聊天,不断的去获取操作上的知识,而不是闷在那里看书。后来教授还给我写了推荐信,Raul也帮我修改了学术论文,呵呵,真的很感谢他们两位。
旅游――我最大的课余生活:
由于我拿到的是申根签证,所以申根十三国是可以自由出入境,而不需要再签的。而且有两个同是IAESTE的华东理工的同学和我一个工作地,我们三个经常在周末,结伴同行,由于每个月工资可以节省三百欧,自己本来也带了一些,所以我们主要的消费都放在旅游上。我们不仅去了德国很多大城市,还去了荷兰、比利时、法国和奥地利,在旅游中,我们不断体会到欧洲人的文明和中世纪的文化,更加学会了很多省钱的窍门。比如宾馆都要先预定好,用信用卡网上定青年旅馆,既可以保证不会找不到房间(即使是高峰期),又可以省很多钱。出游交通又有很多选择,我们一般选择夜车,这样可以省一晚住宿,第二天又可以直接去玩了,当然是很辛苦的。欧洲也有很多廉价航空,当然要提早很长时间定才会有很便宜的票,便宜的让你无法想象。在欧洲,旅游已经不是一种奢侈人的游戏,即使像我们这种学生,如果设计的好的话也能很划算。这要归结于发达的交通和便利的服务。在德国,车分为很多钟,最快的ICE,主要用于重要城市间的特快,还有什么IC,RE,RB等等,也有专门的夜车,票也很人性化,长期用有铁路卡,可以打到五折,周末集体出游还有周末票,可以在德国乘坐任何慢车,最多可以五人一起用,只有30欧。比一些国内车票还便宜。德国火车总站(Hauptbahnhof)大都在市中心,所以下车后基本转地铁很方便,火车站是没有检票厅的,直接上火车,火车上有人检票,每个站,即使是大城市,也只停一两分钟,所以效率是很高的。火车站都有自助售票机,火车上乘务员也很少,所以给我的感觉是一个既高效而又很少依托人力的体系。
正是由于整个社会体系的成熟,我们才可以很方便的漫步于巴黎香榭丽舍大街,才能徜徉于维也纳多瑙河畔,才能留念于阿姆斯特丹的风车村。三个月的时间是短暂的,虽然我们安排已经很满,但是还是又很多地方值得一去。
经验总结:
其实这次德国之行我得收获是很大的,不仅是周游了欧洲,也不仅是在学术上有所提升,更多的是文化的冲击和思想上的成熟。
在德国,每到入夜,几乎没有什么事情可以做,因为德国的商店和超市都关门了,只有酒吧是开着的,所以我有很长时间是待在自己的寝室,除了看看书上上网以外,还是有很多空的时间,这个时间是很静的,也很宝贵,因为在国内,你是没有这样祥和的心态去思考,作为一名大三大四的学生,的确应该用这样的时间和心态,去思考将来,去思考人生,去思考今后作甚么样的选择。所以我认为我在那边比较好的一点习惯是在晚上写写日记,思考人生。因为一回到国内,人心容易浮躁,心态也容易扭曲,所以我认为那段时间真的很宝贵。第二点我认为可以是要利用一切机会去和当地人交流,这种交流不仅是学术上的,还有各方面关心的问题。我经常在实验室的厨房里和实验室的助理聊天,从聊天中,我知道了他对中国看法,其实很多德国人已经对中国很了解了,这种了解不仅局限于我们是个吃狗肉的民族,而是更多善意的赞美,我在德国正值雅典奥运会,在那里中国运动员的出色表现让世界尊敬。德国人也会谈论,体育强则国强,每当听到这里,我真的很自豪。第三点,我认为作为一名大学生,应该趁着这个机会多去游历,这对你的视野开阔是很有帮助的,你也会慢慢形成热爱生活的状态。我在火车上碰过一个韩国女孩,也是大三的,在交谈中,她说在韩国,很多大学生在大三就休学一年,去游历世界,去不断体会生活,然后再继续读书,当然我不是认为我们也应该休学去游历,而是认为我们应该抓住一切机会去游历,去丰富自己的人生。最后我认为IAESTE这种模式很锻炼一个人的自立能力,我们很多人是第一次出国,而且是再没有任何人知道下,自己去找到实习地,然后自己一个人在那边体会海外生活。所以这种感觉和跟团去欧洲旅游一圈是很不一样的,我很珍惜这次机会,通过这次实习,我想以后到世界任何一个角落什么困难也能自己克服了。
《四》卫生院实践报告要求
一、实践内容与要求
学生回家乡自行联系当地城市社区卫生服务中心或乡镇卫生院进行实践活动,学生返校后,必须交回在本社区或乡镇卫生院(站、所)签章及部门领导进行成绩评定签字的实践鉴定考核表一份。实践内容与要求包括:
1、必须根据自己的专业或以后发展的方向,到相应的城市社区或农村乡镇卫生院(站、所)进行医疗实践活动,其中在药房和治疗室工作时间不少于2个半天,每天不少于6小时。
2、总计诊治疾病不少于20人次。
3、书写门诊病历不少于10份、医学留观病历不少于3份。
二、实践调研报告内容
城市社区或农村乡镇卫生院(站、所)医疗实践活动结束后,必须完成不少于3000字的医疗活动调研报告1份。每位学生必须认真、如实的完成。调研报告须经当地有关部门签字、盖章并给出相应的评语,学校才给予成绩评定及获得的学分。各班组织对本班调研报告进行评分,并按本班级学生人数的10%推荐优秀调研报告到学校进行交流。
医学本科生城市社区和农村乡镇医疗实践调研报告提纲如下。
要求:
(1)每份调研报告的内容为1项(下列4项,任选1项);
(2)每份调研报告立题要新颖,论点要明确,论据要充分,一定要以数据进行分析、归纳、总结和说明问题。
1.了解本社区或乡镇人口的年龄、性别、职业、经济收入结构与疾病谱的关系;年本地区前10位常见病与多发病(一一列出病名)的发病原因以及与人口年龄、性别、职业、经济收入的分组对应关系,本社区或乡镇疾病的防治方法和效果,你自己的认识和建议。
2.了解本社区或乡镇卫生资源结构与现状——包括组织结(!)构与现状,人员年龄、学历、执业资格、医学技术职称结构与现状;本地区卫生区域规划及发展方向,存在的问题及其本地区解决问题的办法,请你结合实际情况提出其对策。
3.城市社区或乡镇卫生院(站、所)在治疗本地区常见病与多发病(一一列出病名)中:
(1)中医就诊率(含就诊原因)、治愈率、好转率、无效率各为多少?
(2)平均治愈或使其好转1人次的医疗费用为多少元?(本社区或乡镇每人年平均收入为多少元)
(3)本社区或乡镇卫生院(站、所)年经济运营情况:包括业务毛收入为多少元,中医药为本社区(乡镇)卫生院(站)创造的年业务毛收入为多少元、占本社区(乡镇)卫生院(站)年业务毛收入的比例为多大?支出情况与支出结构、结余情况、用于发展的经费额度?
4.本社区或乡镇病员的就医心理、医患双方在新的医疗事故处理条例出台后所面临的问题及本社区或乡镇卫生院(站、所)的应对策略。
《五》物业公司实习报告
在物业公司的实习已经结束,在这一周里,我学习了物业管理的一些基本方法,并主动与业主进行了一次沟通。
(一)在一、二、三期投递助学的回执发票。
这个事情虽然简单,但是需要很细心,因为对社区不熟悉,我险些把二期业主的回执错投到一期。之后我也做了总结,我现在可以用三种方式来识别一、二期了:
1、看名字,“椰树居”代表一期,“棕榈居”代表二期;
2、看颜色,建筑上带兰色的是二期,否则是一期;
3、看地砖,方块砖的是一期,否则是二期。以后应该还能发现更多的不同点,这样再进去就不犯迷糊了。
(二)翻看社区服务中心近期收到的投诉意见和上社区论坛了解业主所想。
投诉意见上可以看到事情的跟进情况以及事后回访业主的满意程度。社区服务中心下设客服中心、文化处、环境处、工程处、安管处、财务与经营等。客服中心是社区服务中心的大脑,收到业主反映的情况后经过分析转到各个职能部门,由他们处理,客服中心跟踪处理进度并对业主回访了解满意度。近期投诉最多的就是蚊子问题了,社区服务中心加大了定期消杀的频率和力度,但蚊子还是很猖獗。记得武汉有个社区曾经老鼠成灾,居委会主任拎了5只黄鼠狼放在草丛中,一两个月后社区里老鼠销声匿迹了。这种利用食物链的方法环保又经济。所以我想如果能在蔚蓝海岸放置蚊子的天敌蜻蜓应该能帮助解决蚊子带来的烦恼。蜻蜓不会像青蛙那样乱叫。我觉得首先要了解蜻蜓的习性,比如蜻蜓的寿命有多长?其尸体会不会引来其它昆虫?蜻蜓繁殖过多对环境有何影响?在蔚蓝海岸大风的环境下蜻蜓能否捕蚊?可惜我没有找到介绍蜻蜓的相关文献,思绪就这么断了。
(三)在张贴维修公告时,见到他处理一起投诉。
社区服务中心接到投诉,一业主称楼上阳台漏水下来。他马上对我首先要去投诉地查实,如果确有其事就去与被投诉业主交涉。一般阳台漏水可能是业主浇花或者洗擦玻璃,也可能是阳台地漏堵塞。如果是前者,让业主处理一下,下次注意点;如果是后者,就要通知工程人员来疏通或换地漏,这个就是收费服务。我想,如此快的反应应该来自于他丰富的经验。这个事上我学会了处理投诉的基本步骤,首先是调查事实,有些业主可能因为一时气愤会夸大事实,这就要我们去调查分析;其次就是发现问题出现的原因;最后提出解决方案。
(四)在物业实习的最后一天的最后几个小时,有机会跟踪了一起投诉,这个应该是本周最大的收获。
事情是这样的、一业主怀疑自己的车在车库里被正在那施工的人员踩过,向社区服务中心“报案”。邓哥收到后“出警”。来到现场后事主指出车顶上出现了四个小坑,种种迹象表明这是施工人员干的。并且他也说,施工人员肯定也不是故意去弄的,只是缺少点常识,车顶是用薄钢板做的,经不起踩的,不像卡车。邓哥说,我们在施工前反复跟队员说过,千万不要弄坏业主的车,哪怕不施工也不要去碰车。事主提出要看车库的录像,这时邓哥去联系相关主管,我有机会和事主单独待了一会。
事主是爱车一族,对车像对老婆一样心疼,我安慰他说:“您消消火,事情会很好解决的。”他见我没穿工作装,又始终跟着他们,还一直没说话,就问:“你是…?”“我是公司的实习生,现在在这里学习。”我告诉他;“如果您分析和猜测的都被证实是真的,我相信公司会给您一个公道的解决方案。毕竟卓越也是一个大公司,应该会很负责任地来处理这件事。”他比较认同我的观点,说“是呀,我们就是觉得卓越可才买的蔚蓝海岸。但是呀,也遇到一些烦心事,一期的房子现在还漏水,现在的蚊子呀……”我问到,“漏水的事,物业没有给您解决吗?”他说;“现在达成了协议,他们会来修。”我说;“现在蚊子的问题的确很头疼,物业公司加大了消杀力度,前几天政府的相关部门也来了蔚蓝海岸调查,大家都在想办法解决……卓越是个年轻的企业,可能在某些方面还存在不完善的地方,公司也正在完善和改进一些东西……”之后邓哥带业主去看了录像,最后是怎样解决的,我还不知道,有机会要去问问邓哥。
这个业主还是很通情达理的,解决问题应该不会太难。我突然想起斌哥说过的一句话,有个人投诉是为了你给他解决,有的人投诉只是为了发泄,发泄完了就没事了。你一定要通过察言观色去判断他属于那一种,这样解决起来就容易多了。
每天都有新的东西引发思考,这样的感觉很好,希望每周都有进步。下周会更好!
《六》烟草公司实习报告
因为实践技能的不足,月日至月20日,我被学校老师分配到了镇沅烟草公司分公司按板镇烟叶站进行了7个月的实习,在此期间,我受益非潜。不仅对烟草生产行业的各个环节有了一定的熟悉,掌握了烤烟生产工作的方法,而且还发现自身不足的同时,加深了对社会的认识,这些收获将会使我终身受益。通过实习我体会到在工作中,首先,一定要做个勤学好问的人,只有这样你的业务才能够熟练和精通;然后,就是要积极好动,多和带你工作的同事帮忙,多付出就会有多的收获的;最后,最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象,因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的,尤其是像我们从事烤烟生产工作的,与人的关系处得好,而且自己的形象也不错,那就在以后的工作中会受到欢迎的对于学农的同学来说,必须具备吃苦耐劳的精神和塌实肯做的干劲,我也是个农村来的学生,一直以来我都朝着这个方向锻炼。实践是检验真理的唯一目标,要想了解一项工作是如何进行的,自己亲手做一变是最好的了解方法。我很喜欢农业,我认为农村有广阔的发展空间,有我们自己展现自己的舞台,而且村上的老百姓都很热情,他们需要我们的理论加实践的知识帮助。有人害怕下乡,说下乡又艰苦又累,但我真的不怕,做烤烟生产工作的,一年四季风吹雨打,日晒雨淋已成了家常便饭。如果有机会留在农村工作,我很乐意也很坦然。俗话说的好"实践增千才,艰辛知人生。"只有经历了人生的艰辛与磨难,才能有所作为更何况我们正是热血青春,正是努力拼搏,艰苦奋斗的时候。万丈高楼平地起,打好坚实的基础,才是我们迈向事业成功的第一步。
实习期间,我被安排和站上的焦永顺师傅到宣河村做烤烟生产工作。从此我开始和学校生活炯异的生活,每天的工作不是下乡就是在办公室整理文件。由于我们平时在学校只进行理论的学习,所以初到烟草技术员这个职位上,很多东西都很不熟悉,直接点就是丈二和尚摸不着头脑,对社会知识也缺乏一定的了解。但是,每当哪个环节出差错,我的师傅都带着我一起下乡当场做指导,他在跟烟农讲解解决方法的时候,我就在一旁听着,不懂的地方就在回站上的时候问他。到后来,如果烟农们遇到的事情很小,我自己可以解决的话就让我去解决。我非常感谢我的师傅,是他让我对烟草生产行业产生了更深的感情。他总是对我说,把你的实习工作和我的正式工作做调换,如果我是你的学生,你是我的师傅,你会如何做这项工作?你对自己的工作熟悉了多少,是否尽力了,能对得起自己了,那才是真正的顶岗实习。师傅的这些话总是绕在我的耳边,时刻提醒自己对待这份工作要努力到底。
在站上,我一直记得我来自普洱农校,决不能给母校丢脸。班主任老师信任我,选了我做镇沅这边12个实习生的大组长,,我不仅要对自己负责,也要对他们负责,我懒他们跟着懒,我努力了他们也会跟着努力的,说实话,那个时候真的累死了,可是还是要坚持的,有时候为了加班甚至忘了吃饭。我一直记得师傅说过,你不是我见过最好的学生,但你是我见过最努力的学生。这些话对我来说就是这个烟站对我的肯定吧。也让我对考验生产工作产生了更深的感情。我一直想:我一定要在这里留下我的知识,留下我的技术,虽然我不知道的东西还很多,但是只要我努力了就会学到的。有的时候为了尽早的(!)完成任务,甚至会忘了吃饭,记得有一次在深夜加班时,流了很多的鼻血差点昏了过去,真的很辛苦。可是看看自己做了这么多的事情,真的很满足,那也是我对烟草行业的贡献吧。
7个月的实习培训不长也不短,我开始亲身体会到做一个烤烟生产技术员究竟该具备哪些素质。
一、做一个技术员必须要有职业道德。
做一个技术员不难,难的是做一个好的技术员。在实习期间一定要记得实习期间辛苦一点,多做些琐碎的小事,多和同事帮忙,去掌握工作中的每一个细节,每一个细节都掌握了,那么以后你就会轻松一点。把最基本的都掌握了,该做的都会做了,那你就算是真正学到手了。渐渐发现,只要为烟农做一件事,心里都会喜滋滋的。
二,我们学到的理论都是源于实际的精华。
实习时要给自己定好职位,在实习中,在态度上要把自己当成学生虚心请教,但是在作为一名烤烟生产工作人员的时候,一定要把自己当成是站上一员,爱岗尽业,严于律己,争取多做工作,要知道自己在做什么,能不能理清楚整个过程的顺序。
三、在以后的学习中要充分发挥知识面,使自己的知识系统化。
由于我们做的工作需要老百姓方方面面的支持进行,所以需要的知识也要十分全面,光有专业的书本理论知识是远远不够的。这就要求我们在以后的学习中多想,多读,多学,为将来投身烤烟生产事业做好准备。
四、总之,我在这次实习中学到了很多东西,它们会让我受益一生。
在实习中也发现了很多自己的不足之处,我会在以后的学习工作中努力加以改正,使自己更适应烟草工作的需要。在这里,我要谢谢我的领导、我的师傅老师门,谢谢你们给我培训的机会,我会努力的。
《七》移动公司实习报告范文
经历三个星期的生产实习终于结束了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的。
这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。
第一:在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动。
在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。
第二:工作时一定要一丝不苟,认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误。
就像我在工作的时候,也犯下了不少错误,比如说领导交给我的文档资料整理任务,我在最后忘记把碎纸机关掉就匆匆跑去汇报任务了,机器一直开着影响了别人,领导批评了我,我也为自己的错误懊悔不已。还有一次我在做客户满意度回访的调查时,原以为经过前几次电话回访的经历,应付这次工作应该是小菜一碟,谁知道第一个电话我就犯了重大错误,我把客户经理的电话当作客户的号码给拨了过去,我还信誓旦旦地说:"您好,这里是中国移动定海分公司……"那人很惊讶的说它也是移动公司的,怎么客户回访她了,我也感觉很奇怪,直到那位客户经理拿着手机从隔壁办公室跑到我面前,我才发现自己犯了严重的错误。还好这次只是打错了电话,要是经常不注意自己的工作,可能会造成更严重的损失。
第三:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的。
我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效率。就比如我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活。刚开始我采用的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率。在经过一番探索后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进行了优化,提高了工作效率。同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率,使工作进程提高了近一倍。在最后,我选用了一种最快捷又最准确的方法,顺利地完成了任务。
第四:要有丰富的专业知识和专业技能,这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候,拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。
在经历了大学四年的学习后,我自信自己已掌握了一定的通信相关的知识,可是到了移动公司实习后,我才发现自己离专业工作还有一些距离,且不说自己所学的都是些基础、皮毛,就是在应用方面,飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了。当发现自己的知识已不能做为自己的资本时,我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性。